ADI Newsletter October 2020 (RU) by AD International

www.ad- europe.com

Responsible editor: Autodistribution International, Kortenberg, Belgium

Edition: 10/2020

news

AD inTernATiOnAL ПереХодит В ВиртуаЛЬнЫЙ режим... RU

Уважаемые коллеги и партнеры! Мы рады поделиться новостями в этом первом информационном бюллетене после первой волны эпидемии COVID-19. Первый глобальный эпидемиологический кризис, а также меры, принятые правительствами различных стран, негативно сказались непосредственно на продажах и сбыте, особенно в период карантина. Однако этот период позволил нам сделать два основных вывода о нашей деятельности: • Мобильность крайне важна в любой стране даже в период строжайшей изоляции. Необходимость мобильности медперсонала, работников торговых предприятий, где можно приобрести продукты первой необходимости, а также перевозчиков вывела на первый план необходимость транспортного обеспечения. Ремонт и поддержание в рабочем состоянии автомобилей и грузовой автотранспортной техники стало очевидным приоритетом практически в любом регионе мира. Несмотря на все перипетии, нам удалось удержать активность на рынке. Все члены группы AD International продолжили свою деятельность, хотя и в меньших масштабах. • Высокая устойчивость нашего рынка: необходимость мобильности дала о себе знать сразу же после отмены ограничений. Транспортные средства снова заполонили дороги, а вместе с ними вернулась потребность в ремонте и обслуживании и, стало быть, в запчастях.

Контрактные поставщики ADI в этом издании.

Здесь мы усматриваем удобный случай для нашего бизнеса, ведь мы делали всё для его возобновления, используя любые возможности. Будь то кривая в форме V или кривая в форме U, во всех странах наметилось настоящее восстановление на рынке послегарантийного обслуживания. Хочу поблагодарить всех за их труд и проявленную выдержку в нелегкий период. Мы знаем, что кризис еще далек от окончания. Мы также уверены, что при поддержке наших партнеров нам удалось его преодолеть и выйти из него окрепшими.

Портфель поставщиков AD International насчитывает свыше 40 ведущих компаний-изготовителей, каждая из которых является титулованным производителем оригинального оборудования (подробнее о группе ADI или ее контрактных поставщиках можно узнать по ссылке www.ad-europe.com). Начиная с этого выпуска, в каждом последующем бюллетене ADI на оставшийся период 2020 и весь 2021 гг. (включая электронную версию AD Flash) будет предлагаться свежая информация от наших контрактных поставщиков. Такие бюллетени издаются с целью ознакомить вас, наша дорогая аудитория, с компаниями поставщиков и ассортиментом их товаров, а также рассказать об их роли в нашем и вашем бизнесе либо о вкладе в послегарантийный рынок автозапчастей в целом. Контрактные поставщики ADI в этом издании:

Поэтому в этом сообщении нам хотелось бы назвать имена тех, кто оказал нам поддержку, и кто продолжает трудиться на инновационном поприще, а также имена наших партнеров AD Austria, AD Central Asia и AD Israel. Сохраним же единство в преодолении этого беспрецедентного кризиса. С наилучшими пожеланиями, Стефан АНТИГЛИО

ДАЛЕЕ В ИНФОРМАЦИОННОМ БЮЛЛЕТЕНЕ 4

Планы ADI на период после пандемии Covid: контроль состояния рынка и благоприятные условия для контрактных поставщиков ADI.

TRW: “True originals”

AD Israel уверена в прочности рынка

Как центральноазиатское подразделение AD Central Asia справляется с пандемией Covid-19.

Valeo: “Digital services designed with you, for you”

Bosch: “Delivering safety everyday”

SKF: “reparing an engine and getting it right the first time”

Birner держит курс на информатизацию бизнеса

Последние новости группы AD

www.ad-europe.com: new design

Бренд MANN-FILTER использует информационную платформу для совместной работы с клиентами.

