Konsultantka w sieci cz.7

ETUI KONSULTANTKI Kosmetyki do zabiegรณw SPA

PORADNIK KONSULTANTKI

Na ile znasz swojego klienta?

7 krokรณw do skutecznego pozyskania nowych klientรณw

ETUI KONSULTANTKI

w sieci

KONSULTANTKI

7 cz.

GRUPA LADETRE

Poradnik Konsultantki Na ile znasz swojego klienta?

Zapewne wiesz o tym, że podstawą każdego biznesu jest klient. Bez niego żaden biznes istnieć nie może. To on jest naszym fundamentem, który należy odpowiednio osadzić i dbać, aby można było zbudować stały, pewny biznes, którego będzie trzymać solidna podstawa. ale jak to zrobić, żeby się nie narobić?

Dla jednych to wielkie wyzwanie, a dla drugich to bułka z masłem.

Jednak bardzo często spotykam się z osobami, które nie dostrzegają tego co ważne, nie potrafią wyłaniać z jednego zadowolonego klienta kolejnych, którzy jak będą zadowoleni, przyprowadzą kolejnych. Żeby mieć klienta trzeba mieć produkt, niby oczywiste, a jednak ...

Bierzesz produkt, idziesz do klienta i ...

Okazuje się, że on go nie chce. W wielu przypadkach, mogłabym powiedzieć, że jest to zrozumiałe, no bo przecież nie każdy klient musi chcieć mieć ten produkt, nie każdy go musi potrzebować tutaj i teraz, nie każdego klienta musi stać na niego. Jednak do klienta w Oriflame należy odpowiednio podejść, a przede wszystkim zrozumieć schemat, którego często nam brakuje, ponieważ brakuje GRUPA LADETRE

Porandnik Konsultantki Na ile znasz swojego klienta? nam podstaw. Tak! Dobrze przeczytałaś. Podstaw. Najczęściej jest tak, że perspektywa łatwego zarobku, jaka została przed nami wytoczona, przysłania nam to co tak naprawdę jest ważne, to na czym powinniśmy się skupić. Idziemy na oślep za czyimiś radami, duplikujemy wszystko co możliwe, zachowania, wygląd, działania, nawet często staramy się mówić językiem innych, wierząc, że w końcu zaskoczy, trzymamy kciuki, modlimy się i tak bardzo wierzymy w to, że wystarczy tylko chwila, wystarczy tylko mieć katalog, wystarczy tylko mieć produkt aby ktoś kupił i wydał u nas pieniądze, dzięki czemu my zarobimy. Mocno wierzymy w to, że pozyskiwanie klientów i sprzedaż jest bardzo łatwa! A zwłaszcza w dzisiejszych czasach, jak klienci spędzają czas w internetach, a my mamy dostęp do setek tysięcy osób na raz!

Podejmujemy się współpracy z Oriflame, otrzymujemy katalog, kupujemy produkty, idziemy do znajomych i ... nagle wyrasta przed nami mur, którego nie jesteśmy w stanie przebić, twierdząc, że to nie działa, że to nie ma sensu ... i odpuszczamy ... a ja podpowiem ... warto wrzucić klienta na ring i rozebrać go na czynniki pierwsze.

O zadaniu pytania - kto jest moim klientem? - zapewne słyszałaś.

Jednak analizując sporą grupę konsultantów Oriflame i nie tylko, mogę powiedzieć, że nawet Ci którzy byli na szkoleniach, czytali książki o pytaniach, mają z nimi poważny problem. A to właśnie one są, a przynajmniej powinny być dla nas ważne, zwłaszcza wtedy, kiedy mamy problem ze znalezieniem nowego potencjalnego klienta.

Więc, jak się do tego zabrać?

GRUPA LADETRE

Poradnik Konsultantki Na ile znasz swojego klienta?

Jeżeli zabierzesz się za samego klienta, to zasłoni Ci on wiele innych rzeczy, które są z nim mocno powiązane. Dlatego warto otworzyć okno i popatrzeć szerzej na to co nas otacza. i zaczynamy od produktów, oraz możliwości zarabianiu na współpracy z Oriflame.

