Absoluut goodbook

INSTANT ERVARING

Voor starters in een communicatiebureau

Op kamp Op 1 september 2017 waaide in de gangen van Absoluut een frisse wind. Geen eerste schooldag meer voor Anouck, Elisabeth, Femke, Lise en Maxim maar wel een eerste Goodcamp: een bootcamp voor het goede. Vier maanden lang zouden ze meewerken aan projecten van Absoluut, razend interessante workshops bijwonen, spannende uitdagingen voltooien en eigen campagnes tot stand brengen.

Niet eens volledig uit eigenbelang maar wel met een altruïstisch kantje want Goodcamp zette zich voornamelijk in voor goede doelen. De weken vlogen voorbij en eind december bevonden de Goodcampers zich aan het einde van een korte maar krachtige rollercoaster.

Onderweg stopten ze hun rugzak vol ervaring. Een schat aan praktische tips en informatie waar elke starter in een agency zich blauw voor zou betalen.

Gelukkig voor die starters is Goodcamp niet met winst bezig (zie hoofdstuk 4) en delen we gewoon uit pure Goodwill onze kennis in dit boek: tien hoofdstukken vol waardevolle lessen over beginnen in een communicatiebureau aangevuld met persoonlijke ‘lessons learned’ van de Goodcampers zelf.

Zelfs al ben je een ouwe rot in het wereldje, er valt uit dit boek waarschijnlijk toch iets te leren.

Groetjes, De Goodcampers

BLITZ BRANDING — 4

BLITZ BRANDING Een goede branding in 5 stappen

Branding is hoe een merk wordt beleefd, hoe de buitenwereld het bedrijf ziet. Het is een hele opgave en een bedrijf heeft er jaren werk aan. Goodcamp kreeg hier één week voor. Daarom volgden we deze vijf stappen voor een blitz-branding.

BLITZ BRANDING— 5

1 Onliness statement

2 Visie Wat is de bestaansreden van het merk? Waarvoor staat men? Het antwoord daarop is het vision statement. De visie zet de toon van het bedrijf omdat het de normen en waarden schetst. Het vormt ook een houvast voor werknemers want de visie bevat de kernwaarden van het bedrijf.

Wat een bedrijf anders maakt dan de concurrentie is samen te vatten in één zin, oftewel het onliness statement. Daarin beschrijft men het wat, wie, hoe, waar, wanneer en waarom van het merk. Zo bepaal je als bedrijf op welke manier mensen jou kunnen onderscheiden van andere merken.

“Goodcamp is het enige pop-up bureau dat communicatie verzorgt voor goede doelen in Vlaanderen, omdat goede communicatie niet saai of belerend hoeft te zijn, voor een berperkte periode van vier maanden.”

“Goodcamp is een bevlogen bende hemelbestormers, jong geweld dat onbeschroomd afstevent naar één doel: een betere wereld. Een verschil maken dus, maar dan op onze manier. Goodcamp poogt aan te tonen dat onze generatie wel degelijk deugdelijk werk kan verrichten, zij het met de nodige attitude. Onze schouders zijn immers nog jong genoeg om het gewicht van de wereld te dragen.”

3 Missie De missie is een praktische toepassing van de visie. Het bevat de algemene doelen van een merk en kan gebruikt worden als een strategische tool om beslissingen te maken binnen een bedrijf. De missie vertelt waar het merk op lange termijn heen wil en hoe men dit zal bereiken.

“Goodcamp is in de eerste plaats een jonge bende binnen Absoluut. Voor een beperkte periode bieden we een frisse kijk op creatieve communicatie waarbij we een nauwe samenwerking hoog in het vaandel dragen. Zowel in team, als met onze klanten.

We zijn een smeltpot van uiteenlopende talenten gewapend met een ongebreidelde gedrevenheid

en een flinke dosis lef in een zoektocht naar groei, zowel voor onszelf als voor ons werk.

Door de focus vooral te houden op goede doelen en andere non-profits blijven we trouw aan de ‘Good’ in Goodcamp.

We zijn ervan overtuigd dat de mogelijkheid om samen een verschil te maken, begint bij een onstilbare motivatie, iets waar het ons zeker niet aan ontbreekt.

Goodcamp zal ook een sterke sociale identiteit opbouwen.”

BLITZ BRANDING — 6

4 Huisstijl, logo Het oog wil natuurlijk ook wat. De visuele uitstraling van een merk moet in lijn liggen met de inhoud van de branding. Zowel het logo en de baseline als de volledige huisstijl moeten iets vertellen over waar je merk voor staat.

“Zo werd er bij Goodcamp gekozen voor frisse pastelkleuren. Dit straalt onze jeugdigheid en frisheid uit. In ons logo komen deze kleuren terug aan de binnenkant. Aan de buitenkant werd er zwart gebruikt. Dit staat voor de begeleiding van Absoluut.”

5 Baseline Een baseline is een zin bij je logo die extra duidelijkheid schept. Hij zorgt ervoor dat je in het geheugen van je doelgroep gegrift staat. Een baseline is geen slogan en moet jaren mee kunnen gaan.

Inzicht van een goodcamper ELISÆBĒTH PYCK schapenvacht COPY €34,99

Ik ben geen planner Eerder een ik-trek-mijn-planner want ik zie wel wat de dag brengt. Maar niet als het om content planning gaat.

Ik dacht nooit dat vooraf bedenken hoe ik zou doen of wat ik zou zeggen tegen anderen me kon vooruit helpen. Behalve wanneer ik aan een contentplan begin. Dan zijn lijstjes, Excelfiles, kleurencodes en schema’s wel welkom in mijn leven.

Het begon allemaal met een social contentplan voor Goodcamp. Dit was letterlijk starten op een blanco blad want Goodcamp was nieuw op social media. Daar wilden we vooral bekendheid vergaren, een imago opbouwen en ons werk delen met vrienden en collega’s. Stap 1 van content planning was dus al volbracht, namelijk een doelgroep en doelstellingen bepalen. Welke soort mensen wil je bereiken en kies je voor image building, likes en shares verzamelen of mensen naar een evenement lokken? Afhankelijk van je antwoord op deze vragen bepaal je de rest van je contentplan.

Met ‘de rest’ bedoel ik dan inhoudelijke thema’s bedenken, ze in een format gieten en er je contentkalender mee vullen.

Agencies gebruiken bijvoorbeeld

graag het thema ‘werknemer in de kijker’. Het format of de vorm waarin je dit presenteert is dan vaak simpelweg een foto van die persoon met een korte tekst bij.

Maar Goodcamp zou Goodcamp niet zijn als wij dit niet lichtjes anders hadden aangepakt. Met image building als doelstelling in ons achterhoofd wilden we onszelf graag letterlijk verkopen zoals producten in een catalogus. En wat is de bekendste catalogus ter wereld? Exact, die van ‘den Ikea’. Elke Goodcamper koos dus een product om zichzelf mee te verkopen. Resultaat? Een lamp, een bureau, een stoel, een wollig tapijt en een ladekast prijkten op onze Facebookpagina als voorstelling van al het goed gerief dat we in huis hebben. Contentplanning is dus niet enkel plannen, het is ook

creatieve concepten bedenken.

