Portafolio profesional de Marketing by Eduardo Zárate

Elaboración, redacción y diseño editorial: José Eduardo Zárate López Queda prohíbido sin autorización escrita de los titulares del copyright, bajo las sanciones establecidas por la ley, la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la tipografía, el tratamiento informático, así como la distribución de ejemplares de la misma mediante alquiler o préstamos públicos.

ISBN: En trámite Impreso en México / Printed in Mexico Noviembre 2015

José Eduardo es un joven mercadólogo con gran capacidad creativa y estratégica; sus habilidades profesionales se fortalecen con su don literario plasmado a través de sus colaboraciones tanto en la gaceta Universitaria, como en diversos medios digitales e impresos. Se destaca por su iniciativa para apoyar el trabajo colaborativo y todas aquellas acciones que abonen al desarrollo y bienestar de los demás, lo que le ha permitido ganarse el afecto y la amistad de sus compañeros. De prudente actuar pero agudo pensamiento, Eduardo es sin duda reflejo del profesionista que nuestro país necesita para transformarse en un lugar más equitativo e incluyente, donde las personas sean el centro de las decisiones y se anteponga, sobre cualquier otro interés, el desarrollo y el bienestar social. Con admiración y respeto. MM. Rocío Barragán de la Parra Coordinadora de la Licenciatura en Mercadotecnia Universidad Iberoamericana Puebla

Eduardo Zárate nació en la ciudad de Puebla, México. En Otoño de 2011 inició la Licenciatura en Mercadotecnia en la Universidad Iberoamericana Puebla, comenzando así su vida profesional. Está interesado principalmente en la planeación estratégica, el branding y la comunicación integrada de marketing. zaratel.eduardo@gmail.com (222)2621948 Eduardo Zárate L. Portafolio Digital: www.issuu.com/zarateeduardo

“ To be successful you must accept all challenges that come your way. You can’t just accept the ones you like. ” - M. Gafka

ÍNDICE DE CONTENIDO

I. Resumen ejecutivo II.Abstract III.Proyectos 1. Plan de marketing para bodega de vino “Giró del Gorner” 2. Análisis de marketing operativo y planeación estratégica para Estrella Roja 3. Estudio sindicado sobre los productos y servicios especializados en gray market en la ciudad de Puebla. 4. Creación y desarollo de marca y producto “Naturanté” 5. Campaña publicitaria FIAT 500 2014

RESUMEN

EJECUTIVO El presente portafolio presenta cinco de los trabajos más representativos realizados durante la Licenciatura en Mercadotecnia y tiene como objetivo demostrar mi capacidad como mercadólogo. Cabe mencionar que estos trabajos fueron llevados a cabo en la Universidad Iberoamericana Puebla, en empresas reales y en el extranjero. Así mismo, los proyectos aquí están enfocados en las áreas de marketing en las que mejor me desempeño, destacando por tener relación con el área estratégica y creativa de la empresa. El primer proyecto, es un plan de marketing integral para la bodega de vinos “Giró del Gorner” en España, realizado durante mi

intercambio académico y que tiene como fin la penetración de vinos y cava en el mercado asiático, concretamente en China. El segundo proyecto es sobre la elaboración de estrategias de marketing para la compañía de transporte de pasajeros Estrella Roja. El tercer proyecto es la creación y desarrollo de marca de un té embotellado de origen natural de nombre “Naturanté”. El cuarto proyecto es una investigación de mercado sindicada sobre el gray market en la ciudad de Puebla. Finalmente el quinto proyecto es una campaña publicitariathinking para el modelo 500 de FIAT.

ABSTRACT

This portfolio features five of the most representative projects done during the Bachelor´s Degree in Marketing and aims to demonstrate my capacity as a marketer. It is noteworthy that these projects were carried out at Universidad Iberoamericana Puebla, in real companies and abroad. Also, the projects here presented are focused in the areas of marketing in which I have a great performance, emphasizing in the strategic and creative thinking. The first project is an integrated marketing plan for a wine company called “Giró del Gorner” located in Spain, made during my academic exchange abroad and aims to design strategies for reaching and international market in Asia, especially in China.

