dataExport Mayo 2014 by Agexport Guatemala

ontenido

Especial Mundial 08 Futbol con olor a cardamomo

Negocios 26 Oportunidades en México y Panamá

Actualidad 10 VAI reduce trámites de importación

Gestión empresarial 30 Lean Thinking no solo aplica a la manufactura

En Portada 16 Apparel Sourcing Show 2014

Sectores de exportación 37 Camarón tigre gigante de Asia invade costa atlántica de Guatemala 38 Instalan Mesa Interinstitucional de Cardamomo

Mercadeo digital 20 Internet: el camino a la era digital vía soluciones móviles

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Data Export en Junio abordará los temas: • Macro Rueda Nacional 2014 • Servicios para pequeñas y medianas empresas • El Mundial de futbol y el comercio internacional Síguenos en:

Patrocinadores institucionales:

AGEXPORT Carbono Neutral

ditorial

Dos temas de interés Estados Unidos con un enorme prestigio ganado, por su calidad, por la rapidez de su mano de obra y por el cumplimiento de los contratos. Este evento será, sin duda, una gran oportunidad para ampliar los mercados y que el sector amplíe sus negocios y pueda seguir generando plazas y desarrollo para el país. Ing. Fernando Herrera Director de Servicios al Exportador AGEXPORT

n la agenda de este mes, ocurren dos eventos fundamentales para el sector exportador y debido a su importancia me referiré a ellos.

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Del 20 al 22 de mayo se lleva a cabo el Apparel Sourcing Show, la feria textil más importante de la región, con el propósito de expandir las oportunidades de exportación de los productos de vestuario y textiles a nuevos mercados.

El sector de Vestuario y Textiles es uno de los más importantes del país, ya que desde hace algunos años se ha convertido en el principal producto de exportación. El año pasado, superó nuevamente el millardo de dólares exportado, con US$1.24 mil millones, representando el 12.5 por ciento de las ventas al exterior, según el Banco de Guatemala, y teniendo un crecimiento de casi el 7 por ciento con respecto a lo logrado en 2012. En enero y febrero de este año, se han exportado US$194.4 millones, representando poco más del 11 por ciento de las ventas al exterior, y con un crecimiento del 1.3 por ciento con respecto a los mismos meses del año pasado. Es decir, que las tendencias se mantienen en crecimiento. Además, otro de los factores que hay que resaltar en este sector es la gran capacidad de generar empleos, y que esta se pudiera ver favorecida con la iniciativa de Ley de Inversión y Empleo, que mejoraría el clima de inversión y de generación de plazas laborales. La industria textil y de vestuario de la región y muy especialmente de Guatemala se ha caracterizado por ser una de las más competitivas a nivel mundial, y que llega a mercados como

El otro tema al que me referiré es al Día del Internet, el cual se conmemora en la mayoría de países del mundo el 17 de mayo. El Internet favoreció al sector exportador y al mundo en general porque abrió las fronteras y allanó muchos obstáculos con los que se encontraba el comercio internacional, no solo para los vendedores, sino que también para los consumidores. Aunque el Internet cumplió ya 25 años, fue hasta finales del siglo XX que empezó a impactar de mayor manera. Ahora, en la segunda década del siglo XXI, prácticamente es obligatorio que las empresas, especialmente las pequeñas y medianas, tengan presencia en la red mundial, puesto que es una de las vías (quizá la más usual) para crear contactos en el comercio. Buena parte de la publicidad de las empresas y las búsquedas de las personas de sus futuras compras, se hacen a través del Internet. Además de ser una vía más rápida, permite una comunicación de dos vías, es decir, que las empresas tienen oportunidad de interactuar con compradores y consumidores finales. Otra de las ventajas es que se han facilitado el acercamiento y las compras en el comercio internacional. Ello ha mejorado y ampliado las opciones de las empresas, puesto que el Internet ofrece recursos más cómodos y baratos, y por tanto las pequeñas y medianas empresas, sobre todo, han visto ampliar sus oportunidades. La Revista Data Export se ha comprometido a hacer notar las oportunidades de negocios que existen en el mundo actual, y en este mes consideramos que estos dos temas son de especial atención para los exportadores. Esperamos, pues, que surjan buenas ideas para mejorar las opciones de comercio.

ASOCIACIÓN GUATEMALTECA DE EXPORTADORES -AGEXPORT15 Avenida 14-72 Zona 13, GCA-01013 Ciudad de Guatemala, Guatemala, C. A. PBX: (502) 2422 3400 FAX: (502) 2422 3434 E-mail: jair.monsanto@agexport.org.gt www.export.com.gt Filial de Occidente 7a. Calle 29-25, Zona 3, Quetzaltenango, Guatemala Teléfono: (502) 7763 5412-13-15, 77636450 Fax: (502) 7767 5078 E-mail: filial.occidente@agexport.org.gt

JUNTA DIRECTIVA AGEXPORT Presidente: Lic. Estuardo Castillo Vicepresidente: Ing. Rolando Paiz Directores: Lic. Carlos Gabriel Biguria Lic. Ivar Pérez Ing. Estuardo Castro Licda. Gloria Elena Polanco Lic. Alfonso Muralles Ing. Antonio Malouf Ing. Olaf Rash Ing. Francisco Menéndez Ing. Carlos Amador Director General: Ing. Luis Godoy Directores Ejecutivos: Licda. Fanny D. Estrada Ing. Fernando Herrera Ing. Ricardo Santa Cruz Edición General: Lic. Mario Cordero • Diseño y Diagramación: Licda. Susan Ocaña • Colaboradores: Alicia Barrientos, Ana Barrera, Flor Chitay, Gabriela Morales, Lucía de Sander, Sonia Flores y Sophía Chacón. • Consejo Editorial: Ing. Luis Godoy, Licda. Fanny D. Estrada, Ing. Fernando Herrera, Lic. Carlos Tárano, Periodista Antonio Morán del Cid, Licda. Marlene Martínez, Lic. Jair Monsanto, Licda. Susan Ocaña, Lic. Mario Cordero • Staff: Henry Gómez, Christian Soto, Sai López • Impresión: Mayaprin Derechos Reservados 2014: Los artículos publicados en Data Export solamente pueden ser reproducidos con autorización escrita por parte del editor. La responsabilidad de los artículos publicados en Data Export incumbe a sus autores y su publicación no necesariamente significa que AGEXPORT los sancione.

special Mundial

Irán, Japón, Corea del Sur y Australia representarán a Asia

Futbol con olor a cardamomo

El continente asiático es un importante socio comercial para Guatemala, que en su mayoría les vende cardamomo, café, azúcar y, recientemente, plomo. Redacción

l Mundial de Brasil 2014 contará con cuatro representantes de la Confederación Asiática de Futbol: Irán, Japón, Corea del Sur y Australia, aunque este geográficamente pertenezca a Oceanía. Estos equipos tendrán una difícil labor para intentar avanzar a segunda ronda; algunos tuvieron suerte con su grupo, mientras que otros tendrán que dar una gran sorpresa para lograrlo.

Para intentar dar la sorpresa, esperan que Tim Cahill los lidere con sus goles desde el mediocampo. Asimismo, su capitán y defensa central Lucas Neill, que es toda una institución en el equipo y uno de sus puntales, se mantiene fiel a las llamadas de su país año tras año, independientemente de su momento de forma en el fútbol de clubes. Tras sus dos tantos en Sudáfrica 2010, la imagen y la importancia de Brett Holman para su selección han subido como la espuma. No en vano, el centrocampista ofrece una gran polivalencia y un impresionante juego de pases cortos. Más fácil la podría tener Japón en el Grupo C, junto a Colombia, Grecia y Costa de Marfil. En este no hay un equipo dominante en la historia del futbol, aunque los sudamericanos se encuentran en una gran momento, ubicándose entre los mejores del mundo. Pero los nipones podrían dar pelea a Grecia y Costa de Marfil.

Exportaciones

de Guatemala a Asia Corea del Sur US$ 128.5 millones

Japón US$ 22.5 millones

Taiwán US$ 11.7 millones

Kazajistán US$ 10.7

Clasificación: [A] Irán [B] Japón [C] Corea del Sur [D] Australia

millones

Sección patrocinada por:

Fuente: FIFA.com

2013

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Para empezar, Australia se encuentra en el Grupo B junto a España, Holanda y Chile, que se perfila durísimo, puesto que el único representante de Oceanía será la cenicienta del cuarteto. Afrontará su cuarta participación mundialista, la tercera consecutiva, con las dudas generadas por una clasificación llena de altibajos y en plena reconstrucción tras la llegada de su nuevo técnico Ange Postecoglou.

special Mundial

Dirigidos por el experimentado técnico Alberto Zaccheroni, Japón espera llegar lejos, de la mano de su estrella en el mediocampo Keisuke Honda, que es apetecido por grandes equipos de Europa; lo acompaña Yasuhito, especialista en tiros libres. En el ataque cuentan con Shinji Kagawa y Shinji Okazaki. Y en la defensa contarán con Atsuto Uchida, lateral del Schalke 04. Irán se encuentra en el Grupo F, junto a Argentina, Bosnia Herzegovina y Nigeria. Los asiáticos la tendrán muy difícil, ya que los Gauchos son claros favoritos para ganar la clasificación, y se espera que entre los europeos y africanos se dispute la segunda plaza. Pero Irán, dirigidos por el portugués Carlos Queiroz, intentará incorporar organización a su histórica buena técnica. El brazalete de capitán será portado por Javad Nekounam, quien rápidamente se ha consolidado como el jugador más carismático del equipo. Además de sus dotes de liderazgo, ofrece creatividad junto al también centrocampista, exjugador del Osasuna, Masoud Shojaei. El delantero afincado en Bélgica, Reza Ghoochannejhad, destaca entre la nueva generación emergente, mientras que el jugador del Fulham, Ashkan Dejagah, apuntala el centro del campo junto a Andranik Teymourian. Por último, en el Grupo H, Corea del Sur se enfrentará a Bélgica, Rusia y Argelia. Los tres primeros ya saben qué es llegar a semifinales, aunque los asiáticos lo hicieron cuando se jugó el Mundial en su país. Los favoritos serán los dos conjuntos europeos, pero los coreanos podrían dar la sorpresa.

