ABZ Turístico # 275

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Contenidos abz 275

Compendium

EN PORTADA

Puerto Vallarta y Riviera Nayarit son destinos que se han convertido en dos de los lugares de playa favoritos por los viajeros de todo el mundo gracias a la calidez de su gente, postales paradisíacas y una oferta turística envidiable.

PASIÓN iverso

Hoy

Son precisamente éstos los que anualmente reciben desde hace 30 años una de las reuniones más esperadas del medio: Gala Puerto Vallarta-Riviera Nayarit, donde operadores mayoristas, hoteleros, OTAs y representantes de ambos destinos, se reúnen para negociar, buscar nuevas estrategias y continuar impulsando el crecimiento turístico de la región.

Este año no es la excepción, nos volveremos a encontrar para ser testigos de las negociaciones y de los fuertes lazos que han sabido forjar para un crecimiento conjunto, así que ¡nos vemos en Gala!

LAS PALMAS BY THE SEA 45 años de determinación

ABZ Turístico es una revista mensual independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido

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GUÍA DE ANUNCIANTES

HOTELES

PUERTO VALLARTA

HACIENDA BUENAVENTURA HOTEL & MEXICAN CHARM

calendario.buenaventurahoteles.com

CROWN PARADISE GOLDEN PUERTO VALLARTA

www.crownparadise.com/es

LAS PALMAS BY THE SEA

www.laspalmasresort.com

MANZANILLO

VISTA PLAYA DE ORO

www.vistahoteles.com/vista-manzanillo

RIVIERA NAYARIT

MARIVAL EMOTIONS RESORT & SUITES

www.marivalemotions.com/es

SENSIRA RESORT & SPA RIVIERA MAYA www.sensiraresorts.com/es

AZABACHE TRAVEL mx.azabache.travel

VTO OPERADORA TURÍSTICA vto.com.mx GO ES GO www.goesgo.com.mx RECORD VACATION www.rvonline.mx

EUROMUNDO www.euromundo.com.mx

OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES MEGATRAVEL www.megatravel.com.mx

OPERADORA TICKET operadoraticket.com

OBTEC TRAVEL SOLUTIONS www.obtec.travel

OPERADORA SIERRA MADRE www.sierramadre.travel/es

GRUPO MEXJAL www.mexjal.com.mx GO ES GO www.goesgo.com.mx

VIAJES MARPLAY www.marplay.com

TROTA TOURISM trotatourism.com

NATURLEÓN naturleon.com

TRAVEL SHOP www.travelshop.com.mx EUROMUNDO www.euromundo.com.mx

DECAMERON LOS COCOS travelagents.decameron.com

GRAND MATLALI HILLS RESORT & SPA

www.matlali.com

RCD RESORTS

www.hardrockhotels.com

VILLA VARADERO

www.hotelvillavaradero.com

MAHEKAL BEACH RESORT

www.mahekalbeachresort.com/es

LOS CABOS

SANDOS FINISTERRA

www.sandos.com/sandos-finisterra/loscabos-all-inclusive-resort

RCD RESORTS

www.hardrockhotels.com

CARIBE MEXICANO SANDOS CANCÚN

www.sandos.com/sandos-cancun/ cancun-mexico-resort-all-inclusive

SELINA

www.selina.com/es

RCD RESORTS

www.hardrockhotels.com

SANDOS PLAYACAR

www.sandos.com/sandos-playacar/allinclusive-resort-playa-del-carmen

SANDOS CARACOL

www.sandos.com/sandos-caracol/eco-allinclusive-resort

CORPORATIVOS

SELINA

www.selina.com/es

RCD RESORTS

www.hardrockhotels.com

Desde Los Himalayas

CUANDO UN AMIGO SE VA

Hace muchos años conocí a Jesús, si mal no recuerdo, en aquel entonces él ejercía como mensajero, un chico tímido, callado y respetuoso, o por lo menos esa fue mi primera impresión. Con el día a día me acostumbré a verle de manera constante donde yo trabajaba, dicha frecuencia lo volvió cotidiano, cercano y generó la suficiente confianza para conocernos un poco más.

Me sorprendió gratamente que tras esa timidez, había un chavo de buena charla, amena y diversa, con una notable vocación de servicio. Recuerdo bien que uno de los primeros temas en común que compartimos adicionales al trabajo, fue el fútbol, mismo que nos permitió con el tiempo desarrollar una buena amistad.

Posteriormente fui testigo de sus ganas de crecer profesionalmente, dado que me llegó a platicar de algunas de sus inquietudes y proyectos, los cuales me hacían verlo como un tipo soñador, y siendo honesto, pensé en aquel entonces que quizás sería una más de esas personas que generan dicha ilusión, pero la dejan a ese nivel solamente, sin accionar para concretar sus proyectos y volverlos realidad.

Con el tiempo afortunadamente me demostró lo contrario, fui espectador de como materializaba cada uno de ellos. Nunca olvidaré cuando me presentó el proyecto de ABZ Turístico, me dio mucho gusto ver el resultado de su evolución, sabiendo adaptarse a los cambios que la vida plantea, es-

tando siempre a la vanguardia, posi cionándola como la líder en el mercado y con el perdón, haciendo escuela de su actividad para otros.

En fin amigo, soy de los que cree que hay que aprovechar al máximo el tiempo que se nos regala en este mundo, y que más que ser un objetivo de vida el ´trascender´, es más bien una consecuencia de lo que hacemos mientras la vivimos, es por ello que me dirijo a ti para decirte que, desde mi particular punto de vista, lo lograste en todos los sentidos.

