Report2013 web

Annual Report Spirito d’innovazione e amore per la ricerca tecnologica.

Attenzione alla qualitĂ ed alla piena soddisfazione del cliente.

Questo siamo noi!

Un team di lavoro costituito da professionisti qualificati con sviluppate competenze maturate in diversi ambienti e piattaforme tecnologiche in grado di accompagnare i nostri clienti nella loro crescita.

Indice

Annual ReporT 2013 1 - Il Gruppo 1.1 - Struttura......................................................................... pag 5 1.2 - Digital Engineering........................................................pag 7 1.3 - Aresoft..........................................................................pag 10 1.4 - Jakin...............................................................................pag 13 1.5 - Partnership...................................................................pag 15 1.6 - Casi di successo...........................................................pag 16

2 - Andamento del mercato ICT 2.1 - Rapporto Assinform 2013..........................................pag 19

3 - Andamento dell’anno 3.1 - SMAU............................................................................pag 23 3.2 - Progetti finanziati........................................................pag 24 3.3 - Nuovi clienti.................................................................pag 26

4 - Dati economici 4.1 - Fatturato nel Triennio 2011-2013..............................pag 29 4.2 - Personale Medio nel Triennio 2011-2013................pag 30

Annual Report 2013

1

il gruppo

1.1

La struttura

Digital Engineering ha attuato una politica industriale di diversificazione grazie alla quale è cresciuta su nuovi mercati e ha sviluppato nuovi prodotti.

Fa parte di questa strategia l’acquisizione della Aresoft e della Jakin.

Amministratore Unico

Carlo Parmegiani

Presidente

Carlo Parmegiani Consigliere Delegato

Stefano Conte Amministratore

Lucia Palazzari

Amministratore Unico

Carlo Parmegiani

Chi siamo La decennale esperienza maturata come System Integrator ha permesso alla Digital Engineering di acquisire le competenze sulle più avanzate tecnologie informatiche. Capacità di analisi, progettazione, realizzazione e mantenimento dei sistemi IT costituiscono oggi l’asset strategico che ci fa percepire dai nostri clienti come Business partner in grado di massimizzare il rapporto benefici / costi dei loro investimenti nei progetti “chiavi in mano”.

Digital Engineering può contare,

inoltre, su un gruppo di specialisti nelle varie aree funzionali e tecniche e nei diversi settori di mercato: • Analisti funzionali esperti in varie aree, fra cui amministrazione, contabilità, logistica, acquisti, documentale e controllo di gestione.

Punto di contatto tra il business e l’ICT, hanno maturato un’approfondita conoscenza di metodi e strumenti di analisi di processo, con la capacità di comprendere le esigenze del business che richiedono la creazione di nuove applicazioni.

• Specialisti Oracle E-Business Suite e Zucchetti con conoscenza approfondita dei tools adottati per la personalizzazione delle forms, dei reports e del workflow dei prodotti utilizzati.

• Sistemisti Microsoft, Unix e DBA Oracle, esperti in installazione, manutenzione, tuning, patching e backup.

• Analisti programmatori esperti sulle tecnologie su cui si basano i più diffusi application server e sui linguaggi di programmazione come J2EE, .NET, PHP, Android, iOS e Microsoft Mobile.

5

• Esperti Database e Datawarehouse capaci di supportare e coordinare iniziative progettuali di Data Management e Business Intelligence, con particolare riferimento all’analisi e alla progettazione di base dati e data warehouse e all’implementazione, manutenzione ed aggiornamento del sistema di business intelligence.

• Analisti esperti di Business Intelligence, che hanno potuto maturare significativa esperienza con i diversi modelli di rappresentazione dati e con i concetti di analisi multidimensionale.

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Siamo in grado di condurre tutte le fasi di un progetto, utilizzando le best practice del Project Management e del Change Management. Più in particolare sono parte integrante delle nostre conoscenze:

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• BPM – Business Process Management • Gap Analysis, Process Mapping • Configuration Management • Product Customization • System Integration • ETL – Extrat, Transform Load – Process • Formazione • Cut Over e Go-Live • Post-Go Live Support • Maintenance

Risorse Umane: un capitale per l’azienda In uno scenario tecnologico in continuo mutamento, il Gruppo Digital Engineering affida il proprio prestigio alle qualità personali e professionali dei suoi collaboratori attribuendo alle risorse umane un irrinunciabile ed insostituibile valore strategico nel perseguimento degli obiettivi aziendali. La consapevolezza che le persone sono la vera risorsa di un’azienda ha portato il Gruppo ad affidare l’attività di ricerca e selezione ad un team altamente specializzato nel

Saper reclutare, motivare, coinvolgere e valorizzare il proprio staff diventa il vero punto di forza settore dell’Information Technology: saper reclutare, motivare, coinvolgere e valorizzare il proprio staff diventa il vero punto di forza rispetto alla concorrenza.