Exportaciones En cuanto a las exportaciones guatemaltecas a Asia, el principal producto es el cardamomo, que se exporta a numerosos países, como Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Jordania, Siria, Bangladesh, India, Pakistán y Singapur. Los principales países asiáticos compradores de Guatemala son Corea del Sur, con compras de US$128.5 millones solo en los primeros dos meses de este año, convirtiéndose así en el tercer mejor socio comercial del país, solo detrás de Estados Unidos y El Salvador. Ello se debe a sus compras de azúcar (US$88 millones) y de plomo (US$34 millones), además de zinc (US$2.6 millones) y café (US$1.7 millones), entre otros productos. En ese continente, le sigue Japón, con compras de US$22.5 millones solo en enero y febrero de este año, con productos como café (US$14 millones) y semilla de ajonjolí (US$5.6). Le sigue Taiwán, con compras totales por (US$11.7 millones), en su mayoría de azúcar (US$10.9 millones). El cuarto lugar en Asia de compradores de Guatemala es para Kazajistán, puesto que en los primeros dos meses del año compraron US$10.7 millones de plomo, un producto que tuvo un repunte en este año. En quinto lugar, se

ubica Arabia Saudita, con US$10.6 millones, en su mayoría por cardamomo. En cuanto a Oceanía, Australia es el principal comprador de productos guatemaltecos de esa región, con compras de US$963.9 mil, con productos como café (US$559 mil), bebidas, líquidos y vinagres (US$119 mil), semillas de ajonjolí (US$56 mil) y productos de plásticos (US$25 mil).

Exportaciones totales El monto total de las exportaciones acumuladas de Guatemala en enero y febrero de 2014, se situó en US$1,727.2 millones, mayor en US$103.1 millones (6.3%) al registrado al mismo mes de 2013 (US$1,624.1 millones). Los productos más importantes, según su participación en el total de exportaciones, fueron: artículos de vestuario, con US$197.0 millones (11.4%), azúcar, con US$181.8 millones (10.5%); café, con US$98.8 millones (5.7%); banano, con US$90.7 millones (5.3%); y, frutas frescas, secas o congeladas, con US$76.6 millones (4.4%); productos que, en conjunto, representaron el 37.3% del total. Los principales destinos de las exportaciones a febrero de 2014 fueron: los Estados Unidos de América, con US$634.6 millones (36.8%); Centroamérica, con US$459.8 millones (26.6%); Corea del Sur, con US$128.8 millones (7.5%); Eurozona, con US$72.6 millones (4.2%) y México, con US$69.6 millones (4.0%), países que, en conjunto, representaron el 79.1% del total.

Exportaciones aumentaron 6.3% en febrero El monto total de las exportaciones acumuladas de enero a febrero de 2014, se situó en US$1.7 mil millones, mayor en US$103.1 millones (6.3%) al registrado al mismo período de 2013 (US$1.6 mil millones). Los productos más importantes, según su participación en el total de exportaciones, fueron: Artículos de vestuario, con US$197.0 millones (11.4%), Azúcar, con US$181.8 millones (10.5%); Café, con US$98.8 millones (5.7%); Banano, con US$90.7 millones (5.3%); y, Frutas frescas, secas o congeladas, con US$76.6 millones (4.4%); productos que, en conjunto, representaron el 37.3% del total. Los principales destinos de las exportaciones a febrero de 2014 fueron: los Estados Unidos de América, con US$634.6 millones (36.8%); Centroamérica, con US$459.8 millones (26.6%); Corea del Sur, con US$128.8 millones (7.5%); Eurozona, con US$72.6 millones (4.2%) y México, con US$69.6 millones (4.0%), países que, en conjunto, representaron el 79.1% del total.

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Colombia es el cabeza de serie del grupo y será favorito para pasar, mientras que Japón acude al certamen como campeón de Asia. Pero tal es la naturaleza de este grupo que difícilmente se consideraría una campanada si Costa de Marfil o Grecia (o ambos) acabasen accediendo a octavos.

ctualidad

Proceso se reduce de 17 a 7 días

VAI reduce trámites de importación Sistema electrónico favorece comercio internacional.

Redacción

principios de abril, se lanzó oficialmente la Ventanilla Ágila de Importaciones (VAI), a cargo del presidente de la República, Otto Pérez Molina, y autoridades del Gobierno, como Sergio de la Torre, ministro de Economía, y Juan Carlos Paiz, comisionado presidencial para la Competitividad e Inversión. Asimismo, acompañaron al lanzamiento representantes de AGEXPORT, Cámara de Industria y Cámara de Comercio. Fernando Herrera, director de Servicios al Exportador de AGEXPORT, ofreció los detalles técnicos de la VAI, la cual se administra a través de una alianza estratégica entre el sector público y privado, con el objetivo de facilitar las importaciones.

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Dicho sistema reduce en diez días el tiempo del trámite, pasando de 17 a 7 días, beneficiando así a más de 40 mil importadores, fomentando el crecimiento económico y la generación de empleo formal. Reduce en más de 65% la cantidad de pasos requeridos en los trámites, de 16 de antes a cuatro que se requieren actualmente. El servicio será de 24 horas, los 365 días del año. Se podrá acceder desde cualquier parte del país o fuera de él. Todo ello por el ciberespacio. En el 2013, las importaciones registraron USD$17,500 millones. Con la VAI, el usuario tendrá que llenar un único formulario, lo que eliminará duplicidades, reduciendo así el margen de error y los costos indirectos ya que se realiza vía internet, favoreciendo especialmente a las PyMes. De acuerdo con Fernando Herrera, el sistema reducirá los pasos requeridos y por primera vez Guatemala tiene una plataforma que sistematiza los procesos de importación de productos agrícolas, farmacéuticos, químicos, manufacturas, entre otros.

Visite:

www.vai.gt 10

Con esta implementación de la VAI se espera mejorar en 40 puntos la calificación de Guatemala en el apartado de Comercio Transfronterizo del Doing Business, permitiendo que la calificación país mejore entre 10 y 20 puntos. Este servicio se prestará permanentemente, a través de un proceso transparente de verificación de mercancías, así también se implementará la firma electrónica lo cual hará más seguro el procedimiento. Esta nueva herramienta permitirá mejorar la posición de nuestro país en el comercio internacional ya que la plataforma electrónica reducirá significativamente los trámites que deben realizar los importadores para el ingreso de mercancías.

Equipo La plataforma se desarrolló en tiempo récord y a un costo menos elevado de lo que se prevé a nivel mundial.

“Por este medio quiero darle un público reconocimiento y agradecimiento a todo el equipo que hizo posible que este gran proyecto sea una realidad para la facilitación del comercio de Guatemala. En especial agradecer a Fernando Herrera, Estuardo Arriaga y Eddy Méndez, por la visión en el diseño y desarrollo tecnológico que se integró en el funcionamiento y operación de la plataforma electrónica de la VAI.” Luis Godoy Director General de AGEXPORT

ctualidad Federación de Cámaras y Asociaciones de Exportadores de Centroamérica y República Dominicana

Abogan por la competitividad de la región La Federación de Cámaras y Asociaciones de Exportadores de Centro América y República Dominicana (Fecaexca), se reunieron en San José, Costa Rica a principios de abril. Redacción

a Federación de Cámaras y Asociaciones de Exportadores de Centro América y República Dominicana (Fecaexca), que agrupa a las cámaras y asociaciones de exportadores de Guatemala (AGEXPORT), El Salvador (COEXPORT), Nicaragua (APEN), Honduras (FPX), Costa Rica (CADEXCO), Panamá (APEX) y República Dominicana (ADOEXPO), se reunieron en San José, Costa Rica a principios de abril. Como parte de la reunión, se pronunciaron con respecto a temas de interés para la región. Para los Presidentes de las seis repúblicas que conforman el Sistema de Integración Económica de Centroamérica (Sieca), solicitaron que se ofrezca mayor apoyo político al Consejo de Ministros de Economía (Comieco), para que los compromisos que se firman sean puestos en práctica.

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Apoyo a la competitividad Entra algunas de las recomendaciones puntuales, se encuentra la petición de mejorar los aspectos en cuanto a la competitividad, tales como los costos de transporte, electricidad, trámites y procesos aduanales, que deben mejorar; en ese sentido, se les exhorta a trabajar en una estrategia regional para mejorar el clima de negocios que promueva y facilite el comercio y las inversiones. “La integración económica tiene graves retrocesos en materia de facilitación del comercio que requiere de su urgente atención, por ser esta facilitación considerada a nivel mundial una de las herramientas más efectivas para el desarrollo de las naciones”, explican en el comunicado emitido.

Trabajo con Pequeñas y medianas empresas: En ese mismo ámbito, Fecaexca reitera el agradecimiento por todo el apoyo brindado a 3 mil 600 pymes en los últimos cinco años a través del programa AL INVEST IV y esperan trabajar a futuro en otros programas que preparen a las empresas de toda Centroamérica a insertarse con mayores capacidades a la globalización, con productos competitivos, innovadores y de alta calidad, como lo exige el mercado europeo.

Asimismo, piden dar seguimiento a los compromisos asumidos por los países centroamericanos en el Acuerdo de la OMC en Bali, en sus dos puntos centrales, que son la facilitación aduanera y las medidas fitosanitarias. Por su parte, a la Comieco se le pide que tome acciones contundentes y que entregue resultados en materia de la eliminación de obstáculos al comercio regional y que redoblen sus esfuerzos para que los procesos de la Unión Aduanera adquieran la prioridad y celeridad necesaria.

Europa

y fitosanitarias, procedimientos aduaneros, obstáculos técnicos al comercio y normativa regional en materia de competencia. Programas de la Unión Europea como PRACAMS y PRAIAA, constituyen herramientas importantes para dar seguimiento al cumplimiento de dichos compromisos regionales debiéndose tomar en cuenta al sector privado.

Además, a la Comieco se le exhorta a planificar con anticipación las acciones necesarias para cumplir con los plazos establecidos en el Acuerdo de Asociación (AdA) en materia de: medidas sanitarias

A El Salvador Fecaexca solicitó a este país atender las peticiones de respetar el Régimen de Tránsito Internacional y eliminar el cobro por el Sistema de Inspección no intrusiva actualmente suspendido por 180 días. Dicha medida, afecta directamente la competitividad del mercado regional por los costos adicionales que estos representan.

ctualidad

ECC de la Usac y AGEXPORT firman convenio

Para fortalecer el periodismo nacional Se firmó un convenio entre AGEXPORT, la Escuela de Comercio Exterior (ECE) y la Escuela de Ciencias de la Comunicación (ECC) de la Universidad de San Carlos (Usac), para intercambiar experiencias y programas de capacitación, en temas relacionados al comercio internacional y la comunicación. Redacción

uis Godoy, director general de AGEXPORT, Irma Calvillo, directora de la ECE, y Julio Sebastián, director de la ECC, formalizaron el acuerdo entre las instituciones, el cual contribuirá a ofrecer herramientas para realizar un periodismo con equidad y profesionalidad, a través del programa de capacitación para periodistas nacionales sobre comercio internacional. Este año se realizará la cuarta edición del Programa de Capacitación sobre Comercio Internacional, para periodistas guatemaltecos. Esta actividad ha buscado ser un aporte institucional para el desarrollo de la profesión periodística, específicamente para quienes cubren la fuente económica.

