Humanização
Robson Braguetto
Mais segurança para as mamães de primeira viagem Cursos tratam do universo das gestantes esclarecendo dúvidas mais frequentes.
E
m julho de 2013, a Maternidade Santa Isabel abriu suas portas e realizou pela primeira vez o 'Curso para gestantes'. A iniciativa surgiu para que as futuras mamães pudessem esclarecer todas as dúvidas sobre o universo materno. A equipe assistencial da Maternidade se organizou para esclarecer de forma didática as dúvidas mais frequentes das gestantes, como os mitos e verdades do trabalho de parto, os primeiros cuidados com o bebê e a importância do aleitamento materno. “O curso traz vantagens de forma bilateral: de um lado, a mãe se beneficia por poder sanar suas dúvidas mais frequentes com profissionais capacitados e especializados neste tipo de conduta; por outro lado a Instituição também é beneficiada ao trazer a população para mais perto e tornar a estadia dessas parturientes na Maternidade mais tranquila e agradável, facilitando, inclusive, o período de pré, parto e pós-parto”, afirma Andréa Alessandra de Souza Carvalho, gerente de Enfermagem e coordenadora do Curso. No ano passado, a Maternidade realizou seis edições do curso e contou com a participação de 30 gestantes no total. Em 2014, a instituição se planejou para oferecer uma edição do curso por mês, totalizando 12 capacitações, com 15 vagas por evento.
SUA VOZ, SUA VEZ
Quem melhor do que elas, as gestantes, para testemunhar a rotina da Maternidade Santa Isabel e de sua equipe?
“Tive a Gabrielly aqui na Maternidade e ela está internada aqui para ganho de peso. Não tenho do que reclamar. Todos foram muito atenciosos, desde a equipe médica até a enfermagem”. Anedil Passos Lima, 32, mãe da Gabrielly, de Bauru-SP
“Vim da minha cidade por não terem vaga de UTI disponível. Como meu bebê era prematuro, a Maternidade Santa Isabel me acolheu e aqui fui muito bem atendida. Desde a chegada com o SAMU, até os cuidados no parto e na internação comigo e com o Davi. A Maternidade trouxe a felicidade pra minha vida”. Izabel Cristina de Oliveira, 32, mãe do Davi, de Taquarituba-SP
“O Nicolas nasceu aqui num parto sem problemas. Porém ele resfriou em casa após ter tido alta. Procurei o Pronto Atendimento Infantil e ele foi internado na Maternidade Santa Isabel. Ele trata de pneumonia aqui e toda a equipe está de parabéns. Logo estaremos em casa”. Josi de Fatima Maciel, 26, mãe do Nicolas, de Bauru-SP Fotos: Robson Braguetto
Diretor Executivo: Antonio Rugolo Jr. Diretor Administrativo: Adilson José Zamarin Diretor de Assistência ao Paciente: Rodolfo José Celeste Gerente de Enfermagem: Andréa Alessandra de S. Carvalho Gerente Administrativo: Doraci Aparecida de O. Motta Gerente de Recursos Humanos: Fernando Franco Pagnin
Diretor-presidente: Prof. Dr. Pasqual Barretti Vice-diretor-presidente: Prof. Dr. Antonio Rugolo Jr.
Pílulas Informativas - Edição Especial de Aniversário da Maternidade Santa Isabel Projeto editorial e edição: Elaine de Sousa (Mtb 29.593) * Projeto gráfico, edição de imagens e diagramação: Andrea Figueiredo Colaboração: Andréa Alessandra de Souza Carvalho, Natália Sforcin e Robson Braguetto * Impressão: Gráfica Central
Junho de 2014
2 anos de gestão FAMESP na Maternidade Santa Isabel
Ano 1 | No. 02
Uma nova Maternidade para você!
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s s i s t i r, p r o d u z i r, capacitar, aprender, compartilhar... Verbos no infinitivo que traduzem ações constantes da equipe da Famesp no cotidiano da Maternidade Santa Isabel desde 1º. de junho de 2012. O balanço é positivo: já nos primeiros nove meses, a equipe comemorava os investimentos feitos em equipamentos e reestruturação da área física, num montante de quase R$ 3 milhões. Ao final de 2013, outra boa-nova: o investimento de R$ 13 milhões do Governo do Estado de São Paulo numa ampla reforma predial. “Não deixamos também de investir nas pessoas, oferecendo capacitações constantes e qualificando nossos profissionais para técnicas específicas, como, por exemplo, reanimação neonatal e introdução de cateter central nos bebês”, pontua o médico neonatologista e diretor executivo da Maternidade Santa Isabel, Antonio Rugolo Jr.
