Je kan nog niet naar huis
ZNA Zorghotel - informatie voor patiĂŤnten
Info Wens je meer informatie over het zorghotel of wens je een verblijf te regelen, gelieve dan contact op te nemen met Ria De Clerck, dienst patiĂŤntenbegeleiding (tel.: 03 217 79 47) of de verpleegafdeling. Zij zullen contact opnemen met de dienst patiĂŤntenbegeleiding die samen met jou de nodige praktische schikkingen treft. Gelieve te noteren dat het enkel tijdens de weekdagen tussen 8.00 u. en 16.00 u. mogelijk is om in te checken.
Evaluatieformulier De gasten van het ZNA-Zorghotel, kunnen ons interessante tips geven over hoe we onze service en werking kunnen verbeteren. Vergeet daarom niet bij het vertrek het ingevulde evaluatieformulier achter te laten bij de balie.
Bereikbaarheid van het ZNA Zorghotel ZNA Zorghotel
Kan je een afspraak niet nakomen? Verwittig dan a.u.b. tijdig het ziekenhuis.
718 - ZNA164 - versie 1009
Lange Beeldekensstraat 267 2060 Antwerpen 03 217 76 10 (tijdens de kantooruren)
www.zna.be
ZNA164_Brochure_297x210.indd 1-2
7/09/10 10:37
Iemand van je familie/naasten is acuut opgenomen in ZNA Stuivenberg en ZNA Sint-Erasmus en je wenst in zjin/haar nabijheid te verblijven? Je begeleidt een patiënt die voor beperkte tijd is opgenomen en de afstand tot je woonplaats bemoeilijkt dit? Je wenst als ouder dicht bij je kindje op het brandwondencentrum te verblijven? Je bent pas uit een ZNA-ziekenhuis ontslagen omdat je geen permanente medische zorg meer nodig hebt. Toch kan je door omstandigheden nog niet meteen naar huis. Dit zijn slechts enkele situaties waar het mogelijk is gebruik te maken van het zorghotel. Het zorghotel biedt voor mensen als jou een ideale opvang van korte duur (7 dagen, eventueel verlengbaar). In een huiselijke sfeer kan je bij ons logeren in een kamer voorzien van alle comfort. Onze dienst patiëntenbegeleiding brengt je verblijf in orde en zorgt voor een vlotte terugkeer naar huis. Wat biedt het zorghotel je Wat krijg je voor welke prijs? In het ZNA-Zorghotel ‘Stuivenberg’ logeer je in een individuele kamer met een eigen badkamer, voorzien van tv en een ijskast. Er is eveneens een gemeenschappelijke keuken en eetkamer. Bed- en badlinnen en alle maaltijden worden voorzien. De prijs per dag (1 overnachting) bedraagt € 38; daarin zijn de administratiekosten, bed- en badlinnen, gebruik van tv en alle maaltijden inbegrepen. Telefoonkosten zijn niet inbegrepen. Gasten betalen bij aankomst een voorschot gelijk aan de helft van het bedrag voor de geplande duur van het verblijf. De verblijfkost wordt afgerekend bij vertrek; nadien wordt een factuur nagestuurd met het nog resterende te betalen bedrag. Gasten die het inschrijvingsformulier hebben getekend, verklaren zich akkoord met de modaliteiten en voorwaarden van het verblijf.
ZNA164_Brochure_297x210.indd 3-4
Wat mogen gasten nog van het ZNA-Zorghotel verwachten? Geen ziekenhuis Het ZNA-Zorghotel is geen deel van het ziekenhuis, daarom zijn er ook geen artsen en verpleegkundigen, en is er ook geen nachtbel. Onze gasten kunnen zo nodig beroep doen op hun huisarts (die door ons kan verwittigd worden van je verblijf) of op thuiszorg. Gasten die een raadpleging of onderzoek wensen door een specialist binnen het ziekenhuis, moeten zich hiervoor laten inschrijven aan de inkombalie van het ziekenhuis. › Het telefoonnummer bij noodgevallen is 17. Wij zorgen voor je veiligheid en privacy De dienst patiëntenbegeleiding bezorgt elke gast een individuele elektronische badge, waarmee hij/zij vrije toegang krijgt tot het ZNA-Zorghotel en zijn/haar persoonlijke kamer. Deze badge is geprogrammeerd voor een persoonlijke kamer en voor de duur van een welbepaald verblijf. Nadien is deze badge niet meer geldig. Onze gasten kunnen in het ZNA-Zorghotel bezoek van vrienden of familie ontvangen tijdens de openingsuren van het ziekenhuis, dit is van 08.00 u. tot 20.00 u. Je kunt te allen tijde beroep doen op je huisarts. Wat verwachten wij van onze gasten Respect voor de andere gasten Wij verwachten dat onze gasten het privéleven en de rust van andere hotelgasten respecteren en de infrastructuur van het ZNA-Zorghotel niet beschadigen. Eventuele schade zal worden aangerekend. Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen; bij verlies of schade worden deze niet vergoed. Omwille van de veiligheid van onze gasten is de inkomdeur van het ZNA-Zorghotel voorzien van camerabewaking. Bij je vertrek Onze gasten worden verwacht het ZNA-Zorghotel te verlaten vóór 11 uur op de dag van het geplande vertrek. Bij het verlaten van het ZNA-Zorghotel, bezorgt de gast de persoonlijke toegangsbadge aan de dienst patiëntenbegeleiding.
7/09/10 10:37