The second project is the development of marketing strategies for the passenger transport company “Estrella Roja”. The third project is the creation and development of a brand and a product. It is a bottled tea of natural origin named “Naturanté”. The fourth project is a syndicated market research of the gray market in the city of Puebla. Finally, the fifth project is an advertising campaign for the Fiat 500 car.

pUBLICIAD

Plan de Marketing

Proyecto: Análisis de estrategias actuales y plan de marketing para bodega de vino “Giró del Gorner” Periodo de realización: Primavera 2015 Lugar: Universitat Ramon LLull / IQS School of Management (Barcelona, España) Autoría: Colaborativo

Origen del proyecto En el IQS School of Management- Universitat Ramon LLull de Barcelona, nos asignaron una empresa productora de vino y cava para realizar un análisis de sus actuales estrategias de marketing para identificar de manera clara como la empresa ha llegado a su posición en el mercado nacional e internacional, identificar nuevas áreas de oportunidad y diseñar un plan de marketing para la empresa. La empresa que se nos asignó fue “Giró del Gorner” localizada en el municipio de Puigdàlber, Comarca del Alto Penedés en la comunidad de Catalunya. Es una empresa familiar de mediano tamaño que desde 1987 se dedican al cultivo, elaboración y comercialización de vino y cava. La empresa controla todo el proceso. Dispone de 48 hectáreas donde se cultivan las variedades blancas, macabeo, xarel·lo, parellada y chardonnay y las tintas cabernet sauvignon, merlot y pinot noir. Tiene una capacidad de producción de 50,000 botellas por año. Una vez identificadas las estrategias actuales que sigue la empresa , se realizó un diagnóstico situacional para realizar un plan de marketing para la exportación del producto a un país donde existiera una oportunidad , la cual identificamos en el mercado asiático, específicamente , China.

OBJETIVOS

-Identificar actuales estrategias de marketing en la empresa. -Realizar un diagnóstico de marketing para dar propuestas de mejora. -Validar la existencia de oportunidades de exportación en el mercado asiático.

Demografía Economía Condiciones políticas-legales

Análisis externo

Condiciones socioculturales Tecnología Condiciones políticas-legales Competencia

Clientes Públicos Competidores Proveedores

Análisis interno

Intermediarios

ESTRATEGIAS ACTUALES DE LA EMPRESA -Estrategia producto.

segmentación:

Especialización

-Estrategia de posicionamiento: Empresa de gran tradición familiar. Producto de calidad al controlar todo el proceso de elaboración del vino. -Estrategia de crecimiento: Penetración de mercado al crecer con los productos actuales en el mercado actual. Desarrollo de mercado al buscar nuevos clientes en otras áreas geográficas.

-Estrategia de integración: Integración vertical hacia arriba, controlando todo el proceso desde el cultivo de las uvas. Con - Estrategias de expansión: Exportación directa -Estrategia de innovación: Innovación en la modulación al vender derivados del vino y en el envase integrando código QR en la etiqueta.

METODOLOGÍA 1. Investigación de la empresa: Visitas a la bodega, investigación de fuentes primarias a través de una entrevista con la dueña y revisión de página web.

4. Establecer objetivos del plan de marketing. Aumentar la cifra de venta en un 30% en un periodo de 6 meses. Penetrar en un mercado internacional, exportando el producto a China.

7. Formulación de estrategias basadas en las oportunidades y fortalezas de la empresa.

2. Identificación y descripción de los productos actuales de la empresa.

5. Análisis del entorno interno y externo de la empresa.

8. Elaboración de plan de acción para las estrategia de la empresa: Acciones sobre producto, precio, distribución, promoción e investigación.

