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MyAdvantech 研华科技

客户及业务伙伴通讯

迎接数字医疗新纪元 落实以病人为中心服务理念

移动医疗再升级 照护质量更安心 采检服务再进化 零距离的安全医疗照护

SUSIAccess上云端 智能化接口轻松管控 有效降低维护成本 透过崭新的云端概念，继2009年结合研华独创的eSOS与BIOS安全防护等功能后， 新一版的SUSIAccess即将在2011年第2季推出，让使用者可以更方便的去对大量终端设备 进行监控、管理，以及简易维修与系统回复等重要工作。

March 2011 No.15

Contents

发行所 Published by 研华（中国）公司 Advantech (China) Company 发行人 Publisher 刘克振 K.C. Liu 地 址 Address 北京市海淀区上地信息产业基地六街 7 号

观点探索

Viewpoint

05 以病人为中心 打造数字化医疗服务平台

No.7, Street 6, Shangdi Zone, Haidian District, 100085 Beijing 电 话 Tel 86-10-62984346 网 址 Website www.advantech.com.cn

成就客户

Customer Partnership

06 以扎实技术打造客制化优势

编辑企划 Editorial Supervisor 行销企划处 Corporate Marketing 编辑委员 Editorial Committee 陈美君 Meg Chen

品味生活

Joyful eLife style

08 行动医疗再升级 照护品质更安心 10 采检服务再进化 14 零距离的安全医疗照护

黄彤芸 Jennifer Huang 唐亦颉 Jie Tang 朱静仪 Jean Chu 陈孟莉 Mandy Chen 王嗣理 Ceres Wang 柯际云 Jean Ko 黄若涵 Mary Huang 周纯瑛 Tiffiany Chou

特别企划

Special Report

16 迎接数字医疗新纪元 18 研华数字医疗元年启动

孙致谊 Barbara Sun 张译云 Irene Chang 徐静雯 Crystal Hsu 丛 玮 Cong Wei 王 宇 Aviva Wang 孟红岩 Hongyan Meng

技术论坛

Technology Forum

20 随选即用的嵌入式云端运算服务 24 SUSIAccess上云端 27 研华再生能源解决方案 30 辅助全球卫星定位系统 实时掌握关键救援时刻

创意总监 Art Director 唐亦颉 Jie Tang

编辑制作 Editorial 康泰纳仕桦舍综合媒体－ 桦舍文化事业股份有限公司 CONDÉ NAST INTERCULTURE GROUP Interculture Custom Media 负责人 Director

人物特写

People

32 研华打造全球化思维 34 最新资讯

廖梅淳 Sophia Liao 地 址 Address 台北市 110 基隆路二段 51 号 15 楼 15F, No.51, Sec.2, Jilung Road, Taipei, Taiwan 110 电 话 Tel 886-2-2732-8899 主 编 Managing Editor 赖宛佐 Peggy Lai 美术设计 Art Editor 洪育奇 Yu Chi Hung

创刊

2007 年 07 月 10 日

本期出刊

2011 年 03 月 31 日

本杂志为研华公司委托桦舍文化制作。 版权所有，未经同意不得转载。 MyAdvantech is published for ADVANTECH Co., Ltd. by Interculture Custom Media.

All rights reserved. Reproduction without permission is strictly prohibited.

观点探索

Viewpoint

以病人为中心 打造数字化医疗服务平台 近年来，随着医疗技术与科技的演进，数字化与

账柜台”则可以银行卡结账取代目前大排长龙需要排

医疗应用的结合愈来愈密切。但医院仍是一个我们无

队的批价程序，最后到药房领药时“领药叫号分流

法避免进入的一个地方，因此，将医疗资源做最佳整

系统”则可将药剂师和病患的配对效率优化。如此一

合利用的数字医疗新模式，将成为未来提升整体医疗

来，将可有效整合医疗空间资源，这也将是成为提升

服务质量的核心关键点。

整体医疗服务质量的核心关键点。 近来，政府大力推动医院及社区医疗发展，尤

医护人员或志工，或者你得在长期住院、拿药、探

其正兴建的大型医疗院区，更是以五星级饭店的预算

病、健康检查等，不同角色在不同空间皆会产生不同

来打造优雅的公共空间以及更智能化的病房。因此引

的医护作业流程需求。而通过研华数字医疗的“智能

导用户运用信息科技，提升病患医疗质量，正需要信

化的医疗平台”，将可大幅降低人们在医院里诸如大

息科技及相关的软件应用解决方案。虽然病患必须躺

厅挂号、缴费、手术室、各科门诊、病房、急诊室、

在病床上，但只要用手指操控“床边娱乐系统”，丰

美食街、书店等各式空间里无效率的等待，并使得每

富的影音频道、卫教影片、及时聊天等娱乐设备，可

个流程运作更能顺畅运作，协助医院大大提升医疗的

以帮助住院病人消磨漫长的卧病在床的无聊时间，转

公共空间的服务质量。

移身体的不适感。而当检查报告出来或需要用药，医

何谓理想的数字化医疗服务平台？答案是“以病

护人员则可用“AMiS医疗推车”，经由HIS的实时联

人为中心”的服务，也就是要打造智慧服务平台的数

机，通过推车上配备的医疗电脑，实时播放着一张张

字医疗服务，希望通过信息科技的运用、倾听用户需

X光片及化验数据，帮助医生向病人清楚解释病情及

求、解决医疗院所里医护人员所遇到的问题、进而提

诊疗结果。

升病患的医疗质量，达成三赢的局面。

所有的实现智慧化服务的数字医疗设备，必须让

举例来说，当就医者到达医疗大厅，除了传统的

医院能轻松使用及维护，进而让医院能更专注在医术

挂号柜台外，只要将医保卡插入“自助挂号系统”，

的精进及病患的照护。以病人为中心的医疗服务平台

就可以完成挂号服务；当病患到达诊间，不需敲门打

是一个需要不断精进的题目。以“智能地球的推手”

扰看诊中的医生，直接将医保卡插入“诊间报到设

为使命的研华科技，将基于物联网、嵌入式计算机

备”，护士不但可以清楚了解诊间外就医患者报到的

及自动控制的核心能力，在各个产业推动智能化的升

情形，同时大大保障病患的隐私。换个场景，医院内

级，进而串连成智能地球。我们的愿景非常远大，需

的书店和美食街若能有“叫号显示器”，将可让等候

要努力的空间也还很多，但在数字医疗的领域，不但

的病患妥善运用个人的时间。而就诊完后，“自助结

已经跨出一大步，还会成为第一个具体实现的产业。

研华公司 智能服务事业处 副总经理

5 MyAdvantech

无论你的角色是病患、家属、亲友、医药厂商、

成就客户

Customer Partership

交通控制系统、交通侦测系统、智能型交通执法管理

华提供的单板计算机、可编程逻辑控制器、嵌入式计

系统、数字化前端执法设备、酒测器、酒测分析仪、

算机等产品作为系统主机，因此东山科技的产品具有

毒品分析仪、活动式地磅等产品及系统服务，目前在

高效能及高稳定度，能将违规照片实时传送至执法中

国内的数字化前端执法软硬件设备市场已有高达五成

心，让警察不须到现场下载照片，并具有高速撷取、

以上的市场占有率。

连拍等功能，以确保举证违规没有争议，因此已陆续

东山科技总经理林秀真表示，由于结合了国内外

导入应用于各县市的交通执法单位中。

学术单位及大厂的技术实力，再加上东山科技本身研 发团队的软件开发及客制化能力，能达到整机台湾制

提供完整解决方案 深受客户信赖

造、模块化零件可实时更换等服务保障，已能符合国

正由于东山科技的产品高可靠度及软硬件客制化

内台湾银行集中雷达测速照相设备共同契约的各项条

的能力，林秀真表示，东山科技的技术也受到国内、

约，因此成功获得了国内各执法单位的多项合约与认

外厂商的青睐。例如与工研院、加州大学柏克莱分校

可，代表性的建置实绩例如：高雄市政府警察局交通

将于明年共同开发由美国加州政府委托之测速照相项

警察大队的移动式雷达测速照相设备、固定式数字雷

目，也与资拓科技共同参与越南测速照相与警示系统

达测速照相设备；基隆市政府警察局的雷达测速照相

项目。 此外，国内各交通执法单位也正计划导入“免

设备；台北市政府警察局交通大队的数字固定式雷达

开挖路面闯红灯侦测”系统，以及结合风力发电和太

测速照相设备等。

阳能发电的“绿能执法系统”等，东山科技也已开发 出相关的解决方案。这些在在都证明了东山科技的坚

有陆续将传统模拟式系统更换为数字式智能型测速／

强技术实力，已在整体交通执法系统的效能提升上具

闯红灯照相系统的趋势，其中对于智能型数字雷达的

有关键地位。

以扎实技术打造客制化优势

效能、系统测速范围、违规连续动态画面撷取能力、

林秀真强调，整合研华的工业级计算机机板、英

超速违规连拍张数、以及后端相片处理软件等，都有

国雷达大厂的数字式雷达，再加上东山科技的数字控

以东山科技作为交通执法系统后盾

严格的规格要求， 而且供应厂商的多功能整合技术、

制软件开发能力，东山科技已能提供交通执法系统完

以及模块化与客制化的系统设计能力更是关键。东山

整的前端、中端、后端解决方案， 东山科技有信心成

科技的数字智能型测速照相系统，多年以来都采用研

为国内外各交通执法系统的最坚强技术后盾。■

国内的交通执法系统已朝着智能化发展，东山科技有效整合国内外产学研的技术实力， 以模块化与客制化的系统设计能力，提供高效能、高可靠度的数字交通执法系统， 协助国内外交通执法系统发挥更大的效能。 采访撰文︱林一平 摄影︱卢大中 专访︱东山科技有限公司总经理 林秀真