Te recordamos y automáticamente nos genera bienestar y alegría hacerlo, seguramente esta consecuencia es producto de haber hecho permanentemente lo correcto, impactando positivamente a cualquier persona que tuvo la fortuna de conocerte, ¡muchas gracias amigo!

Rodolfo Camarena Presidente Corporativo de Imacop Tour Corporation

CARTA EDITORIAL

Adaptarse, renovarse, y aprender de los cambios, es una de las virtudes que todos tenemos, y hacer uso de ese sentido de adaptabilidad y resiliencia siempre nos juega a favor; un claro ejemplo de ello han sido los tres años anteriores en el que a pesar de las dificultades, hemos sabido evolucionar y crecer a nivel personal y profesional.

Es con el transcurso del tiempo cuando las metas y compromisos se mantienen firmes o se ajustan según los resultados obtenidos, tal y como nos comenta nuestra invitada en esta edición, Nelly Echavarría, quien ha sabido enfrentar cada una de las situaciones presentadas y ahora se mantiene con rumbo fijo al lado de su equipo para cumplir y rebasar las expectativas marcadas.

La evolución es inevitable, y es en muchas ocasiones una transición pasiva que se da de manera automática aunque con cambios notables, y qué mejor ejemplo de ello que Gala Puerto Vallarta-Riviera Nayarit, un evento icónico en la región y que es esperado por operadores, OTA´S, hoteleros y representantes de cada destino, que este año se llevará a cabo a mediados de este mes y motivo por el cual hemos preparado un especial.

Además, en nuestras páginas encontrarán el recuento de algunos de los eventos suscitados y también, la historia de uno de los hoteles con más tradición en Puerto Vallarta: Las Palmas by the Sea.

Wendy Pérez Editora ABZ Turístico

En estos tres años entre pandemia y post-pandemia, hemos aprendido y evolucionado para trabajar de una manera diferente y adaptarnos a las nuevas formas de comercializar nuestras propiedades, en donde los objetivos han sido un reto debido a las condiciones de los mercados que se presentaron, sin embargo, hoy celebramos una recuperación en nuestros productos de playa.

2023 se muestra con altas expectativas de crecimiento para todos los segmentos de mercado, y es aquí en donde debemos aplicar todo lo aprendido, pues la competencia es fuerte y en todos los destinos se reacciona a la demanda.

Dentro de toda esta evolución hay algo que nunca cambiará, y ese es el factor humano; es aquí en donde encontramos una gran fortaleza que no se ve al momento de contabilizar los números, pero es la herramienta más poderosa de todas, ya que el

apoyo que recibimos de nuestros socios comerciales y agencias amigas se reflejan en cada cuarto noche que producen para nuestras marcas.

El compromiso que este año nos ocupa como líderes en esta industria, es mejorar la experiencia y satisfacción de nuestros huéspedes a través de nuevos estándares de servicio que nos permitan superar las expectativas de nuestros clientes actuales y de quienes aún no nos conocen.

Con paso firme auguramos que las metas establecidas este 2023 sean superadas con el esfuerzo y profesionalismo del equipo comercial de Krystal Hotels & Resorts y nuestros socios comerciales.

Nelly Echavarría Directora Comercial Corporativa

de hoteles de playa de Santa Fe Grupo Hotelero

Una agencia de viajes cercana a las MIPYMES

Viajes Marplay ha desarrollado OBTec, una herramienta en línea a través de la cual se adquieren servicios y boletos de aerolíneas con el canal Nueva Capacidad de Distribución (NDC, por sus siglas en inglés).

OBTec es una plataforma de uso gratuito para los colaboradores de Viajes Marplay, en donde se ofrecen tarifas preferenciales y personalizables. Se brindan asesorías en temas fiscales y orientación sobre cómo gestionar las facturas con aerolíneas y otros proveedores de servicios de viajes. Además, cuentan con convenios y alianzas estratégicas con diversos actores de la industria turística, lo cual permite beneficios para las pequeñas empresas.

Villa Premiere recibe el reconocimiento 4 Diamantes nuevamente

Villa Premiere, propiedad del grupo Hoteles Buenaventura, ha recibido por 16 años consecutivos el reconocimiento cuatro diamantes por la AAA, una insignia que lo califica con altos estándares de servicio y calidad para los huéspedes.

Este premio es uno de los más prestigiosos en la industria hotelera y solo un pequeño porcentaje recibe esta categoría, la cual se determina a lo largo de un año de minuciosas inspecciones no programadas enfocadas en la calidad, limpieza y estándares generales del hotel.

Además, Villa Premiere Boutique Hotel & Romantic Getaway se encuentra en la lista de “Los mejores hoteles más románticos de México” en “Lo mejor de lo mejor” de Tripadvisor.

Quintana Roo es galardonado como destino líder en turismo de América y el Caribe

Por ser uno de los estados más solicitados por sus riquezas naturales y culturales, Quintana Roo fue galardonado por Periodista Digital, uno de los diarios independientes más seguidos por profesionales del turismo de forma online de España, como destino líder en turismo de América y el Caribe, esto durante el marco de la Feria Internacional de Turismo (FITUR) realizada en Madrid.

El Travellers Awards fue recibido por la gobernadora Mara Lezama, quien expresó que el galardón es para aquellos que hacen posible que los visitantes vivan grandes experiencias en cualquiera de los destinos del estado.

Super Nintendo World abrirá sus puertas en febrero

Para los fanáticos del universo de Mario Bros la espera está por terminar, ya que Universal Studios Hollywood ha anunciado la apertura de Super Nintendo World, la cual se llevará a cabo ¡el 17 de febrero!

