ADSCASE-magazine 002 08 2011 by MARCIANO CARDENAS

Consultor铆a, capacitaci贸n y negocios.

DE DESARROLLO EJECUTIVO DE NEGOCIOS

EN EL TRABAJO | ADSCASE CONSULTING |www.adscase.com.mx| ADSCASE-magazine No. 002-08-2011|

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nuevos lectores, que se van integrando a la comunidad.

PATROCINADORES

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Este espacio y otros similares dentro de la revista están reservados para nuestros patrocinadores quienes deseen colaborar con ADSCASE-magazine. Se ofrecen para publicitarse posiciones preferentes como son: 1.-La portada 2.-La 2ª. Página, donde se enlista el contenido 3.-Encabezado de página (todas las páginas de contenido) 4.-Pie de página 5.-Colofón, donde se mencionan las preferencias para el lector Y se menciona el tema del próximo número. ESTE ESPACIO ES ½ PÁGINA

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Presentación de ADSCASE-magazine 002 08 2011. ¡Saludos cordiales a todos nuestros lectores! La publicación de la revista ADSCASE-magazine ha sido un éxito y la aceptación de los lectores ha sido completa. Esto significa para ADSCASE CONSULTING un éxito más. Gracias al entusiasmo y aportaciones de nuestros colaboradores, que han tenido confianza en nuestro proyecto. Número: 002-08-2011

Director: Marciano Cárdenas Editorial: M. Cárdenas

Un documento como este, que le da oportunidad al lector de opinar y de expresarse, es un ejercicio de libertad. Aquellos que nos han dado permiso de entrar en el espacio de su pantalla, que han dedicado tiempo para leernos, y que han reenviado o recomendado la revista, han multiplicado las esperanzas de convertir este documento en un vehículo trasformador del entorno. Y les agradecemos su ayuda, al mejorar las esperanzas de cambio para todos nosotros. En este número les entregamos el tema: COACHING, una forma intensiva de ayudar a crecer a las personas. Más que una profesión, es actualmente una exigencia, que permite potenciar las habilidades de las personas desde su actual plataforma o experiencia.

Distribución. Brenda Flores. ADSCASE-magazine www.adscase.com.mx Monterey, N. L. México. Contacto: servicioaclientes@adscase.com.mx ventas@adscase.com.mx Esta es una publicación de ADS CASE CONSULTING con periodicidad bimestral y distribuida vía internet, enviada a clientes, amigos y público en general de manera gratuita. Que entrega temas de interés en: Consultoría empresarial, capacitación y negocios. El contenido de los artículos publicados es responsabilidad de su autor y no necesariamente refleja el punto de vista de ADS CASE CONSULTING.

Coaching de desarrollo, ejecutivo, de negocios y en el trabajo, son sólo algunas formas de aplicación, porque… Padres, maestros, jefes, o amigos hemos sido Coaches en algún momento, sin pretenderlo. Y los invitamos, estimados lectores a conocer más de Coaching, a disfrutar del resto de las secciones. ADSCASE-magazine es un foro para usted. Desborde su creatividad escribiendo y envíe su artículo para publicar, los recibimos con mucho agrado. Recuerde: ADSCASE-magazine es una publicación que se entrega gratuitamente, como una aportación de ADSCASE CONSULTING, para contribuir al crecimiento de las personas y las empresas, para crear sinergia social y ayudar a mejorar nuestro país. Si usted comparte nuestra manera de colaborar con nuestra sociedad, comparta con sus amigos esta publicación y juntos formemos un mejor México.

DERECHOS: ADSCASE-magazine es una publicación propiedad de ADSCASE CONSULTING por lo cual queda prohibida su comercialización con fines de lucro o algún otra intención particular que afecte los intereses de ADSCASE CONSULTING.

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Contenido:

Tema de esta edición:

¡COACHING! PORTADA PATROCINADORES Presentación editorial Colaboradores CONSULTORÍA, CAPACITACIÓN Y NEGOCIOS. Coaching de desarrollo. Por M. Cárdenas Coaching ejecutivo. Por Armando Cadena

Un caso de éxito en redes sociales “Si no tranzas México Sí Avanza” Gerardo Lucio Como reducir la rotación del personal Por Héctor Ramírez. Coaching de Negocios Por Gerardo Garza

SECCIONES SINERGIA SOCIAL Y FAMILIAR: “UNA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DE 90 AÑOS” Por M. Cárdenas

¿Qué es el DNC?

Por Lic. Diana Hernández ÁREA CONTABLE Y FINANCIERA: “COMPROBANTES FISCALES” Por CP. Gonzalo Ávila. TECNOLOGÍA Y NOTICIAS:

“EL ENEMIGO SILENCIOSO”

Por Ing. D. Armando Rodríguez LEGAL Y SEGURIDAD: Por el Licenciado: “CONDUCIR DE NOCHE” Servicios de ADSCASE CONSULTING Próximos eventos de ADSCASE CONSULTING Curso de Programación Neurolingüística para Solución de Problemas Eventos de ADSCASE CONSULTING Próximo número de ADSCASE-magazine Enlaces externos. Notas. Preferencias para el lector

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Agradecimientos a colaboradores. Agradecemos las valiosas aportaciones de nuestros colaboradores editoriales en esta edición, pues dadas sus aportaciones este documento es una realidad. Gracias a: Gerardo Lucio. Fundador de la empresa: Cómputo y Servicios y creador del Programa Nacional “Si no tranzas, México si avanza” y Ganador del campamento digital 2011 organizado por: CIAPEM en colaboración con el Gobierno del Estado de Nuevo León y la empresa Iusacell. Héctor Ramírez: Licenciado en comunicación y consultor de Recursos Humanos colaborador de ADSCASE CONSULTING con amplia experiencia en su ramo. Actualmente presta servicio a diferentes empresas. Gerardo Garza: Licenciado en Ciencias Computacionales, Director de SISTEMAX empresa de Consultoría dedicada al desarrollo de tecnologías de información. Diana Hernández. Licenciada en Ciencias de la Comunicación, con especialidad en Publicidad experiencia de 6 años en el ámbito de la capacitación, ha fortalecido su experiencia en empresas como GMAC, Grainger, Capacitanet y actualmente se desempeña en el puesto de Gerente de Capital Humano. Gonzalo Ávila. Contador Especialista Fiscal. Ing. D. Armando Rodríguez Es Ingeniero Mecánico Administrador Practicante De PNL, Y trabaja actualmente en una empresa de Tele marketing. Lic. Armando Cadena Es coach ejecutivo y organizacional, consultor en desarrollo humano, entrenador personal y mentor de negocios. ÍNDICE Inicio.

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CONSULTORÍA, CAPACITACION Y NEGOCIOS

