LA VENTA EXTERNA COMO VENTAJA COMPETITIVA EN PALOQUEMAO Cada vez son más las empresas y sectores que conocen las ventajas de usar una fuerza de ventas externa, como la flexibilidad, focalización de la tarea y mayor cobertura geográfica. Estas ventajas y la necesidad continua de incrementar la facturación sin disminuir la rentabilidad, hacen que vaya en aumento el número de sectores que se sirven de un equipo de vendedores externo. A día de hoy, las empresas del sector ferretero de Paloquemao están diseñando estrategias para competir en el mercado, que las diferencian y les dan una ventaja competitiva con las de otras zonas de la ciudad. Ferretería Luis Penagos Esta ferretería de Paloquemao ofrece máquinas, herramientas y accesorios profesionales e industriales a precios competitivos de las mejores marcas a nivel mundial, respaldados con un servicio de asesoramiento. Entre las máquinas que comercializan, están las herramientas para el trabajo en madera como fresas y sierras circulares, brocas, taladros y herramientas eléctricas y accesorios. Además de abrasivos, repuestos, maquinaria para el agro y todo lo relativo a la seguridad industrial, como cascos y arneses entre otros. En la Ferretería Penagos cuentan con un equipo de tres personas que se encargan de la venta externa, visitando tanto las industrias de producción maderera, las fábricas de muebles y las de metal. Las visitas se realizan no solo en Bogotá, también recorren los municipios cercanos y surten a pequeñas ferreterías en diferentes lugares. Para este tipo de establecimientos, manejan un crédito específico, que les permita tener el material necesario sin descapitalizarse. Además, solamente comercializan marcas que tengan una buena representación, de manera que cuando alguno de sus clientes necesita una reparación, los envían al centro de servicio correspondiente y hacen lo posible para que la atención sea rápida y de calidad. Adicionalmente, en su página web ofrecen la posibilidad de seleccionar y cotizar on line a través de un formulario cualquiera de los productos que tienen en el catálogo. Belltec. Herramientas y equipos En Paloquemao también nos encontramos con Belltec, una empresa que se dedica a la comercialización al por menor de artículos de ferretería, cerrajería y productos de vidrio, aunque están especializados en herramientas eléctricas.
Esta empresa cuenta con dos vendedores que se dividen la ciudad en norte y sur para visitar la industria y el comercio y ofrecer sus productos. En Belltec calculan que alrededor del 20% de sus ventas totales provienen de este tipo de negocio. Hacen visitas a los clientes a nivel industrial para darles a los empleados de estas empresas la inducción sobre las propiedades y usos de las diferentes maquinarias. Adicionalmente, ofrecen un servicio post-venta con dos vehículos que prestan asesoría, enseñan a manejar las herramientas y realizan mantenimiento. Cuentan también con venta a través de su página web, a través de una plataforma de pagos segura y ofrecen promociones especiales para venta on line y otras para venta en tienda. Además informan sobre las novedades del sector y las máquinas y herramientas que se están vendiendo mejor. Tool Store En esta ferretería venden herramientas potentes y confiables de marcas reconocidas a nivel mundial, con un surtido completo de equipos eléctricos, manuales, de corte, soldadura y automatización de accesos, entre otras. En Tool Store tienen un equipo de vendedores que se encarga de distribuir su maquinaria tanto en otras ferreterías de la ciudad como a la industria, y aseguran que el porcentaje de ventas externas es similar al de la tienda. Aseguran que su mayor ventaja competitiva es que brindan asesoría personalizada y ofrecen a los clientes la maquinaria según sus necesidades. Además, ofrecen capacitaciones y demostraciones que les permita a sus clientes tener un mayor conocimiento de las características y beneficios que les puede generar la herramienta. También tienen tienda on line, con una plataforma de ventas segura, donde encuentran todos los productos de su catálogo, además de envío gratis por compras superiores a $50.000, solo para compras a través de la página web. DESTACADOS En el mundo actual, las ferreterías se ven en la necesidad de direccionar sus estrategias de venta de manera innovadora y creativa. La venta externa se ha convertido en una importante ventaja competitiva para las ferreterías de la zona de Paloquemao
