TURCHIA 2022
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INDICE Pasqua e Ponti a Istanbul
12-15
I nostri Tour della Turchia
16-23
Ferragosto - Combinato Tour + Mare Bodrum/2 settimane
24-25
Crociera in caicco
26-29
Pacchetti mare Bodrum
30-33
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TURCHIA
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A Un paese tutto da scoprire: città suggestive, meravigliosi paesaggi naturali, villaggi sperduti, grandiose moschee, resti di antiche città, sapori, colori e l’ospitalità millenaria del popolo turco. Impossibile non innamorarsene perdutamente!
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S PA
A U Q
ISTANBUL part. 15/04 - 3 notti Là dove finisce l’Europa e inizia l’ Asia è situata la magica Istanbul, città dai 1000 contrasti. Accompagnati dalle nostre esperte guide potrete respirare i profumi delle spezie al Gran Bazaar, ammirare i tesori del Topkapi e della Moschea Blu. Un paese tutto da scoprire: città suggestive, meravigliosi paesaggi naturali, villaggi sperduti, grandiose moschee, resti di antiche città, sapori, colori e l’ospitalità millenaria del popolo turco. Impossibile non innamorarsene perdutamente!
HOTEL POINT 5*: situato in zona Taksim, a soli 500 mt dalla piazza. Moderno hotel internazionale con bella vista sul Bosforo. Le camere sono arredate in toni naturali e dispongono di wifi gratuita. L’hotel offre senza costi aggiuntivi l’accesso al centro benessere con piscina coperta. Presso la struttura troverete un ristorante giapponese, 2 bar-caffetterie e il ristorante View Point all'ultimo piano, che regala un'ampia vista sul Bosforo ed è aperto a colazione, pranzo e cena. HOTEL HOLIDAY INN CITY 5*: a 200 mt dalle mura storiche di Istanbul e a soli 50 mt dalla fermata del tram, che in 10 minuti vi consentirà di raggiungere la Basilica di S.Sofia, la Moschea Blu e il Gran Bazaar. L’hotel dispone di 203 camere dotate di wi-fi gratuita, TV sat, minibar e set per la preparazione di tè e caffè. A disposizione degli ospiti il “Green Apple Wellness Club”, una spa con accesso alla palestra, piscina esterna, Jacuzzi, bagno turco e sauna gratuiti e trattamenti e massaggi a pagamento. Ristorante e 2 bar. HOTEL RAMADA TAKSIM 4*: situato in zona Taksim, a 400 metri dalla piazza principale e 3 km dalla Moschea Blu e dal palazzo Topkapi. L’hotel dispone di accoglienti sistemazioni moderne con connessione wifi gratuita, TV, aria condizionata e minibar. Il ristorante dell’hotel propone un assortimento di piatti locali e internazionali, preparati con ingredienti di stagione, del bar della hall e di una colazione a buffet libero giornaliera. Questo hotel dispone di piscina coperta, ampia spa. HOTEL RAMADA GRAN BAZAR 4*: situato nella zona antica, a 3 km dalla Moschea Blu e dal palazzo Topkapi. L’hotel dispone di accoglienti sistemazioni con connessione wifi gratuita, TV, aria condizionata e minibar. Il Ramada offre inoltre un centro fitness e un’area benessere con idromassaggio e sauna. Il ristorante dell’hotel propone piatti turchi tradizionali e specialità locali e a base di prodotti biologici. A disposizione degli ospiti anche 1 bar con giardino. 12
HOTEL ANT 3*: situato nella zona antica della città, a 2 km dal Grand Bazaar. la posizione è ideale per esplorare le principali attrazioni della città come il palazzo Topkapi e la Moschea Blu Metro (a 10 min. dall’hotel): Aksaray. Dispone di 75 camere con TV, cassetta di sicurezza e asciugacapelli. La wi-fi è gratuita in tutto l’hotel. A disposizione degli ospiti 1 ristorante e 2 bar. Su www.mysunsea.net tante idee per le tue vacanze!
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da Malpensa TK1874 Malpensa Istanbul 10.35 14.30 TK1875 Istanbul Malpensa 16.25 18.15
da Venezia TK1868 Venezia Istanbul 09.25 13.00 TK1869 Istanbul Venezia 06.55 08.25
da Roma PC1224 Roma Istanbul 14.45 18.20 PC1223 Istanbul Roma 11.55 13.45
da Roma TK1362 Roma Istanbul 07.05 10.45 TK1863 Istanbul Roma 17.10 18.45
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da Bergamo PC1214 Bergamo Istanbul 16.50 20.25 PC1213 Istanbul Bergamo 14.15 16.10
Quote per persona in doppia standard/ pernottamento e colazione. - Promozioni bambini e letti aggiunti: 0/2 a. quota volo forfettaria € 100 tasse incluse. 3° letto adulto nessuna riduzione. Non sono disponibili quadruple. Da aggiungere alle quote indicate nelle tabelle prezzi dei pacchetti: € 85 a/r per persona adulti e bambini per i voli Pegasus Airlines e € 160 per i voli Turkish Airlines che includono tasse aeroportuali, security, addiz. comunale, assegnazione del posto al check in dai 2 a., 5 kg di bagaglio a mano e 1 bagaglio in stiva per passeggero dai 2 a. di 15 kg. Compagnia aerea e orari dei voli: sui voli Pegasus (PC) trattandosi di low cost il catering è a pagamento. I voli Pegasus sono voli di linea, non è previsto adeguamento carburante e gli orari non dovrebbero subire variazioni, è comunque consigliabile riconfermare il proprio volo sia in partenza sia in rientro il giorno prima.
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ISTANBUL part. 22/04 e 02/06 - 3 notti Là dove finisce l’Europa e inizia l’ Asia è situata la magica Istanbul, città dai 1000 contrasti. Accompagnati dalle nostre esperte guide potrete respirare i profumi delle spezie al Gran Bazaar, ammirare i tesori del Topkapi e della Moschea Blu. Un paese tutto da scoprire: città suggestive, meravigliosi paesaggi naturali, villaggi sperduti, grandiose moschee, resti di antiche città, sapori, colori e l’ospitalità millenaria del popolo turco. Impossibile non innamorarsene perdutamente!
HOTEL POINT 5*: situato in zona Taksim, a soli 500 mt dalla piazza. Moderno hotel internazionale con bella vista sul Bosforo. Le camere sono arredate in toni naturali e dispongono di wifi gratuita. L’hotel offre senza costi aggiuntivi l’accesso al centro benessere con piscina coperta. Presso la struttura troverete un ristorante giapponese, 2 bar-caffetterie e il ristorante View Point all'ultimo piano, che regala un'ampia vista sul Bosforo ed è aperto a colazione, pranzo e cena. HOTEL HOLIDAY INN CITY 5*: a 200 mt dalle mura storiche di Istanbul e a soli 50 mt dalla fermata del tram, che in 10 minuti vi consentirà di raggiungere la Basilica di S.Sofia, la Moschea Blu e il Gran Bazaar. L’hotel dispone di 203 camere dotate di wi-fi gratuita, TV sat, minibar e set per la preparazione di tè e caffè. A disposizione degli ospiti il “Green Apple Wellness Club”, una spa con accesso alla palestra, piscina esterna, Jacuzzi, bagno turco e sauna gratuiti e trattamenti e massaggi a pagamento. Ristorante e 2 bar. HOTEL RAMADA TAKSIM 4*: situato in zona Taksim, a 400 metri dalla piazza principale e 3 km dalla Moschea Blu e dal palazzo Topkapi. L’hotel dispone di accoglienti sistemazioni moderne con connessione wifi gratuita, TV, aria condizionata e minibar. Il ristorante dell’hotel propone un assortimento di piatti locali e internazionali, preparati con ingredienti di stagione, del bar della hall e di una colazione a buffet libero giornaliera. Questo hotel dispone di piscina coperta, ampia spa. HOTEL RAMADA GRAN BAZAR 4*: situato nella zona antica, a 3 km dalla Moschea Blu e dal palazzo Topkapi. L’hotel dispone di accoglienti sistemazioni con connessione wifi gratuita, TV, aria condizionata e minibar. Il Ramada offre inoltre un centro fitness e un’area benessere con idromassaggio e sauna. Il ristorante dell’hotel propone piatti turchi tradizionali e specialità locali e a base di prodotti biologici. A disposizione degli ospiti anche 1 bar con giardino. 14
HOTEL ANT 3*: situato nella zona antica della città, a 2 km dal Grand Bazaar. la posizione è ideale per esplorare le principali attrazioni della città come il palazzo Topkapi e la Moschea Blu Metro (a 10 min. dall’hotel): Aksaray. Dispone di 75 camere con TV, cassetta di sicurezza e asciugacapelli. La wi-fi è gratuita in tutto l’hotel. A disposizione degli ospiti 1 ristorante e 2 bar. Su www.mysunsea.net tante idee per le tue vacanze!
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Partenze 22 aprile e 2 giugno da Bologna PC1218 Bologna Istanbul 14.50 18.25 PC1217 Istanbul Bologna 12.25 14.10
da Malpensa TK1878 Malpensa Istanbul 06.50 10.45 TK1877 Istanbul Malpensa 21.55 23.50
da Venezia TK1868 Venezia Istanbul 09.25 13.00 TK1869 Istanbul Venezia 17.50 19.15
da Roma PC1222 Roma Istanbul 11.50 15.25 PC1221 Istanbul Roma 09.00 10.50
da Bologna TK1322 Bologna Istanbul 11.00 14.35 TK1325 Istanbul Bologna 16.25 18.00
da Bergamo PC1212 Bergamo Istanbul 11.15 14.50 PC1211 Istanbul Bergamo 08.40 10.35
da Roma TK1362 Roma Istanbul 07.10 10.50 TK1361 Istanbul Roma 22.35 00.15
da Napoli TK1880 Napoli Istanbul 10.30 13.45 TK1453 Istanbul Napoli 17.15 18.30
da Venezia PC1236 Venezia Istanbul 14.30 18.00 PC1235 Istanbul Venezia 12.00 13.50
da Bergamo PC1214 Bergamo Istanbul 16.50 20.25 PC1213 Istanbul Bergamo 14.15 16.10
da Roma PC1224 Roma Istanbul 14.45 18.20 PC1223 Istanbul Roma 11.55 13.45
da Bari TK1446 Bari Istanbul 10.30 13.35 TK1445 Istanbul Bari 08.35 09.35
Quote per persona in doppia standard/ pernottamento e colazione. - Promozioni bambini e letti aggiunti: 0/2 a. quota volo forfettaria € 100 tasse incluse. 3° letto adulto nessuna riduzione. Non sono disponibili quadruple. Da aggiungere alle quote indicate nelle tabelle prezzi dei pacchetti: € 85 a/r per persona adulti e bambini per i voli Pegasus Airlines e € 160 per i voli Turkish Airlines che includono tasse aeroportuali, security, addiz. comunale, assegnazione del posto al check in dai 2 a., 5 kg di bagaglio a mano e 1 bagaglio in stiva per passeggero dai 2 a. di 15 kg. Compagnia aerea e orari dei voli: sui voli Pegasus (PC) trattandosi di low cost il catering è a pagamento. I voli Pegasus sono voli di linea, non è previsto adeguamento carburante e gli orari non dovrebbero subire variazioni, è comunque consigliabile riconfermare il proprio volo sia in partenza sia in rientro il giorno prima.
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Tour della Turchia • Tours della TURCHIA • Partenze garantite INDIVIDUALI e di GRUPPO da aprile ad ottobre
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Paese immenso ai confini dell’Europa e porta dell’Oriente, la Turchia è un paese affascinante e ricco di varie culture millenarie. Istanbul vi stregherà con la sua Moschea Blu, il Gran Bazar e i tramonti magici sul Bosforo: una città dove si respirano ogni giorno culture e tradizioni diversissime fra loro ma che contribuiscono a renderla unica al mondo. Cuore dei nostri tour è la Cappadocia: fra camini delle fate e formazioni rocciose particolari vi innamorerete di Göreme, meraviglioso villaggio colorato nel mezzo degli incredibili paesaggi lunari della Cappadocia. Da non perdere la famosa escursione all’alba in mongolfiera Fare il bagno nelle acqua termali di Pamukkale sarà un’esperienza indimenticabile, queste cascate di acqua termale a gradini di un blu puro su sfondo bianco immacolato sono una meraviglia della natura.
Buona Turchia! 17
E L I E R A PTO B R OT
TOUR KERVANSARAY Partenze garantite - 7 notti L’affascinante Turchia con i suoi sapori, colori e tradizioni saprà incantare i nostri occhi e i nostri animi. Cuore del nostro viaggio è la Cappadocia: fra camini delle fate e formazioni rocciose particolari ci innamoreremo di Göreme, con la possibilità di ammirarla all’alba dall’alto di una mongolfiera (a pag. in loco). Istanbul ci stregherà con la sua Moschea Blu, il Gran Bazar e i tramonti magici sul Bosforo: una città dove si respirano ogni giorno culture e tradizioni diversissime fra loro ma che contribuiscono a renderla unica al mondo.
1 giorno –Italia/Istanbul Arrivo ad Istanbul ed accoglienza in aeroporto. Trasferimento all’Hotel Dedeman Istanbul (o sim.) e sistemazione in camera. Cena e pernottamento in hotel. 2 giorno – Istanbul Prima colazione in hotel e partenza per il centro storico: visita della chiesa di S.Salvatore in Chora, coi suoi bellissimi mosaici dorati. Visita del quartiere di Eyup, sacro per i musulmani. Pranzo in ristorante. Proseguimento con la visita della Moschea Yeni Camii e del Mercato egiziano delle Spezie. Trasferimento in hotel per la cena e pernottamento. 3 giorno – Istanbul Prima colazione in hotel e partenza per il centro storico. Intera mattina dedicata alla visita dei monumenti principali: l’antico Ippodromo Bizantino, in cui si svolgevano le corse delle bighe; la Moschea Blu, famosa per le sue maioliche blu. Pranzo in ristorante turistico. Visita del Palazzo di Topkapi (la sezione Harem è opzionale), sontuosa dimora dei Sultani per quasi quattro secoli. E si prosegue con la visita della Chiesa di S.Sofia, capolavoro dell’architettura bizantina, volu18
ta da Giustiniano per affermare la grandezza dell’Impero Romano. Per finire sosta al Gran Bazaar, il più grande mercato coperto del mondo, caratterizzato dal tetto a cupole e formato da un dedalo di vicoli e strade.
5 Giorno - Cappadocia Possibilità di partecipare alla gita facoltativa a pag. e soggetta alle condiz. meteo in mongolfiera per ammirare dall’alto il paesaggio lunare e mozzafiato della Cappadocia illuminata
Possibilità di partecipare alla gita facoltativa dalle prime luci dell’alba. Prima colazione in a pag. “Crociera sul Bosforo”, per ammirare hotel. Intera giornata dedicata alla visita delsia il versante asiatico che europeo della cit- la Cappadocia: la Valle pietrificata di Gotà ed i suoi più importanti palazzi, moschee e reme con le sue chiese rupestri affrescate, fortezze. Trasferimento in hotel per la cena e la Cittadella di Uchisar e la Valle di Guver-
pernottamento. 4. Giorno Istanbul / Ankara / Cappadocia (718 km) Prima colazione in hotel e partenza per la capitale della Turchia: Ankara. Passaggio dal Ponte Euroasia e proseguimento via autostrada. Arrivo ad Ankara e visita del Museo delle Civiltà Anatoliche, detto anche Museo Ittita, dove i reperti sono esposti in ordine cronologico e il visitatore può seguire l’evoluzione delle civiltà dell’Anatolia a partire dalla preistoria fino al periodo romano. Pranzo in ristorante e sosta al Lago Salato durante il trasferimento verso la Cappadocia, dove è previsto il pernottamento all’Hotel Perissia (o sim.). Cena in hotel e pernottamento.
cinlik. Pranzo in ristorante turistico. Visita della Valle dell’Amore, famosa per i camini delle fate, e della Valle di Avcilar. Rientro in hotel, Cena e pernottamento. Dopo cena, possibilità di partecipare alla serata turca, facoltativa a pag., con lo spettacolo di gruppi folcloristici e della danzatrice del ventre.
6 Giorno - Cappadocia / Konya / Pamukkale (668 km) Dopo la prima colazione, partenza per Konya attraverso valli e catene montuose, con una breve sosta per visitare il Caravanserraglio di Sultanhani (XIII secolo), oggi museo. Arrivo a Konya, città legata al fondatore del movimento dei Dervisci rotanti: Mevlana, un mistico musulmano contempora-
neo di San Francesco. Si visiterà il Mausoleo trasformato in museo, ma comunque luogo di pellegrinaggio. Pranzo in ristorante e proseguimento per Pamukkale. Arrivo in serata e trasferimento all’Hotel Lycus River (o sim.). Cena in hotel e pernottamento. Possibilità di utilizzare la piscina termale dell’hotel.
7 Giorno - Pamukkale/Bodrum (221 km) Prima colazione in hotel e visita dell’antica Hierapolis che, distrutta da un terremoto e ricostruita nel 17 d.C., ebbe il suo massimo splendore nel II e III secolo d.C. Visita di Pamukkale, dove i visitatori saranno sorpresi di vedere un intero pendio di collina con decine di enormi vasche, addossate le une alle altre, formatesi dal lento e millenario
scorrere dell’acqua calcarea. Sembra che il tempo sia fermato e le cascate siano pietrificate, come suggerisce il nome del luogo Pamukkale che tradotto in italiano significa “fortezza di cotone”. Pranzo in ristorante. Partenza per Bodrum nel pomeriggio. Trasferimento all’Hotel Latanya Park Resort (o sim.). Cena in hotel e pernottamento. 8 Giorno - Bodrum / Italia Prima colazione e trasferimento: all’aeroporto per il volo di rientro in Italia, all’hotel del soggiorno mare o al porto per la crociera in caicco. * L’itinerario potrebbe subire variazioni per motivi tecnici o di gestione dei siti.
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ISTANBUL
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B) 16/04, 23/04, 02/07, 09/07, 16/07, 23/07
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da Malpensa TK1878 Malpensa Istanbul 06.50 10.45 TK2529 Bodrum Istanbul 16.55 18.20 TK1877 Istanbul Malpensa 21.55 23.50
da Venezia TK1868 Venezia Istanbul 09.25 13.00 TK2511 Bodrum Istanbul 12.55 14.20 TK1869 Istanbul Venezia 17.50 19.15
da Roma PC1222 Roma Istanbul 11.50 15.25 PC2243 Bodrum Istanbul 09.10 10.25 PC1223 Istanbul Roma 11.55 13.45
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da Bergamo PC1212 Bergamo Istanbul 11.15 14.50 PC2243 Bodrum Istanbul 09.10 10.25 PC1213 Istanbul Bergamo 14.15 16.10
da Roma TK1362 Roma Istanbul 07.05 10.45 TK2529 Bodrum Istanbul 16.55 18.20 TK1361 Istanbul Roma 22.35 00.10
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subire variazioni, è comunque consigliabile riconfermare il proprio volo sia in partenza sia in rientro il giorno prima.
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E L I E R A PTO B R OT
GRAN TOUR DELLA TURCHIA Partenze garantite - 10 notti L’affascinante Turchia con i suoi sapori, colori e tradizioni saprà incantare i nostri occhi e i nostri animi. Cuore del nostro viaggio è la Cappadocia: fra camini delle fate e formazioni rocciose particolari ci innamoreremo di Göreme, con la possibilità di ammirarla all’alba dall’alto di una mongolfiera (a pag. in loco). Istanbul ci stregherà con la sua Moschea Blu, il Gran Bazar e i tramonti magici sul Bosforo: una città dove si respirano ogni giorno culture e tradizioni diversissime fra loro ma che contribuiscono a renderla unica al mondo.
1 giorno –Italia/Istanbul Arrivo ad Istanbul ed accoglienza in aeroporto. Trasferimento all’Hotel Dedeman Istanbul (o sim.) e sistemazione in camera. Cena e pernottamento in hotel. 2 giorno – Istanbul Prima colazione in hotel e partenza per il centro storico: visita della chiesa di S.Salvatore in Chora, coi suoi bellissimi mosaici dorati. Visita del quartiere di Eyup, sacro per i musulmani. Pranzo in ristorante. Proseguimento con la visita della Moschea Yeni Camii e del Mercato egiziano delle Spezie. Trasferimento in hotel per la cena e pernottamento. 3 giorno – Istanbul Prima colazione in hotel e partenza per il centro storico. Intera mattina dedicata alla visita dei monumenti principali: l’antico Ippodromo Bizantino, in cui si svolgevano le corse delle bighe; la Moschea Blu, famosa per le sue maioliche blu. Pranzo in ristorante turistico. Visita del Palazzo di Topkapi (la sezione Harem è opzionale), sontuosa dimora dei Sultani per quasi quattro secoli. E si prosegue con la visita della Chiesa di S.Sofia, capolavoro dell’architettura bizantina, voluta da Giustiniano per affermare la grandezza dell’Impero Romano. Per finire sosta al Gran Bazaar, il più grande mercato coperto del mondo, caratterizzato dal tetto a cupo20
le e formato da un dedalo di vicoli e strade. e la Valle di Guvercinlik. Pranzo in ristoPossibilità di partecipare alla gita facoltativa a pag. rante turistico. Visita della Valle dell’Amore, “Crociera sul Bosforo”, per ammirare sia il versante famosa per i camini delle fate, e della Valle asiatico che europeo della città ed i suoi più impor- di Avcilar. Rientro in hotel, cena e pernottatanti palazzi, moschee e fortezze. Trasferimento in mento. Dopo cena, possibilità di partecipare alla hotel per la cena e pernottamento.
4 giorno - Istanbul / Ankara/ Cappadocia (718 km) Prima colazione in hotel e partenza per la capitale della Turchia: Ankara. Passaggio dal Ponte Euroasia e proseguimento via autostrada. Arrivo ad Ankara e visita del Museo delle Civiltà Anatoliche, detto anche Museo Ittita, dove i reperti sono esposti in ordine cronologico e il visitatore può seguire l’evoluzione delle civiltà dell’Anatolia a partire dalla preistoria fino al periodo romano. Pranzo in ristorante e sosta al Lago Salato durante il trasferimento verso la Cappadocia, dove è previsto il pernottamento all’Hotel Perissia (o sim.). Cena in hotel e pernottamento. 5 giorno - Cappadocia Possibilità di partecipare alla gita facoltativa a pag. e soggetta alle condiz. meteo in mongolfiera per ammirare dall’alto il paesaggio lunare e mozzafiato della Cappadocia illuminata dalle prime luci dell’alba. Prima colazione in hotel. Intera giornata
dedicata alla visita della Cappadocia: la Valle pietrificata di Goreme con le sue chiese rupestri affrescate, la Cittadella di Uchisar
serata turca, facoltativa a pag., con lo spettacolo di gruppi folcloristici e della danzatrice del ventre.