La nueva sección del parque permitirá a los visitantes vivir la experiencia de estar en los ¡videojuegos!, pues una vez que atraviesan las icónicas tuberías verdes ¡el viaje comienza!

Encontrarán atracciones como Mario Kart: Bowser’s Challenge, Bowser’s Castle, Toadstool Cafe, entre otras. Además, para aumentar la diversión tendrán la alternativa de adquirir la Power-Up Band, una pulsera con la cual podrán interactuar en distintas secciones del parque.

Travel Shop te lleva a Colombia y San Antonio

Travel Shop llevó a sus agentes de viajes de Guadalajara, Tlaquepaque y Zapopan la tradicional rosca de reyes en compañía de sus socios comerciales Visit Colombia, Visit San Antonio y Universal Assistance.

Durante las visitas Rocío de la Cruz, gerente de la oficina de Guadalajara de Travel Shop y sus aliados compartieron con las agencias de viajes los beneficios de un asistente de viajes con Universal Assistance, al igual que sus distintos productos en Estados Unidos y Sudamérica; para este último mencionaron detalles sobre la conectividad con Viva Aerobus y Copa Airlines para llegar al destino de Colombia, en donde los viajeros disfrutarán de ciudades como Bogotá, Cartagena y Medellín, así como el eje cafetero en Armenia y Barranquilla.

En el caso de Norte América, explicaron que San Antonio cuenta con un abanico de programas tradicionales hasta recorridos personalizados por los suburbios, lo que permite a los viajeros sentirse como un local.

Volaris, la más segura y más grande aerolínea de México

Volaris fue reconocida por parte del sitio Airlineratings.com, experto en evaluación de seguridad de la industria aeronáutica, como una de las 20 aerolíneas de bajo costo más seguras a nivel mundial, siendo la única compañía de América Latina en ser parte de la lista.

Dentro de los criterios se tomaron en cuenta registros de incidentes en los dos últimos años, accidentes de los cinco últimos años, resultados de auditorías realizadas por el organismo rector de la aviación, la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), así como la antigüedad de la flota.

En el último apartado, la aerolínea ha incrementado su número de aviones y rutas, logrando superar lo realizado en los tres años anteriores. En 2022 inició con 185 rutas y 101 aeronaves y lo cerró con 200 rutas y 177 aeronaves; para 2023 busca aumentar sus trayectos de punto a punto en el mercado nacional e internacional con el propósito de cubrir la demanda de sus clientes.

iverso

Cada edición diferentes profesionales de la industria nos comparten su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.

Hoy hablaremos de:

PASIÓN

Esthepani González

Gerente de Marketing Travel Shop

“La pasión es una actitud y una forma de sentir. Ser capaces de transmitirla en el ámbito profesional, en este caso los viajes, tiene como premio la bondad de otorgar a otro individuo la maravilla de descubrir un lugar desconocido en el mundo, recobrar su capacidad de asombro, poder adoptar ideas y contemplarse como una pequeña parte de un entorno mucho más complejo: el universo.

La clave para crear PASIÓN es hallar nuestro talento, ponerlo en práctica y compartirlo, no solo en el turismo, sino en la vida. Descubramos y transmitamos a quienes nos rodean nuestras pasiones”.

Gerente Comercial B2B Selina

“La PASIÓN es poner el corazón en todo lo que haces, porque sin importar si eres arquitecto, ama de casa, médico o agente de viajes, siempre tendrás la oportunidad de transformarte y transformar a los que están a tu alrededor si usas ese corazón.

Para lograrlo, es necesario hacer un alto en algún momento, reflexionar sobre tu vida, tus metas, sobre esa voluntad que te mueve; poner todo en perspectiva y, de esa manera, sacar tu mejor versión”.

Directora General Diamond Tours Viajes Boutique

“La PASIÓN por mi trabajo y el poder recorrer el mundo me han traído experiencias increíbles; un hecho que me motivó a tener una agencia inclusiva y ayudar a personas con capacidades diferentes a viajar, porque sé lo difícil que puede ser encontrar un hotel con rampas para sillas de ruedas, un transporte especial, o propiedades donde acepten perro guía, etc.

Ésto sin dejar de lado a las personas que amamos a nuestras mascotas y deseamos llevarlas con nosotros a disfrutar ese viaje que sabemos estará lleno de momentos irrepetibles. Esto es lo que alimenta mi pasión por mi trabajo”.

VIAJA POR EL MUNDO CON SIERRA MADRE Y MAPA PLUS

Operadora Turística Sierra Madre ha iniciado este año con un desayuno-presentación con su socio comercial Mapa Plus ante agentes de viajes de las ciudades de Guadalajara y León, Guanajuato. Durante dichos encuentros se tuvo la participación de Diego Ontañón, subdirector de la mayorista; Abraham Pérez, gerente general de la oficina de Guadalajara y Antonio Márquez, director comercial de Mapa Plus en México.

ELIGE LOS DESTINOS

Tras una presentación por parte de Abraham en donde destacó los próximos productos con los que estarán trabajando; fue turno de Antonio de dar a conocer los circuitos que tienen en su catálogo y las distintas posibilidades diponibles para descubrir los atractivos que brindan Europa, Medio y Lejano Oriente y África.

Con distintas presentaciones audiovisuales sobre los destinos, así como de un animado video sobre los distintos tipos de cliente durante un tour, el director comercial de Mapa Plus agradeció a los agentes de viajes por su atención y los invitó a conocer sus servicios.