Importancia

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

“A lo largo de los 30 años que tiene AGEXPORT de impulsar las exportaciones de productos no tradicionales en el país, el papel de la prensa ha sido fundamental para los avances e hitos alcanzados en esta materia. Está demás decir, que el impacto exportador en

“La ECE ha sido una aliada estratégica para el periodismo guatemalteco, en materia de comercio internacional. Por ello, trabajaremos junto a contactos de los distintos medios de comunicación, para conocer temas que sean de interés y coyuntura, que contribuyan a una formación objetiva del periodismo económico guatemalteco.” Irma Calvillo Directora de la ECE

Guatemala no sería igual, sino se contara con el acompañamiento de profesionales de los diferentes medios”, explicó Luis Godoy. AGEXPORT y la ECC promoverán la importancia de las exportaciones para la sociedad guatemalteca y facilitará el acceso a programas de formación en materia de comercio internacional orientados al desarrollo social, según se estipuló en el convenio firmado. “Las diferentes organizaciones, instituciones, funcionarios y público en general dan a conocer lo que están haciendo, así como la transparencia con que se trabaja, a través de los diferentes medios de comunicación. Esta conexión entre la academia y el sector privado, brindará muchos beneficios para poder desarrollar una sociedad más igualitaria. Actualmente, el comercio internacional es una riqueza que tiene mucho por explotar, ya que lo tenemos que valorar y potencializar; es por eso que el periodista juega un papel importante, para sensibilizar a todos los guatemaltecos la importancia de este gran rubro”, argumentó Julio Sebastián, director de la ECC. El convenio estipuló que la ECC retroalimentará a la ECE de AGEXPORT sobre las necesidades de capacitación en materia de comercio internacional y otros temas relacionados, además de proponer diferentes actividades para realizar en conjunto, para fortalecer la alianza y crear nuevas estrategias que permitan el desarrollo de ambas instituciones. Por su parte, la ECE será la encargada de desarrollar los programas de capacitación basados en las necesidades detectadas por la ECC, y será la encargada de otorgar tres becas en beneficio de estudiantes, profesores y egresados designados.

n Portada

Colocando prendas guatemaltecas en

Apparel Sourci

Con el propósito de explorar nuevos públicos, la feria textil centroamericana ofrecerá sus productos en este mes. Redacción

l Apparel Sourcing Show 2014 busca expandir las oportunidades de exportación de los productos de vestuario y textiles en nuevos mercados, demostrando las condiciones de la industria nacional y regional que le permiten producir prendas de alta calidad, con eficiencia y responsabilidad, a través de un encuentro regional único que reúne a las principales empresas de la región con los clientes más importantes del mercado internacional del vestuario. La XXIII edición del Apparel Sourcing Show, se enfocará en presentar una oferta amplia, competitiva e incluyente de toda la región que se reunirá con clientes de nuevos mercados importantes para el crecimiento de la región centroamericana.

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

De acuerdo con Antonio Malouf, presidente del Apparel Sourcing Show 2014,

“la feria demuestra las condiciones únicas de la industria regional y nacional que le permiten producir prendas de alta calidad, con eficiencia y responsabilidad”. Para presentar una oferta competitiva, la feria presenta un nuevo pabellón llamado “CAFTA – DR”, en el cual expondrán sus capacidades alrededor de 18 empresas de paquete completo de Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y República Dominicana. Será una de las principales atracciones del piso de exposición y evidenciará a los clientes las competencias de los distintos países que hacen de la región un importante socio de negocios para la industria de vestuario y textiles. La región CAFTA-DR tiene cada vez más cualidades que la hacen una industria atractiva para regiones del mundo en búsqueda de socios estratégicos con una

buena combinación de agilidad de respuesta, calidad y capacidad. La región es conocida por sus cortos tiempos de respuesta que permiten a los clientes tener un inventario pequeño y una rotación rápida. Pero además, las compañías han incrementado su flexibilidad para poder atender a clientes con varias necesidades. Adicionalmente, varias de las compañías que estarán participando en el evento se han especializado para atender nichos de mercado particulares con altos niveles de tecnología y exigencias. La industria de Vestuario y Textiles de la región ha evolucionado hasta convertirse en un sector altamente competitivo que integra su cadena de producción para brindar eficiencia a sus clientes. Las fábricas de Centroamérica, además de ser certificadas y cumplir y exceder con las legislaciones nacionales y regionales, se han enfocado en sus esfuerzos de responsabilidad empresarial, buscando un entorno sostenible a través de la capacitación a sus empleados, esfuerzos para ser más ecológicos y eficientes en el consumo de energía y sobre todo fomentando el crecimiento económico del país.

n Portada

los mercados más importantes del mundo

ing Show 2014

Apertura de nuevos mercados

El principal mecanismo de promoción de la industria

“Uno de los nuevos enfoques de este año ha sido explorar mercados importantes para el país como México y la Unión Europea, que gracias a tratados firmados recientemente se vuelven interesantes para la industria de vestuario y textiles”, afirmó Malouf.

El Apparel Sourcing Show 2014 será el principal esfuerzo de promoción que busca integrar la oferta de la región para presentarla como un aliado estratégico para empresas de distintas regiones del mundo que buscan un socio comercial atractivo, eficiente y con productos de calidad.

A través del Apparel Sourcing Show, el sector decidió invertir en la búsqueda de nuevos destinos de exportación por lo que desarrolló estudios de mercado sobre la Unión Europea y México. Estos estudios brindan una descripción de los distintos mercados que ayudan al empresario a entender los clientes a profundidad. Además, detallan las necesidades de estos mercados que pueden ser suplidas por la industria guatemalteca, y esto se traduce en oportunidades de negocio a ser aprovechadas. Finalmente, cada estudio contiene información sobre las empresas importantes con las que se pueden hacer negocios y la manera de trabajar de cada uno de los países o regiones.

La feria se compone de tres elementos: el piso de exposición, las actividades de negocios entre fábricas y clientes, y el programa académico de talleres y Conferencias

Centro de Convenciones

El piso de exposición incluirá compañías de todos los procesos de producción de la cadena de valor de la industria, demostrando su eficiencia y calidad. Este año se tendrán 172 stands con la participarán desde textiles hasta accesorios y servicios, incluyendo maquinaria e innovaciones tecnológicas. Además, dentro del piso de exposición se integrará la pasarela de Diseñadoras de la Universidad UNIS y EPSON con técnicas de sublimación que inyectará un importante componente de moda de vanguardia al piso de exposición.

El precio de la entrada al piso

Estos estudios fueron presentados ya a los asociados de VESTEX para estar preparados a recibir a clientes potenciales de estos mercados objetivos.

Los empresarios encontrarán dentro de la feria distintas oportunidades para crear nuevas relaciones y fortalecer las actuales Continúa >

El Evento El Apparel

Sourcing Show

20, 21 y 22 de mayo en el del Hotel

Gran Tikal Futura.

de exposición es gratuito y la participación en los talleres

seminarios tiene un costo de

Q275.00 por los tres días.

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

se llevará a cabo los días

Para más información visite

www.apparelexpo.com 17

n Portada

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

por medio de actividades de negocios diseñadas específicamente para el sector. Además, se tendrá un coctel junto con el Americas Apparel Producers´ Network en donde se reunirán empresarios de fábricas de confección, clientes, empresas de la cadena de suministros de toda Latinoamérica.

En el marco de la feria se llevarán a cabo tres tipos de talleres, sobre mercados mencionados anteriormente, un panel de discusión sobre la transformación de la industria con tres principales temas que son: Competitividad en la industria local, La Industria después del TPP

y TPL´s; y Grandes Tecnologías en la Industria), y talleres de serigrafia y sublimación durante los cuales se compartirán herramientas para optimizar procesos y mejorar la calidad de las prendas exportadas.

Invertir en Guatemala Entre las ventajas que ofrece el país para invertir en el sector vestuario, se pueden mencionar: • • • • • • • •

Cercanía al mercado de Estados Unidos Flexibilidad en volúmenes de producción Mano de obra calificada Productos de mayor valor agregado. Transferencia de tecnología y conocimientos de inversionistas extranjeros Infraestructura vial superior en el ámbito regional El país se ha posicionado como el “Centro Regional” de negocios • Industria orientada a ofrecer “paquete completo” • Existencia de sectores y servicios conexos • Integración del mercado centroamericano

ercadeo Digital

El 17 de mayo se conmemora el día

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Internet: el camino a la era

Guatemala desde su apertura de la ley de telecomunicaciones en la década de los 90’s, ha tenido un sostenido crecimiento en lo que las comunicaciones, a través de Internet. Por Edgar Santos Director Comercial BDG, S.A.* / Miembro de la Comisión de IT&BPO

as redes sociales dejaron de ser hace algunos años una moda. Ahora es un imperativo, sobre todo para el comercio internacional, poseer los instrumentos de socialización a través de Internet. Las tendencias de los usuarios revela que la mayoría podría buscar en estos sitios información sobre la empresa, ya sea para contactarla o bien para conocer más sobre el producto. Cada vez se tiene acceso a teléfonos inteligentes más baratos y con mayor capacidad computacional, lo que hace que los usuarios naveguen cada vez más en Internet desde su dispositivo móvil. ¿Qué implicaciones tiene esto para la empresa exportadora? El primero es que ahora un sitio Web tradicional ya no es suficiente, las empresas deben tener configuraciones para que sus sitio Web pueda ajustarse y ser visto adecuadamente desde su celular. Otro punto importante son los buscadores de Internet, un usuario normal cuando busca en Internet no busca más allá de

la primera página de resultados de los miles de resultados que devuelven, esto implica que si el sitio web empresarial no está indexado adecuadamente, los productos de nuestra empresa no aparecerán priorizados, lo que dificultará que los clientes nos visiten. Los consumidores están cada vez más informados cuando llega a nuestra empresa, saben características, precios locales e internacionales, las fronteras no existen en este medio. Este ecosistema digital fomenta que las empresas faciliten al usuario acceder a servicios e información desde aplicaciones celulares en las tiendas en línea como aplicaciones para pedir comida, para solicitar servicios, acceso a información financiera, juegos, promociones de productos, entre otros. Este camino digital conlleva a que las empresas se planteen una estrategia digital de cómo manejar su marca, estrategia multicanales como las redes sociales, Facebook, Twitter, Linked in, Youtube, además de facilitar nuevos canales de comunicación como el Web Chat, donde la tendencia es que las llamadas telefónicas se van reduciendo cada vez más. Hay que entender lo que los consumidores están hablando de nuestra marca, ya que la marca ahora se va fortaleciendo o debilitando de los comentarios virales que realizan los usuarios, también implica que esta estrategia contenga plazas que no existían 10 años atrás como los “comunity manager”, este es el puesto responsable de mantener, incrementar y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes”.

* BGD es una empresa exportadora de soluciones de software, ganadora del Premio Nacional a la Exportación en la categoría de Pymes en 2012.

ercadeo Digital

internacional de la red electrónica

digital vía soluciones móviles Silvia Penados: Una buena estrategia digital conduce a mejorar la productividad* Actualmente, tener presencia en Internet es imprescindible para una empresa. ¿Cuáles son los aspectos imprescindibles para que una empresa pueda figurar en Internet?

a no solo se trata de tener presencia en Internet; se trata de tener una estrategia digital que permita darse a conocer, interactuar con los usuarios y lograr los resultados esperados en el mundo de la Web. Los retos cambian día con día y debemos estar preparados para los cambios que sufre constantemente la tecnología.

