Страница Facebook : создание и управление

Управление культуры и туризма Одесской областной государственной администрации Одесская областная универсальная научная библиотека им. М. Грушевского Научно-методический отдел Отдел электронной библиотечно-библиографической информации

Методический консультант

Страница Facebook: создание и управление Экспресс-консультация

Одесса, 2015

СТРАНИЦА Facebook : создание и управление : экспресс-консультация / Упр. культуры и туризма, национальностей и религий Одес. облгосадмин. ; Одес. обл. универс. науч. б-ка им. М. Грушевского ; науч.-метод. отд. ; отд. электрон. библиотеч.-библиогр. инф. ; [подг. О. А. Булгакова ; комп. набор О. А. Булгакова ; отв. за вып. Т. Н. Полянко]. – Одесса , 2015. – 20 с. ; 15 х 21. – 45 экз. : б.ц. – (Метод. консультант).

Созданная Марком Цукербергом в 2004 г. небольшая социальная сеть Facebook для студентов колледжей стремительными темпами вышла за рамки своей изначальной аудитории, и с момента своего запуска продолжает развиваться в геометрической прогрессии. На сегодняшний день Facebook является признанной мощной сетевой средой для продвижения бизнеса в Интернете, в т.ч. услуг, продуктов и инноваций библиотек. Экспресс-консультация поможет найти ответы на часто встречающиеся вопросы по созданию и управлению страницами, а также познакомит с интересными фактами о социальной сети Facebook. Использованы материалы справочного центра официального сайта Facebook.

Ксерокс ОУНБ. Зак. № 17 от 03.04.2015 г. Тираж 45 экз.

2

Что такое страница Facebook? Страница Facebook – это информационный ресурс, дополнительный канал для оповещения целевой аудитории о новостях библиотеки (новых поступлениях литературы, интересных массовых мероприятиях, акциях, инновациях и пр.), а также место общения и обмена опытом. Страницы позволяют библиотеке установить более прочные отношения с коллегами и клиентами.

Кто может создавать страницы? Страницы могут создаваться и управляться только официальными представителями библиотеки. Особенности страницы Конфиденциальность. Информация и публикации Страницы, как правило, открыты и доступны для всех пользователей Facebook. Аудитория. Любой пользователь может отметить Страницу как понравившуюся и, таким образом, установить с ней связь и получать обновления в Ленте новостей. Число пользователей, которые могут поставить отметку "Нравится" в отношении Страницы, не ограничено. Общение. Пользователи, которые управляют Страницей, могут делиться публикациями Страницы. Публикации Страницы могут появляться в Лентах новостей пользователей, которые отметили ее как понравившуюся. Владельцы Страницы также могут по своему усмотрению создавать приложения на Страницах и проверять Статистику Страницы, чтобы отслеживать ее активность.

3

Как создать Страницу? Для того, чтобы создать Страницу, следует перейдите по ссылке facebook.com/pages/create. Затем выбрать категорию "Страницы".

Выбрать категорию (для библиотеки – "Компания, организация или учреждение"), и в раскрывающемся меню ввести необходимую информацию.

Нажать "Начать" и следовать инструкциям на экране.

4

Какие названия Страниц можно использовать?

1. Названия Страниц должны точно соответствовать материалам на Странице.

2. Названия Страниц не могут содержать: − Термины или фразы, которые могут быть оскорбительными или нарушать чьи-либо права. − Заглавные буквы, противоречащее нормам языка1. − Символы (например, ®) или лишние знаки препинания. − Длинные описания, например слоганы2. − Любая вариация слова "Facebook".

3. Названия Страниц не могут состоять только из: − Слов общего характера (например, "Библиотека"). − Общих географических мест нахождения (например, "село Степное"). Как установить имя пользователя Страницы? Чтобы задать имя пользователя для Страницы3: − Перейдите на страницу facebook.com/username. − В разделе "Создайте веб-адрес Facebook" выберите свою Страницу в раскрывающемся меню. − Введите имя пользователя и нажмите "Проверить доступность". − Если имя пользователя, которое вы выбрали, доступно, нажмите "Подтвердить". − Если интересующее вас имя уже кем-то используется или запрещено, выберите другое4.

