CHUNGHO MONTHLY MAGAZINE Vol.185 FEBRUARY 2010
공기청정기능에 자동습도조절기능까지 갖춘 하이브리드형 ‘이과수 폭포청정기’가 출시됐다. 이전에 없던 신개념 공기청정기라는 최고의 기술력에 걸맞게 2006 노벨 물리학상 수상자 조지 스무트 박사가 광고를 통해 소비자들을 만난다. 얼음정수기에 이어 청호나이스의 기술력을 또한번 보여 줄 신제품에 거는 기대가 크다.
2
여는 창
2010년 경인년 새해가 밝았습니다. 올 한 해 호랑이처럼 일에 있어 거침없이 용맹하고 위엄이 있으며, 서로에게는 소통이 원활하여 거리낌이 없었으면 합니다. 청호가족 모두 대박나는 한 해 되시고, 무엇보다 건강에 유념하시기 바랍니다.
CHUNGHO MONTHLY MAGAZINE Vol.185 FEBRUARY 2010
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04 이석호 대표이사 취임사
PRODUCT 06 신제품 소개
로 공기를 씻는, 물 이과수 폭포청정기
08 신제품 화보
고급스럽거나 우아하거나 이과수 폭포청정기, 자태를 뽐내다
PEOPLE 10 최고 지점을 가다
연제지사 최고일 수밖에 없는 이유!
CHUNGHO BOARD
14 우수 팀장을 만나다
부천지점 김양미 팀장 그녀는 지금 열애 중
16 우수 플래너를 만나다
LIFE STYLE
망 속에 핀 희망 꽃! 절 구리지점 김혜연 플래너
상상 그 이상의 열정으로
성남지점 신상옥 플래너
24 청호 스타
이달의 수상자·위촉자
25 언론이 본 청호나이스 26 청호그룹 뉴스 28 청호나이스 제품 소개
18 화제집중
청호 플래너 시상식
20 핫 이슈 30 여행을 떠나요
때 묻지 않은 자연 속으로 코타키나발루
34 에디터 노트
동기부여
장님 초청 해외연수 회 ‘아키타’에서 <아이리스> 주인공이 되다
21 책에서 답을 찾다
응구 강북본부장 추천 도서! 강 <고객은 언제나 떠날 준비를 한다>
22 최고의 선택
간을 거꾸로 돌리고 싶은 당신에게 시 청호나이스화장품 아이라인 월간 이과수 People 2010년 2월호(비매품) 통권 제185호 | 발행일 2010년 2월 1일 | 발행인 정휘동 | 발행처 청호나이스(주) 서울시 서초구 서초3동 1597-2번지(02-3019-5075) | 기획·제작 마케팅팀 | 사진 마케팅팀 편집·디자인 (주)랜스에디팅 02-2273-8576~7 | 출력 대광그래픽스 02-2266-7020 인쇄 (주)예인미술 02-2279-1686
이석호 대표이사 취임사
“
지속적인 성장을 위해 다함께 전진합시다
”
청호가족 여러분, 안녕하십니까? 희망찬 2010년 경인년 새해를 맞이하여 끊임없는 열정과 헌신으로 오늘의 청호를 있게 한 청호가족 여러분께 새롭게 중책을 맡으며 오늘 첫 인사를 드리게 됨을 무한한 영광으로 생각합니다. 또한 오 늘의 청호와 더불어 오늘의 제가 자리매김할 수 있도록 많은 성원과 격려를 보내주신 정휘동 회장님 을 비롯한 청호가족 여러분께 진심으로 감사를 드립니다. 특히 지금 이 시간에도 전국 각지의 영업 현장, 생산 현장, 연구소와 사무실 등에서 열심히 일하시는 청호가족 여러분께도 새해인사와 아울러 감사의 말씀을 드립니다.
존경하는 청호가족 여러분! 저는 지난 30여 년 남짓 현대그룹, 성우그룹과 청호그룹에서 관리부문을 총괄하면서 쌓아온 여러 가 지 경험을 바탕으로 청호나이스 주식회사의 대표이사로서 저에게 맡겨진 소임을 다하고자 합니다. 저는 모든 일은 대화와 타협을 통해 해결돼야 한다는 믿음을 갖고 있습니다. 어떤 일이든 상대방을 이해하는 바탕에서 일관된 원칙과 목표에 따라 일을 처리한다면 긍정적인 결과를 얻어낼 수 있다고 생각합니다. 또한 중요한 일은 평소에 구상하면서 점검해 나가고, 우리 회사가 어떤 일을 해야 할 것 인가에 대해 창의적으로 구상하고 실천하고자 하는 의지와 노력을 기울인다면 무엇이든 해낼 수 있 다고 생각합니다. 이와 같은 저의 생활철학이자 회사 경영철학과 경험을 바탕으로 저에게 주어진 막중한 소임을 충실 히 수행할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
청호가족 여러분! 돌이켜보면 지난 한 해는 미국에서 시작된 금융위기 여파에 의한 불경기 속에서 소처럼 묵묵하게 “남다른 생각! 오늘도 정신없이 바쁘게!”라는 청호인의 자세를 실천하며 청호가족 모두의 노력으로 온갖 어려움을 이겨내는 청호그룹의 저력을 보여준 해라고 생각합니다.
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2010 February 이과수 People
이제 지난해의 결실 못지않게 밝아오는 2010년 새해를 시작해야만 합니다. 올해도 경영여건이 불확 실한 것이 사실입니다. 이처럼 불투명한 경영환경을 슬기롭게 극복하고 본격적인 성장과 시장 점유 율 제고에 전력을 집중해야 하는 바 몇 가지 당부의 말씀을 드리고자 합니다.
첫째, 판매조직을 활성화시키는 것입니다. 청호나이스의 근간이 되는 플래너 조직의 활성화를 위한 지속적인 노력이 결실을 맺어 두 배 성장의 기틀을 다져야 함은 물론 IF, SM 등 새로운 유통조직의 정착이야말로 우리가 기필코 달성해야 하는 목표라 생각합니다. 이외에도 렌탈 지사와 화장품 사업조직의 활성화 등도 획기적인 변화의 바람이 불어야 할 것입니다.
둘째, 고객서비스를 향상시키는 것입니다. 고객이 원하는 가치와 서비스를 제공하는 기업만이 살아남는 것은 비즈니스 세계에서 절대불변의 진리입니다. 현대 경영학의 아버지 피터 드러커는 “어떤 사업을 할 것인가, 어떤 제품을 만들 것인 가, 그리고 어떤 회사가 성공할 것인가를 결정하는 유일한 요소는 고객”이라고 말했습니다. 많은 기 업들이 겉으로는 ‘고객은 왕’이라고 말하지만, 결국 자기중심성에 빠져 고객과 시장의 변화를 파악하 지 못하고 도태되는 경우가 많습니다. 우리도 자기중심성에 빠져 있지는 않은지, 우리의 생각이 고 객의 Needs로 둔갑해 있지는 않은지를 다시 한번 반성해야 할 것이고, 고객서비스라는 기본에 충실 해야 할 것입니다.
셋째, 글로벌 경쟁력 강화를 통한 새로운 사업기회를 확보하는 것입니다. 금년에는 중국합자회사 성장에 대비한 대규모의 투자를 진행하고, 해외수출을 확대해야 할 것입니 다. 이를 위해 해외 전문 인력을 육성하고, 수출 국가를 다변화 시켜야 하며, 해외시장에 뿌리를 내 릴 수 있는 제품개발과 가격 경쟁력을 확보해야 할 것입니다. 마지막으로, 우리가 사는 세상은 고단한 삶의 연속입니다. 그러나 또한 희망과 행복을 꿈꿀 수 있는 세상이기도 합니다. 우리 청호가족 모두는 스스로 더 높은 목표와 더 커다란 꿈을 가슴에 품고 도전 해야 합니다. 더 높은 목표와 더 커다란 꿈은 더 큰 성과와 성취감을 주고, 더 커다란 희망을 주며, 또 다른 도전을 향한 할 수 있다는 자신감의 원천이 될 것입니다.
존경하는 청호가족 여러분! 우리 청호의 미래는 바로 여러분의 의지와 노력에 달려 있습니다. 여러분의 힘을 한데 모아 주십시오. 저는 앞에서 때로는 뒤에서 항상 여러분과 함께 우리들의 노력이 더 큰 결실을 맺을 수 있도록 최선을 다 할 것입니다. 2010년 경인년 새해를 맞이하여 항상 건강과 행운이 함께 하시기를 기원합니다. 새해 복 많이 받으십시오. 감사합니다.