由

于经济蓬勃发展，国内自小客车持有率逐年提

的东山科技，以模块化与客制化的系统设计能力备

高，驾驶者违规所衍生的交通问题日益严重。

受青睐，在国内外的交通执法系统领域已具有举足

目前国内执法工作大多由警员人力支持，受限于人

轻重的地位。

力资源，因而无法达到常态性以及公平性等原则， 因此，近年来，国内的交通执法系统已朝向智能化

扎根技术 占领市场焠鍊

发展，透过整合之智能型交通执法系统，让交通稽

成立于2004年的东山科技，结集了全球的雷达系

查取代人工操作发挥更大的功能。有坚强技术实力

统大厂英国AGD 公司和来自工研院的技术，主要提供

东山科技 东山科技成立于2004年3 月，营运项目包含：交通控制系统、交通侦 测系统、智能型交通执法管理系统、数字化前端执法设备、酒测器、 酒测分析仪、毒品分析仪、活动式地磅等。2006年开始研发“数字 化前端执法软硬件设备”。2010年的建置实绩包含：高雄市政府警 察局交通警察大队的移动式雷达测速照相设备、固定式数字雷达测速 照相设备案；基隆市政府警察局的雷达测速照相设备；台北市政府警 察局交通大队的数字固定式雷达测速照相设备等。

MyAdvantech

以目前全台湾各县市的固定式照相系统为例，已

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品味乐活

Joyful eLifestyle 现，随着民众对医疗质量愈来愈重视，MICA-101

床，并设有35个医疗专科，为了

的移动医疗相关应用也将愈来愈普及。

能提供住院的病患更精致的医疗 服务，日前提出一项通过移动式

剪断计算机脐带 落实以病人为中心理念

设备来协助管理和照护的项目计

移动临床助理MICA-101，是研华针对医疗院

划。项目人员率先研究了PDA的

所开发的专业移动式计算机医疗平台，具备了体积

可行性，却发现过小的设备局限

小、坚固、易操作、易整合及支持长时间作业等多

了该产品的功能，此外PDA也无

项特性，并运用无线化的信息科技来达成医院护理

法与医院的其他系统进行整合，

作业实时化、精确化及无纸化的目标，使得传统固

进而转向研究尺寸较大的标准型

定于护理站查询病历、输入护理及治疗记录的非实

工作站，但沉重的设备却会影响

时工作模式转变为可移至病患病床边，提供实时而

项目的行动效率。

完整的医疗信息、影像数据及病历数据，实时给予 病人最适合的医疗，并可搭配条形码（Barcode）及无线射频

课长丛培珑指出，我们需要的是重量轻、功能齐全、可与现有

辨识系统（RFID），达成给药安全及病患辨识的高安全及高质

系统整合，以及易于清洁、静音和耐用的设备，这样才能协助

量的医疗照护作业境界。

平日需要在各个楼层与护理站间不断穿梭的护理人员，更容易

“医师为抢救病患常需与时间赛跑，如何把握医疗黄金时

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移动临床助理MICA-101助阵 有效提升医疗照护质量 “Time is muscle！”医疗服务随时都在和时间赛跑， 通过医疗级平板计算机MICA-101的有效应用，让护理站摇身一变 成为病患专属的“移动诊疗照护助理”，彻底改变了病患与医护人员对医疗照护的看法！ 采访撰文│Sharlene 图片提供│研华公司 专访｜奇美医学中心医务秘书、急诊医学部主任 林宏荣、新光吴火狮纪念医院信息部课长 丛培珑

完成她们的巡视作业。研华数字医疗MICA-101采用Intel Atom

间救治病患成为重要关键！传统的护理站与各病房之间犹如一

处理器，不仅可于与院内既有系统作整合，加上拥有10.4

个中央集权体制，护理人员必须每天最少需花费一小时在病房

的屏幕、仅 1.5 公斤的重量，便于携带，因此，我们采用了

与护理站之间走来走去，这是很没有效率的设计，加上奇美自

MICA-101来协助护理人员进行医疗照护作业。

2000年起开始进行医疗E化与M化，除了进行医院本身SOP规

如今，护理人员不仅一改过去必须回到护理站的计算机上

划之外，也陆续完成危险回复系统建置与医嘱简讯复核机制，

输入的作业模式，而且相较于该医院过去所尝试使用的PDA，

更于2010年导入MMS多媒体影像传输服务，所以我们一直在

MICA-101的屏幕远大于掌上电脑，更便于与病患沟通与实时

思考如何更有效结合无线网络，让整个急诊医疗流程可以更精

记录；内嵌于MICA-101的摄影镜头则可以实时捕捉医院需要

简便利，研华数字医疗的MICA-101正好满足我们的需求。”

特别注意的区域，另外，无线连接的功能可确保实时取得所需

奇美医学中心医务秘书、急诊医学部主任林宏荣说。

要的数据，而该产品可用医疗级溶剂来清洗杀菌，进而减少感

“研华的MICA-101具备了以上的所有优点，加上研华的 专业服务能力，让导入过程显得格外顺利，成为奇美医疗服务

染的风险，还有无风扇的特色，让医护人员接近病床时也能安 静作业。

再升级的有力支持。因此，之后我们将朝如何结合MICA-101

丛培珑表示，目前新光正考虑要扩大 MICA-101的使用范

和医院信息系统，建置电子查检表系统，以协助医生判断病

围，包括急诊室、协助医生记录创伤影像拍摄、疼痛评估记

情，及出院病人的追踪等方向来努力。”林宏荣笑着指出，

录、医师查房、亦或是借由内建条形码读取器来主动辨识医疗

辆奔驰的救护车，正朝着台南县奇美医学中心急诊

一

镜头转到新光吴火狮纪念医院，巡房的护理长拿着

据统计目前奇美医院每月门诊高达 100,000 人次、急诊超过

人员和病患等等的应用，也期待能借此进一步提升全院的医疗

室而来，救护车抵达，拿着研华数字医疗移动临床助

手持的MICA-101，站在王小美的病床旁，向王爸爸解释

11,000人次，占台南地区1/4以上。但是急诊病患完成初步诊

服务质量。

理（MICA-101）的护理人员，立即上前为病患了解病情，

王小美目前骨折诊疗的状况。只见护理长通过MICA-101

疗时间只需13分钟、住院平均天数约为7日，病患满意度更高

通 过检伤分类确定是心肌梗塞的高风险个案，随即安排了

链接了院内的数据库，调出了王小美的病历数据与X光影

达97％。

心电图检查，同时间，心脏科主治医师的iPhone 3GS手机

像，不到几分钟，王爸爸就已充分了解女儿的情况，自从

也收到了心电图，在与急诊科医师电话会诊确认后，即刻

护理长开始采用MICA-101来处理她的日常工作后，不但

为病患安排一连串的检查与治疗，就在急诊准备作业完成

工作起来更得心应手，每日巡视的作业也由原来的2.5小

无独有偶，MICA-101以Intel 的MCA架构为基础，易于整

RFID、读取条形码或做指纹辨识等功能，这都是让和时间赛跑

时，心脏科主治医师与相关人员已全数到位，病患顺利地

时降到了50分钟，让她有更多时间投入病人的照顾工作。

合携带的特性，也深受新光吴火狮纪念医院青睐。据了解，于

的医疗服务，摇身变成为病患专属的“移动照护助理”，进而

这样的情景，从去年开始已经在台湾的医疗院所中出

1992年启用的新光吴火狮纪念医院，全院提供超过900张病

大幅提升医疗照护质量。 ■

被送入导管室进行心导管手术，整个过程不到15分钟……

移动临床助理 MICA-101 同时考虑手持与车载的双重设 计，让医护人员在紧急时可立即到床边为病患服务；再加上手 持的重量不能太重，便于携带；以及屏幕尺寸足够大到显示

易于整合携带 有效协助巡房作业

重要数据；最后能以热抽换电池，并有其他能够支持周边如

9 MyAdvantech

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移动医疗再升级 照护质量更安心

新光吴火狮纪念医院信息部

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采检服务再进化 优化抽血检验室流程 让服务一次到位 在医院，抽血检验室的医检人员 是提供病患服务的第一线人员，他们必须每天 面对形形色色的受检者，还要提供最准确无误的 采检服务，通过研华触控式医疗电脑的协助 可让他们的专业服务更精准确实。 采访撰文│余晓晶 摄影︱石吉弘、卢大中 专访｜桃园长庚检验医学科组长 林启瑞、新光吴火狮纪念医院信息部课长 丛培珑