1

В названиях Страниц должны правильно и грамматически точно употребляться заглавные буквы; они не должны содержать слова, написанные целиком заглавными буквами, за исключением сокращений.

2 Такую информацию следует добавлять в раздел Страницы "Информация".

3 Чтобы задать имя пользователя для своей Страницы, вы должны быть администратором.

4 Помните, что имя пользователя вашей Страницы может быть удалено из-за отсутствия активности.

5

Фотография профиля и фотография обложки

Чтобы добавить или изменить фотографию профиля Страницы, следует выполнить следующие действия.

1. Перейдите на свою Страницу.

2. Наведите курсор на фотографию профиля и нажмите .

3. Выберите нужный вариант и следуйте инструкциям на экране: − выбрать фотографию, уже опубликованную со Страницы; − сделать новую фотографию; − загрузить изображение с компьютера; − редактировать миниатюру; − удалить текущую фотографию. Как редактировать миниатюру фото профиля? Миниатюра фото профиля – это уменьшенный вариант фото профиля, которое находится рядом с вашим именем1.

1

Если фото профиля не имеет квадратной формы, можно указать, какая его часть будет использована как квадратная миниатюра.

6

Чтобы переместить фото профиля: − Наведите курсор на свое текущее фото профиля и нажмите "Обновить фото профиля". − Нажмите в правом верхнем углу1. − Воспользуйтесь шкалой внизу, чтобы изменить масштаб, и перетащите изображение в нужное место, после этого нажмите "Сохранить".

Как действовать от имени управляемой Страницы?

1. Нажмите в правом верхнем углу Facebook.

2. Выберите вашу Страницу в пункте "Использовать Facebook как". При этом: − Все действия, которые вы совершаете, используя Facebook в качестве Страницы, будут отображаться на Facebook как совершенные вашей Страницей. − Лента новостей будет показывать Страницы, которые вы или другие администраторы отметили как понравившиеся при работе на Facebook от имени вашей Страницы. − Ваши уведомления будут о действиях на Странице, а не в вашем личном профиле. Чтобы вернуться к действиям на Facebook от вашего имени, повторите вышеприведенные инструкции и выберите свое имя.

Как изменить название Страницы? Чтобы изменить название Страницы: − Нажмите "Настройки в верхней части Страницы. − Нажмите "Информация" Страницы в левой колонке.

1

Если не отображается, ваше фото профиля уже имеет квадратную форму, поэтому его нельзя переместить.

7

− Нажмите "Название" и введите новое название. − Нажмите "Сохранить изменения". − Если ваша Страница нравится не менее чем 200 пользователям, вы должны быть администратором, чтобы подать запрос на изменение названия своей Страницы. Если ваш запрос будет одобрен, вы не сможете снова изменить название своей Страницы1. Чтобы отправить запрос: − Нажмите "Настройки" в верхней части Страницы. − Нажмите "Информация" Страницы в левой колонке. − Нажмите "Название" и нажмите "Запрос на изменение". − Заполните соответствующую форму и нажмите "Отправить". Как посмотреть журнал действий Страницы? Чтобы посмотреть журнал действий своей Страницы: − Нажмите "Настройки" в верхней части Страницы. − Нажмите "Журнал действий" в левом столбце. Где можно просмотреть уведомления Страницы? Чтобы просмотреть уведомления Страницы, следует нажать "Уведомления" в верхней части Страницы. Также можно просмотреть недавние уведомления в сводке справа на своей Странице. Где посмотреть Статистику Страницы? Чтобы посмотреть Статистику Страницы, следует нажать "Статистика" в верхней части Страницы2.

1

Имя Страницы можно изменить только один раз. Помните, что статистика доступна, только если ваша Страница нравится не менее 30 пользователям.