2010년 1월 2일 청호나이스 주식회사 대표이사
이석호
PRODUCT
신제품 소개
비 온 뒤의 상쾌한 공기, 집에서도 느낄 수 있다 비 개인 뒤의 아침 공기는 생각만해도 상쾌하고 왠지 코가 뻥 뚫리는 기분을 들게 한다. 평소 집에서도 이런 상쾌한 기분을 느낄 수 있다면? 그 해답은 바로 이과수 폭포청정기에 있다. 공기청정기의 핵심 기능은 바로 필터다. 이과수 폭포청정기는 이 필터 성능이 프리필터, 항균미디엄필터, HEPA 필터, 탈취필터에 이르는 공 기청정 시스템이 적용돼 미세먼지와 냄새물질을 제거하고 곰팡이 세균 등의 미생물 번식을 억제시킨다. 물로 공기를 씻어주는 신개념 공기청 정기인 이과수 폭포청정기는 제품 전면부에 흐르는 물이 공기 정화기능 을 하는 폭포필터 역할을 한다. 이는 제품의 공기청정바람 토출구가 제 품 상단과 물이 흐르는 전면 그릴부 2곳으로 나뉘어 있어, 전면 그릴부 의 토출구에서 물로 씻은 듯한 바람이 나온다. 기존필터에 폭포필터가 더해진 하이브리드 청정기술의 이 제품은 물로 공기를 정화시키는 신개 념 청정기다.
<녹십자의료재단> 시험 결과, 신종플루 99.9% 제거 효능 입증 이과수 폭포청정기는 세계 최초로 폭포 물필터가 적용된 제 품. 이 폭포 물필터와 자외선 살균필터가 미세 먼지를 물로 녹이고 공 기 중 유해바이러스와 박테리아를 제거해 감기 걱정으로부터 가족을 보 호해 준다. 특히 국내 최대의 신종플루 확진 수탁검사기관인 <녹십자의 료재단>에서 실시한 신종 인플루엔자 살균력 시험 결과, 항균제와 항균 필터 그리고 UV 살균기에 의해 물속 바이러스가 99.9%까지 제거되는 것으로 입증됐다. 또한 최근 들어 관심이 높아지고 있는 새집증후군의 주범인 ‘포름알데히드’를 제거함으로써 새집증후군 문제도 상당부분 해 결할 수 있다.
물로 공기를 씻는 이과수 폭포청정기
“감기 걱정 달고 사는 아이들을 위해”
획기적인 하이브리드 방식의 자동 습도 조절 기능 이과수 폭포청정기는 바람과 열을 이용해 가습량을 증대시킨 하이브리드 습도 조절방식을 적용한 제품. 즉, 제품 내부에 있는 히터 를 이용해 물을 가열하고, 공기청정 필터를 통과한 청정 바람을 물 위로 통과시켜 가습량을 증대시키는 방식이다. 기존의 초음파 가습기는 물통이나 진동자 부위를 깨끗하게 관리하지 않
공기청정기에 실내분수를 결합시켜 물로 공기를 씻는 획 기적인 제품이 개발됐다. 신종플루에 새집증후군까지 우 리 가족을 괴롭혔던 문제 해결이 가능해졌다. 바로 기술 력으로 앞서가는 청호나이스의 새 히트작, 이과수 폭포청 정기다.
으면 다양한 병원성 세균이나 알레르기 유발균이 증식하는 원인이 되었 고, 이 세균들이 초음파 가습기의 물입자(10㎛ 이하)를 통해 인후염, 폐 질환, 폐렴 등의 질환을 유발했다. 이에 반해 새로운 기술력이 적용된 이과수 폭포청정기는 순환되는 물의 살균을 위해 자외선살균기(UV살균기)를 장착해 세균 발생을 억제하며,
2010 February 이과수 People
자연가습 방식을 적용해 가습되어 날아가는 물입자(0.01㎛ 이하)
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청소와 물 보충이 용이한 구조
의 크기가 매우 작아 세균이 공기 중으로 배출되지 않는다. 또한
가습기를 사용할 때 따르는 불편한 점은 바로 청소다. 기
물입자가 바닥으로 쉽게 떨어지지 않고 멀리까지 날아가 가습효과
존 가습기의 경우 물통은 입구가 좁아 내부를 구석구석 청소하기
를 높여준다.
가 쉽지 않았고, 물통에 물을 보충할 때도 상당한 불편이 따랐는 데, 이 제품은 사용자의 편의성을 향상시켰다. 서랍식 구조로 설
다양한 안전기능 적용
계된 물통은 전면에서 잡아당기면 쉽게 분리되고, 물통 커버를 제
이과수 폭포청정기는 제품 사용 시 사용자 부주의로 인해
거하면 쉽게 청소가 가능하다. 사용 중 물이 없을 경우 주전자 등
발생할 수 있는 사고 발생을 미연에 방지하고자 다양한 안전장치
을 이용해 물통 상부에서 부어주면 되기 때문에 별도로 물통을 분
를 적용했다. 필터검출스위치는 필터가 빠졌을 때 자동으로 공기
리할 필요 없이 편리하게 물을 보충할 수 있다.
청정기를 중지시켜 안전사고를 미연에 방지시키며, 기울기센서 기 능은 제품이 20° 이상 기울어졌을 때 제품의 전원을 차단한다. 또
분수 형태로 분위기 있는 실내 연출
한 물통이 빠지거나 물통에 물이 없을 경우 가습기능을 중지시키
실내분수 형태의 이과수 폭포청정기는 물이 흐르는 모습을
는 기능, 히터가 과열되면 자동으로 전원을 차단하는 기능 등 안
직접 볼 수 있어 시각적인 효과를 극대화시켰다. 특히 무드 램프를 적
전성을 향상시켰다.
용해 야간에 은은한 빛을 발해 분위기 있는 실내를 연출할 수 있다.
PRODUCT
신제품 화보
고급스럽거나 우아하거나
이과수 폭포청정기, 자태를 뽐내다 화이트와 블랙 색상으로 선보인 이과수 폭포청정기. 특이한 모양 만큼이나 다양한 기능을 가진 이 제품은 출시 직후 고객들의 뜨 거운 관심을 받고 있다. 고급스럽고 우아한 자태를 뽐내는 이과수 폭포청정기를 감상해보자.
노벨상 수상자 George Fitzgerald Smoot 박사 왜, 폭포청정기를 추천할까?
세계 최초 폭포 물필터 물로 공기를 씻고 습도 조절까지! 미세먼지와 포름알데히드를 물에 녹이는 획기적인 필터 물 입자가 작은 하이브리드 가습 방식으로 습도 조절까지 세계 최초의 폭포 물필터가 공기 걱정을 말끔하게 씻어 드립니다.
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2010 February 이과수 People
바이러스를 없애는 이과수 폭포청정기 비결은 무엇일까?
국내 유일 자외선 살균필터 자외선에 의한 물 속 바이러스 제거! 항균필터에 의한 공기 속 바이러스 제거! 공기 중 유해 바이러스를 완벽히 제거해 감기 걱정 싹~ 물 속 박테리아를 완벽히 살균해 청소 걱정까지 싹싹~ 강력한 자외선 살균필터가 세균 없는 집안공기를 만듭니다.
신종플루 바이러스 99.9% 제거 항균제 바이러스 제거효율
99.9%
항균필터 바이러스 제거효율
99.9%
UV살균기에 의한 물속 바이러스 제거효율 99.9% ✽국내 최대의 신종플루 확진 수탁검사기관 녹십자의료재단 시험 결과
집안 공기 아마존 원시림 공기로 바꿀 수는 없을까?
노벨상급 공기청정기 세계에 단 하나, 이과수 폭포청정기입니다. 미세먼지와 새집증후군은 물론 신종플루 바이러스까지~ 단 하나의 유해물질도 허락하지 않는 이과수 폭포청정기 청호나이스의 기술력이 아마존 원시림 공기를 선물합니다.
PEOPLE
최고 지점을 가다
연제지사
최고일 수밖에 없는 이유! 2009년 최우수 지점장을 배출한 부산 연제지사. 7명의 팀장에게 그 비결을 물으니 돌아온 답이 한결 같다. ‘연제지사 의 힘=지사장의 힘’이란다. 역으로 지사장에게 물으니, ‘든든한 팀장들의 뒷받침’이라고 했다. 연제지사의 상승곡선은 지난해에 이어 올해 역시 쭉 이어질 것 같은 예감.
