4 CONTENIDO
10
EN PORTADA Belleza pura en lo nuestro, gana primer lugar
16
ACTUALIDAD A tiempo para efectuar informe de Precios de Transferencia
17
ACTUALIDAD Buscan mejoramiento de productividad y competitividad
20
NEGOCIOS Outsource2Lac, sede de networking para servicios de tecnología
21
GESTIÓN EMPRESARIAL Por séptimo año, VUPE-OPA mantiene Certificación ISO 9001:2008
26
IMPACTO LOCAL Encadenamientos, una estrategia clave para la cadena de exportación
Data Export en febrero abordará los temas: • Comportamiento de las exportaciones en 2015 • El transporte de carga y los seguros de mercancías
Síguenos en:
Patrocinadores institucionales:
Derechos Reservados 2015: Los artículos publicados en Data Export solamente pueden ser reproducidos con autorización escrita por parte del editor. La responsabilidad de los artículos publicados en Data Export incumbe a sus autores y su publicación no necesariamente significa que AGEXPORT los sancione.
diciembre 2015
enero 2016
EXPORTANDO,
GUATEMALA
¡SALE ADELANTE! COMISIÓN DE PLÁSTICOS
www.export.com.gt
6 EDITORIAL
Ingeniero Fernando Herrera Director de Servicios al Exportador AGEXPORT
Piezas únicas
elaboradas a mano
Detrás de cada pieza única de artesanía, detrás de cada diseño, hay una historia de identidad cultural y ancestral, hoy actualizada y renovada por más de un millón de pequeños productores guatemaltecos, en su mayoría mujeres, que aplican la creatividad e innovación para llegar a nuevos nichos de mercado en Estados Unidos, España, Italia, Francia y Holanda, entre otros países. Por ello, la Comisión de Artesanías de AGEXPORT ha puesto en marcha la estrategia “Human Art”, la cual tiene como objetivo generar un movimiento que haga conciencia sobre el valor humano de las artesanías como expresión de la cultura guatemalteca, tanto en el ámbito nacional como en el internacional. Según datos de esta Comisión, por cada dólar que las artesanas perciben de utilidad, US$0.90 centavos son invertidos en el bienestar de sus familias, y precisamente, con el movimiento “Human Art” se busca que los consumidores aprecien el valor cultural de cada pieza artesanal y, con ello, y al adquirirla generen mayores ingresos para las personas del área rural que se dedican a esta labor, a fin de coadyuvar al desarrollo sostenible del país.
De esta cuenta, cabe destacar que en 2014 se percibieron US$57 millones de divisas por concepto de exportación de artesanías, y para 2015 se previó un crecimiento del 5.1%. En ese contexto, la Comisión de Artesanías en unión con la Revista Data Export desarrolló en octubre y noviembre pasados el Concurso de Fotografía con el tema “Artesanías… cultura, innovación y exportación”, para promover y sensibilizar el valor humano que hay en cada artesanía, así como el impacto que tiene la exportación en las familias artesanas. Se sabe que una fotografía puede comunicar más que mil palabras, y por ello, se eligió este arte para resaltar el trabajo que efectúa este sector de la población guatemalteca. En este caso, la fotografía ganadora, de Jessica Sun Beteta, conjuga una combinación de textiles guatemaltecos de una forma novedosa, moderna y creativa que nos transporta a la altura de las tendencias mundiales en busca de la calidad de exportación. Muchas gracias a todos los participantes por hacernos llegar esas hermosas imágenes que dan a conocer el quehacer de muchos guatemaltecos trabajadores y honrados.
JUNTA DIRECTIVA AGEXPORT
ASOCIACIÓN GUATEMALTECA DE EXPORTADORES -AGEXPORT15 avenida 14-72, zona 13, GCA-01013 Ciudad de Guatemala, Guatemala, C. A. PBX: (502) 2422 3400 FAX: (502) 2422 3434 E-mail: ventas@agexport.org.gt www.export.com.gt Filial de Occidente 7a. calle 29-25, zona 3, Quetzaltenango, Guatemala Teléfono: (502) 7763 5412, 13, 15 - 7763 6450 Fax: (502) 7767 5078 E-mail: filial.occidente@agexport.org.gt
diciembre 2015
enero 2016
Presidente: Rolando Paiz Vicepresidente: Antonio Malouf Directores: Gabriel Biguria, Guillermo Montano, Estuardo Castro, Gloria Elena Polanco, Alfonso Muralles, Connie de Paiz, Olaf Rasch, Francisco Menéndez, Carlos Amador, Juan Sánchez Botrán, Estuardo Castillo Director General: Herbert Stackmann Directores Ejecutivos: Fanny D. Estrada, Fernando Herrera, Ricardo Santa Cruz Edición: Erick Campos. Diseño y Diagramación: Elizabeth Jerez Consejo Editorial: Herbert Stackmann, Fernando Herrera, Carlos Tárano, Antonio Morán, Devadit Barahona, Patricia Marchorro, Carlos Micheo, Marlene Martínez, Erick Campos, Elizabeth Jerez, Brenda García, Rosy Dardón, Boris Aquino Colaboradores: Andrea Vides, Guillermo Pineda, Astrid de la Cruz, Patricia Nájera, Sophia Chacón, Ángeles Navarro, Fernando Martín del Campo, Antonio Sobalvarro Foto de portada: Jessica Sun Beteta Staff: Wendy Méndez, Fernando Carranza, Edwin Carrera
¡BIENVENIDOS!AsNouevos ciados noviembre 2015 MAYO 2015
AGEXPORT le brinda la más cordial bienvenida a los empresarios innovadores que a través de las exportaciones generan desarrollo y progreso al país. AGEXPORT le brinda la más cordial bienvenida a los empresarios dinámicos que a través de las exportaciones generan desarrollo y progreso a nuestro país.
Alimentos y bebidas
SOFEX
CAÑA DULCE, S.A.
ZACULEU VALLEY
Juan Carlos Parducci compras@fama.com.gt Panela granulada, panela en bloque y endulzante natural
Oscar Iván Robles oscar.robles@zaculeuvalley.com Desarrollo de software para consultorías, implementación de sistemas de información
HGE EXPORTACIONES
TURISMO SOSTENIBLE
Danilo Dardón hgeexport2@gmail.com Pastas, Snacks, Café, Sardinas
BOLONTIKU BOUTIQUE HOTEL
Ricardo Sánchez rsssanchez@bolontikuhotel.com Hospedaje
ARTESANÍAS 13 BAKTUN
Paulina Maldonado info@13baktun.gt Faldas, pantalones, blusas, vestidos, shorts
LOS PASOS BOUTIQUE HOTEL
Martha Eugenia Schaeuffler mschaeuffler@hotellospasos.com Hospedaje
ICREA
TURISMO SOSTENIBLE / TURISMO DE SALUD
HUNTER 11 FILMS
Chris Kummerfeldt chris@hunter11films.com Produccion cinematografica, Dirección cinematográfica, Location management
TOP TRAVEL
Karla Ayala kayala@toptravelguatemala.com Paquetes vacacionales, recreativos, salud y deporte
Muebles y productos forestales
VESTUARIO
INDUSTRIAS FORESTALES DANIELA, S.A.
Ericka Salguero infordasa@yahoo.es Madera aserrada, tableros
ACABADOS Y SERIGRAFIA, S.A.
Michael Patillo michael@acsa-guatemala.com Impresión Serigráfica, Print Screen
SIEX AAA+ ASESORES, S.A.
