ITTrends aprilie 2010

B U S I N E S S

Nr. 4 - Aprilie 2010

I N

T H E

D I G I T A L

A G E

www.ittrends.ro

E V ENIMENT CONFERINȚELE

DE

TEHNOLOGIE TE TEHNOLOGIILE CARE MODELEAZĂ AFACERILE

ERP, CRM, BI Virtualizare

Pag. 28 Pag. 30

E V ENIMENT CONFERINȚELE

REGIONALE R ROADSHOW DE TEHNOLOGIE ȘI F I N ANȚĂ R I

Despre IT şi finanţări la Iaşi Pag. 14

SECURITATE Certificările ISO 27001 Pag. 23

REŢELE SOCIALE

Răzvan Vâlceanu CEO BitDefender

„Noi suntem cei care oferim protecţie utilizatorilor noştri şi încercăm să fim mereu cu un pas înaintea acestora pentru anticiparea atacurilor”.

Digitizare prin tribalizare

Pag. 16-17 Pag. 24

Nr. 4 - Aprilie 2010

1 E

D

I

T

O

R

I

A

L

Perdele de fum?

C

azul Voicu, cu implicaţiile sale mafiote în lumea politică şi poliţienească, dar şi agitaţiile sterile, însă motivate puternic de interese moguliene, legate de pensii, educaţie şi salarii ale bugetarilor au împins în plan absolut

obscur un eveniment care poate avea implicaţii spectaculare pe termen mediu şi mai ales lung pentru întreaga economie.

Conform unui comunicat emis recent, guvernul României a decis implementarea în regim prioritar a strategiei eRomânia şi identificarea surselor de finanţare pentru realizarea obiectivelor acesteia. Suma estimată pentru implementarea strategiei

Bogdan Marchidanu

aprobate de Guvern este de circa 500 de milioane de euro. O jumătate de miliard de euro.

Suma în sine, mai ales dacă este activată în termen scurt, ar

cate de mediul economic de-a dreptul duşmănos din România,

reprezenta un pas enorm către ieşirea din amorţire a gigantului

dar şi reducerea relativ rapidă a numărului funcţionarilor care

adormit pe care o întreagă industrie IT din România îl aşteaptă

primesc un salariu nu tocmai mic doar pentru a tăia frunză la

de ani buni să se trezească: sectorul public.

câini, zâmbind acru şi ripostând în stil pur de mahala oricărui

Şi cum niciun anunţ nu poate fi făcut fără o declaraţie politică,

om care îndrăzneşte să le ceară socoteală.

iată ce spunea ministrul MCSI, Gabriel Sandu, cu ocazia lansării

Ce nu mai e frumos însă se referă, iarăşi ca de obicei când e

acestei decizii: “Strategia eRomânia implică mai mult decât un

vorba de astfel de proiecte, la banalele chestiuni practice, cum

simplu site sau portal, aşa cum s-a speculat. Este vorba despre

ar fi de unde se vor lua banii pentru transpunerea în practică

interconectarea întregii administraţii publice din România, atât

a strategiei. Ce spune ministerul? „Finanţarea necesară pro-

«

iectului va avea următoarele surse: fondurile structurale puse

centrală cât şi locală, astfel încât să intrăm în rândul lumii din

La ce bun să mai lansezi pompos intenţii de proiecte de sute de milioane de euro când nu poţi prezenta de la început o schemă clară de finanţare şi un calendar precis de punere în aplicare?

la dispoziţia ţării noastre de Uniunea Europeană, alte tipuri de fonduri nerambursabile, parteneriate de tip public-privat, credite furnizor, credite de angajament, inclusiv sub formă specifică, direct legate de economiile făcute, concesiuni de servicii şi outsourcing”.

Ei bine, poate cu excepţia fondurilor structurale, care reprezintă o sursă cu adevărat validă şi chiar imperios de accesat

punctul acesta de vedere. Venim în întâmpinarea cetăţeanului

cât mai rapid pentru a nu fi pierdută, eu unul am rezerve în

pentru ca acesta să nu mai piardă nici timp, nici bani pe la uşile

privinţa celorlalte surse menţionate. Lăsând la o parte neclari-

instituţiilor publice. Economisim prin transparenţă totală banul

tatea unor „alte tipuri de fonduri nerambursabile”, sursele de

public şi ajungem la nivelul la care putem accesa oricând, din

tip parteneriat public-privat sau credite comportă caracteristici

orice loc informaţia corectă şi, nu în ultimul rând, sigură.”

care, din nefericire, aproape niciodată nu s-au dovedit viabile

Tot conform comunicatului, pe termen scurt şi mediu, strate-

în România, din diverse cauze politice, economice şi legislative.

gia eRomânia îşi propune realizarea a 300 de servicii electro-

Asta în cazurile în care nu a fost vorba de cauze de-a dreptul

nice operaţionale până la sfârşitul anului 2011, interconecta-

mafiote. Pot asigura fondurile structurale jumătatea de miliard

rea şi informatizarea completă a Guvernului României şi a

necesară? Îmi vine greu să cred asta. Atunci se naşte întrebarea:

tuturor instituţiilor publice, astfel încât accesul cetăţeanului şi

La ce bun să mai lansezi pompos intenţii de proiecte de sute de

a mediului privat la serviciile publice să fie direct şi nelimitat.

milioane de euro când nu poţi prezenta de la început o schemă

„Odată cu implementarea strategiei, România va fi cu adevărat

clară de finanţare şi un calendar precis de punere în aplicare?

modernă, cu o administraţie publică accesibilă pusă în slujba

În decursul istoriei recente, România nu a dus deloc lipsă de

contribuabilului. Este unul dintre cele mai ambiţioase obiec-

perdele de fum. Ba chiar s-ar putea spune că aceasta este moda

tive de până acum care va duce România printre primele state

după care funcţionează întreaga societate de douăzeci de ani.

europene. eRomania asigură creşterea calităţii actului public

Ce nu a găsit încă această societate este un răspuns la altă în-

şi tranziţia de la administraţia birocratică la o administraţie

trebare: Până când?

publică minimală,” adăuga ministrul Sandu.

bogdan.marchidanu@agora.ro

Toate bune şi frumoase, ca de obicei la nivel de intenţii.

Odată implementat, un asemenea proiect ar aduce cu adevărat doar beneficii. Printre cele principale s-ar număra faptul că este un proiect care se referă aproape exclusiv la servicii, ceea ce ar însemna o gură imensă de oxigen pentru multe firme IT sufowww.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

2 P

E

S

C

U

R

T

EMC şi VMware, în portofoliul Avnet

A

vnet Technology Solutions a anunţat pe 9 martie, în cadrul unui eveniment organizat la sediul companiei din Bucureşti,

extinderea portofoliului în România, prin acordurile de distribuţie semnate cu EMC şi VMware. „Avnet colaborează cu EMC pentru a furniza partenerilor săi posibilitatea de a oferi soluţii de stocare complete, care să îndeplinească cerinţele şi nevoile specifice ale clienţilor, legate de infrastructura şi administrarea afacerilor”, a declarat Ovidiu Oancea, Country Manager, Avnet Technology Solution România. „Cu ajutorul tehnologiile furnizate de EMC, partenerii noştri vor avea capacitatea de a oferi soluţii eficiente,

Ovidiu Oancea, Country Manager, Avnet Technology Solution România

care să abordeze provocările de business de care se lovesc clienţii finali şi le va oferi aces-

şi am identificat o bună oportunitate de a ne

sprijin partenerilor cu valoare adăugată din

tora din urmă posibilitatea de a-şi alinia infra-

creşte cota de piaţă prin extinderea parteneria-

România. „Avnet va deveni un one stop shop

structura IT la schimbările ce intervin în timp,

tului global de distribuţie la nivel de ţară”, a

pentru soluţii complete, oferind aceeaşi calitate

datorită modificării valorii informaţiilor critice,

declarat Valentin Stănescu, Country Manager,

a serviciilor către partenerii locali”, a adăugat

în final acest lucru însemnând maximizarea re-

EMC România. „Percepţia matură a AVNET

Octavian Oancea.

zultatelor prin folosirea optimă a informaţiilor,

România asupra pieţei româneşti, împreună cu

Avnet a început parteneriatul de distribuţie

în condiţiile minimizării costurilor”.

competenţele tehnice certificate, oferă parte-

cu VMware în Statele Unite în 2007 şi va spri-

Avnet va oferi partenerilor săi suport tehnic

nerilor noştri suportul necesar pentru a dez-

jini de acum partenerii de canal din Europa de

calificat şi consultanţă certificată în procesul

volta proiecte, oferi şi implementa soluţii de un

Est, oferind o gamă flexibilă de soluţii VMware

de vânzare pentru întreg portofoliul de echipa-

înalt profesionalism, bazate pe tehnologii EMC

bazate pe industria de servere şi stocare. Ca

mente de stocare EMC.

în cel mai scurt timp posibil”.

şi distribuitor global de soluţii, Avnet sprijină,

„Parteneriatul Avnet Technology Solutions

Prin acordul extins de distribuţie cu VM-

- EMC a fost unul de succes la nivel global

ware, Avnet Technology Solutions va oferi

de asemenea, VMware în Polonia, Ungaria şi Republica Cehă. (E.L.)

Infrastructura IT: testare prin atacuri

I

nfologica a organizat pe 2 martie un

ploatarea implementării incorecte a proto-

workshop de securitate dedicat specia-

colului HTTP sau măsurarea timpului de

liştilor care activează în departamente-

răspuns al unui server, ca şi vector de atac.

le IT ale instituţiilor cu un factor mare de

La ora actuală, Infologica se numără prin-

expunere la atacurile informatice. Pornind

tre puţinele companii care oferă servicii de

de la trecerea în revistă a celor mai utili-

testare a securităţii şi penetrare la standarde

zate metode de atac în 2009, reprezentanţii

ridicate. O testare activă, în scenarii realiste,

Infologica au încercat să exemplifice, folo-

cu personal calificat şi folosind metode de

sind instrumente specifice unui posibil ata-

atac specifice unui hacker poate demonstra,

cator, cum poate fi compromisă securitatea

concret, care este nivelul efectiv de protecţie,

unui sistem informatic.

mijloacele de compromitere a controalelor şi

Seminarul s-a bucurat şi de prezenţa a doi

tehnicile de remediere. „Participanţii au fost foarte încântaţi. Ma-

invitaţi din afara ţării - Eyal Gruner, BugIT Security şi Nir Baraga, VERSAFE - Secure Login, care au vorbit despre vulnerabilitatea

Florin Iliescu, General Manager, Infologica

joritatea au cotat evenimentul cu nota 5 din 5 şi vorbim aici de persoane care lucrează în securitate şi IT, din cele mai importante bănci

folosită în atacurile împotriva Google, repe tehnici şi instrumente ce permit evitarea

din România. Din felicitările ce mi-au fost

În deschidere, Florin Iliescu, General

antiviruşilor, otrăvirea DNS-ului, trucarea

adresate, am înţeles că nu s-au mai făcut astfel

Manager, Infologica, a prezentat cele mai

upgrade-urilor, crearea exploit-urilor şi a

de evenimente, fără prezentări de produse”, a

utilizate 10 metode de atac în 2009, bazate

unor site-uri „autentice” de phishing, ex-

spus Florin Iliescu. (E.L.)

spectiv despre prevenirea fraudei online.

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

3

Virtualizarea este doar o bătălie în războiul pentru eficienţă E

V

E

N

I

M

E

N

T

1

Principiile arhitecturii InfraStruxure High Density-Ready...

