Desinformación y Democracia: una mirada desde los medios en el Ecuador
Desinformación y Democracia: una mirada desde los medios en el Ecuador
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Néstor Aguilera Director
Doris Olmos
Klever Herrera
Ernesto Trujillo
Coordinadora
Compilador
Editor
Diseño y diagramación: Lorena Serrano · Fotografías: Archivo Democracia Informada, Freepik, Pixabay · Impreso en Quito · Agosto 2021
Capacitadores
Pablo Blanco
Con el apoyo de:
Christian Espinosa
Contenido Democracia Ciudadana, un proyecto para enfrentar la desinformación en el Ecuador
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Desinformación: Miradas e Interpretaciones
10
Los periodistas sospechan, principalmente, que se trata de una noticia falsa cuando el contenido es asombroso
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Experiencias de la desinformación en el Ecuador
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Foro sobre desinformación
37
El podcast, una alternativa para luchar contra la desinformación
45
DEMOCR ACIA INFORMADA
Democracia Ciudadana, un proyecto para enfrentar la desinformación en el Ecuador Néstor Aguilera · Director · Democracia Informada
La oportunidad de alcanzar una beca de estudios en
luego de concluir un periodo laboral de cerca de 12
Estados Unidos, en 2018, me permitió conocer más
años en los Medios Públicos del Ecuador.
a fondo sobre la problemática de las noticias falsas y las nuevas tendencias que cobraban fuerza en países
Coincidentemente, en 2019, se abrió una posibilidad
del primer mundo; sin embargo, en el Ecuador poco o
de financiamiento de proyectos ciudadanos, lo que
nada se conocía de ese tema.
permitió consolidar y ejecutar el proyecto Democracia Informada, que abriría las puertas a un grupo de
Justamente, a raíz de esa beca de estudios y mi
profesionales de la comunicación del país para recibir
experiencia en “alfabetización digital”, junto a colegas
capacitación sobre el tema de noticias falsas. A su vez,
de varios países de Latinoamérica en importantes
a los creadores del proyecto nos permitiría recopilar
instituciones académicas y organizaciones, comenzó
información de primera mano, insumos que nos
a gestarse la idea de trasladar esa experiencia al
posibilitaría entender mejor lo que ocurre en el país y
Ecuador, es así como empezó a gestarse el proyecto
que afecta la labor del periodista.
al que más tarde bautizaríamos como Democracia Ciudadana, que coincidió con un proceso de
Una vez que se delineó el proyecto Democracia
reinvención profesional como comunicador social,
Informada, se organizó el trabajo, con el fin de
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DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
Democracia Informada alimentó a su comunidad de comunicadores con información relevante sobre la problemática de las noticias falsas a través de las cuentas en redes sociales.
lograr un producto innovador para nuestro público objetivo: periodistas y comunicadores sociales de los medios de comunicación tradicionales, de los nuevos medios digitales y medios comunitarios. La labor se centró principalmente en seis provincias: Guayas, Manabí, Chimborazo, Azuay, Sucumbíos y Pichincha;
El Covid-19
si bien se delimitó el trabajo en esas provincias, se
modificó el esquema de capacitación de
logró un mayor alcance por el interés que concitó en
Democracia Informada, se migró a una
comunicadores de todo el Ecuador.
modalidad virtual que permitió llegar a más profesionales a nivel nacional.
El trabajo no fue sencillo, se buscó aliados dentro y fuera del país que nos permitieran capacitar de forma profesional y precisa sobre esta materia. Luego de analizar nombres, se decidió trabajar con colegas de primer nivel: Pablo Blanco, ex-compañero en mi beca y periodista de Clarín en Argentina; y, Christian 7
DEMOCR ACIA INFORMADA
Espinosa, un reconocido periodista de larga data,
En cada provincia siempre hubo mucho que aprender,
ahora dedicado casi por completo a la formación y
los periodistas viven distintas realidades, esto permitió
actualización en temas digitales.
recoger en los talleres información importante a través de testimonios de primera mano sobre las experiencias
A pesar de tener una planificación estructurada, ninguno
de
los
integrantes
de
que los comunicadores tienen en su día a día.
Democracia
Informada se imaginó encontrarse con un escollo
Tras el ciclo de capacitaciones se trabajó en un
difícil de sortear en un primer momento: el inicio de la
concurso en el que se puso a prueba lo enseñado y la
pandemia por el coronavirus. Esto cambió los planes,
capacidad de innovación de los alumnos. Se planteó
así el esquema de capacitación presencial debió
postular con trabajos periodísticos sobre el combate
migrar a uno virtual que, una vez evaluada la situación,
a la desinformación, utilizando diversos formatos
resultó más provechoso, pues permitió llegar a más
audiovisuales. El resultado fue la recepción de 16
profesionales de la comunicación a nivel nacional.
piezas publicadas en los medios digitales en los que los colegas laboran.
Las capacitaciones se dieron en jornadas triples de enseñanza en cada provincia. Durante dos horas,
Los trabajos postulados fueron calificados por un
los jueves, viernes y sábados, 30 participantes, en
jurado conformado por profesionales del área de la
promedio en cada provincia, conocieron el tema
comunicación con una amplia trayectoria: Francisco
de la desinformación en el planeta; cómo influyó en
Rocha, director ejecutivo de la Asociación Ecuatoriana
tratamiento informativo de la pandemia a causa
de Editores de Periódicos (AEDEP); Gissela Dávila,
de la Covid-19, los peligros para los periodistas y
directora
sus audiencias; las herramientas necesarias para
Superiores de Comunicación para América Latina
identificar las noticias falsas. Además, se capacitó para
(CIESPAL); y Christian Espinosa, quien nos acompañó
crear, de forma sencilla y creativa, piezas periodísticas
en las capacitaciones en las seis provincias, es un
elaboradas de manera técnica, siempre contrastadas
conocedor del proceso de enseñanza virtual.
y alejadas de las noticias falsas.
8
del
Centro
Internacional
de
Estudios
DESINFORMACIÓN Y DEMOCRACIA: UNA MIRADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
DEMOCRACIA INFORMADA ha identificado un universo de periodistas y comunicadores ávidos de capacitación y herramientas para poder realizar un mejor periodismo.
El jurado seleccionó cuatro trabajos ganadores. Estos fueron elaborados por Galo Urbina y Coralía Pérez; Ingrid Coba y Christian Torres; Alexandra Cárdenas y Patricia Chango; y Cynthia Domínguez. En esta primera etapa del proyecto Democracia Informada se organizó además un foro sobre la incidencia de las noticias falsas en el contexto de las elecciones presidenciales y el fortalecimiento a la democracia a través del periodismo. El evento académico tuvo como ponentes a Wendy Reyes, consultora política y docente de la Universidad George Washington; Iscar Blanco, director de marketing de
sobre la problemática de las noticias falsas
USAGM/VOA; y, Andrea Bernal, periodista colombo-
a través de las cuentas en redes sociales y el
ecuatoriana y presentadora de noticias en las cadenas
sitio www.democraciainformada.com. Esto facilitó
colombianas RCN y NTN24. El foro, abierto de forma
una mejor comprensión sobre la importancia del tema
gratuita a nivel nacional, contó con la participación en
y sobre nuestro papel en la búsqueda de soluciones,
línea de 150 comunicadores.
con el compromiso de asumir un ejercicio más preciso y siempre contrastando la información.
Los eventos de Democracia Informada fueron promocionados en varios medios de comunicación del
Este tiempo ha sido de siembra, en el que hemos
país, se gestionaron entrevistas en vivo con espacios
identificado un enorme universo de periodistas y
de hasta una hora. La difusión permitió posicionar
comunicadores ávidos de capacitación, que por las
de mejor manera los objetivos del proyecto ante un
condiciones sociales y económicas del Ecuador, no
público diverso y la comunidad de comunicadores
ha podido acceder. Sin embargo, hemos puesto
que recibieron la capacitación.
en sus manos lo mejor de nosotros para que sigan aprendiendo, haciendo conciencia de la importancia
Democracia Informada alimentó a su comunidad
de informar de manera objetiva y, sobre todo,
de comunicadores con información relevante
ejerciendo un mejor periodismo.
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DEMOCR ACIA INFORMADA
Desinformación: Miradas e Interpretaciones Klever Herrera Llive1 Este trabajo es un rastreo inicial de las líneas de discusión sobre la desinformación con el objetivo de aportar al debate crítico del fenómeno, generar nuevas comprensiones y suscitar reflexión respecto a la actividad periodística y de los medios de comunicación. La investigación es de tipo descriptiva, con diseño no experimental, empleando fuentes de información primaria y secundaria. La presente publicación forma parte del Proyecto “Promoting Democracy, Combating, Desinformation and Missinformation” ejecutado por Democracia Informada y Ágora Ciudadana.
1
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Presidente de Ágora Ciudadana, Doctor en Estudios Andinos (Flacso-Ecuador). Máster en Ciencia Política (FlacsoEcuador), Licenciado en Comunicación Social (Universidad Central del Ecuador), Docente Universitario, Consultor, Analista, Asesor político y comunicacional. Trabaja en temas de democracia, partidos políticos, sistemas electorales y comunicación política.
DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
La desinformación
año 2020
se presenta asociada
INSTITUTO NACIONAL DE
a conceptos como
ESTADÍSTICA Y CENSOS
posverdad, fake news,
el 71% de los ciudadanos tuvieron acceso a
bulos, ciberseguridad,
celular y el 45% utiliza redes sociales desde
internet, el 63% usaron al menos una línea
su smartphone.
deepfakes...
