ព្ពះរាជាណាចព្ររម្ពជា ុ
ជាតិ សាសនា ព្ពះម្ហារសព្ត
ផផនការធុររិចច គម្ព្ោង
អាជីវរម្ម MINI MART ម្្មះ ព្ចឹង
ម្ិថុនា
ថ្ថៃ ផែ ឆ្ន ាំ បម្ងកើត៖ ០១ / ០១/ ២០២០
Page 1
សារលវិទាល័យម្បៀលព្ាយ BUILD BRIGHT UNIVERSITY រិចចការព្សាវព្ជាវ ផផនការធុររិចច គម្ព្ោង អាជីវរម្ម MINI MART ម្្មះ ព្ចឹង ម្ិថុនា ថ្ថៃ ផែ ឆ្ន ាំ បម្ងកើត៖ ០១ / ០១/ ២០២០
Page 2
ទម្មង់ផផនការអាជីវកមម
កាលបរ ិច្ឆេទននការចាប់ច្ផតើម ឆំណងច្ជើង
ទំព័រ
ជាំពូរទី១៖
ច្េឆកតីេច្ងេបពីធុរកិឆច
1. ការររៀបរាប់ពអា ី ជីវកមម
១១
a. រ្មោះអាជវី កមម ១២
b. ផលិតផលនង ិ រេវាកមម c. ទីតង ាំ អាជីវកមម
១២
១៣
2. ទរមង់ននធុរកិច្ចនិងការរគប់រគង
១៣
3. គនលឹោះចាប់រផតើមនិងរោលបាំណងធុរកិច្ច 4. ឳកាេទផ ី ា
6. យុទឋសាស្តេទ ត ផ ី ា
១៣
១៣
7. េរងេបពកា ី រពាករណ៍ហរិ ញ្ញ វតថុ
១៤
ការរកាការសម្ងាត់និងការទទ ួលស្គាល់ហានិភយ ័ ១៤
1. ការរកាការេម្ងាត់
១៤
2. ការទទួលសាាល់ហានភ ័ ិ យ ផ្ផែកទី៣៖
១៣
១៣
5. គុណេមបតតនិ នការរបកួតរបជជង
ផ្ផែកទី២៖
១១
១៤
ម្បវត្តិនិងទិន្នាភារននធុរកិឆច
១៥
1. របវតតិននធុរកិច្ច ១៥
2. ច្កេុវេ័ ិ យនិងរបេកមម ១៥ 3. រោលបាំណង ១៦ 4. កមមេិទភា ឋិ ព ១៧
5. ទីតង ាំ និងឧបករណ៍ ១៧ ផផាកទី៤៖
ផលិត្ផលនិងច្េវាកមម
1. ការររៀបរាប់ពផ ី លិតផលនង ិ រេវាកមម
១៨
3. ផលិតកមមននផលិតផលនិងរេវាកមម
២០
2. កតតជបលកពីរគននផលិតផលនិងរេវាកមម
២០
4. និន្នាការនថាអន្នគតននផលិតផលនិងរេវាកមម 5. គុណេមបតតរិ បកួតរបជជងរៅកាុផលិតកមម
ផផាកទី៥៖
១៨
២០ ២០
ម្បវត្តិនិងទិន្នាភារននឧេាហកមម Page 3
២១
1. ការេិកាពីទីផា
២២
2. ទាំហាំននឧេាហកមមននវេ័ ិ យរនោះ 3. គនលោះឹ ននច្ាំជណកផលិតផល 4. គនលោះឹ ននច្ាំជណកទផ ិ ា
២២
២២
២២
5. ដាំរណើការននការទិញេនាិធិនិងលកេខ ័ ណឌននការទិញ 6. ការររៀបរាប់ពីគូរបកួតរបជជង 7. និន្នាការននវេ័ ិ យរនោះ
២២
២៣
២៣
8. នន្ន ិ យជវងឆ្ងាយននទផ ិ ា ការឬច្កេុវេ័ ី ា
២៣
ផផាកទី៦៖ យុទឋសាស្តេតទីផា 1. ទផ ិ ាររោលរៅ
២៤
2. នដគូររបគួតរបជជងច្មបងៗ
២៥
3. ការវភាគព ិ ីសាថនភាពរបកួតរបជជង 4. យុទឋសាស្តេនត ថល
២៥
២៥
5. យុទឋសាស្តេផ ត សពវផាយ
២៥
6. យុទឋសាស្តេជត ច្កចាយ
២៦
ផ្ផែកទី៧៖
ការគ្រប់គ្រងនិងបុរល ា ិក
1. រច្ន្នេមពនរឋ័ កុមហុន 2. គណរគបរគង 3. បុគាលិក
២៤
២៦
២៦
២៦ ២៦
4. បញ្ហាទផ ិ ាកាំលាំងពលកមម ផ្ផែកទី៨៖ កត្តាច្បាប់
២៨
1. ការការពារកមមេិទប ឋិ ញ្ហញ 2. កតតច្ាប់
២៩
២៩
ផ្ផែកទី៩៖ ហានិភយ ័ 1. ហានភ ័ ទផ ិ យ ី ា
២៧
2. ហានភ ័ រផសងៗ ិ យ
២៩ ២៩ ៣០
ផ្ផែកទី១០៖ ផ្ផនការគ្រតិបតិា
៣០
1. ជផនការេកមមភាពនង ិ កាលបររច្េ ិ ទជាក់លក់ ផ្ផែកទី១១៖ ផ្ផនការហិរញ្ញ វតថុ
៣០
៣០
1. ការពិភកាពីការពាករណ៍ច្ាំណូលច្ាំណាយ
៣០
Page 4
2. ការពិភកាពីការពាករណ៍លាំ ហូរសាច្់រាក់របចាាំជខ
3. ការពភ ិ កាពកា ី រពាករណ៍លាំ ហូរសាច្់រាក់របចាាំឆ្ងា ាំ 4. ការពភ ិ កាពត ី រាងតុលយការ
៣១
Page 5
៣១ ៣១
កាលបរ ិម្ចេទថ្នការចាប់ម្ផដើម្ ០១/០១/២០២០ ការវិភាគ SWOT ម្ៅម្លើ MINI MART វ ិភាគលលើចំណុចខ្លំង (Internal)
វ ិភាគលលើចំណុចលខ្ាយ (Internal)
ផលិតផល មានគុ ណភាពខ្ពស់ (នំចូលពីរបលទស
ចូ លទី ផាលរកាយលគ លៅលំោប់ទី.....
ថថ និងរបលទស បារំង ) លោយថថរក្សាលោយ ផដល់
ក្សងវេះធនធាន
នូវសីតុណហភាព រតជាក្ស់ លម ម )
សំរប់ ាងសង់ ឃ្លង ំ
ទីតំងជាប់ផូវជាតិ ល
បរ ិកាា)
និងចំនុចលភញៀវលទសចរណ៍
ឆលងកាត់
ហិរញ្ញ វតថុចំ នួន
លសវាក្សមមបំលរ ើអតិថិជនលអ ដល់អតិថិជន
(ផដល់លោយទំ និញ
ទាន់ ចិតត
និងរបក្សបលោយភាព
និ ង
ពុំ ទាន់ មានអនក្សកាន់ ឃ្លង ំ
៤៧,០០០$ លរគឿងសមាារៈ
លយើងនឹ ងលធវើការ
លរជើ សលរ ើសបថនថម។
រក្សុមសិក្សាស្រាវរជាវ
ទី ផារមិនថដលមាន
រួសរយរក្ស់ទាក្ស់)
បទពិ លាធន៍
បុគគលិក្សមានសមតថភាព
(មិ នមានបទពិ លាធលលើការស្រាវរជាវទីផារ
រក្សុមសិក្សាស្រាវរជាវទីផារ មានការអប់រ ំ
ពី លររេះលទើ បថតបញ្ចប់ការសិក្សា)
បានខ្ពស់ ។
តថមលរបក្សួ តរបថជង
ខ្លំងលោយារលយើងយល់
ចាស់អំពីវ ិធីក្សុងការកាត់ ន បនថយចំ ណាយថថលលដើម
ក្សនុងដំ លណើការ ផលិតផល ។ យុទធាស្តសតទីផា
លយើងមានចំ លណេះដឹងថផនក្ស
យុទធាស្តសត ទីផារ ។
បានទទួលចំ លណេះដឹងខ្ងរគប់ រគងចំ នួន ០៤ ឆ្នំ ។
Page 6
មិ នមានបទពិ លាធន៍ក្សុងការរគប់ ន រគងបុគគ លិក្ស ក្សនុងហាង MINI MART
វ ិភាគលលើឱកាស(External)
វ ិភាគលលើ ការគំ រមក្សំ ថហង (External)
និននការបស់របជាជនមានចំណូលលក្សើ នលឡើងជា
បានបង្ហហញថា
គូ របគួតរបថជងក្ស៏ មានការលក្សើ នលឡើង ។
GDP
របស់របជាជនក្សមពុជាមាន
ការលក្សើ នលឡើង ៧.២ % លៅក្សនុង ឆ្នំ ២០១៣ ។ របជាជន យល់ដឹងលរចើនអំពីសុខ្ភាព
ដូ លចនេះរបជា
លសដឋក្សិចច នលោបាយ ៖ រក្សុមលទសចរណ៍
ការដឹ ក្សជញ្ូជ ន មានផលបេះរល់លៅលលើ
ទំ និញ លោយារផលូវឆ្ាយ ាថនភាពផលូវ មានការខ្ូ ចខ្ត
ក្សំលណើនរបជាជន ថមី និងលភញៀវលទសចរណ៍ លបើ តម របាយការថដលដក្សស្រសង់លចញពី
លគហៈទំព័រមួយ
ល្មេះ stat.go.jp បានបង្ហហញលោយល
តំ ថលថថល ។
ើញពីក្សំលណើន
ការលក្ស់លក្សើ នលឡើង
និងជាឱកាសក្សនុងការរបមូ លយក្ស
អតិថិជន កាន់ថតមានភាពង្ហយស្រសួល។
គូរបគួតរបថជងតិច មានចំនួន ៦ ក្សថនលង គូ ររបគួ តរប ថជង មានទំ ហំធំចំនួន ២ និងទំហំតូចចំ នួន ៤ ក្សថនលង។
ក្សតតចាប់មានលក្សាណៈអនុលររេះ ផដល់នូវ ភាពង្ហយ ស្រសួលក្សនុងការលបើ ក្សនូវ ហាង MINI MART ឱកាសក្សនុងការទាញយក្សអតិថិជន
លោយារហាង
លយើង ខ្ញំុមានបនទប់ទឹក្សសំរប់លភញៀវ។
Page 7
ោកាសធាតុ ទំ និញលោយមានគុណភាពលអ
មានចំនួន ១១១,៦៧១ នក្ស់ និង លក្សើ នលឡើងរហូតដល់ ១២២,៧៩១ នក្ស់ ក្សនុងឆ្នំ ២០១៣ ដូ ចលនេះ លធវើលោយ
ការដឹក្សជញ្ូជ នមាន
ថរបរបួលលធវើលោយពិ បាក្សក្សនុងការថថរក្សា
របស់របជាជន លៅក្សនុងលខ្តតសឹង ទ ថរតង ពី ឆ្នំ ២០០៨
ជាតិ
ទី ណាមានតំ រវូ ការទី លនេះមានការផគត់ផគង់
ថដលលដដតលៅលលើគុណភាពជាងបរ ិមាណ ។
ជាធមម
លំោប់ លបើ លោងលៅតម គហៈទំ ព័រ របស់ ADB
ជនង្ហក្សលៅរក្សផលិតផលថដលនំពីរបលទស
ក្សំ លណើនគូ ររបគួ តរបថជង
និងការ
ត់ បនថយការលក្ស់ ក្សុងក្សំ ន ឡុងរដូវវសា។ ចាប់ក្សុងការាងសង់ ន លលើក្សដលក្ស
Strengths
Weaknesses
វ ិភាគលលើចំណុចខ្លំង (Internal)
ផលិតផល
មានគុ ណ
ភាពខ្ពស់
ទី តំងជាប់ផូវជាតិ ល
និ ង
ចំ នុចលភញៀវលទសចរណ៍
វ ិភាគលលើចំណុចលខ្ាយ (Internal)
