la solution pour l’e-tourisme
Saisir, gérer, diffuser des données touristiques de manière centralisée ou collaborative. CRT, CDT, Offices de tourisme... adoptez le dernier système d’information touristique et : • maîtrisez vos données, • améliorez la présentation • diffusez plus pour moins cher !
CA
Présentation du système d’information touristique Caravelis
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Table des matières 01 - Un coût de possession un des plus bas du marché..........3 02 - Caractéristiques techniques............................................4 03 - L’ouverture des données.................................................6 04 - Les webservices de diffusion de l’information................7 05 - Une équipe d’experts e-tourisme....................................8 06 - A visiter..........................................................................9 07 - Témoignage..................................................................10 08 - Contact.........................................................................14
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01 - Un coût de possession un des plus bas du marché Définition wikipédia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Co%C3%BBt total de possession
Les sources d’économies par rapport à d’autres solutions Vous ne payez pas 2 fois : une fois pour saisir et une fois pour diffuser. Notre offre vous permet aussi de diffuser votre information vers votre site et ceux de vos partenaires à un coût compétitif par simple copier-coller de code.
Coûts logiciels et informatiques : Caravelis par sa technologie web ne nécessite pas d’ordinateur puissant, ni de logiciel spécifique sur les postes utilisateurs. Il fonctionne sur toute plate forme (MAC, PC, Linux). Il est aujourd’hui utilisé aussi bien avec des connexions ADSL classiques qu’avec des connexions plus limitées (512 Kbps). Caravelis est une solution hébergée, vous n’avez donc pas de coûts supplémentaires de licences et de maintenance réseau liés à l’outil.
Coûts temps et formation : Déployé en 2 mois sur tout l’Aveyron, avec 20 utilisateurs Office de Tourisme spécialement formés, il permet le travail collaboratif, sans augmenter les frais de structure des petites entités.
Importation des données sans ressaisie : il importe des données tierces pour mieux rentabiliser la consultation et la diffusion, c’est le cas des informations Gîtes de France et Clévacances sur tout l’Aveyron.
Sur le web, les outils open source sont plus robustes, plus rapides et moins chers : Caravelis utilise des technologies OpenSource performantes et gratuites (PHP5/MySQL/ Flex), hébergées par nos soins ; vous n’avez pas de coûts cachés liés aux licences logicielles ou à de l’administration de votre réseau. En effet la plupart des applications utilisent des technologies propriétaires (Microsoft, ASP, …) qui sont à la fois gourmandes en ressource et qui multiplient par 2 ou 3 le coût des serveurs (puissance, licences logicielles).
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02 - Caractéristiques techniques Gérer tout type d’information touristique `` `` `` `` `` `` `` `` ``
Campings Aires de camping-cars Villages de vacances Gîtes d’étapes et de séjour Sites et monuments Tourisme de découverte économique Offices de tourisme et syndicats d’initiative Fêtes et manifestations Meublés et locations saisonnières (Clévacances,Tourisme, Gîtes de France)
Mais aussi les offres spécifiques à votre département : `` Prestataires d’activités de loisirs `` Restaurants...
Diffuser une information de grande qualité : un fort impact pour stimuler les ventes `` Information multilingue : - avec traduction automatique pour les critères fixés par votre norme de saisie - avec un champ par langue pour les descriptifs texte `` Géolocalisation GPS avec Google Maps directement dans le logiciel et directement sur les sites diffuseurs `` Gestion des médias : diaporamas images diffusés en flash avec ordre personnalisable, et bientôt les vidéos et vues panoramiques… `` Une bibliothèque de plus de 300 pictogrammes pour améliorer la présentation de vos sites internet. `` Un vocabulaire touristique basé sur le standard Tourinfrance et adapté à vos spécificités.
Choisir son modèle d’organisation territoriale `` Vous voulez un progiciel centralisé : vous travaillez en version mono structure. Vous pouvez diffuser l’information sur 1 ou plusieurs sites internet suivant partenariats. `` Vous voulez travailler en mode collaboratif : vous donnez le droit de saisie et de gestion à des offices de tourisme leaders sur votre territoire. Vous bénéficiez d’un travail de terrain (localisation précise, recueil de photographies…) `` Vous voulez travailler en mode collaboratif modéré : vous donnez des droits des saisies partiels à d’autres rédacteurs et conservez la main sur des données sensibles (informations légales comme le classement par exemple). Vous êtes avertis des modifications réalisées par vos rédacteurs en temps réel.
