TURIZMUSFEJLESZTÉS – TDM FEJLESZTÉS Miskolc 2009. Június 9. Mányai Roland főosztályvezető Önkormányzati Minisztérium
TURIZMUS FEJLŐDÉSI PERSPEKTÍVÁK
Forrás: UNWTO
Szükséges bármit is változtatni? Mi az a TDM? –
Rajta ülünk a „hajón”?
–
A gyorsan változó (piaci) igényekhez tudunk e alkalmazkodni? (fogyasztói igények, informatika, innovatív projektek, állami intézményrendszerben és szabályozásban beálló változások, stb.)
–
Az együttműködés jó, avagy a verseny hatékonyabb?
–
Van e olyan szereplő, aki biztosítja (vagy próbálja) a turizmusban érintettek érdekeit eszközökkel, hozzáértéssel?
–
Értünk e mindenhez, ami a környeztünk fejlesztéséről szól?
–
Értünk e mindenhez, ami a térség „eladását” szolgálja?
–
Van e elegendő forrásunk?
–
Kiszolgáltatottak vagyunk e a mindenkori állami intézkedéseknek és a piaci környezetnek?
–
Lehet e jobban csinálni akkor, ha közös célokat próbálunk kitűzni, mindennek van felelőse, és a forrásokat összetesszük?
Mikor lábalunk ki a válságból? Három lehetséges forgatókönyv…
VUL vagy
vagy
Forrás: HOTREC
A válság várható hatásai a turizmusra • •
•
• • •
• •
A belföldi turizmus erősödése várható, az elmúlt évihez képest (43%) többen, a megkérdezettek 48%-a tervezi belföldön eltölteni szabadságát. A megkérdezettek 40 %-a tervez 2009-ben utazást, közülük mintegy 41%-uk megfelelő pénzügyi forrással rendelkezik ehhez, ugyanakkor 40 %-uknak prioritási sorrendet kell felállítaniuk költésükben. A megkérdezettek 10 %-a jelezte, hogy pénzügyi nehézségeik negatív hatással vannak nyaralási szándékukra. Továbbra is fennmarad a minőség iránti igény, a megkérdezettek 33%-a előnyben részesíti a magas minőséget és a jó érték ár/arányt és csak 16 % –uk részesíti előnyben az olcsóbb árat a minőséggel szemben. Az utazási hajlandóság továbbra is erős, a megkérdezetteknek csak 19 %-a jelezte biztosan, hogy 2009ben nem tervez utazást, ez jóval alacsonyabb a 2008-ban mért értéknél (32 %). Az utazási döntések későbbre halasztódnak, a megkérdezettek 28 %-a nem döntött még utazása helyszínéről és időtartamáról. Az utazások egyéni megszervezése jelentősen növekszik, a megkérdezettek több, mint fele egyénileg utazik és információszerzésben az egyik leggyakrabban használt forrás az internet. A tagállamok döntő többségében elsődleges szerep jut a barátok ismerősök információjának, illetve az új tagállamokban a személyes tapasztalatnak. A megkérdezettek több, mint fele (54%) a hagyományos desztinációkat kedveli, de jelentős az új helyszíneket, kevésbé ismert desztinációkat keresők aránya is (28%). Az utazási motivációt illetően a megkérdezettek harmada a helyi vonzerők miatt választ egy desztinációt, ezt követi a kulturális örökség (24%) iránti érdeklődés, valamint a helyi szórakozási lehetőségek (15%).
A TDM célja a fenntartható és versenyképes turizmus rendszerének kialakítása és működtetése egy turistákat fogadó térségben.
Ha cél a sikeres turizmus… Siker = helyi lakosság gazdagodik, a társadalmi és természeti értékek fennmaradnak és fejlődnek Siker = turista érkezik, jól érzi magát = élmény
A turizmus terjeszkedése
Növekvő nyomás a desztinációk környezeti és társadalmi forrásain
A fenntartható turizmus fejlesztés szükségessége
Milyen sok turista a tĂşl sok?