2010 February 이과수 People
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연제지사 식구들. 왼쪽부터 임명희 지사장, 김정순, 송기녀, 이경미, 김기영, 권정분, 허순화, 권미애 팀장
PEOPLE
최고 지점을 가다
‘여장부’ 임명희 연제지점을 비롯해 동래와 부산진구 빌딩을 맡고 있는 연제지사는 팀장이 무려 7명이다. 남성 플래너들의 롤 모델로 떠오른 오문식 양산지점장도 최근까지 연제지 사의 동래빌딩을 책임지고 있었다. 그만큼 연제는 플래너 조직에서 매출과 지점관리 등 여러 면에서 스포트라이트를 많이 받고 있다. 연제지사의 성공비결을 이해하기 위한 첫 번째 키워드, 바로 임명희 지사장이다. 여성조 직을 이끄는 여성 리더가 범하기 쉬운 여러 오류들을 임 지사장에게서는 찾아볼 수 없다 는 것이 여러 팀장들의 일치된 목소리. “제일 먼저 출근하고 제일 늦게 퇴근합니다. 하루 일과까지 촘촘하게 짜서 실행에 옮기는 모습을 보고 처음 에는 너무 놀랐는데, 주간 월간 단위로 그렇게 일을 하더라구요. 구정이 끼어 있는 2월 매출 계획이 벌써 나 왔다면 할말 다했죠. 지점 교육에 대한 열정까지 옆에서 가만 보고 있으면 혀를 내두를 정도예요.” 김정순 팀장 “여성 상사와의 관계에서 제일 문제시 되는 것 중의 하나가 바로 잔소리라고 생각해요. 그런데 잔소리를 하 는 법이 거의 없어요. 작은 실수는 그냥 넘어가는 편이죠. 팀장들간의 불협화음이 생기잖아요. 옆에서 모른 체 하세요. 처음에는 좀 의아했는데, 시간이 지나다보니 팀장들이 바뀌더라구요. 회식자리에서 지사장에게 물으니, 팀장들 스스로 변화할 수 있도록 배려한 것이라고 해요. 스케일이 크고 추진력도 있고. 저는 누가 무슨 비난을 해도 임 지사장 왕팬입니다.” 권미애 팀장 “임 지사장과 함께 일하면서 초반에는 힘들었어요. 의심을 많이 했다고 할까요? 2년 정도 시간이 흐르고 난 뒤 생각해보면 직선으로 올 길을 애써 돌아온 결과였어요. 물론 그 뒤부터 지사장님의 말이라면 팥으로 메주 를 쑨다고 해도 믿는 편이구요. 항상 일이 되는 방향으로 알려주시고, 지도해주시니 믿고 열심히 따르면 답 이 나오니까요. 비싼 수업료 내고 그 사실을 깨달았습니다.” 허순화 팀장
지사장과 함께 일한 이들의 평가는 비슷하다. 카리스마 있고 여장부답다는 이야기부터 공사 구분이 확실하지만 사람 챙기는 데 있어서는 너무도 끈끈하다는 이야기까지. 연제 지사 팀장들이 바라보는 임 지사장은 한 마디로 말해 “관리자로서의 모범답안”이란다. 플 래너 시절부터 함께 일한 송기녀는 팀장은 7년째 지사장과 동고동락하고 있다. 오랜 시간 옆에서 부대끼며 봐 왔던 임 지사장은 다른 팀장들이 말한 그대로란다.
2010 February 이과수 People
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제2의 임명희를 꿈꾸다 세상의 모든 이치가 다 그렇겠지만, 한 조직의 성공 역시나 조화가 이뤄질 때 가능할 것이다. 연제지사의 성공비결 두 번째는 바로 팀장들의 노력이라고 할 수 있다. 지사 장의 지도 아래 “제 2의 임명희”를 꿈꾸며 한 순간도 허투루 보내는 법이 없다. 처음에는 별 다른 욕심이 없다가도 지점의 분위기를 보고 자연스럽게 목표를 높이는 팀장도 여럿 있다. 진구와 동래 빌딩을 맡고 있는 송기녀, 허순화 팀장은 지점 분리를 목표로 일하고 있다. 오 랫동안 진구를 맡아 왔던 송 팀장은 부산의 중심인 진구를 잘 닦아 핵심지점으로 만들고 싶 은 오랜 욕심을 갖고 일한다. 아직은 지사장에게 배울 것이 더 많지만 상반기 내로 지점장 이라는 타이틀을 달겠다는 목표를 세웠다. 허순화 팀장의 목표도 다르지 않다. 동래빌딩에 서 7명의 팀원과 일을 시작했다. 인원을 늘리고 ‘직업’에 대한 자부심을 가진 플래너 배출을 목표로 보다 빠른 시간 내에 지점장으로 서겠다는 다짐을 한 뒤다. 김정순, 권미애 팀장은 지난해보다 더 나은 팀 운영이 목표다. 김정순 팀장은 팀워크를 높 이는 데 사력을 다할 계획이며, 80대를 맛본 경험이 있는 권미애 팀장은 팀원들과 힘을 합 해 ‘100대 팀장’의 꿈을 달성하겠단다. 새내기 팀장인 이경미, 권정분 팀장은 선배 팀장들의 지도 아래 무럭무럭 커가고 있다. 최 근 시상식에 다녀왔다는 이들은 연제지사 구성원이라는 사실에 어깨가 으쓱했다고 전했다. “본사 행사를 가잖아요. 연제지사라고 하면 다들 궁금해 하면서 부러운 시선을 보내요. 지 사장과 선배 팀장들이 이룬 성과라는 생각이 드니깐, 저도 더 잘해야겠다는 그런 마음이 자 연스럽게 들더라구요.” 새내기 팀장이지만 목표만큼은 선배 팀장들 못지않다. 조만간 선의 의 경쟁자로 나서고 싶다는 당찬 포부를 밝히기도 했다. 유일한 청일점 김기영 팀장은 음기(?)가 강한 이곳에서 자신의 영역을 구축해 나가고 있다. “강한 면과 부드러운 면을 동시에 갖고 있는” 지사장과 함께 일하는 시간이 많아질수록 멋 진 리더라는 생각이 쌓이고 있단다. 개인적으로 오문식 양산 지점장의 뒤를 잇는 남자 팀장 ●‘여장부’다운 면모를 과시하는 임명희 지사 장. 팀장들의 롤 모델로 부족함이 없다 ●● 유일한 청일점인 김기영 팀장 ●●●,●● ●●●연제지사의 성공 비결은 진정한 리더인 임명희 지사장과 팀장들의 조화에서 나온다 ●●●●“경인년 새해 힘차게 뜁시다”
의 롤 모델을 구축하고 싶다는 욕심도 내비쳤다. 처한 상황과 목표는 조금씩 다르지만, 연제지사 7명의 팀장은 임명희 지사장과 보조를 맞 춰가며 한걸음씩 딛고 있다. “언젠가는 지사장처럼 멋진 리더가 되겠다”는 각오를 다진 채.
PEOPLE
우수 팀장을 만나다
부천지점 김양미 팀장
그녀는 지금 열애 중 ‘사랑’은 묘한 힘을 발휘한다. 무료하던 일상을 핑크빛으로 만들고, 불가능한 일 도 가능하게 만든다. 그래서인지 사랑에 빠진 사람은 표정부터가 다르다. 부천지 점 김양미 팀장이 그렇다. 그이는 목하 열애 중이다.
2010 February 이과수 People
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“팀장님! 팀장님! 우리 팀장님!” 김양미 팀장은 청호와 두 번 인연을 맺었다. 미대 진학을 앞둔 딸 아이 뒷바라지 때문에 일을 놓은 뒤 지난해 4월 다시 유니폼을 입게 된 것. 마음이 돌아서기까지 윤명희 플래너의 끈질긴 ‘러브콜’이 있었다. “스포츠센터에서 운동을 하고 있는데 누가 얼굴을 내밀어요. 얼마나 놀랐는지 몰라요. 윤명희 플래너였어요. 함 께 일하자는 것이었죠. 처음엔 싫다고 그랬어요. 일을 놓았다 다시 시작하기는 쉽지 않잖아요. 딱히 일을 해야 하는 상황도 아니었구요. 그렇게 돌아가는가 싶더니 그 다음부터는 매일 와서 사람을 괴롭히는 겁니다. 한 서 너 달 절 괴롭혔을 거예요. 결국 승낙했죠.” 재입사 후 재밌는 상황이 벌어졌다. 윤명희 플래너를 비롯해 함께 일하는 플래너들이 팀장 ‘기 살리기’에 적극 나 선 것이다. 팀원 모두가 한 몸이 되어 마친 신들린 것처럼 한 달을 보냈고, 그 결과 전국 1등이라는 영예를 안았다. “그때 그 감격은 제가 죽을 때까지 잊지 못할 거예요. 특히 윤명희 플래너는 저를 책임져야 한다는 생각 때문인 지 저보다 더 저를 위합니다. 스터디를 통해 특판 노하우를 공유하는 등 팀원들의 실적을 끌어올리는 1등 공신 입니다.” 이런 노력들이 더해져 김양미 팀장은 발령 후 3개월 동안 연속 100대 팀장이라는 타이틀을 유지하고 있다. 팀원 들 때문이라도 이 타이틀을 계속 유지하고 싶은 욕심이 생겼다는 김 팀장은 플래너 시상식 때 받은 트로피를 고 스란히 팀원들의 몫으로 돌렸다.
닮은꼴 김윤희 지점장을 만나다 스스로 말했지만, 김양미 팀장은 인복이 참 많은 사람이다. 플래너 복 도 그렇지만 지점장과의 인연도 너무나 소중하다. “부임한 뒤 몇 달을 함께 지내면서 몇 년을 지낸 것 같은 신뢰가 쌓였다면 너무 과 장된 표현일까요? 지점에 오신 분들이 그래요. 지점장님과 친자매냐구요? 정말 닮았나요?” 외모가 비슷하다는 주위 사람들의 이야기가 결코 싫지 않다. 김 팀장은 김윤희 지점장의 마인드를 너무 사랑하기 때문이다. 연인이나 부부가 서로 닮듯, 팀장 은 지점장을 따르며 외모도 마인드도 조금씩 닮아가고 있다. 김 팀장은 그런다. “사랑스런 지점장님에게 실망을 드리지 말아야겠다는 마음 밖에 없어요. 그런 마음이 큰 탓인지더 열심히 하게 되네요.”