Alfredo Unda info@tripleaaaplus.com Asesoría legal, financiera y fiscal Mayor información:
2422 3408
membresias@agexport.org.gt Mayor información:
2422 3408
www.export.com.gt |
Exportando, Guatemala ¡Sale Adelante! Exportando, Guatemala ¡Sale Adelante! membresias@agexport.org.gt
8 EN CIFRAS
Se vislumbra un horizonte positivo para 2016 Se prevé que la actividad económica mundial continúe recuperándose, aunque persisten algunos riesgos a la baja en algunas regiones. Redacción
De acuerdo con el Ministerio de Finanzas Públicas, la recuperación está siendo liderada por algunas de las principales economías avanzadas, en un contexto de condiciones financieras internacionales flexibles y la reducción en los precios internacionales del petróleo y sus derivados, entre otros aspectos. Por su parte, el Fondo Monetario Internacional prevé un crecimiento del producto mundial de 3.6%, un 0.5% mayor a lo que espera cierre 2015, precisamente como consecuencia del proceso de recuperación en las economías avanzadas.
Exportaciones aumentan 2.4% Con respecto al comportamiento de las exportaciones en 2015, la Banca Central estima que se alcanzaría un valor cercano a los US$11,069 millones, un crecimiento de 2.4% con relación a lo exportado en 2014; en tanto que el volumen de
las exportaciones incrementaría en un 13.9% y el precio medio disminuiría un 10.8%, contrarrestando así las posibilidades de aumentar el valor de las exportaciones. Los productos tradicionales tendrían un crecimiento 1.3%, impulsado principalmente por un aumento en el volumen que contrarrestó la caída de los precios. Los productos no tradicionales obtendrían un crecimiento de 2.8% alcanzando US$8,245 millones. La reducción del dinamismo observado en años anteriores se explica por el comportamiento a la baja de la Industria Extractiva.
Principales destinos 2015 Estados Unidos representaría el 35% de las exportaciones, Centroamérica un 30.5% siendo El Salvador y Honduras los principales destinos, y la Eurozona un 7%.
Producto
Crecimiento
Razones
Azúcar
1.9%
Incremento de la productividad y eficiencia en la producción y comercialización.
Banano
15.2%
Mayor volumen de ventas y aumento en el precio medio.
Café
2.2%
Mejoras en los precios y volúmenes en el último trimestre del año.
Petróleo
-48.8%
Caída del mercado provocado por la sobreoferta.
Cardamomo
15.2%
Incremento significativo en los precios medio de ventas y de los programas impulsados por AGEXPORT para incrementar producción y calidad del grano.
Sector
Crecimiento
Razones
Servicios
15%
Catapultado por el crecimiento de 15% de Contact Center & BPO. Por su lado, ITO estaría creciendo un 15% y Turismo de Bienes y Salud, un 18%.
Manufacturas
8%
Buen dinamismo en productos de la industria química, productos farmacéuticos, vidrio y manufacturas y material de transporte.
Vestuario y textil
6%
Mayor productividad y la comercialización de productos con mayor valor agregado.
0.4%
El comportamiento se vio influenciado por la baja de las exportaciones de caucho. Se presentarán crecimientos en frutas frescas y congeladas (7.8%), legumbres y hortalizas (3.3%) y en plantas ornamentales, flores y follaje (12.1%) y miel (5%).
Agrícola no tradicional
diciembre 2015
enero 2016
10 EN PORTADA
Belleza pura en lo nuestro, gana primer lugar
En la segunda edición del Concurso de Fotografía de la Revista Data Export, la diseñadora industrial de vestuario, Jessica Sun Beteta, fue la triunfadora. Andrea Vides
De un total de 351 reproducciones fotográficas recibidas en la segunda edición del Concurso de Fotografía “Exportando, Guatemala ¡sale adelante!, convocado por la Revista Data Export y la Comisión de Artesanías, ambas de AGEXPORT, el primer lugar fue obtenido por Jessica Sun Beteta, con su trabajo titulado “Belleza pura en lo nuestro”, el pasado 25 de noviembre. “Mi sueño es hacer ver a la gente que nuestras artesanías, nuestros diseños, son dignos de una pasarela de moda internacional, y por ello, participé”, indica la feliz ganadora, diseñadora industrial de vestuario, egresada de la Universidad del Istmo (Unis). “Empecé a vestir a la modelo a las 6 de la mañana, la maquillé, la subí a una escalera y, en hora y media, terminé el diseño, utilizando alfileres, para estar listas a las 9:30 horas y así aprovechar la mejor luz del día”, detalla. Para el segundo lugar, fue electa la fotografía de Ever Lizardo López Macario, titulada “Transmitiendo calidez”; mientras que el tercero fue ganado por Crician Velarmina Santos Soto, con su foto “En el taller”. El primer premio fue de Q5 mil y la publicación de la fotografía en la portada de la Revista Data Export, en la edición de diciembre-enero; el segundo lugar fue premiado con Q3 mil, y el tercero ganó una tablet Samsung Galaxy Tab 3. “Nos sentimos orgullosos que más guatemaltecos participaran en este concurso ya que en comparación con 2014 recibimos 137 fotografías más, logrando nuestro objetivo que era el sensibilizar y promover el arduo trabajo que hay detrás de cada artesanía guatemalteca de exportación”, indicó el Director de Servicios al Exportador de AGEXPORT, Fernando Herrera.
Con identidad cultural Este año el tema del concurso fue “Artesanías… cultura, innovación y exportación”, dado a que “las artesanías son creaciones artísticas con un alto contenido de trabajo manual, con identidad cultural, diseño e innovación, que muestran la historia ancestral de un país a través del trabajo del artista artesano”, comenta la Coordinadora de la Comisión de Artesanías, de AGEXPORT, Marisabel Umaña. diciembre 2015
enero 2016
Añade que el trabajo de las artesanías tiene un efecto multiplicador en la economía del país, “no solo por ser una actividad generadora de divisas e intensa en mano de obra, sino por la creación de mejores oportunidades para los artesanos y sus familias en las áreas rurales del país”. Según datos de esta comisión, en los últimos 10 años las artesanías han experimentado un crecimiento del 5% anual y sólo en 2014 se alcanzó un total de exportaciones por más de US$57 millones. “En AGEXPORT hemos trabajado en el desarrollo de nuevos productos y fortalecido sus capacidades empresariales, vinculándolos a mercados de exportación, y parte de ese trabajo nace del Proyecto Human Art, del Proyecto Cadenas
EN PORTADA 11
Autoridades de AGEXPORT junto a los ganadores del concurso de fotografía.
de Valor Rurales de USAID/AGEXPORT, explica la Gerente de Manufacturas de AGEXPORT, Aída Fernández. “Es un proyecto que busca sensibilizar al consumidor, darle valor a la artesanía y posicionarla en el mercado global, y este concurso ayuda a posicionar al sector en las exportaciones no tradicionales y nos abre las puertas para dar a conocer el trabajo innovador que hemos estado efectuando”, indica Fernández.
Labor social Durante el evento de premiación, se exhibieron las 32 fotografías finalistas, las cuales están a la venta a beneficio de la Asociación para el Desarrollo Integral Buenos Aires (ADIBA), y los fondos recaudados se utilizarán para comprar una balanza electrónica para pesar sus productos y materia prima.
Emilia Par, de ADIBA, comenta que la sección de artesanías de esta asociación está integrada por alrededor de 25 mujeres, en el caserío San Francisco, Los Encuentros, Sololá, quienes se dedican a elaborar productos con mostacilla y hoja de pino para exportar a Estados Unidos. Las imágenes participantes forman parte del archivo fotográfico de la Revista Data Export y de AGEXPORT para utilizarse en la campaña “Exportando, Guatemala ¡sale adelante!”, en las Redes Sociales y en otros ámbitos que se consideren pertinentes.
En beneficio familiar • • •
Guatemala cuenta con alrededor de 1 millón de artesanos en el país, quienes se ven beneficiados de las exportaciones de sus productos hechos a mano. El 70% de los artesanos son mujeres, que a través de su trabajo buscan mejorar la salud y educación de sus familias. De acuerdo al Banco Mundial (BM) en su estudio “Engendering development through gender equality in rights, resources, and voice”, las mujeres invierten 90 centavos de cada dólar que ganan en mejorar el bienestar de sus familias y comunidades.
