Santander, el mejor banco del mundo

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Índice Nosotros Somos Santander

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Más que un banco

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El Mejor Banco del Mundo

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Acción Social y Cultural

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Estructura Sustentable

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Comprometido con el Desarrollo

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Santander Universidades en México

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nosotros Somos

Santander

Corporativo Santa Fe, Cuidad de México

Como todo buen ciudadano corporativo, Grupo Santander

La ciudadanía corporativa -según la definición del Banco

actúa desde una perspectiva global hacia múltiples ámbitos

Mundial- “se basa en el reconocimiento de que las empresas

locales, buscando en esencia un solo objetivo: afectar de

tienen derechos y responsabilidades que van más allá de la

manera positiva a todos sus grupos de interés -accionistas,

maximización de las ganancias en el corto plazo”.

clientes, colaboradores, proveedores, sociedad en general- y contribuir de manera decidida a la construcción del desarrollo sustentable.

Tiene muy claro que la única manera de asegurar la armonía es vivir en unidad, respetando a la naturaleza y asegurando el derecho de todas las personas a tener las mismas oportunidades de desarrollo y una vida digna.

Por ello, Grupo Santander reconoce que la cooperación, la transparencia, la promoción de buenas prácticas de gobierno corporativo y la participación voluntaria en acciones que beneficien a la sociedad, ya no son sólo medidas que “convienen” a las organizaciones en términos de su reputación. Ante todo, representan la respuesta a la demanda legí-

Esto resume lo que Grupo Santander entiende como una de sus principales funciones: integrar valores sociales básicos tanto en sus prácticas comerciales como en sus políticas cotidianas.

Por tal motivo, desde 2007 Grupo Santander y sus unidades en todo el mundo, llevan a cabo numerosas inicitaivas enfocadas a lo empresarial que tienen como finalidad el compartir.

De todo eso y más trata este Suplemento, como una muestra de su disposición a cumplir, más allá de las obligaciones legales, con su responsabilidad social en todos los ámbitos: económico, laboral, ambiental, social, pero sobre todo con un deseo genuino de COMPARTIR.

tima de la sociedad por convivir con empresas que sean útiles, no para sí mismas, sino para todos.

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más que un banco

nuestro país, que supone una inversión inicial de 50 millones de dólares para la realización de distintos proyectos de colaboración con las universidades mexicanas entre los años 2008 y 2010. Hasta la fecha Santander sigue siendo la Institución que da más apoyo a la educación.

El segundo objetivo se ha alcanzado gracias a la participación de colaboradores, clientes y amigos de Santander en México.

Por una parte en la búsqueda de mejorar -en lo posible- la situación de la niñez más desamparada de México, y por otra, la contribución desinteresada encaminada a paliar los efectos de los desastres naturales que han azotado al país.

El tercer objetivo se ha cumplido con el Sistema de Gestión Ambiental (SGA), gracias al cual la Institución actúa como una empresa responsable con su entorno. Se ha hecho el mejor esIng. Marcos Martínez Gavica Director General de Grupo Financiero Santander, México.

A más de 150 años de su fundación, Santander es uno de los grupos financieros más sólidos y vitales del mundo. Presente

fuerzo para reducir el consumo de energía eléctrica, agua, gas y papel en todas las instalaciones de Santander en México, de la misma forma que se cuida el manejo de materiales peligrosos y no peligrosos.

en México desde 1997, hoy se distingue por su carácter inno-

Esto y mucho más ha llevado a cabo Grupo Santander con el

vador.

objetivo de seguir trascendiendo, no sólo en el ámbito banca-

Sus actuales programas de Responsabilidad Social Corporativa,

rio sino también en el social.

mismos que se enfocan hacia tres objetivos específicos: el apo-

Santander México es encabezado por el Ingeniero Marcos

yo incuestionable a la educación superior, el impulso a diversas

Martínez Gavica, Director General de Grupo Financiero San-

iniciativas de acción social y la atención al cuidado de nues-

tander México.

tro medio ambiente, lo han llevado a colocarse como el Mejor Banco del Mundo, según la revista Euromoney.

Hoy en día, la credibilidad de Santander, como empresa, está muy vinculada a la transparencia de la información que se

Estas acciones se demuestran con hechos, pues en cuanto al pri-

transmite a clientes, accionistas, empleados y a la sociedad en

mer objetivo, el último trimestre de 2007 se anunció la pues-

general. Por tal motivo, es una de las entidades financieras más

ta en marcha del Segundo Plan de apoyo a la Educación en

respetadas de su sector.

