Concientización Social 10

25 años

La edición más grande sobre Responsabilidad Social

www.editorialaglaya.com.mx www.empresasresponsables.com.mx

Circulación Concientización Social se distribuye entre los suscriptores de los periódicos El Universal, Excélsior y las revistas Forbes, Líderes y Mundo Ejecutivo, así como en sección especial de Reforma.

Directorio Aurora Silva Rosales Presidente Emanuel Silva Rosales CEO Michel Olguín Editorial Efraín Pedraza Carlos Muñoz Diseño Gráfico Sergio Aguilera Cristhian Espinosa Salvador López Alejandro Ortiz Karina Valdez Daniel Vázquez Marketing Andrés Urbina Ruth Alvarado Greey Ballines Rosa Cuevas Guadalupe Ledezma Mayté Ramos Administración

Editorial La Responsabilidad Social día con día ha tomado mayor fuerza, convirtiéndose no sólo en un compromiso, sino también un deber.

Cada vez son más las empresas preocupadas por implementar este tipo de acciones que benefician no sólo a su negocio, sino también a la sociedad.

Y en este contexto, la labor de fundaciones como el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) ha sido fundamental por haber alentado a diversos sectores a mejorar. Muestra de ello, es que en este año la organización entregó 934 Distintivos de ESR. Para esta publicación, destacamos tanto la labor del Cemefi como de aquellas empresas y organizaciones comprometidas a mejorar su entorno y el país.

Así, en estas páginas el lector podrá leer la opinión de especialistas sobresalientes en RS, tanto de Cemefi como de otros países.

Una oportunidad excelente para conocer las últimas novedades de la RS.

Jorge Alberto Hidalgo Sistemas

Por último, queremos agradecer a todos aquellos que hicieron posible esta publicación, desde nuestros entrevistados, hasta nuestros anunciantes y al Cemefi. Todos ellos, responsables de comenzar el cambio para un mundo mejor.

Víctor Hugo Quezada Juan Carlos Reséndiz Distribución

Y como una mención especial, manifestamos un gran orgullo por nuestros anunciantes que recibieron el Distintivo ESR, por su invaluable esfuerzo y dedicación.

Además se distribuye en organismos cúpula como son Presidencia de la República Mexicana; Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) y sus socios; empresas Socialmente Responsables y Fundaciones; la Secretaría de Gobernación; Secretaría de Relaciones Exteriores; Secretaría de Hacienda y Crédito Público; Secretaría de la Defensa Nacional; Secretaría de Marina; Secretaría de Economía; Secretaría de Desarrollo Social; Procuraduría General de la República; Secretaría de Seguridad Pública; Secretaría de la Función Pública; Secretaría de Comunicaciones y Transportes; Secretaría del Trabajo y Previsión Social; Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales; Secretaria de Energía; Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación; Secretaria de Educación Pública; Secretaría de Salud; Secretaría de Turismo; Secretaria de la Reforma Agraria; Consejería Jurídico del Ejecutivo Federal Igualmente en las delegaciones Álvaro Obregón; Azcapotzalco; Benito Juárez; Cuajimalpa de Morelos; Coyoacán; Cuauhtémoc; Gustavo A. Madero; Iztacalco; Iztapalapa; Magdalena Contreras; Miguel Hidalgo; Milpa Alta; Tláhuac; Tlalpan; Venustiano Carranza; así como Xochimilco.

También en la Confederación de Cámaras Industriales (CONCAMIN); Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA); Cámara de la Industria de Transformación del Estado de Jalisco (CAREINTRA); La Cámara de la Industria de Transformación de Nuevo León (CAINTRA); Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO); Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX); Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México (CANACO); Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD); Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP); Asociación Nacional de Importadores y Exportadores de la República Mexicana (Anierm); Banco Nacional de Comercio Exterior (Bancomext).

Asimismo en Confederaciones, Asociaciones Civiles, Embajadas, Facultades, Universidades, y Academias.

CONCIENTIZACIÓN SOCIAL, Año 9, No. 10, Mayo 2014, es una publicación anual editada por Emanuel Silva Rosales. Cerrada de Eugenia 58, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, D.F. Editor responsable: Aurora Silva Rosales. Reserva de Derechos al uso exclusivo No. 04-2008040413410400-102 otorgada por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. I.S.S.N. en trámite. Licitud de Título No. 14049 y Licitud de Contenido No. 11622, otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Impresa por Compañía Impresora El Universal S. A. de C. V., Allende 176, Col Guerrero, Del. Cuauhtémoc, Distrito Federal 06300. Distribuida por Publicidad Silva Hermanos y Asociados, S.A. de C.V. Cerrada de Eugenia 58, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, D.F., este número se terminó de imprimir el 29 de mayo de 2014 con un tiraje de 50,000 ejemplares. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación.

La filantropía es mi forma de devolver a la sociedad las oportunidades que me brindó.

Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización del Instituto Nacional del Derecho de Autor.

Los anuncios y publicidad insertados en la edición son responsabilidad de cada anunciante o empresa y no reflejan el punto de vista o perfil de la edición y editores. Los artículos, los contenidos informativos, periodísticos y reportajes son con el objetivo de informar y de apoyo a la industria o empresa.

Glen Dubin.

8

A lo largo de su historia, México ha sido un país con una sólida tradición en filantropía y prácticas caritativas. Son innumerables los personajes e instituciones que han forjado y promovido la acción solidaria en nuestra sociedad.

Un gran ejemplo de ello es el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), que desde hace más de 25 años ha fortalecido dicha cultura, fomentando el altruismo, la participación ciudadana y la responsabilidad social empresarial.

Por ello, en nombre del pueblo de México, expreso mi más amplia felicitación a los integrantes del Cemefi, institución que, desde 1988, trabaja por lograr una sociedad mexicana más justa, equitativa y solidaria.

A través del distintivo ESR —Empresa Socialmente Responsable—, así como del reconocimiento a las mejores prácticas de RSE —Responsabilidad Social Empresarial—, el Cemefi ha contribuido a elevar los estándares de calidad y a fortalecer el compromiso de distintos sectores de nuestra economía con el desarrollo social del país.

Con ello, México se está consolidando en América Latina y el mundo entero, como un caso de éxito en la materia. Por ese motivo, manifiesto mi reconocimiento a Don Manuel Arango —fundador del Cemefi— y a Jorge Villalobos, quien desde la Presidencia Ejecutiva, promueve la responsabilidad social empresarial entre los mexicanos.

En el marco del XXV aniversario del Cemefi, también expreso mi felicitación a las más de 900 empresas que recibieron el distintivo ESR 2014. Las invito a que sigan impulsando mejores prácticas, en favor de un mejor país.

A toda la industria nacional, le reitero el firme respaldo del Gobierno de la República. Juntos, seguiremos transformando a México, a partir de un crecimiento económico elevado, sostenido, sustentable e incluyente.

Enrique Peña Nieto Presidente de los Estados Unidos Mexicanos

Buscando equidad entre hombres y mujeres, zonas urbanas y rurales, y un desarrollo sustentable para una mejor calidad de vida en México, el Gobierno Federal echa a andar una serie de acciones enfocadas para satisfacer estas necesidades.

Entre las políticas destaca la Reforma Energética, que es capaz de transformar y elevar la calidad de vida de todos los ciudadanos al impulsar la economía, cuidar el medio ambiente, modernizar el país, ser transparente e incluso fortalecer la soberanía en México.

La Reforma Hacendaria beneficia al recaudar más recursos que permiten brindar una mejor calidad de vida a los mexicanos.

Por ejemplo, se creará una pensión universal para las personas de edad avanzada que les permita tener un ingreso para cubrir gastos básicos de manutención.

Además, establecerá un seguro de desempleo para proteger a todos independientemente de la situación que haya originado el despido. Igualmente, permitirá tener más y mejor educación al crear escuelas de tiempo completo, establecer becas en todos los niveles e impulsar la ciencia, tecnología e investigación.

También permitirá inversión en infraestructura para equipar comunidades con hospitales, transporte y sistemas hídricos.

La amistad es un alma que habita en dos cuerpos; un corazón que habita en dos almas.

Aristóteles.

10

La Reforma Educativa fortalece la educación pública, laica y gratuita, al dotar a las escuelas de mayores capacidades de autonomía de gestión, donde la autoridad proporcione los recursos indispensables para sus funciones.

La Reforma Financiera permite desarrollar un sistema financiero sano, equilibrado y sostenible, que logra constituir un factor clave para acelerar el crecimiento económico, en beneficio de las familias mexicanas.

A su vez, fomenta el ahorro y la inclusión al promover la innovación y patentes, así como equidad de género a través de productos específicos de crédito por parte de la Banca de Desarrollo.

En cuanto a los programas sociales, la Secretaría de Desarrollo Social maneja una estrategia basada en una serie de programas enfocados a contrarrestar la pobreza y estimular la igualdad como son Seguro de Vida para Mujeres Jefas de Familia; Apoyo Alimentario; Desarrollo Urbano de Oportunidades; Pensión para Adultos Mayores; Estancias Infantiles para Apoyar a Madres Trabajadoras; Abasto Rural, a cargo de DICONSA; Abasto Social de Leche, a cargo de LICONSA; Empleo Temporal; Apoyo a Instancias de Mujeres en las Entidades Federativas para Implementar y Ejecutar Programas de Prevención de la Violencia Contra las Mujeres.

Durante 25 años, el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), se ha dedicado a conjuntar esfuerzos individuales en pro del bien común, y además a difundir buenas prácticas en cuanto a responsabilidad social.

A través de los años el organismo evolucionó, y para el año de 1992 se establecieron los primeros programas, como el Directorio de Instituciones Filantrópicas y el Programa de Investigación y Capacitación.

En 1994 se crea el programa Mira por los Demás, que fomenta la participación ciudadana a través de organizaciones de la sociedad civil. En 1995 el Cemefi se convierte en una asociación de miembros que aportan cuotas y en 1996 la asociación cuenta ya con 266 asociados.

LA MISIÓN A TRAVÉS DE SUS DIRIGENTES Desde sus inicios, el Cemefi ha fomentado en los mexicanos una preocupación y empatía por ayudar en todos los problemas que presenta el país, mencionó el fundador de dicha organización, Don Manuel Arango.

El Presidente Ejecutivo, Jorge Villalobos, expresó que sin duda alguna, el Cemefi promueve en México una cultura de solidaridad y generosidad filantrópica de ayuda hacia los demás.

Siempre nos hemos considerado una asociación que propone temas, ideas, programas, y además, hemos sido catalizadores sociales donde varias personas participan. También, surgieron programas con diversos grupos por iniciativa de otras organizaciones, añadió Villalobos.

Al respecto, Mercedes Aragonés, Presidente del Consejo de la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial, (AliaRSE), dijo que hace 25 años se buscaba promover, organizar y coordinar a la sociedad civil. “Teníamos que darles todo el material y conocimiento para que supieran como hacerse institucionales y profesionales”.

EL Cemefi HOY En la actualidad, el organismo ofrece consultorías y produce publicaciones. Además cuenta con 33 proyectos integrados en 10 programas que tienen un conocimiento dentro y fuera del sector filantrópico, estos programas se agrupan en 4 ejes: promoción de la filantropía; responsabilidad social empresarial; marcos jurídicos; e investigación.

Es muy bonito que te ayuden, pero nada se compara con ayudar.

María Antonia Vázquez Basurto.

12

El sector empresarial ha demostrado su confianza en el país, y en cuanto a la sociedad civil, ha mejorado notablemente a través de la responsabilidad social empresarial, mencionó Mercedes Aragonés, presidente del Consejo de la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial AliaRSE durante la Reunión Anual del Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi).

El Cemefi, añadió Aragonés, reconoce merecidamente el soporte que brindan esas empresas mediante una amplia, detallada y precisa publicación de información de sus acciones y reconocimiento a su labor.

Aunque todavía falta mucho por hacer, destacó la entrevistada, debemos trabajar arduamente para lograrlo. Hoy más que nunca todos los miembros del Cemefi valoramos la importancia de la unión entre socios.

CERTIDUMBRE LEGAL Considero que todavía estamos indefensos por falta de certidumbre legal, debido a un desconocimiento del sector filantrópico entre los legisladores. Por ello, todos fuimos testigos de la lucha inicial que enfrentamos para lograr que se aprobaran nuevas iniciativas fiscales, enfatizó.

En un principio, a los donativos se les dio un tratamiento como gastos y no de conversión del desarrollo social más serio, y no de coinversión en el desarrollo social. Por nuestro cabildeo e insistencia, la Cámara de Diputados entendió el error y echó para atrás el cambio propuesto en la Reforma Fiscal, afirmó.

Si hacemos el bien por interés, seremos astutos, pero nunca buenos

Cicerón.

14

Mtra. Rosario Robles Berlánga Secretaria de Desarrollo Social

México, DF, a 25 de abril de 2014.

Por este conducto quisiera extender mi más cordial y sincera felicitación al Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), con motivo de sus 25 años de trabajo ininterrumpido a favor de un México más solidario e incluyente.