Mamy produkty, których z opinią jesteśmy w stanie sobie szybko poradzić, wyszukując u wujka Google, albo zadając pytania na odpowiednich grupach. Czyli jesteśmy w stanie wybrać produkty, które są ulubieńcami większości klientów i to nimi się posługiwać.

Produkt i klient to mocne połączenie. Jeżeli zadbasz o jakość tego połączenia nie będziesz mieć problemu z jego utrzymaniem.

Warunkiem utrzymania go, nie jest posiadanie jednego "kabla" (produktu) którym będziemy się poruszać, ale jest posiadanie odpowiedniego rozdzielnika do każdego produktu, który znajduje się w firmie Oriflame. I to wszystko musi być mocno połączone. Czyli korzystamy z produktów powiązanych, oraz pamiętamy, że idąc np na zabieg SPA twarzy, powinnyśmy mieć także podstawową informację na temat wszystkich produktów, ponieważ jeżeli klientka nie sięgnie z różnych powodów po zestaw, który chcemy MY jej sprzedać, to powinniśmy mieć alternatywę, z której docelowo wyłoni się sprzedaż. Jeżeli mamy podstawę produktową, to oferta promocyjna nie będzie dla nas istotna, ponieważ my będziemy się posługiwać korzyścią produktu, dzięki czemu klientka, kupować go będzie bez względu na cenę. Skąd to wiem? Z własnego doświadczenia. Na tą chwilę mam grupę ponad 100 klientów w moim sklepie BS. Czyli Ci klienci dokonują zakupów po cenie katalogowej.

GRUPA LADETRE

Poradnik Konsultantki Na ile znasz swojego klienta?

Jeżeli już potrafimy się posługiwać produktami, to przechodzimy do klienta. Klienta dzielimy na klienta nowego, oraz klienta stałego.

Pamietam jak zaczynałam i jedyne co miałam do dyspozycji, to wiedzę, jaką posiadałam od innych, którzy działali w terenie. Nie miałam żadnych materiałów, na których mogłabym pracować, materiałów, które bardzo ułatwiłyby mi tą współpracę, a przede wszystkim moje dążenie do celu, który gdzieś tam pojawił się w moich myślach i zadaniach jakie przed sobą postawiłam. Przez bardzo długi okres, działałam zapisując kilkanaście zeszytów. Każdy zeszyt dotyczył czegoś innego, ale te zeszyty z dziedziny klienta, dały mi i dają w dalszym ciągu najwięcej korzyści.

Jak mi nie szło, bo przez cały czas słyszałam NIE! NIE! NIE! jak odbijałam się od nieodebranych połączeń, jak siedziałam na spotkaniach umówionych i czekałam na klienta, który tak naprawdę nie przyszedł, a ja i tak siedziałam i czekałam. To pewnego dnia zrozumiałam, że tak naprawdę wybrałam złą drogę, i albo z niej całkowicie zejdę odpuszczając temat, albo wprowadzę poprawki. To był moment w którym zrozumiałam, że podstawą mojego biznesu jest analiza klienta. To dzięki niej jestem w stanie zebrać nowych klientów, to dzięki niej jestem w stanie się rozwijać, a przede wszystkim jestem w stanie iść dalej. Dlatego zaczęłam mu się dokładnie przyglądać, analizować i sprawdzać jak on w dzisiejszym czasie dokonuje zakupu.

Dzisiaj mogę powiedzieć, że nauka tego to najlepsze co mogłam osiągnąć! To dzięki temu nie mam żadnego problemu ze znalezieniem nowego klienta, ze znalezieniem go tak, żebym ja go docelowo nie musiała szukać, ale żeby to nowy zadowolony klient przyprowadził mi nowych klientów, którzy tak że będą zadowoleni.

GRUPA LADETRE

Poradnik Konsultantki Na ile znasz swojego klienta?