PALOQUEMAO ES FUERTE EN INSUMOS PARA LA CONSTRUCCIÓN En el primer trimestre del año el crecimiento de la economía fue de un 2,8%. Siendo la construcción el sector que más impulsó el PIB con un crecimiento del 16,9%, entre edificaciones para vivienda y obras civiles. Según Camacol, “a pesar de un contexto internacional cargado de incertidumbre, Colombia se ha posicionado como un país estable, con una dinámica macroeconómica para referenciar dentro de los países latinoamericanos y con expectativas de crecimiento que, si bien no son extraordinarias, se encuentran por encima del promedio esperado de la región y garantizan una senda sostenible de largo plazo”. En esta coyuntura, el sector de la construcción seguirá siendo un dinamizador de la economía nacional, lo que no solo es una buena noticia para las empresas constructoras sino para todos los involucrados en el negocio, entre ellos las ferreterías que proveen de los insumos. Muchas de estas ferreterías están localizadas en Paloquemao, donde se puede encontrar todo lo necesario para la construcción o remodelación de edificaciones a precios muy competitivos. Como ejemplo de lo que se puede conseguir en la zona, tomamos como referencia las siguientes empresas: Rhino Esta ferretería de la zona de Paloquemao tiene entre su catálogo de productos una buena cantidad de herramientas y equipos, con un gran surtido de marcas reconocidas a nivel mundial no solo por su alto desempeño sino por el excelente respaldo técnico y humano con que cuentan. Como un valor agregado, Rhino ofrece una serie de capacitaciones para empresas y demostraciones en el punto que le permiten al usuario conocer todo el potencial de las herramientas y soluciones que brinda cada marca, que le ayudarán a despejar cualquier duda que tenga para tomar una decisión de compra inteligente. Rhino tiene un servicio de asistencia técnica, para despejar todas las inquietudes respecto al funcionamiento y mantenimiento de sus herramientas, así como las alternativas y potencialidad de todas sus marcas. Adicionalmente, con el fin de facilitarles a los clientes la optimización de su tiempo, ofrece servicio a domicilio para compras superiores a $ 80.000 que cubre Bogotá y su perímetro urbano. También a través de su página web se puede solicitar la cotización de los productos que solicite. La Campana servicios de acero Con más de 35 años en el mercado, La Campana contribuye al crecimiento del sector metalmecánico y de la construcción en Colombia con el suministro de materias primas, brindando productos y servicios que aseguren un óptimo control de calidad.
Es una empresa líder en el mercado de los aceros en Bogotá, por su servicio al cliente, sus productos de calidad y el variado stock que manejan, que les permite mayor agilidad en sus entregas. Además de importadores directos de las principales siderúrgicas a nivel internacional, son fabricantes de tuberías, perlines, cubiertas, entrepisos y ornamentación y cuentan con certificación para todos sus productos. Entre los productos que distribuyen tienen láminas, planchas, tejas de zinc, canales y vigas. Además ofrecen servicios de corte transversal y longitudinal. Venden a todo tipo de comercio, industria y a particulares. Ferretería LN Con casi 23 años en el sector ferretero de Paloquemao, la Ferretería LN ofrece herramientas, equipos y toda clase de maquinaria y aparatos para las diversas labores de la industria, el agro y la construcción, así como los pequeños talleres o las labores caseras. Desde sus inicios, y a medida que la tecnología del sector se ha desarrollado, la ferretería ha incrementado su portafolio de productos y servicios para ofrecer lo mejor a precios competitivos en el mercado. Cuenta además con una división industrial para fabricar máquinas de construcción con una calidad reconocida y garantizada. En el ramo de la construcción, distribuye mezcladoras, apisonadores, ranas, plumas, cortadoras de pavimento y de ladrillo y vibradores, entre otros. Está respaldada por las empresas multinacionales que proveen sus productos para distribución, además de importar directamente maquinaria para poder responder a la demanda en constante crecimiento. DESTACADOS Se espera que los TLC permitan que los precios de algunas materias primas como el hierro, se estabilicen y así lo haga también el precio de las nuevas construcciones. En Colombia, el Sector de la Construcción es uno de los grandes generadores de empleo, ya que existen, en el país aproximadamente 1.250.000 personas que se encuentran vinculadas a esta actividad.