Zo blijkt dat je met een goed doordachte planning echt iets kan bereiken. Je spaart tijd uit want je kan op voorhand dingen voorbereiden. Je hebt een houvast op momenten dat je inspiratie ver te zoeken is. Kortom, je helpt jezelf op regelmatige basis iets te onderhouden, het maakt niet uit of dat nu je onbetaalde rekeningen of je social mediakanalen zijn.

Daarom ben ik sinds Goodcamp toch een soort van planner geworden. Het gaat zelfs zo ver dat ik voor anderen begin te plannen.

Gelukkig enkel hun content en geen tandartsafspraken. Dan had ik beter een andere job gekozen.

BLITZ BRANDING — 8

DIT IS EEN GOEDE STRATEGIE De vuistregels voor strategisch denken

Strategie vormt de grondslag van een goede communicatiecampagne.

Het biedt namelijk antwoord op de vraag van je klant en speelt in op het denken en doen van je doelgroep.

DIT IS EEN GOEDE STRATEGIE — 9

Een goede strategie is onzichtbaar. Als consumenten voelen dat jij ze in een bepaalde richting wil duwen, zal jouw strategie niet werken.

Een goede strategie sluit toeval uit. Het is een plan gebaseerd op feiten en inzichten waarmee je mensen subtiel kan beïnvloeden.

Een goede strategie is het vertrekpunt voor creatie. Je kan geen doeltreffende creatieve campagne maken zonder een achterliggend inzicht.

Een goede strategie bereik je op duizend-en-één manieren.

Deze drie stappen zijn alvast een goed begin.

1 Recon Eerst en vooral doe je research om tot bepaalde inzichten te komen.

Tegenwoordig is Google de snelste manier om iets op te zoeken.

Weet wel dat deze zoekmachine algoritmes gebruikt en dus een gefilterde kijk op de wereld geeft.

Een boek uit de bibliotheek of onderzoekspapers kunnen in deze fase dus zeker ook gebruikt worden.

“Voor de campagne van ‘Ik Ga ervoor’ zochten we vooral voorbeelden van soortgelijke campagnes uit andere landen. Die vonden we op advertisingwebsites.”

2 Entry point Nu je bepaalde inzichten hebt gekregen, kun je op zoek gaan naar het entry point waar strategie en creatie elkaar ontmoeten.

Vanuit dit inzicht kan de creatieve briefing worden opgemaakt rond het juiste probleem. Het entry point geeft in enkele zinnen de kernboodschap en het doel van de creatieve campagne mee.

3 Planning Uiteindelijk maak je als strateeg een plan op waarin de aanpak van de campagne stap voor stap wordt uitgelegd. Strategie, creatie en productie vloeien in realiteit continu door elkaar. Een duidelijke planning is dus in elke stap van de campagne van belang.

“Bij de creatie van een campagne tegen partnergeweld was soms onduidelijkheid over de insteek. Een duidelijke strategische planning hield ons op het rechte pad.”

EEN GOEDE STRATEGIE IS NAMELIJK ONZICHTBAAR — 10

GOODCAMPER — 11

CREATIEF ZIJN IS EEN TOPSPORT Concept en creatie

Mensen zien vaak ons werk en zeggen: “Amai, zo creatief, dat zou ik nooit kunnen!” De realiteit is echter dat creativiteit minder een talent is en eigenlijk meer een topsport. Toegegeven, je zal er niet meteen beter uitzien in een zwembroek als je creatief bent maar er zijn wel drie grote gelijkenissen tussen creativiteit en topsport: training, techniek en focus.

CREATIEF ZIJN IS EEN TOPSPORT — 12

2 Techniek Eenmaal je creatieve spier getraind is, moet je hem aan het werk zetten. Hoe je daar aan begint? Door te brainstormen, alleen of in groep. Het is efficiënt (als je het juist doet), het opent voorheen ondenkbare pistes en het is vooral heel leuk om te doen.

1 Training Creatief zijn kan je trainen. Sommige mensen hebben er meer aanleg voor maar dat is ook zo met hordelopen.

Hoe train je jouw creatieve spier nu het best?

Eerst en vooral door te kijken naar anderen.

Bezoek advertentiewebsites, bekijk awards en kiem portfolio’s uit. Al was het maar om tot over je oren in de clichés te belanden. De meest efficiënte manier om clichés in je eigen werk te vermijden, is om ze misselijkmakend beu te zijn in anderen hun werk.

En anders kan research je ook inspireren. Elk goed idee doet wel inspiratie op uit een ander.

Trouwens, niet alleen andere campagnes maar eigenlijk zowat alles kan inspiratie zijn. Bekijk kunst, films of fotoreportages, luister naar een vergeten genre van muziek, wandel in de regen of ga liggen in de eerste lentezon. Impressies zorgen voor goesting en goesting zorgt voor goede ideeën.

“Een handige techniek is het Open Explore - Close model. Toepasbaar in groep maar evengoed alleen wanneer je zelf keuzes moet maken.”

CREATIEF ZIJN IS EEN TOPSPORT — 13

“ Geef mij dat eens in een 20 m2” - RONNY S CHI L DE RMANS - CRE ATI E F DI RE CTE UR

3 Focus Je zit daar dan met een fantastisch idee maar je komt er nergens mee als je het niet aan de man kan brengen. Een goed idee staat als een huis en heeft weinig uitleg nodig want het wordt meteen gesnapt.

Hou je idee simpel, hou het kort en bovenal: hou het duidelijk. Eenmaal je campagne af is, kan je moeilijk aan half Vlaanderen gaan uitleggen wat je nu precies bedoelde. Net zoals een topsporter niet kan vragen om

die 400m horden nog eens te lopen omdat er wat onduidelijkheid was.

Waar creatief zijn wél verschilt van topsport (naast het vele zweet) is dat al die vuistregels er eigenlijk helemaal niet toe doen. Weiger soms gewoon hardnekkig jouw idee in een 20m2 neer te pennen of begin bij je brainstorm eens totaal ergens anders. Gooi alles overhoop en daarna nog eens zodat alles weer op de juiste plaats zit. In het beste geval bedenk je het beste idee ooit. In het slechtste geval heeft jouw creatieve spier een flinke work-out gekregen.

BLITZ BRANDING — 14

WINST IS VOOR WATJES

Communicatiedoelstellingen voor non-profitorganisaties

Zoals de term ‘non-profitorganisatie’ al verklapt, zijn non-profits niet bezig met winst. Goede doelen willen zo veel mogelijk aandacht vestigen op een thema waar de organisatie zich voor inzet. Dit kunnen ze doen door awareness te creëren, een community op te bouwen en donaties binnen te halen. Maar hoe behaal je deze doelstellingen?