COACHING DE DESARROLLO

Ejercer Coaching es una amplia responsabilidad para el coach, dado que su cliente(o Coacheé) deposita completamente su confianza en él. Ambos participan en el compromiso del desarrollo. El proceso de Coaching consiste en llevar las habilidades del Coacheé, desde su estado actual, hacia un nuevo estado, el estado deseado; es un camino que deben recorrer juntos. Para tal efecto el coach puede verificar su inventario en Las Doce Habilidades del Coach Eficaz y determinar cuáles posee y hasta qué grado: 1.-Auto-conocimiento: El coach eficiente es consciente de sí mismo y de sus habilidades, es capaz de observarse y criticarse, aceptar que posee defectos, limitaciones, temores, reglas, juicios preestablecidos que le influirán en la práctica, un mapa diferente de su cliente, aspectos todos que deberá controlar en el proceso de Coaching. Una de las principales desviaciones en la práctica de Coaching es querer realizar los propios deseos en el pupilo, y transferir o proyectar sin ser consciente o desearlo, la autorrealización en él. La línea de la transferencia o la proyección son muy delgadas, y llegamos a crear todo un conjunto de justificaciones para cruzarla. Una forma de reconocer la transferencia es observar en el subordinado y su jefe, la gran similitud de ademanes, gestos, lenguaje y actitudes. Es cuando la gente dice: “cada vez te pareces más a tu jefe”. Recordemos, que en poco somos parecidos al Coacheé, y que él logrará su desarrollo en la medida de sus propios recursos, modo, estilo, o circunstancias de su entorno. Imponer nuestra forma de aprender en el pupilo, sería como imponer en los demás, nuestra forma de apreciar el paisaje. 2.-Habilidad para motivar: El proceso de Coaching conlleva una gran dosis de motivación, pues el Coacheé requiere de impulso, de usar sin miramientos, su tiempo y esfuerzo en su cometido, deberá hacerlo sabiendo que obtendrá el resultado que anhela, y eso, solo lo sabe por su coach, por la confianza que ha depositado en él. La motivación que el coach provoca, realmente proviene del pupilo, de su interior, y el coach deberá ejercer su habilidad para mantener esa fuente de energía encendida hasta el final del proyecto. En este paso se requiere detectar los elementos que crean la motivación y encausarlos en beneficio del cliente. La fuente de la motivación son sus valores, aquello que considera importante y por lo cual se esfuerza. La habilidad de motivar se ejerce desde la identidad del pupilo, pasando por sus creencias, hasta su ambiente; debe motivarse al Coacheé en su totalidad. La retroalimentación es la herramienta y la piedra angular de la motivación, se ejerce en base a la aplicación de los criterios objetivos (que fueron establecidos entre pupilo y coach) para medir el desarrollo. Nada es improvisado, sentimental o a criterio del coach, es crítica objetiva, sana e impulsora. La motivación es habilidad para utilizar el lenguaje adecuado, generador de los saltos progresivos del desempeño. 3.-Congruencia y valores: Otra de las habilidades requeridas en el coach, es su consistencia entre lo que piensa, dice, hace y manifiesta evidentemente, tanto en sí mismo como en su contexto. El coach no puede exigir al Coacheé algo que él mismo no estaría dispuesto a cumplir. Una clara muestra de buen Coaching, la encontramos en los deportes, con entrenadores que antes practicaron el deporte que enseñan.

Entre los VALORES MAS IMPORTANTES que el coach debe poseer están: La honestidad consigo mismo y con su cliente Confianza generadora de un equipo, además de recíproca Seguridad en sí mismo y demostrada, para, y en el Coacheé Compromiso de completar el proyecto Competencia para la encomienda con pleno conocimiento y aptitud Integridad en su persona y en las técnicas utilizadas en el desarrollo Confidencialidad absoluta de la información referente al cliente y de su proyecto Respeto por las decisiones del cliente y la profesión Coaching Responsabilidad en el propio desempeño Empatía con el cliente, sin intimar Garantía de los resultados y...

El cumplimiento de los Estándares de Coaching. 4. -Habilidad de relacionarse: Las relaciones interpersonales en el coach significan su continuo alimento, la forma en que entabla la interacción con sus clientes. Sin la habilidad de relacionarse, aun teniendo amplio conocimiento de la profesión, el coach sería como un libro escrito en un idioma desconocido. La relación con su pupilo es básica para el logro del proyecto. Una forma de crear sinergia en el conjunto cliente-coach, es desarrollar la relación dentro de un ambiente de plena apertura, con amplia sinceridad, expresando las coincidencias y las diferencias, utilizando unas y conciliando las otras, en un marco de completa aceptación de caracteres. La facilidad de relacionarse en el coach, es parte de las credenciales en su portafolio, conjuntamente con su experiencia y su calidad. Y parte de esta habilidad en el coach, será aceptar a su cliente, aun cuando existan profundas diferencias sociales, de credo o culturales, resguardando siempre, los límites de la ética y la moral establecidas. La relación coach-pupilo es virtuosa. COACH EFICAZ… continúa: | ADSCASE CONSULTING |www.adscase.com.mx| ADSCASE-magazine No. 002-08-2011|

5. –Flexibilidad: La flexibilidad en el Coach, se refiere a: la variedad de herramientas; a los múltiples recursos; a los diferentes ángulos de percibir un problema y sus posibles soluciones; al reencuadre de los resultados desviados para reanimar a su pupilo; a la redefinición de sí mismo y la relación con su Coacheé, de sus propios objetivos y los de su cliente; a las técnicas variadas para el desarrollo; a resurgir con nuevas fuerzas después de un fracaso y detectar, asimilar, confrontar y resolver el cambio en el momento adecuado. Tan flexible como el agua del mar que se convierte en nube, lluvia, o nieve en la montaña, y se derrite para formar un rió, que sin salirse de su cauce, llega nuevamente al mar. 6. -Comunicación eficaz: Al comunicarse, el coach debe percibir la necesidad que tiene su cliente, de comprender plenamente los deseos que en el lenguaje textual, contextual y corporal trata de expresarle. De ver, escuchar y sentir el contenido, el proceso y la forma en la comunicación de su posible Coacheé. El proceso de la trasmisión de las ideas en la comunicación, es algo escabroso cuando: en el emisor existe gran erudición y en el receptor profunda ignorancia. Expresar el conocimiento no es comunicarse. Una de las contradicciones frecuentes a las que se enfrenta el coach, es considerar que: trasmitir una idea, garantiza su entendimiento, además de su aplicación, en la solución de un problema. El proceso de comunicación en el coach requiere: formación de ideas claras, facilidad de síntesis, concreción y simpleza en la trasmisión y una percepción profunda del impacto que causa el mensaje, manifestado en la fisiológica del oyente, capturar la respuesta, reinterpretarla y reintentar, para lograr el efecto que espera. Recordemos que: El arte de comunicarse está en la respuesta que se obtiene. 7. -Habilidad proactiva: El coach requiere ser en todo momento un pensamiento activo dirigido al logro de un objetivo concreto. El cliente espera lograr sus objetivos y depende del grado de contundencia que el coach es capaz de infundir en él. Una forma de Coaching exitoso es que el equipo coach-pupilo enfoque los pensamientos, acciones, esfuerzos, pláticas y hasta los sueños hacia el logro del objetivo. Proactividad en Coaching es: anticiparse más que reaccionar a las necesidades del cliente; buscar soluciones al problema antes que explicaciones; enfocarse en los resultados más que en los retrasos; aplicarse en el desarrollo partiendo de las habilidades actuales del cliente, además de cumplir la agenda y el plan. Coaching es el bucle sistémico de pensar, intentar y verificar, hasta lograr el objetivo. 8. –Disciplina: La única seguridad que tiene el Coacheé para lograr sus metas, es la propia disciplina. Esta le otorga fortaleza, plenitud y destreza. Las montañas se inclinan delante del Coacheé disciplinado. En el ejercicio de Coaching significa: Dar cumplimiento al plan en tiempo y forma acordados. Para hacer cumplir las tareas, el coach puede diseñar una red y una estructura de la disciplina. Constituidas por los elementos que servirán de recordatorio al pupilo de todos sus deberes. Esto ayuda a concentrarse en la actividad, eliminando los elementos distractores. Uno de los errores del coach, es disculpar el incumplimiento del Coacheé en las tareas, por el temor de perder el contrato. Nada es más lejano del servicio de Coaching, pues una situación como ésta, demuestra la falta de compromiso por ambas partes, o la falta de condiciones claras desde el inicio. Disciplina es: Hacer lo que deben de hacer, cuando lo deben de hacer, les guste o no. Tanto el coach como su cliente. 9. -Competencia de servicio: Muchas personas que han tenido experiencia en alguna rama de tutoría, asesoría, capacitación o terapia, pretenden ejercer Coaching. La realidad les demuestra que practicando con sus mismas herramientas (eficientes y adecuadas en su ramo) dentro de Coaching logran resultados diferentes. Y la pregunta que se hacen es: ¿cómo otras personas con menos experiencia que yo obtienen resultados excepcionales? Y la respuesta está en las diferentes herramientas y conceptos que se manejan desde Coaching. Ser experto en una rama, no necesariamente nos garantiza los resultados al ejercer Coaching. En este sentido las personas que deseen dedicarse a Coaching deberán ser honestas en cuanto a su competencia. No todos los casos son para Coaching, y no todos los casos de Coaching se resuelven con la misma herramienta. Un coach honesto deberá primero evaluar el caso y determinar si es de su completa competencia, de ser al contrario turnarlo a algún colega, que realmente esté en condiciones técnicas de resolverlo. La máxima popular de “zapatero a tus zapatos” es cierta, sobretodo en Coaching. El coach también deberá determinar si las habilidades actuales del cliente le son suficientes para desarrollar lo que desea y no darle falsas esperanzas. Y en su plan elaborar procedimientos, técnicas y métodos de evaluación adaptados a su cliente. Proponer soluciones creativas y prácticas, basado en conceptos técnicos realistas. Distinguir cuando el problema es personal, estratégico u organizacional, si se trata de una empresa. ¡En sí, Coaching parecería ser, pero no... No es magia! 10. -Capacidad emprendedora: En un mundo con rápidos cambios en el siglo XXI, las exigencias de las empresas para su personal son cada vez mayores. Requieren empleados multifuncionales, con extensos horarios y amplias responsabilidades, además de una rápida capacidad de respuesta, siempre acertada. Ante estas condiciones del mercado laboral, el entrenamiento tradicional no tiene cabida, pues los tiempos libres son escasos y cortos. Una solución para este entrenamiento rápido es el Coaching. Y en respuesta a esta necesidad, el coach debe actuar en consecuencia, distinguiendo y aprovechando las áreas de oportunidad, propias y del cliente. Ser capaz de estructurar sueños, planes, objetivos y realizarlos. Tener fe en sí mismo, en sus servicios, productos y hacer que el cliente lo haga con él mismo, de forma asertiva, ponerse retos motivadores continuamente. Ejercer su misión y visión para sí mismo y en sus pupilos. El coach eficaz, por naturaleza es emprendedor, generador del cambio.