A lo largo de este cuarto de siglo, el Cemefi ha sido un motor del Tercer Sector por el prestigio y liderazgo de las personalidades que lo conforman, la solidez de sus investigaciones y el acompañamiento que brinda a las distintas organizaciones de la sociedad civil capacitándolas para una mejor gestión y el diseño de proyectos que impactan el bienestar de la comunidad.

Cómo no mencionar su permanente impulso al fortalecimiento de una cultura de voluntariado que alienta la construcción de ciudadanía responsable. Como lo ha señalado uno de los fundadores y más entusiastas promotores del Cemefi, don Manuel Arango, “si cada uno de los mexicanos estuviéramos haciendo algo, por pequeño que fuera, como acto individual o como acto organizado, el país cambiaría muchísimo”. Despertar ese espíritu cívico para mover a México ha sido la misión fundamental de este organismo.

Al Cemefi debemos la creación del codiciado Distintivo de Empresa Socialmente Responsable, que ha motivado a cientos de empresas públicas y privadas a hacer negocios con sentido ético, cuidando el medio ambiente y compartiendo prosperidad con sus consumidores.

El Cemefi forma parte del Consejo Nacional de la Cruzada Nacional contra el Hambre, una estrategia que estamos construyendo entre todos, gobiernos, sociedad civil, académicos, empresarios, comunidades, para superar las expresiones más lacerantes de la pobreza extrema y garantizarle a 7 millones de mexicanos el ejercicio pleno de sus derechos sociales fundamentales.

Saludamos con entusiasmo estos 25 años de vida del Cemefi; estoy segura de que vendrán muchos más.

Una de las ventajas de las buenas acciones es la de elevar el alma y disponerla a hacer otras mejores.

Atentamente.

Jean Jacques Rousseau.

16

En México existen tres mil organizaciones y siete mil donatarias autorizadas, es satisfactorio como ha crecido este sector en los últimos años, sin embargo, creo que falta todavía mucho más por desarrollarse, dijo en entrevista Jorge Villalobos Grzybowicz, presidente Ejecutivo del Centro Mexicano para la Filantropía.

En este rubro, nuestro objetivo es reconocer no sólo a una empresa que cumple con los estándares, sino que se convierte en promotora de la responsabilidad social empresarial, sobre todo en la cadena de valor.

En un país de 114 millones de habitantes, mencionó el entrevistado, tenemos el reto de ser responsables socialmente, y tanto el sistema educativo como las empresas deben ofrecer una formación cívica para lograrlo. Cada sector debe entender su rol y su compromiso para desarrollar la responsabilidad social empresarial (RSE).

Dentro de esta gran labor, el Cemefi apoya a los ciudadanos que quieren trabajar en causas sociales, ya sea educativa, de salud, medio ambiente, entre algunos otros. Por ello, ofrecemos servicios y apoyos para vincular empresas con organizaciones, o funcionarios de gobierno, de manera que surjan sinergias sociales que permitan atender problemas dentro de las comunidades.

EL Cemefi A TRAVÉS DE LOS AÑOS No basta con hablar de paz.

Uno debe creer en ella y trabajar para conseguirla.

Eleanor Roosevelt.

18

De acuerdo con Villalobos, el Cemefi nació con un grupo de 36 fundadores, y en la actualidad, cuenta con una membresía de más de 1450 organizaciones de la sociedad civil, empresas e individuos y sus socios suman 310.

Así, el séptimo encuentro de empresas socialmente responsables se lleva a cabo dentro del marco de los 25 añosdel Cemefi, y su importancia radica en el impacto que han tenido los programas, particularmente el dirigido a la RSE, resaltó.

Para Villalobos, el primer requisito para ser socialmente responsable es cumplir con sus obligaciones tanto legales, laborales, ambientales, sociales, como éticas. Si no práctica estas acciones, no puede aspirar a la RSE. Por ejemplo, los criterios para la selección de proveedurías casi siempre están cimentadas por dos puntos: precio y calidad. En estos casos, añadió Villalobos, las empresas sacrifican varios criterios para obtener los contratos.

Este es un punto que preocupa al Cemefi, por tal razón, hemos invitado a las organizaciones y gobiernos que incorporen otro criterio y que sean socialmente responsables.

“Todos consideramos que si esto fuera una práctica del país, no tendría por qué haber una competencia desleal, todos harían un esfuerzo, y ganarían los contratos después de cumplir con todas sus obligaciones legales”.

LA RSE EN LAS EMPRESAS En nuestro país existen alrededor de 4 millones de unidades económicas, de las cuáles cerca del 95% son pequeñas y medianas empresas (Pymes). Hasta hace siete años, Cemefi reconoció a empresas socialmente responsables que en su mayoría eran grandes corporaciones. El reto fue còmo llevar esta visión de negocios a las pymes.

www.biopappel.com

Y en esta última edición, destacó el presidente Ejecutivo del Cemefi, se inscribieron más de mil empresas, de las cuales 934 alcanzaron el Distintivo ESR. Es fundamental enfatizar que en los últimos años la conciencia se ha dado en toda la población. En los grupos de liderazgo surgió debido al trabajo de las universidades, cámaras empresariales, organizaciones de la sociedad civil y fundaciones.

Además, dichas organizaciones han invitado a los ciudadanos a participar responsablemente en lo público para que asuman su tarea de actuar y construir un mejor país.

LA RSE ESENCIAL PARA EL DESARROLLO DEL PAÍS A decir de Villalobos, una ESR beneficia a la sociedad al cumplir con la ley en todos los aspectos, implementar políticas de beneficio a la sociedad y a sus trabajadores, clientes, proveedores y hasta competidores que deben evolucionar a ser socialmente responsables para estar al nivel de sus adversarios.

El principal reto de una empresa para ser socialmente reponsable es cumplir con la ley. Actualmente existen organizaciones que no practican todas las obligaciones laborales con sus trabajadores, mencionó Villalobos.

Sobre todo pensando que gran parte de las empresas son familiares, cuando buscan ganar un contrato de proveeduría sacrifican la parte más costosa que es la contratación laboral.

Entonces, las grandes empresas, el gobierno y quienes tienen más conciencia social de toda la cadena de valor en la proveeduría, deben esforzarse para reconocer los derechos de todas las personas a un salario digno y protección social.

El reto de la responsabilidad social empresarial, comenzó con las grandes empresas, las cuales iniciaron un camino muy sencillo en la cadena de valor, destacó. Así, el objetivo es que cada una de ellas incorpore a su grupo de proveedores a esta gestión de negocios, es decir la RSE. De acuerdo con Jorge Villalobos, el objetivo es que crezca esta nueva filosofía empresarial. De esta forma, el país cambiaría para mejorar, puntualizó.

EN CUANTO A LA REFORMA HACENDARIA A decir del presidente Ejecutivo del Cemefi la Reforma Hacendaria no afecta realmente en cuanto a los donativos, porque las empresas pueden seguir donando hasta 7% de su utilidad fiscal, y las personas físicas pueden donar hasta el 7% de su ingreso bruto.

El pasado sigue pesando en nosotros; que la liberación de la mujer no está completa.

En el sentido de las pequeñas empresas las afecta, porque actualmente se encuentra en discusión si las prestaciones laborales no son deducibles, y es una cuestión que se está dirimiendo actualmente con especialistas fiscales.

Por tal razón, estamos trabajando en ese punto para ampliar las condiciones favorables para que más organizaciones puedan crecer y desarrollarse.

Ernesto Che Guevara.

20

El reto más grande que tenemos como empresarios en México y en el mundo entero es crecer de forma sostenible y duradera, mencionó en entrevista Manuel Arango Arias, fundador y presidente honorario del Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi).

El entorno natural del que se nutren es el capital, un recurso que todos cuidan para no agotarlo. Entonces, agregó el entrevistado, con el medio ambiente es lo mismo, debemos preservarlo.

Tenemos el compromiso de utilizar los recursos naturales con cuidado para que tenga tiempo para reponerse. Antes la naturaleza tenía la capacidad de procesar todo, pero con la invención de la química y sus desechos, el medio ambiente dijo lo siento yo no sé procesar eso.

Hoy tenemos islas flotantes de desechos de plástico en el mar, que se han juntado con las corrientes, gente que literalmente vive en los basureros, y solamente en el Distrito Federal se generan aproximadamente 12 mil toneladas de basura al día. ¿A dónde van esos desechos? Si fuera orgánico, la tierra diría muchas gracias me sirvió de composta, pero los residuos químicos son muy peligrosos. Es nuestra responsabilidad dejar la menor huella ambiental, para que las siguientes generaciones vivan en un entorno más sano.

A decir del entrevistado, no se puede crecer a cualquier costo.

“De que me sirve generar empleos si después la gente no quiere habitar ciudades porque no puede respirar”.

Tenemos que ser muy cuidadosos para progresar de forma sostenible y duradera - añadió Arango - de lo contrario, será un crecimiento con una tremenda caída debido a un desastre social de contaminación, escasez de agua, erosión de suelos, hasta llegar a una deforestación.

Un empresario debe cuestionarse si su actividad es sostenible o simple y sencillamente sólo generará rentabilidad unos cuantos años, y después se acabó la compañía.

RECOMENDACIÓN PARA LAS EMPRESAS MEXICANAS El fundador del Cemefi invitó a los nuevos empresarios a ser socialmente responsables, y explicó que no se trata de una carga, sino realmente un beneficio. “Todos los procesos de una corporación impactan, y afectan directamente a la sociedad. Y finalmente una marca negativa se convierte en un costo extra para todos.

“La guerra vuelve estúpido al vencedor y rencoroso al vencido”. Friedrich Nietzsche.

Las compañías no están formadas para cinco o cuatro años, no vale la pena. Cada una es una institución que quiere permanecer, y para ello deben asegurarse que es sostenible dentro y fuera.

22

MEXICANOS SUMÁNDOSE A LA RSE En opinión de Arango, los mexicanos cada día tienen mayor participación en cuanto a temas sociales y responsabilidad ambiental. “Casi todas las personas hoy en día tienen el deseo de colaborar en alguna forma para solucionar los problemas”.

Añadió que ya existen varios caminos como son: estado de derecho, violencia familiar, adicciones, educación cultura, así como también medio ambiente.

Y todas aquellas personas que aún no comienzan con un cambio, han notado que existe un ambiente de mejora, un punto que los hace pensar caramba, todo mundo está haciendo algo menos yo, resaltó Arango.

EL OBSTÁCULO MÁS IMPORTANTE Es fundamental la legalidad, debemos vivir en un país donde la impunidad no sea la regla sino la excepción. El estado de derecho es sumamente importante, y es tarea de todos, no sólo las autoridades, sino los ciudadanos.

En mis tiempos la responsabilidad de una empresa era cumplir con sus obligaciones legales, fiscales, laborales, con los accionistas y con esto era merecedora de una medalla.

Hoy, la situación ha cambiado. Ahora el compromiso va mucho más allá. Debemos separar la obligación de la responsabilidad, lo que se lleva Deben estar orgullosos de tener a cabo por beneficio personal que por el Distintivo ESR, aunque su labor beneficio de terceros.

En otras palabras, son actos voluntarios, no por carácter legal ni obligación.

Cuando la relación ganar-ganar se vuelve una realidad son favorecidos tanto los que laboran en la empresa como el público en general.

no termina aquí, deben conservar siempre las buenas prácticas que les permitieron obtenerlo e invitar a sus colegas para que empiecen con las buenas prácticas.

Manuel Arango

Afortunadamente el mundo ha cambiado, hoy buscamos que tanto los empleados como sus hijos se sientan orgullosos de laborar en una empresa, y que incluso los clientes estén complacidos de negociar con ellos.

Cuando una empresa tiene empleados orgullosos de laborar ahí, sus clientes se sienten felices, y además opera correctamente con la comunidad, se puede decir que la compañía tiene rentabilidad, destacó.

Hoy, las empresas tienen una gran responsabilidad, añadió Arango. Debido al gran dinamismo que existe, surge la innovación en una nueva realidad. Y lo que está mandando para impulsar el crecimiento y desarrollo es el mercado, ya sea financiero, mercantil, producción, etc.

La gente buena, si se piensa un poco en ello, ha sido siempre gente alegre.

Ernest Hemingway.

24

1 año En esta ocasión, más de 900 empresas de diferentes sectores recibieron el galardón con el Distintivo ESR 2014 otorgado por el Cemefi.

Durante la ceremonia de entrega, se destacó el compromiso que realizaron las empresas ganadoras del Distintivo ESR, quienes firmaron públicamente un pacto, comprometiéndose a continuar mejorando sus prácticas de excelencia e implantar las políticas de Empresas Socialmente Responsables en los próximos años.

Todas estas empresas son un gran ejemplo de responsabilidad social y sustentabilidad. Cada una de ellas se preocupa por mejorar la calidad de todos sus procesos y se enfoca en cuidar tanto su entorno social como ambiental,

• • • • • • • •

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Tenemos el poder de cambiar al mundo en donde vivimos, la organización comunitaria es un gran ejemplo de ello.

• • • • • • •

Silvia Miranda.