Goodcamp ontdekte het antwoord op deze vragen in hun samenwerking met een heleboel goede doelen.

WINST IS VOOR WATJES — 15

1 Hoe creëer je awareness?

Een non-profit kan op verschillende manieren aandacht trekken. Bijvoorbeeld met een stunt die het nieuws haalt. Dan staat die voor een dag of een week in the picture. Maar wil je als organisatie liever niet elke dag bekend zijn bij heel veel mensen? Bekendheid op lange termijn of top-of-mind zijn is essentieel voor non-profits. Om spontaan in het hoofd van mensen op te duiken, moet je eerst een persoonlijke band opbouwen. En dat doe je niet met een éénmalige stunt. Een non-profit moet dus op zoek gaan naar communicatietools die effectief zijn op lange termijn.

“Goodcamp bedacht een video om mensen duidelijk te maken dat straatintimidatie ook in België een probleem is. Het doel van deze sensibiliseringscampagne was om het bystander-effect aan te pakken: het grote publiek tonen dat we samen de verantwoordelijkheid over deze problematiek dragen.

Door een filmpje te plaatsen op social media waarin je ziet hoe een vrouw wordt lastiggevallen, wilden we onze doelgroep verbinden met het probleem van straatintimidatie. We gaven kijkers de kans om een beslissing te maken, net zoals ze dat in het echte leven ook kunnen, met een stopknop in het midden van het scherm.

Iedere kijker voelt zich betrokken. Wie niet op stop klikt, voelt misschien berouw omdat hij niets deed en wie wel klikt, heeft erger voorkomen. Iets wat hij nu misschien ook zal doen in het echte leven.”

WINST IS VOOR WATJES — 16

2 Hoe bouw je een community op?

Wanneer non-profits de aandacht hebben, is vertrouwen winnen de volgende stap. Ze moeten een relatie opbouwen met hun publiek. Daar is contentmarketing de perfecte tool voor. Met relevante informatie verbind je de wensen van de organisatie met de wensen van je publiek. Eens je weet wat de noden en behoeften van je doelgroep zijn, kan er makkelijk op ingespeeld worden zonder afstotende verkooppraatjes te hoeven gebruiken.

Content die niet alleen relevant maar ook nog eens persoonlijk is? Daarmee pakt een non-profit de lezer helemaal in. Een persoonlijke touch trekt de aandacht én geeft je lezer het gevoel dat hij deel uitmaakt van een groter geheel. Dat zal hem activeren om mee te werken aan het succes van een project.

COMMUNITY MANAGEMENT Een belangrijk aspect van een community op social media is ook dat je dit blijft beheren. Als iemand een vraag stelt in de comments kan een goede organisatie hier meteen op antwoorden. De juiste informatie bij de juiste mensen krijgen en engagement stimuleren, zijn een must voor non-profits.

“Bij Goodcamp gaven we tips aan twee kleine goede doelen over hoe ze aan community management kunnen doen.

De Vereniging voor Kleine Superhelden en Fara VZW kregen een workshop met tips over het gebruik van sociale media voor hun organisatie.

Zo kregen ze mee altijd hun locatie te delen bij belangrijke posts, andere organisaties te taggen bij samenwerkingen en een nauwe band op te bouwen met hun publiek in zowel de comments als in messenger.”

WINST IS VOOR WATJES — 17

3 Hoe krijg je donaties?

Al doen ze het niet voor de winst, non-profits hebben wel geld nodig voor hun werking.

Meestal komt dit in de vorm van donaties.

Om donaties te kunnen krijgen is wat overtuigingskracht nodig. Mensen willen weten dat ze hun geld niet zomaar weggeven en moeten dus overhaald worden dat net dat ene goed doel de moeite waard is.

Verder willen ze ook op de hoogte blijven van de realisaties van zo’n organisatie. In andere woorden: ze willen weten wat er met hun geld gebeurt. Het vergt een heldere en engagerende communicatie om (potentiële) donors tevreden te houden.

Tip: Begin met een soft ask, bijvoorbeeld inschrijven voor een nieuwsbrief. Als je meteen vraagt om een aankoop te doen, schrik je mensen af. Je moet eerst nog hun vertrouwen winnen.

“Met Goodcamp staken we de website van Kamutamba in een nieuw jasje.

Kamutamba is een vereniging die werd opgestart door een Leuvens koppel, maar werkzaam is in Zambia. Daar zorgen ze door middel van de opbouw en uitbating van guesthouses dat het lokale ziekenhuis kan blijven draaien. Met een grondige herstructurering maakten we hun website veel overzichtelijker en een stuk aangenamer om te doorbladeren.

Nu kunnen mensen eenvoudig doneren en is het in enkele klikken duidelijk waarvoor donaties gebruikt worden.”

BLITZ BRANDING — 18

THINGS WE LEARNED THE HARD WAY Levensbelangrijke wijsheden

Het leven in een communicatiebureau gaat hard, met strakke deadlines, veeleisende klanten en andere uitdagingen. Wij als rookies leerden in vier maanden al doende de kneepjes van het vak. Onze belangrijkste bevindingen sommen we graag op.

PITFALLS VOOR STARTERS — 19

1

Begin niet aan creatie zonder strategie

Een creatief team zal vaak meteen gretig willen beginnen aan een heleboel ideeën maar opnieuw moeten beginnen omdat de boodschap niet goed zit, is niet fijn.

Zo moesten we terug naar af toen bleek dat onze ideeën voor een campagne tegen straatintimidatie de foute boodschap hadden.

2

Hou rekening met timing

Concepten moeten vaak aangepast worden. Onverwachte moeilijkheden steken waarschijnlijk de kop op. Ook de klant kan nog opmerkingen hebben dus reken een buffer in in de planning.

3

Vraag op tijd feedback (en verdraag kritiek)

Het is eenvoudig om aan het begin van het proces het stuur om te draaien. In een afgewerkte campagne wijzigingen aanbrengen is een stuk lastiger.

4

Val mensen gerust lastig

Met een doel weliswaar, als je iets nodig hebt van iemand tegen een bepaalde datum, wees dan niet bang om erachter te zitten, tot vervelens toe.

5

Hak knopen door wanneer nodig

Keuzes zullen moeten gemaakt worden, hoe moeilijk ook. Stel dit dus niet uit en blijf consequent.

6

Maak geen grote websites in wordpress

Vraag maar aan onze art director die op enkele weken tien jaar ouder is geworden.

7

Connecties zijn alles

Wil je iets gedaan krijgen?

Zorg dat je weet wie de juiste persoon is om aan te spreken.

8

lijf niet B vasthouden aan een idee

Soms heb je iets bedacht waar je verliefd op bent. Durf dit los te laten ten goede van de campagne.