6 giorno - Cappadocia / Konya / Pamukkale (668 km) Dopo la prima colazione, partenza per Konya attraverso valli e catene montuose, con una breve sosta per visitare il Caravanserraglio di Sultanhani (XIII secolo), oggi museo. Arrivo a Konya, città legata al fondatore del movimento dei Dervisci rotanti: Mevlana, un mistico musulmano contemporaneo di San Francesco. Si visiterà il Mausoleo trasformato in museo, ma comunque luogo di pellegrinaggio. Pranzo in ristorante e proseguimento per Pamukkale. Arrivo in serata e trasferimento all’Hotel Lycus River (o sim.). Cena in hotel e pernottamento. Possibilità di utilizzare la piscina termale dell’hotel. 7 giorno – Pamukkale / Bodrum (221 km) Prima colazione in hotel e visita dell’antica Hierapolis che, distrutta da un terremoto e ricostruita nel 17 d.C., ebbe il suo massimo splendore nel II e III secolo d.C. Visita di Pamukkale, dove i visitatori saranno sorpresi di vedere un intero pendio di collina con
decine di enormi vasche, addossate le une alle altre, formatesi dal lento e millenario scorrere dell’acqua calcarea. Sembra che il tempo sia fermato e le cascate siano pietrificate, come suggerisce il nome del luogo Pamukkale che tradotto in italiano significa “fortezza di cotone”. Pranzo in ristorante. Partenza per Bodrum nel pomeriggio. Trasferimento all’Hotel Latanya Park Resort (o sim.). Cena in hotel e pernottamento. 8 giorno – Bodrum/Izmir (242 km) Prima colazione in hotel. In mattinata visita di Bodrum e dei suoi simboli: il Mausoleion, sontuoso monumento funebre che, nell’epoca antica, era considerato una delle Sette Meraviglie del mondo e il Castello di S. Pietro, costruito su una penisola rocciosa e sede del Museo di Archeologia Subacquea. Partenza per Izmir e pranzo in ristorante durante il tragitto. Proseguimento per la visita di Efeso: il Tempio di Adriano, la Biblioteca
di Celsio e il Grande Teatro. Visita della Casa della Madonna luogo in cui la tradizione dice che la Madonna trascorse gli ultimi anni della sua vita. Trasferimento all’Hotel Kaya Prestige (o sim.). Cena in hotel e pernottamento. 9 giorno – Izmir/Pergamo/Canakkale (325 km) Prima colazione in hotel e partenza per Pergamo. Pranzo in ristorante durante il tragitto. Visita dell’Acropoli di Pergamo, che sovrasta di 300 mt l’odierno abitato. Qui si potranno vedere i resti della biblioteca, delle mura dell’acropoli, del teatro e del tempio di Dioniso. Dopo la visita dell’Acropoli trasferimento al vicino santuario del dio guaritore Esculapio. Proseguimento per Canakkale. Arrivo all’Hotel Truva (o sim.). Cena in hotel e pernottamento. 10 giorno – Canakkale/Istanbul (354 km) Prima colazione in hotel. Visita delle rovine di Troia, patrimonio dell’Unesco. Il viaggio
* L’itinerario potrebbe subire variazioni per motivi tecnici o di gestione dei siti.
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riprende, attraversando lo stretto dei Dardanelli, per arrivare a Istanbul. Pranzo in ristorante lungo il percorso. Arrivati ad Istanbul sistemazione all’Hotel Mercure Bosphorus (o sim.). Cena in hotel e pernottamento. 11 giorno – Istanbul/Italia Prima colazione in hotel e trasferimento all’aeroporto per il volo di rientro in Italia.
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da Malpensa TK1878 Malpensa Istanbul 06.50 10.45 TK1877 Istanbul Malpensa 21.55 23.50
da Venezia TK1868 Venezia Istanbul 09.25 13.00 TK1869 Istanbul Venezia 17.50 19.15
da Roma PC1222 Roma Istanbul 11.50 15.25 PC1223 Istanbul Roma 11.55 13.45
da Bologna TK1322 Bologna Istanbul 11.00 14.35 TK1325 Istanbul Bologna 16.25 18.00
da Bergamo PC1212 Bergamo Istanbul 11.15 14.50 PC1213 Istanbul Bergamo 14.15 16.10
da Roma TK1362 Roma Istanbul 07.10 10.50 TK1361 Istanbul Roma 22.35 00.15
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Quote per persona in doppia standard/ pens. completa - Promozioni bambini e letti aggiunti: 0/2 a. quota volo forfettaria € 100 tasse incluse, 3° letto adulto nessuna riduzione. Non sono disponibili quadruple. Da aggiungere alle quote indicate nelle tabelle prezzi dei pacchetti: € 85 a/r voli Pegasus e € 160 voli Turkish per persona adulti e bambini che includono tasse aeroportuali, security, addiz. comunale, assegnazione del posto al check in dai 2 a., 5 kg di bagaglio a mano e 1 bagaglio in stiva per passeggero dai 2 a. di 15 kg; Suppl. obbligatori da pagare in loco: ingressi a musei e siti, mance in ristoranti/hotel/guida/autista € 140 per persona. Compagnia aerea e orari dei voli: sui voli Pegasus (PC) trattandosi di low cost il catering è a pagamento. I voli Pegasus sono voli di linea, non è previsto adeguamento carburante e gli orari non dovrebbero
subire variazioni, è comunque consigliabile riconfermare il proprio volo sia in partenza sia in rientro il giorno prima.
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TOUR DELLA TURCHIA Partenze garantite - 7 notti L’affascinante Turchia con i suoi sapori, colori e tradizioni saprà incantare i nostri occhi e i nostri animi. Cuore del nostro viaggio è la Cappadocia: fra camini delle fate e formazioni rocciose particolari ci innamoreremo di Göreme, con la possibilità di ammirarla all’alba dall’alto di una mongolfiera (a pag. in loco). Istanbul ci stregherà con la sua Moschea Blu, il Gran Bazar e i tramonti magici sul Bosforo: una città dove si respirano ogni giorno culture e tradizioni diversissime fra loro ma che contribuiscono a renderla unica al mondo.
1 giorno –Italia/Istanbul Arrivo ad Istanbul ed accoglienza in aeroporto. Trasferimento all’Hotel Dedeman Istanbul 5* (o sim.) e sistemazione in camera. Cena e pernottamento in hotel. 2 giorno – Istanbul Prima colazione in hotel e partenza per il centro storico. Visita dell’antico Ippodromo Bizantino e della Moschea Blu, conosciuta per le sue maioliche del XVII secolo. Pranzo in ristorante turistico. Visita del Palazzo Imperiale di Topkapi (La sezione Harem è opzionale), sontuosa dimora dei Sultani per quasi quattro secoli, la cui architettura, con le magnifiche decorazioni e gli arredi, rende testimonianza della potenza e maestosità dell’Impero Ottomano; della Chiesa di S. Sofia, capolavoro dell’architettura bizantina e del Gran Bazaar, il più grande mercato coperto al mondo, caratterizzato dal tetto a cupole e formato da un dedalo di vicoli e strade. Possibilità di partecipare all’escursione (facoltativa, a pagamento), Crociera in battello sul Bosforo per ammirare sia il versante asiatico che europeo della città ed i suoi più importanti 22
palazzi, moschee e fortezze. Rientro in hotel, cena e pernottamento. 3 giorno Istanbul / Ankara / Cappadocia (718 km) Prima colazione in hotel e partenza per Ankara, la capitale della Turchia. Passaggio dal Ponte Euroasia e proseguimento via autostrada. All’arrivo visita del Museo Ittita, che testimonia la grandezza dell’impero che conquistò Babilonia. Pranzo in ristorante turistico e sosta al Lago Salato lungo il percorso. All’arrivo in Cappadocia trasferimento all’Hotel Perissia (o sim.). Sistemazione in camera. Cena e pernottamento in hotel. 4 giorno - Cappadocia
con le sue chiese rupestri; della Valle di Uchisar, situata all’interno di un cono di roccia tufacea; della Valle di Avcilar e Ozkonak, una delle città sotteranee più famose della zona. Pranzo in ristorante turistico. Visita ad un laboratorio per la lavorazione e vendita di pietre dure, oro e argento e sosta presso una cooperativa locale di produzione dei famosi tappeti turchi. Cena e pernottamento in hotel. Dopo cena, possibilità di partecipare allo spettacolo
(facoltativo,
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dei “dervisci” danzanti o alla serata turca (facoltativa, a pagamento) con lo spettacolo dei gruppi folcloristici e della danzatrice del ventre.
di partecipare alla gita 5 giorno - Cappadocia / Konya / (facoltativa, a pagamento e soggetta a Pamukkale (668 km) Possibilità
meteo e disponibilità) in mongolfiera per Dopo la prima colazione, partenza per ammirare dall’alto il paesaggio lunare e Konya attraverso valli e catene montuose, mozzafiato della Cappadocia illuminata con una breve sosta per visitare il dalle prime luci dell’alba. Prima colazione in hotel. Intera giornata dedicata alla scoperta di questa suggestiva regione dai paesaggi quasi lunari: i celebri “camini delle fate”, funghi di tufo vulcanico creati da secoli di lavoro dell’acqua e del vento. Visita del Museo all’aperto di Goreme
Caravanserraglio di Sultanhani (XIII secolo), oggi museo. Arrivo a Konya, la città è legata al fondatore dei Dervisci: Mevlana, un mistico musulmano contemporaneo di S.Francesco. Si visiteranno la sua Tomba ed il Monastero con la caratteristica cupola di maioliche
azzurre. Pranzo in ristorante turistico e proseguimento per Pamukkale. Arrivo in serata e trasferimento all’Hotel Lycus River (o sim.). Sistemazione in camera. Cena e pernottamento in hotel. 6 giorno - Pamukkale/Izmir (221 km) Prima colazione e visita dell’antica Hierapolis che ricostruita nel 17 d.C., ebbe il suo massimo splendore nel II e III secolo d.C. Visita di Pamukkale, che ci accoglie con il suo straordinario paesaggio di bianche cascate pietrificate, uno spettacolo naturale dovuto all’alta presenza di calcare nell’acqua. Pranzo in ristorante turistico. Proseguimento per la visita di Efeso: il Tempio di Adriano, la Biblioteca di Celsio e il Grande Teatro. Trasferimento all’Hotel Kaya Thermal (o sim.) e sistemazione in camera. Cena e pernottamento in hotel.
7 giorno–Izmir/Bursa/Istanbul (495 km) Prima colazione in hotel. Trasferimento ad Istanbul via Bursa. Arrivo a Bursa, la prima città capitale dell’Impero Ottomano. Visita della Grande Moschea e della Moschea Verde, del 1424, testimone della nuova estetica ottomana e famosa per le sue maioliche di Iznik. Pranzo in ristorante turistico. Passaggio dal ponte di Osmangazi ed arrivo nella parte asiatica di Istanbul in serata. Trasferimento all’Hotel titanic Kartal (o sim.). Cena e pernottamento in hotel. 8. giorno - Istanbul / Italia Prima colazione in hotel. Trasferimento all’aeroporto per il volo di rientro in Italia * L’itinerario potrebbe subire variazioni per motivi tecnici o di gestione dei siti.
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Partenze garantite di domenica Tour della Turchia: 03/04/22 al 16/10/22 (ultima partenza) da Bologna PC1218 Bologna Istanbul 14.50 18.25 PC1217 Istanbul Bologna 12.25 14.10
da Malpensa da Venezia TK1878 Malpensa Istanbul 06.50 10.45 TK1868 Venezia Istanbul 09.25 13.00 TK1877 Istanbul Malpensa 21.55 23.50 TK1869 Istanbul Venezia 17.50 19.15
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Quote da listino per persona in doppia standard/ pens. completa Promozioni bambini e letti aggiunti: 0/2 a. quota volo forfettaria € 100 tasse incluse ,3° letto adulto nessuna riduzione. Da aggiungere alle quote indicate nelle tabelle prezzi dei pacchetti: € 85 a/r voli Pegasus a/r e € 160 voli Turkish per persona adulti e bambini che includono tasse aeroportuali, security, addiz. comunale, assegnazione del posto al check in dai 2 a., 5 kg di bagaglio a mano e 1 bagaglio in stiva per passeggero dai 2 a. di 15 kg; Ingressi a musei e siti e mance varie (ristoranti/hotel/autista/guide) € 120 obbligatori da pagare all’arrivo alla guida. Tassa di soggiorno da pagare in loco direttamente negli hotel (circa € 3 a notte a persona). Compagnia aerea e orari dei voli: sui voli Pegasus (PC) trattandosi di low cost il catering è a pagamento, sui voli Turkish (TK) è incluso. Entrambe le compagnie operano voli di linea, quindi non è previsto adeguamento carburante e gli orari non dovrebbero subire variazioni, dato il periodo di altissima stagione è comunque consigliabile riconfermare il proprio volo sia in partenza sia in rientro il giorno prima.
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TOUR TURCHIA ESSENZIALE Partenze garantite - 7 notti L’affascinante Turchia con i suoi sapori, colori e tradizioni saprà incantare i nostri occhi e i nostri animi. Cuore del nostro viaggio è la Cappadocia: fra camini delle fate e formazioni rocciose particolari ci innamoreremo di Göreme, con la possibilità di ammirarla all’alba dall’alto di una mongolfiera (a pag. in loco). Istanbul ci stregherà con la sua Moschea Blu, il Gran Bazar e i tramonti magici sul Bosforo: una città dove si respirano ogni giorno culture e tradizioni diversissime fra loro ma che contribuiscono a renderla unica al mondo.
1 giorno – Italia / Bodrum / Izmir (238 km) Arrivo all’aeroporto di Bodrum ed accoglienza in aeroporto. Trasferimento in hotel. Cena (verrà servita cena fredda per arrivi in albergo dopo le 22:00) e pernottamento in hotel. 2 giorno - Kusadasi / Istanbul (535 km) Prima colazione in hotel. Partenza per la visita di Efeso: il Tempio di Adriano, la Biblioteca di Celsio e il Grande Teatro. Proseguimento per Bursa la prima città capitale dell’Impero Ottomano. Visita della Grande Moschea. Pranzo in ristorante turistico. Proseguimento per Istanbul. Arrivo verso sera. Trasferimento in hotel e sistemazione in camera. Cena e pernottamento in hotel. 3 giorno – Istanbul Prima colazione in hotel e partenza per le visite nel centro storico della città. Visita della Moschea di Solimano detto il “Magnifico” e del Gran Bazaar, il più grande mercato coperto del mondo, caratterizzato dal tetto a cupole e formato da un dedalo di vicoli e strade. Pranzo in ristorante turistico. Proseguimento con la Chiesa di Santa Sofia, capolavoro dell’architettura 24
bizantina, voluta da Giustiniano per dall’alto il paesaggio lunare e mozzafiato affermare la grandezza dell’impero della Cappadocia illuminata dalle prime romano ed il Palazzo di Topkapi (la luci dell’alba. Prima colazione in hotel. sezione Harem è esclusa) , sontuosa dimora Intera giornata dedicata alla scoperta di dei Sultani per quasi quattro secoli. questa suggestiva regione dai paesaggi Possibilità di partecipare all’escursione quasi lunari: i celebri “camini delle (facoltativa, a pagamento), Crociera in battello fate”, funghi di tufo vulcanico creati da sul Bosforo per ammirare sia il versante secoli di lavoro dell’acqua e del vento. asiatico che europeo della città ed i suoi Visita del Museo all’aperto di Goreme più importanti palazzi, moschee e fortezze. con le sue chiese rupestri; della Valle di Rientro in hotel, cena e pernottamento. Uchisar, situata all’interno di un cono 4 giorno - Istanbul / Ankara / di roccia tufacea; della Valle di Avcilar e Ozkonak, una delle città sotteranee più Cappadocia (718 km) Prima colazione in albergo e partenza famose della zona. Pranzo in ristorante per la città capitale della Turchia: turistico. Visita ad un laboratorio per la Ankara. Passaggio dal Ponte Euroasia lavorazione e vendita di pietre dure, oro e proseguimento via autostrada. Arrivo e argento e sosta presso una cooperativa ad Ankara e visita del Museo Ittita (delle locale di produzione dei famosi tappeti civiltà anatoliche), con testimonianze turchi. Cena e pernottamento in della presenza degli Ittiti, che divennero hotel. Dopo cena, possibilità di partecipare un grande impero fino a conquistare allo spettacolo (facoltativo, a pagamento) Babilonia. Pranzo in ristorante turistico dei “dervisci” danzanti o alla serata turca e sosta in Lago Salato durante il tragitto. (facoltativa, a pagamento) con lo spettacolo Arrivo in Cappadocia e trasferimento in dei gruppi folcloristici e della danzatrice del albergo. Sistemazione in camera. Cena ventre. 6 giorno - Cappadocia / Konya / e pernottamento in hotel. Pamukkale (680 km) 5 giorno – Cappadocia Possibilità di partecipare alla gita (facoltativa, Prima colazione in hotel. Partenza a pagamento e soggetta a meteo e per Konya attraverso valli e catene disponibilità) in mongolfiera per ammirare montuose, con una breve sosta
per visitare il Caravanserraglio di Sultanhani (XIII sec.), oggi museo. Arrivo a Konya, la città è legata al fondatore dei Dervisci: Mevlana, un mistico musulmano contemporaneo di S.Francesco. Si visiteranno la sua Tomba e il Monastero con la caratteristica cupola di maioliche azzurre. Pranzo in ristorante turistico e proseguimento per Pamukkale. Arrivo in serata e trasferimento in hotel. Sistemazione in camera. Cena e pernottamento in hotel. 7 giorno - Pamukkale / Bodrum (272 km) Prima colazione in hotel e visita delle ampie rovine attraversate da greggi di pecore segnalano la sede di una ricca città romana con la sua grande necropoli e teatro: l’antica Hierapolis che ricostruita nel 17 d.C., ebbe il suo massimo splendore nel II e III sec. Visita
di Pamukkale, che ci accoglie con il suo straordinario paesaggio di bianche cascate pietrificate, uno spettacolo naturale dovuto all’alta presenza di calcare nell’acqua; un bagno nelle calde acque termali allieterà la sosta. Pranzo in ristorante turistico. Partenza per Bodrum nel pomeriggio ed arrivo verso sera. Trasferimento in hotel e sistemazione in camera. Cena e pernottamento. 8 giorno - Bodrum / Italia Prima colazione in hotel. Trasferimento all’aeroporto di Bodrum per il volo di rientro o trasferimento all’hotel per l’estensione mare o al porto per l’imbarco sul caicco. * L’itinerario potrebbe subire variazioni per motivi tecnici o di gestione dei siti.
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Partenze garantite ogni lunedì Tour Turchia Essenziale: 30/05/22 al 02/10/22 (ultima partenza) da Bergamo part. giugno, luglio, settembre FHY688 Bergamo 10:45 Roma 11:45 - FHY688 Roma 12:45 Bodrum 16:00 FHY687 Bodrum 08:00 Bergamo 10:00 - FHY687 Bergamo 10:45 Roma 11:45
da Roma part. giugno, luglio, settembre FHY688 Roma FCO 12:45 Bodrum BJV 16:00 FHY687 Bodrum BJV 08:00 Bergamo BGY 10:00 - FHY687 Bergamo BGY 10:45 Roma FCO 11:45
da Bergamo solo part. agosto da Malpensa solo part. agosto FHY688 Bergamo Bodrum 16.00 19.45 FHY682 Malpensa Bodrum 08.45 12.30 FHY687 Bodrum Bergamo 13.15 15.15 FHY681 Bodrum Malpensa 06.00 08.00
da Roma solo part. agosto PC6654 Roma Bodrum 19.50 23.10 PC6653 Bodrum Roma 17.25 18.50
da Bari solo part. agosto PC6656 Bari Bodrum 13.50 16.40 PC6655 Bodrum Bari 12.00 13.05
da Napoli solo part. agosto PC6658 Napoli Bodrum 08.05 11.15 PC6657 Bodrum Napoli 06.00 07.20
Quote da listino per persona in doppia standard/ pens. completa Promozioni bambini e letti aggiunti: 0/2 a. quota volo forfettaria € 100 tasse incluse ,3° letto adulto nessuna riduzione. Da aggiungere alle quote indicate nelle tabelle prezzi dei pacchetti: € 85 a/r voli Pegasus a/r per persona adulti e bambini che includono tasse aeroportuali, security, addiz. comunale, assegnazione del posto al check in dai 2 a., 5 kg di bagaglio a mano e 1 bagaglio in stiva per passeggero dai 2 a. di 15 kg; Ingressi a musei e siti e mance varie (ristoranti/hotel/autista/guide) € 120 obbligatori da pagare all’arrivo alla guida. Tassa di soggiorno da pagare in loco direttamente negli hotel (circa € 3 a notte a persona). Compagnia aerea e orari dei voli: sui voli Pegasus (PC) trattandosi di low cost il catering è a pagamento, sui voli Turkish (TK) è incluso. Entrambe le compagnie operano voli di linea, quindi non è previsto adeguamento carburante e gli orari non dovrebbero subire variazioni, dato il periodo di altissima stagione è comunque consigliabile riconfermare il proprio volo sia in partenza sia in rientro il giorno prima.
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1 giorno –Italia/Istanbul Arrivo ad Istanbul ed accoglienza in aeroporto. Trasferimento all’hotel Ramada Plaza Tekstilkent (o sim.) e sistemazione in camera. Cena e pernottamento in hotel. 2 giorno – Istanbul Prima colazione in hotel e giornata libera. Possibilità di partecipare all’escursione facoltativa (a pag. in loco - pranzo e trasferimenti
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Proseguimento con la visita del Palazzo Imperiale
serata turca (facoltativa a pag.) con lo spettacolo
di Topkapi (sezione Harem opzionale), sontuosa
dei gruppi folcloristici e della danzatrice del ventre.
4 giorno – Istanbul/Ankara (425 km) Prima colazione e partenza per Ankara, la capitale della Turchia. Passaggio dal Ponte Euroasia e proseguimento via autostrada. da/per hotel inclusi) col seguente programma: All’arrivo pranzo in ristorante turistico. l’antico Ippodromo Bizantino, in cui si svolgevano Visita al Museo Ittita, con testimonianze le corse delle bighe; la Moschea Blu, famosa della presenza degli Ittiti, che divennero un per le sue maioliche blu, la Chiesa di S.Sofia grande impero fino a conquistare Babilonia capolavoro dell’architettura bizantina. Nel e del Mausoleo di Ataturk: il fondatore pomeriggio crociera in battello sul Bosforo per della repubblica turca. Trasferimento ammirare sia il versante asiatico che europeo della all’Hotel Rox 4* (o sim.) e sistemazione in città. Visita della Cisterna Romana Sotterranea, camera. Cena e pernottamento in hotel. costruita sotto il regno di Giustiniano I nel 532 5 giorno – Ankara / Cappadocia (328 d.C. e del Mercato Egiziano delle Spezie. Cena e km) pernottamento in hotel. Prima colazione in hotel e partenza 3 giorno – Istanbul per la Cappadocia. Sosta presso il Lago Prima colazione in hotel. Possibilità di Salato durante il tragitto. All’arrivo partecipare all’escursione facoltativa (a pranzo in ristorante turistico. Visita della pag. in loco - pranzo e trasferimenti da/per hotel Valle di Avanos e del villaggio di Urgup. inclusi) col seguente programma: visita della Chiesa Trasferimento all’Hotel Tassaray 4* (o di S.Salvatore, coi suoi mosaici dorati dell’epoca sim.). Cena e pernottamento in hotel. Dopo
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prime luci dell’alba. Prima colazione in hotel. Intera giornata dedicata alla visita della Cappadocia: la Valle pietrificata di Goreme con le sue chiese rupestri affrescate, la Cittadella di Uchisar e la Valle di Guvercinlik. Pranzo in ristorante turistico. Visita della Valle di Avcilar e della Valle dei Saratli, una delle città sotterranee più famose della zona. Visita ad un laboratorio per la lavorazione e vendita di pietre dure, oro e argento e sosta presso una cooperativa locale di produzione dei famosi tappeti turchi. Rientro in hotel, cena e pernottamento. 7 giorno – Cappadocia / Konya / Pamukkale (668 km) Dopo la prima colazione, partenza per Konya attraverso valli e catene montuose, con una breve sosta per visitare il Caravanserraglio di Sultanhani (XIII sec.), oggi museo. All’ arrivo a Konya visita della Tomba del mistico Mevlana e del Monastero con la caratteristica cupola di maioliche azzurre. Pranzo in ristorante turistico e proseguimento per Pamukkale.
Arrivo in serata e trasferimento all’Hotel Tripolis 4*(o sim.). Sistemazione in camera. Cena e pernottamento in hotel. 8 giorno – Pamukkale/Bodrum (224 km) Prima colazione e visita dell’antica Hierapolis. Visita di Pamukkale, che ci accoglie con il suo straordinario paesaggio di bianche cascate pietrificate, uno spettacolo naturale dovuto all’alta presenza di calcare nell’acqua. Pranzo in ristorante turistico. Partenza per Bodrum in pomeriggio ed arrivo in serata. Trasferimento all’hotel del soggiorno mare e sistemazione in camera. Cena e pernottamento in hotel. 9/14 giorno – Bodrum Soggiorno mare per 7 notti nell’hotel prescelto 15 giorno – Bodrum/Italia Prima colazione e trasferimento all’aeroporto in tempo utile per l’imbarco sul volo di rientro.
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* L’itinerario potrebbe subire variazioni per motivi tecnici o di gestione dei siti.
