CAPACITACIÓN EN 5 DÍAS Anuncio en Facebook y Computrabajo, etc. Planet English empresa Especialista en la enseñanza, capacitación y perfeccionamiento del idioma inglés,; enfoca sus esfuerzos a culminación satisfactoria del aprendizaje de este idioma, enfocados a preparar mejores personas y seres humanos para el campo laboral y profesional, también debemos preparar y entrenar a todo nuestro personal, este manual va enfocado a la formación inicial de los futuros Gerentes y franquiciatarios exitosos de Planet English, seleccionando personas con un nivel educativo elevado dispuestos a adquirir nuevos conocimientos y habilidades en su persona, personas que esperan y desean un crecimiento económico, profesional, culminando en la independencia financiera. Por tal motivo el Empresario-capacitador deberá cumplir con requisitos específicos como son la Motivación a pesar y a prueba de Todo, el Entusiasmo desbordante latente dia y noche, preparación enfocada a resultados, Presion-Presion-Presion, No pretextos, Ni excusas, y que pase lo que pase suceda lo que suceda lleve la Carta a Garcia. El Gerente capacitador deberá darse cuenta de que tiene en su manos la enorme responsabilidad de desarrollar nuevas Mentes, nuevos caracteres, nuevos mundos en cada familia de nuestra gente, Franquicias, nuevos Empresarios, Nuevos Lideres, personas en búsqueda de un futuro cierto, una sola oportunidad en su vida de vivir y no sobrevivir; aportando a la sociedad nuevos elementos productores de prosperidad y fuentes de empleo, de tal manera que tu Empresario –capacitador que estás a pocos minutos de iniciar una nueva selección, contratación y capacitación entiende con claridad tu responsabilidad, no tomes a la ligera esta actividad, No tienes el derecho a ser mediocre porque en tus manos estan vidas que puedes cambiar con tus palabras, actitud, motivación y poder. estudia este manual, lee asiduamente, y lleva la carta a Garcia.
12 DÍAS PREVIOS A LA CONTRATACIÓN poner en circulación el anuncio. Tienes diferentes opciones, publicar en computrabajo, Facebook. instagram, Indeed, OCC, talenteca, etc. COMPUTRABAJO: Es una pagina donde puedes registrar la franquicia gratuitamente, y generar vacantes, los aspirantes se van registrando a tu vacante, puedes revisar los primeros 30 aspirantes, después de los 30 si quieres checar los demas tendras que comprar la vacante, que aproximadamente son $1500, y te permitirá revisar todos los aspirantes. FACEBOOK: que es una red social en la cual deberás tener una página oficial de la franquicia dada de alta el facebook y crear anuncios, los cuales te permiten llegar a la ciudad o un segmento de la ciudad al que quieras publicar, estos anuncios tienen un costo diario, entre más inviertas a más gente llegará, (segmentación, artes, texto, tipo de anuncio) OCC: Es una página donde puedes registrar la franquicia gratuitamente, y generar vacantes, los aspirantes se van registrando a tu vacante, lo más efectivo es invertir desde un inicio para potenciar el anuncio en la base de datos de OCC. LOS PRECIOS SON CANTIDADES SIMILARES: puedes dar de alta una tarjeta, para pagar los anuncios ya sean en pesos o en dólares, o pagar en transferencia, tarjeta, oxxo, etc en caso de computrabajo. 6 DÍAS PREVIOS A LA CONTRATACIÓN Para este tipo de contratación ya debiste haber mandado los correos a todos los aspirantes 6 días antes de tu contratación del anuncio de computrabajo, facebook, occ, o el medio que hayas utilizado para publicar el anuncio, por supuesto debes leer detenidamente cada currículum, analizar su fotografía, si es que no tiene fotografía el currículum deberás regresar el correo solicitando. ya debiste haber confirmado 1 dia antes de la fecha de contratación vía telefónica que recibieron o que revisen su correo para la cita de la propuesta de trabajo, esas llamadas las tendrá que hacer tu asistente en la contratación, que regularmente es el coordinador u otro jefe de grupo (revisar speech anexo), en caso de que contrates solo que no es lo más conveniente deberás apoyarte con el personal de la oficina en que contrates, y darles instrucciones precisas de la contratación que mas adelante se detallan.