8 2

Здесь можно посмотреть показатели Страницы, нажав вкладки вверху (например, отметки "Нравится", "Охват", "Посещения" и др.). Выберите диапазон дат, указав даты начала и окончания. Чтобы экспортировать статистику, нужно нажать "Экспорт" в правом верхнем углу. Как пользователям узнать о Странице? Чтобы пользователи узнали о Странице: − Порекомендуйте своим друзьям и контактам по электронной почте отметить вашу Страницу как понравившуюся. − Выберите особое имя пользователя для своей Страницы и включите его в свои маркетинговые материалы (например, визитки, адреса эл. почты). − Добавьте кнопку "Мне нравится" на ваш веб-сайт. − Расскажите о своей Странице, разместив в библиотеке рекламу-указатель на нее. − Создайте рекламу на Facebook для продвижения своей Страницы1. Как поделиться Страницей с друзьями? Есть несколько способов поделиться Страницей, они зависят от того, с кем из друзей вы хотите поделиться. Находясь на Странице: 1. Нажмите "Поделиться" на фотографии обложки Страницы.

2. В открывшемся окне в раскрывающемся меню выберите, как вы хотите поделиться Страницей: − В вашей Хронике. − В Хронике друга. − В группе.

1

Дневной бюджет рекламы – это максимальная сумма, которую вы готовы потратить в день на продвижение Страницы.

9

− На Странице, которой вы управляете. − В личном сообщении.

3. Введите обновление или сообщение по желанию.

4. Нажмите "Поделиться" Страницей. Как отправить приглашения друзьям с предложением поставить Странице отметку "Нравится"? Чтобы пригласить друзей отметить вашу страницу как понравившуюся, убедитесь, что вы зашли на Facebook со своего аккаунта, а не с аккаунта Страницы. Если вы используете Facebook с аккаунта Страницы: 1. Нажмите в правом верхнем углу Facebook.

2. Выберите свое имя в пункте "Использовать Facebook как": Как только вы будете использовать Facebook со своего аккаунта, вы сможете приглашать друзей отмечать вашу страницу как понравившуюся. Находясь на Странице: 1. Нажмите на фото обложки Страницы.

2. Выберите "Пригласить друзей".

3. Нажмите "Поиск всех друзей", чтобы выбрать список или ввести имена друзей с помощью строки поиска.

4. Нажмите "Пригласить" рядом с именами друзей, которых вы хотите пригласить. Зачем предлагать ставить отметку "Нравится"? Если ваша Страница нравится людям, они смогут просматривать ваши публикации, вызывающие наибольший интерес, в Ленте новостей. Когда пользователи отмечают ваши публикации как понравившиеся или оставляют свои комментарии на ваши публикации, их друзья могут увидеть новости о том, как они взаимодействуют с вашей Страницей, что может помочь вам в расширении своей аудитории.

10

Вы также можете использовать статистику о пользователях, которым понравилась ваша Страница. Как добавить публикацию на Страницу? Для того, чтобы разместить публикацию в Хронике Страницы: − Нажмите "Статус" вверху Хроники своей Страницы. − Введите публикацию в соответствующем поле. − Вы можете отметить друзей или добавить место на карте . − Вы можете добавить фото или видео . − Нажмите "Опубликовать". Как редактировать публикацию на Странице? Чтобы редактировать публикацию, которой вы поделились с вашей Страницы: − Наведите курсор мыши на публикацию. − Нажмите в правом верхнем углу и выберите "Редактировать". − Отредактируйте публикацию и нажмите "Редактирование завершено". Как поделиться ссылкой со своей Страницы? Чтобы поделиться ссылкой со своей Страницы: − Нажмите "Статус" вверху Хроники своей Страницы. − Введите или скопируйте и вставьте ссылку, которой вы бы хотели поделиться. − При помощи кнопок со стрелками выберите изображение с веб-страницы по ссылке, нажмите + "Загрузить изображение", чтобы добавить фото со своего компьютера. − Нажмите заголовок или описание ссылки, чтобы отредактировать его.

