ABRIL 2016 - VOLUMEN 271 - AÑO NO. 27
País URGE estadísticas
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Exportaciones no tradicionales con buen inicio
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Crearán tres pasos fronterizos
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Nuevo enfoque para fomentar las exportaciones
Una publicación de:
www.export.com.gt
CONTENIDO
Equipo Editorial Consejo Editorial Fernando Herrera, Carlos Tárano, Antonio Morán, Devadit Barahona, Patricia Marchorro, Marlene Martínez, Erick Campos, Brenda García, Rosy Dardón, Boris Aquino, Fanny D. Estrada
En Portada
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Dirección de Mercadeo Patricia Marchorro
Oportunidades
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Diseño y Diagramación Alexander Barrera Daniel Cifuentes Diego Acabal Karlo Soto
Agexport tendrá nuevo edificio en 2017
Dirección Editorial Marlene Martínez
Guatemala requiere de información estadística
Editor Enrique Pérez
Colaboradores Boris Aquino, Elvia Barrientos Cámbara, Paola Alvarez, Wilfredo Fernández, Andrea Vides, Claudia De Del Aguila, Claudia Granados, Rolando López, Sergio De la Torre, Felipe Ramirez, Ana Juárez, Fanny D. Estrada
Oportunidades
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Oportunidades
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Detalles que debe conocer de la Unión Aduanera
Staff Wendy Méndez, Nery Galvez, Edwin Carrera
Agexport inaugura Gerencia de Competitividad
ASOCIACIÓN GUATEMALTECA DE EXPORTADORES -AGEXPORT15 avenida 14-72, zona 13, GCA-01013 Ciudad de Guatemala, Guatemala, C. A. PBX: (502) 2422 3400 E-mail: ventas@agexport.org.gt www.export.com.gt
Lo Destacado
Filial de Occidente 7a. calle 29-25, zona 3, Quetzaltenango, Guatemala Teléfono: (502) 7763 5412, 13, 15 - 7763 6450 E-mail: filial.occidente@agexport.org.gt
Lo que nadie dice Guatemala se apresta a exportar energía a México
JUNTA DIRECTIVA AGEXPORT Presidente: Rolando Paiz Vicepresidente: Antonio Malouf Directores: Gabriel Biguria, Guillermo Montano, Estuardo Castro, Gloria Elena Polanco, Alfonso Muralles, Connie de Paiz, Olaf Rasch, Francisco Menéndez, Estuardo Castillo, Carlos Arias. Directores Ejecutivos: Fanny D. Estrada, Fernando Herrera, Ricardo Santa Cruz
Contacto 15 avenida 14-72, zona 13, GCA-01013 Ciudad de Guatemala, Guatemala, C. A. (502) 2422 3400 revistadata.export.com.gt ventas@agexport.org.gt
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EDITORIAL
GUATEMALTECOS PIERDEN
CON PUERTOS INEFICIENTES
“El sector privado no se opone a los controles, al contrario, está comprometido con la transparencia y la competencia leal, pero sin que ello se convierta en restricciones al comercio exterior”.
Tres días de paro en la Portuaria Santo Tomás de Castilla dejaron pérdidas por unos Q115 millones, afectando el capital de las empresas y poniendo en riesgo decenas de empleos porque hubo exportaciones que ya no llegaron a los compradores en el extranjero. En el comercio exterior, cada minuto cuenta por los costos y oportunidades. Un día de atraso es un día menos para que los productos agrícolas, por citar un caso de perecederos, estén en las góndolas de Estados Unidos o de cualquier mercado internacional. Ya no digamos tres días sin salir del puerto, como ocurrió en marzo y ha sucedido este año. Si un comprador nota un incumplimiento reiterado, buscará nuevos proveedores y entonces el país pierde la oportunidad de seguir creciendo y generando más trabajo, lo que se traduce en menos oportunidades para mejorar la vida de miles de familias. Guatemala no debe continuar así porque el daño a la economía es irreparable. No puede ser que mientras en Honduras y Costa Rica un contenedor tarde siete días, que ya es bastante tiempo en la terminal portuaria, ¡en nuestra nación ocupe 15 días! De inmediato se requiere unificar los registros de la SAT, Gobernación y el Ministerio de Comunicaciones. Además se necesita contar con más personal capacitado para agilizar las inspecciones. El sector privado está comprometido con la transparencia y competencia leal, pero sin que ello se convierta en restricciones al comercio exterior. El nombramiento de un Comisionado Presidencial para atender el tema de los puertos y aeropuertos, es una oportunidad para resolver estas dificultades. No podemos continuar con paros y exceso de inspecciones que solo causan atrasos. El objetivo debe ser agilizar las exportaciones y facilitar el comercio en general.
Ingeniero Fernando Herrera
Director de Servicios al Exportador -AGEXPORTfernando.herrera@agexport.org.gt
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EXPORTACIONES NO TRADICIONALES
CON BUEN INICIO
Las exportaciones de productos no tradicionales crecieron 11.6% en enero de 2016, comparado con enero del año pasado, de acuerdo con el Banco de Guatemala. El sector que más aumento registró fue el de vestuario y textiles, pues logró mayores ventas alcanzando un 10.3 por ciento de incremento en relación con los datos del primer mes de 2015. Durante 2015, el sector exportador proyectó un crecimiento del 8%, y aunque el mercado externo demandó mayor cantidad de productos y servicios, los precios no fueron los mejores y por ello el resultado fue negativo, -1%, en relación con 2014. El monto total de las exportaciones del ciclo anterior fue de US$10 mil 751 millones. “En general, mantenemos el promedio de lo que exportamos en 2014, pero esto no sacará a Guatemala adelante. Tenemos una economía pequeña que depende altamente del comercio exterior, es preocupante que reportemos un decrecimiento de -1%, por los commodities, lo cual significa US$ 51.6 millones menos en divisas, no era lo que visualizamos”, indicó Rolando Paiz, Presidente de la Asociación Guatemalteca de Exportaciones (AGEXPORT).
Mantienen resultados positivos
Por su competitividad, innovación y artículos diferenciados, los productos llamados no tradicionales, aumentaron un 1.5%, conformando el 75% del total vendido en el exterior durante el año pasado, además el sector que sigue en constante crecimiento es el de manufacturas, el cual tuvo un comportamiento por US$3 mil 960
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En enero se registró un crecimiento de 11.6% en comparación con igual período de 2015
millones, con un crecimiento del 8%, de acuerdo con AGEXPORT. En el caso de Manufacturas, lideraron los artículos de vestuario con un porcentaje favorable de 3.8%, registrando un US$1 mil 325 millones y, las Grasas y Aceites Comestible con US$361.0 millones 3.4%. “En 2015 se ve reflejado que en términos de volumen crecimos un 10%, lo cual nos indica que la economía de Guatemala necesita generar mayor valor agregado, además debemos buscar nuevos destinos para las exportaciones”, indicó Paiz. Acerca de los retos para 2016, Paiz comentó: “Debemos implementar estrategias de país que generen valor agregado, pero sobre todo que Guatemala sea atractiva para el inversionista y se genere empleo”.
Recorta previsiones de crecimiento
El principal destino de las exportaciones de Guatemala es Estados Unidos, por ello cualquier cambio en su política económica o en las proyecciones, afecta al país. Por el momento la Reserva Federal no ha movido sus tasas de interés, pero sí recortó su proyección de crecimiento de 2016, dejando el porcentaje en 2.2 por ciento del PIB, por debajo del 2.4 por ciento fijado en diciembre de 2015. Asimismo, rebajó la previsión de inflación para 2016 hasta el 1.2% anual, frente al 1.6% calculado en diciembre. En lo que respecta a la tasa de desempleo, se espera que el año cierre en el 4.7%, sin cambios respecto a lo anunciado en diciembre.
DATOS DEL PRIMER MES DE 2016 El monto total de las exportaciones, a enero de 2016, se situó en US$864.2 millones, menor en US$15.0 millones (-1.7%) al registrado al mismo mes de 2015 (US$879.2 millones). Los productos más importantes, según su participación en el total de exportaciones, fueron: artículos de Vestuario, con US$113.8 millones (13.2%), azúcar, con US$79.7 millones (9.2%); banano, con US$56.4 millones (6.5%); grasas y aceites comestibles, con US$44.1 millones (5.1%) y frutas frescas, secas o congeladas, con US$43.5 millones (5.0%); productos que, en conjunto, representaron el 39.0% del total. Los principales destinos de las exportaciones, a enero de 2016 fueron: Estados Unidos, con US$296.1 millones (34.3%); Centroamérica, con US$234.6 millones (27.1%); Eurozona, con US$75.7 millones (8.8%); México, con US$31.8 millones (3.7%) y Malasia, con US$20.8 millones (2.4%), países y regiones que, en conjunto, representaron el 76.3% del total. Importaciones siguen negativas A enero de 2016, el monto total de las importaciones realizadas se situó en US$1,273.0 millones, inferior en US$85.8 millones (-6.3%) al registrado en 2015 (US$1,358.8 millones).
País, competidor de alto nivel
EN SERVICIOS MÉDICOS, DE SALUD Y BIENESTAR
El Turismo Médico es emergente en el ámbito mundial y con grandes perspectivas de crecimiento, sobre todo en América Latina
Por: Elvia Barrientos Cámbara Según el Economista, en su edición de marzo de este año, el turismo médico en Baja California, uno de los 31 estados de México, crece entre 4 y 5% cada año, derivado del U.S. Health Care Reform, más conocido como el OBAMA CARE, promovido e impulsado por el gobierno del presidente de Estados Unidos, Barack Obama. Guatemala no se queda rezagada y apuntala su estrategia de expansión de mercados en la línea de las oportunidades del país vecino, bajo la dirección estratégica de la Comisión de Turismo de Salud y Bienestar de AGEXPORT. La Comisión está integrada por un clúster de turismo bien organizado y con alto nivel en infraestructura hospitalaria, médicos especialistas, red hotelera de cadenas de prestigio internacionales y nacionales, logística de transporte y conectividad aérea, además, cuenta con hermosos destinos turísticos que contribuyen a la recuperación integral del paciente en un ambiente adecuado, rodeado de naturaleza que se constituye como un activo ecológico que le agrega valor a la propuesta de salud.
promoción de las exportaciones de AGEXPORT, en el marco del desarrollo de mercados a escala regional dentro de los escenarios globales. Se apoya en los bajos costos y precios accesibles en relación con Estados Unidos, y países de la región. El derrame económico de la industria es de US$500 millones, con un crecimiento del sector entre el 4 y 5% anual. El Turismo Médico es emergente en el ámbito mundial y con grandes perspectivas de crecimiento, sobre todo en América Latina, por lo tanto, Guatemala tiene grandes posibilidades de competir orientada a mercados específicos de Estados Unidos, con el acompañamiento de la Comisión de Turismo de Salud y Bienestar, enfocada en trabajadores latinos que se desempeñan en compañías auto aseguradas. Una de nuestras ventajas obedece a la afinidad cultural, que se traduce en menor resistencia para venir a nuestro país. Hemos detectado 1 mil 400 empresas potenciales debido a que sus planillas están integradas por trabajadores centroamericanos. Una de las ventajas ofrecidas es el ahorro en servicios de alta calidad.