잊지 못할 아키타 연수 마감을 마치자마자 오른 여행길. 먼저 도착해 플래너를 맞이하던 회장 님의 배려에 모든 피로감이 달아났을 정도로 감동이었단다. 10년 치 눈을 불과 3 일 동안 다 보고 왔을 정도로 설원이었던 아키타에서 계급장 떼고 마치 악동이 ●연속 3회 100대 팀장 기록을 유지하고 있는 김양미 팀장과 팀원들 ●●김양미 팀장에게 큰힘이 되어주는 윤명희 플래너 와 김윤희 지점장
되어 뒹글고 장난치며 행복한 시간을 보내고 왔다. 이번 여행으로 회장님을 알 게 됐고, 소속감도 높아졌다. “누구나 갈 수 있는 여행이잖아요. 다녀오면 많은 것들이 변화되는 것 같아요. 다음 여행은 우리 팀원 모두 함께 갈겁니다.” 플래너들과, 부천지점과, 청호나이스와 열애에 빠진 김양미 팀장. 그녀는 지금 인생에서 몇 안 되는 전성기를 보내고 있다. 두근거리는 가슴을 느끼며.
PEOPLE
우수 플래너를 만나다
HOPE OF CHUNGHO NO.1 PLANNER 구리지점 김혜연 플래너
절망 속에 핀 희망 꽃! 비온 뒤 땅이 굳어지듯, 시련을 겪으면 더 강해지기 마련이다. 인생사 새 옹지마라고 했던가. 살면서 힘든 시기를 보낸 이들은 평범한 일상이 더 없이 값지다 는 사실을 온 몸으로 깨닫는다. 그렇기에 오늘에 더 충실할 수밖에 없고, 주변 사람 들에게 더 따뜻하게 다가갈 수 있다. 시련 속에서 희망을 발견한 구리지점 김혜연 플 래너의 일상이 특별한 이유다. 김혜연 플래너는 고등학교 수학교사였다. 영어교사였던 남편을 만나 큰 걱정거리 없 이 알콩달콩 재미나게 살았다. 우연히 알게 된 강남 지역의 고액과외를 통해 큰 돈벌 이도 경험했다. 그 즈음, 그놈의 돈이 화근이었다. 돈과 가족들이 엮이면서 여러 문 제가 생겼고, 결국 씻을 수 없는 상처만 남겼다. “최고점에서 다시 바닥까지 경험했으니 인생의 굴곡이 많았어요. 그런 일을 겪으니 세상살이가 허무해지기도 하더군요. 그렇지만 희망을 찾으려고 많이 노력했어요. 얼 굴이 밝은 편이었는데 가끔은 어둡다는 말을 듣긴 해요. 조금 더 노력하라는 것 같아 비온 뒤 땅이 굳어지는 것처럼, 힘든 시간을 보낸 김혜연 플래너는 ‘희망’이라는 끈을 놓치지 않고 하루하루 자신과 고객에게 최선을 다한다
요. 솔직히, 재기하는 데 청호가 큰 힘이 됐습니다.” 지난해 5월 청호에 첫 발을 들여 1년을 넘기고 있다. 시상식장에도 서고, 해외연수도 다녀왔다. 그렇다고 처음부터 발군의 실력을 보였던 건 아니었다. 일이 재밌고 고객 들 반응도 나쁘지 않았지만 첫 세 달 동안 수입은 늘 그 자리에서 맴돌았다. 그러다 김영희 지점장이 부임해 왔고, 그이의 도움으로 수입은 점점 배로 늘었다. 특히 은평 지점 양계영 플래너의 수수료 명세서 공개 이후 뚜렷한 목표와 함께 ‘나도 할 수 있겠 다’는 자신감이 커졌고, 수수료 1천 만원의 꿈에 도전할 정도가 됐다. 생각해보면 ‘일 하는 방식’을 몰라 헤맸던 것 같다. 요즘, 김혜연 플래너는 청호라는 일터가 너무 소중하고 감사하다. 그 누구보다 열심 히 살겠다고 다짐한다. 그런 탓에 매 순간 힘이 불끈 솟는다. 일터에 대한 만족은 지 인들에게 함께 일하자고 권할 정도까지 됐다. 몇 명은 연수원 교육까지 마친 상태다. 곁에서 지켜봐왔던 김영희 지점장은 김혜연 플래너의 긍정적 마인드에 높은 점수를 줬다. 지칠 법도 한데 늘 적극적인 자세로 고객을 만나고 깐깐하게 서비스를 하는 탓 이다. 그러면서 좀 더 높은 목표를 갖고 도전하기를 바란다는 조언을 아끼지 않는다. 김혜연 플래너는 소중한 꿈을 갖고 오늘도 현장으로 향한다. 아이들 원하는 대로 공
김혜연 플래너에게 큰 힘이 되어주는 김영희 지점 장과 박혜정 플래너
부 뒷바라지 해주고, 전망 좋은 내 집에서 가족들과 오순도순 사는 그런 꿈 말이다.
2010 February 이과수 People
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청호나이스의 희망, 그 이름은 바로 ‘플래너’다. 현장에서 고객만족 서비스를 위해 최선을 다하는 이들은 청호나이스의 또 다른 얼굴이자 가장 실질적인 홍보대사로 부족함이 없다. 다들 열심이지만 뚜렷한 성과를 내며 지점의 기대를 모으고 있는 이른바 우수 플래너의 활약이 대단하다.
성남지점 신상옥 플래너
상상 그 이상의 열정으로 이런 사람 꼭 있다. 같은 일을 하더라도 조금 더 의욕적으로 임하고, 자기 것은 똑소리 나게 챙기는 이들 말이다. 이처럼 매사 적극적이고, 책임감 있는 자세로 임하는 이들은 비록 같은 출발선에 섰더라도 다른 이들보다 결승점을 통과하는 시간 은 훨씬 빠르다. 미소가 아름다운 광주빌딩의 똑순이, 신상옥 플래너는 꼭 ‘이런 사 람’이다. “광주 일대에서 신상옥을 모르는 사람이 없을 정도죠. 시간 약속 철저하고, 서비스 완벽하기로 소문이 자자합니다. 단체건을 연결해주는 충성 고객들이 많고, 팀에서는 분위기 메이커로 손색이 없구요. 여러모로 광주빌딩의 실세라고 보시면 됩니다.” 함께 일하는 이경심 팀장의 말처럼, 신상옥 플래너는 팀원들과 고객들에게 꼭 필요 한 존재로 확실한 위치를 다졌다. “제가 선택한 거잖아요. 당연히 최선을 다해야 한 다고 생각합니다. 고객들로부터 ‘아! 그 플래너라면 믿고 맡길 수 있겠네요’라는 그런 이야기를 듣게끔 노력하는 편입니다. 제 터전이기도 한 광주에 애착이 큰 것도 일을 하면서 플러스가 되는 것 같아요. ‘우리 지역에 제대로 된 플래너 지점이 있었으면 좋
자신의 지역에서 자신감을 갖고 로드맵을 그려나가 는 신상옥 플래너
겠다’ 그런 생각을 초창기부터 많이 했습니다. 방법은 제가 열심히 하는 것 밖에 없더 라구요. 어렵게 모셔 온 이경심 팀장님이 큰 힘이 됐죠.” 일반 회사로 치자면 평사원 신분이지만 신상옥 플래너의 마인드만큼은 여느 지점장 과 다르지 않다. ‘어렵게 모셔 온’ 이경심 팀장과의 각별한 인연은 신 플래너의 일과 사람에 대한 ‘애착’을 엿볼 수 있는 사건(?)이다. 도봉지점에서 일하다 여러 상황이 맞지 않아 업무해약을 하고 광주시청 복지과 상담 사로 일하던 이경심 팀장을 신 플래너가 하루가 멀다하고 찾아간 것이 인연의 시작 이었다. 간절했지만 간곡했다. 결국 신 플래너가 무릎을 꿇었고, 이 팀장은 그의 표 현대로 ‘코가 꿰었다’. “저 분이면 적임자겠다는 판단이 들었습니다. 실제 함께 일한 후로 잔손 가는 일 없 이 처리율을 높여주셨고, 문제가 생겼을 때 든든한 바람막이 역할을 해주고 계십니 다. 아무런 걱정 없이 현장에서 맘 놓고 일할 수 있게 됐죠.” 열정 많고 욕심 많은 신상옥 플래너. 그녀는 자신만의 로드맵을 그려가고 있다. 이 경심 팀장을 100대 팀장 대열에 올리고, 광주빌딩을 지점으로 만들겠다는 계획이다. 미약할지언정, 자신의 모든 힘을 다 쏟겠다는 각오를 마쳤다. 수레가 굴러가기 위해 서는 두 바퀴의 조화가 중요하듯, 이경심 팀장이 있어 더 힘이 실렸다.