26

360 MEDIA ABANCOM ABBOTT LABORATORIES DE MÉXICO ACH FOODS MÉXICO ADMINISTRACIÓN PORTUARIA INTEGRAL DE MANZANILLO ADMINISTRACIÓN PORTUARIA INTEGRAL DE MAZATLÁN ADMINISTRACIÓN PORTUARIA INTEGRAL DE TOPOLOBAMPO ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS CON TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN ADSERTI AGENCIA ADUANAL LÓPEZ MENA AGENTE ADUANAL BENITO MARTÍNEZ AGROBO AGROGEN AGROSERVICIOS CASAS GRANDES AGROSERVICIOS NACIONALES AKZENT ALSTOM ARDURA DE MÉXICO ASESORES DE CONSEJO Y ALTA DIRECCIÓN ASTRA ZENECA ATLATEC ATXK DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN AVANTI BANCO DEL BAJÍO BANDAG DE MÉXICO BARRAGÁN MORENO, CREADORES DE ESPACIOS BATAB HEALT CARE BBG WIRELESS BCD TRAVEL BLACK VERD DE MÉXICO BLOCKBUSTER DE MÉXICO BODESA, LA MARINA Y EL BODEGÓN BRIDGESTONE DE MÉXICO CALPRO CÁMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN, DELEGACIÓN TAMAULIPAS CARGO Y LOGÍSTICA DEL CENTRO CLARVI OBREGÓN COCONAL COMERCIALIZACIÓN DE PLÁSTICOS DESECHABLES COMINVI CONAGRA FOODS MEXICO CONNE (CONSULTORES EN NEGOCIOS ESPECIALIZADOS)

• CONSTRUCCIONES Y CARRETERAS • CONSTRUCTORES Y ASESORES ALTO LUCERO • CONTROL SEGURIDAD PRIVADA • CORE RH • CORPORACION CASTAÑEDA • CORPORACIÓN INTEGRAL DE COMERCIO EXTERIOR • CORPORACIÓN R.O.M.A PROTECCIÓN Y SEGURIDAD PRIVADA • CORPORATIVO PROFESIONAL ALFA • CORREDOR INSURGENTES • CREDICLUB • CRÉDITO REAL • CROWE HORWATH GOSSLER • CROWN ENVASES MEXICO • DAB DEVELOPERS GROUP • DAIMLER • DELUCA POS MARKETING • DOCUMENTADORES CORPORATIVO ADUANAL

Los líderes sociales saben como trabajar en red, para compartir sus prácticas y animar a que otros copien sus iniciativas.

Anónimo.

28

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

DU PONT EASY KAPITAL ELÉCTRICA MEXICANA DE ANTEQUERA ENERGOLD DE MÉXICO EPSILON INGENIERIA Y CONECTIVIDAD, E-SOFTWARE & BUSINESS SOLUTION ESTRUCTURA EMPRESARIAL ETICA Y ESTRATEGIA CONSULTORES FEHER & FEHER FÉLIX Y SARMIENTO, ABOGADOS FINSA FRANCOBOLLI FUERZA GRÁFICA FYRE GAQSA GASOLINERAS PEGASOL GOMSA LOGÍSTICA GRAMEEN DE LA FRONTERA GRANERA DEL NOROESTE GRAVITA PROYECTOS GRUPO ACUICOLA SANTA FE GRUPO AISLACON GRUPO AXERTA GRUPO AXO GRUPO ENERGÉTICOS GRUPO FERNÑÁNDEZ MALAGON GRUPO GUERRA GRUPO HERRADURA OCCIDENTE GRUPO HIT GRUPO IMAGEN MULTIMEDIA GRUPO INDUSTRIAL PITSA

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

GRUPO KC GRUPO MEGA GRUPO OLEO LAB GRUPO PERC-RUTA GRUPO PRECISIÓN CONTROL GRUPO PROYECTA GRUPO SINCOM GRUPO TYP DE JALISCO GYBSA CONSTRUCCIONES HOMECARE DE MEXICO HOTEL AMÉRICA HOTEL DON PELAYO PACIFIC BEACH MAZATLAN HOTEL ROYAL VILLAS RESORT HOTELES SOLARIS DE MÉXICO HR CALIDAD ORGANIZACIONAL CONSULTORES HUDSON PRODUCTS DE MÉXICO ICACSA PROYECTOS ICSA, INGENIEROS CIVILES IGASAMEX IGSA MEDICAL IKÉ ASISTENCIA IMAGINACIÓN EN MOVIMIENTO IMPULSORA AZUCARERA DEL TRÓPICO INDRA INDUSTRIAL & MINING SOLUTIONS

• • • • • • • • •

INDUSTRIAL LA FAMA INDUSTRIAL ROTAM INDUSTRIAS DE CULIACÁN INGENIERÍA, MÉTODOS Y ASESORÌA INGENIO JOSÉ MARÍA MORELOS INGREDION INOQUOM INSA INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE IRAPUATO • INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY, CAMPUS SANTA FE

• INTEGRADORA DE SERVICIOS Y OBRAS INDUSTRIALES • INTERLATIN • INVERMERICA DISTRIBUIDORA DE FONDOS • IPSOS MÉXICO • ISABEL A. RAMON • ISCE AGENCIA ADUANAL S.C. GRUPO ISCE • JANI KING • JGERROM • JUGO CREATIVO • KAEFER AISLAMIENTOS • KEY ENERGY • LANDSTEINER SCIENTIFIC • LASER AGENCIA ADUANAL • LCARE MEXICANA S • LEÓN PANIAGUA Y ASOCIADOS • LEXMARK

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Nuestras vidas son lo que nuestros pensamientos crean.

Wayne W. Dyer.

30

LOCKTON MÉXICO LOF AGRO DE GUASAVE LOGÍSTICA LABORAL EMPRESARIAL LÓPEZ MORTON LOQUAY LUBRIZOL DE MÉXICO COMERCIAL MANUFACTURAS ESPECIALIZADAS MAQUINADOS Y TECNOLOGÍA MAZ INDUSTRIAL MEXTRAN MI VIEJO PUEBLITO/ MI VIEJO CAFÉ MIMPO MINERA FRISCO UNIDAD OCAMPO MINERA TAYAHUA MINSA MK OTTENS FLAVORS MONCLOVA PIRINEOS GAS MONSTEL MONTERREY AEROSPACE MÉXICO MULTIBOLSAS PLÁSTICAS MURGUÍA CONSULTORES NATURAL DE ALIMENTOS NAVINDUSTRIA DE GUAYMAS OFFICEMAX OFILLAMAS PACÍFICO INDUSTRIAL PAN-AMERICAN MEXICO COMPAÑÍA DE SEGUROS PARADIGMA PRODUCCIÓN PASTEURIZADORA DE LOS PRODUCTORES DE LECHE PCS PROTECCIÓN, CUSTODIA Y SISTEMAS DE SEGURIDAD PRIVADA PECUARIUS LABORATORIOS PERFICOM PERFUMES SODEXIM PERIÓDICO EL IMPARCIAL PESCAHARINA DE GUAYMAS (PEGUSA) PESQUERA SANTA MÓNICA PLANTA CAFFENIO PLASTITRIM PM ON STREET.

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

PORTENNTUM DE MÉXICO PRAXAIR COSTA RICA PRAXIS PRODUCTORA AGRÍCOLA EL ENCANTO PROMARKET PROMOCIONALES DE OCCIDENTE PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES VIRGO PUBLIPAN MÉXICO PYCCE RALCA REALGAS RED IMPORTADORA RED RING REFACCIONES AGUILAR REFINADORA PLATA GUANACEVÍ REVISTA 3ER SECTOR ROBERTO GAUDELLI Y ASOCIADOS ROJAS DEL CASTILLO ASESORES, S.C. ROSHFRANS SAFE DATA RESOURCES

• SAHC MONITOREO DE SANIDAD, HIGIENE Y CALIDAD • SAN VICENTE CAMALU. • SÁNCHEZ SÁNCHEZ CORPORATIVO • SANEA • SAN LUIS RASSINI • SANTIAGO / OPERADORA Y ADMINISTRACIÓN TÉCNICA • SERVI INDUSTRIAS DEL NOROESTE • SERVICIOS GOLD & GREEN • SERVICIOS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES CAVAZOS & CIA • SMURFIT CARTÓN Y PAPEL DE MÉXICO CULIACÁN • SPRING AIR MÉXICO • SONITRONIES • STEEL & TRUCKS • SUPER GAS DALIAS • TAMARINDO • TECLO MEXICANA • TECNO DESARROLLOS • TERMO TÉCNICA QUIN • THONA SEGUROS

• VALEO TÉRMICO • WHITAKER MÉXICO & BUSINESS AND CONSULTING • WORKEN • YAMANA GOLD MINERA MERIDIAN MINERALES • ZUCARMEX

2 años

• TINTORERÍAS MAX • TRANSFORMADORES Y TECNOLOGÍA GRUPO ARTECHE • TRINITY SOLUTIONS GROUP • UNITED LOGISTICS SERVICES DE MÉXICO • UNITED PHOSPHORUS DE MÉXICO, • UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA TORREÓN • UNIVERSIDAD SIMÓN BOLIVAR • UNIVERSIDAD TECMILENIO CULIACÁN • UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CIUDAD JUÁREZ • UPM RAFLATAC MÉXICO • USG MÉXICO PLANTA SAN LUIS

Ninguna acción buena se pierde en este mundo, en algún lugar quedará para siempre.

Jaume López.

32

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

AES TEGTEP AGENTES ADUANALES GRUPO NOGUEIRA AGROINDUSTRIAS TOMBELL ALTA CULTURA EMPRESARIAL DE MÉXICO AROMATERAPIA ESENCIAL ASFALTOS GUADALAJARA AUTOTRANSPORTES DE DISTRIBUCIÓN Y CONSOLIDACIÓN/ADC BANAMEX BECTON DICKINSON DE MÉXICO BEST GRAPHICS BIEN INFORMADO BUX PUNTUAL CAFÉ EL MARINO. CARGO RECHY. CASA MYERS CENTRAL DE ALARMAS DE MÉXICO COBRE DEL MAYO COLEGIO DEL VALLE DE CULIACÁN CONSTRUCASA COM CONSTRUCTORA COREHI CONSTRUCTORA SUBACUÁTICA DIAVAZ CONSTRUPIMA CORONA RIVERA VELÁZQUEZ & CO.

• CORPORACIÓN FINANCIERA DE OCCIDENTE • CORPORATIVO BIOINDUSTRIAL DEL NORTE • CORRESPONSABLES • COTEMAR • CT INTERNACIONAL DEL NOROESTE • DALKIA MÉXICO • DESARROLLOS DELTA • DIESTRA HOTELES • DIXON COMERCIALIZADORA • DÓLAR ESPECIALIDADES DE LA CONSTRUCCIÓN • DONE CONSULTING GROUP • DRILLING OPTIMIZATION CORPORATION • DYNASOL • EDITORIAL EL MANUAL MODERNO • ELECTRO CONTROLES DEL NOROESTE • EMPRESAS LARY • ENLACES TERRESTRES NACIONALES / TURISTAR LUJO • ESPACIO DESARROLLOS URBANOS • ESTAFETA MEXICANA • ESTAFETA SERVICIOS DE APOYO/ESA • ESTRUCTURAS LAGUNA • EVENPLAN

• EXITUS CAPITAL • FÁBRICA DE JABÓN LA CORONA • GRAND PALLADIUM VALLARTA RESORTS & SPA Y THE ROYAL SUITES PUNTA DE MITA • GRUINDAG INTERNATIONAL • GRUPO CARGOQUIN • GRUPO DONDÉ • GRUPO GONHER • GRUPO IMPRESOR SINERGIA • GRUPO POSADAS • GRUPO PROSESA • GRUPO RADEC • GRUPO REAL TURISMO • GRUPO SADASI • GRUPO TMM • HERMOGAS • IBERDROLA GENERACIÓN MÉXICO • ICACSA CONSTRUCCIONES • IMAGEN Y SISTEMAS COMPUTACIONALES • IMPACTO TOTAL EN SEGURIDAD PRIVADA INTEGRAL

• IMPULSORA INDUSTRIAL DE REFRIGERACIÓN • INDUSTRIAS QUÍMICAS FALCÓN • INFOCUS CONSULTORES • INFOSEL • INMOBILIARIA AGUILAR DEL SURESTE • INSTITUTO DE CAPACITACIÓN DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN. • INSTITUTO PIAGET DE LOS MOCHIS • INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY, CAMPUS GUADALAJARA • INTERSEAL • IPKON • KURODA • LA TENDENCE • LABORATORIOS DIAGNOMOL

Cada vez que un hombre defiende un ideal o lucha contra una injusticia, actúa para mejorar la suerte de otros y transmite una onda diminuta de esperanza.

Emilio Guerra Díaz.