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11. -Capacidades empresariales: El coach atiende a personas dentro de las empresas. Y los objetivos de crecimiento del cliente empatan con los objetivos de su empresa. Para entender y relacionar esto, el coach requiere de habilidades administrativas, organizacionales y directivas. Tener la capacidad de diseñar planes estratégicos y derivarlos en la organización, en sus diferentes áreas, niveles, funciones, políticas, valores, procedimientos, tareas, productos o servicios. Tener visión sistémica para evaluar los riesgos y soluciones en contextos más amplios, detectando posibles dificultades. Identificar oportunidades en la aplicación de Coaching para relaciones interpersonales, motivación, desarrollo profesional, compromiso del empleado, aprendizaje continuo, participación y creatividad. Formación y desarrollo de equipos de trabajo. Desarrollo de programas para competitividad, calidad y servicio al cliente. Atender el desarrollo de habilidades para ejecutivos, directores y liderazgo. Lo anterior si su área de Coaching pretende ser el ramo empresarial. Pues la empresa la conforman las personas, inmersas en un contexto más amplio que la relación directa coach-pupilo.

12. -Técnicas y herramientas: El coach requiere como mínimo lo siguiente: Amplio repertorio de herramientas y técnicas para práctica de Coaching. Conocimiento de la estructura subjetiva y procesos mentales de su cliente. Conocimiento de los elementos y proceso de Coaching. Conocimiento y uso de herramientas (de software y otras) para administración de Coaching. Cumplir y hacer cumplir los estándares y la normativa de Coaching. Comentario final: La práctica de Coaching es una labor profesional, que requiere total entrega. AUTOR: Marciano Cárdenas.

Autor: Marciano Cárdenas ÍNDICE Inicio.

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Una de las distinciones que debemos de tener clara es como identificar el coaching de las otras profesiones muy similares en el momento de contratar un programa de coaching ejecutivo para la empresa, me refiero a la Tutoría (Mentoring), Entrenamiento, Consultoría (Asesoría), y Consejería (Terapia); y que en ocasiones se confunden con el coaching; es importante conocer los límites de cada profesión, y para saber que estamos comprando cómo coaching. Empezaré por definir la Tutoría (Mentoring) esta especialidad involucra a un experto (master) que posee un conocimientos y experiencia que le transfiere a un aprendiz, la trasferencia ocurre a través de consejos, guías, y la historia personal del mentor algunas empresa cuentan con programas de mentoría donde gerente y directores ya retirados fungen como mentores de las nuevas generaciones de ejecutivos junior, esta disciplina es más bien directiva. Entrenamiento: en el entrenamiento hay un “experto” (Entrenador) que sabe lo que el cliente no sabe y pone al cliente diferentes ejercicios y dinámicas de aprendizaje, el foco aquí está en el desarrollo de nuevas habilidades, para luego evaluar el aprendizaje de esas nuevas habilidades o competencias. Consultoría (Asesoría) consiste en dar consejo utilizando la destreza en un campo determinado para proporcionar información y sugerencias al cliente respecto a sus opciones, el entendimiento y discernimiento viene del consultor / asesor más que del cliente, esta téc nica es más directiva y prescriptiva. Consejería (Terapia) El interés principal de la terapia recae en los problemas que le dificulte, viole y/o cause que una persona se atore psicológicamente. El terapeuta es un experto que entiende la patología de ciertos problemas, síntomas y causas, por las cuales las personas están destrozadas, son disfuncionales, y el diagnostico de estas diversas causas o problemas requiere un proceso terapéutico de curar heridas y resolver el dolor personal. Aquí el enfoque esta en asuntos del pasado que no dejan a la persona avanzar, es una técnica más directiva el terapeuta es quien “aconseja” que hacer, debido a que la persona está rota y no puede tomar decisiones. Coaching (No es terapia, No es entrenamiento, No es tutoría) ¿Qué hace realmente un coach ejecutivo? Un coach trabaja con su cliente en la conversación; hace preguntas, escucha, observa, explora, apoya, da retroalimentación, trabaja con metas y objetivos del clien te y desarrolla conversaciones fieras (porque llegan al corazón de las cosas). El coaching se enfoca en el poder de respuesta a través de la acción, así es como el coach facilita el aprendizaje y el cambio. Esta metodología es No directiva el coacheé es responsable de sus propios avances y aprendizajes (desarrollo), aquí el coach No aconseja, No sugiere, No enseña. En la práctica, las organizaciones y personas están utilizando el concepto del coaching en diferentes iniciativas, sólo nombraré dos de ellas: 1ª. Como proceso de desarrollo de un ejecutivo que es orientado por un coach para desarrollar nuevas habilidades claves o críticas para la empresa y lograr desafíos presentes y futuros. Y 2ª. Como la habilidad que desarrollan quienes tienen responsabilidad en la conducción de equipos de trabajo. El elemento común de ambos usos es la creencia de que ante la necesidad de lograr objetivos en equipo es fundamental un estilo de conducción que permita a la s personas aprender a aprender y dirigir su propio desarrollo. El rol del coach es crear las condiciones para que los demás descubran nuevas opciones e innoven con éxito. EL coaching aporta una perspectiva innovadora para facilitar el desarrollo de otros, que conlleva la habilidad de saber escuchar, observar, preguntar, apoyar, dar retroalimentación y proveer oportunidades de aprendizaje que potencien la autonomía y la creatividad. El coach no es un experto del contenido, ni en enseñar técnicas, ni dar consejo, ni asesoría, sino un observador agudo del proceso que abre posibilidades. Haciendo que el otro sea el protagonista principal responsable de sus decisiones y resultados. Por último las empresas utilizan el coaching para desarrollar una nueva cultura de aprendizaje e innovación y hacen dos cosas: primero entrenan a todo su equipo de colaboradores (que tienen un equipo de trabajo) para ser más eficaces en este rol de coach; y la segunda preparan a toda la organización para ser “mejores aprendices”.

