Divis達o Process Automation
ABB Turbocharging Portugal
ABB Turbocharging em Portugal
A ABB Turbocharging é o fornecedor líder mundial de turbocompressores para motores diesel de 2 ou 4 tempos, motores a gás e “dual-fuel”, com potências que vão dos 500 kW até mais de 80 MW. Em todo o mundo, estão a funcionar mais de 200.000 turbocompressores ABB, em navios, centrais eléctricas, locomotivas e super camiões especificamente desenvolvidos para trabalho em minas, pedreiras e construções.
Service Center na Suíça. Estes serviços são ainda complementados pelo acesso aos “stocks” de peças de reserva de cada centro de Service da ABB Turbocharging no mundo, e pelos históricos operacionais de cada turbocompressor, mantidos na nossa vasta base de dados ATURB.
Soluções de serviço e processos que disponibilizamos
A ABB Turbocharging possui em Portugal um centro de Service em Perafita e uma equipa de apoio em Lisboa. A partir destas localizações, disponibilizamos proximidade e resposta rápida a todas as solicitações de serviço em turbocompressores ABB, para todo o país.
Manutenção preventiva e curativa Revisões a todos os modelos de turbocompressores ABB / BBC Substituição de componentes de turbocompressores ABB / BBC Substituição de pás de turbina Equilibragem dinâmica Reparação de veios por projecção
Serviço a partir do fabricante O nosso objectivo é manter o seu turbocompressor em condições óptimas, a potência do motor elevada e a factura de combustível baixa.
Decapagem de componentes Ensaios de estanquidade e testes ultrasónicos de maciços Ensaio de dureza da roda compressora Retrofits (substituição de turbocompressor de qualquer marca por turbocompressor novo ABB)
A ABB Turbocharging em Portugal dispõe de diversos serviços, nomeadamente de manutenção, reparação e revisão a turbocompressores, usando “know-how”, tecnologia e capacidades apenas disponíveis no fabricante do turbocompressor. Os nossos técnicos (qualificados pela fábrica ABB Turbo Systems) usam exclusivamente peças novas e recondicionadas de origem ABB.
Detecção e resolução de problemas (p. ex. vibrações, velocidade e caudal de óleo) Equipa de técnicos com grande moblidade, disponivel 24 h / dia, 365 dias por ano Documentação técnica actualizada Apoio da rede mundial de estações de serviço ABB Turbocharging Componentes recondicionados CPEX (Customer Part EXchange) “Outsourcing” de serviços, reparações e manutenções, incluindo:
As nossas operações são apoiadas por serviços logísticos de peças de reserva, sofisticados e rápidos, localizados no nosso
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– OPAC (Operation Performance Package), contratos de manutenção – MMA (Maintenance Management Agreements), acordos-quadro
Soluções proactivas
As nossas soluções de manutenção centram-se em: – OPAC Operations Performance Package (contratos de manutenção) – MMA Maintenance Management Agreement (acordo-quadro) – SIKO Safety Design Concept (conceito de desenho seguro) Estes serviços disponibilizam uma forma simplificada de agendamento e a monitorização do trabalho e de aquisição de peças, permitindo que a assistência seja coordenada com os calendários de operação do motor. OPAC Com o OPAC, os operadores dos motores delegam a manutenção, reparação e revisões planeadas dos turbocompressores à rede global de Service da ABB Turbocharging. Elegíveis para serviços delegados OPAC são os motores a diesel de 2- e 4-tempos em aplicações marítimas e estacionárias. Por um preço / hora de funcionamento acordado e um número de horas de operação estipulado – por exemplo 20.000 ou 60.000 – a ABB Turbocharging Service responsabiliza-se pela operação fiável e económica do turbocompressor. Isto garante a execução rápida e bem planeada dos serviços e a manutenção preventiva. Todo o trabalho é executado por técnicos altamente qualificados da ABB Turbocharging, usando exclusivamente peças ABB. Todos os acordos OPAC são costumizados para os requisitos específicos do serviço, com base numa avaliação detalhada do perfil de operação do turbocompressor.