L’efficacia riscontrata dalle nostre selezioni nasce dal matching puntuale tra la domanda e l’offerta di lavoro. L’intero processo, dalla scelta dei canali per il reperimento delle candidature, allo screening dei curricula, alle metodologie da utilizzare nelle valutazioni, è strutturato e mirato a soddisfare le esigenze e gli skill professionali richiesti dal mercato. I recruiter individuano in maniera scrupolosa i profili professionali attraverso vari canali di ricerca: sito aziendale, principali siti di reclutamento (Infojobs, Bakeca ecc.), candidature spontanee, passaparola, partecipazione a job meeting e career day, accesso banca dati universitaria, convenzioni con scuole e enti di formazione finalizzate a tirocini formativi in training on the job.

Tra i canali di reclutamento, riveste particolare importanza la banca dati aziendale con oltre 5000 curricula che, attraverso l’applicazione di particolari filtri di ricerca, consente di rispondere in maniera pronta e tempestiva alle esigenze interne e del mercato.

Strategia di Acquisizione Negli ultimi anni Digital Engineering ha attuato una politica industriale di diversificazione grazie alla quale è cresciuta su nuovi mercati e ha sviluppato nuovi prodotti. Fa parte di questa strategia l’acquisizione della di aziende come Aresoft e Jakin. Oggi quindi Digital Engineering si presenta sul mercato come gruppo di aziende.

1.2

Digital Engineering

Digital Engineering è la società promotrice del Gruppo. La sua comprovata esperienza maturata nell’arco di un quindicennio le ha permesso di mettere a frutto sempre maggiori competenze informatiche garantendo ai propri clienti un’offerta completa che va dai servizi di consulting ai progetti chiavi in mano.

La Digital Engineering ha come punti fermi di riferimento i valori etici, deontologici e sociali, l’attenzione alla qualità ed alla piena soddisfazione del cliente, lo spirito d’innovazione e l’amore per la ricerca tecnologica. Crede fermamente nella partnership e nel network tra le aziende, ben consapevole di come la ricchezza insita nella pluralità delle offerte possa costituire il vero valore aggiunto per il nostro mercato.

Aree Di Competenza I servizi che propone coprono un ventaglio molto ampio di soluzioni per le aziende, assicurando sempre i massimi livelli di qualità e puntualità, in particolare nella progettazione software, nella consulenza e nella vendita di Prodotti. Opera sia su tecnologia Microsoft sia su architetture Java spingendo il suo sguardo anche verso le tecnologie innovative del futuro grazie alla costituzione di un team di ricerca e sviluppo che ha ideato e realizzato interessanti progetti ad elevato valore aggiunto.

Settori Di Mercato • Pubblica Amministrazione Centrale • Sanità Pubblica e Privata • Utilities • Industria

7

Prodotti

Simposio Suite Simposio Suite è un framework che grazie a moduli già presenti, permette di configurare e realizzare in tempi rapidissimi applicazioni web enterprise completamente personalizzate. I diversi moduli possono interagire con dispositivi Android/IOS e consentono l’utilizzo di componenti hardware di varia natura, dalle stampanti portatili Wi-Fi/Bluetooth per l’emissione di documenti cartacei, ai lettori di codici a barre via webcam o lettori ottici dedicati, ai dispositivi per la gestione e tracciamento flotte via GPS.

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Simposio Service

8

È la soluzione per le aziende che dispongono di una base installata di macchine presso i propri clienti e devono assicurarne il funzionamento ed il rifornimento attraverso piani di manutenzione programmata ed interventi su chiamata. E’

Amministratori di sistema

Dipendenti interni

Ufficio logistica

Simposio Suite

Dipendenti esterni

uno strumento a supporto delle attività operative di erogazione dei servizi, del monitoraggio e della chiusura dei processi amministrativi. Simposio Service consente la gestione: • Amministrativa • Erogazione servizio • Trouble Ticket • Magazzino parti ricambio e a consumo L’integrazione con le tecnologie Android/IOS fornisce all’utente un supporto on-line durante la fase di erogazione dei servizi on-site, quali la pianificazione interventi, segnalazione di guasti, gestione rifornimenti flotta aziendale, fatturazione presso cliente, tracciamento spedizione merci, gestione spese.

Questi alcuni esempi di servizi offerti dalla configurabilità del software.

La soluzione può essere fornita

Ufficio amministrazione

Ufficio del personale

in modalità Cloud, essendo Aresoft partner ITIS di Telecom Italia: i Clienti disporranno di una potenza elaborativa virtualmente illimitata, ridondata, configurabile e scalabile, sgravandosi dal possesso e manutenzione di HW e SW, a favore di una logica di “utilizzo” di risorse orientata al Pay-per-Use.

Simposio Time È l’applicazione Web, parametrica e scalabile, dedicata alla

gestione dei processi aziendali a partire dalla registrazione delle presenze del personale.

La caratteristica innovativa è costituita dall’integrazione tecnologica tra il sistema di rilevazione delle presenze mediante acquisizione biometrica ed il sistema di acquisizione da remoto, mediante dispositivi mobili Android/IOS. Se un comune dispositivo biometrico consente di registrare, mediante badge o finger print, la presenza del dipendente, l’applicazione consente in tempo reale un’immediata rilevazione delle timbrature dei dipendenti prescindendo dalla loro ubicazione (fissa o mobile) e dislocazione geografica.

• Export verso sistemi di Payroll La soluzione può essere fornita in modalità Cloud, essendo Aresoft partner di ITIS Telecom Italia.