La oportunidad
Respaldo
El U.S. Health Care Reform, es capitalizado por la Comisión de Turismo de Salud y Bienestar para alinearse con la estrategia de
La Comisión de Turismo de Salud y Bienestar, es miembro del Medical Tourism Association (MTA), con sede en Florida,
Estados Unidos. Esa entidad nos asesora y por lo tanto, damos confiabilidad a quienes estén considerando nuestra oferta en el exterior. Haciendo el cálculo económico sobre un paquete de turismo de salud que incluye compras en artesanías, recuperación y visitas a parques turísticos, sobre 100 turistas usuarios de los servicios, los ingresos aproximados al país serían de US$ 1 mil 125 para un período de 10 días. Información que se puede consultar en http:// turismomedico.org/turismomedico-un-negocio-que-rebosade-salud/ Según proyecciones presentadas en el Congreso de Turismo Médico de Puerto Vallarta 2010, para
2015, Estados Unidos gastaría en servicios médicos, el 20% del PIB. Se proyectó que 220 millones de baby boommers de Estados Unidos, Europa, Canadá, Australia y Nueva Zelanda, demandarían atención médica. En 2008, 750 mil estadounidenses acudieron por atención médica al exterior, y se esperaba que para 2015 esta cifra aumentara a 6 millones. Por ello, la Comisión de Turismo de Salud y Bienestar enfrenta un reto estratégico de grandes expectativas de desarrollo económico regional, apoyados en las fortalezas del sector de salud, aliado de manera transversal con el INGUAT y las diferentes comisiones de turismo de AGEXPORT.
EN PORTADA
GUATEMALA URGE DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA Los datos son necesarios para planificar inversión pública y privada, así como para respaldar programas de apoyo de entidades internacionales
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EN PORTADA
“Las estadísticas tienen que cumplir con un respaldo técnico, objetivo y libre de injerencia política porque Guatemala es un país de escasos recursos y a cada inversión debe sacársele el máximo provecho”. Rubén Narciso, exgerente del INE. Por: Enrique Pérez ¿Cuántos guatemaltecos somos?, ¿cuál es el número de la población que oscila entre los 18 y 60 años?, ¿a qué actividad productiva se dedica la mayor parte de la ciudadanía?, ¿ha crecido el número de católicos o se ha reducido?... para todas estas preguntas hoy no existe una respuesta certera, solo mediciones parciales que dan una idea o aproximación, en el mejor de los casos, pero en otros, debemos conformarnos con suposiciones. “La carencia de datos es terrible”, señala el economista Édgar Balsells, del Instituto de Problemas Nacionales de la Universidad de San Carlos de Guatemala (Ipnusac), quien ha padecido en “carne propia” la falta de información para llevar a cabo investigaciones que respalden proyectos del sector público, privado o académico. Una causa de este problema es la falta de profesionales “visionarios” que respalden y fortalezcan la labor del Instituto Nacional de Estadística (INE), porque se requiere inversión para generar más datos que permitan planificar, porque ahora se trabaja a “ciegas” o con información de “segunda mano”, añade Balsells.
Se avanzó, pero todavía falta
A criterio de Rubén Narciso, exgerente del INE, durante la gestión de la Directiva 20122015, se concretaron algunos avances como la realización de tres encuestas: de empleo, nacional agropecuaria y condiciones de vida, las cuales fueron financiadas en su totalidad con recursos del Estado, excepto la última que contó con un aporte del exterior. La Encuesta Nacional de Empleo se realizó durante 2013, 2014 y 2015, dos veces al año, invirtiendo en cada medición unos Q2.5 millones, explica el exfuncionario. También se efectuó la Encuesta Nacional Agropecuaria durante 2013, 2014 y 2015, erogando unos Q5 millones en cada estudio. Asimismo, se hizo una Encuesta de Condiciones de Vida (Encovi) que requirió una inversión de Q15 millones, la cual ofrece información útil para las autoridades y sector privado. Este estudio debería realizarse, por lo menos, a cada dos años.
EL PRINCIPAL PROBLEMA
Información estadística deficiente para la toma de decisiones. OTRAS DIFICULTADES Insatisfacción de la demanda de información estadística de los usuarios, académicos, investigadores, Gobierno, estudiantes y población en general, para el diseño e implementación de las políticas y programas, facilitar la toma de decisiones acerca de inversiones públicas y privadas, focalización de áreas vulnerables, realización de estudios académicos y la comparabilidad de la información en el ámbito nacional e internacional.
CAUSAS BÁSICAS
LA POBLACIÓN DEMANDA ESTADÍSTICAS QUE NO SE GENERAN 1 Los usuarios tienen escasa disponibilidad de información estadística para la toma de decisiones. a) La población no cuenta con información estadística periódica. 2 La población utiliza información con bajo nivel de desagregación y cobertura. b) Poca relación entre usuario y productor.
Recursos financieros insuficientes, marco legal desactualizado, limitado apoyo político, alta rotación de personal en las instituciones, recursos tecnológicos de distinta capacidad, escaso desarrollo y análisis metodológico.
LOS USUARIOS TIENEN POCA CREDIBILIDAD EN EL USO DE LA INFORMACIÓN ESTADÍSTICA 1. 2.
3. 4.
Los usuarios usan información desactualizada. La población desconoce la temática, metodología y la metadata de la producción estadística. a)Desinterés del usuario en la información estadística. b)Población desinformada en materia estadística. c)Bajo acceso del usuario a la información estadística. El usuario es mal orientado en la búsqueda de información. a)Incertidumbre en el usuario por la duplicidad de información. Desconocimiento de la población de la calidad de la información que se produce.
Con la información proporcionada por la Encovi, ahora se sabe cuántas personas tienen vivienda, de qué tipo, si cuentan con televisor y otros aparatos, cuáles son prioridades en gastos, cómo se informan, si tienen vehículo y de qué tipo, entre otros aspectos determinantes para el gremio privado.
Se abre la discusión
Narciso sostiene que la importancia de mantener constante las mediciones es porque la suma de estudios permite obtener conclusiones y ofrece mejores respuestas a preguntas determinantes como por ejemplo: ¿por qué somos más pobres?, si la economía no ha dejado de crecer, aún en los años en los cuales otros países retrocedieron.
Para algunos, la respuesta es que el desarrollo económico se centra en las áreas urbanas y en la población no indígena, lo que explica por qué, pese a que la economía crece arriba del promedio de la población, hay retrocesos en indicadores sociales y en los ingresos de las familias. “Solo se crece en áreas urbanas y no indígenas, parece que toda esta economía de mercado no logra incorporar a una parte de la población. Guatemala recibe flujos de inversión, y hay una economía moderna con crecimiento en varios sectores, pero un 33% de los ciudadanos siguen en la agricultura que no está conectada con la economía de mercado”, subraya Narciso. Sin embargo, reconoce que en este punto
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CENSO POBLACIONAL SE REALIZARÁ EN 2017 El otro año se llevará a cabo el Censo Poblacional, 15 años después de la última medición realizada en 2002, durante el gobierno de Alfonso Portillo, indica Rubén Morales, ministro de Economía. Por el momento las autoridades elaboran el marco legal y metodológico, así como el contenido general y específico que esperan obtener, y también discuten la fecha y la inversión requerida.
hay divergencias, pero enfatiza que entre más información estadística se tenga, menos prevalecerá la discusión “ideológica”. “Guatemala sigue siendo un país confrontado por temas ideológicos, y solo con una discusión técnica, quedará al margen esta cuestión. Solo vamos a salir de este círculo vicioso generando información y modelos estadísticos objetivos”, subraya Narciso. En todo caso, el exfuncionario señala que con la información actual, las autoridades pueden diseñar políticas públicas para atender problemas urgentes.
todas las entidades públicas deben generar información relacionada a su función y que el INE es la entidad que valida esos datos. Por ello, Narciso sostiene que la normativa debe cumplirse y la institución velar porque las mediciones cumplan con la metodología y estandares internacionales. “Las estadísticas tienen que cumplir con un respaldo ténico, objetivo y libre de injerencia política porque Guatemala es un país de escasos recursos y a cada inversión debe sacársele el máximo provecho”, concluye.
Las prioridades
De acuerdo con Rubén Morales, titular del Ministerio de Economía (Mineco), y presidente de la Directiva del INE, este Gobierno le dará la “relevancia” al trabajo de la institución porque en “la medida que se cuente con mejor información y más reciente, se establecerán políticas y decisiones más acertadas para el país”. Añade que el Censo Poblacional es su mayor objetivo, porque ya pasaron muchos años del último efectuado y los datos obtenidos permitirán orientar mejor la inversión del Estado y del sector empresarial.
A criterio de Narciso, los estudios estadísticos deben realizarse según las necesidades del país. Por ello cita que deben priorizarse las encuestas de victimización para atender el tema de la inseguridad y saber su impacto en el país, cómo y por dónde atacarlo. La Encovi es necesaria para buscar soluciones al tema económico y social y la otra importante es la Encuesta de Salud Materno Infantil, la cual debe realizase, por lo menos, a cada dos años, y no a cada cuatro, como ocurre ahora. La Ley Orgánica del INE establece que
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Mineco compromete apoyo
Entidades como el Banco Mundial, el Banco Interamericano de Desarrollo y las Naciones Unidas, han mostrado interés en apoyar el censo que demanda recursos superiores a los Q100 millones, agrega Morales. Rubén Narciso, exgerente del Instituto Nacional de Estadística (INE), considera “relevante” realizar el censo porque la Ley establece que debe realizarse cada 10 años y ya se atrasó cinco. Recuerda que en 2013, cuando el tema fue una discusión nacional, no se hizo porque no se asignaron recursos y porque el resultado de la medición estaba atado al número de diputados, pero ahora que se discute la reforma a la Ley de Partidos Políticos y que, al parecer, la cifra de congresistas ya no se modificará, se le quita la carga política al asunto. Para efectuar el censo se requerirá de unas 20 mil personas y, según Narciso, una inversión cercana a los Q180 millones.