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list adulti
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Hotel Kriss 3*
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989
489
340
Tiana Beach Resort 3*
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489
380
Hotel Costa Beach 3* sup
all inclusive
1189
749
440
Hotel Okaliptus 4*
mezza pensione
1049
689
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Forever Club 4*
all inclusive
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480
Petunia Beach Resort 4*
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1249
889
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Mio Bianco Resort 4*
all inclusive
1349
489
520
Latanya Park resort 4*
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1389
489
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Kadikale Resort 5*
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489
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Salmakis Beach Resort&Spa 5*
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489
620
Partenze garantite Tour della Turchia + Mare Bodrum: 8, 9, 10, 11, 12 agosto da Bologna PC1218 Bologna Istanbul 14.50 18.25 PC2243 Bodrum Istanbul 09.10 10.25 PC1217 Istanbul Bologna 12.25 14.10
da Malpensa TK1878 Malpensa Istanbul 06.50 10.45 TK2517 Bodrum Istanbul 18.25 19.50 TK1877 Istanbul Malpensa 21.55 23.50
da Venezia TK1868 Venezia Istanbul 09.25 13.00 TK2517 Bodrum Istanbul 18.25 19.50 TK1877 Istanbul Venezia 21.55 23.50
da Roma PC1222 Roma Istanbul 11.50 15.25 PC2243 Bodrum Istanbul 09.10 10.25 PC1223 Istanbul Roma 11.55 13.45
da Napoli TK1880 Napoli Istanbul 10.30 13.45 TK2511 Bodrum Istanbul 12.55 14.20 TK1453 Istanbul Napoli 17.15 18.30
da Bologna TK1322 Bologna Istanbul 11.00 14.35 TK2511 Bodrum Istanbul 12.55 14.20 TK1325 Istanbul Bologna 16.25 18.00
da Bergamo PC1212 Bergamo Istanbul 11.15 14.50 PC2243 Bodrum Istanbul 09.10 10.25 PC1213 Istanbul Bergamo 14.15 16.10
da Venezia (escluso 9 e 11 agosto) PC1236 Venezia Istanbul 14.30 18.00 PC2243 Bodrum Istanbul 09.10 10.25 PC1235 Istanbul Venezia 12.00 13.50
da Roma TK1362 Roma Istanbul 07.05 10.45 TK2517 Bodrum Istanbul 18.25 19.50 TK1361 Istanbul Roma 22.35 00.10
da Bari (escluso 11 agosto) TK1446 Bari Istanbul 10.30 13.35 TK2539 Bodrum Istanbul 05.55 07.15 TK1445 Istanbul Bari 08.35 09.35
Quote da listino per persona in doppia standard - Promozioni bambini e letti aggiunti: 0/2 a. quota fissa € 100 (tasse escluse); 3° letto adulto nessuna riduzione. Da aggiungere alle quote indicate nelle tabelle prezzi dei pacchetti: voli Pegasus € 120 e voli Turkish € 195 a/r per persona adulti e bambini che includono tasse aeroportuali, security, addiz. comunale, assegnazione del posto al check in dai 2 a., 5 kg di bagaglio a mano e 1 bagaglio in stiva per passeggero dai 2 a. di 15 kg; ingressi a musei e siti e mance in hotel e ristoranti € 100 e € 20 per mance per autista e guida (entrambi obbligatori) da pagare all’arrivo. Tassa di soggiorno da pagare in loco direttamente negli hotel (circa 3€ a notte a persona). Compagnia aerea e orari dei voli: sui voli Pegasus (PC) trattandosi di low cost il catering è a pagamento, sui voli Turkish (TK) è incluso. Entrambe le compagnie operano voli di linea, quindi non è previsto adeguamento carburante e gli orari non dovrebbero subire variazioni, dato il periodo di altissima stagione è comunque consigliabile riconfermare il proprio volo sia in partenza sia in rientro il giorno prima.
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Crociere in Caicco • Crociere in caicco in TURCHIA • Partenze garantite da tutti gli aeroporti da maggio a settembre
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Se stai cercando un’idea diversa per le tue vacanze non c’è niente di meglio di una crociera in caicco. L’orizzonte blu del mare, i cieli stellati da ammirare dal ponte del caicco, i bagni indimenticabili in baie solitarie: sarà un’esperienza unica, con una sensazione di relax e libertà che solo una vacanza in barca può dare. Le nostre crociere in caicco ti mettono a disposizione: un comandante professionista che ti condurrà in tutta sicurezza verso paradisi inesplorati, mentre l’equipaggio si occuperà della cucina e del riordino. La costa Turca è sinonimo di mare turchese, sole, cieli azzurri e di una grande ricchezza storicoarcheologica, perfetto complemento di giornate di mare e sole. Imperdibili le baie da scoprire a bordo di un caicco, per una vacanza in barca all’insegna del relax e della splendida natura. E’ la vacanza mare più bella, se amate vivere in barca e toccare le località difficilmente raggiungibili via terra, se preferite i cieli stellati alle luci delle discoteche, se volete abbandonare la folla per qualche giorno, se incontrare e convivere con gente nuova non vi spaventa. I nostri itinerari in caicco arrivano fino a Gokova e Hisaronu, scegliete quello più adatto a voi!
Buona Turchia!
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CROCIERA BODRUM - GOKOVA Partenze garantite - 7 notti Se stai cercando un’idea originale per le tue vacanze non c’è niente di meglio di una crociera in caicco tra le affascinanti baie di Bodrum: avrai una sensazione di libertà mai provata. Le nostre crociere mettono a disposizione: un comandante professionista e un equipaggio di esperienza per ogni necessità. A bordo del caicco i ritmi sono rilassati e gli spazi non mancano, ci sono tutte le comodità di un hotel, come aria condizionata, cabine con bagno privato, pensione completa. Durante la navigazione (di massimo 5 ore di norma) si può prendere il sole, socializzare coi compagni di viaggio o addirittura pescare per “procacciare” il pranzo o la cena!
1 giorno –Italia/Bodrum Arrivo a Bodrum ed accoglienza in aeroporto. Trasferimento al porto, l’imbarco inizia alle 16.00. Tempo libero a seconda dell’orario di arrivo del volo, per scoprire Bodrum: il mausoleo del Re Mausolus (350 a.C.) è considerato una delle sette meraviglie del mondo e il “Castello di S. Pietro” è uno straordinario esempio di architettura medievale. Cena e pernottamento a bordo (non è prevista la cena per arrivi dopo le 22.00). 2 giorno – Isola di Orak / Cokertme Prima colazione a bordo. Riunione informativa sull’itinerario della crociera e sulla vita di bordo. Navigazione verso l’isola di Orak. Nel pomeriggio partenza per Cokerme, un piccolo e pittoresco villaggio di pescatori. Pernottamento in cabina, pensione completa a bordo. 3 giorno – Sette Isole / Ayinda Prima colazione a bordo e partenza alla volta dell’arcipelago delle Sette Isole, piccole isole e barriere coralline, dove si possono fare indimenticabili bagni e anche immersioni. Pranzo, ancoraggio nella baia di Ayinda e pomeriggio libero. Pernottamento in cabina, pensione 30
completa a bordo. 4 giorno – Isola di Cleopatra / Karacasogut La navigazione prosegue alla scoperta dell’isola di Sedir, conosciuta anche come l’isola di Cleopatra. Chi lo desidera, potrà scendere a terra per visitare i resti di un’antica città e fare un bagno in una baia dalla sabbia caraibica. La leggenda vuole che la sabbia sia stata fatta trasportare dall’Africa per volere di Cleopatra, che qui veniva a rilassarsi e a fare il bagno. Infine, proseguiamo in direzione di Karacasogut. Pernottamento in cabina, pensione completa a bordo. 5 giorno – Longoz / Tuzla Si inizia la giornata navigando in direzione della baia di Longoz, un altro paradiso riparato da una foresta di enormi pini. Pranzo a bordo e partenza verso la baia di Tuzla per un pomeriggio di relax. Pernottamento in cabina, pensione completa a bordo. 6 giorno – Kargili / Kisebuku Proseguimento verso la baia di Kargili e mattina libera per relax. Pranzo a bordo dopodiché, proseguiamo verso il villaggio di Kisebuku, dove avremo la possibilità di visitare le rovine di epoca bizantina.
Pernottamento in cabina, pensione completa a bordo. 7 giorno – Pabuc Burnu / Bodrum Navigazione verso a Bodrum, lungo il percorso soste a Pabuc per bagni e relax. Arrivo a Bodrum nel tardo pomeriggio, serata a disposizione Pernottamento in cabina, pensione completa a bordo. 8 giorno – Bodrum / Italia Prima colazione a bordo, sbarco entro le 10.00 e trasferimento presso l’aeroporto in tempo utile per l’imbarco sul volo di rientro. * L’itinerario potrebbe subire variazioni per motivi tecnici/metereologici.
BODRUM
COKERTME PABUC BURNU
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caicco standard A) 30/05, 06/06, 26/09 B) 13/06, 20/06, 19/09 C) 27/06, 12/09 D) 04/07, 11/07, 05/09 E) 18/07, 25/07, 29/08, F) 01/08, 22/08 G) 08/08, 15/08
589 649 689 749 789 849 949
260 300 310 340 360 400 380
Partenze garantite di sabato Crociera in caicco Bodrum - Gokova 30/05, 06/06, 13/06, 20/06, 27/06, 04/07, 11/07, 18/07, 25/07, 01/08, 08/08, 15/08, 22/08, 29/08, 05/09, 12/09, 19/09, 26/09, da Bergamo part. giugno, luglio, settembre FHY688 Bergamo 10:45 Roma 11:45 FHY688 Roma 12:45 Bodrum 16:00 FHY687 Bodrum 08:00 Bergamo 10:00 FHY687 Bergamo 10:45 Roma 11:45
da Roma part. giugno, luglio, settembre FHY688 Roma 12:45 Bodrum 16:00 FHY687 Bodrum 08:00 Bergamo 10:00 FHY687 Bergamo 10:45 Roma 11:45
da Roma solo part. agosto PC6654 Roma Bodrum 19.50 23.10 PC6653 Bodrum Roma 17.25 18.50
da Bergamo solo part. agosto FHY688 Bergamo Bodrum 16.00 19.45 FHY687 Bodrum Bergamo 13.15 15.15
da Malpensa solo part. agosto FHY682 Malpensa Bodrum 08.45 12.30 FHY681 Bodrum Malpensa 06.00 08.00
da Bari solo part. agosto PC6656 Bari Bodrum 13.50 16.40 PC6655 Bodrum Bari 12.00 13.05
da Napoli solo part. agosto PC6658 Napoli Bodrum 08.05 11.15 PC6657 Bodrum Napoli 06.00 07.20
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CROCIERA BODRUM - HISARONU Partenze garantite - 7 notti Se stai cercando un’idea originale per le tue vacanze non c’è niente di meglio di una crociera in caicco tra le affascinanti baie di Bodrum: avrai una sensazione di libertà mai provata. Le nostre crociere mettono a disposizione: un comandante professionista e un equipaggio di esperienza per ogni necessità. A bordo del caicco i ritmi sono rilassati e gli spazi non mancano, ci sono tutte le comodità di un hotel, come aria condizionata, cabine con bagno privato, pensione completa. Durante la navigazione (di massimo 5 ore di norma) si può prendere il sole, socializzare coi compagni di viaggio o addirittura pescare per “procacciare” il pranzo o la cena!
1 giorno –Italia/Bodrum Arrivo a Bodrum ed accoglienza in aeroporto. Trasferimento al porto, l’imbarco inizia alle 16.00. Tempo libero a seconda dell’orario di arrivo del volo, per scoprire Bodrum: il mausoleo del Re Mausolus (350 a.C.) è considerato una delle sette meraviglie del mondo e il “Castello di S. Pietro” è uno straordinario esempio di architettura medievale. Cena e pernottamento a bordo (non è prevista la cena per arrivi dopo le 22.00). 2 giorno – Palamutbuku / Inceburun Prima colazione a bordo. Riunione informativa sull’itinerario della crociera e sulla vita di bordo. Navigazione verso la baia di Palamutbuku dove si possono fare bagni indimenticabili. Pernottamento in cabina, pensione completa a bordo. 3 giorno – Aktur / Bencik Prima colazione a bordo e navigazione verso la baia di Aktur e mattina libera per relax. Pranzo a bordo. Sosta alla baia di Bencik che ha la particolarità di avere un ingresso molto stretto ma una vista meravigliosa una volta al suo interno. Pernottamento in cabina, pensione completa a bordo. 32
4 giorno – Baia di Emel Sayin / Orhaniye / Selimiye La navigazione prosegue alla scoperta della baia di Emel Sayin e sosta per il bagno. Si potra vedere uno scenario unico di formazioni naturali dovute alla marea, chiamate “Kiz Kumu”. Navigazione per Selimiye e pomeriggio libero per relax, cena e pernottamento a bordo. 5 giorno – Dirsekbuku / Bozburun Prima colazione a bordo. Partenza per Dirsekbuku da dove si potra’ raggiungere Bozburun, piccolo villaggio di pescatori. Pranzo a bordo. Pomeriggio libero per relax. Cena e pernottamento a bordo 6 giorno – Datca / Knidos Prima colazione a bordo e navigazione verso Datca. La città fu fondata dai dori nel VII secolo a.C. Gode di un ottimo clima senza umidità e con una costante fresca brezza. Pranzo a bordo. Proseguimento per Knidos che fu un’importante città soprattutto per scienza, arte e architettura, e fu la casa del monumento di Afrodite. Cena e pernottamento a bordo. 7 giorno – Karaada / Poyraz / Bodrum Navigazione verso Karaada. Prima colazione a bordo e pausa per un bagno.
Navigazione per la baia di Poyraz, situata nella zona nord dell’isola. Pranzo a bordo. Pomeriggio libero per relax. Proseguimento per Bodrum ed attracco alla marina di Bodrum. Cena e pernottamento a bordo 8 giorno – Bodrum / Italia Prima colazione a bordo, sbarco entro le 10.00 e trasferimento presso l’aeroporto in tempo utile per l’imbarco sul volo di rientro. * L’itinerario potrebbe subire variazioni per motivi tecnici/metereologici.
BODRUM
DATCA INCEBURUN
SELIMIYE
IRE ART AP
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PACCHETTO VOLO + CROCIERA
SUPPL SING.
PACCHETTO VOLO + CAICCO INCLUDE:
caicco standard A) 18/06, 03/09, 10/09, 17/09
649
240
B) 25/06, 27/08
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C) 02/07
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320
D) 09/07, 16/07, 23/07
889
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E) 30/07
949
380
F) 06/08, 13/08, 20/08
989
400
· volo a/r · 7 notti in caicco con aria condizionata · pensione completa (7 colaz, 6 pranzi, 7 cene) · tutti i trasferimenti in pullman g.t. · assistenza in italiano in loco
Partenze garantite di sabato Crociera in caicco Bodrum - Hisaronu 18/06, 25/06, 02/07, 09/07, 16/07, 23/07, 30/07, 06/08, 13/08, 20/08, 27/08, 03/09, 10/09, 17/09 da Malpensa TK1878 Milano 06:50 Istanbul 10:45 TK2528 Istanbul 14:50 Bodrum 16:05 TK2529 Bodrum 16:55 Istanbul 18:20 TK1877 Istanbul 21:55 Milano 23:50
da Bologna TK1322 Bologna 11:00 Istanbul 14:35 TK2516 Istanbul 16:20 Bodrum 17:35 TK2511 Bodrum 12:55 Istanbul 14:20 TK1325 Istanbul 16:25 Bologna 18:00
da Roma Fco PC1222 Roma 11:50 Istanbul15:25 PC2258 Istanbul 19:00 Bodrum 20:20 PC2243 Bodrum 09:10 Istanbul 10:25 PC1223 Istanbul 11:55 Roma 13:45
da Bergamo PC1212 Bergamo 11:15 Istanbul 14:50 PC2252 Istanbul 16:15 Bodrum 17:35 PC2243 Bodrum 09:10 Istanbul 10:25 PC1213 Istanbul 14:15 Bergamo 16:10
da Bologna PC1218 Bologna 14:50 Istanbul 18:25 PC2266 Istanbul 21:55 Bodrum 23:15 PC2243 Bodrum 09:10 Istanbul 10:25 PC1217 Istanbul 12:25 Bologna 14:10
da Napoli TK1880 Napoli 10:30 Istanbul 13:45 TK2516 Istanbul 16:20 Bodrum 17:35 TK2511 Bodrum 12:55 Istanbul 14:20 TK1453 Istanbul 17:15 Napoli 18:30
da Venezia TK1868 Venezia 09:25 Istanbul 13:00 TK2528 Istanbul 14:50 Bodrum 16:05 TK2511 Bodrum 12:55 Istanbul 14:20 TK1869 Istanbul 17:50 Venezia 19:15
da Roma Fco TK1362 Roma 07:05 Istanbul 10:45 TK2528 Istanbul 14:50 Bodrum 16:05 TK2529 Bodrum 16:55 Istanbul 18:20 TK1361 Istanbul 22:35 Roma 00:10
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Quote da listino per persona in cabina doppia/ pens. compl. Promozioni bambini e letti aggiunti: non sono previste cabine triple e sconti bambini. Importante: i caicchi di categoria standard hanno cabine matrimoniali con doccia e servizi igienici privati e l’aria condizionata viene accesa alcune ore la sera. In questa categoria le imbarcazioni sono semplici e spartane, quindi bisogna avere un’po di spirito di adattamento. Il servizio a bordo è informale.I caicchi di categoria superior con aria condizionata sono imbarcazioni generalmente più curate nei dettagli rispetto al caicco standard e possono offrire dei comfort particolari come ad esempio il salone esterno più ampio, cabine più spaziose, bagni più grandi. Da aggiungere alle quote indicate nelle tabelle prezzi dei pacchetti: € 155 per voli Pegasus Airlines o € 230 per voli Turkish Airlines a/r per persona adulti e bambini che includono tasse aeroportuali, security, addiz. comunale, assegnazione del posto al check in dai 2 a., 5 kg di bagaglio a mano e 1 bagaglio in stiva per passeggero dai 2 a. di 15 kg; tasse portuali e mance per l’equipaggio € 70 obbligatori da pagare all’arrivo. Compagnia aerea e orari dei voli: la compagnia aerea Freebird utilizza Airbus320 da 180 posti. Trattandosi di voli charter sia la compagnia, sia gli orari potrebbero subire variazioni fino a 24/48 ore prima della partenza. Eventuali variazioni di orario saranno comunicate tempestivamente al passeggero o all’agenzia di viaggi a mezzo email. Sui voli Pegasus (PC) trattandosi di low cost il catering è a pagamento, trattandosi di voli di linea, non è previsto adeguamento carburante e gli orari non dovrebbero subire variazioni, è comunque consigliabile riconfermare il proprio volo sia in partenza sia in rientro il giorno prima.
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Turchia Mare • Vacanze mare a BODRUM • Partenze garantite da tutti gli aeroporti da maggio a settembre
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Panorami idilliaci, paesini marinari e mare blu: la penisola di Bodrum, che si affaccia sull’Egeo è il posto perfetto per chi è in cerca di una vacanza immersi nella natura, in gran parte incontaminata. In questo angolo di paradiso troverete piccole baie, grotte, spiagge dorate che, combinate con le acque blu dell’Egeo, rendono la penisola uno migliori posti per andare al mare in Turchia Bodrum è la più bella città turca della costa, caratterizzata da case bianche, vicoli lastricati, eleganti boutique, spiagge, piantagioni di limoni, mare tiepido e limpido ed una costa ricca di numerose grotte da esplorare. Splendide le spiagge, Gümbet e Bitez, ideali per gli sport acquatici e per il windsurf, Turgutreis, bellissima spiaggia sabbiosa da cui si può ammirare l’isola di Kos, e Ortakent, con acque subito profonde adatte per chi ama nuotare. Due delle più belle spiagge di Bodrum sono Karaincir, ideale per un giorno di totale relax, e Akyarlar, con la sua sabbia finissima.
Buona Turchia! 35
TU RCH I A Hotel
Tiana Beach
IDEALE PER: COPPIE, FAMIGLIE, GIOVANI
PACCHETTO INCLUDE:
VALUTAZIONE MYSUNSEA
Hotel in ottima posizione sul lungomare, immerso in un bel giardino, il trattamento offerto è di all inclusive. Il Tiana Beach Resort è ideale per coloro che cercano una struttura con un’ottima qualità prezzo senza rinunciare al comfort. Si trova a ca. 5 Km da Sunset Beach, dal Porticciolo Turistico D-Marin Turgutreis e a 20 Km da Bodrum. Bodrum è nota per il suo clima, il suo mare, le sue splendide baie. Bodrum d’estate ammalia con le sue tipiche case bianche dalle finestre azzurre, la sua magnifica natura, le sue spiagge e per le tante opzioni di divertimento per tutte le età.
POSIZIONE
• volo a/r • 7 notti in camera standard • all inclusive • trasferimenti da/per aeroporto • assistenza in italiano in loco
SISTEMAZIONE
In località Turgutreis, direttamente sul lun- L ’hotel dispone di 86 camere, dagli arredi gomare e a 3 km dal centro. Bodrum è a 20 basici, tutte dotate di: balcone, aria condikm e l’aeroporto a 60 km. zionata, minibar, asciugacapelli. Pulizia camera giornaliera.
SERVIZI Reception, wi-fi nella zona ricevimento, parcheggio. L’hotel dispone di 2 piscine all’aperto attrezzate con ombrelloni e lettini fino ad esaurimento. Ristorante principale a buffet, bar a bordo piscina. Vengono organizzate settimanalmente serate a tema. Animazione internazionale diurna e serale e miniclub 4/12 a. A pagamento Spa e trattamenti estetici. Animali non ammessi.
IRE ART AP
DA
49
€5
SPIAGGIA La struttura dispone di spiaggia privata con accesso al mare facilitato anche grazie alla presenza di un piccolo pontile. A disposizione degli ospiti lettini e ombrelloni fino ad esaurimento. A pagamento: sport acquatici.
PARTENZE
PACCHETTO VOLO + HOTEL
list adulti
list 3° letto 2/12 a.
suppl. sgl
A) 30/05, 06/06
549
209
150
B) 13/06, 20/06, 19/09
569
229
160
C) 27/06, 12/09
609
249
180
D) 04/07, 11/07, 05/09
649
269
200
E) 18/07, 25/07, 29/08
669
289
210
F) 01/08, 22/08
709
329
230
G) 08/08, 15/08
809
429
240
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SOLO SOGGIORNO
PACCHETTI DINAMICI
Quote per persona in doppia/tripla standard in all inclusive. Supplementi in loco: obbligatori: tassa di soggiorno (circa € 3 a notte a persona). Promozioni bambini e letti aggiunti: 0/2 a. quota volo forfettaria € 100 (tasse incluse); 3° letto adulto nessuna riduzione. Non sono disponibili camere quadruple. Da aggiungere alle quote indicate nelle tabelle prezzi dei pacchetti: € 85 a/r per persona adulti e bambini che includono tasse aeroportuali, security, addiz. comunale, assegnazione del posto al check in dai 2 a., 5 kg di bagaglio a mano e 1 bagaglio in stiva per passeggero dai 2 a. di 15 kg
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TU RCH I A Hotel
Okaliptus
IDEALE PER: COPPIE, FAMIGLIE, GIOVANI
PACCHETTO INCLUDE:
VALUTAZIONE MYSUNSEA
Nel tranquillo paesino di Bitez, in posizione ideale per andare alla scoperta della penisola di Bodrum. Punto di forza della struttura è il bel giardino di palme e mandarini direttamente sulla spiaggia, con un beach bar e mille cuscini tutti colorati, amache e lanterne per rilassarsi con vista mare. Di fronte alla struttura il bel lungomare di Bitez con ristorantini e negozietti. Bodrum è a 5 km, comodamente raggiungibile anche in bus.
POSIZIONE
• volo a/r • 7 notti in camera standard • mezza pensione • trasferimenti da/per aeroporto • assistenza in italiano in loco
SPIAGGIA
In località Bitez, direttamente sul lungomare Piccola spiaggia di sabbia attrezzata di frone a 5 km dal centro di Bodrum. A circa 40 km te all’hotel. La struttura propone diverse dall’aeroporto. attività nautiche a pagamento (sci nautico, windsurf e parapendio).