9

Maak je afspraken op papier

Zorg dat alle belangrijke details in mail worden vastgelegd zodat er achteraf geen discussie mogelijk is

10

et iedereen Z binnen eenzelfde project altijd in CC

Die reply-knop is gauw ingedrukt maar wanneer niet iedereen alle communicatie leest, zorgt dit snel voor chaos.

geen fruit 11 Laat liggen in de nazomer

Één woord: fruitvliegjes!

BLITZ BRANDING — 20

“YOW BAAS M’N VERSLAG IN BIJLAGE” Go’s en no-go’s voor professionele communicatie

Dat het een no-go is om zo’n bericht naar je baas te sturen, weet je waarschijnlijk al lang. Hoe je een professionele boodschap dan wel goed formuleert, valt niet uit te leggen in voorgekauwde regels. Één ding staat wel vast: schrijven is verleiden.

“YOW BAAS M’N VERSLAG IN BIJLAGE” — 21

Tijdens een workshop Cliënt Dating met copywriter Katleen Boogaerts zochten we naar de juiste manier om een professionele boodschap te verwoorden. Geloof het of niet, we spraken al snel over dating. Een slecht ruikende adem, heel de tijd over jezelf praten en andere dingen die je moet vermijden, kwamen aan bod. Toen we deze no-go’s vertaalden naar fouten die mensen maken in hun professionele communicatie werd het duidelijk: schrijven is verleiden. Of je nu op date gaat of een belangrijke e-mail moet schrijven, je gaat in beide gevallen op zoek naar een match tussen jouw boodschap en wat je ontvanger interesseert en nodig heeft. Dat relevante, gemeenschappelijke inzicht is dé verleidingstruc waarmee je zal scoren.

Deze go en no-go’s helpen je op weg om de puntjes op de i’s van jouw professionele communicatie (of liefdesleven) te zetten.

WAKE UP BEFORE YOU NO-GO

1 Het draait niet alleen om jouw boodschap Wil je de ontvanger overtuigen om iets te doen voor jou? Dring dan niet aan. Door in te spelen op zijn behoeften, geef je het gevoel dat je hem begrijpt en zal je ontvanger juist veel sneller actie ondernemen.

VOORBEELD  “Koop nu onze draadloze hoofdtelefoon”  “Muziekliefhebbers kunnen niet zonder deze draadloze hoofdtelefoon”

2 Val op in positieve zin Niet met 3 dt-fouten maar wel met helder taalgebruik wil je opvallen bij je ontvanger. Zorg dus dat je boodschap blijft hangen en gebruik korte zinnen, klare taal en een originele invalshoek.

3 Laat anderen 5 Stuur je over jou boodschap pas stoefen wanneer je ontvanger Jezelf knap, intelligent en grappig noemen, komt al snel arrogant er nood over, ook in je professionele communicatie. Maak dus slim aan heeft gebruik van reviews, testimonials of quotes van tevreden klanten om jezelf de hemel in te prijzen.

4 Respecteer je ontvanger Als je niet op dezelfde golflengte zit, zal er geen tweede date komen. Zo werkt het ook met communicatie. Je ontvanger respecteren en je taalgebruik aanpassen is dus essentieel.

VOORBEELD  “Kom donderdag om 11u langs zodat we je enkele vragen kunnen stellen. Wees op tijd.”  “We ontvangen je graag donderdag om 11u voor een kennismakingsgesprek.”

Op een eerste date over je ex beginnen praten, is not done. Een slecht getimede boodschap naar een klant sturen, is dat ook. Het is zoals kraampjes op een festival die bij de eerste regendruppels plots hun paraplu’s en regenponcho’s uitstallen: op het moment dat je ontvanger nood heeft aan je product of boodschap moet je toeslaan.

6 Een boodschap met uitstraling De juiste outfit kiezen voor een date is niet onbelangrijk en ook je professionele communicatie moet visueel iets uitstralen. Gebruik een sterk beeld, aangepaste typografie en een leuke lay-out. Zo is jouw boodschap ook een streling voor het oog.

BLITZ BRANDING — 22

GEEN NIEUWS IS SLECHT NIEUWS Het belang van Public Relations

Een merk dat niet zichtbaar is, bestaat niet. Daarom investeren bedrijven graag in advertenties waarin ze verkondigen hoe goed, vernieuwend of uniek hun product wel niet is, maar tegenwoordig doen we eerst research op het internet of vragen we raad aan onze vrienden. Op dat moment ben je als merk afhankelijk van je bekendheid en reputatie bij anderen. Als niemand je kent blijf je over met één rotte cent. Een cent die je dan maar beter investeert in een goede PR-strategie.

GEEN NIEUWS IS SLECHT NIEUWS — 23

Marketing en PR zijn aanvullende elementen in je marketingmix.

Marketing bestaat eerder uit wat jij zelf zegt over je merk, terwijl PR voornamelijk als doel heeft te beïnvloeden wat anderen over je zeggen. Met een goede PR-strategie bouw je dus aan een duurzaam imago en focus je op de zichtbaarheid en bekendheid van je merk.

Voor alle duidelijkheid: een imago bouw je niet op één dag. PR is een proces.

Een goede PR-strategie is dus meer dan stunts en influencers inzetten. De zichtbaarheid van je klant vergroot je door al deze tools te combineren:

1 Redactionele kalender opstellen Pitch redactionele samenwerkingen bij geschikte mediapartners waardoor het merk van jouw klant redactionele aandacht krijgt in themabijlagen en specials.

2 Mediatraining en CEO profiling Leer je klant hoe hij met media moet communiceren en hoe hij zowel verbaal als non-verbaal zijn boodschap juist kan overbrengen. Ook het imago van de CEO (die soms in plaats van de woordvoerder aan bod komt in media) kan je vormgeven als PR-consultant.

3 Messaging Bepaal op voorhand welke onderwerpen of boodschappen zeker aan bod moeten komen in bv. een interview en train je klant om alsnog de boodschap via een omweg mee te geven als de interviewer er niet op ingaat.

4 Stakeholder mapping en engagement Schakel bedrijven en organisaties in die de zichtbaarheid van jouw klant kunnen vergroten en de boodschap mee kunnen uitdragen.

5 Influencers Bedenk eerst of een influencer het merk van jouw klant goed zou doen en denk daarna pas na over welke influencers matchen met het merk en de boodschap die je wil overbrengen. Influencers verliezen hun impact wanneer ze onecht overkomen of niet bij het merk passen.

6 Crisiscommunicatie Train je klant om op crisismomenten de boodschap snel en op de juiste manier over te brengen.

Investeer je laatste rotte cent dus in een goed netwerk, mediatraining en veel tijd om zo je zichtbaarheid op lange termijn te vergroten.

