Plataformas
http://www.youtube.com/watch?v=0UFsJhYBxzY
Blogs recomendados http://www.tresensocial.com/ http://www.trecebits.com/ http://www.puromarketing.com/ http://mktfan.com/ http://www.socialblabla.com/ http://www.genbeta.com/categoria/redes-sociales Para capacitarse en el exterior o por online http://communitymanagerslatam.com/ con este codigo obtienes descuentos GCS452
Plataformas publicitarias
Banners
Landing
Buscadores
Email marketing
SMS
Facebook ads
Youtube
Como verte bien en redes sociales
ÂżQuĂŠ es el Branding? Imagen y personalidad Cuenta historias
TIP:
Trabaja con los recursos que tengas
El tama単o importa
Video: Cover de Facebook
http://youtu.be/w9SWBy4tjZY
Mรกs impacta un post con foto
FOTOQUOTES
Video: Formatos de posts
 http://youtu.be/_0ZzTtYOXU0
Un logo que te identifique
Visibilidad
Video: Logo en 1 minuto
http://youtu.be/mcC7lEuDWOc
Herramientas de retoque en Internet y smartphones
Camera 360 http://pixlr.com/o-matic/
descรกrgalo APP STORE (Iphone) o GOOGLE PLAY (android)
descรกrgalo APP STORE (Iphone) o GOOGLE PLAY (android)
Etchings
Estrategias de contenido
La oportunidad
Elige la red social indicada
Definir mi marca
Marca: Nike Posibles Gustos e Intereses: • Vida y Alimentación Saludable • Ejercicio • Crecimiento Personal/Superación • Fortaleza Emocional (¿y Espiritual?) • Motivación y Retos
Definir mi marca
Marca: Coca Cola Posibles Gustos e Intereses: • La Experiencia de Vivir y Ser Feliz • La Familia • Los Amigos • La Sociedad • Hacer el Bien
Definir mi marca
http://www.youtube.com/watch?v=GgL4eUfhMKo
Elementos a definir
1. Target (A quiĂŠn le voy a hablar)
Recomendaciones
• Ciertos experimentos te pueden llevar a descubrir un nuevo target • Tu target puede evolucionar • Todos son influenciadores • Monetiza tu target
1. Voz de Marca (Como lo voy a decir)
Recomendaciones
• Hazte mejor amigo de tus fans más activos • Ten un plan en caso de crisis • Detente y pregunta ¿Una persona REAL hablaría de este manera? • Abierto al feedback (puede sacar ideas y soluciones de/para tus clientes)
3. Contenido
(Que voy a decir)
Recomendaciones
• No utilices ads para promover contenido aburrido. Usa ads para acelerar contenido exitoso • Buena redacción • Ortografía • Los concuros y promociones esstán bien – si quieres motivas relaciones cortas (Sortea algo que tenga que ver con tu producto o servicio) • Gráfica explicita (Una imagen comunica mas que las palabras • El consumidor esta buscando su bienestar, no el tuyo.
3. Permanencia
(Hasta cuรกndo)
Recomendaciones
Social es 24/7, no un truco de una sola vez. SIEMPRE responde los buenos y malos comentarios. Actualiza tu página o borrala. La UNICA forma de escalar la comunicación de boca en boca, es con ads pagados. • Si no ves resultados financieros, desperdiciaste tu dinero. • • • •
Recordar
• Tus fans son dueños de tu marca. • Piensa más allá de métricas vanidosas como “followers o fans”. • Si lo único que haces es responder a quejas, son lo único que recibirás. • Mide tus resultados. • Ser creativo aporta a la viralidad.
Importancia de la Publicidad Digital
Beneficios
Penetraci贸n del internet Segmentaci贸n Efectividad Costos
Situación de Ecuador
http://www.youtube.com/watch?v=Lss5wgGyI8g • • • • •
Poblacion: 14 millones Usuarios que usan internet: 8 millones Celulares: 7 millones de líneas. 15 millones de equipos. Uso de smartphones: 800mil usuario. Mira este video en línea: http://youtu.be/Lss5wgGyI8g
Campa単as Digitales
C贸mo la hago? Estrategia + Creatividad + Objetivo Recursos Organizaci贸n
Historia Imagen
Fans Comunidad Venta
QuĂŠ recursos tengo?