SISTEMAZIONE L’hotel dispone di 68 camere, tra cui 14 family room, ospitate in 5 edifici a due piani, immersi nel verde. Tutte sono dotate di: balcone, aria condizionata, minibar e cassaforte (a pag.), asciugacapelli. Le family rooms, tutte al secondo piano con balcone, sono più ampie ed hanno due ambienti comunicanti che possono ospitare fino a 5 persone. Pulizia camera giornaliera.
IRE ART AP
DA
49
€3
PARTENZE
SERVIZI Reception 24h, piccola piscina attrezzata con area bambini. Due ristoranti, uno interno e 2 bar, di cui uno in spiaggia. L’hotel propone la mezza pensione (colaz. e cena), ma il ristorante è aperto per light lunch (a pag.). Animali non ammessi.
PACCHETTO VOLO + HOTEL
list adulti
list 3° letto 2/6 a.
list 3° letto 7/12 a.
suppl. sgl
A) 30/05, 06/06
569
209
349
160
B) 13/06, 20/06, 19/09
589
229
389
170
C) 27/06, 12/09
629
249
429
190
D) 04/07, 11/07, 05/09
669
269
469
210
E) 18/07, 25/07, 29/08
689
289
489
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F) 01/08, 22/08
729
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529
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G) 08/08, 15/08
829
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PACCHETTI DINAMICI
Quote per persona in doppia/tripla standard in mezza pensione. Supplementi in loco: obbligatori: tassa di soggiorno (circa € 3 a notte a persona). Promozioni bambini e letti aggiunti: 0/2 a. quota volo forfettaria € 100 (tasse incluse); 3° letto adulto nessuna riduzione. Da aggiungere alle quote indicate nelle tabelle prezzi dei pacchetti: € 85 a/r per persona adulti e bambini che includono tasse aeroportuali, security, addiz. comunale, assegna[1]zione del posto al check in dai 2 a., 5 kg di bagaglio a mano e 1 bagaglio in stiva per passeggero dai 2 a. di 15 kg.
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TU RCH I A Hotel
Costa 3S Beach Club
IDEALE PER: COPPIE, FAMIGLIE, GIOVANI
PACCHETTO INCLUDE:
VALUTAZIONE MYSUNSEA
Struttura in stile villaggio con un ottimo rapporto qualità prezzo, semplice, ma situata in uno dei più bei punti mare della baia di Bodrum, su una delle poche spiagge di sabbia, ampia e lunga. Punto di forza della struttura è l’ampia spiaggia privata di sabbia attrezzata con ombrelloni e lettini gratuiti e giardino fronte mare con cuscinoni per rilassarsi nelle ore più calde. Da non perdere a Bodrum è una giornata in caicco alla scoperta degli splendidi fondali e delle innumerevoli baiette.
POSIZIONE
• volo a/r • 7 notti in camera standard • all inclusive • trasferimenti da/per aeroporto • assistenza in italiano in loco
SPIAGGIA
In località Bitez, direttamente sul lungomare e a Ampia spiaggia privata di sabbia attrezzata con 6 km dal centro di Bodrum (fermata del bus vici- ombrelloni e lettini gratuiti e giardino fronte mare no all’hotel). A circa 30 km dall’aeroporto. con cuscinoni per rilassarsi nelle ore più calde.
SERVIZI
SISTEMAZIONE
Reception 24h, wi-fi nella zona ricevimento, parcheggio. L’hotel dispone di una grande piscina e di un piccolo centro benessere con sauna, bagno turco e hammam gratuiti, massaggi a pag. Ristorante principale a buffet, bar a bordo piscina. Vengono organizzate settimanalmente serate a tema. Animali non ammessi.
L ’hotel dispone di 80 camere, dagli arredi basici, ospitate in edifici e 2 e 3 piani dislocati nel giardino. Tutte sono dotate di: balcone, aria condizionata, minibar, asciugacapelli. Pulizia camera giornaliera.
IRE ART AP
DA
89
€5
PARTENZE
PACCHETTO VOLO + HOTEL
list adulti
list 3° letto 2/6 a.
list 3° letto 7/12 a.
suppl. sgl
A) 30/05, 06/06
589
209
369
150
B) 13/06, 20/06, 19/09
669
229
449
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C) 27/06, 12/09
689
249
469
210
D) 04/07, 11/07, 05/09
769
269
549
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E) 18/07, 25/07, 29/08
789
289
569
260
F) 01/08, 22/08
829
329
609
280
G) 08/08, 15/08
929
429
709
300
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PACCHETTI DINAMICI
Quote per persona in doppia/tripla standard in all inclusive. Supplementi in loco: obbligatori: tassa di soggiorno (circa € 3 a notte a persona). Promozioni bambini e letti aggiunti: 0/2 a. quota volo forfettaria € 100 tasse incluse; 3° letto adulto nessuna riduzione. Non sono disponibili camere quadruple. Da aggiungere alle quote indicate nelle tabelle prezzi dei pacchetti: € 85 a/r per persona adulti e bambini che includono tasse aeroportuali, security, addiz. comunale, assegnazione del posto al check in dai 2 a., 5 kg di bagaglio a mano e 1 bagaglio in stiva per passeggero dai 2 a. di 15 kg.
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TU RCH I A
Salmakis Beach Resort IDEALE PER: COPPIE, FAMIGLIE, GIOVANI
PACCHETTO INCLUDE:
VALUTAZIONE MYSUNSEA
Ottimo resort direttamente sul mare a meno di 1 km dall’animato centro di Bodrum, raggiungibile comodamente a piedi. L’hotel offre tutti i servizi di un villaggio, piscine, programma di animazione, miniclub, oltre a un bel centro benessere con bagno turco e piscina coperta. Il punto di forza è senza dubbio la posizione a 2 passi da negozietti, bar e ristoranti.
POSIZIONE
SPIAGGIA
Situato nella baia di Bodrum, direttamente sul mare, a circa 1 km è attivo un servizio di taxi boat a pag. che collega le strutture di questa zona col porto di Bodrum fino a mezzanotte. L’aeroporto dista 35 km.
Di fronte all’hotel attrezzato con lettini e ombrelloni e di un pontile con lettini e cuscinoni. Da non perdere a Bodrum è una giornata in caicco alla scoperta degli splendidi fondali e delle innumerevoli baie.
SERVIZI
SISTEMAZIONE
Reception 24 h, wi-fi (a pag), sale meeting, piscina all’aperto e piscina coperta. Sala giochi, animazione internazionale soft diurno e serale, miniclub 4/12 a. 3 ristoranti, lobby bar, snack bar, bar in terrazzo, bar in piscina e bar in spiaggia. Centro benessere con piscina coperta, jacuzzi, sauna, bagno turco, hammam e palestra ad uso gratuito. Parrucchiere e trattamenti a pagamento. Animali non ammessi.
Struttura accogliente, costituita da vari edifici bianchi ornati da bounganville, collegati tra loro tramite scalinate e porticati. Dispone di 213 camere, tutte dotate di aria condizionata, TV sat, minibar, cassaforte, asciugacapelli, balcone o terrazzo e con vista giardino o mare.
IRE ART AP
DA
89 €7
PARTENZE
PACCHETTO VOLO + HOTEL
list adulti
list 3° letto 2/6 a.
list 3° letto 7/12 a.
suppl. sgl
A) 30/05, 06/06
789
209
749
250
B) 13/06, 20/06, 19/09
849
229
809
280
C) 27/06, 12/09
989
249
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D) 04/07, 11/07, 05/09
1049
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E) 18/07, 25/07, 29/08
1089
289
1049
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F) 01/08, 22/08
1129
329
1089
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G) 08/08, 15/08
1229
429
1189
440
• volo a/r • 7 notti in camera standard • mezza pensione • trasferimenti da/per aeroporto • assistenza in italiano in loco
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Quote per persona in doppia/tripla standard in mezza pensione. Supplementi in loco: obbligatori: tassa di soggiorno (circa € 3 a notte a persona). Promozioni bambini e letti aggiunti: 0/2 a. quota volo forfettaria € 100 tasse incluse; 3° letto adulto nessuna riduzione. Da aggiungere alle quote indicate nelle tabelle prezzi dei pacchetti: € 85 a/r per persona adulti e bambini che includono tasse aeroportuali, security, addiz. comunale, assegna[1]zione del posto al check in dai 2 a., 5 kg di bagaglio a mano e 1 bagaglio in stiva per passeggero dai 2 a. di 15 kg.
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CONDIZIONI GENERALI PRECISAZIONI INTEGRATIVE AL CONTRATTO DI VIAGGIO CONDIZIONI OFFERTE SPECIALI Nella tabella di ogni struttura sono evidenziate le offerte speciali proposte, non cumulabili, salvo diversamente indicato e valide sulla quota del solo soggiorno. Condizioni e limitazioni delle offerte sono presenti in ogni singola tabella. SLIM PRICE: tariffa soggetta a limiti di tempo o fino a disponibilità posti assegnati. A volte è cumulabile con le altre offerte speciali (vedi tabella di ogni singola struttura). È obbligatorio effettuare il pagamento totale della pratica entro 7 gg. dalla data di prenotazione, pena la perdita della tariffa agevolata e applicazione automatica della quota base. ORARIO DI ARRIVO E PARTENZA: Di norma negli hotel l’arrivo è previsto dopo le ore 16.00 e la partenza entro le ore 9.00. Nei residence l’arrivo è previsto dopo le ore 17.00 e la partenza entro le ore 10.00 salvo dove diversamente specificato. Un utile consiglio: se il vostro arrivo nel complesso è previsto molto prima rispetto all’orario indicato, vi consigliamo di trascorrere il tempo di attesa di consegna dell’appartamento/ camera, nelle vicinanze della struttura in caso vi fosse la disponibilità anticipata dell’appartamento. Se avete bambini piccoli prevedete di tenere a portata di mano quanto è di prima necessità. La maggior parte delle strutture può mettere a disposizione i servizi e le attrezzature comuni per rendere l’attesa quanto più confortevole possibile. In ogni caso non può essere pretesa la consegna dell’alloggio prima degli orari indicati, in quanto in molti casi lo stesso è occupato da altri clienti in uscita e deve essere preparato per il nuovo arrivo. ARRIVI FUORI ORARIO: In questo caso per arrivi in tarda serata o un giorno successivo a quello prenotato è necessario segnalarlo alla singola struttura per mantenere le disponibilità dell’appartamento/camera e nel caso di appartamenti sparsi è indispensabile organizzare la presenza dell’addetto che vi dovrà accompagnare alla vostra sistemazione. OCCUPAZIONE CAMERE/APPARTAMENTI: Gli appartamenti e le camere non possono “per legge” essere occupati da un numero di persone superiore a quello dichiarato al momento della prenotazione inclusi i bambini neonati. Non verrà consegnato l’alloggio a chi non si attiene a questa norma. Nel caso di visite da parte di persone esterne del complesso è obbligatorio segnalarlo al ricevimento. Segnalazioni all’atto della prenotazione da parte del cliente: l’assegnazione delle camere e degli appartamenti è a esclusiva discrezione della direzione dei complessi, pertanto MySunSea non garantisce ne è obbligata a fornire assegnazioni preferenziali e le eventuali segnalazioni non si intendono impegnative. DISTANZE VARIE: Per ogni struttura viene segnalata la distanza approssimativa dal mare e/o dalla spiaggia, dagli impianti sciistici, dal centro, dagli aeroporti etc; dette distanze sono calcolate sulla cartina e in linea d’aria perché il percorso stradale da scegliere è soggettivo. Soprattutto in caso di appartamenti sparsi, case vacanza roulette o di complessi residenziali è molto difficile avere dei numeri precisi, pertanto il dato stampato è indicativo. APPARTAMENTI RESIDENCE VILLE: Il pagamento in loco della pulizia dell’appartamento di solito non prevede la pulizia dell’angolo cottura e delle stoviglie, che devono essere lasciate pulite a cura del cliente. Se questo non accade, verrà addebitata una penale, come indicato nel sottotabella di ogni struttura. La dotazione di stoviglie e utensili delle case vacanza è molto minimale, per esempio per un appartamento da 2 persone in genere sono forniti 2 piatti, 2 bicchieri, 2 forchette, 2 coltelli, 1 pentola e non è fornita mai la biancheria da cucina. Nel caso di un utilizzo intensivo dell’angolo cottura è consigliabile portarsi da casa o acquistare in loco altri utensili. SERVIZI ATTREZZATURE TESSERE CLUB: Nei periodi di bassa stagione alcune attività previste dal programma di animazione ed anche alcune attrezzature potrebbero essere non svolte o attivate quando le condizioni climatiche o il numero
delle presenze non ne giustificherebbero il funzionamento, o per cause di forza maggiore. My Sun Sea non risponderà di alcun problema o disservizio per quanto appena citato. Inoltre, in molti complessi è richiesta obbligatoriamente all’arrivo il pagamento della tessera club che permette di usufruire delle attività ed attrezzature indicate nel testo descrittivo. Nei periodi nei quali non è richiesto il pagamento della tessera club i servizi di solito non sono funzionanti. Eventuali attività ludico sportive proposte dall’animazione hanno un gradimento soggettivo e personale del quale My Sun Sea non risponde in ogni caso. Per quanto riguarda il servizio di ristorazione la varietà e la composizione dei menù sono a discrezione dell’albergatore e il loro gradimento è soggettivo. My Sun Sea non è responsabile circa il suddetto servizio, se non in caso di gravi disservizi ampiamente documentabili e dimostrati. Eventuali servizi accessori (ad es.: culla) non sono impegnativi per My Sun Sea se non confermati dall’albergatore. ACQUA: In molte località, soprattutto nelle isole Italiane e del mediterraneo, l’acqua erogata, anche se può essere utilizzata per igiene personale, non è potabile. In caso di siccità l’acqua può essere razionata e talvolta si possono anche verificare interruzioni nell’erogazione. Durante l’altissima stagione con le strutture al completo, la stessa acqua calda potrebbe in certi orari non essere disponibile per tutti. My Sun Sea non è responsabile di questo eventuale disservizio. CORRENTE ELETTRICA VENTO: In caso di temporali, forti perturbazioni atmosferiche, vento e nevicate si possono verificare danni alla rete elettrica con sospensione temporanea della fornitura di energia. Statisticamente questo disservizio è molto più frequente in montagna e nelle località di villeggiatura che in città e MySunSea non accetta responsabilità, data l’impossibilità di prevedere e prevenire questi imprevisti. È consigliabile munirsi di adattatori elettrici. ANIMALI: In molti complessi sono ammessi animali di piccola taglia, quasi sempre cane o gatto. È necessario per ragioni igieniche segnalarne la presenza all’atto della prenotazione in modo tale da poter beneficiare di una sistemazione appropriata. Nel centro gli animali non possono accedere nei locali e negli spazi comuni (hall, bar, ristorante, piscina, baby club) e spiaggia. Inoltre è necessario rispettare la privacy evitando contatto e rumori che possano disturbare i vicini, è altresì obbligatorio l’uso della museruola nei locali comuni. ESCURSIONI: Molte strutture e agenzie locali organizzano in proprio escursioni senza accordi di collaborazione con My Sun Sea che è pertanto estranea a qualsiasi problema o disservizio possa sorgere nello svolgimento delle stesse; in virtù di ciò My Sun Sea non prevede coperture assicurative. Si raccomanda di utilizzare agenzie ufficiali con regolare licenza per prenotare le proprie escursioni in loco. TASSA DI SOGGIORNO: in loco potrebbe essere richiesto il pagamento della tassa di soggiorno per non residenti. Al momento della stampa di questo catalogo non si hanno notizie certe di quali comuni o strutture ricettive aderiranno a questa iniziativa. L’importo previsto varia da 1 a 3 al giorno per persona e sarà eventualmente richiesto in loco. PARCHEGGIO/GARAGE: Se indicato nel testo descrittivo il parcheggio può essere interno ed esterno al complesso e, a meno che non sia specificatamente segnalato, è sempre incustodito, è utilizzabile fino ad esaurimento posti e non è prenotabile. Il garage, dove previsto nelle vicinanze, è prenotabile all’atto della prenotazione con pagamento in loco. CAMERE/APPARTAMENTI: Le immagini riprodotte nel catalogo sono “camere/appartamento tipo” e quindi solo esempi e non necessariamente la sistemazione prenotata, che potrebbe anche essere diversa per forma e colori, pur rispettando la tipologia proposta (es. monolocale, bilocale etc). TRATTAMENTO: Il soggiorno in mezza pensione inizia sempre, salvo eccezioni comunicate all’atto della prenotazione, con la cena del giorno di arrivo e la colazione di quello di partenza. Le bevande si intendono sempre escluse, se non diversamente specificato. Per arrivi oltre le ore 20,00 My Sun Sea non garantisce i servizi (pasti e pernottamento); è comunque consigliabile, in caso di ritardato arrivo, avvisare l’albergo per programmarsi al meglio. BAMBINI: le riduzioni applicate ai bambini si intendono sempre in camera con 2 adulti. L’età dei bambini si intende
sempre non compiuta, salvo ove diversamente specificato. TRASPORTI: Voli: i voli già prenotati il cui orario è stato confermato, possono subire, secondo necessità delle compagnie e delle autorità preposte alla regolazione del traffico aereo, ulteriori variazioni nell’orario di partenza, in quello di arrivo, nella rotta di volo, negli scali tecnici e nella stessa compagnia aerea. Il vettore aereo sarà in questo caso tenuto responsabile da MySunSea per i ritardi secondo le leggi vigenti. Traghetti: MySunSea non risponde per ritardi del vettore imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito o sciopero, cosi come nelcaso in cui il ritardo non sia da considerarsi essenziale ai fini della vacanza o del pacchetto turistico. TARIFFE: le tariffe di hotel e residence pubblicate sono state comunicate da ogni singola struttura con molto anticipo rispetto alla data di pubblicazione di questo catalogo e potrebbero differire dalle tariffe che ogni struttura applica autonomamente in base a tipologie di servizi compresi, durata del soggiorno, occupazione dell’hotel. I prezzi indicati nelle tabelle si intendono in euro e sono arrotondati al centesimo e per persona per gli hotel, per unità abitativa per gli appartamenti. Nel rispetto del rapporto qualità/prezzo, i prodotti più costosi garantiscono in genere un elevato standard di comfort (classificazione, posizione, servizio, arredi, accessori etc.) mentre quelli più economici, pur essendo molto validi nel rapporto qualità/prezzo, hanno standard inferiori. Per quanto riguarda soggiorni particolari e soggiorni brevi, prezzi dei vari pacchetti sono calcolati sulla base dei ratei giornalieri, dei servizi supplementari (ad es.: trattamenti esclusivi MySunSea, centro benessere ecc.) e di eventuali penali per giornate non utilizzate necessarie per poter costruire il soggiorno breve in periodi di altissima stagione, come Ferragosto, Festività varie e Ponti. In altissima stagione, per soggiorni inferiori ai 7 giorni, vi sono supplementi superiori al 20% sui prezzi di listino di alcune strutture. ERRATA CORRIGE: Per la versione costantemente aggiornata del catalogo, del LISTINO PREZZI e delle CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA consultare il sito: www.mysunsea.net sezione cataloghi. CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI Art. 1 FONTI LEGISLATIVE La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata dal Codice del Turismo, specificamente dagli artt. 32 al 51- novies per come modificato dal decreto Legislativo 21 maggio 2018 n.62, di recepimento ed attuazione della Direttiva UE 2015/2302 nonché dalla disposizioni del codice civile in tema di trasporto e mandato, in quanto applicabili. Art. 2 REGIME AMMINISTRATIVO L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui il viaggiatore si rivolge, devono essere abilitati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla legislazione vigente, anche regionale o comunale, stante la specifica competenza. L’Organizzatore e l’intermediario rendono noti ai terzi, prima della conclusione del contratto, gli estremi della polizza assicurativa per la copertura dei rischi derivanti da responsabilità civile professionale, nonché gli estremi delle altre polizze di garanzia facoltative od obbligatorie, a tutela dei viaggiatori per la copertura di eventi che possano incidere sulla effettuazione o esecuzione della vacanza, come annullamento del viaggio, o copertura di spese mediche, rientro anticipato, smarrimento o danneggiamento bagaglio, nonché gli estremi della garanzia contro i rischi di insolvenza o fallimento dell’organizzatore e dell’intermediario, ciascuno per quanto di propria competenza, ai fini della restituzione delle somme versate o del rientro del viaggiatore presso la località di partenza ove il pacchetto turistico includa il servizio di trasporto. Art. 3 DEFINIZIONI Ai fini del contratto di pacchetto turistico si intende per: a) professionista, qualsiasi persona fisica o giuridica pubblica o privata che, nell’ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale nei contratti del turismo organizzato agisce, anche tramite altra persona che opera in suo nome o per suo conto, in veste di organizzatore, venditore, professionista che agevola servizi turistici collegati o di fornitore di servizi turistici, ai sensi della normativa di cui al Codice del Turismo.