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Santander, el Mejor

Banco del Mundo

El banco internacional con más oficinas del mundo

El presidente de Banco Santander, Don Emilio Botín, expresó

La calidad de Grupo Santander está sustentada en el reconoci-

les.

miento internacional que se le ha hecho como “el Mejor Banco del Mundo” debido a su gestión y posición en el mercado latinoamericano, británico y español. Dicho galardón fue otorgado por la revista Euromoney, la publicación mensual más im-

su satisfacción por el reconocimiento otorgado y atribuyó los logros al trabajo de equipo llevado a cabo por sus profesiona-

De acuerdo con la publicación, es la única entidad española que ha obtenido este prestigioso premio, que ya había recibido en 2005.

portante a nivel mundial sobre mercados globales financieros,

Cabe destacar que Euromoney considera que Santander es

bancarios y de capitales.

probablemente, el gran banco “mejor gestionado en el mundo”.

Santander es el Mejor Banco del Mundo, según la revista Euromoney. Entre sus virtudes destacan la capacidad de crecimiento de la entidad en un contexto de mercado difícil, así como su acertada estrategia e inteligencia de ejecución.

La revista también nombró a Santander como mejor banco regional en América Latina, en el Reino Unido a través de

Entre las calidades de esta gestión, destaca que ha conseguido alcanzar objetivos que otros consideraban demasiado difíciles y ha seguido “una estrategia que le conviene a la entidad, y no la que satisface a los caprichos del mercado”.

Por ello, hoy por hoy, Santander es el Mejor Banco del Mundo.

Abbey, y en España (Banesto), Portugal, Chile y Argentina.

Fuente: www.eleconomista.es www.expansion.com

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Acción

Social y Cultural

Alianza con UNICEF Durante 2007 Santander siguió colaborando de manera activa en proyectos que opera en nuestro país el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) relacionados con la protección a menores, el derecho a la identidad y específicamente con el programa “Todos los niños en la escuela”.

En 2007 UNICEF siguió enfocando sus esfuerzos en los estados de Chiapas, Yucatán y el Distrito Federal, con énfasis en las poblaciones indígenas que ahí habitan. Según fue necesario, se aplicaron diversas acciones para asegurar el cumplimiento del programa “Todos los niños en la escuela” que Santander en México respalda incondicionalmente.

El apoyo concreto de Santander a UNICEF ha consistido en la habilitación en sus Cajeros Automáticos a partir de septiembre de 2007 de la campaña “Ponle peso a la educación”, que invita a los clientes y usuarios a donar dos pesos cada vez que utilicen el cajero.

Por otra parte, y como soporte a las labores que UNICEF realizó durante la grave situación derivada de las inundaciones en el sureste del país, en diciembre de 2007 Santander en México entregó al organismo internacional un donativo de un millón de pesos para ser utilizado en la reconstrucción y equipamiento de escuelas de Tabasco y Chiapas, así como en la compra de útiles para alumnos y maestros de esa región.

Estos recursos se obtuvieron de las aportaciones que voluntariamente hicieron para esta causa clientes y colaboradores de Santander.

La labor de UNICEF a favor de la infancia damnificada por las inundaciones también se enfocó a la protección y recuperación emocional de los niños y niñas afectados, así como a la atención a la salud y prevención de enfermedades.

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Estructu

Centro de Tecnología Santander (ALTEC). Querétaro, Qro.

Grupo Financiero Santander sustenta su éxito en cuatro factores: un sólido edificio tecnológico y de operaciones, una gestión eficiente de los riesgos, la construcción de canales de distribución acordes con los tiempos, y un equipo de proveedores diversos en origen, tamaño y aportación, pero con el objetivo común de fundirse como incondicionales socios de negocio de Santander. Además de la confianza de sus accionistas y la instrumentación de medidas que aseguren el buen gobierno corporativo.

Acciones. Sigue cotizando en las principales Bolsas de siete países: España, Estados Unidos, Reino Unido, Italia, Portugal, Argentina y México, contando con el apoyo y confianza de 2.3 millones de accionistas en todo el mundo que han encontrado en ello un gran valor patrimonial.

Gobierno corporativo. La experiencia le ha demostrado a Santander que contar con un Gobierno corporativo eficiente da magníficos resultados: mayor confianza de parte de los inversionistas y de los mismos clientes, incremento en la competitividad, mayor capacidad de atraer y retener al mejor talento, impacto positivo en la imagen corporativa y aumento en la sustentabilidad.