Deberás avisar a la Administración, y recepción el calendario de contratación para el uso del Salón Audiovisual y el recibimiento de los candidatos (ver speech
anexo 2)
4-3 DÍAS PREVIOS A LA CONTRATACIÓN El día jueves tu asistente hace todas las llamadas a los candidatos, para recordarles el día de la entrevista y requisitos que deben tener, como la vestimenta, la puntualidad, el viernes realiza las llamadas a las personas que no contestaron. 1 DIA PREVIO A LA CONTRATACIÓN No te desveles, no bebas, dúchate antes de dormir, prepara tu traje bien combinado con colores frescos no serios ni aburridos, evita las combinaciones negras o grises, combina bien tu camisa, corbata, tus zapatos perfectamente limpios y cinturón, cena ligero toma agua antes de dormir, agradece a Dios La vida, y duerme tranquilo mínimo 8 horas. Levántate una hora antes de lo acostumbrado, agradece a Dios La vida, toma un vaso de agua, date una refrescante ducha, desayuna ligero, recuerda porque te levantas cada día y enfócate. Tu asistente deberá tener la misma actitud, disposición, y presentación que tu, rayando en la perfección. EL DIA DE LA CONTRATACIÓN Deberás buscar un cubículo o un lugar apartado para olvidar el exterior y enfocarte en tu contratación, Pide a Dios Guia, recuerda tus éxitos, recuerda por quién estás dando tu tiempo, esfuerzo, experiencia, disposición, recuerda que es un examen de lo que has aprendido debes lograr 10 en motivación, entusiasmo, concentración, seguridad, conocimiento, recuerda que tu familia, tus hijos, tu esposa tu mismo valen Todo lo que estás haciendo, y que valen la pena cada minuto que te llevas más alla de tus limites.
Deberás llegar temprano a la oficina, minimo 1 hora antes de la contratación para verificar que efectivamente la sala este disponible en el horario de tu contratación, limpia, suficientes sillas, si seleccionaste a 20 personas, prepara de 8 a 14 sillas,(5050-50) y asi en promedio al número de personas que solicitaste, siempre es preferible que faltan sillas a que sobren muchas, botellas de agua al frente preferentemente con el logo de la empresa, el aire acondicionado con una temperatura agradable, 22ºa 23º aprox, marcadores de 4 colores, borradores limpios o franela húmeda casi seca, los curriculums al frente de la sala, tu teléfono apagado si es de los más caros colócalo en el escritorio, las llaves de tu carro, tu ipad y tu Mac, que no estorben pero que se vean, que no haya nada que estorbe la vista y tu caminar frente al pizarrón, o pantalla. Recuerdale a recepción su tarea de suma importancia al recibir los currículums, debe estar perfectamente uniformada y presentada, tratar muy amablemente a los aspirantes (buenos días, viene usted por la junta de trabajo, permítame su curriculum, tome asiento enseguida le
Deberá tener un archivo en forma de lista en excel o CRM que utilices para los asistentes, Nombre completo, teléfonos, y correo electrónico. (checar el
llamaran, gusta algo de tomar?, ¿agua refrescante, café?.)
formato de excel anexo, CRM), si le preguntan de qué se trata el trabajo ella deberá responder: es para el departamento de relaciones públicas, ASPIRANTE:pero de qué se trata?, RECEP: precisamente para toda la información es la junta.
tu asistente deberá pasar a los aspirantes a la sala audio visual 10 minutos antes de la hora pactada que regularmente para iniciar es a las 10 am. dirigiéndose a ellos por su nombre y llevarlos a la sala audiovisual.
LA ENTREVISTA ¡ENTUSIASMO!
Este primer paso es de suma importancia, ya que el prospecto (representante), debe tener una impresión de la seriedad de nuestra empresa, y esto inicia con tu presentación, física, emocional, y verbal. Los zapatos perfectamente bien lustrados, un traje de color agradable a la vista que resalte tu persona, caminar erguido con mucha seguridad y sobriedad, aliento fresco, bien peinado, pasos firmes, y hablar con mucha seguridad y conocimiento de tu empresa. LUGAR DE LA CONTRATACIÓN A. Saber en qué lugar se van a llevar a cabo las entrevistas: hotel, o instituto.
