Підсумки перших місяців роботи системи управління якістю (загальний контекст)
Вікторія Мітько начальник відділу моніторингу якості Координаційного центру з надання правової допомоги
23 жовтня 2014 року м.Чигирин
Місія менеджерів із забезпечення якості надання безоплатної вторинної правової допомоги Зміна ідеології адвокатського середовища через: 1) впровадження стандартів якості надання безоплатної вторинної правової допомоги у кримінальному процесі; 2) моніторинг дотримання якості надання безоплатної вторинної правової допомоги у кримінальному процесі; 3) удосконалення стандартів якості надання безоплатної вторинної правової допомоги у кримінальному процесі; 4) поширення стандартів якості надання безоплатної вторинної правової допомоги за межі системи безоплатної правової допомоги; 5) впровадження стандартів якості надання безоплатної вторинної правової допомоги в інших сферах; 6) прагнення до нової якості надання правової допомоги, формування нової особистості адвоката.
Цінності взаємодії та критерії спілкування
1. Пріоритет прав людини та рівного доступу до справедливого правосуддя. 2. Спільні цілі. 3. Партнерство. 4. Законність. 5. Відповідальність. 6. Взаємоповага та висока культура спілкування. 7. Відкритість і постійна готовність надати допомогу. 8. Самовдосконалення та взаємне навчання.
Кущові семінари липень 2014 року Період
2 декада червня
Кількіс ть учасни ків 79
3 декада червня
162
1 декада липня
272
2 декада липня
336
3 декада липня
300
1 декада серпня
45
2 декада серпня
6
Загалом
1200
Кущові семінари липень 2014 року 111
Кількість учасників кущових семінарів за областями
21 23
Донецька 0
28
31
43 40 40 42 38 38 36 36
Чернівецька
Кіровоградська
47
Рівненська
56 57 52 53 54
63
67
70
77 77
Хмельницька Дніпропетровська
Запорізька
СПОСТЕРЕЖЕННЯ В СУДАХ серпень-вересень 2014 р. 20 18 16
Кількість спостережень, розподіл по областям
16 14 12 10
9
9
10
11
11
11
12
12
12
12
12
12
12
12
12
13
13
16
17
18
14
8 6 4 2 0 Вінницька
Сумська
Запорізька
Миколаївська Тернопільська
Львівська Дніпропетровська Ровенська
Розподіл спостережень
Розподіл за типами судової інстанції Розподіл за дотриманням стандартів 180
300
160
300
250
140
Розподіл за перенесенням розгляду в суді
250
200
120
200
150
100 80
100
150
60
50
100
40
0
20 0
50
Не дотримано Дотримано
0 Апеляційний
Першої інстанції
Не переносився Переносився
РОЗПОДІЛ СПОСТЕРЕЖЕНЬ ЗА ОКРЕМИМИ ПОКАЗНИКАМИ Кількість
Відсоток
Апеляційний
99
35,9
Першої інстанції
177
64,1
2
0,7
Дотримано
274
99,3
Не переносився
268
97,1
8
2,9
Показник Тип суду
Дотримання стандартів Перенесення розгляду в суді Всього
Не дотримано
Переносився
276
100,0
КІЛЬКІСТЬ СПОСТЕРЕЖЕНЬ динаміка за періодами
70 59
60
КІЛЬКІСТЬ СПОСТЕРЕЖЕНЬ, ДИНАМІКА ЗА ПЕРІОДАМИ
63 53
Період
50 40 30
26
30
27
20
13
10 5 0 декада липня
2 декада серпня
1 декада вересня
3 декада вересня
Кількість
3 декада липня
5
1 декада серпня
26
2 декада серпня
30
3 декада серпня
27
1 декада вересня
59
2 декада вересня
53
3 декада вересня
63
1 декада жовтня
13
Всього
276
Найближчі цілі і задачі
1. Аналіз професійного рівня адвокатів. 2. Узагальнення практики та з'ясування потреб у підвищенні кваліфікації адвокатів. 3. Забезпечення участі адвокатів в заходах з підвищення кваліфікації. 4. Участь у роботі по укладенню, продовженню, припиненню контрактів з адвокатами. 5. Подальша робота з уніфікованими інструментами моніторингу якості надання правової допомоги адвокатами центрів.
ДЯКУЮ
ЗА УВАГУ