会儿给你一张检验单，你去检验站抽一

就一般最重视的检验正确性来说，林启瑞指

下血，下回复诊时再一起看报告。”听到医师说要

出，整个检验作业流程，大致可分为检验前、中、

抽血的陈小姐，一脸苦涩，当场想立刻逃走，因为

后三部分。前端为采检部分及检体运送，中端为仪

10

除了她本来就怕痛之外，新闻报导中出现的检验报

器分析，后端为核发报告部分，整个流程环环相

告出错等等印象，让她有些忐忑不安，不过不做检

扣，而分析整个流程最常发生问题的地方，大多是

验又无法确切得知自己的身体到底出了什么毛病，

前端的作业部分，因此，如何预防前端作业的失

所以也只好硬着头皮，前去一楼的检验柜台报到。

误，是一个相当重要的环节。据了解，平均每天都

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到了柜台后，陈小姐先是到收件区递上自己的

会有数百、甚至上千位受检者在大型的医院检验站

检验单，接着抽号码牌，看着手上的号码牌还有十

接受采检，而检验工作是能有效协助医师对病患身

多号才轮到自己，心想可能要等很久，没想到整个

体状况进行正确诊断的一大利器，因为唯有当检查

流程非常流畅迅速，从叫号、身分辨识、确认采检

报告出炉后，医师也才知道该如何为病患做最恰当

项目、打印条形码到抽血，短短几分钟就完成了，

的医疗处理，每一份检验报告的正确性，都是如何

让她相当惊讶：“怎么医院也变得这么有效率！”

维护患者生命健康的重要依据。

11 MyAdvantech

“陈

与专业的形象。

小姐，你的状况需要抽血检查一下，待

简化流程 减少等待时间 一般上医院看诊病患的另一大困扰，无非就 是不管到哪都在排队，为消除病患久候不耐的烦

“对于检验工作而言，那是个无法容忍出错的

恼，今年新光吴火狮纪念医院也在其检验站引进

地方，就算只有一件也不可以。”林启瑞强调，因

研华另一款的PIT-1502W系统，以加速消化检验站

“其实陈小姐并非特例，类似这样的状况，从

此为了减少操作上的错误，去年桃园长庚的检验站

大排长龙的问题，该院信息部课长丛培珑表示，

去年开始，已经常检验站中上演。”桃园长庚检验

引进了研华PIT-1501W终端系统，并以外接的卡片

过去的流程设计必须让受检者排队两次，一是

医学科组长林启瑞笑着说，随着医疗智能化的快速

阅读机，读取病人医保卡资料，将过去是由柜台检

报到，二是采检；而新设备的引进让整个流程简

推展，现在的检验服务已迈入一个新的里程碑。

验人员来执行人工核对的工作，改由读取医保卡的

化，只要抽一次号码，任何空出的柜台都可以立

在过去传统的检验流程中，医院在安全的考虑

方式来确认病人、计算机数据、采检管三方数据无

即为病患提供服务。丛培珑说：“对医院而言，

下，不免需要病患配合医院的规定，以获得专业的

误。此外，利用信息系统链接到“采检管自动贴标

流程的简化除了减少出错机率外，也为病患省下

诊疗服务，但在身体不适的情况下，即使是合理的

签机”避免采检管贴错的可能，未来更会加入扫描

了排队等候的时间。”

等待，也容易让病患有备受折腾的感受。因此各家

仪，让采检指示书与触控式计算机自动进行一致性

医疗院都在寻求最好的解决方案，以兼顾服务质量

的比对，以达到零失误的准确性。

一件也不能错 务求零失误

同时，新光医院也充分利用了PIT-1502W系统 上内装的网络摄像头功能，丛培珑表示，通过触

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控式平板计算机上的录像与灯号显示功能，当每一

量身订做 严格安规把关

个报到柜台处于亮灯状况时，计算机就开始执行录

值得一提的是，桃园长庚与新光医院虽然都以

像功能，丛培珑说：“录像的动作不但可以实时的

触控式平板计算机做为新检验流程中的辅助工具，

录下现场的医检人员与受检者的影像，以确切了解

但对于产品功能的应用，两家医院却各有不同的解

采检状况，也可做为日后追踪采检过程的依据。”

读，譬如：针对亮灯显示功能，采用PIT-1501W系 统的桃园长庚，因为发现首次到检验站的病患常会

有限的空间 不打折的功能

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一脸茫然，不知该到哪个柜台，因此他们利用了PIT-

另外，无论是桃园长庚或是新光医院，检验

1501W 触控屏幕上方的亮灯显示功能，以灯号闪

站面临的空间问题都是一样的，在小小的检验柜台

烁的方式让病人知道目前是哪一个柜台可以进行采

上，桌面上要摆放许多必须的用品，譬如：采检用

检。而采用同样也有亮灯显示功能PIT-1502W的新光

具、检体容器、消毒酒精等，以致于所剩空间有

医院，则通过录像存盘以备日后稽核查阅之用，未

限，因此当初要采用计算机时，首要条件就是要尽

来不排除会视需要再通过软件的修改来提供叫号的

量减少桌面上的东西。丛培珑表示，“研华的 PIT-

功能。

1502W 系统是触控式平板计算机，因此省去了一

然而，无论是采用PIT-1501W或PIT-1502W，皆

般计算机必须使用键盘与鼠标的要求，再加上通过

充分展现了研华针对各家医疗院所的不同需求量身

支架的辅助可以把计算机架设起来，而非摆在桌面

打造的能力。更重要的是，系统必须符合UL60601-

上，因此可以省下不少空间。”

1、EN60601-1-1国际医疗安规标准，以及采防菌

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研华的PIT-1501W系统的防水功能，对于每天面

外壳材质，才更能符合医院的使用环境。林启瑞表

对各种病患检体的检验站也非常重要，林启瑞说：

示，在保护病患权益的前提下，要能通过严苛的医

“大部份的商用台式电脑和笔记本并没有提供防水

疗安规的产品才能受到医院青睐，“而且除了安

功能，但医院的设备每天都要使用消毒性的酒精来

规，研华产品的电磁波非常低，也是让我们特别欣

擦拭，再加上采检过程中无法预期的意外状况，使

赏的原因，相信在这样的新流程中，必能让病患同

得计算机的防水功能特别重要。”

时享有专业与安心的医疗服务。”■ 研华的PIT-1501W系统的 防水功能，对于每天面对 各种病患检体的检验站也 非常重要。

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零距离的安全医疗照护 研华POC-C177让病房护理工作更实时精准

位于台湾桃园县的圣保禄修女会医院，是以服务小区民众为主的教学级区域医院， 在兼顾安全与质量的前提下，藉由研华各项科技产品的应用，让原本就强调安全精准的医疗工作， 不但完成医疗服务e化的目标，更让作业流程多了一层安心保障。 采访撰文│余晓晶 摄影│卢大中 专访｜圣保禄修女会医院信息发展室主任 姚沛

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护

从手工书写到 e

用。”采用研华POC-C177产品并搭配802.11n无线网络

开始穿梭在护理站与病房间，为入住院的病患提供

化，电子行动车

所营造e化护理环境中，不但能降低医护人员进行数据查

这次圣保禄医院所规划的护理行动车，其实是早在

换药物、身体评估、及卫教等服务，过去配合护士们作业

是医护人员最好的

询与输入等待时间，也可降低医护人员往返护理站进行纸

2009年802.11n正式推出时，其信息室的人员就开始收

的护理行动车，如今多了一台平板工业计算机与条形码扫

工具，但首要条件要

本数据打印的机率次数，且数据可实时查询并向病患做解

集资料研究规划，谢奇桦说：“当时还是很新的技术，没

描器，让以往需要手工，抱着整迭纸本医嘱，来核对病患

能兼顾安全与质量。

说，而且姚沛也表示，由于通过计算机操作与数据打印时

想到研华很快就有符合该技术的产品推出。”也因为是最

间的缩短，也使得病患可有较长的平均医疗照护时间。

新的技术，在台湾也没有相关的案例可供参考，因此谢奇

数据与药品确认的作业流程，现在藉由扫描病人手上的辨

姚沛表示，“考虑到护理人员的个人健康，以及行动

识圈与药袋上的条形码，就能完成核对。达到白衣天使给

车与病患的距离可能只有几十公分，因此对于产品我们要

药更安全的“三读五对”流程。

求一定要符合医疗级电力与电磁安规。”而研华数字医疗

圣保禄修女会医院信息发展室主任姚沛表示，提供 病患安全无误的医疗服务，是医院的首要原则，藉由科技 产品的应用，在医疗过程中多些安全的把关，减少人为疏 失，让原本就追求精确的工作，更多了一层保障。

医疗级认证 给人安心保证 位于桃园的圣保禄医院，是一家以服务小区民众为

电脑通过医疗级安规认证的产品，正是提供圣保禄医院安 心使用的质量保证。 此外，姚沛说，科技的进步，让这两年的网络传输更

防护认证，让酒精消毒作业更为方便。”