11

Какие публикации вызывают интерес? Уровень интереса для каждой страницы может быть разным. Для максимального взаимодействия со Страницей публикации должны быть короткими, оригинальными, должны облегчать пользователю просмотр материалов и должны быть связаны с тематикой Страницы. Пользователи хорошо реагируют на следующие типы публикаций: − Фото и видео. Яркие, красочные кадры, изображающие взаимодействие людей, имеют особенный успех 1. − Вопросы. Вопросы стимулируют взаимодействие и дают пользователям понять, что их мнение много значит для вас. − В разделе Статистика Страницы можно увидеть, какая из ваших публикаций является самой успешной2.

Как часто создавать публикации на Странице? Аудитория каждой Страницы уникальна и поэтому может лучше реагировать на меньшее или большее количество публикаций. Попробуйте экспериментировать с разной частотой публикаций и отслеживать реакцию в разделе "Статистика Страницы". Если вы заметите, что интерес к вашей странице снизился, попробуйте изменить публикации и частоту их появления. Создавайте публикации наподобие тех, что имели успех в прошлом и экспериментируйте с новыми видами публикаций .

1

Если вы просите оставить оценку или поделиться мнением, обязательно отвечайте в комментариях, чтобы пользователи видели, что вы к ним прислушиваетесь.

2 Чаще заходите в раздел "Статистика Страницы", чтобы увидеть, какие публикации получили больше всего отметок "Мне нравится", комментариев и перепостов.

12

Как добавить важное событие на Страницу? Чтобы добавить важное событие на свою Страницу: − Нажмите "Предложение, Мероприятие+" в верхней части Хроники вашей Страницы. − Выберите "Ключевое событие". − Добавьте заголовок, место, дату и подробности для важного события. − Выберите фотографию. − Нажмите "Сохранить".

Как выделить публикацию на своей Странице? Чтобы выделить публикацию на своей Странице: − Перейдите к публикации в Хронике своей Страницы. − Наведите курсор на правый верхний угол публикации и нажмите . − Выберите "Выделить". Как прикрепить публикацию наверху Хроники? Чтобы прикрепить публикацию наверху Хроники Страницы1: − Перейдите к публикации в Хронике своей Страницы. − Наведите курсор на правый верхний угол публикации и нажмите . − Выберите "Закрепить наверху". − Ваша прикрепленная сверху публикация переместится в верхнюю часть Хроники вашей Страницы, а в правом верхнем углу публикации появится значок 2.

1

Чтобы прикрепить публикацию Страницы, вы должны быть ее администратором или редактором.

2 Прикрепленная сверху публикация остается в верхней части Хроники Страницы в течение 7 дней. После этого публикация вернется в Хронику Страницы под датой, когда она была создана.

13

Помните, что можно закреплять только публикации, созданные от имени вашей Страницы. Публикации, добавленные другими пользователями в Хронику вашей Страницы, невозможно закрепить3! Как добавить фото или видео на Страницу? Чтобы добавить фото или видео на Страницу: − Нажмите "Фото/видео" вверху Хроники своей Страницы. − Нажмите "Загрузить фото/видео". − Нажмите "Выбрать файл", чтобы добавить фото или видео с вашего компьютера. − При желании введите комментарий, а затем нажмите "Опубликовать". Как создать фотоальбом? Чтобы создать фотоальбом: − Нажмите "Фото/видео" вверху Хроники своей Страницы. − Выберите "Создать фотоальбом". − Нажмите "Загрузить фото/видео" и выберите файлы и изображения с компьютера. − Дождитесь, когда полоса загрузки станет полностью синей, и нажмите "Опубликовать фото". Во время загрузки файлов вы можете: − Отредактировать название или описание альбома. − Добавить подписи к фото. − Отметить друзей . − Добавить дату . − Добавить место съемки .

3

Помните: вы не можете прикрепить публикацию наверху своей личной Хроники.