3. Análisis de las estrategias actuales de marketing

6. Análisis FODA para concentrar la información obtenida en el análisis anterior.

9. Definición de los lineamientos de control para la evaluación y control de las estrategias.

PROPUESTAS 1. Desarrollo de nuevos mercados con los productos actuales: Desarrollo de nuevos canales de distribución por medio de distribuidores y canales online. Los consumidores chinos cada vez utilizan más las plataforma online para realizar compras, en el sector del vino donde ya existen plataformas online especializadas en este giro. El canal HORECA ( Hoteles, restaurantes, cafeterías) es el más utilizado para el consumo , por lo que los objetivos tácticos se enfocaron a la utilización de este canal.

2. Estrategia de expansión hacia nuevas áreas geográficas : El mercado local (España), está muy saturado, también encontramos que numerosas ciudades de China están considerablemente saturadas por la competencia, pero otras ciudades como Chengdu, Wuhan, Hefei, Dalian, Qingdao son ciudades potenciales para vender el producto.El vino más exportado actualmente a este país es el tinto, por lo que que es una oportunidad para la empresa exportar vinos espumosos.

3. Estrategia de posicionamiento: Los consumidores principales de vino en China son de clase media /alta y tienen una buena percepción de los productos Europeos por lo no se fijan tanto en el precio, si no en la calidad. Es por ello que se busca un posicionamiento como un producto “Made in Spain” de alta calidad, con un precio alto, pero con una muy buena relación calidad/precio y con esto se pretende que aumentar el consumo de la clase media.

3. Alianzas estratégicas con Hoteles: Actualmente Estrella Roja no ofrece tours de más de un día a los diferentes turísticos, por lo que la propuesta es que haga alianzas estratégicas con hoteles para ofrecer tours de dos o más días donde la experiencia será más completa.

Logros del proyecto -Trabajar para una empresa real en un contexto internacional y aprender de manera directa como se lleva a cabo el marketing en una empresa en el extranjero. -Reconocimiento del profesor encargado de la materia por haber tenido uno de los mejores proyectos y el plan de acciĂłn mĂĄs completo de todos los equipos participantes en la materia.

-Identificar la mejor forma de penetrar en el mercado chino con un producto de origen espaĂąol de exelente calidad a un precio competitivo.

Planeación estratégica

Nombre del proyecto:

Origen del proyecto

Análisis de marketing operativo y planeación estratégica de Estrella Roja

La planificación estratégica es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar objetivos, es por ello que este trabajo consiste en el análisis de la empresa de transporte Estrella Roja, abarcando su actual propuesta de valor y su marketing operativo, para posteriormente utilizar herramientas de análisis estratégico y realizar un diagnóstico situacional para el desarrollo de estrategias de marketing basado en el análisis previo.

Periodo de realización: Otoño 2014 Lugar: Universidad Iberoamericana Puebla Autor: En colaboración

Así mismo, se realizó un Balanced Scorecard para plasmar de forma gráfica las estragias definidas, así como una matriz de impacto para la evaluación y control de las mismas.

OBJETIVOS

-Definir la propuesta de valor de la empresa. -Identificar las estrategias actuales de marketing operativo. -Realizar un análisis situacional de la empresa. -Proponer estrategias para la empresa. -Realizar mapas estratégicos y matriz de impacto.

Fórmula de valor

Comodidad

Seguridad

Especialización

Innovación

METODOLOGÍA 1. Investigación del contexto de referencia, marca, historia y filosofía institucional.

4. Análisis del marketing operativo actual: Producto, precio, plaza y promoción.

7. Definición de estrategias: Con base en lo obtenido en el FODA, cruzar las oportunidades con las fortalezas de la empresa con mejor calificación para obtener estrategias de marketing viables.

2. Identificación de los competidores y hacer un análisis benchmark en cuanto a servicios, precios, tecnología y cobertura del mercado.

5. Análisis situacional de la empresa con base en 3 herramientas: Matriz BCG, modelo de negocios y las 5 fuerzas de Porter.

Elaboración del mapa estratégico (Balanced Scorecard) donde se muestra las acciones tácticas para realizar las estrategias y donde se incluyen las perspectivas de capacidad organizacional, procesos internos, clientes y finanzas.

