FORMATOS DEL DEPARTAMENTO EJECUTIVO
RECOPILADO POR: Jessica Tatiana Sayago Arévalo Mayo 2017
BRIEF INSIDE
FORMATO BRIEF Fecha Cliente Responsable
: : :
Con el objetivo de ampliar la información frente al acompañamiento estratégico de INSIDE para la empresa: ____________________ frente a su oferta de producto y servicios, por favor responder las siguientes preguntas y anexar los soportes si se requieren. 1.
INFORMACIÓN GENERAL
Razón Social: Nombre del Proyecto: Nombre responsable MJJ: Cargo: Nombre responsable de INSIDE: Cargo: Equipo de trabajo: 1.1.
Descripción de los productos y servicios:
Describa brevemente la oferta de productos y servicios: (Es necesario utilizar un lenguaje claro y sencillo para asegurar la efectividad de la comunicación con el grupo objetivo)
2.
ANTECEDENTES
De manera breve y concisa de describa en un párrafo no superior a 16 líneas el recorrido de la gestión de la promoción, comunicación y mercadeo de los productos y servicios de su empresa a nivel nacional:
3.
SITUACIÓN ACTUAL:
3.1. Describa el Plan Estratégico Organizacional de la compañía de forma sencilla:
3.2. Describa las acciones de mercadeo, promoción y comunicación actual de su empresa:
3.3.
Posee manual de identidad corporativa: Sí ______ No ______
3.4.
Posee estudios cualitativos y cuantitativos de su grupo objetivo: Sí ______ No ______
(En caso afirmativo agregar la información al formato en medio digital) 3.5.
Describa la competencia en términos generales:
3.6. Seleccione 3 variables importantes que nos ayuden a determinar la competencia directa. Ejemplo de variables: precio, calidad de servicios, ranking de entidades, lugar de ubicaciรณn, etc. 1. 2. 3. 3.6.1. Enumere de 1 a 6 la competencia directa por la variable 1 seleccionada: Variable 1: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 3.6.2. Enumere de 1 a 6 la competencia directa por la variable 2 seleccionada: Variable 2: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 3.6.3. Enumere de 1 a 6 la competencia directa por la variable 3 seleccionada: Variable 3: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
3.7.
Describa de forma general las debilidades de su empresa:
3.8.
Describa las fortalezas de su empresa:
3.9.
Describa las oportunidades de su empresa:
3.10. Describa las amenazas de su empresa:
3.11. ¿Qué connotaciones y asociaciones positivas y negativas tiene su marca? Descripción de connotaciones y asociaciones.
4. ESENCIA Y PROYECCIÓN DEL PRODUCTO Y/O SERVICIOS BASE DE LA CAMPAÑA: 4.1. ¿En dónde radica el beneficio diferencial del servicio y producto de su marca?
4.2. ¿Cuáles son los mensajes que espera que sean comunicados con la campaña?
4.2.1. Atributos de imagen: ¿Cuál es la esencia del servicio? Lo que es la marca.
4.2.2. Atributos funcionales del producto o servicio: Lo que hace.
4.2.3. Atributos deseados: ¿Cómo se quiere proyectar?
4.2.4. Beneficios: ¿Qué da al grupo objetivo para que lo tengan en cuenta a la hora de tomar la decisión?
4.2.5. Valores: ¿Qué queremos que sienta el grupo objetivo? ¿Qué queremos que signifique para los usuarios su marca?
4.2.6. ¿Por qué nos va a creer el grupo objetivo los beneficios que ofrece?
5.
GRUPO OBJETIVO:
5.1.
Características demográficas:
•
Personas entre edades de:
•
Estrato social:
•
Nivel educativo:
•
Ubicación geográfica:
•
Características psicográficas:
•
Gustos:
•
Preferencias:
•
Hábitos de compra:
•
Hábitos de consumo:
•
Hobbies / Deportes:
5.2. Descripción del grupo objetivo: Indique particularidades o elementos que deban ser tenidos en cuenta fuera de los anteriores.
5.3.
Grupo objetivo su marca en una sola palabra:
6.
GUÍAS EJECUCIONALES:
6.1.
Defina el producto comparado con una persona:
6.2.
Defina su marca en una frase:
6.3. Ante el proyecto de marketing de su marca a través de una campaña publicitaria digital, ¿Qué se espera del proyecto?
7.
PIEZAS A DESARROLLAR:
7.1. ¿Cuáles son los medios considerados para la comunicación y pauta digital de la campaña? Ejemplo: Banner en sitio especializado, buscador de Google, Facebook, Youtube, etc.
7.2.
Incluya los enlaces de las redes sociales y página web:
7.3. Si se tiene un plan de medios o un listade de piezas planeado para la campaña, por favor indíquelo. (Tipo, tamaño, cantidad) Ejemplo: Piezas impresas para correo directo, piezas para publicación en áreas comerciales, BTL, piezas para repartir masivamente uno a uno, pendones, pancartas, vallas urbanas, etc.