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GUATEMALA CREARÁ NUEVOS
PASOS FRONTERIZOS 14 | ABRIL-MAYO 2016 | DATAEXPORT.COM.GT
El Gobierno dialoga con autoridades de El Salvador, Honduras y Belice para concretar
los
proyectos,
según Aldo García, ministro de Comunicaciones
OPORTUNIDADES
Aldo García Ministro de Comunicaciones
Por: Enrique Pérez Con el propósito de facilitar las exportaciones y el comercio en general, así como promover el turismo, se habilitarán nuevos pasos fronterizos con El Salvador, Honduras y Belice, según Aldo García, ministro de Comunicaciones. En entrevista exclusiva con la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), el funcionario refirió que esperan implementar el proyecto en el mediano plazo. Con El Salvador, el municipio de Jerez podría ser el punto para abrir la aduana. En los tres casos, el funcionario comenta que se requiere construir tres puentes, por ello la obra no puede ejecutarse de inmediato, pero no se debe dejar pasar más tiempo porque los actuales pasos no son suficientes o ya no son funcionales por el deterioro de las vías. “Tenemos reuniones bilaterales con El Salvador, Honduras y Belice para abrir los nuevos pasos fronterizos por la saturación de transporte terrestre y algún deterioro de las carreteras o puentes, como sucede con El Jobo, porque ya no pueden pasar tráileres, sólo transporte liviano”, expresó el funcionario. Añadió que por estos problemas el tráfico se desvió a la aduana de Ciudad Pedro de Alvarado y San Cristóbal, pero también hay dificultades y la saturación complica el paso de los productos, por ello se planteó la creación de nuevas rutas. El Salvador es el principal socio de Guatemala,
"Las carreteras están colapsadas y algunos trabajos de construcción detenidos, pero estamos dialogando para retomar las obras y terminar tramos completos, no dejar nada a medias", dice el funcionario. solo superado por Estados Unidos. Con Honduras también es importante el monto de intercambio comercial y con este país ya se tiene bastante avanzado un acuerdo para liberar las fronteras, esperando que en junio se concrete el proyecto.
a la posibilidad de que Guatemala se sume al ferry entre El Salvador y Costa Rica, una vía de comunicación que facilita el comercio porque agiliza el traslado de mercancías de un país a otro.
Puertos y aeropuertos, otra prioridad
A la pregunta de cómo encontró las carreteras del país, García responde con un contundente “abandonadas”. Considera que con el presupuesto anual de Q5 mil millones, vigente a partir de 2011, se pudo atender la red vial del país, pero se descuidó. Este año, con un recorte de Q1 mil 200 millones, la situación se complica, pero considera que se pueden priorizar algunos trabajos. La orden presidencial fue construir y recuperar 8 mil kilómetros con el apoyo del Ejército y en eso se enfocan, refier el funcionario. Aparte de ello, escucharon las necesidades de infraestructura de los alcaldes de todo el país y con esos datos establecieron un plan de mantenimiento que incluye bacheo, limpieza y atención de caminos asfaltados, de terracería y tierra. Además, el proyecto incluye mantenimiento de puentes como el Jobo, en la frontera con El Salvador y el puente sobre el Río Dulce. “Las carreteras están colapsadas y algunos trabajos de construcción detenidos, pero estamos dialogando para retomar las obras y terminar tramos completos, no dejar nada a medias”, expuso el titular de Comunicaciones.
García explica que aunque todavía no tiene un diagnóstico detallado de cada área a su cargo, pues lleva dos meses en el puesto, está al tanto de los problemas más urgentes por resolver, como los atrasos registrados en los puertos donde un furgón tarda 15 días en ser retirado. “He determinado que hay una presa importante de furgones detenidos porque se les marca rojo y por ello el reclamo del sector privado es fuerte porque no se agilizan las inspecciones”, añade. “El dificultad es que la Superintendencia de Administración Tributaria cuenta con escaso personal y hay tres inspecciones, una de la entidad recaudadora, otra de Gobernación y la que nosotros hacemos, por ellos los empresarios están pidiendo unificar el procedimiento”, agrega el Ministro. Expresa que el tema es importante para el Gobierno y por ello se designó a Enrique Godoy como comisionado Presidencial para Puertos y Aeropuertos, funcionario responsable de presentar “el horizonte” de a dónde se quiere llevar este asunto. A Godoy también le tocará dar seguimiento
A recuperar carreteras
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GESTIÓN EMPRESARIAL
Cómo convertirse en un Supervisor de Alimentos La Escuela de Comercio Exterior de AGEXPORT lo invita a conocer los 10 puntos clave de por qué es importante la capacitación en la industria alimenticia.
Más información en: www.export.com.gt PBX: (502) 2422-3400 Escuela de Comercio Exterior / AGEXPORT (502) 2422-3690
Por: Wilfredo Fernández, Ingeniero en Alimentos
Si está en la industria de alimentos o desea invertir o emplearse en este sector, es necesario que conozca los siguientes aspectos para dimensionar la importancia de capacitarse en el tema de inocuidad de alimentos.
producción primaria, cosecha, procesamiento, almacenamiento, transporte y distribución, previo a que llegue a manos del consumidor.
Más de 200 enfermedades son transmitidas por medio de los alimentos
La globalización en la producción de alimentos y su comercialización, hace que la cadena alimenticia sea más larga, compleja y complica la investigación de enfermedades causadas por un producto hasta el punto de llegar a hacer un recall, en caso de emergencia.
Millones de personas en todo el mundo se enferman cada año por ingerir un alimento contaminado. Los padecimientos están relacionados con diarrea que causa la muerte de unos 1.5 millones de niños al año. La mayoría de estos males son atribuidos al mal manejo de los alimentos.
La ingesta de comida contaminada puede causar problemas de salud a largo plazo
El síntoma más común relacionado con las enfermedades causadas por alimentos mal preparados, son dolores abdominales, diarrea y vómitos. Alimentos contaminados con metales pesados o toxinas, pueden causar padecimientos, como cáncer y desórdenes neurológicos, principalmente en niños.
Enfermedades por el consumo de alimentos no seguros afectan mayormente a ancianos, mujeres embarazadas y niños
Estas enfermedades, en este grupo de personas, son más severas y pueden ser fatales.
Hay muchas formas de contaminar los alimentos en el lugar de trabajo
El suministro de alimentos es complejo e involucra un gran rango de etapas incluyendo
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La globalización hace que la inocuidad sea más compleja
La inocuidad es multisectorial y multidisciplinaria
Para mejorar la inocuidad alimentaria, profesionales de distintas áreas trabajan en conjunto para aprovechar la ciencia y la utilización de la mejor tecnología. Diferentes departamentos gubernamentales y agencias relacionadas con la salud pública, la agricultura, educación y comercio, necesitan colaborar y comunicarse para comprometer a la sociedad civil, incluso a los consumidores.
La contaminación de alimentos afecta la economía y la sociedad La contaminación en alimentos, causada por poco conocimiento de la seguridad alimentaria, tiene efectos reales, más allá de las consecuencias en la salud pública. Afecta la exportación de alimentos, turismo y desarrollo económico en países desarrollados y en vías de desarrollo, pero este último se ve siempre más perjudicadod por temas de confianza.
Algunas bacterias se están volviendo resistentes a las medicinas La resistencia microbiana es un tema preocupante a nivel mundial. El uso excesivo y el mal uso de pesticidas, bactericidas y todo químico demandado en la agricultura y ganadería, son factores que conducen a la aparición de microbios resistentes a medicamentos muy eficaces años atrás.
Todos tienen un papel importante en mantener la inocuidad La inocuidad es una responsabilidad compartida entre gobiernos, industria, productores, académicos y consumidores. Lograr la inocuidad es un esfuerzo multisectorial que requiere la experiencia de un gran rango de disciplinas, toxicología, microbiología, parasitología, nutrición, economía, salud y medicina humana y animal. Comunidades locales, grupos de mujeres y educación a nivel escolar, juegan también un papel importante.
Los consumidores deben estar bien informados de buenas prácticas alimenticias Las personas están cada vez más informadas y, como consecuencia, toman decisiones más informadas y adoptan comportamientos cada vez más adecuados. Ellos deben saber cómo manejar la comida de forma segura, utilizando la información proporcionada en las etiquetas de cada producto.
COMBEX-IM invierte para mejorar competitividad La Asociación para el Desarrollo Económico y Social de Aeropuertos y Puertos COMBEX-IM, finalizó la reparación y construcción del muro perimetral de la rampa de carga y descarga de mercancías que son manejadas vía aérea en Guatemala, con el propósito de facilitar el comercio, mejorar las condiciones de infraestructura y cumplir con los estándares establecidos por la seguridad operacional de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), con el objetivo de lograr que el país sea más competitivo. “De acuerdo con el informe estadístico de COMBEX-IM, más de 1 mil 800 vuelos son atendidos durante un año. El crecimiento de operación aérea es evidente, por lo cual se realizó una evaluación de las condiciones de la rampa, dando como un primer resultado el serio deterioro, por el uso y años que lleva”, explicó Jorge Gómez, director ejecutivo de la institución. “Para iniciar el proyecto de reparación y mejoramiento de la rampa, se realizó una serie de estudios topográficos, de suelo y económico, así como una sucesión de reuniones técnicas con el Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda (MICIVI) y la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), con el fin de realizar las mejoras necesarias, de acuerdo con los requerimientos de seguridad aeroportuaria”, agregó Gómez.
Entidad repara y construye muro perimetral de rampa de carga y descarga para facilitar el comercio aéreo
Entregan el proyecto
El 9 de marzo se entregó la obra reparada y también la construcción del muro perimetral de la rampa de carga y descarga de mercancías de Guatemala. En el acto participaron Rolando Coronado, presidente de Junta Directiva de COMBEX-IM; Rubén Morales, Ministro de Economía; Aldo Morales, Ministro de Comunicaciones Infraestructura y Vivienda; Rudy Keller, Viceministro de Comunicaciones, Puertos y Aeropuertos de Guatemala, y Enrique Godoy, Comisionado de Desarrollo Urbano, Competitividad Local e Infraestructura Crítica. “Las alianzas de los sectores involucrados “permiten facilitar, acelerar y mejorar los procesos de forma constante y permanente”; parte de ello, son las mejoras que COMBEX-IM está realizando a las instalaciones permitiendo realizar los procesos aduaneros de una mejor manera”, mencionó el Comisionado Godoy. En la actividad, COMBEX-IM dio a conocer los desafíos que enfrentan para la optimización de la logística de carga aérea en Guatemala, los cuales tienen el objetivo de aumentar la competitividad y desarrollo de la región, siendo algunos de éstos: segmentación y crecimiento de áreas de almacenamiento, esterilización de zona primaria, zona cuarentenaria, áreas climatizadas, y ampliación de la rampa de carga aeroportuaria, detalló Gómez.
Sobre Combex-Im
Es una entidad privada no lucrativa que opera como depósito aduanero temporal. Tiene experiencia en recepción, manejo, estiba, custodia, conservación y despacho carga importada, a exportar y courier vía aérea. La Junta Directiva de Combex-Im está integrada por miembros que invierten conocimiento y tiempo ad honorem. Está integrada así: • Cámara de Comercio de Guatemala • Cámara de Industria de Guatemala • Asociación Guatemalteca de Exportadores • Asociación de Almacenadoras Generales de Depósito de Guatemala • Asociación Guatemalteca de Líneas Aéreas • Gremial de Agencias de Carga • Comité Gremial de Compañías Internacionales de Mensajería Express - Courier
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AGEXPORT tendrá nuevo edificio en 2017 Por: Boris Aquino Hace 34 años un pequeño grupo de empresarios decidió iniciar una aventura: conformar una entidad para promover las exportaciones que en 1982 totalizaban unos US$1 mil 170 millones y hoy suman US$10 mil 700 millones, de acuerdo con datos del Banco de Guatemala. El enfoque principal de aquellos cinco soñadores fue poner todo su empeño en la poca y nueva oferta exportable, además de buscar otros mercados para los productos que pronto fueron conocidos como “no tradicionales”. Así nació la Gremial de Exportadores, actualmente conocida como Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), que luego de más tres décadas de labores y empeño, ya cuenta con una cifra superior a las 4 mil empresas asociadas y con registro de ventas en casi todo el mundo. Los números hablan por sí solos, por ello, de exportar US$637 millones en productos no tradicionales en 1982, se ha llegado a los US$8 mil 225 millones hasta el cierre de 2015.