Con el apoyo de AGEXPORT hemos comprado materia prima, recibido capacitaciones y se han logrado clientes para exportar a los Estados Unidos, lo que representa un apoyo económico para nuestras familias”.
Emilia Par, de ADIBA diciembre 2015
enero 2016
12 ACTUALIDAD
La devolución del crédito fiscal está en línea Nueva herramienta digital de la SAT busca transparentar la gestión, pues se tiene a la vista el proceso del expediente. Redacción
Desde el 2 de noviembre pasado, el procedimiento que siguen los exportadores para presentar sus documentos y solicitar devolución del crédito fiscal ya puede efectuarse online. De acuerdo con los fiscalizadores de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), “en realidad, el procedimiento no ha cambiado, la diferencia es que ahora los contribuyentes tienen acceso en línea para saber cómo va su gestión en particular”. Adicionalmente, en el área de estadísticas tributarias del portal de la SAT ya aparece la información histórica relacionada al monto de lo que se ha devuelto por concepto de crédito fiscal a los exportadores. La referida información puede obtenerse en la siguiente dirección: bit.ly/1Qi0bRI Maynor Hernández, de Fiscalización de la SAT, refiere que la herramienta digital se ha subido a la Web para transparentar la gestión y fortalecer el control por parte del ente tributario, para lo cual el contribuyente debe tener acceso a Agencia Virtual.
Asimismo, indicó que para obtener el usuario para las consultas en Agencia Virtual se debe ingresar a la página electrónica de la SAT portal.sat.gob.gt lo cual es gratuito, y no necesita tener contrato con alguno de los bancos del sistema. El usuario y contraseña es único para los diferentes servicios de SAT en línea. Es importante mencionar que para utilizar esta opción debe tener actualizado su documento de identificación en los registros de la Administración Tributaria.
Pruebas fehacientes Para el consultor tributario Oscar Chile Monroy, es importante que los empresarios puedan demostrar los medios de pago de sus facturas, y para ello recomienda el uso de cheques. “Si el pago se hace en efectivo es primordial explicar detalladamente la procedencia del dinero, ya que la carencia de documentación es motivo para denegar la devolución del crédito fiscal”, refirió el especialista.
Devolución de Crédito Fiscal del IVA a los Exportadores
Descripción
2011
2012
2013
2014
2015
Total
1,360.11
1,395.58
1,682.97
1,731.40
1,629.31
Enero
48.39
188.66
124.00
111.20
129.63
Febrero
62.99
90.59
164.93
117.34
275.83
Marzo
144.88
85.69
153.61
196.74
145.31
Abril
53.87
85.90
78.99
180.26
92.25
Mayo
84.33
108.63
172.32
154.38
204.06
Junio
106.92
182.94
82.80
114.76
148.96
Julio
118.24
85.00
124.52
329.12
205.90
Agosto
126.60
106.59
159.38
108.21
106.54
Septiembre
160.64
141.34
162.92
83.69
143.35
Octubre
127.10
105.77
172.31
110.90
177.47
Noviembre
183.12
135.88
161.23
111.21
Diciembre
143.03
78.60
125.98
113.59
En millones de quetzales. Fuente: SAT diciembre 2015
enero 2016
Además, si el exportador también tiene venta local, tiene que demostrar el acumulamiento del crédito, señaló.
Formas de solicitud Hay tres procedimientos contemplados en la ley: 1. Régimen General de Devolución. La solicitud debe presentarse directamente ante la SAT. 2. Régimen Especial de Devolución. Aplicable para los empresarios que exportan más del 50 % de su producción, y debe presentarse la solicitud en el Banco de Guatemala. 3. Régimen Opcional de Devolución. El contribuyente debe presentar un dictamen sobre la procedencia del crédito fiscal emitido por un contador público y auditor independiente, quien debe verificar que las exportaciones fueron recibidas en el extranjero. Se solicita ante la SAT.
14 ACTUALIDAD
ECE lanza
única maestría de un año
Es la primera de su tipo y la presenta, en la Escuela de Comercio Exterior (ECE), en alianza con la UPANA. Erick Campos
Francisco Gómez, de la USAC; Herberth Stackmann y Fernando Herrera, de AGEXPORT.
Los postgrados y maestrías no sólo permiten a los profesionales elevar su status académico, sino que les abren puertas para enriquecer el trabajo en sus empresas y les dan mayores y mejores experiencias de vida. “En el mundo globalizado de hoy, la especialización de los ejecutivos, directivos y propietarios de las pequeñas, medianas y grandes empresas es de suma importancia para enfrentar los retos comerciales con estrategias financieras que les permitan desarrollarse en el mercado internacional”, refiere el Gerente de la Escuela de Comercio Exterior (ECE) de AGEXPORT, Carlos Micheo. El profesional agrega que por ello, con vistas a 2016, la ECE y la Escuela de Negocios de Alto Nivel de la Universidad Panamericana (UPANA) crearon la Maestría en Marketing Internacional, avalada por el Consejo de Enseñanza Privada Superior (CEPS). Este nuevo logro educativo de la ECE, la pone a la vanguardia de las casas de estudio superiores en torno al tema del comercio internacional, ya que esta maestría “en la actualidad, es la única con duración de un año, en Guatemala, y es la única que versa en Marketing Internacional”, comenta Micheo.
Aprender con casos prácticos De acuerdo con el lema de la ECE, “aprender a exportar con los exportadores”, esta maestría tendrá dos módulos de simulador (ejercicios teóricos prácticos por medio de un programa computarizado) por medio de los cuales, los diciembre 2015
enero 2016
expertos guiarán a los profesionales en la ejecución de casos prácticos con resultados reales, indica Micheo. “Un valor agregado a esta maestría es el uso de simuladores de negocios, lo que permite al estudiante enfrentarse a realidades del contexto profesional para analizar y tomar decisiones; las cuales son retroalimentadas inmediatamente”, refiere la Vicerrectora Académica de la UPANA, Alba de González. Por aparte, uno de los egresados de la ECE, Rolando Caravantes Ibarra, refiere que con los conocimientos adquiridos en el postgrado en Comercio Internacional, su empresa está muy interessada en salir al exterior del país, pues “la práctica es muy importante”. Además, en 2016 la ECE impartirá los postgrados de Comercio Internacional y de Buenas Prácticas, con los cuales se facilitará la adquisición de los conocimientos teórico-prácticos necesarios para desarrollar, implementar y dar sostenibilidad a proyectos empresariales. “La inocuidad de alimentos llegó para quedarse... es una garantía que debe ser demostrable a través de sistemas de gestión de inocuidad, ya que avala que los alimentos que producimos, transformamos y comercializamos no van a enfermar a los consumidores”, explica el experto en Sistemas de Gestión de Manufactura y líder de la ECE, en el postgrado de Buenas Prácticas, Wilfredo Fernández. Para saber más sobre los postgrados de la ECE visite:
http://export.com.gt/posgrados
16 ACTUALIDAD
A tiempo para efectuar informe de Precios de Transferencia Especialistas opinan que las organizaciones vinculadas con otras empresas en el exterior deben tener listo un análisis de rango de precios para evitar engorrosos procesos fiscalizadores.
Los expertos en PT, Enrique Díaz Tom y Cristian Novales.