1. Hotel: contratar con anterioridad, (1 semana antes el salón), que sea un hotel de prestigio en la comunidad, bien ubicado y reconocido por los habitantes, en la primera sesión solicitar sillas para 10 personas, ya sea en mesa redonda o escuela. 2. Instituto: en este proceso se debe dar indicaciones a recepción del proceso de contratación que se lleva a cabo en el salón audio visual, en el salón debe estar preparado marcadores, borrador, hojas blancas, un folder que tenga escrito la palabra NO y otro SI. La contratación es un examen de todas tus habilidades, para formar nuevos representantes, mismos que van a llevar la imagen de Planet English a través de toda la comunidad. Este compromiso es respaldado por la imagen de calidad y servicio que ha dado resultados a través del tiempo; adicional a esto la charla de presentación del sistema esta diseñada de tal forma que explicada de manera secuencial y con ejemplos permite visualizar el profesionalismo de nuestra empresa.
CRONOGRAMA DE CONTRATACIÓN Semana del 18 al 22 de Julio (RR.PP., promoción educativa, publicidad y ventas y gerencia de ventas) Formato: Horario Corrido. Contrata: JUAN CARLOS LUNA DÍA: 21,22 24
ACTIVIDAD
LUNES 24 AGOSTO
MARTES 25 DE AGOSTO
ENTREVISTAS
Sistema y propuesta laboral.
MIÉRCOLES 26 DE AGOSTO
Explicación niveles y ventajas detalladamente (4´ a 4´:30´´ y de 6 a 6´:30´´)
Reglas de oro, Reglas de oro prospectos, nombre del Prospectos, nombre del prospecto prospecto, muletillas.
LLAMADAS A LOS CANDIDATOS
RESPONSABLE
HORARIO LO MÁS TEMPRANO POSIBLE DETALLES
LLAMADAS JUEVES: Monse Jimenez Madai Beltran LLAMADAS SÁBADO 22: Monse Jimenez Madai Beltran
LLAMADAS LUNES 24: Esther Nava Monse Jimenez Madai Beltran Ilse Robles Hola buenos (días, tardes, noches) Soy ________ Ejecutiva de Planet English Corporation, mi llamada es para saludarle y para invitarle a que revise su correo en donde vienen los detalles para la conferencia para explicar la vacante, el link y contraseña para ingresar. Todas las dudas que tenga serán aclaradas en esa conferencia, buenos (días, tardes, noches) Ocurrencias: ¡Oiga! Pero de que se trata, precisamente para eso es la conferencia, para aclarar todas esas dudas. Sean objetivos amables pero no den más información.
JUEVES 27 DE AGOSTO Práctica niveles y ventajas (10-12 min), individual y en parejas Curva de emociones Organigrama.
Juan Carlos Luna 10am -13hrs Claudia Carolina 16hrs-19 hrs
CONTRATA: JUAN CARLOS Panelistas / Asistentes:
Claudia Carolina Gómez Cruz
Primera: Claudia Carolina Segunda: Mellisa Perez Co Anfitriones:
10-1pm Y 4-7pm
10 am a 12:30 pm
10am a 3pm
TU ASISTENTE PASA AL GRUPO DE LAS 10AM. DE ACUERDO AL HORARIO EN LA CONFIRMACIÓN DEL CORREO ENVIADO (Anexo 3) MUY IMPORTANTE INICIAR PUNTUALMENTE Y HACES ÉNFASIS EN LA PUNTUALIDAD (ver ejemplo video 1 entrevista)
Cierres, los tres BLOQUES de la negociación conjugados Reglas de oro, presión (reflexión), acción
Primera: JESSICA URBINA Segunda: JUAN CARLOS ORTIZ Co Anfitriones:
Primera: GTE. DE OFICINA Segunda: GTE. DE OFICINA APOYO: JG, Y COORDINADORES
10am a 3pm
10am a 3pm