신 플래너에게 팀장 이상의 역할을 해주는 이경심 팀장. 둘은 수레의 양 바퀴처럼 조화를 이루며 광 주빌딩을 활성화 시키고 있다
PEOPLE
화제집중
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플래너들의 땀과 결실의 장, ‘청호 플래너 시상식’이 지난 1월 7일(목) 청호인재개발원에서 화려하게 열렸다. 정휘동 회장을 비롯해 행정임원, 전국 본부장, 사무소장, 지점장, 수석팀장, 플래너 등 500여 명이 참석한 이날 시상식은 플래너들의 땀과 결실의 장을 실감케 할 정도로 열정 그 자체였다. 각 본부별 우수 실적자들에 대한 시상을 시작으로 본부별 파이 팅 시간이 다채롭게 준비돼 눈길을 사로잡았다. 특히 지점의 가장 큰 고민이자 숙제인 ‘채용’을 주제로 한 현장감 있는 이야
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기가 많이 나와 장내를 웃음바다로 만들기도 했다. 시상식의 하이라이트인 최우수 지점장 시상에서는 연제지사 임명희 지사장이 영광의 주인공이 됐으며, 부산에서 온 가족들 이 자리를 함께 하는 등 기쁨을 나눴다. 임명희 지사장은 모든 공로를 플래너 팀장들에게 돌리면서 “모두가 자신의 역할을 다 했기에 오늘의 영광이 연제로 올 수 있었다”면서 “2010년 역 시 힘차게 전진하자”고 수상 소감을 대신했다. 끝으로 지사장 승진자에 대한 임명식과 특별한 공로가 있는 직 원에게 수여되는 은산상 시상식이 함께 진행됐다.
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한편 이번 시상식에서는 수상자를 위한 별도의 포토존이 마련 돼 눈길을 끌었고, 수상자들은 드레스 한복 등 특별한 의상으 로 자신의 아름다움을 맘껏 뽐냈다.
청호 플래너 시상식
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플래너 땀과 결실의 장
최대 화두는 ‘채용’ 지사장 임명, 은산상 수여
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01, 02, 10 본부별 파이팅 시간 03 본사 직원들의 축하 무 대 04, 05, 13, 14, 15 방송사 연예대상을 방불케 한 화려 한 의상과 멋진 포즈로 포토존에 선 플래너 팀장들 06 최 우수 지점장상을 받은 연제지사 임명희 지사장과 연제지사 팀장들이 정휘동 회장님과 함께 기념촬영을 했다 07, 08 시상식장에서 ‘백호의 기운’을 듬뿍 담아 플래너들에게 선 물하는 정휘동 회장 09 이석호 대표이사와 함께 한 수상 자 기념촬영 11 특별한 공로로 인정 받은 은산상 수상자 들 12 지사장으로 위촉된 우수 지점장들
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PEOPLE
핫 이슈
회장님 초청 해외연수
‘아키타’에서 <아이리스> 주인공이 되다 1월 9일(토)부터 11일(월)까지 2박3일 일정으로 회장님 초청 해외연수를 다녀왔다. 이번 연수 장소는 드라마 <아이리스> 주인공들의 러브스토리가 펼쳐졌던 일본 아키타현. 드라마 주인공들 의 인기 못지않게 눈부신 설경이 그야말로 환상적인 이곳은 항공사 승무원들이 뽑은 일본 최고 의 겨울 여행지로 선정되는 등 최근 들어 큰 관심을 받으며 관광 명소로 자리매김 중이다. 정휘동 회장이 동행한 이번 해외연수에서는 일본 최고 수심의 다자와 호수, 에도시대 사무라이 저택인 마루고토이치바, 일본 최고 높이의 불상인 자아와호 금색 대관음상 등을 돌아보며 아키 타현에서 잊지 못할 추억거리를 만들었다.
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2010 February 이과수 People
책에서 답을 찾다
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강응구 강북본부장 추천 도서! ‹고객은 언제나 떠날 준비를 한다›
추천의 辯 “사보를 통해 처음 이 책을 접했습니다. 직접 구입해 읽어보니 현장에 필요한 도움 되 는 내용이 정말 많았습니다. 바로 서점으로 달려가 본부 지점장과 수석팀장 인원 수에 맞게 책을 구입해 전달했습니다. 현존하는 책 중에서 대한민국 영업의 바이블이라고 할 만큼 가치 있는 책이라고 여기고 있습니다. 책을 읽고 현장에 적용하십시오. 더 큰 성공이 있을 겁니다.”
출판사의 辯 대한민국 최고 보험왕 예영숙이 말하는 고객 섬김 철학! “고객의 신뢰는 구축하기도 어렵지만 유지해가는 과정이 더 어렵다. 흔히 한번 고객 은 영원한 고객이라고 하지만 나는 고객은 언제나 나를 떠날 준비를 하는 사람이라고 생각한다. 고객은 더 좋은 환경과 더 좋은 상품을 찾아 언제라도 떠날 수 있다. 그렇
“대한민국 영업의 바이블”
기 때문에 나는 고객들이 가장 만족할 수 있는 모든 부분에 최선을 다했다. 그것이 내
고객은 언제나 떠날 준비를 한다 예영숙, 더난출판사
가 지금까지 이 길을 걸으면서 해왔던 전부이자, 이 자리에 오르게 된 비결이라면 비 결이다.”
어떤 내용 담고 있나?
‘움직이는 영업소’ ‘철의 여인’ ‘기적을 만들어내는 여인’ 등 수많은 닉네임과 누구도 범
자존심은 상대방이 아니라 자신에게 내세워라 “저 사람은 다르다”는 말을 듣지 못하면 살아남지 못한다
접할 수 없는 기록을 현재도 갈아치우고 있는 저자는 이 책을 통해 고객과 상품 그리
상품을 선전하기 전에 먼저 자신을 선전하라
고 영업의 가치와 마케팅의 소중함을 이야기하고 있다.
논쟁에서 이기면 판매는 없다 거절은 판매의 시작이다 언짢은 감정은 내일 표현해도 늦지 않다
편집실 추천 도서! 부드러운 인간관계를 만드는 유쾌한 심리학! MBC <무한도전> 주치의 송형석 원장이 들려주는 사람을 간파하는 기술이 담긴 책. 사 람이 사람을 처음 만나 상대를 면밀하게 파악해가는 상황을 생동감 넘치는 예화를 통해 단계적으로 그려내고 있는데, 이는 바로 내 옆의 사람에게도 지금 당장 적용해 볼 수 있
위험한 심리학
송형석, 청림출판
도록 구성되어 있다.
언제 어디서든 사람을 놓치 마라! 나도 누군가에게 기쁨이 되는 하루의 시작이었으면 하는 바람을 갖게 하는 이 책은 세상 을 내 편으로 만든 사람들의 비밀부터 그들에게 배운 삶의 기술까지 일목요연하게 정리 돼 있다. ‘진정한 성공은 함께할 때에만 가능하다’는 저자의 깨달음을 책 곳곳에서 발견
멀리 가려면 함께 가라
할 수 있다. 이종선, 갤리온
✽ 출판사 두 곳으로부터 협찬 받은 책을 강응구 본부장께 전달하였습니다.
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최고의 선택
시간을 거꾸로 돌리고 싶은 당신에게
청호나이스화장품 아이라인 눈웃음이 매력적인 국민요정 이효리나 대한민국 미의 기준 으로 불리는 김태희도 자유롭지 못한 게 하나 있다. 무엇일 까? 바로 눈가 주름이다. ‘눈이 나이를 말한다’고 할 만큼 눈가 주름은 여성에게 있어 가장 민감한 부위로 통한다. 단 적으로 눈가는 여성의 얼굴에서 노화가 가장 먼저 찾아오 는 곳으로, 그만큼 섬세한 관리가 필요하다.
눈가는 피부 조직 중에 가장 얇은 부위로 수분 이나 지방의 양이 다른 부위보다 적다. 천연 피지막이 형성되지 않아 늘 건조하기 쉬운 반면, 웃거나 화를 내는 등 표정에 민감하게 반응해 다른 부위보다 주름 이 쉽게 생길 수 있다. 이런 탓에 눈가 주름 관리는 여 성의 가장 큰 고민거리 중 하나로 특별한 관리가 필요 한 곳이다. 나이를 잊은 눈가를 만들고 싶은 여성들에게 희소식 을 전한다. 프랑스 내추럴 코스메틱 대표 브랜드인 엘 라바쉐(Ella Baché)와 시몬말레(Simone MAHLER) 에서 새롭게 런칭한 아이 케어 제품을 주목해 보자. 그 누구보다 여성들의 눈가 고민을 깊이 있게 연구한 결과물이다.
Fight your Age‚ Stay Young
2010 February 이과수 People
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다크서클, 잔주름 엘라바쉐 레디언스 스무딩 아이 컨투어 패치 2패치✽10 / 90,000원
카모마일, 장미수, 무화과즙, 송악 추출물에 의해 하루 종일 지쳐 있는 눈가에 진정과 수분을 공급해주고, 눈 밑을 당겨주 는 뛰어난 밀착감과 다크서클에 도움을 주는 아이 전용 패치 How to 토너(앰플/세럼/에센스) 다음 단계에 눈 밑에 부착한 뒤, 10분 경과 후 패치를 떼어 낸다.