Escrito por Armando Cadena / L. Michael Hall ÍNDICE Inicio.

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Caso de Éxito en Redes Sociales:

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No cabe Duda que una Buena Estrategia en Redes Sociales Puede llevarte al Éxito . Existen Numerosas Redes, dependiendo de Cuál sea nuestra estrategia son las Redes Que utilizaremos, En los últimos años en México ha crecido de forma acelerada, un gran Número de Mexicanos ya Tiene una Cuenta por lo menos en una Red. El éxito que llevo a este proyecto a Ganar el Premio Genera Que otorga la Organización PASE USTED en Colaboración con el CIAPEM en donde participaron un total de 900 Jóvenes Organizados en Grupos que presentarían sus Proyectos No fueron Por si solas Las Redes que se utilizaron para Difundir esta Causa, sin embargo Marcaron la Diferencia, no debemos enfocarnos solamente en las Redes como medio de Promoción, tenemos que ver a las Redes como Algo adicional que tenemos disponibles y que entre mucho beneficios es que el mensaje que queremos transmitir se da en tiempo real y sobre todo podemos empezar sin invertir peso alguno, sin olvidar que también Tenemos la segunda opción que involucra un presupuesto considerable. Todos estamos de acuerdo en que la Redes Sociales tienen un gran impacto en la Actualidad y por esa razón es Vital tener una Estrategia a seguir en Redes Sociales. Te aconsejamos Seguir Leyendo: Ve las Oportunidades Como Oportunidades, Si bien cuentas con presupuesto para Echar andar tu Plan de Marketing online, puedes empezar sin invertir esos recursos, aprovecha Las Redes Más Populares en donde podrás tener respuesta inmediata, El proyecto “Si no Tranzas, México Avanza” Se enfocó en hacerse notar por todos los medio, se Grabó la Propuesta por medio de una cámara Digital De calidad media para después subirse a la página YOUTUBE y compartir el Link en todos los sitios. Lo primero fue buscar imágenes que se relacionaran con el proyecto, algo que reflejara la causa y se procedió a General el logotipo que en ese momento se utilizarían para su difusión, Se Abrió una Cuenta de Twitter para poder tener comunicación y tener contacto con todos los involucrados del evento, de esa forma se podía saber qué es lo que pensaban los participantes y poder responder los comentarios, además de Utilizar los Hashtags Mas Populares con respecto al evento en ese momento. Se Abrió un Grupo en Facebook Privado para que los responsables del Proyecto Pudieran Estar Comunicados desde Cualquier parte de las instalaciones sobre nuevas noticias o cambios en la estrategia sin que nadie más pudiera saberlo, se abrió un grupo más en Facebook para hacer una invitación abierta a todos los interesados en saber sobre el proyecto, de esa forma se mantenía un contacto directo con todas las personas que simpatizaban con el proyecto en esta red, Facebook nos ofrece muchas herramientas para atraer la Atención como lo son las FanPages, Los Eventos ,Grupos, preguntas, Notas entre muchas otras. Ahora solo se necesitaba una herramienta que nos ofreciera la oportunidad de subir la propuesta completa, por esa razón nos decidimos escoger el sitio de Blogger que además de ofrecer un registro fácil y rápido es sumamente fácil de Configurar y empezar a publicar entradas de Inmediato, además de contar con diversos Gadgets. Con el poco Tiempo que se contaba (aproximadamente 36 horas) se pudo lograr planear y actuar con una estrategia efectiva que logro captar la atención de las personas involucradas no solo del evento si no externas, Un Plan en Redes sociales es esencial sin embargo tenemos que poner énfasis en que el producto o marca sustente muy bien la promoción que se le dé en esos medios. Hoy Internet nos ofrece muchas más herramientas para atrapar la atención de nuestros clientes y lo mejor de todo es que están al alcance de todos. Recuerda que debes de gestionar bien tu principal activo: TU MARCA Visita la Pagina del Proyecto: www.facebook.com/sinotranzasmexicosiavanza @GerardoLucio

Presentado por: Gerardo Lucio. ÍNDICE

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En la Administración de los Recursos Humanos un síntoma de alerta es la rotación del personal, algo estamos dejando de hacer o algo estamos haciendo mal. Cuando esto sucede estamos dejando incompletos o no terminamos los procesos de reclutamiento y selección o/de capacitación e integración de personal por falta de visión, de capacidad o de presupuesto. Esto sucede a veces cuando te dicen quiero a los candidatos en menos tiempo del establecido pero sin que me pidas más recursos, o cuando te dicen a ver si le bajas al presupuesto en el proceso de contratación, y dejas de hacer la psicometría o la investigación laboral, o el examen médico y luego te brincas la inducción institucional o la inducción al puesto esto para agilizar los tiempos establecidos de contratación. En resumen para evitar la rotación tienes que tener bien definidos los perfiles de los candidatos, las fuentes de reclutamiento, el tipo de entrevista, las baterías pertinentes de acuerdo al puesto, los tiempos estándar para la contratación de cada puesto, el programa de inducción, y el proceso de integración con los demás departamentos del nuevo candidato y los pasos para asegurar su permanencia dentro de la organización, en pocas palabras completar todos los procesos establecidos. En un porcentaje más bajo también puede ser un síntoma de un mal clima laboral producido por otros factores como una mala tabulación del salario y las condiciones de trabajo en primer lugar y en segundo lugar por falta de liderazgo en los mandos intermedios o inclusive en la alta dirección. En resumen la recomendación es hacer un diagnóstico llámanos, y te diremos que necesitas hacer.

Vea Diplomado de Recursos Humanos.

INVIERTE EN CAPITAL HUMANO Por: Héctor Ramírez ÍNDICE

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Existen artículos de COACHING PARA HIJOS

… que muestran las experiencias de varios padres que hicieron algo extraordinario en el contacto diario con sus hijos, conscientes de su labor como educadores y entrenadores para la vida, y quienes han formado hijos fuertes, exitosos y felices, brindándoles los medios para que alcancen sus metas. Para lograr que el proceso de coaching sea altamente eficaz, debe estar apoyado en un amor sólido y profundo, respetando los deseos y sueños de los hijos, sin juzgarlos, debiendo romper nuestro paradigma que “siempre” tenemos todas las respuestas y que hacemos las cosas “por su bien”. Para ello, es necesario saber motivar y desarrollar en los hijos el planteamiento de opciones y acciones para alcanzar sus metas, basados en realizarles “preguntas inteligentes”, dándoles la oportunidad de que ellos mismos encuentren las mejores respuestas. A través del coaching se pueden descubrir tanto las habilidades, talentos y cualidades, así como aquellos comportamientos y actitudes que lo limitan negativamente, ayudándolos a focalizar el desarrollo de todo el potencial que poseen. Una pregunta bien formulada debe tener las siguientes características: está orientada a la acción, dirige la mente al futuro, pregunta qué, para qué o cómo pero nunca por qué, está orientada a la meta y contiene presuposiciones poderosas.

Algunos ejemplos de preguntas poderosas que se pueden ensayar con ellos son: ¿Qué piensas de lo que acabas de hacer? ¿Qué necesitas para tener tu cuarto ordenado? ¿Qué otras formas pueden haber para que te lleves bien con tus hermanos? ¿Cómo te sentirás cuando te entreguen tus excelentes notas en el colegio? ¿Para qué crees que estudias mucho? El proceso de coaching es la relación que se establezca entre el coach (padre) y el coacheé (hijo), para ello se debe se poner toda la atención cada vez que se hable con los hijos, y así maximizar el poco tiempo que se tiene con ellos para que sea un momento de formación con calidad de escucha, de atención y de feedback poderoso hacia ellos. El desarrollo de la inteligencia emocional en el proceso de coaching es vital, de nada servirá que los hijos sean primeros lugares en la escuela si no se les inculca la enorme importancia que tiene relacionarse con los demás, a saber compartir y tener actitudes positivas frente a la vida. “La habilidad de su hijo para relacionarse le redituará muchos más dividendos en la vida que cualquier título universitario”.