Introducción
a la alienación social que genera y a su capacidad de minar el pensamiento crítico, convirtiéndose en
La desinformación no es una acción que surge
uno de los diez peligros globales del futuro, según
como novelería generacional o una moda política
consta en el Informe Anual del Foro Económico
temporal, por tanto no se puede pretender que con
Mundial, en un contexto histórico, social, cultural
el paso del tiempo desaparezca por sí sola. Asimismo,
extremadamente complejo donde la comparación
supondría una grave equivocación pensar que su
empírica y la objetividad de los hechos se volvieron
irrupción global obedece, solamente, a la estrategia
irrelevantes frente a los dogmas, creencias y opiniones
comunicacional-electoral para la reelección del ex
individuales; por ello, se requiere entender estas
presidente de Estados Unidos Donald Trump o de
prácticas, las consecuencias y posibles soluciones. 2
sucesos trascendentes para la geopolítica mundial como el Brexit; mirar así al proceso es caer en un reduccionismo analítico y desconocer la efervescencia que provoca, pues hubiera bastado con la derrota del presidente norteamericano en el 2020 para terminar con esta práctica y sus efectos nocivos. Es importante anotar que adquiere notoriedad en los últimos tiempos, debido a su vertiginosa masificación,
2
“Inestabilidades tecnológicas.- La tecnología sigue desempeñando un papel importante en la configuración del panorama de riesgos globales 2019 para individuos, gobiernos y empresas. El fraude y robo de datos masivos se clasificó como el riesgo número cuatro a nivel mundial en un horizonte de 10 años, con los ataques cibernéticos en el número cinco. Esto mantiene un patrón registrado el año pasado, con los riesgos cibernéticos consolidando su posición junto con los riesgos ambientales en el cuadrante de alto impacto y alta probabilidad del panorama de riesgos globales. Una gran mayoría de los encuestados esperaban mayores riesgos en 2019 de ataques cibernéticos que llevaron al robo de dinero y datos (82%) y la interrupción de las operaciones (80%). Las violaciones de datos personales afectaron a alrededor de 150 millones de usuarios de la aplicación MyFitnessPal, y alrededor de 50 millones de usuarios de Facebook.
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DEMOCR ACIA INFORMADA
Los orígenes y su evolución
Con el advenimiento de la modernidad se establecen los primeros gobiernos democráticos en el mundo
Las referencias sobre el surgimiento histórico del
occidental y germina el desarrollo técnico-científico.
término desinformación son disímiles. Hay quienes
Aparecen la imprenta (1.440) -más adelante surgen los
miran una primera referencia literaria en la Odisea
primeros periódicos impresos-, el telescopio (1.609), la
de Homero, siglo VIII A.c, con el artilugio del caballo
primera máquina de vapor (1.774), el telégrafo (1.833) y
gigante de madera que llevó en su seno a milicias
el teléfono (1.876) con lo cual hay cambios importantes
que permitieron el ingreso del ejército aqueo para
en el ámbito industrial, productivo, social, organizativo
conquistar Troya. También en la Politeia, donde Platón
y
habla de la mentira piadosa y se colige un “engaño
inicios del siglo XX se empieza a utilizar el término
revestido de relato moral” (García, 2004) para sostener
desinformación y hasta 1949 es conceptualizada como
las estructuras de poder con el argumento que los
la “acción de inducir a confusión a la opinión pública
gobernantes nacían con oro en las venas por lo que
mediante el uso de informaciones falsas” (Diccionario
estaban destinados a mandar y los súbditos debían
de la Lengua Rusa).4
comunicacional;
sin
embargo,
solamente
a
aceptar la supremacía elitaria. En esta etapa se destaca la utilización política-militar Las menciones e interpretaciones señaladas, más otras
del término, obviamente porque el uso de las ciencias
que se podrían citar, son ideas o expresiones simples
y la tecnología históricamente han estado ligados a
que no adquieren la forma de planes o estrategias
los intereses del poder político y económico, de ahí
comunicacionales sistematizadas y articuladas como las que conocemos en la actualidad, pues el desarrollo
de la Revolución Francesa y la Declaración de Independencia de los Estados Unidos se producen cambios importantes respecto a las libertades individuales y a la relación existente entre gobernantes y gobernados.
de los modos de producción, hasta inicios de la contemporaneidad, no requerían una comunicación sofisticada sino una básica y vertical, élite–súbdito, entre otras cosas, porque el analfabetismo estaba generalizado, existía censura para obras literarias o académicas, y por la violencia-coerción que sufrían quienes manejaban cierto nivel de información o conocimiento. 3 El año pasado, los investigadores estudiaron las trayectorias de 126,000 tweets y encontraron que aquellos que contenían noticias falsas superaban constantemente a los que contenían información verdadera, en promedio, alcanzando a 1,500 personas seis veces más rápido. Una posible razón citada por los investigadores es que las noticias falsas tienden a evocar emociones potentes. Los tuits falsos tienden a provocar palabras asociadas con sorpresa y disgusto, mientras que los tuits precisos reúnen palabras asociadas con tristeza y confianza. La interacción entre las emociones y la tecnología es probable para convertirse en una fuerza cada vez más disruptiva.” (Global Gender GapReport 2020) Disponible en: http://www3.weforum.org/docs/WEF_GGGR_2020. pdf 3 Es importante recordar que un súbdito no era considerado ciudadano y en tal medida no tenía derecho a recibir información sobre las acciones del gobierno, solamente con el advenimiento
12
4
Varios trabajos señalan que al terminar la Primera Guerra Mundial la policía política rusa ya utilizaba el término “desinformatzia” para referirse a todas las operaciones, internas y externas, que buscaban impedir la consolidación del régimen socialista (Cathala, 1986; Volkoff, 1986; Jacquard, 1988; Durandin, 1995; Galdón, 1994). En respuesta la URSS habría diseñado planes puntuales para desestabilizar a los países “adversarios”, especialmente Estados Unidos, aunque con el paso del tiempo se institucionalizan departamentos especiales de desinformación que operaban bajo el mando de la Agencia de Inteligencia Rusa (KGB), desde 1959, y más adelante se empieza a replicar la práctica en países del denominado bloque socialista, entre ellos, Alemania, Checoslovaquia, Hungría, Polonia, Bulgaria entre 1963 y 1964 (Álvarez y Secanella, 1991). Con el paso del tiempo, la desinformación se vuelve una arma de guerra indispensable porque “(…) ayuda a la ejecución de las tareas del Estado y se dirige a despistar al enemigo en lo concerniente a las cuestiones básicas de política de Estado, de situación económica, en lo militar y en los logros científicotécnicos de la URSS; tiende también a despistar en la política de ciertos países imperialistas respecto a las relaciones de unos con otros y despistar también sobre las operaciones especiales de los órganos de seguridad del Estado” (Álvarez y Secanella, 1991: 368). En la disputa por el control de la información, Estados Unidos crea la United States Information Agency (USIA) en la década del 60, convirtiéndose en una institución fundamental para contrarrestar las estrategias rusas y para posicionar sus propuestas políticas en otros países, sin necesidad de conflictos armados con lo cual el manejo informativo se volvió durante un período de la Guerra Fría en “(…) el elemento más importante de la política exterior americana” (Solbès, 1988: 81),
DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
A inicios del siglo XX
que su control se convirtió en objeto de seducción y competencia. 5 No
se empieza a utilizar el
obstante, con la evolución social, de la información y de los medios de
término desinformación.
comunicación se produce un incremento en la cantidad de noticias que
En 1949 es conceptualizada
se transmiten a los receptores, provocando que el derecho a estar bien
como la “acción de inducir
informado sufra distorsiones, que tome fuerza la desinformación y que
a confusión a la opinión
haya una grave afectación al bienestar de la sociedad en su conjunto.
pública mediante el uso de informaciones falsas”.
En lo posterior, se volvió una palabra de uso común, tanto que en la actualidad al buscar en Internet la palabra “desinformación” se pueden encontrar 7´310.000 páginas y si ponemos “disinformation” nos aparecen 11´500.000 espacios de consulta, con lo cual “lo que en un principio pudo considerarse como una mayor disposición de información, y por tanto un incremento de la sapiencia, ha culminado en la actual sobresaturación informativa, que impide al individuo asimilar la ingente cantidad de información que nos proporcionan los diversos medios de comunicación y las redes sociales, llegando a lo que algunos denominan la sofisticación de la ignorancia” (Barros, 2011).
5
“En su forma de mercancía informacional, indispensable para la potencia productiva, el saber ya es, y lo será aún más, un envite mayor, quizá el más importante, en la competición mundial por el poder. Igual que los Estados-naciones se han peleado por dominar territorios, después para dominar la disposición y explotación de materias primas y de mano de obra barata, es pensable que se peleen en el porvenir para dominar las informaciones.” (Lyotard, 1984: 17).