3

1 Rack-uri High Density-Ready 2 Bare de alimentare monitorizabile la nivel de rack 3 Monitorizarea temperaturii la nivel de rack 4 Software centralizat de monitorizare

7 6 2

(neafişat)

5 Software de management predictiv al capacităţii (neafişat) 6 Tehnologie de răcire InRow cu eficienţă mărită 7 Sisteme UPS flexibile, cu putere scalabilă

Virtualizarea este tot mai prezent .

Nu este de mirare – economise te spa iu i energie i v permite s maximiza i utilizarea resurselor IT. Dar, utilizarea mai e cient a spa iului poate înso it de costuri suplimentare. Serverele virtualizate, chiar i dac func ioneaz la 50% din capacitate, necesit o aten ie special acordat sistemului de r cire, indiferent de dimensiunile zice ale serverelor i de amplasarea acestora.

1. Căldura disipată Consolidarea serverelor creeaz densit i mai mari i temperaturi crescute în rack, cu risc de oprire i deteriorare.

2. Lipsa de eficienţă R cirea înc perii nu are efect asupra temperaturii ridicate din interiorul rackurilor.

Puteţi să implementaţi chiar acum rack-urile de mare densitate...

Implementa i InfraStruxure ca fundament al centrului de date sau al camerei serverelor, sau ad uga i InfraStruxure într-un centru de date existent.

Iar r cirea suplimentar a înc perii este scump i ine cient .

3. Evenimente legate de alimentarea electrică Înc rcarea echipamentelor virtualizate este în

LEGENDĂ: UNIT I R CIRE A ÎNC PERII

continu schimbare, lucru ce face di cil de prognozat consumul de energie electric i capacitatea de r cire disponibil . Apare riscul deterior rii circuitelor electrice.

RACK-URI CU DENSITATE STANDARD

Calea corectă spre virtualizare.

ZONE INFRASTRUXURE HIGH DENSITY-READY

Cu ajutorul arhitecturii HD-ready InfraStruxure, pute i s utiliza i o densitate mare energetic dac asigura i r cirea la nivel de rând de rack-uri în care ave i servere virtualizate, controlul energiei la nivel de rack i gestionarea sistemului cu ajutorul aplica iilor software i de simulare avansate. Chiar dac virtualizarea economise te energie, e cien a real depinde i de randamentul aliment rii electrice i de e cien a sistemului de r cire. Dimensionarea corect a uneia, neînso it de dimensionarea corect a celorlalte (vezi Figura 1) nu rezolv problema e cien ei. Dimensionarea corect depinde de arhitectura e cient , modular InfraStruxure i de neutralizarea c ldurii la surs . Echipamentul va mai sigur i mai e cient dac func ioneaz cât mai aproape de 100% din capacitate.

Nu vă mai chinuiţi, virtualizaţi.

Cu ajutorul HD-ready InfraStruxure, oricine poate s realizeze virtualizarea… oricând, oriunde. Instala i i sunte i gata de lucru.

UPS-URI CENTRALIZATE

Figura 1

Eficienţă ţă şi virtualizare Serverele dvs. sunt e ciente, dar distribu ia electric i r cirea? Înainte de virtualizare Utilizarea corect a serverelor Sistem de alimentare electric dimensionat corect Sistem de r cire corect dimensionat

După ă virtualizarea serverelor Utilizarea corect a serverelor Sistem de alimentare electric dimensionat corect Sistem de r cire corect dimensionat

Echipamentele apa inând urm toarelor brand-uri au fost testate i func ioneaz cel mai bine cu solu iile InfraStruxure. Pentru informa ii suplimentare, accesa i www.xcompatible.com

UTILIZAREA SISTEMELOR DE R CIRE SERVERE UTILIZAREA ENERGIEI Avantaje semni cative pot ob inute atât cu serverele, cât i cu r cirea i alimentarea electric

29% Eficienţă Sistemele de alimentare cu energie i de r cire supradimensionate anuleaz avantajele care se puteau ob ine prin virtualizare.

16% Eficienţă

Virtualizarea serverelor completată ă cu reconfigurarea ăcire sistemelor de alimentare cu energie şi de ră Sistemele de alimentare cu energie i sistemele de r cire corect dimensionate înclin balan a în favoarea dvs.

ALLIANCE PARTNER

Utilizarea corect a serverelor Sistem de alimentare electric dimensionat corect Sistem de r cire corect dimensionat

63% Eficienţă ţă

Descărcaţi documentaţia APC wp 150 „Power and Cooling Capacity Management for Data Centers” şi aveţi şansa să CÂŞTIGAŢI un Samsung Home Theatre (Model BD 7200)!

Accesaţi www.apc.com/promo şi tastaţi codul 77071T Sunaţi la 021 2030631 • Fax 021 2030676 ©2010 Schneider Electric, Toate drepturile rezervate. M rcile comerciale Schneider Electric i APC sunt de inute de Schneider Electric, sau companiile afiliate acesteia în Statele Unite i în alte ri. Toate celelalte m rci comerciale sunt în proprietatea de in torilor legali respectivi. 998-2522_RO *Apple is not a participant in, or sponsor of, this promotion. APC Romania, Blv. Ficusului nr. 40, sector 1, 013975 – Bucure ti, Romania

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

4 P

E

S

C

U

R

T

Nikon încurajează tinerii fotografi

S

KIN, unic importator Nikon în România, a organizat în perioada 12-21 martie prima ediţie a Expoziţiei

Nikoniştilor, desfăşurată în cadrul Târgului Mega Kilipirim, la Cafeneaua Dalles din Bucureşti.

Pe parcursul anului 2009, site-ul comunităţii nikoniştilor - www.nikonisti.ro - a derulat concursul „Se caută fotografia lunii”. Câştigătorii fiecărei etape au publicat fotografiile lor în calendarul Nikon 2010. În decursul celor 12 etape ale concursului

tru alegerea fotografiilor a fost adus de membrii

au fost înscrise zeci de imagini extraordinare,

juriului, unii dintre cei mai renumiţi fotografi din

care nu au avut însă posibilitatea de a fi pu-

România, care au deliberat pe parcursul celor 12

blicate. Astfel, s-a născut ideea de a-i premia

etape de concurs. Fotografiile au fost printate

printr-o expoziţie şi pe aceşti nikonisti, ale căror

de către Epson România cu ajutorul unei impri-

imagini merită cu adevărat admiraţia iubitorilor

mante Epson Stylus Pro 3880, pe hârtie En-

fotografiei.

hanced Matte Poster Board.

„Expoziţia Nikonistilor” a dorit, astfel, să în-

Pentru expoziţie au fost alese 50 de fotografii,

curajeze talentul şi să ofere tinerilor fotografi

pentru a celebra 50 de ani de la lansarea monturii

şansa de a expune şi de a se face cunoscuţi.

F şi a primului aparat foto SLR Nikon, în 1959.

Expoziţia cuprinde 50 de fotografii din toate

De asemenea, 2009 a fost anul în care Nikon a

etapele concursului, fiind o retrospectivă a anu-

depăşit 50 de milioane de obiective Nikkor vân-

lui care a trecut. Un aport foarte important pen-

dute de la începerea producţiei. (E.L.)

Despre artă prin tehnologie România prin organizarea expoziţiei „Mostra”, ce a reunit o selecţie de lucrări în ediţii limitate, din serii în lucru, ale artiştilor Nicu Ilfoveanu, Bogdan Bordeianu, Vlad Petri, Bogdan Gârbovan, Michele Bressan şi Lucian Bran. Vernisajul expoziţiei, găzduită de UNA Galeria, a avut loc pe 10 martie.

Sistem de certificare al Epson, Digigraphie se referă pe de o parte la caracteristicile tehnice ale imprimării imaginii, caracteristici ce asigură atât reproductibilitatea cât şi rezistenţa în timp. Pe de altă parte, ştampila şi certificatul ce însoţesc lu-

A

rta poate folosi acum avantajele tehnologiei

crarea atestă angajamentul moral şi profesional

digitale. Şi nu oricum, ci la cea mai înaltă

al atelierului faţă de artist/galerie/muzeu şi al

calitate. Digigraphie - certificatul de cali-

acestora faţă de publicul lor.

tate şi autenticitate al fotografiei de artă creat de

Mai exact, Digigraphie este lucrarea imprimată

Epson - le permite artiştilor fotografi, pictorilor

pe o hârtie certificată Epson, folosind tehnologie

şi muzeelor să producă ediţii limitate, certificate

profesională Epson Stylus Pro. Lucrarea este

ale lucrărilor de artă originale, folosind cea mai

semnată şi numerotată de către artist, ştampilată

avansată tehnologie de printare de la Epson.

de atelierul de producţie şi însoţită de certificat

Prin intermediul atelierului Square Media,

de calitate. Alături de garantarea rezistenţei cu-

Digigraphie este acum şi în România. Alături de

lorilor şi a suportului (conform testelor între 60

Epson România şi UNA Galeria, Square Media

şi 100 de ani), se garantează şi reproductibili-

a semnalat disponibilitatea certificatului în

tatea în condiţii tehnice identice. (E.L.) www.ittrends.ro

e-Aptitudini.ro a fost lansat Aula Bibliotecii Centrale Universitare „Carol I” din Bucureşti a găzduit pe 1 martie lansarea portalului www.e-aptitudini. ro, desfăşurată în contextul campaniei europene eSkills Week 2010.

Programul e-aptitudini este dezvoltat de un Consorţiu format din Junior Achievement România, Fundaţia Nadia Comăneci, Fundaţia EOS – Educating for an Open Society, Fundaţia Civitas pentru Societatea Civilă, reţeaua ecentre.ro, Hai pe net!, Asociaţia Producătorilor şi Distribuitorilor de Echipamente de Tehnologia Informaţiei şi Comunicaţiilor, EurActiv, Asociaţia Naţională a Bibliotecarilor şi Bibliotecilor publice din România, BiblioNet şi Microsoft România.

Portalul www.e-aptitudini.ro este un loc al întâlnirii cererii cu oferta educaţională, precum şi un important mijloc de orientare pentru membrii comunităţii, indiferent de vârstă, pregătire şi profesie, în consultarea sistematizată a ofertei naţionale de cursuri şi resurse educaţionale în domeniul formării şi perfecţionării deprinderilor necesare utilizării calculatorului şi mijloacelor IT. Oferta de cursuri şi resurse educaţionale este prezentată pe portal într-un model piramidal cu trei niveluri: cunoştinţe IT de bază, cunoştinţe IT pentru angajare şi antreprenoriat, cunoştinţe pentru profesioniştii în IT, cu focus pe primul nivel. „Prin portalul pe care l-am lansat astăzi şi care reuneşte eforturi din partea unor profesionişti din companii, ONG-uri şi instituţii publice, dorim să oferim un reper la nivel naţional în domeniul ofertei de cursuri şi resurse în domeniul IT. Practic, este o platformă deschisă, în care invităm toţi furnizorii de educaţie în domeniul IT&C şi pe toţi cei interesaţi de formarea şi dezvoltarea e-aptitudinilor”, a declarat Ştefania Eugenia Popp, CEO Junior Achievement România. „Conceptul www.e-aptitudini.ro se bazează pe două elemente-cheie: dincolo de postarea unui număr cât mai mare de cursuri, transmiterea feedback-ului portalului şi accesarea portalului în mod gratuit de către toţi utilizatorii. Pe viitor, membrii Consorţiului intenţionează să găsească posibilităţi de eliberare a unor voucher-e prin care categoriile defavorizate să aibă acces la cursuri şi programe de formare”, a mai spus Ştefania Popp. (E.L.)