34

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

LDM LENOVO MÉXICO LIGA MX / ASCENSO MX LORANT MMS MARS MÉXICO MARTÍNEZ AGUILAR CONSTRUCCIONES / MACSA MARVA SILOS & CONSTRUCCIONES MAYOR SEGURIDAD MILENIUM CONSTRUCASA MINA BOLAÑITOS MINA SANTA ELENA MINERA LA NEGRA MINERA REAL DEL ORO MPA MSPV SEGURIDAD PRIVADA MULTICERAS MULTI-COLOR LABEL CORPORATIONMEXICO NIKE SERVICIOS DE MÉXICO ONX, SISTEMAS DE INFORMACIÓN ORACLE DE MÉXICO OSCAR F. PEÑA PAVOS PARSON PEOPLE CONNECTION PHANAINT PIVECO PLANEACIÓN Y ESTRUCTURAS GUDI POLITUBOS DE MÉXICO PRENDAMEX PRÉSTAMO SEGURO CALIDAD MUNDIAL PROAOASS PRODUCTOS Y ESTRUCTURAS DE CONCRETO PROMO CONCEPTOS PROMORED PROSS PROTECCIÓN Y ALARMAS PRIVADAS PROYECTOS TI REDRABBIT REPRESENTACIONES E INVESTIGACIONES MÉDICAS

• RSN • SAINT-GOBAIN PERFORMANCE PLASTICS, PLANTA SALTILLO. • SAN ANTONIO INTERNACIONAL MÉXICO, EQUIPOS DE PERFORACIÓN • SANMINA-SCI SYSTEMS DE MÉXICO • SERVICIOS POTOSINOS • SIJARDINERÍA • SIMARC • SISTEMAS AUTOMOTRICES DE MÉXICO • SOHAEVI • SPYGA PERSONAL • SUMITOMO DRIVE TECHNOLOGIES • SUSTENTARSE • SYNGENTA AGRO • TECNOLOGÍA AMBIENTAL ESPECIALIZADA • TECNOLOGÍAS MÉDICAS INNOVADORAS • TEKPROVIDER • THE MUDLOGGING COMPANY MÉXICO • TIMMINS GOLD CORP • TRANSLOGÍSTICA • TRANSPORTADORA TERRESTRE/TT • TRANSPORTES REFRIGERADOS MARMA • TURISMO Y CONVENCIONES • UPAEP TEHUACÁN • USANA MÉXICO • VALHPAC • VÍA PROCESOS • XEROX • ZURICH

La responsabilidad social de la empresa puede entenderse como la responsabilidad de la compañía con la sociedad donde está inmersa ante todos los públicos con los cuáles se relaciona. Se espera que las empresas sean responsables por sus impactos, y como actores en una sociedad, sus acciones contribuyan al desarrollo, en un marco de corresponsabilidad, y distintas perspectivas.

La operación de una empresa deja una huella, y su responsabilidad es minimizar o eliminar los impactos negativos que deja, y potenciar los positivos en la perspectiva de contribuir al desarrollo sostenible.

Atender la responsabilidad social y el desarrollo sostenible, supone un involucramiento completo e integral de la empresa que compromete toda su acción y todas sus unidades.

LA RESPONSABILIDAD DE UNA EMPRESA ANTE LA SOCIEDAD Las empresas contribuyen al desarrollo de la sociedad, cuando se hacen responsables por sus impactos; cumplen la ley; generan y distribuyen riqueza y bienestar; se relacionan con transparencia y respeto con sus grupos de interés; su acción contribuye integralmente al fortalecimiento y desarrollo del conjunto de actores de la sociedad, incluyendo las comunidades.

BENEFICIOS DE SER UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE Una empresa socialmente responsable es un buen ciudadano.

Donde hay educación no hay distinción de clases.

Confucio.

36

Cuando la sociedad obtiene un beneficio de la operación de una empresa (empleo, consumo, inversión social privada, etc.), tiene un interes significativo en el funcionamiento exitoso, y por ello, contribuye más fácilmente a superar las dificultades que podrían afectar la operación.

Los beneficios para una empresa socialmente responsable pueden incluir:

• Reputación entre la comunidad financiera, gobierno y grupos de interés.

• Recursos: Acceso preferente a recursos en entornos más desafiantes.

• Facilitar procesos de aprobación y ayuda para resolución de conflictos • Reducción de costos de cierre de las operaciones • Mano de obra local y trabajadores: vinculación, permanencia y mayor compromiso.

Al ayudar el desarrollo de la sociedad de forma sostenible, una empresa fomenta simultáneamente el éxito del propio negocio.

Es un proceso de mutuo beneficio.

CÓMO INCENTIVAR A LAS EMPRESAS PARA QUE SEAN SR Para incentivar que las empresas sean socialmente responsables, es importante ayudarlas a comprender mejor su rol en la sociedad, identificar los impactos de todo tipo que genera su operación, visualizar las prácticas ejemplares, a emprenderlas y evaluarlas.

Por otra parte, es importante que los demás actores de la sociedad, especialmente los grupos de interés, las comunidades, organizaciones no gubernamentales y gobiernos demanden e incluso reconozcan la actuación responsable de las empresas.

También es clave que organizaciones como el Cemefi, y otras similares generen conocimiento, promuevan el intercambio de prácticas, desarrollen mediciones y reconocimientos que faciliten el avance por parte de las empresas en esta materia.

RETOS EN LA SOCIEDAD PARA SER SOCIALMENTE RESPONSABLES Hay muchos retos y de todo tipo. Sin embargo, quisiera centrarme en algunos desafíos que enfrentan las empresas en su involucramiento con la comunidad, destacó la entrevistada.

Es importante que el involucramiento de las empresas con las comunidades rompan con los enfoques asistencialistas y se den en un marco de respeto por la autonomia y relaciones más horizontales, que contribuyan a que las comunidades definan

Buscando el bien de nuestros semejantes, encontramos el nuestro.

Platón.

38

su propio destino, sus prioridades, aprovechen sus propias oportunidades y activos y sean corresponsables por su desarrollo.

Por otra parte, la empresa debe verse como parte de la comunidad y asumir un papel de colaborador para involucrar las partes interesadas, promover el protagonismo local y compartir el riesgo.

La compañía debe adoptar un papel activo para construir capacidades colectivas en los actores locales, generar vínculos de colaboración, dar voz, crear una visión compartida, con paciencia, estrategia y persistencia.

Cemefi y RedEAmérica impulsan a que las empresas trabajen desde esta perspectiva.

Por último, la entrevistada felicitó al Cemefi por sus 25 años de éxito de vida institucional. Además, le agradeció por estimular y contribuir al avance de las empresas en México y América Latina, e incluso ser miembro activo y comprometido con los propósitos de RedEAmérica. “Auguro muchos años más de éxitos institucionales y espero que siga siendo una inspiración para muchos”.

• • • • • • • • • • • • • • • • •

CORPORACIÓN INMOBILIARIA VESTA CORPORACIÓN QUÍMICA AUTOMOTRIZ CORPORATIVO MEGA MEDIOS CRYO-CELL DE MÉXICO DEGREMONT DESARROLLO AGROINDUSTRIAL GAYA DIFORMEX DISTRIBUIDORA DE ACEITES MEXICANOS DSM NUTRITIONAL PRODUCTS MEXICO ECOVALE OPAM EDITORA ARGOS EGA-PAC ELEMENTIA EMPACADORA SAN MARCOS EMPRESAS COMERCIALES ESPREZZA CONCEPTO HUMANO EVALUATEST

• • • • •

3 años • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Jamás lloverá rosas; cuando queramos tener más de ellas, tendremos que plantarlas.

George Eliot.

40

A.N.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS AARSON PRODUCTOS HOSPITALARIOS ABOVE TARGET ACEITES LUBRICANTES DE CHIHUAHUA AGRO SOFOM AGROINDUSTRIAS UNIDAS DE CACAO AGROINDUSTRIAS UNIDAS DE MÉXICO AGROPECUARIA TERRANOVA ALSEA AMBIENTES SIL AOASS AQP CONSULTORES ARCELORMITTAL MÉXICO ATENTO ARGENTINA BAMBOO EXPRESS BEST DAY TRAVEL BP EXPLORATION MEXICO LIMITED BTV MEXICANA CAPSTONE CASTROL MÉXICO CELÉSTICA DE MONTERREY CENTRO DE DISTRIBUCIÓN ORIENTE (ROA) CÍA. MINERA DEL CUBO CIA. SHERWIN WILLIAMS CITELIS CITICINEMAS CLUB TOMATEROS DE CULIACÁN COMPAÑÍA MINERA PITALLA CONTINENTAL CUAUTLA

• • • •

• • •

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

EXCEL CONSULTORES EXIMAGEN EXTERRAN ENERGY DE MÉXICO FERRING FERROCARRIL Y TERMINAL DEL VALLE DE MÉXICO FERROCARRILES SUBURBANOS FINVAY FRUTAS FINAS DEL NOROESTE GASORED GDI GRUPO DIAMANTE INTERNACIONAL GLEZCO GMP SISTEMAS GONVAUTO PUEBLA GRUPO ÁNGELES SERVICIOS DE SALUD GRUPO CONDUMEX GRUPO DESARROLLADOR IAMSA GRUPO FINANCIERO CREDIT SUISSE MÉXICO GRUPO INDUSTRIAL IGSA GRUPO IPS MÉXICO GRUPO JISA GRUPO KUO GRUPO MANJARREZ GRUPO NORSON GRUPO NU3 GRUPO PROCSA GRUPO PORCICOLA MEXICANO GRUPO REGIO GRUPO SPORTS WORLD GRUPPO PRO CERAMIC HDI SEGUROS

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

HIR CASA HIR EXPO INTERNACIONAL HMR CONSULTORES ASOCIADOS HOTEL GRAND PALLADIUM RIVIERA MAYA RESORT & SPA AND THE ROYAL SUITES YUCATÁN INDUSTRIAL QUÍMICA DE MÉXICO INDUSTRIAS COR INDUSTRIAS DE HULE GALGO INGENIO PANUCO INGENIO SANTA ROSALIA DE LA CHONTALPA INGENIO TAMAZULA INMOBILIARIA QUIERO INSTITUTO MEXICANO DE CONTADORES PÚBLICOS ISA CORPORATIVO KIO NETWORKS LABORATORIOS SENOSIAIN LABORATORIOS SOPHIA LITOGRÁFICA SELENE LOGÍSTICA CREATIVA DE COMUNICACIÓN Y MEDIOS LOGRA FINANCIAMIENTOS MAGID DE MÉXICO MARINDUSTRIAS MARKETING 911 MASNEGOCIO MCM TELECOM MEAD JOHNSON NUTRITION MEDIOS DE TRANSPORTE W.A. MÉXICO ASISTENCIA MP MARKETING GROUP MVS RADIO NEOLPHARMA NOTARÍA PÚBLICA 188 DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS NTA LOGISTICS DE MÉXICO

Por 5o año consecutivo CTS asume su compromiso social demostrando respeto por las personas, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente que contribuyen a la construcción del bien común.

El especialista en Viajes de Negocios

5 años www.angelitosdecristal.org www.casadelaamistad.org.mx

CTS Viajes Corporativos

www.alimentoparatodos.org.mx

@CTSViajesCorp

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

OLEOSUR PETRO DE OCCIDENTE PIASA PICSA POSTERMEDIA PRESIDENTE INTERCONTINENTAL GUADALAJARA PRICE SHOES PRICETRAVEL PRIMERO MINING PRO ÉXITO PROLOGIS SCHNEIDER ELECTRIC SCM SERVICIO CONTINENTAL DE MENSAJERÍA SEICA SERVICIOS Y MATERIALES CONSTRUCTIVOS SEVAFUSA SMURFIT KAPPA CORRUGADO GUANAJUATO SOCIEDAD INDUSTRIAL DE CONSTRUCCIONES ELÉCTRICAS SOLUCIONES AVANZADAS EN ELECTRÓNICA SOPORTE EMPRESARIAL Y CONSULTORÍA TIERRA DE AGAVES TRANSPORTES PITIC TRANSPORTES REFRIGERADOS COLIMAN TUBERÍAS Y VÁLVULAS DEL NOROESTE TYSON DE MÉXICO UNIVERSIDAD ANÁHUAC MÉXICO NORTE UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARMEN UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA UPC CORPORATE URREA HERRAMIENTAS PROFESIONALES VITROMEX

4 años • ACCIONA, PIONEROS EN DESARROLLO Y SOSTENIBILIDAD • ACE FIANZAS MONTERREY

Nuestras buenas y nuestras malas acciones nos siguen como una sombra.

Buda.