Ответственный редактор: ADI cvba (группа Autodistribution International), Кортенберг, Бельгия Этот журнал распространяется между всеми деловыми партнерами и дистрибьюторами группы ADI. По вопросам подписки или отказа от подписки просим связаться с нами по адресу: ADI cvba, Leuvensesteenweg 272, 3070 Kortenberg, Belgium, (T) +32 2 759 29 95 или (E) news@adi.be. 3

ПЛанЫ ADi на Период ПосЛе Пандемии COViD : контроЛЬ состоЯниЯ рЫнка и бЛаГоПриЯтнЫе усЛоВиЯ дЛЯ контрактнЫХ ПостаВЩикоВ Когда в конце марта в Европе разразился санитарноэпидемиологический кризис, он не обошел стороной и послегарантийный рынок запчастей. Защитные меры и ограничения, введенные европейскими государственными органами, привели к резкому падению рабочих объемов ремонтных мастерских, что, в свою очередь, повлекло падение спроса на рынке ремонтных и сервисных услуг, которое достигло низшей точки только к средине мая. Если производители оригинальных частей и узлов пострадали из-за обвала спроса на новые авто и, таким образом, вынуждены были адаптировать и реорганизовать свой производственный цикл, дистрибьюторы изо всех сил пытались поддержать работу крупных розничных магазинов и сохранить каналы поставок, чтобы обеспечить функционирование основных мобильных служб. После прохождения нижней точки кривой на графике пандемии COVID и в последующие месяцы подъема актуальнейшей проблемой для ADI и партнеров, кроме поддержания здоровья работников и преодоления всеобщего спада торговли, стал неустойчивый спрос на непредсказуемом рынке. Теперь как никогда ранее на первый план вышла проблема наличия запчастей и товара.

Начиная с апреля, группа ADI в Кортенберге осуществляла контроль состояния остальных партнеров по ADI и направляла сведения контрактным поставщикам ADI, чтобы те могли отреагировать и приспособиться к динамике ситуации с учетом географических различий. 14-го мая, с появлением первых признаков оздоровления экономики, группа ADI продемонстрировала стратегию начала восстановления 180-ти участникам первой веб-конференции. После вступительного слова г-на Александра Бреннера (“Quo vadis IAM”, Рональд Бергер, стратегический консалтинг) с различными сценариями восстановления, партнеры ADI из Хорватии, Финляндии, России и Испании рассказали о проблемах, а также возможностях, открывшихся в связи с санитарно-эпидемиологическим кризисом на своих рынках. Заключительное слово взял Стефан Антильо (новоизбранный президент ADI с апреля 2020 года). Он выразил свое доверие и верность обязательствам перед контрактными поставщиками ADI, попросив их поддержки в

ADi.

отношении логистики и поставок, так как рынок начал наращивать темп. 9-го сентября ADI из своего виртуального кабинета созвала следующую интерактивную конференцию под девизом “Не отставай от нас”, где зарегистрировалось 150 других участников. Тем временем сеть торговых предприятий дистрибьюторов ADI, насчитывающая 3000 магазинов, полностью возобновила свою работу, сосредоточившись на “новых возможностях” послегарантийного авторынка, который стал явно набирать обороты. Чтобы проиллюстрировать такие возможности, г-н Тодд Кампау (отвечает за критическую информационную инфраструктуру, IHS Markit) поделился интересной точкой зрения на “Основные автотренды, оказывающие влияние на европейский рынок запчастей”. Анализируя европейский автопарк в эксплуатации (VIO (*)), он отметил положительный сдвиг в сторону наиболее перспективных объектов авторынка запчастей (**), Todd Campau - Associate объясняя этот феномен отложенным Director of Aftermarket спросом на новые авто (смотри слайды Solutions IHS презентации IHS на этой странице). Далее слово было предоставлено партнерам ADI из Румынии, Литвы, Франции, Германии и Италии. Они отчитались о своих достижениях за последние несколько месяцев, проинформировав о корпоративных мерах по защите работников и деятельности своих компаний в этот сложный период. В завершение партнеры ADI и президент Группы подтвердили уверенность в успешном окончании 2020 и продуктивной работе весь 2021 год, в то же время выразив озабоченность уровнем сервиса изготовителей запчастей, так как их наличие остается главной и первостепенной проблемой. 2020 “год пандемии” останется в памяти как год, требующий напряжения и усилий, пробующий на прочность как человека, так и деятельность на послегарантийном авторынке и не только, а также как год, когда взаимодействие и сотрудничество приобрели новое измерение. В этом информационном бюллетене можно найти свидетельства партнеров ADI о том, как им удалось выстоять в последние несколько месяцев. Следите за информацией и не пропустите дату 3-го интерактивного семинара ADI, запланированного на 9-е декабря (подробнее сообщим позже). (*) VIO = автопарк в эксплуатации (**) наиболее перспективные объекты авторынка запчастей = срок эксплуатации автомобиля на момент окончания действия гарантии изготовителя, и когда (как правило) владелец обращается в независимую автомастерскую. Наиболее перспективными объектами послегарантийного авторынка считаются автомобили со сроком эксплуатации от 4-х до 12 -ти лет.