Simposio Store È un’applicazione per il settore logistico intermodale. Con l’ausilio delle tecnologie Wi-Fi, l’integrazione con l’ambiente operativo Web e soprattutto attraverso gli innovativi sistemi di monitoraggio elettronico della dislocazione dei container e dell’intelligenza logistica a supporto degli operatori amministrativi e degli addetti

alle movimentazioni dei container, l’applicazione costituisce lo strumento ideale per l’ottimizzazione dei tempi e dei costi di gestione dei servizi presso i nodi di scambio intermodali.

Il sistema consente: • La mappatura puntuale della posizione (orizzontale e verticale) di ogni singolo container, sia in transito che in giacenza nel deposito • La gestione intelligente del transito e della giacenza dei mezzi di trasporto e dei container nelle aree del nodo di scambio intermodale.

Macro funzionalità: • Anagrafiche dipendenti – curriculum vitae • Note Spese • Quadrature

9

1.3

Aresoft

Annual Report 2013

Aresoft nasce nel 2005 dalla Divisione ERP di Sysdata Italia, per offrire servizi specializzati nell’ambito della progettazione, realizzazione e assistenza sulla piattaforma e-Business Suite di Oracle, in qualità di Oracle Gold Partner.

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Dal 2010 Aresoft entra a far parte del Gruppo Digital Engineering, operazione grazie alla quale acquisisce una completezza di strumenti per prestare tutti i servizi necessari per la progettazione e la realizzazione di soluzioni aziendali, mettendo a disposizione tutti gli skill progettuali necessari: funzionali, tecnici, sistemistici e di governo, assicurando l’intero processo di delivery, dalla rilevazione dei requisiti, alla ideazione della soluzione fino ad arrivare al rilascio in esercizio nell’osservanza dei passi metodologici e in particolare delle componenti di Change Management.

Aree Di Competenza Aresoft è in grado di realizzare progetti e proporre soluzioni “chiavi in mano” in diverse aree di competenza: ERP, Enterprise Document Management, Dematerializzazione, Mobile Computing e Business Intelligence.

Settori Di Mercato • PA centrale • Sanità pubblica e privata • Utilities • Industrie

Soluzioni

Dematerializzazione Implementata con successo in diverse realtà aziendali grazie alla sua elevata scalabilità, multicanalità e integrabilità, la soluzione proposta da Aresoft è in grado di catturare le informazioni peculiari di un documento cartaceo scansionato ed automatizzare le fasi di validazione dati, registrazione, ed archiviazione.

Il flusso di seguito indicato mostra le fasi salienti relative ad un esempio di dematerializzazione delle fatture passive.

• Data Capture Cattura qualsiasi informazione contenuta in documenti destrutturati, grazie al suo potente motore semantico e ad un accurato sistema OCR-ICR che supera i limiti

del riconoscimento “zonale”.

• Validazione Dati Verifica la correttezza delle informazioni acquisite attraverso l’integrazione con il sistema gestionale. La procedura compie controlli di tipo formale: • Aritmetico su dati numerici (quantità, importo, imposte, quadrature) • Strutturazione codici Integrato con il sistema gestionale il controllo è altresì sostanziale: • Condizioni di pagamento • Coordinate bancarie • Destinatario fattura • Fornitore presente in anagrafica

• Registrazione nel gestionale Aresoft ha sviluppato i connettori con alcuni sistemi quali Oracle EBusiness Suite e Teamsystem.

La soluzione è naturalmente predisposta per il suo inserimento in architetture applicative “open” quali la SOA.

• Archiviazione nel documentale La soluzione è predisposta per il colloquio con diversi sistemi documentali quali Arxivar, DM di Hummerbird e Archiflow di Siav. È facilmente integrabile con altri sistemi.

Prodotti

Arxivar Arxivar, della società Abletech, è una piattaforma per la gestione globale delle informazioni e dei processi che le governano che dispone di funzionalità relative a:

Focus

Trattamento dei Documenti Secondo uno studio recentemente condotto dalla Ipsos Public Affairs per conto di CNA, “Impresa e burocrazia: quali e quanti oneri burocratici affrontano artigianato e PMI in Italia?” gli imprenditori ritengono che le pratiche burocratiche sottraggano in media 45 giorni alla propria attività lavorativa e 28 giorni al lavoro dei propri dipendenti. Tra gli adempimenti burocratici più gravosi, e quindi più dispendiosi in termini di tempo ed energia, la maggioranza degli intervistati ha collocato al primo posto gli oneri relativi a contabilità, fatturazione e bilancio.

Aresoft ha sviluppato soluzioni mirate a superare tali difficoltà, fruibili dai nostri clienti in modalità Cloud. Nel corso degli anni, maturando una significativa esperienza in diversi settori (PA, Sanità, Manifatturiero), l’azienda è stata in grado di estendere la propria offerta sviluppando soluzioni innovative rivolte alle imprese interessate ad aumentare la propria efficienza e sicurezza nella governance dei processi.

11

• Gestione documentale Permette l’archiviazione e la gestione integrata di tutte le informazioni dell’Azienda di qualsiasi natura nel modo più semplice per essere ritrovate.

• Workflow Consente di organizzare e formalizzare in percorsi “intelligenti” e flessibili ogni fase dei singoli processi di Business, consentendo di monitorare il percorso procedurale di ogni attività incrementandone l’efficienza.

