Diversificação e convergência de mercados: afinal, onde está e quem é o cliente

Não é de hoje, e nem é só pelas consequências da pandemia da Covid-19, embora ela tenha agravado as circunstâncias, que muitas gráficas vêm buscando alternativas de mercado para seu desenvolvimento e, mesmo, sobrevivência. Ou, melhor dizendo, se expandindo para outros segmentos além daquele em que habitualmente trabalham.

Não é um fenômeno novo. Ao longo dos tempos, as gráficas sempre foram se adaptando a novos mercados e a novos produtos à medida que a tecnologia avança e, muitas vezes, levadas pelos próprios clientes que necessitavam de novos produtos e recorriam aos seus fornecedores habituais.

A questão é que a contração dos mercados e as consequências danosas da pandemia nas cadeias de suprimento levaram essa condição a um novo patamar. Na realidade se estima em cerca de 30% de gráficas na América Latina que, ou se concentraram ou seja, fundiram-se , ou fecharam suas portas. Um número significativo.

Para as que permaneceram no mercado, as buscas por alternativas se intensificaram, principalmente no caminho daqueles segmentos que seguiram se expandindo, como no caso das embalagens impressas incluindo rótulos e etiquetas.

Mas, quis trazer aqui uma pesquisa interessante realizada pela NapcoMedia (https://www.napco.com), dos Estados Unidos, através de sua área de pesquisa de mercado em sua publicação Printing Impressions, que vem acompanhando há alguns anos esse processo a que eles chamam de convergência.

Primeiro, quem é a NapcoMedia? É uma empresa dedicada a publicações, eventos e pesquisas, entre outras coisas, nas áreas de impressão e embalagens, produtos promocionais, marketing e varejo. Hoje, a Napco pertence à Printing United Alliance, a maior associação gráfica norte-americana, que é o resultado da fusão entre a SGIA, a PIA, a NAPL e a Idealliance.

Esse crescimento da Printing United Alliance é interessante. Uma associação, a SGIA, veio crescendo a partir das aplicações de impressão digital e, gradualmente, tomou força a ponto de absorver as outras entidades mais voltadas à chamada gráfica comercial. Os que eram o patinho feio da história se tornaram a associação dominante. Depois, a NapcoMedia foi também incorporada nesse processo.

Explico isso, não só por ter acompanhado de perto todo esse movimento ao trabalhar por muitos anos com a NPES associação dos fornecedores de equipamentos e insumos gráficos que realizava as feiras GraphExpo e Print , que se transformou na ApTech, Association for Print Technologies. Mas, principalmente, porque a SGIA pregava essa tendência da convergência de mercados supridos pelo setor gráfico.

Para a Napco, a convergência é definida pela expansão de gráficas indo além de seus mercados tradicionais. Com duas visões. Uma, em nível macro, onde os vários segmentos gráficos estão se movendo juntos