9 December 2020 ADI Webinar

Как отметил Тодд Кампау, в 2020 году спрос на новые автомобили в Европе существенно просел.

По прогнозам в Центральной Европе ожидается рост объемов продаж нестарых авто возрастом менее 10 лет. В странах Восточной Европы специалисты предсказывают значительное падение спроса на автомобили возрастом от 3-х до 10 лет. Вместо этого прогнозируется рост автопарка возрастом свыше 10 лет, которые, как правило, становятся клиентами послегарантийного авторынка, хотя продукция и стратегия такого бизнеса может отличаться от обслуживания более свежих авто. На конец 2019 года возраст 140 млн автомобилей в Европе насчитывал свыше 14 лет. К 2024 году мы прогнозируем рост числа таких авто до 164 млн. Напротив, возраст автомобилей на гарантии составляет от 0 до 3 лет, и количество таких автомобилей останется без изменений в пределах 58 млн. Количество автотранспортных средств, которые относят к наиболее перспективным объектам авторынка запчастей со сроком службы от 3 до 10 лет, вырастет от 124 млн до 131 млн, где доля Западной Европы по количеству таких авто вырастет от 90 млн до 99 млн. Вывод: регион имеет огромный потенциал, но в перспективе на первый план выходит разработка правильной стратегии по каждой конкретной стране.

как центраЛЬноазиатское ПодраздеЛение AD C enTrAL A SiA сПраВЛЯетсЯ с ПандемиеЙ C OViD -19 Подразделение AD CA (Auto Distribution Central Asia) было основано в 2012 г. как часть группы ADI. Деятельность AD CA охватывает 9 стран: Азербайджан, Армению, Грузию, Казахстан, Кыргызстан, Туркменистан, Таджикистан, Узбекистан и Монголию. В настоящий момент в работе AD CA задействованы три компании: Araz Motors в Азербайджане, Kulan Oil в Казахстане и Rahat Yol в Туркменистане. Головной офис базируется в г. Алматы, Казахстан. Внезапная эпидемия Covid-19 нарушила и изменила жизнь всего центральноазиатского региона. Из-за общей границы между странами вирус Covid-19 проник в Казахстан из Китая еще в марте. Большинством стран региона были введены ограничения на международные поездки, а уже в апреле здесь был объявлен строжайший карантин. Подавляющее число компаний быстро отреагировали на эпидемию и перевели свою деятельность в режим онлайн. В период карантина активизировались продажи через интернет товаров первой необходимости, включая пищевые продукты, лекарства и другие основные товары. Однако для автомобильной индустрии настали сложные времена. Отрасль пыталась приспособиться к работе в условиях карантина, но продажи существенно снизились из-за прекращения работы розничных рынков и автомастерских. Кроме того, свобода передвижения между городами была ограничена, а на главных

Alibek Bishibekov, AD Central Asia Coordinator: “В ближайшие годы нашей первоочередной задачей является поиск новых надежных партнеров в Армении, Грузии, Узбекистане, Таджикистане, Монголии и Кыргызстане.” 6

магистралях правительствами были установлены блокпосты во избежание распространения вируса. В итоге был нанесен ущерб системе поставок между городами, что негативно сказалось на торговле.