ចូ លទី ផាលរកាយលគ
ក្សងវេះធនធាន ហិរញ្ញ វតថុ
ឆលងកាត់
លសវាក្សមមបំលរ ើអតិ ថិជនលអ
Oportunities
វ ិភាគលលើឱកាស(External)
របជាជនមានចំណូលខ្ពស់
របជាជន យល់ដឹងលរចើនអំពីសុខ្ភាព
ក្សំលណើនរបជាជនថមី និងលភញៀវលទសចរណ៍
គូរបគួតរបថជងតិច
ក្សំលណើនអនក្សមានធនធាន
ធនធានមនុសសលក្សើនលឡើង
Threats
វ ិភាគលលើ ការគំរមក្សំថហង (External)
ក្សំលណើនគូររបគួតរបថជង
លសដឋក្សិចច នលោបាយ
ការដឹក្សជញ្ូជ ន
ោកាសធាតុ
Page 8
ពុំ ទាន់ មានអនក្សកាន់ឃ្លង ំ រក្សុមសិក្សាស្រាវរជាវ ទីផារ មិ នមានបទពិ លាធន៍
យុទធាស្តសតហរិ ញ្ញ វតថុលខ្ាយ
ការវិភាគ MATRIX ការបលងកើតយុទធាស្តសត ចំណុច ខ្លំង និ ងឱកាស (S:O) 1. ផលិតផល មានគុ ណភាពខ្ពស់ ជាមួ យនឹ ង របជាជនយល់ដឹងអំពីសុខ្ភាពលរចើ ន ដូ ចលនេះ លយើងបលងកើតយុទធាស្តសតចាប់យក្សអតិថិជនតមរយៈផដល់នូវផលិតផល អនម័យ
ស្រសបតមសតង់ោរជាតិ
និងអនតរជាតិ
។
ថដលមានគុ ណភាព
ថដលជាតរមូវការសរមាប់អតិថិជន
លខ្តតសឹង ទ ថរតង និងលភញៀវលទសចរណ៍ជាតិ និ ងអនតរជាតិ ។
និង លៅក្សនុង
2. ទីតំងជាប់ផូវជាតិ ល និងចំណុចលភញៀវលទសចរណ៍ឆលងកាត់ វាក្ស៏ជាឱកាសសរមាប់ទាញយក្សអតិថិ
ជនលោយកាន់ថតបានលរចើ នផងថដរ តមរយៈតរមូវការលភសជជៈក្សនុងលពលលធវើដំលណើរ របស់លភញៀវជាតិ និង អនតរជាតិ
3. លសវាក្សមមបំលរ ើអតិថិជនលអ ជាមួយគូ ររបគួ តរបថជងតិចវាគឺជាឱកាសសរមាប់ ការោក្ស់យុទា ធ ស្តសត វាយលុក្សគូររបគួ តរបថជងតមរយៈការបំ លពញចិតតអតិថិជន
របសិនលបើអតិ ថិជន
មានការលពញចិតត
ចំលរេះការផដល់លសវាក្សមមរបស់ហាងលយើងខ្ញំុ របាក្សដជាលធវើលោយអតិថិជន លធវើការផសពវផាយលៅ អតិថិ ជនដ៏ថទលទៀតកាន់ថតលរចើន
លហើយអតិ ថិជនថដលជារបស់ថដគូ ររបគួតរបថជងរបស់លយើងក្ស៏ នឹងបដូរមក្ស
ទិញលៅហាងរបស់លយើងជាមិនខ្ន។
ការបលងកើតយុទធាស្តសត ចំណុចលខ្ាយ និ ងឱកាស (W:O) 1. ចូលទីផាលរកាយលគ គូររបគួតរបគួ តរបថជងតិ ច យុទា ធ ស្តសតលដើមបីលោយោជី វក្សមមរបស់លយើង ោច ឈនេះលគគឺ លធវើលោយអតិថិជនលពញចិតត ចំ លរេះការផដល់លសវាក្សមម និ ងតំថល ការចូលទី ផារ លរកាយលគមិនរបាក្សដថាចាញ់លគលនេះលទសំខ្ន់ លធវើលោយលអជាងលគ ។ 2. ក្សងវេះធនធានហិរញ្ញ វតថុ ជាមួ យការលក្សើ នលឡើងនូវអនក្សមានធនធាន ៖ សរមាប់ហាង MINI MART លយើងខ្ញំុរតូវការលដើ មទុ នរបមាណ ៧០,០០០ $ លដើ មបីបលងកើត ោជី វក្សមមលនេះលឡើង បុ ថនតល លខ្តត
សទឹងថរតងមានអនក្សមានធនធានលរចើ ន
ថដលពួ ក្សលគពុំ ទាន់
លនេះគឺជាឱកាសសរមាប់ការរបមូលនូ វធនធានតមរយៈការ
ើញថា
មានគំ និតលបើ ក្សោជីវក្សមម
លគៀងគរថដគូ រភាគហុនចំ លរេះអនក្ស
មានធនធានលដើ មបីលោយធនធានហិរញ្ញ វតថុរ ឹងមាំលដើ មបីជារបងការររលទាលលើថដគូររបគួតរបថជង ធំៗ និ ងសំរប់ពរងីក្សោជីវក្សមម ។
3. រក្សុមសិក្សាស្រាវរជាវទីផារមិនមានបទពិលាធន៍ ជាមួ យ ក្សំ លណើនរបជាជនថមី និ ងលភញៀវ លទសចរណ៍ រក្សុមស្រាវរជាវទីផាររបស់លយើងពុំមានបទពិលាធន៍ រួមជាមួ យ ក្សំ លណើនរបជាជន ថមីលរចើ នដូ ចលចនេះលធវើឲ្យលយើងមានការលំបាក្សក្សនុងការស្រាវរជាវ
ទី ផារអតិថិជន
ដូ លចនេះលយើងរតូវ
ជួលអនក្សជំនញថផនក្សទីផារថដលមានសមតថភាព និ ងបទពិលាធន៍ក្សុងរយៈលពលណាមួ ន យលដើ មបី លោយបុគគលិក្សថផនក្សទីផារបស់លយើងទទួលបាននូវបទពិលាធន៍ និ ងចំ លណេះដឹងបថនថមពី លគ ។ Page 9
4. យុទធាស្តសតហរិ ញ្ញ វតថុលខ្ាយ របគួតរបថជងតមរយៈ
ជាមួ យគូ របគួ តរបថជងតិច
វាឱកាសសំរប់ទប់ទល់ជាមួយគូរ
គូរបគួ តរបថជងតិចតួមពុំសូវមានឧតដមភាពរបគួតរបថជងលធវលើ ោយ
លយើងកាត់បនថយនូវហានិ ភ័យក្សនុងការខ្តបង់
និ ងលពលលវលាសរមាប់ថក្សលំអរនូ វយុទា ធ ស្តសត
ហិរញ្ញ វតថុនលពលលរកាយ។
ការបលងកើតយុទធាស្តសត ចំណុចខ្លំង និ ងការគំ រមក្សំ ថហង (S:T) 1. ផលិតផលមានគុ ណភាពខ្ពស់ ជាមួ យគូ របគួតរបថជងលរចើ ន លោយារផលិតផលរបស់លយើង មានគុណភាព គឺមានថថលលដើមថថល លធវើលោយលយើងមានភាពលំបាក្សក្សនុងការរបគួ តរបថជងលៅលលើ តំថល
បុថនតលយើងរតូវយល់ចាស់អំពីតំថលថនផលិតផលរបស់ថដគូ ររបគួតរបថជងលធៀបជាមួយ
គុណភាពផលិតផល និងថថលលដើមផលិតផល របស់លគ ដូ ចលនេះលយើងរតូវលធវើការថក្សលំអរលៅលលើ ការោក្ស់ ថថលរតូវលធវើោងណាលោយមានតំថលសមរមយលធៀបលៅនឹងក្សុ ណភាពផលិតផល
និង
ថសវងរក្សមលធោបាយោងណាកាត់ បនថយថថលលដើមផលិតផលលោយបានជាអតិបរ ិមា។ 2. ផលិតផលមានគុ ណភាព និងការដឹក្សជញ្ូជ ន លោយារទំនិញទាំងអស់រតូវលធវើការបញ្ជ ជ ទិ ញពី
រជធានីភំលន ពញ មក្សកាន់លខ្តតសឹថទ រតងលយើង បញ្ជ ហ គំ រមក្សំ ថហងគឺ បញ្ជ ហ ផលូវឆ្ាយ និ ងផលូវមួ យចំនួន
មានការខ្ូ ចខ្ត លធវើលោយលំបាក្សក្សនុងការថថរទាំផលិតផលរបស់លយើងលោយលៅមានគុ ណភាព និងកាត់បនថយនូ វការខ្ូចខ្តក្សនុងក្សំឡុងលពលដឹក្សជញ្ូជ ន និ ងរតូវចំណាយថថលលដើមថថលក្សុងការដឹ ន ក្ស ជញ្ូជ ន។
ការបលងកើតយុទធាស្តសត ចំណុចលខ្ាយ និ ងការគំ រមក្សំ ថហង (W:T) ពុំមានអនក្សកាន់ ឃ្លង ំ ជាមួយោកាសធាតុ ៖ លោយារហាងលយើងខ្ញំុលដដតលៅលលើផលិតផល
មានគុណភាព ដូលចនេះបញ្ជ ហ ដ៏សំខ្ន់គឺ ផដល់ផលិតផលមានគុណភាព និ ងអនម័ យជូ នអតិថិជន បុថនត អនក្សកាន់ឃ្លង ំ លយើងពុំទាន់ មានលៅលឡើយ លហើយោកាសធាតុ លដដលធវើលោយតរមូវការថថរទាំ កាន់ថតខ្ពស់លៅលលើគុណភាព
ថនផលិតផល
លោយការោក្ស់ មាសុីនរតជាក្ស់
និ ងរតូវពិ និតយ
លមើ លផលិតផលណាថដលជិ តផុ តក្សំ ណត់រតូវលក្ស់លាងសដុក្ស ក្សុំ លោយខ្ូ ចគុ ណភាព តមរយៈ ការផសពវផាយ និងលក្ស់ បញ្ុច េះតំថលជាលដើ ម ដូ លចនេះរតូវលធវើការលរជើ សលរ ើសបុគគលិក្សថផនក្សកាន់ឃ្លង ំ បថនថម លដើ មបីសលរមចបាននូវតំថលរបស់ហាងលយើងខ្ញ។ ំុ
Vision : ហាង MINI MART លក្ស់លភសជជៈ យយើងខ្ុំុ នឹ ងក្លលយជា MINI MART ធំ ជាងលគ លសវា ក្សមមលជា អ ងលគ គុណភាពផលិតផលខ្ពស់ និ ងតំ ថលសមរមយជាងលគ លៅក្សនុងយខត្ដស្ឹង ទ ត្រត្ង។
Mission: ហាង MINI MART លក្ស់លភសជជៈ យយើងខ្ុំុ និ ង ផគត្់ផគង់ លភសជជៈរគប់មុខ្ និ ងលៅនិញ ោហារ
សរមន់
តមតរមូវការអតិថិជន
Page 10
និ ងមាន
គុ ណភាពខ្ពស់
ថដលរក្សាគុ ណភាព
ជូនអតិថិជនស្រសបតមសតង់ោររតឹមរតូវ ទាន់ ចិត្ដ ។ Goal ផគត់ផគង់
លក់ កុងត្ម្មល ន ស្មរមយ និ ង មានយស្វាកមម
: យៅឆ្នុំ ២០ ២២ ហាងយយើងខ្ុំុ និ ង
លអរហ័ស្
ខ្ិ តខ្ំ របឹងថរបងលធវើថផនការទី ផារអតិថិជនលដើ មបី
ដល់អតិថិជនលោយបានលរចើន និ ងោច រករាក់ ចុំយេញ
អបបរ ិមារ
៣,០០០$
កនុងមួ យត្ខ ។
Objectives:
រតូវាងសង់ហាង មានលក្សាណៈសតង់ោរតឹមរតូវ ។