Un nuevo paso
AGEXPORT empezó en pequeñas oficinas y poco a poco fue extendiendo sus operaciones en un terreno de la zona 13. La necesidad llevó a los directivos a alquilar inmuebles y parqueos cercanos para atender a los socios y visitantes. Pero en diciembre de 2015 se dio un paso trascendental: se iniciaron los trabajos para la construcción del moderno edificio de cinco niveles que estará ubicado en la 15 avenida 14-72 de la referida zona, según Fernando Herrera, director de Servicios al Exportador de AGEXPORT. La edificación, bajo la responsabilidad del arquitecto Héctor González, de la firma Recursos Arquitectónicos,
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Fotografía con fines ilustrativos
La obra, prevista para inaugurarse a inicios del otro año, permitirá mejorar el servicio a los socios, estudiantes y visitantes.
comprende 6 mil 500 metros de construcción diseñados para dar mayor comodidad en todas las actividades desarrolladas. Una de las dificultades actuales es que los parqueos están dispersos y causan algunos inconvenientes, pero ahora este problema se resolverá porque se habilitarán 500 espacios en un solo lugar, más seguro y doblando la capacidad disponible en estos momentos.
Amigable con el ambiente
El edificio contará con siete salones para capacitación, atendiendo de manera simultánea a 250 personas en ambientes con lo más avanzado de tecnología. También se habilitarán salones de trabajo, un auditorium, cafetería y se unificarán los servicios de la Ventanilla Única para las Exportaciones, Ventanilla Ágil para la Importaciones, Oficina de Regímenes de Perfeccionamiento Activo y la atención bancaria para facilitar los pagos. La construcción contará con una “certificación verde”, porque está diseñada para ser amigable con el ambiente pues su diseño permite el ahorro energético, y un control adecuado del uso de agua y manejo de desechos, agrega Herrera. “La fachada exterior permite una temperatura interna adecuada para trabajar cómodo, y contará con aire acondicionado de enfriamiento con agua (chillers)”, subraya el entrevistado. “Pretendemos crear nuevos servicios en áreas más confortables, con facilidades de acceso y hacer más eficiente y productiva la actividad de AGEXPORT, permitiendo una mejor interrelación en todas las áreas para prestar un mejor servicio a los socios y visitantes”, concluye Herrera.
Ambientes modernos serán parte de las nuevas oficinas de AGEXPORT donde se atenderá a los Asociados
Directiva de AGEXPORT presenta sus 10 prioridades Directiva 2016-2017 Presidente Ing. Rolando Paiz Vicepresidente Ing. Antonio Malouf Directores Lic. Carlos Gabriel Biguria Lic. Alfonso Muralles Licda. Gloria Elena Polanco Licda. Connie de Paiz Lic. Guillermo Montano Lic. Carlos Arias Directores Invitados Ing. Estuardo Castro Ing. Francisco Menéndez Lic. Estuardo Castillo Ing. Olaf Rasch Directora AGEXPORT Licda. Fanny D. Estrada
La Junta Directiva planteó sus objetivos para 2016 a la Asamblea General de socios de la Asociación Guatemalteca de Exportadores. 1) Mayor participación de las exportaciones y crecimiento de los negocios de los asociados. 2) Fortalecer la Promoción Comercial. 3) Generar alianzas de cooperación para el desarrollo y ejecutar proyectos estratégicos para los sectores de Servicios, Agrícola y Manufacturas. 4) Ofrecer nuevos servicios de la Ventanilla Única para las Exportaciones (VUPE) 5) Renovar el Departamento de Promoción Comercial, el cual ahora será Desarrollo de Mercados y Promoción Comercial. 6) Implementar el Proyecto Red de Investigación Desarrollo e Innovación I+D+I, iniciativa para generar sinergias entre empresas, gremios e instituciones nacionales e internacionales. Esta red será un mecanismo catalizador para
impulsar el trabajo en conjunto y resolver limitantes tecnológicas, así como fomentar la innovación en los sectores Agrícola & Pesca, Manufacturas y Servicios & BPO, con el fin de mejorar los índices de productividad y competitividad de las exportaciones de productos y servicios de tercerización guatemaltecos. 7) Incidir, liderar e impular políticas públicas. Implementar un Observatorio de 8) Competitividad en la cual se impulse el Plan Nacional de Logística de PRONACOM. 9) Agilizar la devolución del IVA para los asociados. 10) Presentar 10 propuestas para simplificar procesos aduaneros, registros sanitarios, inspecciones de origen, entre otros temas de competitividad.
Se supera la meta de recolectar una tonelada de desechos sólidos
Reciben la recertificación ISO 9001 Sistemas de Gestión de Calidad AGEXPORT, comprometida con el ambiente, realizó el 17 de marzo de 2016, la recolecta de una tonelada de materiales plásticos, aluminio, vidrio y electrodomésticos, como un aporte a la Hora del Planeta, que invita WWF, una de las mayores organizaciones internacionales de conservación de la naturaleza. Socios, amigos, familiares y colaboradores apoyaron esta
actividad recolectando entre todos más de 2 mil 325 libras de desechos reciclables. "zAgradecemos el apoyo del sector exportador y de nuestros colaboradores que se sumaron a esta iniciativa la cual busca sensibilizar y dar a conocer la importancia de tener una cultura ambiental en el ámbito institucional”, indicó el presidente de AGEXPORT, Rolando Paiz.
La Ventanilla Única para las Exportaciones (VUPE), Unidad de Desarrollo en su Programa de Encadenamientos Empresariales, Escuela de Comercio Exterior y la Unidad de Promoción Comercial, recibieron la renovación de su certificado de calidad ISO 9001:2008, que busca gestionar y controlar de manera continua la calidad en todos los procesos, para alcanzar un constante desempeño y servicio con valor agregado.
Por la importancia de los Sistemas de Gestión de Calidad en AGEXPORT y a la dinámica en la cual está inmersa la institución, se emprendió el camino de integrar estos sistemas en los procesos transversales, con el fin de responder a las necesidades y expectativas de su entorno, para unificar controles y operaciones que integran a distintas unidades que conforman la institución.
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MERCADOS
Los mitos para hacer negocios con México Paola Alvarez Jefe de la Unidad de Gestión y Monitoreo de Negocios Internacionales
Nada puede impedir que se exporte, lo importante es contar con la información del mercado al cual se desea llegar No es raro que emprendedores se acerquen preguntándonos ¿qué y cómo puedo exportar a México? Y es totalmente válido el interés acerca el vecino país, si tomamos en cuenta su población de 120 millones de habitantes/consumidores; sin embargo, existen muchos mitos relacionados con ese mercado. MITO 1. México es una economía cerrada. Se habla de una economía cerrada a la cual es casi imposible exportar, pero este país cuenta con 12 Tratados de Libre Comercio de alcance en cobertura a 44 naciones y ocupa el puesto 16 como importador-exportador del mundo. Si bien aplica normas y regulaciones a los productos que ingresan, también existen caminos seguros, como las Unidades Verificadoras Aduanales (UVA’s), que guían al exportador en el cumplimiento de normas y certifica que los productos cumplan para ingresar en ese mercado. Para exportar hacia México es necesario identificar un importador registrado en el Padrón de Importadores y tomar en cuenta que es imposible pensar en exportar a todo ese país de entrada, se debe introducir por regiones debido al tamaño del mercado.
MITO 2. Las oportunidades están en el sur de México. La mayoría prioriza su interés en exportar al sur de México, siendo esta región la que menos padrones de importación registrados tiene en toda la república, desconociendo que los tomadores de decisiones están ubicados en otras regiones de ese país. Concluir en que la región fronteriza con Guatemala es la de mejor área de oportunidad, es un mito que ha desgastado proyectos exportadores y recursos de empresas que emprenden solas la investigación de mercados de cero, sin consultar lo que ya se ha investigado antes y está disponible para todos en la Biblioteca Virtual de AGEXPORT www.export.com.gt/ biblioteca MITO 3. Es difícil exportar a México.
Si existe desinformación, se ignoran las normas y los involucrados en el proceso consideran que replicar lo mismo que hacen para exportar a otro mercado, es lo que deben aplicar a México. Cuando se habla de exportar por primera vez a un mercado, aún exportadores con experiencia pueden ser considerados como una empresa de iniciación en las exportaciones. Identificar un cliente interesado en el producto es un paso importante, luego de ello es un trabajo en equipo ingresar en el mercado alineados a las regulaciones.
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Lo aprendido A lo largo de mi experiencia a cargo de proyectos, investigación, análisis e identificación de oportunidades de negocios en el mercado mexicano, junto a empresarios que buscan nuevas oportunidades, hemos aprendido muchas lecciones que valoramos y compartimos: 1. En México, algunos han encontrado el éxito implantándose en ese mercado, produciendo y comercializando ahí mismo. Otros exportan desde acá mediante comercializadoras o importadores intermediarios que atienden a sus grandes clientes. 2. Lo importante es tener claridad en los objetivos y contar con información necesaria, suficiente; haber detectado una oportunidad de negocio por medio del análisis, investigación y exploración del mercado. 3. Es vital tomar los proyectos de exportación con compromiso, por el aprendizaje que conlleva negociar e ir perfeccionando el diseño de la oferta, como para entregar propuestas. 4. Darle sentido de prioridad a la comunicación con potenciales clientes y no permitir que la relación y contacto se enfríen. Debemos mantenernos en su lista de contactos de potenciales proveedores, mientras no se progrese de esa fase e insistir estratégicamente, perseverar con propósito y competitividad. Que nuestro discurso de ventas supere al discurso y se concrete en muestras de productos, adecuados a la medida e innovación.
OPORTUNIDADES
Detalles que debe conocer de la
Unión Aduanera con Honduras
Se estima que el acuerdo de libre movilización de mercancías inice en junio o julio.
En seguimiento al proceso de implementación y aplicación de la normativa que pondrá en marcha el proceso de Unión Aduanera entre Guatemala y Honduras, se describen detalles y la lista de mercancías exceptuadas de la libre circulación tras la vigencia del convenio. Al sector privado le fue enviada una lista de “carácter negativo”, es decir que todos los productos no mencionados, tendrían libre circulación al momento que cobre vigor el acuerdo.
La nómina está dividida en tres secciones: Excepciones a la libre circulación de mercancías por razones comerciales, entre ellas: a) un régimen fiscal sustancialmente diferenciado, b) un régimen Fito y Zoosanitario sustancialmente diferenciado, c) contingentes arancelarios en TLC, d) salvaguardias en Centroamérica aplicadas por Honduras y e) los productos se encuentran en la Parte II del arancel, tienen libre comercio, pero no tienen un arancel externo común.
