ARTIGO - Comunicação Interpessoal

COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL

Texto: Patrícia Teubner

As pessoas precisam se comunicar a todo momento, seja para expressar ideias e sentimentos, para entender o outro ou para alcançar objetivos. Vale lembrar que até mesmo o silêncio comunica algo. Por isso, diante da importância da comunicação em todas as circunstâncias da vida, é importante pensar na seguinte questão: O que é necessário para uma boa comunicação? Para lhe ajudar a refletir sobre o assunto, separei alguns pontos:

FALAR SEM JULGAR: Críticas e julgamentos inferiorizam o outro, afastam e provocam uma atitude de ataque do outro para se defender. Assim, o resultado não será uma comunicação tranquila e adequada, não há troca e sim uma guerra.

SABER ESCUTAR: Estar atento, procurar compreender, tentando se colocar no lugar do outro independente de concordar com ele ou não.

PERGUNTE AO INVÉS DE SUPOR: Não tente imaginar os motivos ou explicações, procure saber direto da fonte (de preferência sem intermediários). Não suponha que o outro entendeu, certifique-se. ENTENDA COMO A COMUNICAÇÃO SE DEU: Não queira sempre ter razão. Todas as informações que saem (expressão) e que chegam (compreensão) passam por um filtro pessoal, que inclui a maneira de ver a vida, as experiências vividas, os traumas, as emoções do momento, os valores, o humor, entre inúmeras outras coisas. Tudo isso certamente interferirá na maneira de se comunicar e de entender o que é comunicado. Assim, seja flexível e mantenha a mente aberta para compreender e ser compreendido. O que uma pessoa diz pode ser compreendido pela outra de uma maneira completamente diferente.

FOCO NO SEU OBJETIVO AO SE COMUNICAR: Se for a resolução de um conflito, foque na solução, e não nos culpados ou nos sentimentos intensificados. E, por fim, entenda que se você quer comunicar algo, a responsabilidade maior é sua. Quem recebe a informação nem sempre a entenderá como você imagina. O diálogo, para que seja produtivo, deve ser uma troca coerente, clara e amistosa de ideias. Comunicação é o que o outro entende, e não o que você fala! Adeque a mensagem para que ela possa ser compreendida e eficaz, atingindo os propósitos que você busca.

Pergunte-se, então:

A MANEIRA COMO VOCÊ SE COMUNICA COM AS PESSOAS ESTÁ FOCADA NA PREOCUPAÇÃO EM SE FAZER COMPREENDER OU APENAS EM FALAR E QUERER TER RAZÃO?

Foto: Divanildo Silva Patrícia Teubner é psicóloga, especialista em clínica psicanalítica. Realiza psicoterapia individual, com casais e com grupos, além da orientação de pais. Atua com atendimento presencial (Barreiras-BA) e online. CRP 03/02616.