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

42

ACFE QUALITY SERVICE AEROMÉXICO AGCO MÉXICO AGENCIA ADUANAL PROECI AGENTIA AGRÍCOLA BELHER AGRONEGOCIOS DE MONTERREY AGROSTAR ALKEMIN ALSUPER BANORTE-IXE BIOCONSTRUCCIÓN Y ENERGÍA ALTERNATIVA BIO PAPPEL CARSO INFRAESTRUCTURA Y CONSTRUCCIÓN CENTRAL PROGRESO CGV COBRA INSTALACIONES MÉXICO COMERCIALIZADORA SANTO TOMÁS COMPUSOLUCIONES Y ASOCIADOS CONDUZINC CONSERVA COVAF DAGAL AUTOTRANSPORTES DAGAL DAMSA DAN ELI DEL CARIBE DANFOSS INDUSTRIES DIAGEO MÉXICO DIPROLISA DISTRIBUIDORA DAGAL EFIM EMAUS CASA FUNERARIA FÁBRICAS MONTERREY GALPER GENTERA GIA GIM DESARROLLOS GMD RESORTS GMX SEGUROS GRAHAM PACKAGING GRUPO CATRAAR MÉXICO GRUPO GAP GRUPO GRISI GRUPO IMU GRUPO MULTISISTEMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL GRUPO ORDÁS

• • • • • • • • • • • •

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

GRUPO ROTOPLAS GRUPO SACSA HARINERA DE SINALOA HARSCO INDUSTRIAL IKG DE MÉXICO HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO HORTÍCOLA DEL DESIERTO HOSPITAL MEXICO AMERICANO IBEROAMERICANA DE HIDROCARBUROS ICA FLUOR DANIEL ICIC DELEGACIÓN GUANAJUATO INDUSTRIAS RECIO INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY CAMPUS SINALOA JAFRA MÉXICO JOHNSON CONTROLS POWER SOLUTIONS MÉXICO Y SU MARCA LTH LAPISA LOREDO DEL PACÍFICO MANUFACTURERA 3M MARCO MARKETING CONSULTANTS MEDWORKS MINERA MEXICANA EL ROSARIO MINERA MÉXICO GRUPO MÉXICO MINERA REAL DE ÁNGELES MINERA SANTA RITA “MINA EL CHANATE” MIRADOR TORRE LATINO MOLYMEX NOVO NORDISK SERVICIOS PROFESIONALES ONEST LOGISTICS PARTIDA SOBERANES Y ASOCIADOS PASSA AGROSERVICIOS PRAXAIR MÉXICO PRODIGY MSN PROMOCIÓN AT PROVEEDORA GALSA QUIMIC

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

R. BAIDÓN Y ASOCIADOS RCI MÉXICO RR DONNELLEY RSA SEGUROS MÉXICO SAINT GOBAIN GYPSUM OPERADORA SAINT-GOBAIN ABRASIVOS SAINT-GOBAIN MÉXICO SALES DEL VALLE SAN JOSÉ Y SU AGRICULTURA SATÉLITES MEXICANOS (SATMEX) SEALY COLCHONES SÍLICES DE VERACRUZ SIMEX SP GROUP TALENTO VISIÓN EDUCATIVA TECNOLÓGICO DE MONTERREY CAMPUS TOLUCA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SAN JUAN DEL RÍO URREA TECNOLOGÍA PARA VIVIR EL AGUA VESTA CONTINENTAL VOLKSWAGEN DE MEXICO

5 años

El amor casto engrandece a las almas.

Víctor Hugo.

44

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

A DE A MÉXICO AB&C LEASING DE MÉXICO ABITAT CONSTRUCTORA ACEROS DEL PACÍFICO ADO Y EMPRESAS COORDINADAS AGRANA FRUIT MÉXICO AGRÍCOLA DANIEL CÁRDENAS CEVALLOS AGRICOLA EL ROSAL AGROEXPORTADORA DEL NOROESTE ALCATEL-LUCENT MÉXICO ANIMACTIVA AUTOS DE HERMOSILLO AXA SEGUROS AZANZA Y ASOCIADOS BEPENSA BEXEL INTERNACIONAL CASAS RUCER CENTRAL CIA. AZUCARERA DEL RÍO GUAYALEJO CLEAN SERVICE CMS CONSULTORES COMERCIALIZADORA TRIZALET COMPAÑÍA MINERA AUTLÁN

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

CONTINENTAL TIRE DE MÉXICO CORPORATE TRAVEL SERVICES DAL TILE MÉXICO DE LA COSTA DELAGELANDEN DEPORTIVO PARQUE ESPAÑA II DLR GROUP DOORLOCK ESTRUCTURAS METÁLICAS DE PUEBLA EXPO GUADALAJARA FABRICA DE SANDALIAS FIMEX FRESENIUS MEDICAL CARE DE MÉXICO GRUPO AZOR GRUPO CHOCOLATES IBARRA GRUPO DIQUIMA GRUPO EQUIPAMIENTOS URBANOS GRUPO FIDALEX GRUPO MORSA DE MÉXICO GRUPO TAMPICO GRUPO VELSIMEX GSI SEGURIDAD PRIVADA GUY CARPENTER HERMES EMPRESARIAL HERSHEY’S MÉXICO IMPRENTA AZTECA INGENIO EL MANTE INGENIO LA MARGARITA INNOVACION TEXTIL EAL INNOVATIVE DE MÉXICO INTERMEX

• • • • • • • • • • •

JUMEX KRATOS EDIFICACIONES MARSH BROCKMAN Y SCHUH MERCER MINERA SAN XAVIER MOLINERA DEL FUERTE MOLINO LA FAMA NAVISTAR MÉXICO NOMITEK NOTARIA 134 DE D.F. PAN AMERICAN SILVER MINA ÁLAMO DORADO • PISA FARMACÉUTICA

• PLATA PANAMERICANA, MINA LA COLORADA • PRUDENTIAL SEGUROS MÉXICO • PSICOFARMA • SANILOCK • SEKISUIS S-LEC MÉXICO S.A DE C.V • SEPSA CUSTODIA • S-MART • SODISA • SOFTTEK • STANZA ESPACIO RESIDENCIAL • TECNOVAL DE MÉXICO • TELCEL • UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO • UNIVERSIDAD POPULAR AUTÓNOMA DEL ESTADO DE PUEBLA • VIVO GRUPO INMOBILIARIO • VOLARIS

En los últimos años, las mujeres se han desarrollado notablemente en el ámbito de los negocios hasta alcanzar los puestos de quienes dirigen las empresas. Su crecimiento profesional ha ayudado a miles de compañías a alcanzar sus metas, ya que cuentan con excelentes habilidades para los negocios.

Durante el VII Encuentro de Empresas Socialmente Responsables “Soluciones Responsables, Socialmente Sustentables”, diversas féminas destacaron por su labor empresarial, donde además compartieron sus experiencias a los asistentes.

pueden integrarse a la vida laboral demostrando lo que valen. “Que no nos regalen nada, que no nos pongan en un puesto ni por bonitas, ni por simpáticas, sino que nos den un lugar por aquello que hemos ganado”.

Mercedes Aragonés, expresidente del Consejo Directivo del Cemefi, y actual presidente del Consejo de la Alianza, por la Responsabilidad Social Empresarial en Mèxico (AliaRSE) comentó en entrevista

Augusta Bustamante, gerente de Responsabilidad de Diners Club, afirmó durante una entrevista que el género femenino tiene virtudes que son muy empáticas con la RS, no por tener un rol de servicio a la comunidad, sino porque tiene una capacidad de trabajo en red necesaria para la RSE.

que la importancia de las mujeres en el mundo de los negocios cada día es mayor.

Las mujeres, destacó Aragonés, se caracterizan por dedicar una gran parte de su vida a criar a las siguientes generaciones y darles educación. Por tal razón, considero que son las hacedoras del mundo.

Sobre el tema, Ana Paula Fernández del Castillo, directora de Sustentabilidad de Empresas ICA, mencionó en entrevista que este género es exitoso en los negocios porque aportan trabajo, visión estratégica, calidez, y unidad en las redes de la organización.

De acuerdo con Fernández más del 50% de la población son mujeres, por lo tanto, representamos al menos la mitad de este país. Por ello, es importante la participación de las mujeres en una empresa.

Hay que atreverse, atreverse otra vez, y seguir atreviéndose.

Georges Danton.

46

En opinión de Aragonés, las mujeres

Finalmente, Bustamante mencionó que las mujeres tienen mucho que hacer en los negocios, y los hombres pueden empezar con una nueva masculinidad que se haga cargo de la ternura al cuidar a los suyos, de compartir quehaceres domésticos con la esposa, y que también sean partícipes de la creación de una buena familia.

Todo lo que se hace por amor, se hace mรกs allรก del bien y del mal.

Friedrich Nietzsche.

48

La comunicación es proporcional a la reputación y equivale a la confianza. El bien que una organización publicita brinda confianza, mencionó en entrevista Italo Pizzolante, consultor internacional en temas de sostenibilidad y comunicación estratégica.

El también presidente del Consejo Directivo de la compañía Pizzolante, dijo que la comunicación es una herramienta que permite conectar intereses con la cadena de valor y consumidores.

Las compañías giran sobre sus propios beneficios y se vuelven autistas, y en la mayoría de las ocasiones no están conscientes de cómo implica esta situación. “En mi vida profesional yo he conocido más empresas inconscientes que irresponsables” ¿Cuál es la diferencia? Cuando tienes acceso libre a la información y del impacto sobre tus actividades puedes corregir. Así, para Pizzolante, hay mucha miopía corporativa, producto de la inconciencia.

En esos casos, la empresa puede verse en un espejo, someterse a investigaciones interna y externa de cómo es percibida. Se trata de la imagen que da ante sus trabajadores y toda su cadena de valor.

Así, la comunicación intercambia el valor, y permite lograr una armonía para una búsqueda por el bienestar tanto de la empresa como del público, y así, ambas tengan espacios para sus intereses.

CÓMO OBTENER UNA BUENA IMAGEN Estoy verdaderamente horrorizado por el hombre moderno.

Tal ausencia de sentimiento, tal estrechez de miras, esa falta de pasión y de información, como debilidad de pensamiento.

Alexander Herzen.

50

Para el experto la comunicación es una herramienta que permite posibilitar el plan de negocios, y no tiene que estar contra del interés de los demás. Siempre debe escucharse la visión de todos los implicados.

De acuerdo con el experto, existen tres condiciones para obtener una buena imagen: 1. Desarrollar estrategias de nivelación de información para ser coherente y consistente en el tiempo.

2. Alinear el pensamiento gerencial para ser estable en el tiempo.

3. Direccionar a la empresa para que pueda cumplir con su plan de negocios.

BONDADES HACIA LA SOCIEDAD El entrevistado mencionó que cuando una empresa logra su plan de negocio, genera empleo y abre oportunidades de innovación.

Cuando se es socialmente responsable transciende a programas y proyectos de esta índole.

Además, la empresa influencia positivamente al entorno donde opera. Esto se logra a través de un modelaje, es decir, comunicar las actividades de la compañía y mostrar los resultados.

Igualmente, fortalece institucionalmente a la empresa a través de un blindaje social y político, destacó el presidente del Consejo Directivo de la compañía Pizzolante.

La política social impulsada por la presente administración busca alcanzar una sociedad de derechos ciudadanos y humanos plenos. Es de nueva generación porque se articula en torno a los derechos sociales y humanos que recoge nuestra Constitución.

Transita de manera progresiva de los derechos civiles de primera generación, como el derecho al voto y libertad de expresión, a derechos sociales de segunda generación como son alimentación, educación y vivienda.

incrementos importantes en gasto social, salud y educación, así como instrumentación de un sistema de pensión universal y seguro de desempleo.

Los programas de Sedesol llegan a grupos sociales y etáreos más necesitados, como son niños, jóvenes, adultos mayores, madres jefas de familia y discapacitados, en zonas urbanas, rurales y regiones con mayor concentración de pobreza y aisladas.

La Sedesol mediante una estrategia de bienestar e inclusión social coordina 16 dependencias y tres instituciones federales a través de la Cruzada Nacional contra el Hambre. El objeto es coordinar acciones de programas y recursos entre el gobierno federal, estatal, municipal y organizaciones de la sociedad civil, incorporando la participación de comunidades urbanas y rurales en acciones prioritarias para garantizar el acceso a derechos sociales establecidos en la Constitución.

Dicho programa tuvo su origen en una decisión presidencial buscando garantizar en su primera etapa el derecho a la alimentación de 7.01 personas en pobreza extrema y registrar carencia alimentaria en 400 municipios. En la segunda etapa considera a 612 municipios para alcanzar una cobertura de 1012 municipios.

Quienes creen que el dinero lo hace todo, terminan haciendo todo por dinero.

La política social de nueva generación camina de la mano con la económica. Un ejemplo es la Reforma Social y Hacendaria diseñada para los que menos tienen. Esta reforma evitó el IVA en alimentos y medicinas, que hubiera representado un incremento sustancial de la pobreza en México. La reforma podrá financiar

Voltaire.

54

Además, se incorpora el esquema Apoyo Alimentario Sin Hambre, atendiendo a 250 mil familias en 29 entidades del país. Consiste en 638 pesos mensuales entregados bimestralmente a través de una tarjeta para adquirir productos autorizados en tiendas Diconsa, y se firmó un convenio con Liconsa para que las familias de Oportunidades tengan acceso a productos lácteos. Además, Diconsa y Liconsa modificaron sus lineamientos para poder comprar a productores locales, con ello, se convierten en promotores de la economía local. Así, Diconsa y Liconsa recuperan su vocación social y contribuyen a cerrar las brechas sociales y hacer efectivo el derecho a la alimentación de la población en pobreza.

Finalmente, la política social de nueva generación reconoce el carácter multidimensional de la pobreza y se alinea a indicadores de la medición del Coneval. Ello aunado a la apertura del programa en términos de transparencia y rendición de cuentas, permitirá seguir oportunamente la pobreza y carencias sociales que la componen.

Así, la política social adopta un ciclo de mejora continua con base en la retroalimentación que ofrecen las evaluaciones.