桦在网上搜集了许多的国外资料，并且同时传给研华的人

优质的产品 热心的服务 而POC-C177医疗电脑的无风扇设计，加上防尘、防 震、防水等性能，也特别受到圣保禄医院的青睐。提 起当初在评估产品的评选标准，姚沛的信息发

员，双方共同来研究以找出最适合圣保禄的方案。 谢奇桦说：“华真得让人很感动，一 般厂商多半是下了单，才会提供 服务，而研华的销售人员团

快，结合 802.11n无线网络环境，可提供护理人员最实时

展室同仁谢奇桦表示：“病房是病人复原与

的数据查询与输入，经测试推估，速度应该比过去提升五

休息的场所，无风扇设计的噪音少，可提

就参与，而且大笔的国

倍，而实际线操作的护理人员其实感受也很深，测试训练

供安静的操作环境；另外移动的护理行动

外技术数据，常常得

时，她们就觉得新设备真得快很多。

车，在护理人员使用中碰撞难免，计算

研读到三更半夜，然

队，却是从一开始规划时

主的教会医院，该院的公关主管黄月表示，医疗服务必须

姚沛还表示补充说明，医疗服务计算机化的过程中，

机本身的抗震功性能也就相形重要；再

后再与我们讨论，真

跟上时代潮流，从电子化病历到行动车电子化病历势在必

让实际操作人员充分了解产品如何使用，是计划推行成功

则医院最强调感染管控，不同人员触控屏

是是既专业又热心。

行。但首要条件就是要能兼顾安全与质量。因此2008年圣

与否的关键。他说：“以本次导入研华 POC-C177 医疗

幕需减少交叉感染，使用酒精进行消毒灭

也因研华优质的产品与

保禄医院首次引进研华医疗电脑做为急诊室的医师与护理

电脑结合病房护理作业为例，信息人员对病房护理同仁进

菌，在医院是感染控制不可少的动作。研华

工作车上的硬设备，今年则更推动全院住院病房楼层均采

行一步一步的操作说明，产品要让使用者觉得新的设备真

POC-177除了前方面板具备IP65/NEMA 4防尘

用配有触控式医疗电脑与扫描设备的e化护理行动车。病历

的‘很好用’，而不是只在走廊可以用，或进了病房才有

及防水认证外，其外壳整体设计亦通过IPX1垂直滴水

热心服务，圣保禄医院的

e化脚步，也更向前迈进了一 大步。

■

15 MyAdvantech

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士巡房时间到了，各楼层病房的护士护理人员们，

特别报导

Special Report

特别报导

理的问题。这样的状况，未来将随着云端技术与科技智慧 化的快速发展，获得有效改善，同时减少许多无谓的医疗 成本浪费，进而发展出良善互信的医病关系。

Special Report

健康医学概念 主导未来发展趋势 伴随云端概念的不断高速发展，新的健康医学概念 也逐渐成形，尤其是在健康管理与信息分享环境。长期耕 耘于数字医疗产业的研华公司指出，“数字医疗”未来的

数字医疗服务 节省庞大人力成本

16

人性化服务为主轴 健康医学将更受重 为了提供更佳的医疗服务，具有稳定、强固、符合医疗安规等特色、 为医疗环境而设计的医疗电脑，近年来已广泛被应用在医疗环境上， 尤其在云端概念兴起后，也让原本的医疗应用更趋向智慧化， 面对当前全球人口结构的改变，符合人性需求的“数字医疗”服务，将有更大的挥洒空间。 采访撰文│李幸秋 图片提供｜达志正片