Nauka klienta, to czas, który się kiedyś zaczął i nadal trwa. Tego na tą chwilę nie jestem w stanie przerwać, ponieważ klient jak sięgnę wzrokiem do mojego początku i dnia dzisiejszego, uległ zmianie i to bardzo. Klient już nie jest ten sam co kiedyś, chociaż ma cząstki tego co było dla niego ważne kiedyś. Dzisiejszy świat klienta to "matrix" z którym warto się zmierzyć. Do którego warto wejść, aby móc swój biznes odpowiednio prowadzić. Dlatego na podstawie tych wszystkich lat, jakie spędziłam do tej pory współpracując z Oriflame, przygotowałam materiały, które pomagają mi w codziennej pracy. Te materiały skupiają się mocno na kliencie, bo bez niego mój biznes by nie istniał.

Te materiały to szereg dokumentów, które prowadzą do zapoznania mnie z klientem. To podstawy, które stały się nawykiem, docelowo prowadząc mnie do tego dnia dzisiejszego.

W jakim punkcie się dzisiaj znajduję?

Na dzisiejszym szkoleniu online, na którym omawiałam podstawy analizy naszych działań opartych na współpracy z firmą Oriflame, pokazywałam jak należy dokonywać skutecznej analizy, która docelowo prowadzi nas do momentu w którym się znajduję, czyli, że nie musze się skupiać tylko na poszukiwaniach nowych klientów, ale skupiam się na tym, aby moje działania były tak prowadzone, aby jeden zadowolony klient przyprowadził mi kolejnego klienta, który będzie zadowolony. Czyli biznes mocno oparty na poleceniach, biznes który nie wyklucza całkowicie poszukiwań nowych klientów, próbując nowych ścieżek, które codziennie się przede mną pojawiają.

Analizę klienta zawsze łączę w jedną całość z moimi działaniami i wszystko to we współpracy z Oriflame jest nierozłączne.

GRUPA LADETRE

Poradnik Konsultantki Na ile znasz swojego klienta?

Zaczynam od katalogu, do którego musiałam się odpowiednio przygotować za pomocą odpowiednio przygotowanych materiałów, w których zwracam uwagę na kilka ważnych kwestii, od których mój biznes mocno zależy. Sam katalog podzieliłam na tygodnie i dni, ponieważ to dzięki temu jestem w stanie dokonać w ostatni dzień katalogu dokładnych analiz moich działań, oraz klientów.

Ogarniając cały katalog, zanurzam się w analizę poszczególnych działań, jakie wykonałam w dnym katalogu i tutaj sięgam po analizę przygotowania się do działań, analizę dotarcia do nowych klientów, analizę poszukiwania klienta/poleceń, analizę kontaktu z klientem, analizę samego klienta, oraz analizę która łączy wszystko w jedną całość, dzięki czemu jestem w stanie dojść do odpowiednich wniosków, które wdrożę w kolejnym katalogu.

Każdy moment analizy, jest ważny, jednak są małe rzeczy, które jestem w stanie pominąć, ale są też takie, których absolutnie pominąć nie mogę - to np klient oraz produkty + wiedza ze współpracy z Oriflame.

Na dzień dzisiejszy, w ostatni dzień katalogu nr 3, moje podsumowanie: - zgłosiło się do mnie na tą chwilę godz. 12:00 23 osoby, które zapisały się do firmy Oriflame, tym samym stając się klientem, którego ja sama jestem opiekunem.

- odmówiłam rejestracji do swojej grupy - 2 osoby, które chciały się przenieść z innej grupy.

- poprzez sklep BS w aktualnym katalogu dokonało zakupów 7 nowych klientów, tym samym wielkość tej grupy moich klientów detalicznych powiększyła się do 110 osób.

GRUPA LADETRE

Poradnik Konsultantki Na ile znasz swojego klienta?

Dzięki czemu jetem w stanie przejść do szczegółowej analizy, która pozwoli mi pójść o krok dalej. Czyli pozwoli mi w kolejnym katalogu dbać o przypływ nowych klientów, ale nie zapominając o tym, abym dbała także o tych klientów, którzy już do mnie dołączyli.