GEEN NIEUWS IS SLECHT NIEUWS — 24

“ If I was down to my last dollar, I’d spend it on PR.” - BIL L GATE S - THE BIG MICROSOF T MAN

Inzicht van een goodcamper

MAXIM WÄ–SENNBECK kinderbureaustoel COPY â‚Ź49,99

Als digital content creator social copywriter en mens op het internet belangt het mij nogal aan hoe mensen zich precies gedragen op het internet. Uit enkele verlichtende leermomenten bij Absoluut en bij de verschillende digital presentaties die ik tot stand bracht kwam ik meer te weten over wat het internet eigenlijk allemaal over ons weet.

Alles. Het internet weet alles over ons. Het internet weet dingen over ons die we zelf nog niet weten.

Facebook bijvoorbeeld is vrij evident, dagelijks geef je vrijwillig informatie aan de website in ruil voor die o-zo-heerlijke duimpjes omhoog. Facebook weet welke dagen van de week je droeviger bent dan andere, wanneer je honger krijgt, welke woorden jouw likevinger doen kriebelen, wat jouw politieke voorkeur is, hoeveel je uitgeeft aan schoenen, Facebook weet waarschijnlijk zelfs wanneer je zwanger bent voor jij het zelf weet.

Elke interactie zorgt voor data, en die data is nu eenmaal ontleedbaar.

Handig, volgens sommigen, want gedaan met irrelevante content. Het is op maat bediend worden door jouw goede vriend Facebook. Anderen zien dan weer Big Brother het einde

der tijden met zich meebrengen, het is maar wie je het vraagt.

Google is niet anders, met Analytics weet het niet alleen wat je zoekt maar ook waar je op klikt en hoe je je gedraagt op die website, een schat aan informatie dus. Tegenwoordig gaan ze echter nog een stapje verder: de SERP (Search Engine Results Page). Waar je vroeger een vraag stelde aan Google, waarna die jou een resem sites gaf met mogelijke antwoorden, heeft Google besloten de tussenpersoon uit te schakelen en jou gewoon het antwoord zelf te geven. Lengtematen, recepten, reviews, antwoorden op welke vraag dan ook maar ook producten te koop of wegaanwijzingen.

The SERP has it all.

WAT DIT WIL ZEGGEN? Google weet wat we willen, wat we denken en geeft het ons op een zilveren blaadje. Adverteren op het onbewustzijn, anticiperen op de wens van de gebruiker en hem onwetend achterlaten met je product. Dit schept allemaal enorm boeiende kansen voor de nabije toekomst, een personaliseerbare ervaring voor elke gebruiker, zowel met content en advertenties. De toekomst heeft veel in petto, en ik kan persoonlijk niet wachten om te zien hoe het allemaal uitspeelt.

BLITZ BRANDING — 26

IK WIL MEER LIKES OP MIJN POSTS Contentplanning in 5 stappen

Het is een zin die miljoenen marketeers dagelijks naar hun hoofd geslingerd krijgen. Je zou denken dat ze er ondertussen wel een oplossing voor gevonden hebben. Niets is minder waar. Social media is een helse jungle waar uitstekende posts maar een tiende van het aantal likes krijgen die posts als “wiens naam begint met M moet lang jouw Adwords-rekening betalen” wel binnenhalen.

Gelukkig kan er wel een richting gegeven worden: goede content krijgt goede resultaten. Maar bij goede content komt heel wat meer kijken dan het aantal dt-fouten op nul krijgen.

IK WIL MEER LIKES OP MIJN POSTS— 27

GOEDE SOCIAL MEDIA HEEFT ENKELE KENMERKEN

1 Consequent Met één uitstekende post elke vijf jaar bereik je niemand. Hou dus regelmaat in je posts en zorg voor duidelijkheid en rust. Dat is niet alleen goed voor je publiek maar ook voor jezelf.

2 Engagerend Social media is in de eerst plaats dit: sociaal. Jouw content is nooit enkel en alleen van jou. Bouw samen met je publiek het gesprek op, werk mee aan de discussie. En als je wilt dat jouw publiek ook echt iets doet, zorg dan voor een steengoede ‘Call-To-Action’.

3 Kwalitatief Een geniaal filmpje dat meteen de kijker bij zijn nekvel grijpt, beter kan je niet hebben. Als dat niet lukt, gebruik dan een adembenemende foto. Of toch iets van beeld. Met een droge status vol schrijffouten doe je niemand plezier, al zeker niet ons.

Hoe maak je content die al deze kenmerken bevat?

Aan de hand van een contentplan. Voor Goodcamp is het contentplan geen vreemde meer. Niet enkel hebben we er één ontwikkeld voor onze eigen social mediakanalen, ook in ons communicatieadvies aan het goede doel Fara, de jazzband Rebirth::Collective en zelfs voor Absoluut kwamen we telkens met een sterk en origineel contentplan naar boven.

SL IDE S UIT E E N PRE SE N TATIE

IK WIL MEER LIKES OP MIJN POSTS — 28

gezicht lijkt dit evident maar alle verschillende social mediakanalen hebben een specifiek publiek, doel en wijze van communicatie.

Facebook zal de meeste content voor zich nemen. Maar inspiratiefoto’s horen bijvoorbeeld eerder thuis op Instagram en pers en BV’s bereik je sneller via Twitter. Linkedin is dan weer voor professional peers en Google +... wel Google+ is niet echt voor iemand.

5 Copy EEN GOED CONTENTPLAN MAAK JE IN 5 STAPPEN:

1 Publiek Voor je begint, moet je goed weten wie je publiek is. Is het de bedoeling dat je jongeren aanspreekt of is jouw content exclusief voor de computerklas van seniorencentrum ‘De Wingerd’? Moet jouw content vooral vrouwen aanspreken? Of dien je je posts op te delen in verschillende groepen? Het zijn allemaal vragen waar je een antwoord op moet hebben voor je verder kan.

2 Doel Nu je een publiek hebt, moet je bepalen welk doel je wilt bereiken met jouw content. Zoveel mogelijk mensen bereiken, is zelden een effectief doel. Stel voor jezelf dus de vraag wat precies het doel is van je pagina. Wil je mensen naar je website krijgen? Wil je iets verkopen? Wil je tonen hoe creatief je wel niet bent of hoe leuk het niet werken is bij jou? Wil je expertise etaleren? De lijst is eindeloos.

3 Formats Je weet wie je wilt bereiken en wat van hen verwacht wordt. Je kan jouw content dus beginnen opdelen in formats.

Formats zijn types van posts waarin je jouw content kan gieten om ze te delen op sociale media. Ze zijn specifiek voor jouw pagina bedacht en gebaseerd op je publiek en je doelen. Formats kunnen gaan van behind-the-scenes tot blogposts over nieuwigheden en het uitlichten van realisaties. Hoe creatiever je hierin bent, hoe beter. Denk aan ‘Bulderlacht’ van HUMO of ‘Break an Egg’ van Studio Brussel.