APRENDER DE LO COTIDIANO

Después tomó la palabra Diego Ontañón, subdirector de Operadora Turística Sierra Madre, quien dio gracias a Antonio por su presentación y con ello comenzó su seminario “De lo habitual a lo profesional”, una ponencia que puso en la balanza las distintas maneras en que se puede mejorar el trabajo con los clientes y la imagen de las agencias de viajes ante potenciales viajeros.

De manera dinámica, digerible y sencilla les proporcionaron a los agentes de viajes herramientas importantes para comenzar a crear sus próximos viajes.

Han pasado 30 años desde que uno de los eventos más importantes y queridos de la industria turística inició, mismo que ha sido un parteaguas para atraer a distintos mercados y pieza fundamental en el posicionamiento de las marcas tanto de la hotelería, como de operadores mayoristas, aerolíneas, y claro, de dos destinos que se han convertido en unos de los más populares entre los viajeros, nos referimos a Gala Puerto Vallarta - Riviera Nayarit.

Un evento que lleva 30 años en el corazón de sus participantes, sin embargo, este febrero estará realizando su vigésima octava edición, debido a que por dos años se vio interrumpida por la pandemia de COVID-19.

Tras su edición del año pasado, ahora están más firmes que nunca ante una nueva Gala que promete continuar reafirmando el por qué es uno de los eventos más valiosos de la industria.

NEGOCIOS ENTRE AMIGOS

Teniendo en mente una estrategia para posicionar al destino y poder mostrar sus productos y oferta hotelera, en la mesa redonda se sentaron hoteleros de Puerto Vallarta de aquel entonces y asociaciones civiles para idear y crear un evento que ha sido descrito como “el sitio perfecto para iniciar y cerrar negociaciones”.

Aunque en ese entonces el Tianguis Turístico era parte de la agenda de los operadores, Gala Vallarta supo cómo colocarse y apoyar a los negocios de la región de una manera más directa.

Y ¿cómo no sería un lugar ideal teniendo las riquezas naturales con las que cuenta? Sabemos que sus playas, gastronomía y su gente, hacen que el número de visitantes siga incrementándose y no solo con turistas de Canadá o EE.UU., sino que el trabajo de promoción que han hecho ha permitido que viajeros de todo el mundo se animen a descubrir las bondades y paraísos que se esconden en esta zona del Pacífico.

Además, es la oportunidad idónea para que los participantes se empapen del destino, conozcan los servicios y hoteles que se encuentran a la vanguardia.

UNA IDEA QUE TRASCIENDE

Antes de escribir estas palabras, hemos realizado diversas entrevistas para que nos ayudaran a conocer más de los inicios de este icónico evento, sin embargo, nos hemos visto envueltos en agradables recuerdos, anécdotas, y respuestas que nos han provocado más de una sonrisa, pues hay quienes hace 30 años aún no sabían que el turismo se volvería una de sus más grandes pasiones, mientras que otros ya comenzaban a dar sus primeros pasos en el sector.

Por otra parte, hay quienes estuvieron en las primeras ediciones donde solo figuraba el destino de Puerto Vallarta, y fueron testigos de la fusión exitosa con su destino hermano, Riviera Nayarit.

De acuerdo con algunos de sus primeros participantes, el evento en sus inicios reunía en su mayoría a empresas extranjeras de EE.UU. y Canadá, sin embargo, con el pasar de los años han existido grandes cambios, y es por ello que actualmente podemos ver un aumento de marcas mexicanas como las principales participantes.

EL MOTOR DE GALA PUERTO VALLARTA - RIVIERA NAYARIT

Febrero es el mes de la edición 28 de Gala Puerto Vallarta - Riviera Nayarit, un espacio en donde los socios y amigos se reúnen y trabajan en conjunto para un crecimiento mutuo, es por ello que en esta nota especial hemos solicitado a algunos de los participantes (aquellos que han recorrido sus pasillos y se han sentado a negociar y afianzar los lazos comerciales) a compartir con nosotros su opinión sobre lo que ha representado y de qué manera ha ayudado en su crecimiento dentro de la industria.

Luego de 27 ediciones de GALA, los aprendizajes, experiencia y anécdotas son incontables, y en este espacio son los hoteleros quiénes nos cuentan su perspectiva de este magno evento.

Considero que ha sido y sigue siendo el mejor evento de negociación en México después de Tianguis Turístico. Gala Vallarta es un evento clave para concretar negociaciones, estrechar alianzas comerciales y estar abiertos a nuevos contactos y acuerdos. Es también un marco perfecto para convivir con nuestros socios comerciales y amigos de la industria turística.

No hay que olvidar que Puerto Vallarta y la Riviera Nayarit, están en constante crecimiento, es por ello que la existencia de Gala Vallarta es fabulosa, ya que actualmente la hotelería y los servicios turísticos han crecido de una manera exponencial. Los mayoristas nacionales y extranjeros lo agendan para venir a concretar y aumentar su crecimiento.

Reunirnos nos da la oportunidad de atender cuentas nuevas, mostrarle a nuestros socios y a los participantes las actualizaciones de nuestros hoteles, desde las remodelaciones hasta los nuevos proyectos que tenemos en puerta. Gala Vallarta es un evento que nos acerca y fortalece las relaciones comerciales y personales.

Creo que Gala al final lo que busca es poder tener ese acercamiento con toda la cadena del sector turístico. Siempre ha sido un evento icónico dentro y fuera de Vallarta; una reunión que nos ayuda a entender tendencias y aprender sobre los cambios que están ocurriendo en el turismo.

KARINA CORIA

Directora de ventas zona Pacífico 1 de Grand Park Royal Luxury

La primera vez que asistí fue hace 20 años y estar presentes en ese primer encuentro nos ayudó a conocer a nuevos operadores, es decir, Gala fue nuestra apertura en el mercado de Guadalajara y el Bajío. Al día de hoy ha sido un paso importante en el crecimiento de la compañía.