Animales vivos bovino, porcino y avícola, carnes bovina, porcina y avícola, lácteos, huevos, papa, cebolla, frijol, maíz amarillo, maíz blanco, arroz, harina de maíz y sémola de maíz. También aceites vegetales, embutidos y preparaciones de carne y de alimentación infantil. Pellets de harina de arroz, jugos y néctares, levaduras madre vivas, helados, sucedáneos de productos lácteos, bebidas, cerveza, vino de uva, bebidas fermentadas, aguardientes, licores y alcohol etílico. Asimismo, alimentos para perros y gatos, tabaco y subproductos, cemento, gasolinas y demás combustibles, así como gas propano. También medicamentos, abonos, llantas usadas y calzado usado, alambrón, alambre, barras de hierro, perfiles, láminas, vehículos y partes para vehículos.
Excepciones al Libre Comercio de Conformidad al Anexo A, o Anexo II del Tratado General de Integración Económica Centroamericana, sin libre comercio. Tal es el caso del azúcar de caña y café sin tostar.
Excepciones a la libre circulación por razones no comerciales, es decir por tratarse de mercancías especiales que necesitan de controles específicos.
Especies estancadas; pólvora y explosivos; armas y municiones; elementos químicos radioactivos; precursores; productos químicos esenciales; flora y fauna de la Convención CITES.
Consideraciones importantes
Las aduanas por donde transitarán las mercancías que tiene un acuerdo de libre circulación son: Entre Ríos (GT), Corinto (HN) y el Florido con igual nombre para ambas fronteras. El Formulario aduanero a utilizar será la Factura y Declaración Única Centroamericana (FYDUCA). Por la aduana de Agua Caliente, con similar nombre para ambas fronteras, transitarán las mercancías que no tienen libre circulación y el formulario a utilizar será el FAUCA y la DUA. A la vigencia del acuerdo, tendrá libre circulación de mercancías un 93% del arancel centroamericano de importación. Se estima que la unión aduanera entre Guatemala y Honduras se hará efectiva a partir de junio o julio de 2016. Por ahora hace falta concluir los procedimientos aduaneros y tributarios que implica el uso de la FYDUCA. Concluida la normativa por medio del Reglamento correspondiente, se iniciará con el proceso de capacitación institucional de ambos países.
Cualquier duda adicional, puede escribir a Karen Ramírez, asistente de la Comisión Empresarial para las Negociaciones Comerciales Internacionales (CENCIT): kramirez@cencit.net
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Licda Claudia de Del Aguila Gerente de Competitividad País Sector Exportador -AGEXPORT-
Nueva Gerencia de Competitividad País del Sector Exportador La tarea de impulsar la competitividad de un país requiere acciones de diferentes actores de diversas instancias como los tres poderes del Estado (Ejecutivo, Legislativo y Judicial), y acciones en cada una de las empresas y toda la sociedad. Por tal razón se dice que la competitividad es “sistémica”, ya que el accionar de uno o dos actores no es suficiente. Se requiere la participación de todos los ciudadanos desde el ámbito donde se desenvuelve. Según el World Economic Forum (WEF), institución que realiza el índice de competitividad de 184 países alrededor del mundo, competitividad es “el conjunto de factores, políticas e instituciones que determinan el nivel de productividad en un país.” Conforme la evaluación del WEF para 2015, Guatemala ocupa el lugar 78, ha escalado cinco puestos a partir de 2011, cuando se encontraba en la posición 84, pero esto no es suficiente, pues países como Costa Rica, Panamá y México, nos llevan la delantera. A partir de enero de 2016, la Junta Directiva de AGEXPORT decidió fortalecer las acciones para impulsar la competitividad del sector exportador y creó la “Gerencia de Competitividad País Sector Exportador”, la cual me honro en presidir.
Los retos
Los problemas que afectan al sector exportador son varios y algunos estructurales,
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A partir de enero de 2016, la Junta Directiva de AGEXPORT decidió fortalecer las acciones para impulsar la competitividad del sector exportador
derivados de años de abandono y ausencia de prioridad por parte de diferentes autoridades, en temas de infraestructura, por ejemplo, como carreteras y caminos, así como puertos, aeropuertos e infraestructura productiva como riego, centros de acopio, cadena logística, por mencionar algunos que requieren un enfoque de política pública para lograr cambios transformadores. Otras son dificultades de índole normativo y burocracia, que demandan un enfoque de simplificación y automatización de los procesos y trámites en diferentes instancias, y una última área que se refiere a la actualización de la normativa legal para fomentar, promover y establecer reglas de juego claras, acordes con las dinámica del comercio mundial y fortalecimiento de los sistemas nacionales de competitividad y de inocuidad, incentivos de nueva generación para promover la innovación, investigación y desarrollo de los sectores productivos, promoción país, promoción de nuevos sectores con altas capacidades para generar empleo en jóvenes como el sector de servicios (industria creativa, contact centers, desarrollo y contenido digital, software), y sectores con potencial para generar empleo masivo, como la manufactura ligera.
El plan de trabajo
Dentro del plan de trabajo de la Gerencia de Competitividad, tenemos diferentes iniciativas estratégicas para contribuir a
mejorar la competitividad del país en beneficio del sector exportador, a continuación se resaltan algunas. Estamos elaborando las Hojas de Ruta de Alto Impacto para el Crecimiento de los Sectores que contendrán acciones concretas y la estrategia de implementación, para acelerar el crecimiento de tres sectores de exportación de Guatemala: TI (software y desarrollo y contenido digital), Manufacturas y Agrícola y Pesca Estas Hojas de Ruta se presentarán públicamente, y se inició con la del Sector de TI, a finales de marzo, la de Manufacturas, en abril y la de Agrícola y Pesca, en mayo. Otra iniciativa es la que se refiere a la cadena logística para que sea más eficiente y eficaz. Proyectos como obtención de tarifas de transporte más competitivas por medio de compra en bloque, bolsas de carga, promoción de nuevas opciones de transporte, agilización en pasos fronterizos, puertos y aeropuertos, y seguimiento al Plan Nacional de Logística, impulsado por el Programa Nacional de Competitividad. Otra iniciativa importante es la denominada “Observatorio de la Competitividad”, herramienta para monitorear indicadores de logística, energía, devolución del crédito fiscal, aduanas, propuestas de simplificación de procesos, como permisos de trabajo para personal extranjero, registros sanitarios para alimentos, importación temporal de maquinaria y otros.
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LO DESTACADO
Grupo Pronto Te Llamo extiende sus líneas Te Llamo es una empresa que inició como un sueño de jóvenes profesionales hace 10 años, sigue creciendo y con nuevos retos. Este año los directivos esperan sumar mil empleos, aprovechando la creatividad, innovación y servicio, las tres cualidades que les abren puertas con compañías nacionales y extranjeras. Hace cuatro años generaban trabajo para 200 personas y con las alianzas y nuevos clientes, el crecimiento está a la vista. La firma, que hoy se conoce como Grupo Pronto Te llamo, no duda en cumplir sus objetivos este año y ya empezó a ubicar las oportunidades. En 2015 la empresa fue reconocida por la Asociación Guatemalteca de Exportadores con el galardón al Exportador de Servicios, Competitividad y Acceso a Mercados.
Aprovechando la coyuntura
De acuerdo con los directivos de Grupo Pronto Te Llamo, el país tiene ventajas geografícas para continuar desarrollando la exportación de servicios. La cercanía con Estados Unidos, a donde brindan el 80% de sus operaciones de contact center, le permiten a la empresa continuar su expansión. Otras diferencias favorables para esta firma es la innovación tecnológica y en recursos humanos, así como el clima laboral, lo cual se refleja en la buena disposición y capacidad de atención de sus colaboradores. En cuanto a los rasgos profesionales, cuentan con personal calificado y de alto nivel en relación con la fluidez del idioma, además de la capacidad para dar servicios multilingües, incluso en idiomas mayas. Cuando viajan fuera de las fronteras nacionales en busca de nuevos clientes, los directivos se enfocan en su propia empresa y en vender al país como un importante centro
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Duplicar el número de sus colaboradores, es una de las prioridades para 2016
de inversión, de crecimiento y potencial para las compañías de contact center. Capital nacional Los accionistas son guatemaltecos, jóvenes emprendedores que han dedicado “esfuerzo, sacrificio, estudio y preparación” para escalar en la industria de contact center, un sector que ronda las 35 mil plazas y sigue ofreciendo miles de empleos. Una de las debilidades del país es que el idioma inglés y el aprendizaje de idiomas en general, no es una prioridad en la educación pública, por tanto, cada vez es más difícil conseguir jóvenes bilingües, pero las empresas ponen su esfuerzo para aliviar el problema mediante la rápida capacitación para que entren en el mercado laboral. De acuerdo con personeros de la empresa citada, una persona ingresa devengando no menos de Q5 mil mensuales, recursos que le permiten sufragar gastos personales como sus estudios y apoyar a sus familias. Además ofrecen una serie de incentivos económicos y prestaciones adicionales a las de ley para motivar a sus colaboradores.
Motivaciones para el personal
Para reducir la rotación del personal, motivarlo y apoyarlo para que se supere en el campo económico y profesional, la compañía ofrece ventajas adicionales a las prestaciones de ley. Se otorgan seguros médico y funerario, así como transporte al salir de su jornada laboral, beneficios por cumplimientos de metas, rifas de electrodomésticos y bonos, así como dinero en efectivo. También realizan actividades recreativas y de integración fuera de las oficinas, tarjetas de descuento en restaurantes, gimnasios y centros de recreación.
PERFIL DE LA EMPRESA
Grupo Pronto Te Llamo, con diez años de experiencia en implementación en centros de llamadas para atención al cliente,
telemercadeo,
telecobranza
y procesos de backoffice. Desarrolla soluciones multicanal por medio de IVR, SMS, Web, eMail, Chat y Call Center. En 2014 se fusionan con Grupo Pronto by CCDS Centro América, Especialistas en outsourcing de procesos de BPO (Backoffice
Process
Outsourcing)
y
Contact Center, con el objetivo de hacer más eficientes sus servicios de exportación.
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SERVICIOS
FERIAS Y MISIONES COMERCIALES • Entre los eventos nacionales de mayor trascendencia podemos encontrar Expo Mueble y Manufexport. • Entre
NUEVA ESTRUCTURA PARA FOMENTAR LAS EXPORTACIONES
Departamento de Desarrollo de Mercados y Promoción Comercial se reestructura para servir mejor a los socios y usuarios Claudia Granados Gerente de Desarrollo de Mercados y Promoción Comercial -AGEXPORT-
El nuevo enfoque es para proporcionar herramientas que faciliten la generación de negocios y con ello fomentar las exportaciones del país. Hemos orientado el servicio integrando cuatro procesos de valor: • Identificar oportunidades para la oferta exportadora • Proporcionar información de los mercados y de los consumidores mediante investigación y análisis del comercio internacional • Gestión y monitoreo de contactos de negocios • Promoción comercial: misiones comerciales y participación en ferias Internacionales “Lo que nos interesa como departamento es incrementar la participación de las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) en la internacionalización y con ello seguir contribuyendo a la estrategia general de AGEXPORT, que es hacer de Guatemala un país exportador”.