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DEMOCR ACIA INFORMADA
Desinformación y comunicación Los estudios sobre desinformación en el Ecuador son incipientes a pesar de su gran influencia en los distintos ámbitos de la sociedad y de la continua evolución en la adquisición de planes, manejo de medios digitales y nuevas tecnologías, pues según los datos presentados por el Instituto Nacional de Estadística y Censos en el año 2020, el 71% de los ciudadanos tuvieron acceso a internet, el 63% usaron al menos una línea celular y el 45% utiliza redes sociales desde su smartphone, lo que ha significado que haya un cambio en la correlación de fuerzas entre los agentes tradicionales, los mercados de la información, los proveedores de la comunicación y la cultura.6 La academia para fines metodológicos, analiza la desinformación separada de las fake news en razón que el primer concepto aparece como un fenómeno más complejo y con particularidades que merecen ser revisadas con detenimiento, mientras que el segundo asoma más reducido, “pero sobre todo porque su uso legitima a los medios generadores de desinformación y los equipara a los medios
público o con fines de lucro” (Comisión Europea, 2018,
tradicionales” (Comisión Europea, 2018). De hecho,
p. 3). También se debe considerar “alterar la percepción
en su publicación “Information disorder: Toward an
de forma intencional de grandes grupos de personas
interdisciplinary framework for Research and policy
o sociedades e influir en su comportamiento (político,
making” acepta la propuesta de Wardle y Derakhshan
económico, ideológico)” (Del Fresno- García, 2019:
(2017) para cambiar fake news por information
3);
disorder, diferenciando el contenido falso en función
noticias o formatos documentales simulados con
de la falsedad en sí y la intencionalidad.
objetivos políticos” (Bennett; Livingston, 2018, p. 124);
“falsedades
intencionadas
difundidas
como
o “información engañosa que tiene como objetivo Quizá por ello aparecen innumerables definiciones;
principal engañar a la audiencia” (Fallis, 2015).
sin embargo, una generalmente aceptada expresa que “incluye todas las formas de información falsa,
En todas las definiciones se puede establecer un
inexacta o engañosa, que ha sido diseñada, presentada
eje común transversal: el engaño para obtener un
y promovida para causar intencionadamente daño
beneficio político o réditos de otro tipo. Además, no
6
El informe completo titulado “Tecnologías de la información y comunicación 2020” está disponible en: https://www.ecuadorencif ras.gob.ec/documentos/web-inec/ Estadisticas_Sociales/TIC/2020/202012_Principales_resultados_ Multiproposito_TIC.pdf
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podemos obviar que la desinformación se presenta asociada a conceptos como posverdad, fake news, bulos, ciberseguridad, deepfakes, mismos que se
DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
difusión de contenidos. Falta entendimiento de lo que significa la libertad de los medios y hay diferentes estándares de profesionalismo e independencia editorial entre los medios de comunicación. c. La sociedad civil para atenuar los efectos. Aumentar la preparación a largo plazo de los ciudadanos d. Alcance de las redes sociales. Es indudable la utilización de las plataformas digitales ya que permiten una mayor difusión de la desinformación. Otros estudios reconocen dos dimensiones de la desinformación que difieren en la intencionalidad de los emisores. Disinformation planificada con la intención de dañar, y Misinformation desplegada pero sin intención de dañar, los dos términos son utilizados generalmente en trabajos de autores norteamericanos y franceses. Con el paso del tiempo, se han incorporado otros elementos de análisis como la perspectiva del receptor, la fuente de origen, la forma de difusión, el contenido, los efectos causados y que en todo caso refuerzan la idea del beneficio volvieron de uso común y de expresión habitual,
propio y de un ejercicio abusivo de poder.
tanto que posverdad fue la palabra del año 2016 en el diccionario Oxford y fake news en el año 2017, así como
Ahora, es importante señalar que la desinformación
el rol de las redes sociales que facilitan su divulgación o
suele utilizar “medias verdades o medias falsedades”,
viralización y la mala praxis de los emisores al difundir
combinada con hechos y prácticas que nada tienen
información sin contrastar, en otros casos a sabiendas
que ver con el género de la noticia, con las cuales
que es incorrecta y malintencionada.
estructura mensajes, sátiras, inquietudes o artículos periodísticos para manipular a los receptores dando
Sobre los numerosos estudios de desinformación
paso a la posverdad, práctica que se caracteriza por
es interesante el trabajo realizado por la Comisión
marginar a los hechos objetivos y dar primacía a las
Europea (2018) para integrarlos en cuatro líneas
emociones, entonces para influir en la opinión pública
básicas:
se escribe mensajes sencillos que la ciudadanía
a. Productores de desinformación. Actores políticos
digiera con facilidad, que revuelva los sentimientos
estatales o no estatales, actores con fines de
y creencias de los receptores. McIntyre (2018) dice
lucro, medios de comunicación, ciudadanos,
que genera una realidad paralela y D´Ancona (2017)
individualmente o en grupos.
destaca la indiferencia y pasividad que genera en la
b. Los medios de comunicación en la creación y
ciudadanía.
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DEMOCR ACIA INFORMADA
Desinformación más allá de la comunicación La desinformación es un fenómeno de muy amplio espectro que ha
Los medios de
provocado confusión ciudadana y polémicas entre los estudiosos del
comunicación son
tema, no solo porque dio un vuelco a paradigmas científicos-sociales,
indispensables para
particularmente la comunicación, sino porque se convirtió en una seria
el desarrollo social, el
amenaza para los regímenes democráticos. En la actualidad hay análisis
fortalecimiento de las
multidisciplinarios realizados por comunicadores, economistas, médicos,
democracias y el ejercicio
politólogos, sociólogos, filósofos, historiadores, etc., que exploran al
del derecho humano a la
proceso desde sus particulares perspectivas y que presentan visiones
libre expresión.
con matices sin llegar a unificar los elementos esenciales del vocablo. En disciplinas como la economía se plantea que
“los inversionistas
desinformados pueden ser responsables de las reversiones de precios a largo plazo” (Bloomfield, Tayler and Zhou, 2009); “la dinámica y la composición de las operaciones, informadas y desinformadas, interactúan con la 16
DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
evolución de la liquidez y la profundidad del mercado”
que “(…) son hábiles para capturar la atención de los
(Easley, Engle, O’Hara y Wu, 2008); “en la literatura
destinatarios poniendo el acento en estereotipos y
sobre los mercados de futuros hay poca evidencia
prejuicios extendidos dentro de un tejido social, y se
de que las transacciones se lo haga con información
apoyan en emociones fáciles de suscitar, como el ansia,
sólida” (Frino, Kruk, and Lepone, 2007); “la interacción
el desprecio, la rabia y la frustración. Su difusión puede
de inversionistas informados y desinformados juega
contar con el uso manipulador de las redes sociales
un papel importante en la determinación de la liquidez
y de las lógicas que garantizan su funcionamiento.
corporativa” (Brockman and Chung, 2000).
De este modo, los contenidos, a pesar de carecer de fundamento, obtienen una visibilidad tal que incluso
En la medicina y la psicología se presentan resultados
los desmentidos oficiales difícilmente consiguen
sobre “el crecimiento de la infodemia Covid-19 luego
contener los daños que producen” (Bergoglio, 2018).
de verificar 1.106 bulos y desinformaciones que fueron difundidos por Twitter, WhatsApp, Facebook y páginas
Podríamos seguir incorporando referencias sobre
de internet sobre el tema” (Portal Maldito Bulo); “las
los impactos de la desinformación en todas las
preferencias y creencias de los pacientes con artrosis
ciencias y la religión, pues sin afán de dramatizar y “a
de rodilla de diversos orígenes étnicos en relación con
medida que profundicemos en el tema, nos daremos
la artroplastia total de rodilla (TKR) varía a pesar de la
cuenta de que todos los grupos humanos (partidos,
información recibida” (Suarez-Almazor, Souchek and
naciones,
Kelly, 2005); “la razón para que las personas mayores
han desinformado” (Fraguas de Pablo, 1986: 23), que
retransmitan noticias falsas con más frecuencia que
la ciudadanía acepta porque el internet propaga
los adultos jóvenes es por su bajo nivel de competencia
información rápida, barata, universal y porque “los
digital” (Brashier y Schacter, 2020).
individuos
religiones,
piensan
incluso
mediante
algunos
marcos
científicos)
mentales,
que son los esquemas mentales almacenados en la En el ámbito político-militar se plantea que “actos
memoria de largo plazo, activados en los individuos
como el robo, uso y difusión de la información y datos
de manera inconsciente” (Lakoff, 2007).
sensibles y acciones hostiles que incluyen actividades de desinformación e interferencias en procesos electorales representan hoy un desafío a los Gobiernos como a los ciudadanos” (Estrategia Nacional de
Los medios de comunicación, las redes sociales y la desinformación
Seguridad, 2017); “ hay que mejorar las capacidades de las instituciones de la Unión Europea para detectar,
Los medios de comunicación son indispensables
analizar y contrarrestar la desinformación” (Comisión
para el desarrollo social, el fortalecimiento de las
Europea, 2018); “regular el contenido on line a través de
democracias y el ejercicio del derecho humano a la
un organismo independiente y el establecimiento de
libre expresión, por eso ningún país que se considere
impuestos a las empresas tecnológicas para sufragar
democrático puede prescindir de una prensa objetiva
los gastos de esta regulación” (Digital, Culture, Media
que informe a la sociedad lo que sucede en su entorno
and Sport Committee, 2019).
y le permita actuar en consecuencia. No obstante, en los últimos tiempos su credibilidad social entró
máximo pontífice de la Iglesia Católica, Papa
en crisis por el sesgo en la producción periodística
Francisco, también ha expresado su preocupación
como resultado de la subordinación a factores
por los avances y efectos del fenómeno señalando
políticos-económicos, por la irrupción del internet
El
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DEMOCR ACIA INFORMADA
y redes sociales que modificaron los parámetros
A la par, la web y las redes sociales con su funciona-
informativos-comunicacionales y por las corrientes de
miento descentralizado, cada sitio representa su propio
desinformación.7
espacio, abrieron el escenario para una vasta y heterogénea red de usuarios e información no tamizada, don-
Habitamos un mundo interconectado, de cambios
de la producción periodística seria debe convivir con
vertiginosos, donde los medios de comunicación deben
la realizada por cualquier usuario que generalmente
adaptarse a esta nueva realidad. Alrededor de 4.000
es de poca calidad y de toda gama: valiosa, negativa,
millones de personas, más de la mitad de habitantes
falsa, inútil, perversa. Convirtiéndose en el invernácu-
del planeta, acceden a internet; las tres cuartas partes
lo ideal para la producción y difusión de toda clase de
de la población mundial tienen un teléfono móvil,
desinformación pues los trolls y los hackers manipulan
muchos de ellos de quinta generación y las cinco
algoritmos de big data para ubicar las preferencias de
grandes empresas tecnológicas estadounidenses
las personas y construir historias que lleguen a sus sen-
-Google, Amazon, Facebook, Microsoft, Apple- suman
timientos para luego difundirlas con la ayuda de bots.
