Соцсети в помощь бизнесу.

1

#2 АВГУСТ 2015

XXX | XXX

ВСЯ ПРАВДА О ВАШЕЙ СЕКРЕТАРШЕ

ФЭЙСБУК ПУСТИТ ВАШИ ТОВАРЫ ПО КРУГУ

РЫБНЫЕ МЕСТА В ИНСТАГРАМ

16+

2 СЛОВО РЕДАКТОРА ЗДРАВСТВУЙТЕ, ДРУЗЬЯ! Если мы еще не знакомы – меня зовут ­ Па­­ вел Бесхитров. Я SMM-специалист и главный редактор журнала «Соцсети в помощь бизнесу», отвечаю за организацию процесса, подбор авторов и тем. Рад вам представить второй номер. На редакционной кухне мы постарались добавить в это блюдо побольше «мяса». Разумеется, самого свежего:) Первый номер прочитало около 2 тыс. человек и отзывы о нем просто потрясающие. Это радует и немного напрягает – планку опускать теперь мы не можем и не хотим. Это добавляет драйва нашей команде энтузиастов. Во втором номере вы увидите уже знакомые лица SMM-специалистов и новые звезды. По-прежнему за уникальность, стиль и доступную подачу текстов борется Лара Костровая, наш огненный выпускающий редактор ;) Не буду вас утомлять долгим предисловием – ниже вы найдете много реально полезных материалов. Скажу только, что если вы хотите подписаться на наш журнал и далее получать его прямо на почту – можете сделать это здесь: http://www.smm-manager.ru/ socsety_v_pomosh/ Там же вы найдете первый номер – если еще не читали, очень советую. Желаю приятного чтения, искренне ваш друг и соратник, Павел Бесхитров P.S. Если вы хотите стать нашим автором, пишите мне на почту pavel@smmgroup.ru

3

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | СОДЕРЖАНИЕ

НАВИГАТОР НОВОСТИ CMM 4 | Что важного в SMM произошло за июль Лайки в Фейсбуке уже не в счет, а Инстаграм готовит сюрприз.

ПОЛЕЗНОСТИ 9 | Как продавать ВКонтакте товары Как капитан Очевидность продает товары ВКонтакте.

13 | Развеем SMM-мифы Вся правда о вашей секретарше или ТОП-4 халявы в соцсетях.

17 | Фейсбук делает рекламу более удобной Фейсбук пустит ваши товары по кругу.

21 | Персональный бренд в соцсетях На тропе пиара или ТОП-5 соцсетей для имиджа.

25 | Как продавать в Инстаграм Есть ли в Инсте рыбные места для ваших продаж?

СММ ИНСТРУМЕНТЫ 30 | Инструмент для продвижения в YouTube

Нарисуем видео на раз, два.

ТАРГЕТ 35 | Как работать с ЦА при настройке таргета

Пять Золушек для одной пары туфелек

КОПИРАЙТИНГ В SMM 40 | Где искать вдохновение для SMM-текстов

Есть ли толк в соцсетях от кокаина доктора Гонзо?

ВОПРОС-ОТВЕТ 45 | Отвечают эксперты Как продать Гошин пуэр ВКонтакте?

О ЖУРНАЛЕ 47 | Над номером работали 48 | Авторы журнала

4

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | НОВОСТИ

ЧТО ПРОИЗОШЛО В SMM ЗА ИЮЛЬ? Роман Сандаевский SMM-специалист, контент-маркетолог,­I­T-менеджер, основатель интернет-портала для SMM – специалистов – SMM portal.ru. Стремлюсь изменить мир SMM к лучшему.

Лайки в Фейсбуке уже не в счет, а Инстаграм готовит сюрприз

5

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | НОВОСТИ

| Источник: http:///publication/instagram-zapuskaet-novye-formaty-reklamy-17767.html |

РЕКЛАМНЫЙ СЕРВИС INSTAGRAM ДЛЯ РЕКЛАМОДАТЕЛЕЙ ОТКРОЕТСЯ ОСЕНЬЮ Сервис запустит новые форматы рекламы прямого отклика (direct response), которые будут включать ссылки «купить», «установить», ­«узнать больше» или «подписаться».

• Прямой отклик позволит пользователям совершить любую операцию прямо из объявления.

• Новые форматы рекламы ориентированы на действия и покупку через API. Алгоритм учитывает негативную обратную связь, комментарии и показатели вовлечённости.

• Опции таргетинга к осени будут расширены так, чтобы включить все возможности, предлагаемые Facebook.

«Последние полтора года мы потратили на создание рекламной платформы для крупных брендов. Следующий логический шаг – расширение этого функционала на бизнесы всех размеров. Возможность нацеливать рекламу на более узкие сегменты аудитории и достигать различных типов целей имеет важное значение для компаний. Мы хотим предложить комплексное решение, которое позволит бизнесам покупать рекламу через интерфейсы самообслуживания и достигать тех целей, которых они хотят достичь», - уточняет директор по маркетинговым операциям Instagram Джим Сквайрс.

6

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | НОВОСТИ

| Источник: http://siliconrus.com/2015/07/vk-ads-promoted-posts/ |

«ВКОНТАКТЕ» ПОКАЗЫВАЕТ РЕКЛАМНЫЕ ПОСТЫ В ЛЕНТАХ НОВОСТЕЙ После месяца закрытого тестирования социальная сеть «ВКонтакте» наконец-то открыла возможность продвижения записей сообществ в новостных лентах пользователей для всех рекламодателей. Ранее это было доступно только брендам. О запуске нового рекламного формата ­ «Пр­­­одвижение записей» представите­­ ли ­ «ВКонтакте» рассказали на конференции РИФ+КИБ 2015 еще в апреле этого года. Рекламодатели получили возможность размещать в ленте пользователя материалы от имени сообщества.

7

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | НОВОСТИ

Пока формат доступен лишь в десктопной версии, в будущем «ВКонтакте» расширит его на мобильную версию и приложения (более 20 млн пользователей «ВКонтакте» используют только мобильные устройства). Подобные публикации не отличаются от обычных, но снабжены пометкой «Рекламная запись». По словам евангелиста «ВКонтакте» ­А льбер­­та Усманова, новый формат поддерживает все существующие таргетинги социальной сети, а также ретаргетинг по CRM и пикселю (код, который отслеживает пользователей «ВКонтакте», заходивших на сторонний сайт, и позволяет таргетировать на них определённые объявления). Для нового формата «ВКонтакте» выбрала схему оплаты оплату за тысячу человек, увидевших рекламу. В планах – введение дополнительных моделей. Это оплата за переходы, которая ориентирована на малый и средний бизнес, а также за просмотр видео – для брендов и производителей видео.

