ADT Fire & Security Vizualize by Suzanne Speksnijder

Verhoog de intelligentie in de winkel, vergroot de winstbijdrage met VizualizeTM

RETAIL OPLOSSINGEN

Intelligentie om de betrokkenheid van consumenten te vergroten Terwijl door de economische crisis consumenten veel bewuster uitgaven doen, gaan retailers steeds vaker op zoek naar geavanceerde klantentelsystemen en oplossingen voor het registreren van gedrag om erachter te komen hoe zij hun doelgroep het beste kunnen bereiken, vasthouden en overhalen.

Consumentencirculatie U kunt er via de verkoopgegevens gemakkelijk achter komen hoeveel mensen iets bij u kopen maar weet u ook hoeveel klanten bijna iets hadden gekocht? Hoeveel klanten binnenkomen, rondkijken en vervolgens weer naar buiten lopen? Hoeveel mensen naar de etalage kijken maar niet binnenkomen? Hoeveel klanten welke delen van uw winkel bezoeken? Door een breed gamma aan oplossingen zoals videocontrole, klantentelsystemen, bezettingsanalyse en meer, kunnen we de echte cijfers boven tafel krijgen die u nodig heeft om weloverwogen beslissingen te nemen.

Consumentengedrag & betrokkenheid ADTâ&#x20AC;&#x2122;s marktleidende informatieoplossingen voor retailers kunnen op zichzelf staand of in combinatie met andere systemen worden ingezet. Ze bieden gedetailleerd inzicht in het gedrag van de klant in de winkel, waardoor organisaties beter in staat zijn om de winkelervaring te verbeteren en de inkomsten en conversieratioâ&#x20AC;&#x2122;s te verhogen. Ervaar hoe deze oplossingen retailers meer inzicht verschaffen in de belangrijkste bedrijfsprocessen in een winkel.

Retailers spenderen veel tijd aan het begrijpen waarom consumenten kopen, maar er wordt vaak erg weinig tijd of aandacht besteed aan de vraag waarom ze van aankoop afzien. Met onze totaaloplossingen kunt u erachter komen hoeveel tijd klanten besteden aan producten, etalages en winkeldisplays en kunt u zien hoe doeltreffend deze zijn. Ze helpen bepalen welke producten of media daadwerkelijk de aandacht van klanten wekken, brengen aan het licht welke routes klanten doorgaans volgen en welke producten populair zijn en welke niet.

pagina page 3

Slimme beslissingen gebaseerd op harde feiten Doeltreffendheid van reclame en demografie Hoeveel personen lopen langs een beeldscherm of display, hoeveel keken ernaar, waar keken ze naar en hoe lang? Wat was de demografische samenstelling van uw publiek? ADT Fire & Security ontwikkelt op uw wensen afgestemde oplossingen waarmee u precies te weten komt wie uw winkel bezoekt, hoe lang klanten in de winkel blijven, en wat hun aandacht en interesse wekt. Zo kunt u door precies op de doelgroep afgestemde reclameboodschappen uw conversieratio’s verhogen.

Optimale inzet van personeel Heeft u de middelen om vast te stellen dat u het juiste aantal medewerkers in huis heeft, met de juiste vaardigheden, op de juiste plaats op het juiste moment? Hoeveel tijd is er nodig voor de belangrijkste taken en hoe dikwijls zijn deze nodig? Weet u of er verkoop verloren ging door een tekort aan personeel of werd er geld verspild omdat te veel personeel niets te doen had? Met de op maat gemaakte oplossingen voor meting, analyse en rapportage van ADT Fire & Security kunt u uw winkel optimaliseren om de kostenefficiëntie te vergroten, de productiviteit te verbeteren en uiteindelijk de winst te verhogen.

Via het interactieve dashboard en de zelf gedefinieerde waarschuwingen kan uw manager meteen zien waar en wanneer de situatie afwijkt en direct gegevens inzien om de oorzaak te achterhalen en corrigerende maatregelen te nemen. Belangrijkste kenmerken: De hoogste nauwkeurigheid in de branche bij grote bezoekersaantallen Telt personen die bewegingen in meerdere richtingen, ongeacht de snelheid of richting binnen een gedefinieerde telzone Bepaal hot en cold spots, meet het aantal interacties, productaankopen en conversieratio's - vergelijk producten, merken en productcategorieën Evalueer de geboden service en wachttijden en verbeter de conversieratio's Controleer reclame en POP-impact in de winkel – kom erachter welke producten de aandacht van de klant trekken en welke niet Combineer en analyseer gegevens uit duizenden winkels in verschillende regio’s via een beveiligd webgebaseerd platform Meertalige instellingsmogelijkheden en een eenvoudige en flexibele dashboardindeling

Verslaggeving ADT’s rapportage op bedrijfsniveau integreert alle beschikbare middelen voor monitoring en gedragsanalyse in winkels om klantgegevens direct om te zetten in interactieve grafieken, kaarten en schema’s, die retailers kunnen gebruiken om trends, patronen en een afwijkende prestatie snel op te sporen.

