Презентация для нмжк by Илья Мальков

В.И. Добросоцкий

Использование информационных технологий в целях продвижения брендов Группы компаний «НМЖК»

Россия в Интернете

Нижний Новгород, 2015

9, 59% 52,2 млн. 76,5 млн. 50 млн.

Россиян в возрасте 18 лет и старше пользуются интернетом ежедневно или несколько раз в неделю1 Ежедневная аудитория Рунета2 Выходят в Интернет хотя бы один раз в месяц3 Еще не в сети3

1)Левада-Центр 2)Российская

ассоциация электронных коммуникаций 3) TNS Web Index

Интернет – это жизнь, он не закончится никогда! Виктор Добросоцкий

ГК «НМЖК» в Интернете Отмечая высокое качество корпоративного портала Группы компаний, необходимо отметить, что целевую аудиторию потребителей продукции Группы нельзя отнести к посетителям этого сайта. Существующая практика демонстрирует крайне низкий интерес конечного потребителя продукции к корпоративным порталам ее производителей. Не вызывает сомнений тот факт, что корпоративный портал в основном посещают представители юридических лиц, в том числе эксперты отрасли, журналисты, маркетологи и другие пользователи, преследующие цели сбора и анализа информации о Группе компаний «НМЖК». Для продвижения продукции, производимой под брендами ГК «НМЖК» необходимо использовать весь спектр возможностей Интернета, включая публичные видеохостинги, социальные сети, блог-площадки и сайты-спутники.

Цель продвижения брендов ГК «НМЖК» Обеспечить охват аудитории граждан Российской Федерации и стран СНГ, пользующихся Интернетом:

2014 г. – 40 млн. чел. 2015 г. – 80 млн. чел. 2016 г. – 120 млн. чел.

Цель оправдывает средства Никколо Макиавелли

Какие Интернет-ресурсы посещает целевая аудитория?  Развлекательные ресурсы;  Социальные сети;  Женские ресурсы (домоводство, кулинария, дети); Интернет-телевидение; Новости.

TNS Web Index: в топ-5 самых популярных ресурсов Интернета в России по показателю среднесуточной аудитории вошли Яндекс (35 проектов, аудитория 30,7 млн. чел.), Mail.ru (31 проект, аудитории 28 млн. чел.), Vk.com (аудитория 27,9 млн. чел.), Odnoklassniki.ru (19 млн. чел) и Google (ru+com, 13,6 млн. чел.).

Как завоевать внимание Целевои аудитории?  Качественный контент;  Регулярность обновления;  Личное доверие к источнику информации;  Положительный эмоциональный фон;  Юмор;  Присутствие на популярных у ЦА Интернетресурсах;  Общение с потребителями в режиме онлайн.

Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника Дейл Карнеги

Вирусная реклама Наиболее эффективный способ продвижения брендов. Однако, одиночный вирус не решает проблему продвижения брендов. Кропотливая работа по созданию контента, в первую очередь видеоматериалов создает условия, как для возможного появления вирусов, так и для планового прироста присутствия брендов в Интернете. К сожалению, генерация вирусного контента хоть и является очень модным направлением, однако в рамках бизнес-процесса не позволяет вести планирование и прозрачную отчетность. В рамках работ по созданию контента прогнозируется его частичное вирусное распространение, однако оно не будет учитываться при прогнозе актуального охвата аудитории за отчетный период.

Genius is one percent inspiration, ninety-nine percent perspiration Thomas Edison

Видеоканалы брендов Группы компании «НМЖК» С июля 2012 года ежемесячная российская интернет-аудитория YouTube выросла на 76% и составила в апреле 2013 года 51 млн. пользователей (по данным ComScore). Размещение видеоконтента на платформе YouTube позволяет в режиме реального времени отслеживать не только количество просмотров, но и географические и демографические показатели аудитории. Это делает YouTube исключительно эффективным и прозрачным инструментом продвижения брендов ГК «НМЖК».