La responsabilidad de la SEDESOL es conducir la política social del Estado mexicano en su tránsito progresivo hacia la universalización de los derechos.

Como refiere el presidente Enrique Peña Nieto, trabajando al lado de los que menos tienen, juntos vamos mover a México.

Las empresas sin ética, contaminan, violan los derechos de los trabajadores y las comunidades, e inclusive afectan a sus accionistas al tomar malas decisiones y poner en riesgo sus finanzas, todo por tratar de buscar una mejor rentabilidad a corto plazo, dijo en entrevista Hugo Vergara, director de BSD Consulting.

Y en este contexto, hoy en día uno de los valores más importantes en el mundo empresarial es la transparencia. Además, los mercados donde las compañías actúan requieren mayor preocupación y atención a los grupos de interés.

En la actualidad, agregó el entrevistado, la sociedad requiere más información, y en la medida que las empresas no la entreguen y no sean transparentes, los grupos de interés poco a poco generarán más presión sobre ellas.

Por tanto, la transparencia en la rendición de cuentas, no sólo es una necesidad en los mercados, sino una estrategia por la cual las compañías puedan tener mejor relación con sus grupos de interés.

Los que dicen que es imposible no deberían molestar a los que lo están haciendo.

Albert Einstein.

56

CÓMO SER UNA COMPAÑÍA ÉTICA Y TRANSPARENTE

afirmó Vergara. Son organizaciones que probablemente serán sostenibles a largo plazo.

De acuerdo con Vergara, uno de los mayores retos para mejorar la ética es corregir los gobiernos corporativos de las empresas.

Este punto se relaciona sobre todo con la toma de decisiones y como afecta a terceros.

Aquellas que finalmente tienen malas prácticas, y que su ética corporativa es dudosa, corrupta, y que sobornan e incluso violan la legislación, resultan nefastas para una economía o mercado.

Son empresas que la sociedad no requiere.

Las empresas que tienen un gobierno corporativo eficiente, actúa con ética de forma correcta, porque posee principios y una cultura corporativa que le permite actuar en el mercado,

A opinión de Vergara, México tiene un déficit en esta materia, y debe avanzar más rápidamente para mejorar sus gobiernos corporativos, y con ello, la ética del negocio de muchas.

Un grupo de interés son aquellas personas e instituciones que la organización afecta positiva o negativamente.

Estos, pueden generar ruido y contaminación en la empresa.

Hugo Vergara

6 años • • • • •

ADECCO AGRÍCOLA SAN EMILIO AMERICAN STANDARD ARQUITECTURA Y CONSULTORÍA ARTÍCULOS EXCLUSIVOS Y ESPECIALIZADOS J.A.

• • • • • • • • • •

• • • • • • • • • • • • •

La indiferencia del mexicano ante la muerte se nutre de su indiferencia ante la vida.

Octavio Paz.

58

• • • • • • • • • • • • • • • • •

AVON COSMETICS BEMIS DE MÉXICO BINNEY & SMITH (MÉXICO) - CRAYOLA CAJEME MOTORS CISCO SYSTEMS MÉXICO CITROFRUT CLOROX MÉXICO CLUB DE FUTBOL MONTERREY RAYADOS COEUR MEXICANA COMPAÑÍA MEXICANA DE TRASLADO DE VALORES COMPAÑÍA MINERA DOLORES CREACIONES ARTÍSTICAS PUBLICITARIAS DIRECCIÓN GENERAL DE OPERACIONES TEQUILA SAUZA DOWELL SCHLUMBERGER DE MÉXICO, ELECTRÓNICA CLARIÓN EMPRESAS ICA ESCUELA BANCARIA Y COMERCIAL FIRST MAJESTIC SILVER CORP. FMC AGROQUÍ MICA DE MEXICO FRESNILLO PLC GILSA GRUPO AEROPORTUARIO DEL PACÍFICO GRUPO ATENCIÓN GRUPO GIGANTE GRUPO GP GRUPO HERDEZ GRUPO MAP GUBASA HOGARES HERSO HOTEL PRESIDENTE INTERCONTINENTAL CD. DE MÉXICO

• • • • • • • • • • • • • • • • • •

ICIC, DELEGACIÓN SONORA ÍCONO COMERCIAL INDUSTRIAS ALEN INGENIO CONSTANCIA INGENIO QUESERÍA INGENIO SAN FRANCISCO AMECA INGENIO SAN MIGUEL DEL NARANJO INGENIO SAN RAFAEL DE PUCTÉ INSTITUTO DE CONTADORES PÚBLICOS DE NUEVO LEÓN INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY CAMPUS CHIHUAHUA JAZTEA JYRSA KAESER COMPRESORES DE MÉXICO KOPPERT MÉXICO LABORATORIOS SILANES L’OREAL MÉXICO MAPFRE MÉXICO MAQUINARIA DEL HUMAYA METALSA MI AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS MINAS DE ORO NACIONAL OFFICE DEPOT DE MÉXICO QUAKER STATE RANDSTAD SABIO SOLUTIONS SAINT GOBAIN EUROVEDER OPERADORA SANOFI SBS FACILITADORES • • • • • •

SEGURITEC SEGUROS BBVA BANCOMER SEPSA SERVICIOS DE INTENDENCIA STEELCASE TECNOLÓGICO DE MONTERREY, CAMPUS MORELIA • TOMACO • TRADECORP • WHIRLPOOL MÉXICO

Todos los pueblos, independientemente de su raza o color, deben gozar de los Derechos Humanos bรกsicos en vez de ser maltratados y discriminados.

Zhou Enlai.

60

La Responsabilidad Social (RS) dirige el futuro de las empresas. Hoy, las actividades y decisiones de las organizaciones tienen un efecto en la sociedad y el medio ambiente, mencionó Perla Puterman, asesora gerencial.

Durante una entrevista la especialista en responsabilidad social, mencionó que este movimiento se trata del compromiso de las organizaciones con los impactos que producen sus actividades y sus disposiciones.

La RS, explicó la entrevistada, no sólo es empresarial, sino que existe en todo tipo de niveles, ya sea individual, social, a nivel académico, en el gobierno, y sobre todo en la parte empresarial.

RS Y SUS IMPACTOS REALES La Responsabilidad Social (RS) trae diversos beneficios para una empresa.

Primero, deriva positivamente en los empleados. Por ejemplo, brinda respeto a los derechos humanos, además establece trabajo digno y pagado de manera justa.

De acuerdo con la también experta en Normalización de Empresas, y Sistemas de Gestión, este tema impacta sobre el entorno y la comunidad, que a su vez llega al medio ambiente.

Así como respetamos nuestro hogar privado, nuestra casa; respetemos nuestro hogar comunitario, nuestra ciudad.

Así, una organización que tenga estrategias de RS asociada a sus procesos de estrategia, emana positivamente en todo su entorno, especificó la ingeniera.

Una ESR sabe gestionar el medio ambiente, utiliza tecnologías limpias y de

José Solórzano García.

62

vanguardia, genera empleo en la zona, y definitivamente produce desarrollo a través del involucramiento con la sociedad.

RS EN LAS PYMES

De acuerdo con Puterman, la RS es mucho más fácil para las pequeñas y medianas empresas, porque tienen mucha relación con su entorno, desde el punto de vista que generan empleos, brindan desarrollo a su comunidad. Son empresas que mayoritariamente son responsables.

El tema es que no lo saben, desconocen muchas actividades de RS que ya llevan a cabo. Aunque existen aspectos como la parte ambiental, que quizás les sea un poco más difícil por el tema de las inversiones tecnológicas.

Quizás sea lo más difícil, pero el resto de los temas les es mucho más fácil aplicarlo, a diferencia de las grandes corporaciones.

Uno de los errores más sobresalientes para implantar la responsabilidad social (RS) en una compañía, es creer que sólo es una acción altruista. Por tal razón, el mayor desafío es incorporarla en la gestión de negocios, afirmó Augusta Bustamante, gerente de Responsabilidad de Diners Club.

Una de las grandes dificultades, es que las gerencias se desentienden del tema y regularmente delegan a un funcionario para estas actividades. De esta forma sienten que han cumplido con la RS. El reto es cambiar la cultura interna de las organizaciones. No sólo se trata de manejar indicadores y reportar, sino de crear un involucramiento en el día a día de todos los actores de la organización, y eso es mucho más demandante.

Finalmente, la RS beneficia porque al cuidar el medio ambiente se refleja en ahorros económicos. Además, los empleados se sienten orgullosos de trabajar ahí por los programas y beneficios quizás intangibles, pero que tienen un efecto interesante en el clima laboral y la retención del talento.

LA COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE LA RESPONSABILIDAD Para Bustamante, es fundamental comunicar la responsabilidad de la empresa siempre con la verdad. En muchas ocasiones invierten más en comunicar que en el programa mismo. Uno debe ser sólido, serio y bien hecho.

MÉXICO A TRAVÉS DE LA RS A opinión de Augusta Bustamante, México se encuentra muy desarrollado en cuanto a RS. Son bastantes las empresas que manejan esta temática en un estado muy avanzado, sin embargo, todavía existen otras tantas que se encuentran en etapa filantrópica.

Las empresas que no se ocupan de la RS corren muchísimos riesgos, tanto en el corto como mediano plazo, porque en cualquier momento, si no se tiene un manejo adecuado de esos intereses, pueden provocar un imprevisto o una situación conflictiva que pueda derivar realmente en un perjuicio económico hasta de la misma organización.

Soy mujer, pero tengo talento!

Frida Kahlo.

64

• • • • • • •

PROMOTORA ACCSE RESTAURANTES TOKS REVISTA GANAR-GANAR SALLES SAINZ GRANT THORNTON SONY TAKEDA MÉXICO TECNOLÓGICO DE MONTERREY CAMPUS QUERÉTARO • THE HOME DEPOT MÉXICO • UNILEVER DE MÉXICO

7 años • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

• • • • • • • • •

Quiero morir siendo esclavo de los principios, no de los hombres.

Emiliano Zapata.

68

AGNICO EAGLE MÉXICO AGRÍCOLA DIVEMEX AGROINDUSTRIAS UNIDAS DE MÉXICO AMERICAN INDUSTRIES ANÁLISIS DELIA BARRAZA APOLO TEXTIL / BABY MINK ASUR AXTEL BURÓ DE CRÉDITO CINEMAGIC COLGATE PALMOLIVE / MISSION HILLS CREMERÍA AMERICANA DÍAZ SALAZAR Y ASOCIADOS EVERIS EXPORTALIZAS MEXICANAS FEDEX EXPRESS GDF SUEZ, MÉXICO GLAXOSMITHKLINE GOLDCORP MÉXICO GRUPO CRASA Y ASOCIADOS GRUPO GES GRUPO VASCONIA HUMAN KIND IFA CELTICS IMAC INGLES TOTAL INGENIO LA GLORIA INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA, UNIDAD NAVOJOA INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY, CAMPUS PUEBLA KPMG MEXICHEM NATURA ODEBRECHT OMA PHYTOMONITOR PROMOCIONES TURÍSTICAS AV ROCHE MÉXICO SCOTIABANK

• • • • • • • • •

SERDI SINERGIA DEPORTIVA CLUB TIGRES SOLUCIONES POP SOLUTIONS KLEAN GROUP TECNOLÓGICO DE MONTERREY CAMPUS HIDALGO TICKETMASTER URBI VITRO WTC CIUDAD DE MÉXICO

8 años • ACCENTURE • AGRÍCOLA PAREDES • ATENTO MÉXICO-CENTROAMÉRICA (MÉXICO, GUATEMALA Y EL SALVADOR) • AURUM CONSULTING GROUP • BANK OF AMERICA MERRILL LYNCH • CASA CUERVO • CONSORCIO ARA • CUAUHTÉMOC MOCTEZUMA • EY MÉXICO • FEMSA • GENOMMA LAB INTERNACIONAL • GRANJAS CARROLL DE MÉXICO • GRUPO CIE • GRUPO MEXICANO DE DESARROLLO • GRUPO PREMIER • HELVEX • INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY CAMPUS SAN LUIS POTOSÍ • KIDZANIA • MARHNOS • MULTISERVICIOS AGENCIA ADUANAL

9 años • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

AGRÍCOLA CHAPARRAL AMWAY DE MÉXICO DEL CAMPO Y ASOCIADOS DESCAFEINADORES MEXICANOS ELI LILLY DE MÉXICO EXPOK GAS NATURAL FENOSA EN MÉXICO GRUPO ANJOR GRUPO CEMENTOS DE CHIHUAHUA GRUPO DOLPHIN DISCOVERY GRUPO PEÑAFIEL GRUPO ZAPATA HOLDING DEL GOLFO ISBAN MÉXICO JÁUREGUI, NAVARRETE Y DEL VALLE LABORATORIOS LIOMONT MC DONALDS MONDELÉZ INTERNATIONAL PRODUBAN MÉXICO PRODUCTOS MEDIX PROVIDENT MÉXICO PWC MÉXICO SICREA SIEMENS SOLUCIONES DINAMICAS SUKARNE SURA MÉXICO UBS

10 años • • • • • • • • • • • •

ACCOR MÉXICO AMANCO DE MÉXICO ARANCIA INDUSTRIAL CEUTA PRODUCE COCA-COLA FEMSA COOPERATIVA LA CRUZ AZUL DELPHINUS EDENRED MÉXICO FEMSA COMERCIO FEMSA LOGÍSTICA FINANCIERA PLANFIA GRUPO FINANCIERO MONEX

13 años • GRUPO LALA • IMBERA (FEMSA EMPAQUES) • INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY CAMPUS MONTERREY • INTERCERAMIC • METLIFE MÉXICO • MICROSOFT MÉXICO • NEXTEL DE MÉXICO • NUEVA AGROINDUSTRIAS DEL NORTE • PEPSICO MÉXICO • SANTANDER • SODEXO MÉXICO ON_SITE SERVICES

• • • • • •

AMERICAN EXPRESS COMPANY (MÉXICO) INDUSTRIAS PEÑOLES JANSSEN MÉXICO PARQUE XEL-HÁ TELÉFONOS DE MEXICO ZUUM

14 años • • • • • • • • • •

BBVA BANCOMER COCA-COLA DELOITTE GRUPO BIMBO HEWLETT PACKARD MÉXICO HOLCIM MÉXICO SC JOHNSON SHELL WALMART DE MÉXICO Y CENTROAMÉRICA ZIMAT CONSULTORES

ENTIDADES Y ORGANISMOS PROMOTORES DE LA RSE

11 años • • • • • • • • • • • •

ARCA CONTINENTAL CEMEX MÉXICO CINÉPOLIS DANONE DE MÉXICO GNP SEGUROS GRUPO MODELO GRUPO NESTLE MÉXICO HOMEX PARQUE XCARET SEGUROS MONTERREY NEW YORK LIFE SOLUCIONES 24/7 TECNOLÓGICO DE MONTERREY, CAMPUS ESTADO DE MÉXICO • TELEFÓNICA MÉXICO

La confianza ha de darnos la paz. No basta la buena fe, es preciso mostrarla, porque los hombres siempre ven y pocas veces piensan.

