Informativo Hóspede

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Informativo Hóspede Informative Guest Invitado Informativo

Prezado Hóspede, Seja bem vindo ao Maria do Mar Hotel!

Em nome de toda a equipe desejamos que desfrute de uma excelente estada em nosso hotel.

Neste informativo, você encontrará uma lista com vários telefones úteis que o ajudarão, assim como todas as informações necessárias sobre nossos horários e serviços. Não hesite em pedir a nossa ajuda para tudo o que precisar.

Atenciosamente, Equipe Maria do Mar Rod. João Paulo, 2285 – Bairro João Paulo – Florianópolis – SC – CEP 88030-300 Fone: +55 48 3215- 6300 – mariadomar.com.br – mariadomar@mariadomar.com.br

Telefones Úteis: Serviços de Transporte RECOMENDADOS (Taxi Executivo e Van):

(48) 9113-3011 – Cacupé Turismo (48) 9971-2116 – Piccinini Turismo

Central de Taxi: (48) 3240- 6009

Locação de veículos: (48) 3028- 6666 – Lokacar

(48) 3224-9955 – Hertz Locadora (48) 3238-0229 – Yes Locadora

Passeios Marítimos:

(48) 3225-1806 / (48) 9971-2116 – Scuna Sul

Passeios Terrestres:

(48) 3225-3939 – Itaguatur (48) 9113-3011 – Cacupé Turismo (48) 9971-2116 – Piccinini Turismo

Farmácias:

(48) 3238-1433 – Farmácia João Paulo (48) 3234-6800 – Farmácia Itacorubi (48) 3238-8400 – Farmácia Express

Lembramos que as ligações efetuadas de seu apartamento ou solicitadas à recepção serão tarifadas em seu apartamento.

Ramais: Recepção – 9 Restaurante – 512 Para discar para outro apartamento: Digitar o número do apartamento Ex: Apartamento 301 – digite “301” Ligação local: Digitar 0 + número do telefone Ligação DDD: Digitar 0 + código de área + número do telefone Ligação DDI: Digitar 0 + 00 código do país + código de área + número do telefone Obs: Não é necessário digitar o código da operadora.

Ligações a cobrar, haverá cobrança de R$ 0,30.

Ligações 0800, haverá cobrança de R$ 0,50.

Check-in: a partir das 14h Check-out: até o meio dia (12h).

A permanência após este horário deverá ser previamente autorizada pela recepção, sendo cobrada uma nova diária.

Despertador:

Para despertar, por favor, contate a recepção.

Voltagem: 220 V

Acesso a Internet:

Sem custo para hóspedes – basta solicitar seu login e senha à recepção.

Horário de Funcionamento do Restaurante: Café da manhã: Diariamente das 7h às 10h

- Café da manhã solicitado no quarto será cobrado de acordo com o valor do cardápio.

Almoço: Diariamente das 12h às 15h Jantar: Diariamente das 19h às 22h

- Room-service das 9h às 23h – cobrado taxa de serviço.

Frigobar:

Serviço composto por 1 copo de água por pessoa no ato do check-in. Para abastecer seu frigobar, solicite ao restaurante no ramal 512.

Governança:

A limpeza dos apartamentos é feita após às 13h. Caso necessite de toalha ou travesseiro extra, solicite à recepção no ramal 9.

No apartamento, encontra-se o cartão “Não perturbe”, que deve ser utilizado para comunicar que você não deseja ser incomodado. Neste caso, a limpeza do quarto não será realizada até que seja solicitada através do ramal 9 ou retirado o aviso “Não perturbe”.

Lavanderia:

Horários: das 8h às 16h Solicite o recolhimento de sua roupa através do ramal 9 (recepção).

A roupa só será recolhida com o ROL devidamente preenchido e assinado pelo hóspede.

Obs: O “ROL DE LAVANDERIA” encontra-se na pasta de informações do seu apartamento.

Segurança:

O Hotel disponibiliza cofres individuais para armazenamento de objetos de valor.

Caso queira utilizar nosso serviço de cofre, favor dirigir-se à recepção do hotel. Este serviço não tem custo.

Obs: O Hotel não se responsabiliza por objetos de valor deixados no interior do apartamento.

Sala de Jogos:

Mesa de pebolim, ping-pong e sinuca estão à disposição dos hóspedes em nossa sala de jogos (anexa à piscina). Baralhos e dominós devem ser solicitados na recepção.

Piscina:

A piscina do hotel tem a qualidade de água garantida por tratamento e acompanhamento diário. As crianças devem banhar-se sob a supervisão dos pais ou responsáveis. Dentro da piscina não é permitido o consumo de alimentos e bebidas.

O bar da piscina funciona das 10h às 20h.

A retirada de toalhas para piscina é feita na recepção da piscina.

A retirada de toalhas para lazer (praia) é feita na recepção do hotel.

Quadra Esportiva:

A quadra esportiva está disponível das 10h às 22h. Quanto ao uso da iluminação dos refletores, será cobrada uma taxa.

Prezado Hóspede, Obrigado por escolher o Maria do Mar Hotel.