ROI
Estrategia creativa
http://facebook.com/batterycentros
Video Ganador de EL PLAN PERFECTO http://youtu.be/bhQJWrFiP9A
Video 2do Lugar de EL PLAN PERFECTO http://youtu.be/sN4_cGZ7w9k
MĂŠtricas
@username
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INFLUENCIA
SEGUIDORES
POSITIVOS
TUITS
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000 NUEVOS
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MENCIONES
REPLIES
RETWEETS
FAVS
IMPRESIONES
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00,000
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NEUTRALES
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NEGATIVOS
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@username
00
INFLUENCIA
HORARIO TOP DE POSTEO
HORARIO TOP DE DÍAS
0:00 PM – 0:00 PM
LUNES
0.0% total de posts
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EDAD Y GÉNERO
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18-20
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25-34
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PUBLICACIONES
PERSONAS HABLANDO DE ESO
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ME GUSTA
COMENTARIOS
COMPARTIR
MENSAJES MURO
MENSAJES PRIVADOS
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/username ALCANCE
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0.000 EDAD Y GÉNERO
HOMBRES
MUJERES
Ciudad 1, Ecuador Ciudad 2, Ecuador Ciudad 3, Ecuador Ciudad 4, Ecuador
000.0k 000.0k 000.0k 00.0k
13-17
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35-44
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45-54
00.0k / 00.0k
55+
0.0k / 00.0k
/username HORARIO DE PUBLICACIÓN
HORARIO TOP DE COMENTARIOS
HORARIO TOP DE DÍAS
0:00 PM – 0:00 PM
LUNES
0.0% total de comentarios
0.0% total de comentarios
/username FACEBOOK ADS CLICKS
IMPRESIONES
FANS
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GOOGLE ADWORDS BÚSQUEDA CLICKS
IMPRESIONES
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MEJOR ANUNCIO
IMAGEN DE ANUNCIO
CTR
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MEJOR KEYWORD
GOOGLE ADWORDS RED DISPLAY CLICKS
IMPRESIONES
0.000
0.000
MEJOR ANUNCIO
IMAGEN DE ANUNCIO
CTR
0%
DONDE SE PUBLICO
WWW.
GRAFICO ESTADISTICO
VISITAS MENSUALES
USUARIOS ÚNICOS
MEDIA DE VISITA
SECCIÓN MAS VISITADA
REBOTE
PORCENTAJE
0.000
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00%
00%
00%
00%
CREATIVIDAD 驴C贸mo ser impactante hoy?
C贸mo sacar una idea para negocio
¿Qué es un insight?
http://vimeo.com/48236494
¿Donde están los insight?
ENFOQUE 驴C贸mo convertir un problema en una oportunidad?
¿Cómo armamos una campaña?
+
+ hábito
insight
giro creativo
= CAMPAÑA
CASO PIZZA NINJA: http://youtu.be/Towbk_vK-t4
¿Cómo armamos una campaña?
+ hecho
+ insight
=
giro creativo
CAMPAÑA
CASO: http://silosmayasseequivocan.com/
CASO: http://youtu.be/CjlrVG3zdA0
Aterrizando Ideas Estrategia= Objetivos
Es viable (Tengo el presupuesto) Representa la voz de tu marca Cumple con los objetivos Que quiero comunicar (promoción, un producto, un servicio nuevo) • Investigar la competencia (Googlea) • Cuales son los medios sociales que voy a utilizar y porque? (Facebook, Twitter) • Cual es mi retorno sobre la inversión (ROI) (Con que y cuanto me quedo) • • • •
Experiencia De usuario
QuĂŠ es la Experiencia?
Pensar en sus necesidades
¿Qué hacemos Por el cliente?
El consumidor está buscando su bienestar, no el tuyo. Andrew Weinreich
C贸mo llamo su atenci贸n?
Dicen la verdad
Acoge el contenido negativo sobre tu marca. Brett Hurt.