• Conservazione Sostitutiva

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In ottemperanza alla normativa vigente, permette di creare archivi sostitutivi tramite un processo di legalizzazione dell’archivio elettronico con marcatura temporale e firma digitale interoperativi.

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Fulfill

Develop Market Sell

E-Business Suite

Order Plan Procure Make

Oracle E-Business Suite La Suite consente di gestire in maniera integrata tutti i processi dell’area della contabilità economico patrimoniale, dei servizi e dell’area commerciale. La sua scalabilità e modularità consente di effettuare implementazioni successive di moduli nella salvaguardia di quanto già in esercizio. Attraverso l’applicazione si configurano le dimensioni che si vogliono tenere sotto controllo e

ARCHIVIAZIONE Dematerializzazione ciclo attivo / passivo

Conservazione Sostitutiva

BPM Gestione dei processi

GESTIONE DOCUMENTALE Versioning, fax, mail

Customers Suppliers Products

Service Maintain Finance HR Projects Contrast

sulle quali ruotano le funzionalità di gestione e di reporting. È possibile definire fino a 99 livelli di profondità di dimensioni di analisi.

La gestione multi-azienda consente di gestire in maniera separata le attività di ciascuna applicando i criteri di sicurezza e di profilazione selezionati: è altresì possibile per un utente, opportunamente profilato, gestire le stesse attività per aziende diverse, senza dover uscire e rientrare nei diversi ambienti.

Oracle EBS dispone infine di un potente tool di reporting, BI Publisher, che disaccoppiando la parte di programmazione (creazione dell’XML a partire dalla query) da quella di layout del report, consente agli utenti di intervenire su questo secondo aspetto e quindi di formattare e rilasciare direttamente documenti di Business, con notevole riduzione dei tempi e dei costi di manutenzione.

1.4

Jakin

Dal 1992 i professionisti di Jakin, appassionati dal proprio lavoro e coinvolti in progetti diversi ed in evoluzione, si sono specializzati in docenza, consulenza, sviluppo, sistemi e web applications.

Competenze diverse e certificate riunite in un unico gruppo dunque per rispondere alle esigenze di un mercato che sempre di più richiede specifiche figure professionali fornite da un solo interlocutore.

Jakin ha fatto del de-marketing il proprio punto di forza, riducendo così i tempi ed i costi necessari, evitando speculazioni ed ottimizzando l’esistente. Nel 2013 è entrata a far parte del Gruppo Digital Engineering.

Aree Di Competenza Business Intelligence, Database, DWH, Sistemistica, Communication, Sviluppo Web, Office Automation, Formazione, Formazione Manageriale.

Settori Di Mercato • TLC • Finance • Assicurativo • Produzione • Trasporti • Business • Editoriale • Cultura

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Business Intelligence e Controllo di Gestione Jakin ha avuto l’idea di espandere un settore specifico della Business Intelligence, notoriamente dedita alle analisi di marketing e del venduto, anche ai costi aziendali sia generali (bilancio) sia, in modo ancora più accurato, agli specifici costi del lavoro per una più corretta individuazione dei margini operativi e dei redditi effettivi sulle singole commesse e per i diversi Profit Center/Business Unit. La soluzione messa in atto lavora in modo particolare su tre fonti dati presso il cliente: il proprio conto economico aziendale, un timesheet accurato ed i dati provenienti da un sistema di payroll. Dall’incontro dei tre sistemi nasce un nuovo sistema integrato che ripartisce e mostra in modo puntuale l’andamento economico dell’azienda, dei singoli profit center, centro di costo e commessa. Il dettaglio dello stato di commessa e delle proiezioni a tendere è oggi strategico più che mai. Queste informazioni vengono messe a disposizione degli utenti, controller di competenza, tramite una serie di estrazioni o report di dettaglio. La definizione di forecast correttivi e la loro integrazione con i dati già presenti consente di avere la situazione ancora di più sotto un effettivo, pratico e fondamentale controllo. Obiettivo finale di tutte queste rielaborazioni è un data warehouse responsabile di fornire informazioni analitiche sia tabellari che grafiche, che consenta di adottare quelle misure necessarie per il sostegno o la reingegnerizzazione dei punti deboli, ovvero di trattare al meglio i settori di forza aziendali.

Focus

Controllo di Gestione Le aziende dovranno sempre affrontare cambiamenti. La loro so-

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pravvivenza dipenderà dalla capa-

14

cità degli imprenditori nel sapersi adattare velocemente alle variate condizioni di mercato. Limitare i costi non è sufficiente. Diventa strategico capire cosa produrre e

dei consumatori. La gestione deve svilupparsi con efficacia ed efficienza, secon-

cosa vendere per ottenere mar-

do criteri di economicità in modo da consentire il raggiungimento degli obiettivi

gini appropriati e generare ricavi

prestabiliti ed assicurare la crescita dell’impresa nel tempo a vantaggio di chi vi

adeguati agli investimenti. Non

lavora ed in essa ha investito. Una costante e attenta attuazione di un processo

è una questione di dimensione

di programmazione e controllo di gestione pone l’azienda in modo positivo an-

dell’azienda, o di prodotti fabbri-

che nei confronti del sistema banca. Per favorire l’attività direzionale e garantire

cati, oppure di merci o servizi che

il mantenimento del successo economico di una azienda è necessario, oggi, av-

venduti. Tutti i manager devono

valersi di un insieme di strumenti quantitativi e qualitativi di analisi economico-

poter esaminare, costantemente,

finanziaria. L’ambito in cui si governano gli equilibri aziendali è il sistema di con-

i propri clienti, i propri competitor,

trollo, più specificamente nelle figure e ruoli dei controller. Questo tema diventa

e quali sono e in che modo si mo-

strategico non più solo per le grandi aziende, ma anche nella realtà delle piccole

dificano i gusti e i comportamenti

e medie imprese, complessivamente la struttura portante italiana.