Nr. 4 - Aprilie 2010

5 A

D

V

E

R

T

O

www.ittrends.ro

R

I

A

L

Nr. 4 - Aprilie 2010

6 P

E

S

C

U

R

T

Teleprezenţa, tot mai aproape

T

ANDBERG lansează cel mai nou echipament destinat zonei de teleprezenţă personală, denumit EX90. Acest echipament

revoluţionar destinat teleprezenţei individuale la birou sau acasă, se distinge prin capabilităţi audio superioare, o calitate video excepţională şi o interfaţă inovatoare touch-screen, într-o singură soluţie de tip desktop, care va schimba modul în care executivii şi experţii percep comunicarea şi colaborarea.

folosind prima interfaţă de tip touch-screen de

„Generarea oportunităţilor de afaceri prin

8 inci, denumită TANDBERG in Touch. Noul

intermediul e-mailului şi a convorbirilor tele-

controller in Touch simplifică modul de iniţiere

fonice este acum de domeniul trecutului.

a video call-urilor, partajarea de conţinut şi ac-

Executivii din ziua de astăzi nu au timp să

cesarea funcţiilor avansate, printr-o singură

aştepte răspunsuri sau să nu se facă înţeleşi.

mişcare a degetului, fără a fi nevoie de folo-

Aceştia trebuie să poată fi conectaţi faţă în faţă

sirea unei telecomenzi. Mai mult decât atât,

cu oricine, la orice oră, fără notificări în prea-

EX90 include capabilităţi MultiSite, care permit

labil, pentru a genera o accelerare a procesului

adăugarea altor participanţi la orice apel video

de luare a deciziilor şi creşterea afacerilor în

iniţiat, în timp ce ecranul HD cu diagonala de

timp real”, declară Fredrik Halvorsen, CEO

24 inci asigură o vizibilitate crescută pentru

TANDBERG.

participanţii la discuţie. EX90 poate înlocui cu

Noul EX90 se conectează 1080p30 cu

succes monitorul PC şi vine dotat cu o pereche

uşurinţă, la orice format standard de comuni-

de căşti special gândite pentru a permite co-

care video sau prin intermediul teleprezenţei,

municarea cu dispozitivul. (E.L.)

www.ittrends.ro

SAS Institute a organizat Risk Day SAS Institute a abordat problematica complexă a riscurilor pe care trebuie să şi le asume companiile în cadrul Risk Day, eveniment derulat în 11 martie a.c., folosind prilejul pentru a prezenta conceptele şi filosofia care stau la baza soluţiilor din portofoliul companiei. Ştefan Giuros, Tech Practice Leader SAS Institute, a declarat în cadrul evenimentului: „Nu putem face business fără stress, doar putem încerca să-l evităm. Eu nu recomand evitarea riscului, ci managementul riscului”. Riscul este o parte intrinsecă de a face afaceri în sectorul bancar şi servicii financiare, firmele fiind nevoite să aibă în vedere o serie de riscuri pentru a oferi o valoare sporită acţionarilor. Seminarul s-a adresat managerilor şi ofiţerilor de risc care acoperă toate funcţiile implicate în gestionarea riscurilor în cadrul băncilor şi instituţiilor financiare, companiilor de asigurări, reasigurări, brokeraj, organismelor guvernamentale, administraţiei publice şi sectorului industrial şi de servicii. (M.M.)

Nr. 4 - Aprilie 2010

7 A

D

V

E

R

T

O

www.ittrends.ro

R

I

A

L

Nr. 4 - Aprilie 2010

8 P

E

S

C

U

R

T

Doi tineri români inovatori readuc speranţa în cercetarea autohtonă

O

echipă din România a fost desemnată câştigătoare cu proiectul „Încărcătorul ecologic de telefon mobil” în cadrul secţiunii „Antreprenoriat şi Competenţe Digitale” în concursul „Go digital” - campania „eSkills Week 2010”. Echipa, formată din Cezar

Ursan şi Adrian Brudaru din Iaşi, s-a clasat înaintea altor zece lucrări ce au intrat în competiţie la această categorie, fiind premiaţi la Bruxelles de către Comisia Europeană. În concurs au fost înscrise peste 60 de proiecte din 22 de ţări din Uniunea Europeană, România clasându-se printre cele cinci ţări câştigătoare dintr-un total de 10 finaliste. Varujan Pambuccian, numit şi Ambasadorul eSkills România, susţine că „încă există domenii în care avem un cuvânt de spus” în ceea ce priveşte participarea României la dezvoltarea

preşedinte APDETIC. APDETIC a coordonat campania eSkills Week

tehnologică la nivel mondial.

2010 care a inclus cinci workshopuri interactive şi expoziţii pe tema

Proiectul celor doi tineri reprezintă ideea unei afaceri pe care vor s-o demareze în viitorul apropiat, urmărind să ofere utilizatorilor o metodă

oportunităţilor de carieră în IT, culminând cu anunţarea câştigătorilor competiţiei.

ecologică de încărcare a telefonului mobil: un dispozitiv ce transformă,

Cu prilejul conferinţei de presă organizate de APDETIC în România

prin ataşarea la pantof, energia mecanică în energie electrică, suficientă

a fost prezentat studiul „Go DigiTal”, derulat online în perioada 15 fe-

pentru a încărca o baterie de 3,7 V, folosită la majoritatea telefoanelor

bruarie – 5 martie 2010, care arată intenţiile tinerilor în privinţa teh-

mobile. Cezar Ursan a declarat că încă nu este decis sub ce formă vor im-

nologiei. 87% dintre respondenţi au achiziţionat produse prin interme-

plementa patentul, menţionând că la festivitatea de premiere a fost abor-

diul Internetului, dar majoritatea utilizează ca şi metodă de decontare

dat de o persoană direct interesată de unde poate achiziţiona încărcătorul

„plata ramburs” – 60%, în timp ce 20% realizează doar plăţi electronice,

ecologic. Deocamdată cei doi tineri pregătesc un business plan pentru

restul utilizând ambele variante. „Această utilizare intensivă a comen-

dezvoltarea patentului şi sunt deschişi la orice propunere.

zilor electronice de către tineri dovedeşte adaptabilitatea acestora la nou,

„Avem mulţi profesionişti în ţară, deja formaţi în industrie, însă este

însă modalitatea de decontare a comenzii prin «plata ramburs» într-o

foarte important ca din spate să vină tinere talente, dornice să se implice

proporţie majoritară denotă neîncrederea utilizatorilor în platformele de

în IT&C, precum cei doi tineri câştigători”, a declarat Valentin Negoiţă,

comenzi online din România”, arată concluziile studiului. (M.M.)

Epicor 9 s-a lansat recent în România

James Norwood, Sr. Vice President Worldwide Product Marketing

M

generaţie pentru planificarea resurselor

zate sistemele software pentru susţinerea

întreprinderii (ERP).

afacerii. Folosind concepte Web 2.0 care să

„Odată cu această lansare am adus multe

furnizeze utilizatorilor o experienţă a ERP-

lucruri noi, însă ideea de bază este că am

ului colaborativă şi dinamică, Epicor oferă

proiectat noua versiune pentru ceea ce îşi

o arhitectură de business adaptabilă, care

doresc oamenii din ziua de azi. Mesajul

satisface nevoile oricărei companii, indife-

cheie cu care intrăm pe piaţă este creşterea

rent de ţară, industrie sau echipamente de

productivităţii. Vorbim de concepte precum

acces şi care permite derularea afacerii din

cloud, SaaS, mobilitate, noi oferind un pro-

orice loc.

dus stabil care include toate acestea pentru

„Aplicaţiile noastre sunt dezvoltate pentru

a susţine productivitatea”, ne-a declarat

a susţine de la cele mai mici afaceri până la

cu prilejul lansării reprezentantul Epicor,

cele mai mari multinaţionale prin schimbarea

obilitate, cloud sau SaaS sunt noi

James Norwood, Sr. Vice President World-

unei singure linii de cod. Scalabilitatea înaltă

capabilităţi aduse de versiunea

wide Product Marketing.

ne avantajează atât pe noi, cât şi pe clienţii

Epicor 9 a aplicaţiei ERP pentru a

Cu o experienţă de peste 25 de ani în

noştri”, ne-a mai spus James Norwood. Până

conduce afacerea la un nou nivel

proiectarea şi implementarea soluţiilor ERP,

la sfârşitul acestui an se estimează că Epicor

de productivitate. Compania Epicor a lansat

Epicor a introdus o nouă abordare în modul

la mijlocul lunii martie soluţia de nouă

în care sunt proiectate, construite şi utili-

9 va fi disponibil în 60 de ţări şi localizat în 30 de limbi. (M.M.)

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

9 O

P

I

N

I

I

Social networking – Capitolul 2 Twitter

A

şa cum vă ziceam data trecută, de vreo două luni mă tot chinui să promovez concertul Mozart ROCKS – 2010, în luna aprilie (detalii la http://www.mozartrocks.ro). După experienţa Facebook, hai să încerc şi Twitter, să nu ratez

cumva vreo gaură prin care poate să ajungă muzica la urechea melomanului internetist.

Ce m-am gândit eu: ia să fac un concurs zilnic pe Twitter având ca premii invitaţii la concert; până pe 12 aprilie dau 30 de invitaţii pe Twitter, cu scopul evident ca numărul celor care află de concert să crească, astfel încât să putem atinge obiectivul concertului, de

Constantin Teodorescu

binefacere în sprijinul Asociaţiei Telefonul Copilului ! Adică să vindem şi bilete, ca să putem zice că sprijinim, nu ?

Poate că românu’ nu este dispus la acţiuni de tipul „avalanşă pe

Având în vedere că scopul era să afle cât mai multă lume, am

net” pentru cauze caritabile. Exclus, mi-am zis! Primesc la câteva

stabilit o condiţie a desfăşurării concursului, ca în câteva zile să

zile o dată mailuri în care se văd zeci de adrese cu oameni inimoşi

se strângă un număr de minimum 2000 de followeri pe contul

care vor să salveze o fată dintr-un spital din Varşovia şi au auzit

@mozartrocksro. Mi s-a părut normal ca şi în cazul în care faci un

ei că Yahoo şi Google pun câte un cent de fiecare mail transmis. Şi

concurs cu premii la un radio, vrei să-l faci la un radio care are o

trimit băieţii... trimit...

audienţă cât mai mare, că de aia plăteşti, nu?

Poate că românu’ twitterist este foarte atent cu micro-post-urile

Auzind ce trăznaie vreau să fac, o prietenă care ştie cu mult mai

pe care le trimite, nu răspândeşte aiurea zvonuri neverificate. Bag

multe despre social-web-networking&stuff decât mine, îmi dă ver-

şi eu ochiu’, să văd şi eu care-i „trendul”, ca să vorbesc „corpora-

dictul „Nu va merge!”. Aiurea, zic eu, matematic e foarte simplu,

tist”. Iau un twitterist profi (>1000 followeri) şi încerc să învăţ :

am deja 190 de followeri, dacă fiecare dă un mesaj şi în medie 10 de oameni de la fiecare se înscrie într-un concurs, pornim în 2 zile concursul. Nu asta e în esenţă Twitter-ul, adică un graf orientat de

«

conexiuni sociale bazate pe încrederea în cel pe care-l urmăreşti?

