30
ou les
derniers jours…
Démissionner est stratégique. Comme les 90 premiers jours de votre prochain emploi, les 30 derniers qui vous en séparent le sont tout autant. Laisser une bonne impression est essentiel. Le monde est petit et ne négligez pas ces dernières semaines avec votre employeur. Par Nathalie Francisci CRHA, IAS.A – Entrepreneure et conférencière
Planifiez ! Un départ, ça s’organise avant le jour J de la remise de votre lettre ! Relisez donc votre contrat de travail et les clauses de non-concurrence ou sollicitation s’il y a lieu. Votre connaissance des procédés de fabrication, des brevets, des stratégies de l'entreprise ou des clients pourrait éventuellement restreindre votre horizon (voir la définition d'« obligation de loyauté », dans le Code civil du Québec). Rangez ! Faites le ménage dans vos dossiers et dans votre bureau. Parfois, certains employeurs souhaitent que l'employé démissionnaire quitte les lieux « sur-le-champ »; si c'est votre cas, vous n'aurez que quelques minutes pour ramasser vos effets personnels et partir. Vous avez donc tout intérêt à vous préparer à pareille éventualité. Coopérez ! Surtout si vous devez donner un préavis ! Transférez le maximum d'informations, classez, annotez, mettez à jour vos dossiers, et préparez un suivi pour votre successeur. Assurez-vous que vos fichiers, répertoires et courriels personnels ont disparu de votre ordinateur. Idéalement, dans les semaines précédant votre départ, formez une relève, même temporaire. Vous éviterez ainsi de provoquer un sentiment de frustration chez vos collègues qui risquent de faire face à une surcharge de travail. Soyez déterminé ! Ne cédez pas à la tentation de la contre-offre. Respectez vos choix et vos objectifs. Quelle que soit la nature de cette contre-proposition, si votre décision était ferme 24 heures avant
et que vous aviez de bonnes raisons de partir, pourquoi changeriez-vous d'avis? Demandez-vous pourquoi votre employeur actuel n'a pas pensé avant à vous donner l'augmentation ou la promotion que vous méritiez. Soyez cohérent et expliquez à votre supérieur que vous appréciez son intérêt et ses efforts, mais que votre décision est bien réfléchie. Ayez de la classe ! Soignez particulièrement vos dernières interventions. Peu importe le nombre d'années passées au service de votre employeur, les gens se souviennent généralement plus des dernières semaines. Si vous partez en laissant une mauvaise image, tous vos bons coups seront oubliés ! Et même si le cœur n'y est plus, n'oubliez pas, dans votre hâte de partir, que votre professionnalisme sera aussi jugé par l'habileté avec laquelle vous gérerez la situation. Les références se prennent autant auprès des collègues, des supérieurs immédiats, des clients, des fournisseurs, et même des adjointes. Ce n'est pas le moment de vous mettre à dos ces précieux alliés ! Remerciez ! Si l'on organise une fête de départ à votre intention, préparez un petit discours pour remercier tout le monde et donnez vos nouvelles coordonnées à vos collègues. Invitez-les à communiquer avec vous au besoin et gardez précieusement leurs coordonnées. Vous enrichirez votre réseau, et cela vous servira plus tard. Si vos 90 prochains jours sont déterminants pour votre prochain succès, n’oubliez pas que les 30 derniers avec votre ancienne équipe le sont tout autant !
Par Kim Auclair présidente et animatrice de communauté Web chez Niviti / niviti.com
1-Prenez le temps de connaître votre équipe Vous arrive-t-il régulièrement d’avoir le sentiment que les messages transmis au sein de votre équipe ne passent pas correctement ou comme vous le voudriez ? Ou de ne pas être pris au sérieux ? Cela est peut-être dû au fait que vous ne connaissez pas assez la personnalité de vos coéquipiers. N’hésitez pas à poser plus de questions à vos collègues afin de mieux connaître leurs intérêts et vous assurer que les tâches distribuées conviennent à ce qu’ils aiment faire dans le quotidien. Certains sont plus attirés par les données, les chiffres et le concret, tandis que d’autres sont davantage intéressés par les idées et se fient aux réactions spontanées. Il devient donc important d’adapter son discours en fonction de ces profils. 2-ResteZ sensible aux signes pouvant alimenter une crise au sein de votre équipe Il est important de savoir s’arrêter pour surveiller l’ensemble des activités de l’équipe. Posez régulièrement des questions au personnel de votre équipe afin de vous assurer que toutes les personnes qui composent cette équipe travaillent bien ensemble et que chaque personne est à sa place. Restez dans un mode d’écoute active et soyez ouvert aux suggestions d’amélioration. Voici quelques signes indiquant qu’il se passe quelque chose et qu’il faut agir rapidement pour régler la situation : -Baisse de productivité -Baisse de qualité -Augmentation des absences -Climat tendu - Peu d’interaction entre les membres de l’équipe -Dialogue avec sous-entendus -Remarques désobligeantes
Trucs & astuces