រតូវមានថដគូរផគត់ផគត់ពីរក្សុមហុនផគត់ផគង់ លភសជជៈ លៅទីរក្សុងភនំលពញ ថដលនំចូលពី បរលទស ពិតៗ និងមានតំថលសមរមយ។
ផគត់ផគង់ផលិតផល ស្រាលបៀរ
និ ងលភសជជៈរគប់របលភទ ជូ នដល់អតិ ថិជនលោយបានលៅតម
តរមូវការអតិថិជន ។
បយងកើនក្លរលក់ យោយានយរចើ នតាមរយៈផសពវផាយ និ ងការលក្ស់ បញ្ុច េះតំ ថល
រតូវថតមានបុ គគលិកជុំ នាញទីផារ ថផនក្សគណលនយយ យដើ មបីថសវងរក្សទី ផារអតិថិជន និ ងរគប់រគង ថផនក្សហិរញ្ញ វតថុ។
ថសវងរក្សមលធោបាយដឹក្សជញ្ូជ នណាថដលមានតំ ថលទាប លដើ មបីចំណាយថថលលដើមទាប។
ជាំពូរទី ១ ម្សចរដីសម្ងេបអាំពីធុររិចច 1. ការម្រៀបរាប់អាំពីអាជីវរម្ម 1.1
ល្មេះោជី វក្សមម ៖
លខ្តតសឹង ទ ថរតង គឺជាលខ្តដថដល មានទលនលរ ខ្វត់ថខ្វង លហើយ រល់ចរនដឆលង កាត់ របស់អនក្សដំលណើរ ទាំងឡាយ គឺថតងថតឆលងកាត់ាពន ឆលងកាត់ ទលនល ថដល ថដលរគប់រន ាគល់ថា ជាាពន ថដលមាន ល្មេះថា ាពន លសក្សុង ដូចលនេះលយើងសលងកតល
ើញថា រល់អនក្ស ណាថដល មក្សកាន់ លខ្តតសឹង ទ ថរតង ថតង
ាគល់ចាស់ពីាពន លសក្សុង ស្រសបជាមួយ នឹ ងោជី វក្សមម របស់លយើងសថិតលៅតមបណញលោយផលូវជាតិ និងមិនឆ្ាយបុ នមនពី ាពនលសក្សុងលនេះ ហាង MINI MART លយើងខ្ញំុក្ស៏សលរមចោក្ស់ល្មេះជាភាា អង់លគលសថា “SEKONG MART” លោយារ វាមានទី តំងសថិតលៅជាប់ាពនលសក្សុ ង។ 1.2
ផលិតផល និងលសវាក្សមម៖
Page 11
SEKONG
MARTលយើងខ្ញំុបលងកើតលឡើងលដើ មបីលក្ស់ នូវផលិតផល
ស្រាលបៀរ
និ ងលភសជជៈចំរេះ ុ
និងោហារ រហ័ស (Fast Foods) ថដលមានគុ ណភាពខ្ពស់ ជាផលិត ផលជាតិ និ ងអនតរជាតិជូនដល់ អតិថិជន ។ 1.3
ទីតំងោជី វក្សមម ៖
SEKONG
MART
លយើងខ្ញំុមានទី តំងសថិតលៅសថត ិ លៅតមបលណា ដ យផលូវជាតិ
លលខ្
៧
ថក្សបរាពនលសក្សុ ងរបថហល ២០០ ថមរតពី ក្សាលាពនលសក្សុ ង ។
2. ទរមង់ថនធុ រក្សិ ចច និងការរគប់រគង ៖ ោជី វក្សមមលបើ ក្សហាង MINI MART លក្ស់ លភសជជៈរគប់ មុខ្ លយើងខ្ញំុរតូវបានបលងកើតលឡើង
លោយមានការចូ លរួមទុ នបលងកើតលោយមាចស់ភាគហុនចំ នួន
ថដលមានភាគហុនលសមើៗរនចំនួន
៣៣.៣៣%
លសមើរន
៣នក្ស់
លោយសលរមចចិតោ ត ក្ស់ល្មេះជាផលូវការថា
“លសក្សុ ងមាត” (Sekong Mart) លោយមានគលរមាងលបើ ក្សសលមាាធន៍ ជាផលូវការលៅថថាទី ០១ ថខ្ មក្សរ ឆ្នំ ២០២០ ខ្ងមុខ្លនេះ។
អនក្សថដលកាន់កាប់ភាគហុន លៅក្សនុងហាង MINI MART គឺ ៖ 1. លលាក្ស
រចឹង
2. លលាក្ស
ញុិល ោរូ
3. លលាក្ស
មិ ថុន
សុខ្ ពុ ធថា
លោយារថតលសក្សុ ងមាត លនេះបលងកើតលឡើងលោយ ការចូ លរូមទុនលសមើរៗរន របស់មាចស់ភាគហុន ទាំង ៣ នក្ស់លនេះ លយើងសលរមចចិតតថា
មាចស់ភាគហុននី មួយៗរតូវបានផដលស ់ ិទិ អ ធ ំ ណាច ជា
របធានថដលមានតួរនទី រគប់រគង និ ងទទួ លខ្ុ សរតូវជារួមដូ ចខ្ងលរកាម៖
ការសលរមចចិតត ថដលទាក្ស់ ទងនឹ ងដំ លណើរការរបស់ហាងទាំងមូ ល
ថសវងរក្សថដគូរក្សនុងការថសវងរក្សទំ និញ និ ង របាក្ស់ក្សមចីលផសងៗ
លចញមុខ្ជាតំណាងរបស់ហាងក្សនុងការពិភាក្សាក្សិចចការថដលរក្ស់ ព័នធ ផលជាមួយអនក្សផគត់ផគង់
និងការចរចារជាមួ យធនរ
ក្សនុងការទិ ញលក្ស់ ផលិត
និ ងអនក្សផដល់ក្សមចីក្សរណីថដលមានតរមូវ
ការក្សនុងការខ្ចីរបាក្ស់ ។
រល់ការសលរមចចិ តតនីមួយៗ មាចស់ភាគហុនណាមួ យថដលលដើ រតួ រជា តំ ណាងរតូវថតលធវើពិភាក្សា និងលសនើរសុំការអនុ ញ្ជញតិ ពីមាចស់ភាគហុនដ៏ ថទ ថដលរតូវមានោងតិ ច ២ នក្ស់ យល់រពមលលើ ការសលរមចចិតតលនេះលទើ បោចអនុ ញ្ជញតិ លោយដំ លណើរការ។
លរដពីតួនទី ជារួមលលើដំលណើរការ
ថនការសលរមចចិតត
របតិបតតិការ
មាចស់ភាគហុននី មួយៗ
មានតួនទី និងមានភារក្សិចចទទួលខ្ុ សរតូវលលើថផនក្សនី មួយៗរបស់ខ្ួនលផសងៗរ ល ន។
Page 12
3. គនលឺេះចាប់ លផដើម និងលរលបំ ណងធុរក្សិចច ៖
លដើ មបីលធវើលោយកាចាប់លផដើមោជី វក្សមមក្សុំលោយមាន
ហានិភ័យខ្ពស់ក្សុងការខ្តបង់ ន លយើងក្ស៏បានលធវើការវ ិភាគ SWOT និ ងវ ិភាគលៅលលើទីផារ លសដឋក្សិចច ចំណូលរបស់របជាពលរដឋ
និងទីតំងភូមិាស្តសត
យុទធាស្តសតការររ
ចំលរេះ
ការខ្តបង់ក្សុងក្សំ ន ឡុងលពលចាប់លផដើម
តមរយៈការលរតៀមហិរញ្ញ វតថុសំរប់ការខ្តបង់ចំនួន
មួយឆ្នំ
នូវផលិតផល
លភសជជៈ
ថដលមានគុ ណភាព
ចិតតអតិថិជន
លសវាក្សមមលដ អ ដ ច់លគ
គិតចាប់ ពីដំលណើការជីវក្សមមលលើក្សដំបូង។ ស្រាលបៀរ
រួមជាមួ យនឹ ង
លរលបំ ណងជាចំបងថនធុ រក្សិចរច តូវផដល់លោយអតិ ថិជន និ ងទំ និញរគប់ របលភទ
និងចាប់លផដើមលរបើយុទធាស្តសត
ពរងីក្ស
លោយបានលរចើន ក្សនុងក្សំឡុងលពលពីរឆ្នំ បនទប់ ។ 4. ឱកាសទី ផារ៖
លោយារទី ផារទូ លាយថផនក្សផគត់ផគង់ផលិតផល
ក្សនុងការបំលពញ
និ ងទាញយក្សអតិ ថិជន ស្រាលបៀរ
និ ងលភសជជៈ
រួមជាមួ យក្សំលណើនរបជាជន រួមជាមួ យលភញៀវលទសចរណ៍ជាតិ និ ងអនតរជាតិ វាជាឱកាសសរមាប់ ហាង MINI
MART
លយើងខ្ញំុចាប់យក្សទី ផារអតិ ថិជនលោយបានមុ នលគ លហើយថថរក្សាអតិ ថិជនលោយបាន
គង់វងស តមរយៈការបំលពញចិតតអតិថិជន។ 5. គុណសមបតតិថនការរបគួតរបថជង
៖
លយើងនឹងលធវើការផសពវផាយលោយបានទូ លំទូលាយនូ វ
ិ៍ ត លក្សរល្ ម េះរបស់ MINI MART លយើងខ្ញំុ លៅលលើគុណភាពផលិតផល និ ងលសវាក្សមមលដ អ ដ ច់លគលៅក្សនុង លខ្តតសឹង ទ ថរតង។
ទីតំងជាយុទធាស្តសត
ក្សនុងការរបគួ តរបថជងលលើថដគូ រណិជជក្សមមលោយារលយើងមានទី តង ំ
ដទល់ខ្ួនមិ ល នចំណាយថវ ិការក្សនុងការទិញរ ឺ
ជួ លទី តំង
បងវិលចូ ល និ ងពរងីក្សោជីក្សមម បថនថម។
ថដលោចចំ លណញហិរញ្ញ វតថុជាលរចើ នលដើ មបី
6. យុទធាស្តសតទីផារ៖ ហាង MINI MART លយើងខ្ញំុមានយុទធាស្តសត ទី ផាចំលរេះអតិ ថិជន និ ង
ថដគូរបគួតរបថជង តមរយៈការផសពវផាយអំពីផលិតផល លក្ស់ បញ្ុច េះតំថល បលងកើតបណា ដ ញ ផសពវផាយ និងនំលភញៀវចូ លលដើ មបីទិញផលិតផល
ការផសពវផាយ
សណា ឋ រលៅជុំវ ិញលនេះនិងមគគលទសលទសចរណ ៍ ុ
លយើងលដដតលៅលលើរក្សុមហុនលទសចរណ៍
ជាសំខ្ន់ លដើ មបីលោយពួក្សលគទាំងលនេះជួ យថណ
នំលោយអតិថិជនមក្សទិញផលិតផលលៅហាងរបស់លយើង
លៅលពលអតិ ថិជនសួរនំអំពីរពត៌ មាននិង
ចង់ទិញទំ និញលផសងៗ។ ចំលរេះរក្សុមហុនលទសចណ៍
និងសណា ឋ រលយើងរតូវោក្ស់ លិខ្ិតផសពវផាយពត៌មានអំ ពីហាងជា
របចាំលោយរតួតពិ និតយក្សនុងរយៈលពលមួយថខ្មដង
។
ចំ ថណក្សឯក្សមគគុលទសលទសចរណ៍វ ិញលយើង
បថនថមនូវការលលើទឹក្សចិ តតដល់ពួក្សលគលៅលពលថដល ពួ ក្សលគនំលភញៀវលទសចរណ៍ លៅទិញទំ និញលៅ
ហាងរបស់លយើង និងទទួលបាននូ វក្សំ ថរលជើ ងារ ជាភាគរយថនរបាក្ស់ចំលណញរបស់ហាងលលើការ ទិញទំនិញរបស់លភញៀវថដលបានទិញទំនិញលោយការនំមក្សរបស់ពួក្សលគ។ Page 13
៧.