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Personnalisation de l’interface de saisie suivant le niveau et les droits des utilisateurs `` Personnalisation de la saisie pour chaque utilisateur : droits d’accès personnalisés : zone géographique, type de champs saisissables suivant le type de fiche, … `` Regroupements transversaux de fiches en fonction de critères propres à l’utilisateur (listes marketing). Exemple : gestion des adhérents pour un OT, circuits... `` Compte « invité » pour une utilisation en lecture seule : information comptoir, export excel…
La collecte annuelle des données auprès des prestataires Caravelis génère des bordereaux papier imprimables, pré remplis avec les données de l’année précédente. Ces données, concentrées sur un A4 recto verso, permettent la collecte manuscrite des données touristiques auprès des prestataires. NB : Pour des raisons de formation et de légalité, Caravelis n’est pas forcément ouvert à la saisie directe on-line par les prestataires.
Gérer la transition entre 2 saisons touristiques Caravelis, stocke à un instant T, les données de la saison en cours et de la saison à venir. Les sites diffuseurs choisissent quand afficher les données de la saison en cours ou à venir.
Le suivi statistique `` Vous savez quelles pages et prestataires sont vus dans Caravelis. `` Vous pouvez connaître le nombre de visites que Caravelis a généré vers des sites internet de tiers. Vous pouvez ainsi valoriser l’impact commercial de votre outil sans pour autant vous occuper directement de l’outil de vente en ligne. Vous pouvez enfin démontrer que vous générez la vente directe sur votre territoire….
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03 - L’ouverture des données Exports standards `` Export papier (PDF) : optimisé pour la collecte, l’impression et l’accueil comptoir. `` Export excel : pour une exploitation libre des données dans excel ou filemaker pro `` Export Tourinfrance : un fichier xml labellisé Tourinfrance 3.11 par prestation (fichier Zip à télécharger)
Communiquer vers ou depuis les autres solutions e-tourisme `` Caravelis (Tourinfrance 3.11) sait importer ou exporter ses informations vers les principaux systèmes d’informations touristiques qui respectent la méthode et le format Tourinfrance. Nous pouvons donc communiquer avec les derniers outils de FaireSavoir ou de Constellation quand ils utilisent et respectent à 80% la norme Tourinfrance.
Lien vers les systèmes de réservation-disponibilités existants `` Lien vers les systèmes de réservation de chaque prestataire `` Consultation de données tierces sur les sites web diffuseurs (ex. les disponibilités des campings utilisant CtoutVert) `` Soprane… `` Etc… `` Développement actifs de la relation avec des Web services de résa et disponibilité tels que CtoutVert.
Ouverture du système aux applications tierces `` Pour la description multimédia des prestataires, Caravelis permettra d’intégrer des vidéos de type YouTube, DailyMotion, des photos de type Flickr, Picasa. `` Interrogation temps réel des avis TripAdvisor liés à votre fiche.
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04 - Les webservices de diffusion de l’information Vous n’avez pas à payer un autre prestataire pour exploiter les données pour les afficher sur votre site web Souvent, les organismes touristiques achètent un outil d’administration des données touristiques. A cela, ils ajoutent d’autres prestations qui exploitent ces données pour qu’elles soient lisibles sur leur site internet, leurs cartes interactives, leurs bornes d’information.
De multiples supports de diffusion Caravelis propose des « web services » qui comprennent : `` Les moteurs de recherche personnalisables par types de prestations touristiques `` Les listes de résultats dont l’ordre est entièrement personnalisable `` Des pages détails, `` Des lecteurs de médias : diaporamas et vidéos `` Carte interactive Google `` Carte interactive Flash `` Borne interactive… Ces web services s’intègrent sur les site web diffuseurs par simple copier coller. (voir exemple ci-dessous)
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05 - Une équipe d’experts e-tourisme Impliqués depuis plus de 10 ans dans l’e-tourisme, nous avons développé de fortes compétences en gestion de projet e-tourisme :
`` Sur le plan conseil et déploiement : politique touristique, gestion des partenariats, stratégie départementale, organisation des réseaux, management projet et humain… (Missions d’accompagnement pour www.tourisme-souillac.com, www. tourisme-midi-pyrenees.com, www.micropolis.biz... )
`` Sur le plan technique et celui des bases de données touristiques, comme en témoignent nos références : www.tourisme-aveyron.com, www.tourisme-midipyrenees.com, … Nous connaissons aujourd’hui précisément les forces et les faiblesses du format Tourinfrance. Nous savons l’adapter aux spécificités des territoires.