Erick Campos
¿Sabe usted la importancia de contar con el análisis de Precios de Transferencia (PT), si su empresa está afecta a esta fiscalización? Los profesionales aconsejan conocer la legislación nacional y asesorarse a través de una consultoría especializada para no cometer errores. Según lo establecido en la Ley de Actualización Tributaria, Decreto 10-2012, la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) debe comprobar si las operaciones realizadas entre un establecimiento permanente situado en Guatemala y su casa matriz residente en el exterior (u otras partes relacionadas) han valorado sus operaciones de acuerdo con el principio de libre competencia, o de lo contrario, efectuar los ajustes correspondientes. Esta obligación fiscal debe cumplirse en cada operación conforme a la ley cuando se presente la declaración anual del Impuesto Sobre la Renta, se debe tener a disposición el estudio de precios de transferencia, por lo que aún es factible efectuar ese análisis y estar preparados. Es importante señalar que no todas las empresas están obligadas a cumplir con estas normativas, pues la ley fija criterios específicos, como la vinculación de organizaciones instaladas en el país con otras empresas en el exterior. El experto peruano en PT y socio de TP Consulting, Enrique Díaz Tong, sugiere guiarse por las directrices emitidas por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), así como no esperar el último momento para iniciar los informes, antes de caer en el plano de lo contencioso-administrativo. Según Díaz Tong es preciso contar con un asesor que “conjugue la experiencia internacional con la práctica local, para poder determinar que la empresa esté en orden y, si tiene algún ajuste, empezar a resolver”. diciembre 2015
enero 2016
Añade que es ideal que en todas las transacciones se respete el principio de Libre Competencia.
Cierre de período Por su parte, el abogado guatemalteco Cristian Novales Schlesinger, asegura que “estamos en el momento justo para que a los empresarios les dé tiempo de hacer un estudio de transferencia para el presente cierre del período”. Para ello, recomienda contar con un equipo de trabajo multidisciplinario integrado por abogados, economistas, administradores, contadores y auditores, ya que “un estudio de PT bien estructurado ronda entre los 30 a 45 días de ejecución”. La Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) tiene entre sus funciones efectuar notificaciones a los contribuyentes afectos a los PT para requerir los estudios y documentación pertinentes relacionados con las normativas del Decreto 10-2012.
Obligaciones • •
Informe y análisis para demostrar y justificar la correcta determinación de los precios. Formulario Web de Precios de Transferencia
Sanciones • •
No presentar el informe ante la SAT implica una penalidad de entre Q5 mil y Q10 mil. La resistencia a la acción fiscalizadora es penalizada con Q10 mil más el 1% de los ingresos brutos obtenidos por el contribuyente, durante el último período declarado.
ACTUALIDAD 17
En pro del mejoramiento de productividad y competitividad empresarial Nuevo programa de la Unidad de Productividad y de la Comisión de Plásticos fortalecerá el perfil competitivo de asociados. Guillermo Pineda
Con el objetivo de lograr una mayor participación de mercado con base en la gestión de la productividad y la gestión de las diferentes variables que intervienen en la creación de valor en las empresas, la Unidad de Productividad y la Comisión de Plásticos, ambas de AGEXPORT, lanzaron el Programa de Competitividad Empresarial. Para ello, se busca fomentar los factores determinantes que promueven la competitividad, como las finanzas, el servicio al cliente, los procesos internos, la innovación y el desarrollo, y la Tecnología de la Información, entre otros. Inicialmente, el proyecto levantará el perfil competitivo de 25 empresas socias de AGEXPORT, y así espera contar para 2020 con un estudio de competitividad que partirá de un mapa de necesidades que servirá para fortalecer y mejorar los sistemas empresariales, indicó el Director de la Unidad de Productividad, Rayner Meza. El referido estudio contempla tres fases: diagnóstico del perfil competitivo, implementación de iniciativas para el mejoramiento del perfil competitivo y adopción de las mejores prácticas.
Mejoras tangibles Además, se espera que el programa logre resultados tangibles respecto a la calidad del producto, reducción del tiempo de entrega y menor precio de venta, con lo cual las empresas alcancen un posicionamiento de mercado y mayor porcentaje de participación con relación a su competencia. El programa tiene una duración de un año, tiempo durante el cual se transfiere toda la metodología para que las empresas puedan incorporarse y formen una cultura de rendición de cuentas y gestión, basada en indicadores para el logro de los objetivos estratégicos.
“Cuando hablamos de competitividad tenemos que entender que hablamos de un fenómeno sistémico, y el concepto “sistémico” tiene en cuenta el desarrollo empresarial, la innovación, la infraestructura física, la calidad del talento humano, la tecnología y la internacionalización”, subrayó Meza. Entre los proyectos que se sumarán al Programa de Competitividad se encuentra la elaboración de un ranking de competitividad para las empresas socias de AGEXPORT, el cual se presentará en 2017. Más información sobre el Programa al correo electrónico rayner.meza@agexport.org.gt o al teléfono 2422-3606.
La competitividad Es un estado final resultante de un mayor grado de capacidad y productividad que alcanzan las empresas derivado del enfoque y alineación de una estrategia en concreto que permite ganar mayor participación de mercado.
diciembre 2015
enero 2016
18 COMPETITIVIDAD Abriendo camino a las exportaciones
Impulsan la facilitación del comercio en la región Sector privado centroamericano firma acuerdo para la agilización del levante y despacho de aduana de las mercancías de manera eficiente. Redacción
Facilitación del Comercio en la Región, ejecutado por el Consorcio FUNIDES, FUSADES y FECAEXCA busca fortalecer los esfuerzos de los actores públicos y privados para identificar y priorizar las diferentes oportunidades para la facilitación al comercio, proponiendo soluciones que tengan un impacto positivo en el comercio de la región.
En busca de la agilización del levante y despacho de aduana de las mercancías de manera eficiente y transparente, así como el aumento del uso de alta tecnología para acelerar los trámites fronterizos, entre otros principales aspectos, el sector privado centroamericano firmó recientemente un convenio dentro del marco del “Fortalecimiento del Diálogo Público-Privado para la Facilitación del Comercio en la Región”. El Comité Consultivo de la Integración Económica (CCIE) suscribió el convenio de cooperación con el consorcio FUNIDES (Fundación Nicaragüense para el Desarrollo Económico y Social), FUSADES (Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social) y FECAEXCA (Federación de Cámaras y Asociaciones de Exportadoras de Centroamérica). Este convenio se vincula a los esfuerzos regionales y nacionales, adquiridos en 2013 por los países centroamericanos en la Conferencia Ministerial de Bali, a través del Acuerdo sobre Facilitación de Comercio que busca la agilización del levante y despacho de aduana de las mercancías de manera eficiente y transparente, aumento en el uso de alta tecnología para aligerar los trámites fronterizos, la implementación y mejora de la gestión de riesgos aduanales, auditorías post despacho para asegurar el cumplimiento de las leyes y reglamentos aduaneros, procedimientos especiales para envíos urgentes y mercancías perecederas, entre otros. Esta alianza estratégica entre el CCIE y el Proyecto de Fortalecimiento del Diálogo Público-Privado para la diciembre 2015
enero 2016
Para ello, se elaboró un plan que incluye el desarrollo de talleres de trabajo en cada uno de los países así como una certificación de al menos 250 funcionarios de los sectores público y privado capacitados en la metodología Lean Six Sigma (LSS) para el mejoramiento continuo de procesos en los puestos fronterizos de Centroamérica. Una novedad es el Concurso Regional de Trámite “De Más”, que invita a instituciones, usuarios o personas en lo individual, a presentar propuestas para resolver los obstáculos que en la actualidad afronta el comercio. Por último, al esfuerzo coordinado entre el CCIE y el Consorcio Ejecutor del Proyecto se suman propuestas de facilitación del comercio de organismos regionales e internacionales como la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA) que en este acto acompaña como testigo de honor, demostrando con esto, la voluntad regional y el atractivo internacional para un proyecto de integración superior.
FECAEXCA Federación de Cámaras y Asociaciones de Exportadores de Centroamérica y de El Caribe, es una entidad que aglutina a más de 5 mil exportadores de la región: de Guatemala (AGEXPORT); El Salvador (COEXPORT); Nicaragua (APEN); Honduras (FPX); Costa Rica (CADEXCO); Panamá (APEX) y República Dominicana (ADOEXPO).
