КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ імені ТАРАСА ШЕВЧЕНКА ІНСТИТУТ ЖУРНАЛІСТИКИ Кафедра кіно-, телемистецтва
«ЗАТВЕРДЖУЮ» Заступник директора з навчальної роботи
______________________ «____»____________2014 року
ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ ДІЛОВИЙ ЕТИКЕТ для студентів
напряму підготовки 6.020203 кіно-, телемистецтво спеціальність ведучий програм телебачення спеціалізація діловий етикет
КИЇВ – 2014
Розробник: Лимар Л.Д., доцент кафедри, заслужена артистка України, лауреат Державної премії імені Станіславського. Обговорено та рекомендовано до видання Науково-методичною радою Київського національного універсітету імені Тараса Шевченка Протокол від ________________ 20 року №_ Голова науково-методичної комісії_________________(Шевченко В.Е.) (підпис)
(прізвище та ініціали)
«_____» _________________ 20 _ року
Лимар Л. Д., 2014 рік
Вступ Програма вивчення нормативної навчальної дисципліни «ДІЛОВИЙ ЕТИКЕТ» складена відповідно до освітньо-професійної програми підготовки за освітньокваліфікаційним рівнем «бакалавр» галузі знань 0202 «мистецтво» з напряму підготовки 6.020203 кіно-, телемистецтво спеціальність ведучий программ телебачення. Предметом вивчення навчальної дисципліни є - формування практичних навичок і вміння грамотного ділового спілкування , володіння нормами ділового етикету для створення позитивного ділового іміджу. Міждісциплінарні зв’язки: курс «Діловий етикет» викладається на 2 курсі і дозволяє глибще
засвоїти такі фахові дисципліни як «Мистецтво
диктора, телеведучого» та «Кінотелережисура». Програма навчальної дисципліни складається з таких змістових модулів: ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ 1. Діловий етикет як засіб ефективного спілкування. ЗМІСТОВНИЙ МОДУЛЬ ІІ. Мовний етикет. Мета та завдання навчальної дисципліни 1.1Мета дисциліни: формування у студентів системних знань ділового етикету і їх реалізації в діловій практиці для досягнення успішної взаємодії з колегами, керівництвом і партнерами. Формування практичних навичок і вміння грамотного ділового спілкування , володіння нормами ділового етикету для створення позитивного ділового іміджу. 1.2. Завдання: формування у студентів комунікативної компетенції , яка заснована на знанні ділового етикету. Засвоювання навичок ділового спілкування, враховуя специфіку національної свідомості камуніканта. Придбання навичок і вміння правильного проведення ділових бесід, переговорів, телефонних ділових переговорів. 1.3. Згідно з вимогами освітньо-професійої програми студенти повинні: знати: - етичні основи сучасного етикету, історію становлення і розвиток етикетних норм і правил поведінки; - основні принципи сучасного етикету; - особливості мовного етикету; - основні правила ділового спілкування, фактори іміджу ділової людини, естетичні вимоги до зовнішнього вигляду.
- методику правильного проведення ділової бесіди, службових, ділових і телефонних переговорів. вміти: - користуватись навичками позитивного спілкування в діловому і особистому житті і застосовувати їх з метою досягнення успіхів в професійній кар’єрі. - використовувати отриманні знання в професійній діяльності з урахуванням психологічних основ для організації індивідуальної діяльности або колективної взаємодії. - ставити і вирішувати задачи в галузі своеї професійної компетенції. На вивчення навчальної дисципліни відводиться 72год, 2 кредитів ЕСТS Зокрема: лекції – 16 год., практичні заняття – 18 год., самостійна робота 38 год. 2. Форма підсумкового контролю успішного навчання заліком
завершуєтся
3. Засоби діагностики успішного навчання модульні контрольні роботи та залік.
ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ 1. Діловий етикет як засіб ефективного спілкування. Тема 1. Основні поняття етики ділового спілкування (6 год.) Поняття етики. Етика і мораль. Спілкування. Етичні норми в діловому спілкуванні. Сучасні погляди на місто етики в діловому спілкуванні. Тема 2. Засоби спілкування (6 год.) Вербальні і невербальні засоби спілкування. Загальна характеристика. Невербальні засоби спілкування. Організація вербального спілкування.
Тема 3. Форми ділового спілкування (12 год.) Основні характеристики ділового спілкування. Етапи ділового спілкування. Ділова бесіда. Види ділових бесід. Ділові переговори.
Характеристика етапів ділових переговорів. Ділові бесіди (переговори) по телефону. ЗМІСТОВНИЙ МОДУЛЬ ІІ. Мовний етикет. Тема 4. Мовна культура ділової людини (23 год.) Компоненти культури мови: нормативний, комунікотивний, етичний. Діловий етикет. Основи мовної етики. Тема 5. Офіційно-ділова письмова мова. Стиль і оформлення службових документів. Ділова риторика (25 год.) Офіційно-діловий стиль. Функції офіційного документа. Типи офіційних документів. Структура і зміст службових документів. Вимоги до складання службових документів різних типів. Риторика і ділова риторика. Риторичні правила і вміння. Етика ораторського виступу. РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА Основна:
1. Афанасьев И.В. Деловой этикет. – Киев: «Альтерпрес», 1998. – 326 с.
2. Введенская, Л. А. Деловая риторика : учебное пособие для вузов /Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. – Ростов н/Д : Издат. Центр «Март», 2000. 3. Гойхман, О. Я. Основы речевой коммуникации / О. Я. Гойхман Т. М. Надеина. – М. : ИНФА-М, 1997. 4. Деловой протокол и этикет. – М.: Информационный центр «Коринф», 1992. – 117 с. 5. Соловьев Э.А. Этикет делового человека: Организация встреч, приемов, презентаций. – Мн., ПКИП «Асар», 1994. – 96 с. 6. Фионова Л.Р. Умение вести беседу – важная составная часть авторитета делового человека // Секретарское дело. – М., 2005. - № 9, - С. 52-58. 7. Фионова Л.Р. Как общаться с неприятными людьми // Секретарское дело. – М., 2006. - № 1, - С. 53-60. 8. Фионова Л.Р. К вопросу оценки профессиональной компетенции специалистов, работающих с документами // Секретарское дело. – М., 2006. - № 2, - С. 46-50. 9. Фионова Л.Р. Создаем электронный тест для оценки компетенций документоведов // Кадровик. Кадровое делопроизводство. – М., 2009. - № 2, -
Додаткова: 10. Афанасьев И.В. Деловой этикет. – Киев: «Альтерпрес», 1998. – 326 с. 11. Фионова Л.Р. Этика телефонных переговоров // Секретарское дело. – М., 2002. - № 1, - С. 46-51. 12. Фионова Л.Р. Переписка с иностранным партнером: характерные типы писем //Секретарское дело. – М., 2003.- № 9, - С. 8-19. 13. Фионова Л.Р. Национальные особенности делового общения. Важны ли они при встрече? // Секретарское дело. – М., 2003. - № 8, - С. 56-59. 14. Фионова Л.Р. Этикет деловой женщины. А что под этим понимать? // Секретарское дело. – М., 2004. - № 5, - С. 52-55.
Інтернет-ресурси 15 .ttp://enet.ru/~lora/delobsh.html 16 http://s-p.ugansk/sibintek.ru/polezn/etika/e_d_o1.html 17 http://www.artgraphics.ru/subcribe/07.html 18 http://www.enet.ru/lora/delobsh.html 19 http://www.gramma.ru 20 http://www.gramota.ru 21 http://www.vib.vladimir.ru:8080/librari/118/www/referat.ru/up/07/index /htm