40
АФИША 8–21 СЕНТЯБРЯ 2014 ГОДА
Азия
Производство
Игрушки Сергей Киселев, руководитель группы компаний Grand Toys, производитель игрушек по «Смешарикам»: «Первые образцы, которые нам присылали, совсем не были похожи на смешариков. Китайцы вообще сначала не понимали, что это такое. Но мы, наученные опытом, понимали, что лучше им дать точные указания, а не рассказывать историю. После этого дело пошло гораздо быстрее и качественнее. В двух словах, как все устроено: мы отправляем им инструкции, они создают модель и сначала присылают фотографии. Наши дизайнеры одобряют или корректируют игрушку по снимку и отправляют по электронной почте. Через месяц, может быть, два мы получаем тестовый образец. Но иногда случаются курьезы. К примеру, нам недавно прислали рюкзак с изображением героя из «Моего маленького пони» с рогами вместо крыльев. Как-то китайские дизайнеры в наших крыльях увидели рога. Но плюсов от работы с китайцами больше, чем таких вот проблем. Всем известно, что они все делают по расписанию. Любой вопрос они могут решить в течение дня. Если туда приехал, то понимаешь, как классно у них налажена организация производства. Например, утром даешь задание, а уже вечером они приносят промообразец. Если это кукла, то у нее должна быть определенная длина волос, одежда определенная, она должна уметь реагировать на определенные вещи. Так вот, на следующий день она уже может у них говорить, дальше она начинает шевелить ногами, потом она уже чистит зубы».
Гаджеты Евгений Милица, генеральный директор Pocketbook: «Заводы в Китае различаются по четырем категориям. A — это именитые большие заводы, публичные компании, такие как Foxconn и Skyworth, возможно, даже с государственным капиталом. B — это, как правило, менее широкий спектр возможностей, меньше заводов у одной компании, меньше производственные мощности. К категории B можно отнести Winntech. С заводами C и D могут быть проблемы на стадии подписания договоров, эти фабрики не могут четко показать производственную цепочку. Если эти заводы предложат что-то сделать бесплатно, это странный симптом, значит, скорее всего, идею вашу украдут. Китайское правительство активно поддерживает местное производство, поэтому шанс выиграть дело против такого завода — минимальный. Так что лучшая защита — это долгосрочные партнерские отношения в Китае и большие объемы заказов. Никто не рубит сук, на котором сидит, если вы в таком сотрудничестве с заводом, то он побоится украсть технологию. Больше ничего китайцев от воровства ноу-хау не удерживает. Главное для завода при заказе партии — уложиться в допустимый процент брака. Мы заказываем большие партии от 10 000 гаджетов, поэтому уделяем пристальное внимание контролю качества. Для этого мы используем стандарт по контролю качества AQL. При этом выборка изымаемой продукции случайна и количество проверяемых устройств зависит от объема партии: для 1000 штук изымаем 100 устройств, при объеме производства более 10 000 штук — около 200. Если три или четыре ридера имеют больше четырех параметров брака, партия разворачивается. Важно понимать и учитывать, что у китайцев преобладает монетарная мотивация. Если они понимают, что сотрудничество принесет большой доход, то и отношение к партнеру соответствующее — как к «дорогому гостю». Китайцы — сложные переговорщики, если они хотят что-то получить от тебя, то будут вести эти переговоры сутки-двое. Это для них не проблема. И либо ты совсем жестко обозначишь свою позицию, либо сдашься под их натиском и примешь их условия. Но надо понимать, что они не просто так ведут дела жестко. Как-то раз нам нужно было выпускать новую модель, ее анонсировали в СМИ, ждали клиенты, но завод отказывался выпустить партию в назначенные нами сроки. Тогда наша делегация приехала к ним с целью разобраться в ситуации и ускорить сроки выпуска продукции. В этих ридерах есть батареи, которые заказываются у разных поставщиков, и по регламенту проверять их нужно сорок часов. Мы получили пробную партию, и оказалось, что они выходят из строя. Китайцы просто сократили время проверки с сорока до двадцати часов, чтобы уложиться в срок. Естественно, они не хотели перевыпускать всю партию, ведь это мы настояли на том, чтобы