Esta ola de innovación a través de Internet ha generado nuevas oportunidades de empleo y servicios para Guatemala como en la comisión de IT/BPO de Agexport ha reportado más de 32 mil empleos directos de personal dando servicios digitales a distintas partes del mundo. Así también en el ámbito educativo, generaciones anteriores estaban acostumbradas a sentarse en un salón de clase con un profesor que les resuelva dudas y explique de primera mano; ahora varias personas utilizan canales virtuales como Youtube, blogs y foros para aprender por sí solos, existente nuevos programas en Internet libres como Coursera donde las personas no necesitan estar inscritas en la universidad para tomar cursos en línea, cada quien se va realizando su pensum de estudios, reciben diplomas por los cursos que van aprobando, programas con aplicaciones celulares para aprender idiomas de manera gratuita como Duolingo, en general vamos viendo nuevas posibilidades que se deben aprovechar por las empresas para incrementar y fortalecer las oportunidades que nos brinda el Internet, así que celebremos el día del Internet con alegría, mente abierta y una expectativa que lo mejor está por venir. Continúa >

Las empresas deben de ser capaces de adaptarse a los cambios de tecnología, definitivamente el acceso desde dispositivos móviles crece día con día, pero el mayor reto que veo es el tiempo; las personas cada vez desean información, transacción, resolución, etc., más rápido y es por ello que a través de los dispositivos móviles debemos ofrecer este tipo de servicios para estar al alcance rápidamente de los usuarios, de lo contrario mi competencia lo hará y tendrá ventaja competitiva.

En cuestión de productividad, ¿cómo favorece el Internet para una empresa? Podría decir que con una buena estrategia digital las empresas son mas innovadoras, son más rápidas, son más ágiles, son más eficientes, y todos estos aspectos, si se manejan de una forma adecuada, conducen a mejorar la productividad.

Y, en cuanto a redes sociales, ¿en cuáles o en qué formatos se debe tener presencia?

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Esto unido a que la nueva generación de jóvenes que tiene celulares desde muy niños va llegando a la etapa de sus vidas con mayor poder adquisitivo, esto cambia los comportamientos de compra, implica que la empresa cuente con nuevos canales de compra como una tienda en línea.

Además de ello, las tendencias del Internet están cambiando muy rápido. Por ejemplo, para el próximo año se prevé que más personas accedan a Internet a través de su Smartphone. Ante este panorama de tendencia hacia el Smartphone, ¿qué debe tomar en cuenta una empresa?

Dependerá mucho del giro del negocio de las empresas, y es por ello, que el diseño de una buena estrategia digital nos dirá en donde están nuestros usuarios, quién es mi audiencia y en donde se deben de enfocar nuestros esfuerzos. * Silvia Penados es directora de SolucionWeb, empresa asociada a AGEXPORT.

ercadeo Digital extravían para siempre o se requiere un trabajo de investigación ingente para recuperarlos”, argumentaba. Para solucionarlo, quería “habilitar un lugar en el que se pueda depositar cualquier información o referencia que se considere importante y en el que resulte sencillo recuperarla”. Ese “lugar”, que entonces solo existía en la mente del ingeniero, hoy reconocido padre de la web, debía resultar “suficientemente atractivo” para que los usuarios comenzaran a acumular allí sus datos.

25 años del Internet

l británico Tim Berners-Lee entregó a su jefe hace 25 años un escueto informe en el que proponía un sistema para mejorar la gestión de información en el Centro Europeo de Física de Partículas (CERN), un documento que contenía las ideas fundamentales para crear la Web. Ese 12 de marzo de 1989, el ingeniero informático tenía 34 años y su superior directo era el físico Mike Sendall, quien, tras leer su propuesta, estampó en la primera página del informe un comentario con el que daba luz verde a una revolución. “Poco preciso, pero interesante”, sentenció el experto en computación sobre el proyecto del británico.

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Berners-Lee esbozaba en aquellos folios las líneas maestras de un sistema al que llamaba “Mesh” -el término “World Wide Web” no surgió hasta finales de 1990-, pensado para solventar un problema que había detectado en el CERN de Ginebra.

“Esta es una organización maravillosa en la que están involucradas miles de personas, muchas de ellas realmente creativas y todas ellas comprometidas con un objetivo común”, explicaba el británico en aquella propuesta original, tratando de ser persuasivo. “Sin embargo, la información se pierde constantemente. Los detalles técnicos de proyectos anteriores muchas veces se

Cuando la cantidad de información almacenada alcanzara cierto umbral, Berners-Lee preveía que “la utilidad del sistema hará por sí misma que la gente lo use cada vez más”. El tiempo le dio la razón, y, un cuarto de siglo después, la bola de nieve que puso a rodar ha crecido más de lo que él mismo podía imaginar entonces. No existe un método definitivo para calcular la cantidad de páginas web que existen, pero diversos informes apuntan en los últimos años a varios centenares de millones. “Fue Mike (Sendall) quien sugirió que siguiera adelante, que continuara jugando con esa idea del hipertexto global de la que le había hablado”, recordó Berners-Lee en 1999, cuando falleció el que había sido su supervisor en Ginebra. En su despacho del CERN, el británico programó el que sería el primer servidor web y la primera página de la historia, info.cern. ch, que desde hace unos meses está restaurada y activa, con el mismo aspecto austero del primer día. El sistema que había creado el ingeniero informático despegó realmente en 1993, cuando el “software” necesario para instalar servidores web se hizo de dominio público y traspasó las barreras del ámbito científico y académico en el que había funcionado durante sus primeros años. Para Berners-Lee, “la decisión del CERN de entregar los protocolos de la web gratuitamente, sin ningún impedimento, fue crucial para su existencia”.

Día del Internet

l Día de Internet es una efeméride que se celebra en casi todo el mundo el 17 de mayo. Ha sido impulsada por la Asociación de Usuarios de Internet y por la Internet Society, respectivamente. Se celebró por primera vez el 25 de octubre de 2005. Poco tiempo después, la Cumbre de la Sociedad de la Información celebrada en Túnez en noviembre de 2005, decidió proponer a la ONU la designación del 17 de mayo como el Día Mundial de la

Sociedad de la Información, por lo que se movió el denominado Día de Internet a dicha fecha. El Día de Internet aporta una oportunidad para impulsar y favorecer el acceso a la Sociedad de la Información de los no conectados y de los discapacitados. Además, aprovechando la experiencia adquirida en España, se va a fomentar la celebración del Día de Internet en otros países, poniendo a disposición de aquellos que estén interesados todo el trabajo, información y metodología desarrollado por los que han participado en ediciones anteriores.

ublirreportaje

Empresa de outsourcing emplea más de 2 mil plazas

EGS: “Proveemos servicios para el 70% de las empresas en la lista de Fortune 400” La empresa EGS inauguró un segundo edificio en Guatemala, gracias a la expansión de sus plazas laborales. Se espera que con su plan (nuevos clientes, personal más preparado) puedan duplicar el número de plazas. Redacción

Cuéntenos cómo surgió EGS.

GS, antes conocida como NCO (en Guatemala), es una empresa norteamericana fundada en 1926, especializada en tercerización de servicios para empresas con presencia mundial. El posicionamiento estratégico en Guatemala se derivó de la necesidad de nuestros clientes en una fuerza laboral bilingüe con alta afinidad a la cultura norteamericana.

¿Qué servicios ofrece?

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Tercerización de servicios especializados en las verticales de Telecomunicaciones, Cable, Utilidades, Retail y Back Office. Ofrecemos el ciclo completo de la relación Cliente-Consumidor desde contacto inicial/venta pasando por manejo de cuentas y terminando en colección de deudas

En cuanto a sus ubicaciones, han procurado que sus oficinas tengan un lugar estratégico, no solo para sus clientes sino para sus empleados y colaboradores. Cuéntenos más sobre este tema. Esta es una de nuestras metas al desarrollar: el posicionamiento dentro de un país/geografía. Nuestro edificio en la zona 7 cuenta con fácil acceso a través de la Calzada Roosevelt o Calzada San Juan, con la red de servicios públicos más grandes de Guatemala, y se encuentra a quince minutos del Aeropuerto Internacional. Nuestro edificio en la zona 13 cuenta con fácil acceso a través de servicios públicos y teniendo una estación del Transmetro a unos cuantos metros de distancia; también se encuentra a cinco minutos del Aeropuerto Internacional. Ambas ubicaciones cuentan con un posicionamiento cercano a restaurantes, bancos y centros comerciales, que facilitan el diario vivir de nuestros colaboradores.

Se han caracterizado en ofrecer servicios a grandes empresas alrededor del mundo. ¿Podrían darnos algunos ejemplos? Proveemos tercerización de servicios para el 70 por ciento de las empresas en la lista de Fortune 400. En Guatemala nuestros clientes pertenecen en el ranking de Top 3 en cada una de sus verticales (Telecomunicaciones, Retail, Cable)

¿Cómo ha sido la experiencia que han tenido en Guatemala? Muy satisfactoria, a través de los años, nuestra presencia en el país se ha convertido más fuerte y estamos muy orgullosos de actualmente proveer una oportunidad a más de 2 mil colaboradores. Contamos con la facilidad de reclutar en promedio a 200 personas por mes y tener una rotación mínima en comparación con nuestros competidores en el país. Nuestros clientes actuales y prospectos tienen una gran impresión de la ética laboral y visión por el desarrollo de los guatemaltecos.

¿Cómo ha ido desarrollando el plan para duplicar el número de plazas que tenían propuesto para 2014-2015? Los ejes principales que hemos estimulado son: implementación de la Escuela de Idioma Inglés, a través de clases gratuitas, para incrementar el número de personas calificadas para proveer servicios bilingües. El 98% de las personas que toman este curso incrementan sus habilidades con el idioma de un nivel 6-7 a un nivel 8-9, lo cual les brinda una oportunidad automática de trabajo. Asimismo, contemplamos el crecimiento de cuentas claves, a través del cumplimiento de KPI’s y desarrollando los vínculos con clientes actuales adquirir servicios adicionales o líneas de negocio distintas para crear más plazas de trabajo. Por último, nos proponemos tener nuevas ventas, para darle seguimiento a las necesidades de las mayores corporaciones latinoamericanas con enfoque en servicios de habla hispana para crear una mayor competitividad a nivel nacional y regional

¿Cómo considera que ha sido el desarrollo de la empresa tras haberse asociado a AGEXPORT? Hemos ganado un mejor posicionamiento dentro del Cluster de BPO & IT. A su vez, hemos obtenido grandes beneficios a través de cursos y reuniones que nuestro equipo de líderes ha podido recibir. Contar con el apoyo de AGEXPORT es de gran importancia para nuestros proyectos a futuro debido al networking y beneficios que podemos recibir de esta asociación.