Como enfrentar Una crisis
Dicen la verdad
http://www.youtube.com/watch?v=oSd0keSj2W8
Campaña Dr. Reglas Claras
Para neutralizar la desinformación del caso de los extrabajadores de CN creamos un personaje de Twitter que aportó imparcialmente contenido respecto al caso y consiguió una conversación más justa y seria en redes sociales.
Manejo de campaña en twitter y facebook, pauta estratégica y 2 videoconferencias vía twitcam de los candidatos con alumnos y maestros que sumó a la exitosa elección de ambos candidatos.
http://www.youtube.com/watch?v=uSG215FpAL0
Campa帽a Encuentro Daule
Creaci贸n de imagen para envento, manejo de promoci贸n en redes sociales y sitio web para inscripciones al evento.
Campaña Vida Plástica
http://www.youtube.com/watch?v=Aexm0ttc32U
Qué hacer?
• Generar conversación (Twitter, Facebook, Youtube). • Crear experiencias de seducción (Que logre conectar con la marca). • Transparencia (los máximos responsables de la marca hablen con la audiencia con la esperanza de retomar la confianza y credibilidad. • Actúa rápido (pero con los 5 sentidos). • No minimices, todos son influenciadores. • Trato personalizado. • Que la audiencia escuchen tu versión.
Anunciando paso a paso
Anunciando paso a paso
Anunciando paso a paso
Anunciando paso a paso
Anunciando paso a paso
Anunciando paso a paso
Anunciando paso a paso
Anunciando paso a paso
• CPC.- COSTO POR CLIK • CPM.- COSTO POR IMPRESIONES • CPA.- COSTO POR CONVERSION
Anunciando paso a paso
Como crear anuncios en Google
Adwords
https://support.google.com/adwords/answer/1704395?hl=es
Adwords Variables en una Campaña: • Busqueda o red display • Dispositivos • Ubicaciones • Oferta y presupuesto • Extensiones de anuncio. Variables de un grupo de anuncios: • Tipo de anuncio. • Orientaciones • Palabras clave • Ubicaciones
Adwords HERRAMIENTAS
• • • •
Google analytics Herramienta para palabras clave Estimador de tráfico Herramienta de ubicación
Adwords Resultados a medir
• • • • •
Clicks Impresiones CTR Posición media Google Analytics
10 consejos sobre facebooks ads
1.- Siempre revisa el adboard
https://www.facebook.com/ads/adboard
2.- Ofertas de facebook
• • • •
Titulo Imagen Beneficio Target
3.- La vida del anuncio
• CTR • Muchos anunciantes pagan de más por no cambiar los anuncios de Facebook con la frecuencia adecuada. • Los anuncios sociales se desgastan con facilidad, por eso recuerda realizar modificaciones al menos2-3 veces por semana.
4.- Anuncio para los fans • Anuncios dirigidos a los propios fans de la página tienen un CTR 7 veces mayor • Ratio de conversión mayor que los usuarios no fans.
5.- Call to action
• CTR • Muchos anunciantes pagan de más por no cambiar los anuncios de Facebook con la frecuencia adecuada. • Los anuncios sociales se desgastan con facilidad, por eso recuerda realizar modificaciones al menos2-3 veces por semana.
6.- Desde facebook a facebook
• El costo de un anuncio que lleva a un enlace externo es mayor. • Pautar dentro de facebook para facebook es 50% mas economico que pautar desde facebook hacia afuera.
7.- CPM vs CPC
• El costo por clic o CPC puede ser mas económico pero puede tener menos frecuencia de exposición. • El costo por impresión o CPM nos brinda mayor exposición pero nos puede resultar mas costoso. • Tip.- Pauta el mismo anuncio con CPC y CPM analiza costos después de 72 horas y procede a optimizar costos y efectividad.
8.- Anuncios enfocados
• • • •
Crea varios anuncios. Analiza efectividad en 72 horas. Elimina los que no sirven adapta el mejor. Mas efectivo mas cuesta.
9.- Anuncios patrocinados
• • • •
Para fans o para no fans. Lo mejor es usar anuncios sobre publicaciones. Aumentas interacciones y creas nuevos usuarios. Revisa la frecuencia para no ser “cansón”.