ВАЖНО – ПРОДВИГАТЬ ПОСТЫ МОГУТ ТОЛЬКО СООБЩЕСТВА РАЗМЕРОМ НЕ МЕНЕЕ 5 ТЫС. ЧЕЛОВЕК, ПРИ ЭТОМ В РЕКЛАМНОМ КАБИНЕТЕ ДОЛЖНО БЫТЬ НЕ МЕНЕЕ 10 ТЫС.РУБ. НА РЕКЛАМУ.

8

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | НОВОСТИ

| Источник: http://www.likeni.ru/events/Facebook-menyaet-sposob-rascheta-tseny-za-klik/ |

ЛАЙКИ НЕ В СЧЕТ – FACEBOOK МЕНЯЕТ СПОСОБ РАСЧЕТА ЦЕНЫ ЗА КЛИК Теперь для рекламодателей, которые хотят увеличить количество установок приложения и трафик на сайт, CPC больше не будет включать такие действия, как комментарии, лайки и расшаривания. Расчет будет строиться исключительно на кликах по ссылкам. В новой CPC-системе кликами будут считаться: для перехода на другой сайт. по CTA-кнопке, которая ведет на другой сайт. по кнопке «Позвонить сейчас» в объявлениях типа click-to-call. для установки приложения. для просмотра видео на других сайтах, например, на YouTube. Можно выбрать и другие критерии. Ричард Сим, глава направления маркетинга рекламных продуктов, отметил, что Facebook давно шел в направлении повышения результативности бизнеса. И переход к новой системе оплаты – большой успех в этом плане.

P.S. Новости SMM для вас отбирал я, Роман Сандаевский. Надеюсь, друзья, вам это было интересно и полезно. Больше новостей читайте в группе ВКонтакте «SMM Портал»­ https://vk.com/smmportal. Присылайте вопросы на r­ s@smmgroup.ru, всегда рад помочь :)

99

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

КАК КАПИТАН ОЧЕВИДНОСТЬ ПРОДАЕТ ТОВАРЫ ВКОНТАКТЕ Сергей Федюнин Создатель популярного сообщества «Практика SMM» ВКонтакте. Регулярно и с удовольствием выступаю на конференциях по SMM. Преподаватель учебного центра «Нетология групп». Продвигаю малый бизнес в соц. медиа.

Если вы думаете, что это под силу только супергерою, вы ошибаетесь. У вас тоже все получится, для этого я спалю вам три фишки и пару кейсов анти-Кэпа :)

10

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

Сначала - о нашем герое. Капитан Очевидность слышал что-то о волшебной таблетке “лендинг” и пытается с его помощью продать все, что угодно. Или - надеется только на сообщество. А нужно понимать, как и что можно использовать. А теперь - три неочевидные истины анти-Кэпа.

1. ЕСЛИ ЦЕНА ВАШЕГО ТОВАРА НЕ БОЛЕЕ 3000 Р ­УБЛЕЙ, ОН БУДЕТ ПРОДАВАТЬСЯ ВКОНТАКТЕ. Можно вести трафик из таргета прямо на лендинг. Продажи будут, если тянут хотя бы на 8 баллов из 10: • лендинг с выгодами и УТП; • трафик целевой; • товар востребованный. Каждый из этих пунктов заслуживает как минимум отдельной статьи, рекомендую погуглить.

Если вам нужен совет, что подойдет для вашего товара, спросите у автора (https://vk.com/id3641202) этой статьи:)

2. ЕСЛИ СТОИМОСТЬ ТОВАРА ВЫШЕ 3000 РУБЛЕЙ, ЕГО ТОЖЕ МОЖНО ПРОДАВАТЬ ВКОНТАКТЕ. Акцент - изначально нужно создавать сообщество. Наличие сайта желательно. Можно обойтись одностраничником, однако не всегда. Продажи будут, если есть качественные: сообщество, сайт, трафик, товар и обработка заявок.

11

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

3. ЕСЛИ СТОИМОСТЬ ТОВАРА ВЫШЕ 3000 РУБЛЕЙ, ПРОТЕСТИРУЙТЕ РЕКЛАМУ НА FACEBOOK. Пример из моей практики: Я продавал фитнес-браслеты ВКонтакте за 3500 руб и по акции, 2 шт. по 2900 руб. Перепробовал варианты: • по фитнес-сообществам; • по вторым половинкам тех, кто состоит в фитнес-сообществах, с демонстрацией ак­ ции в ­тизере; • по сообществам худеющих, браслет позволял считать калории; • по группам ЗОЖ, в гаджете была возможность контроля сна. Таргетинг на широкую аудиторию по категориям интересов тоже был, и по дням рождения друзей, и с настройками по смартфонам... Было запущено и проверено около 150 объявлений. Но! Цена покупки с трудом покрывала прибыль с продажи :(

Однако все изменилась, когда аналогичные объявления были запущены на Facebook с таргетингом по владельцам различных моделей iPhone и заголовками типа «браслет для iPhone 6». В этом случае конверсия в покупку была в несколько раз выше, чем во ВКонтакте :)

12

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

ДОГОНЯЙТЕ, ДОПРОДАВАЙТЕ И УДЕРЖИВАЙТЕ Хотел бы напомнить еще одну неочевидную истину. Работа с соцсетями в целом сводится не столько к продажам, сколько к повторным продажам, допродажам и удержанию пользователей. Используйте ретаргетинг с сайта. На конференции «Digital без силикона» яркий пример из своей практики руководителя SMM-отдела привел мой друг Антон Сабуров (https://vk.com/asaburov). Речь шла о крупнейшем интернет-магазине техники E96.ru. Конверсия из соцсетей составила около 2%, но при этом многих удалось вернуть в процессе работы над сообществом, получив продажи. Надеюсь, статья помогла вам понять – сможете ли вы продавать свои товары в соцсетях. И торопитесь, капитан Очевидность мне подсказывает, что ваши конкуренты уже там :) До встречи в следующем номере журнала «Соцсети в помощь бизнесу».

P.S. Если вы хотите знать все о продажах в соцсетях, вас ждет ­много фишек и кейсов в моей группе «Практика SMM 3.0» https://vk.com/praktikasmm, пишите мне на sf@smmgroup.ru – всегда рад пообщаться:)

13

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

ВСЯ ПРАВДА О ВАШЕЙ СЕКРЕТАРШЕ ИЛИ ТОП-4 ХАЛЯВЫ В СОЦСЕТЯХ Алина Крылова Специалист по продвижению в Фейсбук, http://alinakrilova.ru. В сообществах клиентов и учеников более 500 тыс. участников, в личных сообществах в Facebook - более 300 тыс. человек. С 1 января 2015 года - более 1 млн. посетителей на ее личных сайтах.