PLAN DE VIDA Por lo general los jóvenes no tienen definido su futuro sobre su posición profesional y personal, este es uno de los principales factores que provocan frustración, sin embargo existen técnicas para crear un plan de vida para estos jóvenes, donde analizan su estado actual y los objetivos que desean lograr a mediano y largo plazo. En este punto un Coach profesional puede apoyar. Coach, palabra de origen inglés, define al profesional experto en diseño y gestión de objetivos. Su labor es la de acompañar al Coacheé a descubrir y desarrollar sus mejores talentos frente al objetivo que éste desea alcanzar, a este proceso lo llamamos Coaching. En esta modalidad se diseñan planes para llevar a los jóvenes a lograr sus metas y ordenar su vida profesional basado en los puntos imprescindibles para el éxito: sus valores, sueños y capacidades. Algunas personas piensan que el Coaching es un proceso dirigido sólo a Ejecutivos y Profesionales que ya han logrado posiciones exitosas dentro de una Organización, sin embargo este “acompañamiento” ha sido muy eficaz con jóvenes, y en general es una habilidad basada en técnicas que ayudan a cualquier persona. Preguntas que ayudan a reflexionar: · ¿Cuál es tu misión de vida? · ¿Cuál es tu visión del futuro de la sociedad?, ¿de ti? · ¿Cuáles tus valores más importantes? · ¿Qué tipos de actividades crees que se alinean a lo que te gusta? · ¿Qué es para ti ser exitoso?

Para crear casos de éxito en coaching para niños y jóvenes consulte el programa Niñém de Lic. Gerardo Garza Solicite el diseño de su programa en: Email: ventas@adscase.com.mx

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EXPERIENCIA DE UN CASO REAL Hace tiempo cuando tenía 16 años , quedé suspendido de la preparatoria por haber dejado 4 materias en tercera oportunidad cuando cursaba el segundo semestre, no tardé en decirle a mis papas lo que pasó, porque yo sabía, que tarde o temprano se tendrían que enterar, para esto la respuesta de ellos fue – “Pero porque Javier, si es la única responsabilidad que tienes hombre… bueno ni modo ahora te pones a trabajar: “a ver en dónde”. Para mí esto no fue algo que me diera una solución a futuro, no me dieron opciones ni mucho menos un plan, en ese momento yo no me di cuenta, pensaba como adolescente y no me pasó por la mente que después tendría problemas con eso. Tuvo que pasar un año y medio de mi vida en la que hubo momentos en los que laboré, otros en los que hacía deporte y otros en los que no hacía absolutamente nada, para darme cuenta de que ya había dejado pasar mucho tiempo para volver a la escuela. Me puse las pilas en Enero de 2009; quería entrar a la prepa de nuevo el siguiente semestre, para eso de Julio y Agosto. Me d ije -“ahora si me aplico, ya tengo que entrar a la prepa”-, pero en lo que pensaba y me cuestionaba en mi mente, hice una pausa y me dije – “pero cómo le hago, qué es lo que sigue… no tengo idea estoy en blanco”, (para entonces yo tenía la idea de que mis materias ya se habían pasado a quinta o sexta oportunidad, no tenía idea de que si no las presentabas se quedaban congeladas; para mí, la veía muy difícil y me avergonzaba el decir que tenía materias en sextas). Entonces un día platicando con un Tío mío, le comenté lo que quería hacer y también le di a conocer mis inquietudes y lo confundido que estaba por esta situación. Le hice saber que me estaba haciendo responsable de mi vida, pero que no veía la manera de continuar, no sabía qué camino tomar porque tenía miedo. Me estuvo cuestionando profundamente de manera que indagó en cosas que yo no me había preguntado jamás: - ¿Qué hay que hacer para que entres a la prepa?, ¿Qué pasa si preguntas cuál es tu situación?, ¿Qué es lo peor que puede pasar si preguntas?, ¿Cuánto tiempo necesitas para pasar tus materias?, ¿Tienes los recursos necesarios? Eran preguntas demasiado sencillas y comunes, sin embargo fueron muy prácticas y me dilucidaron un camino que yo podía tomar. Eso fue imperceptible para mí en ese instante ya que obviamente yo no conocía el término “coaching”. Sin darme cuenta él tomó el papel de “coach” y yo era el “coacheé”. “Vamos a armar tu plan de vida”- me dijo-, “te veo el domingo, y nos tomamos dos o tres horas para empezar a ver tus necesidades y tus metas a futuro”. Yo le dije que me parecía bien, que sí lo necesitaba. Llegó el domingo y en seguida empezamos. Lo primero que vimos fue mi VISION 2015 para lo cual yo puse: Presentar el examen de admisión de la facultad para entrar a la facultad de biología de la UANL en Lic. En Biotecnología Gen ómica en Enero de 2011, terminar la carrera en Diciembre del 2015 y después trabajar en Investigaciones para hospitales y aportando información para la ciencia. Después presentamos mis objetivos estratégicos para los años de 2009 en adelante, y para cada año definíamos las metas a corto plazo, una por una, hasta alcanzar una meta establecida. Estaban las metas para el trabajo, para la escuela y las personales. También definíamos los recursos necesarios para alcanzar esas metas, por ejemplo, para el trabajo necesito: medios de transpo rte, dinero, solicitudes de trabajo, etcétera; para la escuela necesito: asesorías para presentar los exámenes, consultar a los encargados en la preparatoria y tener en orden mis documentos personales; y en lo personal: tomar clases de inglés, tal vez hacer algún deporte, tramitar mi licencia de manejo, etcétera. Por ultimo hicimos un FODA en donde detectábamos fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. De las cuales usaba mis f ortalezas, aprovechaba las oportunidades, trataba de disminuir mis debilidades y obtenía más valor para enfrentar mis amenazas. Para todo esto mi Tío que se había convertido en mi “coach”, no tuvo que decirme nada para darme cuenta de todo, sino que solo ocupo hacerme, lo que yo llamo, preguntas inductivas las cuales me llevaban a encontrar respuestas y soluciones lógicas a los problemas. Paso muy poco tiempo para que yo me acostumbrara a esto, tanta fue la costumbre, que hoy por hoy, soy capaz de ser mi propio coach y descubrir por medio de auto-cuestionamientos mis propias fortalezas y debilidades, y encontrar en lo empírico las oportunidades y las amenazas. Todo fue en orden y acorde a lo planeado, que para Agosto de 2009 logré entrar a tercer semestre de la preparatoria, y terminarla en 2010. Lic. Gerardo Garza

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ÍNDICE

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SINERGIA SOCIAL Y FAMILIAR

UNA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DE 90 AÑOS. En el ambiente familiar, desde que los padres esperan un hijo, reflexionan sobre su educación, y piensan en las opciones privadas y oficiales para educar a sus niños. Sueñan con llevar a su hijo a ser un profesional competitivo, de gran éxito. Pocas familias lo logran, y la cifra es 1 de cada 9 mexicanos. El resto de los jóvenes se quedan en niveles de educación más bajos. Y cuando buscan oportunidades de empleos bien remunerados, se enfrentan a una realidad frustrante, son escasos y altamente disputados, y el puesto lo obtiene aquel que tiene la mayor preparación. Existe una realidad aún más alarmante. La población en general tiene niveles muy bajos de educación y en México aún existen analfabetas. Para tener un panorama del progreso de la educación den nuestro país comentemos los logros de una Secretaria De Educación con 90 años de vigencia. “La Secretaría de Educación Pública de México se creó en 1921, su historia data de 1905 durante la dictadura Porfirista y cuyo nombre inicial fue Secretaría de Instrucción Pública y Bellas Artes, con lo cual de las seis secretarías existentes en la época de Juárez aumentó a ocho. Una vez que se consolidó la Revolución Mexicana, Carranza expide en Abril de 1917 la "Primera Ley de Secretarias y Departamentos de Estado" por medio de la cual se introduce el concepto de Departamentos de Estado con esta ley elimina la Secretaria de Instrucción Pública y Bellas Artes, dando lugar en materia de educación a los departamentos Universitario y de Bellas Artes. Durante el gobierno de Álvaro Obregón se creó la Secretaría de Educación Pública el 25 de septiembre de 1921 como parte de la Administración pública central y la consecuente desaparición del Departamento Universitario y del Departamento de Bellas Artes.”