1.5

Partnership

Per il Gruppo, creare partnership di valore con i propri fornitori significa creare relazioni trasparenti grazie alle quali cogliere nuove opportunità di business e raggiungere performance durature nel tempo, in un’ottica di reciproca crescita.

Partner Gold per OEBS

ITIS per la commercializzazione di soluzioni in cloud (nuvola italiana)

Arxivar, piattaforma di EDM, integrata con il sistema Poste e fruibile in cloud

Commercializzazione delle soluzioni di Poste Italiane (H2H) e loro integrazione nei propri prodotti

Partner per soluzioni documentali e gestionali

15

1.6

Casi di successo

Grazie alle competenze, alle soluzioni concepite e ai prodotti realizzati nell’ambito del processo di gestione documentale, nel corso del 2013 il Gruppo ha acquisito due importanti nuovi clienti, Coopfidi e Vigili del Fuoco.

Annual Report 2013

Coopfidi Coopfidi è una società consortile di garanzia collettiva fidi il cui obiettivo è facilitare l’accesso al credito delle PMI territoriali, offrendo consulenza e garanzia su finanziamenti a breve, medio e lungo termine, finanziamenti per investimenti e finanziamenti per esigenze di liquidità e leasing.

16

Aresoft è stata incaricata da Coopfidi di sviluppare un software di gestione documentale integrato che permettesse la digitalizzazione e l’automazione del processo della domanda di garanzia dallo stadio pre-istruttoria alla delibera da parte dell’Istituto di credito al fine di ottimizzarne efficienza e controllo.

Grazie all’implementazione da parte di Aresoft Coopfidi è stata premiata, in occasione dello SMAU ROMA 2014, per essere tra le aziende del Lazio che ha innovato con successo il proprio Business attraverso le tecnologie digitali.

Samir Derbal, ICT Security di Coopfidi, rivela che: “Grazie all’attuale software di gestione documentale, Coopfi-

di ha ottenuto la digitalizzazione dell’intero iter di richiesta di finanziamento, compresa l’adozione della firma grafometrica con valore legale. Il nuovo software ha consentito di automatizzare l’intero processo dall’apertura delle pratiche da parte della rete commerciale fino alla spedizione delle stesse alla banca, con un conseguente aumento del numero di pratiche evase, ed una riduzione dei tempi di delibera.

Mentre in precedenza era oggettivamente difficile individuare lo stato di avanzamento delle singole pratiche, adesso, con il nuovo sistema di gestione documentale, è possibile un accesso istantaneo alla documentazione ed un monitoraggio costante dello stato di avanzamento delle stesse, rendendo così uniforme ed omogeneo il comportamento di tutti gli operatori. Se in precedenza l’apertura di una pratica dalla richiesta alla delibera interna necessitava di un iter di circa 60 giorni, ora, grazie al nuovo sistema, tale procedimento è attuato in circa 12 giorni a favore di un miglior servizio al cliente”.

Vigili del Fuoco Nel corso del 2013 è stata messa in produzione la piattaforma applicativa GCI - Gestione Concorsi Interni, un sistema applicativo Web realizzato da Aresoft che consente agli uffici dei Co-

mandi Provinciali, delle Direzioni Regionali e delle Direzioni Centrali del Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco (C.N.VV.F.) di acquisire e di gestire le domande di candidatura ai Concorsi interni del Corpo, fino alla pubblicazione delle relative graduatorie, superando in questo modo la precedente gestione cartacea dell’intera procedura.

Il sistema GCI prevede la divisione delle procedure concorsuali in fasi logiche. Dall’acquisizione dei dati delle domande cartacee dei candidati, si arriva alla determinazione del punteggio e della graduatoria finale, passando

per la verifica dei dati anagrafici e di anzianità con i sistemi interni del Personale.

Nel corso del 2013 il Sistema GCI ha gestito, per intero fino alla pubblicazione della graduatoria, le seguenti procedure concorsuali: • Capi Reparto • Capi Squadra ed è stata avviata la nuova procedura concorsuale per Ispettori Antincendi.

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Annual Report 2013

2

Andamento del mercato ICT

Rapporto Assinform 2013 Mercato digitale in calo, cresce il divario ICT con l’Europa.