● ● PRIMERA PARTE: ● PRIMERA PARTE: ● PRIMERA PARTE: ●JESSICA URBINA ● Claudia Carolina ●TERE SERAFIN ● 10 am a 11:20am explicación de ● 10 am a 11:20am Práctica de ● 10am a 11:20am niveles y ventajas niveles organigrama, curva de emociones prospección. 11:20 a 11:30 Break 11:20 a 11:30 Break 11:30 a 12:30 práctica desde 11:30 a 12:30 práctica de los 11:20 a 11:30 Break R.H hasta ventajas niveles 11:30 a 12:30 llenado de 12:30 a 13:00hrs 12:30 a 12:50 contrato. Entrevistas 01.MTS MOTIVADOR 12:30 a 13:00hrs ● SEGUNDA PARTE LUNCH SIEMPRE ES ADECUADO VESTIR ● JUAN CARLOS ORTIZ ● SEGUNDA PARTE: DE TRAJE ● 13:00 a 14:00hrs llamada ● Melissa Perez ● SEGUNDA PARTE: telefónica ● 12:30 a 13:50 hrs explicación de PRIMER PUNTO: ● VACANTE ● LA LLAMADA TELEFÓNICA.docx las ventajas Empatía con el Grupo, hacer ● 13:00 a 14:00hrs esquema ● ● ● 13:50 a 14:00hrs break rompe hielo con ellos de cierre y cierre ● 14:00 a 15:00 hrs práctica de las ● 14:00 a 14:10hrs break ● 14:00 a 14:10hrs break ● 14:10 a 14:40 hrs práctica de ventajas SEGUNDO PUTO: Presentarnos y ● 14:10 A 14:30 llamada presentar a la compañia. ● MOTIVADOR ● 14:40 a 15:10 hrs ● MOTIVADOR ¡Únicamente!..., utilizar siempre el 14:10 a 15:00hrs cierres TERCER PUNTO: ● EJEMPLO: nombre del prospecto, Conocerlos mediante la pregunta ● Motivación felicidad Sergio Negociación directa ● ROMPE HIELO (20 min.) primera entusiasmo, importancia del partiendo de $39620, ¿que les llamó la atención del Patiño.mp4 parte de la negociación. dinamismo, objetividad, claridad, aplicando las 5 principales anuncio, un solo punto?. ● inflexión de voz, integrar al de la negociación, 3 cierres, prospecto al sistema, persuasión, aplicando los elementos de CUARTO PUNOTO: LLAMADA TEL: objetivos, los SI y si, de acuerdo, 4 min a 4:30 min ● JUAN CARLOS cierre y reflexión. La logística del dia siguiente los NO de la llamada, datos máximo. ● Asistente por confirmar Práctica de los cierres en el mínimos a obtener, PAN, práctica (prospectos) Práctica de los pizarrón. Mínimo 1 turno de la llamada mínimo 4 turnos por niveles en el pizarrón y en parejas, Cierre con la hoja de planes persona ● Martes en la tarde antes de retirarse, les dejas de ● 4:00 – 7:00 PM Cierre sin la hoja de planes. curva de emociones, tarea estudiar, terminas con una Tercera parte: organigrama, prospectación enorme dosis de motivación, dejas Planes especiales de fin de de tarea la práctica. ● MOTIVACIÓN 30 min. 4-4:30pm semana, premio para fin de PEDIR LA LISTA MÁS GRANDE DE ● PRIMERA PARTE: semana. PROSPECTOS PEDIR LA LISTA MÁS GRANDE DE ● Entregar las carpetas ● Carolina Gomez PARA EL VIERNES PREMIO AL QUE PROSPECTOS completas antes de ● 4:30 pm a 5:30pm. Platica PARA EL VIERNES PREMIO AL QUE TRAIGA LA LISTA MÁS GRANDE finalizar la segunda parte RECORDARLES EL PREMIO DEL VIERNES. motivante, presentación personal TRAIGA LA LISTA MÁS GRANDE. ● Al término de la ● RH1 capacitación antes de ¡PREMIO!: EL DÍA VIERNES NO ● Presentación de la empresa poner el premio, es OLVIDEN RECORDARME DEL sumamente importante la ● Rh2, preguntas de la 1-5 BONO EN DÓLARES QUE HABRÁ reflexión y la PARA USTEDES determinación, debemos 5:30 a 5:40 Break de Adecuado motivar a los asesores y : ejemplo: Coffee Break . que salgan de la ● SEGUNDA PARTE contratación totalmente ● Carolina Gomez determinados a lograr las metas establecidas. 5:40 a 7:00 RH, y práctica del RH, ● Un break de 10 min cada terminar con una enorme dosis de uno entre cada parte. ● Antes de poner el premio motivación, pedirles las listas de preguntar si hay dudas y prospectos para el día viernes, el aclararlas, si no hay poner que traiga la lista más grande el premio y salir de la sala, tendrá un premio y el elemento de apoyo se queda con los nuevos ● PRIMERA PARTE ● JUAN CARLOS Explicación del sistema (venderle a los asistentes) ● Segunda parte: ● JUAN CARLOS ● Vende el proyecto laboral ● Propuesta económica, $18000, 120 charlas mensuales o 12 inscripciones Ni una menos.