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Para saber mais, é só virar a página desta edição comemorativa de dois anos de gestão Famesp! “Foram inúmeros investimentos. Desde medidas administrativas, como a climatização de ambientes, até a implantação de protocolos assistenciais que asseguram a qualidade e segurança nos atendimentos.” Prof. Dr. Antonio Rugolo Jr.
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Desafios e conquistas em 2 anos de gestão
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m entrevista à nossa Assessoria de Comunicação, o presidente da Famesp, médico nefrologista e administrador hospitalar Pasqual Barretti, doutor em Fisiopatologia em Clínica Médica (Unep, 1997) e Livre Docência em Nefrologia (2006), pontua os desafios ao assumir a gestão da Maternidade Santa Isabel, em junho de 2012, e as conquistas obtidas nos últimos meses. Acompanhe:
ACI: Quais os maiores desafios enfrentados pela Famesp ao assumir essa gestão? Pasqual Barretti: O primeiro grande desafio foi administrar a situação trabalhista dos funcionários que advinham da Associação Hospitalar de Bauru. Na ocasião, foi definido que deviam ser abertos processos seletivos para que eles passassem a trabalhar para a Famesp. Porém, naquele momento, nós nos preocupamos com aqueles que eventualmente não conseguissem passar nas provas. Felizmente, a sensibilidade e clareza do juiz federal do trabalho que estava à frente do caso, o dr. Afrânio Flora Pinto, levaram a uma solução bastante plausível: os funcionários que não foram admitidos para atuar na Maternidade foram absorvidos no quadro do Hospital de Base. O segundo grande desafio se deu quando, por insegurança, os ex-funcionários da Maternidade não deixaram seus postos no dia em que os novos admitidos deveriam assumir seus cargos. Aquele foi um momento tenso, que demandou um posicionamento firme da Famesp para assegurar nossa marca de trabalho com respeito, diálogo, equilíbrio e transparência. Recordo-me que houve uma tentativa de usar força policial para retirar os ex-funcionários da Maternidade. Porém, imediatamente nos posicionamos contra essa medida de segurança e interviemos para que todo o processo de ajustamento do quadro funcional fosse conduzido de forma pacífica e respeitosa.
Pasqual Barretti: Hoje, temos uma Maternidade moderna, bem equipada, com equipe coesa e integrada, que vem funcionando plenamente com parâmetros de atuação hospitalar considerados muito bons. Ao fazer um balanço desses 24 meses de gestão, podemos afirmar que a Maternidade Santa Isabel é um dos projetos mais bem-sucedidos entre aqueles encampados pela Famesp e, hoje, os serviços prestados por essa unidade aos 18 municípios da microrregião são um orgulho para a nossa Fundação. Afinal, além da assistência prestada à população, a Maternidade é campo de ensino para residentes de Pediatria e
Leandro Rocha
ACI: E o que temos para comemorar?
alunos do Curso de Enfermagem da Faculdade de Medicina de Botucatu na área de obstetrícia.
ACI: O que esperar para o futuro da Maternidade? Pasqual Barretti: Além das melhorias das condições físicas, feitas sistematicamente desde que assumimos a Maternidade, o projeto de reforma, com investimento de R$13 milhões por parte do Governo do Estado, trará ampliações significativas para tornar a unidade mais confortável para as gestantes, atendendo plenamente aos parâmetros de humanização hospitalar e a diretrizes para a implementação de ações e estratégias que assegurem à parturiente e ao bebê todos os seus direitos.