Участники группы AD CA приняли заблаговременные меры по защите своих работников в этот неблагополучный период. Например, во время первого карантина партнеры отправили 50 % персонала на удаленную работу в домашнем режиме и разработали гибкий короткий график. По окончанию первого карантина из-за правительственных директив только 70 % работников вернулись на основное место работы. В свете указаний по сокращению занятого персонала 30 % нашей группы было отправлено в оплачиваемый отпуск или отпуск за свой счет. Каждое рабочее место было обеспечено масками и санитарно-гигиеническими средствами. Согласованная работа группы осуществлялась с использованием интерактивных корпоративных систем типа Bitrix и Lync. Уже с августа правительствами центральноазиатских стран в основном были приняты меры по смягчению действовавших ранее ограничений. Компаниям было разрешено возобновить работу в обычном режиме. Однако во избежание роста случаев заболевания COVID некоторые ограничения были сохранены в отношении выходных и праздничных дней. Мы держим своих работников в курсе правительственных директив, информируя их через корпоративные каналы и совещания. Чтобы подготовиться к новым мировым вызовам, в планах на 2021 год учтена новая кризисная система управления. В ближайшие годы нашей первоочередной задачей является поиск новых надежных партнеров в Армении, Грузии, Узбекистане, Таджикистане, Монголии и Кыргызстане.

Birner держит курс на информатизацию бизнеса Компания Birner является успешным семейным бизнесом вот уже почти 90 лет. Будучи крупнейшим дилером автозапчастей в Австрии и имея в штате свыше 600 работников, мы предлагаем широкий ассортимент расходных материалов и запасных частей для автомобилей и мотоциклов, а также рабочее оборудование и комплектующие 5000 клиентов, преимущественно автомастерским и дилерам. Мы также обеспечиваем поставки гидравлических систем и систем промышленной фильтрации, роликовых подшипников и пневморессор промышленным предприятиям. Специалисты Birner разработали 4 решения по организации работы автомастерских в Австрии. Концепция предусматривает совместную работу наших партнеров под единым брендом, что усилило бы их позиции на рынке. Текущее решение ad-AUTO DIENST было внедрено еще в 1996 году, и в настоящее время в его рамках организована работа 130 компаний-партнеров на территории Австрии. Создание такой зонтичной торговой марки, основанной на традициях и ставшей синонимом качества и компетентности для водителей, позволяет нам поддерживать своих партнеров и, таким образом, контролировать маркетинговую деятельность на территории Австрии из единого центра, освободив автомастерские от подобной задачи.

В планах на 2020 год компания Birner поставила целью модернизацию и информатизацию бизнеса. Сфера использования электротранспорта должна была существенно расширить свои границы. Открылись новые направления деятельности и рынки. Были запланированы важные 8

Finland: The delegation was hosted by Eero Broman

проектные этапы в области информатизации, как, например, замена аппаратного обеспечения в центре обработки данных и внедрение новых программных продуктов. Кризис, вызванный эпидемией коронавируса, а также экономические проблемы в этой связи застали нас врасплох. Еще в феврале, когда в средствах массовой информации появились сообщения об эскалации пандемии, нами была учреждена кризисная группа для определения курса на последующие месяцы. В эту группу вошли специалисты из всех профильных служб, включая управленческое звено. Наличие такой рабочей группы позволило нам осуществлять анализ текущей ситуации, обсуждать и оперативно принимать решения даже в режиме строгих карантинных ограничений. Таким образом, несмотря на тяжелую ситуацию, мы сумели обеспечить своих партнеров, на чьи плечи возложено поддержание должной инфраструктуры, бесперебойными поставками даже в период всеобщего карантина на государственном уровне. Кроме умелой организации логистики мы сумели быстро отреагировать на возникшие потребности в защитном оборудовании и средствах гигиены. Благодаря сотрудничеству с нашим надежным поставщиком химических средств Sonax нам удалось быстро и без бюрократических проволочек расширить ассортиментный ряд. Специально в этих целях в марте нами была разработана новая торговая марка Clean & Care. С тех пор под этой маркой мы успешно продаем основные категории продукции для профилактики заболевания коронавирусом, включая антисептики, хирургические маски и защиту от капельной передачи вируса в кассовой зоне. Из-за нехватки подобной продукции на австрийском рынке такие товары в первую очередь предназначались компаниям, от деятельности которых зависело критическое жизнеобеспечение. В их число вошли крупные продуктовые сети, медучреждения и аптеки. В AD Hessumobiili in Klaukkala