Solicitamos a gentileza de preencher nossa pesquisa de satisfação que se encontra no balcão da recepção do hotel.

Desde já, agradecemos por nos ajudar com seus comentários. Sua avaliação é fundamental para o contínuo aprimoramento de nossos serviços e instalações.

Atenciosamente, Equipe Maria do Mar

Dear Guest, Welcome to Maria do Mar Hotel!

On behalf of the entire team we hope you enjoy a great stay in our hotel.

In this information pamphlet you will find a list of several useful telephone numbers. You will also find all the necessary information about our schedule and services we provide. Do not hesitate to ask us for help with anything you need.

King regards, Maria do Mar Team.

Rod. João Paulo, 2285 – Bairro João Paulo – Florianópolis – SC – Postal Code: 88030-300 Phone: +55 48 3215-6300 – mariadomar.com.br – mariadomar@mariadomar.com.br

Useful Telephone Numbers: Recommended Transport Services Sailing Tours: (Executive Taxi and Van): (48) 3225-1806 / (48) 9971-2116 – (48) 9113-3011 – Cacupé Turismo (48) 9971-2116 – Piccinini Turismo

Scuna Sul

Central Taxi Service:

(48) 3225-3939 – Itaguatur (48) 9113-3011 – Cacupé Turismo (48) 9971-2116 – Piccinini Turismo

(48) 3240- 6009

Rent a Car: (48) 3028- 6666 – Lokacar

(48) 3224-9955 – Hertz Rental (48) 3238-0229 – Yes Rental

Land Tours:

Drugstores / Pharmacies

(48) 3238-1433 – João Paulo Drugstore (48) 3234-6800 – Itacorubi Drugstore (48) 3238-8400 – Express Drugstore

We would like to remind that phone calls made from your room or requested at reception will be charged.

Phone Extensions:

Reception – 9 Restaurant – 512

To call another room: Dial the room number.

E.g.: Room 301 – dial “301” Local calls (within area code): Dial 0 + telephone number National Calls (DDD/STD): Dial 0 + area code + telephone number International Calls (IDD/ISD): Dial 0 + 00 country code + area code + telephone number Note: There is no need to dial the operator code.

R$ 0.30 will be charged for collect calls.

R$ 0.50 will be charged for “0800” calls.

Check-in: from 2pm Check-out: until 12 noon

Prolonged stay after this time must be previously authorized by the reception and will be charged as an extra day.

Wake up call:

Please contact the reception if you want to be woken up.

Voltage: 220 V

Internet access:

There is no cost to guests. Ask at Reception for Login and Password.

Restaurant Opening Time: Breakfast: Daily from 7am to 10am

- Breakfast ordered in the room will be charged according to the price on the menu.

Lunch: Daily from 12pm to 3pm Dinner: Daily from 7pm to 10pm - Room-service from 9am to 11pm – R$ 2.00 fee.

Fridge:

Service includes a glass of water per person during check-in.

Ask the restaurant at extension 512 for fridge refilling.

Cleaning:

Room cleaning is done after 1pm. In case you need a new towel or extra pillow ask at reception at extension 9.

You will find the “Do Not Disturb” card in the room, which must be used if you don’t want to be bothered. In this case, the room cleaning will not be done until it is requested through extension 9.

Laundry:

Opening Time: from 8am to 4pm.

Ask for clothes collection through extension 9 (reception).

Clothes will only be collected with the ROL (roster) properly filled in and signed by the guest.

Note: The Laundry Roster (ROL DE LAVANDERIA) is found in the information folder of your room.

Security:

The Hotel offers individual safes for storing valuables. If you want to use our safe service please contact the hotel reception. This service is free of charge.

Note: The hotel does not take responsibility for any valuable objects left inside the room.

Game Room:

Table football, table tennis and snooker are available for guests in the game room (next to the swimming pool). Playing cards and dominoes have to be requested at reception.

Swimming Pool:

The water quality of the hotel swimming pool is ensured by treatment and daily monitoring. Children must be under supervision of parents or guardians at all time.

The consumption of food and beverages inside the pool is not permitted.

The swimming pool bar works from 10am to 8pm.

Pool towels are available at the pool reception.

Leisure (beach) towels are available at the hotel reception.

Sports Court:

The sports court is available from 10am to 10pm. A R$ 30.00 fee per hour will be charged for lighting reflectors.

Dear Guest, Thank you for choosing Maria do Mar Hotel.

We request you to kindly fill out our satisfaction survey, which is found at the front desk.

We thank you in advance for helping us with your comments. Your rating is very important for the continuous improvement of our services and facilities.

King regards, Maria do Mar Team

Apreciado Huésped, Sea bienvenido a Maria do Mar Hotel!

En nombre de todo nuestro equipo le deseamos que disfrute de una excelente estadía en nuestro hotel.

En este informativo, usted encontrará una lista con varios teléfonos útiles que le ayudarán, así como todas las informaciones necesarias sobre nuestros horarios y servicios. No dude en solicitar nuestra ayuda para todo lo que necesite.