b) organizzatore, un professionista che combina pacchetti e li vende o li offre in vendita direttamente o tramite o unitamente ad un altro professionista, oppure il professionista che trasmette ì dati relativi al viaggiatore a un altro professionista c) venditore, il professionista, diverso dall’organizzatore, che vende o offre in vendita pacchetti combinati da un organizzatore. d) viaggiatore, chiunque intende concludere un contratto, o stipula un contratto o è autorizzato a viaggiare in base a un contratto concluso, nell’ambito di applicazione della legge sui contratti del turismo organizzato. Art. 4 NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO La nozione di pacchetto turistico è la seguente: la combinazione di almeno due tipi diversi di servizi turistici quali: l. il trasporto di passeggeri; 2. l’alloggio che non costituisce parte integrante del trasporto di passeggeri e non è destinato a fini residenziali, o per corsi di lingua di lungo periodo; 3. il noleggio di auto, di altri veicoli o motocicli e che richiedano una patente di guida di categoria A; 4. qualunque altro servizio turistico che non costituisce parte integrante di uno dei servizi turistici di cui ai numeri 1), 2) o 3), e non sia un servizio finanziario o assicurativo, ai fini dello stesso viaggio o della stessa vacanza, se si verifica almeno una delle seguenti condizioni: l) tali servizi sono combinati da un unico professionista, anche su richiesta del viaggiatore o conformemente a una sua selezione, prima che sia concluso un contratto unico per tutti i servizi; 2) tali servizi, anche se conclusi con contratti distinti con singoli fornitori, sono: 2.1) acquistati presso un unico punto vendita e selezionati prima che il viaggiatore acconsenta al pagamento; 2.2) offerti, venduti o fatturati a un prezzo forfettario o globale; 2.3) pubblicizzati o venduti sotto la denominazione “pacchetto” o denominazione analoga; 2.4) combinati dopo la conclusione di un contratto con cui il professionista consente al viaggiatore di scegliere tra una selezione di tipi diversi di servizi turistici oppure acquistati presso professionisti distinti attraverso processi collegati di prenotazione per via telematica ove il nome del viaggiatore, gli estremi del pagamento e l’indirizzo di posta elettronica sono trasmessi dal professionista con cui è concluso il primo contratto a uno o più professionisti e il contratto con quest’ultimo o questi ultimi professionisti sia concluso al più tardi 24 ore dopo la conferma della prenotazione del primo servizio turistico. Art. 5. CONTENUTO DEL CONTRATTO-PROPOSTA D’ACQUISTO E DOCUMENTI DA FORNIRE 1. Al momento della conclusione del contratto di vendita di pacchetto turistico o, comunque, appena possibile, l’organizzatore o il venditore, fornisce al viaggiatore una copia o una conferma del contratto su un supporto durevole. 2. Il viaggiatore ha diritto a una copia cartacea qualora il contratto di vendita di pacchetto turistico sia stato stipulato alla contemporanea presenza fisica delle parti. 3. Per quanto riguarda i contratti negoziati fuori dei locali commerciali, definiti all’articolo 45, comma 1, lettera h), del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, una copia o la conferma del contratto di vendita di pacchetto turistico è fornita al viaggiatore su carta o, se il viaggiatore acconsente, su un altro supporto durevole. 4. Il contratto costituisce titolo per accedere al fondo di garanzia di cui al successivo art. 21. Art. 6 SCHEDA TECNICA Organizzazione tecnica 4 Holidays S.r.l. - Zola Predosa (BO) Trasmissione S.C.I.A. Prot. N. 0004287/2015 (autorizzazione comunale) e Polizza assicurativa di responsabilità civile e professionale UnipolSai Assicurazioni Spa n° 113179548. Il presente catalogo è valido per il periodo dal 01/12/2017 al 31/10/2018. I cambi valutari di riferimento sono quelli rilevati dal sito http://uif.bancaditalia.it. Le modalità e le condizioni di sostituzione sono disciplinate dall’art. 11. Il nome del vettore che effettuerà il/i Vostro/i volo/i nei tempi e con le modalità previste dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005 è indicato nel foglio di conferma; eventuali variazioni Vi verranno comunicate tempestivamente con le modalità previste dal Reg.CE 2111/2005. Art. 7 PAGAMENTI 25% del prezzo del pacchetto turistico; il saldo dovrà essere
versato almeno 30 giorni prima della partenza prevista, oppure in concomitanza con la prenotazione, se questa è effettuata nei 30 giorni antecedenti la partenza. * Offerte speciali e slim price: i pacchetti in offerta speciale o slim price devono essere saldati entro 1 settimana dalla prenotazione. Nel caso non si riceva il pagamento nel termine stabilito, il pacchetto sarà adeguato al prezzo di listino *. La mancata ricezione da parte dell’Organizzatore delle somme sopra indicate, alle date stabilite, al pari della mancata rimessione al Tour Operator delle somme versate dal Viaggiatore all’intermediario, comporterà la automatica risoluzione del contratto con conseguente applicazioni delle penali previste dall’art. 7, e ciò anche nel caso in cui l’organizzatore abbia fatto pervenire al turista i titoli di legittimazione (c.d. voucher) o i titoli di trasporto. La relativa comunicazione, se proveniente dall’organizzatore, sarà inviata al viaggiatore presso l’agenzia intermediaria, o presso il domicilio anche elettronico, ove comunicato, del viaggiatore e ferme le eventuali azioni di garanzia ex art. 47 D. Lgs. 79/2011 esercitabili dal viaggiatore. Il saldo del prezzo si considera avvenuto quando le somme pervengono all’organizzatore direttamente dal viaggiatore o per il tramite dell’intermediario dal medesimo viaggiatore scelto. Art. 8 PREZZO Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo, o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti, o nel sito web dell’Operatore. Esso potrà essere variato, in aumento o in diminuzione, soltanto in conseguenza alle variazioni di: - costi di trasporto, incluso il costo del carburante; - diritti e tasse relative al trasporto aereo, ai diritti di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; - tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai prezzi in vigore alla data di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti pubblicati sui siti web. In ogni caso il prezzo non può essere aumentato nei 20 giorni che precedono la partenza e la revisione non può essere superiore al 8% del prezzo nel suo originario ammontare. In caso di diminuzione del prezzo, l’organizzatore ha diritto a detrarre le spese amministrative e di gestione delle pratiche effettive dal rimborso dovuto al viaggiatore, delle quali è tenuto a fornire la prova su richiesta del viaggiatore. Il prezzo è composto da: a) quota di iscrizione o quota gestione pratica; b) quota di partecipazione: espressa in catalogo o nella quotazione del pacchetto fornita all’intermediario o al viaggiatore; c) costo eventuali polizze assicurative contro i rischi di annullamento e\o spese mediche o altri servizi richiesti; d) costo eventuali visti e tasse di ingresso ed uscita dai Paesi meta della vacanza. e) oneri e tasse aeroportuali e\o portuali. Gli adeguamenti valutari vanno calcolati sul valore delle notti extra/solo hotel/ solotour etc. etc. e su tutti i servizi non contrattati in Euro. Quanto al costo del carburante per i voli speciali ITC, potrà essere applicato un adeguamento del prezzo del pacchetto di viaggio in conseguenza dell’aumento del costo del carburante aereo (Jet Fuel). Detto adeguamento sarà contenuto fra un valore minimo e un valore massimo calcolato applicando alla quota da catalogo per persona il prodotto tra percentuali di incidenza del costo del carburante aereo sul prezzo del pacchetto e la percentuale di incremento del parametro del carburante aereo derivante dal confronto fra la quotazione registrata nel secondo mese antecedente la partenza e quella pubblicata a catalogo; i valori di riferimento per i voli al momento della stampa di questo catalogo sono i seguenti: -Valore Jet Aviation Fuel-Platt’s, F.O.B.Med(High): 855 usd/tons (andamento tuel rileva bile dal sito www.iata.org} -http://uif.bancaditalia. it. Potranno comunque essere applicati interventi di natura commerciale migliorativi rispetto ai valori sopra rilevati. Per i voli di linea elo la navigazione marittima/fluviale, invece. potrà essere applicato un adeguamento pari a quello richiesto dalle Compagnie Aeree/Compagnie di Navigazione. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella
percentuale massima dell’8O%. Le quote non subiranno modifiche per oscillazioni dei cambi e/o del prezzo del carburante al di sottodel3%. Qualora l’oscillazione dovesse essere superiore a tale percentuale, l’adeguamento verrà applicato per intero. Art. 9 MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA DA PARTE DELL’ORGANIZZATORE 1. Il Tour Operator si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni del contratto, diverse dal prezzo, ove la modifica sia di scarsa importanza. La comunicazione viene effettuata in modo chiaro e preciso attraverso un supporto durevole, quale ad esempio la posta elettronica. 2. Se prima della partenza l’organizzatore abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più caratteristiche principali dei servizi turistici di cui all’art. 34 comma 1 lett. a) oppure non può soddisfare le richieste specifiche formulate dal viaggiatore e già accettate dall’Organizzatore, oppure propone di aumentare il prezzo del pacchetto di oltre l’8%, il viaggiatore può accettare la modifica proposta oppure recedere dal contratto senza corrispondere spese di recesso. 3. Ove il viaggiatore non accetti la proposta di modifica di cui al comma 2, esercitando il diritto di recesso, l’organizzatore potrà offrire al viaggiatore un pacchetto sostitutivo di qualità equivalente o superiore. 4. L’organizzatore informa via mail, senza ingiustificato ritardo, il viaggiatore in modo chiaro e preciso delle modifiche proposte di cui al comma 2 e della loro incidenza sul prezzo del pacchetto ai sensi del comma 6. 5. Il viaggiatore comunica la propria scelta all’organizzatore o all’intermediario entro due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso indicato al comma 1. In difetto di comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata. 6. Se le modifiche del contratto di vendita di pacchetto turistico o del pacchetto sostitutivo di cui al comma 2 comportano un pacchetto di qualità o costo inferiore, il viaggiatore ha diritto a un’adeguata riduzione del prezzo. 7. In caso di recesso dal contratto di vendita di pacchetto turistico ai sensi del comma 2, e se il viaggiatore non accetta un pacchetto sostitutivo, l’organizzatore rimborsa senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal recesso dal contratto tutti i pagamenti effettuati da o per conto del viaggiatore ed ha diritto ad essere indennizzato per la mancata esecuzione del contratto, tranne nei casi di seguito indicati: a. Non è previsto alcun risarcimento derivante dall’annullamento del pacchetto turistico ad opera dell’Organizzatore quando la cancellazione dello stesso dipende dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti eventualmente richiesto, o l’organizzatore non è in grado di eseguire il contratto a causa di circostanze inevitabili e straordinarie e comunica il recesso al viaggiatore senza ingiustificato ritardo, prima dell’inizio del pacchetto. b. Non è previsto alcun risarcimento derivante dall’annullamento del pacchetto turistico quando l’organizzatore dimostri che il difetto di conformità sia imputabile a causa di forza maggiore e caso fortuito. c. Non è altresì previsto alcun risarcimento derivante dall’annullamento del pacchetto turistico quando l’organizzatore dimostri che il difetto di conformità è imputabile al viaggiatore o a un terzo estraneo alla fornitura di servizi turistici inclusi nel contratto di pacchetto turistico ed è imprevedibile o inevitabile oppure è dovuto a circostanze inevitabili e straordinarie. 8. Per gli annullamenti diversi da quelli di cui al comma 7 lettere a), b) e c), l’organizzatore che annulla, restituirà al viaggiatore una somma pari al doppio di quanto dallo stesso pagato ed effettivamente incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio, fermo restando che la somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il viaggiatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 3° comma qualora fosse egli ad annullare, in virtù del principio di liquidazione anticipata del danno tramite applicazione di spese di recesso standard. Art. 10 RECESSO 1. Il viaggiatore può altresì recedere dal contratto senza pagare penali nelle seguenti ipotesi: a) Nei casi di: • aumento del prezzo in misura eccedente il 8%;
• modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal viaggiatore; • impossibilità di soddisfare le richieste specifiche formulate dal viaggiatore e già accettate dall’Organizzatore. Nei casi di cui sopra, il viaggiatore può: • accettare la proposta alternativa ove formulata dall’organizzatore; • richiedere la restituzione delle somme già corrisposte. Tale restituzione dovrà essere effettuata nel termine di legge indicato all’articolo precedente. b) In caso di circostanze inevitabili e straordinarie verificatesi nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze e che hanno un’incidenza sostanziale nell’esecuzione del pacchetto o sul trasporto passeggeri verso la destinazione, il viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto, prima dell’inizio del pacchetto, senza corrispondere spese di recesso, ed al rimborso integrale dei pagamenti effettuati per il pacchetto, ma non ha diritto all’indennizzo supplementare. 2. Al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, al viaggiatore che receda dal contratto prima della partenza per qualsiasi motivo, anche imprevisto e sopraggiunto, o di quelle previste dall’art. 9, comma 2, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 – il costo individuale di gestione pratica e l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi, la penale nella misura indicata di seguito, salvo eventuali condizioni più restrittive - legate a periodi di alta stagione o di piena occupazione delle strutture - che verranno comunicate al viaggiatore in fase di preventivo e quindi prima della conclusione del contratto: - Dal giorno successivo alla prenotazione fino a 31 giorni ante partenza: 10% - Da 30 a 21 giorni ante partenza: 25% - Da 20 a 8 giorni ante partenza: 50% - Da 7 a 0 giorni ante partenza: 100% La non imputabilità al viaggiatore della circostanza di natura soggettiva che gli impedisce di usufruire della vacanza (a titolo esemplificativo: malattia, quarantena, revoca delle ferie, perdita del lavoro ecc.) non legittima il recesso senza penali, previsto per legge solo per circostanze oggettive riscontrabili presso la località meta della vacanza di cui al comma 2 o per le ipotesi di cui al comma 1. Le conseguenze economiche derivanti dall’annullamento del contratto per circostanze rientranti nella sfera personale del viaggiatore, pur se non imputabili, possono essere evitate con stipula di apposita polizza assicurativa, laddove non prevista in forma obbligatoria dall’organizzatore. 3. Nel caso di gruppi precostituiti le penali da recesso saranno oggetto di accordo specifico di volta in volta alla firma del contratto. 4. Dalla indicazione della percentuale di penale sopra indicata sono esclusi i viaggi che includono l’utilizzo dei voli di linea con tariffe speciali. In questi casi le condizioni relative alle penalità di cancellazione sono deregolamentate e molto più restrittive poiché tengono conto di eventuali tariffe non rimborsabili e sono previamente indicate in fase di quotazione del pacchetto turistico di viaggio. 5. L’organizzatore può recedere dal contratto di pacchetto turistico e offrire al viaggiatore il rimborso integrale dei pagamenti effettuati per il pacchetto, ma non è tenuto a versare un indennizzo supplementare se: • il numero di persone iscritte al pacchetto è inferiore al minimo previsto dal contratto e l’organizzatore comunica il recesso dal contratto al viaggiatore entro il termine fissato nel contratto e in ogni caso non più tardi di venti giorni prima dell’inizio del pacchetto in caso di viaggi che durano più di sei giorni, di sette giorni prima dell’inizio del pacchetto in caso di viaggi che durano tra due e sei giorni, di quarantotto ore prima dell’inizio del pacchetto nel caso di viaggi che durano meno di due giorni; • l’organizzatore non è in grado di eseguire il contratto a causa di circostanze inevitabili e straordinarie e comunica il recesso dal medesimo al viaggiatore senza ingiustificato ritardo prima dell’inizio del pacchetto.
6. L’organizzatore procede a tutti i rimborsi prescritti a norma dei commi 2 e 6 senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal recesso. Nei suddetti casi si determina la risoluzione dei contratti funzionalmente collegati stipulati con terzi. 7. In caso di contratti negoziati fuori dai locali commerciali, il viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto di pacchetto turistico entro un periodo di cinque giorni dalla data della conclusione del contratto o dalla data in cui riceve le condizioni contrattuali e le informazioni preliminari se successiva, senza penali e senza fornire alcuna motivazione. Nei casi di offerte con tariffe sensibilmente diminuite rispetto alle offerte concorrenti, il diritto di recesso è escluso. In tale ultimo caso, l’organizzatore documenta la variazione di prezzo evidenziando adeguatamente l’esclusione del diritto di recesso. 11 RESPONSABILITA’ DELL’ORGANIZZATORE PER INESATTA ESECUZIONE E SOPRAVVENUTA IMPOSSIBILITA’ IN CORSO DI ESECUZIONE – OBBLIGHI DEL VIAGGIATORE – TEMPESTIVITA’ DELLA CONTESTAZIONE 1. L’organizzatore è responsabile dell’esecuzione dei servizi turistici previsti dal contratto di vendita di pacchetto turistico, indipendentemente dal fatto che tali servizi turistici devono essere prestati dall’organizzatore stesso, dai suoi ausiliari o preposti quando agiscono nell’esercizio delle loro funzioni, dai terzi della cui opera si avvalga o da altri fornitori di servizi turistici ai sensi dell’articolo 1228 del codice civile. 2. Il viaggiatore, in ossequio agli obblighi di correttezza e buona fede di cui agli articoli 1175 e 1375 del codice civile, informa l’organizzatore, direttamente o tramite il venditore, tempestivamente durante la fruizione del servizio, tenuto conto delle circostanze del caso, di eventuali difetti di conformità rilevati durante l’esecuzione di un servizio turistico previsto dal contratto di vendita di pacchetto turistico. 3. Se uno dei servizi turistici non è eseguito secondo quanto pattuito nel contratto di vendita di pacchetto turistico, l’organizzatore pone rimedio al difetto di conformità, a meno che ciò risulti impossibile oppure risulti eccessivamente oneroso, tenendo conto dell’entità del difetto di conformità e del valore dei servizi turistici interessati dal difetto. Se l’organizzatore non pone rimedio al difetto, il viaggiatore ha diritto alla riduzione del prezzo nonché al risarcimento del danno che abbia subito in conseguenza del difetto di conformità, a meno che l’organizzatore dimostri che il difetto di conformità è imputabile al viaggiatore o ad un terzo estraneo alla fornitura dei servizi turistici o è a carattere inevitabile o imprevedibile oppure dovuto a circostanze straordinarie ed inevitabili. 4. Fatte salve le eccezioni di cui sopra, se l’organizzatore non pone rimedio al difetto di conformità entro un periodo ragionevole fissato dal viaggiatore con la contestazione effettuata ai sensi del comma 2, questi può ovviare personalmente al difetto e chiedere il rimborso delle spese necessarie, ragionevoli e documentate; se l’organizzatore rifiuta di porre rimedio al difetto di conformità o se è necessario ovviarvi immediatamente non occorre che il viaggiatore specifichi un termine. Se un difetto di conformità costituisce un inadempimento di non scarsa importanza e l’organizzatore non vi ha posto rimedio con la contestazione tempestiva effettuata dal viaggiatore, in relazione alla durata ed alle caratteristiche del pacchetto, il viaggiatore può risolvere il contratto con effetto immediato, o chiedere – se del caso – una riduzione del prezzo, salvo l’eventuale risarcimento del danno. L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire, per qualsiasi ragione tranne che per fatto proprio del viaggiatore o per provvedimenti delle Autorità Istituzionali, una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto, dovrà predisporre adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmato non comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del viaggiatore, oppure rimborsare quest’ultimo nei limiti della differenza tra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate. Il viaggiatore può respingere le soluzioni alternative proposte solo se non sono comparabili quanto convenuto nel contratto o se la riduzione del prezzo concessa è inadeguata. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal viaggiatore poiché non comparabile a quanto convenuto nel contratto o poiché la concessa riduzione del prezzo è inadeguata, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un
mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.” Art. 12 SOSTITUZIONI E VARIAZIONE PRATICA 1. Il viaggiatore previo preavviso dato all’organizzatore su un supporto durevole entro e non oltre sette giorni prima dell’inizio del pacchetto, può cedere il contratto di vendita di pacchetto turistico a una persona che soddisfa tutte le condizioni per la fruizione del servizio. 2. Il cedente e il cessionario del contratto di vendita di pacchetto turistico sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo e degli eventuali diritti, imposte e altri costi aggiuntivi, ivi comprese le eventuali spese amministrative e di gestione delle pratiche, risultanti da tale cessione. 3. L’organizzatore informa il cedente dei costi effettivi della cessione, che non eccedono le spese realmente sostenute dall’organizzatore in conseguenza della cessione del contratto di vendita di pacchetto turistico e fornisce al cedente la prova relativa ai diritti, alle imposte o agli altri costi aggiuntivi risultanti dalla cessione del contratto. Art, 13 OBBLIGHI DEI VIAGGIATORI 1. Fermo l’obbligo di tempestiva comunicazione del difetto di conformità, per come previsto all’art. 11 comma 2, i viaggiatori devono attenersi ai seguenti obblighi: 2. Per le norme relative all’espatrio dei minori si rimanda espressamente a quanto indicato nel sito della Polizia di Stato. Si precisa comunque che i minori devono essere in possesso di un documento personale valido per i viaggi all’estero ovvero passaporto o, per i Paesi UE, anche di carta di identità valida per l’espatrio. 3. I cittadini stranieri dovranno reperire le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i viaggiatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più viaggiatori potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore. 4. I viaggiatori dovranno in ogni caso informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza al momento della richiesta di prenotazione del pacchetto turistico o servizio turistico e, al momento della partenza dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. 5. Inoltre, al fine di valutare la situazione di sicurezza socio\ politica, sanitaria e ogni altra informazione utile relativa ai Paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare il viaggiatore avrà l’onere di assumere le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri, e divulgate attraverso il sito istituzionale della Farnesina www.viaggiaresicuri.it. Le informazioni di cui sopra non sono contenute nei cataloghi dei T.O. - on line o cartacei – poiché essi contengono informazioni descrittive di carattere generale per come indicate nell’art.34 del codice del Turismo e non informazioni temporalment emutevoli. Le stesse pertanto dovranno essere assunte a cura dei viaggiatori. 6. Ove alla data di prenotazione la destinazione prescelta risultasse, dai canali informativi istituzionali, località soggetta ad “avvertimento” per motivi di sicurezza, il viaggiatore che successivamente dovesse esercitare il recesso non potrà invocare, ai fini dell’esonero della riduzione della richiesta di indennizzo per il recesso operato, il venir meno della causa contrattuale connessa alle condizioni di sicurezza del Paese. 7. I viaggiatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le infor-
mazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I viaggiatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o l’intermediario dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio. 8. Il viaggiatore è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. 9. Il viaggiatore comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della proposta di compravendita di pacchetto turistico e quindi prima dell’invio della conferma di prenotazione dei servizi da parte dell’organizzatore, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione e risultare in ogni caso oggetto di specifico accordo tra il viaggiatore e l’Organizzatore ( cfr art. 6, comma 1° lett. h) Art. 14 CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del viaggiatore. Art. 15 REGIME DI RESPONSABIUTÀ L’ organizzatore risponde dei danni arrecati al viaggiatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del viaggiatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile o da Circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. l1ntermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e per l’esecuzione del mandato conferitogli dal viaggiatore, per come specificamente previsto dall’art. 50 del Codice del Turismo compresi gli obblighi di garanzia di cui all’art. 47 Art. 16 LIMITI DEL RISARCIMENTO E PRESCRIZIONE I risarcimenti di cui agli artt. 43 e 46 del Cod. Tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto in ess previsto e comunque nei limiti stabiliti dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile, ad eccezione dei danni alla persona non soggetti a limite prefissato. a. Il diritto alla riduzione del prezzo o al risarcimento dei danni per le modifiche del contratto di vendita di pacchetto turistico o del pacchetto sostitutivo, si prescrive in due anni a decorrere dalla data del rientro del viaggiatore nel luogo di partenza. b. Il diritto al risarcimento del danno alla persona si prescrive in tre anni a decorrere dalla data di rientro del viaggiatore nel luogo di partenza o nel più lungo periodo previsto per il risarcimento del danno alla persone dalle disposizioni che regolano i servizi compresi nel pacchetto. Art. 17. POSSIBILITA’ DI CONTATTARE L’ORGANIZZATORE TRAMITE IL VENDITORE 1. Il viaggiatore può indirizzare messaggi, richieste o reclami relativi all’esecuzione del pacchetto direttamente al venditore tramite il quale lo ha acquistato, il quale, a sua volta, li inoltra tempestivamente all’organizzatore. 2. Ai fini del rispetto dei termini o periodi di prescrizione, la data in cui il venditore riceve messaggi, richieste o reclami di cui al comma precedente, è considerata la data di ricezione
anche per l’organizzatore. Art. 18 OBBLIGO DI ASSISTENZA L’organizzatore presta adeguata assistenza senza ritardo al viaggiatore in difficoltà anche nelle circostanze di cui all’articolo 42, comma 7, in particolare fornendo le opportune informazioni riguardo ai servizi sanitari, alle autorità locali e all’assistenza consolare e assistendo il viaggiatore nell’effettuare comunicazioni a distanza e aiutandolo a trovare servizi turistici alternati. 2. L’organizzatore può pretendere il pagamento di un costo ragionevole per tale assistenza qualora il problema sia causato intenzionalmente dal viaggiatore o per sua colpa, nei limiti delle spese effettivamente sostenute. Art. 19 ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO Si consiglia di stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o dell’intermediario una speciale polizza assicurativa contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto. Art. 20 STRUMENTI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 67 Cod. Tur. l’organizzatore potrà proporre al viaggiatore - sul catalogo, sulla documentazione, sul proprio sito internet o in altre forme – modalità di risoluzione alternativa delle contestazioni insorte. In tal caso l’organizzatore indicherà la tipologia di risoluzione alternativa proposta e gli effetti che tale adesione comporta. Art. 21 GARANZIE AL TURISTA - FONDO ASTOI A TUTELA DEI VIAGGIATORI (art. 47 Cod. Tur.) I contratti di turismo organizzato sono assistiti da idonee garanzie prestate dall’Organizzatore e dall’Agente di viaggio intermediario che, per i viaggi all’estero e i viaggi che si svolgono all’interno di un singolo Paese garantiscono, nei casi di insolvenza o fallimento dell’intermediario o dell’organizzatore, il rimborso del prezzo versato per l’acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato del turista. Gli estremi identificativi del soggetto giuridico che, per conto dell’Organizzatore, è tenuto a prestare la garanzia sono indicati nel catalogo e\o sito web dell’Organizzatore medesimo e potranno altresì essere indicati nella conferma di prenotazione dei servizi richiesti dal turista\viaggiatore. Le modalità per accedere alla garanzia e i termini di presentazione dell’istanza volta al rimborso delle somme versate sono indicati nel sito del “Fondo ASTOI a Tutela dei Viaggiatori”, all’indirizzo www.fondoastoi. it, in quanto soggetto giuridico al quale aderisce MYSUNSEA TOUR OPERATOR. Al fine di evitare di incorrere in decadenze, l’istanza di rimborso dovrà essere presentata entro 30 giorni dalla data in cui avrebbe dovuto concludersi il viaggio, per permettere al Fondo l’esercizio di ogni utile azione per la surroga o la rivalsa nei confronti di ogni soggetto passivamente legittimato. Resta inteso che il decorso del termine dovuto ad impossibilità di presentazione dell’istanza e non ad inerzia del turista, consente la remissione nei termini medesimi. L’indiriz-
zo web del “Fondo ASTOI a Tutela dei Viaggiatori” è riportato altresì nei siti, nei cataloghi e nei documenti relativi al contratto di acquisto di pacchetto turistico (estratto conto o conferma di prenotazione) dello stesso Tour Operator\Organizzatore. Si precisa che i cataloghi on line dei Tour Operator sono più aggiornati dei cataloghi cartacei i quali vengono stampati con cadenza semestrale, annuale o pluriennale e, pertanto, non possono contenere aggiornamenti intervenuti successivamente alla data di stampa. Per i contratti di vendita dei pacchetti turistici stipulati entro il 30 giugno 2016, continua ad applicarsi la disciplina dell’articolo 51 del decreto legislativo n. 79 del 2011 e successive modificazioni. Le istanze di rimborso relative a contratti di vendita dei pacchetti turistici stipulati entro il 30 giugno 2016 devono essere presentate, a pena di decadenza, al Fondo Nazionale di Garanzia istituito presso la Direzione Generale Turismo del MIBACT entro tre mesi dalla data in cui si è concluso o si sarebbe dovuto concludere il viaggio e sono definite fino ai limiti della capienza del Fondo, la cui gestione liquidatoria è assicurata dall’Amministrazione competente. ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI Dl CONTRATTO DIVENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI A) DISPOSIZIONI NORMATIVE I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, del solo servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, non godono delle tutele previste in favore dei viaggiatori dalla Direttiva europea 2015/2302. Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un singolo servizio turistico, è tenuto a rilasciare al turista i documenti relativi a questo servizio, che riportino la somma pagata per il servizio. B) INFORMATIVA PRIVACY Si informano i signori viaggiatori che i loro dati personali il cui conferimento è necessario per permettere la conclusione e l’esecuzione del contratto di viaggio, saranno trattati in forma manuale e/o elettronica nel rispetto della normativa vigente. L’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità di perfezionamento e conseguente esecuzione del contratto. L’esercizio dei diritti previsti dalla normativa vigente – a titolo esemplificativo: diritto di richiedere l’accesso ai dati personal , la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati; il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo – potrà essere esercitato nei confronti del titolare del trattamento. Per ogni più ampia informazione sul trattamento dei dati da parte dell’organizzatore si rimanda alla specifica sezione del sito www.mysunsea.net, contenente la Privacy Policy. COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’ARTICOLO 17 DELLA LEGGE N° 38/2006. “La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all’estero.