ការពោក្សរណ៍អំពីហិរញ្ញ វតថុ
ធនធានមាចស់ភាគហុន ៖
មាចស់ភាគហុនទី ១ ..........................................................................២៤០០០ $ មាចស់ភាគហុនទី ២.... ......................................................................២៤០០០ $ មាចស់ភាគហុនទី ៣ ..........................................................................២៤០០០ $ ទីតំង ដី................ .........................................................................១០០០០ $ បំណុល ក្សមចីពីធនរ ....................................................................................៥៧២០០ $
ផផាកទី២ ការរកាការេម្ងាត្់និងការទទួលសាាល់ហានិភ័យ 3. ក្លររកាក្លរស្មាាត្់ រាល់ទិននន័យ និ ង រាល់ឯកសារទាុំងអស្់ នឹ ង រាល់ខឹ ម ល សារទាុំងអស្់ត្ដល យយើងានយរៀបចុំ យ រត្ូវានរកានូ វក្លរស្ុំងាត្់ ចុំយពាោះត្ដគូ ពាេិជជកមម ឬ
មាាស្់ភាគហុននី មួយៗ
ើង
ត្ដលមានស្ិទិធយរបើ
រាស្់នូវឯកសារត្ផនក្លរទាុំងអស្់យនោះ និ ង យកមកយរបើ រាស្់ ស្រមាប់ ក្លររកស្ុី យដើ មបីអត្ថរបយោជន៏ ។ ឯកសារយនោះនឹ ងមិ នរត្ូវយៅដល់ភាគី ទីបី
រ ឺម្ដគូ របកួ ត្
របត្ជងយនាោះយ
យនោះរត្ូវានយៅដល់ម្ដម្ដគូ ភាគី ទីបី រ ឺម្ដគូ របគួ ត្របត្ជងយនោះ វានឹ ងយធវើយោយ យុទធសាស្ដស្ដទាុំងអស្់ មកយរបើ រាស្់ រ ឺ យរបើ យុទធសាស្ដស្ត វាយរត្
ើយ ។ យបើ ស្ិនឯកសារ ម្ដគូ ភាគី ទីបីនឹងយក
ប់ មកយលើយយើងជាក់ ជាមិ នខាន ។
4. ក្លរទទួ លសាគល់ហានិ ភ័យ យទាោះបី ជាយយើងពិ និត្យយឃើញឱក្លស្ទី ផារត្ដលមានស្រសាប់ យរជៀ
ត្ចូ លោ៉ា ងយរចើ ន ត្ដលជា
ឱក្លស្ កនុងក្លរយជាគជ័ យោ៉ា ងណាក៏ យោយ ត្ត្វាោចស្យរមចយៅានលុោះរតាត្ត្យយើង រគប់ រគង នូ វ ហានិ ភ័យមួ យចុំ នួនដូ ចខាងយរក្លមាន ឧក្លស្ត្ស្វងរកយដើ មទន់ មិនរគប់ ក៏ ជាកតាដ របស្ិនយបើ យយើងយធវើក្លរវ ិភាគខុ ស្ កុំ យនើ នរត្ូវានថយចុ ោះវ ិញ
ហានិ ភ័យ
អត្ិ ថិជនមួ យចុំ នួន ពុុំ មានលទធ
ភាពទិ ញនូ វផលិត្ផលរបស្់យយើងយនាោះត្ទ ពី យរពាោះផលិត្ផលរបស្់យយើង យដដត្យៅយលើគុេភាព យហើយរត្ូវចុំ ណាយម្ថលយដើ ម ម្ថលជាង ហាងលក់ ធមមតា ត្ដល មិ នាន ចុំ ណាយយលើក្លរត្ថទាុំ ដូ ចយនោះយធវើយោយត្ុំ ម្លរបស្់ផលិត្ផលរបស្់យយើងមានត្ុំ ម្លម្ថលជាង ផលិត្ផល របស្់ម្ដគូ ររបគួ ត្ របត្ជងបនតិច ។ យទាោះបី ជាហានិ ភ័យទាុំងយនោះោចយកើ ត្មានយ
ើងក៏ យោយ ក៏ ប៉ាុត្នដ យយើងមានយុទធសាស្ដស្ដ
មួ យចុំ នួនយដើ មបីយោោះស្រសាយ និ ង រគប់ រគងនូ វហានិ ភ័យទាុំងយនាោះាន យបើ ស្ិនជា នឹ ងយធវើក្លរកមាីរាក់ពីធានាគារ ។
Page 14
យយើងខវោះទុ ន យយើង
យហើយចុំ យពាោះហានិ ភ័យត្ដលត្ត្ងត្ត្យកើ ត្យ
ើងជាយរឿយៗ ស្រមាប់ រកុមហុនត្ដលយទើ បត្ត្
ដុំ យេើក្លរថមីគឺ ចយនាលោះពី ១ ឆ្នុំ យៅ ៣ ឆ្នុំ ដុំ បូង ពី យរពាោះកុំ
ុងយពលយនោះគឺ រកុមហុនោជី វកមមទាុំង អស្់
ពុុំ ស្ូវមាន ធនធានរគប់ រគាន់ យហើយមិ នទាន់ យជឿជាក់ យៅយលើទីផា និ ងត្ុំ រវូ ក្លររបស្់អត្ិ ថិជន មយ៉ា ងវ ិញ យទៀត្ រាល់អត្ិ ថិជនភាគយរចើ នគឺ មិនស្ូវសាគល់នូវហាង រ ឺ រកុមហុនរបស្់យយើង ។
ផ្ផែកទី៣ ម្បវត្តិនិងទិន្នាភារននធុរកិឆច 1. របវតតថិ នធុរក្សិចច លោយារលយើងសលងកតល
ើញថាលខ្តតសឹង ត ថរតង ជាលខ្តតមួយថដលមាន លសដឋក្សិចចរ ីក្សចំ លរ ើន គួរ
សម ខ្ងថផនក្សក្សសិក្សក្សមម និង វ ិស័យលទសចរណ៍លហើយរបជាពលរដឋ និ ងយុវវ ័យរគប់ ស្រសទាប់ វណណ ៈ មានភាពសុីវ ីល័យនិងមានសណា ឋ ររលភាជនីយោឋននិ ងហាងលក្ស់ ទំនិញជាលរចើ នក្សថនលង បុ គគលិក្ស មាន
ការយល់ដឹងខ្ពស់ អំពីធុរក្សិចច អនក្សរគប់រគងទទួលបាន ការអប់ រ ំរយៈលពល ០៤ ឆ្នំ អំ ពីនិតិវ ិធី និង យុទធាស្តសត
ក្សនុងការរគប់រគប់រគង និងធុ រក្សិ ចច
រគប់ របលភទ មិ នថតបុ លននេះរជរោឋភិបាលក្ស៏នឹងមាន
គលរមាងអភិវឌ្ឍន៍ផូវថដក្សជាពិ ល លសសក្ស៏នឹងបលងកើត ទី ផារ ថមីមួយលទៀតលៅក្សនុងបរ ិលវនភូ មិ ថស្រសលររ នឆ្នំ ២០១៥-២០១៦ខ្ងមុ ខ្លនេះផងលនេះ។ លយើងក្ស៏មានការចាប់ោរមមណ៍
ក្សនុងការបលងកើតជាហាងលក្ស់ទំនិញថដលមានលក្សាណៈជា
Mini
Mart លររេះថា លៅក្សនុងលខ្តត សទឹងថរតងលយើងលនេះហាងលក្ស់ទំនិញភាគលរចើនមានទីតំងសថិតក្សនុងទី រម ួ លខ្តត ដទល់ថតមដង ជាពិលសសលៅបរ ិលវនផារសទឹងថរតង។ បុ ថនតតមដងផលូវជាតិសិត ថ ក្សនុងភូមិ ថស្រសលររ ឯលណាេះ វ ិញពុំសូវមានហាងលក្ស់ទំនិញថដលមានលក្សាណៈសតង់ោរ សំរប់ អតិថិជន ជាពិ លសសគឺលភញៀវ លទស ចរណ៍ថដលលធវើដំលណើរឆលងកាត់លខ្តតសឹង ទ ថរតងលឆ្ពេះលៅរបលទសឡាវ ជាមួយនឹងលខ្តត សទឹងថរតងលយើងលនេះ ។ លោយារថតលយើងលមើ លល
ថដលជារបលទសជាប់រពំរបទល់រន ើញនូ វឱកាស ដូ លចនេះលហើយលទើប
លយើងសលរមចចិតតលបើក្សជា Mini Mart លនេះលឡើង។ 2. ចក្សាុវ ិស័យ និងលបសក្សក្សមម 2.1 ចក្សាុវ ិស័យ
រក្សុមហុន Mini Mart គឺនឹងកាលយជាហាងលក្ស់ទំនិញ មួ យថដលមានគុ ណភាពខ្ពស់
ស្រសបតម
សតង់ោរ ជាតិ និងអនតរជាតិ លហើយលបីល្មេះជាងលគលៅក្សនុងលខ្តតសឹង ទ ថរតង និ ងរតូវបានទទួ ល
ាគល់ផូវល ការទូទាំងរបលទស។ អតិថិជនថដលទិញទំ និញនិង លភសជជៈ លៅ Mini Mart លយើងខ្ញំុមាន ទំនុក្សចិតត និង មាន ការលពញចិតត។
Page 15
2.2 លបសក្សក្សមម
លដើ មបីសលរមចបាននូ វចក្សាុវ ិស័យខ្ងលលើ
Mini
Mart
លយើងខ្ញំុបានលលើក្សយក្សលបសសក្សមមបាន
លលើក្ស ក្សំពស់ ក្សនុងវ ិស័យសុខ្ភិ បាលលោយផដល់ជូននូវ លភសជជៈថដលមានគុណរបលោជន៍ មួ យចំនួន ដូចជាៈ
១.លមៅទឹ ក្សលោេះលររគប់របលភទថដលមានគុ ណភាពខ្ពស់និង
មានសតង់ោអនតរជាតិ ថដលសុទធសឹង
ជាផលិតផលថដលនំមក្សរបលទសបារំង។ ២.លភសជជៈបំបនក្សំលាង ំ ជាលរចើនរបលភទនំមក្សពី របលទសក្សូ លរ និ ងបណា ដ លរបលទស លបីៗមួយចំនួន លទៀត ៣.ស្រា និ ង ស្រាលបៀរ ជាផលិតផលជាតិ និ ង អនតរជាតិ ។ ៤.ការថរម និង ទំនិញដ៏មានគុណរបលោជន៏សំរប់ តំរវូ ការអតិ ថិជនជាលរចើ នលទៀត។ លហើយរពមទាំងមាននរ ីដ៏ស្រសស់ាអត ជាអនក្សបំ លរ ើរ ដល់ការលក្ស់ជូននូវទំនិញនិងលភជជៈ របក្សប លោយ ភាពរស់រយរក្ស់ទាក្ស់ និងលសវាក្សមមោងលអជូនដល់អតិផិជនផងថដរ។ 3. លរលបំ ណង
លោយមានចក្សាុវ ិស័យនិងលបសសក្សមម
ក្សនុងការលលើក្សក្សមពស់នូវគុណភាពទំនិញ និ ង
លភសជជៈ
លយើង
មានជំលនឿជាក្ស់ថាអតិថិជនថដលបានទិញ ទំ និញពី Mini Mart លយើងខ្ញំុនឹងមាន ភាពក្សក្ស់ លដដ និង ទំនុក្សចិតតខ្ពស់ ស្រសបតមសតង់ោរជាតិ និ ង អនតរជាតិ រគប់ អតិ ថិជនថដលបានពិ ារលហើយរបាដក្ស ជា ទទួលបាននូ វសុខ្ភាពលអ និង សំណាងលអរគប់ ៗរន។ 4. ក្សមមសិទធ ហាង Mini Mart របស់លយើង រតូវបានបលងកើតលឡើង លោយមានការចូ លរួមទុនបលងកើតលោយមាចស់ ភាគហុនចំ នួន ៣ នក្ស់ ថដលមានភាគហុនលសមើៗរនចំ នួន ៣៣.៣៣% លសមើរន លសមើនឹង ២៤,០០០ ដុលាល ក្សនុងមួយនក្ស់ៗ លោយសលរមចចិតោ ត ក្ស់ល្មេះជាផលូវការថា “លសក្សុ ងមាត” (Sekong Mart) លោយមាន គលរមាងលបើ ក្សសលមាាធន៍ជាផលូវការលៅថថាទី ០១ ថខ្ មក្សរ ឆ្នំ ២០២០ ខ្ងមុ ខ្លនេះ។
លោយារថតលសក្សុ ងមាត លនេះបលងកើតលឡើងលោយ ការចូ លរូមទុនលសមើរៗរន របស់មាចស់ភាគហុន
ទាំង ៣ នក្ស់ លនេះ លយើងសលរមចចិតតថាមាចស់ភាគហុននី មួយៗរតូវបានផដល់សិទអ ិ ធ ំ ណាចជារបធាន ថដលមានតួ រនទី រគប់រគង និងទទួលខ្ុ សរតូវជារួមដូ ចខ្ងលរកាម៖
ការសលរមចចិតត ថដលទាក្ស់ ទងនឹ ងដំ លណើរការរបស់ហាងទាំងមូ ល