COMPETITIVIDAD 19 Abriendo camino a las exportaciones
Decreto 29-89 se mantiene en espera La situación sigue en manos del Congreso. Erick Campos
Por más de 25 años, el Decreto 29-89 del Congreso de la República ha sido el marco regulatorio por excelencia, en el fomento de inversión y las exportaciones del país, siendo así que más del 80% de las exportaciones del país se efectúan bajo acuerdos de trato comercial preferencial. Sin embargo, la terminación de estos beneficios, por disposición de la Organización Mundial del Comercio (OMC) hará que las empresas beneficiadas con esta ley queden a la deriva a partir del 1 de enero de 2016, sin que, a la primera semana de diciembre de 2015 se vislumbre alguna salida. Lo cierto es que hay mucha incertidumbre alrededor de esta temática, y para algunos analistas, como Hugo Maúl Figueroa, del Centro de Investigaciones Económicas Nacionales (CIEN), “es sumamente preocupante que el Congreso no haya tomado la decisión para resolver este problema que tiene el sector exportador no tradicional”.
Nueva propuesta El profesional añade que “el sector de la maquila afronta una situación de vida o muerte, y el poco liderazgo de las autoridades actuales y algunos de los ministerios, lo agrava”. “A excepción de Jorge Méndez Herbruger, quien ha trabado en este tema, hay otros como el Ministerio de Trabajo, que brilla por su ausencia cuando el problema de desempleo es asunto de su incumbencia”, subraya.
Todavía el 25 de noviembre último, el Ministro Méndez Herbruger presentó una nueva propuesta de la Ley Emergente para la Conservación del Empleo ante el Congreso, consensuada y avalada por el Ministerio de Finanzas Públicas y la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), para que fuera conocida y aprobada por los diputados. “En esta propuesta hemos incorporado las observaciones de la administración tributaria, con el objetivo de mantener los empleos que actualmente genera el sector de exportación de Servicios: tipo Call Centers y BPO, y el de exportación de Vestuario y Textiles”, indicó Méndez Herbruger. En este marco, la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT) ha avalado las propuestas, pues su objetivo principal es evitar que las empresas de los referidos sectores opten por retirarse del país y se incremente el desempleo. Según datos de Vestex, en el país hay 155 empresas dedicadas a la confección, de las cuales 83 (53.55%) son de capital coreano, el cual podría retirarse del país si no se aprueba la iniciativa de ley.
El MINECO ha hecho constantes gestiones.
“La aprobación de esta ley es crucial para conservar estos empleos, sobre todo en el interior del país, y confío en que los señores diputados procedan a conocer y aprobar esta iniciativa”, concluyó Méndez Herbruger. diciembre 2015
enero 2016
20 NEGOCIOS
Outsource2Lac, sede de networking para servicios de tecnología guatemalteca Importantes contactos logró la delegación del Sector de Software, Desarrollo, Call Center y BPO de AGEXPORT al reunirse con empresarios latinoamericanos y de El Caribe, en Guadalajara, México. Astrid de la Cruz
Foro internacional promueve los servicios tecnológicos
La delegación del Sector de Software, Desarrollo y Contenidos Digitales, Call center & BPO de AGEXPORT promovió la industria de Servicios de Tecnología y logró importantes contactos de negocio durante su participación en la quinta edición de Outsource2Lac, México, el 12 y 13 de noviembre de 2015. Este foro, desarrollado por el BID a través de su plataforma ConnectAmericas.com, es el más influyente de Outsourcing y Offshoring de Latinoamérica, y en esta ocasión reunió a representantes de 22 agencias de promoción de inversión de Latinoamérica, y a unos 500 empresarios de más de 40 países del mundo, informaron los organizadores. La comisión guatemalteca estuvo integrada por Mobilges, Open Road, Grupo Te llamo, empresas socias del Sector de Servicios de AGEXPORT, y durante el evento efectuaron un networking con los principales actores del sector de servicios globales de Latinoamérica y El Caribe. En el cónclave se abordaron temas de importancia como las tendencias y consumo de esta industria, y se subrayó sobre la educación a distancia, ya que la constante innovación tecnológica impone al mercado una dinámica que exige diciembre 2015
enero 2016
adaptarse al cambio, siendo el tiempo un insumo escaso, y por ello, la educación se realiza cada vez más utilizando tecnologías digitales de video, con las cuales el profesor puede impartir clases a diferentes audiencias alrededor del mundo, en cualquier horario y sin necesidad de trasladarse.
Financiamiento Otro de los aspectos destacados en las conferencias impartidas fue explorar las opciones de “CrowdFunding” (tipo de financiación colectivo en forma de red), en el que, por medio del Internet pueden obtenerse recursos económicos para diferentes proyectos empresariales. Sin dejar atrás las opciones de “Crowdsourcing”, concepto similar al anterior, pero relacionado con pedir la opinión de terceros (comunidad) frente a algún sector comercial en particular, donde se agrupan masivamente a profesionales para buscar mejores soluciones y estrategias. Cabe mencionar que también se subrayó sobre la estrategia de Estado, por medio de acuerdos internacionales para eliminar impuestos y facilitar el libre flujo de servicios y bienes, a fin de crear grandes zonas de trabajo, y así catapultar el crecimiento empresarial y social de los países.
GESTIÓN EMPRESARIAL 21
VUPE-OPA mantiene
Certificación ISO 9001:2008 La Ventanilla Única Para las Exportaciones (VUPE) y la Oficina de Regímenes de Perfeccionamiento Activo (OPA) continúan con su compromiso por la calidad. Patricia Nájera
“VUPE agradece al sector exportador la confianza y se compromete para seguir brindando servicios que satisfagan sus expectativas.”
Estuardo Arriaga
Por séptimo año se logra este compromiso. Estuardo Arriaga lidera el proceso.
La innovación constante es uno de los componentes principales que destaca en los servicios que la VUPE y la OPA, brinda a los exportadores, en su afán y compromiso por “Hacer de Guatemala un País Exportador”, y así agilizar procesos, reducir costos y garantizar la transparencia. Pero esto no es todo, la VUPE también está comprometida en ofrecer a sus usuarios alta calidad y mejora continua mediante la Certificación ISO 9001:2008, la cual ha mantenido desde 2008. “Por séptimo año, la Ventanilla Única para las Exportaciones obtuvo la Certificación ISO 9001:2008 en sus procesos y procedimientos”, informó el Gestor de la Calidad del Sistema de Gestión de la VUPE, Estuardo Arriaga. Añadió que la auditoría de seguimiento efectuada a finales de noviembre de 2015 concluyó con una exitosa respuesta
por parte del equipo auditor, el cual recomendó que la VUPE nuevamente mantenga la Certificación ISO 9001:2008
Servicios Con más de 69 procesos y procedimientos certificados que interactúan entre sí para la transformación de varios servicios, y el personal comprometido con brindar un excelente servicio a los usuarios, la VUPE logra la mejora continua que con gran hincapié la Certificación ISO 9001:2008 solicita a sus empresas certificadas. Asimismo, la VUPE ha capacitado a su personal para desempeñar sus funciones con base en base los requisitos exigidos por la norma y cuenta con siete auditores internos certificados y capacitados para efectuar su trabajo con el objetivo de mantener el Sistema de Gestión de la Calidad en las óptimas condiciones. diciembre 2015
enero 2016
22 MUNDO DIGITAL
Proponen plan de formación digital El sector tecnológico de AGEXPORT se plantea formar a más de 300 jóvenes a fin de que mejoren sus condiciones de vida. Astrid de la Cruz
Como parte de la estrategia para fomentar más empleos en el Sector de Servicios de Exportación, en particular en las áreas de software y tecnología, las Comisiones de Software de Exportación (SOFEX) y de Desarrollo y Contenidos Digitales (DIGITALGT) de AGEXPORT, ofrecen la posibilidad de acceder a cursos de desarrollo de soluciones tecnológicas en 2016. El programa Talento Digital ofrecerá becas para jóvenes sin empleo o con interés de ingresar a la industria de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC’s), entre 17 y 29 años, informó el Presidente de la Comisión IT & BPO (Information Technology and Business Process Outsourcing, por sus siglas en inglés), Oscar García. Los cursos de capacitación en lenguajes de tecnología (programación) tendrán una duración de entre 80 y 160 horas, e iniciarán del 1 al 10 de cada mes, con el compromiso de los participantes a cumplir con un 85% de asistencia y su inserción laboral inmediata. Este programa permitirá el fortalecimiento de las competencias técnicas de los jóvenes y catedráticos de colegios y universidades; así como la mejora de la competitividad de las empresas al contar con recurso humano capacitado con competencias globales. El proyecto se contempla desarrollar en la Ciudad de Guatemala, considerando que en su mayoría (70%) de empresas con oferta de empleo se encuentran ubicadas en esta región; sin embargo, se planea expandirlo para todo el país.