ADT adviseert u bij het vaststellen van de wensen van de klant, en vanwege onze totale bedrijfsomvang en ons brede aanbod kunnen we unieke voordelen bieden van ontwerp tot installatie, en meer.

U kunt op basis van trends uit het verleden basis meetwaarden voor de belangrijkste prestatie-indicatoren vaststellen en uw bedrijf doeltreffender beheren op basis van uitzonderingen.

Verhoog de intelligentie in de winkel, vergroot de winstbijdrage | met VizualizeTM

ADT Vizualize De marktleider in consumenten intelligentie.

Met onze oplossingen voor gegevensverzameling kunnen retailers erachter komen hoe hun winkel werkelijk presteert. De aantrekkingskracht van een winkel, winkelconversie en vergelijkingen tussen locaties kunnen allemaal gemeten worden met als doel de winkelstrategieën te optimaliseren.

IntelliCount IntelliCount is een omni-directionele, krachtige maar eenvoudig te gebruiken personenteller die het aantal personen berekent dat deuren, gangen of open gebieden passeert en deze tellingen combineert om trends in circulatieaantallen, bezettingsgraad en circulatiestroom te leveren. Het softwareplatform biedt toonaangevende mogelijkheden, waaronder meerdere tellijnen en -zones die een volledige scene of door de gebruiker bepaalde zones kunnen monitoren. IntelliCount levert een ongekende nauwkeurigheid van >95%, indien geïnstalleerd volgens de specificaties.

IntelliView IntelliView genereert nuttige real-time meetwaarden van het aantal toeschouwers en hun mate van interesse voor zowel digitale media als producten, POP- en etalagedisplays. Het systeem onderscheidt het aantal echt geïnteresseerde kijkers van degenen die de mogelijkheid hadden om te kijken (opportunity to see - OTS), meet hoe lang ze keken en bepaalt hun geslacht/leeftijd. IntelliView gebruikt geavanceerde gezichtsherkenning en volgtechnologie om de gezichten van kijkers te analyseren, classificeren en te tellen.

IntelliTrack IntelliTrack is een geavanceerd systeem van videocamera’s waarmee retailers kunnen achterhalen hoe klanten zich door de winkel bewegen, inclusief de routes die zij doorgaans volgen en hun verblijfsduur in bepaalde delen van de winkel.

Het is mogelijk de routes die klanten in een specifieke zone afleggen in kaart te brengen en de mate van interesse van de klant (verblijf- en stoptijden) per productcategorie te meten. De technologie levert ook meer inzicht in de lay-out van de winkel en maakt duidelijk of consumenten er gemakkelijk hun weg vinden, of er bepaalde knelpunten zijn of delen die helemaal niet bezocht worden.

VisitorTrends VisitorTrends is een oplossing voor rapportage op bedrijfsniveau die klantgegevens omzet naar interactieve grafieken, kaarten en schema's waarmee retailers snel trends, patronen en afwijkende prestaties van een winkel op kunnen merken. Dankzij eenvoudige navigatie hebben zij continu toegang tot historische gegevens en real-time informatie vanaf verschillende punten. Een uitgebreide extra service met de naam ‘Watchdog’ controleert of het hele systeem naar behoren functioneert. Watchdog waarschuwt de betrokkenen per e-mail als er bepaalde onregelmatigheden worden ontdekt.

pagina 5

De oplossingen van ADT

Installatie van wereldklasse die voldoet aan de mondiale installatie-eisen en –procedures en de behoeften van de klant.

ADT bevindt zich in een unieke positie met krachtige technologieplatforms en 72.000 toegewijde werknemers. Met 1200 kantoren in 61 landen kunnen we op maat gemaakte prestatieoplossingen voor retailers leveren. Samen met onze partner Vizualize bieden we de meest uitgebreide systemen voor het tellen van klanten en het volgen van klantengedrag ter wereld aan.

We leveren totaaloplossingen Systeemintegratie & -installatie Inbedrijfstelling van het systeem Programmamanagement Projectmanagement

Internationaal projectmanagement Via één enkel contactpunt (een global accountmanager) levert ADT consistente retailoplossingen aan multinationals voor alle geografische gebieden waarin zij actief zijn. Klanten van ADT hebben toegang tot ADT-voorzieningen wereldwijd, wat zorgt voor een consistent producten serviceniveau, standaardisering van systemen voor wereldwijde installatie en coördinatie en standaardprijzen.

ADT kent de lokale markt en staat wereldwijd sterk..

Mogelijkheden Functionaliteit op basis van ‘werkbereik’ Concept & Consulting Overdracht van kennis - dezelfde ‘look & feel’ voor alle landen/regio's Eén bedrijfstaal - Engels

Middelen

Als team maakt ADT gebruik van een adviserende benadering in het vaststellen van de wensen van onze klanten en vanwege onze totale bedrijfsomvang en reikwijdte, kunnen we unieke voordelen bieden; van ontwerp tot installatie, en meer.