Hol vannak a hatรกrok?
60-as évek fejlesztése után 20%-al esett a turizmus a 80-as évekre
Szennyezés, túl-építkezés, környezeti terhelés, érték csökkenés!, attrakció értékének csökkenése, csökkenő turistaszám, romló életminőség (objektív, szubjektív, „túlfüggőség” a turzizmustól
TDM szakmai feladatok I. Desztinációs szintű turisztikai termékfejlesztés – Kutatás, piacelemzés, felmérés – Tervezés – Turisztikai fejlesztés • Stratégiai vonzerő-, termék- és kínálatfejlesztés • Projekt- és innováció-menedzsment • Pályázatokon való részvétel, pályáztatás • Beruházás ösztönzés – Minőségitányítás és minőségbiztosítás – Monitoring és értékelés II. Desztinációs szintű marketing és márkaképzés – Desztinációs szintű marketing-menedzsment, marketing-kommunikáció – Márkaképzés – Kooperációs marketing III. Turisztikai információszolgáltatás – Turisztikai információszolgáltatás és látogatómenedzsment – Turisztikai informatikai, foglalási-értékesítési és CRM rendszer kialakítása és működtetése IV. Turisztikai szakmai szolgáltatások biztosítása – Szakmai szolgáltatások, tanácsadás – Rendezvény- és programszervezés – Turisztikai kiállításokon és vásárokon való részvétel – Értékesítés és közvetítés, értékesítés-ösztönzés (pl. beutaztatási ügynökségi szerep, turisztikai kártya)
Állam fő szerepe: • • • •
Szabályozás Ösztönzés Stratégiai irányok és információ biztosítása Együttműködés
Önkormányzat szerepe: • •
•
kezdeményezés az együttműködés kialakításában aktív részvétel a szervezet létrehozásában, működtetésében – a munkaszervezet pályázati feltételeknek megfelelő fenntartható finanszírozása, – A TDM szervezet bevonása a döntésekbe IFA felhasználása turisztikai célokra
Egyéb szereplők: Nyitottság, együttműködés, aktív részvétel a döntések előkészítésében és a döntéshozatalban, szakértelem és érdekérvényesítés
Nemzeti Turizmusfejlesztési Stratégia
A turistafogadás feltételeinek javítása
Emberközpontú és hosszú távon jövedelmező fejlődés
•A hazai turizmus versenyképességének növelése •A turizmus életminőségre gyakorolt hatásainak optimalizálása
Attrakciófejlesztés •A turisztikai attrakciók elérhetőségének javítása •A turisták komfortérzetének növelése
Emberi erőforrás fejlesztés
NTS 2005-2013
•Az oktatási rendszer munkaerő-piaci igényeknek megfelelő átalakítása •Stabil foglalkoztatási környezet kialakítása •Szemléletformálás
•Termékfejlesztés •Desztináció fejlesztés •Kiemelt desztinációk fejlesztése
Hatékony működési rendszer kialakítása
•Helyi desztináció menedzsment szervezet kialakítása •Regionális intézményrendszer átalakítása •A turisztikai intézményrendszer piramisának talpra állítása
A TDM rendszer kiépítésének ütemezése
TDM szemlélet és TDM szervezet
• • • • • •
TDM szervezet eszköz és nem cél Kizárólag saját tagjainak érdekeit képviseli Önkéntességen alapul Alulról építkezik Szakértelem alapján működik Fenntartható és saját forrásokat (is) használ
TDM SZERV FINANSZÍROZÁSÁNAK LEHETSÉGES FORRÁSAI • Tagdíjak; • Központi támogatás (önkormányzat, állam); • Adományok (alapítványok, szponzorok, magánszemélyek); • Pályázatok; • Egyéb (ajándéktárgy értékesítés, szolgáltatások nyújtása); • IFA visszaforgatása;