3. Definición de la propuesta de valor de la marca.

6. Realización de FODA ponderado: Evaluar las variables del FODA para calificarlas en base al impacto que tienen en la empresa y la viabilidad de lo que empresa puede hacer.

9. Elaboración de matriz de impacto estratégico para medir y controlar las estrategias. Se incluye la acción, indicador, meta, periodo de cumplimiento y medición y responsable.

PROPUESTAS 1.Desarrollo de producto: Esta estrategia surgió debido a que se identificó que Estrella Roja no cuenta con suficientes destinos para el transporte de pasajeros, solo realiza recorridos entre Puebla y México y puede ampliar a ciudades cercanas a estos lugares, que sean recurrentes entre los pasajeros. Ampliar destinos de viajes de diversión a la semana ya no cuentan con gran variedad de destinos turísticos.Se propone : Veracruz, Zacatlán, Cuetzalan, Querétaro, Tepoztlán, Toluca, Cuautla, Cuernavaca y Valle de Bravo.

2. Desarrollo de mercado: Los precios de los servicios no son accesibles para todo tipo de público, por lo que la estrategia es que la empresa ponga más camiones y rutas a disposición de mercados más bajos, para que el mercado de clase socioeconómico Cpueda usar el servicio de transporte entre la Ciudad de México Y Puebla. 3. Alianzas estratégicas con Hoteles: Actualmente Estrella Roja no ofrece tours de

más de un día a los diferentes turísticos, por lo que la propuesta es que haga alianzas estratégicas con hoteles para ofrecer tours de dos o más días donde la experiencia será más completa.

tualmente Estrella Roja no ofrece tours de más de un día a los diferentes turísticos, por lo que la propuesta es que haga alianzas estratégicas con hoteles para ofrecer tours de dos o más días donde la experiencia será más completa.

Logros del proyecto -Identificaci贸n de oportunidades reales en el mercado, para el sector de transportes. -Elaboraci贸n de estrategias basadas en la realidad del mercado y la capacidad de la empresa.

-Reconocimiento por la calidad del trabajo y la profundidad lograda..

Investigación de mercado

Nombre : Estudio sindicado sobre los servicios de estancia y relacionados , dirigidos al gray market. Periodo de realización: Otoño 2013 Lugar: Universidad Iberoamericana Puebla Autor: En colaboración

Origen del proyecto Debido al cambio en la pirámide poblacional en México, me pareció relevante realizar este estudio para tener una noción más certera acerca de las oportunidades que puede arrojar la tendencia de este mercado. El gray market está en constante crecimiento y es importante obtener información que favorezca la toma de decisiones para el emprendimiento en este sector. El aumento en el promedio de vida en México es de 71.4 años para los hombres y para la mujer de 77.5. Se estima que en los próximos años seguirá aumentando para ser de 80 para las mujeres y de 76 para los hombres. Es por eso que la demanda de productos y servicios en el sector va en aumento. Se realizó un estudio cualitativo de tipo exploratorio a través de diferentes técnicas de investigación de mercado.

OBJETIVOS

- Identificar los intereses y condiciones que actualmente abarcan el gray market, con respecto a los productos y servicios relacionados con el mismo , en la ciudad de Puebla. - Identificar oportunidades en el sector para posteriores planes de negocio.

Recopilación de datos Fuentes secundarias • INEGI, Informes comerciales del Estado de Puebla, tesis, noticias locales y estatales. Fuentes primarias: • Etnografía (3): Visitas a casas de retiro del Sector A/B, C+ y C• Entrevista profunda a personas de la tercera edad (10): Sector A/B, C+ • Observación directa (1): Tienda especializada en el gray market.

METODOLOGÍA 1.

Definición del tema de investigación: Gray market es el nicho de mercado que comprende a las personas de la tercera edad, quienes por lo regular son desatendidos por las marcas y las estrategias de mercadotecnia que se desarrollan en éstas.