¿NECESITA SERVICIOS ELÉCTRICOS? TAMBIÉN LOS ENCUENTRA EN PALOQUEMAO Dentro de la variedad de herramientas y maquinaria que se encuentra en Paloquemao, otro sector que destaca es el de los servicios eléctricos. Cualquier cosa que se busque, desde un pequeño interruptor hasta maquinaria para generación eléctrica, se encuentra en el sector. El sector eléctrico reviste especial importancia por la necesidad de mantener las instalaciones eléctricas de hogares y comercios en perfecto estado, ya que de ello depende la seguridad de las personas. Así que las empresas del sector eléctrico de Paloquemao, se preocupan no solo de atraer a los compradores, también procuran asesorarlos para que obtengan una instalación eléctrica segura. Energía & Potencia Esta empresa, con más de 25 años en el mercado, tiene una de sus sedes en Paloquemao. Son los mayores distribuidores de productos de potencia Honda,como organización no subsidiaria de Honda Motor Company. Este reconocimiento lo lograron tras dos décadas ofreciendo productos que incluyen sus marcas propias: Ecomax y Enermax, repuestos y servicios de calidad. Tienen un portafolio de más de 2000 referencias, entre ellas sus líneas de producto a gasolina y diesel para generación eléctrica, bombeo, fumigación, corte, construcción y aseo. Además, conscientes de la necesidad de contar con respaldo para sus productos, cuentan con talleres autorizados para suministrar asesoría técnica en cualquier momento y lugar. Desde el 2002, Energía & Potencia está certificada bajo la norma ISO 9001 aplicable al ensamble y la comercialización de equipos para el suministro de energía y para el agro. En este momento, la tienen renovada hasta el 2014. Maeléctricos Presente también en el sector de Paloquemao, es una empresa con 30 años de trayectoria, que ofrece a sus clientes un amplio portafolio de productos. Están especializados en el ramo eléctrico de media y baja tensión, supliendo las necesidades de los sectores de la construcción, la industria y las telecomunicaciones. En maeléctricos distribuyen materiales eléctricos para la construcción como tubería conduit, interruptores y tomacorrientes, cables y alambres, cajas y tableros, cintas y aislantes, citófonos y canaletas, entre otros.
En el sector de las telecomunicaciones ofrecen productos para el cableado estructurado, bandejas de fibra óptica, racks, canaletas, conectores, cables, soluciones de puesta a tierra y patch panels. Para la industria se especializan en tableros, lámparas fluorescentes, tubería conduit, breakers industriales, componentes para el control y protección industrial, tomas y clavijas, cables de instrumentación o armarios gabinetes. Maeléctricos está certificada desde 2005 bajo la norma ISO 9001, en comercialización de productos eléctricos, telecomunicaciones y servicio post-venta. Ofrecen productos que cumplen las normas nacionales ICONTEC, CIDET y RETIE y normas internacionales como IEC, UL y SA. Maquicentro Home Price Esta empresa, con presencia en Paloquemao, tiene más de 16 años de experiencia en el sector industrial, en diferentes ramos de la economía nacional, entre ellos el eléctrico. En Maquicentro cuentan con mano de obra calificada y gran experiencia y conocimiento de los productos que ofrecen para cubrir las diferentes necesidades de sus clientes. Es distribuidor directo y autorizado de diferentes marcas nacionales e internacionales como Dynamic (marca propia), Panther o Lovol, entre otras marcas y compañías que cuentan con gran prestigio por su fabricación y calidad. Maquicentro es proveedor para la industria, el comercio y la vivienda, tanto urbana como rural, a través de su maquinaria especializada. Los productos que distribuye cumplen unos estándares de calidad definidos y respaldados por las diferentes firmas especializadas en el ramo y de un amplio reconocimiento a nivel internacional. DESTACADOS Para mantener la seguridad de la instalación eléctrica, es importante cambiar los cables expuestos o defectuosos, así como balancear adecuadamente los circuitos de alimentación de energía para evitar calentamientos en alguno de ellos. En equipos eléctricos, procure siempre comprar marcas con unos estándares de calidad definidos. Además, asegúrese siempre de que cuenten con el respaldo de marca y servicio técnico.