Rapporto Assinform 2013: Mercato digitale in calo, cresce il divario ICT con l’Europa La pesante flessione del 4,4% del mercato digitale è uno dei dati salienti del Rapporto Assinform 2013. Assinform misura anche il Gap ICT: esiste anche uno “Spread digitale” che fa aumentare il distacco dell’Italia con l’Europa , tanto che il gap Ict sale a 25 miliardi di euro. Il mercato digitale crolla a quota 65.2 miliardi di euro. Si enfatizza il declino degli ultimi anni: nel quadriennio 2009/2012 la flessione media annua è stata dell’1,8% (contro la crescita media annua del 3,8% a livello mondiale): significa che si accentua il divario con le tendenze internazionali.

Nello stesso periodo, dal punto di vista geografico, si è assistito alla ripresa degli investimen-

3 2

2,6%

2,3% 1,4%

1,5%

1,3%

1 0,3%

0 -1

-0,7% -1,3%

-2

-1,4% -2,0%

-3

2012 -3,4%

-4

-4,1% -4,6%

-5 -6

-4,0%

-5,6%

Germania

Regno Unito

ti nell’area nordamericana (+ 3,5%), Asia Pacifico (+6,6%) e America Latina (+ 5,8%) e all’ennesimo calo italiano.

Il mercato digitale italiano mostra le difficoltà anche rispetto a quello europeo, dove il calo dell’Ict si è fermato allo -0,9% di media. L’affanno italiano si legge da un dato: gli investimenti Ict dell’Italia si attestano al 4,8%

Le IDC Predictions 2014 Tecnologie Mobile, social e l’immancabile “nuvola” Le Predictions 2014 di IDC Italia tracciano l’evoluzione dello scenario ICT italiano per l’anno entrante.

Come quelle rilasciate da IDC a livello mondiale , riflettono un trend ancora basato su quattro tecnologie – mobile, cloud, social e big data analytics. Le Predictions 2014 per il mercato italiano sono state elaborate da Fabio Rizzotto, IT Research & Consulting Director di IDC Italia, e Daniela Rao, TLC Research & Consulting Director di IDC Italia.

Francia

Spagna

Italia

2011

2010

del PIL mentre la media UE28 archivia il peso dell’Ict già al 6,5% del PIL. In Germania il rapporto sale al 6,8%, in Francia al 7,0%, mentre nel Regno Unito balza al 9,6%. Il gap Ict ammonta a 25 miliardi di euro all’anno. A questa cifra ammontano gli investimenti per essere in linea con la media europea.

(Fonte: Assinform)

Di seguito le dieci Predictions 2014 per l’Italia: 1 – Il cloud diventerà l’infrastruttura tecnologica per la New Business Exploration. Il 2014 farà segnare un confronto più corretto e stringente fra i diversi modelli di sourcing come opzioni strategiche per la razionalizzazione dell’IT in una prospettiva di lungo termine.

2 – Il confine tra media e software comincerà ad attenuarsi. I social network estenderanno la propria offerta anche all’ambito applicativo, puntando sulla collaborazione e la produttività personale. Operazioni di M&A, JV e Strategic Partnership tra software vendor e media company segneranno la conver-

19

Annual Report 2013 20

genza tra settore dei media e settore del software.

3 – Big Data & Analytics .Predictive Analytics & Capabilities faranno da discriminante per comprendere il valore e le potenzialità ancora inesplorate dei Big Data.

• Big Data non solo big technology. Le aziende si focalizzeranno sulle dimensioni di Business: intent (strategy, budget, sponsorship), staff/people, process, data (quality, availability, multistructured, ecc).

• Big Data & Analytics non solo per la gestione social, ma soprattutto per la customer intelligence e la security Intelligence.

• I 4 pillar (cloud, social, mobile, big data) non sono 4 silos: si svilupperanno soluzioni per la gestione e l’analisi del dato che sfruttano l’interdipendenza tra questi.

4 – Mobility. Un ecosistema in continua espansione, con la sicurezza come obiettivo senza però penalizzare la produttività.

Si può dedurre che esistono aree di innovazione ben delineate e cavalcate da chi ha le idee più chiare o più coraggio

5 – Nuove competenze. ICT Gli skill Business saranno essenziali nei dipartimenti IT . Le figure IT saranno chiamate a governare i sistemi IT piuttosto che a svilupparli.

6 – Le telco. Affrontano un nuovo ciclo di mercato, ma hanno diversi nodi da sciogliere: • Consolidamento: nel 2014 probabilmente vedremo fusioni e accordi tra operatori. Capacità di investire e di sfruttare economie di scala e partnership saranno determinanti per restare in campo.

• Armistizio dei prezzi: la guerra dei prezzi volge al termine e le telco guardano a nuovi concept, con nuove offerte che arriveranno presto anche sul mercato italiano.

• Sviluppo delle reti: è arrivato il momento di definire modelli percorribili di project financing e piani di sviluppo concreti, ma la presenza pubblica, fonti e tempi di finanziamento saranno ancora in discussione.

7 – M-commerce. Cresce la spesa online e cambiano i provider che si sfidano su una nuova frontiera Si moltiplicano le iniziative e i servizi di m-ticketing e m-payment. Nuovi attori, alleanze e partnership tra diversi soggetti popoleranno uno scenario competitivo frammentato e in veloce evoluzione.

L’evoluzione dei servizi di assistenza, comunicazione interattiva e sicurezza coinvolgerà tutta la supply chain.