14

Для того, чтобы фотографию сделать обложкой альбома, зажав левую кнопку мышки, перетащите фото в начало альбома или нажмите "Редактировать" и выберите "Сделать обложкой альбома". Как добавлять фото в существующий альбом? Можно добавлять фото в ранее созданные альбомы1. Чтобы добавить фото в альбом: − Перейдите в альбом, в который нужно добавить фото. − Нажмите "Добавить фото" в правом верхнем углу. − Выберите файлы изображений, которые нужно загрузить 2. − Дождитесь, когда полоса загрузки станет полностью синей, и нажмите "Опубликовать фото". Во время загрузки файлов вы можете: − Отредактировать название или описание альбома. − Добавить подписи к фото. − Отметить друзей . − Добавить дату . − Добавить место съемки . Как создать мероприятие со своей Страницы? Чтобы создать мероприятие со своей Страницы: − Следует перейти в Хронику своей Страницы, затем нажать "Предложение, Мероприятие +", выберите Мероприятие. − Нажмите "Создать". − Добавьте заголовок, место, дату и подробности мероприятия. − Выберите фотографию.

1

Нельзя добавлять фото в альбомы, которые были созданы автоматически (например, "Фото Хроники" и "Загруженное с телефона".

2 Удерживайте нажатой кнопку Control на ПК или кнопку Command на Mac при выборе сразу нескольких файлов изображений для загрузки.

15

− Нажмите "Пригласить друзей", чтобы добавить друзей в список гостей. − Можно добавить таргетинг (англ. target – цель), т.е. рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию)1.

Как добавить фото или видео к мероприятию? Чтобы добавить главную фотографию к мероприятию от имени организатора: − Нажмите "Добавить фотографию мероприятия" в правом верхнем углу страницы мероприятия2. Вы можете загрузить новую фотографию или выбрать фото из одного из своих альбомов на Facebook. − После выбора фотографии вы можете расположить ее по своему усмотрению, нажав изображение и перемещая его вверх или вниз3. − Если вы хотите загрузить больше фотографий или видеозаписей, вы можете опубликовать их на Стене мероприятия, нажав "Добавить фотографию или видео". − Нажмите "Сохранить изменения". Как редактировать мероприятие? Чтобы редактировать мероприятие: − Следует перейти к мероприятию Страницы и нажать − Выбрать "Редактировать мероприятие".

1

.

При создании своего мероприятия нажмите "Выбрать таргетинг", чтобы выбрать целевую аудиторию мероприятия на основании пола, местонахождения, возраста и т.д.

2 Минимальный размер фотографии мероприятия должен быть 714х264 пикселя.

3 Помните, что вы не можете редактировать размер фото после того, как оно было добавлено в мероприятие.

16

− Внести изменения в информацию о мероприятии и нажать "Сохранить". Как организовать рекламную акцию на Странице? Для привлечения пользователей на страницу можно организовать рекламную акцию (например, розыгрыш призов или конкурс) непосредственно на Странице или через приложение на Facebook. Для сбора заявок можно попросить пользователей: − Поставить отметку "Нравится" или прокомментировать публикацию на вашей Странице1. − Разместить публикацию на вашей Странице. − Отправить вашей Странице сообщение. − Личные профили не могут использоваться для сбора заявок: запрещено просить пользователей поделиться публикацией в своих профилях для участия в рекламной акции2.

Как удалить страницу? Чтобы удалить свою Страницу, необходимо быть администратором этой Страницы. Для удаления Страницы: − Нажмите "Настройки" в верхней части Страницы. − Нажмите "Удалить Страницу" и следуйте инструкциям на экране.

1

Например, "Чтобы принять участие, отметьте эту публикацию как понравившуюся".

2 Например, "Поделитесь в своем профиле, чтобы принять участие…" или "Поделитесь в профиле друга, чтобы получить дополнительные бонусы…".