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los
eventos
internacionales
realizados, figuran: IMP, Fruit Logistica, Expo Antad. Los dos primeros fueron en Alemania, una de ornamentales y la otra de frutas y vegetales frescos. La tercera es una feria de alimentos y bebidas para supermercados que se celebró en Guadalajara, México. PARA EL RESTO DEL AÑO SE TIENEN PROGRAMADOS LOS SIGUIENTES EVENTOS: • Caravana Comitours USA, de la Comisión de Turismo.
Buscando negocios
Todo inicia en identificar los mercados que representan un potencial para la oferta exportable, organizada en forma sectorial dentro de AGEXPORT. Una vez ubicados esos mercados potenciales para cada sector, debe analizarse la demanda, conocer los hábitos y preferencias de los consumidores para ajustar los productos y servicios a esas necesidades. Asimismo, se investigan los requisitos a cumplir para ingresar en esos mercados en el marco de los Tratados de Libre Comercio existentes. Estos pasos representan la preparación previa para la participación en un pabellón internacional o una misión comercial. Estas herramientas de promoción comercial ya se venían practicando, pero ahora se han robustecido y complementado con la gestión de contactos de negocios. Se le entrega al socio una agenda de negocios personalizada antes del evento y se le acompaña en el proceso de seguimiento de esos contactos después del evento.
• Food Taipei en Taiwan. Es una feria de alimentos y bebidas (frescos y procesados). • SCAE en Dublin, de la Comisión de Cafés Diferenciados. • NY Now en Nueva York, de la Comisión de Artesanías. • IWF en Atlanta, de la Comisión de Madera y Muebles. • Lac Flavors en Perú, rueda de negocios que abarca diferentes sectores. • Travel Mart America en Barasil, de la Comisión de Turismo. • CLAB, también en Perú, tecnología e innovación. • PMA en USA, frutas y vegetales frescos. • SIAL y Salon Du Chucolat en París. La primera es de alimentos y bebidas y la segunda de la Comisión de Cacao • Dos misiones comerciales.
LAS CUATRO FORTALEZAS
Hay cuatro unidades dentro del Departamento de Desarrollo de Mercados y Promoción Comercial, cada unade ellas enfocadaen los procesos devalor,generando así una cadena de servicios oportunos para los socios. Consejos de Exportación y Comercio (CEC´s).
Es una plataforma institucional que centraliza experiencias y conocimiento con el fin de desarrollar iniciativas que impulsen el comercio internacional de Guatemala. El enfoque es promover el crecimiento y la diversificación del comercio bilateral segmentado hacia tres mercados: América, Asia y Europa”. Contacto: Ana Rocío Argueta.
Desarrollo Mercados.
e
Investigación
de
Recopila las estadísticas y datos de los mercados internacionales para analizar sus tendencias con el fin de detectar las oportunidades de negocios existentes. Para contar con la información oportuna y certera respecto de un mercado en específico, se utilizan herramientas y bases de datos especializadas. Se hacen estudios de mercado a la medida en coordinación con las comisiones de los diferentes sectores. Contacto: Julio Ortiz. Si tiene interés en conocer algún mercado en específico y los requisitos de exportación, tratados comerciales y demás, puede comunicarse a la Unidad de Desarrollo e Investigación de Mercados escribiendo al siguiente correo: informacionymercados@ agexport.org.gt.
Gestión y Monitoreo de Negocios e Imagen Nación.
Concentran los esfuerzos por identificar proveedores para los compradores internacionales con demandas reales. Busca fortalecer una base de contactos gestionados por AGEXPORT de compradores internacionales que nos permita referirlos a los exportadores, para sus proyectos de exportación. Esta unidad tiene bajo su cargo la coordinación de plataformas para la realización de negocios como lo son las ruedas de negocios, misiones comerciales, prospección de mercados y matchmaking. También coordina la Mesa de Imagen Nación Guatemala, en la cual participan el Gobierno, Cámaras Empresariales, guatemaltecos y empresarios para construir una herramienta que homogeniza nuestra forma de vender Guatemala al mundo. Contacto: Paola Álvarez.
Desarrollo de Proyectos Nacionales e Internacionales.
Tiene como objetivo la ejecución y logística de promoción comercial en los eventos como ferias, misiones y pabellones. Esta unidad es encargada de proporcionar herramientas antes y durante un evento. Contacto: Ingrid Gaitán.
Promoción de exportaciones en diversos eventos se realizan en el ámbito nacional e internacional
¿QUIERE HABLAR CON NOSOTROS?, COMUNÍQUESE Información y ventas de eventos nacionales Roxana Quintana (502) 2422-3559 email: roxana.quintana@agexport.org.gt Información y ventas de eventos internacionales Gina Rosado (502) 2422-3681 o 3131-8787 email: gina.rosado@agexport.org.gt Logística de eventos nacionales e internacionales Ingrid Gaitán (502) 2422-3465 email: ingrid.gaitan@agexport.org.gt Investigación de Mercados Julio Ortiz y Lesly Rubio (502) 2422-3471 y (502) 2422-3677 email: informacionymercados@agexport.org.gt Gestión y Monitoreo de Negocios internacionales Paola Álvarez (502) 2422-3470 email: negociosymercados@agexport.org.gt Consejos de Exportación y Comercio Ana Rocío Argueta (502) 2422-3415 email: cecs@agexport.org.gt
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LO DESTACADO
Corporación Centroamericana de Papel, modelo de empresa exportadora La compañía vende sus productos en toda Centroamérica y cumple con su rol de responsabilidad social en Guatemala. Redacción Data Export
La empresa Corporación Centroamericana de Papel, S.A., es la única en Guatemala dedicada a comercializar productos de higiene personal dentro y fuera del país. Fue fundada en 2003 por un grupo de personas guatemaltecas que conocían el funcionamiento para producir varios derivados de papel, en especial, de higiene personal. Gamaliel Orellana Pinto, gerente general de Corporación Centroamericana de Papel, S.A., tiene 18 años de experiencia en la industria y fue uno de los fundadores de la compañía. “Al cerrar la empresa donde laborábamos, con otros compañeros decidimos realizar el negocio para seguir generando empleo, pues en ese entonces fueron docenas de empleados quienes se quedaron sin trabajo”, comentó Orellana. La empresa fue creada con bases cristianas y la visión fue que de las utilidades totales, el 10 por ciento sería dirigido para ayuda social, lo cual hasta la fecha se sigue realizando. Por ejemplo, iglesias cristianas, comunidades, conexión de agua para poblaciones cercanas, hogares que atienden a necesitados, incluso, han favorecido a personas particulares que buscan un sueño profesional. Inicialmente la empresa se ubicaba en la avenida Petapa, zona 12 capitalina, pero por el crecimiento se trasladó a un lugar más amplio en el kilómetro 20, carretera a El Salvador, pero al continuar la expansión, desde hace dos años buscaron un nuevo sitio y ahora operan en el complejo industrial, kilómetro 33 de la ruta a El Salvador. Orellana comentó que uno de los retos más complicados fue sobrevivir a las empresas multinacionales, pero la diferencia fue tomar decisiones rápidas. “No son los grandes que se comen a los chicos, sino los rápidos a los lentos”, concluyó. Sus exportaciones Corporación Centroamericana de Papel, S.A. abarca todo el territorio nacional y Centroamérica, pero a Costa Rica y Panamá son
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los países a donde más exportan. El crecimiento los ha llevado a plantearse una nueva meta. Este año esperan automatizar todos sus sistemas, es decir, contar con máquinas de último modelo para hacer el trabajo más rápido y con igual calidad, pero sin dejar a los trabajadores sin empleo. Para ello se tiene otro proyecto, nuevas líneas de producción de higiene familiar que podrían concretarse a partir de 2017.Los artículos adicionales a los que ya se hacen serían: toallas sanitarias, protectores diarios, pañales y toallas húmedas. Otros países Ingresar sus productos en otros mercados, es otro de sus propósitos. Los destinos serían México, Belice y República Dominicada, aunque, según el gerente, no es imposible llevar sus exportaciones a cualquier país. “En cinco años se ha duplicado el crecimiento y para este año se espera tener un 20 por ciento de aumento en el territorio nacional y en el extranjero”, explicó Orellana. Los trabajadores son una pieza vital para la empresa, por ello la seguridad industrial no falta, ya que se rigen a las normas preventivas con el fin de evitar algún tipo de accidente, también se han capacitado con primeros auxilios por parte de una brigada de bomberos y tienen incentivos por su labor. “El trabajador más actual tiene ocho años de laborar en la empresa y el resto desde que se inició. Tenemos confianza y se trabaja en equipo”, añadió Alfredo Orellana, gerente operativo de la firma nacional. Para la empresa, no existen obstáculos imposibles de vencer, y aunque se consideran una operación pequeña, trabajan las 24 horas diarias para cumplir con sus objetivos, y entregar los productos como: papel higiénico de una, dos y triple hoja,servilletas,servilletas de dispensador, jumbo roll y toallas para manos. La compañía trabaja con seis marcas, las cuales están posicionadas en todos los supermercados y centros comerciales de Guatemala.
En cinco años se ha duplicado el crecimiento y para este año se espera tener un 20 por ciento de aumento en el territorio nacional y en el extranjero
Gamaliel Orellana Pinto, Gerente General de Corporación Centroamericana de Papel, S.A.