8 – Multiscreen & Multidevice Consumer. Arrivano i phablet e i video si spostano sui device mobili 9 – Oltre il BYOD. Le imprese affrontano complessità e diversificazione. Nuovi sistemi operativi e nuovi device sul mercato spingeranno i CIO a valutare exit strategy da soluzioni legacy o ad affrontare manovre di adattamento dei i progetti in corso.

10 – Reti Ultrabroadband. Più investimenti su fibra e LTE Nuovo impulso ai piani di sviluppo di fibra e LTE con investimenti maggiori rispetto agli anni scorsi: le reti FttC/FttH si estenderanno in nuove città italiane, mentre la copertura LTE raggiungerà oltre metà della popolazione. (fonte:TechWeek Europe)

Annual Report 2013 22

Annual Report 2013

3

Andamento dell’anno

3.1

SMAU 2013

Aresoft ha partecipato allo SMAU 2013 in qualitĂ di partner Telecom Italia.

23

3.2

Progetti finanziati

Annual Report 2013

Il Gruppo dispone di un centro di competenza interno per lo sviluppo di prodotti e soluzioni progettuali finanziati tramite fondi europei. Ne costituiscono due esempi i progetti Rome CityPath e Contrast.

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Rome Citypath

Contrast

Lo scopo del progetto è la realizzazione di una piattaforma social per l’erogazione di servizi turistici, che consenta a cittadini e turisti di usufruire di una serie di informazioni che ne arricchiscano l’esperienza di viaggio attraverso gli open data messi a disposizione dal Comune di Roma e da altri enti pubblici e privati.

La piattaforma è fruibile sia in rete che su smartphone e tablet; l’accesso al portale web permette agli utenti di pianificare il proprio tour in base a diversi criteri, quali le condizioni metereologiche, il tempo di percorrenza, la sicurezza e la difficoltà del percorso o l’interesse culturale dello stesso.

Le applicazioni per smartphone e tablet sono invece scaricabili direttamente dall’ App Store e da Google Play e, trattandosi di App GPS driven, rilevano automaticamente la posizione assunta in ogni istante dall’ utente, fornendo allo stesso tutte le informazioni audio e video utili al percorso intrapreso, operando sia da guida turistica per la segnalazione dei punti di interesse incontrati, che da navigatore per le manovre di routing. È infatti possibile ricevere in tempo reale gli avvisi relativi a strade con barriere architettoniche, vie dissestate, zone soggette ad allagamenti, percorsi troppo afosi in certe ore delle giornate estive o gelati nel periodo invernale, grazie ai dati ed alle segnalazioni inviate dagli stessi utenti e validate da un esperto in archeologia e storia dell’arte con qualifica di Dottore di Ricerca, che garantisce che tutti i contenuti siano congrui agli obiettivi del progetto, nonché corretti dal punto di vista scientifico-culturale.

Ciascun utilizzatore può infatti registrarsi al portale e caricare contenuti di carattere sociale, civico o culturale al fine di arricchire i contributi multimediali offerti dal sistema; e per incentivare tali operazioni si prevede la definizione di un sistema di punti con relativi premi per gli utenti che si dimostreranno più collaborativi.

L’applicazione è disponibile in diverse lingue e, analogamente anche i relativi aggiornamenti.

Il Progetto CONTRAST (Container Transhipment Station ), al quale partecipano CNR, Sapienza di Roma e UniGe, è volto alla realizzazione di un sistema innovativo per la gestione del traffico intermodale, in grado di seguire i container dal momento del loro arrivo all’ interno di un terminal fino alla loro uscita, ottimizzando tempi e costi di gestione ed incrementando la qualità dei servizi.

Il sistema consente la gestione intelligente del transito e della giacenza dei mezzi di trasporto e dei container, la mappatura automatizzata della precisa posizione di ciascun container in giacenza nell’area di deposito, l’individuazione delle destinazioni e dei tempi di giacenza previsti per gli

Infine, la piattaforma Rome Citypath è predisposta per gestire attività di GEOmarketing; in particolare, la versione App è in grado di veicolare avvisi pubblicitari e codici promozionali da esibire agli esercenti che hanno aderito alla campagna promozionale definita in Rome Citypath.

La piattaforma è fruibile sia in rete che su smartphone e tablet; l’accesso al portale web permette agli utenti di pianificare il proprio tour

stessi e per i mezzi di trasporto.

Le piattaforme di accesso al sistema sono tre: • Il PC Desktop che permette la gestione operativa e completa del sistema, fruibile da computer • Il Palmare per il controllo di partenze e arrivi • I Tablet installati sulle gru per la gestione della dislocazione dei container Per quanto concerne le componenti applicative che costituiscono il sistema software sono: Mezzi di Trasporto Consente la gestione del traffico ferroviario e stradale tramite la creazione di nuovi treni in entrata e uscita con la relativa composizione dei carri e l’associazione dei container su ciascuno di essi; per le entrate via strada sono invece tracciate tutte le prenotazioni effettuate al check-in per il ritiro o la consegna dei container.

I mezzi di trasporto sono dotati di dispositivi GPS grazie ai quali è possibile tracciare la posizione di ciascun mezzo al fine di monitorarne i tempi di arrivo e di ottimizzare la fase di accettazione e le operazioni di scarico.