Из всех искусств для нас важнейшим является кино Владимир Ленин

Видеоканал «Астория»  Размещается на публичном видеохостинге YouTube.  Стартовое число просмотров 200 000 (создаются искусственно, путем размещения видеоматериалов канала в разделе «Видео, рекомендованное YouTube).  Видео на тему: гастрономические изыски, роскошная сервировка стола, шикарные рестораны.  Видео со сложными кулинарными рецептами.  Видео, демонстрирующее использование продукции бренда в сочетании с элементами стиля и изысканной красоты.

Вкус, стиль, красота, изысканность

Видеоканал «Ряба»  Размещается на публичном видеохостинге YouTube.  Стартовое число просмотров 200 000 (создаются искусственно, путем размещения видеоматериалов канала в разделе «Видео, рекомендованное YouTube).  Игровые короткометражные фильмы, посвященные Рябе.  Познавательные непродолжительные видеоролики «Как сделать…», например «Как приготовить макароны», «Как поджарить яичницу». Ролики непременно заканчиваются использованием майонеза «Ряба».  Видеоролики, содержащие фотоотчеты об оффлайновой жизни бренда – флеш-мобы, ивенты и проч.  Шутки и юмор.

Естественность, практичность, демократичность

Видеоканал «Степановна»  Размещается на публичном видеохостинге YouTube.  Стартовое число просмотров 200 000 (создаются искусственно, путем размещения видеоматериалов канала в разделе «Видео, рекомендованное YouTube).  Народная мудрость, фольклор, традиции. Деревенские посиделки около дома культуры.  Видеоролики со сценами употребления семечек в пищу.

Общение, традиции, фольклор, басни

Эффективность создания видеоканалов 1. Каждыи канал аккумулирует пользовательские просмотры. Ранжирование канала YouTube поставлено в зависимость от количества просмотров. 2. Три канала с хорошеи репутациеи (таковыми на YouTube признаются каналы с собственным видеоконтентом и не использующие охраняемые произведения третьих лиц) позволяют создать значительныи синергетическии эффект за счет перекрестного взаимодеиствия (отметки «мне нравится», добавление в плеилисты). 3. Многофункциональныи модуль статистики предоставляет всеобъемлющую и прозрачную статистику. 4. По достижению плановых показателеи каждыи канал будет генерировать собственныи трафик, что позволит в дальнеишем существенно снизить расходы на продвижение.

Сперва вы раскручиваете видеоканал, а потом он вас

Видеоагрегатор 1. Программно-технический комплекс осуществляющий сбор, обработку и публикацию видеоматериалов по заданным параметрам на заданном адресе в сети Интернет. 2. Агрегатор может хранить отобранные видеофайлы в собственном файлохранилище, либо осуществлять публикацию миниатюр предпросмотра и гиперссылок, ведущих на сайт первоначальной публикации видеофайла. 3. С точки зрения соблюдения авторских прав наиболее законным представляется вариант размещения гиперссылок и (или) кодов вставки объекта на сайте агрегатора. 4. Агрегатор позволяет эффективно вовлекать пользователей Интернета не создавая собственного видеоконтента. Описание видеофайла, тэги и ключевые слова могут содержать информацию для продвижения видеоканалом ГК «НМЖК».

Другие задачи, решение которых направлено на достижение цели 1. Решение главной задачи по созданию видеоканалов, посвященных брендам ГК «НЖМК» требует решения сопутствующих задач, среди которых: 2. Создание базы знаний ГК «НМЖК»; 3. Обеспечение присутствия брендов в социальных сетях; 4. Организация работы по мониторингу СМИ и социальных сетей; 5. Создание Интернет-площадки для взаимодействия лиц, участвующих в работе, контроля за ходом ведения работ и генерирования отчетов; 6. Разработка и продвижение Интернет-мемов, связанных с брендами; 7. Разработка стратегии продвижения брендов.