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VIERNES 28 DE AGOSTO
Datos Valiosos ● Paciencia a proceso de cambio y adecuación de cada uno ● ¡¡¡Primeramente debes estar convencido!!!, quieres ganar, invierte tu tiempo, dinero, esfuerzo, conocimiento con tu Skinny Cat, ● No es el Jet, es el piloto. ● Solidaridad de la empresa, cuando la empresa te necesita ● Si creamos el ambiente correcto, que disfrute su trabajo nuestra gente, que ame estar trabajando en Planet English ● Quien es primero el cliente o la gente “la gente”
LA LLAMADA TELEFÓNICA Algunos vendedores consideran el teléfono como una herramienta básica para vender. Otros, en cambio, se ponen nerviosos por el solo hecho de pensar en marcar un número telefónico. ¿La razón?, el miedo al rechazo. Pero la realidad es que quienes se preparan a conciencia hacer este tipo de ventas tendrán una gran recompensa. Recuerda que la clave para aprovechar este recurso no está en conseguir la venta a través de una llamada*, sino en tener la habilidad para despertar el interés de las personas por conocer más sobre el producto o servicio que ofreces. ¿Cómo lograrlo? Empieza por vencer el temor a recibir una respuesta negativa y piensa que cada "no" será, en realidad, una enseñanza para mejorar tu técnica. Cuando cuelgues, analiza la conversación -incluso grábala- e identifica tus errores para no cometerlos en futuras ocasiones.
1. Prepara un saludo profesional Utilizar el teléfono con fines comerciales no es tan sencillo como saludar y, de inmediato, hacer una presentación sin permitir a la otra parte que participe. Tu saludo debe ser formal. Así que cambia el cotidiano "Hola" por "Buenos días, señor Hernández”. - Rompe hielo-. Esto te hará ver diferente, y profesional.
2. Preséntate y presenta a tu empresa Una vez que saludaste, di tu nombre y la compañía que representas. Por ejemplo: "Me llamo Juan Carlos Luna y pertenezco al Corporativo Planet English, empresa especializada en enseñar inglés a un alto nivel y de manera rápida a personas con poco tiempo". Con esta presentación general y mencionando sólo un beneficio, harás que tu prospecto sienta curiosidad por saber más sobre la propuesta que le tienes preparada. De esta manera, lo mantendrás más tiempo en el teléfono.
3. Expresa gratitud Siempre agradece a la otra persona el que te dé unos minutos de su tiempo: "Le agradezco que tome la llamada. Esto sólo le tomará un momento, “ sé que está ocupado, seré muy breve, para no interrumpir sus actividades del día"- anticipate-. Evita decir la típica frase: "Sólo le robaré un instante, deme, permítame, concédeme", pues el receptor se sentirá mal al pensar que le quitarías algo. Y lo perderás de inmediato.
4. Explica el motivo de tu llamada Lo más recomendable es que plantees tu propósito con una pregunta: "Si le digo que después de explicarle mi empresa jamás volverá a perder oportunidades por no hablar inglés, ¿estaría interesado en recibir más información?" Aumenta significativamente el éxito para sacar la cita.
5. Programa una cita Hasta ahora despertaste en la otra persona un deseo por saber más acerca de la oferta que le tienes preparada. Aprovecha esta situación y agenda una reunión donde le presentes el resto de la información que desea conocer. Si te pide que lo hagas en ese momento, está perfecto. si reúne el PAN*.
6. Plantea fechas concretas para una reunión Ofrece, al menos, dos opciones: "Señor Hernández, ¿puedo pasar a su oficina hoy a la 1:15 de la tarde para platicar más acerca de lo que le comento?" O "¿Prefiere mejor mañana a las 9:45 de la mañana?" Pero si dices: "¿Cuándo nos podemos ver?", perderás el control sobre la cita. Un dato interesante: programar una reunión a una hora que no sea en punto -por ejemplo, 9:10 ó 9:35- llamará la atención. Ésta es una señal de que eres un vendedor puntual.