un PIB similar al de Francia. 8 Internet y el cyberespacio trocaron a ser un bien público global y sus problemas
Las grandes empresas tecnológicas combinan el
se resuelven con el Derecho Internacional. En tanto
modelo de negocio que se sustenta en la publicidad,
para la defensa y protección nacional, las legislaciones
los algoritmos para recomendar contenidos y el marco
internas se muestran ineficaces.
legal que los exime de cualquier responsabilidad legal; por ello, tienen la plena potestad de definir lo
En
este
marco,
las
la
que se publica, comparte y promueve, casi siempre
información y comunicación ofrecían herramientas
pensando en lo más beneficioso para sus intereses
sin precedentes, que aparecían como instrumentos
económicos. Sin embargo, ese desplazamiento de
para ciudadanizar la comunicación y democratizar
la información y las noticias a las redes y la web han
los procesos informativos, el debate político, construir
resultado contraproducentes para la credibilidad del
nuevos
periodismo, de los medios de comunicación y de las
liderazgos,
nuevas
promover
tecnologías
el
control
de
social,
transparentar la gestión gubernamental; sin embargo,
sociedades democráticas.
se transformaron en instrumentos de manipulación y al estar carentes de controles han generado una
A pesar de los problemas mencionados en líneas
sobrecarga o superabundancia informativa (Keane,
anteriores, el periodismo puede emerger como el mejor
2013) pero desvaneciendo el rigor informativo y la
antídoto para contrarrestar la desinformación, porque
verificación de datos, cualidades intrínsecas en el
en su labor cotidiana, precisa los temas relevantes que
periodismo, creando un escenario ideal
aparecerán en las agendas informativas de los medios
para la
propagación de la desinformación.
de comunicación. Tiene capacidad de contextualizar los hechos, mapear los escenarios y perfilar a los
7 El tema de la pertenencia de los medios de comunicación se ha debatido durante mucho tiempo y ha sido demostrada la pertenencia a grupos económicos nacionales y sociedades mercantiles internacionales que comercializan con la información. De hecho, Pierre Bourdieu (1969) enfatiza la “profunda asimetría” en el tratamiento que los medios de comunicación dan a los representantes de las fuerzas dominantes y a los sectores subordinados en confrontaciones o conflictos en los que intervienen los dos. 8 El Producto Interno Bruto de Francia, en el año 2020, fue de 2.302.860 millones de euros.
18
actores, es decir, construir información con contenido relevante y profundidad histórico-social para orientar al receptor –lector, oyente, televidente, nativo digitalsobre las causas, consecuencias y afectaciones que se podrían suscitar respecto al hecho que se informa y que el ciudadano entienda la articulación existente respecto a una acción dada.
DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
Conclusiones La desinformación en todas sus formas y variantes se
deben crear las condiciones y las herramientas para
ha convertido en uno de los mayores riesgos, dilemas
que los ciudadanos aprendan a diferenciar el contenido
y amenazas que los medios de comunicación y las
bueno de la información dañina, evidenciando los
sociedades actuales deben afrontar y solucionar de
intereses de los manipuladores y de los efectos que se
manera inmediata. No solo, por la gran cantidad de
pretende causar.
contenido falso que emerge día a día y por la fácil propagación, que desgasta la credibilidad periodística,
Hay una disputa de poder, de diversa índole, atrás de
sino porque genera dudas, comportamientos y
cada campaña de desinformación que se lanza en
agitación social.
las redes sociales y en la web, generalmente tienen carácter político y buscan acceder a un gobierno
Los datos que están en la red per se no son malos
nacional o local, convirtiéndose en una amenaza
ni protervos pero los gobiernos, los medios de
potencial sin precedentes para la democracia, por
comunicación, la academia y la sociedad en su conjunto
ahora el único antídoto posible es la educación.
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Los periodistas sospechan, principalmente, que se trata de una noticia falsa cuando el contenido es asombroso
DEMOCR ACIA INFORMADA
UNA MIRADA EN CIFRAS para contribuir a luchar contra la confusión de la infodemia Doris Olmos
190 periodistas de medios digitales, o comunicadores relacionados con el ejercicio periodístico, respondieron a una encuesta planteada por Democracia Informada.
La encuesta sobre desinformación y noticias falsas, que aplicó el proyecto El porcentaje
Democracia Informada, estuvo dirigida a 190 periodistas de medios digitales
mayoritario
o comunicadores relacionados con el ejercicio periodístico y buscó medir la
de periodistas
percepción que tiene el grupo sobre este fenómeno.
encuestados se encuentra en
Los resultados no pretenden ser un análisis estadístico riguroso del tema, sino
Pichincha con
una aproximación a una parte de la problemática, que permita iniciar el debate
el 26%, le sigue
y sirva como punto de partida para posteriores estudios, tomando en cuenta
Azuay con el 22%.
que la mayoría de referentes que se usan para hablar sobre la desinformación proviene desde afuera. El formulario aplicado constó de 16 preguntas, y recogió información demográfica sobre los entrevistados, preguntas sobre la habilidad que tienen para detectar noticias falsas, su percepción sobre quiénes son los sectores que más desinforman, y las razones que motivan a quienes están al frente de grupos especializados en difundir la desinformación. Para este estudio se eligieron seis provincias, las cuales se seleccionaron por el número de electores con los que cuentan y por su importancia política (una de la Sierra Centro y otra de la región Amazónica).
22
DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
De esta manera, participaron: Pichincha, Guayas, Chimborazo, Sucumbíos, Manabí y Azuay. Sin embargo, en la marcha también hubo interés de periodistas de otras provincias que solicitaron ser incluidos. Sus respuestas también constan en este estudio, aunque su participación es marginal. La recolección de la información se efectuó entre septiembre del 2020 y febrero del 2021, a través de formularios online. El porcentaje mayoritario de periodistas encuestados se encuentra en Pichincha con el 26% y le sigue Azuay con el 22% (ver gráfico 1). La edad promedio de los encuestados es de 35,9 años. El 69% declara que su nivel de instrucción es superior, el 21% posgrado, el 7% bachillerato; el resto tiene primaria o educación básica. En cuanto a su profesión, el 83,6%, es decir 159 personas, tiene títulos relacionados con comunicación, periodismo o marketing.
GRÁFICO 1: DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA DE LA MUESTRA Otras 2% Provincias
Sucumbíos 8%
Chimborazo
26%
11%
Manabí
Pichincha
14%
17% Guayas
22% Azuay
Fuente: Encuestas aplicadas por Democracia Informada
23
DEMOCR ACIA INFORMADA
Del universo seleccionado, 117 periodistas aseguran que pueden detectar “frecuentemente” una noticia falsa, 37 consideran que a veces logran hacerlo, 34 que siempre tienen la habilidad de descubrir cuándo se trata de una desinformación. Hay 2 personas que precisan que nunca pueden distinguir entre una noticia verdadera y una falsa. (Ver gráfico 2).
GRÁFICO 2: ¿PUEDE DETECTAR NOTICIAS FALSAS? 140
117
120 100 80 60
37
40 20 0
2
0
Nunca
Rara vez
A veces
34
Frecuentemente Siempre
Fuente: Encuestas aplicadas por Democracia Informada
A la hora de analizar una noticia, los encuestados consideran que lo que más les llama la atención y por lo que dudan sobre la veracidad de la información es “lo sorprendente del contenido”. El 35% se inclina por esta
117
PERIODISTAS,
opción para detectar la veracidad de una información. El 25% desconfía
de los 190 encuestados,
de una noticia por “el medio que la publica” (Ver gráfico 3).
consideran que
GRÁFICO 3: ¿QUÉ LE HACE SOSPECHAR QUE SE TRATA DE UNA NOTICIA FALSA? Que la noticia no esté alojada en la página web
El emisor 19%
Que no aparezca en medios tradicionales
9%
12%
25%
35% Lo sorprendente del contenido Fuente: Encuestas aplicadas por Democracia Informada
24
El medio que la publica
pueden detectar frecuentemente una noticia falsa.
DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
El universo total de encuestados
GRÁFICO 4: ¿QUIÉN GENERA LA INFORMACIÓN FALSA?
ubica a dos actores como los principales
generadores
de
información falsa. En primer lugar está “la gente común”con el 42% y en segundo lugar “las empresas especializadas” con el 30% (Ver
Gobierno Medios de Comunicación 9%
gráfico 4). Si se analiza esta información por provincias,
las
preferencias
Partidos Políticos
6%
13%
42%
se
Gente común
mantienen de manera general, a excepción de dos provincias. En Chimborazo,
30%
luego de “la gente
común” también se ubica a los medios de comunicación como
Empresas Especializadas
principales generadores de noticias falsas. Igual, en Sucumbíos existe
Fuente: Encuestas aplicadas por Democracia Informada
un viraje en el tema. La mayoría de los entrevistados (38%) en esa
En busca de determinar las razones por las que las noticias falsas
provincia cree que “los partidos
se generan en Ecuador, planteamos una interrogante para que los
políticos” son quienes están detrás
periodistas, desde su visión, aclaren este panorama. Frente a la pregunta:
de la creación de noticias falsas.