4 Kanaalkeuze Je hebt je formats en je hebt er (hopelijk) zin in. Je wilt vast beginnen posten. Heb toch nog even geduld want er dienen nog wat zaken te gebeuren. Kanaalkeuze bijvoorbeeld. Op het eerste

Tenslotte moet je je copy schrijven. Een stap die vaak wordt verwaarloosd en daarom eigenlijk een van de belangrijkste is. Goede copy is niet eenvoudig. Je wilt engageren (stel bijvoorbeeld een vraag in je tekst), je wilt een goede Call-To-Action gebruiken (‘krijg hier meer informatie’ werkt bijvoorbeeld een stuk beter dan ‘klik hier’), je wilt genoeg vertellen maar ook weer niet te veel, je wilt mooie taal gebruiken maar ook zo kort mogelijk. Het is een heleboel ballen jongleren tot je een mooi evenwicht gevonden hebt. Om een zenuwinzinking te voorkomen schrijf je die beter op voorhand in het contentplan.

Nu kun je alles in een contentplan gieten. De vorm waarin je dat doet, hangt volledig af van jou: een spreadsheet, een kalender, een tabel of getekend op een A4’tje vol koffievlekken. Zolang de vorige vijf stappen er allemaal in terug komen krijg je gegarandeerd een goed resultaat met kwalitatieve posts, regelmaat, een helder doel en vooral: gemoedsrust. Als alles goed loopt, krijg je zelfs meer likes... of minder. Het internet is en blijft immers een helse jungle.

Inzicht van een goodcamper LISE PØWELS Bureaulamp STRATEEG €19,99

Als strateeg moet je veel research verrichten om van daaruit aan strategische conclusies te kunnen werken. Om deze research praktisch aan te pakken wordt vaak het drie sferen model gebruikt.

Dit is een handige analytische tool waarbij er op drie niveaus argumenten worden gezocht die mensen kunnen aanzetten of tegenhouden om een bepaald gedrag te stellen of attitudes aan te nemen. Toen we met Goodcamp een spot maakten voor de Tuut van Tegenwoordig (zie hoofdstuk 10) kwam hier dus ook uitgebreide research volgens dit model vooraf aan te pas.

Ten eerste wordt er gekeken naar het objectieve. Hierbij worden objectief waarneembare feiten onderzocht aan de hand van marktonderzoeken en data. Bij research voor de spot voor de Tuut van Tegenwoordig bleek bijvoorbeeld uit onderzoek dat veel jongeren niet weten dat luide muziek of ander lawaai tot permanente gehoorschade kan leiden terwijl 15% van de jongeren tussen de 16 en 30 jaar met tinnitus kampt.

Vervolgens is er het subjectieve. Dit niveau gaat over de psychologische toestand van mensen, namelijk de dingen die ze denken en voelen over

een bepaald onderwerp. Toegepast op de Tuut van tegenwoordig bestaat er de optimism bias. Dit is een overtuiging waarbij een persoon gelooft dat hij zelf minder kans loopt om iets negatiefs mee te maken dan anderen. Zo denken veel mensen dat zij geen gehoorschade zullen oplopen tijdens het uitgaan en het daarom niet nodig vinden om oordoppen te dragen.

Tenslotte is er het collectieve. Dit niveau beschrijft de mening van de peergroup. Mensen percipiëren de wereld namelijk altijd door een bepaalde filter die te maken heeft met

de peergroup waartoe ze behoren.

Zo zal iemand niet snel oordoppen dragen wanneer er niemand in zijn vriendengroep oordoppen draagt.

Door op deze drie niveaus research uit te voeren, krijg je een overzicht van het beeld dat er leeft rond een bepaald thema. Deze research is noodzakelijk om een goede strategie uit te werken. Je moet namelijk vanuit de vraag van je klant inspelen op je doelgroep rekening houdend met de bestaande communicatie en het discours rond een onderwerp.

BLITZ BRANDING — 30

THE HOUSE OF GOOGLE 13 vuistregels voor digitale marketing

Digital marketing is een beetje zoals stijldansen. Allemaal heel tof en interessant maar als je niet weet waar je mee bezig bent, sla je al snel een gek figuur.

Gelukkig is er Goodcamp, dat gedurende die vier maanden menig digitaal advies verschafte. De dertien belangrijkste digitaltips hebben ze in een lijstje gebundeld.

THE HOUSE OF GOOGLE — 31

1 Content is king Als content king is, is de gebruiker queen: wispelturig, snel verveeld en doelgericht. Geef de gebruiker dus wat hij wil want anders ben je hem kwijt. En wat wil hij? Degelijke content.

2 Google is god Aangezien Google de alpha én de omega is in de digitale wereld is het interessant om Google te vriend te houden. Hoe doe je dat? Door je SEO-score zo hoog mogelijk te houden: goede content (daar is ie weer), betrouwbaarheid en links van en naar andere bronnen.

3 Ken je doel Om niet in het wilde weg wat aan te modderen, moet je altijd een doel voor ogen houden. Enkele digital doelen zijn: interactie (een gesprek opbouwen met je publiek), conversie (een handeling die voor jou interessant is) en actie (een actie die voor jou interessant is).

4 Iedereen is mobiel Recente cijfers tonen aan dat in België zo’n 46% het internet bezoekt op zijn smartphone. Jouw website mobielvriendelijk maken is dus geen uitzondering meer maar wel degelijk de regel. Dat het je SEO-score ook nog eens helpt, is een mooie bonus.

5 Meten is weten Wat marketing op het internet zo uniek maakt, is dat van alles data wordt opgeslagen. Je kan vrijwel alles te weten komen over jouw gebruikers. Eindeloos analyseren dus. En kijken waar veranderd moet worden. Meten is dan wel weten, weten zonder aanpassen is verliezen.

6 A / B-testen als een effectief wapen Maak meerdere versies van een advertentie. Elk met een klein verschil. Kijk welke verschillen beter renderen. Pas aan. Klaar is kees.

7 Earned Media is Best Media Digitaal kun je vier soorten media onderscheiden. Owned media (eigen content), shared media ( social media), paid media (advertenties) en earned media. Earned is wat anderen over jou zeggen. Het zijn influencers, bloggers of andere media en het blijkt dat mensen veruit het meest vertrouwen hebben in earned media.

THE HOUSE OF GOOGLE — 32

8 Leads zijn digitaal goud Persoonlijke informatie als data is de grootste online marketingtool die er is. Het wordt echter moeilijk en moeilijker om die te verkrijgen (zie punt 9). Hoe verkrijg je die dan? Daar heb je hem weer: met goede content!

9 Privacywetgeving hou je beter niet privé Binnenkort komt in Europa een vernieuwing op de privacywetgeving (GDPR) en zal de manier waarop informatie verzameld wordt op zijn kop gezet worden. Dataverzameling zal relevant en vooraf gecommuniceerd moeten worden.

Het wordt dus belangrijk om niet zoveel mogelijk data te winnen, maar vooral zo correct mogelijk en zo relevant mogelijk.

