HERRAMIENTAS DIGITALES EN LOS NEGOCIOS

El entorno digital creció de forma exponencial en todos los ámbitos de las relaciones humanas. A fin de seguir vigentes en la nueva aldea global digital, las empresas (desde la más pequeña hasta la más grande) se vieron en la necesidad de implementar herramientas virtuales con el propósito de potenciar su comercio.

En opinión del docente de ADEX Educación Continua, Sandro Pastor, estamos en la ola digital en la cual todos debemos sumergirnos, pues en el futuro habrá una mayor aceleración respecto a las transacciones virtuales. “Los comerciantes necesitan aprender a correr esa ola, pues vivimos la era de digitalización y transformación. Es fundamental alinearse y no quedar relegados en la preferencia de los usuarios (potenciales clientes)”, declaró a la revista Perú Exporta.

Antes de definir qué herramientas digitales utilizar -añadió Sandro Pastor- las empresas definirán primero su propósito y determinarán su público objetivo, para luego implementar plataformas básicas, como una página web y una tienda online. También consideró como una buena posibilidad tener presencia en Marketplace.

Según el especialista, las redes sociales son canales importantes en el posicionamiento de una marca. “En cualquier momento las personas visitan Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, entre otros, a través de un teléfono móvil”, indicó.

Agregó que las empresas deben crear un ecosistema digital propio, el cual se amoldará a las características de la compañía, pues es fundamental que pueda ser manejado y controlado de forma óptima por todos con la finalidad de evitar contratiempos.

“No es obligatorio manejar todas las redes sociales, al menos al inicio, sino priorizar las que se ajusten a las necesidades de cada negocio y permitan atender a los potenciales clientes de forma ágil”, comentó. J.F.P.

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