K18 BIOMIMETIC HAIRSCIENCE

inside

FRA INNSIDEN AV BRANSJEN

K18 BIOMIMETIC HAIRSCIENCE:

BANEBRYTENDE HÅRPLEIE

- Vi opplevde i utgangspunktet at vi hadde en optimal produktportefølje med Davines, Kevin Murphy og Eleven Australia, men da vi kommer over K18 Biomimetic Hairscience måtte vi slå til og integrere det i produktporteføljen. Dette er det mest innovative og teknologisk banebrytende produktet jeg har opplevd gjennom mine 25 år i frisørbransjen, fastslår adm. direktør Svein Ove Olsen i Verdant AS.

Mottagelsen har vært helt fantastisk. Allerede etter kort tid har vi fått inn produktet i 400 salonger, og for vår del er det ekstra spennende at vi har åpnet 100 nye dører med K18. Dette har virkelig tatt av, og vi har store ambisjoner. Ikke minst gleder vi oss over at K18 vil bli frontet av internasjonale ambassadører og influensere. Det vil gi ekstrem forbrukerrettet oppmerksomhet, smiler Svein Ove fornøyd.

HVA ER HEMMELIGHETEN? I korthet reparerer K18 håret permanent gjennom bruk av biomimetikk til å rekoble keratinkjeder i skadet hår. Det dreier seg ikke om en midlertidig løsning, men fremholdes å være det første produktet som benytter biomimetikk til å koble sammen keratinkjedene igjen, etter at de har blitt skadet av bleking, farging, varmeverktøy og andre kjemiske behandlinger. Resultatet blir et mykt, glatt og sterkt hår, med elastisitet og spenst som gjøre at det føles nytt igjen, bekrefter profilerte stylister. Jo, mer skadet håret er, desto mer dramatisk blir resultatet. Uten å bli for tekniske, er den patenterte teknologien bak K18 resultatet av 10 år med biovitenskapelig forskning. Det inkluderer scanning og analyse av 1242 dekapeptider som dekker hele DNA strukturen til keratiner i menneskehåret. Dette har resultert i oppdagelsen av en unik sekvens, som gjør det mulig å reversere og reparere skadet hår tilbake til sin originale, ungdommelige tilstand. Det spennende er at håret repareres på bare fire minutter, skal vi tro informasjon fra selskapet.

MÅ TENKE NYTT Svein Ove Olsen har vært med på mange produktlanseringer, men mener at man nå må sette fokus på verdiøkende tjenester for å lykkes som leverandør og salongeier. Det er ingen hemmelighet at produktsalget i salongen har vist en svak nedadgående kurve gjennom de senere årene. Skal vi leverandører, sammen med frisørsalongen tiltrekke oss fremtidens kunder, må vi fortsette å utvikle faglig kompetanse, digitale løsninger og satse på innovative produktkonsepter. Når det gjelder K18, så er dette en salongbehandling, som gir umiddelbare resultater. Det gir kundene en god opplevelse å kunne kjenne at noe fysisk faktisk skjer, mens man sitter i frisør

- Lanseringen av K18 er bare starten på noe større. Vi gleder oss til å jobbe med dette gjennom 2021, fremholder Svein Ove Olsen i Verdant as.

stolen. For salongene blir dette en ny tjeneste, som bidrar til økt kundetilfredshet og inntjening. Men det inngår også en hjemmebehandling i konseptet, med akkurat det samme produktet som brukes i salongen. Nå har vi en kampanje med veiledende pris til sluttforbrukere på kr 695, men etter 1. april vil veiledende pris bli kr 895. Sammenlignet med ordinære pleiende produkter, som gjerne ligger i prisleie 200 – 400 kroner, kan dette synes å være høyt. Men man trenger bare en liten mengde mellom hver sjampovask, så et produkt varer ca. 3. måneder ved normal bruk. Det betyr at man kan ha en god fortjeneste på lav salgsfrekvens, fremholder Svein Ove Olsen.

Hvordan lykkes i 2021

Vi har lært mye av 2020 og ønsker å dele vår kunnskap med dere. Så...hva skal til for at salongen lykkes i 2021?

Skrevet av: Hano AS

SELG GAVEKORT

SERIEAVTALER = LOJALE KUNDER

PRODUKTBESTILLING PÅ NETT

KOMMUNIKASJON ER NØKKELEN COVID-19 SKJEMA = PROFESJONALITET

Gavekortsalg er en sikker inntektskilde, og kan i tillegg gi deg nye kunder. I 2020 solgte Hano sine kunder gavekort for over 87 millioner kroner! Salg av gavekort er gebyrfritt og du får pengene rett inn på din konto.

Å skape lojale kunder er en god måte å sikre en stødig inntekt. Det er vanskelige tider og ved å få kundene dine til å komme jevnlig til salongen kan du være trygg på at du kan drifte virksomheten som normalt. En måte å sikre lojale og faste kunder er gjennom serieavtaler. Dette gjøres enkelt ved å sette opp en behandling f.eks. hver måned ett år frem i tid. Det blir enklere å beholde kunden og ikke miste dem til en annen salong.

Selg produkter for å sikre en ekstra inntekt hvis behandlingsavtaler er lav. Kunden kan bestille produkter via bookingsiden og du får beskjed om bestillingen. Du kan fakturere kunden eller ta imot betalingen i salongen.

I vanskelige tider er det viktig å kommunisere med kundene. Dette gjøres automatisk enten det er bekreftelse, påminnelse eller annen kommunikasjon. En av påminnelses funksjonene som er viktig er påminnelse etter x antall uker. Det er ikke alltid en kunde vil booke behandling når de er i salongen. Det er derfor fint å sende en automatisk påminnelse etter 4 uker som minner kunden på å booke en ny avtale. Dette gir deg tid til å fokusere på viktigere ting.

Hanos kunder solgte gavekort for over 87 millioner i 2020!

LOJALITETSPROGRAM

Hva er en bedre måte å skape lojale kunder enn ved å ha et lojalitetsprogram? Gi kundene dine sjansen til å tjene opp bonuspoeng. De føler en større lojalitet til din salong hvor de har tjent opp poeng og det blir vanskeligere for dem å gå til en annen salong.

Ingen ønsker en smittet kunde inn i salongen. Det er derfor viktig å informere kunden om regler og være sikker på at de forstår kravene for å komme til salongen. Ved å sende ut et skjema før avtalen kan du være sikker på at kunden har forstått og tenkt gjennom symptomer før de kommer til deg.

GOOGLE TAG MANAGER

Ta din markedsføring til nye høyder. Ved å bruke Google Tag Manager kan du koble din Google Analytics og Facebook Pixel slik at du kan annonsere for de som har besøkt bookingsiden din.

HANO KASSA- OG BOOKINGSYSTEM

Hano har levert kassa- og bookingsystem til frisørsalonger siden 1998. Vi er markedsets største leverandør og leverer til store kjeder samt små salonger. Med den beste supporten er vi tilgjengelig for å hjelpe din salong med å lykkes!