ថសវងរក្សថដគូរក្សនុងការថសវងរក្សទំ និញ និ ង របាក្ស់ក្សមចីលផសងៗ
Page 16
លចញមុខ្ជាតំណាងរបស់ហាងក្សនុងការពិភាក្សាក្សិចចការថដលរក្ស់ ព័នធក្សុងការទិ ន ញលក្ស់ ផលិត
ផលជាមួយអនក្សផគត់ផគង់ និងការចរចារជាមួ យធនរ និ ងអនក្សផដល់ក្សមចីក្សរណីថដលមានតរមូវការ
ក្សនុងការខ្ចីរបាក្ស់ ។
រល់ការសលរមចចិ តតនីមួយៗ
មាចស់ភាគហុនណាមួ យថដលលដើ រតួ រជាតំ ណាងរតូថតលធវើពិភាក្សា
និងលសនើរសុំការអនុ ញ្ជញតិ ពីមាចស់ភាគហុនដ៏ ថទ ថដលរតូវមានោងតិ ច ២ នក្ស់ យល់រពមលលើ ការសលរមចចិតតលនេះលទើ បោចអនុ ញ្ជញតិ លោយដំ លណើរការ។ ចំលរេះភាគលាភថដលទទួ លបានរតូវបានផដលជា ់ ពី រទរមង់ គឺ ៖
ទី១ រគប់មាចស់ក្សមមសិទធទាំងអស់រតូវបានថបងថចក្សតមតួនទី លៅក្សនុងហាង និ ងផដល់ជូនជារបាក្ស់ លបៀវតស លៅតមតួនទី ភារក្សិចច លផសងៗរន ។
ទី២
ចំលរេះផលចំលណញរតូវបានថបងថចក្សលរៀងរល់ថខ្ លោយមានក្ស់ ៗ
ទទួលបានភាគលាភ
សរុបរបចាំថខ្ គុណនឹង ភាគរយថនភាគហុនថដលបានោក្ស់ចល ូ ក្សនុងោជីវក្សមម ។
5. ទីតំង និងឧបក្សរណ៍ 5.1 ទីតំង
ហាង MINI MART លយើងខ្ញំុមានទី តំងសថិតលៅតមបលណា ដ យផលូវជាតិ លលខ្ ៧ សតិតលៅក្សនុងភូមិ
ាស្តសត ភូមិ ស្រសេះឫសសី
ុំ ថស្រសលររ ស្រសុក្ស សទឹងថរតង លខ្តត សទឹងថរតង ចំ ណាយពី ាពនលសក្សុ ង
របថហល ២០០ ថមរត ។
5.2 ឧបក្សរណ៍ លៅក្សនុងដំលណើការោជីវក្សមម លក្ស់ស្រា លភសជជៈ និ ង ោហាររហ័សលយើងខ្ញំុមានឧបក្សរណ៍ មួយ
ចំនួន ដូចជា ទូទឹក្សក្សក្ស , ទីោក្ស់ តំងផលិតផល , ទូ រោក្ស់ កាលលស កាថរម , មាសុីន ក្សុំ ពយូទ័រ មាសុីន គិត លុយ , ទូរទសសន៍ តុ លដអី និង បង់សំរប់ លភញៀវសំរក្ស ។
Page 17
ផផាកទី៤ ផលិត្ផលនិងច្េវាកមម 1. ផលិត្ផល និ ងយស្វាកមម យៅកនុងហាង MINI MART លយើងខ្ញំុផដល់នូវលភសជជៈ ស្រា កាថរម និ ង នំ រគប់របលភទ លហើយ ចំលរេះ ផលិតផលទាំងលនេះរតូវបានថបងថចក្សជា បី របលភទធំ ៗ មានដូ ចខ្ងលរកាម៖ រក្សុមទី ១ ស្រាដប និងស្រាលបៀរ ស្រាដបបរលទស
Hennessy
Randonal
X.O
Cline
Cabernet Sauvignon
Sauvignon Blanc Chardonnay
Cava
Sherry
Madiera
Bum Wine
Jony Wisky
Royal Wisky
ស្រារដបក្សនុងស្រសុក្ស Cambodia Beer
Anchor beer
Angkor beer
Tiger beer
Phnom Penh beer
Klang beer
Page 18
Kingdom beer ទឹក្សរក្សូច ទឹក្សថផលលឈើ និងទឹក្សសុទធ ទឹក្សសុទធ
Evian
Aqua
Spa
Nava
Buxton
Volvic
Angkor Puro
Super Hi-Tech
Euro Tech
Vital
Lavie
Lyyon
Oral ទឹក្សរក្សូច និងលភសជជៈលផសងៗ
Coca-Cola
Sprite
Coke
Fanta
Samurai
Sting
Carabao
M-150
Pepsi
Bacchus
Aleo vera King
Green tea Page 19
Zenya រក្សុមទី ២ របលភទ ទឹក្សលោេះលរ លមៅទឹ ក្សលោេះលរ និ ង កាថរម
SilK soy milk
Rice dream
Coconut milk
Lactaid
Nestle
France baby
France lait
Royal Milk
Lactel
baby nat
Physiolac
Gallia milk
Flax milk
Strawburry milk
Lactasoy
Organic milk
Loya milk
Milk maid
រក្សុមទី ៣ របលភទ ោហារ រហ័ស (Fast foods)
Biskit max
Chicken biskit
Double stuf Oreo
Potato snack
Hanami
sakera
LYLY Page 20
Pik cluck
2. កតាតត្បលកពី យគម្នផលិត្ផលនិ ងយស្វាកមម ហាងរបស់លយើងខ្ញំុ មានលក្ស់ ផលិតផលចំ រេះ ុ រួមមាន ស្រានិ ងស្រាលបៀរ លភជជៈ កាថរម
ថដលមានជំ លរ ើសដ៏លរចើនលលើសលប់សំរប់ អតិថិជន លហើយ ផលិតផល លរបើ របាស់ នំ ចំណី និង ការថរមថដលបានយក្សចិតតទុក្សោក្ស់លលើការរក្សារគុ ណភាពោងលអលោយមានរក្សារសីតុណា ហ ភាព និងរក្សារពនលឺលោយលៅលថរ លដើ មបីការររទំ និញខ្ូ ចគុ ណភាពមុ នកាលក្សំ ណត់ ។ ចំ លរេះ លសវាក្សមម របស់ហាងលយើងខ្ញំុគឺផដល់ជូនដល់អតិថិជន លអបំផុត។ រគប់ អតិ ថិជនថដលបានចូ ល មក្ស ទិ ញទំនិញ
លៅក្សនុងហាងលយើងលហើយគឺថតងទទួលបាននូវការ ផដល់ជូនលៅការបញ្ុច េះតំ ថលក្សនុង ការទិ ញផលិតផល ចាប់ពី ៥០$ លឡើងលៅ និងទិញផលិតផលចាប់ពី ១០០$ លឡើងលៅ និ ង ផដល់លសវាដឹ ក្សជញ្ូជ នដល់ ទីក្សថនលងលោយមិនគិតថថលលសវាក្សមម ( លសវាដឹ ក្សជញ្ូជ នមានសក្សកោនុពល រតឹមក្សនុងទី រម ួ លខ្តតបុលណាណេះ)។ 3. ផលិត្កមមម្នផលិត្ផលនិ ងយស្វាកមម
រគប់ ផលិត្ផល ទាុំងអស្់យយើងមានរកុមហុនផគត្់ផគង់ពីរាជធានី ភុំ យន ពញ យយើងនឹ ងយធវើក្លរ យរជើ ស្យរ ើស្ ម្ដគូ រផគត្់ផគង់ណាមួ យត្ដល លក់ ជូនកនុងត្ុំ ម្លទាប គុ េភាពខពស្់ យស្កមម លអ យហើយ មាន ភាពយសាមោះរត្ង់ ។
4. និ នានក្លរម្ថាអនាគត្ម្នផលិត្ផលនិ ងយស្វាកមម នាយពលអនាគត្យយើងខ្ុំុ នឹ ងខិ ត្ខុំ នាុំចូលនូ វផលិត្ផល ថមី ៗ លបី ត្ដលជាត្រមូវក្លររបស្់អត្ិ ថិ
ជន ហាងយយើងខ្ុំុរង់ ចុំទទួ លនូ វក្លរស្ុំេូមពររបស្់ អត្ិ ថិជនយៅយលើផលិត្ផលត្ដលពួ កយគរត្ូវក្លរ និ ង អភិ វឌ្ឍន៍ នូវផលិត្ផល យោយក្លន់ ត្ត្ស្ុំបូរត្បប ម៉ា យងវ ិញយទៀត្ យយើងនឹ ង ពរងី កសាខា របស្់ ហាងយយើងខ្ុំុយោយានយរចើ នកត្នលងយដើ មបីផគត្់ផគង់ជូនអត្ិ ថិជន យោយានរគប់ ទិស្ទី យៅកនុងយខត្ត ស្ទឹងត្រត្ង។
5. គុ េស្មបត្តិរបកួ ត្របត្ជងយៅកនុងផលិត្កមម
លយើងសូមបញ្ជ ជ ក្ស់ថាគុ ណភាពគឺជាការលបតជាញចិតតរបស់លយើងលហើយអវីៗទាំងអស់គឺលដតតលលើគុណ
ភាពលោយលយើងចង់បានអតិថិជនថដលមានភាពលពញចិ តត
និ ង
សបាយចិតក្ស ត ុងការទិ ន ញផលិតផល
របស់លយើង។ លយើងចង់បានទំនក្ស់ ទំនងថដលមានភាពយូរអថងវងលោយលដតតលលើលសចក្សតីលាមេះរតង់ ជាង ការរក្សផលចំ លណញរយេះលពលខ្លី។ រួមទាំងលក្សាណៈសមបតតិលផសងៗលទៀតជាលរចើ ន ដូ ចជា៖ ការលក្ស់បញ្ុច េះតំ ថល និ ងការបថនថមជូន
លផសងៗ។
Page 21
ផផាកទី៥ ម្បវត្តិនិងទិន្នាភារននឧេាហកមម 1. ក្លរស្ិកាពី ទីផា ចុំ យពាោះក្លរស្ិកាទី ផារហាងយយើងខ្ុំុស្យងកត្យឃើញ ថាត្រមូវក្លរមានយរចើ នជាងក្លរផគត្់
ផគង់ មយ៉ា ង វ ិញយទៀត្ កុំ យេើន របជាជនយកើ នយ យរចើ ន ចុំ េូលរបជាជន យកើ នយ
ើង យភ្ៀវយទស្ចរេ៍ជាត្ិ និ ងអនតរជាត្ិ ឆលងក្លត្់
ើង រួមជាមួ យ វបបធម៌ រស្់របជាជនយៅកនុងយខត្តស្ឹង ទ ត្រត្ង
ចូ លចិ ត្ត ចយលុយ ចូ លចិ ត្ត ស្ុីវ ីល័យ វាគឺ ជាឱក្លស្ស្ុំរាប់ ហាងយយើងខ្ុំុចប់ យកអត្ិ ថិជន យោយាន យរចើ ន នឹ ងយោយានមុ នយគ។ 2. ទុំ ហុំម្នឧស្ាហកមមម្នវ ិស្័យយនោះ 3. គនលឹោះម្នចុំ ត្េកផលិត្ផល ជាការពិ តណាស់ រគប់ ផលិតផលទាំងអស់គឺថតថតមានភាពស្រសលដៀងរន
ថដលជាក្សតតសរមាប់
កាត់ចំថណក្សទីផារលៅកាន់ថដគូររបគួតរបថជងតមរយៈផលិតផលជំនួស ដូចជាផលិតផលថដល ោច លរបើរបាស់ ក្សនុងអតថរបលោជន៍ ដូចរន រ ឺរបហាក្ស់របថហលរន ដូ ចលនេះលដើ មបីជាគនលឹេះក្សនុងចំថណក្សផលិតផល លយើងនឹ ង ពរងីក្ស និងបថនថមលទៀតនូ វរបលភទផលិតផល ដូ ចជា ថផលលឈើ បថនល រ ឺ របលភទផលិតផល សិក្សា និងលរគឿងអនុសាវរ ីយ៍ជាលដើម។ 4. គនលឹោះម្នចុំ ត្េកទី ផារ យល់ចាស់អំពត ី ំរវូ ការរបស់របជាជន លៅក្សនុងតំបន់ និ ងលភញៀវលទសចរណ៍ យល់ដឹងពី លទធភាព
ក្សនុងការទិ ញផលិតផលរបស់លយើង លយើងនឹ ងមានផលិតផល សរមាប់លក្ស់ជូនលភញៀវក្សនុងស្រសុក្ស លផសង និង សំរប់លភញៀវបរលទសលផសង។ រគប់ផលិតផល លយើងនឹងគិតគូរលលើ ជាតិ ាសន៍ លភទ ជំ លនឿ ាសន និង ចំណូលខ្ពស់ រ ឺទាប។
សំរប់ ការថសវងរក្សអតិថិជន លយើងនឹងលធវើការទំនក្ស់ ទំនងជាមួ យ រក្សុមហុនឡានដឹ ក្ស អនក្សដំលណើ និងលភញៀវលទសចណ៍
ថដលនំលភញៀវឆលងកាត់ទីលនេះ
លដើ មបីលោយពួ ក្សលគនំលភញៀវលៅទិញទំ និញលៅលពល
ថដលលភញៀវរតូវការ។