Estadísticas educativas a nivel nacional en México.

Las cifras expresan que en el país MAS DE LA MITAD DE LA POBLACIÓN SOLO TIENE EDUCACIÓN BÁSICA. ¿Qué le parecen las estadísticas sobre la educación en México? Le ofrecemos Cifras de Nuevo León:

Esta es la realidad de un país con una secretaría de educación pública de 90 AÑOS. México al 2010 tenía 112.33 millones de habitantes, lo que significa que existe 1 profesionista por cada 8.5 mexicanos. ÍNDICE Inicio. | ADSCASE CONSULTING |www.adscase.com.mx| ADSCASE-magazine No. 002-08-2011|

¡En el ámbito de las empresas! ¿Qué es el DNC? ¿Cuántos de nosotros hemos escuchado el término DNC en nuestra empresa? Sabemos, ¿Qué es? El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el proceso que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma. Un buen plan de trabajo DNC; nos debe indicar en qué, a quién (es), ¿cuánto y cuándo capacitar? La DNC puede surgir en problemas de productividad o de organización, alta rotación, cambios de puestos, petición del empleado. Pero el deber ser: La DNC bebiera surgir de la misma empresa, sus deseos de superación, el apoyo a sus empleados a obtener mayores rangos o bien la capacitación continua para la mejora de sus actividades. ¿Cómo empezar para hacer este diagnóstico? Existen fases de acción, se detallan a continuación: 1) (SI) Establecimiento de la Situación Ideal: Que, en conocimientos, habilidades y actitudes, debería tener el personal, de acuerdo su función o desempeño laboral. Para esto es recomendable revisar: descripciones de puesto, manuales de procedimientos y organización, planes de expansión en la empresa, En planes de cambio (nuevas o futuras necesidades de desempeño. 2) (SR) Descripción de la situación real: Conocimientos, habilidades y aptitudes con los que cuenta el personal, con su función o desempeño laboral, de debe obtener de cada persona obtener la información por parte del jefe de su desempeño laboral. 3) Registro de información: Para llevarlo a cabo, se debe contar con formatos que registren la información. Los cuales deben permitir su clasificación y calificación futura. Esto debe de ser de manera individual. En nuestro siguiente artículo retomaremos más información para transmitirles esta importante herramienta de desarrollo que no debe de faltar en nuestra empresa. Por Lic. Diana Hernández.

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AREA CONTABLE Y FINANCIERA

COMPROBANTES FISCALES 2011 Introducción En eI ejercicio 2011 los contribuyentes debieron definir la forma en que expedirían comprobantes fiscales, ya fuera de forma electrónica o en papel, ambas con sus distintas modalidades. Ahora el problema que se presenta es la recepción de los comprobantes, pues los contribuyentes estarán recibiendo distintas clases de documentos y es necesario saber cómo manejar cada uno de ellos.La finalidad del presente trabajo es conformar un manual para conocer los distintos mecanismos que existen de comprobación fiscal, así como las obligaciones que se tienen como receptor de comprobantes, y las distintas problemáticas prácticas que se pueden presentar.Se resalta que en este trabajo no se analizan los requisitos para expedir comprobantes, o las obligaciones que tiene el contribuyente que los expide. Es un trabajo enfocado orientar a quienes reciben los comprobantes, sobre la forma de manejarlos, de revisarlos y de conservarlos.

Esquemas de facturación vigentes en 2011 En 2011 existen varios esquemas de facturación, los cuales dependen de las características del contribuyente que los expide:

ESQUEMA Factura electrónica versión 3.0 (CFDI) » Posibilidad de emitir representación impresa

DESCRIPCIÓN Comprobante Fiscal Digital por Internet timbrado por un tercero autorizado. Todos los contribuyentes están obligados a expedir este comprobante, salvo las excepciones que a continuación se señalan.

Factura electrónica versión 2.0 (CFD) Comprobante Fiscal Digital expedido por medios propios. Opción para contribuyentes que desde antes de » Posibilidad de emitir 2011 ya expedían CFD, sin importar el monto de sus ingresos. representación impresa Comprobante fiscal impreso

Comprobante impreso en imprenta autorizada, que se utilizó hasta 2010, y que aún tienen vigencia. Cualquiera puede expedirlo.

Comprobante fiscal impreso con Código de Barras Bidimensional (CBB)

Comprobante impreso que contiene un CBB impreso o adherido. Este comprobante lo pueden emitir los siguientes contribuyentes: · Aquellos cuyos ingresos en el ejercicio 2010 no hayan superado los $4, 000,000 de pesos, sin importar el monto que amparen. · Contribuyentes que inicien actividades en 2011 y estimen que obtendrán ingresos iguales o inferiores a $4, 000,000, sin importar el monto que amparen. · Cualquier contribuyente independientemente de su nivel de ingresos, por operaciones inferiores a $2,000 pesos (antes de impuestos). · Contribuyentes distintos a los anteriores pueden expedirlos únicamente durante los meses de enero a marzo de 2011.

Comprobante simplificado

Este comprobante podrán emitirlo contribuyentes que expidan comprobantes en las modalidades anteriores (cumpliendo ciertos requisito), así como las personas físicas que tributen en el Régimen de Pequeños Contribuyentes (REPECO).

Leyendas particulares Existen algunas leyendas que se deben incluir en los comprobantes, las cuales varían según la actividad o del tipo de contribuyente que los expide. En cada caso será necesario revisar que el comprobante contenga la leyenda que corresponda, según se indica, de forma enunciativa y no exhaustiva, en la siguiente tabla.

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LEYENDA

CASO EN QUE APLICA

Efectos fiscales al pago

Actividad empresarial o profesional de personas físicas. (Artículo 133 LISR)

Impuesto retenido de conformidad con la Ley del Impuesto al Valor Agregado

Comprobantes de operaciones en las que existe retención de IVA. (Artículo 32 LIVA)

Impuesto sobre la renta causado conforme a la opción prevista en la regla I.3.10.4.

Comprobantes de personas físicas que realicen actividades empresariales al menudeo, que ejerzan la opción de tributar como asimilables a salarios. (Regla 2010 I.3.10.4.)

Número de cuenta predial

Comprobantes de ingresos de personas físicas por arrendamiento de bienes inmuebles. (Artículo 189 RISR)

En el caso de que los bienes donados hayan sido deducidos previamente para los efectos del impuesto sobre la renta, este donativo no es deducible

Comprobantes que amparen donativos. (Artículo 46 RCFF)

Contribuyente del Régimen de Transparencia

Comprobantes de persona moral que cumpla las obligaciones fiscales por cuenta de sus integrantes. (Artículo 82 LISR)

Ingreso percibido en los términos de la fracción XXVIII, del artículo 109 de la Ley del Impuesto sobre la Renta

Comprobantes de ingresos por derechos de autor. (Artículo 109 XXVIII LISR)

Por conducto de (RFC del contribuyente que realice la operación)

Leyenda opcional para los casos en que se realizan erogaciones a través de terceros (Regla 2010 I.2.10.11.)

“Compra” o “Venta” de divisas

Leyenda requerida para las operaciones de compra y venta de divisas en centros cambiarios. (Regla 2010 (I.2.10.14.)