Inserción Laboral García añadió que al beneficio académico hay que agregar que el sector TIC’s de AGEXPORT apoyará la inserción laboral de los estudiantes, pues las empresas socias del sector seleccionarán al recurso humano capacitado, de acuerdo con sus necesidades. Por aparte, el programa incluye un estudio de la escala salarial y compensaciones de la industria del sector, así como diciembre 2015
enero 2016
la creación y promoción de una plataforma tecnológica que vincule la oferta y la demanda laboral a fin de atraer la futura mano de obra requerida por las compañías, como un empleo formal. Este programa se estará desarrollando gracias al apoyo del programa Empleo Juvenil de la Unión Europea y el Ministerio de Economía de Guatemala.
Beneficios • • • • • • • • •
Acceso a formación de competencias en materia de programación. Oportunidad de incorporación laboral. Desarrollo profesional. Actualización tecnológica acorde a la industria. Oportunidad de optar a certificaciones internacionales que avalen su experiencia y conocimiento. Certificación profesional del programa. Mejoramiento de sus competencias. Acceso a un salario competitivo. Diploma o certificado que avala su capacitación.
Más información en sectortics@agexport.org.gt, www.itbpo.gt Tel. 2422-3407
24 PASO A PASO
Etiquetado para ingresar alimentos a EE.UU. A fin de minimizar acciones legales y demoras se recomienda mantenerse informado sobre las regulaciones vigentes en los Estados Unidos. Redacción, con datos de Registrar Corp
Anualmente, la Administración de Drogas y Alimentos (FDA, por sus siglas en inglés), responsable de garantizar que los alimentos vendidos en los Estados Unidos sean seguros, rechaza miles de productos que ingresan a ese país debido a no cumplen con los requisitos estrictos y detallados del etiquetado. Algunos requisitos del correcto etiquetado son: la tabla nutricional estandarizada, la ubicación de ciertas frases y el tamaño de letra. A continuación, seis de los principales aspectos que se deben tomar en cuenta en el etiquetado de alimentos:
El etiquetado debe tener una declaración de identificación que equivale al nombre o nombre común del producto. Debe estar colocada en el panel principal de visualización (PDP). La etiqueta debe tener una tabla nutricional dividida en tres secciones, debe incluir el tamaño de porción e indicar la cantidad de calorías y nutrientes que contiene. Se debe enlistar cada ingrediente en el alimento en orden descendiente de la predominancia por peso con su nombre común a menos que la regulación indique lo contrario. Se debe identificar los principales alérgenos alimenticios presentes, sin importar la cantidad en la que se encuentren. Este es el error más común en el etiquetado. La FDA exige que toda la información obligatoria y las declaraciones aparezcan en inglés. Puede tener otro idioma, pero toda la información debe estar en ambos idiomas. Las etiquetas no pueden tener declaraciones falsas o inapropiadas con respecto a la salud, contenido nutricional, función o estructura del alimento. Para obtener más información acerca del Etiquetado y la Regulación de Ingredientes de la FDA de EE.UU. puede ponerse en contacto con Registrar Corp al +1-757-224-0177 o en http://www.registrarcorp.com/livehelp diciembre 2015
enero 2016
26 IMPACTO LOCAL
Productores del Altiplano conquistan más mercados Emprendimientos verdes, empoderamiento económico de la mujer y fortalecimiento empresarial, el apoyo de HIVOS a través de cadenas de valor AGEXPORT. Sophia Chacón
La mujer ha tomado relevancia en las cadenas de valor.
Más de 97 organizaciones de productores de cadenas de valor de hortalizas, café y artesanías en el Altiplano Occidental de Guatemala fueron beneficiadas con transferencia tecnológica para adaptación al cambio climático, metodologías de eco empresas, empoderamiento económico de la mujer y fortalecimiento de capacidades empresariales y organizativas de PyMes rurales, así como encadenamientos eco empresariales con productos sostenibles, gracias a la alianza entre la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT) y el Instituto Humanista de Holanda (HIVOS). Con el objetivo de incrementar el acceso a mercados de MiPymes rurales asociativas bajo un modelo productivo, sostenible y amigable con el ambiente, la AGEXPORT e HIVOS, establecieron en el año 2012 una alianza estratégica para trabajar con más de 9,392 productores y productoras rurales del Altiplano Occidental de Guatemala, en el marco del Proyecto Cadenas de Valor Rurales (RVCP, por sus siglas en inglés) de USAID/AGEXPORT.
Las ventas Durante los tres años en que se desarrolló este proyecto técnico y financiero de HIVOS, los productores beneficiados generaron ventas por más de USD$11 millones. Para el efecto, la entidad cooperante aportó USD$1 millón los cuales fueron invertidos en promover creación de negocios verdes, empoderar económicamente a mujeres y fortalecer capacidades empresariales y organizativas de PyMes rurales diciembre 2015
enero 2016
para facilitar su acceso a servicios financieros que mejoraran sus sistemas productivos y de comercialización. Con el apoyo de HIVOS se desarrolló una metodología de empoderamiento económico de mujeres, que fue aplicada a 24 encadenamientos empresariales con más de 349 mujeres quienes recibieron capacitaciones técnicas en liderazgo, autoestima y su competencia como mujeres emprendedoras y líderes, manejo de herramientas administrativas y empresariales, entre otras. Esto con el fin de empoderarlas para ocupar puestos de toma de decisiones en las cadenas de valor y tener una participación más activa en la actividad productiva que las empodere económicamente, dijo el Gerente de la División de Desarrollo de AGEXPORT, Iván Buitrón. A través del mejoramiento de la productividad agrícola en productos como ejote francés, arveja dulce, en grano y china, cebolla, cardamomo, rambután, pimienta, miel y, el mejoramiento de servicios turísticos, se generaron 3,864 empleos directos. Otro de los logros fue la implementación de tres biofábricas para la producción de biofermentos que servirán para la fertilización y nutrición en plantaciones de café y cardamomo, tecnología desarrollada con el apoyo técnico de la Corporación Educativa para el Desarrollo Costarricense (CEDECO), quienes la han aplicado en países como Costa Rica, Nicaragua, Brasil, Paraguay, Perú y Guatemala.
VIDA VERDE 27
El riego solar,
UNA ALTERNATIVA SOSTENIBLE Los sistemas de bombeo solar trabajan con la energía del sol, todo el día, todos los meses. Ángeles Navarro
No cabe duda que la energía solar cumple un papel primordial en la búsqueda de opciones energéticas sostenibles, pues no necesita una fuente de poder de la red eléctrica, ni combustible o baterías. En el caso del agua bombeada en forma directa por la energía del sol, su punto fuerte es que por la simplicidad de las bombas se elimina la necesidad de mantenimiento. Además, se trata de equipos muy robustos que tienen una vida útil muy larga, indica Markus von Dohlen, Director Técnico y Gerente general de Guatemala Solar. El experto agrega que “el riego solar supone la autonomía energética del productor agrícola, ya que no depende energéticamente de ningún suministrador, lo que le permite asegurar su rentabilidad frente a futuras alzas de la energía eléctrica o de hidrocarburos al eliminar estos costos de operación”.