¿Por qué cree que se difunden noticias falsas?, más de la mitad de los 25
DEMOCR ACIA INFORMADA
consultados respondieron que para “causar desconcierto”. El 53% cree que este es el principal motivo, seguido por “intereses políticos” con el 41%. En Pichincha y Azuay las posiciones se mueven y colocan a la opción por “intereses políticos” en primer lugar.
GRÁFICO 5: ¿POR QUÉ CREE QUE SE DIFUNDEN NOTICIAS FALSAS? MOTIVO
ABSOLUTOS
PORCENTAJE
Causar Desconcierto
101
53%
Intereses Políticos
78
41%
Intereses Económicos
10
5%
Diversión
1
1%
Fuente: Encuestas aplicadas por Democracia Informada
“Verificar la fuente de información”, cada vez que se enfrenten a una noticia y quieran compartirla, es la alternativa que este grupo de periodistas, de las seis provincias, considera que se debería aplicar para evitar consumir noticias falsas. El 61% cree que esta es la mejor opción para determinar la veracidad de una información. En segundo lugar está “contrastar la información con otros medios tradicionales”con el 25% (Ver gráfico 6).
GRÁFICO 6: ¿CUÁL CREE QUE ES LA MEJOR OPCIÓN PARA EVITAR CONSUMIR NOTICIAS FALSAS?
Verificar la fuente de información
Contrastar información con otros medios
25%
8%
61% 6%
Crear una plataforma que desmienta las noticias falsas
Informarse a través de medios convencionales
Fuente: Encuestas aplicadas por Democracia Informada
26
Experiencias de la desinformación en el Ecuador
DEMOCR ACIA INFORMADA
Relatos de periodistas sobre la desinformación1 Doris Olmos
La desinformación, las noticias falsas y la posverdad son temas que no pierden de vista los periodistas. A lo largo de seis provincias, alrededor de 200 comunicadores de varios medios digitales, relataron sus experiencias, sus conocimientos y sus sospechas sobre estos fenómenos. El recorrido que hicimos nos llevó por Guayas, Pichincha, Chimborazo, Azuay, Sucumbíos y Manabí. Un punto en el que coincidieron fue la crisis de credibilidad que atraviesan los medios de comunicación, que en parte obedece a la desesperación por la inmediatez y la primicia, así como la idea de que no se manejan de manera independiente. De igual forma, la pandemia 1
28
A pesar de que el término noticias falsas o fake news no es el adecuado para tratar la desinformación, en este análisis se lo ha utilizado indistintamente debido a la popularización del término entre los comunicadores y periodistas.
DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
Los comunicadores, que fueron parte del
200
estudio, mostraron su
COMUNICADORES
admiración sobre los
de varios medios digitales relataron
recursos que usan quienes
sus experiencias, sus conocimientos
crean noticias falsas
las noticias falsas. El recorrido nos llevó
para posicionarlas como
Azuay, Sucumbíos y Manabí.
y sus sospechas sobre el problema de por Guayas, Pichincha, Chimborazo,
verdaderas. del Covid-19 hizo que la desconfianza se extendiera
Quienes fueron parte del estudio mostraron su
al gobierno de ese entonces, presidido por Lenín
admiración sobre el “profesionalismo” o los recursos
Moreno, y a la información oficial que emitía sobre el
que
avance del coronavirus en el Ecuador y el número de
posicionarlas como verdaderas, mover la emoción de
fallecidos.
la gente y viralizarlas. Incluso, asistentes al curso como
usan
quienes
crean
noticias
falsas para
Daniel Galarza, de Verifica Ecuador, considera que Existe la percepción, de parte de los entrevistados,
existe una fórmula perfecta para lograr la expansión de
que
régimen se compartían
la información en redes. Y cita el caso del portal “Mira
noticias falsas o que no había una claridad en los
la Plena”, del cual dice: “se conoce y se sabe muy bien
temas
que difundía. En una primera parada en la
que es un sitio que mezcla noticias sensacionalistas
provincia del Guayas, Cynthia Mera Borja, periodista
con verdaderas, con farándula y eso es el cóctel
independiente,
perfecto para poder generar esa viralización”.
desde
vivimos
en
el
propio
reflexionó sobre el tema: “lo
que
Guayaquil (sobre el coronavirus) fue
difícil. El Gobierno decía una cosa...La Alcaldía decía
Los periodistas intuyen quiénes están detrás de los
que había más muertes. Había una guerra de
llamados troll centers. De manera general, esbozan
información” . Por eso, en el marco de estas charlas,
que la estructura que manejan consiste en un grupo
Luis Antonio Tomalá, del medio OTW Magazine, hizo
de páginas centrales que se asemejan a medios de
esta pregunta: ¿Aplica como noticia falsa los informes
comunicación independientes, que combinan noticias
que emitía el gobierno sobre la situación del Covid-19?
verdaderas con falsas, afines a los intereses de quienes
29
DEMOCR ACIA INFORMADA
financian el medio o la campaña del momento y
En medio de esta crisis sobre los principales referentes
encuadradas según sus afinidades, siempre con una
en información y la accesibilidad a plataformas
intencionalidad.
digitales se produce el crecimiento de los medios digitales. Se ha detectado tres escenarios que
Esto se complementa -a decir de algunos participantes en los foros organizados por Democracia Informada-
permiten su creación: 1.
La necesidad de periodistas de medios
con un grupo de perfiles en las principales redes
tradicionales que al perder sus puestos de
sociales, que comentan y mueven la conversación y
empleo deciden crear su propio sitio de
que comparten las noticias en contra de adversarios.
noticias en redes sociales; 2. El deseo de políticos o de partidos de contar
Iván Quezada, del portal cuencanisimo.com (Azuay),
con un medio propio que posicione sus
observa que los políticos son parte del modelo
discursos y;
central de la desinformación: “Cuando trabajabamos
3. La visión de personas o grupos de usar estos
en campañas, los políticos a manera de sondeo,
espacios como una fuente de ingreso o de
preguntaban si teníamos troll centers; hablo desde
visibilidad.
hace ocho años. Ya dejaron de preguntar, empezaron a generar sus propios equipos, porque en Ecuador hay
Precisamente, el tema de usar las redes sociales como
elecciones cada dos años”.
negocio es un punto en el que centraron su discusión.
Los periodistas de los medios digitales precisaron la existencia de políticos o personajes públicos que usan sus redes sociales para viralizar noticias falsas.
30
DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
Alexandra Cárdenas, del medio digital Plataforma al
redes sociales, incluso periodistas que asistieron a las
aire, ha observado que las cuentas de las redes sociales
capacitaciones reconocieron que trabajan para estos
crecen más cuando publican información llamativa,
espacios digitales, pero que son de partidos políticos.
que sorprende o que incita al conflicto: “si la visión es
En un punto aparte, los periodistas de los medios
que el que hace relajo, el que saca noticias falsas, el que
digitales también precisaron la existencia de políticos
saca cosas llamativas de ese tipo aumenta seguidores,
o personajes públicos que usan sus redes sociales para
entonces ¿quiénes son los más propensos a sacar esas
viralizar noticias falsas. Dos nombres que se repiten, y
noticias falsas? Son gente que necesita los seguidores,
que salieron a la luz durante el estudio, fueron el del
los candidatos, la gente que está en el ojo público y
periodista Carlos Vera y del político Andrés Páez.
que requiere que sus cuentas no sean de 1, de 2 o de 70 seguidores; sino que sean de millones de seguidores...
En un escenario invadido por información, y en el que
Yo creo que es un buen negocio”.
la sobresaturación y masificación de los mensajes por el uso de internet no dejan un espacio para la
En un sondeo general, los participantes coinciden
reflexión, los periodistas confiesan que en alguna
en que las protestas de octubre de 2019 en Ecuador,
ocasión compartieron noticias falsas. Reflexionan que
protagonizadas por el rechazo a la eliminación de los
esta práctica no solo es un tema de medios de reciente
subsidios a los combustibles, marcaron el auge de varios
creación sino de empresas consolidadas. Y que la
portales digitales de noticias que se instalaron en las
indignación, la alegría, el miedo e incluso el deseo de
La sobresaturación y la masificación de los mensajes a través internet no dejan un espacio para la reflexión.
31
DEMOCR ACIA INFORMADA
El ruido y la viralidad que producen las redes sociales tienen diferentes disparadores en cada lugar y también diferentes canales.
que las noticias publicadas sean verdaderas porque
comunidad son las que tienen más impacto, sobre
coinciden con su manera de ver el mundo ha hecho que
todo aquellas relacionadas con eventos del lugar,
en alguna ocasión envíen información que no ha sido
curas milagrosas para el Covid-19 o noticias falsas
totalmente verificada, especialmente porque proviene
alrededor de autoridades locales.
de otros compañeros periodistas, lo cual en cierto punto hizo que la consuman sin beneficio de inventario.
El ruido y la viralidad que producen las redes sociales tienen diferentes disparadores en cada lugar y también
Darwin Gonzaga de Mundovisión en Sucumbíos alerta
diferentes canales. En Sucumbíos, por ejemplo,
que no solo los medios digitales están expuestos a ser
se menciona que la red social que más se usa es
centro de la desinformación y pone un ejemplo sobre
Facebook, por lo mismo esa es la plataforma por la que
una empresa periodística de alcance nacional: “hace
se difunden las noticias falsas. La penetración de otras
dos años, un medio dijo que Sucumbíos era la frontera
redes como Twitter o Instagram es reducida, a decir de
del miedo, porque acá mataban, por el narcotráfico...
los periodistas de esa provincia que participaron en las
Eso -de alguna manera- afectó el turismo, se pidió
capacitaciones de Democracia Informada.
la aclaración respectiva, pero no nos abrieron los micrófonos. Se suponía que quienes daban la noticia
En el caso de parroquias rurales, se maneja un
eran
preparados,
esquema mixto. Por ejemplo, en Cuenca hay una
diferentes a nosotros que somos comunicadores
página de noticias en Facebook que se llama la Voz de
empíricos, creo que en vez de enseñarnos, mejor
Octavio Cordero Palacios. Dévora Barba, es parte de
daban pena”.
este medio y afirma que una de las formas alternativas
periodistas
súper
estudiados,
para transmitir la información en estos sectores es el Aunque hay puntos en común en las provincias
perifoneo, sobre todo porque no existe un uso general
analizadas,
desinformación
de las redes sociales. Ella asegura que siempre cuida
tiene su marca característica. Del análisis de
cada información que se emite y que la contrasta y
los
verifica, porque una información incorrecta puede
en
cada
comentarios
lugar
vertidos
la por
los
asistentes,
se desprende que las noticias cercanas a la 32
terminar en el linchamiento de alguien.
DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
Entrevistas HÉCTOR GALARZA Consultor de Nuevas Tecnologías en Medios · Guayaquil, Guayas
Las redes sociales en el fondo son iguales. No apelan al raciocinio, sino a activar el cerebro reptiliano o las emociones. Es el hecho de inyectar noticias que lleguen a la emoción de un ciudadano, es igual en las tres redes (Facebook, Twitter, Instagram). Lo que se busca es no apelar al raciocinio del lector, sino a su emoción. Son iguales las redes, lo único que cambia es el alcance.
En estos últimos meses los principales temas han girado en cuanto a los supuestos efectos negativos de la vacuna contra la Covid-19. Tanto es así que conozco dos casos de personas que no se han vacunado; la una porque leyó información de que las vacunas son del demonio, la
NANCY VÉLEZ Periodista Radio San Gregorio Docente universitaria Portoviejo, Manabí
otra porque ha leído en redes que tras inocularse puede convertirse en monstruo. El otro tema es la política. Son tantas las informaciones no reales que circulan sobre estos temas que la gente ya no sabe qué creer. Es necesario capacitar a quienes lideran medios; en las universidades formar profesionales éticos, empáticos, entrenados en la detección de noticias falsas. Concienciar a los ciudadanos sobre la importancia de no compartir contenido del cual no se tiene la certeza de su veracidad. Hay mucho por hacer en este tema y todas las alternativas son necesarias y urgentes en tiempos de fake news. 33
DEMOCR ACIA INFORMADA
MARCO VILLARRUEL
en coberturas, manejo de géneros periodísticos,
Comunicador Social · Docente · Investigador
investigación, manejo de datos, ética y legislación.
Quito, Pichincha
GABRIELA GAIBOR Periodista independiente Shushufindi, Sucumbíos
El
concepto
de
desinformación
existía
desde
hace muchos años. Los documentos de UNESCO y especialmente el Informe Mac Bride de 1980 identificaron
plenamente
el
fenómeno,
desde
entonces fue materia de debate internacional. Los estudios académicos, los autores y teóricos
Los políticos pagan a los medios de comunicación para
del momento así como los gremios profesionales
que se les hagan reportajes a fin de limpiar su imagen.
de
periodistas
denunciaron
en
muchos
foros
internacionales una realidad caracterizada por la
Los políticos quieren que se publique todo lo que ellos
falta de información adecuada, así como el exceso de
dicen o hacen, trabajan aprovechándose de la circuns-
información unilateral proveniente de los sectores de
tancia del comunicador, que no tiene un salario o un
poder.
trabajo justo, que vive al día, esperando que lleguen oportunidades.
Las universidades, para combatir el tema de las noticias falsas, deberían mejorar el estudio introductorio de
Un político al momento de pagar a un medio de co-
análisis de contenido, sociología de la comunicación,
municación provoca que ese medio se convierta en
historia del periodismo; pero, especialmente la
un esclavo porque se debe al político. Entonces, eso
enseñanza de
genera desinformación.
materias técnico-profesionales con
el formato de taller, y la producción de medios informativos de laboratorio, así como el seguimiento
El periodismo de Sucumbíos debe hacer un acto de
de las pasantías o prácticas preprofesionales.
conciencia y recordar su formación, su compromiso con la sociedad, sus principios, sus valores personael
les. Luego debe hacer un acto de conciencia para que
tratamiento de las nuevas tecnologías con docentes
esto no se permita (la relación de los políticos con los
especializados en informática periodística (incluyendo
medios) porque afecta y genera que el periodismo
el diseño gráfico), y profesores con amplia experiencia
tenga poca credibilidad.
En
34
la
actualidad,
y
de
manera
prioritaria,
DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
FABIÁN BACUILIMA
La desinformación en las zonas rurales, en la provincia del Azuay, se pro-
Coproductor del programa
duce por dos factores: el primero es la falta de acceso a internet. Desde el
Caminos que dejan Huellas
año anterior y con la pandemia, los medios de comunicación volcaron su
Cuenca, Azuay
programación, difusión y transmisión a las redes sociales, desconociendo que en los sectores rurales el internet llega solo al 1,8% de los hogares rurales del Azuay (según Diario El Comercio), creando una gran brecha al derecho a la información. El segundo factor, y el más importante, es el lenguaje que los medios utilizan en sus difusiones, que para el entendimiento de los ciudadanos de estas zonas es muy complicado de receptar, generando procesos de interpretación que al momento de socializar en grupos o espacios de ese entorno llegan a desinformar, generando malestar, rumores y miedos frente a temas como salud, Covid-19, acceso a beneficios estatales, entre otros. Finalmente, se debe reconocer que los medios para sobrevivir han tenido que dar más énfasis a sus seguidores o radioescuchas de la urbanidad, dejando en un segundo plano a la ruralidad. La desinformación se podría combatir formando y educando a los sectores ciudadanos, tanto a nivel urbano y rural. Cuando la gente cuenta con un pensamiento más critico y discierne la información que le emiten puede ser menos manipulada por actores o sectores determinados, pero comprendemos que esto es un proceso, que se lo debe iniciar con procesos y espacios de participación y de intercambio de experiencias.
JAVIER ESCUDERO Ingeniero, diseñador, comunicador social, Director de Buenos Días, revista digital · Guano, Chimborazo Hoy en día, el público ya no espera al día siguiente que salgan los grandes titulares de noticias; la información está en medios digitales en cuestión de minutos y se vuelve viral en las redes sociales, teniendo al instante la noticia, volviéndose adepto y cautivo en situaciones de crisis, ya que no consume publicidad, mientras que en medios tradicionales lo primero que ve es mucha expectativa e intriga al desarrollar la noticia. Creo que falta capacitación y financiamiento, recursos que les servirían para poder desarrollar una investigación y evitar desinformar. 35
DEMOCR ACIA INFORMADA
ALFREDO VELAZCO
ANTONI VACA
Director Usuarios Digitales
Periodista Con Firma
Guayaquil, Guayas
Riobamba, Chimborazo
Bajo el contexto de que fue algo totalmente nuevo (la
En la provincia de Chimborazo es indiscutible que
crisis de la pandemia de Covid-19 en Guayaquil) para
existió desinformación en la última campaña electoral,
nuestra generación, la falta de información concreta
especialmente en Faceboook, donde se publicaban
a nivel global, las imprecisiones a nivel local y el uso
y a la vez se compartían a diario un sin número de
también a nivel político de la pandemia, hicieron un
noticias falsas, cuyo único objetivo era el descrédito
caldo de cultivo para que el miedo se apodere de
entre candidatos.
Guayaquil; no en vano, pues fuimos la ciudad con el peor pico de crecimiento de fallecidos a nivel mundial.
La información falsa que se propagaba en redes sociales era elaborada y divulgada por los partidarios,
Lastimosamente,
la
información
fue
bastante
seguidores, etc. de los candidatos a asambleístas.
imprecisa desde órganos internacionales y desde
Los
las autoridades locales, cayendo incluso en la
trabajo fueron, por ejemplo, la creación de cuentas
desinformación, que se expuso en redes a través de
personales falsas o, a su vez, fan page con nombres
mensajes de miedo más que informativos.
de inexistentes colectivos o agrupaciones ciudadanas,
mecanismos
utilizados
para
este
tipo
de
que denunciaban en sus publicaciones supuestos Creo que los medios deben confiar un poco más en el
actos irregulares de los candidatos, obviamente
olfato de sus periodistas, muchos de ellos tuvieron que
direccionados entre movimientos y partidos políticos.
hacer uso de sus perfiles sociales para sacar información que no se veía en los medios; por ejemplo, la necesidad
Ese tipo de información es la que se difundió con
de oxígeno en Guayaquil, muchos periodistas replicaban
más alcance en Chimborazo, lamentablemente la
a quienes buscaban ese insumo, pero en los medios no
ciudadanía prefiere compartir publicaciones de esa
se veía nada sobre el tema.
naturaleza sin verificar de dónde provienen.