условиях тотального дефицита специалистам Birner удалось создать совершенно новые направления бизнеса и наладить новые связи и сотрудничество. Даже после снятия ограничений и насыщения рынка такого рода продукцией мы не прекращаем работу в этом направлении. Линейка постоянно дорабатывается и расширяется согласно потребностям. На сей момент продуктовые группы стали доступными не только для критической инфраструктуры. Сегодня товары торговой марки Clean & Care предлагаются как конечным потребителям в нашей отрасли, так и многочисленным компаниям, не имеющим отношения к автоиндустрии. Сама работа нашей компании и организация работы внутри нее была во многом скорректирована из-за эпидемии, вызванной коронавирусом. Чтобы обеспечить безопасность работников и хотя бы как-то сохранить работу предприятия в период карантина, участки высокой

концентрации персонала пришлось перевести в мобильной рабочий режим. Такие перемены останутся в силе после завершения кризиса также. Для устойчивого функционирования в связи с переходом на новые формы работы нам также пришлось пересмотреть системную среду и вспомогательные программы. Так в нашу практику очень быстро вошли видео конференции, а для упрощения непосредственного общения работников используются программы-мессенджеры. С июня 2020 года мы возобновили проекты в области цифровых технологий. Кризис, вызванный эпидемией заболевания коронавирусом, убедил нас в правильности взятого курса на модернизацию и информатизацию.

Австрия в цифрах: • Население: 8.8 млн человек • Территория: 84 000 km² • 5 млн легковых авто • Соотношение поставщиков комплексного оборудования и игроков на рынке запасных частей: 60/40

В 2021 году мы предвидим некоторую нестабильность и послешоковое состояние экономики из-за пандемии. Однако мы с уверенностью смотрим в год будущий и будем изо всех сил работать в перспективе над важными проектами. Мы убеждены, что компания Birner сумела выстоять в этот турбулентный кризисный период, и что мы хорошо подготовились на будущие месяцы работы в условиях всеобщей пандемии.

Бренд MANN-FILTER использует информационную платформу для совместной работы с клиентами.  Первая

европейская компания-изготовитель, предложившая такую услугу.  Информация о продукте в цифровом формате для стимулирования сбыта.  Свежайшая централизованная информация на нескольких языках. Компания MANN+HUMMEL, надежный поставщик фильтров, перешла к использованию виртуальной платформы loadbee. Такая методика позволяет предложить заказчикам исчерпывающую информацию о продукции торговой марки MANN-FILTER высшего класса. MANNFILTER, всемирно известный бренд на рынке послегарантийного обслуживания, предлагает дилерам расширенный перечень маркетинговых инструментов, что позволит им в любое время использовать универсальную онлайн-платформу с информацией о продукции для обеспечения сбыта. Красиво оформленные текстовые и видео файлы, изображения и графика доступны на платформе в окончательной компоновке. Такие файлы выводятся непосредственно на страницах продаж всех торговых партнеров, активировавших loadbee в своих магазинах. „Таким образом, наши клиенты имеют возможность самостоятельно дополнять информацию о товарах новыми данными о продуктах MANN-FILTER“, - разъясняет Саймон Фрик, вице-президент торгового подразделения IAM Europe компании MANN+HUMMEL. „Материал по различным товарным группам уже

о масляных фильтрах. Информация о других продуктах будет постоянно дополняться. Все данные подаются централизованно. Изменения осуществляются в режиме реального времени, поэтому наши торговые партнеры могут всегда воспользоваться самыми свежими данными», - утверждает Фрик. Дилеры, подключенные к платформе loadbee, имеют возможность в любое время предложить своим клиентам интересующую их информацию о продукции MANN-FILTER. Такой метод призван стимулировать продажи. Информация доступна на немецком, английском, французском, итальянском и испанском языках, что позволяет использовать ее глобально. Таким образом, Mann+Hummel стал первым европейским изготовителем фильтров, предложившим своим клиентам онлайн-платформу с полным перечнем услуг. Подробнее о дополненном перечне продукции торговой марки MANN-FILTER и бесплатном коде loadbee можно узнать в службе по работе с партнерами и заказчиками service@mann-hummel.com.