Realizar diseño de la investigación: Elección de método, en este caso cualitativo. Técnicas de investigación: Cuestionario, entrevista profunda a expertos y a personas de la tercera edad, observación directa y etnografía. Diseñar instrumentos de medición de las técnicas seleccionadas.

7. Sistematización y análisis de datos.

2. Definir objetivo general y específicos de la investigación.

5. Muestreo : Probabilístico

8. Elaboración de informe con las conclusiones y resultados encontrados.

3. Detectar necesidades de información

6. Recopilación de datos: Fuentes primarias y secundarias.

9. Presentación de informe.

RESULTADOS De la percepción Se identificó que este mercado presenta un gran potencial en la ciudad de Puebla. En la ciudad de Puebla la población de 60 años o más se calcula que aumentará de 372, 874 personas a 1, 063,101 personas . Se van a necesitar cuando menos 3 veces más la cantidad de espacios y servicios dedicados a la Tercera Edad en 30 años.

• Se percibe a los adultos mayores como un gran gasto • Se vuelve cada vez más indispensable el cuidado de los adultos mayores a través de estancias y productos especializados. • En el sector AB se percibe este tipo de servicios como más indispensables que el sector C+ y C-

Las principales necesidades latentes más demandadas del sector son: • Mejoras en artículos de movilidad • Compañía • Artículos especializados en adultos mayores a un precio más accesible por las clases medias. • Asistencia médica y de nutrición. • Instalaciones adecuadas en las casas de retiro. • Terapia ocupacional

De la comunicación • La comunicación no es efectiva en el nivel C-, ni C+, ya que no cuentan con un plan de comunicación que les permita llegar a su mercado meta. • En el sector AB logran un impacto a través de la comunicación boca a boca. • Este servicio no es buscado hasta que se requiere . Es preferido cuando el servicio ofrecido es de muy alta calidad.

Logros del proyecto

-Se identificaron importantes oportunidades para el sector gray market en Puebla. -La investigaciรณn identificรณ la percepciรณn del gray market en los segmentos AB, C+ y C-.

-La investigaciรณn de mercado realizada servirรก como base para futuros planes de negocio.

Desarollo de marca y producto

Origen del proyecto Nombre del proyecto: Creación y desarrollo de marca “Naturanté” Periodo de realización: Primavera 2013 Lugar: Universidad Iberoamericana Puebla Autor: En colaboración

Este proyecto está fundamento en el concepto de branding, proceso de hacer y construir una marca mediante la administración estratégica del total de atributos vinculados a esta y que la identifican influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa. Debido a las condiciones de estrés y una vida acelerada que viven muchas personas y estudiantes en la actualidad, se decidió crear una bebida con propiedades relajantes para enfrentar el día a día. El té Naturanté basa su filosofía en estar relajado y disfrutar de un momento de paz y tranquilidad, dejando del lado el estrés de la vida cotidiana. Un té de origen 100% natural y que se puede disfrutar en cualquier situación, además las plantas con las que está elaborado se obtienen de cosechas orgánicas para asegurar el origen completamente natural de producto.

OBJETIVOS

-Identificar una necesidad no satisfecha en el mercado. -Desarrollar una marca y un producto que puede satisfacer dicha necesidad. -Identificar el público meta y estrategias de marketing para llegar a este segmento. -Investigar acerca del mercado y competencia real y potencial. -Desarrollar un prototipo físico del producto.

Niveles de Producto

Producto esencial Infusión de té

Producto ampliado El diseño del envase y de la propuesta visual de la marca es innovador . Es un producto de origen ecológico y el envase es de material reciclable y biodegradable en pocos años. Origen orgánico. Ofrece una sensación de relajación al momento y después del consumo.

Producto total El té ofrece una auténtica experiencia de sabor “como recién hecho“ y es la respuesta adecuada a la cada vez mayor consciencia de los consumidores respecto a la salud. La naturaleza de la planta del té junto con el diseño y la presentación del producto lo hace atractivo a los consumidores brindandobenéficos físicos y mentales.

METODOLOGÍA 1. Definición de la necesidad que la marca va a satisfacer.