PALOQUEMAO NO ES SOLO UNA ZONA INDUSTRIAL Aunque es cierto que en Paloquemao se encuentra de todo para la construcción, que sus ferreterías y almacenes de tuberías, pinturas y artículos sanitarios son predominantes, también forman parte del sector otro tipo de instituciones y establecimientos. También en Paloquemao se encuentra una de las mayores plazas de mercado de la ciudad, se distribuye buena cantidad de flores y alberga varias instituciones distritales y estatales. Algunas de las más representativas son las siguientes: Cámara de Comercio En una zona comercial tan importante como Paloquemao, no podía faltar la Cámara de Comercio de Bogotá. Esta institución tiene un CAE: centro de atención empresarial de la Cámara de Comercio de Bogotá por medio del cual se informa, orienta y asesora a la ciudadanía sobre los trámites necesarios para la constitución de empresa. Entre los trámites que se pueden realizar en este centro de atención, están el cambio de actividad comercial, del nombre del establecimiento, solicitar los certificados de existencia y representación legal o pagar la matrícula mercantil, entre otros. Esta oficina atiende en jornada continua de lunes a viernes entre las 8:00 am y las 5:00 pm. Secretaría de Movilidad El 3 de diciembre de 2012, la Secretaría de Movilidad abrió un nuevo punto de atención en Paloquemao para cursos pedagógicos y acuerdos de pago. Esta sede tiene una capacidad de atención de cerca de 7.000 personas por día, y se habilitó un auditorio con toda la logística para dar los cursos, con una capacidad de entre 800 y 1.000 personas por cada uno de ellos. En esta sede, la Secretaría de Movilidad presta servicios como la radicación de solicitudes de semaforización y señalización, la de documentos con medidas de gestión de tránsito para cierres viales por eventos tales como grabaciones, actividades deportivas, caravanas vehiculares, entre otras. Además de la entrega de copia de informes de accidente que requieren cancelación en la Tesorería Distrital. Complejo judicial Dentro del complejo judicial de Paloquemao, funciona la sede principal del Centro de Servicios Judiciales de Bogotá; una dependencia creada por el Consejo Superior de la Judicatura y adscrita al Consejo Seccional de la Judicatura de Bogotá, que presta servicios de apoyo administrativo jurisdiccional dentro del Sistema Penal Acusatorio. El Sistema Penal Acusatorio es un conjunto de normas y procedimientos para la indagación, investigación, conocimiento y procesamiento de delitos que tiene como misión ejecutar las funciones administrativas para los juzgados adscritos al Sistema Penal Acusatorio de Bogotá, mediante la gestión de los requerimientos de los actores procesales; garantizando al
ciudadano sus derechos fundamentales, el acceso a la administración de justicia e información oportuna y confiable, enmarcados en los principios de eficacia, transparencia, celeridad y calidad. También en el Complejo judicial de Paloquemao se ubica una Unidad de Reacción Inmediata (URI) de la Fiscalía. La URI es una unidad que facilita el acceso de todos los ciudadanos a la administración de justicia, a través de la prestación permanente del servicio. Logran la efectividad de la acción judicial y dan respuesta oportuna a las necesidades de la comunidad. En la URI de Paloquemao se presta servicio permanente los 365 días del año durante las 24 horas del día, trabajan en esta Unidad un fiscal con funciones de dirección y coordinación de su equipo de trabajo, un grupo de investigadores y técnicos adscritos al Cuerpo Técnico de Investigación de la Fiscalía, la Sijin, el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses y el Ministerio Público. Polideportivo En Paloquemao funciona un polideportivo que ofrece canchas de fútbol 5, fútbol 7, banquitas y tenis. Cuenta también con un salón de eventos y zona de comidas. Tienen una academia de fútbol infantil, parque para niños y parqueadero, y se encargan de organizar actividades deportivas, sociales y empresariales. Las canchas de este polideportivo hacen parte de un circuito donde los interesados en fútbol 5 organizan sus partidos por toda la ciudad. Además ha servido de sede para diferentes torneos, como el “refrescante” en 2012, en el que participaron 384 equipos en Bogotá y Medellín. Centro Comercial Calima Este centro comercial está ubicado sobre la avenida NQS con calle 19. Abrió sus puertas en diciembre del 2011, constituyéndose en el segundo más grande por tamaño en el país. La construcción sostenible es una parte importante del diseño del Centro Comercial Calima, que puso un importante interés en las tecnologías aplicadas sobre este ámbito y dando respuesta a las exigencias climáticas de Bogotá. Calima tiene un área de 270.000 metros cuadrados, donde se encuentran más de 250 marcas, incluyendo un Homecenter, un almacén la 14 y 8 salas de cine de Cinépolis. Cuenta además con una plazoleta de comidas en la que hay 67 restaurantes de firmas reconocidas, y cuenta con capacidad para 4.800 personas. Igualmente, tiene 12 líneas de bolos y 2.500 estacionamientos. DESTACADOS La vía más importante del sector de Paloquemao es la calle 19, o avenida Ciudad de Lima, que atraviesa el sector de oriente a occidente. Sobre la avenida NQS con calle 17 está la estación de Transmilenio de Paloquemao que atiende la demanda de los barrios Paloquemao, Estación Central y sus alrededores.