Recursos. Los colaboradores de México son quienes proporcionan el mayor soporte para la operación del Grupo Financiero. Como parte de sus políticas de Responsabilidad Social Corporativa, Santander ha procurado que sus colaboradores alcancen un equilibrio entre sus actividades laborales y su vida personal, a través de:

Contact Center Santander. Querétaro, Qro.

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uctura

Sustentable

Contact Center Santander. Querétaro, Qro.

1) Desarrollo profesional. El proyecto profesional más atractivo de la banca mundial es el de Santander, gracias a sus programas de desarrollo: Plan de carrera, Nuevos talentos, Futuros Directivos, Formación e-learning.

2) Clima laboral. Santander dio dos pasos importantes para asegurar la satisfacción de los profesionales que prestan sus servicios en México: la Entrega de 100 acciones a cada uno de sus colaboradores en activo como parte de los festejos del 150 Aniversario; y la creación del Defensor Santander, para vigilar la política en materia de respeto a nuestros valores.

3) Conciliación entre vida laboral y personal. En Santander hay una clara preocupación por poner en manos de sus colaboradores todas las herramientas necesarias para conciliar el trabajo y el entorno personal, a través de programas como Empresa Familiarmente Responsable, una invaluable herramienta para ayudar al personal a equilibrar su vida.

4) Salud y seguridad para los colaboradores. A través de las Brigadas de Salud se detectan enfermedades de manera temprana y se ofrece un plan de seguimiento para erradicarlas o controlarlas. Uno de los grandes logros del Programa Integral Preventivo de Salud, es que los colaboradores se han interesado en transmitir los beneficios de la cultura preventiva a sus familias.

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Banco Santander, comprometido con el desarrollo

Las universidades, principales fuentes del

académicas que reciben el apoyo para el

saber, desempeñan un papel cada vez

desarrollo de iniciativas relacionadas con:

más importante en la actual sociedad del conocimiento, en la que han de actuar como guías hacia un mundo cada vez más innovador, y como referencia crítica para que sea más justo y solidario.

La División Global Santander Universidades, expresión del compromiso de Banco

1. Proyectos docentes 2. Ayudas al estudio y a la movilidad 3. Programas de investigación 4. Relación Universidad – Empresa 5. Nuevas tecnologías

Santander con el progreso, soporta con sus actividades la acción social del banco y le permite mantener una alianza esta-

6. Proyectos globales, como Universia y la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes

ble con el mundo universitario en España, Portugal, América, Rusia y Reino Unido.

7. Otras iniciativas: actividades culturales, deportivas, entre otras.

Entre 1996 y 2006, Banco Santander ha des-

Cabe destacar que Banco Santander ayuda

tinado 400 millones de euros al patrocinio

a las universidades a mejorar su oferta de

de proyectos académicos, de investigación

estudios de posgrado y sus programas de

y tecnológicos en apoyo de la educación

formación intergeneracional. Son iniciati-

superior.

vas que permiten la creación de espacios de cooperación entre instituciones educa-

Entre las actividades de Santander Universidades destaca la colaboración con las instituciones universitarias y de investiga-

tivas, así como el desarrollo de actividades que mantienen la actividad académica durante todo el año.

ción, que puede considerarse el proyecto fundamental. Son ya 650 las instituciones

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Convenios del Progama

Santander Universidades

www.sxc.hu

en México

La educación superior y la investigación

en el país, no sólo económicamente, sino

son dos prioridades de la Política de

también involucrando de manera decidida

Responsabilidad Social Corporativa del

a todas sus áreas y colaboradores.

Grupo Financiero Global, y desde 2007 Santander en México ha acelerado aún más el paso para colocarse como la Institución que más apoya a la educación

Con tal perspectiva, se firmaron un total de 118 convenios con universidades en México.