4. Identificación de la competencia e investigación del sector en el cual se desea penetrar.

7. Definición de características del producto: Producto real, ampliado y total.

2. Segmentación de mercado y selección de mercado meta

5. Definición de atributos de marca que desea comunicar, visión, misión y valores.

8. Conceptualización y desarrollo de prototipo de producto.

3. 3. Definición de concepto de marca : Briefing

6. Diseño y aplicaciones de marca: Creación y diseño de la imagen y elementos gráficos (Color, tipografía, estilo). Establecimiento de arquitectura de marca. (Posicionamiento, alcance, tipo)

9. Desarrollo de estrategias para la mezcla de marketing de acuerdo a la etapa del ciclo de vida del producto.

PROPUESTAS Naturanté® tiene su origen en la fusión de 3 palabras clave:

Naturaleza, Relajante y Té.

Se fusiona de tal manera que resulta en una manera fácil de pronunciar y de recordar , además, hace una obvia alusión al producto, por lo que posee características propias de una marca descriptiva. Se logró plasmar las sensaciones que brinda la naturaleza en el logo y el nombre, generando similitud entre este efecto y la asociación directa con la tipografía, los colores y símbolos.

Los colores que se utilizaron para el diseño del logotipo de la marca fueron café y verde, haciendo referencia a la naturaleza. La selección tipográfica es “Berlin Sans FB”. Además hubo una deformación tipográfica en la palabra “té” representando una hoja de esta planta. El producto estará presentado en un envase hecho de materiales reciclados y biodegradables, con un diseño innovador en el envase y etiqueta. Las presentación que se usará será de 500 ml de contenido con una mezcla de sabores tila, manzanilla y azahar producida en cultivos orgánicos.

Logros del proyecto - Identificaci贸n de Desarrollo de habilidades oportunidades reales en de branding el mercado, para el sector de bebidas. - Desarrollo de una marca y un producto tangible.

Nombre : Campaña publicitaria para FIAT 500 2014 Periodo de realización: Primavera 2014 Lugar: Universidad Iberoamericana Puebla Autor: En colaboración

Origen del proyecto La publicidad es una herramienta básica de la comunicación de marketing que cualquier mercadólogo debe dominar. Es por eso, que en la clase de publicidad se nos pidió realizar una campaña para el lanzamiento del modelo 2014 del auto FIAT 500. El proyecto abarcas los niveles del producto, desde el básico hasta el producto real y aumentado. Contiene el esquema de posicionamiento con los objetivos de la campaña, mercado meta y la fórmula de valor de la marca. Así mismo incluye las estrategias creativas y de medios que conforman las etapas pionera, competitiva y de retención de la campaña publicitaria.

OBJETIVOS

-Establecer el esquema de posicionamiento de la marca. -Definir el carácter de marca y los atributos a comunicar. -Lograr una campaña publicitaria adecuada para el mercado meta. -Definir la fórmula de valor de marca. -Elegir la combinación de medios más efectiva para la comunicación.

Niveles del producto Producto principal Automóvil FIAT 500 que brinda seguridad, versatilidad, estilo, exclusividad e innovación al usuario.

Producto real Versatilidad al ser pequeño, estilo por contar con diseño italiano, exclusividad en modelos especiales ( Gucci, Abarth, GQ) e innovación al contar con tecnología única. Producto aumentado Servicio al cliente personalizado, garantía de dos años, auxilio vial FIAT 24/7.

METODOLOGÍA

1. Realizar un análisis integral del producto: Producto principal, real y aumentado.

3. Definir la estrategia creativa de la etapa pionera de la campaña.

Definir la estrategia de medios para cada una de las etapas de la campaña Elegir la combinación de medios más adecuada para cada etapa, definiendo mercado meta, agenda, objetivos, empresas con las que se anunciará, la frecuencia y la continuidad.

