La Policía Comunitaria atiende, previa cita, en Lezkairu el primer jueves de cada mes

El programa ‘Policía Comunitaria en tu Civivox’ está disponible en siete barrios de la ciudad, donde da servicio a 136.708 personas, entre ellas los habitantes de Lezkairu La ciudadanía puede dirigirse al agente titular de su barrio, para trasladarle de manera directa sus solicitudes o sugerencias El servicio se presta bajo demanda, con cita previa, y en nuestro barrio se acude al Centro Intergeneracional de Santa María La Real, en la trasera del Tenis

Por medio de este programa, los agentes titulares, con apoyo de otros policías comunitarios, mantienen una entrevista con quien la haya solicitado para tratar problemas, en principio, relacionados con seguridad ciudadana e incumplimiento de ordenanzas

Si el asunto es sobre otra materia, los agentes derivan a la persona interesada al servicio correspondiente

Las citas para Lezkairu se solicitan en el Centro Comunitario Santa María la Real (calle Mutilva Baja, 19), de forma presencial o por teléfono (610 124 911) o correo electrónico (redesdemayor e s s a n t a m a r i a l a r e a l @ p a mplona es), en el horario habitual del centro El servicio es gratuito para las personas solicitantes

Este programa busca generar una relación de confianza, a través de una comunicación directa y personal con los vecinos y vecinas, así como con las asociaciones vecinales, entidades públicas, colegios o trabajadores sociales de cada zona

El contacto directo y el acceso al nombre, teléfono y correo electrónico del agente facilita que se le puedan trasladar habitualmente sus problemas para que los agentes les puedan dar solución

Las citas para LezkairuSanta María la Real se asignan los primeros jueves de cada mes

Ignacio, Policía Comunitario de Lezkairu, resume así la idea de este novedoso servicio: “Siempre está el 010, pero éste es un servicio más personal. Cualquier problema vecinal que se nos comunica presencialmente le hacemos un seguimiento, mediamos... la gente agradece esta cercanía”