17

Узнайте больше о социальной сети Facebook           

       

Главные факты На Facebook зарегистрировано более 350 миллионов человек: Если бы эта социальная сеть была отдельной страной, то она бы занимала 3 место сразу после Китая и Индии. В среднем 50% всех пользователей заходят на сайт ежедневно. На данный момент самая быстро растущая возрастная группа это люди от 35 лет — старшее поколение подключается к молодым. Более 35 миллионов человек обновляет свой статус ("О чем Вы думаете?") ежедневно. Более 55 миллионов статусов публикуется ежедневно. Более 2,5 миллиарда фотографий загружается пользователями каждый месяц. Более 3,5 миллиарда единиц контента (ссылки, фотографии, видео, истории, заметки и т.д.) делится (с помощью кнопки "Поделиться") между пользователями каждую неделю. Более 14 миллионов видео роликов загружается пользователями каждый месяц. Более 3,5 миллионов событий создаются каждый месяц. На сайте более 1,6 миллиона активных страниц. Если сложить поклонников всех страниц, то получится цифра 5,3 миллиарда (один пользователь пожет быть поклонником многих страниц). В среднем каждый пользователь... Имеет 130 друзей. Отправляет 8 запросов в месяц на дружбу. Тратит более 55 минут на сайте Facebook. Нажимает на кнопку Нравится 9 раз в месяц. Пишет 25 комментариев в месяц к разному виду контента. Становится поклонником 2 страниц каждый месяц. Приглашается на 3 события в месяц. Является участником 25 групп.

18

Международный рост   

     

Facebook переведен более чем на 70 языков. Около 70% пользователей сайта находятся не в США. Более 300 тысяч пользователей помогали перевести Facebook на разные языки. Интересные факты Более 6 миллиардов минут тратится на сайте Facebook пользователями во всем мире каждый день – это в два раза больше чем на сайт Google. Более 70% пользователей используют те или иные Приложения на сайте. Более 65 миллионов человек заходят на Facebook используя мобильные устройства — эти пользователи на 50% активнее чем те, которые используют компьютер. Психологи США представили свету новый диагноз Facebook зависимость (FAD). Макр Цукерберг (создатель Facebook) является самым молодым миллиардером. Помимо штаб-квартиры в Пало-Альто (штат Калифорния, США) Facebook имеет офисы в следующих городах: Дублин, Лондон, Париж, Сидней, Торонто, Нью-Йорк, Чикаго, Атланта, Даллас и Детройт1.

28 Интересных фактов о Facebook: [Электрон. ресурс] / Русскоговорящие // Facebook. – 2010. – 19 янв. – Режим доступа: https://www.facebook.com/notes/русскоговорящие/28интересных-фактов-о-facebook/275521666600

1

Все статистические данные взяты из официальных источников и независимых исследований.

19

Содержание Кто может создавать страницы?..................................................................3 Особенности страницы.................................................................................3 Как установить имя пользователя Страницы?............................................5 Фотография профиля и фотография обложки............................................6 Как редактировать миниатюру фото профиля?..............................................6

Как действовать от имени управляемой Страницы?..................................7 Как изменить название Страницы?.............................................................7 Как посмотреть журнал действий Страницы?............................................8 Где можно просмотреть уведомления Страницы?....................................8 Где посмотреть Статистику Страницы?.......................................................8 Как пользователям узнать о Странице?......................................................9 Как поделиться Страницей с друзьями?.....................................................9 Как отправить приглашения друзьям с предложением поставить Странице отметку "Нравится"?..................................................................10 Зачем предлагать ставить отметку "Нравится"?.......................................10 Как добавить публикацию на Страницу?..................................................11 Какие публикации вызывают интерес?............................................................12 Как часто создавать публикации на Странице?.............................................12

Как добавить важное событие на Страницу?............................................13 Как выделить публикацию на своей Странице?.......................................13 Как добавить фото или видео на Страницу?.............................................14 Как создать фотоальбом?.............................................................................................14

Как добавлять фото в существующий альбом?........................................15 Как создать мероприятие со своей Страницы?........................................15 20

Как редактировать мероприятие?...................................................................16

Как удалить страницу?................................................................................17 Узнайте больше о социальной сети Facebook............................................................18

21