E mult mai cool dacă îmi cumpăr o portavoce, cobor între blocuri şi de acolo urlu să mă audă vreo 800 de followeri din tot cvartalul.

ora 9:17 „RT @berbeku: Afară ploua! lol #dracunaiba trebuie să-mi iau umbrela” ora 9:21 „la cafea ... şi prăji ;-) :love:” ora 9:48 „@ogagica oooo, iubi, nu cred ca vin” Casc ochii mari... nu vine? E clar, tre’ să-mi revizuiesc atitudinea faţă de semenii mei, faţă de cei care aşteaptă de la mine lumina înţelepciunii în catrene de max 140 caractere. Ce pretenţii pot să am eu să mă urmărească lumea, dacă am „decât” 7 tweet-uri? Sunt un bou! De ce să folosesc opţiunea „Direct Message” în care să-i zic lu

Am văzut, îi zic eu, trăznăi mult mai mari. Bunăoară, pe

Mache „Sunt la conferinţă şi mi-au căzut chiloţii-n vine”? Nuuuu,

Facebook, există un grup de entuziaşti care s-au strâns în jurul

ies în public şi-i zic cu @mache în faţă, să afle toată lumea ce elastic

unui scop nobil ;-) „I bet Romania can get 1 million fans before

prost producem.

any other European Country” şi au peste 27.000 fani. Şi e fain,

Şi acasă îmi voi schimba radical atitudinea! De ce să-i zic soţiei

muncesc, conving cât mai mulţi oameni pe zi ce trece, în strânsa

„Mami, ce-aş mai mânca şi eu o omletă” prin Direct Message?

concurenţă cu alte grupuri similare din Ungaria, Polonia, Cehia etc.

Nuuuu... e mult mai cool dacă îmi cumpăr o portavoce, cobor între

Very cool, zic eu, probabil că cine strânge primul un milion de fani,

blocuri şi de acolo urlu să mă audă vreo 800 de followeri din tot

iese din criza economică, nu? Bine, bine... un efect colateral deloc

cvartalul: „@mami , OMG, de când n-am mai mâncat o #omletă,

de neglijat este că Facebook explodează în număr de utilizatori,

#dracunaiba”. Hotărât lucru... sunt pe cale sa devin un boşorog

probabil că toată munca o folosi cuiva, măcar la departamentul de

conservatorist care nu ascultă sfaturile tinerei generaţii!

advertising a lui Facebook, nu? Ce părere aveţi?

Se prea poate! Dar nici n-am de gând să mă schimb eu ci, poate,

Am găsit un alt exemplu, sublim şi el, pagina de fani ai cas-

să-i schimb pe alţii! Nu de alta, dar dintre cei care mâine ar trebui

travetelui murat, taaaaaare de tot, asta are peste un milion jumate

să-mi plătească pensia, astăzi unii devin fani ai „Paginii castravete-

de susţinători... şi contoru’ se învârte. Degeaba i-am adus eu

lui murat” sau sunt dispuşi să militeze ca să vedem ce ţară ajunge

prietenei mele argumentele de mai sus, ea rămase impasibilă „Nu

să strângă prima un milion de fani ca să... ca să câştige ce?

va merge!”. Şi eu, de capul meu, am dat drumul la concurs! Şi vreţi

UPDATE: Se pare că au fost unii români care nu se simţeau bine

să ştiţi o fază ? Ei bine ... a avut dreptate, n-a mers ! În 8 ore, de

reprezentaţi pe pagina de Facebook cu concursul inter-naţiuni cine

abia dacă se înscriseseră fo 3 la concurs. Am redus repede în regu-

strânge un milion de fani, aşa că au făcut repede o altă pagină,

lament pragul de la 2000 followeri la numai 1000. Meserie... în

mult mai relevantă: „Romanians can reach 2 Million before any

2 zile s-au mai îngrămădit vreo 9. Ascultător, am redus pragul apoi

other Nationality”. Parfuuuummmm… e ca în politică, nu?

la 500. Acelaşi entuziasm debordant. Buuuun, aşadar să tragem învăţămintele!

brailateo@gmail.com

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

10 I

N

T

E

R

V

I

U

Integrare prin metodă elveţiană de Bogdan Marchidanu

P

ascal Stürchler este CEO al Acceleris srl, filiala din România a unei companii elveţiene specializate în integrarea de sisteme în special în domeniul infrastructurilor IT. Conform domniei sale, planurile firmei elveţiene pentru România sunt ambiţioase, în ciuda crizei economice.

De ce aţi decis să veniţi ca integrator

Dată fiind gama dumneavoastră de

de sistem în România, o ţară unde există

parteneri-furnizori, care sunt principalele

mulţi integratori de sisteme?

ţinte de clienţi în România?

România este cea mai mare ţară dintre

Am încheiat parteneriate, în special

noii membrii UE, singura unde se vorbeşte

în mediul infrastructurii, cu firme pre-

o limbă cu origini latine. În Elveţia vor-

cum Oracle, CISCO, RedHat, Hitachi Data

bim franceza, germana şi italiana. Ast-

Systems, VMware, Mitel etc. Pentru că

storage, precum şi operarea întregii infra-

fel, comunicarea între angajaţi devine

investim foarte mulţi bani în dezvoltarea

structuri este realizată în momentul de faţă

foarte uşoară. În plus, România dispune

profesională a angajaţilor noştri, ei dispun

de cãtre Acceleris. Firmele mici şi mijlocii

de specialişti IT foarte bine pregătiţi. Toţi

de know how şi experienţă. Din acest mo-

nu au suficiente resurse şi know how pen-

aceşti factori, împreunã cu potenţialul de

tiv, ne concentrăm în atragerea clienţilor

tru a oferi servicii de mentenanţă IT su-

creştere pe termen lung, sunt principalele

din TOP 200 din domeniul IT de pe piaţa

perioare, de aceea suntem tocmai potriviţi

avantaje ale pieţei din România.

din România. De aceea, următoarele do-

prin serviciile pe care le oferim în domeniul

menii au prioritate pentru noi: domeniul

Datacenter Management.

Cum găsiţi România ca piaţă pentru serviciile pe care le oferiţi?

bancar, cel al telecomunicaţiilor, retail-ul, administraţia.

Şi totuşi, de ce sunteţi interesaţi de do-

În domenii precum storage, cred că piaţa oferă încă multe oportunităţi de creştere. Acum doi ani, când am apărut

Pascal Stürchler, CEO - Acceleris SRL

menii precum biotehnologia sau IPTV? Vă ajută partenerii din punct de vedere al desfăşurării afacerii proprii?

Avem experienţă bogată în aceste domenii. În ziua de astăzi, orice dezvoltare

pe această piaţă, datorită contractului cu

Nu, în acest moment nu prea. Cred că şi

în aceste domenii presupune utilizarea de

Swisscom, care avea interese aici, am

din acest punct de vedere în România există

resurse computerizate uriaşe, iar printre

analizat situaţia şi am decis că este o

o mare lipsă. Ceea ce se numeşte lead ma-

aceste resurse, la loc de frunte se numără

piaţă interesantă pentru că domeniile pre-

nagement din partea furnizorilor nu există

capacitatea de calcul şi partea de storage.

cum storage reprezintă viitorul, iar criza

aici, şi asta este o mare lipsă. În Elveţia, de

Cu alte cuvinte, infrastructura IT, adică

economico-financiară curentă nu va dura

pildă, situaţia este cu totul alta. Furnizorii

exact zona noastră de expertiză maximă.

la infinit.

merg împreună cu partenerii de tip integratori de sistem la clienţi pentru a încheia

Care sunt principalele dumneavoastră

Este mai dificil să faceţi afaceri aici?

contracte. Cred că situaţia se va schimba şi

avantaje în termeni comparativi faţă de

Aici constat că deciziile în cadrul firme-

în România, dar nu foarte curând.

competiţie?

lor se iau întotdeauna la vârf. Iar acest

Angajaţii! Avem angajaţi foarte compe-

aspect este extrem de diferit de ceea ce se

Având furnizori precum Sun şi Oracle,

tenţi şi cu experienţă. Cu ajutorul lor, putem

petrece în Europa de Vest. Uneori am im-

cât de interesant mai e sectorul IMM pen-

garanta clienţilor realizarea proiectelor în

presia că şi în cazul unor achiziţii relativ

tru dumneavoastră?

termene stabilite şi la costuri corecte.

minore dorite de departamentele tehnice

Acceleris are o tradiţie în colaborarea cu

din companii, decizia finală trebuie luată

clienţi mari (Telco, guvern, bănci). În ul-

tot de conducătorul respectivei companii,

timii doi ani ne-am concentrat însă atenţia

iar de multe ori conducătorul ia decizii

pe sectorul firmelor mici şi mijlocii, în spe-

Ne concentrăm clar în domeniul in-

şi în funcţie de preferinţele personale.

cial pe firmele la început de drum în dome-

frastructurii IT. Sunt de părere că putem

Din acest motiv, nu este deloc uşor să

niul Biotech şi IPTV şi am obţinut rezul-

consilia clienţii din România şi în dome-

faci afaceri aici. Oamenii trebuie să se

tate considerabile. Un exemplu ar fi firma

niul securităţii IT, având în vedere faptul

schimbe şi modul în care se iau deciziile

Acetrax, care a dezvoltat pentru Samsung

că în Elveţia avem expertiză în domeniul

de achiziţie trebuie să se schimbe ca să

o soluţie Video on Demand. Configura-

securităţii datelor, precum şi în domeniul

putem vorbi de dezvoltare a pieţei.

rea serverelor şi a infrastructurii de tip

secretului bancar.

www.ittrends.ro

Pe lângă soluţii IT, ce zone de expertiză puteţi furniza clienţilor?

Nr. 4 - Aprilie 2010

11 S

O

L

U

ลข

www.ittrends.ro

I

I

Nr. 4 - Aprilie 2010

12 I

N

T

E

R

V

I

U

De la documente la servicii de Elena Andreea Liþã

D

e peste zece ani, obiectivul diviziei Xerox Global Services este de a oferi servicii cu valoare adăugată, care ajută clientul să facă lucruri mai simplu, mai bine şi mai ieftin.

Ce fel de servicii? Ne spune Răzvan Botezatu, Strategic Accounts Operations Manager, Xerox România şi Republica Moldova.

IT TRENDS: Ce înseamnă servicii pentru Xerox?

Răzvan Botezatu: Xerox furnizează servicii prin divizia proprie din 1997, când pentru prima dată pe piaţa din România am furnizat servicii de externalizare de

să primească chiar un calcul al reducerilor potenţiale care se pot obţine colaborând cu Xerox şi partenerii săi, în situaţia lor

Răzvan Botezatu, Strategic Accounts Operations Manager, Xerox România şi Republica Moldova

particulară.

IT TRENDS: Care ar fi beneficiile măsurabile ale acestor servicii?

IT TRENDS: Care servicii s-au dezvoltat mai mult în această perioadă?

flotă de echipamente de birou pentru una

R.B.: În primul rând, o reducere de cos-

R.B.: În ultima perioadă, cererea pen-

din primele cinci mari firme de consultanţă

turi, care, în funcţie de client şi de situaţia

tru servicii de externalizare de flotă de

la momentul respectiv. Am continuat

lui particulară, poate să fie undeva între

birou a crescut. Am achiziţionat mai mulţi

apoi cu servicii din domeniul imprimării

10 şi 30%. De obicei, ţinta noastră este de

clienţi noi în 2009, decât în 2008. Pen-

de documente în volum mare, şi aici ne

aproximativ 20%, pentru un contract între

tru că piaţa, de fapt clienţii au fost mult

putem gândi la facturile care vin prin

trei şi cinci ani - deci aceste reduceri se

mai deschişi către externalizare. În acelaşi

poştă, o mare parte din ele fiind tipărite în

întind pe o perioadă de trei şi cinci ani, dar

timp, am reuşit să venim cu soluţii bune

continuare de Xerox. În urmă cu aproxi-

sunt şi cazuri în care garantăm contractual

pentru ei şi să-i convingem să ne lase să

mativ doi ani, ne-am extins şi cu serviciile

un anumit nivel de reduceri din momentul

le administrăm flotele de echipamente de

de document management, mai exact de

semnării contractului. Alte beneficii ţin de

birou. Şi nu este vorba doar de furnizare

procesare de documente. Avem aproxima-

îmbunătăţirea sau creşterea vitezei anumi-

de consumabile sau de service pentru echi-

tiv 60 de clienţi mari şi pentru majoritatea

tor procese de la client, care, la rândul lor,

pamente, ci de soluţii inteligente care să le

oferim mai mult de un serviciu, în două,

îl ajută pe acesta să-şi menţină sau să-şi

permită să-şi reducă costurile sau să-şi

trei combinaţii. Obiectivul nostru este să

atragă mai mulţi clienţi.

crească controlul asupra acestei activităţi

preluăm de la client toată bătăia de cap şi responsabilitatea administrării întregu-

IT TRENDS: Cum abordaţi securitatea, un aspect sensibil al externalizării?

de copiere şi imprimare. Şi aici pot să dau ca exemplu soluţiile Xerox de contorizare şi

lui ciclu de viaţă al documentelor, de la

R.B.: Încă de la început ne-am preocupat

control al accesului la echipamente. Acest

crearea lor, până la stocare, distrugere sau

de securitate. Şi cum spuneam, am început

gen de soluţii ne-au permis anul trecut să

reutilizare.

cu unul dintre clienţii mari din domeniul

ne mărim cota de piaţă pe acest serviciu şi,

de consultanţă şi audit. În momentul de

bineînţeles, să ridicăm standardul în do-

faţă lucrăm cu aproape toate firmele din

meniu, venind cu lucruri noi.