Jakiś czas temu analizowałam dokładnie temat poleceń i wyszło mi z niej, że inni nie chwytają się za polecenia, ponieważ to bardzo żmudna i dość pracochłonna sprawa. Tak! Potrzeba trochę czasu aby się tego nauczyć, jednak dobra analiza, jest w stanie nie tylko nam zabezpieczyć polecenia, ale przede wszystkim jest w stanie nam zabezpieczyć stały dochód generowany podczas sprzedaży produktów, czy też usług, a przede wszystkim jest w stanie nam pomóc się rozwijać. Tak, dobrze wiem, że wszystko to wydaje się dość skomplikowane, jednak zapewniam Was, że wszystkiego można się nauczyć, a przede wszystkim systematycznie dokonując analizy poszczególnych tematów, jesteśmy w stanie dojść do etapu w którym ja się ja znajduję, czyli są rzeczy, które analizuję na szybko w głowie, a są rzeczy, które musze zapisać, aby móc do tych informacji wrócić za jakiś czas. Aby to umieć trzeba w ogóle zacząć analizować, ale też pamiętając o tym, że często podczas analizy zadajemy sobie pytania, dzięki któremu pędzimy jak szaloni w kozi róg, kręcąc się przez cały czas w kółko, nie potrafiąc znaleźć konkretnej odpowiedzi, która pomogłaby nam ruszyć z miejsca.

Wychodząc Wam naprzeciw, oprócz materiałów, jakie dostaniecie do swojej pracy, otrzymacie także dokładną instrukcję w jaki sposób działać, aby odnosić efekty takie jak ja ... nie! nie! aby odnosić jeszcze lepsze efekty niż ja!

GRUPA LADETRE

Poradnik Konsultantki Na ile znasz swojego klienta?

Tak jak powiedziałam na początku, jeżeli chcemy mieć biznes, który się kręci podstawą jest klient, jednak w firmie Oriflame, bardzo ważne jest połączenie tego klienta z produktem, oraz współpracą z Oriflame.

Znajomość klienta pomoże Ci utrzymać biznes, a przede wszystkim rozwijać go wraz z planami jakie sobie wyznaczasz.

Chcesz się nauczyć pracy z klientem, chcesz zarabiać na współpracy z Oriflame?

Już w następnym tygodniu od 04.03 do 07.03 organizuję wyzwanie Zarabiam z Oriflame - cz. 1 Jesteście jako pierwsi, którzy mogą dołączyć już dzisiaj do tego wyzwania. Możliwe, że jako ostatni, ponieważ ilość miejsc jest mimo wszystko ograniczona.

Już dzisiaj zajmij sobie miejsce w pierwszym rzędzie!

Wyzwanie, w którym zacznę Wam pokazywać świat firmy Oriflame oparty na mojej współpracy i moim biznesie. Wykładam karty na stół i dzielę się wiedzą, tak aby móc pomóc wszystkim tym osobą, które zgłaszają się do mnie o pomoc.

Samo wyzwanie będzie podzielone na 4 dni, w których codziennie o godz. 9:00 odbywać się będzie spotkanie LIVE otwarte na profilu, a później cała dyskusja będzie przeniesiona na specjalną grupę, w GRUPA LADETRE

Poradnik Konsultantki Na ile znasz swojego klienta? której będziemy sobie omawiać dokładnie poszczególne tematy.

Przekazana wiedza będzie oparta na świecie online i offline, ponieważ te dwa światy są mocno ze sobą połączone.

Więcej szczegółów znajdziecie tutaj: TAK! Dołączam do wyzwania - KLIK Osoby, które dołączą do wyzwania, codziennie podczas jego trwania otrzymywać będą skrót spotkania w wersji pdf, oraz dodatkowe materiały w wersji online, przydatne do pracy w systemie online. Ale to nie wszystko, ponieważ to właśnie uczestnicy tego wyzwania otrzymają jako pierwsi dostęp do moich autorskich materiałów, na których ja sama pracuję i na których będą mogli także pracować.