`` Sur la partie multimédia et support de diffusion à fort impact : www.grandsites.midipyrenees.fr, www.causses-et-cevennes.com, www.aveyron-expansion.asso.fr (voir documentation carte interactive)
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06 - A visiter Caravelis Aveyron www.tourisme-aveyron.com et ses premiers partenaires rédacteurs-diffuseurs pour lesquels le web service est personnalisé (tri, graphisme, moteurs, …) : - www.levezou-viaur.com - www.carladez.fr - www.ot-millau.fr - www.tourisme-conques.fr
Caravelis Lot www.tourisme-cahors.com www.tourisme-souillac.com
Caravelis Tarn www.tourisme-revel.com
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07 - Témoignage Présentation de Caravelis OT de Souillac dans le cadre des projets numériques innovants en Midi-Pyrénées.
Caravelis, un outil innovant qui permet enfin d’organiser le territoire et de diminuer les coûts de gestion des données touristiques pour les institutions - Un outil de mise à jour des prestataires touristiques basé sur la solution innovante Caravelis. C’est une application en ligne, collaborative et partagée, développée sous la plateforme de développement Adobe FLEX (actuellement en pleine expansion). Cette application est une des rares applications complète et collaborative en ligne, qui respecte le standard ouvert national Tourinfrance.
- Un travail important d’harmonisation a été réalisé pour permettre aux OT-CDT, CRT d’échanger ces données en temps réel sans surcoûts. Les données saisies par Souillac sont donc directement exploitables par le département et la région. En une seule saisie et consultation du prestataire, tous les territoires bénéficient d’une information de qualité, les coûts globaux s’en trouvent grandement diminués.
- Grâce à cette application, le site public de l’office du tourisme dispose de moteurs de recherche personnalisés et d’une cartographie automatiquement mis à jour. Grâce à cette application, les prestataires touristiques peuvent enfin se présenter avec des diaporamas haute qualité. Cette solution est multilingue et permet des géolocalisations très précises de chaque prestataire. Elle a aussi permis de saisir les associations et les commerçants du territoire. Après 1 à 2 jours de formation, l’OT est aujourd’hui autonome dans l’utilisation de cette application déjà utilisée dans 3 départements de Midi-Pyrénées.
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Avec l’application Caravelis, l’ot de Souillac peut bénéficier des moteurs de recherche personnalisés, d’un tri personnalisé, de médias et d’une collection de plus de 1000 pictogrammes normalisés. Avec Caravelis, chaque organisme peut bénéficier d’une présentation personnalisée de l’information : page web sur son site public, fiche imprimable, périphériques mobiles...
Le moteur de recherche du site tourisme-souillac.com
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Avec Caravelis, tout organisme touristique peut faire des mises à jour par internet et les partager avec d’autres organismes (CDT, OT, CRT…). L’application permet de saisir, qualifier, traduire, géolocaliser et classer tout type de prestataire touristique, au format Tourinfrance.
Le moteur de recherche dans Caravelis
Le moteur de recherche dans Caravelis
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Le module Multimédia dans Caravelis
Pour aller + loin : www.tourisme-souillac.com Contact : Chantal Lacassagne Directrice de l’office de tourisme du Pays de Souillac Tél. : 05 65 37 81 56 Mail : chantal.lacassagne@tourisme-souillac.com
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Rodez ARVIEU Albi
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Courrier Laëtis Place de l’église 12120 Arvieu
E-mail contact@laetis.fr
Site web www.laetis.fr
Depuis Toulouse et le Sud-Ouest Depuis Toulouse, direction Albi sur A68, traverser Albi en direction de Rodez. 6km avant Rodez, prendre direction Millau. Traverser La Primaube en direction de Millau, et 6 km plus tard, à Flavin, prendre sur la droite en direction d’Arvieu.
Du Nord, de Paris, de Clermont - Ferrand et de la région lyonnaise De Paris ou de Lyon prendre l’autouroute jusqu’à Clermont-Ferrand. A Clermont - Ferrand prendre la direction Montpellier sur l’A75. Sur l’A75 prendre la sortie 44.1 vers Pont de Salars. En entrant dans Pont de Salars, prendre la direction Arvieu sur la gauche.
Depuis Marseille et Montpellier A Marseille, prendre A7 direction Avignon. Prendre direction de Nîmes sur A54. Prendre direction de Montpellier sur A9. Prendre la sortie 30 sur l’A9, puis suivre la direction Millau sur la N109/ A750. Prendre ensuite l’A75 en direction de Millau. Sur l’A75 prendre la sortie 44.1 vers Pont de Salars. En entrant dans Pont de Salars, prendre la direction Arvieu sur la gauche.
Accès ferroviaire Renseignements et réservations gare SNCF : 08 36 35 35 35 Gare de Rodez : 05 65 77 33 33 / Gare de Millau : 05 65 60 34 02 Réservation et horaires sur www.voyages-sncf.com
Accès aérien Liaisons aériennes quotidiennes : Paris / Rodez, Lyon / Rodez, Londres / Rodez Aéroport de Rodez-Marcillac : 05 65 42 30 30
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