La industria del outsourcing está teniendo una transformación significativa debido al cambio de necesidades de los clientes y consumidores. Los consumidores cada vez tienen más conocimiento de lo que realmente buscan y son más directos, buscan invertir menos tiempo y dinero para resolver sus consultas. Nuestros clientes verán que el posicionamiento global en Latinoamérica no solo representa un ahorro considerable sino que a su vez permite una inmersión cultural que brinda servicios adicionales a los contratados para una sofisticada eficiencia y eficacia en productos/servicios.

¿Cuáles han sido los logros de EGS en su estancia por Guatemala? ¿Y cuáles son sus retos a futuro? Entre nuestros logros podemos decir que hemos adquirido tres clientes nuevos entre 2012 y 2013, incrementando nuestro fuerza laboral por 30%. Asimismo, logramos tener un segundo edificio dentro de la ciudad de Guatemala. En cuanto a nuestros retos, tenemos limitantes de espacios/construcciones adecuadas para continuar la expansión/crecimiento de la empresa. Asimismo, tenemos limitantes gubernamentales, con base al Código de Trabajo. De haber más flexibilidad, podríamos proveer más opciones de empleo en diferentes turnos y salarios Por último, tenemos la limitante de personas con nivel de inglés y conocimiento de computadoras y que no cuentan con un trabajo estable.

Perfil NCO proporciona a sus clientes soluciones de externalización de procesos empresariales (BPO). Su cartera incluye la externalización de gestión de cuentas por cobrar, servicios de gestión de clientes y servicios de back office para una base de clientes diversificada. Desde el inicio de EGS (antes NCO) en 1926 , el objetivo ha sido ofrecer servicios para reducir los gastos operativos de cliente , aumentar el flujo de caja, y mejorar la experiencia de sus clientes. Para cumplir y superar las crecientes y complejas necesidades de sus clientes, los servicios de EGS apoyan las funciones esenciales a través de partes clave del ciclo de vida del cliente, incluyendo la adquisición, el crecimiento, la atención , la resolución y la retención. Ofrece sus servicios a través del ciclo de vida de gestión de clientes , un modelo orientado al de cliente único. Opera a través de una red global de más de 100 centros de operaciones que se ejecutan en una plataforma de datos centralizada con la flexibilidad necesaria para responder a un mercado que cambia rápidamente, y para escalar las operaciones para cumplir con las especificaciones del cliente.

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

¿Cómo visualiza el proceso del outsourcing en el futuro de las empresas a nivel mundial?

egocios

Empresarios pueden aprovechar tratados y figuras legales para ingr

México y Panamá, países que ofrecen Por su cercanía y los tratados comerciales firmados, estos dos territorios aún ofrecen muchas oportunidades de negocios, para lo cual se trabaja para acceder a ellos. Redacción

as importaciones del año pasado desde México sumaron US$1,86 mil millones, mientras que las exportaciones fueron de US$469 millones. En los primeros dos meses de este año, se importó de México US$277 millones, y se exportó US$69 millones. Los principales productos de exportación, en el año pasado, fueron Grasas y aceites (US$137 millones), Caucho (US$84 millones) y Tejidos y telas (US$33.9 millones).

| La Revista de Comercio Exterior | Marzo 2014

México está recibiendo alimentos procesados como miel de maple, salsa de tomate, productos especializados para diabéticos y gelatinas, como también productos agrícolas como ajonjolí y maní y productos de Madera. Mientras que Panamá está recibiendo productos de madera y muebles, cosméticos como geles para cabello entre muchos otros productos que se están exportando en la región, son resultado de un trabajo de asistencia técnica, acompañamiento y asesoría personalizada a proyectos guatemaltecos de exportación, a través de las Mesas de Acceso a mercado, identificadas, México I, México II, México III, Mesa Mesoamérica I y 2, por lo que estamos seguros que esta 3era edición dará grandes satisfacciones a los empresarios participantes y a Guatemala, aseguró el Presidente de la Junta Directiva de AGEXPORT, Estuardo Castillo.

Alfonso Ramírez Jiménez, quien fue agregado comercial adjunto de la Embajada de México en Guatemala y ahora es consultor en comercio internacional y catedrático de la Escuela de Comercio Exterior, explica algunas de las razones por las cuales no se está aprovechando ese mercado. En un estudio que realizó, observó que ciertamente Guatemala exportaba más a México en términos absolutos que el resto de países centroamericanos, debido a su mayor potencial, una economía mayor y la cercanía. Sin embargo, al observar cuántas empresas mexicanas compran a los países del Istmo, hay más que compran a El Salvador, Honduras o Nicaragua, que a Guatemala, y eso supone que no se estén conociendo los productos del país. “Se tiene la idea errónea de que México es un mercado cerrado y proteccionista, y que por eso no les gusta importar. Sin embargo, es el decimosexto país más importador de todo el mundo, lo cual borra esta noción”, explica Ramírez Jiménez. Esto se debe a que las autoridades tributarias de México tienen un mayor control a las empresas importadoras, por lo que desincentivan las compras en el extranjero. Por eso, usualmente, cuando compran, piden que el producto llegue hasta sus bodegas, y el empresario guatemalteco debe aprender a hacerlo. El primer reto logístico de esto es el tema del transporte, ya que el guatemalteco no puede ingresar a territorio mexicano, por lo que debe contratar un servicio de ese país. Asimismo, debe tener un agente aduanal y un contacto en la frontera, que verifique la documentación antes de que se embarque. Además, debe buscar

formas de pago eficientes; “a pesar de que hay diferentes opciones, casi siempre se buscan formas tradicionales, que tardan entre 24 y 48 horas para cobrarse”, explicó. Por último, se deben hacer uso de algunas figuras comerciales legales, como las Unidades Verificadoras Aduaneras, o las Comercializadoras con Almacén Fiscal, que funcionan como tener una empresa en México, y se podría hacer el proceso de establecerlas y que las empresas se importen así mismas desde Guatemala, para luego poder vender en todo el territorio mexicano.

Panamá El año pasado, las importaciones de Panamá fueron de US$584 millones, y las ventas de US$237 millones. Para enero y febrero de este año, las compras fueron de US$79.9 millones, y las ventas por US$43.7 millones. Los principales productos de exportación al país canaleron son: Productos farmacéuticos (US$59.9 millones), Detergentes (US$16 millones), Aluminio (US$15.7 millones) y Productos de perfumería, de tocador y cosméticos (US$15.7 millones) Panamá ha crecido en sus importaciones provenientes de Costa Rica un 14 por ciento, 12 por ciento con Guatemala, 7 por ciento con Honduras y 1 por ciento con El Salvador. “La región está volteando a ver hacia Panamá, con productos que crecen aceleradamente como las sandías costarricenses, los envases de vidrio nicaragüense, las tapas de metal hondureñas y las manufacturas de plástico guatemaltecas. Además en un plazo no mayor de 2 años vamos a tener libre comercio con Panamá, debido a que harán hacer su plan de desgravación, ya que forman parte de la Integración Económica Centroamericana desde el 2013”, mencionó Paola Álvarez, coordinadora de InfoExport de AGEXPORT.

resar fácilmente con sus productos

n oportunidades

Aproveche las oportunidades InfoExport realizará un evento en julio, con motivo del aniversario del TLC con Panamá, en el cual se analizarán posibilidades de negocio con el país canalero. Beatriz Sánchez Analista Inteligencia de Mercados beatriz.sanchez@agexport.org.gt (502) 24223553

Para México La Escuela de Comercio Exterior ofrece seminarios para aprender a exportar a México. El próximo es el 17 de julio sobre “Oportunidades de abastecimiento en el sector turístico”. escuela@agexport.org.gt PBX (502) 24223690

Mesa Mesoamérica (México DF y Ciudad de Panamá) Paola Alvarez Coordinadora Mesa Mesoamérica (502) 24223470 mesamesoamerica@agexport.org.gt

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Para Panamá

egocios

Única feria de manufacturas de la región

Manufexport presenta su edición especial Evento conjunto de AGEXPORT y la Cámara de Industria. Redacción

l 1 y 2 de octubre, Santo Domingo el Cerro será el escenario de la feria Manufexport Edición Especial 2014, en la cual cien compradores internacionales conocerán la oferta manufacturera de un centenar de empresas centroamericanas. Con el objetivo de promover una mayor competitividad del sector manufacturero nacional, AGEXPORT y Cámara de Industria organizan conjuntamente Manufexport 2014 -Edición Especialcon compradores de Estados Unidos, Centroamérica, México, Caribe y Colombia. “Manufexport no solo es una feria guatemalteca de talla internacional, es un proyecto de país que busca apoyar a todas las empresas del sector manufacturero y conexas de Guatemala y Centroamérica, para ampliar sus operaciones a través de negocios internacionales. Esta feria será una plataforma estratégica para que empresas de producto terminado para consumo se posicionen a nivel nacional, regional e internacional”, indicó Francisco Menéndez, presidente del evento.

| La Revista de Comercio Exterior | Marzo 2014

De igual forma, Manufexport es la única feria manufacturera enfocada cien por ciento para hacer negocios. De esa cuenta se programarán ruedas de negocios doble, es decir, con la oportunidad de hacer negocios entre empresas nacionales y con compradores internacionales, estimando realizar 2 mil 400 citas para cerrar la feria con estimado de US$16 millones. “Manufexport 2014 se está manejando bajo el concepto de hipertienda, es decir, que abre las puertas a todos los productos que se pueda manejar en góndola. El sector de manufacturas de la mano del industrial, representan un eslabón clave para la economía nacional, con solo representar el 40 por ciento del total de las exportaciones del país, generar cerca de 170 mil empleos directos y aportar US$4 mil 35 millones de divisas por las ventas al

exterior. Es un pequeño mapa del gran impacto que representa el sector de manufacturas para Guatemala”, dijo Menéndez. Juan Carlos Tefel, director de Cámara de Industria de Guatemala, manifestó que “la alianza entre sectores productivos del país es importante para seguir creando oportunidades que se traduzcan en más exportaciones, en más crecimiento económico y en más empleos formales”.

Cifras El sector manufacturero de exportación en el 2013 tuvo un crecimiento del 1.84 por ciento versus el año anterior, y cerca del 61.5 por ciento estuvo orientado al mercado centroamericano (US$.1 mil 921 millones), en tanto que el resto, (38%) estuvo dirigido a otros países. Europa, Estados Unidos y República Dominicana, fueron impactados positivamente por productos como grasas y aceites comestibles, alimentos preparados, bebidas, materiales y productos plásticos, productos farmacéuticos y manufacturas de papel.