10 Influencers zijn niet altijd een goed idee Influencers worden te vaak gebruikt.

Een gouden regel: gebruik enkel influencers die een band hebben met jouw product en die geloofwaardige content kunnen maken.

12 Adverteer niet meer maar beter Bij Google krijg je eerst advertenties te zien voor je de organische resultaten krijgt. Het lijkt dus logisch om jouw boodschap te gaan adverteren. En dat is het ook maar zomaar in het wilde weg geld aan Google geven, is geen goed idee.

Zoals bij alle andere gevallen: maak goede content, analyseer en pas aan. Weet ook heel goed wie je doelgroep is en hoe je die het best bereikt. Zoals zo vaak in het leven: kwaliteit boven kwantiteit.

11 E-mailmarketing is verrassend 13 Digitale effectief communicatie E-mailen, met de constante stroom is geen IT aan vernieuwingen lijkt het een verouderd medium. Het is vooral een effectief medium. Mailings leiden van alle advertentiemogelijkheden het meest naar conversies.

Databases vol contacten zijn echter peperduur dus is zelf die leads verzamelen een betere optie.

“Facebook? Dat is iets voor onze IT afdeling.” Het is een beetje als een kippenboer vragen je vol-au-vent klaar te maken. Hij kan dan wel heel veel over kippen weten maar dat wil helemaal niet zeggen dat hij een fantastische kok is.

Laat de IT’ers zich bezighouden met waar ze goed in zijn. En laat de digital marketers dat ook doen.

FEMKE VARSTRÅETĖN ladeblok op wielen JUNIOR ACCOUNT €39,99

Inzicht van een goodcamper

Een account staat in voor zowel het inpakken als tevreden houden van klanten en toebehoren. Dit vraagt om heel veel en vooral goede communicatie, zeker bij de productie van een campagne van A tot Z. Ik denk hierbij aan de Tuut van Tegenwoordig, een goed doel waarvoor Goodcamp van idee tot en met productie een filmpje voor social media maakte. (zie hoofdstuk 10)

Als account ben je het aanspreekpunt voor alle schakels die betrokken zijn op weg naar het eindproduct.

Dit gaat van het voorstel van het idee aan de klant, naar het overtuigen van het management van influencers, tot de feedbackrondes met de regisseur en klant.

Een belangrijke les hierbij is het uitbouwen van een sterk netwerk.

Zeker wanneer er een korte deadline voor je ligt of het budget klein is, ken je graag de juiste mensen.

Probeer zo snel mogelijk met de beslissingsnemers in contact te komen. Dit bespaart je veel tijd.

Naast een sterk netwerk moet een account ook strategisch en

marketinggericht denken. Een mail naar een klant typ je niet zomaar, wel met de juiste marketingstrategie in het achterhoofd.

Wil je iemand overtuigen van een idee of zijn er net meer onkosten dan voorzien, dan moet je dit goed aanpakken. Een goede tip is om je mail of telefoontje altijd af te sluiten met een oplossing voor het probleem dat zich stelt.

Een tweede tip is een veel gebruikte marketingstrategie die toepasbaar is in vele situaties: het AIDA-model.

Je klanten en zeker het management van een Bekende Vlaming, hebben een volle inbox. De A van het AIDA-model staat voor Attention.

Probeer met een goede en creatieve

subjectline in je mail op te vallen tussen de anderen. Trek de aandacht van degene die je wil bereiken.

Wanneer je hun aandacht hebt, moet je interesse wekken. Dit is de I in de het model. Dit doe je door hen iets te geven wat ze herkennen. Dit kan een situatie zijn of een probleem waarvoor jij de oplossing hebt. Pas wanneer je hun interesse hebt, kan je hen duidelijk maken waarom jouw idee net interessant is voor hun. Dit noemt de Desire-fase, alsook de D in het AIDA-model. Na deze fase schrijf of vermeld je een Call To Action (CTA). Dit is de laatste letter in het model, namelijk de A voor Action.

Hier haal je de klant binnen en zeg je wat ze moeten doen indien ze interesse hebben in je idee of project.

BLITZ BRANDING — 34

EEN â‚ŹO PRODUCTIE De Tuut van Tegenwoordig

Plots viel een stilte in het drukke getokkel en het warrige pengeknars die normaal zo aanwezig zijn in het Goodcampkantoor. Plots stond de laatstejaarsstudent Regie Kaan Ilbas voor onze neus met een voorstel. Hoe zouden wij het vinden om samen een reclamevideo te maken? Een uitdaging die je als jong team niet uit de weg kan gaan.

EEN 0 EURO PRODUCTIE — 35

Uiteraard maakten we ons enkele bedenkingen: Voor wie? En hoeveel mag dat wel niet kosten? Als beginnende agency gebruik je het beschikbare budget zo efficiënt mogelijk. Goodcamp werkt als pop-upbureau onder de vleugels van Absoluut zonder budget. Een productie voor 0 euro was dus dé uitdaging voor ons. Het enige wat deze spot ons zou gaan kosten was nachtrust en zweet.

Nu we wisten wat de kostprijs was, moesten we enkel nog uitzoeken voor wie we deze reclamespot zouden maken.

1 Zoek een ‘goed’ goed doel Voor ons was één ding meteen duidelijk. Onze missie is de wereld mooier maken met goede communicatie.

Non-profits en goede doelen zijn de klanten waar we ons vooral op richten. Onze eerste videoproductie moest dus een samenwerking worden met een goed doel.

Lang duurde de zoektocht niet, een snelle kijk in de lijst van goede doelen van de Warmste Week was genoeg. Één organisatie sprong in het oog: de Tuut van Tegenwoordig, met een mooie boodschap, een frisse visie en bovenal een jonge hemelbestormer aan het roer: Bert Lecomte. Na een eerste kennismaking konden we spreken van een samenwerking tussen drie jonge, begeesterde partijen: Kaan, de Tuut en Goodcamp. We konden aan de spot beginnen.

2 Krijg een geniaal idee Voor we konden brainstormen over concepten moesten we één duidelijke boodschap formuleren die we met onze reclamespot wilden overbrengen.

Een gesprek met Bert leerde ons volgende dingen: • Jongeren zijn een risicogroep voor oorsuizingen • Tijdens het uitgaan worden jongeren het vaakst blootgesteld aan te hoge decibels • Door simpelweg oordoppen in te doen, kan je tinnitus voorkomen

Met deze inzichten ging onze strateeg aan de slag. Ze bedacht een strategie waarbij de link tussen de trigger (luide muziek) en de oplossing (oordoppen) duidelijk zichtbaar is.