高

欧美等先进国家导入数字医疗的观念和相关作法，

容”等“健康服务”的领域；民众在经济能力优渥的情况

较亚洲地区起步得早。据美国某国际级信息科技公司提出

下，追求的健康概念是预防胜于治疗及美丽的自主权。至

的数字指出，全球医疗费用每年逾5兆美元，美国每年因医

于医疗院所则以如何“省时、省力”为经营策略的重要目

疗失误而损失170亿至290亿美元、超过6成的美国医院必

标。因此，符合人性需求的“数字医疗”服务，将有更大的

须同时管理逾百种以上的信息系统及接口。因此，力推健

挥洒空间。

保改革的美国奥巴马政府，目前已将“医疗信息技术与医

举例来说，台湾地区已有医院引进研华数字医疗所开

疗改革结合，走向信息驱动的医疗服务体系”订为施政目

发的智能化医疗服务平台，平台具备的功能很多，以“数

标之一。

字化报到叫号系统”、“医疗用药信息查询系统”为例，使

在欧洲方面，eHealth为欧盟近年来致力推展的业务。

用“数字化报到叫号系统”这套设备的医护人员，在诊间

eHealth包含从电子处方笺、医疗记录计算机化到采用新

内可一目了然病患的序号，而在门外候诊的病患，则可在

系统新服务，以减少病人等候时间以及避免错误等，希望

诊间外，由电子数字广告牌的序号排列中，看到自己的资

民众用更低廉的费用得到更好的医疗服务。而以医生上线

料，将过去人工操作的候诊、敲门报到时，对医师问诊其

比例来说，目前以欧洲最高，每5个欧洲医生中至少有4个

它病患时段所造成的干扰降到最低，使医护人员更专注于

有网络链接，另外，四分之一的欧洲民众会使用网络取得

提升众多病人的医疗质量。“医疗用药信息查询系统”则

疾病和保健相关信息。

让病患或医师随时可自动查询病患的用药内容、服药时间

放眼亚洲，由于人民生活水平的不断提高，各国政府

等相关细节，毋须在医院住房人力吃紧的情况下，时时刻

也正积极朝数字医疗领域迈进。据了解，中国大陆与台湾

刻必须依赖医护人员的照料和咨询，这对于医院与病患而

的政府单位，均对于推动数字医疗确切落实十分重视。就

言，都是一项福音。

龄化社会来临，人们对于增进健康照顾的需求持续增

年来已广泛被应用在医疗环境上，尤其在云端概念兴起后，也

台湾而言，台湾医疗院所每年耗费在人力方面的经营成本

面对当前全球人口结构的改变，可以想见未来医疗

加，根据统计，全球有超过10亿人的体重超出标准，预

让原本的医疗应用更趋向智慧化。

逾50％，因此，台湾行政院之前推动的六大新兴产业中，

体系势必要面临许许多多严峻的考验，例如慢性疾病的照

估到了2015年甚至会高达15亿的人超出标准体重；全球有6亿

以目前各大医疗机构正在改革进行的电子病历为例，现阶

核定的“健康照护升值白金方案行动计划”里，将“发展

顾、人口老化所带来的影响、新疾病的产生、先进医疗仪

的人将被慢性疾病所困扰，用在治疗慢性疾病的医疗资源上

段执行的困难，不仅在于病历电子化、数字化，更在于数据的

台湾数字医疗服务”列为主轴之一。而中国大陆则自1996

器设备开发以及偏远地区医疗资源分配等等。虽然现今

也不断提高。而老年人口，也将从2000年时预估的6亿人口，

活用，让医护人员可以通过完整实时的电子病历掌握患者的信

年开始推行医疗的改革，今年一月更宣布将投入超过千亿

的科技技术无法解决所有的医疗困惑，但数字医疗世代来

提高到2025年的12亿。为提供更佳的医疗服务，具有稳定、强

息，以便做出正确的判断与治疗，但由于目前各医疗机构之间

来提升医疗质量，建立超过千所的大型医疗院所，期望提

临，却开启了跨越各自独立的医疗机构藩篱的新纪元；且

固、符合医疗安规等特色的转为医疗环境而设计的医疗电脑近

的医疗信息系统都是个别独立发展的，因而产生协同运作与管

供更贴近民众的医疗服务。

让我们期待并迎接这个新纪元的开始。■

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迎接数字医疗新纪元

重要发展趋势之一，将走向“高级健康检查”、及“医疗美

特别报导

Special Report

使“数字医疗”的发展前景，蕴藏无限的想象空间。

人性化特色备受青睐 数字医疗商机无限 除此之外，研华的智能医疗服务平台整合方案，所

整合多媒体 让医疗服务更优质 目前医疗电子平台的应用范围很广，例如病人的身心

台中有大型医院在新医学大楼建置过程中，已导入研华

健康状态监控平台、病床照护与信息娱乐平台、结合RFID

此套智能化医疗服务平台，平台具备的功能，包括“公共

等技术的护理服务平台、高画质的医疗影像平台等，整体

空间数字多媒体系统”、“数字化报到叫号系统”、“医疗

目的无非希望带给客户的价值，不只是硬件计算机，而是

用药信息查询系统”、“自助挂号结账系统”、“床边照护

能真正解决问题的应用服务。

服务系统”、“ICU/OR医疗计算机”等, 未来还计划通过

李家茵表示，由于工业计算机稳固、低耗能的特性，

18

打造智能化医疗服务平台 抢搭数字医疗列车

“AMiS医疗推车”推动行动医疗

长期以来，研华一直和奇异、西门子、飞利浦等国际大厂

以门诊时的“数字化报到叫号系统”为例，使用这套

都有合作，早期经营标的以OEM/ODM为主，近年来垂直

设备的医护人员，在诊间内可一目了然病患的序号；门外

深化在数字医疗领域，而在云端概念兴起后，医疗形态及

候诊的病患，则可在诊间外，由电子数字广告牌的序号排

内涵的改变或许比过去这些年的改变要来得多，因此研华

列中，看到自己的资料，将过去人工操作的候诊、敲门报到

更希望可以融合各种不同解决方案，发展数字医疗新服

时，对医师问诊其它病患时段所造成的干扰降到最低，同

务，为客户提供更高附加价值的应用服务。

时并提升医护人员对病人的医疗质量。

就与数字多媒体的结合来说，研华努力的目标，在于

另外，目前包括台大医院、长庚医院、奇美医院、新

如何让病患一进到医院大厅，就可使用这套完整设备来

光医院等，均已使用研华智能医疗相关产品。以奇美、新

解决病患及医护人员的问题。例如，从挂号、自助缴费、以

光、台大医院所采用的“MICA临床移动助理”为例，即取

及走到诊间时，通过使用“UTC-520”的人性化设备，将

代过去传统耗时耗力的多种人工操作程序，而为病患带来

可提升医病双方的医护质量。据了解，医院诊间的“UTC-

了实质效益；尤其若病人就诊时无家属陪同，也不用像以

520”设备的功能，可做到“诊间报到系统”、“用药信息

往须自行抱病排队挂号，而是让医护人员走到病患身旁进

查询站”及“客户满意度”等服务。

行作业程序；不仅于此，当医生护士们在巡房并询问在病

研华目前着手开发的相关软件─床边娱乐信息系

床上的病患时，亦可通过手中的计算机，随时查阅病患数

统设备，可让住院病患自己挑选喜欢的影片、上网使用

据，并给予适当的医嘱，降低医疗成本、增加照护工作的

MSN、或观赏喜爱的电视节目。同时，发展中的整合解决

效率。

因应社会人口老化的现象，以科技应用取代人力医疗照护的时代发展趋势俨然成形； 这股潮流将使得研华提供“数字医疗”服务平台的整合解决方案，有机会在市场上大放异彩。

方案，包括设备开发及整合电视厂商的软硬件资源；这套

李家茵说“ : 随着科技与医疗技术结合的日益密切，医

设备病患使用后，可自行查询用药信息，了解医院地下室

疗形态及内涵正发生急剧的改变，改变的幅度或许比过去

采访撰文│李幸秋 图片提供｜达志正片 专访｜研华智能服务事业处 项目副理李家茵

附近符合生活机能的环境，如便利超商、书店或餐厅、咖

数千年要来得多。因应这样的改变，以“智能地球推手”为

啡店等坐落处，对于照护病患的家属们来说，也有很大的

使命的研华正积极推展数字医疗业务；我们认为，数字医

帮助。

疗拥有无限的可能性，不再适用过去线性思考的单一成长

年来，国内外各大医疗院所均致力于医疗服务质量的提

近

看好全球医疗市场的庞大商机，目前除了国际性的大厂相

升，以创造符合人性需求的“客户满意度”为优先考虑

继投入医疗市场之外，台湾工业计算机厂商也投注不少心力，

和同业相比，研华的数字医疗服务，有哪些竞争优势

率数字来看待，而是要有如同iPad成长爆发力的新思维来

点，因此，新开发的医疗信息科技应用系统，也多以提升用户的

尤其伴随云端技术的兴起，数字医疗将成为新兴智能运用最热

呢？李家茵指出，研华有很强的硬件平台设备，除了上述

预测；也就是说，我们将以“找到解决客户真正需求的最

医疗质量为目标；同时，为节省人力成本的庞大支出，如何以信

门话题。研华智能服务事业处项目副理李家茵指出，2011年将

的与数字多媒体的结合外，还有优良的医疗级计算机设

大坐标点”作为核心，提供最严备的数字医疗服务平台，

息科技的应用系统，来进行医疗资源的整合利用以及提升整体

是“数字医疗”元年，因此，研华对今年有无限的愿景和期待；

备，目前许多医院的手术室及加护病房均已采用。这些产

也期待取得先机积极投入，能在市场上占有一席之地，打

医疗服务水平，则是另一个备受重视的关键点。

加上政府开放大陆游客来台所带动的“观光医疗”商机，均将

品的竞争力，是研华较其它同业更具优势之处。

造出全新数字医疗竞争优势。”■

19 MyAdvantech

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研华数字医疗元年启动

具备的人性化特色也备受各大医疗院青睐。据了解，台湾

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随选即用的 嵌入式云端运算服务 三步骤打造私有云 协助客户快速跨入云端 云端运算即将改变网络生态，企业建立私有云，强化内部运作效率，已成未来趋势。 对此，研华制定三步骤，逐步将云端概念纳入产品中，协助客户走入云端商机，创造更佳的系统价值。 采访撰文｜王明德 图片提供｜研华公司 专访｜研华嵌入式运算核心事业群副总经理张家豪

据IDC预估，云端运算平台销售额将在未来五年之内成长

根

说，是再适合也熟悉不过的模式。

亿美元成长至118亿美元，平均年复合成长率为10%。看中庞大

私有云着重客制化

至126亿美元，大型私有云端运算平台将从2009年的73

的市场潜力，目前各大厂商都已针对云端运算推出专用平台，台 湾厂商也紧盯此波商机，陆续推出相关产品。 20

张家豪指出，工业计算机的主要用户都是企业，像是制造 业、金融业、电信、交通…等，这些企业使用工业计算机基础的 设备，进行各种经营模式，例如工厂端的制造设备、物流端的车 载计算机、零售端的Digital Signage，这些系统以往都是独立作