Con el coste actual del diésel y de la electricidad de red, así como las alzas que se prevén para el futuro, el riego solar es una solución para mejorar la rentabilidad de los cultivos de regadío en Guatemala y mantener la competitividad frente a otros países.
Alternativa Markus von Dohlen enfatizó que las soluciones de riego solar de la empresa Guatemala Solar, socia de la empresa alemana Lorentz, son una alternativa muy atractiva al bombeo alimentado por gasóleo y favorecen una agricultura sostenible. Las bombas solares se ofrecen con diferentes tamaños y alturas verticales para su utilización con grandes masas de agua en programas de regadío a gran escala.
BOMBEO SOLAR: TECNOLOGÍA QUE AHORRA
Sol. Agua. Vida www.guatemala-solar.com GuatemalaSolar info@guatemala-solar.com
EXPERIENCIA Y PROFESIONALIDAD EN ENERGIA SOLAR
SOCIOS DE
diciembre 2015
enero 2016
28 VIDA Y ESTILO
Técnicas para vivir mejor Alcance un relajamiento pleno y recupere la salud, en 2016, efectuando visitas periódicas a un SPA. Erick Campos
Entre tantas obligaciones: trabajo, estudios, los niños, la familia y el tráfico, entre otros aspectos, a veces nos olvidamos de nosotros mismos; por ello, este nuevo año, es necesario hacer tiempo para dedicárselo exclusivamente a usted, cuidando su salud, practicando yoga o efectuando visitas periódicas a algún SPA. La Gerente de Ventas y Mercadeo de Santa Teresita SPA Termal, Lourdes Maldonado, explica que en el país contamos con varios complejos volcánicos que proveen de fuentes naturales de aguas termales, las cuales proveen salud y bienestar en ambientes naturales y muy relajantes. Agrega que los elementos más comúnmente encontrados en las aguas termales son arsénico, boro, bromo, cobre, fósforo y nitrógeno, y otra de las características importantes es que estos manantiales se encuentran ionizados, los que tienen la capacidad de una extrema relajación el cuerpo.
Hidrología Médica Desde épocas remotas el relajamiento en aguas termales era considerado ya una medida terapéutica, en 1986 las aguas termales se declararon como una herramienta alternativa para gozar de buena salud física y mental. Así surgió una nueva disciplina, la Hidrología Médica, parte de las Ciencias Naturales que trata de las aguas aceptadas como medicina complementaria por la Organización Mundial de la Salud (OMS). Maldonado resalta que en la actualidad los establecimientos que ofrecen estas hidroterapias termales se conocen como SPA (por sus siglas en latín, Salutem Per Aquam) que significa salud a través del agua, y combinando otras terapias de contacto como masajes relajantes se alcanza un relajamiento pleno y recuperación de la salud.
diciembre 2015
enero 2016
Durante una terapia en aguas termales aumenta la temperatura del cuerpo, matando gérmenes, entre ellos virus, además aumenta la presión hidrostática del cuerpo, por lo que aumenta la circulación sanguínea y la oxigenación. Este aumento en la temperatura ayuda a disolver y eliminar las toxinas del cuerpo. Al aumentar la oxigenación hace que mejore la alimentación de los tejidos del cuerpo en general, motivo por el cual aumenta el metabolismo, estimulando al mismo tiempo las secreciones del tracto digestivo y del hígado, ayudando así a la digestión. El uso de aguas termales puede ayudar a normalizar las funciones de las glándulas endocrinas, así como el funcionamiento en general del sistema nervioso autonómico del cuerpo. También existe un mejoramiento y estímulo del sistema inmune, relajación mental, producción de endorfinas, regulación de las funciones glandulares y alivian las enfermedades crónicas de la piel.
PUNTO DE VISTA 29
Una Plataforma de Negocios Fernando Martín del Campo Director Ejecutivo IDS de Centroamérica, Ingeniero en Sistemas, egresado de la UNAM, con una maestría de la Universidad de Nueva York. Fundador de la Asociación de Informática de Guatemala. fernando.martin@ids-ac.com
Una Plataforma de Negocios es una solución tecnológica de clase mundial con una interface de usuario consistente que funciona en tiempo real y que agrega valor a cada una de las áreas del negocio. Incorpora en una misma plataforma los procesos operativos y de misión crítica de su empresa, genera los indicadores de rendimiento y los tableros de control para apoyar la toma de decisiones. Los expertos, para asegurar el éxito en la implementación de una plataforma de negocios, recomiendan tener un alcance definido, enfatizando en los procesos críticos para el negocio; alinear a los grupos de trabajo para respetar el calendario de actividades, así como seleccionar una solución que resuelva el giro de negocios de la empresa, que incluya mejores prácticas. Además, reducir la personalización al máximo posible para evitar problemas futuros; validar que la solución brinde una
interface consistente e intuitiva en todos sus módulos, y capacitar a un grupo de usuarios internos que serán los que instruirán a sus compañeros, entre otros consejos. Las soluciones de Plataforma de Negocios son flexibles, permiten a las empresas ser proactivas y ayudan a competir con ventaja, a operar de acuerdo a las mejores prácticas, acelerar sus procesos de negocios incrementando la rentabilidad y minimizando los riesgos, con lo que podrán crecer y expandirse sobre una estructura de calidad mundial.
¡Tomen su maleta y salgan! Antonio Sobalvarro Gerente General de Mobilges, Ingeniero en Sistemas, egresado de la Universidad Francisco Marroquín, con expertise en desarrollo de software y gestión de proyectos. as@mobilges.com
Del 11 al 14 de noviembre tuve la oportunidad de participar junto con el equipo de AGEXPORT y otros colegas en el foro Outsource2Lac en Guadalajara, México, organizado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el Estado de Jalisco. Fue muy gratificante descubrir valiosa información sobre la situación de la industria de tercerización de servicios, tanto en tecnologías de información como en procesos de negocios. Quiero destacar el valor del talento humano, pues el mercado de “Outsourcing” en desarrollo de software y Business Process Outsourcing (BPO) está demandando una gran cantidad de talento, y la escasez es un factor que frena su crecimiento. Hay mucho trabajo por hacer y esto son buenas noticias para las empresas, universidades, profesionales y estudiantes: hay mucha oportunidad fuera de nuestras fronteras. Pero hago
una advertencia “todos estábamos hablando en Inglés, una lengua obligatoria en este mercado”. En el evento se presentaron estadísticas que muestran un creciente de demanda multimillonaria, y por lo tanto debemos enfocarnos en el mercado global. Como bien lo dijo uno de los panelistas “les recomiendo que tomen su maleta y salgan de viaje, se sorprenderán de tanta oportunidad que hay”. diciembre 2015
enero 2016
30 AGEXPORT EN ACCIÓN
Debaten sobre calidad y futuro del recurso hídrico Empresarios, académicos y estudiantes participaron en el Primer Simposio del Agua e Hidroindustria, desarrollado en el marco de marco del “III Congreso Internacional de Ciencia, tecnología e Innovación”, organizado por la Comisión de Laboratorios y la Plataforma Multisectorial de Promoción e Información Comercial de AGEXPORT y SENACYT, el 12 de noviembre pasado. Con este tipo de actividades se busca que por medio de la ciencia, tecnología e innovación se pueda tener un control de calidad del agua, lo que incluye saneamiento, salud e investigación de riesgos por amenazas naturales, entre otros temas, indicó el Secretario Nacional de SENACYT, Armando Pokus Yaquián. “El agua es un bien nacional y nos involucra a todos, de esa cuenta necesitamos mejorar su administración”, subrayó el Coordinador de Laboratorios de AGEXPORT, Zolt Gerendas.