QU OT E D’IS CR I Z I O N E O B B LI GATO R I E COM P R ESA L A COP E RT U R A A SSI CUR AT I VA CO N GA R A N Z I A AN N U L L AMEN TO UN I P O LSA I Comprende diritti di prenotazione, spese di gestione pratica,polizza assicurativa, nello specifico: • Annullamento a seguito di malattia, infortunio o decesso; • Spese mediche fino ad € 1.000,00 per viaggi in Italia e di €10.000,00 per viaggi all’estero; • Bagaglio fino ad € 1.000,00 • Annullamento viaggio a seguito di ritardata partenza con franchigia; • Assistenza auto e alla casa; (massimo 4 quote per unità abitativa) € 60,00 per persona Bambini 0/12 anni non compiuti -50% Per il solo soggiorno: €10 medico/bagaglio + €10 annullamento + €10 covid SPESE PER VARIAZIONE PRATICA € 50,00 per pratica (nessuna spesa se la variazione è effettuata nello stesso giorno della prenotazione).
GARANZIE PER I VIAGGIATORI
MYSUNSEA in ottemperanza alle disposizioni dell’art. 47 Cod. Tur. aderisce al “FONDO ASTOI A TUTELA DEI VIAGGIATORI” C.F. 97896580582, Iscr. Reg. P.G. n. 1162/2016
Assicurazioni di viaggio scelte
Le seguenti Garanzie sono assicurate da:
UNIPOLSAI ASSICURAZIONI S.p.A. Sede Op. - Via dell’Unione Europea 3/B San Donato Milanese MI Sede Legale e Direzione - Via Stalingrado, 45 - 40128 Bologna BO
In collaborazione con la Struttura Organizzativa di
e in collaborazione con tois
Il presente documento è un estratto della polizza sottoscritta dal contraente che viene rilasciato ai viaggiatori per rendere note le condizioni di assicurazione. L’operatività del presente documento è subordinata alla legge italiana e al rispetto delle norme di applicazione della polizza.
GLOSSARIO Ai seguenti termini la Società e il Contraente attribuiscono convenzionalmente questi significati: Anno: periodo di tempo pari a 365 giorni, o a 366 giorni in caso di anno bisestile. Assicurato: soggetto il cui interesse è protetto dall’Assicurazione. Assicurazione: il contratto di assicurazione. Assistenza: l’aiuto tempestivo in denaro o in natura, fornito all’Assicurato che si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un Sinistro. Atto di Terrorismo: azione intenzionalmente posta in essere o anche solo minacciata da una o più persone espressione di gruppi organizzati, al fine di intimidire, condizionare o destabilizzare uno Stato, la popolazione o una parte di essa. Bagaglio: l’insieme dei capi di vestiario e dei beni di proprietà dell’Assicurato, che lo stesso indossa e/o porta con sé, compresi la valigia, la borsa, lo zaino che li possono contenere, esclusi valori. Beneficiario: gli eredi dell'Assicurato o le altre persone da questi designate, ai quali la Società deve corrispondere la somma assicurata per il caso di morte dell’Assicurato. Beni Di Prima Necessità: beni dei quali si ha materialmente bisogno e dei quali non si può oggettivamente fare a meno. Non sono considerati beni di prima necessità i beni che verrebbero comunque acquistati anche in assenza di Sinistro. Biglietto Di Viaggio: biglietto ferroviario di prima classe o biglietto aereo di classe turistica. Calamità Naturali: alluvioni, inondazioni, terremoti, maremoti, uragani, trombe d’aria ed altri fenomeni naturali aventi carattere di eccezionalità, che producano gravi danni materiali oggettivamente constatabili e documentati o siano identificati come tali da organismi internazionalmente riconosciuti. Connecting time: l’intervallo di tempo stabilito dalle Società aeroportuali e dai vettori aerei, intercorrente fra l’orario di atterraggio e la partenza del volo successivo necessari per raggiungere la destinazione. Compagno di Viaggio: persona assicurata e partecipante al viaggio insieme e contemporaneamente all'Assicurato stesso. Contraente: persona fisica o giuridica che stipula l’Assicurazione a favore degli Assicurati e ne assume i relativi oneri. Cose: oggetti materiali e, limitatamente alla garanzia “Responsabilità civile dell’ Assicurato”, gli animali. Destinazione: la località riportata sul contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione dell' Operatore Turistico Contraente di polizza come meta del soggiorno o la prima tappa in caso di viaggio che preveda un pernottamento. Domicilio: il luogo in cui la persona fisica ha stabilito la sede principale dei suoi affari e interessi. Europa: tutti i Paesi dell’Europa geografica, i Paesi costeggianti il bacino del Mediterraneo e le Isole Canarie. Evento: il verificarsi del fatto dannoso che determina uno o più sinistri. Famiglia: l'Assicurato e i suoi conviventi, come indicati dall’Art. 4 del D.P.R. 30/05/1989 n. 223 e risultanti da certificato anagrafico o da documento internazionale ad esso equivalente. Familiare: coniuge, convivente, figli, genitori, genero o nuora, fratelli, cognati, suoceri dell’Assicurato, nonché quant’altri con lui stabilmente convivente, purché risultante da regolare certificazione. Fascicolo Informativo: l’insieme della documentazione informativa da consegnare al potenziale cliente, composto da : Nota Informativa comprensiva del Glossario, Condizioni di Assicurazione, Informativa Privacy. Franchigia: importo che rimane a carico dell’Assicurato espresso in cifra che viene detratta dall’importo del danno indennizzabile. Furto: il reato
previsto all'Art. 624 del Codice Penale, commesso da chiunque si impossessi della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. Garanzia: copertura assicurativa che non rientra nella definizione di “Assistenza”, per la quale la Società procede direttamente al rimborso del danno subito dall’Assicurato, purché il relativo premio sia stato regolarmente corrisposto. Incoming: l’insieme dei servizi turistici offerti agli Assicurati stranieri in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano. Indennizzo: la somma dovuta dalla Società in caso di sinistro. Infortunio: l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni fisiche oggettivamente constatabili che abbiano per conseguenza la morte, una invalidità permanente od una invalidità temporanea. Invalidità permanente: perdita definitiva, a seguito di infortunio, in misura totale o parziale della capacità fisica dell’Assicurato allo svolgimento di un qualsiasi lavoro, indipendentemente dalla sua professione. Istituto Di Cura: l'ospedale pubblico, la clinica o la casa di cura, sia convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale che privati, regolarmente autorizzati all'assistenza medico chirurgica. Sono esclusi gli stabilimenti termali, le case di convalescenza e soggiorno e le case di cura aventi finalità estetiche e dietologiche. IVASS: Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni, denominazione assunta da ISVAP dal 1° gennaio 2013. Italia: Italia, incluse Repubblica di San Marino e Città del Vaticano. Malattia: l'alterazione dello stato di salute che non dipende da un Infortunio. Malattia Preesistente: malattia che sia l’espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche preesistenti alla sottoscrizione della Polizza. Massimale/Somma Assicurata: la somma massima, stabilita nella Polizza, per la quale, la Società si impegna a prestare la Garanzia e/o l’Assistenza a favore di ciascun Assicurato, per uno o più sinistri avvenuti durante il viaggio. Medico curante sul posto: il medico che presta le cure necessarie presso la struttura sanitaria locale dove è ricoverato l’Assicurato. Mondo: tutti i Paesi non rientranti nelle definizioni di “Italia” e ”Europa”. Overbooking: sovraprenotazione dei posti disponibili per un servizio turistico (es. vettore aereo, hotel) rispetto alla effettiva capacità/disponibilità. Operatore Turistico: tour operator (anche “T.O.”), agenzia di viaggi, hotel, compagnia di navigazione aerea o altro operatore legalmente riconosciuto ed autorizzato alla prestazione di servizi turistici. Passeggero: soggetto trasportato a bordo di mezzi di trasporto gestiti da Vettori. Periodo assicurativo: periodo che inizia alle ore 24 della data di effetto della polizza e termina alla scadenza della polizza stessa. Polizza: il documento, sottoscritto dalla Società e dal Contraente, che prova l’Assicurazione. Premio: la somma dovuta dal Contraente alla Società secondo quanto previsto in Polizza. Prestazione: l’Assistenza da erogarsi in natura ovvero l’aiuto che deve essere fornito all’Assicurato, nel momento del bisogno, per il tramite della Struttura Organizzativa a condizione che il Premio sia stato regolarmente corrisposto. Preziosi: gioielli in genere ed oggetti d’oro o di platino o montanti su detti metalli, pietre preziose, perle naturali o di coltura. Primo mezzo: il mezzo di trasporto che effettua la prima tratta qualora il viaggio dovesse prevedere più tratte per il raggiungimento della prima destinazione. Rapina: il reato, previsto all’Art. 628 del Codice Penale, commesso da chiunque si impossessi, mediante violenza o minaccia alla persona, della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, per procurare a sé o ad altri un ingiusto profitto. Residenza: il luogo in cui la persona fisica ha la sua dimora abituale. Ricovero: la degenza comportante pernottamento in Istituto di cura. Rischio: probabilità che si verifichi un sinistro. Scippo: il furto commesso strappando la cosa di mano o di dosso alla persona che la detiene. Scoperto: importo che rimane a carico dell’Assicurato, espresso in percentuale del danno indennizzabile. Sinistro: il singolo fatto/avvenimento che si può verificare nel corso di validità dell’Assicurazione e che determina la richiesta di Assistenza o di Garanzia, l’ indennizzo del danno subito o il risarcimento dei danni arrecati e che rientra nei termini di Polizza. Società: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Struttura Organizzativa: UnipolAssistance Servizi S.c.r.l., Corso Massimo d'Azeglio, 14 - 10125 Torino, costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno che, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con la Società, provvede, per incarico di quest’ultima, al contatto telefonico con l’Assicurato e organizza ed eroga, con costi a carico della Società stessa, le prestazioni di assistenza previste in polizza. Tessera “Viaggi Protetto”: il documento, riportante le condizioni di assicurazione - ,debitamente numerato - redatto in formato cartaceo od elettronico e rilasciato all’Assicurato prima della partenza. Valore Commerciale: il valore delle cose assicurate determinato tenendo conto del deprezzamento stabilito in relazione a grado di vetustà, tipo, uso, qualità, funzionalità, stato di conservazione. Valori: valuta a corso legale, titolo di credito in genere, buoni pasto, buoni benzina ed in genere ogni carta – anche in formato elettronico – rappresentante un valore certo e spendibile. Viaggio: il viaggio, il soggiorno, la locazione, come risultante dal relativo contratto o altro valido titolo o documento di viaggio. Viaggio Iniziato: l’intervallo di tempo che decorre dal
momento in cui l’ Assicurato inizia ad utilizzare il primo servizio turistico contrattualmente convenuto e termina al completo espletamento dell’ultimo servizio previsto dal contratto stesso. CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE - Estratto Altre Assicurazioni – Il Contraente e/o l'Assicurato sono tenuti a dichiarare alla Società l’eventuale esistenza o la successiva stipulazione, presso altri assicuratori, di assicurazioni riguardanti lo stesso rischio e le medesime garanzie assicurate con la presente polizza indicandone le somme assicurate. In caso di sinistro il Contraente e/o l’Assicurato devono darne avviso a tutti gli assicuratori indicando a ciascuno il nome degli altri ai sensi dell’art. 1910 del Codice Civile. Relativamente alle prestazioni di Assistenza, nel caso in cui richiedesse l’intervento di altra impresa , le prestazioni previste dalla Polizza saranno operanti esclusivamente quale rimborso all’assicurato degli eventuali maggiori costi a Lui addebitati dall’impresa assicuratrice che ha erogato direttamente la prestazione. Segreto Professionale - L'Assicurato libera dal segreto professionale nei confronti della Società i medici eventualmente investiti dell'esame del Sinistro stesso, che lo hanno visitato prima o anche dopo il Sinistro. Limitazione di Responsabilità – La Società non assume responsabilità per danni causati dall'intervento delle Autorità del Paese nel quale è prestata l'assistenza. Esclusione di compensazioni alternative - Qualora l'Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni, la Società non è tenuta a fornire Indennizzi o Prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione. Rinvio alle Norme di Legge - Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, valgono le norme della Legge Italiana. Limiti di Sottoscrizione – Salvo patto contrario non è consentita l’attivazione di più polizze a garanzia del medesimo rischio al fine di elevare i massimali o prolungare il periodo di copertura in corso. Viaggi Incoming - Per gli Assicurati non residenti in Italia, agli effetti delle Garanzie e delle Prestazioni della presente Assicurazione si conviene di sostituire al termine “Italia” il Paese di residenza degli Assicurati. Diritto di Surroga - La Società si intende surrogata fino alla concorrenza della somma liquidata in tutti i diritti e le azioni che l’Assicurato può avere nei confronti dei responsabili dei danni. L’Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed informazioni tali da consentire l’esercizio del diritto di rivalsa e a dare atto a tutte le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso. Inizio e Termine delle Garanzie - La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla data d'iscrizione al viaggio e termina nel momento in cui l’Assicurato inizia ad utilizzare il primo servizio turistico contrattualmente convenuto. Le altre Garanzie/Prestazioni iniziano al momento e nel luogo previsti dalla scheda di iscrizione/programma dell’Operatore Turistico, e terminano al momento del completo espletamento dell’ultima formalità prevista dal contratto stesso, e comunque con il massimo di 45 giorni dalla data di inizio del viaggio. ESCLUSIONI COMUNI A TUTTE LE SEZIONI Quando non diversamente ed espressamente previsto nelle singole Garanzie/Prestazioni la Società non è tenuta a fornire Garanzie/Prestazioni per tutti i sinistri provocati o dipendenti da: a).dolo o colpa grave dell’Assicurato; b).guerra, anche civile, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo; c).terremoti, alluvioni, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, trasmutazione del nucleo dell’atomo, radiazioni provocate dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche; d).svolgimento delle seguenti attività: alpinismo con scalata di rocce o accesso a ghiacciai, sports aerei in genere, atti di temerarietà, corse e gare automobilistiche, motonautiche e motociclistiche e relative prove ed allenamenti, nonché tutti gli infortuni sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titolo professionale; e).malattie ed infortuni derivanti da abuso di alcolici e psicofarmaci nonché dall’uso non terapeutico di stupefacenti ed allucinogeni; f).turbe psicologiche, malattie psichiatriche, neuropsichiatriche, stati d‘ansia, stress o depressione. Stati di malattia cronica o patologie preesistenti all’inizio del viaggio; g).viaggi intrapresi contro consiglio medico od allo scopo di sottoporsi a trattamento medico o chirurgico; h).viaggi in zone remote, raggiungibili solo con mezzi di soccorso speciale Sono inoltre escluse: i).le spese per la ricerca di persone scomparse/disperse; tranne nel caso dette spese siano sostenute da Enti od Autorità pubbliche e comunque entro il limite massimo di Euro 1.500,00 j).le Prestazioni in quei paesi che si trovassero in stato di belligeranza che renda impossibile l’assistenza; 11.21 - Rif. Polizza: 116701887 App. 000
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k).le perdite di denaro, biglietti di viaggio, titoli, collezioni di qualsiasi natura e campionari; l).le rotture o danni al bagaglio a meno che non siano conseguenza di furto, rapina, scippo o siano causati dal vettore; m).le perdite di oggetti incustoditi o causate da dimenticanza o smarrimento; n).le perdite, i danni o le spese mediche denunciati alla Società oltre i termini contrattualmente stabiliti; o).le Garanzie/ Prestazioni di qualunque genere, conseguenti a sinistri avvenuti in occasione di mancata osservanza delle norme di cui alla legge n. 269 del 1998 “contro lo sfruttamento della prostituzione, della pornografia, del turismo sessuale in danno di minori, quali nuove forme di riduzione in schiavitù”. ***** PRIMA DEL VIAGGIO SEZIONE ANNULLAMENTO a. OGGETTO: la garanzia copre le penali d'annullamento addebitate dal Tour Operator, entro la percentuale prevista dalle condizioni di partecipazione al viaggio, entro la somma effettivamente assicurata, e comunque entro un massimo di Euro 3.500,00 per persona e di Euro 10.000,00 per ogni avvenimento che coinvolga più persone. L'assicurazione decorre dalla data di iscrizione al viaggio e termina all'inizio del viaggio/soggiorno stesso, ed è operante esclusivamente se il cliente è costretto ad annullare per uno dei seguenti motivi imprevedibili al momento della stipulazione del contratto di viaggio. 1).Malattia, infortunio o decesso dell'Assicurato o di un compagno di viaggio purché assicurato ed iscritto contemporaneamente e con il quale doveva partecipare al viaggio stesso o dei loro coniugi, conviventi, figli, genitori, generi, nuore, fratelli, sorelle, cognati, suoceri, zii e nipoti fino al 3° grado di parentela nonché del Socio/contitolare della Ditta dell’Assicurato La definizione “compagno di viaggio” può riferirsi ad una sola persona oppure a tutti i componenti dello stesso nucleo familiare. Sono comprese le malattie preesistenti le cui recidive o riacutizzazioni si manifestino improvvisamente dopo la data dell'iscrizione al viaggio. Sono altresì comprese le patologie della gravidanza, purché insorte successivamente alla data della prenotazione del viaggio. 2).Qualsiasi evento imprevisto, esterno, documentabile ed indipendente dalla volontà dell'Assicurato o dei suoi familiari che renda impossibile la partecipazione al viaggio. b. ESCLUSIONI E LIMITAZIONI L’assicurazione non è valida se al momento dell’adesione già sussistono le condizioni o gli eventi che determinano l’annullamento del viaggio, e non è operante se non sono state rispettate le modalità di adesione o di comportamento in caso di sinistro. Le quote di iscrizione non sono assicurabili e pertanto non verranno rimborsate. Sono esclusi gli annullamenti determinati dai seguenti casi che si manifestassero nei luoghi di destinazione del viaggio e che inducono a rinunciare al viaggio medesimo: eventi bellici, terroristici, sociopolitici, meteorologici, eventi naturali, epidemie o dal pericolo che si manifestino detti eventi. Inoltre sono esclusi gli annullamenti dovuti a malattie croniche, le conseguenze da sindrome di immunodeficienza acquisita, gli annullamenti derivanti da malattie psichiche e mentali, attacchi di panico e stati di ansia in genere. c. FRANCHIGIE Nessuna franchigia verrà applicata nel caso di annullamento a seguito di malattia o infortunio che determinino ricovero ospedaliero di almeno una notte dell'assicurato o del compagno di viaggio, oppure a seguito di decesso delle persone di cui al punto 1); in tutti gli altri casi eventuali risarcimenti avverranno previa deduzione di uno scoperto del 20% dell'importo indennizzabile. NB: qualora non vengano rispettati i previsti tempi di denuncia e di invio della certificazione medica, lo scoperto applicato sarà del 30% con il minimo di 30,00 Euro per persona. d. COMPORTAMENTO ED OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO Nel caso si verifichi un evento tra quelli previsti che renda impossibile la partecipazione al viaggio, l'Assicurato, pena la decadenza al diritto al rimborso, dovrà scrupolosamente osservare i seguenti obblighi: 1).Annullare la prenotazione al Tour Operator immediatamente, al fine di fermare la misura delle penali applicabili. In ogni caso la Compagnia Assicurativa rimborserà la penale d’annullamento prevista alla data in cui si è verificato l’evento che ha dato origine alla rinuncia; l’eventuale maggiore quota di penale dovuta a seguito di ritardata comunicazione di rinuncia resterà a carico dell’Assicurato. 2).Denunciare l’annullamento alla Compagnia -.-entro 5 giorni dal verificarsi dell'evento che ha causato l'annullamento dovrà effettuare la denuncia, telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00, oppure a mezzo Fax 051 7096551 oppure via e-mail