在此情况下，台湾厂商市场大开，客户层也开始延伸到直接

业，但在网络化后，所有系统开始彼此链接，进而形成一套小型

使用的企业端，企业建立私有云的时代已经到来，这对向来以企

的封闭网络，在云端概念中，这就是私有云，而私有云系统最主

业作为主要应用对象的工业计算机厂商来说，无疑是另一波商机

要的精神，就是适应各企业的不同需求，客制化设计系统，这也

的开启。目前，已有工业计算机厂商进入发展，其中研华在2010

是多数人认为云端运算时代，台湾厂商机会一片大好的原因。

年着手研议，预计于2011年上半年，推出嵌入式云端服务与软件

仔细观察这两年国外厂商与台湾厂商的布局可以看到，两端

平台（Embedded Cloud Service & Embedded Store），解决产

仍各以原来擅长的商业模式进军云端市场，国外大厂整合旗下完

业计算机在架构云端系统时所面临的种种问题。

整产品线，推出套装平台，通吃整个机房架构。台湾厂商则是各

研华嵌入式运算核心事业群副总经理张家豪表示，云端运算 概念兴起，吸引了各大软硬件厂商，不过都以消费性类型居多，

自推出产品，强调客制化设计，由系统整合厂商自行搭配，设计 出贴合使用者需求的架构。

在产业应用的嵌入式设备方面，则未见厂商投入。张家豪分析，

此二者市场以往泾渭分明，国外大厂的机房平台虽然功能

产业应用的嵌入式设备，所处的运作环境都较为特别，例如在室

完整，但价格高昂，多锁定在大型企业应用，台湾厂商的机房架

外的数字广告牌、四处移动的车载计算机，这些设备必须面临高

构，则规格客制化价格平实，则多为中小企业所采用。

低温差、震动、多尘的环境，藉由云端架构的链结，可充分掌握

云端概念兴起后，各界预言此一状况将被打破，台湾厂商将

设备状况，并主动提供系统的更新，让所有 IT系统的稳定性与效

有可能打败外商大鲸鱼，成为云端架构主要采用者，云端运算之

率更佳。

所以会改变产业生态，原因可以从其特性来看，云端运算的服务

研华领先业界，提出嵌入式系统的云端概念，从长期来

多样，无论是公有云或私有云，其服务内容都有可能随时变动，

看，企业架设私有云，监控旗下IT设备，势必成为未来的趋势，

而且用户的使用行为也比传统网络服务更难预测。在此情况下，

而私有云必须适应不同需求，进行客制化设计，这对IPC厂商来

传统平台的制式规格势必无法适应，必须采用特殊规格的架构。

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产业计算机云端化的开始

21

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相关技术与产品备齐 实现物物相联愿景

1. Active Update Notification 2. On-Demand Software Services 3. Plug-in Framework & Architecture

22 MyAdvantech

循序渐进 研华协助客户走向云端

研华的嵌入式云端服务将分为三步骤逐步进行，第一步从提供

作法有两种，第一是模块化。模块化将系统中各个环节独

Embedded Store开始，Embedded Store包含了Device Driver、

立，像堆积木一般，可随时抽换扩充，弹性调整架构。第二是客

SUSI Access、Vertical Apps、BIOS & Firmware、Platform

制化，这类产品主要会以企业自建的私有云为主，以往大型企业

Utility、3rd Party Apps等，2000年研华出厂的产品，都将内建

的采购，在稳定度考虑下，都倾向采购国际大厂品牌，不过在云

此软件，在开机与云端系统相连时，若有需要更新的 Driver 、

端环境中，各使用者的服务内容不同，对硬件需要更多的掌控

Firmware…，系统会主动提醒，解决了以往使用者必须被动上研

权，因此，有业者开始尝试跳过系统厂商，直接向制造者采购，

华网站，逐页找寻相关资料，再行下载的繁琐问题。

再结合本身的管理软件设计架构，如此一来不但有更多主导权， 成本也更容易控制。

紧接着研华可望在2011年下半年开始推动第二步骤，将旗 下的系列产品如COM、ESBC、IMB、Embedded BOX IPC、

就此来看，未来企业的私有云运算平台，将会出现少量多样

IPC 、 iServer 等纳入，扩大云端服务的范围，第三步骤则会把

的客制化模式，尤其是非 PC的特殊设备，像前面提到的车载计

服务延伸到各垂直产业，例如数字广告牌、车载计算机、博弈

算机、Digital Signage、制造系统，这些设备都属于工业计算机

机、POS／KIOSK、医疗、物联网等，同时也会释出Embedded

范畴，因此也必须由工业计算机厂商启动云端化，然而目前多数

Store的API，让系统整合厂商可依照客户需求，进行客制化云端

企业的云端策略尚未启动，这也是研华制定三步骤的原因。

服务内容的设计，最终目标是将云端概念扩及到全部产品，让客

张家豪表示，研华协助企业循序渐进推动私有云架构，

户的云端运算系统可以更顺畅。 ■

技术论坛

Technology Forum 以近年来相当热门的数字电子广告牌应用为例，江锦陵表 示，像是机场或连锁便利商店内所使用的数字电子广告牌，数 量上往往都是以上百甚至千台来计算，对于管理者而言要如何 有效的进行每点的情况掌握与及时问题处理，都是相当大的挑 战。虽然，目前很多类似的产品，都能在系统因故无法启动或 发生问题时，透过不同的方式通知管理人员；但是，管理者如 何判定问题发生的原因，或怎样解决这些问题，就往往不是这 么简单。有时候赶赴现场才发现，其实只需要重新启动或透过 一些简单的回复作业就可以解决。 然而，由于先前的技术中无法有效的诊断远程设备，导致 维修人员多半必须要亲赴现场处理，造成无谓的时间及人力的 浪费。因此，本次推出的 SUSIAccess，就能针对这样的状况 做处理，包括能在设备出现异常时进行通知，可以让使用者在 远程进行简易的状况判断，以及紧急处理，除非是判定设备出 能等应用上的工具，最后再加上研华特有的Bios、OS等软件、

现毁损或回复无效等情形。江锦陵表示，多数的问题，几乎都

硬件组合，让使用者能以最精简的方式发挥产品的最大效能。

可以藉由远程的操作进行解决，对使用者而言，可以大幅的降

而新推出的SUSIAccess则是基植于先前SUSI系列的核心，再

低无谓的时间与人力浪费。

加以包装而成的新应用概念。 24

智能化接口轻松管控 有效降低维护成本 透过崭新的云端概念，继2009年结合研华独创的eSOS与BIOS安全防护等功能后， 新一版的SUSIAccess即将在2011年第2季推出，让使用者可以更方便的去对大量终端设备 进行监控、管理，以及简易维修与系统回复等重要工作。 采访撰文｜严桦赞 图片提供｜研华公司 专访｜研华嵌入式运算核心事业群经理 江锦陵

对于这个结合云端概念的解决方案，江锦陵表示，

的位置，平时进行系统备份或更新都相当不方便，而透过

SUSIAccess 主要也是因应研华 ePlatform 所衍生出来的新概

SUSIAccess本身的远程配制与系统备份等功能，使用者甚至

念，目的就是希望透过崭新的云端概念，让使用者可以更方便

不用出门，轻松的在办公室中透过控制端的设备，随时进行系

的去对大量终端设备进行监控、管理，以及简易维修与系统回

统的备份或数据的更新。

复等重要工作。 其中，主要部分在于透过现场终端设备上主板所附带载有

SUSI系统的运作，将设定中所需要知悉的相关信息主动集中至

江锦陵特别指出，除了可以对系统进行一般标准化的设定 外，甚至在有些时候，透过SUSIAccess可以对数字电子广告 牌进行音量与显示器的简易控制。

指定的服务器中，而使用者透过控制端，只要藉由不同联网设 备（例如NB或PC）连接进入服务器中，就能透过控制端上所 安装的应用程序，对现场终端设备的主板进行监控或包括数据 传输、韧体升级或档案更新等简易的调整。

将结合Intel技术 下半年再推出升级版 同样的应用需求，也存在于像是道路交通监控、物流运 输、工厂自动化环境或者金融业的 ATM 设备管理上，江锦

江锦陵指出，与其它业者类似产品不同的地方在于，

陵特别强调， SUSIAccess 最大的价值在于替使用者进行主

SUSIAccess采用的是主动式的信息搜集，除了能主动对设备

板与硬件的管理与维护工作，有效降低使用者的管控成本，

对产业竞争环境日益激烈，业者无不绞尽脑汁希望能在

者将可以更轻松的去进行大量的设备监控、远程配置以及系统

异状以邮件或简讯的方式提出警告外，相关信息也都会留存在

SUSIAccess的存在，为这些应用业者提供一个能够简易维持

产品附加价值上给予客户更多的便利性，也因此造就了

回复等工作。

服务器中，以利使用者后续进行相关分析或与其它应用程序进

系统环境稳定的平台，让使用者可以更便捷的在平台上从事所

行串连时的需求；而且透过控制端设备上的应用程序，使用者

需要的服务与应用。

面

SUSI系列的诞生，从2004年SUSI的第1版开始，如何以最精

主动式信息搜集 大幅降低维护成本

可以不必亲临现场，可从远程直接监控或调整终端设备的情

虽然 SUSIAccess 即将在近期正式导入市场，但江锦陵

对于 SUSI 一系列的发展，研华嵌入式运算核心事业群经

况。同时，也可以结合 eSOS的协助，直接从远程对终端设备

仍强调，基于增加产品附加价值，以及提供使用者最佳服务

历经不断的改版及升级，继2009年结合研华独创的eSOS

理江锦陵指出，SUSI其实指的就是“Secure & Unified Smart

进行系统的备份或回复作业。而透过这些远程操作控制的过

的立场， SUSIAccess 将会在 2011 下半年进一步结合英特尔

与BIOS安全防护等功能后，结合云端的新版本SUSIAccess就

Interface”，目的是希望能透过这个智能化的接口，为主机板

程，将可以大幅降低使用者在维护方面所需要耗费的时间及人

（Intel）的相关技术，升级推出SUSIAccess的2.0版本，持续

即将在2011年第2季开始推出，届时，透过SUSIAccess使用

使用者提供更多更方便应用在安全监控、界面统合、省电、节

力成本。

为提供稳定便捷的基础平台而努力。 ■

简的方式，提供给板卡客户更方便的管理、监控应用，就成了

SUSI团队的主要任务。

25 MyAdvantech

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SUSIAccess上云端

另外，很多数字广告牌在安置时，会选择一些较高

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研华再生能源 解决方案 有效善用自然资源 确保环境永续发展 世界各国为了解决全球暖化问题，都非常积极地开发新的再生能源， 为了有效协助客户达成节能的目标，研华一直致力于再生能源解决方案的发展， 通过提供可靠坚固与应用最新科技的工业自动化产品，持续善尽并履行企业责任。

研华如何建立这些系统？ 由于再生能源具备能源供应的多样化，使得能 源供应更安全；另外，再生能源比化石燃料产生较 少的温室气体，以及较少的悬浮微粒及其他污染物 质，对环境的冲击较小，有助于长远的永续能源使 用。另一方面，再生能源比起燃煤电厂，也更节省 用水量。因此，世界各国为了解决全球暖化问题， 近年来都非常积极地开发新的再生能源，根据国际 能源总署（IEK）估计，再生能源对全球能源的贡献 比率，将从1999年时的10%，到2010年提高至15-