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De plus en plus de discussions et de négociations d’affaires se font autour d’un repas. C’est une pratique qui devient courante également pour l’embauche de personnel d’un certain niveau. Les petits déjeuners ont beaucoup la cote, car ils permettent un gain de temps, mais les déjeuners et les dîners d’affaires restent très présents dans les relations d’affaires. Par Nadia Ferrah Directrice et fondatrice – Distinction coaching
Voici une revue de quelques règles, en trois étapes : Avant Envoyez votre invitation suffisamment à l’avance pour vous assurer de la disponibilité de votre invité ; hoisissez un restaurant que vous C connaissez déjà pour être assuré de la qualité du service et de la nourriture ; enez compte des distances. Évitez à T votre invité de traverser la ville pour venir à votre rencontre ; éservez et prenez soin de R confirmer la veille ; onfirmez également auprès de votre C invité en lui transmettant l’adresse, la date et l’heure ; rrivez minimum 15minutes avant l’heure A du rendez-vous. Ceci vous donnera le temps de vérifier les derniers détails ; ous êtes l’invité ? Répondez à V l’invitation et à la confirmation dans les plus brefs délais. Pendant Si vous arrivez avant, assurez-vous que l’hôtesse conduise votre invité à votre table ; emandez une table isolée, à l’écart du D brouhaha de la clientèle et qui ne soit ni dans le passage, ni près des toilettes ; a meilleure place à votre client : vue sur la L salle, jamais face au mur ou à un miroir ; votre arrivée vous ne toucherez à rien, À verre, nappe, serviette, couverts… La présentation de la table doit rester intacte jusqu’à l’arrivée de votre invité ;
aissez à votre invité l’honneur de L commander en premier ; i votre invité est pressé, évitez les plats S longs à préparer et préférez la formule courte, entrée – plat – dessert ; ous êtes l’invité, n’abusez pas de la V générosité de votre hôte. À la fin du repas Qui paye ? Dans les milieux d’affaires, le sexe ne joue aucun rôle. C’est celui qui invite qui règle l’addition ; a manière la plus élégante consiste à L laisser votre carte de crédit au maître d’hôtel, de vous excuser un peu avant la fin du repas pour vous laver les mains, régler la facture, puis revenir à la table finir votre café et proposer à votre invité de prendre congé. Ainsi vous lui aurez évité tout le malaise qui accompagne ce moment et vous serez remarqué pour votre élégance et votre savoir-vivre ; ous êtes l’invité, remerciez votre hôte. V Par écrit (de préférence) ou par tout autre moyen. L’important est de le faire dans les 48 h au plus tard. Dans tous les domaines sociaux ou professionnels, le repas est un moment propice pour nouer des relations, mais peut aussi être source de gaffes et d’embarras pour quiconque ne maîtrise pas les codes. Informez-vous des règles de savoir-vivre à table, mais aussi des interdits.
septembre 2013
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Démisionner avec élégance
Comment améliorer votre leadership ?
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Trucs & astuces
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Participer à un cocktail de réseautage peut se révéler intimidant, même pour des développeurs d’affaires chevronnés. Établir une stratégie s’avère être la clé du succès pour ne pas commettre d’impair à la suite d’une rencontre enrichissante. Par Me Anthony Arquin Avocat associé, Davies Ward Phillips & Vineberg
MetteZ fin à la conversation avec tact Cette étape représente un défi important. Plutôt qu’annoncer abruptement à votre interlocuteur que vous devez faire un appel téléphonique ou remplir votre verre, privilégiez plutôt la sincérité : - remerciez-le pour cette rencontre et le temps qu’il vous a accordé, et suggérezlui que d’autres personnes dans la pièce désirent probablement faire connaissance avec lui ; - si vous connaissez désormais plusieurs contacts d’affaires, présentez-les l’un à l’autre afin qu’ils puissent engager une discussion. Attention : ne pas changer d’interlocuteur toutes les deux minutes. L’objectif d’une activité de réseautage est de construire des relations durables et de qualité!
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particulière à votre image. Toute communication, quel que soit son support, est le reflet de votre image et celle de la compagnie que vous représentez. Tout écart peut être interprété comme une négligence de votre part ou pire encore un manque de respect et de considération envers votre correspondant. Par Nadia Ferrah Directrice et fondatrice – Distinction coaching
- établissez des suivis réguliers : envoyezleur des articles dans leur champ d’intérêt, organisez un lunch, invitez-les à une prochaine activité de réseautage, etc. Le développement de votre réseau est un art qui requiert du temps, mais avant tout un désir sincère d’établir des relations de confiance avec vos interlocuteurs.
2. Un objet qui n’a rien à voir avec le contenu Nous expérimentons tous les jours ces pratiques. Cela n’est pas professionnel. L’objet du courriel doit avoir un rapport direct avec le contenu. 3. De quoi s’agit-il ? Ne traitez qu’un sujet à la fois et transmettez un message très clair. Même s’il est moins formel qu’une lettre, le courriel, comme toute correspondance, exige un appel et une formule de politesse.