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Foro sobre desinformación
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El foro virtual “La desinformación en las elecciones. El papel de los periodistas y el fortalecimiento de la democracia”, realizado el 29 de abril del 2021 de 16:00 a 18:00, fue el evento de cierre del proyecto Democracia Informada. La cita se realizó de manera virtual y fue de libre acceso para el público; sin embargo, se enfocó en invitar a periodistas y comunicadores sociales. Esta capacitación se efectuó como una alternativa adicional para quienes no pudieron estar incluidos en los eventos anteriores que se realizaron en seis provincias, pero que tenían el deseo de participar. En total hubo 182 inscritos de las siguientes provincias: Pichincha, Sucumbíos, Manabí, El Oro, Chimborazo, Bolívar, Morona Santiago, Imbabura, Guayas, Azuay, Cotopaxi, Tungurahua, Loja, Zamora, Santo Domingo de los Tsáchilas, Los Ríos, Esmeraldas. Adicionalmente, hubo participantes inscritos desde Milán, Italia; y, Bogotá, Colombia. El foro tuvo como capacitadores a las siguientes personas: Iscar Blanco, Director de Marketing USAGM | Voz de América (Estados Unidos). Su ponencia se denominó “Desinformación: Estrategia en el proceso electoral”. Wendy Reyes, consultora política y profesora ecuatoriana (Ecuador), quien expuso el tema “Fake news, la industria con mayor audiencia”. Andrea Bernal, periodista y presentadora de la cadena noticiosa NTN24 (Ecuador - Colombia), quien expuso el tema “Fake news: ¡Vamos a combatirlas!” Las ideas principales continuación:
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que expusieron en el foro las presentamos a
DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
FAKE NEWS: la industria con mayor audiencia Los ciudadanos consumen 6h54 minutos de internet al día, en promedio, y 2h25 en redes sociales; sin embargo, no saben qué es real y qué es falso.
WENDY REYES Profesora George Washington University y consultora política
Las redes sociales marcaron un punto de inflexión para la comunicación y el tratamiento colectivo de los problemas de las sociedades. El paradigma que entregaba la primacía para generar y transmitir información a los medios de comunicación tradicionales –prensa, radio, televisión- enfrentó un paulatino cuestionamiento y deterioro, mientras las facilidades para el acceso, consumo y difusión que brindaban los medios interactivos, les permitió ganar numerosos seguidores de “…7.8 billones de habitantes que hay en el mundo, 4.66 billones usan internet y 4.20 billones usan redes sociales” indica Wendy Reyes, profesora de George Washington University.
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DEMOCR ACIA INFORMADA
“La principal razón para usar redes sociales es para
“Los ciudadanos consumen 6h54 minutos de inter-
estar actualizados e informados de los eventos y las
net al día, en promedio, y 2h25 en redes sociales; sin
noticias. Y es aquí donde consumimos todo tipo de in-
embargo, no saben qué es real y qué no cuando es-
formación en las redes sin saber si es real o no”, dice
tán consumiendo noticias por internet, tanto que 5 de
la experta. Esta situación tiende a complicarse por la
cada 10 ciudadanos les preocupa esto”, expresa con
preferencia ciudadana a la noticia escándalo, a las pe-
inquietud Wendy Reyes, puntualizando que “son una
queñas notas triviales, repetitivas, con fines sensacio-
industria con una audiencia que va creciendo increí-
nalistas antes que al análisis serio y de largo aliento,
blemente, todo el tiempo”. De ahí que fortalezas como
además, por la innovación tecnológica que pone al
el libre flujo de información se convierten en debilida-
alcance de todo el mundo un sinfín de narrativas de
des, porque cualquier espacio virtual es propicio para
diversa índole, desde religiosas hasta políticas.
el surgimiento y expansión de las fake news.
Pero más allá que las redes sociales conforman
Para Collins Corpus, editora de diccionarios, la palabra
amplias comunidades de ciudadanos, de distinto
“fake news” tuvo una presencia generalizada y recu-
rango etario, que comparten opiniones, intereses,
rrente durante el 2017, convirtiéndose en la palabra del
gustos diversos, y que “la edad promedio de quienes
año. Otra investigación realizada por twitter, con parti-
las utilizan a nivel mundial es de 31 años, es decir son
cipación de investigadores del Instituto Tecnológico de
millenial que consumen información distinta, que
Massachusetts, menciona que las noticias falsas tienen
tienen valores distintos”, explica Wendy Reyes que es
un 70% más de retuits que las noticias verdaderas y se
necesario reflexionar sobe esta nueva realidad, sobre
propagan con mayor facilidad, “por lo que son utiliza-
la forma de tener un público crítico, más en tiempos
das como herramienta política, lo hemos visto todo el
de posverdad donde las emociones superan a la
tiempo en las campañas electorales” expone Reyes.
racionalidad y hay una banalización de los hechos. En el ámbito político, una noticia falsa puede llegar La desinformación, noticias falsas o fake news no
al doble de personas y posicionarse en la tercera par-
son un problema exclusivo de la comunicación o del
te del tiempo que una noticia verdadera o positiva.
periodismo, por sus efectos sociales, son un gran di-
Aunque según explica la profesora Reyes, hay datos
lema que enfrentan los gobiernos, Estados, empre-
alentadores que nos permiten expresar que “los ciu-
sas y la ciudadanía. Sin que sea un fenómeno nuevo,
dadanos están cambiando de hábitos frente a las fake
pues “han existido siempre, desde que existe el ser
news. Un estudio de Reuter Institute Digital realizado
humano, lo que ahora difiere es la velocidad con la
en el año 2019, en 38 países, encontró datos muy inte-
que se propaga por medio de las redes sociales y el
resantes, como que el 26% confía en las agencias de
alcance por el acceso generalizado al internet”, con-
mayor reputación, el 24% dejó de usar fuentes que te-
virtiéndolas en herramientas con las que se puede
nían una reputación menos precisa, el 29% decidió no
generar influencia de masas y un grave desafío para
compartir artículos que consideran noticias “dudosas”
las sociedades.
y el 41% menciona que busca mayor precisión en la información, comparando varias fuentes”.
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DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
Las estrategias y operaciones de desinformación son fenómenos organizados Las redes sociales se han convertido en la herramienta ideal para transmitir la desinformación.
ISCAR BLANCO, Director de Marketing y Capacitaciones de la Agencia de Estados Unidos para Medios Globales (USAGM)
El fenómeno de la desinformación no es nuevo en la sociedad. A su paso, revistas de percha han contado historias cuyos titulares señalan: “OVNI llegó a la Casa Blanca y se llevó al presidente de los Estados Unidos”, “El chupacabras se comió un niño en las calles de Nueva York”… Iscar Blanco, director de Marketing y Capacitaciones de USAGM (Agencia de Estados Unidos para Medios Globales), profesional con experiencia en periodismo, considera que este tipo de noticias siempre han estado presentes en el mundo. Sin embargo, detecta que ahora se produce un nuevo fenómeno que permite que la desinformación se enlace con situaciones que parecen reales y que tengan una estructura definida. 41
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En esa línea, han surgido una serie de aparatajes que
En cambio, la desinformación accidental está con-
permiten llevar adelante campañas de desinforma-
ceptualizada como aquella que se comparte sin co-
ción, que están soportadas en un gran recurso hu-
rroborar, por un impulso y que es considerada “in-
mano y tecnológico, un equipo de comunicadores,
ofensiva”. Se caracteriza porque viaja en grupos muy
sociólogos, hackers, creadores de contenido, equipos
pequeños, es decir círculos de amigos, de familiares.
y redes en otros países.
El peligro adicional es que tiende a escaparse a otros grupos. Los tipos de mensajes que van en la línea de
“Las estrategias y operaciones de desinformación exi-
esta tipología son: “están ofreciendo vacunas en la ca-
tosas son fenómenos organizados. Los gobiernos y lí-
lle 30, hay que aprovechar”, “Inmigración estará arres-
deres políticos tienen un rol protagónico. Requieren
tando a los votantes”.
de una decisión política, de un aparataje grande, de horarios de publicación, de envíos de mensajes a gru-
Las redes sociales se han convertido en la herramien-
pos pequeños”, expresó Blanco.
ta ideal para transmitir la desinformación. Aparecen en forma de notas de páginas web, anuncios de cam-
Las campañas de desinformación son habituales en
pañas digitales incompletas, notas investigativas de
medio de procesos electorales. Según Blanco, su ob-
centros de pensamiento que no existen, publicacio-
jetivo principal es desdibujar la realidad de tal forma
nes de universidades extrajeras que incluso cuentan
que queden dudas en la mente de los votantes. A este
con el dominio “edu”.
tipo de manejo es a lo que este experto ha denominado desinformación estratégica.
En la búsqueda de captar la atención de los usuarios de redes sociales, de los votantes y de la ciudadanía
En cierto modo, Blanco hace un mapeo general de la
han usado una serie de estrategias que las vuelven
forma en la que opera la desinformación y ha definido
más atractivas. Frases como: ¿Sabías que al candidato
tres tipologías: desinformación estratégica, desinfor-
le gustan las niñas?, ¡Atrévete a leer esta nota!, consi-
mación casual y desinformación accidental.
guen generar atención en los lectores.
Sobre la desinformación casual revela que se pro-
También están los títulos atractivos como: “Manual
duce cuando un usuario de redes sociales o medios
para identificar a un político pecador” o “Fue detenido
de comunicación comparte información sin con-
por la policía y no sabes lo que llevaba consigo”.
texto. Generalmente difunde datos y aseveraciones incompletas. Cita un ejemplo: “Cuando alguien en-
En medio de un escenario en el que la desinformación
vía un estudio médico y dice el café es malo… La
ha hecho uso de diversas herramientas para lograr
tendencia es capturar solo una frase del estudio y
su objetivo, Blanco asegura que los periodistas des-
reenviarla, más no el estudio completo. De tal for-
empeñan un papel fundamental en los intentos por
ma que se tergiversa su conclusión principal, que
verificar los hechos y luchar contra la desinformación.
era: el café es malo en exceso, si sufre problemas
En esa línea, propone, además, el involucramiento de
cardíacos”.
otros actores: plataformas de internet, medios y sociedad civil en general.
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DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
La lucha contra las noticias falsas recién empieza Desconfíe de la información que proviene de una fuente desconocida o anónima. No comparta noticias que sean muy sorprendentes al grado de llegar a ser inverosímiles.