IMPACTO LOCAL
IMPLEMENTAN
Los proyectos de adaptación al cambio climático son parte del Programa Integrado del Altiplano Occidental (WHIP)
SITIOS DEMOSTRATIVOS EN EL ALTIPLANO OCCIDENTAL
Por: Rolando López Con el objetivo de adoptar prácticas productivas integradas climáticamente inteligentes, innovadoras y culturalmente apropiadas en territorios amenazados y vulnerables por eventos climáticos,AGEXPORT, por medio del Proyecto Clima, Naturaleza y Comunidades en Guatemala (CNCG) y el Proyecto Cadenas de Valor Rurales (RVCP por sus siglas en inglés), ambos de USAID, apoyan a organizaciones de productores de café, hortalizas y cebolla, con la implementación de sitios demostrativos adaptados al cambio climático. Estos sitios parten de la identificación y caracterización de la microcuenca donde se ubican los productores, la identificación de amenazas y riesgos, a partir de ello
se implementan planes para reducir vulnerabilidades. Microcuencas donde se aplica: • San Luis Sibila, Santa Lucía La Reforma, Totonicapán, con la Asociación de Desarrollo Integral de Agricultores Nueva Esperanza (ASODINE). • Río Pumila, Batchocola, Quiché, con la Asociación Chajulense. • Las Barracas, San Juan Ostuncalco, Quetzaltenango, con la Cooperativa Integral de Ahorro y Crédito (COPECAFÉ). • Chiguatuj, Sacapulas, Quiché, con la Asociación de Desarrollo Integral y Ecológico de Sacapulas (ADIES). Estos sitios son parte del Programa Integrado
Productores de café Ixil, en recuperación de la roya La caficultura es uno de los sectores más afectados por el cambio climático. En 2012 se registró un repunte de roya causando una disminución promedio de 25% en la productividad. En occidente, los pequeños productores de Nebaj, Chajul y Cotzal (área Ixil), de Quiché, registraron una baja de 44% porque la roya atacó con una afección del 48% los cafetales de la región. Esta disminución en la productividad de los cafetales impacta de manera negativa en los ingresos de pequeños productores, las cuales poseen extensiones que no sobrepasan 0.7 hectáreas por familia, además de constituir su principal fuente de ingresos. Por otra parte, el mercado internacional experimentó, en los últimos años, una depresión en los precios, pasando de US$254 por quintal oro en 2011, a US$129 en 2015 (49% de disminución en el precio internacional). A partir de 2013, con el apoyo de AGEXPORT, en el marco del Proyecto de Cadenas de Valor Rurales, de USAID/AGEXPORT (RVCP, por sus siglas en inglés), en la Cooperativa Las Pilas se desarrolló un programa de rescate de su caficultura, como principal actividad económica, con lo cual se comenzó
del Altiplano Occidental (WHIP por sus siglas en inglés) de USAID, siendo un ejemplo de coordinación interinstitucional a nivel local, indicó la Coordinadora de la Unidad de Gestión Ambiental de Agexport, Vivian Villegas. Estos sitios demostrativos son implementados en comunidades con diversidad de micro climas con condiciones diferentes y variables, desde cálidos secos (corredor seco en Quiché), hasta muy fríos como los de Quetzaltenango y Totonicapán, con productores que trabajan diversos cultivos como papa, ejote francés, arveja dulce, arveja de grano, arveja china, haba, frutales y café. Cada siembra con sus características y problemas asociados al cambio climático.
El área cultivada se redujo, pero obtienen mayor rendimiento
a recuperar el café afectado por la roya y los bajos precios. El área total de siembra que los socios de la cooperativa tenían inicialmente para la producción de café disminuyó, debido a que las plantaciones afectadas por la enfermedad de la roya tuvieron que ser renovadas, pasando de 177 Ha a 112 Ha. La renovación de cafetales se realizó con especies resistentes a la roya (que serán Indicadores
productivas hasta 2017); la asistencia técnica y capacitación intensiva desarrollada por el equipo del RVCP fue esencial, ya que dichas renovaciones se hicieron de manera tecnificada, implementando principalmente medidas de conservación de suelos, que permitirán una mejor producción cuando estén aptas, indicó el Coordinador de Operaciones de Campo, Orlando Reyes.
Situación Inicial 2012 - 2013
Area de Siembra
177ha
Producción
1100qq
Productividad (qq/ha)
6.2
Situación Actual 2015 - 2016
112ha
-37%
1,288ha 17%
11.5 85%
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Guatemala se apresta a exportar energía a México Por: Enrique Pérez
Guatemala ya cuenta con especificaciones importación y exportación de oportunidad por técnicas para exportar e importar energía hacia medio de la interconexión entre Guatemala México, según el Administrador del Mercado y México, quedó habilitada a partir del 27 de Mayorista (AMM). Este acuerdo permitirá hacer febrero de 2016, concluye el boletín. funcional la interconexión con México y servirá para aprovechar el Sistema de Interconexión Avances en Centroamérica Eléctrica para América Central (SIEPAC). A partir de este año, la región dará un paso más en Por el momento, el país es el mayor exportador el uso del SIEPAC, luego de que a finales de 2015 de energía hacia la región centroamericana. Se se aprobó el procedimiento de aplicación de los estima que las ventas alcanzan los 1 mil gigas, contratos firmes y derechos firmes de energía, lo cual se traduce en unos US$87 millones en por parte de la Comisión Regional de Integración ingresos para la nación. Eléctrica (CRIE). “Como parte de su planificación estratégica, Hasta ahora, las transacciones en el mercado el AMM ha realizado múltiples esfuerzos para eléctrico regional se realizaban en términos posibilitar la expansión de la oferta y la demanda mensuales y de oportunidades coyunturales. Por de potencia y energía para el esta normativa, los operadores Mercado Mayorista. Uno de inscritos podrán contratar estos esfuerzos se ha enfocado energía a plazos anuales y Por el momento, en la habilitación de las aprovechar de mejor forma la el país es el mayor transacciones de importación línea de interconexión. y exportación de oportunidad, Guatemala es el mayor exportador hacia por medio de la interconexión exportador de energía a Centroamérica, según entre Guatemala y México”, Centroamérica, donde entrega señala un boletín de la entidad. más o menos el 10 por ciento de fuentes del sector. la generación local. El salvador Coyuntura es favorable es uno de sus principales “Teniendo en cuenta los compradores. recientes cambios de regulación en el sector Costa Rica y El Salvador incrementan su energético de México y la organización de un compra de energía a Guatemala en los años con mercado mayorista de electricidad en dicho fenómenos meteorológicos. Se cuenta con un país, se ha dado la coordinación necesaria con parque generador de más de 3 mil megavatios el Centro Nacional de Control de Energía de para una demanda pico de 1 mil 700, según la México, organismo homólogo del AMM, para Comisión Nacional de Energía Eléctrica (CNEE) que sea posible la implementación de dichas transacciones en el corto plazo”, señala la Cómo se produce comunicación oficial. Antes de 1996, en el país nada más se producía El lunes 22 de febrero de este año se presentó energía por medio de hidroeléctricas, búnker y a los participantes del AMM, asociaciones y combustibles fósiles, en tanto que ahora la matriz gremiales del sector, con el propósito de darles a energética cambió y se genera por energía solar, conocer la metodología para plantear las ofertas eólica, hidroeléctricas, geotermia, carbón, bagazo, correspondientes, indica el boletín. hidráulica de pasada y con reservorios. Otro de los aspectos mencionados, es que para Hace 20 años la mayor parte de la generación, el caso de Guatemala, la exportación no requiere un 75 por ciento, más o menos, provenía de declarar el Precio de la Oferta, mientras que fuentes no renovables y el resto usaba productos para la importación, al ser considerada como un renovables, pero esa relación cambió y ahora generador más, debe declararse el costo variable las fuentes renovables son las que alimentan correspondiente según metodología. Las Ofertas el Sistema Eléctrico Nacional. Se estima que en de importación serán evaluadas, subraya el AMM. el sector las inversiones superan los US$10 mil La posibilidad de presentar ofertas de millones.
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OPINIÓN
Mi experiencia de ser parte de AGEXPORT Este es el mensaje ofrecido por Fanny D. Estrada, animando a todos los colaboradores de la entidad a sumarse al proceso para obtener la certificación “GREAT PLACE TO WORK” Con la máxima realización personal que un ser humano puede alcanzar, con el más profundo sentido de vida alcanzado como razón de la existencia, con la satisfacción de haber empezado algo desde su expresión más pequeña y ver crecer esta Institucion cuyo alcance impactando vidas, ni nosotros mismos logramos comprender, paso a describir, 32 años de acompañamiento a los empresarios de GEXPRONT, AGEXPRONT, AGEXPORT . Lo transcurrido en tantos años es muy difícil de describir, pues llegué al sector exportador del país sin saber nada y tuve la oportunidad de aprender lo mejor de cada uno de los grandes filósofos del desarrollo, como yo les llamaría a los directores que han pasado y que están en las Juntas Directivas de AGEXPORT. Muchos de ellos en su momento, les ha tocado protagonizar dando ejemplo a nivel nacional de lo que significa sumar y nunca restar, la magia del escuchar y respetar hasta el más humilde productor, dejando sentando valores y principios dentro del sector privado. En los distintos ámbitos de acción donde hasta el día de hoy protagonizan, han hecho la diferencia. Personas que con el único interés de aportar algo a su país, han donado y siguen donando horas y horas ad honorem de su valiosísimo tiempo, con un nivel de compromiso libre de intereses personales,
Licda. Fanny D. Estrada
que solo los guatemaltecos grandes de espíritu, son capaces de comprender por qué se hace. Agexport es una institución privada que ha marcado toda una corriente en el país, una escuela empresarial de positivismo, de propuesta, de ver el vaso siempre medio lleno, profunda fe en las capacidades de todos los guatemaltecos, de crear oportunidades, de ver las cosas en forma diferente,. El equipo humano de Agexport se caracteriza por atreverse a hacer cosas nuevas sin importar las reacciones, pero sobretodo, de lucha constante para cambiar las cosas hacia una mejor forma de hacerlas. Siempre, siempre, con los valores y principios en la mano y tratando que todos se den cuenta , que tenemos del privilegio de vivir en un país de oportunidades. Ese es el legado más grande del cual yo me siento parte y que espero que los líderes actuales lo sigan poniendo en las manos de las generaciones de dirigentes jóvenes y del personal que ingresa en las filas de la Institución. Imaginen por un momento lo que para mi persona ha significado vivir cada minuto de esa historia a lo largo de 32 años, capitalizando lo mejor de cada uno. Eso… me convierte en la guatemalteca más agradecida del país. Mi admiración y respeto al equipo de
Ejecutivos de la institución , algunos de ellos que aún están aquí, han sido compañeros de largas o cortas batallas a lo largo de 1, 2, 3 y 4 décadas, dando lo máximo de sus capacidades y muchas horas de sus vidas personales y de la familia para levantar y hacer crecer esta entidad, su patrimonio, pero sobretodo… el capital más grande que posee la institución: lograr esa convivencia ordenada para que todos los empresarios de diferentes sectores aporten, se interrelacionen y hagan realidad su sueños de crecer sus empresas a la par del crecimiento económico-social del país , convirtiéndose en promotores de la mística y filosofía de la Institución. Podría hablar horas de la magia de vivir, crear, construir y ver los resultados en Agexport, pero la función de estas líneas es solo hacer ver a todos los que forman parte de ella, que en esta Institución pueden hacer la mejor vida profesional para contribuir a un mejor país. La tarea pendiente que tenemos es muy grande para subir a más empresarios y más dirigentes nacionales al movimiento de seguir cambiando vidas, eliminando pobreza por medio de la creación de oportunidades para todos mediante de la exportación, como el camino más viable para lograrlo. Por ello, sumémonos a la tarea de certificarnos en el “GREAT PLACE TO WORK” y sigamos haciendo de ¡Guatemala un país exportador!
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OPINIÓN
Los alcaldes de cuatro municipios piden empleo para sus comunidades y el plan para dar el primer paso está dado
10 razones para apoyar
los salarios diferenciados Mucho se ha dicho acerca de los salarios diferenciados en las comunidades de Guastatoya, San Agustín Acasaguatlán, Masagua y Estanzuela. Teniendo conocimiento de causa, me permito aclarar puntos falsos, originados por razones ideológicas o desconocimiento. ¿Qué son los salarios diferenciados?