Dodatkowo po dokonaniu zapisu, zostanie na adres e-mail wysłane 1 godzina szkolenia online z planowania katalogu.

GRUPA LADETRE

Etui Konsultantki Kosmetyki w zabiegach SPA Zostałam zaproszona na wykonanie zabiegu SPA dłoni do mamy mojej koleżanki, wiedziałam że będzie też najlepsza przyjaciółka mamy.

Szykując w domu produkty do wykonania zabiegu, korzystałam z wiedzy o stanie skóry dłoni obu pań. Informacji tych udzieliła mi koleżanka. Bez wcześniejszego rozeznania sytuacji, moje spotkanie okazałoby się wielką klapą, gdybym dla obu pań naszykowała takie same produkty przeznaczone do SPA dłoni.

Jedna z pań jest alergiczką i ma atopowe zapalenie skóry – gdybym chciała wykonać jej zabieg SPA produktami przeznaczonymi do pielęgnacji rąk, mogłabym spowodować u niej zaczerwienienia i podrażnienia.

Scrub Milk&Honey jest bardzo dobry, ale nie może być użyty w takim przypadku, gdyż ma dość grube ziarenka do ścierania, tu potrzebne jest coś zdecydowanie bardziej delikatnego, dlatego zdecydowałam się na scrub do twarzy z serii NovAge – jest bardzo delikatny, i jednocześnie od razu po użycie pozostawia skórę miękką i nawilżoną.

Po osuszeniu dłoni nałożyłam na nie maseczkę do twarzy z serii Love Nature różaną do skóry wrażliwej Po zmyciu maseczki z dłoni nałożyłam na nie odrobinę olejku z awokado i wmasowałam go w skórę dłoni.

Efekt był zaskoczeniem dla mamy koleżanki, która od początku była bardzo sceptycznie nastawiona do wszelkich kosmetyków, ponieważ już niejeden krem kupiła i wszystko musiała wyrzucić, uważała że jedyne co jej zostało to drogie dermokosmetyki z apteki.

Jej zdziwienie było jeszcze większe, gdy zamawiając wykorzystane podczas zabiegu produkty, zorientowała się, że większość z nich jest przeznaczona do pielęgnacji twarzy, bardzo jej się spodobało GRUPA LADETRE

Etui Konsultantki Kosmetyki w zabiegach SPA niekonwencjonalne wykorzystanie kosmetyków. Poprosiłam koleżankę, żeby kilka godzin po zabiegu spytała mamę, czy w tym czasie nic się nie działo z dłońmi, usłyszałam tylko że mama jest zachwycona – czy potrzebny jest lepszy komentarz.

Wykonując zabieg SPA dłoni przyjaciółce mamy mogłam wykorzystać tradycyjne kosmetyki przeznaczone stricte do tego zabiegu.

Ta pani ma grubą skórę rąk z wieloma starczymi plamami. W rozmowie dowiedziałam się, że nigdy jeszcze nie stosowała peelingu na dłonie.

Użyłam srub Milk&Honey i krem do rąk z ekstraktem z jedwabiu.

Już po użyciu scrubu pani zauważyła, że dłonie stały się jaśniejsze i nawet niektóre starcze plamy pojaśniały.

W ofercie Oriflame mamy krem do twarzy z wyciągiem ze szczawiu z serii Optimals, wiem od moich klientek, które go używają że świetnie rozjaśnia wszystkie przebarwienia w kolorze brązowym.

Zaproponowałam, żeby przyjaciółka mamy używała na dłonie kremu do twarzy na noc, który jest bardziej skoncentrowany i ma mocniejsze działanie rozjaśniające niż krem na dzień.

Wsłuchanie się w potrzeby klientki jak również wcześniejsza wiedza o stanie skóry dłoni bardzo mi pomogły w odpowiednim doborze pielęgnacji. Nie wyobrażam sobie, że mogłabym powiedzieć jednej z pań, że firma Oriflame nie posiada w ofercie kosmetyków do pielęgnacji skóry atopowej.