2. Diseñar esquema de posicionamiento: Definir el carácter de marca y la fórmula de valor

4. Definir la estrategia creativa para la etapa competitiva de la campaña.

5. Definir la estrategia creativa para la etapa de retención de la campaña

7. 7. Establecer lineamiento para verificar cumplimento de objetivos Definición de indicadores para comprobar penetración del mensaje, como recuerdo del mismo y audiencia alcanzada.

Propuesta Estrategia creativa etapa 1: Se

eligió una campaña de publicidad de expectativa para dar a conocer a los clientes potenciales que existe un nuevo automóvil y despertar el interés por conocerlo. Se definió como una campaña fue de pulsación y pelea debido a que es para un producto nuevo, en el que el objetivo es que el cliente potencial tenga conciencia e interés del producto.

Estrategia creativa etapa 2: En

esta etapa se decidió resaltar en cada anuncio gráfico algún atributo del producto principal

Estrategia creativa etapa 3: Se pretende mantener informado al cliente actual sobre los beneficios que obtiene al ser poseedor del auto, por ello la publicidad muestra algunos servicios post-venta.

En la campaña gráfica se buscó creatividad en todos los aspectos. Las imágenes aquí mostradas son diseños propios.

Logros del proyecto Nuestra propuesta destacó por la calidad del diseño y la ejecución de las ideas de forma gráfica.

La estrategia creativa se caracterizó por su originalidad y por plasmar de forma adecuada el carácter de marca.

La estrategia de medios fue reconocida por elegir una combinación de medios efectiva para llegar al mercado meta.

CAMPAÑA GRÁFICA

REFLEXIÓN A lo largo de la Licenciatura en Mercadotecnia tuve la oportunidad de desarrollar múltiples proyectos y de enfrentarme a retos que me ayudaron a desarrollar una amplia capacidad de análisis y toma de decisiones. El estudiar en una universidad jesuita bajo el modelo ignaciano tiene un impacto positivo en mi desarrollo profesional. Tengo muy claro que no se trata de ser el mejor del mundo, sino el mejor para el mundo. Uno de los aprendizajes más grandes que tuve gracias a la filosofía jesuita, fue el término MAGIS, palabra de origen latín muy típica de la espiritualidad ignaciana, que significa “más”, pero en un sentido de calidad y no de cantidad. Aprendí a siempre buscar más en todo, a dar más de lo que se espera de mí y a buscar siempre la excelencia. Así mismo, tengo presente que como mercadólogo aún tengo muchos desafíos por delante y es mi responsabilidad hacerles frente, siempre pensando en lo mejor para la sociedad y tengo la certeza de que mis decisiones siempre estarán fundamentadas en mis valores. Una de las experiencias que más me aportaron como profesionista fue el intercambio académico que realice en el IQS School of Management de la Universitat Ramon Lull en Barcelona, España. El estudiar y desarrollar proyectos en el extranjero es una experiencia que valoro mucho, ya que profundice

en mis conocimientos y habilidades de marketing desde una perspectiva global, conociendo otras culturas y desarrollando una mayor comprensión de distintas realidades en un mundo globalizado. Me siento satisfecho con los proyectos mostrados en este portafolio ya que hablan de mí como persona, estudiante y de mi capacidad como mercadólogo, comprometido conmigo y con los demás. Me queda agradecer a todas aquellas personas que durante estos semestres formaron parte de mi desarrollo profesional y que fueron parte importante del mismo. A mis profesores que me brindaron los conocimientos necesarios para ser competente. A mis compañeros con los que he trabajado dentro y fuera del aula y que me han hecho crecer como persona. Por último, pero muy importante, a mi familia quien fue pilar fundamental en mi educación profesional, que siempre ha confiado en mí y apoyado mis decisiones. Agradezco a cada uno de ellos, porque sin duda alguna, han sido parte de mis logros.

PERSONAL

Este es un portafolio profesional de Marketing realizado en la Universidad Iberoamericana que integra cinco de los trabajos más significativos de José Eduardo Zárate. Los trabajos aquí mostrados reflejan los intereses profesionales y personales del autor. El lector encontrará gran calidad en la elaboración y el contenido del mismo. Otoño 2015.