Публичная база знании Группы компании «НМЖК» Энциклопедия на свободно распространяемом ПО Wiki Engine, представляющем собой набор программ, служащий для преобразования викиразметки в удобно читаемое представление на языке HTML и взаимодействия пользователя с базой данных.

Энциклопедия, наполняемая и редактируемая пользователями, может содержать информацию об истории отрасли, Группе компаний «НМЖК», брендах, сотрудниках, ветеранах и т.д.

Есть только одно благо - знание и только одно зло - невежество. Сократ

Побуждение к дискуссии Дискуссия всегда эффективнее прямой рекламы. Для того, чтобы дискуссия носила конструктивный характер, она должна во всех случаях вестись на своей территории – это позволит оперативно удалять негативные публикации, комментарии и прекращать взаимодействие с неконструктивными пользователями. Следует понимать, конкурентов будут дискуссиях.

что агенты влияния участвовать в таких

И хорошие доводы должны уступать лучшим. Уильям Шекспир

Присутствие брендов Группы компании «НМЖК» в социальных сетях Представляется целесообразным присутствие Группы компаний «НМЖК» в следующих социальных сетях:

     

«Фейсбук» «В Контакте» «Твиттер» «Инстаграм» «Одноклассники» «Мой Мир Mail.Ru»

Социальные сети завоевали 80% дневной аудитории. В зависимости от региона пользователи тратят на социальные сети от 30 до 41% от всего времени, проведенного в интернете.

Покупать блогеров неэффективно Интернет – живой, как парадоксально это ни звучало!

бы

Сложившаяся практика общения пользователей в социальных сетях позволяет им на подсознательном уровне определять уровень искренности собеседника, опираясь на опыт своего предыдущего общения с ним и собственный жизненный опыт. Именно этим обстоятельством можно объяснить частые неудачи использования публикаций рекламного характера, публикуемых популярными блогерами за материальное вознаграждение. Зачастую рекламные публикации становятся заметными даже для неискушенных пользователей социальных сетей.

«Меня, братъ, на мякинѣ не проведешь. Я — травленый волкъ». Боборыкинъ. Ходокъ

Сарафанное радио (WOM – Word of mouth) • высокая вероятность возникновения коммуникации на ту или иную тему между участниками; • доверие между собеседниками, обусловленное тем, что дружеские рекомендации не носят рекламный характер; • адресат сообщения доверительно настроен к рекомендациям своего собеседника, поскольку они не являются рекламой; • позитивное мнение о продукте будет передано только в том случае, если потребитель на личном опыте будет удовлетворён качеством продукта.

Лицо Группы компании «НМЖК» в социальных сетях Лицом может стать как вымышленный персонаж, так и живой человек. Базовые требования: 1.Безупречное знание продукции; 2.Безупречное знание технологии изготовления и сбыта продукции; 3. Знание интерфейсов социальных сетей; 4. Знание английского языка; 5. Безупречная грамотность.

Группа мониторинга СМИ, социальных сетеи и оперативное реагирование С целью оперативного реагирования на публикации о Группе компаний «НМЖК» представляется целесообразным формирование группы мониторинга СМИ и социальных сетей на базе существующего подразделения ОАО «НМЖК», к компетенции которого отнесены вопросы связей с общественностью. Имеется возможность обеспечения данной группы мониторингом электронных СМИ по заданным ключевым словам.

Инструмент контроля присутствия брендов Интернете Для контроля присутствия брендов и организации оперативного взаимодействия всех участников проекта предлагается создать специализированный Интернет-ресурс, позволяющий: 1. В режиме реального времени отслеживать публикации видеоконтента; 2. В режиме реального времени отслеживать публикации в социальных сетях и на блог-площадках; 3. Проводить согласования и обсуждения со всеми участниками проекта; 4. Отслеживать изменения статистических показателей рекламных кампаний; 5. Проводить мониторинг электронных СМИ по заданным ключевым словам; 6. Формировать отчеты в заданных интервалах времени.