O que mudou na Maternidade
N
Elaine de Sousa os dois anos de gestão da Famesp na Maternidade Santa Isabel houve uma evolução progressiva em áreas importantes da instituição. O parque tecnológico, por exemplo, foi modernizado e todos os equipamentos e mobiliários hospitalares e administrativos foram substituídos, com investimento aproximado de R$ 3 milhões. A instituição, que até então não possuía veículo próprio para transporte de pacientes, recebeu o apoio de emenda parlamentar do deputado estadual Pedro Tobias, para adquirir uma ambulância no valor de R$ 113 mil com suporte avançado de UTI Neonatal móvel. Na área de tecnologia da informação, os avanços também foram significativos. No começo da gestão, a unidade contava com apenas quatro computadores. Hoje, já são mais de 30, instalados e conectados à rede, o que permitiu também a informatização dos sistemas de rotina da maternidade. Os médicos, por exemplo, podem acessar os resultados de exames diretamente nos terminais da Maternidade e de outras instituições Famesp. As unidades pediátricas estão 100% digitalizadas e os demais setores também caminham para isso. A Maternidade é coberta em sua totalidade com rede wireless para funcionamento dos dispositivos móveis utilizados na aplicação da pesquisa de satisfação do usuário. E as conquistas não param por aí. A produção da Maternidade também aumentou significativamente. Em 2012, eram realizadas, em média, 390 internações por mês. Hoje, esse número saltou para 480 internações/mês. A capacidade de realização de exames aumentou em 300%, sendo realizados 400 exames de ultrassonografia externos por mês. Quando a Famesp assumiu a gestão, o aparelho de mamografia estava quebrado. Em outubro do mesmo ano, o Robson Braguetto aparelho foi consertado e hoje realiza, em média, 335 mamografias ao mês. Com capacidade total de 72 leitos, a Maternidade tem, em média, uma taxa de ocupação mensal de 76%. Por dia são realizados de 8 a dez partos. Entre junho de 2012 e dezembro de 2013, foram realizados, ao todo, 4.789 partos. Passada a fase de reestruturação, quando a prioridade foi reorganizar os serviços básicos de atendimento e assistência, iniciou-se em 2013 um movimento para a abertura de alguns serviços estratégicos na unidade. Foi implantada a sala de vacinas, com o objetivo de vacinar todos os bebês antes da alta hospitalar. Além disso, a sala também é utilizada para vacinar os colaboradores de acordo com programas nacionais de prevenção de doenças. Cumprindo a lei 13.069/08 - SP, que garante às parturientes o direito de ter um acompanhante no momento do trabalho de parto, parto e pós-parto imediato, a Maternidade fez reformas que possibilitaram essa assistência de forma mais humanizada. Os leitos foram adequados para receber esses acompanhantes e, para as gestantes, foram adquiridas as camas “PPP” (pré, parto e pós-parto), que permitem melhores condições durante o parto normal ou natural. Com o equipamento não é necessário, por exemplo, transferir a parturiente do quarto para o centro cirúrgico, o que proporciona uma situação de maior aconchego e individualidade.
Elaine de Sousa
MISSÃO: Desenvolver um serviço de saúde dentro dos princípios do SUS com assistência humanizada, integral e holística, com responsabilidade social e ambiental, comprometimento ético e comportamental através de incentivos ao ensino e buscando a melhoria contínua.
Ações realizadas entre 2012 e 2014 a Implantação do Serviço de Psicologia Hospitalar. a Implantação do Serviço de Atendimento ao Usuário. a Instalação da Sala de Vacinas com cumprimento de 100% nas
aplicações de BCG nos recém-nascidos. a Reativação do ambulatório de seguimento de recém-nascidos
de risco.
VISÃO: Ser excelência na prestação de serviço materno infantil com segurança, qualidade, humanização e valorização da vida. VALORES: Ética, transparência, dinamismo, humanismo e criatividade.
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a Criação do manual de orientação a pacientes. a Participação da equipe de enfermagem nos congressos
Fotos: Elaine de Sousa
especializados e no curso de suporte avançado de vida em obstetrícia – ALSO. a Implantação das Comissões de Humanização, Prevenção de Acidentes (CIPA), Controle de Infecção Hospitalar, Análise de Prontuários e Óbitos, Padronização de Materiais e Medicamentos, Ética Médica e Gerenciamento de Resíduos. a Parceria entre Instituto da Mama da Maternidade e Secretaria de Estado da Saúde para realização da campanha Mulheres de Peito (detecção precoce de câncer de mama).
EM NÚMEROS leitos de Clínica Cirúrgica leitos de Clínica Obstétrica leitos de Pré-Parto leitos de Unidade de Cuidados Intermediários (UCI) 10 leitos de UTI Neonatal 03 42 06 11
480 250 400 335
internações/mês* partos/mês* ultrassonografias/mês* mamografias/mês*
* Médias dos atendimentos entre junho de 2012 e dezembro de 2013.