Cél a hosszabb távon kiszámítható működési keretek megteremtése
PÁLYÁZATI TÁMOGATÁS A TDM fejlesztéshez szükséges támogatandó 4 főbb terület: 1. Szervezetfejlesztés 2. Infrastruktúra és eszközbeszerzés 3. Informatikai rendszer bevezetése 4. Szakmai program megvalósítása
Rendelkezésre álló források A hét régióban, valamint a Balaton Kiemelt Üdülőkörzet területén összesen 3,8 milliárd Ft pályázati keretösszeg áll rendelkezésre, a támogatás kerete a rendelkezésre álló források és a régiós szakmai elképzelések alapján kerültek meghatározásra. Régió
Pályázati keretösszeg (millió Ft)
Dél-Alföld
248
Dél-Dunántúl
400
Észak-Alföld
600
Észak-Magyarország
1105
Közép-Dunántúl
414
Közép-Magyarország
229
Nyugat-Dunántúl
182
Balatoni Kiemelt Üdülőkörzet
620
Dél-Dunántúl
225
Közép-Dunántúl
325
Nyugat-Dunántúl
70
Az elnyerhető támogatás mértéke és összege A támogatás maximális mértéke minden régióban egységesen 85%. A támogatás összege régiónként részben eltérő, és egy-egy régión belül is van különbség a desztináció jelentősége szerint. A támogatás maximális összege a desztináció méretétől függően 35-75 millió forint között mozog (Észak-Magyarországon a térségi TDM szervezetek esetében 100 millió Ft a határ). Régió
Regisztráltak száma
Támogatási maximum per projekt, a helyi desztináció mérete szerint
Beadási határidők
BAL
19
50 mFt / 60 mFt
2009. május 1-től 2009. szeptember 21-ig I. szakasz: 2009. június 15-ig II. szakasz: szeptember 21-ig
DA
16
45 mFt / 35 mFt
2009. május 25-től 2009. szeptember 4-ig
DD
13
35 mFt / 42 mFt / 50 mFt
2009. május 11-től 2009. június 8-ig, valamint 2009. július 6-től 2009. augusztus 10-ig
ÉA
17
40 mFt / 50 mFt / 65 mFt
2009. május 11-től 2009. július 31-ig
ÉM KD
30 15
35 mFt / 45 mFt / 50 mFt 40 mFt / 50 mFt / 75 mFt
KM
9
40 mFt / 50 mFt
2009. május 18-tól 2009. szeptember 4-ig. I. szakasz: 2009. július 17.ig II. szakasz: 2009. szeptember 4.-ig 2009. május 18-tól szeptember 4-ig 2009. május 18-tól - 2009. szeptember 4-ig. I. szakasz 2009. június 26-ig, II. szakasz 2009. szeptember 4-ig
NYD
12
50 mFt / 65 mFt
2009. május 11-től 2009. július 24-ig
Sum
131
TDM lehetséges előnyei • • • • • • • •
Versenytársak helyett a szereplők a saját szempontjaik/érdekeik figyelembevétele mellett együttműködők a piacon Előtérbe kerülnek a helyben előállított termékek, desztinációra jellemző specialitások Marketing költségek megosztása, megsokszorozódása (közös akciók pl. Winter Invasion), egységes arculat A desztináció piaci részesedése növekszik Információval való ellátottság javul ezáltal kiszámíthatóbb működési környezet, adott helyi igényeket figyelembe vevő koordinált fejlesztések Döntéshozatalban való hatékonyabb részvétel (rugalmasabb, gyorsabb beavatkozás) Érdekérvényesítő képesség javul Szemléletformálás, fokozottabb felelősség kialakulása a közvetlen környezet iránt
„Összejönni - kezdés. Együtt maradni - haladás. Együtt is dolgozni – siker.”
Henry Ford
Kรถszรถnรถm a figyelmet! www.desztinaciomenedzsment.hu