깊은 주름, 눈 밑 늘어짐, 아이 백 시몬말레 꽁뚜 프레스티지유 15ml/ 130,000원
하이드라 콤플렉스, 대추 야자열매씨, 테트라 펩타이드, 카리 터 버터가 히알루론산과 콜라겐의 생성을 촉진시켜 주름의 깊 이와 부피를 완화시킨다. 눈가의 모세혈관을 통해 수분이 조 직 내 정체되는 것을 원활하게 해 아이 백에도 도움을 주는 리 치한 크림 타입의 아이크림 How to 토너(앰플/세럼/에센스) 다음 단계에 눈 주위를 부드럽게 펴 발 라 준 뒤, 톡톡 흡수시켜 준다.
Beauty Info 다크서클 불면증만이 눈 밑에 그늘을 만드는 건 아니다. 오랜 시간 동안 컴퓨터 화면을 들여다보며 일을 했거나 텔레비전을 본 경우, 혹은 유전적인 원인으로 다크 서클이 생길 수 있다. 다크서클이 생겼을 경우 어떻 게 해야 할지 알아보자.
다크서클 제거하는 방법 ● 무명천에 으깬 날 감자나 키위 조각을 싼 뒤, 15분 동안 눈 위에 놓고 있는다. ● 살짝 두드리면서 말린다. ● 눈가 진정과 수분을 공급해주는 제품을 사용한다. 추천 제품 엘라바쉐 레디언스 스무딩 아이 컨투어 패치
다크서클 감추는 방법 ● 가볍게 반사되는 컨실러를 사용하면 다크서클을 누그러뜨릴 수 있다. 시몬말레 꽁뚜 프레스티지유
추천 제품 나이스휘 파노라마 립파레트(컨실러 내장)
● 짙은 보라색과 같은 색조의 아이섀도우는 바르지 않는다. 이런 색상을 바르면 검은 눈이 두 개 있 는 것처럼 보일 수 있다. 엘라바쉐 레디언스 스무딩 아이 컨투어 패치
CHUNGHO BOARD
청호의 스타
축하합니다 경북본부 구미 지점장 박종미 2010년 경인년 첫날에 받은 지점장이라는 큰 선물은 서로 아끼고 존중과 배려 속에 열심히 뛰어준 플래너 님과 팀장님 그리고 본부장님 덕분임을 잘 알고 있습니다. 회장님과 청호가족 모든 분들의 격려와 사랑으 로 온 자리인 만큼 최고의 고객 서비스로 화답하겠습니다. 또한 우리 플래너님들과 팀장님들께는 사랑과 격려로 이끌 것입니다. 모두가 행복하고 꿈과 목표를 이룰 수 있는 지점으로 만들겠습니다. 2010년 경인 년 모두 모두 대박 나세요. 구미, 김천지점 식구들! 사랑합니다. 경남본부 진주 지점장 성현숙 지점장으로 다시 일하는 기쁨과 설렘, 각오가 새롭습니다. 조직을 활성화시켜 가족을 20명 이상 일구는 지점으로 만들고 전국에서 가장 재미있게 일하는 지점으로 만들어 나갈 것입니다. 우리 가족들이 재미있고 열정적으로 일할 수 있도록 최선을 다해 도울 것입니다. 개인적으로 최대한 빨리 지사장이 되는 것이 꿈입 니다. 꿈을 현실로 만들기 위해 저 스스로 열정을 다할 것이며, 무엇보다 진주지점 가족과 힘을 모아 나가 겠습니다. 경남본부 양산 지점장 오문식 목표를 정하고 한길만 생각하고 행동하고 달려왔습니다. 정해진 시간보다 조금 빨리 온 것에 대해 회사와 임명희 지사장께 감사한 마음이 큽니다. 이제 한 단계 올라섰을 뿐, 다음 계단은 조심스럽고 힘차게 준비 하겠습니다. 저와 인연이 되었던 모든 플래너들께 감사합니다. 좋은 생각만 하는 플래너를 많이 배출하고, 식구들의 소득을 보장할 수 있는 지점장이 될 것입니다. ‘플래너 사업의 롤 모델=양산지점’이라는 등식이 성립할 수 있도록 혼신의 힘을 쏟겠습니다.
수상을 축하 드립니다
위촉을 축하 드립니다
팀장
지점장
경남본부 양산 지점장 오문식 | 경남본부 진주 지점장 성현숙
경북본부 구미 지점장 박종미
은산상
중구지점 김영숙 | 인천서구지점 양명자 | 동래지점 오문식
퍼펙트상 부천지점 김양미 | 성남지점 정순자 | 여의도지점 김경숙 신규고객상 울산지점 이경숙 파워팀장상 울산지점 이경숙 | 중구지점 김영숙 팀장비전상 부평지점 한정숙 | 서울산지점 박귀희 | 간석지점 서경
플래너 은산상
중구지점 김철순 | 광주지점 신상옥 | 분당지점 김진자
나이스상 중구지점 김철순 | 부산동구지점 김희숙 | 광주북구지점 박준자 프리미엄상 구의지점 위형엽 | 동대문지점 최양이 | 구의지점 김은주 특별상
울산지점 박희숙
수석팀장 만안지점 권혁연 팀장
광명지점 성경희 | 은평지점 신정숙 | 마포지점 이금자
인천서구지점 김선하 | 부천지점 이금자 | 수원지점 최선미
천안지점 이혜정 | 논산지점 박연옥 | 성남지점 김옥순
송파지점 최송희 | 구의지점 장동현 | 구리지점 손정민
의정부지점 최영숙 | 의정부지점 김문식 | 연제지점 권정분
연제지점 김기영 | 연제지점 이경미 | 거제지점 김경익
거제지점 유경미 | 마산지점 박정해 | 서울산지점 이숙자
경산지점 정명자 | 달성지점 최효심
12월 고객만족(CS) 우수 플래너
파워플래너상 울산지점 박희숙 | 홍천지점 박목자 | 포항북구지점 배복순
고객에게 칭찬 받는 우수 플래너를 소개합니다.
프론티어상 광주지점 신상옥 | 포항북구지점 배복순 | 울산지점 박희숙
송파지점 이재옥 | 구리지점 박혜정 | 월계지점 강경임
여의도지점 김덕수 | 여의도지점 송창규 | 유성지점 정미혜
검단지점 안경미 | 부천지점 고명자
CHUNGHO BOARD
언론이 본 청호나이스
전자신문 1.14
이석호 대표이사
‘지사장’ 제도 신설 조직 활성화와 책임경영 강화를 위해 지사장 제도를 신설했 다. 지난 1월 7일 (목) 인재개발원에서 열린 ‘청호 플래너 시 상식’에서 임명장을 수여했으며, 신임 지사장 명단은 아래와 같다.
강서본부 이미란
강북본부 김미라
경인본부 김선자
중부본부 이정자
충청본부 가선예
충청본부 박정미
강원본부 이순이
강원본부 이정숙
경남본부 임명희
경남본부 이명숙
경남본부 김경미
경남본부 김정희
호남본부 서기호
호남본부 이윤정
호남본부 손정숙
2010년 1월 1일자
2010 February 이과수 People
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CHUNGHO GROUP NEWS 2010 February
제4회 은산상 수상
은산상 금상
삼성카드와 전략적 제휴카드를 추진하는
높은 목표의식을 갖고 자신에게 주어진 것
_제조본부 생산팀 장길석 차장 외 10명
등 한 발 앞서 업무를 추진한 공로를 인
이상을 성취하는 인재를 양성하고자 지난
개선활동을 통한 생산성 향상에 기여한
정받았다.
2006년부터 각자의 분야에서 뛰어난 실력
공로를 인정받았다. 생산팀은 공정개선
을 발휘한 직원을 발굴, 시상하는 은산상을
과 낭비제거 등 혁신활동을 통해 ‘100%
은산상 은상
운영하고 있다.
목표 달성’이라는 경이적인 성과를 냈다.
_환경기술연구소 신문균 실장
올해는 제조본부 생산팀, 강남본부 김종원
이를 통해 전년도 대비 정수기 부문은
신제품 개발을 주도적으로 이끈 공로를
실장/강남사무소 김경용 과장/재무팀 권용
30%, 비정수기 부분은 64% 생산성 향
인정받았다. 신문균 실장은 이과수 플러
식 대리, 환경기술연구소 신문균 실장, (주)
상을 이끌어냈다. 이런 노력들을 수치로
스 시리즈, 이과수 디지털 냉온/냉정수
CE 고객지원팀 이정일 과장이 수상했다.
환산했을 경우 약 5억여 원에 이른다.
기, 이과수 얼음정수기 와인셀러와 얼음 냉정수기 T3000 개발을 성공적으로 이
2011년에도 각자의 분야에서 스스로 역량 을 강화하여 경쟁력을 갖추고 열정과 실천
_강남본부 김종원 실장, 강남사무소 김
끌었다는 평가를 받고 있다. 더불어 탄
의지를 지닌 최고의 청호인이 배출되어 더
경용 과장, 재무팀 권용식 대리
산수 제조기와 커피 정수기 등 기초 기술
많은 직원이 은상상의 주인공이 되기를 기
머니백개런티 활성화에 기여한 공로를
연구와 컨셉트 연구를 선도하는가 하면,
대해본다.