IT TRENDS: Vizaţi şi companiile de dimensiuni mai mici?

R.B.: Xerox, prin divizia de outsour-

acest domeniu şi cu marile companii de

cing, furnizează servicii în special firmelor

telecomunicaţii, producţie sau sector pu-

medii sau mari, cu o activitate complexă.

blic, ceea ce atrage automat nevoia unui

R.B.: Orice firmă modernă, care doreşte

Pe de altă parte, există şi firme mai mici

anumit grad de securitate, atât la nivel

să se dezvolte, ar trebui să externalizeze.

care îşi doresc servicii de bună calitate. Şi

de sisteme IT, cât şi la nivel de procese,

Şi ar trebui să se gândească în momentul în

atunci ne-am gândit cum să facem lucrul

angajaţi etc. De un an de zile, divizia

care face o decizie de externalizare, pentru

acesta accesibil către o categorie şi mai

Xerox Global Services este certificată ISO

că externalizarea este o decizie strategică

mare de clienţi. De aproximativ un an de

27001, oferind o garanţie suplimentară în

pe termen lung. Xerox a demonstrat în ul-

zile, furnizăm servicii de externalizare

ceea ce priveşte securitatea. În plus, avem

timii zece ani, cel puţin prin faptul că ne-am

pentru mediul de birou - pentru că aici

aproximativ 160 de oameni în divizia

păstrat aproape toţi clienţii cu care am în-

este cererea cea mai mare de la clienţii de

de servicii, care vin în fiecare zi la birou

ceput în 1997, că este un partener pe care

categorie medie - prin partenerii Xerox.

având ca principal obiectiv livrarea aces-

te poţi baza şi care poate să ajute o com-

În acest fel, oricine doreşte să colabo-

tor servicii către clienţi. Automat, avem şi

panie chiar şi în momentele grele. Pentru

reze cu noi sau să exploreze ideea unei

cunoştinţele, şi capacităţile, şi experienţa

că până la urmă, tehnologia o poate avea

externalizări, poate să ni se adreseze, îi

operaţională de a derula aceste activităţi

oricine, dar know-how-ul, cunoştinţele

vom ghida către un partener şi vor putea

mai bine decât oricine.

operaţionale sunt mai greu de obţinut.

www.ittrends.ro

IT TRENDS: De ce i-aţi recomanda unei companii să aleagă serviciile Xerox?

Nr. 4 - Aprilie 2010

13 T

E

N

D

I

N

www.ittrends.ro

ลข

E

Nr. 4 - Aprilie 2010

14 E

V

E

N

I

M

E

N

T

Despre IT şi finanţări la Iaşi de Elena Andreea Liþã

olePAD s-a reinventat. Se desfăşoară sub o nouă titulatură - Conferinţele Regionale Agora - dar are acelaşi scop: să ofere mediului de afaceri din România noi oportunităţi de eficientizare a afacerilor, cu ajutorul soluţiilor IT&C şi a programelor de finanţare din fonduri nerambursabile şi/sau parţial rambursabile. Pe 19 martie, Grupul Agora a organizat la Iaşi prima ediţie a seriei de Conferinţe Regionale din acest an. Cu o tradiţie de peste cinci ani, conferinţa de la Iaşi - ajunsă la cea de a şasea ediţie - s-a adresat mediului de afaceri din judeţele Iaşi, Vaslui şi Botoşani.

S

oamenilor, frumuseţea locurilor şi bucătăria moldovenească. Dar pe lângă toate aceste ispite, Moldova este o zonă de maxim interes pentru Brother. Dovada este dată de relaţia pe careo avem cu o serie de parteneri puternici, precum Quartzmatrix, Livius, Irsido s.a.. Astfel, în cadrul conferinţelor organizate de Agora reuşim să facem brandul

În deschiderea secţiunii dedicate soluţiilor

nuclee pe fiecare procesor şi oferă un nivel

Brother mai cunoscut, să atragem mereu noi

IT&C, Irinel Burloiu, Business Develop-

de performanţă cu până la 60% mai mare,

clienţi şi să ne îmbunătăţim de fiecare dată

ment Manager INTEL România, a prezentat

comparativ cu procesoarele din seria Intel

relaţia pe care o avem fie cu partenerii vechi,

noile tehnologii INTEL pentru infrastructuri

Xeon 5500 pe 45 nm.

fie cu cei prospecţi, fie cu clientul final”, a

IT eficiente, familiile de procesoare şi bene-

În continuare, Emil Ilarie, Account Ma-

ficiile aduse de acestea utilizatorilor. Printre

nager în cadrul Brother România, a vorbit

Dragoş Vişinescu, Partner, Sales & Marke-

lansările importante ale acestui an se numără

despre soluţiile Brother pentru eficientizarea

ting în cadrul companiei eSolutions, a înche-

noua familie de procesoare Intel Core - i7,

activităţii în birourile moderne. Tehnologiile

iat sesiunea dedicată soluţiilor IT printr-o

i5 şi i3, ce coincide cu apariţia noului pro-

de printare oferite de Brother - laser, inkjet

prezentare în care a încercat să sublinieze

ces revoluţionar de producţie al Intel, pe 32

şi transfer termic - se regăsesc într-o gamă

avantajele soluţiilor Open Source versus ce-

declarat Emil Ilarie.

lor proprietare, punând accent pe rapiditatea ciclurilor de dezvoltare şi costurile mici. Înfiinţată în 2001 ca dezvoltator de software pentru afaceri, compania eSolutions este în prezent distribuitor exclusiv în România, Bulgaria şi Moldova pentru EnterpriseDB - lider în produse şi servicii bazate pe PostgreSQL, cea mai avansată bază de date open source din lume; pentru Zimbra, o soluţie modernă, inovativă pentru email şi colaborare în mediul Enterprise şi pentru SEP - software în reţea cross-platform de data availability (backup, restore, recovery), fiind, de asemenea, partener Red Hat şi Jboss.

A doua parte a conferinţei de la Iaşi, dedicată soluţiilor şi modalităţilor de obţinere a fondurilor nerambursabile sau parţial nanometri (nm). În acelaşi timp, familia de

extinsă de imprimante şi multifuncţionale,

rambursabile, a fost deschisă de către Narcis

procesoare 2010 Intel Core este prima care

ce răspund tutoror cerinţelor de performanţă,

Tăbăcaru, Consilier Programe OTIMMC Iaşi,

integrează grafică în procesoarele PC main-

ergonomie, conectivitate, securitate, mente-

care a prezentat soluţiile de finanţare ne-

stream. Cu Intel HD Graphics, procesoarele

nanţă şi costuri, cu care se confruntă aface-

rambursabile pentru IMM-uri, disponibile

oferă caracteristici vizuale uluitoare şi reda-

rile din ziua de azi. Pentru a demonstra va-

în 2010 prin bugetul de stat. În încheierea

rea clipurilor video de înaltă definiţie (HD).

rietatea echipamentelor Brother, Emil Ilarie

evenimentului, Mihaela Boboc, Consilier

O altă lansare notabilă a Intel în 2010

a prezentat un scenariu de dotare completă

OIPSI în cadrul Ministerul Comunicaţiilor şi

este cea a liniei de procesoare pentru ser-

a unei companii, pornind de la posturi indi-

Societăţii Informaţionale, a trecut în revistă

vere - Intel Xeon 5600, caracterizate de

viduale de lucru, grupuri de lucru şi departa-

programele de aderare la fonduri structurale

o securitate fără precedent, performanţă

mente, şi ajungând până la soluţii specifice

oferite prin intermediul MCSI, precum pro-

sporită şi consum limitat de energie. Şi în

pentru telecomunicaţii şi centre de date.

gramul de sprijinire a accesului la broad-

acest caz, sunt primele chip-uri pentru ser-

„Este o plăcere şi o mare bucurie să parti-

band sau programul pentru dezvoltarea

vere şi staţii de lucru bazate pe procesul pe

cipăm la conferinţele regionale Agora, mai

sistemelor de comerţ online, menţionând

32 nanometri (nm). Noile procesoare din

ales când acestea se desfăşoară în ţinuturile

condiţiile de eligibilitate şi fluxul procesului

seria Intel Xeon 5600 suportă până la şase

Moldovei. Este arhi-cunoscută ospitalitatea

de aderare.

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

15 A

D

V

E

R

T

O

R

I

A

L

Simplitate radicală cu Sun Storage 7000 reşterea exponenţială a datelor îi determină pe managerii IT de astăzi să scaleze capacitatea de stocare, în timp ce sunt nevoiţi să ofere în continuare aceeaşi performanţă ridicată şi să se încadreze în bugete IT restrânse. Oracle vine în sprijinul acestora cu o soluţie de stocare unificată, ce optimizează performanţa cu ajutorul arhitecturii Hybrid Storage Pool şi simplifică radical implementarea şi managementul stocării - toate la un cost ce redefineşte utilizarea stocării.

C

Configuraţii diverse Pentru a răspunde cerinţelor variate ale clienţilor privind capacitatea, preţul şi performanţa, familia Sun Storage 7000 este disponibilă în trei configuraţii diferite, plus o configuraţie de tip cluster, pentru o disponibilitate maximă. Toate sistemele non-cluster vin în pachet cu acelaşi

Seria Sun Storage 7000 de la Oracle simplifică

dustrie. Administratorii au la dispoziţie toate

software, incluzând protocoale de date, repli-

implementarea şi managementului stocării

instrumentele necesare pentru a identifica şi

care, compresie şi software-ul DTrace Analy-

prin interfaţa de o simplitate fără precedent,

diagnostica rapid problemele de performanţă

tics. Sistemele cluster includ un modul soft-

software-ul DTrace Analytics şi capabilităţile

ale sistemului, pentru a realiza planificarea

ware suplimentar pentru facilităţi tipice.

self-healing. Aceste facilităţi le permit utiliza-

capacităţii şi a depana în timp real probleme

Sun Storage 7110 este ideal pentru com-

torilor să identifice şi să remedieze rapid even-

de reţelistică şi stocare, înainte ca acestea

paniile mici şi medii, pentru departamente sau

tuale probleme, să minimizeze perioadele de

să devină un pericol pentru întreaga reţea.

birouri de filială ale companiilor mari. Sistemul

întrerupere a activităţii şi să reducă timpul şi

Funcţionalitatea de monitorizare şi analiză în

foloseşte acelaşi software ca şi configuraţiile de

costul implementării.

timp real se bazează pe tehnologia premiată

vârf de gamă, oferind o capacitate brută de 2

DTrace şi foloseşte instrumente integrate pen-

TB sau 4,2 TB într-un pachet 2U.