Representantes de laboratorios efectuaron demostraciones.
En el evento participaron representantes de diferentes laboratorios, quienes analizan agua para fines de riego y otros elementos relacionados con el cultivo de diversos productos agrícolas.
Proyectan un aumento en las exportaciones del caucho En la actualidad, el Sector del Caucho nacional genera más de 500 mil empleos en las regiones de Escuintla, Suchitepéquez, Retalhuleu, Quetzaltenango, Izabal, Alta Verapaz y Petén, y produce 90 mil toneladas al año, de las cuales 87 mil toneladas se exportan; pero, se espera que en 2020 se aumente a 120 mil toneladas anuales. La realidad del Sector del Caucho en Guatemala fue analizada durante la 13 Edición de las Jornadas Latinoamericanas de Tecnología del Caucho, efectuada en el país el 23 y 24 de noviembre pasado, en Antigua Guatemala, Sacatepéquez, organizadas por la Sociedad Latinoamericana de Tecnología del Caucho y AGEXPORT. “Guatemala es el segundo país productor en Latinoamérica, después de Brasil; sin embargo, esta nación todo su producción es para autoconsumo, por lo que Guatemala es el único país exportador de caucho en América Latina”, indicó el representante del Comité Organizador del evento, Ludwyg Reyes. “Por su esfuerzo agrícola y agroindustrial este sector se perfila como uno de los mejores para el 2020”, resaltó Reyes.
diciembre 2015
enero 2016
AGEXPORT EN ACCIÓN 31
Exitoso Agro & Negocios entre Guatemala y Nicaragua Con el objetivo de promover el acceso a mercados de pequeños productores centroamericanos con compradores de la región, la Plataforma AGRITRADE de AGEXPORT, el Fondo Internacional para el Desarrollo Agrícola (FIDA) y el Programa de Acceso a Mercados para MIPYMEs Rurales Asociativas (PROMERCADOS) efectuaron en Nicaragua el Agro & Negocios Nicaragua el 27 y 28 de noviembre último. En este Agroencuentro se generaron más de 100 citas de negocios con compradores, en busca de ventas en corto y mediano plazo. Además, los productores tuvieron la oportunidad de posicionar su mercadería ante representantes de supermercados, distribuidores y otros. Esta fue la tercera edición de los Agroencuentros de Negocios Rurales Centroamericanos, y fue una plataforma para promocionar Brócoli, cebolla, cúrcuma en polvo, malanga, palmito, yuca, ajonjolí, café, chía, frijol, miel, semilla de marañón, cacao, harina de moringa, jengibre, aceite de coco, harina de plátano y banano, naranja agria en mermelada, lácteos, camarón, novillo y ganado, entre otros productos.
¿Ya visitó nuestra versión digital? revistadata.export.com.gt diciembre 2015
enero 2016
32 EXCELENCIA
Vista al Mar: una mano social Manufactura guatemalteca de guantes, asociada a la empresa japonesa Showa, destaca en Responsabilidad Social. Erick Campos
Programas educativos Teos indica que Vista al Mar cuenta con un programa de fortalecimiento educativo, en el que se busca apoyar a los hijos de los colaboradores, durante las tardes, con maestros que aplican el método Montessori, basado en las teorías del desarrollo del niño. Dentro de este mismo programa, Vista al Mar también apoya con alimentos para refacción de los alumnos, cumpliendo así objetivos de nutrición y educación. Además, se tiene fondos para ayudar en la remoción de escuelas y para proporcionar becas, a fin de que se
El Gerente General de Manufacturas Vista al Mar, Humberto Teos, comenta sobre las funciones sociales de esta empresa.
Es definitivo, Manufacturas Vista al Mar, miembro de la compañía japonesa Showa, no solo protege las manos de sus clientes con los guantes de latex que fabrica, sino que también tiende una mano social a sus colaboradores y a las comunidades cercanas a sus plantas de producción, en mejora de sus condiciones de vida, a través de los distintos proyectos humanísticos que desarrollan. Por ello, el impulso a programas educativos y ambientales en Puerto Barrios, Izabal, así como en otras regiones del suroccidente del país y de la capital, llevó a esta empresa a obtener el Galardón al Exportador destacado en Manufacturas, en la categoría de Responsabilidad Social Empresarial, otorgado por la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), el pasado 1 de octubre. “Nuestro objetivo es ser una empresa con Responsabilidad Social y Ambiental, por eso este reconocimiento es todo un premio a lo que queremos y buscamos ser”, expresa el Gerente General de la empresa, Humberto Teos. diciembre 2015
enero 2016
tenga la garantía de que los niños continuarán sus estudios. Otro soporte social ha consistido el apoyo a otras organizaciones no lucrativas como Hábitat para la Humanidad, para el mejoramiento de las viviendas de familias de la comunidad.
Fundación El ejecutivo de Vista al Mar detalla que cuando murió el fundador de la empresa, el norteamericano Neil Tillotson, dejó parte de su fortuna para la mejora de vida de ciudadanos de los países en los que había trabajado, instituyéndose una fundación, la cual ha ayudado a regiones de Retalhuleu, Puerto Barrios y la capital.
34 NOVEDADES
Banco FICOHSA tiene nueva sucursal
Chile promueve sus alimentos
El Grupo financiero Ficohsa cuenta en Guatemala con 9 sucursales y 74 puntos de atención, y recientemente abrió una agencia en el nuevo Centro Comercial Naranjo Mall, en Condado Naranjo, Mixco.
“Foods from Chile, source of life” es el nombre de la nueva campaña que promueve los alimentos y bebidas de Chile, destacando sus atributos y origen natural, que los hacen apreciados por millones de consumidores alrededor del mundo.
“Para Banco Ficohsa, la atención y cercanía a los clientes es una prioridad, aspecto que hoy reafirmamos con la inauguración de esta nueva ubicación. En esta agencia nuestros clientes recibirán un servicio de excelencia, que sin duda, facilitará la solución a sus necesidades financieras y la realización de sus proyectos”, dijo el Gerente General de Banco Ficohsa, José Porras.
Bajo el concepto del origen, la campaña “Foods from Chile, source of life” resalta cinco atributos característicos de la industria alimentaria chilena: Calidad, Inocuidad, Trazabilidad, Garantía Internacional, y Sabor Natural. Mediante una serie de vídeos se evidenció el consumo de los productos íconos en todo el mundo, tal como el vino, los salmones, o las frutas.
G&T presenta el mejor seguro médico
Lanzan programa corporativo
Seguros G&T continúa innovando en su seguro para gastos médicos VivaMed, el cual va dirigido a personas individuales y sus familias, y por ello presenta Prevecare G&T, un programa de salud en el que se le proporciona a los asegurados un paquete preventivo de servicios integrales.
Ecofiltro pone a la disposición de las empresas un programa corporativo para adquirir filtros purificadores de agua a un precio competitivo y así regalar a sus trabajadores agua pura para todo el año, disponible las 24 horas con un sabor fresco.
Dentro de los beneficios de Prevecare de VivaMed se encuentra Prevecare Mujer, en donde las aseguradas mayores de 18 años, cuentan con mamografía o ultrasonido de mama una vez al año.
Ecofiltro brinda como beneficio pagos fraccionados, un descuento entre un 5 y 10 por ciento, dependiendo de la cantidad, además de un ahorro de alrededor de mil quinientos quetzales anuales al no tener que comprar agua.
También está Prevecare Hombre, en el que los asegurados mayores de 40 años, pueden realizarse el examen de antígeno prostático.
Más información del programa corporativo de Ecofiltro en el teléfono 7955-8555 o en el correo apaz@ecofiltro.com
diciembre 2015
enero 2016