MMA Os MMA têm como objectivo os utilizadores finais de turbocompressores que pretendem apoio no serviço e não uma delegação completa de Service. A ABB Turbocharging informa proactivamente o utilizador do turbocompressor da aproximação da data de um serviço, com bastante antecedência, e prepara uma proposta na forma de pacotes predefinidos e normalizados, incluindo os preços / hora fixos acordados. Os MMA dão ao utilizador final do turbocompressor os benefícios de uma encomenda atempada, enquanto permitem que a ABB Turbocharging apoie a gestão do equipamento. SIKO Um elemento integral e vital da filosofia de serviço da ABB Turbocharging, o conceito de segurança SIKO é a nossa ferramenta central para estabelecimento de parâmetros de tempo máximo de operação para os componentes vitais dos turbocompressores. Envolve a definição do número óptimo de horas de operação segura para um determinado componente antes da sua substituição. Isto é baseado numa combinação poderosa de testes exaustivos ao turbocompressor, na nossa experiência em operação segura de turbocompressores e em análises estatísticas e de fadiga rigorosas. Resulta no estabelecimento de um tempo de vida útil efectivo para os componentes, como base para planeamento de inspecções, manutenções e revisões do turbocompressor. Com o agendamento do serviço baseado no conceito de segurança SIKO da ABB Turbocharging, podemos ajudar a manter o seu turbocompressor em óptimas condições. Os benefícios dos componentes que estão sempre dentro das nossas especificações OEM são a potência sustentada, a economia de combustível, a fiabilidade, a disponibilidade e a segurança operacional.
Características
Benefícios
Disponibilidade imediata dos especialistas
Acesso imediato a consultoria profissional da aplicação
Técnicos OEM formados em mais de 100 centros de Service
Tempo de paragem mínimo, disponibilidade máxima
em todo o mundo Base de dados de produtos e serviços
Resposta rápida baseada no conhecimento profundo do seu
Rede mundial de serviços
Acesso local e directo à tecnologia e conhecimento da ABB Turbocharging
turbocompressor / aplicação Consultoria técnica: 24 horas, serviço todo o ano
Resolução rápida de problemas a partir da fonte mais fiável
Stocks de peças completos para todos os turbocompressores ABB
Disponibilidade de 24 horas para 98 % de todas as peças de reserva
actuais
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Significado da palavra “proximidade” Esforçamo-nos por assegurar constantemente uma elevada qualidade dos nossos serviços de consultoria, venda e Service. Para isso, contamos com três factores:
1. Técnicos altamente qualificados em mais de 100 centros de Service. A formação regular e específica assegura a transferência óptima de tecnologia e que o trabalho é sempre executado com as técnicas mais actualizadas. Todas os centros são auditados internamente com regularidade – o que garante aos clientes, em todo o mundo, o mesmo nível elevado da qualidade do serviço ABB.
2. ATURB gerido centralmente, base de dados continuamente actualizada que pode ser acedida a partir de cada centro de Service. O conteúdo inclui dados sobre mais de 150.000 instalações (tipos de motor, fabricantes de motores, áreas de aplicação) e mais de 17.000 peças de reserva (especificações, pesos e preços). A informação completa sobre cada turbocompressor individual da ABB (mais de 200.000) é guardada, desde o tipo e especificação até ao histórico do produto e do serviço. Isto assegura ao cliente que lhe será sempre fornecida a peça correcta e tecnologicamente mais avançada. 3. Disponibilidade das peças de reserva de pelo menos 98 %, com entregas rápidas em todo o mundo. A logística avançada “online” e “offline” garante o processamento e entrega mais rápido possível de encomendas – “non-stop”.
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Características da rede
Uniformidade global Para assegurar uma resposta rápida e uniforme às necessidades dos utilizadores finais de turbocompressores e normas de trabalho consistentes, todas os Centros de Service da ABB Turbocharging: – Estão equipados segundo as mesmas normas técnicas avançadas – Usam as mesmas práticas de serviço a turbocompressores, frequentemente actualizadas O elemento humano Tendo o melhor serviço, as peças e o equipamento são apenas parte da equação. O benefício do conhecimento OEM que se aplica às peças Service da ABB Turbocharging aplica-se igualmente ao trabalho dos nossos engenheiros e técnicos de Service. A ABB Turbocharging assegura a mais alta qualidade de serviço em manutenções, reparações ou revisões através da formação contínua dos nossos colaboradores. A localização do nosso Centro de Formação no mesmo complexo da nossa principal fábrica de produção na Suíça garante acesso imediato à mais recente tecnologia de turbocompressores, e a transferência imediata dos conhecimentos adquiridos durante os trabalhos.