BERNARDO SANTILLANA

Gala se hizo como antecesor del Tianguis Turístico de manera local, con el principal objetivo de darle la oportunidad a los hoteles de concretar citas, y tener un alcance entre el mercado americano y canadiense, y el naciente mercado nacional proveniente de operadoras. Se volvió el parteaguas de los eventos que ahora se hacen en varios destinos, sobre todo de playa.

CARLOS EGUIARTE

Fue en 2004 la primera vez que asistí a Gala Vallarta, y desde ese momento ha sido una ayuda al mantenimiento y creación de las relaciones entre hoteleros y operadores, de la misma manera nos ha permitido aprender de los nuevos modelos de negocio para la hotelería.

DANIEL PÉREZ

Gerente de ventas nacional de Hotel Villa Varadero

El hecho de que el evento sea enfocado estrictamente con la región nos ayuda a llegar al perfil y mayorista correcto. Estar de cara a cara con los socios comerciales en corto tiempo, en el momento y lugar adecuado permite el crecimiento de mercados, así como la oportunidad de acceder y conocer nuevos socios comerciales.

JORGE PERALTA Director de ventas de Friendly Fun y Mio Vallarta

Han pasado más de 20 años de la primera vez que estuve en Gala Vallarta, un evento que ha acercado a vendedores y compradores a lo largo de los años y se ha mantenido a la vanguardia, un acontecimiento sumamente interesante para el destino y sus participantes. Un éxito que se ha adaptado a las tendencias y a los nuevos métodos de trabajo.

MARCELO ALCARAZ

Director del hotel Rosita y miembro del consejo del Fideicomiso de Turismo de Promoción de Puerto Vallarta

Hace tres años fue mi primer Gala Vallarta, y puedo decir que es la antesala de los negocios para el mercado nacional e internacional, en donde podemos generar acuerdos con prácticamente un año de antelación. Y al ser un hotel con un gran corporativo, Gala es sin duda un espacio que suma al esfuerzo comercial.

Mi primera Gala Vallarta fue en 2005; una excelente iniciativa que ha logrado que podamos estrechar lazos con gente que ama nuestro destino y, además, ha hecho que consolidemos nuestra marca, lleguemos a nuevos mercados y clientes potenciales. Lo que lo ha vuelto un importante eslabón de crecimiento para nuestro corporativo.

El foro de Gala Vallarta me encanta, es el momento en el que nos reunimos para trazar los objetivos que queremos lograr con los socios comerciales, hacer acuerdos, ver a los colegas y disfrutar. Además, este evento es un acierto para el destino, ya que podemos sumar cuentas que antes no tenías en tu portafolio.

ANGÉLICA GARCÍA, Directora de ventas y mercadotecnia de Hoteles Buenaventura

BEA BARBERO Directora corporativa de ventas de Marival Resorts

Director comercial corporativo mercado nacional de RCD Hotels

Gerente T&T de Delta by Marriot Riviera Nayarit

JOSÉ MANUEL ROSAS

Director ventas de Grupo Canto del Sol

MARIA LAURA VENEGAS

Directora de ventas de Fiesta Americana

MAURICIO LEVRATTI

Gerente de ventas nacional de Grupo Guadalajara Plaza

NELLY ECHAVARRÍA

Directora comercial corporativa de hoteles de playa de Grupo Hotelero Santa Fe

Puedo decir que la creación de este evento ha sido una iniciativa muy acertada, en especial porque ha hecho que podamos tener un acercamiento personalizado con nuestros socios comerciales y nuestros posibles nuevos socios interesados en el destino. Sin duda nos ha ayudado a generar confianza y seguridad con la industria, así como a cumplir con nuestra promesa de servicio y calidad hacia nuestros clientes.

NIRMA MARTÍNEZ

Su formato de mesas de negociación ha ayudado al crecimiento de nuestra empresa congregando a nuestros socios comerciales en un solo lugar con el fin de definir estrategias y planes de acción que se llevarán a cabo en el futuro inmediato.

NORMA GARCÍA

Estar presentes nos concede la posibilidad de que nuestros socios comerciales, además de hacer negocios a futuro, puedan visitar nuestro hotel y vean de primera mano nuestras novedades, es decir, remodelaciones y lo que hemos hecho con nuestro servicio.

Gerente comercial de Las Palmas by the Sea

Sin duda alguna es un evento esencial en la administración y el contacto, en el fortalecimiento de las relaciones con los tours operadores tanto nacionales como internacionales, y creo que ante todo, ambas regiones han hecho que el negocio aumente, hecho que no sería una realidad si no existiera este tipo de reuniones. Para Grand Matlali Riveira Nayarit, Gala es pieza clave de nuestro relanzamiento y nuestro posicionamiento en el mercado.

ROGELIO SORIA

Gerente de ventas de Grand Matlali Riviera Nayarit

La creación de Gala Vallarta ha sido una idea acertada para reunirnos con los TOP producer y de esta manera trabajar en conjunto para el posicionamiento de la marca. Además, es la ocasión ideal para encontrar nuevos socios comerciales que ayuden en el aumento de ventas a corto, mediano y largo plazo.

SABAS GONZÁLEZ

Gerente de ventas T&T de Sheraton Buganvilias Resort & Conventio Center

Gala Vallarta ha sido un trampolín para nuestra propiedad al acercarnos con nuestros principales socios comerciales. Anteriormente, solo existía Tianguis Turístico y era complicado tener una cita para cada uno de los destinos, es por ello que la creación de Gala Vallarta ha permitido que las negociaciones sean más accesibles y podamos reforzar nuestros lazos comerciales.