12 años • FINANCIERA INDEPENDENCIA • INTERPROTECCIÓN, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS • J.P. MORGAN GRUPO FINANCIERO • JUGOS DEL VALLE • MANPOWER GROUP • NOVARTIS • PHILIPS MEXICANA

Simón Bolívar.

70

• ASOCIACIÓN MEXICANA DE PARQUES INDUSTRIALES PRIVADOS • CÁMARA DE LA INDUSTRIA DEL CALZADO DEL ESTADO DE JALISCO • CÁMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN DE JALISCO • CÁMARA NACIONAL DE COMERCIO SERVICIOS Y TURISMO DE GUADALAJARA • CÁMARA REGIONAL DE LA INDUSTRIA DE LA JOYERÍA Y PLATERÍA DEL ESTADO DE JALISCO • COMISIÓN EJECUTIVA DEL FONDO DE LA VIVIENDA DEL ISSSTE • COMPAÑÍA MEXICANA DE EXPLORACIONES • CONFEDERACIÓN DE ASOCIACIONES DE AGENTES ADUANALES DE LA REPÚBLICA MEXICANA • CONSEJO PARA EL DESARROLLO ECONÓMICO DE SINALOA • CONSEJO DE CÁMARAS INDUSTRIALES DE JALISCO • CÁMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN • PEMEX GAS Y PETROQUÍMICA BÁSICA; SUBDIRECCIÓN DE GAS LICUADO Y PETROQUÍMICA BÁSICOS • PEMEX EXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN; SUBDIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN REGIÓN NORTE • SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN Y ENAJENACIÓN DE BIENES (SAT) • SERVICIOS DE AGUA Y DRENAJE DE MONTERREY

DISTINTIVO ESR MODALIDAD REGIONAL • • • • • •

ATENTO ARGENTINA ATENTO COLOMBIA PRAXAIR COSTA RICA GRUMA CENTROAMÉRICA (COSTA RICA) GRUPO ZAPATA COSTA RICA GRUPO ZAPATA GUATEMALA

EMPRESAS EJEMPLARES RECONOCIDAS POR SU RSE EN AMÉRICA LATINA COLOMBIA • FUNERARIA SAN VICENTE • INSTITUTO DE CIENCIAS APLICADAS INDECAP • GUARDIANES COMPAÑÍA LÍDER EN SEGURIDAD LTDA • SOCIEDAD CENTRAL GANADERA • SEGURIDAD ATLAS • PLAZA MAYOR MEDELLÍN CONVENCIONES Y EXPOSICIONES • PAVCOL • EMPRESAS PÚBLICAS DE LA CEJA

COSTA RICA • PURDY MOTOR • UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA • EL SALVADOR • INDUSTRIAS LA CONSTANCIA

HONDURAS • • • • • •

DISTRIBUCIONES UNIVERSALES GRUPO FINANCIERO FICOHSA GRUPO TERRA UNICOMER CELTEL UTH (UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS)

PERÚ • UNIÓN DE CERVECERÍAS PERUANAS BACKUS Y JOHNSTON • RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS • UNIÓN ANDINA DE CEMENTOS

Cuando una empresa quiere ser Socialmente Responsable (SR), se encuentra con diversos retos. Entre ellos, ser competitiva, rentable, cumplir con ciertos criterios, e incluso responder a determinadas expectativas, mencionó en entrevista Eduardo Shaw, Director Ejecutivo de DERES.

Así, cuando incorpora los conceptos de responsabilidad social (RS) en la gestión, poco a poco los retornos para la empresa son mayores, aunque sea a largo plazo.

Y en cuanto a los beneficios de incorporar la responsabilidad social en la gestión, se nota claramente en los propios números, destacó el especialista.

CÓMO LOGRAR QUE SURJAN MÁS ESR De acuerdo con Eduardo Shaw, las empresas que son socialmente responsables tienen el compromiso de comunicar sus actividades.

Por ello, es importante que todos los ciudadanos conozcan las acciones de las compañías y su compromiso.

A decir de Shaw, las personas deben interesarse más allá de los buenos productos, y distinguir a las empresas que se preocupan por temas sociales y ambientales, de aquellas que sólo buscan tener rentabilidad.

PANORAMA DE LA RS Para Eduardo Shaw, México es uno de los países de Latinoamérica que más desarrollo ha tenido en responsabilidad social en los últimos años, principalmente de la mano del Cemefi. Pero también a través de universidades que le han dado un fuerte impulso a la temática.

En cuanto a los beneficios de ser una ESR, el especialista destacó que la organización obtiene una buena imagen, reputación, valor tangible, fidelidad de los consumidores y trabajadores, además de mejorar el vínculo que tienen con ellos.

Sobre su país Uruguay, el director Ejecutivo de DERES, destacó que si una compañía busca posicionarse en determinado mercado, primero debe probar que cumple con los criterios de responsabilidad social.

El que no valora la vida no se la merece.

Leonardo Da Vinci.

72

Y en este contexto, la sociedad también obtiene beneficios cuando la empresa detecta cuál es su rol en una comunidad, que sin sustituir a la autoridad, colabora con el desarrollo de determinados programas para solucionar temas como vivienda, educación, capacitación, e incluso hasta desarrollo de pequeños emprendimientos.

Felicito al Cemefi por esta iniciativa que ha desarrollado y que es uno de los elementos claves de nuestro continente para promover la responsabilidad social.

Eduardo Shaw

Para ser un buen líder empresarial, es necesario dividir lo urgente de lo importante, muchos dirigentes están en el día a día atentos a sus tareas, respondiendo correos y llamadas, y no dedican tiempo a lo verdaderamente importante, que es pensar en la condición social de México, dijo Carl Rianhanrd, presidente de OpenTec.

RESPONSABILIDAD DE UN LÍDER A decir del entrevistado, los líderes tienen el compromiso de llevar la responsabilidad social a todos los rincones del país, que esta ideología no se quede sólo en las grandes urbes. Los beneficios deben llegar a las personas que más lo necesitan.

Existen muchas iniciativas sumamente importantes como la protección de arrecifes, bosques, ríos, aguas dulces, lagos y en general a toda la naturaleza. Y hoy se puede decir que ya existe más conciencia que hace 20 años, cuando México era un país donde no existía nada de cuidado.

Es fundamental que los líderes se enfoquen en dichas problemáticas y lleven a cabo las acciones de la responsabilidad social. “No podemos voltear la cara a la realidad que está frente de nosotros”.

México, precisó el especialista durante una entrevista, es un país maravilloso, pero 50 millones viven en la pobreza, y algunos en pobreza extrema. Entonces, un buen líder debe dedicar tiempo para pensar en esta situación y luego tomar acciones.

MISIÓN DE LOS LÍDERES Un dirigente puede realizar proyectos grandes, siempre y cuando miren a su alrededor. Y en este contexto, los temas fundamentales son la educación, las telecomunicaciones y tecnologías.

Entre ellos, destaca el internet. Muchas veces las personas se enfocan en este medio pero quienes viven en extrema pobreza ni siquiera tienen acceso a la tecnología, menos a esta herramienta.

El problema del hombre no está en la bomba atómica, sino en su corazón.

Obviamente, añadió el entrevistado, existen otros temas como el hambre y el acceso al agua potable. Pero a opinión de Rianhanrd la conectividad también tiene valor porque es un instrumento muy importante en la actualidad.

Albert Einstein.

74

Las fundaciones y la sociedad civil miden el crecimiento de un país. Se ha visto que las naciones más desarrollados de Europa, Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica, entre más participación ciudadana tienen mayor será el nivel de desarrollo en todos los órdenes, destacó Jeannette Arriola, presidente honoraria de la fundación Pro Mazahua.

¿dónde estamos?, ¿hacia dónde vamos?, ¿dónde nos hemos perdido?, tenemos que regresar a nuestras bases, a nuestros orígenes y plantearnos a la mexicana en todos los órdenes.

Debemos trabajar a la mexicana e incluir a todos los sectores, no es bueno copiar aquello que se ha hecho en otros países, que son magníficos resultados y nos pueden servir para ayudar, pero hay que identificar que funciona para México.

CONCIENTIZAR A LOS MEXICANOS

La mayoría de las personas ven a las fundaciones como algo desconocido. Por tanto, se teme que sea un sector opositor. A opinión de Arriola, se trata de vincular y articular. Por ello, es muy importante que se fomente desde todas las áreas.

MÁS FUNDACIONES EN MÉXICO A decir de la presidente honoraria, introducir la filantropía y las fundaciones a México, es una batalla muy difícil. Sin embargo, es necesario luchar y continuar con el trabajo alineado, comunicar al gobierno e impactar a través de resultados con estrategias de comunicación.

Un punto importante, es cómo nos ven desde afuera hacia adentro, es decir, otros países han notado la grandeza cultural de México, como los centros arqueológicos, la ecología e incluso la espiritual.

Lo que nosotros tenemos que practicar hoy, es la solidaridad.

Desafortunadamente, son los extranjeros quienes evalúan nuestra cultura. Y deberíamos preguntarnos ¿qué nos pasa México?,

Ernesto “Che” Guevara.

76

Es complicado, muchas veces es necesario que venga alguna personalidad conocida del extranjero para que los mexicanos noten la riqueza de nuestro país. Un ejemplo es el caso de la comunidad de Los Triquis, y sus niños que juegan basquetbol sin zapatos, y cuando vino un equipo estadounidense a jugar con ellos, entonces sí, todos los mexicanos voltearon a mirarlos.

Como seres humanos no podemos permitir la marginación y pobreza, gente viviendo así. Es muy lamentable, porque al tocar puertas hasta en el mismo gobierno, parece que no hay tiempo o parece que no es relevante.

A través de la Responsabilidad Social (RS), se puede construir valor tangible y económico para las empresas y sus accionistas.

Y en este contexto es fundamental la reputación, porque tiene un impacto en el negocio, dijo Fernando Prado, socio director de Reputation Institute de España y Latinoamérica.

Para analizar la reputación – precisó Fernando Prado durante el VII Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables “Soluciones Responsables, Socialmente Sustentables” - se deben tomar en cuenta los grupos de interés.

“No podemos mirarnos y conocer nuestra realidad, tenemos que observar la percepción de los grupos de interés para identificar la reputación”.

LOS GRUPOS DE INTERÉS Cuando se habla de reputación, destacó Prado, regularmente uno se refiere a la percepción y no a la realidad. Ésta, puede ser distinta dependiendo de cada grupo de interés con quien se dialogue.

De acuerdo con el especialista, para mejorar la reputación, lo mejor es empezar con la responsabilidad social de la empresa, a nivel interno a través de los empleados.

Así, cuando se realiza un análisis desde la perspectiva de la responsabilidad social efectivamente se identifica la reputación.

Se debe estudiar cada grupo de interés, y las razones por las cuales un grupo admira a una empresa porque cada uno tiene una razón distinta.

Por ejemplo, un accionista, empleado y cliente tienen distintos intereses, por tal razón, deben examinarse por separado.

CÓMO OBTENER POPULARIDAD De acuerdo con Prado, la reputación puede construirse a través de tres pasos: la experiencia personal; la comunicación interna; y por medio de aquello que otros dicen.