Wszystkie kosmetyki, które użyłam podczas zabiegu, obie panie zamówiły, a wychodząc zostawiłam katalog, żeby go przejrzały i zapoznały się z całą ofertą.

Już mam kolejne zaproszenie na wykonanie zabiegu SPA na twarz, GRUPA LADETRE

Etui Konsultantki Kosmetyki w zabiegach SPA tym razem będą 4 osoby z czego 3 z atopowym zapaleniem skóry i trądzikiem różowatym – to będzie wyzwanie! a już wiem, jakich produktów użyję, a jeśli Ty też chcesz się dowiedzieć to w następnym katalogu ukaże się mój kolejny artykuł, tym razem o SPA twarzy.

Kosmetyki wykorzystane podczas zabiegu SPA dłoni: scrub NovAge 32645 maseczka do twarzy różana 34865 krem do rąk Silk Beauty 31364 krem na noc do skóry z przebarwieniami Optimals Even Out 32480 olejek do skóry i włosów z awokado 34098 scrub do rąk Milk&Honey 33447 Więcej informacji uzyskasz => KLIK Produkty potrzebne do zabiegu SPA zakupisz tutaj => KLIK

GRUPA LADETRE

Etui Konsultantki Nowości katalogu nr 4 Zapoznałaś się już z nowościami na kat 4?

Jeżeli nie to koniecznie zajrzyj na spotkanie live z kosmetyczkami => KLIK Karty produktowe z nowościami katalogu nr 4 => KLIK

GRUPA LADETRE

Etui Konsultantki 7 kroków do skutecznego pozyskiwania nowych klientów Jeżeli chcesz zarabiać z firmą Oriflame, to ważne jest abyś się do tego odpowiednio przygotowała. Podstawą jest planowanie, a w nim w odpowiednie wyznaczanie celów, odpowiednie planowanie poszczególnych etapów, działanie oparte na celach i planowaniu, oraz na wiedzy potrzebnej do konkretnego działania, a przede wszystkim analizie, która jest oparta na planowaniu i działaniu.

Na każdym etapie naszej współpracy z Oriflame planujemy inaczej. To właśnie wtedy jak działamy, czy też nie działamy jesteśmy w stanie za pomocą odpowiedniej analizy skutecznie zaplanować swój biznes na następny katalog. Każde nasze działanie powinno być dobrze zaplanowane.

Dlatego jeżeli zabierasz się za planowanie, zacznij od: 1. Zaplanowania wiedzy, jaką musisz uzyskać i jaka jest Ci potrzebna do realizacji odpowiednich celów, 2. Zapoznania się z produktami, ofertami, programami w firmie Oriflame, 3. Nauczenia się współpracy z firmą Oriflame, 4. Wybrania metody pozyskiwania nowych klientów, 5. Zapoznania się z rzeczami w danym świecie, które będą Ci niezbędne do poruszania się podczas poszukiwania nowych klientów, 6. Zapoznania się z działaniami związanymi z klientem, tak aby móc skutecznie go pozyskiwać, rozmawiać z nim, a przede wszystkim aby móc go zmienić z klienta nowego na stałego, 7. Zapoznania się z analizą działań, analizą klienta, oraz analizą katalogu.

GRUPA LADETRE

Dziękuję za wspólnie spędzony czas!

Mam nadzieję że lektura jest dla Ciebie wartościowa i wyniesie z moich lekcji coś więcej niż mile spędzony czas.

Jeżeli chcesz abyśmy poruszyły ważny dla Ciebie temat to śmiało daj nam znać!

Potrzebujesz jakiejś konkretnej wiedzy? Daj znać!

Napisz na adres kontakt@ladetre.pl Obiecujemy, że odpowiemy na każdą wiadomość.

Bo jesteśmy tutaj po to aby Ci pomóc!

To jesteśmy w kontakcie :) i do następnej części.

GRUPA LADETRE