VERÓNICA ROBLES

Directora de ventas de Krystal Grand Nuevo Vallarta

Directora comercial de Decameron All Inclusive and Resorts

Directora de ventas The Hacienda At Krystal Altitude

RAFAEL ROMERO

Gala ha sido un evento que ha impactado la vida profesional e incluso personal de cada participante, por ello, operadores nos comparten cuál ha sido su experiencia a lo largo de los años.

Ha sido el mejor escaparate para negociar y comercializar productos. Un espacio en donde las posibilidades de negocio a futuro con los destinos y los hoteles es más sencillo. Además, el esfuerzo que ha puesto Puerto Vallarta y Riviera Nayarit en el evento ha logrado traer a tour operadores tanto nacionales como internacionales, lo cual lo ha vuelto un éxito.

YERENA Director general de NaturLeón

El constante trabajo que se hace en Gala Vallarta ha ayudado tanto en el posicionamiento de los destinos como el de nuestra marca, permitiéndonos un relanzamiento que nos ayuda a llegar a más mercados tanto nacional como internacional. La trascendencia del evento ha hecho que Puerto Vallarta y Riviera Nayarit se mantengan en constante crecimiento, volviéndolos una alternativa muy importante del turismo en México.

DIEGO NIETO Director general de System Tour Operador

Puerto Vallarta y Riviera Nayarit son el destino número 1 para nuestra empresa y es posible que la mitad de las negociaciones se inicien o cierren en este evento, es por ello que Gala Vallarta es un evento al que no podemos faltar por su nivel de importancia.

MORA Director general de Laoperadora.com

EDER

En mis primeros años asistiendo al evento, Gala Vallarta tenía en su mayoría como participantes empresas extranjeras, muy pocos mexicanos estaban presentes. Sin embargo, con el tiempo vemos el crecimiento de empresas nacionales, que trabajan de forma directa con los hoteles y el destino para lograr objetivos mutuos.

Nuestra primer Gala fue hace 24 años y podemos decirles que ha sido una gran oportunidad para presentarnos ante los hoteles, conocer su producto y al mismo tiempo demostrarles confianza para continuar con los convenios comerciales e incluso dar inicio con nuevas propuestas.

Gala Vallarta es un gran acierto y pieza clave en el éxito del destino, más allá del negocio que se genera es también una vitrina de las constantes novedades que Vallarta y Riviera Nayarit realizan en pro de su evolución. Ha sido un factor importante en el crecimiento de nuestra empresa, sobre todo para conocer productos y socios comerciales, además nos enriquece en oferta para nuestros clientes.

Gerente general de Imacop Tour Corporation Guadalajara

ALONSO

GABRIELA CHÁVEZ Directora general de VTO Operadora Turística

HÉCTOR CALVILLO Director general de Estur Representaciones de Hoteles

HÉCTOR MIRELES

Ha sido una oportunidad muy grande el poder participar, ya que es un espacio que nos acerca a la oferta hotelera de los destinos y eso amplia nuestro catálogo. Además, es la oportunidad adecuada para llevar a cabo relaciones públicas, plantear estrategias, al igual que negociaciones.

Es la oportunidad perfecta para fortalecer nuestras relaciones comerciales, así como los lazos de amistad. Nos permite convivir de cerca, conocer nuevos servicios y socios comerciales, así como las propiedades del destino. Además, nos otorga la posibilidad de hacer alianzas, no solo con prestadores de servicios si no también con otros operadores.

Han pasado 21 años desde mi primer Gala y sinceramente ha sido un evento que me encanta y nos acerca de forma inmediata con los directivos, en especial porque durante las negociaciones son testigos de la responsabilidad y compromiso que tenemos con ellos. Eso ha ayudado en el crecimiento de Selección de Hoteles.

El valor de Gala Vallarta radica en no solo negociar, va de la mano con la actualización palpable del destino, de vivir los cambios que hoteles y destinos realizan para ser en conjunto un producto aún de mejor calidad. Gala ha permitido a Operadora Ticket darse a conocer y mostrar a la gente la ideología, la manera de trabajar y los proyectos que diseñamos pensando en nuestros clientes mutuos.

El formato se presta para tener cercanía con los hoteleros y poder generar negocio a través de la empatía y la confianza, lo cual es vital para un trabajo en conjunto. Además, las reuniones dentro o fuera del recinto ha permitido que el aprendizaje se extienda.

Un espacio excelente para crear, mantener y obtener una relación comercial, así como negociaciones con todos los hoteles del destino, lo que nos permite a la vez conocer y actualizarnos de la oferta e infraestructura hotelera. Al igual que mantenernos en competencia con el resto de operadores.

JORGE BENAVIDES

Director general de Record Vacation

JOSÉ MENDIETA Gerente general de ventas de Promoser

LUCY ZARAGOZA Directora general de Operadora Selección de Hoteles

MARCO MORALES Director general de Operadora Ticket

OSCAR LÓPEZ Director estratégico de ReservarH

SORAIDA GÓMEZ Contrating manager de Azabache

Regalos y sorpresas en el Día de Reyes con SELECCIÓN DE HOTELES

Operadora Selección de Hoteles decidió iniciar el año con un Outlet de Grupos 2023 con más de 20 marcas participantes ¡un día antes del Día de los Reyes Magos!, mismos que estuvieron presentes y fueron los encargados de repartir su tradicional rosca a los agentes de viajes invitados, socios comerciales participantes y al equipo encabezado por Lucy Zaragoza, directora general de la mayorista.