«Вот она, халява!» – радостно восклицает малый бизнес, попадая в социальные сети. Все ждут чуда, а чуда почемуто не происходит… Почему именно у вас ничего не продается? Возможно, вы упускаете что-то важное.

14

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

Открывая магазин с нуля, вы понимаете – сначала нужен ремонт, поставки товара, потом выход на самоокупаемость. И только потом вы начнете зарабатывать. И вы к этому готовы. Но почему-то в социальных сетях вы хотите всего сразу и желательно бесплатно... Как бы вам ни хотелось это признавать, но социальные медиа – это не просто какая-то тусовка, а целый мир со своими правилами. И если вы хотите там процветать и продавать, нужно их соблюдать. А теперь – о четырех популярных SMM-мифах, которые мне придется развеять. Чтобы помочь вам выжить в развивающихся социальных сетях и не выглядеть смешно в глазах своих клиентов.

1

«Моя секретарша может «постить котиков» и между делом продавать»

Для успеха в соцсети вам нужно понять свою целевую аудиторию, привлечь ее внимание, отстроиться от конкурентов. Как представлять ваш бизнес, предлагает специалист, опираясь на знания, успешные и неудачные кейсы. Откуда этот опыт у вашей секретарши? Хотите котиков и секретаршу? Не вопрос, обучайтесь и (или) обучайте ее. Но не забудьте у нее спросить – ей это интересно? Как и любую работу, это нужно любить...

Автор: Алина Крылова https://www.facebook.com/alina.krilova

15

2

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

«Любой студент или школьник может быть SММ-менеджером»

На практике все зависит от ваших запросов, специалиста вы подбираете под свои задачи и... под свой бюджет. Однако, нанимая сотрудника-новичка почти бесплатно, не задавайте ему вопросов: «Где мои продажи?», он не в курсе. Конечно, можно его обучать, примерно так начался мой путь – до первых хороших результатов я шла 2 года. Если вам спешить некуда, то это хороший вариант. Да, к слову сказать, опытный SMM-щик так же не отвечает за ваши продажи, если: • товар или услуга в принципе не пользуются спросом; • цена неадекватно завышена, и у клиента 101 способ приобрести дешевле; • воронка продаж не выстроена, и вы мечтаете продавать в лоб и/или дорого.

3

«Мы ботов почти бесплатно нагоним, попадем в топ – вот они, продажи!»

Это тема потеряла актуальность в ВК уже года три, а в ФБ не работала никогда. Кажется, что это дешевле, чем таргетированная реклама. Но только на первый взгляд, потому что боты – это груз, который никогда не даст вам органический трафик. А таргетированная реклама приносит живых активных людей, которые при правильном подходе станут вашими покупателями и приведут своих друзей на вашу бизнес-страницу. Как же избежать ботов? Для начала перестать толкать на это SMM-специалистов, заказывая «много за мало». Вложения в рекламу – это ваша инвестиция, никто, кроме вас, вкладывать не будет. Это ваш бизнес, не перекладывайте ответственность за него на других людей.

Если ваш товар априори не продается, то это не вина SММ-специалиста, это проблема бизнес-­ модели. Автор: Алина Крылова https://www.facebook.com/alina.krilova

16

4

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

«В два счета нагоним в группу «живых», это дело техники. Продажи будут!»

Сегодня одна из самых модных накруток – «закрытая статья на сайте» то есть, пока человек не поставит «лайк» вашему сообществу, он не сможет дочитать текст на вашем сайте. Категорически не советую этого делать. Вы раздражаете посетителей, что никак не способствует завязыванию отношений. И по факту вы получаете тех же офферов. Да, они живые, однако… вряд ли будут проявлять активность на вашей странице и тем более покупать.

КАК ЖЕ ПРОДАВАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ? Нужны четко обозначенные цели и способы их достижения. При этом у SMM-менеджера и руководителя бизнеса должно быть единое понимание о пути клиента по воронке.

Как разработать SMM-стратегию? Три совета на первое время: 1. Контент в группах должен отвечать интересам той аудитории, которую вы хотите провести по воронке продаж. Пожалуйста, «не будьте рекламны, будьте полезны».

2. Для повышения охвата можно рекламироваться в сообществах с высокой концентрацией вашей ЦА, это повысит посещаемость сайта и вашу узнаваемость 3. Подписчиков набирайте только с таргетированой рекламы, а не с сервиса нагонки ботов, это позволит вам вырастить свое сообщество с высокой концентрацией ЦА. Если вы войдете в мир социальных медиа, соблюдая его правила, все получится. Потому что на сегодняшний день это самый сильный инструмент взаимодействия и самый эффективный канал рекламы. Удачи в продвижении и продажах:) P.S. Друзья, если вы хотите больше знать о SMM продвижении в facebook, присылайте вопросы мне на почту smm@alinakrilova.ru, мой аккаунт в facebook https://www.facebook.com/alina.krilova. Больше моих статей на сайте http://alinakrilova.ru/

17

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

FACEBOOK ПУСТИТ ВАШИ ТОВАРЫ ПО КРУГУ Павел Бесхитров Специалист по продвижению в соцсетях, автор блога SMM-manager.ru. Автор и ведущий тренингов по подготовке специалистов SMM для b2b, создатель и главный редактор журнала «Соцсети в помощь бизнесу». www.facebook.com/bechitrov

Соцсети в последние полгода стали дружелюбнее к бизнесу. По возможностям привлечения клиентов пока лидирует Фейсбук. О нем мы и поговорим.

18

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

КАРУСЕЛЬ, РАДОСТЬ ДЛЯ МАГАЗИНОВ В марте этого года Фейсбук презентовал «карусель» – размещение сразу нескольких карточек товара в одном рекламном объявлении. Выбрав этот тип рекламы, вы можете: • загрузить одновременно до 5 разных товаров или услуг; • дать каждому краткое описание. Далее Фейсбук показывает эти товары, поочередно меняя местами. В итоге карточки товаров: • ранжируются по степени популярности у аудитории; • лайки, репосты и комментарии – общие Этот формат полезен для интернет-магазинов, инфобизнесменов. Возможно, его оценят салоны красоты или фитнес-центры. По моим наблюдениям и отзывам коллег, карусель еще «сыровата» и часто менее эффективна, чем обычные объявления. Но, зная Фейсбук, можно ожидать доработок этого вида рекламы.

Автор: Павел Бесхитров https://www.facebook.com/bechitrov

19

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

КАТАЛОГ ТОВАРОВ ПРЯМО В ФЕЙСБУКЕ Другой вид рекламы был анонсирован в мае. Он так же в первую очередь интересен для e-commerce. Однако сами возможности заставляют меня благоговейно снять шляпу перед разработчиками. Суть проста: 1. Вы устанавливаете код ретаргетинга или пиксель Фейсбук на сайт.