sinistriturismo@unipolsai.it. Come data di invio farà fede la data del telefax o della e-mail. Tale denuncia dovrà contenere tutte le seguenti informazioni: -.nome, cognome, codice fiscale, indirizzo completo del domicilio onde poter esperire eventuale visita medico legale e telefono ove l’Assicurato sia effettivamente rintracciabile. -.riferimenti del viaggio e della copertura quali: estratto conto di prenotazione o, in temporanea mancanza dello stesso, estremi della tessera assicurativa o nome del Tour Operator e date di prevista partenza del viaggio a cui si deve rinunciare. -.la descrizione delle circostanze e/o della patologia occorsa che costringono l'assicurato ad annullare, -.la certificazione medica riportante la patologia o, nei casi di garanzia non derivanti da malattia o infortunio, altro documento comprovante l'impossibilità di partecipare al viaggio. Anche in caso di denuncia telefonica le certificazioni dovranno comunque essere inoltrate via Fax o via e-mail alla Compagnia entro 5 giorni dal verificarsi dell’evento. -.-Anche successivamente se non immediatamente disponibile dovrà comunque essere fornito per iscritto o a mezzo Fax 0517096551 oppure via e-mail sinistriturismo@unipolsai.it quanto segue: estratto conto di prenotazione, fattura della penale addebitata, quietanza di pagamento emessa dal Tour Operator, codice IBAN, intestatario del conto e codice fiscale dell’Assicurato (non dell’Agenzia) per poter effettuare il rimborso del sinistro ove liquidabile. N.B. Le denunce pervenute incomplete di tutti i suddetti documenti verranno trattenute dalla Compagnia in passiva attesa di integrazione. DURANTE IL VIAGGIO SEZIONE ASSISTENZA 1). OGGETTO DELLA GARANZIA La Società mette a disposizione dell’ Assicurato, nel caso in cui si trovi in una situazione di difficoltà a seguito del verificarsi di un evento fortuito, ed entro i limiti convenuti, le prestazioni di immediato aiuto di seguito descritte tramite la Struttura Organizzativa costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24 telefonando al numero di Torino +39 011.6523211, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con UnipolAssistance Servizi S.c.r.l. Corso Massimo d'Azeglio 14 10125 Torino, La Struttura Organizzativa del Gruppo provvede per incarico della Società a fornire i seguenti servizi di Assistenza ai Clienti/Viaggiatori assicurati: 2).CONSULTO MEDICO E SEGNALAZIONE DI UNO SPECIALISTA Accertamento da parte dei medici della Struttura Organizzativa dello stato di salute dell’Assicurato per decidere la prestazione medica più opportuna e, se necessario, segnalazione del nome e recapito di un medico specialistico nella zona più prossima al luogo in cui si trova l’Assicurato. 3).INVIO DI MEDICINALI URGENTI quando l’Assicurato necessiti urgentemente per le cure del caso di medicinali irreperibili sul posto, sempreché commercializzati in Italia. 4). TRASPORTO SANITARIO a) al più vicino luogo idoneo a prestare le cure di emergenza; b) dal centro medico ove sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro medico meglio attrezzato. L’utilizzo dell’aereo sanitario è limitato agli spostamenti locali. 5). RIENTRO SANITARIO DELL’ASSICURATO con il mezzo più idoneo al luogo di residenza o in ospedale attrezzato in Italia, resosi necessario a seguito di infortunio o malattia che, a giudizio dei medici della Struttura Organizzativa, non possono essere curati sul posto. Il trasporto è interamente organizzato a spese di UnipolSai e comprende l'assistenza medica o infermieristica durante il viaggio, se necessaria. Il trasporto dai Paesi Extraeuropei, eccettuati quelli del Bacino Mediterraneo e delle Isole Canarie, si effettua esclusivamente su aereo di linea in classe economica, eventualmente barellato. 6). RIENTRO DELL’ASSICURATO CONVALESCENTE qualora il suo stato di salute gli impedisca di rientrare a casa con il mezzo inizialmente previsto dal contratto di viaggio, nonché il rimborso delle spese supplementari di soggiorno entro il limite massimo di Euro 60,00 al giorno e per un massimo di 10 giorni dopo la data prevista di rientro, rese necessarie dallo stato di salute dell’Assicurato. 7).TRASPORTO DELLA SALMA dell’Assicurato dal luogo di decesso fino al luogo di sepoltura in Italia. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e l’eventuale recupero e ricerca della salma. 8).RIENTRO DEI FAMILIARI purché assicurati o di un compagno di viaggio, a seguito di rientro sanitario e/o decesso dell’Assicurato. 9). RIENTRO ANTICIPATO DELL’ASSICURATO alla propria residenza in caso di avvenuto decesso o improvviso ricovero con imminente pericolo di vita di un familiare in Italia, se l’Assicurato chiede di rientrare prima della data che aveva programmato e con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto. 10).VIAGGIO DI UN FAMILIARE quando l’Assicurato sia ricoverato in ospedale - per un periodo superiore a 3 giorni - e qualora non sia già presente sul posto un familiare maggiorenne, viene rimborsato il biglietto aereo in classe turistica o ferroviario in prima classe di andata e ritorno e le spese di soggiorno fino ad un massimo di Euro 60,00 al giorno per un massimo di 10 giorni, per permettere ad un componente
della famiglia di recarsi presso il paziente, anche per assistere un eventuale minore anch'egli in viaggio. 11).INTERPRETE A DISPOSIZIONE ALL'ESTERO quando l’Assicurato a seguito di ricovero in ospedale o di procedura giudiziaria nei suoi confronti per fatti colposi avvenuti all'estero, trovi difficoltà a comunicare nella lingua locale, la Struttura Organizzativa provvede ad inviare un interprete assumendosene i relativi costi, per il solo tempo necessario alla sua azione professionale, con il massimo di Euro 1.000,00. 12).SEGNALAZIONE DI UN LEGALE quando l’Assicurato sia ritenuto penalmente o civilmente responsabile per fatti colposi avvenuti all'estero ed a lui imputabili, la Struttura Organizzativa segnala il nominativo di un legale e anticipa i costi per la difesa dell’Assicurato entro l’importo massimo di Euro 2.500,00; inoltre anticipa, sempre contro adeguata garanzia bancaria e fino all’importo massimo di Euro 15.000,00, l'eventuale cauzione penale che fosse richiesta dal giudice. 13). ANTICIPO SPESE DI PRIMA NECESSITÀ se l’Assicurato ne avesse necessità a causa di eventi imprevisti di comprovata gravità e non dipendenti dalla propria volontà, contro adeguata garanzia bancaria, la Struttura Organizzativa provvederà a saldare eventuali fatture in loco o ad anticipare la somma di denaro necessaria fino ad un massimo di Euro 5.000,00. 14). TRASMISSIONE DI MESSAGGI URGENTI a persone residenti in Italia qualora l’Assicurato fosse impossibilitato a trasmettere messaggi, la Struttura Organizzativa provvederà alla comunicazione del messaggio al destinatario. 15). SPESE TELEFONICHE e telegrafiche documentate, sostenute per contattare la Struttura Organizzativa in caso di necessità, sono rimborsabili fino a Euro 100,00. 16). SPESE DI SOCCORSO E DI RICERCA affrontate in caso di infortunio sono assicurate, purché eseguite da organismi ufficiali, fino a concorrenza di Euro 1.500,00. 17). COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO L’Assistenza si ottiene telefonando al n° di Torino: +39 011.6523211 In caso di necessità l’Assicurato dovrà: -.segnalare alla Struttura Organizzativa i propri dati anagrafici, Codice Fiscale, i dati identificativi della Tessera “Viaggi Protetto”; -.comunicare il luogo dove si trova ed il proprio recapito telefonico. 18). DISPOSIZIONI E LIMITAZIONI Le Garanzie/Prestazioni sono fornite esclusivamente previo accordo con la Struttura Organizzativa. Per le sole Garanzie/Prestazioni di cui agli articoli: 04 (TRASPORTO SANITARIO) - 05 (RIENTRO SANITARIO DELL’ASSICURATO) - 06 (RIENTRO DELL’ASSICURATO CONVALESCENTE) – 07 (TRASPORTO DELLA SALMA) – 08 (RIENTRO DEI FAMILIARI) – 09 (RIENTRO ANTICIPATO DELL’ ASSICURATO) – 10 (VIAGGIO DI UN FAMILIARE), qualora l’Assicurato per motivi di forza maggiore si sia organizzato in proprio sostenendo le relative spese, la Società, a seguito di presentazione in originale di idonea certificazione medica rilasciata sul posto e dei documenti di spesa, provvederà al rimborso, entro e non oltre l’importo massimo di Euro 1.000,00 e comunque nella misura strettamente necessaria. 1.-Per gli Assicurati residenti all’estero le spese di rientro sono riconosciute nei limiti di costo per il rientro in Italia. 2.-L’ Assicurato è tenuto alla consegna alla Società dei biglietti di viaggio non utilizzati a seguito delle prestazioni godute. SEZIONE SPESE MEDICHE 1). OGGETTO La garanzia ha per oggetto il rimborso delle spese mediche, per prestazioni sanitarie conseguenti a infortuni o malattia, sostenute dall’Assicurato in loco, la cui necessità sorga durante il viaggio e che risultino indispensabili e non rimandabili al rientro nel luogo di residenza. La Società provvederà con pagamento diretto, previa autorizzazione della Struttura Organizzativa, oppure rimborserà le spese incontrate in loco alla presentazione della diagnosi e dei documenti di spesa, nei limiti dei seguenti massimali: Italia: 1.000,00 euro Estero: 10.000,00 euro ATTENZIONE! Per spese superiori a Euro 1.000,00 dovrà invece essere sempre ottenuta l’autorizzazione preventiva della Struttura Organizzativa. 2). FRANCHIGIA E SCOPERTO Le Garanzie/Prestazioni sono prestate con una franchigia pari a Euro 50,00. 3). IN CASO DI RICOVERO OSPEDALIERO NELL’ UNIONE EUROPEA Con l’uso della Tessera Sanitaria (Tessera Europea Assicurazione Malattia – TEAM) dove sono impressi i codici necessari per garantire ad ogni cittadino italiano l'assistenza sanitaria anche nei Paesi dell'Unione Europea non vi sarà l’applicazione di franchigia. 4). COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO Per ottenere il rimborso delle spese mediche sostenute, l’Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00 od inviare la 11.21 - Rif. Polizza: 116701887 App. 000
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relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo - C.P. 78 – 20097 – San Donato Milanese (MI) oppure via e-mail sinistriturismo@unipolsai.it, completa dei seguenti documenti: -. dati anagrafici, recapiti anche telefonici ove l’assicurato sia effettivamente raggiungibile, dati identificativi della Tessera “Viaggi Protetto”; -.estratto conto di prenotazione; -.nel caso sia stata contattata la Struttura Organizzativa di Assistenza indicare il numero di pratica comunicato dall’operatore; -.diagnosi del medico locale; -.codice IBAN, intestatario del conto e codice fiscale dell’Assicurato; -.fatture o ricevute pagate. Se trasmessi via e-mail la Compagnia si riserva il diritto di richiedere gli originali dei documenti. GARANZIE AGGIUNTIVE COVID19 Rientro alla residenza Nel caso in cui all’Assicurato vengano imposte restrizioni dipendenti da Covid19 e tali da rendere impossibile il rientro con il mezzo inizialmente previsto dal contratto di viaggio, la Struttura Organizzativa si impegna a fornire, a proprio carico e nei limiti dei massimali di seguito riportati, un titolo di viaggio con un mezzo alternativo. Tale garanzia viene fornita esclusivamente con un volo in classe economica o in treno. Max Euro 1.500 per assicurato Prolungamento del soggiorno Nel caso in cui all’Assicurato vengano imposte restrizioni dipendenti da Covid19 che lo obblighino a prolungare il soggiorno nella struttura ricettiva oltre la data prevista per il rientro dal contratto di viaggio, la Società rimborsa eventuali costi di soggiorno dovuti a tale prolungamento con un massimo di Euro 100,00 al giorno e per una durata non superiore a 15 giorni. Ad integrazioni delle esclusioni comuni a tutte le sezioni, l’Assicurazione non opera per le perdite: - conseguenti a misure restrittive adottate dalle pubbliche autorità o dai fornitori di servizi prima dell’inizio del viaggio; - conseguenti a violazione da parte dell’Assicurato delle misure e delle disposizioni imposte da provvedimenti delle pubbliche autorità; - conseguenti a rinuncia da parte dell’Assicurato alla possibile prosecuzione/riprotezione del viaggio interrotto, anche se il servizio di riprotezione è erogato dagli Enti pubblici preposti o dalle istituzioni che hanno imposto le misure restrittive. COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO Per le autorizzazioni e l’organizzazione delle prestazioni l’Assicurato deve far riferimento all’Art 17 e all’Art 18 della garanzia ASSISTENZA Per ottenere il rimborso delle spese autorizzate e sostenute direttamente, l’Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00 od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo - C.P. 78 – 20097 – San Donato Milanese (MI) oppure via e-mail sinistriturismo@unipolsai.it, completa dei seguenti documenti: -.propri dati anagrafici, dati identificativi della Tessera “Viaggi Protetto”, codice IBAN, intestatario del conto e codice fiscale dell’Assicurato per poter effettuare il rimborso del sinistro ove liquidabile; -.estratto conto di prenotazione. SEZIONE BAGAGLIO 1). OGGETTO DELLA GARANZIA entro la somma assicurata di Euro 1.000,00, la Società, rimborserà le perdite conseguenti a furto, rapina, scippo, incendio del bagaglio, che l’Assicurato aveva con sé durante il viaggio, compresi gli abiti e gli oggetti indossati nonché per mancata riconsegna o danneggiamento del bagaglio causato dal vettore a cui era stato consegnato. 2).DISPOSIZIONI E LIMITAZIONI L’indennizzo verrà corrisposto in base al valore commerciale e in nessun caso si terrà conto dei valori affettivi. Per il rifacimento di documenti d’identità, il rimborso è limitato a Euro 250,00. l rimborso è limitato al 50% della somma assicurata per: a).gioielli, preziosi, orologi, pellicce ed altri oggetti di valore; b).apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radio televisivi ed apparecchiature elettroniche. Per tali oggetti la garanzia non opera quando sono inclusi nel bagaglio consegnato a imprese di trasporto. Il rimborso è altresì limitato per ogni singolo oggetto al 50% della somma assicurata ed i corredi fotocineottici (obiettivi, filtri, lampeggiatori, batterie, etc.) sono considerati quali unico oggetto. Gli oggetti lasciati in automobile, nel camper, nel caravan od a bordo di motocicli o altri veicoli sono assicurati solo se riposti nel bagagliaio chiuso a chiave non visibili all’esterno ed il mezzo viene lasciato in un parcheggio custodito a pagamento.
3).SPESE DI PRIMA NECESSITÀ In caso di ritardata (non inferiore alle 12 ore) o mancata riconsegna del bagaglio da parte del vettore, la Società rimborserà, entro la somma assicurata di Euro 250,00 le spese sostenute e documentate per gli acquisti di prima necessità effettuati prima del termine del viaggio. 4). FRANCHIGIA. Dall’ ammontare del danno risarcibile di cui al punto 1). e 2). Sopraindicato, verrà detratta la franchigia pari a Euro 50,00. Detta franchigia non si applicherà agli indennizzi dovuti ad integrazione del risarcimento effettuato dal vettore. In tale caso, l’indennizzo avverrà proporzionalmente e successivamente a quello del vettore responsabile e solo qualora il risarcimento ottenuto non copra l’intero ammontare del danno. 5). COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO In caso di danni o perdite al bagaglio, L’Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde 800 406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00 od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo C.P. 78 – 20097 – San Donato Milanese (MI) oppure via email sinistriturismo@unipolsai.it, completa dei seguenti documenti: 1.-dati anagrafici, recapiti anche telefonici ove l’assicurato sia effettivamente raggiungibile, dati identificativi della Tessera “Viaggi Protetto”; 2.-estratto conto di prenotazione; 3.-codice IBAN, intestatario del conto e codice fiscale dell’Assicurato per poter effettuare il rimborso del sinistro ove liquidabile; 4.-Descrizione dettagliata delle circostanze in cui si è verificato il sinistro; 5.-Descrizione, valore, data di acquisto degli oggetti perduti o danneggiati, preventivo di riparazione o dichiarazione di irreparabilità; 6.-in caso di bagagli affidati al vettore aereo: copia del rapporto di smarrimento o danneggiamento (RIB o PIR, da ottenersi presso l’ufficio “Lost and Found” dell’Ente Aeroportuale) e copia della lettera di reclamo inviata nei termini di legge al vettore aereo ed eventuale risposta dello stesso (anche successivamente alla denuncia). Trascorsi inutilmente 90 giorni dalla data di invio della lettera di reclamo al vettore aereo, l’Assicurato potrà comunicare alla Società la mancata risposta. In tal caso la Società liquiderà l’indennizzo dovuto a termini di polizza, previa applicazione della franchigia contrattuale di Euro 50,00. Resta salvo il diritto di surroga della Società nei confronti del Vettore medesimo. L’Assicurato si obbliga a dare comunicazione alla Società di eventuali ulteriori somme da chiunque ricevute a titolo di indennizzo per il medesimo danno ed a restituire tempestivamente alla Società gli importi non contrattualmente dovuti; 7.-in caso di bagagli affidati al vettore marittimo, terrestre o all’albergatore: copia del reclamo, debitamente controfirmata per ricevuta dal vettore o albergatore e loro risposta (anche successivamente alla denuncia); 8.-in caso di bagagli non consegnati: copia della denuncia all’autorità del luogo dell’avvenimento e copia del reclamo scritto ad eventuali responsabili (albergo, ristorante, autorimessa) e loro risposta (anche successivamente alla denuncia); 9.-in caso di acquisti di prima necessità: gli scontrini che documentino il costo e la natura dei beni acquistati. 6). ULTERIORI OBBLIGHI DELL’ASSICURATO L’Assicurato è tenuto a salvaguardare il diritto di rivalsa della Società nei confronti del responsabile della perdita o danno del bagaglio, quindi deve sporgere immediato reclamo scritto nei confronti dell’albergatore, vettore o altro responsabile. Deve altresì denunciare i casi di furto, scippo o rapina all’Autorità del luogo di avvenimento. RIMBORSO QUOTA VIAGGIO OGGETTO. La copertura garantisce il rimborso della quota di costo del viaggio non utilizzata nel caso che l’Assicurato, i suoi familiari o il compagno di viaggio iscritto contemporaneamente, siano costretti ad interromperlo per uno dei seguenti motivi: a). rientro sanitario dell’Assicurato per motivi di salute solo se predisposto ed organizzato dalla Struttura Organizzativa di Assistenza; b). ricovero in ospedale dell’Assicurato che causi l’interruzione del viaggio; c). rientro anticipato dell’Assicurato solo se predisposto ed organizzato dalla Struttura Organizzativa di Assistenza; d). rientro anticipato per decesso del familiare o del compagno di viaggio. Il rimborso è pari al costo dei giorni mancanti al completamento del viaggio e si ottiene dividendo il costo totale pagato, al netto della quota di iscrizione e/o assicurazione, per i giorni di durata del viaggio. Il rimborso verrà erogato unicamente in forma di "Buono viaggio" utilizzabile esclusivamente presso il Tour Operator. Il "buono viaggio" non è cedibile, non è rimborsabile e dovrà essere utilizzato entro i 12 mesi dalla data di rientro. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti, la definizione “compagno di viaggio” può riferirsi ad una sola persona.