인정받았다. 김종원 실장과 김경용 과장
중국 합자사 기술지원에도 적극적으로
은 본부와 사무소에서 관련 교육을 주도
임했다.
하는 등 제도 정착에 기여했으며, 권용식 대리는 카드사 제휴 프로모션을 통해 매
_(주)CE 고객지원팀 이정일 과장
출활성화를 유도하였다. 특히 권 대리는
고객 최접점 영역인 고객센터의 매출과 생
2010 February 이과수 People
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산성 향상에 기여한 공로를 인정받았다.
우수 직원을 선정해 시상하는 제도.
각종 플래너 행사 이어져
반환예방(43.3%), 기술처리(45.3%),
최지민 사우는 “더욱 최선을 다하라는 의
1월 9일(토)부터 11일(월)까지 2박 3일
필터상담(3%), 연체 월평균 회수율
미로 주는 상으로 알고, 고객의 가려운
일정으로 회장님 초청 우수 플래너 해외
(2.8%) 등 각 분야의 처리율 향상을 통
부분까지 긁을 수 있는 그런 마인드로 일
연수를 다녀왔다. 이번 연수 장소는 드라
해 전반적으로 고객서비스 품질을 높였
하겠다”는 말로 수상 소감을 대신했다.
마 <아이리스>로 명소가 된 일본 아키타 현. 연수단은 끝없이 펼쳐진 설원에서 잊
다는 평가를 받고 있다. 특히 75건의 전 산을 수정 보완하는 등 연구개발을 통
고객서비스 향상 TFT 구성
지 못할 추억을 만들고 돌아왔다.
해 문제점을 개선하는 등 적극적인 자세
서비스와 제품 품질 향상을 통한 고객서
이에 앞서 1월 7일(목) 청호인재개발원
를 보였다. 고객응대율이 전년도 대비
비스 만족도를 높이기 위해 TFT(Task
에서 2010년 1월 청호 플래너 시상식이
3.9% 향상됐다는 객관적 수치가 고객지
Force Team)를 구성해 2월까지 운영한
화려하게 열렸다. 500여 명이 참석한 이
원팀의 노력을 방증한다.
다. 이석호 대표이사가 위원장을 맡아 진
번 시상식은 플래너들의 땀과 결실의 자
두진휘 하는 등 적극적으로 운영해 나가고
리로 그 어느 때보다 볼거리가 많았다.
화장품 매출 우수지점 시상
있다. 무엇보다 2010년 경영방침의 일환
연제지사 임명희 지사장이 최우수 지점
화장품 매출 우수지점에 대한 시상이 신
인 대고객 서비스 만족을 위해 본사 차원
장의 영광을 안았다.
설됐다. 분기별로 1,000만원 이상 매출
에서의 다양한 방안을 마련하고 있다.
지점 중 상위 1, 2, 3위 지점을 시상하며 시상금은 각각 30만원, 20만원, 10만원 씩이다. 이 시상은 1월부터 실시한다.
PS팀 최지민 사우, CSS 우수 직원 PS팀 최지민 사우가 2010년 CSS 우수 직원으로 선정됐다. CSS(Customer Satisfaction Service) 우수직원 시상은 고객 서비스 를 최고의 가치로 여기며 친절한 업무처 리를 통해 내외부 고객에게 만족을 주는
CHUNGHO BOARD 얼음정수기
제품소개
제습기 New
New
Hit 슈퍼 이과수 얼음정수기 플러스(대형)
이과수 얼음정수기 플러스(중형)
이과수 얼음 냉·온 정수기 500 플러스(소형)
이과수 제습기 YL-2110AP
대형 업소, 헬스클럽, 사무실에 유용한 제품
중소규모 음식점, 사무실 등에서 사용할 수 있는
컴팩트한 사이즈로 좁은 공간에 알맞은 제품
강력한 제습력으로 장마철은 물론
제품 크기_ 430x492x1490
실속있는 얼음정수기
제품 크기_ 295x384x1170
365일 쾌적한 실내환경을 만드는 제품
저장 탱크 용량_
제품 크기_ 360x455x1424
저장 탱크 용량_
제품 크기_ 290×185×480
저장 탱크 용량_ 정수 7·냉수 2·온수 2.7·얼음 2
정수 6·냉수 2.1·온수 1.5·얼음 1.2
적용면적_ 80~120
냉·온정수기
정수 16.9·냉수 3.9·온수 5.2·얼음 4
이온수기
New
New
Hit
New 에트르비앙 Ⅴ
이과수 디지털
이과수 냉·온 정수기 Ⅱ
아띠이온 Ⅱ
사용량이 많은 곳에 적합한 정수기
세련된 디자 인에 절 전기 능까지 갖춘
컴팩트한 크기의 카운터형 제품
소중한 가족의 건강을 위한 이온수기
제품 크기_ 452x455x1424
냉·온정수기
제품 크기_ 360x470x485
제품 크기_ 280x365x130
저장 탱크 용량_ 정수 30·냉수 8·온수 8
제품 크기_ 360x412x1323
저장 탱크 용량_ 정수 4.6·냉수 2.3·온수 1.4
정수처리 용량_ 4.0L/min
공기청정기
저장 탱크 용량_ 정수 15·냉수 4.5·온수 3.8
New
Hit 이과수 공기청정기(중형)
이과수 공기청정기 500(소형)
국내 최고의 청정화 효율을 자랑하는 제품
뉴 크린띠에(대형)
가정과 사무실에서 가장 선호하는 제품
4단계 공기청정 시스템을 적용한 제품
하이브리드 가습방식으로 습도조절까지
이과수 폭포청정기
제품 크기_ 590x463x1093
제품 크기_ 505x305x710
제품 크기_ 403x252x570
해주는 신개념 공기청정기
적용면적_ 88㎡(CA인증 적용면적)
적용면적_ 50㎡(CA인증 적용면적)
적용면적_ 41㎡(CA인증 적용면적)
제품 크기_ 403x252x570 적용면적_ 41㎡(CA인증 적용면적)
2829
냉·온정수기
2010 February 이과수 People
New 이과수 냉·온 정수기 플러스(중형)
슈퍼 이과수 냉·온 정수기 플러스(대형)
이과수 냉·온 정수기 500 플러스(소형)
중소규모 음식점, 사무실에서 사랑받는 제품
컴팩트한 사이즈로 좁은 공간에 알맞은 제품
제품 크기_ 430x492x1490
제품 크기_ 360x455x1424
제품 크기_ 295x384x1170
저장 탱크 용량_ 정수 28·냉수 8·온수 5.2
저장 탱크 용량_ 정수 15·냉수 4.4·온수 3.8
저장 탱크 용량_ 정수 7·냉수 3·온수 1.5
냉 정수기
대형 제품으로 사용량이 많은 곳에 적합
일반 정수기
New
New
제빙기
New 이과수 냉 정수기
이과수 냉 정수기 500 플러스(소형)
이과수 정수기
이과수 제빙기
컴팩트한 사이즈로 좁은 공간에 알맞은 제품
단독 세대 및 소형 점포에 알맞은 정수기
정수 기능을 탑재한 소형 정수기
제빙판 노즐분사방식의 제빙기
제품 크기_ 295x384x1170
제품 크기_ 430x492x1490
제품 크기_ 280x350x412
제품 크기_ 600x538x1128
저장 탱크 용량_ 정수 7·냉수 3
저장 탱크 용량_ 정수 4.6·냉수 2.3
저장 탱크 용량_ 정수 4.2
제빙 용량_ 얼음 탱크 35kg, 일 60kg 제빙능력
정수 세정기
연수기
Hit 이과수 쾌변기
Hit 이과수 정수세정기 Ⅱ
Hit 프리미엄 소프너
이과수 연수기 White
세련된 디자인에 쾌변 기능을 갖춘
정수 필터를 장착해
자동 재생 기능 및 기 온수 세팅으로
세련된 디자인과 경제적인
합리적인 제품
깨끗한 세정을 돕는 제품
더욱 편리해진 연수기
렌탈 가격의 합리적인 연수기
제품 크기_ 467x543x180
제품 크기_ 467x543x180
제품 크기_ 300x168x550
제품 크기_ 292x158x564
온수 탱크 용량_ 1.1
온수 탱크 용량_ 1.1
수지 용량_냉수 1.5·온수 1.5
수지 용량_냉수 2.9·온수 2.9
✽단위_ 제품크기 : WxDxH(mm), 용량:ℓ, 얼음용량:kg, 적용면적:㎡
LIFE STYLE
●클리아스 리버
여행을 떠나요
자료제공 말레이시아 관광청 www.mtpb.co.kr
KOTA K
2010 February 이과수 People
3031
때 묻지 않은 자연 속으로
코타키나발루 자연 그대로의 산, 강, 그리고 바다. 이 모든 것을 한 번에 경험할 수 있는 곳, 바로 ‘코타키나발루’이다. 동남아 최고봉을 자랑하는 키나발루산의 웅장함, 투명한 수채화와 같은 강에서 즐기는 래프팅, 아름다운 산호섬들을 감싸고 있는 남지나해의 이국적인 백 사장에서 만끽하는 여유까지, 코타키나발루 안에 숨은 보석들을 찾아보자.