20%。欧洲风能协会更大胆的预测，到2020年， 全球风力发电的装置容量将达12,450.3亿瓦，其发

撰文│研华工业自动化事业群 James Kiley 图片提供｜研华公司

电量将可满足全球电力需求的12%，每年可有800 亿欧元的商机，并可减少二氧化碳排放量累计达

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《不愿面对的真相》到《正负2度C》，近年来

从

低住宅、商业、及工业建筑所消耗的热能，这也涵盖了

全球气候变迁、暖化议题倍受关注，如何落实

居住使用者的能源消耗，以及建筑本身。供应居家、休

在这样的浪潮带动下，国内外相关业者无不积

节能减碳变得非常重要，如何发展再生能源、绿色产

闲、机构、工业使用的太阳能热水也十分有用，太阳能

极投入发展相关应用解决方案。综观目前较受欢迎

业，便成为当前国内外能源发展的主要方向。

暖气系统的普及应用亦然。但毫无疑问，太阳能最普遍

的再生能源解决方案的趋势，大致都包括节能。

所谓“再生能源”，是指从可自然补给的资源中

的应用系统，以及与市电并联的大型系统。

研华身为工业计算平台及工业自动化产品的领 先制造商，为了协助客户达到节能目的，一直试图

通常再生能源的价格结构与传统能源不一样，就某些

风力是指将风转化为能，例如以风车发电。据统

提供可降低能源的消耗，以为人类未来保留资源，

种类而言，初期的资本投入高，但运作及维护的成本

计，2009年底全世界风力发电装置容量是1,592亿瓦

并减少环境污染的解决方案。在实际作法上，包括

低，而燃料本身免费或花费很低，所以目前各国皆相

（159.2GW），产生3,400亿千瓦时（340TWh）的

整合设施但不变更零件，因为这些设备经常是位于

当积极地投入再生能源的发展。一般预估，全球再生

电量，相当于全世界电力使用的百分之二。另外，风

恶劣的户外环境中，需要相当耐用的模块以确保长

能源产业在未来十年将快速成长。

力发电已经连续两年在欧洲新增的发电容量中居于首

时间的稳定运行。此外，具备网络联机能力的产品

位。

也成为必备条件。以下是研华目前如何为这些再生

再生能源四大领域： 太阳能、风力、水利与生物质

“水力发电”一词指的是通过水力来产生电力； 亦即利用水流及地心引力来产生电力。这是最广为应

不当前再生能源解决方案主要集中于四个领域：

用的再生能源。由于水的密度是空气的八百倍，即使

太阳能（Solar Energy）、风力（Wind Power）、水

只是缓慢的水流，或者只是温和的卷浪，都可以产生

力发电（Hydroelectricity）与生物质（Biomass）。

相当能量。2006年时全世界水力发电装置容量共777

其中，太阳能是从太阳辐射的光热中所涉取的能 源。太阳能发电主要是靠光电转换技术以及利用太阳

GWe，可供应 2998 TWh的电力，相当于全世界20% 的电力，占再生能源比率约88%。

光驱动热电引擎。根据国际太阳能市场研究咨询公司

至于生物质（各种有机体的整体质量）则是植物

Solarbuzz的统计，2010年第二季全球太阳能板的需求

透过光合作用，获取太阳能量，当植物被燃烧掉时，

增加到38亿瓦以上，比上一季成长54%，只比2009年

会释出他们所含的太阳能，如此，生物质有如天然的

第四季创下的最高纪录39.2亿瓦少2%。

太阳能电池，只要能永续产生，使用掉的没超过新成

目前太阳能的潜在应用，包括以太阳能板设计来降

长的，这颗电池就可以持续下去。

能源解决方案提供技术和架构：

27 MyAdvantech

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所产生的能源，大多是分散型态、低度集中的能源，

的应用在于发电（光电及太阳光热），包括中小型独立

10,771百万吨。

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风力发电传输系统

焦耳的能量到地球来，每小时能量比全世界所有城市一

Wind Power Generation Transmission System

整年的总使用量还要多。当今太阳能热电系统包括反射

中国的国家风力发电装置容量预计在2015年前达到

板、镜板、隔热吸收器及先进的运动控制技术。

三千万瓦，保守估计到 2020年前将成长到八千万瓦。风

在一个典型的太阳能热电控制系统中，有线和无

力电场的快速增加将需要大量风场信息管理系统以及发

线通信的合并运用可有效解决数据传输及现场应用方

电机的远程监控系统。由于这些系统多应用于恶劣的环

面的问题。在此太阳能热电控制的应用中，客户端采

境，需要采用能适应在大范围温度变化下都能运作的网

用研华EKI-6311GN无线AP，以及EKI-1351无线串行

管型以太网络交换器。

设备连网服务器。现场架设了100台可编程逻辑控制器

风力发电多位于日夜温差大、且多风飞砂的恶劣

（PLCs），每台 PLC 都以无线模式传输数据到计算机

环境。因此处于严苛电磁干扰环境下的控制系统，就

主机。此外，由于这些可编程逻辑控制器与中央控制

需要具备良好反电磁干扰能力、及较长平均故障间隔

室距离遥远，每10 台可编程逻辑控制器就配备一台无

(MTBF) 的工业级网络交换机。为了加强通讯稳定，用

线AP，以确保可靠的无线网络传输。这些无线AP采用

户必须建立一个断线后恢复时间快的环型冗余（X-Ring

WDS 无线分散系统技术，使它们得以弹性互联；透过

Redundancy）网络架构，当通讯系统的任何线路出问题

100台EKI-1351，这100 台可编程逻辑控制器可轻易传

时，必须能快速转换到冗余线路。

输数据给彼此并且上传到中控室。 尽管兴建太阳能电厂与风力发电厂的初始成本都

型冗余交换机，透过单模光纤连接器形成一个环状冗余

很高，短期内要成为全世界使用的主流电力，仍受到成

环境。同时，监控中心的每一个环形网络的 EKI-7554SI

本的限制。然而，再生能源成本正逐渐下降，并可望在

交换机则透过铜缆接口与冗余的24端口Gigabit以太网络

未来几十年内和愈来愈贵的化石燃料出现黄金交叉，这

交换机EKI-4654R相连。考虑到工业领域对实时性能的

意味着，从太阳及风采集能源的成本将比购油及炼油便

要求，这套系统采用环网架构设计的概念，也因此可避

宜，也让人类朝向发展永续能源环境的目标又向前迈进

免单一网络联机故障可能造成的影响。

一大步。

太阳能热电控制系统

研华一直以来提供可靠坚固与应用最新科技的工业

Solar Thermoelectric Control System

控制产品于洁净能源系统上，也将持续为绿色地球尽善

太阳是巨大能量的来源，每天送出 10,555 百万兆

良世界企业责任。 ■

29 MyAdvantech

MyAdvantech

每一座风机底座都安装了一个研华EKI-7554SI网管

技术论坛

Technology Forum

辅助全球卫星定位系统 实时掌握关键救援时刻 GPS技术发展日趋成熟，但周遭环境与天气都会影响信号接收状况。 研华智能车载电脑采用辅助全球卫星定位系统（Assisted Global Positioning System， A-GPS），

GPS接收器

基地台

协助急难救助车队快速定位，绝不错失抢救灾难的第一黄金时间。 撰文｜研华公司车载计算机事业处产品经理 王毅华 图片提供｜研华公司

G

30

PS 技术在现代社会已非常普遍，因此人们对于GPS的

每颗卫星会不断地发射关于卫星轨道、时间及各种参数的卫星

期待已不止是精确定位，更要求能快速定位。然而，传

信息，这些信息的接收正是GPS终端能否成功定位的关键。

统GPS 定位方式就出现了不小的使用瓶颈。当采用自主定位

在L1载波上所搭载的卫星信息以Frame为单位，每个Frame

（Autonomous Positioning）的独立式GPS设备，必须在较好的

为1500 bits，其下又分为五个Sub-Frames，它的内容包括星历

天气，而相对开放的环境下，接收到四颗以上的卫星信号且此

（Ephemeris）数据、电离层参数及年历（Almanac）等，请参

设备的GPS终端还得将这些GPS卫星轨道信息数据完整收齐，

考图1。其中星历为个别卫星本身的精确轨道位置，它每小时更

才能进行定位计算。对于导航应用来说，自主定位在开机后的

新一次，每次更新的有效性约四小时；年历则为所有卫星在轨

第一次定位（Time to first fix, TTFF）在最佳讯号条件下至少需

道上的概略位置及其状况等，它每天更新一次，有效时间可达

花30秒，而用户常处于建筑物林立的街道中、高架桥下，由于

数周，请参考表1。

GPS vs. A-GPS

第一次定位，但不一定成功。尤其在急难救助的应用中快速定

车载电脑(内建GPRS)

后台伺服器

图2：Online A-GPS服务架构示意图

GPS 冷启动(Cold start)

温启动(Warm start)

热启动(Hot start)

定义

GPS终端在完全无任何资 料的状况下启动

GPS终端启动时只有有效 的年历数据，并且从上次 定位之后没有发生大距离 移动

GPS终端启动时仍然拥有 有效的星历和年历数据

透过无线网络联机，GPS 终端可从服务器获得卫星 位置，节省搜寻卫星的时 间，让定位的速度更快

u-blox定位时间 终端关机时间

>29 s 数周以上

>29 s >4 hrs

<1 s < 4 hrs

<1 s 表2 : GPS的启动类型

启动GPS终端(如:TREK产品)时是否具有有效的卫星信息，

位更显得的重要， 如消防车、救护车必须透过快速定位确定救

A-GPS

启动类型

此基地台会通过因特网来与取得全

各家 A-GPS 的架构与机制有

从上述可知在冷启动或者温启动状况下，GPS终端需要从

球参考网络数据的服务器连接；

所不同，研华 TREK 系列产品采用

卫星上下载星历数据，在信号不好的情况下，可能要等待数十

GPS终端会从服务器端下载包括星

瑞士u-blox公司LEA-5S的模块及免

秒甚至数分钟之久，这时透过A-GPS技术就可以有效解决这个

历、年历、粗略位置、时间、卫星

费的 AssistNow 辅助全球定位系统

问题。当支持A-GPS的终端启动时，它会同时接收来自天空中

健康状态等数据，除了星历是必要

(A-GPS) 技术服务， 先搜寻卫星信

的卫星信号，并通过车载电脑（内建 GPRS）来连接基地台，

的，其它数据为选择性的。这些数

号、再接收星历，接着才能定位与

据并不需储存在GPS终端或系统的

跟踪。AssistNow 能够提高GPS接

内存中，而且每次启动连接时，数

收器的性能，使其在信号微弱的环

据都会更新。然而要注意的是采用

境下也几乎能够实时测算出位置。

A-GPS，不同的方法会影响其定位

TREK全系列以AssistNow A-GPS

内 容

效率。第一个影响的因素为连网速

方式的技术获得辅助数据。GPS终

1 (Ephemeris)