បលងកើតក្សមមវ ិធីពិលសសៗ លដើ មបីជាការទាក្ស់ទាញលភញៀវ និ ងនំលភញៀវលោយការផដល់រង្ហវន់លលើក្សទឹ ក្សចិតត
ដល់អនក្សថដលនំលភញៀវមក្សទិញ។ 5. ដុំ យេើក្លរម្នក្លរទិ ញស្ននិធិនិងលកខ័ខេឌម្នក្លរទិ ញ
Page 22
6. ក្លរយរៀបរាប់ ពីគូរបកួ ត្របត្ជង ជាធមមត លៅក្សនុងទីផារលសរ ី មានថដគូ របគួ តរបថជង ជាលរចើ នថដលសំលឺងលមើ លយុទធាស្តសតថីៗ ម
លដើ មបីទាញយក្សអតិថិជន លោយបានលរចើន ជាពិ លសសចំ លរេះគូ ររបគួ តរបថជងថដលមានធនធានលរចើ ន មិនថតបុលណាណេះចំលរេះ
អនក្សមានធនធានមួយចំនួនលគមិ នទាន់ ដំលណើោជីវក្សមមលទបុថនតលគក្សំពុងសំលឹង
លមើ ល អំពី ក្សំ រ ិតលជាគជ័យោជីវក្សមមរបស់លយើង លបើ កាលណាោជី វក្សមមលយើងលដើ រលូនលហើយលនេះ លគនឹង លរបើលុយ លដើ មបីផួលហាងលយើ ដ ងថតមដង ដូ ចលនេះលយើងរតូវ ការររលោយបានខ្លំងបំផុតលធវោ ើ ងណា ក្សុំ លោយលគបដួលរលំបានលោយ លាេះ ។
ថដគូរបគួតរបថជងថបបលនេះគួរលោយខ្លចជាងលគទាំងអស់ ពី លររេះលគហាក្ស់ បីដូចលរបើ របាស់លយើង លដើ មបី ាក្សលបងទីផារលោយលគថតបុលណាណេះ លបើ លយើងលខ្ាយធនធានឆ្ប់ដួលបំ ផុត ។ បុថនតចំលរេះថដគូ ររបគួ តរបថជង មួ យចំនួន លទៀតថដលមានទី តំងជិ តៗ គឺ ជារបលភទហាងលក្ស់ ទំនិញខ្នតតូ ច ថដលមិនសូវមានសក្សកោនុពលរបគួតរបថជងបុ នមនលទ បុ ថនតលយើងលៅថតលរតៀម ខ្លួនជា និចច ក្សនុងការលរៀបចំយុទធាស្តសត លដើ មបីការររ និ ងរបគួ តរបថជង លៅលលើ តំ ថល គុ ណភាព និ ងបរ ិមាណ
ផលិតផល ថដលជាគុណសមបតតិបស់ហាងលយើងខ្ញំុ ពី លររេះហាងដ៏ថទមុ ខ្ទំនិញ និ ងផលិតផលមួយ ចំនួន មិនសូវគិតពីការថថរក្សានូវគុណភាពរបស់ផលិតផល លោយបានតមសតង់ោលៅលឡើយ ចំលរេះ តំថល ក្ស៏មិនសូវមានលរបៀបអវីខ្លំងកាលលៅលឡើយ លហើយបរ ិមាណ ផលិតផលពុំ ទាន់មានលរចើ នសំរប់ជា ជលរមើសដ៏លស អ ំរប់អតិថិជនលៅលឡើយថដរ ។ 7. និ នានក្លរម្នវ ិស្័យយនោះ
ចុំ យពាោះវ ិស្័យ យបើ កហាង MINI MART លក្ស់ ផលិតផលថបបលនេះ គឺ ោចមានោយុកាលយូរអថងវង បានលហើយ នឹងកាន់ថតរ ីចំលរ ើន ជាលំោប់ ពីលររេះថាមនុ សស ក្សំ ពុងថតអភិ វឌ្ឍន៍ នឹ ងកាន់ ថតយល់ចាស់ អំពីសុខ្ភាព រ ីឯចំណូលរបស់របជាជនក្ស៏កាន់ ថត ខ្ពស់លឡើងៗ មិ នថតបុ លណាណេះ លខ្តតសឹង ទ ថរតងក្សំពុងថត លធវើការអភិ វឌ្ឍន៍
ថដលជាក្សតតលធវើលោយលភញៀវលទសចរណ៍សំឡឺងលមើ លទី ក្សថនលងលទសចរណ៍ថបបធមមជាតិ
ដូចជា លរជាេះ ថរពលឈើ វាលភនំ និងវបបធម៌ របស់ជនជាតិលដើ មភាគតិច ជាលដើ ម។ គុ ណសមបតតិទាំងលនេះ លហើយគឺជា អវីថដលលយើងរ ំពឹងនលពលអនគតលៅលលើោជីវក្សមមរបស់លយើងរបក្សបលោយភាពលជាគជ័យ។ 8. និ នានក្លរឬចកខុវ ិស្័យត្វងឆ្ាយម្នទី ផា យោយសារទី ផារអត្ិ ថិជនយកើ នយ
ើង ម្ដគូ ររបគួ ត្របត្ជងត្ិ ច យហើយជាពិ យស្ស្យយើងានចូ ល
ទី ផារ មុ នយគកនុងលុំោប់ យលខយរៀងទី ៤ យយើងនឹ ងមានឱក្លស្ កនុងក្លរចប់ យកអត្ិ ថិជនានមុ នយគ
រគប់ អត្ិ ថិជន សាគល់យយើងមុ នយគ យហើយមយ៉ា ងវ ិញយទៀត្ ហាងយយើងគឺ ជាហាងត្ដលមានរទង់ រទាយលក់ ផលិត្ផលធុំ ជាងយគ ។ មិ នរត្ឹ មត្ត្ប៉ាុ យណាណោះ យយើងមានទី តាុំងលអត្ដលជាទី តាុំងមួ យស្ុំបូរយភ្ៀវយទស្ ចរេ៍ឆលងក្លត្់ រួមទាុំងមានលកខេៈពិ យស្ស្ យោយមានចុំ ងាយមិ នឆ្ាយប៉ាុ នាមនពី សាពនយស្កុ ង ត្ដល Page 23
ជាទី កត្នលង ត្ដលយភ្ៀវបរយទស្ និ ងយភ្ៀវជាត្ិ ត្ដលយពលមកដល់យខត្តស្ឹង ទ ត្រត្ងយហើយត្ត្ងត្ត្ ឈប់ ស្ុំរាក និ ងយដើ លុំត្ហរក្លយយៅយលើសាពន យដើ មបីស្រស្ូបយកខយល់ធមមជាត្ិ បរ ិស្ុទធ ត្ដលបក់ រសាត្់ តាងដង ទយនលយស្កុ ង។
ផផាកទី៦ យុទឋសាស្តេតទីផា 1. ទី ផារយគាលយៅ យៅកនុងក្លរផគត្់ផគង់នូវផលិត្ផលយយើងខ្ុំុអី ត្វ ដលជា ទី ផាយគាលយៅរបស្់យយើង គឺ អត្ិ ថិជន ត្ដល
ជាយភ្ៀវ ជាត្ិ និ ងអនតជាត្ិ រគប់ ជាត្ិ សាស្ន៍ រួមជាមួ យអត្ិ ថិជនយៅកនុងយខត្តដទល់ និ ងជាពិ យស្ស្
ស្ុំរាប់ អនកផដល់យស្វាសានក់ យៅដូ ចជាផទោះស្ុំណាក់ ស្ណា ា គា ជាយដើ ម គឺ ត្ត្ងត្ត្ទិ ញផលិត្ផលពី ហាង យយើងយដើ មបីផគត្់ផគង់ជូនយភ្ៀវ របស្់ពួកយគ ។ 2. ម្ដគូ ររបគួ ត្របត្ជងចមបងៗ ម្ដគូ របគួ ត្របត្ជងរបស្់យយើង ចមបងៗគឺ ហាងលក់ យៅនិ ញចុំ រោះ ុ ត្ូ ចៗ ត្ដលពួ កគាត្់ មានលក់ ផលិត្ផល ជុំ នួស្ ត្ដលមានគុ េស្មបត្តិដូច រ ឺស្រស្យដៀងនឹ ងផលិត្ផលរបស្់យយើងត្ដរ យហើយមានត្ុំ ម្ល ធូ រម្ថលជាងផលិត្ផលរបស្់យយើងយធវើយោយ អត្ិ ថិជនមួ យចុំ នួន ត្ដលគាត្់ ខវោះក្លរយល់ដឹងអុំ ពីស្ុខភាពគឺ គាត្់ ត្ត្ងត្ត្យរជើ ស្យរ ើស្ផលិត្ផលត្ដលមានត្ុំ ម្លយថាក យោយគាត្់ មិនគិ ត្អុំ ពីស្ុខភាពគាត្់ យនាោះ យទ ។ ត្ត្ចុំ យពាោះរបយភទហាង MINI MART មួ យចំ នួន លផសងលទៀតមិ នសូវរបឈមជាមួយហាងលយើង ខ្ញំុបុនមនលទ លោយារហាងទាំងលនេះមានទី តំង ឆ្ាយៗ ពី ហាង MINI MART របស់លយើង។ 3. ក្លរវ ិភាគពី សាថនភាពរបកួ ត្របត្ជង 4. យុទាសាស្ដស្តម្ថល ការោក្ស់ ថថល ទំនិញលៅក្សនុងហាង គឺ ឈរលលើការរបក្សួ តរបថជងនិងភាពសមរមយលលើតថមល លដើ មបីលធវើ
ោងណាទទួលបានរបាក្ស់ចំលណញរពមទាំងោចរក្សារបាននូ វអតិ ថិជន
លោយលៅថតបនតទិញផលិត
ផលរបស់ហាងបនតលទៀត។មិនថាថតចំលរេះអតិ ថិជនក្សនុងស្រសុក្សលនេះលទអតិ ថិជនជាលភញៀវបរលទស បានយក្សចិ តតទុក្សោក្ស់ ផងលលើការោក្ស់ ថថលលនេះ
ក្ស៏រតូវ
លោយោក្ស់នូវតថមលមួយលោយសថិតក្សនុងក្សរមិ តរបហាក្ស់
របថហលរនលៅនឹងការោក្ស់ថថលទំនិញរបស់ Mini Mart ដ៏ ថទលទៀតលដើ មបីលោយអតិថិជនទាំងលនេះលៅថត រក្សាការលពញចិតតចំលរេះហាងរបស់លយើងដថដល។ 5. យុទាសាស្ដស្តផសពវផាយ
Page 24
ការផសពវផាយ លទសចរណ៍ជាសំខ្ន់
លយើងលដដតលៅលលើរក្សុមហុនលទសចរណ៍សណា ឋ រលៅជុំ វ ិញលនេះនិ ងមគគលទស ុ
លដើ មបីលោយពួ ក្សលគទាំងលនេះជួយថណនំលោយអតិថិជនមក្សទិ ញផលិតផលលៅ
ហាងរបស់លយើងលៅលពលអតិថិជនសួរនំអំពីរពត៌ មាននិ ង ចង់ទិញទំ និញលផសងៗ។ ចំលរេះរក្សុមហុនលទសចណ៍ និងសណា ឋ រ លយើងរតូវោក្ស់ លិខ្ិតផសពវផាយពត៌មានអំពីហាងជា
របចាំលោយរតួតពិ និតយក្សនុងរយៈលពលមួយថខ្មដង ។ ចំ ថណក្សឯក្សមគគុលទសលទសចរណ៍វ ិញលយើងបថនថមនូវ ការលលើទឹក្សចិតតដល់ពួក្សលគ លៅលពលថដលពួ ក្សលគនំលភញៀវលទសចរណ៍លៅទិញទំ និញ លៅហាងរបស់លយើង និងទទួលបាននូវក្សំថរលជើ ងារ
ជាភាគរយថនរបាក្ស់ចំលណញរបស់ហាងលលើការទិញទំ និញរបស់លភញៀវ
ថដលបានទិញទំនិញលោយការនំមក្សរបស់ពួក្សលគ។
មោងវ ិញលទៀត លយើងនឹ ងលធវើការផសពវផាយតមរយៈ ក្សមមវ ិធី លផសងៗ និ ងតមរយៈ វ ិទយុ និ ង លគហៈទំ ព័រ រ ឺ Face book ជាលដើម លធវើោងណាលោយអតិ ថិជនាគល់កាន់ ថតលរចើ ន តមថដលោចលធវើលៅបាន។ 6. យុទាសាស្ដស្តត្ចកចយ យៅកនុងក្លរលក់ និ ងត្ចកចយផលិត្ផល យយើងត្បងត្ចកជា ពី រ គឺ ក្លរលក់ រាយ និ ងលក់ យាោះដុុំ A. ការលក្ស់រយ
ចំលរេះការលក្ស់រយលយើងលក្ស់ ក្សុងតំ ន ថលលផសង ថដលមានតំ ថលថថលជាងការលក្ស់ លបាេះដុំបនតិច ការ
លធវើដូចលនេះលដើ មបីជាការលលើក្សទឹក្សចិតតចំលរេះអនក្សទិ ញដុំ ថដលពួ ក្សរត់ ោចទទួ លបានក្សំថរខ្លេះក្សនុងដំ លណើការ ោជីវក្សមមលក្ស់បនតជូនដល់អតិថិជនលរបើរបាស់ចុងលរកាយរបស់រត់ ។ B. ការលក្ស់លបាេះដុំ រគប់អតិថិជនទិញទំ និញដុំពីហាងលយើងខ្ញំុលយើង ដូ ចជា ផទេះសំណាក្ស់ សណា ឋ រ លភាជនីយោឋន
និងោហាោឋនលផសងៗជាលរចើនលទៀតលយើង នឹ ងមានក្សមមវ ិធីបញ្ុច េះតំថល ជូ ននឹងមានការដឹ ក្សជញ្ូជ ន ដល់ទី ក្សថនលងដទល់ថតមដង។
Page 25
ផ្ផែកទី៧ ការគ្រប់គ្រងនិងបុរល ា ិក 1. រចនាស្មពន័ រា កុមហុន
មាចស់ភាគហុន គណៈរគប់រគងទូ លៅ