Răspunsul la provocările IT actuale

tru analiza în profunzime a subsistemelor de

Sun Storage 7210 este o configuraţie de

Necesităţile de stocare cresc într-un ritm alert,

stocare cheie. Sistemele includ, de asemenea,

mijloc de gamă, ce simplifică radical manage-

odată cu creşterea explozivă a datelor din apli-

capabilităţile complexe self-healing ale arhitec-

mentul stocării şi oferă o densitate extrem de

caţii precum reţelele sociale, calculul de înaltă performanţă (HPC) şi aplicaţiile de business bazate pe Web, care stimulează partajarea informaţiei. Potrivit estimărilor IDC, cantitatea totală de informaţie digitală creată, capturată şi replicată va creşte cu o rată de 58 de procente pe an, ajungând la 1,610 EB până în 2011.

Aproape 95 din aceste informaţii vor fi date nestructurate.

Seria Sun Storage 7000 este o familie de sisteme de stocare unificată, ce integrează

Sun Storage 7310

inovaţii în domeniul stocării, incluzând servicii de date de nivel enterprise, scalabilitate

turii FMA (Fault Management Architecture) de

ridicată, cu o capacitate brută de 48 TB într-un

masivă şi performanţă superioară, oferind în

la Oracle. FMA detectează şi diagnostichează

sistem 4U, cu posibilitatea de a scala până la

acelaşi timp reduceri semnificative ale cos-

automat şi silenţios problemele de sistem şi

142 TB, folosind două matrice Sun Storage

turilor. Aceste sisteme au o interfaţă de ad-

răspunde automat prin trecerea în mod offline

J4500 opţionale.

ministrare obişnuită, uşor de folosit, care nu

a componentelor afectate.

necesită instruire suplimentară, şi dispun de

Sun Storage 7310 oferă o opţiune de cluster de înaltă disponibilitate, cu scalabilitate până la

cel mai complex mediu de analiză din indus-

Favorabile pentru buget

96 TB capacitate brută, şi suportă arhitectura

trie, pentru a ajuta la izolarea şi rezolvarea

Sistemele de Stocare Unificată de la Oracle

Hybrid Storage Pool, ce poate fi configurată

eventualelor probleme, şi a minimiza astfel

oferă o performanţă superioară, la jumătate

cu până la 600 GB de cache pentru citire şi,

impactul asupra afacerii.

din costul soluţiilor de stocare tradiţionale. În

opţional, cache optimizat pentru scriere.

timp ce mulţi furnizori percep taxe de licenţă

Sistemul de vârf de gamă Sun Storage 7410

Uşor de implementat, analizat şi optimizat

pentru servicii de date, protocoale ca IFS,

este disponibil autonom sau în configuraţie

Provizionarea şi administrarea sunt simpli-

NFS, HTTP şi replicare, acestea şi alte facilităţi

de tip cluster. Acesta oferă o administrare a

ficate dramatic odată cu seria Sun Storage

software sunt incluse în preţ. Alte licenţe

stocării simplificată radical şi până la 288 TB

7000, prin interfaţa de administrare uşor de

software nu sunt necesare. Eficienţa energetică

de capacitate brută pentru o scalabilitate ex-

folosit, ce elimină procesele la întâmplare din

este îmbunătăţită prin utilizarea discurilor

tremă. De asemenea, permite furnizarea unei

instalarea, configurarea şi reglarea sistemului.

de 7200 RPM şi SSD, ambele necesitând o

performanţe superioare, în timp ce reduce con-

Software-ul DTrace Analytics oferă singurul

energie semnificativ redusă faţă de discurile de

sumul de energie cu ajutorul arhitecturii inova-

15 K RPM.

toare Hybrid Storage Pool.

mediu complex şi intuitiv de analiză din in-

Contactaţi Sun la +40 212.125.419 sau marketing_romania@sun.com. www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

16 C

L

U

B

Cu un pas în faţa duşmanului de Bogdan Marchidanu

R

ăzvan Vâlceanu este CEO BitDefender, singura mare companie românească de protecţie informatică rămasă în piaţă după ce principalul său concurent şi-a vândut tehnologia gigantului american Microsoft. Planurile de rezistenţă şi succes includ extinderea internaţională şi, mai ales, inovaţia tehnologică.

şi oferă oportunităţi de angajare celor mai pasionaţi şi creativi studenţi.

Anul acesta, în martie, lansăm proiectul online de educare adresată în exclusivitate consumatorilor casnici. În cadrul acestuia BitDefender va informa utilizatorii de

Bogdan Marchidanu: Cum face faţă

portante fişiere, ceea ce permite utilizatoru-

pericolele la care se expun dacă nu sunt

lui să aibă o experienţă de joc neîntreruptă.

protejaţi, vom vorbi într-un limbaj pe înþele-

Răzvan Vâlceanu: Prin inovaţie şi teh-

Avem de asemenea şi un produs dedicat

sul tuturor, le vom explica ce sunt atacurile

nologie, încercăm să fim mereu cu un pas

exclusiv gamer-ilor BitDefender Game Safe

informatice de tip malware (viruşi, troieni,

înaintea celorlalţi şi să răspundem în per-

Antivirus Defense.

keylogere) şi phishing şi cum se pot proteja.

BitDefender acestei perioade de criză?

manenţă nevoilor clienţilor noştri. De ase-

De asemenea vom organiza întâlniri lunare

menea ne concentrăm eforturile către zone

BM: Cu ceva vreme în urmă, BitDefender

în cadrul cărora specialiştii noştri vor arăta

cu impact maxim pentru business. Este

anunţa demararea unui proiect online de

utilizatorilor cum funcţionează soluţia de

foarte important ca acţiunile pe care le în-

conştientizare pe scară largă asupra peri-

securitate, cum se instalează, dar vor oferi

treprindem să ne aducă un ROI pozitiv.

colelor legate de securitate. Care este sta-

şi informaţii de interes general privind im-

diul actual al acelui proiect?

portanţa securităţii, ca de exemplu cum

BM: Odată cu pătrunderea riscurilor de

RV: BitDefender organizează programe

să îţi menţii confidenţialitatea informaţiei,

securitate în universul jocurilor, pericolele

de educare şi ne adresăm utilizatorilor finali

cum să te protejezi împotriva atacurilor

par să devină totale. Cum se pregăteşte o

în funcţie de cunoştinţele IT ale acestora.

phishing, etc.

firmă de protecţie precum BitDefender pen-

„Malware City” este un blog de companie

tru o astfel de protecţie totală?

care se adresează pasionaţilor de tehnolo-

BM: Ce înseamnă anul 2010 pentru

RV: Aşa cum spuneam şi mai sus prin

gie şi prin care pot afla cele mai recente

BitDefender, din punct de vedere tehno-

inovaţie şi proactivitate. BitDefender a fost

ştiri, alerte, informaţii despre securitatea

logic, dar şi al afacerii?

printre primele companii care au introdus

sistemelor. De asemenea BitDefender emite

RV: BitDefender pregăteşte noutăţi atât

protecţia proactivă (B-HAVE) în plus faţă

sãptămânal un raport privind termenii cei

la nivel tehnologic cât şi la nivel de busi-

de detecţia bazată pe semnături de viruşi.

mai folosiţi în mesajele spam („Spam Om-

ness. Vom veni cu produse, tehnologii şi

În generaţia 2010 BitDefender a introdus

lette”). În plus, BitDefender alcătuieşte un

servicii noi (Anti-Spam pentru bloguri

o tehnologie inovatoare, denumită Active

Top lunar al ameninţărilor malware, infor-

Wordpress, generaţia BitDefender 2011,

Virus Control, care monitorizează în timp

mând astfel utilizatorii despre pericolele

Antivirus pentru Mac, serviciu de scurtare

real toate aplicaţiile active şi le blochează

informatice la care pot fi expuşi.

şi scanare link-uri web Saf.li). De aseme-

pe cele cu comportament suspect. Astfel

De asemenea, pentru tinerii interesaţi de

nea ne extindem în noi pieţe, şi ne mărim

este asigurată protecţia împotriva viruşilor

domeniul IT, BitDefender a demarat anul

echipa. În acest moment avem în jur de 36

noi şi a variantelor de viruşi încă necunos-

trecut programul „Academica”, un proiect

de poziţii deschise atât în Bucureşti cât şi

cute. Atacurile malware au crescut în 2009

amplu de educare a studenţilor în domeniul

în ţară.

cu 400% faţă de 2008 şi se propagă pe

securităţii informatice şi de promovare a

diverse canale. Jocurile sunt unele dintre

excelenţei în educaţie. În cadrul programu-

BM: Cât de importantă este implicarea

cele mai căutate activităţi pe internet, iar

lui, specialiştii BitDefender susţin o serie de

statului în proiecte IT pentru o firmă de

infractorii cibernetici au întrevăzut o por-

cursuri, seminarii şi workshop-uri în centre

soluţii de securitate precum BitDefender?

tiţă de a ajunge pe calculatoarele utilizato-

universitare, participă alături de studenţi la

RV: Proiectele cu statul contează sem-

rilor şi exploatează această „breşă”. Toate

acţiuni care stimulează inventivitatea şi

nificativ pentru evoluţia industriei de IT în

produsele noastre: BitDefender Antivirus

creativitatea acestora. Cei admişi în pro-

România în general. Existenţa unui mediu

2010, BitDefender Internet Security 2010,

gram beneficiază de training-uri, cursuri de

propice de dezvoltare a aplicaţiilor software

BitDefender Total Security 2010 vin cu

formare profesională, iar eforturile depuse

nu poate decât să impulsioneze compani-

modulul special Game Mode. Odată acti-

se concretizează în obţinerea de certificări

ile indiferent de calibru să producă şi să-şi

vat, reduce consumul de resurse al proce-

tehnice şi premii. Prin acest program,

desfacă produsele pe piaţa românească,

sorului şi a memoriei, amână scanările şi

BitDefender pune la dispoziţia studenţilor

trecând mai uşor peste această perioadă

actualizările automate, elimină alertele şi

programe de internship şi practică într-un

economică. În plus, este indicat ca statul

pop-up-urile şi scanează doar cele mai im-

mediu de lucru performant şi multicultural

să investească în companii autohtone pro-

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

17 C

L

U

B

Nu toţi furnizorii de soluţii de protecţie pot să acopere toate aceste segmente. În plus, diferenţa între furnizori vine din tehnologie şi inovaţie. Noi, BitDefender, am fost de multe ori primii din lume prin lansarea de tehnologii. Aş enumera doar câteva: BitDefender a fost primul produs antivirus din lume integrat cu un browser de Internet, prima soluţie de securitate care a folosit tehnologia WAP pentru administrarea la distanţă a unei reţele de calculatoare, printre primele companii din lume care au oferit soluţii de securitate pentru dispozitivele mobile, prima companie de securitate a datelor care a lansat o tehnologie de blocare a aplicaţiilor pe criterii comportamentale şi primul produs antivirus în care au fost incluse caracteristici personale de firewall. Viitorul pentru o companie de securitate înseamnă întotdeauna gradul în care reuşeşti să aduci inovaţie pe piaţă, prin care tu şi clienţii tăi să facă faţă provocărilor.

BM: Ce înseamnă, mai exact, capacitatea de inovaţie şi de prevenire pentru BitDefender?