Y en el mundo de la Responsabilidad Social, existen claramente tres rubros a tomar en cuenta: la ciudadanía, la integridad y el entorno de trabajo.

Es justo que todos aspiremos a ser más, pero también que todos nos hagamos valer por nuestros hechos.

En conclusión, el especialista destacó que si la reputación tiene un impacto directo en el negocio, ser una empresa socialmente responsable también tiene un impacto directo en el negocio.

Así, el 41% de la reputación se puede explicar mediante la responsabilidad social de la empresa, a través de los tres puntos ya mencionados: la integridad, ciudadanía y entorno del trabajo.

Pancho Villa.

80

La responsabilidad social empresarial (RSE) crece a paso acelerado en todo el mundo, pero hasta cierto grado está fragmentada conforme se desarrolla, y toma distintos nombres, entre ellos sostenibilidad, dijo Michael Hopkins presidente y director Ejecutivo de MHC International Ltd.

Durante una conferencia del VII Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables “Soluciones Responsables, Socialmente Sustentables”, Hopkins planteó la pregunta, ¿puede la RSE llevarnos a una nueva visión de soluciones responsables socialmente sustentables?

En respuesta, el especialista mencionó que para vincular la RSE con la sostenibilidad, la meta de las corporaciones responsables debe consistir en sostener el desarrollo.

Para entender este tema, Hopkins explicó que la palabra sostenible nace de un movimiento ambiental, donde las empresas comenzaron a medir sus emisiones de carbono sin preocuparse por la posición de las comunidades, gobiernos y organizaciones.

Y cada uno de estos sectores hizo lo mismo, buscaron una sostenibilidad sin tomar en cuenta la posición de los demás, y fue así como empezó la sostenibilidad. Cada organismo, fundación o autoridad, trató de cumplir las necesidades de todos los ámbitos.

RS A TRAVÉS DE LOS AÑOS De acuerdo con Hopkins, la RS no es un tema nuevo, aunque empezó con esta iniciativa en el año de 1980, estas ideas surgieron

en la época de Aristóteles. Desde entonces se preocupaban por tratar con responsabilidad a los clientes, y hoy es un nuevo cuidado dentro de la sociedad.

A través de los años la responsabilidad social mejoró al convertirse en un punto de interés tanto de las organizaciones no gubernamentales (ONG), como de las empresas y gobiernos.

Y hoy están conscientes que tratar bien a los clientes y vender productos responsables funciona.

Y en este contexto, surgen los stakeholders, grupos que se involucran e interesan en la responsabilidad social de las empresas. Y es fundamental tomarlos en cuenta para tener un mejor desarrollo de la empresa.

Si no eres parte de la solución, eres parte del problema, ¡actúa!.

Lenin.

82

¿POR QUÉ NECESITAMOS LA RESPONSABILIDAD SOCIAL? Todos vemos en los periódicos la catástrofe que se avecina en cuanto al medio ambiente, además existe una gran pobreza en toda América Latina, no podemos ignorar la situación actual.

Por ello, es importante dentro de la responsabilidad corporativa retener la palabra social, enfatizó Hopkins.

Cualquier emprendimiento que uno tenga en la vida implica relaciones, que por supuesto deben ser lo más claro y transparente posible. Si no existe, es una señal de que algo está pasando, que las cosas no están funcionando por el camino correcto, dijo Norberto Purtschert gerente General de la empresa Floral.

Durante el VII Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables “Soluciones Responsables, Socialmente Sustentables”, organizado por el Centro Mexicano para la Filantropía Cemefit, Purtschert declaró en conferencia que de alguna u otra manera es importante sentarse a pensar que está pasando alrededor.

UN LÍDER EN LA RS De acuerdo con el Gerente General, un líder de responsabilidad Social (RS) debe ser un tipo apasionado, y eso significa meterle el corazón a la inteligencia. Es decir, pensar que está pasando, ponerle corazón, vida y lograr que las cosas de alguna manera sean más fáciles.

Es preciso soñar, pero con la condición de creer en nuestros sueños. De examinar con atención la vida real, de confrontar nuestra observación con nuestros sueños, y de realizar escrupulosamente nuestra fantasía.

Lenin.

84

DESAFÍOS DE UN LÍDER En cuanto a RS, el empresario destacó que uno de los principales retos es volver más sencilla esta labor. Por ejemplo, a veces es importante etiquetar productos y poner nombres, en vez de tensar la situación, lo mejor y más sencillo es lo natural.

Floral, enfatizó Purtschert, es una pequeña empresa dedicada a la producción de lácteos, que promueve la responsabilidad social.

“Es la esencia de nuestro ser y existencia. Si tenemos un producto bueno y lo hacemos con corazón y cuidado, protegemos a nuestros clientes”.

Para Purtschert, ser un buen hombre, no significa sólo pensar en el bienestar de la gente, sino también preocuparse por la dignidad de los demás, y crear situaciones que generen relaciones claras, y ser muy responsables con aquello que comunicamos y decimos.

Lo primordial, añadió, es cuidar que el producto sea siempre lo mejor, que represente nuestra voz para así, fortalecer la relación con los clientes, que es una de las partes más esenciales.

Esto significa tener comunicación transparente, y si existe algún problema en la empresa, enfrentarlo como tal y buscar una solución.

Hoy en día, las empresas tienen la obligación de operar responsablemente frente a la sociedad, no se puede hacer negocios a costa del medio ambiente, puntualizó Silvia Lara, directora Ejecutiva de la Asociación Empresarial para el Desarrollo.

Si la empresa no responde, los consumidores responsables y enterados pueden castigarla al no comprar sus productos. “Como consumidores responsables podemos premiar o castigar”.

Un ejemplo, es la situación en Europa, donde los clientes obligan a las empresas de un cierto tamaño (500 colaboradores o más) que cotizan en bolsa, a reportar sus impactos para conocer su actividad frente a la sociedad.

En dado caso que la compañía no quiera informar, está obligada a explicar porque no quiere hacerlo, y esa razón se publica para que toda la sociedad se informe de la situación.

Durante una entrevista, la especialista enfatizó que hoy los países requieren de empresas que cuiden sus impactos, tanto en los individuos como en la sociedad.

Sin importar el tamaño de la ciudad o pueblo en donde nacen los hombres, ellos son finalmente del tamaño de su obra, del tamaño de su voluntad de engrandecer y enriquecer a sus hermanos.

Ignacio Allende.

86

De lo contrario - añadió Lara – la sociedad asume los costos de esos impactos. Un ejemplo es la contaminación. Si la compañía no se responsabiliza de sus actos, el estado debe hacerlo a través del gasto público, y en consecuencia, todos terminamos pagando la situación.

¿CÓMO LUCHAR CONTRA LOS IMPACTOS NEGATIVOS DE UNA EMPRESA? Para Silvia Lara se debe ser responsable. Y este punto consiste en reconocer el impacto, después medirlo claramente, consultar a las partes afectadas y finalmente conocer su perspectiva.

Posteriormente, añadió la especialista, debe establecer metas para eliminar los impactos negativos, y rendir cuentas a la sociedad de cómo ha progresado la situación, declaró.

Además, resaltó la entrevistada, se estudian muy bien los reportes para determinar si es real, y si están reconociendo sus impactos negativos.

Para concluir, Lara mencionó que actualmente existen herramientas tecnológicas que brindan a los consumidores información clara sobre cuales empresas trabajan sus impactos, si los reconocen y finalmente si trabajan para mejorarlos.

En México, todavía existen 2 millones de personas que no tienen acceso a la energía. Sin embargo, el país cuenta con un gran potencial en cuanto a energías renovables (ER), desde la solar, hidroeléctrica, biogás, eólica hasta la geotérmica, para llevar la energía a los lugares más remotos y a bajo costo.

Para mejorar la calidad de vida en cuanto a este sector, la Secretaría de Energía (SENER) tiene el reto de incrementar la conciencia de la sociedad sobre el uso eficiente de la energía, y aumentar una mayor participación de las energías renovables en la matriz energética nacional.

Durante una entrevista exclusiva con Efraín Villanueva Arcos, director General de Sustentabilidad de dicha dependencia, explicó que una de las prioridades es llevar energía a las comunidades remotas o aisladas a través de las ER.

PROYECTOS Y POLÍTICAS DE SENER Las políticas de la Secretaría para estimular las ER se plantean en el Programa Especial de Aprovechamiento de las ER. El objetivo es difundir el recurso sustentable y las regiones con mayor potencial del país.

Energía, para instalar 86 granjas solares en algunas zonas de los estados de Durango y Coahuila.

A decir de Villanueva Arcos, esta información está disponible para que las empresas e instituciones la conozcan e inviertan en renovables. Además, se informen sobre los impedimentos para aprovechar las ER.

Se trata de abastecer el recurso en cuanto a iluminación, apoyar procesos productivos, hacer que sea sustentable, y además capacitar personal en las comunidades. El proceso inició con celdas fotovoltaicas y con granjas solares, pero posteriormente se planea integrar la biomasa que puede encontrarse en ese tipo de comunidades.

En cuanto a las comunidades remotas que no cuentan con este recurso, el objetivo es abastecer por medio de ER. Así, se comenzó con un proyecto llamado Programa de Servicios Integrales de

FOMENTAR LA RS EN LAS EMPRESAS Uno de los conceptos que nos interesa impulsar en la sociedad es el uso eficiente y ahorro de la energía, mencionó. Por ejemplo, cuando en una empresa implementan ciertos componentes, como el aire acondicionado, la iluminación o lámparas implica un uso intensivo de cierto tipo energéticos que generan un mayor consumo de energía.

Un hombre sólo tiene derecho a mirar a otro hacia abajo, cuando ha de ayudarle a levantarse.

Si una empresa habita un edificio sustentable, se verá reflejado en una reducción de la demanda energética que tiene el país, destacó el especialista.

Y en este contexto, prevemos en la Ciudad de México un crecimiento de la demenda de energía, implicando un mayor uso del recurso. De esta forma, buscamos establecer en la sociedad el concepto de usar eficientemente y ahorrar la energía.

Gabriel García Márquez.

92

Debemos fomentar una cultura donde ahorremos nuestros recursos. Por ejemplo, en vez de tomar un vehículo, es preferible caminar o usar la bicicleta. Estas acciones traerán un ahorro de energía muy importante, destacó.

Así, el especialista afirmó que cuando una empresa habita un edificio sustentable, incide en la reducción de demanda energética que tiene el país. Esto puede significar ahorros de costos importantes para las compañías y hacerlas más competitivas.

En la SENER, impulsamos políticas y mecanismos para que cada vez más empresas utilicen las fuentes de energías renovables, porque traerá un impacto importante en la reducción de emisiones de gas, pero inclusive también en la reducción de los costos de las empresas.

Igualmente, la compañía se beneficia al instalar estos mecanismos, porque significa ahorros de costos importantes, las hace más competitivas, y además, permitirá a nuestro país alcanzar sus objetivos y posicionarlo a nivel internacional.

• En el período 2012-2026, se planea instalar 99 centrales de generación de electricidad con una capacidad adicional de 43.993 MW, representando un incremento del 84.7% respecto a 2011.

LA SENER Y LAS ENERGÍAS RENOVABLES

CONSUMO DE ENERGÍAS RENOVABLES EN 2013

En cuanto a los proyectos de Energías Renovables, acaba de inaugurarse el proyecto de energía fotovoltaica más importante en América Latina, que producirá 39 watts. Además, abastecerá energía suficiente para alimentar a casi la totalidad de la ciudad La Paz, en Baja California.

Este proyecto fue necesario porque esta zona tiene una condición particular que no está todavía interconectada al sistema eléctrico nacional.

En este sitio había una generación sobre todo de combustóleo, una planta de la Comisión Federal de Electricidad, pero ahora con la inauguración de esta estación de energía fotovoltaica se generará una ayuda importante.

LA ENERGÍA EN MÉXICO INFORMACIÓN ENERGÉTICA NACIONAL 2012 • El sector autotransporte demanda el 84.5% del Diesel en el país.

• El consumo de gas Seco se incrementó 3.0% de 2011 a 2012: El sector petróleo consume el 46% • El 81.7 de la energía eléctrica se generó a partir de combustibles no fósiles.

• El sector industrial consume el 58.8% de la energía eléctrica en el país.

• La relación entre las ventas de electricidad y el PIB en el 2012, fue 12% menor que de países de la OCDE. • El precio promedio de la energía eléctrica disminuyó en los sectores residencial y agrícola.

2.5% y 3.3% respectivamente.

Las acciones solidarias no se rigen por jerarquías, sino que buscan la cooperación equitativa de todos los ciudadanos.

Maybea Aguilar Peña.

94

Recurso

Capacidad

%

Generación

%

Biogás

43.80

0.31

261.01

0.65

Eólica

1,638.05

11.6

5,755.20

14.3

Geotermia

823.40

5.8

6,069.72

15.1

Hidro

11.632.87

82

28,110.96

69.8

Solar

39.80

0.3

79.41

0.2

5

a単 os

El especialista en Viajes de Negocios

www.angelitosdecristal.org www.casadelaamistad.org.mx

www.alimentoparatodos.org.mx

CTS Viajes Corporativos

@CTSViajesCorp

101