លៅ ថផនក្សផលិតផល អនក្សកាន់ឃ្លង ំ
ថផនក្សទីផារ
ថផនក្ស គណលនយយ
រក្សុមស្រាវរជាទី ផារ
ថផនក្សលក្ស់
លសវាអតិថិជន
ភានក្ស់ង្ហរដឹក្សជញ្ូជ ន
លបឡាក្សរ
គណនី ក្សរ
អនក្សផសពវផាយ
ភានក្ស់ង្ហរលលើក្សោក្ស់
2. គេៈរគប់ រគង ការរគប់រគងរតូវបានលដដតលៅលលើបុគគលថដលជាមាចស់ក្សមមសិទធទាំង ៣ ថដលមានសិទធ ក្សនុងការ
រគប់រគងដទល់លៅលលើរក្សុមហុនទាំងមូល ថដលរល់សលរមចចិ តត រតូវបាន លធវើលឡើង តមមតិ ភាគលរចើន លហើយការអនុ វតត រតូវថតមានការយល់ស្រសបទាំង មាចស់ភាគហុនទាំងអស់។ 3. បុ គគលិក ក្ស.ថផនក្សកាន់ឃ្លង ំ
ថផនក្សលនេះទទួលខ្ុសរតូវលោយ បុ គគលិក្ស ថផនក្សកាន់ឃ្លង ំ លោយមានតួរនទីរតួតពិ និតយជារបចាំ
លលើមុខ្ទំ និញសំខ្ន់ ៗ
ថដលអតិថិជនទិញជារបចាំ
លដើ មបីលជៀសវាង
ទំ និញដល់ការក្សំ ណត់។
ជាទូលៅទំនិញ មានកាលបរ ិលចេតលរកាម ១ ថខ្ និ ងរតូវផដល់ពត៌ មាន ដល់អនក្សផគត់ផគង់ លដើ មបីបងវិលទំនិញ ទាំងលនេះរតលប់លៅវ ិញ ដល់ឃ្លង ំ
លដើ មបីបូរយក្សទំ ត និញថមីមក្សវ ិញ។ចំ ថណក្សឯការរក្សា
រតូវរតួតពិនិតយោងលអិតលអន់លលើការបាក្ស់ ថបក្ស
Page 26
ការខ្ូ ចខ្ត
ទំ និញថដលទទួ លមក្ស លដើ មបីទទួ ល
បានទំនិញ
មិនលអយក្សមក្សលក្ស់ និងរតូវបានទុ ក្សោក្ស់ លៅក្សថនលងថដលមានសុវតថិភាពមានលក្សាណៈសតង់ោរគប់ររន់ លដើ មបីរក្សារបាននូវគុណភាពទំនិញ។ ខ្.ថផនក្សលក្ស់ ក្សុងហាង ន
ថផនក្សលនេះលោយទទួ លខ្ុសរតូវលោយ
បុ គគលិក្សថផនក្សលក្ស់
រួមជាមួ យជំ នួយការលក្ស់ លផសងលទៀត
លោយមានតួរនទី លមើ លការខ្ុ សរតូវក្សនុងហាង និ ងការលក្ស់របចាំថថាលៅក្សនុងហាង ការទទួ លនិ ង ថថរក្សា
របាក្ស់ថដលបានពីការលក្ស់ លោយតំរវូ លោយមានការលចញនូវវ ិក្ស័យបរតដល់អតិ ថិជនជារបចាំលដើ មបីធាន ការបាត់បង់ និង ការទុក្សចិតតរនរវាងមាចស់ភាគហុនទាំងអស់។ ចំ ថណក្សឯការទូ ទាត់ ចំណាយទាំងអស់ ដល់អនក្សផគត់ផគង់ក្ស៏រតូថតលធវើលឡើងលោយមានវ ិក្ស័ យបរតថដរ
អនក្សផគត់ផគង់លចញលោយលដើ មបី
រយការណ៍
ថផនក្សលនេះក្ស៏ មានតួ រនទី ផងថដរក្សនុងការផដល់
ពត៌មាន
ជារបចាំដល់ថផនក្សគណលនយយលដើមបីក្សត់រត។
ដល់ថផនក្សកាន់ ឃ្លង ំ
លធវើការ
លៅលពលថដលទំ និញលៅក្សនុងហាងជិ តអស់និងលៅលពលថដលអតិថិជន
មក្សរក្សទិញទំ និញថមីៗ ថដលគិតថាចំបាច់សរមាប់
លក្ស់ លដើ មបីលោយអនក្សកាន់ឃ្លង ំ បញ្ជ ជ ទិ ញទំនិញលនេះមក្សលក្ស់លៅតមតំរវូ ការរបស់អតិ ថិជន។ គ. ថផនក្សរគប់រគងទីផារ ថផនក្សលនេះទទួលខ្ុ សរតូវលោយបុគគលិក្សទីផារអតិថិជន លទៀត
លោយមានតួនទី
ក្សនុងការថសវងរក្សអតិថិជន
ណ៍ថដលនំលភញៀវឆលងកាត់ទីលនេះ
រួមជាមួ យ
បុ គគលិក្សទី ផារមួ យចំនួន
លធវើការទំនក្ស់ ទំនងជាមួ យ
រក្សុមហុនលទសច
លដើ មបីលោយពួ ក្សលគនំលភញៀវលៅទិញទំ និញលៅលពលថដលលភញៀវរតូវការ។
ថផនក្សលនេះក្ស៏ មានតូ នទីក្សុងការបលងក ន ើតក្សមមវ ិធីពិលសសៗ
លដើ មបីជាការទាក្ស់ទាញលភញៀវ
និ ងនំលភញៀវលោយ
ការផដល់រង្ហវន់លលើក្សទឹក្សចិតតដល់អនក្សថដលនំលភញៀវមក្សទិញ។ . ថផនក្សគណលនយយ ថផនក្សលនេះទទួលខ្ុ សរតូវលោយ លលាក្ស រចឹ ង មិ ថុន
ថដលមានតួ រនទីក្សុងការក្សត់ ន រត លលើ
របាយការណ៍ ចំណូលចំណាយរបចាំថថា តមរយៈវ ិក្ស័ យបរតលចញ និ ងចូលរទពយសមបតតិមាចស់ហាង បថនថមលលើ ថផនក្សលនេះលៅលទៀត គឺមានតួនទី
ក្សនុងការបលងកើតថផនការ
លលើការពរងីក្សហាង
បលងកើនចំនួន ផលិតផល ោស្រស័យលៅនឹងការពិនិតយលមើ លឱកាស ក្សំ លនើ នអតិថិជន និ ង
រ ឺការ
រទពយទុ ន
មាចស់ហាងថដលមានលដើ មបីោក្ស់លសនើរដល់មាចស់ហាងទាំងអស់ ពិ ភាក្សា និ ង អនុ ញ្ជញតិ ។ ចំថណក្សឯបនទុក្សក្សិចចការរដឋបាល លផសងៗ ក្ស៏ រតូវរបគល់លោយថផនក្សគណលនយយជាអនក្សកាន់កាប់ផង ថដរ លោយរួមមានការលបើ ក្សរបាក្ស់លបៀវតស រ ឺការលចញលិខ្ិតរដឋបាលលផសងៗ។ ការថបងថចក្សរបាក្ស់លបៀវតស
Page 27
មាចស់ភាគហុននីមួយៗ នឹងទទួលបាននូវរបាក្ស់លបៀវតស លៅតមទំ ហំថនការង្ហរ និ ងថផនក្សនី មួយៗ ថដលខ្លួនបានបំលពញ បូក្សរួមនិង ការថបក្សថចក្សរបាក្ស់ចំលណញ របចាំថខ្នីមួយៗ។ របាក្ស់លបៀវតសនីមួយៗរួមមានដូចខ្ងលរកាម៖ ថផនក្សការង្ហរ
របាក្ស់លបៀវតសរបចាំថខ្
ថផនក្សកាន់ ឃ្លង ំ
១២០$
ថផនក្សរគប់រគងទូលៅ
២០០$
ថផនក្សលក្ស់ក្សុងហាង ន
១១០$
ថផនក្សទីផារ
១៥០$
ថផនក្សគណលនយយ
១៣០$
លបឡាក្សរ
១២០ $
ភានក្ស់ង្ហរដឹ ក្សជញ្ូជ ន
១២០ $
ថផនក្សលលើក្សោក្ស់
១២០ $
4. បញ្ហ ា ទី ផាកុំ លុំងពលកមម ជាក្ស់ថសដងលោយារក្សមាលំងពលក្សមមលៅក្សនុងលខ្តតសឹង ទ ថរតងរបស់លយើងមានការខ្វេះខ្ត ពី លររេះ
ថតបញ្ជ ហ
លសដឋក្សិចចលៅក្សនុងលខ្តតសឹង ទ ថរតង មានសក្សកោ
នុ ពលលៅលលើផលអនុ ផលថរពលឈើ លធវើលោយ
របជាជនភាគលរចើនមិនគិតគូរលៅលលើការង្ហរ ក្សនុងោជី វក្សមមណាមួ យលឡើយគឺ លគយល់ថា ការលធវើការង្ហរ លោយលគមិនបានផដលត ់ ំថលលោយរត់ រ ឺ លក្សរល្ ត ម េះរបស់រត់ លហតុ ដូចលនេះពួ ក្សរត់ ថតងថត លធវើក្សិចកា ច រ ង្ហរ ណាថដលមានភាពឯក្សរជយរមនអនក្ស សដីបលនទស អវីថដលជាទីពឹងថផអក្សរបស់រត់ គឺការក្ស សតវ ផល អនុផល ថរពលឈើ រ ឺ លធវើថស្រសចំការ ជាលដើ ម លទាេះបី បានផលតិចក្សដីលរចើនក្សដីក្ស៏ពួក្សរត់ មិ នលធវើការង្ហរលោយ លគ លនេះលឡើយ។ លហតុដូចលនេះ ចំលរេះរក្សុមហុនលយើងជារក្សុមហុនោជី វក្សមមថដលរតូវការលរជើ លរ ើសបុ គគលិក្ស គឺ ជា បញ្ជ ហ លចាទដ៏ខ្លំងមួយ ពីលររេះលយើងមានការលំបាក្ស ក្សនុងការថសវងក្សំលាង ំ ពលក្សមម រ ឺ រតូវចំ ណាយលរចើន
លៅលលើក្សមាលំងពលក្សមម ទាំងលនេះ វាជារបថពណីរបស់របជាជនរស់លៅក្សនុងលខ្តតសឹង ទ ថរតង លហើយ ពួ ក្សលគ មិនចូលចិ តតលធវើការង្ហរលោយលគ និងមិនសូវលចេះតសូរនឹងការង្ហរ។
Page 28
ផផាកទី៨ កត្តតឆាប់ 3. ក្លរក្លរពារកមមស្ិទិ ប ា ញ្ហា
ជាទូ យៅក្លរយធវើក្លរវ ិនិ យោគ រ ឺ យធវើោជី វកមម ទាុំងខានត្ ត្ូ ច មធយម រ ឺ រទង់ រទាយធុំ កី គ ដ ឺ ត្រមូវយោយ
មាន ក្លរចុ ោះបញ្ជី យៅរកស្ួង ពាេិជជកមម រ ឺ មនទីពាេិជជកមម យៅកនុងត្ុំ បន់ ត្ដលោជី វកមមយនាោះតាុំងយៅ កនុងយគាលបុំ េង យដើ មបីរកា និ ងក្លរពារ នូ វកមមស្ិទធបញ្ហា យលើយ្មោះ និ ង រូបភាព(
Logo) របស់រក្សុម
ហុន ោជីវក្សមមលនេះ លដើ មបីលជៀសវាង ោជីវក្សមមទី ពី ថដលលរបើ របាស់ ល្មេះ រ ឺ រូបភាពោជី វក្សមម ថដល
ិ៍ ត ជារបស់លយើង លធវើលោយបេះរល់ លក្សរល្ ម េះរបស់រក្សុមហុនលយើង បុ ថនតលបើ លយើងមានការចុេះបញ្ជីរតឹមរតូវ គឺមានន័ យថា រក្សសួងរណិជជក្សមម រ ឺ មនទីរណិជជក្សមម មានតួនទី ការររ នូ វក្សមមសិទធបញ្ជញ លោយលយើង មិនលោយភាគីទី ២ រ ីទី ៣ មក្សោក្ស់ ល្មេះោជី វក្សមម ដូ ចលយើងបានលនេះលទ រគប់ រក្សុមហុនោជី វក្សមមណា ថដលលលមើស នឹងចាប់រណិជជក្សមមលៅក្សនុងរបលទសក្សមពុជា គឺ នឹ ងរបឈមនឹ ងផលូវ ចាប់។ 4. កតាតចាប់
ចុំ យពាោះចាប់ វ ិនិ យោគយៅកនុងរបយទស្កមពុជា គឺ មានក្លរ អនុ យរគាោះជាយរចើ នយៅយលើ ក្លរបង់ ពនធ
និ ង ោករមួ យចុំ នួន រត្ូវានបនធូបនថយពនធ ដូ ចយនោះចុំ យពាោះក្លរយធវើោជី វកមម គឺ មិនស្ូវមានក្លរគុំ រាម
កុំ ត្ហង យៅយលើកតាតចាប់ យនាោះយទ ។ ប៉ាុ នត្ត្យទាោះបី ជាោ៉ា ងណាក៏ យោយក៏ ក្លរអនុ យរគាោះគឺ មានរពុំ ត្ដន កុំ េត្់ ដូចគាន យោយយហត្ុ ថាយៅកនុងរបទស្កមពុជារគប់ មុខទុំ និញទាុំង អស្់រត្ូវានរត្ួត្ពិ និត្យ យោយ រកុម ពនធគយ យដើ មបីពិនិត្យ យៅយលើគុេភាពផលិត្ផល យជៀស្វាងផលិត្ផលខុ ស្ចាប់ រ ឺផលិត្ផល ខូ ចគុ េភាពត្ដលប៉ា ោះពាល់ដល់ស្ុខភាពរបជាជន យៅកនុងរបយទស្កមពុជា។ ផផាកទី៩ ហានិភ័យ 3. ហានិ ភ័យទី ផា ចុំ យពាោះទី ផាយៅកនុងយខត្ត ស្ទឹងត្រត្ងយនោះ យយើងស្យងកត្យឃើញអុំ ពីហានិ ភ័យមួ យចុំ នួន គឺ របជាជន