2. Загружаете в Фейсбук свой каталог товаров.

3. Далее он сам анализирует поведение посетителей сайта.

4. В рекламном блоке показываются товары из того раздела, который они посещали. Функция пока доступна только в Power Editor, но вероятно скоро появится и в менеджере рекламы. Далее – о фишках, которые пока тестируются в англоязычном сегменте. Но, зная оперативность Фейсбук, утверждаю – через месяц-другой и нам достанется :)

Автор: Павел Бесхитров https://www.facebook.com/bechitrov

20

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

ПОДПИСКА ПРЯМО С МОБИЛЬНИКА

ВИДЕО-РЕКЛАМА УСИЛИТ ЭФФЕКТ

Известно, что с телефона не удобно набирать тексты, что выливается в низкую конверсию при наборе подписчиков.

Просмотры видео на Фейсбук уже приблизились к показателям Youtube. И я был этому очень рад!

Новый формат рекламы в Фейсбук позволит подгружать имя и мэйл пользователя и заполнить форму подписки буквально в 2 клика! Как утверждают представители соцсети, первые тесты показывают хорошую конверсию, ждем с нетерпением.

• Мне удавалось получить 30-60 копеек за просмотр без особых усилий. Но из-за того, что видео начинает проигрываться автоматически, не всегда понятно, был ли целевой просмотр.

• Новые разработки Фейсбук позволят платить только за те просмотры видео, где пользователь просмотрел 10 и более секунд. Таким образом, стоимость видеорекламы скорее всего возрастет, но качество и эффективность – улучшатся. Итак, вы узнали о паре инструментов, которые Фейсбук уже добавил в этом году и о новинках, которые пока использует узкий круг рекламодателей. А скоро будет доступно и вам. Узнайте больше фишек SMM в моем блоге http://www. smm-manager.ru Павел Бесхитров.

Автор: Павел Бесхитров https://www.facebook.com/bechitrov

P.S. Пишите мне, о чем вы бы хотели узнать в нашем журнале, на pavel@smmgroup.ru Всегда рад пообщаться с позитивными людьми, до связи:)

21

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

НА ТРОПЕ ПИАРА ИЛИ ТОП-5 СОЦСЕТЕЙ ДЛЯ ИМИДЖА Надежда Кобина Специалист по развитию персонального бренда, генеральный директор коммуникационного агентства «Космос-4» http://cosmos-4.ru, радиоведущая Gorky Speaks.

Как стать человеком с именем, громко звучащим в соцмедиа? Во-первых, найдите тропу, где “ходит” ваша целевая аудитория, вооружитесь боевыми кейсамифишками и идите по следам. Расскажем о пяти самых популярных социальных сетях. Вы можете продвигать свой персональный бренд во всех сразу, или выбрать самые эффективные каналы для решения вашей задачи.

22

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

FACEBOOK

ВКОНТАКТЕ

В отличие от зарубежья, в России Facebook получил признание в основном у проф.сообщества.

Принято считать, что это соцсеть для школьников и студентов. Отчасти это правда, но не стоит забывать:

Здесь регистрируются:

• с момента ее создания прошло почти 10 лет, • первые зарегистрированные пользователи уже успели превратиться в «разумную платежеспособную аудиторию».

• бизнесмены, руководители и стартаперы; • депутаты, политики и общественные деятели; • журналисты и маркетологи. Знакомиться в этой соцсети совсем не сложно: существует много сообществ по интересам, в том числе корпоративных страниц известных брендов, а пользователи любят высказывать свое мнение и вступать в дискуссии :)

Благодаря статусу самой многочисленной соцсети в России, «ВКонтакте» хорош для нетворкинга и продвижения своих обновлений в профильных сообществах. Пример: • Вы инициировали маркетинговое исследование застройщиков коттеджных поселков.

• Разместите его результаты на площадках, где обсуждаются подобные новости.

Автор: Надежда Кобина www.facebook.com/nadezhda.kobina

Еще один плюс «ВКонтакте» - сообщества мероприятий. Если вы – специалист по продажам и участвуете в конференции “Технологии активных продаж”, не забудьте рассказать об этом на вашей странице и добавить ссылку на сообщество мероприятия.

23

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

LINKEDIN

INSTAGRAM

Эта соцсеть удобна тем, что здесь в открытом доступе можно собрать всю информацию о вашей профессиональной деятельности:

Опасная социальная сеть, которая, при неумелом обращении, может изрядно подпортить репутацию :)

• опыт работы, участия в проектах; • достижения, компетенции; • ссылки на публикации и выступления на мероприятиях.

Да, соблазн разметить фото с жаркого отдыха на море или празднования дня рождения друга крайне велик. И в этом на самом деле нет ничего плохого. Однако, прежде чем нажать кнопку Share, подумайте, нужна ли эта информация вашим потенциальным клиентам и партнерам?

Есть сообщества по интересам и активная аудитория, которая так же, как и вы, ищет партнеров/ клиентов/менторов/инвесторов. Преимущества: • Здесь практически отсутствует спам, администрация LinkedIn трепетно за этим следит.

• Это значит, что, сделанное вам незнакомцем выгодное предложение о сотрудничестве, скорее всего будет настоящим.

Скорее всего, им действительно будет важно о вас узнать – • ваш рабочий «бекстейдж»; • фото из поездок, с мероприятий, с лидерами мнений. Однако, не стоит превращать свой аккаунт в занудную констатацию ваших будней. Хороший пример - аккаунты Тины Канделаки, Ксении Собчак или ­Рамзана Кадырова. Здесь и о работе, и об увлечениях, и немного – о личной жизни. Главное, соблюдать баланс. Выдавайте по одному-два фото каждый день, украшая их живыми комментариями. Автор: Надежда Кобина www.facebook.com/nadezhda.kobina

24

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

YOUTUBE Люди все больше адаптируются к визуальному контенту и все меньше читают. Видеоблог в этом случае – хорошее решение. Наполняйте ваш канал: • краткими видеороликами с комментариями, советами; • записью выступлений и анонсами ваших новых проектов. Подробнее о том, для чего и как раскрутить свой личный или корпоративный бренд в социальных сетях, читайте в моей статье, которая выйдет в следующем выпуске журнала. Надежда Кобина

P.S. Друзья, если у вас есть вопросы по развитию персонального бренда, пишите мне kobina@smmgroup.­ru. Я буду рада пообщаться с вами в Фейсбук www.facebook.com/nadezhda.kobina и ВКонтакте https://vk.com/nadiakobina Автор: Надежда Кобина www.facebook.com/nadezhda.kobina

25

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

ЕСТЬ ЛИ В ИНСТЕ РЫБНЫЕ МЕСТА ДЛЯ ВАШИХ ПРОДАЖ? Владимир Калаев Предприниматель, создатель сервиса для эффективной рекламы Pepper.Ninja, руководитель команды SMM-Creative Group. Спикер профильных онлайн и оффлайн конференций. Привлек трафик и продажи на 1 млн. рублей в онлайн проект за месяц с нуля.

