Grado di soddisfazione del cliente Periodo:
Sondaggio per valutare la soddisfazione dei clienti che hanno acquistato online su www.32viadeibirrai.com.
1 gen 2018 - 30 set 2018
Il livello di soddisfazione è rappresentato da valori numerici che vanno da 1 (non soddisfacente) a 5 (ottimo). Come giudichi le condizioni dell'imballo?
Come giudichi i tempi di consegna?
8,4% 23,5% 5
5
4
4 3
3
26,5%
2
60,2%
2 1
72,3%
In quali condizioni era la merce consegnata?
Le birre hanno soddisfatto le tue aspettative?
10,2%
13,3%
88%
5
5
4
4
3
3
85,5%
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