доступен на платформе. Здесь можно найти информацию о фильтрах FreciousPlus, CUK, например, а также

TRW_1

TRUE ORIGINALS TRW has over 100 years of experience delivering market leading original equipment parts to the worldâ&#x20AC;&#x2122;s leading car companies and you will get just the same exceptional quality from TRW Aftermarket. We offer you exceptional coverage from a refined range. That means installers and garages can spend less time searching for parts and more fitting them,keeping jobs moving through the garage to increase business. For a truly great performance, rely on True Originals.

trwaftermarket.com As part of ZF Aftermarket, every TRW part is built to meet the challenge, just like the dedicated people around the world who bring them to you. Backed by a global network of aftermarket experts TRW products set the standards for safety and quality.

11 TRW_10887-1314_True_Originals_French_Overarching_Advert_210x297mm_202003_EN_529131_0.indd 1

31/03/2020 10:14

AD iSrAeL уВерена В ПроЧности рЫнка Предприятие AD Israel, известное на израильском рынке под именем Comet & Progress, было основано в 1956 году г-ном Яковом Бенджамином для торговой деятельности в сфере автозапчастей. За 64 года своей работы компания существенно выросла и стала одним до ведущих дистрибьюторов на рынке послегарантийного обслуживания автомобилей в Израиле. В компании трудится 85 специалистов, работа которых координируется молодой и опытной командой управленцев, обеспечивающей крупные объемы продаж и организацию логистики. Comet & Progress успешно обслуживает свыше 1450 постоянных клиентов на рынке Израиля и Палестинской автономии (а это свыше 70 % потенциального рынка). Comet & Progress управляет тремя подразделениями, специализирующимися на автозапчастях, красках для ремонтных работ и готовых неокрашенных материалах, а также на оборудовании для кузовных цехов и мастерских. Нашими клиентами являются практически все импортеры запасных частей для комплексного оборудования, все основные международные компании по аренде техники, лизинговые автопарки, государственные организации, предприятия по узловой сборке автобусов, предприятия общественного транспорта, станции профилактического техосмотра, автомастерские и гаражи, дилеры, предприятия розничной торговли, а также крупные госструктуры. Компания Comet & Progress стала частью группы AD в мае 2017 года, существенно расширив с тех пор наработанную сеть поставщиков. К продукции

известных компаний Mann and Hummel и Valeo (с которыми были налажены связи еще в начале1960-х) добавился ассортимент постоянных поставщиков ADI, таких как Philips, Metelli, Nissens, SKF, Delphi и Wix, а также других изготовителей, например, AYD, Sasic и прочих. 2020 год компания Comet & Progress встретила амбициозными планами роста, расширив портфель продукции за счет запчастей Gates и KYB, добавив их к основному ассортименту в конце 2019 года, а также за счет приобретения розничного предприятия на местном рынке, занимавшегося продажами популярной продукции HiQ Abrasion - оригинальных комплектующих для большинства азиатских легковых автомобилей, составляющих 70 % частного автопарка.

Израиль в цифрах: • Население: 9,1 млн человек • Территория: 22 000 км² • 2,95 млн легковых авто • Средний возраст легкового автомобиля: 7 лет • Соотношение поставщиков комплексного оборудования и игроков на рынке запасных частей: 68/32

После двух первых месяцев продуктивной работы к нам внезапно пришла эпидемия COVID-19, превратившись из виртуальной опасности в проблему, которая парализовала нормальный ход жизни и несет угрозу здоровью и бизнесу. Хотя израильское правительство первым ввело ограничения на международные поездки, что весьма печально, поскольку израильтяне много путешествуют по делам и для отдыха, а сам Израиль в зимнее время привлекает множество туристов, предпринятые меры оказались

