CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA ORGANIZAÇÃO: A organização técnica das viagens incluídas no site é da SOLTRÓPICO - Viagens e Turismo, S.A., Operador Turístico com sede na R. Embaixador Martins Janeira, 2C, 1º D, 1750-097 LISBOA, Contribuinte Fiscal n.º 502281197, com capital social realizado de 600.000 euros, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o nº 1630/900706, e com o alvará n.º 581/90.
INSCRIÇÕES: No acto da inscrição o cliente deverá depositar 25% do preço do serviço, liquidando os restantes 75% até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser pago no acto da inscrição, ficando esta condicionada à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços. A SOLTRÓPICO reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas.
DESPESAS DE RESERVA: Sendo que na maioria dos destinos não serão cobradas despesas de reserva, estas serão aplicáveis nos seguintes casos (verbas não reembolsáveis): - Reservas de alojamento simples em qualquer destino: €15 (por reserva) Nota: há destinos que aplicam taxas de serviço, a informar.
DESPESAS DE ALTERAÇÃO: Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc.) €12,5
DOCUMENTAÇÃO: O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar (bilhete de identidade, ou passaporte com um mínimo de 6 meses de validade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A Soltrópico declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas na cláusula “Desistências”, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar. Relativamente às formalidades de saída de menores nacionais de território português, quando estes se encontrem desacompanhados de um ou ambos os pais ou de quem exerça o poder paternal, deve ser apresentado no posto de fronteira uma autorização concedida pelo(s) progenitor(es) ausente(s) ou por pessoa legalmente certificada notarialmente.
ALTERAÇÕES PELO CLIENTE: Caso seja possível, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “Desistências”.
BAGAGEM: 1. A responsabilidade sobre a bagagem enquadra-se nos termos legais e nos termos do seguro de viagem (quando existente). 2. O passageiro tem a obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços, no momento da subtracção, deterioração ou destruição da bagagem. 3. A responsabilidade sobre a bagagem só poderá ser accionada mediante a apresentação do comprovativo da reclamação prevista no número anterior.
ALTERAÇÕES DO PROGRAMA PELA SOLTRÓPICO: Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a Soltrópico poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender quaisquer viagens, os clientes terão sempre o direito ao reembolso das quantias pagas.
ANULAÇÕES DO PROGRAMA PELA SOLTRÓPICO: A Soltrópico reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes seja inferior ao mínimo exigido. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 14 dias.
PREÇO: Nas reservas sem transporte incluído, os preços têm a seguinte formulação: - Hotéis: preços por pessoa e por noite; - Apartamentos: preços por apartamento e por noite.