KINABALU
LIFE STYLE
여행을 떠나요
동말레이시아 보루네오섬 북동쪽에 위치한 사바(Sabah)주의 주도인 ‘코타키나발루(Kota Kinabalu)’. 이곳은 키 나발루산이 있는 도시라는 뜻으로 인구 30만 명이 살고 있는 항구 도시다. 에메랄드 빛 남지나해 풍광이 멋진 이곳은, 열대지방이 지만 매우 쾌적한 환경을 갖고 있다. 특히 산과 바다가 함께 어우러진 최고급 휴양 리조트들은 관광객들에게 안락함과 편안함을 동시에 제공한다.
코타키나발루는 키나발루 국립공원을 중심으로 전 세계 어느 곳에서도 찾아보기 힘든 완벽한 생태계를 갖추고 있어 많은 관광객들은 이곳의 풍부하고 다양한 자연을 연구하고 기록하며 향유할 수 있다. 또한 남지나해에 펼쳐져 있는 아름다운 산호 섬들은 수정처럼 맑은 에메랄드 빛 바다 속에 수천 종의 열대어와 산호초를 품고 있다. 선착장 한쪽은 열대어와 산호초가 자연 그 대로 보존되어 있어 간단한 스노클링만으로 아름다운 바다의 신비를 만끽할 수 있다. 다른 한쪽은 수정처럼 맑은 청정해역에 금빛 모래로 형성된 넓은 백사장과 축 늘어진 야자수가 여행객의 더위를 씻어 줄 것이다. 코타키나발루 가는 길 대한항공, 아시아나항공, 말레이시아항공에서 인 천~코타키나발루 구간 직항편을 운항한다. 비행 시간은 5시간 15분 소요.
주요관광지 키나발루 국립공원 Kinabalu National Park 시내에서 차량으로 2시간 거리에 위치해 있는 키나발루 국립공원은 2000년 유네스코가 지정한 말레이시아 최초 의 세계문화유산으로 세계적인 동식물의 보고로 유명하 다. 키나발루산은 높은 고도만큼이나 다양한 식물들이 살 고 있다. 낮은 지대는 저지다우림, 중간 지대는 온대지역 나무들, 산 정상으로는 고산식물들을 볼 수 있다.
놀기에 적당하다. 또한 모험을 즐기는 사람들을 위한 정 글 트레킹 코스가 있어 산림욕과 함께 색다른 체험을 할 수 있다.
마누칸섬 Manukan Island 마누칸섬은 섬의 모양이 남지나 해협에 서식하는 마누칸이 라는 고기와 닮았다고 해 붙여진 이름이다. 숙박시설과 갖 가지 유락 시설이 잘 갖춰져 있어 세계 각국의 여행객에게 잘 알려져 있다. 넓게 펼쳐진 백사장과 수정처럼 맑은 청 정 해역에서 열대어와 만날 수 있으며 수심이 얕은 해안선 까지 잘 보존된 산호초는 아름다움의 극치를 이루고 있다.
필리핀 마켓 Philippines Market 코타키나발루 시내에 위치한 필리핀 마켓은 필리핀인들이 그들의 생계를 해결하기 위해 가지고 있던 물건들을 하나 둘씩 팔면서 자연스레 형성되었다. 그러한 이유로 각종 수 공예품이나 손으로 깎아 만든 목각인형, 진주, 호안석, 인 조 다이아몬드 등을 저렴한 가격에 구매할 수 있으며 영업 시간은 오전 10시부터 오후 5시까지다.
가야섬 Gaya Island 코타키나발루 시내에서 약 20분 거리에 위치한 가야섬은 해양국립공원 내 섬 중에서 가장 큰 섬이다. 앞쪽에는 자 유로이 형성된 수상가옥에서 필리핀 사람들이 살고 있으 며 아직 사람들의 손길이 많이 미치지 않아 갖가지 동식물 들을 관찰할 수 있다.
사피섬 Sapi Island 사피섬은 가야섬 바로 옆에 위치한 가장 작은 섬이며 일반 관광객들에게 가장 많이 알려진 섬이다. 선착장을 중심으 로 한쪽은 열대어와 산호초가 자연 그대로 보존되어 있어 아름다운 바다의 신비를 만끽할 수 있다. 다른 한쪽은 청 정 해역에 금빛 모래로 형성된 넓은 백사장으로 수영하고
시파단섬 Pulau Sipadan 시파단섬은 세계 다이버들에게 인정받은 스쿠버 다이빙의 천국이다. 이곳은 3,000여 종의 어류와 수 백 가지의 산 호초로 이뤄져 있어 세계에서 가장 다양한 생태계로 인정 받고 있다. 2005년부터 말레이시아 정부는 이곳의 생태 계 유지와 보호를 위하여 섬 내 숙박시설 등을 모두 철거 해 다이버들은 육지 또는 다른 섬에서 배를 타고 들어가야 만 한다. 수심 600미터 정도의 심해에서 즐기는 다이빙과 함께 야생 조류가 서식하는 밀림, 바다거북의 산란 과정을 지켜보는 특별한 체험도 기대할 수 있어 체험 여행지로 인 기가 높다.
세필록 오랑우탄 보호구역 Sepilok Orang Utan Sanctuary 1964년 산다칸에서 25㎞가량 떨어진 곳에 크기 43㎡에 달하는 오랑우탄 보호구역이 설립되었다. 이곳은 ‘숲 속에 사는 사람’이라는 뜻을 가지고 있는데 오랑우탄의 멸종을 방지하고 무분별한 포획이나 질병으로부터 보호하기 위하 여 설립되었다. 일반인들에게 개방되어 있으나 엄격한 규 율에 의해 부분적으로 제한되고 있다.
2010 February 이과수 People
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다이빙 ●●●
마불섬 ●●●●,●●●●●
코타키나발루 ●●●●●●, ●●●●●●●
키나발루 산
3233
LIFE STYLE
에디터 노트
나도 한마디 30, 40, 50대 주부들이 열심히 사는 모습 을 보니 흐뭇합니다. 마치 친자매처럼 잘 지내고, 같은 목표를 향해 걸어가는 모습을 보니 대단하다는 생각이 들기도 하구요. 청 호나이스 플래너님들이 항상 밝은 표정인 이유를 이제 알 것 같아요. 청호의 정수기를 사용하고 있는 고객입니 다. 올 한 해도 좋은 서비스 부탁드립니다. 더불어 더 기능이 업그레이드 된 제품이 많 이 나왔으면 합니다. 이지혜 강원도 삼척시
연제지사 식구들이 <최고 지점을 가다> 촬영을 위해 스튜디오에 모였습니다. 준비한 컨셉
<이과수 people>은 재밌습니다. 만든 사 람을 만나보고 싶네요. 청호 제품을 서비스하는 플래너님들의 울 고 웃는 이야기는, 공감가는 대목이 많습니 다. 제가 서비스직에 종사하고 있는데, 가 끔 사보를 보고는 놀랍니다. 서비스 마인드 때문이죠. 고객을 먼저 생각하고, 자신보 다 고객을 앞세우고, 고객의 가려운 부분을 먼저 찾아 긁어주려는 우수 플래너님들의 이야기는 제가 배워야 할 것들입니다. 현장 에서 고객 서비스에 최선을 다하는 플래너 님들이 진정 인생의 챔피언입니다. 조옥자 경기도 부천시
촬영이 끝날 즈음, 임명희 지사장이 제안을 하나 했습니다. 비용은 자신이 부담할테니 웨딩촬영 을 하자는 것이었습니다. 웨딩전문 스튜디오라 마음만 먹으면 큰 비용 들이지 않고 촬영은 얼마 든지 가능한 곳이었습니다. 몇몇 팀장들이 시큰둥했지만 지사장의 교통정리로 옷을 갈아입고 차 례대로 촬영이 이어졌습니다. 다들 결혼식 이후 두 번째로 입는 웨딩드레스라 적잖이 설레는 표 정이었습니다. 웨딩드레스는 여자들의 영원한 로망이죠. 결혼을 했건, 하지 않았건 드레스에 대한 갈망은 다르 지 않을 겁니다. 임 지사장은 팀장들에게 추억거리를 만들어주겠다는 소박한 시작에서 출발하더 니, 촬영이 끝날 즈음, 저에게 딜을 하기 시작했습니다. 다음달도 1등을 하게 되면 단체 웨딩 사진 을 사보에 실어달라는 것이었습니다. 이야기를 듣던 팀장들이 갑자기 조용해지더니, 이내 눈에서 레이저 광선을 뿜어대는 게 아니겠습니까. 한번 해보자는 각오의 눈빛 말이죠. 여기에 더해 한 팀 장은 그럽니다. “이번달 플래너 컨테스트, 웨딩 촬영 어때?” 새해가 시작됐고, 벌써 1월이 지났습니다. 시간은 기다림을 모른다고 하죠. 매순간 최선을 다해 야 하지만, 어디 마음처럼 쉬운가요? 뜻한 바를 행동으로 옮길 수 있는 적당한 동기부여가 있다 면 조금은 수월하게 이룰 수 있지 않을까요?
동기 부여