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MODELO DESTATEMENTS POLÍTICAS SOBRE PROTECCIÓN AL KEY FACTS CONSUMIDOR DE THEY SERVICIOS FINANCIEROS DIGITALES FOR CREDIT: DO WORK?
CONTENTS RESUMEN EJECUTIVO
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ANTECEDENTES Y CONTEXTO
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MODELO DE POLÍTICAS SOBRE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR PARA SERVICIOS FINANCIEROS DIGITALES (PC PARA SFD) 10 1. Guía sobre el entorno regulatorio y de políticas
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2. Guía sobre desarrollo de productos y prestación de servicios 17 3. Guía sobre concienciación del consumidor, quejas y reparación
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4. Guía para el marco de supervisión y exigencia de cumplimiento
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5. Guia para temas transversales
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ABREVIATURAS Y ACRÓNIMOS
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ANEXO 1. PRINCIPALES INICIATIVAS MUNDIALES QUE DEFINEN LA PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR PARA SERVICIOS FINANCIEROS DIGITALES (PC PARA SFD)
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ANEXO 2. CONCEPTOS Y DEFINICIONES CLAVE
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ANEXO 3. PUBLICACIONES DE REFERENCIA
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ACKNOWLEDGMENTS This Policy Model is a product of the Digital Financial Services Working Group and the Consumer Empowerment and Market Conduct Working Group We would like to thank AFI member institutions, partners and donors for generously contributing to development of this publication. © 2021 (Febrero), Alianza para la Inclusión Financiera. Todos los derechos reservados.
