La Programación Neuro-Lingüística; la gran desconocida entre abogados, comunicadores y mediadores. por: Verónica Pomares García1 Acuerdo Justo® Calle Médico Manero Molla 8, 2º “A” 03001 Alicante T 96 578 9196 CIF J54473186 info@acuerdojusto.com www.acuerdojusto.com
He de reconocer que al principio era un poco escéptica
con respecto al tema: “una nueva forma de hacer terapia”, que ya de primeras avisan “puede parecer manipulativa”, y con la que prometen cambios espectaculares a nivel personal y profesional. Demasiado, ¿no? Aún así seguí formándome y leyendo sobre Programación Neuro-Lingüística (o PNL) en mi intento de encontrar algo productivo.
Y así fue. Entrar en el debate de si la PNL es una técnica manipulativa o no puede ser algo peliagudo, así que con respecto al tema mi opinión es que mientras la intención personal y profesional sea buena y se base en que la otra persona se beneficie, estamos siendo íntegros y responsables moralmente. Asimismo, y con la intención de que la única afirmación al respecto no sea mi reflexión personal, comentar que cuando la PNL habla de encontrar la respuesta deseada de la otra perso-
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Verónica Pomares García. Miembro de Acuerdo Justo S.C., en el desarrollo de Mediar On Line. Trabajadora Social/Mediadora de Conflictos. Experta en Convivencia y Mediación en el ámbito educativo. Máster oficial en Mediación. Diplomatura en Trabajo Social. La información contenida en esta Nota Informativa es de carácter general y no constituye asesoramiento jurídico y/o en mediación. La presente Nota informativa ha sido elaborada el 15 de Abril de 2013 y Acuerdo Justo SC no asume compromiso alguno de actualización o revisión de su contenido. C/Médico Manero Molla 8, planta 2º “A”, (03001) – Alicante – España Tel. (+34) 608 968 769 www.acuerdojusto.com - info@acuerdojusto.com
na, habla de encontrar una manera más directa de que esa persona se beneficie, al menos en la esfera terapéutica, con lo que desaparece cualquier idea manipulativa.
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No sé si nos hemos dado cuenta o no las personas que basamos nuestra profesión en la comunicación con otros de esta nueva “caja de herramientas”, pero parece obvio, ya que la PNL en sí propone infinitas maneras de comunicarte con la persona que tienes delante. ¿Qué daño puede entonces hacernos agregar opciones a nuestra mochila profesional?
Para que esto sea posible y para entender y poder llegar a extraer jugo de la PNL, necesitamos un primer básico: flexibilidad. Hemos de entender que la PNL ofrece herramientas y estrategias que primero, podemos tomar o dejar como prefiramos, y segundo, que no son universales y no tienen por qué servir en todos los procesos comunicativos ni con todas las personas con las que nos encontramos. Por ello, es necesario comprender que éstas son opciones y posibilidades que guardaremos y utilizaremos según convenga, teniendo la flexibilidad suficiente como para adaptarnos a cada situación.
La información contenida en esta Nota Informativa es de carácter general y no constituye asesoramiento jurídico y/o en mediación. La presente Nota informativa ha sido elaborada el 15 de Abril de 2013 y Acuerdo Justo SC no asume compromiso alguno de actualización o revisión de su contenido. C/Médico Manero Molla 8, planta 2º “A”, (03001) – Alicante – España Tel. (+34) 608 968 769 www.acuerdojusto.com - info@acuerdojusto.com
Como este artículo me permite poco, me gustaría centrarme en un tema particular que creo imprescindible que todos los comunicadores tengamos en cuenta: el significado.
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Resulta indispensable la idea de que el significado y el sentido de toda comunicación es la respuesta que suscita, es decir, lo que queremos compartir o expresar no llega a ningún lado si la persona no recibe exactamente lo mismo, con lo que lo primero es plantearnos qué es exactamente lo que queremos hacer llegar a nuestro receptor y una vez claro, adecuarlo al mismo.
Lo que la PNL propone para esto son estrategias para conocer los procesos internos de la persona, comprendiendo así cómo acceden de manera interna a la información que les llega del mundo exterior. Esto se hace mediante la observación directa de la comunicación no verbal, con diferentes estrategias y trucos que se nos proponen (trucos que aquí no explicaré porque esto sería un libro en lugar de un artículo introductorio). En este sentido, se trata de conocer en profundidad la comunicación no verbal de la persona que tienes delante, se trata de conocer su mundo interno para adecuarte al mismo.
La información contenida en esta Nota Informativa es de carácter general y no constituye asesoramiento jurídico y/o en mediación. La presente Nota informativa ha sido elaborada el 15 de Abril de 2013 y Acuerdo Justo SC no asume compromiso alguno de actualización o revisión de su contenido. C/Médico Manero Molla 8, planta 2º “A”, (03001) – Alicante – España Tel. (+34) 608 968 769 www.acuerdojusto.com - info@acuerdojusto.com
Este es otro aspecto por el que la PNL requiere flexibilidad. Afirma que “si lo que estamos haciendo no funciona, hagamos algo distinto”. Si pensamos un poco en esta afirmación, parece obvio que es más sencillo cambiar nuestro modo de Acuerdo Justo® Calle Médico Manero Molla 8, 2º “A” 03001 Alicante T 96 578 9196 CIF J54473186 info@acuerdojusto.com www.acuerdojusto.com
comunicación que intentar que los otros se adapten al nuestro.
Con estas dos premisas, me fue suficiente para querer indagar más en el mundo de la PNL, ya que en el intento diario de ser una comunicadora dinámica y eficaz, trato de incorporar nuevas herramientas que me permitan conseguir mis objetivos profesionales y, por qué no, también personales.
Con todo esto, me gustaría concluir con una modesta invitación a entrar en este “nuevo” mundo de comunicación… y si os interesa seguiré escribiendo sobre el tema.
Verónica Pomares García, Mediadora, Miembro del equipo de Acuerdo Justo® www.acuerdojusto.com veronica@acuerdojusto.com
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