Fazer bem à primeira Um benefício tangível da utilização de peças OEM com uma garantia OEM, equipadas por técnicos OEM qualificados da ABB Turbocharging, é a elevadíssima probabilidade dos trabalhos de manutenção, reparação e revisão serem efectuados correctamente logo à primeira solicitação. Isso garante um tempo de paragem mínimo, enquanto a qualidade dos componentes OEM e do serviço resulta em eficiência maximizada e fiabilidade do turbocompressor a longo prazo, que se traduz numa operação fiável entre revisões programadas. CIAC Para assegurar que os clientes são mantidos informados sobre as actualizações técnicas e sobre as oportunidades de actualização do produto, disponibilizamos os nossos CIAC “Customer Information and Awareness Courses” (Cursos de Informação e Sensibilização para o Cliente) Os CIAC reflectem aquilo em que a ABB Turbocharging acredita: os clientes devem ter acesso a toda a informação de que necessitam para obterem os melhores resultados e desempenho dos seus turbocompressores, e maximizarem a sua produtividade e rentabilidade. Dentro de uma gama completa de tópicos importantes, desde os primeiros princípios da operação de turbocompressores até aos procedimentos de reparação e manutenção, os CIAC podem ser personalizados para as necessidades específicas de cada utilizador final.
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Pensar localmente, agir globalmente
A sua porta para o mundo Os nossos especialistas trabalham segundo normas idênticas em todas as partes do mundo, para assegurarem os serviços de manutenção, reparação e revisão profissional. Seja para armadores com navios a operar em rotas internacionais, para operadores de centrais de cogeração, de equipamentos móveis ou de locomotivas, com activos fora de Portugal, o seu centro de Service é a porta de acesso à rede mundial de centros de Service da ABB Turbocharging. Contacte o seu centro de Service em Portugal, onde lhe disponibilizaremos todo o apoio necessário, em conjunto com o centro de Service mais próximo do seu turbocompressor. O seu pessoal vai beneficiar por que trabalhará com uma pessoa de contacto identificável, familiar, que fala a mesma língua e está no mesmo fuso horário, podendo efectuar o pagamento na sua moeda e ao abrigo do seu sistema legal.
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Serviço 24 horas por dia Os engenheiros da ABB Service estão de serviço 24 horas por dia em mais de 100 centros de Service em todo o mundo. A ABB Turbocharging colocou em funcionamento centros de Service totalmente certificados que disponibilizam suporte a clientes, em localizações estratégicas e em cada continente. Esta estratégia é a nossa garantia de que os técnicos altamente qualificados de Service e apoio estão sempre disponíveis, onde quer que o cliente se encontre. Número de serviço 24 horas: +351 963 025 684
Suporte global
Rede de assistência da ABB Turbocharging Os centros de Service da ABB Turbocharging estão ligados através da rede informática da empresa à nossa sede na Suíça. O acesso fácil e rápido ao histórico de cada turbocompressor ABB / BBC em operação assegura aos clientes um óptimo suporte proactivo. As peças de reserva necessárias podem ser imediatamente identificadas, solicitadas e despachadas pelo meio mais rápido disponível. A nossa organização Service de turbocompressores está disponível 24 horas por dia.
ATURB@WEB Esta base de dados de Service, localizada na nossa sede em Baden, na Suíça, disponibiliza informação sobre mais de 200.000 turbocompressores actualmente em operação em todo o mundo. Em todo o mundo, os principais centros de Service estão ligados a esta base de dados, para que não se perca um tempo precioso na localização de peças de reserva.
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www.abb.pt/turbocharging
CHTUS-5020-1204-1500-PT
ABB, S.A. BU Turbocharging Rua Aldeia Nova 4455-413 Perafita Portugal Telefone: +351 229 992 500 Fax: +351 229 992 572 E-mail: turbo@pt.abb.com
Š 2012 ABB Turbo Systems Ltd, Baden / Switzerland
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