Mayor información Si está interesado en participar en Manufexport 2014 –Edición Especial-, escriba a

manufexport@agexport.org.gt 28

estión Empresarial

Filosofía de productividad para ofrecer valor al cliente

Lean Thinking no solo aplica a la manufactura La filosofía LEAN, cuyo término fue acuñado por primer vez por un grupo de investigadores de la Universidad de MIT luego de una extensa investigación del Toyota Production System a mediados de la década de 1980, no aplica exclusivamente a procesos de manufactura. Aplica a todo proceso donde se le entregue valor al cliente. Por Luis Flores Comunidad Lean Guatemala

ean Manufacturing (producción ajustada, manufactura esbelta, producción limpia o producción sin desperdicios) es un modelo de gestión enfocado a la creación de flujo para poder entregar el máximo valor para los clientes, utilizando para ello los mínimos recursos necesarios: es decir ajustados.

| La Revista de Comercio Exterior | Marzo 2014

Al estudiar el pensamiento detrás de todas las herramientas LEAN, encontramos que nacen de una necesidad. La necesidad de eliminar/reducir toda aquella actividad que no agrega valor para el cliente, para poder sobrevivir, competir y destacar en el mercado. Esta fue la situación en la que se encontraba Taichi Ohno, ingeniero industrial que trabajaba para el Sr. Toyoda, en la época post guerra en Japón. Lo que encontró Ohno fueron recursos muy limitados, en un ambiente económico desfavorable, y competidores cuyos recursos eran superiores en tamaño (GM, Ford). Esta necesidad de competir con recurso limitado lo hizo adaptarse de forma de poder entregarle valor al cliente, con menos recurso invertido, es decir, con procesos “esbeltos”, o “LEAN”. Para entender mejor esta parte de la historia industrial, recomiendo leer el primer libro de Jim Womack (parte del equipo de investigadores de MIT), titulado “La máquina que cambió al mundo” (The machine that changed the world), que cuenta como Ohno estudió las técnicas utilizadas por los gigantes de la industria y los adaptó de manera de eliminar todo lo que consideraba “desperdicio”, es decir, todo aquello que no agrega valor al cliente final. Publicado a inicios de 1990, este libro es una de las mejores referencias que hay para entender de dónde viene LEAN, y su potencial aplicación no solo en manufactura, sino en muchos otros modelos de negocio. Aún hoy me impresiona que no forme parte de ninguna lectura en los pensum de nuestras carreras universitarias en Guatemala. En varias visitas que nos ha hecho Jim Womack a través de la Comunidad Lean de Guatemala, ha expresado el potencial que estas técnicas tienen para potencializar un país como el nuestro. Al entender la definición de “valor para el cliente”, entendemos cómo las herramientas LEAN propician un “libre flujo” de valor

desde el inicio de la cadena, hasta el cliente final. Las técnicas nos ayudan a identificar, o, en terminología LEAN, nos “enseñan a ver”, todo aquello que interrumpe este flujo. A este proceso le conocemos como “Value Stream Map”, que es la identificación del flujo de valor, con sus desperdicios; entendiendo como desperdicio toda aquella actividad, espera, material, proceso, que no contribuya con el flujo de valor. Con este concepto claro, vemos su gran potencial de aplicación en procesos diferentes a la manufactura, y comprobamos el por qué Estados Unidos está aplicando estas técnicas desde areas como el ejército, hasta sus sistemas de salud. ¿Quién de nosotros no se ha sentido decepcionado por las largas esperas y engorrosos trámites para poder ser atendido en los sistemas de salud (tanto privados como públicos)? Nuestra experiencia, con raras excepciones, nos indica que el servicio es lento, ineficiente, con muchos problemas de calidad, y mejora únicamente si se dispone de la posibilidad de pagar un alto precio. ¿Por qué no podemos entregarle al cliente el mismo valor con el precio adecuado? ¿Por qué le tenemos miedo a identificar y eliminar el desperdicio? Es por su nacimiento en una industria manufacturera que se cree que estas técnicas aplican únicamente a este sector. Inclusive, hay quienes creen que aplica únicamente a la industria automotriz. Pero su potencial es mucho más.

Mayor información • En AGEXPORT, consulte a la Unidad de Productividad sobre LEAN MANUFACTURING, con Luis Vela: Celular: 4214-7157 y teléfono directo: 2422-3404 • “Perfecting Patient Journeys” de Karl Ohaus: técnicas LEAN en el área de salud. • Busque Comunidad Lean Guatemala en Facebook

Artesanías Anuncian New World Crafts 2014 Redacción

Nuevos Asociados

New World Crafts, organizada por la Comisión de Artesanías de AGEXPORT, se ha establecido como la plataforma comercial para que se reúnan mayoristas internacionales de renombre junto a empresarios dedicados al diseño y elaboración de productos hechos a mano con calidad e innovación. De acuerdo con los organizadores, los stands disponibles, con medidas de 2×2 metros y 3×2 metros, cuentan con un sistema de panelería RB con postes y marcos de aluminio, así como sistemas propios de iluminación, tomas eléctricas, entre otros detalles, para que el expositor pueda ofrecer sus productos sin ningún inconveniente a los compradores que visitan la New World Crafts.

AGEXPORT le brinda la más cordial bienvenida a los empresarios dinámicos que a través de las exportaciones generan desarrollo y progreso a nuestro país. Café Diferenciado ENSOLUNA CORPORATION, S.A. Henry Daniel Yancor Díaz danielyancor@gmail.com Café oro pergamino tostado y molido. COFAMA INVERSIONES CORGAM, S.A. Ingrid Gamboa ingrid@inversionescorgam.com Revestimientos, muebles y accesorios Manufacturas Diversas IMPORTADORA MINERVA Etuardo Tschen Schwank ttimportaciones@gmail.com Goma para madera, pegamento pvc INVESTMENT CDP, S.A. Silvia Jeanneth Castellanos cdprestamos@gmail.com Lingotes de oro. NEW HIGH GLASS GUATEMALA, S.A. Heidi Yesenia González Rodas heidi@newhigh.com.gt Botellas de vidrio, spray, tapas, goteros, tarros VESTEX MARCAS EXCLUSIVAS Pedro Zapeta ventas@marex.com.gt Pantalones, camisas tipo polo y de tejido plano, pants, chumpas deportivas NEXGEN PACKINGING LIMITADA Telma Castañon telma.castanon@nexgenpkg.com Etiquetas y empaques.

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

ompradores de Europa, Medio Oriente, Asia, América del Sur y Australia se darán cita el próximo 23 y 24 de septiembre de 2014 en el Hotel Casa Santo Domingo, Antigua Guatemala, en la séptima edición del evento centroamericano New World Crafts 2014, que presentará colecciones hechas a mano, como textiles, cerámica y madera.

ectores de Exportación

Médicos guatemaltecos viajan a la Costa Sur de México

Saludable rueda de negocios Una delegación seis empresas guatemaltecas de la Comisión de Turismo de Salud y Bienestar de AGEXPORT, en conjunto con el Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat), viajó al estado de Tapachula, México, para presentar la oferta médica del país, con el objeto de abrir oportunidades en dicho mercado. Redacción

os clínicas dentales, una clínica oftalmológica, un facilitador médico, un tour operador y un hotel guatemalteco, mostraron los servicios médicos y de bienestar de calidad mundial que ofrece Guatemala, a agencias de viajes, operadores turísticos, delegados del gobierno y medios regionales del país vecino, México. “Lo que buscamos es que a través de esta misión se generen empleos y divisas para estimular la economía de Guatemala a través del turismo hacia el país, además de mantener la bandera de Guatemala como un estandarte en la industria turística”, indicó Rafael Mejicanos, presidente de la Comisión de Turismo de Salud y Bienestar de AGEXPORT.

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Los empresarios guatemaltecos viajaron también con el objetivo de realizar una rueda de negocios con más de 30 empresas de Tapachula y el sur de México, para que tengan a Guatemala como una opción cercana de servicio médico, y con ello atraer inversión al país.

Para el turismo de salud y bienestar de Guatemala, el Sur de México es muy importante por contar con una vía de transporte directa y

económica entre Tapachula y Guatemala, ya que ahora se cuenta con vuelo directo. Además, el mercado de esta región mexicana tiene una alta demanda de servicios médicos, los cuales no pueden ser cubiertos por el mercado local. “Nosotros presentamos una nueva opción de servicios, donde nuestros principales pilares son la calidad de nuestros servicios y atención al cliente personalizada”, puntualizó el Presidente de la Comisión. Asimismo, representantes de las empresas de Guatemala Centro Dental de Especialistas y Clínica Donado, Don Q Tours, Visión Integral, Clarion Suites y Guatemala Xpedition, realizaron una visita a empresas, hoteles y clínicas médicas del estado para crear oportunidades de alianzas y negocios en el sector.

Estimación del valor de las exportaciones del sector servicios 2013. Millones de US$.

2012 2013 Dif.

Total servicios

423 461 38 8.9

Contact Center

214 240 26 12

Digital

26 27 1 4

Laboratorios

20 21 1 4

Turismo de salud y bienestar 43 45

Turismo sostenible

44 48 4 8

SOFEX

76 81 5 6

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

ectores de Exportación

El Papanicolaou ayuda a detectar tempranamente males mayores

Prevención de lesiones precancerosas La citologia cervical o test de Papanicolau es un examen diagnóstico en el cual se examinan las células del cuello uterino con el objetivo de detectar precozmente las lesiones precancerosas (neoplasia intraepitelial cervical) y el cáncer de cuello uterino, lo que permitiría ofrecer un tratamiento oportuno. Dra. Arianne Sánchez Ginecóloga y Obstetra

l examen se debe realizar en todas aquellas mujeres que tengan vida sexual activa, con una frecuencia de por lo menos una vez al año, o la que indique su médico. Hay que tener en cuenta al momento de realizar el test de Papanicolau: No encontrarse menstruando y haber dejado pasar al menos cuatro días después de desaparecer la hemorragia; no haber tenido relaciones sexuales como mínimo tres días previos; no haber aplicado óvulos, cremas ni duchas vaginales al menos por una semana.

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

El examen no es doloroso, se introduce un especulo en la vagina para facilitar la visualización del cuello del útero, con un cepillo (citobrush) se realiza un barrido en la parte interna del orificio cervical para la toma de muestra y con una espátula de Ayre se hace lo mismo pero en la parte externa del cuello del útero. Estas muestras son enviadas posteriormente al laboratorio de patología.

Lesiones y cáncer La neoplasia intraepitelial cervical (NIC) es una lesión considerada el precedente del cáncer cérvicouterino. La infección por el virus del papiloma humano (VPH) juega un papel relevante en la aparición de las lesiones intraepiteliales y su probable evolución al cáncer invasor en el cuello del útero. Existen otros factores que asociados a la existencia de infecciones por VPH incrementan la incidencia de la aparición de las neoplasias intraepiteliales y su evolución al cáncer cérvicouterino como son: Inicio temprano de las relaciones sexuales (antes de los 18 años), el embarazo en la adolescencia, la promiscuidad, la presencia de otras infecciones de trasmisión sexual, tabaquismo, multiparidad, estado nutricional. El cáncer cérvicouterino es el 2do más frecuente en las mujeres. La aparición del mismo es precedida por las neoplasias intraepiteliales cervicales (causadas por infección del VPH); es asintomático en sus inicios solamente detectados en los programas de detección precoz como el test de Papanicolaou.