RV: Laboratoarele noastre de cercetaredezvoltare sunt cam cu doi-trei ani în avans

Răzvan Vâlceanu, CEO BitDefender

cu anticiparea tendinţelor de piaţă. Acesta este şi rolul echipei. De aceea ne alegem ducătoare de IT, cu atât mai mult să de-

ca noi. Vin la birou, au ore de lucru, au o

oameni pasionaţi de ceea ce fac şi care se

mareze proiecte în parteneriat cu branduri

bursă a lor, unde îşi tranzacţionează baze

pricep. Scopul, evident, este de a lansa pro-

locale de succes, recunoscute la nivel mon-

de date. Sunt persoane care au diverse in-

duse inovative care să ne menţină cu un pas

dial pentru calitatea produselor lor software

terese în a genera coduri maliţioase, un

înaintea celorlalţi. În acelaşi timp, produsele

şi hardware.

exemplu ar fi cei care doresc să intre în

trebuie să răspundă nevoilor clienţilor. Cu

BitDefender are deja parteneriate cu

posesia unor informaţii precum date per-

alte cuvinte, una din provocările noastre

multe instituţii guvernamentale pentru

sonale, număr card bancar, parole, baze

este aceea de a potrivi cât mai bine cerce-

asigurarea reţelelor informatice şi pune la

de date, etc. Cu această informaţie infrac-

tarea-dezvoltarea, adică tendinţele tehno-

dispoziţia acestora soluţii personalizate

torul cibernetic îşi poate însuşi identitatea

logice, cu ceea ce oamenii chiar folosesc în

pentru nevoile fiecăruia. Mai mult, aces-

victimei şi poate obţine venituri necuve-

viaţa reală. Un exemplu de astfel de efort

tea beneficiază de suport tehnic local în

nite de pe urma acesteia. Noi suntem cei

este dat de bloguri. Cum blogurile s-au dez-

limba română, precum şi de capacitatea

care oferim protecţie utilizatorilor noştri şi

voltat foarte mult, vom lansa un produs

BitDefender de a reacţiona în cel mai scurt

încercăm să fim mereu cu un pas înaintea

antispam pentru bloguri pe Wordpress.

timp la orice problemă care se poate ivi, în

acestora pentru anticiparea atacurilor.

comparaţie cu ceilalţi competitori.

BM: S-a oprit efortul de extindere al BM: În condiţiile nevoii tot mai presante

BitDefender pe pieţele externe?

BM: Ce garanţii oferă o firmă de protecţie

de soluţii complete de protecţie, de ce ar

RV: Nu, absolut deloc. Este un proces

informatică în privinţa imposibilităţii ca

mai exista mulţi jucători pe piaţă care să

continuu, căci ne interesează nu doar ex-

proprii angajaţi să nu fie cei care gene-

ofere protecţie?

tinderea pe orizontală, cât şi în profun-

rează pericolele informatice, cu scopul evi-

RV: Eu cred că numărul de furnizori nu

zime pe diverse pieţe. Scopul final, evident,

dent de a-şi vinde mai bine produsele de

e deloc mare. Clienţi potenţiali sunt toţi cei

este cel al creşterii cotei de piaţă pe fiecare

protecţie?

care folosesc Internetul. Asta înseamnă

piaţă în parte. Evident, asta înseamnă că

RV: Primim astfel de întrebări regulat şi

câteva miliarde de utilizatori pe planetă. În

BitDefender este în permanentă creştere

pot spune că este un mit urban deja, dar vă

plus, există o stratificare a consumatorilor.

şi de aici rezultă şi nevoia de noi resurse

garantez că nu este deloc adevărat. Astăzi,

Unii sunt corporaţii, alţii sunt furnizori de

umane, şi asta în ciuda crizei economice

infractorii cibernetici sunt organizaţi la fel

Internet, alţii sunt consumatori individuali.

mondiale.

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

18 S

E

C

U

R

I

T

A

T

E

Cum securizăm browser-ul de Cristian Faur

O

peraţiunea „Aurora”, sofisticatul atac cibernetic chinezesc care a lovit în decembrie 2009 un număr destul de mare de companii, nu numai că a prejudiciat proprietatea intelectuală a acestora, dar a ridicat şi semne de întrebare în ceea ce priveşte securitatea browserelor de internet.

au fost raportate public în depozitul CVE (Common Vulnerabilities and Exposure), numeroase aparţinând aceluiaşi vendor.

De ce browserele de internet sunt un vector atât de important al atacurilor?

Factorul iniţial care a facilitat aceast atac a

Oricum, având în vedere că este cel mai

Browserul de internet este una dintre

fost o vulnerabilitate un-patched a browse-

folosit browser, cu sute de milioane de uti-

aplicaţiile omniprezente utilizate la nivelul

rului Internet Explorer (IE). Profitând de

lizatori în întreaga lume, Internet Explorer

comunităţii utilizatorilor de calculatoare.

această breşă de securitate nerezolvată a

tinde în mod natural să fie ţinta favorită

Astăzi, browserele integrează numeroa-

popularului Internet Explorer, atacatorii

a atacurilor cibernetice. Cu toate acestea,

se aplicaţii complexe precum ActiveX,

cibernetici au compromis sistemele utiliza-

Apple Safari, Opera sau Mozilla Firefox

Cookies, Plug-In, Flash Player, Java, Acro-

torilor. Acest lucru s-a întâmplat când vic-

au avut şi ele parte de breşe de securitate

bat Reader etc., care extind funcţionalităţile

tima a fost atrasă să navigheze de pe un

care, dacă ar fi fost exploatate, ar fi putut

browserelor şi le premit să găzduiască

sistem Microsoft Windows vulnerabil spre

conduce, de asemenea, la un atac similar

grafică, interfeţe intuitive şi tot felul de

o pagină de internet virusată, unde, ulte-

celui la care am fost martori de curând.

animaţii. De altfel, multe site-uri solicită

rior, codul JavaScript a exploatat vulnera-

În ciuda eforturilor constante ale ven-

utilizatorilor instalarea de software supli-

bilitatea. Sistemul infectat a contactat apoi

dorilor de a oferi browsere noi, mai per-

mentar pentru a permite aceste aplicaţii.

serverele de la distanţă controlate de către

formante şi mai sigure – de exemplu,

În schimb, acest grup de programe este în

atacatori, permiţându-le să vadă, creeze

Google a lansat de curând Google Chrome,

mod normal validat în setările implicite ale

şi modifice informaţii aflate pe sistemele

iar Microsoft testează acum un nou

majorităţii browserelor.

compromise.

browser „Gazelle” – numeroase atacuri şi

Este foarte probabil ca fiecare aplicaţie

Vulnerabilităţile afectează toate browse-

vulnerabilităţi ale browserelor de internet

să conţină breşe şi vulnerabilităţi supli-

rele şi toţi vendorii. Acestea nu sunt nici pe

continuă să fie semnalate. Doar în 2009,

mentare faţă de browserul web propriu-zis,

departe o problemă exclusiv a Microsoft.

peste 300 de vulnerabilităţi ale browserelor

crescând astfel riscurile totale de securitate ale utilizatorilor. O parte dintre aplicaţiile

Noi atacuri phishing şi la securitatea documentelor IBM a anunţat rezultatele studiului anual IBM X-Force 2009 Trend and Risk Report. Concluziile raportului arată faptul că ameninţările existente, cum ar fi phishing-ul şi vulnerabilitatile documentelor, au continuat să se extindă, deşi clienţii au făcut în general eforturi pentru a îmbunătăţi securitatea.

Raportul IBM X-Force dezvăluie trei ameninţări importante care demonstrează modul în care atacatorii vizează din ce în ce mai mult utilizatorii de Internet pentru câştiguri financiare şi furturi de date. Numărul link-urilor web maliţioase a crescut foarte mult la nivel global în ultimul an. Fenomenele de phishing în care un atacator încearcă să obţină informaţii foarte importante dându-se drept o organizaţie legitimă, de asemenea, s-au înmulţit dramatic în a doua jumătate a anului 2009. Vulnerabilităţile apărute în cadrul programelor de editare şi vizualizare a documentelor au continuat să se înmulţească, în special în cazul documentelor PDF (Portable Document Format). În total, 6.601 noi vulnerabilităţi au fost descoperite în 2009, în scădere cu 11 la sută faţă de anul 2008. Raportul indică un declin în cea mai mare parte a categoriilor de vulnerabilităţi, cum ar fi SQL Injection, în cazul căruia infractorii inserează un cod maliţios în cadrul site-urilor web, precum şi ActiveX, un plug-in pentru Internet Explorer util pentru rularea diverselor operaţiuni; rezultatele indică faptul că o parte dintre vulnerabilităţile cele mai uşor de descoperit în aceste clase au fost eliminate şi securitatea se îmbunătăţeşte.

Numărul vulnerabilităţilor existente în cazul browserelor Web şi programelor de editare şi vizualizare a documentelor pentru care nu au fost realizate patch-uri a scăzut, ceea ce indica faptul că furnizorii de software au devenit mai receptivi la problemele de securitate.

Vulnerabilităţile existente în cazul programelor de editare şi vizualizare a documentelor şi a aplicaţiilor multimedia sunt într-o creştere dramatică. În anul 2009 au fost semnalate cu peste 50% mai multe puncte vulnerabile pentru aceste categorii faţă de 2008. „În ciuda varietăţii ameninţărilor informatice, acest raport indică faptul că, în general, furnizorii desfăşoară o activitate eficientă răspunzând vulnerabilităţilor de securitate”, a afirmat Tom Cross, manager IBM X-Force® Research. „Cu toate acestea, este evident faptul că atacatorii nu au fost descurajaţi, iar utilizarea programelor malware în cadrul site-urilor Web se extinde într-un ritm dramatic.”

www.ittrends.ro

web riscante includ: ActiveX Utilizat de către Microsoft Internet Explorer pe sistemele Microsoft Windows, ActiveX este o tehnologie care a avut numeroase vulnerabilităţi şi probleme de implementare. Una dintre cele mai recente vulnerabilităţi ale ActiveX a fost identificată în iulie 2009 în Microsoft DirectShow Video ActiveX Control. Exploatarea, prin atacuri drive-by, a compromis mii de site-uri, care, la rândul lor, au infectat cu malware punctele finale de lucru şi au expus companiile la potenţiale scurgeri de informaţii.

Java Java este un limbaj de programare object-oriented utilizat pentru dezvoltarea de conţinut activ pentru site-uri. Multe aplicaţii software conţin vulnerabilităţi de

securitate

în

implementarea

Java,

permiţând executarea arbitrară de cod cu aceleaşi privilegii ca cele ale utilizatorului curent.

Nr. 4 - Aprilie 2010

19 S

E

C

U

R

I

T

A

T

E

Plug-inurile

Guy Guzner, director Security Products

tratorii ar trebui ca, în mod regulat, să con-

Sunt aplicaţii destinate utilizării în brow-

Check Point. „În timp ce, cu mulţi ani în

solideze (patch) şi să actualizeze browserul

serele de internet. Acestea pot conţine de-

urmă, îţi puteai infecta calculatorul de

pentru a se asigura că folosesc ultima ver-

fecte de programare şi design, precum în-

regulă descărcând un program maliţios sau

siune. Plug-inurile browserelor şi aplicaţiile

călcări cross-domain şi supraîncărcări ale

software piratat de pe pagini de internet

conexe trebuie consolidate constant. Pen-

bufferului. Adobe Flash Player este un

nesigure, astăzi hackerii injectează malware

tru maximă protecţie, utilizatorii ar trebui

exemplu de plug-in care a fost afectat de

direct în paginile unor site-uri cunoscute, in-

să dezactiveze funcţionalităţile browse-

numeroase vulnerabilităţi în decursul anu-

clusiv pe site-uri de ştiri care sunt accesate

rului şi să configureze setări de securitate

lui trecut.

zilnic de către utilizatori. Deci, prin simpla

astfel încât aplicaţiile Java, JavaScript şi

navigare pe o pagină de internet, computerul

VBScript, precum şi controalele ActiveX să

tău poate fi infectat”, spune Guzner.

nu ruleze automat. Acest lucru va scădea

Într-un atac la browser, de regulă, hackerii creează pagini de internet şi linkuri înşelătoare care redirecţionează utilizato-

riscul atacurilor cauzate de vulnerabilităţi

rul către locaţii nedorite şi downloadează

Modalităţi de prevenire a atacurilor

software maliţios pe calculatorul acestuia.