UN AFECTUOSO RECIBIMIENTO

Antes de iniciar con las negociaciones, una cálida y deliciosa bienvenida fue ofrecida por el equipo de Selección, pero no solo de ellos, sino que también por parte de Melchor, Gaspar y Baltazar, mismos que ofrecían un trozo de rosca de reyes y se tomaban una fotografía para que el momento quedara inmortalizado.

Seguido de ello, fue momento de escuchar a Lucy, quien agradeció a todos los asistentes por seguir confiando en ellos, deseando un próspero 2023 lleno de negociaciones y actividades fructíferas para todos.

LOS IMPERDIBLES

El Outlet de Grupos 2023 fue el primer encuentro del año que Selección tuvo con sus clientes y proveedores, el cual además estuvo repleto de grandes beneficios, como menores gratis, ascenso de categoría, 5+1, 10+1, entre otras. ¡Un gran regalo de Reyes!

Por su parte, la hotelería nacional salió a relucir y nos dejaron con ganas de visitar cada uno de los destinos paradisíacos de los que nos hablaban los hoteleros, quienes nos llevaron desde Los Cabos, hasta Mazatlán, Riviera Nayarit, Puerto Vallarta, Manzanillo, Ixtapa-Zihuatanejo, Cancún y Riviera Maya, cada uno de estos con propiedades que satisfacen los gustos y necesidades de cada tipo de viajero.

Dicen que en el paraíso “todo es posible”, y es algo que los viajeros pueden comprobar al hospedarse en Hard Rock Hotel Riviera Maya, donde cada huésped es consentido como una verdadera celebridad, disfrutando al máximo de las amenidades que ofrece la propiedad.

UN VERDADERO TODO INCLUIDO

Las vistas tropicales se combinan a la perfección con un entorno de lujo y sofisticación al que se le añade un plan Todo Incluido con el que se tiene acceso a diferentes experiencias culinarias en cada uno de sus centros de consumo.

Además, pueden aprovechar la oportunidad de tomar un tratamiento o masaje en el inigualable Rock Spa para llevar su experiencia a un nivel más relajado; tomar el sol y gozar el día en sus impresionantes piscinas; o si lo que prefieren es una dosis de adrenalina, el Parque Acuático Rockaway Bay Riviera Maya será todo lo que buscan, con toboganes ¡para toda la familia!

VACACIONES Y DIVERSIÓN

Pero, qué te parecería que además de todo lo anterior, puedan tener acceso a eventos con sus artistas favoritos como: Banda El Mexicano, La Factoría, Mau y Ricky, La Sonora Dinamita, o vivir la Experiencia Moët y el Corona Sunset.

Permítenos decirte que ¡es posible! Al aprovechar las tarifas especiales que VTO tiene para ti, tus viajeros podrán disfrutar de estos shows y vivir una experiencia inolvidable.

¡Es tiempo de disfrutar de unas vacaciones al estilo rockstar! .

¡Hard Rock Hotel Riviera Maya lo tiene todo!

Recuerdaqueaplicanrestriccionesyesunapromociónválidadel30deabrilal09demayodel2023,conunmáximode cuatropersonasenlahabitación.Tarifasporpersonapornocheyestanciamínimadetresnoches.

Vivant by RCD 2023

RCD Hotels preparó para operadores, agentes de viajes y casas de incentivos, una memorable noche para agradecer a todos ellos el apoyo brindado durante 2022.

Este fue el primer evento del año con el que debutó la cadena hotelera, y para ello, fue necesario reunir a todos sus invitados en Rush, un exclusivo club ubicado en la Perla Tapatía, donde las luces neón, música de DJ. en vivo y las sorpresas, fueron el alma de la fiesta.

UNA PÚA PARA EL RECUERDO

Al llegar, el equipo de ventas nacionales de RCD brindó un recibimiento muy especial al hacerlos poner su firma ¡en una púa gigante!

Así mientras llegaban, uno a uno pasaba a plasmar su firma, y una vez hecho, el sonido de la música que sonaba de fondo los invitaba a entrar para dar inicio a una gran noche llena de celebración.

Bernardo Santillana, director comercial corporativo de RCD Hotels, acompañado de Jesús Morales, gerente de ventas mercado nacional y de su equipo de ventas conformado por Carolina González, Fabiola González, Isela Pulido y Fidel Hurtado, brindaron un mensaje de agradecimiento por ser parte del crecimiento que ha tenido la marca a lo largo del 2022, además adelantaron algunas noticias, como que este año viene la apertura de nuevas propiedades, así que los invitaron a seguir rockeando con ellos.

¡QUE LA FIESTA NO PARE!

Mientras la noche avanzaba, los agentes de viajes y socios comerciales fueron sorprendidos una vez más por el equipo de RCD, quienes realizaron la rifa de cortesías, botellas, y di vertidos juegos, posteriormente, la música volvió a subir su volumen para que todos siguieran disfrutando, entonando al gunas de sus canciones favoritas y siendo consentidos como auténticos rockstars.

45 años de determinación

en LAS PALMAS BY THE SEA

La historia del hotel Las Palmas by the Sea inició a labrarse hace poco más de 45 años, y lo que inicialmente era un complejo de 12 habitaciones fundado por el Sr. Ernesto Cruz, es ahora una propiedad Todo Incluido con más de 200 habitaciones, centros de consumo, piscinas y otras amenidades que garantizan la satisfacción de cada huésped. Pero ¿sabes qué se necesitó para llegar a este punto? Un viaje.

VACACIONES TRANSFORMADORAS

Es bien sabido que un viaje puede llegar a cambiar tu vida, sin embargo, el Sr. Gabriel Igartua no imaginó a qué nivel lo haría.