Стоит ли идти в Инстаграм, даже если у вас нет личного аккаунта в этой соцсети и гаджета? Да! Грядет время картинок, эпоха поколения «Ok, Гугл»

26

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

Люди читают все меньше. Что делать предпринимателям для роста продаж? Идти в те соцсети, где только картинки и видео – с них информация считывается проще и быстрее. Важно стать таким источником, которому ЦА будет доверять и выполнять при этом целевые действия :)

ПОЧЕМУ INSTAGRAM? Instsgram – та социальная сеть, где уместен только визуальный контент. Что еще?

• Она принадлежит Facebook, значит, будет интегрироваться с мировым лидером и развиваться.

• Уже в этом году Instagram планирует запустить официальную рекламу. По слухам, управлять будем из кабинета Facebook.

ЕСТЬ ЛИ ДЛЯ ВАС РЫБНОЕ МЕСТО В ИНСТЕ Вам стоит вкладывать время и деньги в Instagram, если ваш бизнес может создавать красочные изображения. Примеры: • • • •

товары для детей, для спорта; рестораны, туризм, новые гаджеты; ювелирные изделия и украшения; все, что касается моды и ухода за собой.

Чуть хуже пойдут отрасли гостиничного бизнеса, недвижимости, торговых центров, маркетинга, образования. Сложно работать с некоторыми услугами – юридическими, финансовыми, транспортными.

Автор: Владимир Калаев https://www.facebook.com/kalaevladimir

27

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

Решились? Теперь подумайте, чем вы будете интересны для своих подписчиков, какой контент следует публиковать в Инстаграм. Пример: • фото продуктов, акции, мотиваторы и цитаты по вашей теме; • селфи – сотрудников, с клиентами; • репортажи – с конференций, праздников, о запуске нового продукта; • кейсы – до/после, ваш продукт во время его использования.

ВАЖНО, ЧТОБЫ ФОТО БЫЛО ВЫСШЕГО КАЧЕСТВА, 640 Х 640. И ПОМНИТЕ ПРО РАЗНЫЕ ФОРМАТЫ – ФОТОКОЛЛАЖИ И ВИДЕО.

C ЧЕГО НАЧАТЬ ПРОДВИЖЕНИЕ В ИНСТАГРАМ?

1. Будьте яркими, позитивными и давайте людям ценность. Тогда пользователи найдут вас без всякой рекламы.

2. Но клиентов всегда не хватает. Поэтому используйте активные методы продвижения, читайте о них дальше. Автор: Владимир Калаев https://www.facebook.com/kalaevladimir

28

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

ПОШАГОВЫЙ АЛГОРИТМ 1. Классный визуальный контент. Еще раз остановлюсь на этом, чтобы наверняка: 2. Масфолловинг. С помощью спецсервисов собрать пользователей, интересующихся темой и привлечь их внимание. Например, с помощью сервиса Pepper.Ninja вы можете: • собрать пользователей из ВК с заданными параметрами – город, возраст, интересы; • затем найти их аккаунты из Instagram; • загрузить эти данные в сервис, например, OneMillionLikes и запустить его в работу.

3. Платные посты у ИнстаБлогеров – стоит выбирать таких блоггеров, которые сегодня популярны у вашей ЦА. Напоминаю об этом, так как предприниматели часто выбирают тех, кто интересен лично им.

• Обратите внимание на комментарии под постами, если они интересные и осознанные – значит, смысл в рекламе будет.

• Вы можете рекламироваться за деньги. Или в обмен на ваш продукт, если он интересен, то блогер с удовольствием будет рекомендовать своим подписчикам.

4. Платные посты на бирже. Изучите несколько и выберите ту, которая подойдет вам по интерфейсу и тематикам. Перед тем, как заплатить за рекламу, проговорите от и до – как, когда и у кого выйдет ваша реклама, уточните, сколько времени она будет размещаться в аккаунте. Тщательно подготовьте свой рекламный пост. Важно: • красивая яркая картинка; • описание продукта – укажите выгоды от его использования; • информация о том, как заказать. Автор: Владимир Калаев https://www.facebook.com/kalaevladimir

29

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ПОЛЕЗНОСТИ

ЧТО ДАЛЬШЕ? Помните, что реклама и масфолловинг дадут вам приток подписчиков в Инстаграм. Но, если вы не сможете заинтересовать их, то люди не будут смотреть ваши посты или отпишутся со временем. Так что набрав подписчиков, не сбавляйте темпов и продажи обязательно пойдут в гору. Удачи :) Владимир Калаев

P.S. Друзья, присылайте ваши вопросы на почту vk@smmgroup.ru. Буду рад с вами пообщаться в Фейсбук, https://www.facebook.com/kalaevladimirи ВКонтакте https://vk.com/kalaevladimir, всегда жду в своей группе https://vk.com/pepperninja

Автор: Владимир Калаев https://www.facebook.com/kalaevladimir

30

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | SMM-ИНСТРУМЕНТЫ

НАРИСУЕМ ВИДЕО НА РАЗ, ДВА Виталий Пронин http://aletanweb.by: сертифицированный специалист по продвижению в Facebook и YouTube; бизнес-тренер и консультант; создатель видео-курса «Как вывести видео в ТОП на YouTube».

С помощью бесплатного онлайн-сервиса для создания анимированного видео Powtoon.com. Это легко и весело

31

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | SMM-ИНСТРУМЕНТЫ

СЕРВИС ПОЗВОЛЯЕТ ДЕЛАТЬ: • презентацию товаров или услуг, которые можно конвертировать в видео; • видеоролики с нуля. И редактировать ролики.

ВПЕРЕД, НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ Для того, чтобы начать работу с Powtoon, вам нужно пройти регистрацию через е-мейл или соцсети. И – начинаем создавать первое рисованное видео :) Жмите кнопку «CREATE» в верхнем меню и слева – на синюю кнопку «CREATE NOW».