Prevención Existen dos vacunas que previenen el cáncer de cuello de útero así como otras enfermedades causadas por el virus del papiloma (VPH) ellas son: La vacuna Gardasil y Cervarix. Recomendación sobre la administración de las vacunas: • Los niños y niñas a partir de los 9 años de edad • En los adultos lo ideal sería que los pacientes se vacunaran antes de comenzar a tener relaciones sexuales, cuando podrían exponerse al VPH. • Los pacientes que ya estén infectados por uno o más tipos del VPH aún pueden recibir protección contra los otros tipos de este virus que todavía no hayan adquirido.

Mayor información: Médicos especialistas: Ginecología, Pediatría, Internista, Dermatología, Odontología, Nutrición, Laboratorio, Farmacia y Urgencia 24/7

www.mibluemedical.com info@mibluemedical.com Teléfono 2300-4000 Ave Las Américas 17-78 zona 13 / Diagonal 12, 24-55 zona 11 Interior Parque Majadas

ectores de Exportación

Empresarios guatemaltecos hacen gira al Cono Sur

Chilenos conocen destinos turísticos Diez empresas turísticas guatemaltecas viajaron en abril a Santiago de Chile. Redacción

a Ciudad de Guatemala, La Antigua Guatemala, Chichicastenango, Panajachel y Petén, fueron los destinos sostenibles guatemaltecos que por primera vez, tour operadores chilenos

conocieron a través del impulso de las diez empresas socias de Comiturs, para posicionar al país como una opción turística para los chilenos con diferentes actividades de aventura.

sus viajes, busca destinos culturales que aporten al tema intelectual de sus viajes planificados, y en promedio, realiza viajes de 7 a 9 días”, explicó Ana Echeverría, coordinadora de Comiturs de AGEXPORT.

“La importancia del mercado chileno es por ser un país con gran crecimiento económico, además del alto poder adquisitivo y alto nivel cultural que poseen. De acuerdo a un estudio realizado en AGEXPORT por el Departamento de Información Comercial e Inteligencia de Mercados, InfoExport, el chileno gasta en promedio USD$630 en

De acuerdo con la Coordinadora de Comiturs, los empresarios guatemaltecos tuvieron una rueda de negocios con más de 200 citas, con 20 mayoristas emisores de Chile. Los guatemaltecos esperan que después de dar a conocer las bellezas naturales y culturales de Guatemala, los negocios lleguen a sumar cerca de $USD700 mil.

Brasil

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Como parte de la caravana turística, trece empresarios de COMITURS participaron por segundo año consecutivo la World Travel Market (WTM), en Sao Paulo, Brasil con un pabellón nacional. Según Echeverría, para Guatemala, tener contacto con el sector latinoamericano es primordial ya que la mayoría de los países como Argentina, México, Chile, entre otros, tienen acuerdos comerciales con Guatemala, lo cual facilita la interacción y contribuye a que Latinoamérica se convierta para el país chapín como una de las regiones más importantes del sector viajes y turismo a nivel mundial.

ectores de Exportación

Promocionan madera de hule o maple tropical

Nueva propuesta para fabricar muebles La séptima edición de la Feria Promueble ofreció novedades que van desde insumos y herramientas para el trabajo de la madera, hasta la nueva propuesta para la elaboración. Redacción

romueble es el evento de proveeduría de la industria del mueble y la madera más importante de la región centroamericana, organizada por la Comisión de Fabricantes de Muebles, COFAMA de AGEXPORT y se llevó a cabo a inicios de abril pasado en el Expo Center de Tikal Futura. Promueble busca ser el centro de integración y fortalecimiento de la cadena productiva de los fabricantes de muebles de madera y productos forestales.

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Se realiza desde hace siete años y ha logrado reunir desde carpinteros, propietarios de bosque, industria manufacturera de madera y tapices, arquitectos, estudiantes y hasta empresas comercializadoras, con el objeto de capacitarlos y actualizarlos en tecnología, tendencias en insumos y usos de la madera para la fabricación de muebles.

El sector de fabricantes de muebles de madera y productos forestales de Guatemala cerró sus exportaciones de 2013 con 8 por ciento de crecimiento con respecto al año anterior. “Esto no ha sido fácil y una de las claves ha sido la constante innovación sumado al fortalecimiento de la cadena, y Promueble ha sido la base para apoyar a los fabricantes con demostraciones sobre los nuevos insumos, talleres en vivo sobre el armado de muebles y giras a fábricas para intercambio de experiencias. Este año nos visitaron nueve empresas internacionales, dos de Brasil, cinco de México, una de República Checa y una de España, quienes traen a Guatemala lo último en maquinaria, recubrimientos para madera, sistemas de software para el diseño de muebles,

entre otros”, indicó Carlos Porras, presidente del Comité de Ferias de la Comisión de Muebles de AGEXPORT.

Novedades Según Porras, Promueble es la plataforma para lanzar nuevos productos del sector maderero y forestal. Es por ello que, por primera vez, expusieron tableros de madera de hule o maple tropical, los cuales tienen la característica de ser impregnada al vacío y secada al horno para garantizar su calidad, teniendo como ventaja que provienen de bosques renovables. Otra de las novedades fue la Expomueble Verano, que respondió a las múltiples solicitudes, tanto de empresas expositoras como de visitantes, de tal forma que este pabellón presentará los diseños frescos de la temporada de verano como pérgolas, muebles para jardín y terraza, columpios, decks, y más. Con este tipo de innovación esperamos más de 4 mil visitas, es decir un 40 por ciento más que en el año 2013, y generar alrededor de Q8 millones en negocios, puntualizó, Porras. El próximo evento del sector será Expomueble, que se llevará a cabo del 29 de julio al 3 de agosto de este año, en el Expocenter del Tikal Futura, en horarios de 10:00 a 21:00 horas, en el cual se esperan más de 120 expositores, que ofrecerán las últimas tendencias en la fabricación de muebles.

Exportaciones: En el 2013, los principales productos exportados del sector fueron muebles (33%), madera aserrada (20%), puertas (13%), piso (12%), tarimas (11%), tableros (6%), ataúdes (4%) y troza (1%), siendo sus principales mercados Estados Unidos, El Salvador, Honduras, Nicaragua, México, Costa Rica, entre otros.

ectores de Exportación

Barcos camaroneros de Livingston capturan una especie de camarón exótica

Camarón tigre gigante de Asia invade costa atlántica de Guatemala

Por Lic. Fernando Rosales Loessener Comisión de Pesca y Acuicultura

l camarón tigre gigante es nativo de los océanos Indo-Pacífico, Índico y Pacífico Occidental (Australia, Borneo, Indonesia, India, Madagascar, Filipinas, Japón, etc.) y es ampliamente cultivado en esa región. En contraste con el camarón tigre gigante, las especies nativas capturadas en el Océano Atlántico de Guatemala, Farfantepenaeus duorarum, camarón rosado, y Litopeaeus schmitti, camarón blanco, con un tamaño mucho menor. Según información anecdótica de los pescadores de Livingston, el camarón tigre gigante apareció en aguas guatemaltecas del Océano Atlántico hace poco más de un año, en los desembarques de la flota pesquera nacional.

De acuerdo con el United States Geological Survey (USGS), se cree que esta especie fue introducida accidentalmente en Luisiana, Estados Unidos (Golfo de México), debido a escapes de operaciones de acuicultura de Carolina del Sur, en 1988 o de la República Dominicana en 2005. A partir de esos años, esta especie se ha diseminado a otros países, incluyendo Belice y Guatemala. Sus capturas en el Océano Atlántico de Guatemala son aún escasas; sin embargo, seguramente se incrementarán con el pasar de los años, en la medida que la especie se establezca como una población exitosamente reproductiva. Ante esta situación, una de las preocupaciones de los expertos es que por el gran tamaño que alcanzan estos camarones, de hasta 34 cm de longitud y 320 g de peso, y aunado a sus altas tasas de fertilidad (1.5 millones de huevos/hembra/desove), esta especie invasora pueda ocasionar daños a las poblaciones de camarones nativos y a la fauna en general de la región. Sería recomendable que la autoridad competente encargada de administrar los recur-

Barcos camaroneros de Livingston, Izabal.

sos pesqueros del país, inicie un monitoreo sistemático del camarón tigre gigante en los desembarques de la pesca de camarón de Livingston, Izabal, con el fin de conocer su abundancia y comportamiento en el transcurso del tiempo.

Camarón tigre gigante de 31 cm de longitud (230 g de peso).

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

El 4 de abril de 2014 colecté un espécimen de camarón tigre gigante, Penaeus monodon de un barco camaronero en Livingston, Izabal.

ectores de Exportación

Instancia pública-privada para mejorar producción

Instalan Mesa Interinstitucional de Cardamomo Con el objetivo de reunir los esfuerzos institucionales para mejorar la producción del cardamamo, AGEXPORT, el Ministerio de Agricultura y Ganadería (MAGA) y la Asociación de Cardamomeros de Guatemala (Cardegua) conformaron una Mesa Público-Privada. Redacción

ctualmente, el cardamomo se ve afectado por dos situaciones: la plaga del trips, que ha afectado las plantaciones, reduciendo la calidad. Asimismo, existe una sobreproducción, de hasta un 50 por ciento más de la demanda mundial, la cual se estima en 40 mil toneladas métricas, y se están produciendo 60 mil.

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

Asimismo, estos problemas provocaron afecciones en la producción en una baja del 35 por ciento, y reducción del precio. El quintal de cardamomo sano se vende entre Q250 y Q350, mientras que el dañado se cotiza entre Q25 y Q75. “El problema se está haciendo cada vez más grande, escapando de la capacidad de cualquier institución; por eso, vemos propositivo y efectiva esta unión de esfuerzos, ya que sabemos que se puede detener este avance de la plaga, pero, sobre todo, se puede apoyar a las familias productoras para que las mismas puedan mejorar sus ingresos. Actualmente, existen muchas oportunidades para generar riqueza en la región cardamomera sin alterar los ecosistemas, y recuperando la cobertura

De izquierda a derecha: Jorge Mario Del Cid, diputado José Fernando Chenal, Ricardo Santa Cruz, y Patricio Quinteros.

boscosa en beneficio del cultivo de cardamomo y del país”, indicó Jorge Mario del Cid, presidente del Comité de Cardamomo de AGEXPORT,. José Fernández Chenal, diputado al Congreso de la República, presentó la propuesta de agenda de trabajo para la Mesa Interinstitucional, la cual inició a finales de abril, enfocándose en cuatro ejes.