Atentamente, Equipo Maria do Mar Rod. João Paulo, 2285 – Bairro João Paulo – Florianópolis – SC – CEP 88030-300 Fone: +55 48 3215- 6300 – mariadomar.com.br – mariadomar@mariadomar.com.br

Teléfonos Útiles: Servicios de Transporte RECOMENDADOS (Taxi Ejecutivo y Ómnibus Diferencial):

(48) 9113-3011 – Cacupé Turismo (48) 9971-2116 – Piccinini Turismo

Central de Taxi: (48) 3240- 6009

Alquiler de autos: (48) 3028- 6666 – Lokacar

(48) 3224-9955 – Hertz Locadora (48) 3238-0229 – Yes Locadora

Paseos Marítimos:

(48) 3225-1806 / (48) 9971-2116 – Scuna Sul

Paseos Terrestres:

(48) 3225-3939 – Itaguatur (48) 9113-3011 – Cacupé Turismo (48) 9971-2116 – Piccinini Turismo

Farmacias:

(48) 3238-1433 – Farmácia João Paulo (48) 3234-6800 – Farmácia Itacorubi (48) 3238-8400 – Farmácia Express

Le recordamos que las llamadas efectuadas desde su departamento o solicitadas en recepción serán debitadas en su departamento.

Ramales:

Recepción – 9 Restaurante – 512 Llamar para otro departamento: discar el número del departamento Ejemplo: Departamento 301 – disque “301” Llamada local: Discar 0 + número del teléfono Llamada Interurbana: Discar 0 + código de la región + número del teléfono Llamada Internacional: Discar 0 + 00 código del país + código de la región + número del teléfono Obs: No es necesario discar el código de la Compañia Telefónica.

Llamadas con cobro revertido, habrá una tasa de R$ 0,30.

Llamadas 0800, habrá tasa de R$ 0,50.

Check-in: a partir das 14h Check-out: até o meio dia (12h).

A permanência após este horário deverá ser previamente autorizada pela recepção, sendo cobrada uma nova diária.

Despertador:

Para despertar, por favor, contacte la recepción.

Voltaje: 220 V

Acceso a Internet:

Sin costo para huéspedes - solicite su login y seña en la recepción.

Horario de Funcionamento del Restaurante: Desayuno: Diariamente de las 7h a las 10h

- Desayuno servido en el cuarto será cobrado de acuerdo con el valor de la carta.

Almuerzo: Diariamente de las 12h a las 15h Cena: Diariamente de las 19h a las 22h

- Servicio de cuarto de las 9h a las 23h – tasa del servicio de R$ 2,00

Frigobar:

Servicio compuesto por 1 vaso de agua por persona en la entrada. Para abastecer su frigobar, solicite al restaurante por el ramal 512.

Mucama:

El aseo de los departamentos es hecho después de las 13h. Caso usted necesite de toalla o almohada extra, solicite en la recepción por ramal 9.

En el departamento se encuentra la tarjeta “No moleste”, que debe ser utilizada para comunicar que usted no desea ser llamado. En ese caso, la limpieza del cuarto no será realizada hasta que sea solicitada por el ramal 9.

Lavanderia:

Horario: de las 8h a las 16h Solicite levantar su ropa por el ramal 9 (recepción).

La ropa sólo será recogida con el ROL debidamente llenado y firmado por el huésped.

Obs: El “ROL DE LAVANDERIA” se encuentra en la carpeta de informaciones de su departamento.

Seguridad:

El hotel disponibiliza cofres individuales para guardar objetos de valor. Caso quiera utilizar nuestro servicio de caja fuerte, por favor se dirija a la recepción del hotel.

Este servicio es sin costo.

Obs: El hotel no se responsabiliza por objetos de valor dejados en el interior del departamento.

Sala de Juegos:

Mesa de mete-gol, ping-pong y billar están disponibles para los huéspedes en nuestra sala de juegos (anexa a la pileta). Naipes y dominós deben ser solicitados en la recepción.

Pileta:

La pileta del hotel tiene la cualidad del agua garantizada por el tratamiento y acompañamiento diario. Los niños deben bañarse bajo la supervisión de los padres y/o responsables. Dentro de la pileta no es permitido el consumo de alimentos ni bebidas.

El bar de la pileta funciona desde las 10h hasta las 20h.

La retirada de toallas para la pileta es hecha en la recepción de la pileta.

La retirada de toallas para la playa es hecha en la recepción del hotel.

Cancha de Deportes:

El campo de deportes está disponible desde las 10h hasta las 22h. En cuanto al uso de los reflectores, será cobrada una tasa de R$ 30,00 la hora.

Apreciados Huéspedes, Gracias por elegir el Maria do Mar Hotel.

Solicitamos la gentileza de llenar nuestro formulario de satisfacción que se encuentra en la recepción.

Desde ya, les agradecemos por ayudarnos con sus comentarios. Su evaluación es fundamental para el continuo mejoramiento de nuestros servicios e instalaciones.

Atentamente, Equipo Maria do Mar

www.mariadomar.com.br mariadomar@mariadomar.com.br • Fone: (48) 3215.6300