7. Agradece la cita que obtuviste Antes de colgar, confirma la fecha, hora y lugar de la reunión para evitar confusiones. También dile a la otra persona que te prepararás para aprovechar al máximo el tiempo y que serás muy respetuoso de su tiempo como esperas que lo sea del tuyo. No olvides darle tus datos de contacto de esta forma: "Si recuerda algo más que debería saber antes de nuestra cita, por favor, comuníquese conmigo al teléfono 5255...".
8. Dale seguimiento a cada caso Que es supervisor u otro compañero de trabajo haga una llamada de entrega de folio, mínimo 30 minutos antes o por WhatsApp Business. Buenas tardes mi nombre es Victor Andrade, le envío o le doy el número de folio que tiene asignado a su nombre para que aproveche la oferta y descuentos asignados, la (el) ejecutivo ya está en camino.
LLAMADA TELEFÓNICA La llamada que utilizamos como apoyo está en un formato llamado “llamada telefónica”: BUENOS DÍAS (TARDE/NOCHES)…………………………………. ME COMUNICA POR FAVOR CONEL SR. (SRA. / SRITA.):…………………………………….. SR. (SRA. / SRITA.) …………………………BUENOS DÍAS (TARDES / NOCHES) SOY………………………….. ASESOR EDUCATIVO (O REPRESENTANTE) DE PLANET ENGLISH. EL MOTIVO DE MI LLAMAD ES PARA INFORMARLE QUE TENGO UNA RECOMENDACIÓN A SU NOMBRE COMO UNA PERSONA INTERESADA EN EL DOMINIO DEL IDIOMA INGLÉS. YA QUE NUESTROS ALUMNOS TIENEN LA POSIBILIDAD DE RECOMENDAR A UNA O MÁS PERSONAS EN NUESTRO INSTITUTO, POR ESA RAZÓN A USTED SE LE ESTÁ OTORGANDO UN BENEFICIO DE TIPO ECONÓMICO MUY ATRACTIVO. ¿QUE LE PARECE? SR. (SRA. / SRITA.) ……………. SÓLO USTED ESTÁ INTERESADO EN APRENDER INGLÉS O ALGUIEN MÁS DE SU FAMILIA?................................ - EN LA ESCALA DEL 1 AL 10 …(nombre)………. DÓNDE UBICA USTED SU INTERÉS?.................. - PORQUE MOTIVO QUIERE APRENDER INGLÉS?.......................... AHORA BIEN, PARA EXPLICARLE DE UNA MANERA PROFESIONAL Y DETALLARLE NUESTRO SISTEMA, CON TODAS SUS VENTAJAS Y BENEFICIOS, ES IMPORTANTE QUE TENGAMOS UNA CITA. PUEDE SER HOY O MAÑANA?................. POR LA MAÑANA O POR LA TARDE?-………………….. SR. …………………. LE ASEGURO QUE EL TIEMPO QUE OCUPEMOS VA A SER APROVECHADO EN SU BENEFICIO. ME DA SU DIRECCIÓN POR FAVOR………………………………GRACIAS. ESTO ES UNA CITA FORMAL, VERDAD?........................DE ACUERDO SR……………………… MAÑANA , AL FINAL DE LA CHARLA USTED PODRÁ TOMAR UNA DECISIÓN, VERDAD?.................. SI LO QUIERE LO TOMA Y SE INSCRIBE, SI NO ES ASÍ NO PASA NADA.
SELECCIÓN Y ELIMINACIÓN DE CANDIDATOS EDAD. Recomendable no más de 33 años, mínimo 22 años. Dependiendo el tipo de propuesta que hagas. CARRERA. Podemos aceptar todas excepto, Derecho*. FOTOGRAFÍA. La fotografía debe ser formal, fondo blanco, tipo título. CURRICULUM. El curriculum debe estar completo, datos generales, resumen académico, resumen laboral, máximo en 3 líneas cada resumen. La mínima información requerida ● Nombre completo ● Fecha de nacimiento ● Dirección postal completa ● Estado civil y/o dependientes económicos ● Teléfono fijo y móvil ● Originario ● Correo electrónico ● 2 referencias laborales y 3 personales. El 90% de los candidatos debe cumplir con los requisitos arriba mencionados. Si hay alguna excepción en los candidatos, deberán hacerse llamadas y pedir información adicional, sobre la experiencia y los intereses del candidato.