10.- El poder de la imagen
• • • •
Las imágenes con mujeres suelen generar también un mejor CTR. Las imágenes con personas y acciones mejoran interacción. Marcos, uso de recursos. Cantidad de texto.
Como medir resultados de anuncios en Facebook
Resultados
Variables: • Clicks • Me gusta • Interacciones • CTR • Frecuencia
Activos Digitales
Casos de ĂŠxito Marcas Locales
CAMPAÑA CYBER MONDAY Para promover el primer evento de compras en línea Cybermonday del país se generó una campaña en google y redes sociales para dar a conocer el evento que ocurrió sólo 24 horas.
CAMPAÑA SIN LA TIERRA NOS QUEDA MARTE Por el día de la Tierra promocionamos lo malo que sería cambiar de planeta en lugar de cuidarlo.
CAMPAÑA SI LOS MAYAS SE EQUIVOCAN Con una serie de videos de “Hitler se entera” lanzamos un sitio web que recogía información de contacto de empresas interesadas en nuestros servicios de agencia creativa digital hasta el 21 de diciembre de 2012.
CAMPAÑA TUITS PARA SALVAR EL MUNDO Creamos un sitio web con la cuenta regresiva al 21 de diciembre de 2012 por motivo del fin del mundo. Con cada tuit con el hastag #salvaelmundo agregabamos 1 segundo al reloj. Se generó viralidad, tendencia y freepress para la agencia por iniciativa.
! http://www.youtube.com/watch?v=CjlrVG3zdA0
CAMPAÑA DÍA DEL DISEÑADOR 2013 Para celebrar algo único entre diseñadores este año se pidió apoyar un movimiento a nivel mundial para que la sopa de letras tenga otras opciones de tipografía. Generamos contenido que se compartió en todas las redes sociales y visitas al sitio web.
Beneficios
“El conocimiento que no se comparte pierde por completo su valor�
SEO
• • • • • • • •
Posicionar nuestro nombre. Posicionar mercado objetivo. Ofrece buen contenido Palabras clave en el contenido Enlaces entrantes Version para mobiles Google plus Redes sociales y web
Herramientas y tutoriales
Como pautar en facebook http://slidesha.re/165MqNR http://slidesha.re/ZFS4ov Como crear campa単as en google adwords http://slidesha.re/17DjaBk http://slidesha.re/17Djct9 http://slidesha.re/19YXa3c
Herramientas y tutoriales Herramientas para medir tus estadísticas en facebook 1. http://edgerankchecker.com/ 2. http://simplymeasured.com/free-social-media-tools 3. http://www.smetrica.com/ 4. https://monitor.wildfireapp.com/? 5. http://www.quintly.com/pricing/ 6. http://likealyzer.com/ 7. http://www.wolframalpha.com/input/?i=facebook%20report 8. http://barometer.agorapulse.com/ 9.- http://sproutsocial.com/ 10.- http://crowdbooster.com/
Herramientas y tutoriales Herramientas para gestionar tu comunidad Facebook 1.- HootSuite 2.- Facebook Twitter 1.- HootSuite 2.- Tweetdeck 3.- Seesmic Mail 3.- mailchimp 4.-Â formdoppler 5.- sendgrid Estadisticas ecuador http://www.allin1social.com/es/facebook_es/country_stats/ ecuador http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/ecuador
Herramientas y tutoriales Herramientas para medir tus estadĂsticas en twitter 1.- http://sproutsocial.com/ 2.- http://crowdbooster.com/ 3.- http://www.socialbro.com/ 4.- https://hootsuite.com/ 5.- http://twittercounter.com/ 6.- http://tweet.grader.com/ 7.- http://www.tweetstats.com// 8.- http://www.twitonomy.com/ 9.- http://www.twitalyzer.com/5/index.asp
@AdrianBurgos
Estrategia y Activos Digitales
@HD_galarza Pauta y Estrategia Digital
@NunoAcosta
Creatividad y Manejo de Marcas
GRACIAS. La vida digital nos conecta.