Validación de los comprobantes Cuando un contribuyente desee validar un comprobante fiscal, debe utilizar la herramienta disponible en la página de Internet del SAT. Las normas no aclaran si se tiene la obligación de validarlo o si es opcional. La Regla Miscelánea 2010 I.2.11.7., vigente actualmente, señala que la verificación de la autenticidad de los folios y la vigencia de los certificados de los sellos digitales, podrá llevarse a cabo utilizando la página electrónica del SAT, “cuando los contribuyentes así lo consideren”; es decir, se puede entender que la validación del comprobante queda a discreción del contribuyente. Ahora bien, para validar las facturas el SAT señala en las reglas misceláneas I.2.11.7., II.2.23.3.8., II.2.23.4.6. Y II.2.23.5.7., que se utilizará un servicio para llevar a cabo las validaciones correspondientes, a través de su página de Internet. El problema que se presenta con estas herramientas es que se requiere contar con el archivo XML de la factura electrónica, y como se ha indicado, existen facturas cuyo XML es altamente difícil de obtener, como es el caso de las facturas de servicios (agua, luz, teléfono, etc.) o de compras que se hacen de forma presencial en los establecimientos, donde no es materialmente posible recibir un archivo electrónico. Existe una herramienta para validar los comprobantes impresos, pero no valida las representaciones impresas de las facturas electrónicas, sino comprobantes en papel o con CBB. En este, como en muchos otros temas relacionados con facturación electrónica, se hacen necesarias precisiones claras por parte de la autoridad.

Obtención del XML ¿Obligatoria? El Artículo 29 del Código Fiscal de la Federación (CFF) establece que “los comprobantes fiscales digitales (archivo XML) deberán archivarse y registrarse en los términos que establezca el Servicio de Administración Tributaria”. Lo anterior parece ser una obligación que aplica únicamente a quienes expidan comprobantes, ya que el citado artículo se refiere a esos contribuyentes. Ahora bien, la Regla Miscelánea 2010 I.2.11.2., establece que los contribuyentes que emitan y reciban comprobantes fiscales digitales, deberán almacenarlos en medios magnéticos, ópticos o de cualquier otra tecnología, cumpliendo con los requisitos aplicables. Las reglas I.2.23.3.2. Y I.2.23.4.3., contienen exactamente esta misma redacción. Hasta aquí se tiene que el CFF obliga al emisor a conservar los archivos de los comprobantes fiscales electrónicos (formato XML), pero al parecer la Miscelánea obliga tanto a los contribuyentes que emitan como a los que reciban estos comprobantes. Facturas como las del recibo del teléfono y otros servicios que se reciben en el domicilio, así como de compras efectuadas en establecimientos comerciales, las cuales son recibidas en representación impresa, difícilmente podrán ser recibidas u obtenidas en formato electrónico. Hacerlo así representaría un problema de logística tanto para emisores como para receptores de estos documentos. | ADSCASE CONSULTING |www.adscase.com.mx| ADSCASE-magazine No. 002-08-2011|

En un documento difundido en página de Internet del SAT, plantean la siguiente pregunta obtenida a través del área de Atención al Contribuyente, y a la cual responden de la siguiente manera:

P. ¿Cómo se almacenan las facturas electrónicas? R. Las personas que entreguen, envíen o reciban una factura electrónica en su formato electrónico (XML), deberán almacenar los mismos, en medios magnéticos, ópticos o cualquier otro medio de almacenamiento informático (CD, DVD, DAT, Disco Duro, etc.), siempre que la tecnología del medio de almacenamiento sea vigente. Como se puede ver, la propia autoridad hace referencia a que el almacenamiento de los comprobantes es cuando se reciban en su formato electrónico (XML); sin embargo, no aclara la duda de si la persona a quien se expide el documento electrónico en su formato impreso debe obtener el documento electrónico (XML) para fines de archivarlo de conformidad con las disposiciones fiscales. La redacción de las disposiciones carece de claridad y genera inseguridad entre los contribuyentes, por lo que convendrá que la autoridad realice, también en este caso, las aclaraciones pertinentes.

Almacenamiento de los comprobantes XML En algunos casos los contribuyentes sí recibirán el comprobante fiscal en formato XML; en estos casos, es necesario saber qué es lo que se debe hacer con ellos. Para el caso de los CFDI, la Regla Miscelánea 2010 I.2.23.3.2., establece que los XML recibidos deberán almacenarse en medios magnéticos, ópticos o de cualquier otra tecnología, en su formato electrónico XML. El SAT considerará que se cumple con los requisitos para almacenar los CFDI cuando se almacenen y conserven los citados comprobantes sujetándose estrictamente a lo dispuesto por la Secretaría de Economía en la Norma Oficial Mexicana No. 151 vigente (NOM-151), publicada en el DOF, y mantengan en todo momento a disposición del SAT los elementos necesarios para su verificación y cotejo. Por su parte, para el caso de los CFD, la Regla Miscelánea 2010 I.2.23.4.3., señala que estos archivos se deberán conservar durante el plazo que las disposiciones fiscales señalen para la conservación de la contabilidad, así como tener y poner a disposición de las autoridad es fiscales un sistema informático de consulta que permita a estas últimas localizar los CFD recibidos, así como la revisión del contenido de los mismos. Igualmente, prevé la aplicación de la NOM-151 de forma opcional. Por tanto, al recibir comprobantes en formato XML, se deben conservar en los términos indicados anteriormente, y se deberá contar con un software que permita la visualización de la información que éstos contienen, así como la búsqueda de datos en dichos archivos. Aunque la disposición no es clara, pareciera que si se recibe la representación impresa del comprobante digital, ya no sería necesaria la conservación del XML en los términos señalados, por lo que, dados los costos que puede implicar la conservación de los documentos XML, es probable que los contribuyente opten por solicitar y conservar la representación impresa. Información obtenida de www.fiscalia.com.mx

Por: CP. Gonzalo Ávila ÍNDICE Inicio.

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TECNOLOGÍA Y NOTICIAS

EL ENEMIGO SILENCIOSO DE LA RED (La Ergonomia y su función, dentro y fuera de la Internet)

¡Hola Estimado Usuario! en la edición de hoy hablaremos de un tema muy importante, que es la salud personal y que va de la mano con la tecnología. Se trata de: “El enemigo silencioso de la red”, y como si fuera un comercial de televisión: “Usted que padece dolor de muñeca, brazo, torso, espalda, ardor en los ojos, hormigueo en las manos, incomodidad al sentarse, no dude en usar la pomada del coyote, al usarla usted aullará de satisfacción”. ¿Se te hacen conocidos estos síntomas, cuando estas realizando alguna actividad? ¿Has encontrado la causa y la solución de la misma?, sino es así, lee detenidamente este artículo…

La Ergonomía, es la ciencia que estudia y aplica la interacción Humana-Máquina, con el objetivo de encontrar comodidad, seguridad, eficiencia, productividad y el bienestar de los consumidores. Esto significa que el producto que llegara a manejar el usuario, no debe generar más esfuerzo de lo que el usuario puede usar. Ya que, si genera un esfuerzo más de lo solicitado, la persona puede caer en la incapacidad. Para evitar estos dolores musculares, las empresas se enfocaron en el diseño estético de un producto y también a lo ergonómico y gracias a ello, puedes encontrar en el mercado; Mousses, Teclados, almohadillas, sillas, lentes, filtros, mesas, guantes y un sin fin de productos para cumplir con el confort durante estas sesiones largas de labores ante un monitor. ¿Y que hay si no lo hago?, bueno, a lo mejor por tu edad no te afectará, pero en el largo plazo se presentaran síntomas, que aparecerán al momento de escribir, sentarse o incluso visualizar. Algunos de los productos que he mencionado son de un costo elevado, pero ¿Qué prefieres? ¿Una cirugía costosa, que a lo mejor no te asegura que quede solucionado tu inconveniente, o pagar por un producto que te ayudará a evitar eso en el largo plazo? Pero aquí viene lo importante, y me gustaría que le vieran el lado positivo y es que, el uso de estas herramientas nos evita algún tipo de lesión, o enfermedad. Mencionaré algunas de las más importantes. Bursitis: inflamación de la cavidad que existe entre la piel y el hueso o el hueso y el tendón. Se puede producir en la rodilla, el codo o el hombro. Celulitis: infección de la palma de la mano a raíz de roces repetidos. Osteoartritis: lesión de las articulaciones que provoca cicatrices en la articulación y que el hueso crezca en demasía. Síndrome del túnel del carpo bilateral: presión sobre los nervios que se transmiten a la muñeca. Teno sinovitis: inflamación de los tendones y/o las vainas de los tendones.