星历所包含的卫星的星期、时间、状况及时钟修正系数等

度，这和电信业者的服务质量及用

端不需完整下载四颗以上的卫星的

2+3 (Ephemeris)

星历所包含的轨道参数

户所在位置息息相关，是较不可控

星历数据，就能够在捕捉到卫星信

4 (Various)

电离层参数、调整世界时间及卫星配置

的因素。第二个因素则与下载的卫星数据内容有关，当卫星信

号之后立即定位，节省从卫星上下载数据的时间并缩短TTFF时

5 (Almanac)

所有卫星在轨道上的概略位置及其状况等

号强度愈佳，终端与卫星同步时间愈短且可获得的有用数据愈

间，当灾难发生时，抢救生命分秒必争，利用A-GPS快速定位

多，则定位的速度也就愈快。

能有效帮助各种急难救助车队把握抢救的黄金契机。 ■

将决定它第一次定位的速度。GPS的启动分为三种类型:

难位置， 并快速抵达救难现场进行急救， 因此，通过另一套网 络来取得卫星信息的辅助定位方式，也就是A-GPS（Assisted

GPS），已成为GPS发展上的必然趋势。

由GPS定位原理 了解A-GPS优势 GPS是由24颗卫星群所组成，分别运行在六个轨道面上， 30s 18s anac

Ephemeris

Various

Almanac

Ephe

图1：卫星信息组成及接收所需时间

表1 : 卫星信息中每Frame的组成内容

31 MyAdvantech

MyAdvantech

这些地方的信号接收条件很差，往往得花费很长时间才能等到

网络

人物特写

People

研华打造 全球化思维新一章

透过TCAP短期派遣 深入体验企业文化 2010年，研华正式启动企业内短期派遣计划，针对表现优异的同仁，以短期派遣的方式， 让同仁到总公司或者其他地区的分公司工作，让首发（先）参与这个计划的张帮才与何建伟 印象深刻，也从透过不同角度更深入体会到研华的文化。

张帮才与何建伟通过企业内短期派遣 让自己加深对研华的理解与认知。

采访撰文│罗婉铃 图片提供｜研华公司 专访｜研华公司中国新兴市场区域总经理 张帮才、研华公司中国嵌入式运算核心事业群华东区销售总监 何建伟

32

“台北有一种软性的文化魅力，不只是当地人本质

就能做多大的事』，目前许多同业都积极往大陆布局，因为内

的工作：“到了台北之后，马上就是密集的COM/ESBC/AIM/

Program）是研华公司企业内部，短期派遣计划，

上的和善、热情，小从日常搭乘公交车、捷运大家会自

地的确是一个潜力无穷的新市场，但是中国大陆的业务有因地

B/BIOS/Soft Service/SQFlash/EWM/AE/Marketing课程。除了

针对表现优异的同仁，以短期约3-6个月的时间，派遣

动排队，大到政府对公共场合彻底禁烟的魄力，这些让

区的特性而有所不同，在地人才的经营，也必须从管理思维、

参加白天密集培训、晚上和周末进行自我巩固外，我还主动争

到总公司或者其他地区的分公司工作，这项训练计划

人深刻感受：一个社会文明的程度所带出的秩序，展现

工作逻辑上先求与企业发展的目标一致，未来才能够建立更为

取了ESG/NCG的培训课程及与ATW Emb' Core 业务同仁Join

于2010年正式启动，不仅有助于不同地区的研华人互

在人民发自内心的守法表现。”张帮才笑着说。

具体而理性的组织制度。”

Call，实战中学习Emb' Core业务技巧和客户成功应用。”和台

相交流工作经验，对于企业的全球化发展策略，也具

而文教基金会透过企业资源促成产学合作的经

有极为正面的价值。去年度首发（先）参与这个计划

验，也让他相当钦佩：“研华对社会展现的人文关怀

的，便是北京的张帮才与上海的何建伟，这两位优秀

和责任，充分体现了一种热情的文化。”张帮才认

2010年10月31日星期天一早，何建伟搭着当天第一班直

的研华同仁在派遣台北期间，不仅充分融入总部的环

为，研华科技的同仁不仅具有优秀的专业素质，同时

航航班从上海虹桥机场直飞台北松山机场，开始为期两个月

境，也从不同角度体验台湾的生活趣味，且来听听他

对工作贡献热情、团队合作的文化其实不分地域，相

的TCAP之旅。他才刚到旅馆安顿下来，就接到总经理春盛的

忙碌、紧凑的工作行程之余，何建伟很积极投入公司的

们的TCAP经验谈！

当具有一致性，若说有什么些微差异，他指出顶多是

电话，殷殷问候他是否一切安好，并约定了隔天接他来总公司

各种公益和亲子活动，他认为这是研华非常珍贵的核心价值：

一种专长的“相对优势”：“台北同仁在技术研发、

报到。隔天走进台北的研华科技总部，研华人明快、热情、积

“像是研华家庭日、有机农场体验日等等，和同仁们像是家人

市场营销的创意上相当突出，北京或者说中国大陆的

极沟通的文化，让何建伟很快地融入这个环境：“进了公司，

一样相处，大家不仅付出时间和真情交流互动，同时用企业的

张帮才，可说是研华 TCAP计划的第一位种子学

同仁，则是对于产品应用的多元发展、在地市场的经

Miller和政宪已经在楼下等我了，接着走上五楼，以前熟悉的同

力量回馈社会，这是非常有意义的！”

员，去年七月中旬来到台北内湖的总部，他在出发前

营有其独特的经验，两边的优势互补搭配，一定会对

事朋友亲切地跟我嘘寒问暖，还送给我台北捷运地图、台北地

最后，目前已回到工作岗位的张帮才、何建伟都不约而同

就先设定了各种学习的目标，为期两个多月的时间，

公司未来在全球的发展，产生积极正面的影响。基于

图等实用资料，静君知道我是四川人，还专门从家里带辣酱给

的指出：“其实研华人的工作逻辑和步调都很接近，未来有机

他对于新产品研发流程（IPD）、组织文化都有深入的

这一逻辑研华人正在为实现『以大中华为 Homeland

我，2005年我第一次来台北时，静君就送我辣酱，没想到过去

会参加TCAP的同仁，应该要尽可能放空自己，把握这样难得的

领会，他也以敏锐的观察力，感受台北这个城市的点

打造全球 Enabling an Intelligent Planet领导品牌』的企

这么多年了她还记得，研华像个大家庭般的温暖，让我在台北

学习机会。同时，要主动将本地的市场需求等产业信息与相关

滴，在他眼中，台北是一个具有独特风情的城市，特

业使命而努力工作！”

的这段时间经常感到非常温馨！”

部门同仁沟通，只有这样我们才可以为更多不同客户提供合适

透过换位生活 深入体验两岸差异

别是从一些日常生活的细节，可以体会这个城市的吸 引力。

北的研华同仁们相处，总部同仁的职业素养和自动自发的工作

课程密集充实 用回馈营造企业价值

另一方面，本次台北TCAP之行，也让张帮才更能

何建伟不是头一次到台北，不过这次停留的时间将近三个

体会研华的管理文化。张帮才说：“『有多大的心，

月，算是时间最长的一回，他以“紧张而充实”来形容在台北

精神，也令他印象深刻，“每一名研华人的力量是有限的，但 以深厚研华文化凝聚成的研华团队却是不可战胜的！这是研华 二十七年来一直保持稳定、高速成长的力量源泉！”

的产品和解决方案。回到工作岗位后学以致用，让这个宝贵的 资源可以在各地开花结果。 ”■

33 MyAdvantech

MyAdvantech

T

CAP （ Temporary Coverage Assignment

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【研华设备自动化整体解决方案亮相2011 SIAF】作为研华

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子公司的研拓自动化将参加3月9-11日在中国进出口商品交

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易会琶洲展馆举办的中国广州国际工业自动化技术及装备展

8个可热插拔 SAS硬盘的2U/4U系统的HPC-2201F和HPC-

览会（简称SIAF），展位号B189。本次将展示全方位的设

4201F，以及高性价比且具有扩充性的HPC-4201L。该系列

备自动化整合解决方案，涵盖行业专用控制系统与周边全套

产品均经工业级规格的严选测试，并提供5年质量保护和7年

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采用RISC/WinCE平台的经济型移动数据终端TREK-510，支

列的“百万亚当”庆祝活动与限量好礼，邀您共同见证这

34

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能、低功耗的特性，可选模块提供自动数据流控制能力，适

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