Автор: Виталий Пронин https://www.facebook.com/pronin.vit

32

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | SMM-ИНСТРУМЕНТЫ

Сейчас вы находитесь в панели управления. Создать ролик можно за 5 минут, для этого переходите на вкладку «Customize a ReadyMade Powtoon». На этой вкладке вы можете выбрать один из готовых роликов и просто добавить свой текст. По умолчанию, вы подписаны на бесплатный тарифный план и ролики с пометкой «PRO» будут недоступны для сохранения. Для того, чтобы перейти к редактированию ролика, нажмите на серую кнопку «EDIT» в правом нижнем углу ролика. При первом запуске вам предложат пройти короткое обучение.

Автор: Виталий Пронин https://www.facebook.com/pronin.vit

33

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | SMM-ИНСТРУМЕНТЫ

ОБЗОР ПАНЕЛИ СОЗДАНИЯ ВИДЕО В левой колонке расположены все кадры ролика. Кадры можно удалить, добавить или изменить очередность. В правой колонке находятся наборы персонажей, объекты, фоны, переходы и способы появления текста. Сверху размещено меню. Главная кнопка в меню – это «EXPORT». Жмите на нее, когда создание или редактирование ролика будет завершено. В середине находится редактируемый кадр. Под кадром расположена шкала времени. Зажмите красный треугольник и поводите его по шкале влево и право. Все персонажи начнут двигаться, появляться и исчезать в заданное время. Под шкалой времени размещены все персонажи, объекты и текст в хронологическом порядке. Черный треугольник ниже показывает, какой объект сейчас редактируется. Отредактировали кадр? Полюбуйтесь, как он будет выглядеть! Нажмите на кнопку «Play» (черный треугольник в кругу).

На скрине - панель управления

Автор: Виталий Пронин https://www.facebook.com/pronin.vit

34

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | SMM-ИНСТРУМЕНТЫ

Под кнопкой «Play» размещены кнопки (слева направо): • • • • •

зеркальное отражение; способ появления объекта; появление объекта с помощью руки; способ исчезания объекта; исчезание объекта с помощью руки.

Вы можете: • изменить, добавить или удалить текст; • добавить, удалить персонажей, фон, а также другие элементы; • изменить время и способ появления и исчезания определенного персонажа, текста или объекта. Закончили редактирование ролика? Жмите на кнопку «EXPORT» – поздравляю, ваш первый ролик готов! И маленькая хитрость. Для того, чтобы ролик был в HD качестве и не имел водяного знака, снимите видео с экрана с помощью программы Camtasia. Автор: Виталий Пронин https://www.facebook.com/pronin.vit

А о том, как оптимизировать видео, мы поговорим в следующий раз.

P.S. Друзья, если у вас есть вопросы по развитию бизнеса в Ютуб, пишите мне pronin@smmgroup.ru, я буду рад пообщаться с вами в Фейсбук https://www.facebook.com/pronin.vit и ВКонтакте https://vk.com/vitaly.pronin

35

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ТАРГЕТ

ПЯТЬ ЗОЛУШЕК ДЛЯ ОДНОЙ ПАРЫ ТУФЕЛЕК Анна Левизова Создатель маленькой семейной студии дизайна для социальных сетей vk.com/social_design. С радостью отвечу на вопросы по ведению и безбюджетному продвижению групп ВКонтакте. Готовлю бесплатный видеокурс по оформлению групп без знания вики разметки и Photoshop.

Осваиваете таргетированную рекламу? Начните с главного – чтобы не сливать деньги на рекламу в соцсетях, найдите правильную мишень. А наша Золушка вам поможет :)

36

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ТАРГЕТ

Легче всего сделать портрет реального покупателя. Идеально, если продажи происходили прямо ВКонтакте, Фейсбуке, Одноклассниках. То есть портрет вашей целевой аудитории – ЦА в выбранной соцсети – это профили ваших покупателей или заказчиков. Изучайте, любопытствуйте – пол, возраст, интересы и многое другое… А что делать, если продаж не было и пока нет?

ПОДСМОТРИТЕ У КОНКУРЕНТА Находим сообщества конкурентов, забираемся в темы с отзывами и вопросами, мотаем на ус. То есть анализируем профили тех, кто отметился в этих темах. Увы, не все отзывы реальны, помните об этом. Просмотрите профиль внимательно и убедитесь, что этот человек мог: • совершать покупку; • либо воспользоваться услугами; • или хотя бы имел мотив интересоваться ими.

Автор: Анна Левизова https://www.facebook.com/shapokljak.anna

37

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ТАРГЕТ

РИСУЙТЕ ОБРАЗ

| Шаг 2.

А что же делать, если продукт или услуга уникальны и подсмотреть идеи негде? Если у вас нет фактов, вам остается фантазировать, исходя из фишек продукта или услуги.

Теперь для каждой характеристики определим проблему, которую она решает. Их может быть несколько, я взяла по одной для примера. Хорошо использовать эти “боли” в рекламном тексте для каждого сегмента ЦА.

| Шаг 1. Давайте расчленим ваш продукт на характеристики. Например, вы продаете туфли из искусственной кожи. Пофантазируем?

• • • • •

Недорогая. Долговечная. Не промокает. Яркая.· Без забоя коров.

На этих свойствах мы и будем делать акцент, когда дадим рекламу на каждую целевую группу.

Представим Золушку, которой нужны туфельки. Ну, или сразу 5 Золушек со своими проблемами :)

1. Недорогая обувь – мне не хватает денег.

2. Долговечная – мне нелегко менять обувь каждый сезон.

3. Не промокает – мне некомфортно в дождливую погоду.

4. Яркая – меня никто не замечает.

5. Без забоя – мне коровку жалко. Автор: Анна Левизова https://www.facebook.com/shapokljak.anna

38

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ТАРГЕТ

| Шаг 3. Дальше подумаем, кто же в реальности сталкивается с такими проблемами. Это чуть сложно, но сделать можно:)

| Шаг 4. И последний, самый важный этап: определяем, где и как мы будем искать каждую Золушку – категорию нашей ЦА.

Автор: Анна Левизова https://www.facebook.com/shapokljak.anna

39

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ТАРГЕТ

| Шаг 5. После определения портретов всех Золушек – вашей целевой аудитории, вы уже готовы к следующему этапу – рекламе в сообществах или таргету. Итак, сегодня вы узнали, как работать с целевой аудиторией. А это значит, сделали первый шаг к таргетированной рекламе. Мои поздравления! Анна Левизова

P.S. Друзья, если у вас есть вопросы по ведению и оформлению групп ВКонтакте, я жду вас в моей группе vk.com/social_design, пишите мне anna@smmgroup.ru

Автор: Анна Левизова https://www.facebook.com/shapokljak.anna

40

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | КОПИРАЙТИНГ В SMM

ЕСТЬ ЛИ ТОЛК В СОЦСЕТЯХ ОТ КОКАИНА ДОКТОРА ГОНЗО? Лара Костровая Журналист, копирайтер-маркетолог с навыками SMM, SEO, пиар. Создатель группы экспертов «Как продавать в кризис». Продаю ваши товары и услуги, на досуге адаптирую тексты специалистов, чтобы вам было приятно читать.