Campaña El Comité de Cardamomo de AGEXPORT imprimió 165 mil guías técnicas para implementar las Buenas Prácticas Agrícolas en Cardamomo, y el Plan de Manejo Integrado del Cultivo, distribuido en toda la región productiva. “Hemos lanzado ya una campaña por dos años seguidos, para que el agricultor regrese a sembrar el cardamomo bajo sombra, Campaña Chabil Tzi Rubel Mu (El buen cardamomo se da bajo la sombra), pero sólo hemos podido llegar al 10% del total de las comunidades productoras de cardamomo”, puntualizó Del Cid.

Cuatro Ejes La propuesta de trabajo se baja en estos puntos: 1) Campaña fitosanitaria para la mejora de la calidad e inocuidad 2) Desarrollo económico comunitario 3) Diversificación, reforestación y conservación del ambiente 4) Agenda de investigación sobre la plaga del trips, la productividad del territorio, la diversificación de la producción Para mayor información, comuníquese con Hernán Sarmiento, de la Comisión de Cardamomo de AGEXPORT

2422-3607 hernan.sarmiento@agexport.org.gt

“Sabemos que la Mesa Interinstitucional aportará a la solución de la problemática del pequeño agricultor, con soluciones prácticas, técnicas, que lleguen directo al campo, por lo que invitamos a todas las organizaciones que aón no participan en este esfuerzo, a coordinar acciones en una alianza nacional para apoyar al productor de cardamomo.” Jorge Mario del Cid Presidente del Comité de Cardamomo

mpacto Rural

De los municipios de Nebaj, Chajul y Cotzal en Quiché para el manejo integrado de la roya

Apoyo a los productores de café El Proyecto de Cadenas de Valor Rurales de AGEXPORT con el apoyo de USAID, se implementa en doce municipios de Quiché, Totonicapán y Quetzaltenango. Por Carlos Urizar Encadenamientos Empresariales

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

l proyecto tiene como propósito facilitar la vinculación de pequeños productores y sus organizaciones a los mercados de exportación a través del acompañamiento con asistencia técnica especializada en los diferentes eslabones de las cadenas de valor de café, hortalizas y artesanías. En el caso de la producción de café en el área de cobertura del proyecto, se concentra en los municipios de Nebaj, Chajul y Cotzal, en Quiché.

El café que se produce en esta región es orgánico y, según inventario realizado por personal de AGEXPORT, existen alrededor de unos 3 mil pequeños productores que producen en 3 mil hectáreas, articulados a ocho organizaciones. El cultivo en esta región ha sido afectado seriamente por la enfermedad de la roya, lo cual ha tenido serios impactos en la generación de empleo e ingresos a las familias, con una pérdida entre el 50 y el 60% de la producción, lo que equivale a unos 25 mil o 30 mil quintales de café oro. Según esta problemática, el Proyecto de Cadenas de Valor Rurales de AGEXPORT/ USAID en aquella región propició diversos espacios de diálogo con los líderes de estas organizaciones con el propósito de analizar la situación y definir en conjunto una estrategia de abordaje. Como resultado de estos análisis, se conformó la red de Organizaciones de Café del Ixil (Orcafi), la cual está integrada por: Asociación Chajulense, Asociación de Productores de Café del Área Ixil (Aprocafi), Cooperativa Integral Agrícola

Vértice Norte R.L., Cooperativa Integral Las Pilas, Grupo Pre-cooperativo Estrella Polar, Asociación de Asentamientos Unidos del Área Ixil (Asaunixil), Cooperativa Maya Ixil y Cooperativa Flor de Chel. Se definió un plan para el manejo integrado de la roya, que dentro de sus principales ejes se estableció: la renovación de cafetales, asistencia técnica para el proceso de producción de café y para el manejo de la roya, manejo de tejidos y sombra, aplicación de fungicidas orgánicos, compra de equipos de fumigación, fertilización orgánica. El Programa de Encadenamientos Empresariales de la División de Desarrollo de AGEXPORT, a través del Proyecto de Cadenas de Valores, estará facilitando acompañamiento técnico a estas organizaciones para los próximos tres años, para lo cual se ha contratado a diez peritos agrónomos y 24 promotores rurales por un monto de Q4.6 millones de quetzales, que están asignados directamente a las organizaciones de productores. Asimismo se gestionaron ante la USAID Q800 mil para la compra de 15 mil 883 quintales de abono orgánico para apoyar en la nutrición de los cafetales de 3 mil productores de las ocho organizaciones que conforman la Red de Café del Área Ixil. Los representantes de las organizaciones agradecieron a AGEXPORT y a la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) el apoyo recibido con la donación del abono orgánico y

manifestaron su compromiso de utilizarlo de acuerdo al plan de manejo elaborado para el combate a la roya, en base a las necesidades de cada una de las organizaciones beneficiadas. Finalmente como parte del apoyo brindado al sector de café en la región ixil, en coordinación con la Asociación Chajulense, se compraron 3.35 millones de bolsas de polietileno para el establecimiento de almácigos de café, que servirá para la renovación de unas 835 hectáreas de café.

Diego Bernal, Directivo de Aprocafi, en representación de la Mesa de Café, exhortó a los productores de las diferentes organizaciones a hacer buen uso del abono orgánico recibido de AGEXPORT, aplicándolo para la fertilización de sus cafetales, desarrollando almácigos y otras actividades que les retribuya beneficios colectivos en cada una de las organizaciones beneficiadas.

undo Verde

Reducen el uso del agua y reutilizan los restantes de la cosecha

La Unión, un ejemplo de eficiencia Este ingenio implementó el lavado en seco de la zafra, además de generar su propia energía eléctrica. Redacción

on motivo del evento Hidroindustria, que se llevará a cabo el 3 y 4 de septiembre, se realizó una gira al ingenio La Unión, en Santa Lucía Cotzumalguapa, Escuintla, para apreciar la forma en que se ha reducido y optimizado el uso del agua, así como la generación de energía eléctrica a través del bagazo de la caña de azúcar, aprovechando así todo el contenido de la cosecha de la caña de azúcar. “El propósito de la visita fue conocer el proceso del lavado de la caña en seco y el reuso del agua en los procesos de producción del ingenio. Asimismo, se muestra la responsabilidad social del anfitrión en el buen manejo del recurso agua y el continuo afán de buscar nuevas tecnologías que los posicionen como líderes en el tema. Se desea que el guatemalteco tenga ejemplo de grandes empresas para poder replicar sus casos de éxito en sus sectores”, dijo Silvana Morales, del evento Hidroindustria.

Asimismo, se cuenta con un sistema de tratamiento de aguas industriales, a través de dos lagunas de sedimentación y se han realizado

proyectos, como un canal recolector de aguas residuales que se dirige desde la fábrica hacia las lagunas, entre otros. El objetivo es reutilizar el agua a través de los gases de caldera, en un sistema que recircula el agua y extrae las cenizas, las cuales son reutilizadas como acondicionantes del suelo, junto con la cachaza, las cenizas de las calderas y la basura de la caña. Además, con el bagazo de la caña, se genera energía eléctrica renovable, minimizando el uso de combustibles fósiles.

| La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

El ingenio La Unión ha logrado reducir el uso del agua, ya que en 2006 se convirtió en la primera productora de azúcar del país en implementar el lavado en seco de la zafra. Se utiliza un sistema de limpieza en la cual se sacude el producto, para eliminar toda la suciedad, lo cual implica menos agua y más rendimiento en el jugo de caña.

ovedades Empresariales

Nueva aplicación móvil para servicio financiero

rupo Financiero de Occidente (GFO) lanzó al mercado la aplicación GFO Móvil, la cual brinda a los clientes acceso inmediato a la información de sus cuentas y les permite generar gestiones en tiempo real. GFO Móvil Es la única aplicación móvil en el mercado que permite realizar consultas del área financiera y seguros una misma aplicación, haciendo las consultas mucho más fáciles para todos nuestros clientes. “La tecnología nos ha permitido lograr una estrecha cercanía con personas e instituciones. Es una extensión de nuestra página web y permitirá realizar gestiones y consultas a través de la misma”, explicó Federico Castellón, gerente de banca de GFO.

Dan a conocer secreto en línea de cuidado del cabello

´Oréal Guatemala dio a conocer la extensión de línea de la familia Mythic Oil, elaborada con base en aceites naturales para aportar nutrición, brillo y suavidad a todo tipo de cabello. Siguiendo antiguas tradiciones, las mujeres han incorporado desde hace tiempo los aceites para el cabello en sus cuidados de belleza tanto de la piel como del cabello gracias a sus innumerables beneficios. El ritual que ahora se ofrece en los salones autorizados por la marca, incluye un tratamiento purificante en el que se mezclan aceites cítricos, de ciprés y té verde, para revitalizar y energizar el cuero cabelludo así como reactivar la microcirculación sanguínea.

Instalarán tecnología LED para ahorrar energía

W | La Revista de Comercio Exterior | Mayo 2014

almart ampliará el uso del más avanzado sistema de iluminación con tecnología LED de General Electric en sus tiendas nuevas en Centroamérica a construirse en el 2014, lo que permite ahorrar alrededor de un 50% en consumo energético. La compra de esta tecnología para alcanzar el 100% de la iluminación de una tienda es parte del anuncio que Walmart Stores Inc. y GE anunciaron recientemente y que facilitará avanzar en la meta de la cadena minorista de reducir un 20% el uso de energía representado por el factor kilovatio-hora por pie cuadrado (Kwh/p2) para el 2020.

Aumenta interés por Centroamérica

lcatel One Touch proyecta un crecimiento importante en su posicionamiento en países como Costa Rica, Guatemala y El Salvador para el segundo semestre de este año, de acuerdo a información brindada por Ana Silvia Herrera, Gerente de Marketing de Alcatel OneTouch para Centroamérica. Este crecimiento se ha mantenido desde el año pasado. A finales del 2013 la compañía anunció un aumento de 48% alcanzando el envío de 18.3 millones de unidades a nivel mundial en el cuarto trimestre del 2013 y se convirtió en el quinto proveedor de teléfonos móviles del mundo por primera vez en su historia durante este trimestre.

Inician proyecto con escuelas de arte

inturas Comex puso en marcha el proyecto: “Pinta tus sueños de color en Guatemala” haciendo de Guatemala una ciudad más bonita, una iniciativa que promueve el arte y a la vez apoya a los artistas nacionales. Aliados con la alcaldía de Ciudad de Guatemala, la visión de los artistas Aixa Barrios y Sergio Miranda, junto a sus escuelas nacionales de arte y el esfuerzo de las 35 tiendas de Pinturas Comex en el país, los sueños se han apoderado de las calles dando vida a espacios que previamente permanecían inertes. “Con este proyecto quizá no podremos cambiar el mundo, pero sí la rutina de las personas al pasar por un espacio que antes no le decía nada y ahora podrán admirar una obra de arte”, destacó Horacio Dobal, Gerente de Mercadeo y Marca.