Container Gestisce tutte le indicazioni utili allo spostamento dei container all’interno del piazzale o su un mezzo di traspor to, che vengono automaticamente vi-

sualizzate dal tablet installato sulla gru.

Anagrafiche Permette la gestione, e quindi la creazione, la modifica e la cancellazione di clienti, utenze, tipologie di merci pericolose, luoghi di provenienza e destinazione e tutti i dati utili a completare il flusso operativo.

Movimentazioni parassite Il numero di movimentazioni necessarie a spostare i container nell’area di deposito può variare enormemente a seconda delle scelte in merito all’assegnazione dei container alla propria piazzola di sosta e nel caso di situazioni reali in cui il numero di container da spostare è nell’ordine di centinaia o migliaia di unità, si comprende come il problema della minimizzazione delle movimentazioni parassite sia cruciale per una efficiente gestione dei costi di stoccaggio.

Giacenze Consente di visualizzare tutti i container presenti indicando i vari “stati” che possono assumere (prenotazione di uscita via strada, via ferrovia, blocco per fermo doganale), nonché di modificare i dati al fine di correggere eventuali anomalie o segnalare annotazioni.

Gru Le gru sono dotate di dispositivi GPS che consentono di monitorarne a video il relativo andamento, visualizzando tutti gli spostamenti effettuati nel tempo.

Storico Visualizza tutti i movimenti dei container indicando data, ora, autore e altre informazioni ad essi relativi. È inoltre possibile estrarre statistiche di vario genere al fine di capire ed eventualmente migliorare l’andamento di determinate attività operative.

25

3.3

Nuovi clienti

Nel corso del 2013 è stata avviata un’attività che prevede l’affidamento di servizi di Consulenza applicativa per lo sviluppo di soluzioni basate su tecnologia FileNet.

Infocamere - Nel corso del 2013 è stata avviata un’attività che prevede l’affidamento di servizi di Consulenza applicativa per lo sviluppo di soluzioni basate su tecnologia FileNet. MISE - Aresoft si è aggiudicata le gare MEPA per la Manutenzione Correttiva ed evolutiva del “Sistema di Gestione Contributi Radio/TV” e del “Sistema di Gestione dell’Anagrafica del Personale”.

Comando Generale dell’Arma dei Carabinieri - Aresoft si è aggiudicata la gara MEPA per la “Realizzazione di un Sistema di gestione della messaggistica interna”.

SEDOC Digital Group-Solution Provider - Jakin è stata fornitrice di un sistema integrato di Tableau de Bord e reportistica analitica e di dettaglio riguardante il Controllo di gestione e della necessaria ed ampia customizzazione per un cliente finale di Roma legato alla PA. Cegos-Formazione Manageriale - Jakin è stata coinvolta in una serie di attività di formazione in ambito IT per una serie di clienti finali tra cui Consip SpA e OCTO Telematics Italia.

CNA - Aresoft ha provveduto all’implementazione del sistema di gestione del ciclo attivo basato su Oracle E- Business Suite e della piattaforma di gestione documentale Arxivar.

Banca d’Italia - Digital Engineering si è aggiudicata la gara per la realizzazione di un software di monitoraggio, controllo e gestione di dati finanziari sensibili ad uso delle forze di polizia.

Annual Report 2013

ENGINEERING-Solution Provider - Jakin ha fornito risorse in ambito Business Intelligence a supporto di sviluppi progettuali complessi su alcuni clienti finali.

26

Zanichelli - Intervento di manutenzione evolutiva sul sistema Oracle E-Business Suite effettuato da Aresoft.

Impact International-Formazione Manageriale - Jakin è stata coinvolta in una serie di attività di formazione in ambito IT per una serie di clienti finali tra cui il Gruppo Editoriale l’Espresso.

Reply-Solution Provider - Jakin ha fornito supporto di formazione sia teorica che pratica ed applicativa in ambito Business Intelligence presso il cliente finale Aeroporto di Venezia Marco Polo.

Annual Report 2013 28

Annual Report 2013

4

Dati economici

4.1

Fatturato nel Triennio 2011-2013

Fatturato

2011

2012

2013

Digital Engineering

€ 1.862.333,00

€ 1.744.163,00

€ 1.600.000,00

Aresoft

€ 888.656,00

€ 1.197.383,00

€ 1.200.000,00

Jakin

€ 173.975,00

Totale

€ 2.750.989,00

€ 2.941.546,00

€2.973.975,00

3.000.000 2.500.000 2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000

2011 Fatturato di Gruppo

2012 Digital Engineering

2013 Aresoft

Jakin

29

4.2

Personale Medio nel Triennio 2011-2013

80 70 60 50 40 30 20 10 0

2011

Annual Report 2013

Personale di Gruppo

30

2012 Digital Engineering

2013 Aresoft

Jakin

Via dell’Acquedotto Paolo, 80 00168 - Roma Tel: +39 06 3551 0002 / +39 06 3551 0016 Fax: +39 06 3551 0055 Email: info@digitalengineering.it www.digitalengineering.it

Viale Guglielmo Massaia, 31 00154 Roma Tel. +39 06 4121 7295 Email: info@aresoft.it www.aresoft.it

Viale dell’Oceano Atlantico, 247 00144 Roma Email: info@jakin.it www.jakin.it