неэффективными, и вирус стал распространяться в геометрической прогрессии, что заставило власти ужесточить карантинные ограничения. Начиная с 19 марта израильтянам предписывается оставаться дома. Покидать дома разрешается исключительно для работы или другой деятельности первой необходимости. Постепенно ужесточились ограничения на ведение хозяйственной деятельности. Всем торговым предприятиям, не занятым продажей продовольственных товаров и лекарственных препаратов, было разрешено вести деятельность исключительно в режиме онлайн. Торговые рынки были закрыты. Всем компаниям было предписано отправить работников в вынужденный отпуск, сократив количество занятых до 85 %. Хотя автомастерским позволялось продолжать работу, они вынуждены были сократить объемы деятельности также, поскольку людям разрешено было обращаться только за услугами первой необходимости, а поездки на различных видах транспорта, включая общественный, аренду авто и прочие, были сведены к минимуму. Общий объем продаж за этот период упал на 70 %. Компания Comet & Progress приняла заблаговременные меры по обеспечению своей деятельности и обслуживанию клиентов: в начале марта мы полностью обособили группу, отвечающую за логистику, от остальной компании, введя двухсменный рабочий график. Нами были приняты все меры по защите здоровья персонала за счет обеспечения наших работников всем необходимым защитным оборудованием и средствами. Мы регулярно информируем своих работников по всем внутренним каналам, доводя до них правительственные директивы. В своей работе мы активно используем такие приложения, как Zoom и другие. В свете директив по сокращению занятого персонала многие работники были отправлены в оплачиваемый отпуск или отпуск за свой счет. Наши торговые представители, работающие непосредственно с клиентами, обслуживают их с соблюдением всех предписаний по защите здоровья. Остальные работники продолжали работу, не выходя из дому. Кроме опасений непосредственно из-за вируса другой проблемой в период строгой изоляции была невозможность исполнения финансовых обязательств многими нашими клиентами, так как из-за общей неблагоприятной обстановки многие из них попросту отменили отложенные платежи. В это трудное время правительство Израиля приняло меры по поддержке бизнеса, предложив беспроцентные кредиты для обеспечения оборотных капиталов и продолжения хозяйственной деятельности компаниями. Однако получение таких кредитов оказалось делом непростым, и большинство наших клиентов так и не смогло ими воспользоваться. Другие меры финансовой помощи были довольно слабыми. В начале мая, вслед за значительным спадом распространения вируса, правительство оперативно отменило все ограничения. К всеобщему удивлению рынок быстро восстановился, увеличив спрос и объе-

мы по сравнению с предыдущим годом. Это позволило компаниям на рынке запчастей в значительной мере возместить убытки, понесенные в период карантина. Устойчивость рынка после первых ограничительных мер можно объяснить следующими факторами: (1) вспышка COVID вынудила многих, кто пользовался общественным транспортом, приобрести бывший в пользовании автомобиль; (2) два миллиона израильтян, ежемесячно отправляющихся за рубеж, вынуждены были оставаться (и остаются) в Израиле. Они ездят на работу и отдыхают, не выезжая из страны; (3) люди отложили покупку нового авто и продолжают пользоваться имеющимися автомобилями. Таким образом, общий пробег значительно увеличился, что повлекло рост спроса на запчасти и обслуживание. Быстрое восстановление экономики наряду с чувством победы над эпидемией в результате успешных карантинных мероприятий привело к безответственному поведению большинства и опьянило тех, кто принимает решения. Все больше людей стали игнорировать социальные ограничения, что повлекло новый рост заражений COVID и вывело Израиль на первое место в мире по заражениям в расчете на душу населения. Пока верстается эта статья, количество тяжелых случаев за вторую половину сентября продолжает расти по экспоненте, угрожая нарушением нормальной работы всей системы здравоохранения. В конечном итоге правительство вынуждено повторно ввести ограничительные меры, сохранив на неопределенное время компаниям возможность нормальной деятельности, ограничив только сферу предоставления услуг населению. Клиентам снова запрещено покидать дома. Однако люди уже не так напуганы вирусом, как это было в марте, и неохотно соблюдают ограничения. С одной стороны, это неплохо для торговли, так как сокращения спроса не наблюдается. С другой - повторные карантинные меры вряд ли дадут ожидаемый эффект и позволят сократить количество COVID-заболеваний. В данный момент правительство пытается довести идею, что действующих ограничений недостаточно, и что следует ожидать второго этапа строжайших ограничительных мер, которые повлекут значительное сокращение деятельности и продаж, и никто не сможет предсказать, как завершится текущий год. Заглядывая наперед в год 2021, основываясь на опыте предыдущих шести месяцев, мы больше, чем когда-либо, уверены в устойчивости рынка. Мы уверены в своих планах роста и расширения деятельности как за счет новых поставщиков из списка ADI, так и за счет новых приобретений.