Espero que con este breve reportaje tomen la importancia de que estar frente a una computadora por periodos largos, puede afectar nuestra salud, y hago hincapié que no solo estando frente a una PC, pues también está el hecho de como recogemos algún objeto pesado o incluso el salir de nuestro propio automóvil, por último agradezco a: ADSCASE-magazine, por invitarme de nueva cuenta a su publicación bimestral, Axe para todos!! Link: 1) http://www.serviciosmarketing.com/3mergonomia.htm // Aquí encontraras productos y tips sobre ergonomía. 2) http://anayuki.glogster.com/ergonomia/ // En este Blog encontraras ejercicios para estos periodos largos y tediosos e información básica.

Atte. Rodríguez D. Armando ÍNDICE Inicio.

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LEGAL Y SEGURIDAD

TIPS PARA CONDUCIR DE NOCHE Si vas a conducir después de la puesta de sol, pon atención a los siguientes: 1. Asegúrate que las luces funcionen.- Periódicamente revisa que todas las luces de tu auto enciendan correctamente, de lo contrario, llévalo a un eléctrico para que corrija el problema. Si estás en la carretera y tus faros dejan de funcionar, oríllate inmediatamente, enciende las intermitentes y busca asistencia. Recuerda que aunque tú veas a los demás, muchas veces ellos no te ven a ti. 2. Hazte visible.- Enciende los cuartos un poco antes de que el sol se ponga para que los peatones y demás conductores te vean, de la misma forma, mantén tus luces encendidas una hora después de que salga el sol ya que la visibilidad no es óptima a esa hora. 3. No incomodes a los demás.- Jamás le eches las altas a otro vehículo que las tenga puestas, lo único que conseguirás es deslumbrarlo y reducir su visibilidad incrementando así el riesgo de accidente. 4. Modérate con los faros de niebla.- Utiliza los faros de niebla sólo cuando haya neblina; en ciudades donde las condiciones climáticas no son tan adversas, resulta muy molesto encontrarte autos con estos faros activados. Si tu vehículo cuenta con luces de niebla, no las utilices al mismo tiempo que las altas porque reducirán tu campo de visión y cegarán temporalmente a los demás conductores. 5. Ajusta el brillo interior.- Si las luces de la calle y de los otros autos te molestan demasiado, baja la intensidad de la iluminación del tablero y, si es necesario, utiliza la visera. Evita utilizar cualquier otro tipo de luz en el interior de tu coche. 6. Alerta siempre.- Cuando vayas en carretera o vías rápidas, en lugar de fijar tu vista en los faros de los autos en contrasentido, fíjate mejor en la línea blanca del lado derecho que indica el límite del carril. Si las luces de los autos de atrás se reflejan en tu espejo retrovisor, ajústalo de tal modo que no te molesten. Procura mantenerte alerta de cualquier vehículo que se aproxime, sobretodo en las curvas. 7. Mantén limpio tu vehículo.- Los cristales sucios reducen la visibilidad y aumentan el "charolazo"; si tus faros están polvorientos, su eficiencia puede reducirse hasta 90 por ciento. 8. Cuida tus distancias y velocidad.- Mantén una distancia considerable con respecto a los otros autos (dos vehículos imaginarios por lo menos); de esta forma tendrás más tiempo para reaccionar; de la misma forma evita manejar a una velocidad excesiva. 9. Mantente despierto.- Generalmente, si conduces de noche, estás más cansado. Evita la fatiga con una ventilación adecuada y escuchando música que espante el sueño. 10. Pon en línea tus luces.- Unos faros correctamente dirigidos mejorarán tu visibilidad nocturna y alumbrarán el área necesaria; procura hacer esto una vez al año. Importante: hazte una prueba de la vista.- Por más que sigas los consejos anteriores, no servirá de nada si tu visión no es la adecuada. Asiste a un oculista para que te realice una prueba por lo menos una vez cada tres años si eres menor de 40 años y dos veces al año si tienes entre 40 y 60. Los mayores de 60 años deberán realizarse la prueba una vez al año. ÍNDICE Inicio.

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SERVICIOS DE ADSCASE CONSULTING BENEFICIOS QUE RECIBIRÁ AL CONTRATAR SERVCIOS:

BENEFICIOS: IN HOUSE. 1 Constancia de participación 2 Material personalizado y anticipado al curso (opcional) 3 Retroalimentación personalizada con consultas post-sesión, 1 TICKET 4 Entrega de DVD de participación personal (según curso) 5 Reporte de retroalimentación del curso.

OTROS BENEFICIOS EN PLAN EXTERNO 6 Break continuo 7 Salas equipadas con multimedia. 8 Servicio de internet 9 Servicio de alimentos

CAPACITACION CURSOS:

CLIPT (Programa Para Desarrollo Humano)  Comunicación  Liderazgo  Inteligencia emocional  PNL  Trabajo en equipo

GANDIH (Desarrollo de supervisores) Gestión de supervisión Análisis de problemas y toma de decisiones Dirección de personal  Delegación  Motivación  Coaching  Herramientas de calidad

CIC Programa Para Compras, Inventarios, Cobranza

*DIPLOMADO EN PNL La Programación Neurolingüística (PNL) atiende el desarrollo de personal a todos niveles, basada en el aprendizaje generativo, el modelaje, la instalación de habilidades y los cambios de estado reduciendo el tiempo de aprendizaje a minutos.

*DIPLOMADO EN VENTAS Toda empresa se realiza cuando sus productos son colocados en el mercado. Una fuerza de ventas entrenada asegura que los recursos re-ingresen a la empresa. Los vendedores requieren de entrenamiento continuo para adaptarse al mercado cambiante, y no pueden lograr mejores resultados vendiendo como han vendido antes, y en este diplomado le ofrecemos a su personal de ventas ese refuerzo y renovación en su experiencia.

VENSER Programa Para Ventas, Servicio Y Atención A Clientes

DIPLOMADOS: *DESARROLLO HUMANO. Una de nuestras firmes creencias es: Las personas poseen de manera natural todos los recursos para lograr los objetivos que se proponen en la vida. Creemos en la capacidad innata de las personas para desarrollarse de acuerdo a sus sueños y expectativas.

A*DIPLOMADO

PARA SUPERVISORES. La cintura de la empresa son los supervisores. Convierten las ideas de la gerencia en acciones operativas, y a su vez en productos y servicios, y estos se convierten finalmente en ingresos. Con este diplomado ofrecemos la oportunidad de asegurar esa cadena de valor agregado en su empresa. A Cursos especiales adaptados a los requerimientos de nuestros clientes.

La PNL se aplica a todas las áreas donde se realizan procesos mentales, o sea a toda actividad que requiera de usar el cerebro. La PNL se puede aplicar a todos los cursos descritos en este diplomado, esto ayuda a reforzar el aprendizaje y la efectividad de los cursos. *FORMACION DE INSTRUCTORES. Una forma de asegurar el crecimiento de su capital del conocimiento, es proporcionar a su personal los facilitadores que recopilen, documenten, divulguen y mejoren la experiencia de trabajar con excelencia. Con este diplomado sus instructores serán capaces de incrementar ese capital.

IN-HOUSE y reportes de retroalimentación, además de recomendaciones para continuidad.

Para información y cotizaciones:

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*GERENCIAL COMERCIAL (DIPLOMADO) Controlar los inventarios, las compras, los créditos y la cobranza es esencial para controlar los activos de su empresa. En este diplomado su personal incrementará los ahorros para su empresa, trabajando eficientemente en cada una de estas áreas.

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