Plus forts ensemble

Cholet

Créé par le groupe de travail pour la promotion de la personne handicapée* de la Ville de Cholet, le label handi-bienveillant a pris une nouvelle dimension depuis début janvier. Jusque-là destiné aux commerçants en réponse à la loi de 2005 retenant le principe d’une accessibilité généralisée, il s’ouvre aujourd’hui à tous les établissements recevant du public. « Cette distinction va au-delà des exigences réglementaires d’aménagements techniques, en prônant l’accès à tout, pour tous, et la qualité de l’accueil avec plusieurs engagements : recevoir toute personne avec le sourire, prendre le temps de comprendre, respecter la différence, donner des conseils, offrir un accompagnement, écouter, être patient… » souligne Natacha PoupetBourdouleix, adjointe au maire, en charge du Handicap.

Disposer de sièges pour permettre à toute personne ayant besoin de s’asseoir, proposer un affichage en gros caractères, parler lentement, garder un bloc-notes à proximité pour échanger

AGGLO par écrit ou signaler des objets sont autant d’attentions qui permettent aux personnes en situation de handicap de bénéficier d’un accueil privilégié. Et qui peuvent servir à tous les usagers. « Selon chaque situation, il convient de repérer les besoins et d’adapter les réponses, commente Christine Lepetit, responsable du service animation sociale et familiale, en charge du label. Dans les services de la Ville, les agents d’accueil sont formés pour mieux connaître les cinq familles de handicap (auditif, visuel, mental et cognitif, moteur ou psychique) et leurs différentes problématiques, et ainsi, avoir des outils pour faciliter l’accueil et mieux orienter les usagers. »

Développer un réseau

À l’heure actuelle, 133 signataires, essentiellement des commerçants, s’engagent déjà dans cette démarche volontariste. « Nous souhaitons développer un réseau plus large, en sollicitant les établissements publics, les associations, etc. » annonce Christine Lepetit.

* Il réunit des élus municipaux en charge du handicap et des représentants de différentes associations : Adapei 49, l’Association des parents, amis et adultes en situation de handicap de la région choletaise (Apahrc), l’Association des paralysés de France (APF), l’Association Aphasiques choletaise, Handitou, l’Union nationale de familles et amis de personnes

Handi pass

Pour favoriser cet accueil bienveillant, les personnes en situation de handicap peuvent également se procurer un handi pass. Sur une carte qu’il leur suffit de présenter dans les différents établissements, elles peuvent répertorier leurs besoins malades et/ou handicapées psychiques et Voir ensemble.

Infos :

Service animation sociale et familiale

Tél. : 02 72 77 21 35

La liste des adhérents est accessible sur cholet.fr d’accompagnement, sans être questionnées : leur parler fort, reformuler les phrases, les aider à compter l’argent, leur donner le bras, proposer un espace à l’écart pour échanger… Tout sera alors mis en œuvre pour proposer un accueil de qualité, répondant parfaitement à ces nécessités spécifiques.