Ничто не ново под луной, вздыхаете вы и постите в группе цитату бизнес-гуру на фоне бизнес-мачо. Дежавю – думает посетитель, косясь на ироничные лица менее брутальных коллег и отписывается. Что делать?

41

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | КОПИРАЙТИНГ В SMM

КОКАИН И РУБАШКА ПОЯРЧЕ СОВЕТ 1 – примерьте костюм литературного героя «Советую, как адвокат – одень рубашку поярче, садись в быструю машину без верха, не забудь кокаин да вруби музыку погромче. И хотя бы на пару дней исчезни из Вегаса.» Доктор Гонзо Успех питерской юридической конторе принес эксцентричный доктор Гонзо из романа Хантера Томпсона. Стиль Gonzo, в сочетании с ­професси­­­онализмом, позволил умным ребятам мощно отстроиться от конкурентов и добиться популярности. В группу охотно вступают, комментируют, задают вопросы. «Мы – лучшая юридическая контора Вконтакте», скромно пишут юристы о себе.

Автор: Лара Костровая https://www.facebook.com/kostolara

42

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | КОПИРАЙТИНГ В SMM

ВЫПУСТИТЕ ГНОМА ИЗ-ПОД КРОВАТИ СОВЕТ 2 – придумайте свои образы Когда мне пришлось целый месяц администрировать группу детских кроватей от Сказочного дерева, я придумала персонажей, от лица которых рассказывала прикроватные сказки собственного сочинения.

Что вы любите, расскажите мне? А я – спать в ящике шкафа. Выкидываю все, что мне мешает и кошкин дом готов. Полезная сказка от кота Тимохи – 31 лайка, 5 перепостов Побочный эффект от креатива – приток в группу не только ЦА, но и сотни школьников:)

При численности группы менее 700 человек , на тот момент, было сравнительно много лайков и перепостов. Неизвестно куда бы развилась группа, если бы хозяйка не вздумала приобрести «офферов» по совету «добрых людей». Итог покупки – 2 месяца в «бане ВК». Примеры Вы слышите, какой сегодня ветер за окном? Это мне напомнило шторма боцманской юности… Волшебная сказка от гнома Кроваткина ­– 83 лайка, 10 перепостов.

Автор: Лара Костровая https://www.facebook.com/kostolara

43

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | КОПИРАЙТИНГ В SMM

БЫСТРО ПОДНЯТОЕ НЕ СЧИТАЕТСЯ УПАВШИМ СОВЕТ 3 – заимствуйте не шаблоны, а формулы Народ жаждет клубнички и зрелищ. Но бывшие математики и физики, ушедшие в интернет-маркетологи, выводят формулы «лайков и перепостов». Это иногда работает. Пользуйтесь. И попробуйте перевести что-то западное. Так же, как быстро поднятое пирожное не считается у детсадовцев упавшим, так и у нас почему-то считают этот контент своим. Даже поисковики. Хорошо, если ссылку поставят, как это сделали в статье – «8 типов людей, которые «лайкают» ваш бренд», находящейся в ТОПе Яндекса и Гугла по запросу «что лайкают в соцсетях»

ИДЕТ НАЛЕВО – СКАЗКУ ГОВОРИТ СОВЕТ 4 – рассказывайте истории из жизни и практики Если вы не можете писать тексты, хотя бы не заказывайте копирайтерам рерайт, набивший всем оскомину. Лучше доверьте им «причесать» ваши наспех набросанные, но такие ценные идеи и кейсы. А еще лучше, тренируйтесь писать сами – через десяток-сотню часов творческих потуг Муза придет. Или много Муз :)

Автор: Лара Костровая https://www.facebook.com/kostolara

44

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | КОПИРАЙТИНГ В SMM

ОТКРОЙТЕ РТЫ ИЛИ ГИПНОЗ БОЛЬШИХ ЧИСЕЛ СОВЕТ 5, ВРЕДНЫЙ – покупайте любовь ботов Представим себе группу, в которой сотни тысяч подписчиков, десятки тысяч лайков на банальных постах. Не секрет, что иной залетный посетитель впадает в транс – вступает и лайкает, лайкает... «Работают боты да еще как», как написал кое-кто в комментарии, в нашем блоге на Спарке. Да, пока работают… Итак, вытворяйте и помните – одно из чудес Света, Сады Семирамиды, было всего лишь садом, поднятым на крыши и балконы. Ищите фишки в обычном.

P.S. И кстати, обещанный в прошлом номере разбор рекламных постов Вконтакте читайте в группе «SPA для рекламных текстов в SMM» https://vk.com/smmtext. Желаю вам стройных, красивых текстов, присылайте ваши вопросы на lk@smmgroup.ru – всегда рада новым друзьям :) Автор: Лара Костровая https://www.facebook.com/kostolara

45

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ВОПРОС-ОТВЕТ

КАК ПРОДАТЬ ГОШИН ПУЭР ВКОНТАКТЕ? Вопрос от Юлии Алмазовой: «Друзья, нужна ваша помощь. Продаю Вконтакте чай пуэр, Москва. Есть вики-лендинг, куда идет трафик с таргета https://vk.com/page46076364_49367712. Есть группа https://vk.com/thegoodtea. Лила на нее ради интереса, вступают не очень.. Настраивала рекламу на конкурентов, любителей Китая, худеющих, просто на категорию интересов «Продукты питания». Последние кликают лучше всего. Было 169 кликов. Но ни одной продажи, даже не спрашивают ничего. Цена средняя, доставка бесплатная. Помогите советом, как получить продажи?

46

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | ВОПРОС-ОТВЕТ

Александр Абрамов

Роман Черепков

Что тут скажешь. Продукт сложный. В нём много неприятных противоречий ))) 1. В России он мало известен 2. Фанатиков дорого чая в России не так и много 3. Вкус у этого чая специфический, на любителя

Отпишусь по вики-ленду. Мне как потенциальному клиенту любопытно:

Ну, ладно, я согласился купить такой дорогой чай, но почему я должен заказывать этот чай у какого-то Гоши? Если меня обманут в магазине, как написано в агитке, то уж от Гоши я этого обмана буду ожидать с гарантией в 100%...

Егор Жохов 1. Изображение должно быть на первом месте. Визуальный способ восприятия информации быстрее, чем чтение. Возможность сразу идентифицировать страницу сильно влияет на конверсию и на процент отказов.