Те вещи, которые я не могу контролировать, я предпочитаю игнорировать. Алексей Навальный

Вовлечение сотрудников Группы компании «НМЖК» 1. Анкетирование работников на предмет их возможного участия в социальных сетях. 2. Приглашение работников к участию в работе сообществ и страниц Группы компаний «НМЖК» в социальных сетях. 3. Использование Интернет-ресурсов ГК «НМЖК» в мероприятиях, направленных на выработку командного духа и сплочение коллектива (в случае, если таковые проводятся).

Tell me and I forget. Teach me and I remember. Involve me and I learn. Benjamin Franklin

Тизерные кампании Как механизм запуска дискуссии о продукте перед его запуском в продажу, тизерные кампании предоставляют широчайший диапазон возможностей. В соответствии с планами ГК «НМЖК» по выводу на рынок новых продуктов целесообразно планировать проведение тизерных кампаний, призванных возбуждать интерес потребителя до того, как продукция появится на прилавках. Появлению новых видов продукции на рынке должны предшествовать мощные информационные вбросы на заданную тематику.

Рыба ищет где глубже, а человек где лучше

Агенты влияния в Интернете Агенты всем надоели. Рано или поздно окружение агента осознает, что их товарищ является ангажированным выразителем чьих-либо интересов, а не своих собственных. Ему перестают верить, его аудитория уменьшается. Программа лояльности блогеров может разрешить проблему недоверия к проплаченным блогерам. ГК «НМЖК» может официально пригласить блогеров к сотрудничеству, организовать экскурсии на производства, в складские терминалы, точки сбыта и т.д. Важным элементом данной работы могут стать регулярные встречи блогеров в оффлайне, например в формате FB-party. Здесь бренды могут быть представлены в явной форме, с призами, подарками и другими формами материального стимулирования пользователей социальных сетей.

Обман и должен быть простым. Сложные обманы почти никогда не удаются Эрих Мария Ремарк

Конкурсы, опросы Всегда актуальны традиционные формы взаимодействия с потребителем. Учитывая скорость обмена информацией в социальных сетях, целесообразно устанавливать непродолжительные периоды проведения конкурсов. Для различных категорий пользователей могут предоставляться различные вознаграждения. Общим для всех видов вознаграждения должна быть возможность его немедленного получения в режиме онлайн и последующего конвертирования в различные материальные блага, например, пополнение баланса телефона, промо-код для бесплатного доступа на платный Интернет-ресурс, ссылка на скачивание интересно медиа-контента и т.д.

Страсть к игре - самая сильная из страстей Александр Пушкин

Программа лояльности для детеи сотрудников Дети сотрудников могут стать агентами влияния ГК «НМЖК» в семьях сотрудников. При организации мероприятий для детей сотрудников необходимо закладывать в программы проведения мероприятий элементы интерактивного взаимодействия с Интернет-ресурсами брендов НК «НМЖК».

Создание ежедневных инфоповодов Исключительно важно поддерживать частоту публикаций в лента новостей корпоративного сайта ГК «НМЖК» на уровне не менее одной новости в день. Это позволит создавать информационные поводы для инициирования дискуссий в социальных сетях и задавать их тему.

Важная новость всегда состоит из цепочки обыденных. Нобору Ямагути

Создание саитовспутников/блогплощадок, для продвижения брендов Группы компании «НМЖК».

Сайты-спутники предпочтительно создавать в формате неофициального сайта – без указания исходных данных. Данные сайты позиционируются как «фан-клубы». Помимо продвижения брендов, обладают исключительно высокой эффективностью в части продвижения требуемых слов в поисковых системах Интернета.

Интернет-мемы. Создание и распространение мотиваторов и демотиваторов

Шоколад «Алёнка» - один из наиболее удачных мемов, родившихся из брендов.

Примеры распространенных в сети Интернет-мемов Прим

Маска Гая Фокса (Маска Анонимуса)