AGUASCALIENTES NORTE Av. Universidad 2229-3B San José del Arenal C.P. 20130. Aguascalientes, Ags. Tel. (449) 996-56-36
AGUASCALIENTES CENTRO Av. las Americas 301 Col. La Fuente, C.P. 20230 Tel: (449) 91-64-722 www.e-planetenglish.com
AGUASCALIENTES SUR Av. Aguascalientes Sur 610 Jardines de la Fuente C.P. 20278, Aguascalientes, Ags. Tel. (449) 913-6000
ESTRICTAS EXCEPCIONES EDAD: Si en algún proceso es menor de la edad o mayor de la que solicitamos, es importante analizar la cantidad de trabajos que ha tenido el candidato, la duración en los mismos, las personas mayores de 33 años ya no creen en un proyecto de vida, los golpes laborales los hacen incrédulos, cuestionan (esfuerzo-beneficio negativamente, piden prestaciones, causan incertidumbre, duda, y desmotivan a los demás) esto es totalmente distinto a cuando publicas una propuesta para personas mayores, ya que todo será diferente. Una persona con muchos trabajos en periodos cortos de tiempo es inestable CARRERA: se hace una excepción con la carrera de derecho ya que estas personas regularmente desatan ideas de asalariado en los candidatos y pueden desintegrar el equipo FOTOGRAFÍA: La fotografía dice mucha información del tipo de persona que es, la sonrisa, gesto amable, el fondo blanco, recortada, selfie, en donde fue tomada, la nitidez,. Las personas con una fotografía mal tomada, en fiestas, mal presentados, selfies, son personas que darán poca seriedad al trabajo.
AGUASCALIENTES NORTE Av. Universidad 2229-3B San José del Arenal C.P. 20130. Aguascalientes, Ags. Tel. (449) 996-56-36
AGUASCALIENTES CENTRO Av. las Americas 301 Col. La Fuente, C.P. 20230 Tel: (449) 91-64-722 www.e-planetenglish.com
AGUASCALIENTES SUR Av. Aguascalientes Sur 610 Jardines de la Fuente C.P. 20278, Aguascalientes, Ags. Tel. (449) 913-6000
DATOS DE UN BUEN CANDIDATO 90%, estos datos son en base a la experiencia en contrataciones y los integrantes de los mandos medios . ● Consultar estos datos con el G10, DIVISIONAL Y/O DISTRITAL. ● Puntualidad ● Con excelente presentación dependiendo la ciudad Mínimo camisa y corbata (H) traje sastre (M) ● Manda su CV lo mas entendible, resumido, objetivo y limpio ● Se presenta lo más temprano posible. ● Hace preguntas ● Toma notas* ● Participa ● No se recarga en el respaldo de la silla. ● No se distrae ni bosteza ● Sonríe ● Sobre la propuesta, no sobre prestaciones ● Al terminar la propuesta se despide de ti. ● No hace bolitas
AGUASCALIENTES NORTE Av. Universidad 2229-3B San José del Arenal C.P. 20130. Aguascalientes, Ags. Tel. (449) 996-56-36
AGUASCALIENTES CENTRO Av. las Americas 301 Col. La Fuente, C.P. 20230 Tel: (449) 91-64-722 www.e-planetenglish.com
AGUASCALIENTES SUR Av. Aguascalientes Sur 610 Jardines de la Fuente C.P. 20278, Aguascalientes, Ags. Tel. (449) 913-6000
SPEECH DE LLAMADA DEL SÁBADO. Preguntamos por el candidato, ya que contestó el candidato: Buenas tardes Juan Carlos { _________(contesta el prospecto, buenas tardes quien habla)________}. le llamamos del Corporativo Planet English, mi nombre es Juan Carlos Luna, el motivo es para informarle que le enviamos un correo con los datos y requisitos de su entrevista laboral para el día lunes, le invito a que revise su correo, ya que es el único día para poder entrevistarle. {_______(contesta el prospecto, si, gracias, lo revisare)______. Si pregunta por información de la vacante, ¿de que se trata, que hay que hacer, son ventas?, responder: Precisamente para eso es la entrevista, para aclarar todas sus dudas, le agradezco tomar la llamada buenas tardes. Tono amable, pero parco en las respuestas.