2. Очень много работы с текстом. Тут тебе и жирный, и заголовки разного уровня и выключка лево/право. Нет собранности, глаза разбегаются.

3. Первое правило посадочное страницы: «1 страница — одно УТП». Здесь — 2 товара, считайте, конверсия упала в два раза...

• что за чаёк продают?

• насколько он качественный? Брендовый/небрендовый?

• Чем отличается пуэр из «Магнита» или «Монетки» от китайского пуэра? Кроме цены, разумеется. А то мне продают китайский пуэр как таковой. Но не продают конкретный пуэр от Гоши. В качестве условия первого контакта можно предложить бесплатную щепотку чая для одной заварки. Брать контакты (mail, телефон), звонить, дожимать до покупки. Я полагаю, Гоше интереснее постоянные клиенты, нежели разовые... Читайте еще 50 комментариев в группе “Как продавать в кризис товары и услуги” Вступайте и задавайте вопросы 26 экспертам, о том, как продавать в кризис. Это бесплатно – http://vk.cc/3Xh34G

47

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | О ЖУРНАЛЕ

НАД НОМЕРОМ РАБОТАЛИ: ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР | Павел Бесхитров Привет, идея этого журнала была моя:) Я собрал хорошую команду и не спал пару ночей, чтобы выпустить для вас этот журнал. И надеюсь, вы получите от чтения этого номера такое же удовольствие, как и мы – от его создания:) Я SMMщик, добавляйтесь ко мне в друзья ВКонтакте https://vk.com/beshitrov и в Фейсбуке https://www.facebook.com/bechitrov, моя почта pavel@smmgroup.ru ВЫПУСКАЮЩИЙ РЕДАКТОР | Лара Костровая А я писала легко о сложном – переводила тексты SMMщиков на язык человеческий, чтобы вы все поняли – но только там, где это было надо. Новости вышли в оригинале, а вот заголовки, навигатор, очепятки, и т.п. – это тоже мое :) Я журналист, дружу со всеми ВКонтакте https://vk.com/larakost и в Фейсбуке https://www.facebook.com/kostolara, моя почта lk@smmgroup.ru

ДИЗАЙНЕР | Дарья Шмелева Этот журнал для вас верстала я, приложив массу усилий, чтобы вам было приятно, удобно и весело его читать:) Обо мне – дизайнер, верстальщик, основатель курсов «Дизайн для начинающих» в г. Красноярске. Реклама, полиграфия, айдентика, WEB-дизайн, мой сайт www.dariashmeleva.ru. Я буду рада пообщаться с вами ВКонтакте https://vk.com/id10066771 и в Фейсбуке https://www.facebook.com/darishmeleva, моя почта shmeleva@smmgroup.ru ДИЗАЙНЕР | Алексей Жаданов Логотип и обложку для журнала делал я. И по мере свободного времени помогал верстать журнал, чтобы он получился стильным. Обо мне – 15 лет в рекламе – логотипы, брендбуки, лендинги, сайты, журналы и т.д. Доношу в образах ваши пожелания по имиджу компании, веб-дизайну или печатной продукции, сайт www. zhadanov.com. Охотно пообщаюсь с вами ВКонтакте https://vk.com/id6483624, и в Фейсбуке, https://www.facebook.com/LexT1000, моя почта alex@smmgroup.ru

48

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | О ЖУРНАЛЕ

АВТОРЫ ЖУРНАЛА: Роман Сандаевский

Левизова Анна

SMM-специалист, контент-маркетолог, ITменеджер, основатель интернет-портала для SMM –специалистов – SMM portal.ru. Стремлюсь изменить мир SMM к лучшему. Я пообщаюсь с вами в Фейсбуке, https://www.facebook.com/rsandaevsky, ВКонтакте https://vk.com/maldivy, моя почта rs@smmgroup.ru

Создатель маленькой семейной студии дизайна для социальных сетей vk.com/social_design. С радостью отвечу на вопросы по ведению и безбюджетному продвижению групп ВКонтакте. Готовлю бесплатный видеокурс по оформлению групп без знания вики разметки и Photoshop. Я пообщаюсь с вами в Фейсбук https://www.facebook.com/shapokljak.anna, ВКонтакте https://vk.com/shapokljak, моя почта anna@smmgroup.ru

Сергей Федюнин

Владимир Калаев

Создатель популярного сообщества «Практика SMM» ВКонтакте. Регулярно и с удовольствием выступаю на конференциях по SMM. Преподаватель учебного центра «Нетология групп». Продвигаю малый бизнес в соц. медиа. Я пообщаюсь с вами в Фейсбуке https://www.facebook.com/serjfedyunin, ВКонтакте https://vk.com/serj_fedyunin, моя почта sf@smmgroup.ru

Предприниматель, создатель сервиса для эффективной рекламы Pepper.Ninja, руководитель команды SMM-Creative Group. Спикер профильных онлайн и оффлайн конференций. Привлек трафик и продажи на 1 млн. рублей в онлайн проект за месяц с нуля. Я пообщаюсь с вами в Фейсбуке https://www.facebook.com/kalaevladimir, ВКонтакте https://vk.com/pepperninja, моя почта vk@smmgroup.ru

49

СОЦСЕТИ В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ | О ЖУРНАЛЕ

Надежда Кобина

Алина Крылова

Специалист по развитию персонального бренда, генеральный директор коммуникационного агентства «Космос-4» http://cosmos-4.ru, радиоведущая Gorky Speaks. Я пообщаюсь с вами в Фейсбук www.facebook.com/nadezhda.kobina, ВКонтакте https://vk.com/id2326374, моя почта kobina@smmgroup.ru

Специалист по продвижению в Фейсбук, http://alinakrilova.ru. В сообществах клиентов и учеников - более 500 тыс. участников, в личных сообществах в Facebook - более 300 тыс. человек. С 1 января 2015 года - более 1 млн. посетителей на личных сайтах. Я пообщаюсь с вами в Фейсбук https://www.facebook.com/alina.krilova, ВКонтакте https://vk.com/alina.krilova, моя почта alina@smmgroup.ru

Виталий Пронин Сертифицированный специалист по продвижению в Facebook и YouTube; сайт http://aletanweb.by; бизнес-тренер и консультант; создатель видео-курса «Как вывести видео в ТОП на YouTube». Я пообщаюсь с вами в Фейсбук https://www.facebook.com/pronin.vit, ВКонтакте https://vk.com/vitaly.pronin, моя почта pronin@smmgroup.ru

P.S. Если вы хотите стать автором нашего журнала или еще как-то сотрудничать, пишите Главному редактору, на pavel@smmgroup.ru

50

XXX | XXX

www.vk.com/smmjornal