1. Un salario mínimo y no máximo, que incluye prestaciones laborales, seguro y previsión social, es decir, cobertura de salud para toda la familia. 2. Se busca implementar, por ahora, solo en cuatro municipios. 3. Solo aplica para manufactura ligera para exportación. En esos cuatro municipios no hay ni un solo empleo de ese tipo. 4. Todos los demás salarios del país se mantienen. 5. Es una oportunidad para miles de esas comunidades que no tienen un empleo formal ni permanente, con prestaciones y Seguro Social. 6. Al ser un salario mínimo, se complementará con incentivos por productividad que podrán aumentarlo hasta un 100% 7. Es la oportunidad para establecer un diálogo entre patrones-trabajadores, en el cual se podrán discutir mejoras en las condiciones de trabajo, que hoy es imposible que ocurra en la informalidad. 8. Es una oportunidad de capacitación y, por lo tanto, tendrán un valor en el mercado laboral formal 9. Se prevé que generaría unos 10 mil puestos de trabajo, que representan Q300 millones en salarios para los empleos directos, más otros miles de empleos indirectos en comercio,
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transporte, alimentos, construcción de parques Industriales, seguridad, etc. Es decir, promovería polos de desarrollo con mucha actividad Industrial. 10. La línea de pobreza, según el INE, es de Q950; es decir, hoy el ingreso promedio de estas comunidades (Q700.00), está por debajo de la línea de pobreza, pero el nuevo salario casi triplica esos ingresos y es más del doble de la línea de pobreza.
Que no son los salarios diferenciados
1. No es una rebaja de salarios; por el contrario, es aumentar en casi 300% los ingresos actuales que en promedio son de Q700 en esas comunidades, con trabajos informales y temporales y, por supuesto, sin prestaciones sociales. 2. A nadie que hoy gana el salario mínimo se le puede aplicar el nuevo salario, solo es para empresas y empleos nuevos. 3. No es inconstitucional. La Corte no declaró inconstitucional el procedimiento ni el salario diferenciado. Opinó que tenía que ser de tal monto, que con dos salarios de este tipo se cubriera el costo de la Canasta Básica… (¿será esto competencia de tan prestigiosa Corte?) 4. No es ilegal, ya que lo permite el Código de Trabajo. Este sería el cuarto salario diferenciado del país. 6. No es una propuesta del Gobierno Central,
Sergio de la Torre , exministro de Economía
es de las propias comunidades que claman por empleos. 7. No es una decisión antojadiza, se discute en las Comisiones Paritarias de esos municipios, las cuales deciden el nivel de salario conveniente y aceptable, y lo elevan a la Comisión Nacional del Salario y esta al Presidente de la República, que tiene la obligación de decidir. 8. No es una decisión centralizada. Por primera vez se escucha a las comunidades. 9. No excluye de la discusión y de la decisión a los que nunca han tenido un trabajo formal. 10. No es una iniciativa de los dirigentes sindicales, es una decisión de quienes necesitan empleo. Según el INE, en una familia guatemalteca aportan ingresos 2.4 miembros, es decir que con este salario aportarían a la familia Q4,680.00, más bonos 14, aguinaldos, vacaciones, indemnización, seguro social, previsión social y salud para toda la familia que, dicho sea de paso, le quitaría mucha presión al Sistema de Salud Pública. Este es un primer paso. El nuevo salario diferenciado es legal y necesario en estas comunidades que se atreven a proponer soluciones a un gran problema: la falta de empleo.
ECOSISTEMAS,
SUSTENTABILIDAD E INDUSTRIA
¿Sabes qué son los servicios ecosistémicos?
Se consideran servicios ecosistémicos, a todas las condiciones y procesos en donde los ecosistemas y las especies que habitan en ellos satisfacen las necesidades humanas. No es un concepto nuevo, pero no fue sino hasta 2005 cuando las Naciones Unidas, mediante su iniciativa “Evaluación de los ecosistemas del milenio”, propuso una definición formal, haciendo evidente su importancia e incorporándolos como elementos clave para la gestión ambiental.
¿Qué son los servicios ecosistémicos y como nos beneficiamos de ellos?
áreas rurales y depende directamente de la biodiversidad para su subsistencia. Más de 3 mil millones de personas dependen de la biodiversidad marina y costera para sus medios de vida y más de 1.6 mil millones de personas, dependen de los bosques y de los productos forestales no maderables (CBD, 2009). En Guatemala, por ejemplo, la leña es la principal fuente energética para más de nueve millones de habitantes del
Existe una gran variedad de servicios ecosistémicos, que se clasifican según la forma como son provistos y en cómo se relacionan con el ser humano, en cuatro tipos:
¿Sabías que el ecosistema
Servicios de Apoyo: considerados todos los servicios base o necesarios, para el desarrollo de otros servicios, incluyendo: ciclos de nutrientes, dispersión de semillas y fotosíntesis.
son vitales para nuestra
Servicios de Aprovisionamiento: considera todos los productos obtenidos del ecosistema, incluyendo alimentos (frutos, proteína), agua y minerales.
ellos. El incidente puso en riesgo la subsistencia de los pescadores y habitantes de al menos 17 comunidades de la zona, además causó un notable impacto ambiental y a las especies de fauna y vida acuática. La alteración por contaminación, de los servicios que nos brinda un río, como el ocurrió en la Pasión, es un claro ejemplo de la importancia de los servicios ecosistémicos y las implicaciones ambientales, y legales que un mal manejo ambiental pueden ocasionar. Indudablemente, un plan de remediación integral para un río contaminado, debe incluir el enfoque ecosistémico. Evaluación de los servicios ecosistémicos en la industria Para conocer cómo un proyecto o actividad industrial interactúa con los servicios ecosistémicos, es importante una correcta identificación de estos, una adecuada ponderación de la importancia de cada uno y con base a esto, desarrollar medidas de manejo que se integren a un sistema de Gestión Ambiental.
nos brinda servicios que supervivencia?
Servicios de Regulación: incluye todos los beneficios obtenidos de la regulación de ciclos o procesos dentro de un ecosistema, como purificación de agua y aire, polinización y captura de carbono.
área rural, contribuyendo a la pérdida de cobertura boscosa, conjuntamente con otras amenazas como incendios, la tala de bosques, extracción ilegal de madera, y el cultivo extensivo de especies exóticas, afectando la integridad de los ecosistemas y la diversidad biológica (INAB, 2103).
Servicios Culturales: son todos los beneficios intangibles obtenidos de los ecosistemas, por ejemplo, recreación, valor estético y espiritualidad. Se estima que aproximadamente el 70 % de la población pobre del mundo vive en
Rio la Pasión A mediados de 2015 en Sayaxché, Petén, en el norte de Guatemala ocurrió un incidente ambiental, que pone de manifiesto la relevancia que tienen los ecosistemas naturales y los servicios que obtenemos de
El valor que se asigna a un servicio ecosistémico, aunque es relativo (ya que depende de las percepciones o preferencias de quien lo evalúa), puede ser aprovechado como guía para realizar un mejor manejo de las actividades industriales en los ecosistemas naturales (Costanza y Faber, 2002). En muchos casos los servicios ecosistémicos son, además, una parte fundamental sin la cual la actividad industrial no podría existir (Generación de energía renovable, agroindustria, hidrometalurgia, entre otros.), por lo que la importancia de comprender mejor las interacciones de estos servicios con el ambiente resulta cada vez más evidente. Felipe Ramírez y Ana Juárez www.cta-consultoria.com
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CALENDARIO DE C A P A C I TA C I O N E S
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Eventos
COMERCIO INTERNACIONAL
Organización Mundial del Comercio y los Tratados Comerciales Vigentes en Guatemala
Beneficios
Fecha
• Conocer las herramientas necesarias para entender el entorno mundial del comercio internacional en el marco de la Organización Mundial del Comercio y las particularidades de los distintos Acuerdos Comerciales que Guatemala tiene vigentes, que le permitirá hacer un análisis y discutir elementos relacionados con la problemática del comercio.
Marzo
Estructuración del Sistema Arancelario Centroamericano –SAC-
• Adquiera los conocimientos para la correcta clasificación arancelaria y sus respectivas bases legales de las mercancías objeto de comercio internacional.
Abril
Términos Internacionales de Comercio INCOTERMS 2010
• Conocimiento del marco conceptual de los INCOTERMS en la actividad exportadora o importadora.Aplicación práctica en el desempeño de la actividad de las empresas asumiendo los costos correctos en la gestión de comercio exterior. • Aplicación de las herramientas necesarias para lograr la competitividad y rentabilidad de la empresa aplicando correctamente los INCOTERMS 2010 en la actividad del participante.
Mayo
• Dar a conocer técnicas de búsqueda de información para aplicarlas efectivamente a estrategias de mercado y ayudar a la correcta toma de decisiones. • Analizar la diferencia entre fuentes primarias y secundarias como datos de información en la investigación de mercados. Ventajas y desventajas de los datos secundarios y criterio para su evaluación. • Analizar fuentes de datos secundarios útiles en la investigación de mercados internacionales. • Conocer el tipo de inteligencia que las empresas aplican a sus competidores: un ejercicio sistemático, organizado y continuo para estar informado de las actividades de quienes pueden quedarse con clientes.
Junio
• Que el participante conozca, practique, diferencie los principales requisitos documentales para elaborar los documentos de exportación, según el tipo de producto a exportar, así como los medios existentes para obtener cada documento.
Julio
Técnicas de Negociación Internacional
• Dar a conocer a los participantes los conceptos, técnicas y habilidades que se requieren para lograr mejores acuerdos en el proceso de negociación.
Agosto
Principales Conceptos de Comercio Internacional Aplicables a la Inteligencia de Mercados
• Entender, identificar y analizar las principales variables del comercio internacional que son utilizadas para el diseño de modelos estadísticos para el desarrollo de inteligencia de mercados. • Conocer las principales características de los Tratados de Libre Comercio que tiene Guatemala, para poder diferenciarlos e identificar los que tienen mayor potencial para realizar negocios. • Estructurar sistemas estadísticos para la efectiva toma decisiones • Identificación de oportunidades de exportación y diversificar mercados, a través del análisis de terceros países proveedores para desplazarlos e incrementar la presencia de productos guatemaltecos.
Inteligencia de Mercados Internacionales
Trámites y Documentos para Exportar
Marketing Mix TEMAS TRANSVERSALES
E X C L U S I V O PA R A A S O C I A D O S
Mercadeo Digital y Las Redes Sociales
• Segmentar una parte del mercado susceptible de ser atendido a través de una política de marketing específica acorde a las políticas generales de una empresa. • Se trabajará el segmento principal de acuerdo al producto que la empresa dese exportar a un mercado especifico. • Saber qué elementos del marketing digital se aplican a mi negocio y usarlos para conseguir mejores resultados. • Diferenciar los distintos tipos de medios y contenidos, para usar aquellos que se aplican mejor al giro de negocio. • Entender las diferencias entre mercados y lenguajes. • Diferenciar los distintos medios de comunicación off line/on line y aprender cómo usarlos juntos o separados. • Comprar inteligentemente • Conocer las formas de medir resultados para cada caso.
Septiembre
Octubre
Noviembre
Cupo limitado, aplican condiciones.
Con el aval de:
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