Vous êtes heureux dans votre boulot. Vous sentez que vous commencez à être en contrôle dans les divers aspects de vos tâches et responsabilités. Vous avez déjà établi votre valeur aux yeux des membres de votre équipe de travail. Néanmoins, vous trouvez que votre rémunération n’est pas à la hauteur de votre talent ? Peut-être est-il temps de penser à négocier une
Par Benoit Desgroseillers Directeur général, Centre de gestion de carrière de l’ESG UQAM
En tant que professionnel averti, vous devez porter une attention
1. Évitez la légèreté Malheureusement, la facilité d’envoi du courriel incite à la négligence. Contrairement à ce que pense la majorité des gens, un courriel ne se distingue pas réellement d’une lettre classique. Soignez-en le fond et la forme (vocabulaire utilisé, fautes d’orthographe).
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e r i obtenir une ala augmentation de s augmentation salariale. Voici donc quelques conseils pour vous.
Voici cinq faux pas à éviter lors de l’envoi d’un message électronique : L’importance d’un suivi après le cocktail Votre réseau prospérera seulement dans la mesure où vous l’entretiendrez. Gardez contact avec vos nouvelles connaissances en observant quelques stratégies fondamentales : - gardez en note des détails sur les passions, les intérêts, la famille de vos contacts afin de développer une relation approfondie. Astuce pour vous en souvenir : ajoutez des notes personnelles dans votre liste de contacts électroniques ;
Comment
4. Évitez les pièces jointes volumineuses Elles encombrent le disque dur de votre interlocuteur. Si elles sont nécessaires, assurez-vous d’abord qu’il désire les recevoir. Vous bannirez également le style abrégé (langage SMS) difficilement compréhensible pour les non-initiés et qui donne une image peu professionnelle de nonchalance et de familiarité déplacée. 5. Limitez les copies. Les gens, comme vous, ont beaucoup à faire. Ne les dérangez pas avec des correspondances superflues. La facilité de rédaction et de diffusion du courriel favorise la multiplication des messages et entraîne une surcharge de traitement et d’exploitation. Sans oublier les messages personnels, ou ces blagues (le plus souvent de très mauvais goût). Gardez à l’esprit que celui qui émet ce genre de messages ne donne pas de lui ni de sa compagnie une image professionnelle.
À l’interne D’abord, il est important de connaître les critères valorisés par votre organisation. En somme, sur quoi les évaluations de rendement et les promotions reposentelles ? Certaines entreprises mettent l'accent sur le travail d’équipe, d’autres sur les résultats, certaines sur l’investissement en temps, votre implication aux activités paraprofessionnelles, etc. Ensuite, tentez d’en apprendre davantage sur la structure salariale de votre employeur. Si cette information est disponible sur le site Web, tant mieux ! Sinon, vous devrez jouer au détective. En théorie, les salaires comptent parmi les sujets confidentiels, mais en pratique, tendez l’oreille et vous serez surpris de la quantité d’informations qui circulent près de la machine à café ! Cette information est primordiale, puisque votre organisation se doit de respecter une logique d’équité interne. À l’externe Maintenant, analysez le marché. Vous faites partie d’un ordre ou d’une association professionnelle ? Consultez leur enquête salariale annuelle. Ce n’est pas votre cas ? Peu importe, des sites spécialisés tels que www.payscale.com peuvent vous fournir gratuitement des statistiques salariales précises selon votre scolarité, votre industrie, votre niveau d’expérience, de responsabilité et votre ville. Votre centre de gestion de carrière universitaire peut faire de même. Parallèlement, validez les informations ainsi obtenues avec quelques membres de confiance de votre réseau, histoire d’en apprendre un peu plus sur votre industrie. Au final, vous devriez avoir un comparatif de rémunération crédible selon votre profil.
Vous Concentrez-vous maintenant sur votre bilan professionnel. Disons les 12 derniers mois. Dressez la liste des cinq réalisations qui reflètent, à vos yeux, le mieux votre capacité d’influencer positivement votre environnement de travail et les résultats de l’organisation. Autant que possible, faites ressortir les points en lien avec les critères propres à votre organisation, tels qu’évoqués précédemment. Ne négligez pas les éléments intangibles : leadership, maturité, adaptabilité, esprit d’équipe sont autant de qualités qui font en sorte que votre présence est appréciée et recherchée par vos collègues. Le cas échéant, étayez par des exemples concrets qui soutiennent vos dires. Timing Comme pour un spectacle de magie, la négociation est affaire de timing. Évitez d’amorcer une conversation avec votre patron alors que ce dernier est préoccupé ou surchargé de boulot. Attendez la fin d’un projet ou encore votre évaluation annuelle afin d’aborder le sujet. Riche des données recueillies, vous aurez de solides arguments à présenter afin d’appuyer vos demandes.
« Les salaires comptent parmi les sujets confidentiels, mais en pratique, tendez l’oreille et vous serez surpris de la quantité d’informations qui circulent près de la machine à café ! »
Rémunération c. salaire En terminant, n’oubliez pas qu’au-delà du salaire, il est possible de négocier des avantages complémentaires : vacances, possibilité de télétravail, remboursement de vos cotisations à un ordre professionnel, etc. Bonnes démarches !
septembre 2013
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