យៅ កនុងយខត្តស្ឹង ទ ត្រត្ងយយើងយនោះ មានទុំ លប់ ចូលចិ ត្តនិយមអវីត្ដលថមី ានត្ត្ មួ យរយៈយពលខលី ដូ ចយនោះ វាោចប៉ា ោះពាលដល់ត្ផនក្លរោជី វកមមរបស្់យយើងត្ដលបយងកើត្យ
ើងមានចកខុវ ិស្័យត្វងឆ្ាយ ។
មយ៉ា ងវ ិញយទៀត្ យៅកនុងយខត្តស្ឹង ទ ត្រត្ងរបជាជន មានចុំ េូលខពស្់គឺយោយសាម្រពយឈើ ដូ ចយនោះ
យបើ អស្់ម្រពយឈើ ចុំ នួនរបជាជន និ ងចុំ េូល នឹ ង រត្ូវានថយចុ ោះ វាជាហានិ ភ័យដ៏ ធាន់ធារស្រមាប់ ហាង MINI MART លយើងខ្ញំុ លហើយអតិថិជន នឹងមានការថយចុ េះ។ 4. ហានិ ភ័យយផសងៗ
Page 29
លរដពីហានិ ភ័យខ្ងលលើ ក្ស៏លៅមាន ហានិ ភ័យមួ យចំនួនលផសងលទៀត គឺ លោយារលៅក្សនុងលខ្តត
សទឹងថរតងលយើងពុំសូវមានសក្សកោនុពលថផនក្សលទសចរណ៍លធវើលោយលភញៀវលទសចរណ៍ជាតិ ពុំសូវលមើ លល
ើញមក្សលលើលខ្តតសឹង ទ ថរតងលយើងលនេះ
មួ យវ ិញលទៀត
និ ងអនតរជាតិ
ចំ លរេះលភញៀវលទសចរណ៍ថដលឆលង
កាត់លខ្តត សទឹងថរតងលយើងមិនរបាក្សដថា ពួ ក្សលគ ទិ ញផលិតផលលៅក្សនុងហាងលយើងភាគលរចើ នលនេះលទ ពួក្សលគោច
ទិញលៅក្សនុងទី ផាពីលររេះពួ ក្សលគយល់ថា
លៅក្សនុង MINI MART ថដលមាន ថតមួយ។
លៅក្សនុងទីផាមានជំលរ ើស
លៅតំថលលរចើ នជាង
ផផាកទី១០ ផផនការម្បត្ិបត្តិ 2. ត្ផនក្លរស្កមមភាពនិ ងក្លលបរ ិយចេទជាក់ លក់ ចំ លរេះថផនការោជីវក្សមមលយើងនឹ ងរតូវបាន ក្សំ ណត់ លៅលលើដំណាក្ស់ កាលក្សនុងការ អនុ វតតនូវ សក្សមម
ភាព រពមលរៀបចំថផនការហិរញ្ញ វតថុភាជប់មក្សជាមួយ លោយារ រគប់ការអនុ វតតនូវថផនការសក្សមមភាព លដើ មបីងនុវតតបានលុេះរត ថតមានហិរញ្ញ វតថុមក្សជាមួ យដូចលនេះថផនការរបស់លយើងខ្ញំុបានលរៀបចំ និ ង វ ិភាគ លៅលលើចំណាយ
និងហានិ ភ័យបាន
ោងល្អ
រពមទាំងក្សំ ណត់ លៅលលើកាលបរ ិលចេទ
ចាប់លផដើម
ដំលណើការោជីវក្សមម ោងចាស់លាស់ គឺ ោជី វក្សមម លបើ ក្សហាង MINI MART លក្ស់ ស្រា លភសជជៈ និង ោហាររហ័យ រគប់របលភទលយើងខ្ញំុនឹងចាប់ លផដើមដំ លណើការ លៅ ថថា ទី ១ ថខ្ មក្សរ ឆ្នំ ២០២០ នលពល ខ្ងមុខ្។
ផផាកទី១១ ផផនការហិរញ្ញ វត្ថុ
5. ក្លរពិ ភាកាពី ក្លរពយករេ៍ចុំ េូលចុំ ណាយ
ជាកា ពិតណាស់ រគប់ ោជីវក្សមមទាំងអស់បលងកើតលឡើងលដើ មបីថសវងរក្សរបាក្ស់ ចំ លណញ មានន័យថា រល់ចំណូលរបស់ហាងទាំងមូល លរចើនជាងចំ ណាយ លយើងនឹងទទួលបាននូ វរបាក្ស់ចំលណញ បុ ថនតផុយ ទ លៅវ ិញលបើ ការលក្ស់ រ ឺ ចំណូលរបស់ ហាងលយើងទទួលបានតិចជាងចំ ណាយ វាលធវើលោយហាងរបស់ លយើងមានការខ្តបង់ ដូចលនេះ លយើងោចសលងកតលៅលលើក្សការលក្ស់ និ ងរបភពចំ ណូលលផសង លហើយ លរបៀបលធៀបលៅនឹង ចំណាយ ជាក្ស់ថសដងរបស់ហាងលយើងខ្ញំុ ។ 6. ក្លរពិ ភកាពី ក្លរពយករេ៍លុំហូរសាច់ រាក់ របចុំត្ខ ការពោក្សរណ៍អំពីលំហូរាច់ របាក្ស់របចាំថខ្របស់ ហាង Sekong Mart
Page 30
ចំណូល
ចំណូលពីការលក្ស់...............................................
2600$
ចំណូលពីការផដល់លសវាក្សមម..................................
120$
ចំណូលលផសងៗ....................................................
50$
សរុបចំ ណូល
2770 $
ចំណាយ
ចំណាយលលើរបាក្ស់លបៀវតស.......................................... 1020 $
ថថលទឹក្ស លភលើង............................................................... 120$
ថថលដឹក្សជញ្ូច ន............................................................. 30$
ថថលផសពវផាយ............................................................ 50$
ចំណាយលផសងៗ....................................................... 30$
ការរបាក្ស់.................................................................
300$
សរុបចំ ណាយ
1550 $
ចំណូល - ចំណាយ .................................................... 1220 $
7. ក្លរពិ ភាកាពី ក្លរពយករេ៍លុំហូរសាច់ រាក់ របចុំឆ្នុំ ការពោក្សរណ៍អំពីលំហូរាច់ របាក្ស់របចាំឆ្នរំ បស់ ហាង Sekong Mart ចំណូល
ចំណូលពីការលក្ស់...............................................
29,000$
ចំណូលពីការផដល់លសវាក្សមម..................................
1330$
ចំណូលលផសងៗ....................................................
630$
សរុបចំ ណូល
30960 $
ចំណាយ
ចំណាយលលើរបាក្ស់លបៀវតស.......................................... 12,240 $
ថថលទឹក្ស លភលើង............................................................... 2100$
ថថលដឹក្សជញ្ូច ន............................................................. 380$ Page 31
ថថលផសពវផាយ............................................................ 640$
ចំណាយលផសងៗ....................................................... 350$
ការរបាក្ស់.................................................................
3,600$
សរុបចំ ណាយ
19,410 $
ចំណូល - ចំណាយ
11550 $
8. ក្លរពិ ភាកាពី តារាងត្ុ លយក្លរ Sekong Mart Balance sheet 31/12/2020 Assets 9. Cash........................................................................ 70000$ 10. Prepaid Exspense.................................................... 5000$ 11. Building.................................................................... 35000$ 12. Equipment ............................................................... 15000$ 13. Accumulated depreciation....................................... (32000$) 14. Inventory ................................................................. 42000$ 15. Account recievable................................................... 1500$ 16. Other current assets................................................ 700$ Total Assets.................................................................... 137200$ Liabilities
Note payable ........................................................... 13000$
Account payable...................................................... 3700 $
Current Exspense.................................................... 39200 $
Taxes payable.......................................................... 700$
Long Term debt........................................................ 12000$
Total Liabilities...................................................................... 68600 $
Page 32
Owner Equity
Retuerned Eaning .................................................. 40900$
Common stock.......................................................
Total Owner Equity............................. .......................... Total Owner Equity and Liability.......................... 137200 $
Page 33
27700$ 68600 $