1. Univ. La Salle Chihuahua

52. Univ. Autónoma de Baja California

85. Centro de Enseñanza Tec. y Sup. CETYS

2. Univ. Politécnica del Estado de Morelos

53. Univ. de Monterrey

86. Univ. Iberoamericana León

3. Univ. Tecnológica del Valle de Chalco

54. Univ. Autónoma de San Luis Potosí

87. Univ. de Guadalajara

4. Inst. Tec. Sup. de Nuevo Casas Grandes

55. Univ. del Pedregal

88. Instituto Tecnológico CELAYA

5. Univ. La Salle Cd. Victoria

56. Univ. Tecnológica de México UNITEC

89. Univ. de Guanajuato

6. Colegio de la Frontera Norte

57. Instituto Tecnológico de Villahermosa

90. Univ. de CELAYA

7. Univ. Tec. De la Mixteca

58. Colegio de México

91. Escuela Bancaria y Comercial

8. Escuela de Ciencias de la Comunicación

59. Univ. de Quintana Roo

92. Univ. Autónoma Metropolitana

9. El Instituto Universitario Internacional

60. Univ. del Caribe

93. Univ. Valle de Atemajac

10. Univ. Juárez del Edo. de Durango

61. Univ. La Salle de Cancún

94. Inst. Tec. del Edo. de Occidente

11. Univ. del Golfo de México

62. Univ. Autónoma de Chiapas

95. Univ. Hispanoamericana

12. Univ. ETAC

63. Univ. Autónoma de Edo. de México

96. Univ. La Salle

13. Univ. Autónoma de Veracruz Villarica

64. Univ. Autónoma de Tamaulipas

97. Anáhuac Cancún

14. Centro de Estudios Sup. de Diseño Mty

98. Univ. Autónoma de Guadalajara

15. Univ. Benito Juárez de Oaxaca

65. Asoc. Nac. de Exalumnos Universidad Tecnológica

16. Instituto Universitario Internacional

66. Univ. del Noroeste

100. UNAM

17. Univ. ICEL

67. Univ. Valle de Grijalva

101. Univ. de la Comunicación

18. Univ. Iberoamericana de Torreón

68. Univ. Anáhuac del Sur

102. Univ. del Valle de México

19. Univ. Pop. Autónoma del Edo. de Pue.

69. Univ. Tecnológica Metropolitana

103. Univ. Autónoma de Querétaro

20. Centro de Inv. Biológicas del Noroeste

70. Univ. Tecnológica de Cancún

104. Univ. Autónoma de Chihuahua

21. Tecnológico de Est. Sup. de Ecatepec

71. Univ. de las Américas de Puebla

105. Univ. Autónoma de B.C.S.

22. Univ. Autónoma España de Durango

72. CEU, Monterrey

106. Univ. del Mayab

23. Univ. Autónoma de Ciudad Juárez

73. Univ. Tecnológica de Coahuila

107. Univ. de Xalapa

24. Univ. Iberoamericana de Tijuana

74. Univ. Tecnológica de Aguascalientes

108. Univ. Regiomontana

25. Benemérita Univ. Autónoma de Puebla

75. Univ. de La Salle Bajío

109. Univ. de Colima

26. Escuela Libre de Derecho

76. Univ. Veracruzana

110. Anáhuac de Oaxaca

27. Univ. Autónoma de Hidalgo

77. Univ. Autónoma de la Laguna

111. Univ. Bonaterra

28. Univ. Autónoma del Carmen

78. Univ. Tecnológica de Xicontepec

112. IPADE

29. Univ. Autónoma del Edo. de Morelos

79. Univ. Iberoamericana de Puebla

113. Univ. Panamericana México

30. Univ. Tec. de Tula Tepeji

80. Univ. Tecnológica de la Selva

114. Univ. Panamericana Guadalajara

31. Univ. Simón Bolívar

81. Coord. General de Univ. Tecnológica

115. TEC de Monterrey

32. Univ. Cristóbal Colón

82. Univ. Autónoma de Campeche

116. Universidad de Chapultepec

33. Univ. Autónoma de Nuevo León

83. Univ. Contemp. De Querétaro

117. Universidad Iberoamericana

34. Univ. de Ciencias y Artes de Chiapas

84. Univ. Autónoma de Aguascalientes

118. Anáhuac México

99. Inst. de Estudios Superior de Chiapas

35. Univ. Autónoma de Tlaxcala 36. Univ. Autónoma de Sonora 37. Univ. Autónoma de Chapingo 38. Univ. Pedagógica Nacional 39. Univ. Autónoma de Coahuila 40. Univ. Autónoma de Nayarit 41. Instituto Politécnico Nacional 42. Univ. Autónoma de Guerrero 43. Univ. del Valle de Bravo de Reynosa 44. Univ. Marista de Mérida 45. Instituto Tecnológico de Sonora 46. Centro de Est. Sup. del Edo. Sonora 47. Univ. Agraria Antonio Narro 48. Dir. Gral. De Inst. Tecnológicos 49. Univ. Autónoma de Yucatán 50. Univ. Juárez Autónoma de Tabasco 51. Univ. Mich. de San Nicolás Hidalgo

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