Comunicazione

Progetto

Project Ô”

(Programma Horizon 2020 della Commissione Europea) Approccio integrato alla gestione delle acque su una scala regionale (sistema) che preveda: l’utilizzo di tecnologie innovative per trattare localmente e su piccola scala acque dificili o alternative (acque di falde ormai salmastre, acque di recupero, acque piovane…) che possano essere (ri) usate localmente, alleggerendo la pressione sulle infrastrutture centralizzate IRIS SRL, AALBORG UNIVERSITET, UNIVERSITA DEGLI STUDI DI TORINO, UNIVERSITAT POLITECNICA DE VALENCIA, CENTRE NATIONAL DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE, NANOQUIMIA S.L., HEIM. ART - KULTURVEREINFLUSSIG, SOCAMEX S.A.U., TECHNION - ISRAEL INSTITUTE OF TECHNOLOGY, VERTECH GROUP, EKSO Srl, EXERGY LTD EXERGY, UNIVERSIDADE DE AVEIRO, POLITECNICO DI MILANO, KALUNDBORG KOMMUNE, OLIMPIAS TEKSTIL DRUSTVO S OGRANICENOM ODGOVORNOSCU ZA PROIZVODNJU, MUNICIPALITY OF EILAT, REGIONE PUGLIA, HOCHSCHULE RHEINWAAL-HSRW RHINE-WAAL UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES, PARTICULA GROUP DRUSTVO S OGRANICENOM ODGOVORNOSCU ZA USLUGE, ISRAEL OCEANOGRAPHIC AND LIMNOLOGICAL RESEARCH LIMITED, ENTE NAZIONALE ITALIANO DI UNIFICAZIONE-UNI In corso € 474.563

Descrizione Partner Stato del progetto Importo per AQP

Progetto Descrizione Partner

T.E.S.A.

Co-finanziato dalla Regione Puglia POR 2014-2020– Bando INNOLABS Attività di sperimentazione per la realizzazione e verifica delle performance “in campo” di un impianto pilota di afinamento “terziario” delle acque depurate, da installarsi presso l’impianto di depurazione di Taranto Gennarini. Convenzione per messa a disposizione aree nell’ambito dell’impianto di depurazione di Taranto Gennarini. ATS “APULIA ENVIRONMENT”

APPROFONT Accordo per la realizzazione di un programma di studi e ricerche per la gestione ottimale delle fonti di approvvigionamento degli acquedotti UNIPA – Dipartimento di Ingegneria dell'Università degli Studi di Palermo

PRINT 2017

Progetto PRIN 2017 “ Emerging contaminants and resuse of treaded wastewater in agriculture: fate in soil and plant system, ecophysiological response, soil microbiota and antibiotic resistance”. Convenzione per lo svolgimento di alcune attività di monitoraggio e di campo presso gli impianti di depurazione di Noci (BA) e Trinitapoli (BAT) Università degli Studi della Basiicata, IRSA CNR, Univesità degli Studi di Foggia, Università degli Studi di Bari In corso - Avviato nel 2020

Stato del progetto

In corso

Importo per AQP

In corso – Avviato nel 2020 € 166.000

€ 0

Impatto diretto e indiretto dell’Innovazione sugli SDGs e sui Capitali

L’innovazione ha impatti sia diretti che indiretti sull’SDG 9 “Promuovere l’innovazione e una industrializzazione equa, responsabile e sostenibile” e in particolare il punto 9.5 “Potenziare la ricerca scientifica, promuovere le capacità tecnologiche dei settori industriali in tutti i paesi”. Per quanto riguarda gli impatti diretti vi sono l’implementazione del servizio e garantire una fornitura di servizio responsabile ottenute attraverso lo sviluppo IT e upgrade dei sistemi informativi e la condivisione di competenze con il territorio, al fine di raccogliere le migliori best practice di “innovazione digitale”. Sempre attraverso queste azioni vi è un impatto indiretto che è l’aumento del capitale tecnologico e delle competenze locali in materia. Grazie al processo di innovazione vi sono anche efetti positivi diretti sull’SDG 12 “Garantire modelli sostenibili di produzione e consumo”. Questo grazie all’eficiente uso delle risorse idriche e dei fanghi di depurazione. Si rimanda al paragrafo “Uso sostenibile della risorsa idrica” ed “Economia Circolare” per ulteriori informazioni.

Il processo di innovazione incide su gran parte dei Capitali. Ad esempio, grazie al contenimento delle perdite sulle reti idriche e le attività di monitoraggio vi sono stati efetti positivi sia sul capitale finanziario, sul capitale naturale che sul capitale infrastrutturale. L’introduzione di nuovi sistemi di formazione del personale invece ha avuto efetti positivi sul Capitale Umano e Relazionale.

Con una comunicazione attiva e dinamica, AQP ha garantito una maggiore rapidità delle informazioni, anche in tempo reale. Tutto questo è stato favorito grazie ai numeri verdi disponibili, sia automatici che funzionanti con l’ausilio di operatori, mediante gli Sportelli di Assistenza Clienti e gli Sportelli Comunali OnLine. Dalle informazioni disponibili non risultano non conformità relative ai servizi di comunicazione prestati alla clientela. Il piano di comunicazione in fattura attuato nel 2020 ha previsto un canale informativo relativo ai seguenti principali argomenti: multicanalità, reflui industriali (conguagli annualità 2018-2019), standard specifici e generici della qualità contrattuale e risparmio idrico.

Nell’ambito della comunicazione interna, invece, sono state svolte delle iniziative “a distanza” e quindi anche adatte alla situazione sanitaria attuale quali: • Contest “abbracci in AQP”, nel quale sono stati spediti calendari e mascherine ai dipendenti AQP; • L’evento “A casa vostra”, talk show virtuale in cui si è cercato di conciliare i temi cari all‘azienda con quelli di interesse pubblico grazie anche ad ospiti di fama nazionale per questo evento di “entertaining”.

La “digitalizzazione” dei processi ha coinvolto anche questo ambito con la implementazione di Aqp Smart, un’app che favorisce il senso di appartenenza tra dipendenti e lo sviluppo di nuovi portali Extranet che hanno sostituito i vecchi.

È stato infine ristrutturato il lido CRAL al fine di favorire le attività ricreative e sociali al di fuori dell’ambito lavorativo, sempre nel rispetto delle regole derivanti dal DPCM corrente.