Processen

Wereldwijd ITsamenwerkingsplatform voor het volgen van projecten Standaardrapportage aan de klant Wijzigings- & documentenbeheer

KLANT

Het Vizualize-platform wordt gewaardeerd om zijn vooruitstrevende oplossingen voor het tellen van personen, het meten van consumentengedrag via mediasystemen in de winkel en het meten van betrokkenheid van de consument. Deze oplossingen kunnen op zichzelf staand of in combinatie met andere systemen worden toegepast en bieden belangrijk inzicht in het complete consumentengedrag in winkels. Op basis hiervan kunnen organisaties weloverwogener beslissingen nemen zodat ze meer klanten kunnen bereiken, overhalen en behouden.

Internationale coördinatie / lokale uitvoering Team & communicatie – virtuele klantenteams Doelgericht projectbeheer

Verhoog de intelligentie in de winkel, vergroot de winstbijdrage | met VizualizeTM

RETAIL OPLOSSINGEN

ADT has a strong presence right across Europe. The headquarters in each of these countries are waiting to hear from you and will direct you to experts in your nearest local branch. For more information, please consult our website at www.adtemea.com Austria

Germany

Poland

Spain

Handelszentrum 7 A-5101 Bergheim Austria Tel: +43 662 45 24 60 11 Fax: +43 662 45 24 60 09 Email: adt.at@tycoint.com Web: www.adteurope.com

Am Schimmersfeld 5 –7 40880 Ratingen Germany Tel: +49 (0)210 271 410 Fax: +49 (0)210 271 41100 Email: adt.de@tycoint.com Web: www.adt-deutschland.de

Palisadowa 20/22 01-940 Warsaw Poland Tel: +48 22 430 83 01 Fax: +48 22 430 83 02 Email: adtpoland@tycoint.com Web: www.adt.pl

Belgium

Italy

Humaniteitslaan 241 1620 Drogenbos Belgium Tel: +32 2 558 14 14 Fax: +32 2 558 14 46 Email: adt.be@tycoint.com Web: www.adt-belgium.be

Centro Direzionale Milanofiori Strada 4, Palazzo A10 20090 Assago (Milano) Italy Tel: +39 02 81806 1 Fax: +39 02 8912 5412 Email: adtitaly@tycoint.com Web: www.adtitaly.com

Portugal Edifício Entreposto Praça José Queirós, N.º1 Fracção 5 - Piso 3 1801 802 Lisboa Portugal Tel: +35 121 751 05 60 Fax: + 351 21 751 05 89 Email: adtpomarketing@tycoint.com Web: www.adt.pt

Edificio ECU-I, Ctra. de la Coruña KM 23.500 28290 Las Rozas Madrid Spain Tel: +34 91 631 39 99 Fax: +34 91 631 39 78 Email: adtspmarketing@tycoint.com Web: www.adt-es.com

Czech Netherlands Waterhouse Center Vlierbaan 6 –12 P.O Box 285 2900 AG Capelle aan den IJssel Netherlands Tel: +31 10 258 48 48 Fax: +31 10 442 32 50 Email: adt.nl@tycoint.com Web: www.adtfireandsecurity.nl

Russia ADT Russian Representative Office OF 505 – 12 Krasnopresnenskaya nab. 123610 Moscow Russia Tel: +7 095 258 13 82 Fax: +7 095 258 13 84 Email: adt.ru@tycoint.com Web: www.adtrussia.com

Sennweidstrasse 45 P.O.B. 6312 Steinhausen Switzerland Tel: +41 848 400 801 Fax: +41 848 400 802 Email: adt.ch@tycoint.com Web: www.adt-ch.com

UK & Ireland Security House, The Summit Hanworth Road Sunbury-on-Thames Middlesex, TW16 5DB England Tel: +44 (0)1932 743 333 Fax: +44 (0)1932 743 155 Email: adtuk.telemarketing@tycoint.com Web: www.adt.co.uk

Designed & produced by Cafécreate Limited.

Novodvorska 994 142 21 Prague 4 Czech Republic Tel: +42 0239 043 038 Fax: +42 0239 043 026 Email: tycofis.cz@tycoint.com Web: www.tycofis.cz

Switzerland

ADT. Global Strength. Local Expertise. At Your Service Protect your multinational operations with ADT, the world’s largest electronic security company. Do it all with simplicity and convenience of one point of contact across more than 50 countries. Call your local ADT representative today to discover how ADT’s global coverage can help reduce the complexity of managing your security around the world. Registered Office: ADT Fire and Security plc, Security House, The Summit, Hanworth Road, Sunbury-on-Thames, Middlesex TW16 5DB. Registered number: 1161045. ADT and the ADT logo are registered trademarks of ADT Services AG and used under license.