ANDREA BERNAL Periodista y presentadora de la cadena noticiosa NTN24
Combatir las noticias falsas o fake news “no es una batalla perdida”, al contrario hay que aprender sobre este tema, relativamente nuevo en el mundo de la comunicación. “Hay mucho que luchar y cada uno desde nuestras trincheras debemos hacerlo”, comenta la periodista Andrea Bernal, quien cree que enfrentar ese problema es responsabilidad de todos: periodistas, políticos y, sobre todo, personas comunes que divulgan contenidos cuya procedencia se desconoce. 43
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Bernal está segura que el tema de las fake news no
sable, especialmente entre los periodistas, cuyo “ma-
es un tema sencillo, para evidenciar la magnitud del
yor logro ha sido el dudar, dudamos de todo”, dice.
problema cita un estudio de Kasperski, empresa de seguridad en internet, que revela que el 70% de los la-
Sin duda, el combatir las noticias falsas es una labor de
tinoamericanos no reconoce una noticia falsa de una
todos; no obstante, Andrea Bernal enfatiza que gran
verdadera. Incluso, un 14% de las personas consulta-
parte de la responsabilidad recae sobre periodistas
das en América Latina desconoce por completo este
y medios de comunicación. No se puede descono-
término. La falta de conocimiento lleva a que la ma-
cer que muchos comunicadores por tener la noticia
yoría de personas replique una información falsa que,
exclusiva, por ser los primeros en informar muchas
con tanta divulgación, puede parecer real.
veces no verifican la procedencia de una noticia. Los medios de comunicación también tienen su parte,
Las noticias falsas toman relevancia con aconteci-
por ello plantea invertir y dotar de herramientas que
mientos de mayor interés como la muerte de un per-
puedan ayudar a combatir las noticias falsas. “Hay
sonaje famoso, un desastre natural, manifestaciones
mea culpa de las salas de redacción de invertir en ins-
sociales, etc. De allí, que una de las primeras reco-
trumentos o aplicaciones que puedan ayudar a parar
mendaciones que plantea la periodista es verificar la
las fake news”, dice.
fuente de dónde proviene la información. Una buena medida quizá sea confiar en los medios de comunica-
El problema de las noticias falsas es una realidad, pero
ción que la persona siempre ha utilizado, puede ser el
también hay soluciones. La comunicadora pone como
periódico que la familia ha comprado durante toda la
ejemplo campañas que se impulsan para educar a la
vida, la radio o canal de televisión que muchas veces y
población. En Colombia varios medios de comunica-
por la cotidianidad ya forman parte del núcleo familiar.
ción se han unido a esa cruzada. Las plataformas de internet también hacen lo suyo, Whats App ha reducido
“Desconfíe usted de información que proviene de una
la capacidad de replicar ciertos mensajes, estrategia
fuente desconocida o anónima. No comparta infor-
que da buenos resultados especialmente en campa-
mación que sea muy sorprendente al grado de llegar
ñas políticas. Twitter de su lado tiene filtros de censu-
a ser inverosímil. Asegúrese, y sea cauto y responsa-
ra, un caso palpable es la suspensión de la cuenta del
ble, a la hora de compartir contenidos sensacionales
expresidente de los Estados Unidos Donald Trump. Si
de procedencia dudosa en redes sociales”. Y aunque
bien esto último es discutible por temas de libertad de
parezca un poco jocoso, la comunicadora recomienda
expresión, son medidas que evidencian que se puede
respirar y tomarse un tiempo antes de compartir una
luchar contra las noticias falsas y que la batalla recién
información; además dudar, esa cualidad es indispen-
empieza.
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El podcast, una alternativa para luchar contra la desinformación
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Cuatro nuevas narrativas en la lucha contra la desinformación Del texto al video explicativo Christian Espinosa
La primera etapa de firmas que se dedican al fact-checking o verificación de información normalmente basaron su sistema en verificaciones en modo de texto y luego una foto con el cintillo de “falso”. Hoy en un mundo marcado por lo visual y móvil esto no es suficiente. Los formatos que normalmente se usan para desinformar, según lo recuerda Julie Posetti, directora de Investigación Global del ICFJ, suelen justamente basarse en elementos gráficos que se mezclan con un fuerte lenguaje emocional, mentiras y/o información incompleta y opiniones personales. “Estos formatos son particularmente memes, imágenes y videos alterados, inventados o descontextualizados, particularmente difíciles de descubrir en aplicaciones de mensajería cerradas”. Los chequeos basados solo en texto han ido evolucionando a formatos con imágenes pensadas para redes sociales. Videos explicativos que combinan la imagen y la rotulación en un solo formato. 46
DESINFORMACIÓN Y DEMOCR ACIA: UNA MIR ADA DESDE LOS MEDIOS EN EL ECUADOR
Una de las formas de responder a la desinformación en el formato de audio fue el podcast, durante la pandemia tuvo un crecimiento especial.
Firmas como AJ+, a través de su iniciativa AJ+ Verifica, ha sido pionera en español al poner su prioridad en los formatos audiovisuales desde el 2008 con su iniciativa en México “Verificado”. Ahora sus chequeos en videos e imágenes se los puede seguir con el hashtag #AJPlus Verifica. Básicamente, la idea es usar videos de 1 a 3 minutos que deben captar la atención en los primeros 3 segundos si queremos que el usuario se quede en nuestro trabajo de chequeo. El audio cumple un papel posterior de tono porque la idea es que se pueda entender sin prender el sonido en el teléfono celular. El texto se convierte en el hilo conductor de la historia. Finalmente, un cierre que inspire compartir con un llamado a la acción de apoyo completa el círculo de esta narrativa. App recomendadas: Imovie, Quick, Magisto, Lumen5 47
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Del Podcast al Audiogram
Público del Perú y su unidad llamada Ojo Biónico. Otro de gran reconocimiento, según el Poynter Instituto
El audio, según Chequeado, firma latinoamericana
es el de Africa Check, un podcast de notas de voz
pionera en la verificación de la información, ha sido
destinado a circular en Whatsapp para desacreditar la
uno de los principales protagonistas en la forma de
información errónea que por este medio circula.
viralizar desinformación durante la pandemia: “se atribuyen declaraciones a políticos conocidos, se
El número de descargas de podcast creció más
comparten nombres de médicos que no lo son pero,
de un 180% y una gran parte de este crecimiento
que según detallan quienes hablan, se mandan “a una
proviene de creadores “probando” el medio a través
tía” o a un grupo de amigos”.
de herramientas gratuitas como Anchor app.
Una de las formas de responder a la desinformación
Otra posibilidad es sacar pastillas de momentos claves
en el formato de audio han sido los podcast, que
de tu grabación convertiéndolas en videos basados
durante
crecimiento
en audio montados en una foto. A este formato se
especial. Según un estudio de Chartable, en 2020 se
le denomina AudioGram. Y tiene un valor agregado
produjeron casi siete veces más podcast en castellano
adicional que se puede leer lo que vas escuchando.
la
pandemia
tuvieron
un
que en 2019, concretamente 6,8 veces más. Herramientas que puedes usar: Uno de los destacados en Latinoamérica en la lucha contra la desinformación ha sido el podcast OJO 48
Anchor, HeadLiner, Vrew
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Fact checking en formato vertical Hacer
verificaciones
horizontal
quedó
con
recursos
prácticamente
visuales para
en
quienes
consumen contenido en computadoras de escritorio: es decir 1 de cada 10 personas. El 90% de la audiencia pasa su tiempo en el móvil según estadísticas de plataformas como Facebook, Instagram o Twitter. Esto aplica no solo ya a los formatos verticales (9x16) conocidos como “historias” que inauguró Snapchat y luego fue clonado por el resto de plataformas tomándose la parte superior de Facebook, Instagram, estados de Whatsapp…
LIVE Audio
Nos referimos también a las publicaciones en la parte central de la pantalla conocida como “el muro”
La producción de un podcast toma su tiempo y más
o “timeline”: este espacio ya soporta el formato
aún si quieres hacerlo con un invitado en la época
denominado 4x5 que es una especie de tamaño
postpandemia. Una solución es hacer un podcast
“semivertical” que sobrepasa la atención en el teléfono
con invitado remoto grabando en vivo tu programa
al tamaño cuadrado y por supuesto al tradicional
con tu entrevistado y luego pasarlo a Spotify. ¿Cómo?
horizontal (pensado para televisión o cine).
Usando la app Anchor que el propio Spotify compró.
Un formato grabado en horizontal hoy requiere su
Pero hay otra forma nueva de generar un podcast
respectiva adaptación a pantallas para celulares y
en vivo no con uno sino con varios invitados y son
para ello existen apps como Inshot, Mojo, Capctu, VN,
las salas de LIVE AUDIO. Spotify lanzó recientemente
entre otras.
GreenRooms y es una app que te permite generar audio en vivo para grupos de invitados.
El aspecto vertical exige además la combinación de texto e imagen en un solo contenido e incluso
Las salas de audio de Twitter pueden ser otra gran
la incorporación de otras capas que captan mayor
oportunidad para visibilizar iniciativas de verificación
atención en el móvil como carteles, stickers, giphs
de información interactivas en tiempo real. El gran
animados.
valor agregado está en la posibilidad de generar conocimiento en forma participativa, la llegada de un
Todos esos aspectos son claves en la forma cómo
real social audio.
desarrollamos el trabajo de fact checking si queremos que la labor de verificación tenga la misma viralidad y
Apps
recomendadas:
Anchor:
grabación
y
relevancia que la desinformación.
publicación de podcast, Green Rooms (salas de LIVE audio que luego se convierten en Podcast),
Las apps: Inshot, Mojo, Capcut
Twitter Space.
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Democracia Informada trabaja para enfrentar la desinformación en el Ecuador