“En diciembre de 1974, mi papá me invitó a pasar Navidad a Puerto Vallarta en Las Palmas. Llevé conmigo un velero y mi equipo de buceo; pasamos Navidad y Año Nuevo, y el primero de enero tuve un accidente con el velero, y basado en ese percance se acercó Don Ernesto a mi papá para preguntar qué había pasado y orientarnos para ir a ver a un médico; ahí es donde mi papá conoce a Don Ernesto”, comenta Gabriel J. Igartua.

LA SOCIEDAD

Ese fue el inicio de una amistad que se convertiría en sociedad, ya que en ese entonces había una parte del hotel que permanecía en obra negra, por lo que el Sr. Igartua decidió preguntar por ese terreno y hacer una propuesta tentadora.

“Mi padre era un visionario ingeniero civil que tenía muchas ganas de invertir en Puerto Vallarta y justamente estaba viendo unos terrenos. Sin embargo, se presentó la oportunidad de preguntarle a Don Ernesto sobre la obra negra y él le dijo que tenía problemas con su presupuesto, en ese momento mi papá le dice que estaba interesado en invertir y que si no le gustaría asociarse”.

Ahí nació una importante alianza y un gran proyecto que traería consigo una nueva oferta de hospedaje al destino, mientras éste también empezaba a vivir su apogeo y a colocarse en la mira de viajeros nacionales y extranjeros.

EL PROYECTO MAESTRO

El Sr. Gabriel J. Igartua comenta que su padre tenía previa experiencia en la construcción de hoteles, un hecho que lo ayudó a entender aún mejor cómo debería ser la estructura de la propiedad y el desarrollo progresivo de la misma para no afectar la operación.

El proyecto fue liderado por el arquitecto Andrés Paredes, mismo que se encargó de la edificación de su icónica palapa, y fue en el año 1977 cuando Las Palmas by the Sea vuelve a inaugurarse, pero ahora ¡con más de 102 habitaciones!

LOS RETOS NO CESAN

Luego de la apertura más reciente, los retos y el aprendizaje continuaron, y aunque Gabriel J. Igartua trabajó desde un principio de la mano de su papá, afirma que fue con el tiempo y basados en todas las experiencias que estaban viviendo la manera en que iban aprendiendo para mejorar su propiedad y seguir en la preferencia de los viajeros.

“Aunque hice carrera en administración de empresas y después un diplomado en turismo y algunos posgrados en universidades de EE.UU., desde luego llegué un poquito a barrer y a trapear, a hacerle de todo para ir escalando, y en el transcurso de más o menos cinco años, logré convencer a mi papá de que a pesar de que me decía ´ah estás muy chavo y a lo mejor no sabes´, que me diera la oportunidad de tomar las riendas”.

Al enfrentar este nuevo reto que tenía ante sí, el Sr. Gabriel decidió iniciar con un nuevo proyecto, el cual consistía en generar nuevas experiencias para sus huéspedes, creando un club de playa, torneos de voleibol, e incluso, torneos internacionales de windsurf, haciendo que una estancia en Las Palmas fuera una gran experiencia.

SIEMPRE COMPETITIVOS

Uno de los principales retos a los que se enfrentaron, fue entender y aprender qué era lo que los distinguía de otros productos turísticos de la región, mantener un servicio personalizado y tener un hotel familiar con gran calidad de alimentos, bebidas y calidez en la atención.

Todo lo anterior no hubiera sido posible sin el trabajo en equipo, algo que justamente han sabido forjar a base de unidad, compromiso y un alto sentido de pertenencia.

“Somos más que un hotel con propietarios y empleados, somos una familia que nos conjugamos en el esfuerzo de cada quien, sabemos las responsabilidades y los papeles que tenemos, y nosotros como directivos de la empresa somos muy conscientes de generar las herramientas en todos los aspectos”.

EL TRABAJO EN EQUIPO LOS MANTIENE FUERTES

Alguien que refuerza esta filosofía es Rafael Romero, gerente co mercial de la propiedad, quien lleva ocho años laborando en Las Palmas y quien cuenta que desde siempre se ha tenido un apoyo incondicional por parte de la dirección general, logrando crear una mancuerna poderosa de trabajo en la que la comunicación es vital para el buen funcionamiento y operación del mismo.

“Empezamos desde un principio a trabajar duro en el posicionamiento, siendo mi principal reto abrirme a buscar otros mercados y consolidarlo a nivel nacional. Afortunadamente desde que entré hubo apoyo incondicional por parte de la dirección general que es el Sr. Gabriel J. Igartua y eso me facilitó las cosas”.

A lo largo de los años se ha cumplido la misión que Rafa se propuso desde un inicio, y comenta que la clave para ello ha sido la comunicación constante con todo el personal y la atención que pone en cada detalle, ya que revela que le gusta caminar por las distintas áreas del complejo para corroborar que todo esté en orden, y si no es así, buscar la manera de solucionarlo inmediatamente.

años no han dejado de fijarse nuevos objetivos y metas, por lo que este 2023 no es la excepción.

“Han pasado ocho años y estoy contento de trabajar aquí, siempre hay retos nuevos.

El hotel tiene 45 años y trabajamos para que se mantenga de la mejor manera, para ello contamos con un gran equipo que toma acción de todo. En el 2022 hicimos un cambio de imagen general en nuestro logotipo y manual de identidad; se remodelaron por completo los centros de consumo y se agregaron nuevos menús en los restaurantes de especialidades italiano y gourmet mexicano; todo ello en 2022, y la verdad es que este 2023 vamos con todo”.