Tijd voor het creatieve team om zijn tanden erin te zetten. Verschillende brainstormsessies later hadden we vier pistes klaarliggen. Na overleg met Absoluut, de regisseur en het team van de Tuut van Tegenwoordig bleef er nog één piste over. We voelden echter dat zelfs deze piste nog te veel problemen bevatte. Een onduidelijke boodschap, een foutieve focus of onhaalbare kaarten. Dus kwam een van de moeilijkere beslissingen in het creatieve proces: opnieuw beginnen (zie hoofdstuk 5). Het bleek een goede beslissing want zo kwamen we op het huidige concept: ‘Hier zal het gebeuren’, een spot waarin we sfeerbeelden konden laten zien die in verband stonden met de risicofactoren van tinnitus.

Vervolgens konden we deze beelden rechtstreeks in verband brengen met een tuut. En wat nog leuker was: er was ruimte voor een Bekende Vlaming.

EEN O EURO PRODUCTIE — 36

3 Hou een vlotte productie Onze video start met een protagonist die de boodschap op een verhalende manier brengt. Zijn stem en persoonlijkheid hadden dus een grote invloed op de boodschap en hoe die overkomt. De keuze lag voor de hand: Sean Dhondt. Hij heeft zelf tinnitus, al sinds zijn tienerjaren, waardoor hij de problematiek perfect begrijpt. Dat hij ook een populaire BV is, was voor ons uiteraard mooi meegenomen want een bekend gezicht zorgt voor extra stopping power en publiciteit. Sean werkte trouwens volledig gratis mee aan dit project omdat hij peter is van de Tuut van Tegenwoordig.

Ons onbestaande budget bleef dus onbestaand.

En dan licht, camera en actie! Na al dat zware werk kon het zwaarste werk beginnen: de productie.

Eerst en vooral moesten we verschillende locaties vastleggen. Een locatie waar de verteller zijn ding kon doen en drie andere locaties waar we de sfeerbeelden konden opnemen. Wat een geluk dat enkele van onze Absoluut-collega’s een hele reeks Leuvense café-uitbaters kennen. Voor elke locatie zochten we naar figuranten die in feestkledij of als concertganger wilden acteren in onze reclamespot. En opnieuw konden we op onze vrienden en collega’s rekenen. Een vlotte draaidag later en onze regisseur was klaar voor het betere knip- en plakwerk.

Wat aanpassingen van ons, wat meer geknip van hem, nog een beetje over-en-weer gaan tot alles eindelijk goed zat en Goodcamp kon spreken van een geslaagde spot voor nul euro, letterlijk.

ANOUCK SKÜDDINKS bureau met opbouwdeel CREATIVE €79,90

Inzicht van een goodcamper

“ Als het er niet goed uit ziet, wordt het niet gelezen.”

GOODCAMP DOOR ABSOLUUT— 38

‘Goodcamp’ was een leuk idee maar in de praktijk was het toch wel even schrikken. Wisten wij veel dat die jonge gasten ons gingen overtreffen op zoveel vlakken. Goe gedaan, campers! Good luck met jullie verdere carrières.

- STE VE N Dag lieve vrienden! Jullie zijn echt de beste figuranten in een mislukte fotoshoot die ik ooit heb gehad! Ik wens jullie minder mislukkingen in de toekomst maar: wie niets doet, kan niets fout doen. Zoenen!

- BRAM Wereldverbeteraars met een mooie toekomst.

- ADRIAAN Maak er een topcarrière van!

- RONNY Too GOOD to be true.

Goede groetjes!

- MARIE T

Goodcamp was beter dan het boek.

En de verfilming ervan. En de merchandising. En zelfs bijna de spin-off genaamd Absoluut.

- J O R IS

Go. Go. Go, jullie jeugdig geweld!

Dankjewel voor jullie andere kijk op de dingen. Heeft me zelf veel bijgeleerd!

- T I NE

Een topteam dat afzonderlijk ongetwijfeld nog veel zal waarmaken.

- C H A R LIE N

Coole enthousiaste bende met veel ambitie!

- G I L L I AM

De paar meetings met jullie gaven energie. Een bende jong geweld, da’s écht wel wat jullie zijn! En altijd de goesting om te doen. Zalig!

- ELIN E

Een stelletje frisse koppen met frisse ideeën! Bedankt voor alle hulp.

- SOFIE

Good gecampt, campers!

- WA R D Te kort, maar het was een plezier om samen te werken. Succes!

- P IET Eerst een bende mini-me’s van Absoluut, na een tijdje een zelfstandig creatief bureautje dat mooie dingen uit z’n mouw schudde.

Conclusie: goed gecampt ;) - LA U R A N NE

Lieve Goodcampers, we hebben niet echt samengewerkt maar ik vond jullie aanwezigheid zeer aangenaam. Tot op wandel! X - KAROL IE N

TOPTEAM! xxx - MA R G O

Een fijne, lieve bende. Succes allemaal!

- MAJE L L A

Een leuk zootje ongeregeldheden :) Veel succes!

- JOHAN

Uniek. Straf. Gemotiveerd. Dat belooft… xxx - KARL IJN

Goodcamp, Respect! Maar echt. Uitpluizen, op poten zetten, leren en proberen. Niet opgeven. Jullie deden het allemaal.

Gingen ervoor. Blijf dat doen. Blijf najagen.

- J OYC E Goodcamp is de ideale brug tussen de schoolbanken en de werkvloer. Dit team heeft de oversteek heel smooth gemaakt. Dikke proficiat voor het werk dat ze op die vier maanden hebben verwezenlijkt.

- SAM

- T H O M AS

Ook voor mij heel leerrijk!

- ELKE Straf voor onervaren mensen om toch zo zelfstandig tot iets te komen.

Komt goed met jullie! XXOO - FREE Topteam met leuke insteken. XOXO - TO M Great success!

- MICHIEL There’s no camp like Goodcamp!

- G E E RT Een heel lief en tof clubje! Veel succes xxx - NATA L I E Enthousiast en vol goesting. Daar kunnen wij vaak nog wat van leren.

- L AU R A Bende jong geweld met potentieel!

Benieuwd wat ze nog gaan maken!

Keep it up!

- LIEVEN Gèh giedr da stief hoet gedaon!

Kzien zeekr daj gieder der alle vuve goa geraokn! Dikke pieprrr.

In AN: Jullie hebben dat zeer goed gedaan. Ik ben er zeker van dat jullie er alle vijf gaan geraken. Dikke kus.

- T I T I NE

Dit boek is het resultaat van menige misslagen en inspirerende successen. Van steengoede workshops en slopende challenges. Van persoonlijke leer- en gezellige eetmomenten. Van inspirerende campagnes en kleine beetjes voor goede doelen. Van tientallen presentaties en honderden koffies. Van harde werkdagen en nog hardere feestjes. Van uitdagende briefings en spannende pitches. Van lange treinritten en lieve hondjes.

Maar bovenal van vier fantastische maanden werken in een geweldig team.

We zouden hierbij ook graag Absoluut bedanken voor de kans, de toffe babbels en de wijze raad.

Tot in den draai!

De Goodcampers