Cordialmente,
ORDEN DE TRABAJO
inside agencia de publicidad
ORDEN DE TRABAJO Numero de orden: Cliente: Servicio: Recepciรณn
Entrega
Descripciรณn:
Observaciones:
CREATIVO
EJECUTIVO
MERCADEO Y PUBLICIDAD UDES - Cร CUTA (7) 5791008 EXT. 160 inside@cucuta.udes.edu.co
CONTACT REPORT
ACTA DE VISITA A CLIENTE Nombre Ejecutivo / Asesor: Fecha :
Tipo de visita: Hora:
Planeada
No Planeada
Razon Social:
Dirección: Telefono:
Contacto del cliente:
PERFIL CLIENTE Objetivo de la visita:
Compromisos:
Firma y sello del cliente:
Para la gestión con los clientes tener en cuenta: *Antes de cada visita tener listo tu Kit del Vendedor (Tarjetas de presentación, Presentación Corporativa, Envía Book, Formato de Cotización). *Durante la visita aplicar los Pasos de la Venta (Identificar Necesidades, Presentar Soluciones, Manejo de Objeciones, Concretar la Venta).
MERCADEO Y PUBLICIDAD UDES - CÚCUTA (7) 5791008 EXT. 160 inside@cucuta.udes.edu.co
PROPUESTA A CLIENTE
inside agencia de publicidad
PROPUESTA A CLIENTE Fecha:
7 MARZO DE 2017
Razon Social:
BY LOKO NEW YORK
Dirección:
Telefono:
¿QUIENES SOMOS? INSIDE es la Agencia del Programa de Mercadeo y Publicidad, de la Universidad de Santander UDES Cúcuta, la cual se crea como escenario de Práctica y articulación de diferentes asignaturas por semestres en donde los estudiantes a través de los conocimientos adquiridos en investigación, mercadeo, publicidad, comunicación, arte y diseño, orientados por los profesionales competentes del Programa, construyen propuestas creativas e innovadoras para brindar soluciones a organizaciones de diversos sectores de la economía de la región.
ANÁLISIS DE SITUACIÓN ACTUAL FACEBOOK INTERACCIÓN La fan page de Facebook cuenta con 1.370 “me gusta” que corresponde al número de seguidores, pero apesar de tener dicha cifra, solo se ha presentado un aumento de la misma del 0,2%. Además de la relación seguidores/interacción es baja. Se requiere aumentar el engagement por publicación. DISEÑO Son coherentes en sus publicaciones con los productos que ofrecen; tienen una identidad gráfica definida y la aplican correctamente tanto a la foto de perfil como a la portada. Sin embargo no mantienen el mismo estilo gráfico a las demás publiciaciones presentandose una discontinuidad en la comunicación.
MERCADEO Y PUBLICIDAD UDES - CÚCUTA (7) 5791008 inside@cucuta.udes.edu.co
inside agencia de publicidad
INSTAGRAM INTERACCIÓN El perfil de Instagram cuenta con 4.200 seguidores contrastado con los 6.361 a los cuales sigue. La frecuencia de publicación es alta (y mucho mayor que en Facebook), sin embargo no tiene mayor interacción con sus seguidores. El engagement es mínimo. DISEÑO Maneja un estilo similar al fan page de Facebook, pero con piezas gráficas sin una composición. Lo que genera desorden visual, arriesgando a perder el mensaje que se desea comunicar. Se requiere un mejor análisis del tipo de contenido para así orientarlo a la plataforma adecuada. Se requiere mayor atención al formato de los elementos que se publican para que comuniquen adecuadamente y no afecte la estética de la marca. NUESTRA PROPUESTA Atendiendo la solicitud de By Loko New York Cúcuta, la cual es una marca con reconocimiento nacional, y acorde con las necesidades y requerimientos planteados por su representante Yamil Gómez, se parte del diagnóstico realizado a través de la reunión llevada a cabo el día 3 de marzo de 2017 y del anterior análisis realizado a nivel dígital, INSIDE ofrece el asesoramiento y acompañamiento que se requiere para lograr el objetivo trazado por By Loko New York Cúcuta y presenta esta propuesta: i. Diseño y ejecución de estrategia de marketing digital, contenida en los siguientes puntos: Reunión de asesoramiento con periodicidad según se acuerde, puesto que es importante establecer una comunicación constante entre la marca y la agencia, de manera que INSIDE sea capaz de proyectar por medio de sus acciones de marketing digital los objetivos de By Loko New York Cúcuta.
MERCADEO Y PUBLICIDAD UDES - CÚCUTA (7) 5791008 inside@cucuta.udes.edu.co
inside agencia de publicidad
t Elaboración de contenido de valor respaldado en una estrategia sólida de comunicación orientada al reconocimiento y posicionamiento de la marca a nivel regional.
ayuden a la construcción de marca en el plano dígital. la marca.
asertiva, entendiendo que By Loko New York Cúcuta es un referente de moda urbana con un estilo propio y la necesidad de comunicarse a si mismo. Para una marca con estas caracteristicas es importante de un soporte digital adecuado en el cual apoyarse para transmitir al público y a su vez, obtener una mayor receptividad. NUESTRO TARIFARIO Los servicios prestados por INSIDE están considerados dentro de la siguiente lista de precios de acuerdo a los requerimientos de By Loko New York Cúcuta: CONCEPTO Creación de estrategia de comunicación dígital Asesoría en Marketing Digital Gestión de comunidad virtual RRSS TOTAL $300.000 (mes)
MERCADEO Y PUBLICIDAD UDES - CÚCUTA (7) 5791008 inside@cucuta.udes.edu.co
Urbanización El Bosque Avenida 4 10N-61 Cúcuta inside@cucuta.udes.edu.co (7) 5791008 EXT. 160