Non saranno ammesse alla garanzia le richieste relative ad interruzioni del soggiorno per “rientro sanitario” non organizzato dalla Struttura Organizzativa di Assistenza. IN CASO DI INTERRUZIONE DEL VIAGGIO Per ottenere il rimborso della quota di viaggio, l’Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00, od inviare la relativa richiesta a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. – Ufficio Sinistri Turismo - Via della Unione Europea, 3/B – 20097 San Donato Milanese (MI) oppure via e-mail sinistriturismo@unipolsai.it, la relativa richiesta corredata dai seguenti documenti: .-dati anagrafici, recapiti anche telefonici ove l’assicurato sia effettivamente raggiungibile, dati identificativi della Tessera “Viaggi Protetto”; .-estratto conto di prenotazione; .-codice IBAN, intestatario del conto e codice fiscale dell’Assicurato per poter effettuare il rimborso del sinistro ove liquidabile; .-certificato di morte o di ricovero; .-eventuale certificazione ufficiale (no autocertificazioni) attestante il grado di parentela; INDENNIZZO PER RITARDO VOLO O PARTENZA NAVE OGGETTO. In caso di ritardata partenza del volo di andata o di ritorno superiore alle 8 ore complete la UnipolSai Assicurazioni S.p.A. eroga un’indennità per passeggero di Euro 100,00. Inoltre, in caso di ritardata partenza della nave superiore alle 8 ore la UnipolSai Assicurazioni S.p.A. rimborserà, fino a Euro 80,00 a persona, il costo dell’eventuale pernottamento imprevisto in hotel resosi necessario presso la località d’imbarco. Il calcolo del ritardo verrà effettuato in base all’effettivo orario di partenza ufficializzato dal vettore, rispetto all’ultimo aggiornamento dell’orario di partenza comunicato ufficialmente dal Tour Operator all’Assicurato presso l’agenzia di viaggi o corrispondente locale, fino al giorno precedente la partenza La garanzia è valida per i ritardi dovuti a qualsiasi motivo esclusi i fatti conosciuti o avvenuti od a scioperi conosciuti o programmati fino al giorno precedente la partenza Il Contraente e l’Assicurato si impegnano a corrispondere alla Società gli importi recuperati nei confronti di qualsiasi soggetto e ente in relazione agli eventi oggetto della copertura. La garanzia è operante solo nel caso che i biglietti di viaggio siano stati emessi dal Tour Operator così come risulterà dall’estratto conto di prenotazione. ISTRUZIONI ED OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO L’Assicurato che intende ottenere l’indennizzo dovrà, entro 15 giorni dalla data del rientro, denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00 od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A.– Ufficio Sinistri Turismo - Via della Unione Europea, 3/B - 20097 San Donato Milanese (MI), fax: 02.51819067 oppure via e-mail sinistriturismo@unipolsai.it, contenente una descrizione dettagliata dell’avvenimento e corredata della seguente documentazione: -.documentazione dell'avvenuto ritardo della partenza del volo di andata o ritorno o della nave. La documentazione che certifichi l’orario di effettiva partenza andrà conseguita dall’Assicurato direttamente e presso il vettore e andrà fornita contestualmente alla denuncia di sinistro unitamente all’estratto conto di prenotazione comprovante che l’emissione dei biglietti di viaggio è stata effettuato dal Tour Operator; -.estratto conto di prenotazione; -.la copia dei biglietti stessi; -.l’eventuale foglio convocazione, voucher e/o le comunicazioni di aggiornamento di orario. -.nel caso di ritardo partenza nave le ricevute di pagamento dell’albergo; -.dati anagrafici, recapiti anche telefonici ove l’assicurato sia effettivamente raggiungibile, dati identificativi della Tessera “Viaggi Protetto”; -.codice IBAN, intestatario del conto e codice fiscale dell’Assicurato per poter effettuare il rimborso del sinistro ove liquidabile. In tutti i casi l’Assicurato dovrà rendersi disponibile al fine di poter fornire alla UnipolSai Assicurazioni S.p.A. ulteriore documentazione necessaria per la definizione del sinistro SEZIONE RINUNCIA AL VIAGGIO A SEGUITO DI RITARDATA PARTENZA VOLO OGGETTO. La garanzia opera in alternativa alla garanzia Indennizzo per ritardo volo e prevede il rimborso del 75% della quota di partecipazione al viaggio pagata, al netto della quota di iscrizione e/o assicurazione, nel caso in cui l’assicurato decida di rinunciare definitivamente al viaggio a seguito di ritardata partenza del volo di andata superiore ad 8 ore complete rispetto all’ultimo aggiornamento dell’orario di partenza comunicato ufficialmente dal Tour Operator all’Assicurato, presso l’Agenzia di viaggi o corrispondente locale, fino al giorno precedente la partenza. La garanzia è valida per i ritardi dovuti a qualsiasi motivo esclusi i fatti conosciuti o avvenuti od a scioperi conosciuti o programmati fino al giorno precedente la partenza. 11.21 - Rif. Polizza: 116701887 App. 000
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Sono altresì esclusi gli eventi connessi ad insolvenza, morosità o mancato adempimento di obbligazioni pecuniarie facenti capo all’organizzatore del viaggio assicurato e/o dolo e colpa con previsione dell’organizzatore del viaggio organizzato e del passeggero; i casi di cancellazione definitiva di voli che non vengano riprotetti. Il Contraente e l’Assicurato si impegnano a corrispondere alla Società gli importi recuperati nei confronti di qualsiasi soggetto e ente in relazione agli eventi oggetto della copertura. La garanzia è operante solo nel caso che i biglietti di viaggio siano stati emessi/rilasciati dalla Contraente così come risulterà dall’estratto conto di prenotazione. ISTRUZIONI ED OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO Oltre a relazionare circa l’accaduto, l’assicurato dovrà attenersi a quanto previsto alle istruzioni ed obblighi riportati alla garanzia “Indennizzo per ritardo volo”. AUTO In caso di incidente d'auto durante il viaggio intrapreso per raggiungere la destinazione che renda non utilizzabile il mezzo, chiamando la Struttura Organizzativa al numero di Torino +39 011.6523211, potrà essere richiesto il traino presso una officina autorizzata. La garanzia inoltre prevede il rimborso fino a Euro 500,00, delle seguenti spese effettivamente sostenute: SPESE DI TRAINO del veicolo entro il limite di Euro 250,00 fino alla officina o concessionaria più vicina in grado di ripristinarne l'utilizzo. SPESE DI PERNOTTAMENTO O NOLEGGIO DI UN'AUTO SOSTITUTIVA. Qualora l'incidente renda non idoneo alla circolazione il mezzo e comporti un intervento presso una officina autorizzata superiore alle otto ore di manodopera, verranno anche rimborsate, entro Euro 250,00, le spese sostenute per l'eventuale pernottamento forzato in attesa della riparazione, o in alternativa, le spese per il noleggio di una vettura sostitutiva impiegata per raggiungere il luogo del soggiorno. PER OTTENERE IL RIMBORSO Per ottenere il rimborso delle spese sostenute l’Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00 od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. – Ufficio Sinistri Turismo C.P. 78 – 20097 – San Donato Milanese (MI) oppure via email sinistriturismo@unipolsai.it, completa dei seguenti documenti: -.propri dati e recapiti, codice fiscale, -.copia della tessera assicurativa “Viaggi Protetto” , -.codice IBAN, -.data, luogo e descrizione dell'accaduto, -.preventivi di riparazione rilasciati dall'officina, -.fatture per il traino e/o per il pernottamento forzato o in alternativa per il noleggio dell'auto sostitutiva. FAMILIARI A CASA Qualora nel corso del viaggio i familiari dei viaggiatori rimasti a casa in Italia (coniuge/convivente, genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore, nonni, anche se non domiciliati nella medesima abitazione dell’Assicurato) dovessero trovarsi in difficoltà a seguito di improvvisa malattia o infortunio, potranno contattare la Struttura Organizzativa in funzione 24 ore su 24 al numero di Torino +39 011.6523211 che provvederà a fornire loro i seguenti servizi di assistenza: CONSULTO MEDICO. Accertamento da parte dei medici della Struttura Organizzativa dello stato di salute del familiare per decidere la prestazione medica più opportuna e, se necessario, segnalazione del nome e recapito di un medico specialistico nella zona più prossima al luogo in cui si trova il paziente. INVIO DI MEDICINALI URGENTI dopo aver ritirato la ricetta presso il paziente e qualora questi fosse impossibilitato a reperire direttamente i farmaci necessari in conseguenza delle gravi condizioni di salute come risultante dalla certificazione del medico curante. INVIO DI UN MEDICO CASI DI URGENZA qualora dalle ore 20 alle ore 8 o nei giorni festivi, la Struttura Organizzativa giudichi necessario l'intervento del medico ed il paziente abbia difficoltà a reperirlo. In tal caso verrà inviato un medico convenzionato, o in alternativa verrà organizzato gratuitamente il TRASFERIMENTO IN AMBULANZA al centro medico idoneo più vicino. ASSISTENZA INFERMIERISTICA DOMICILIARE. Qualora il familiare abbia avuto la necessità di un ricovero ospedaliero e a seguito delle sue condizioni risultasse necessario, verrà messo a disposizione dalla Struttura Organizzativa un servizio di assistenza infermieristica domiciliare sino al giorno successivo il rientro dei viaggiatori e comunque entro il massimo di Euro 500,00. LA CASA Qualora durante l'assenza da casa, si verificassero situazioni di emergenza alla abitazione dell’Assicurato quali, allagamenti o improvvise infiltrazioni progressive rilevabili dall'esterno, incendio per il quale siano intervenuti i pompieri, furto, tentato furto, atti vandalici, e questi ne venga a conoscenza in qualche modo, contattando la Struttura Organizzativa in funzione 24 ore su 24 al numero di Torino +39 011.6523211potrà ottenere le seguenti prestazioni di assistenza:
INVIO DI UN IDRAULICO O ELETTRICISTA nel caso sia necessario contenere le perdite d'acqua al fine di limitare i danni alla casa, al mobilio e/o al vicinato, e/oppure un elettricista per ripristinare le condizioni minime di sicurezza e/o prevenire dispersioni pericolose o corti circuiti. INVIO DI UN FABBRO qualora non sia possibile reperire le chiavi dell'abitazione e previa autorizzazione scritta dell’Assicurato ivi residente, si renda necessario forzare l'accesso per consentire l'intervento all'interno degli altri artigiani, oppure ripristinare lo stato di sicurezza dei serramenti, nel caso suddetto, o a seguito di furto, tentato furto o atti vandalici. VIGILANZA DELL'ABITAZIONE mediante l'invio di una di una guardia giurata a presidio dei beni dell’Assicurato qualora ciò si rendesse necessario a seguito dei casi sopra menzionati. La prestazione è a carico della Società fino all'intervento di un artigiano e per la durata massima di 24 ore. ESCLUSIONI. Non sono assicurati i costi della manodopera necessaria, dei materiali e in generale delle soluzioni tecniche resesi necessarie e che rimarranno a carico del richiedente. Sono altresì esclusi gli eventi verificatisi qualora e/o in conseguenza del fatto che la casa, durante il viaggio, sia comunque abitata da altre persone. ***** INFORMAZIONI SULL’IMPRESA DI ASSICURAZIONE 1. Informazioni generali UnipolSai Assicurazioni S.p.A., di seguito UnipolSai, sede legale in Italia, Via Stalingrado n. 45 – 40128 Bologna recapito telefonico: 051.5077111, sito internet: www.unipolsai.it, indirizzo email: info-danni@unipolsai.it, indirizzo PEC: unipolsaiassicurazioni@pec.unipol.it. Società iscritta alla sezione I dell’Albo delle Imprese di Assicurazione presso l’IVASS al n. 1.00006, autorizzata all’esercizio dell’attività assicurativa con D.M. del 26/11/1984 pubblicato sul supplemento ordinario n. 79 alla G.U. n. 357 del 31/12/1984 e con D.M. dell’8/11/1993 pubblicato sulla G.U. n. 276 del 24/11/1993, soggetta all’attività di direzione e di coordinamento di Unipol Gruppo S.p.A. e facente parte del Gruppo Assicurativo Unipol iscritto all’Albo delle società capogruppo presso l’IVASS al n. 046. 2. Informazioni sulla situazione patrimoniale dell’Impresa Con riferimento all’ultimo bilancio approvato, relativo all’esercizio 2018, il patrimonio netto dell’Impresa è pari ad € 5.765,85 milioni con capitale sociale pari ad € 2.031,46 milioni e totale delle riserve patrimoniali, pari ad € 3.321,61 milioni. Con riferimento alla Relazione sulla solvibilità e sulla condizione finanziaria dell’impresa (SFCR), disponibile sul sito www.unipolsai.com, ai sensi della normativa in materia di adeguatezza patrimoniale delle imprese di assicurazione (cosiddetta Solvency II) entrata in vigore dal 1° gennaio 2016, il requisito patrimoniale di solvibilità (SCR), relativo all’esercizio 2018, è pari ad € 2.788,51 milioni, il Requisito Patrimoniale Minimo (MCR) è pari ad € 1.254,83 milioni, a copertura dei quali la Società dispone di Fondi Propri rispettivamente pari ad € 7.057,07 milioni e ad € 6.889,4 milioni, con un conseguente Indice di solvibilità, al 31 dicembre 2018, pari a 2,53 volte il requisito patrimoniale di solvibilità. I requisiti patrimoniali di solvibilità sono calcolati sulla base del Modello Interno Parziale, al cui utilizzo la compagnia è stata autorizzata dall’IVASS in data 7 febbraio 2017, a decorrere dal 31 dicembre 2016. Reclami all’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il prodotto, la gestione del rapporto contrattuale, o il comportamento della Società o dell’Agente (inclusi i relativi dipendenti e collaboratori) devono essere inoltrati per iscritto a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Reclami e Assistenza Specialistica Clienti Via della Unione Europea n. 3/B, 20097 San Donato Milanese (MI) Fax: 02.51815353 e-mail: reclami@unipolsai.it Oppure utilizzando l’apposito modulo di presentazione dei reclami disponibile sul sito www.unipolsai.it. I reclami devono indicare nome, cognome, domicilio e Codice Fiscale (o Partita IVA) del reclamante, nonché la descrizione della lamentela. E’ possibile anche inviare il reclamo direttamente all’Agente se riguarda il suo comportamento o quello dei relativi dipendenti e collaboratori. I reclami relativi al comportamento degli intermediari iscritti alla sezione B o D del Registro Unico Intermediari (Broker o Banche) devono essere inoltrati per iscritto direttamente alla sede dell’Intermediario e saranno da esso gestiti dando riscontro al reclamante entro il termine massimo di 45 giorni. Le informazioni utili per la presentazione dei reclami sono riportate sul sito internet della Società www.unipolsai.it e nelle comunicazioni periodiche inviate in corso di contratto, ove previste. Reclami all’IVASS Nel caso in cui il reclamo presentato alla Società abbia esito insoddisfacente o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di 45 giorni ovvero di 60 giorni se il reclamo riguarda il comportamento dell’Agente (inclusi i relativi dipendenti e
collaboratori) è possibile rivolgersi all’IVASS, Via del Quirinale 21 - 00187 Roma, fax 06.42133206, PEC: ivass@pec.ivass.it. Info su: www.ivass.it. I reclami indirizzati all’IVASS contengono: a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; b) individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; c) breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; d) copia del reclamo presentato alla Società o all’intermediario e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; e) ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Si evidenzia che i reclami per l’accertamento dell’osservanza della vigente normativa di settore vanno presentati direttamente all’IVASS. Prima di ricorrere all’autorità giudiziaria è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione Interpellando, tramite un avvocato di fiducia, un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito www.giustizia.it (Legge 9/8/2013, n. 98). Il ricorso al procedimento di mediazione è condizione di procedibilità della domanda giudiziale. Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato alla Società, con le modalità indicate nel Decreto Legge 12 settembre 2014 n.132 (convertito in Legge 10 novembre 2014 n.162). Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie - Arbitrato irrituale: Le controversie di natura medica sull’indennizzabilità del Sinistro e/o sulle sue conseguenze possono essere demandate con comunicazione scritta a un collegio di tre medici, che risiede nel comune, sede di Istituto di medicina legale, più vicino al luogo di residenza dell’Assicurato. - Reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente, individuabile accedendo al sito internet https://ec.europa.eu/info/business-economy-euro/bankingand-finance/consumerfinance-and-payments/consumerfinancial-services/financial-dispute-resolution-network-finnet_it chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET per la risoluzione della lite transfrontaliera di cui sia parte il reclamante avente il domicilio in Italia. INFORMATIVA PRIVACY Informativa al Cliente sull’uso dei Suoi dati e sui Suoi diritti Gentile Cliente, ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) n. 679/2016 – Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito anche “il Regolamento”), La informiamo che, per fornirLe i prodotti e/o i servizi assicurativi richiesti o previsti in Suo favore dobbiamo raccogliere ed utilizzare alcuni dati che La riguardano. QUALI DATI RACCOGLIAMO Si tratta di dati personali (come, ad esempio, nome, cognome, residenza, data e luogo di nascita, professione, recapito telefonico fisso e cellulare e indirizzo di posta elettronica, coordinate bancarie, sinistri con altre Compagnie, informazioni socio-economiche quali dati reddituali, proprietà di beni immobili e mobili registrati, informazioni sulla Sua eventuale attività d’impresa, informazioni sull’affidabilità creditizia) che Lei stesso o altri soggetti(1) ci fornite; tra questi ci possono essere anche categorie particolari di dati personali(2), ove necessari per fornirLe i citati servizi e/o prodotti assicurativi. PERCHÉ LE CHIEDIAMO I DATI I Suoi dati saranno utilizzati dalla nostra Società per finalità strettamente connesse all’attività assicurativa, quali, tra l’altro, (i) la fornitura delle prestazioni contrattuali e servizi assicurativi da Lei richiesti e l’esecuzione dei relativi adempimenti normativi, amministrativi e contabili, (ii) lo svolgimento di attività di prevenzione e contrasto di frodi, (iii) l’eventuale esercizio e difesa di diritti in sede giudiziaria, nonché (iv) lo svolgimento di attività di analisi ed elaborazione dei dati (esclusi quelli particolari) a fini tariffari e statistici, secondo parametri di prodotto, caratteristiche di polizza e informazioni sulla sinistrosità, informazioni commerciali e creditizie (relative alla Sua affidabilità e puntualità nei pagamenti). In relazione alle finalità di cui al punto (i), il trattamento dei Suoi dati risulta dunque necessario sia per l’esecuzione delle attività precontrattuali da Lei richieste (tra cui il rilascio del preventivo e la quantificazione del premio), nonché per il perfezionamento ed esecuzione del contratto assicurativo(3), sia per l’adempimento dei collegati obblighi legali e normativi previsti in ambito assicurativo, ivi incluse le disposizioni impartite da soggetti pubblici quali l’Autorità Giudiziaria o le Autorità di vigilanza(4). Il trattamento dei Suoi dati è inoltre necessario per il perseguimento, da parte della nostra Società, delle altre Società del nostro Gruppo e dei terzi destinatari nell’ambito della catena assicurativa (si veda nota 7), dei legittimi interessi correlati allo svolgimento delle attività relative alle finalità di cui ai punti (ii), (iii) e (iv). Potremo invece trattare eventuali Suoi dati personali 11.21 - Rif. Polizza: 116701887 App. 000
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rientranti in categorie particolari di dati (ad esempio, relativi al Suo stato di salute) soltanto dopo aver ottenuto il Suo esplicito consenso(5). Il conferimento dei Suoi dati per le predette finalità è quindi necessario per la stipula della polizza e per fornirLe i servizi richiesti, ed in alcuni casi risulta obbligatorio per contratto o per legge. Per cui, il mancato rilascio dei dati necessari e/o obbligatori per le suddette finalità, potrebbe impedire il perfezionamento del contratto o la fornitura delle prestazioni contrattuali da Lei richieste. Mentre il rilascio di taluni dati ulteriori relativi a Suoi recapiti, indicato come facoltativi, può risultare utile per agevolare l’invio di avvisi e comunicazioni di servizio, ma non incide sulle prestazioni richieste. La informiamo inoltre che alcuni dei dati personali da Lei forniti (nome, cognome, numero di polizza, indirizzo e-mail) saranno trattati dalla nostra Società al fine di identificarLa ed inviarLe comunicazioni inerenti le modalità di accesso all’area personale a Lei riservata per la fruizione di alcuni servizi a Lei dedicati. I medesimi dati potranno essere utilizzati, in caso di attività di assistenza tecnica, per la gestione delle problematiche relative all’accesso o alla consultazione della suddetta area. In assenza di tali dati non saremmo in grado di fornirLe correttamente le prestazioni richieste. I Suoi indirizzi (di residenza e di posta elettronica) potranno essere eventualmente utilizzati anche per inviarLe, via posta cartacea o elettronica, comunicazioni commerciali e promozionali relative a nostri prodotti e servizi assicurativi, analoghi a quelli da Lei acquistati, salvo che Lei non si opponga, subito o anche successivamente, alla ricezione di tali comunicazioni (si vedano le indicazioni riportate in Quali sono i Suoi diritti). A CHI COMUNICHIAMO I SUOI DATI I Suoi dati non saranno soggetti a diffusione e potranno essere conosciuti solo dal personale autorizzato delle strutture della nostra Società preposte alla fornitura dei prodotti e servizi assicurativi che La riguardano e da soggetti esterni di nostra fiducia a cui affidiamo alcuni compiti di natura tecnica od organizzativa. Tali soggetti operano quali responsabili del trattamento per nostro conto (6). I Suoi dati potranno essere comunicati ad altre società del Gruppo Unipol(7) a fini amministrativi interni e per il perseguimento di legittimi interessi correlati allo svolgimento delle attività relative alle finalità di ai predetti punti (ii), (iii) e (iv). Per specifiche esigenze di prevenzione ed accertamento delle frodi, i dati potranno essere comunicati anche a società assicurative, non appartenenti al Gruppo, ove indispensabili per il perseguimento da parte della nostra Società e/o di queste ultime società di legittimi interessi correlati a tali esigenze o comunque per lo svolgimento di investigazioni difensive e la tutela giudiziaria di diritti in ambito penale. I Suoi dati potranno essere inoltre comunicati ai soggetti, pubblici o privati, esterni alla nostra Società, coinvolti nella prestazione dei servizi assicurativi che La riguardano o in operazioni necessarie per l’adempimento degli obblighi connessi all’attività assicurativa(8) (si veda anche nota 4). COME TRATTIAMO E QUANTO CONSERVIAMO I SUOI DATI I Suoi dati personali saranno trattati con idonee modalità e procedure, anche informatiche e telematiche, e custoditi mediante adozione di adeguate misure organizzative, tecniche e di sicurezza e conservati per la durata del contratto assicurativo e, al suo termine, per i tempi previsti dalla normativa in materia di conservazione di documenti a fini amministrativi, contabili, fiscali, contrattuali, assicurativi (di regola, 10 anni), nonché in caso di eventuali contestazioni e controversie, per i termini di prescrizione dei relativi diritti. QUALI SONO I SUOI DIRITTI La normativa sulla privacy (artt. 15-22 del Regolamento) Le garantisce il diritto di accedere in ogni momento ai dati che La riguardano, nonché alla loro rettifica e/o integrazione, se inesatti o incompleti, alla loro cancellazione o alla limitazione del loro trattamento, se ne ricorrono i presupposti, all’opposizione al loro trattamento per motivi legati alla Sua situazione particolare, alla portabilità dei dati da Lei forniti, ove trattati in modo automatizzato per le prestazioni contrattuali da Lei richieste, nei limiti di quanto previsto dal Regolamento (art. 20), nonché il diritto di revocare il Suo consenso prestato per le finalità di trattamento che lo richiedono (come l’utilizzo di dati relativi alla salute), ferma restando la liceità del trattamento effettuato sino al momento della revoca. Titolare del trattamento dei Suoi dati è UnipolSai Assicurazioni S.p.A. (www.unipolsai.it) con sede in Via Stalingrado 45 - 40128 Bologna. Il “Responsabile per la protezione dei dati” è a Sua disposizione per ogni eventuale dubbio o chiarimento: a tale scopo potrà contattarlo presso l’indicata sede di UnipolSai Assicurazioni S.p.A., al recapito privacy@unipolsai.it, oltre che per l’esercizio dei Suoi diritti, anche per conoscere l’elenco aggiornato delle categorie dei destinatari dei dati (si veda nota 8). Inoltre, collegandosi al sito www.unipolsai.it nella sezione Privacy, ovvero recandosi presso il Suo agente/intermediario di fiducia, troverà tutte le istruzioni per opporsi, in qualsiasi momento e senza oneri, all’invio di comunicazioni commerciali e
promozionali sui nostri prodotti o servizi assicurativi. Resta fermo il Suo diritto di presentare reclamo all’Autorità italiana, il Garante Privacy, ove ritenuto necessario per la tutela dei Suoi dati personali e dei Suoi diritti in materia. NOTE 1) Ad esempio, contraenti di polizze assicurative in cui Lei risulti assicurato o beneficiario, eventuali coobbligati; altri operatori assicurativi (quali intermediari assicurativi, imprese di assicurazione, ecc.), da cui possono essere acquisiti dati relativi a polizze o sinistri anche a fini di prevenzione delle frodi; organismi associativi (es. ANIA) e consortili propri del settore assicurativo, altre banche dati e soggetti pubblici; soggetti ai quali, per soddisfare le sue richieste (ad es. di rilascio o di rinnovo di una copertura, di liquidazione di un sinistro, ecc.) richiediamo informazioni commerciali e creditizie - in particolare tramite società terze che gestiscono Sistemi di Informazioni Creditizie - SIC, relativi cioè a richieste e rapporti di finanziamento, a cui partecipano banche e società finanziarie. 2) Quali ad esempio i dati idonei a rivelare lo stato di salute, acquisiti ai fini della stipula di polizze (vita, infortuni, malattia) che richiedono la verifica delle condizioni di salute di una persona o nell’ambito del rimborso di spese mediche o della liquidazione di sinistri con danni alla persona, ma anche eventuali dati idonei a rivelare convinzioni religiose o filosofiche, opinioni politiche, appartenenza sindacale. In casi specifici, ove strettamente necessario per finalità autorizzate a livello normativo e sulla base dei presupposti sopra indicati, possono essere raccolti e trattati dalla nostra Società anche dati relativi ad eventuali condanne penali o reati. 3) Ad esempio, per predisporre o stipulare contratti assicurativi (compresi quelli attuativi di forme pensionistiche complementari, nonché l’adesione individuale o collettiva a Fondi Pensione istituiti dalla Società), per la raccolta dei premi, la liquidazione dei sinistri o il pagamento o l’esecuzione di altre prestazioni; per riassicurazione e coassicurazione; per l’adempimento di altri specifici obblighi contrattuali; per la prevenzione e l’accertamento, di concerto con le altre compagnie del Gruppo, delle frodi assicurative e relative azioni legali; per la costituzione, l’esercizio e la difesa di diritti dell’assicuratore; per l’analisi di nuovi mercati assicurativi; per la gestione ed il controllo interno; per attività statisticotariffarie. 4) Per l’adempimento di specifici obblighi di legge, ad esempio per (i) disposizioni di IVASS, CONSOB, COVIP, Banca d’Italia, AGCM, Garante Privacy, (ii) adempimenti in materia di accertamenti fiscali (ad esempio in forza della Legge n. 95/2015 di ( a) ratifica dell’Accordo tra Stati Uniti d’America e Repubblica italiana in materia di recepimento della normativa FATCA – Foreign Account Tax Compliance Act e (b) ratifica degli accordi tra Italia ed altri Stati esteri per l’attuazione di uno scambio automatico di informazioni finanziarie a fini fiscali tra gli stessi tramite lo standard di comunicazione “Common Reporting Standard” o “CRS”), (iii) adempimenti in materia di identificazione, conservazione ed adeguata verifica della clientela e per segnalazione di operazioni sospette ai sensi della normativa in materia di antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo (D. Lgs. 231/07), (iv) alimentare un Archivio Centrale Informatizzato, gestito dalla Consap per conto del Ministero dell’Economia e delle Finanze (quale Titolare) per finalità di prevenzione delle frodi mediante furto di identità, (v) alimentare altre banche dati a cui la comunicazione dei dati è obbligatoria, come ad es. il Casellario Centrale Infortuni e la Banca Dati SITA ATRC sugli Attestati di Rischio gestita da ANIA. L’elenco completo è disponibile presso la nostra sede o presso il Responsabile per la protezione dei dati. 5) Resta fermo l’eventuale trattamento di tali dati, ove indispensabile per lo svolgimento di investigazioni difensive e per la tutela giudiziaria dei diritti in ambito penale rispetto a comportamenti illeciti o fraudolenti. 6) Ad esempio, società di servizi informatici e telematici o di archiviazione; società di servizi a cui siano affidati la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri; società di supporto alle attività di gestione ivi comprese le società di servizi postali; società di revisione e di consulenza; società di informazione commerciale per rischi finanziari; società di servizi per il controllo delle frodi; società di recupero crediti. 7) Gruppo Unipol, con capogruppo Unipol Gruppo S.p.A. Le società facenti parte del Gruppo Unipol cui possono essere comunicati i dati sono ad esempio Linear S.p.A., Unisalute S.p.A., ecc. Per ulteriori informazioni, si veda l’elenco delle società del Gruppo disponibile sul sito di Unipol Gruppo S.p.A. www. unipol.it. 8) In particolare, i Suoi dati potranno essere comunicati e/o trattati da UnipolSai Assicurazioni S.p.A., da società del Gruppo Unipol (l’elenco completo delle società del Gruppo Unipol è visibile sul sito di Unipol Gruppo S.p.A. www.unipol.it) e da soggetti che fanno parte della c.d. “catena assicurativa”, in Italia ed eventualmente, ove necessario per la prestazione dei servizi richiesti (ad esempio nell’ambito della garanzia assistenza), in Paesi dell’Unione Europea o anche fuori della UE, come: altri assicuratori; coassicuratori e riassicuratori; intermediari di assicurazione e di riassicurazione ed altri canali di acquisizione
di contratti di assicurazione; banche; medici fiduciari; periti; legali, investigatori privati; autofficine; società di servizi per il quietanzamento; cliniche o strutture sanitarie convenzionate; nonché ad enti ed organismi, anche propri del settore assicurativo aventi natura pubblica o associativa per l’adempimento di obblighi normativi e di vigilanza (come ad es. CONSAP); altre banche dati a cui la comunicazione dei dati è obbligatoria, come ad es. il Casellario Centrale Infortuni (l’elenco completo è disponibile presso la nostra sede o il Responsabile per la protezione dei dati). L’eventuale trasferimento dei Suoi dati personali a soggetti stabiliti fuori dall’Unione Europea sarà comunque effettuato nel rispetto dei limiti e prescrizioni di cui alla normativa europea, al Regolamento (UE) n. 679/2016 e ai provvedimenti del Garante Privacy. In collaborazione con:
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