Cea mai bună cale de a bloca la nive-

„Toate browserele de internet au breşe

Apoi, atacatorul exploatează accesul – ca

lul punctului de lucru final atacurile la

de securitate. Noi vulnerabilităţi sunt des-

şi cum ar fi utilizator cu drepturi depline –

browser este prin izolarea (sandboxing)

coperite constant, iar în prezent niciun

putând să fure informaţii sensibile sau pri-

browserului. Sanboxing-ul, numit şi virtu-

browser nu este complet imun sau sigur

vate, să deturneze sesiunea de browsing

alizarea browserului, împiedică browserul

– indiferent de performanţă sau de cât de

sau să folosească computerul care a fost

să afecteze informaţiile, alte aplicaţii sau

actualizat este”, a concluzionat Guzner.

ţinta primară pentru a ataca alte compu-

sistemul de operare al utilizatorului.

ale aplicaţiei.

În definitiv, ameninţările şi criminalii

tere. Aceste exploatări pot afecta website-

Într-un mediu enterprise, pentru a pre-

cibernetici evoluează odată cu progresul

uri sigure protejate prin certificate SSL,

veni ameninţările de pe internet este foarte

tehnologiilor browserelor. Pentru a conti-

precum cele ale băncilor sau ale compani-

recomandată suplimentarea protecţiei cu

nua să navigăm sigur pe internet şi pentru

ilor de creditare.

un sistem IPS care va detecta şi bloca aceste

a evita experienţele neplăcute, cel mai bun

„Browserele de internet reprezintă o se-

atacuri. Pe lângă implementarea acestor

sfat este să tratăm securitatea browserului

rioasă ameninţare de securitate”, afirmă

protecţii, utilizatorii de Internet şi adminis-

cât se poate de serios.

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

20 S

E

C

U

R

I

T

A

T

E

Controlul parental, un mediu neexploatat de Cristian Lãcraru

T

e mai poți gîndi în acest moment că ai piețe pe care nu le acoperi în totalitate deși ești prezent în ele? Bineînțeles că da.

trare a conţinutului cu care intră în contact copiii online, fie că ne referim la instrumente dedicate pentru control parental, fie la opţiunile simplificate de filtrare oferite de motoarele de căutare. Cel mai popular

Despre securitatea calculatorului Toată lumea știe ce înseamnă un antivirus, iar companiile au învățat primele lecția asta.

Conceptul de antivirus şi anti alte lucruri a fost înțeles chiar și de utilizatorul de acasă, așa că lucrurile au fost îndeplinite cu succes. După ce ai vândut suita de securitate ești mulțumit și mergi mai departe cu căutarea de noi clienți. Teoretic e nevoie să păstrezi activă legătura cu cumpărătorul, nu doar pentru update ci și pentru feedback.

Dacă primul se face automat, al doilea se face doar dacă e cerut. Nu îl ceri... puțină lume stă să scrie ceva care să te ajute mai apoi în dezvoltare.

Ce faci dacă în soluția vîndută ai și software pe care nu l-ai promovat dar l-ai vândut? Nu că ai vrut ci pentru că a venit la pachet. Câți din cei care au un soft de securitate știu că au cumpărat și un soft/modul de Control Parental? Iar copii la calculator găsești în fiecare familie. Vârsta de la care copiii încep să folosească un laptop/desktop este foarte mică, iar Internetul aproape că nu face diferențiere de conținut după vârstă.

De cele mai multe ori un buton gen SUNT DE ACORD înseamnă tot controlul vârstei. Și mai interesant este că nevoia de software pentru control parental este foarte mare, dar neînțeleasă. Au softul în casă, nu ştiu de el, iar dacă le povestești te roagă să le și explici cum se utilizează pentru că au nevoie de el. Undeva nu se leagă niște informații.

Cum faci deci să vinzi în prim plan astfel de software, fără să îl incluzi sau ascunzi în alte programe. Ca să putem da un răspuns adecvat pieței noastre, am stat de vorbă cu Cătălin Coşoi, Senior Researcher BitDefender și Teodor Cimpoeșu, Managing Director Kaspersky Lab Romania și Bulgaria. Cei doi ne-au răspuns la câteva întrebări, iar materialul este completat mai departe de un studio extrem de interesant și care trebuie cunoscut de toată lumea.

produs din oferta BitDefender pentru consumatorul casnic este Internet Security, soluţie

de securitate a vieţii „digitale” a

familiei, care include şi modul de control parental. Este foarte posibil ca o anumită prejudecată legată de bariera tehnologică să fie motivul pentru care mulţi părinţi aleg să nu intervină în folosirea calculatorului

Cătălin Coșoi

şi preferă să se încreadă în cunoştinţele de utilizare ale celor mici fără să cunoască ITT: Cât de bine este înţeleasă ideea de control parental în familie?

Cătălin Coșoi: Din păcate, puţini părinţi sunt conştienţi de pericolele care îi pândesc pe cei mici în mediul online, iar marea majoritate a adulţilor văd în computer şi în

riscurile la care aceştia sunt expuşi. BitDefender Internet Security este realizat în aşa fel încât să poată fi uşor mânuit şi de începători în utilizarea calculatoarelor.

ITT: Cum promovaţi software-ul de control parental?

Internet o soluţie la îndemână pentru an-

C.C.: Ne concentrăm eforturile spre cam-

gajarea copiilor într-o activitate care sigur

panii de educare a utilizatorilor, în special a

îi acaparează şi deci îi temperează pe cei

părinţilor, pentru că în primul rând trebuie

mai năzdrăvani şi îi ţin în casă, deci apa-

conştientizat riscul la care sunt expuşi copiii

rent într-un mediu sigur. Totuşi, această

nesupravegheaţi în contact cu internetul.

abordare este profund greşită, pentru că

Cea mai recentă campanie se derulează în

90% dintre copii şi tineri folosesc internetul

parteneriat cu portaluri şi destinaţii web care

pentru a-şi face noi prieteni. Iar în spatele

au ca public ţintă părinţii, copiii, cadrele di-

unui nume inocent de utilizator contactat

dactice, organizaţiile pentru protecţia copi-

pe internet, poate fi oricine, bine sau rău-

ilor. Prin aceste canale, dar şi prin resursele

intenţionat. Dintr-un studiu publicat recent

proprii, vrem să informăm utilizatorii despre

de organizaţia „Salvaţi Copiii” reiese că, din

simplitatea de folosire a modulelor de con-

păcate, unul din şase părinţi acceptă situaţia

trol parental şi despre importanţa instalării

în care copilul său se întâlneşte în viaţa

unui asemenea instrument pentru blocarea

reală cu persoane necunoscute, contactate

accesului către site-uri care conţin materi-

anterior numai în mediul online. Din datele

ale interzise minorilor. În plus, o astfel de

furnizate de EU Kids Online pentru anul

soluţie este foarte utilă şi în stabilirea in-

2008, unul din unsprezece copii acceptă să

tervalului orar în care copilul are voie să se

se întâlnească cu necunoscuţii întâlniţi doar

joace pe calculator, să navigheze pe internet

în mediul online. O consecinţă a „abandonu-

şi în general ajută părintele în impunerea

lui” de către părinţi a copiilor în faţa calcula-

unor reguli de folosire a computerului, încât

torului este şi dependenţa acestora de inter-

să nu abuzeze de acesta.

net şi de jocuri, factori care îi pot afecta mai târziu în socializarea în viaţa reală.

ITT: La ce nivel se află cererea de software pentru control parental?

ITT: Este softul de control parental diferenţiat în oferte de softul anti-virus?

C.C.: Softul „anti-virus” BitDefender Internet Security e în realitate o soluţie de pro-

C.C.: Conform statisticilor, numai 20%

tecţie a familiei: protecţia datelor personale

dintre părinţi ştiu că există metode de fil-

care se găsesc pe calculatoarele familiei,

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

21 S

E

C

U

R

I

T

A

T

E

protecţia pozelor digitale, protecţia copiilor

se confirme că nu a greşit vreo setare, echi-

conţinutului cu care aceştia intră în contact

în timpul accesării internetului etc. Deci

pele noastre de suport sunt disponibile 24

în mediul online, dar şi a timpului pe care

deşi nu este denumită aşa, şi nu există o

de ore din 24, 7 zile pe săptămână la adresa

îl alocă internetului sau jocurilor. Trebuie să

soluţie exclusiv dedicată funcţiei de control

http://www.bitdefender.ro/site/Main/

subliniez că aceste produse nu sunt desti-

parental, soluţiile de securitate BitDefender

contact/

nate copiilor, ci părinţilor acestora. Adulţii

Internet Security şi Total Security 2010 pot

ITT: Sunteţi implicaţi în acţiuni de

sunt cei care conştientizează ameninţările

fi privite ca soluţii de protejare a vieţii digi-

suport pentru mediile care au nevoie

şi trebuie să ia măsuri pentru prevenirea

tale a întregii familii, inclusiv a copiilor.

de înţelegerea şi utilizara unui astfel de

situaţiilor periculoase pentru copii.

ITT: Cum oferiţi suport pentru softul de control parental?

software?(grădiniţe, şcoli...)

C.C.: Avem în plan organizarea de semi-

ITT: Ce potenţial finaciar poate avea această

piaţă

a

softului

de

control

C.C.: În primul rând trebuie menţionat că

narii şi întâlniri cu utilizatorii interesaţi,

toate produsele de securitate BitDefender

pentru explicarea cât mai în detaliu a

C.C.: Considerăm că această piaţă va creşte

din gama 2010 sunt disponibile în ver-

paşilor care trebuie urmaţi pentru setarea

deoarece părinţii sunt foarte protectivi faţă

siuni de interfaţă personalizabilă în funcţie

programelor de securitate, eventual chiar

de copii, sunt dispuşi să investească timp

de gradul de cunoştinţe IT ale utilizatoru-

pe laptopurile acestora.

şi resurse financiare pentru a se asigura

parental?

lui. Astfel, prin optarea pentru modului

ITT: Cum vedeţi această piaţă a soft-

că aceştia se dezvoltă într-un mediu sigur,

„Novice”, destinat utilizatorilor începători

ware-ului de control parental în perioada

ferit de pericolele la care pot fi expuşi atunci

iar apoi a profilului „Părinte”, parcurgerea

următoare? Creşte, se menţine, scade...

când aceştia navighează pe internet.

setărilor este mult simplificată, iar oricine

C.C.: Sperăm ca impactul campaniei noas-

se poate descurca pentru configurarea fil-

tre de educare să fie cât mai puternic, să

trelor de securitate dorite. Dar dacă există

atragem atenţia asupra acestor pericole pen-

C.C.: Canale de desfacere sunt multiple:

cazuri în care orice utilizator are nevoie de

tru cei mici şi mai ales asupra soluţiilor atât

online, retail, locuri pe care parinţii şi copiii

suport tehnic suplimentar sau doreşte să i

de simplu de folosit pentru monitorizarea

le frecventează.

copii, părinţi şi cadre didactice din şapte

al, oferă protecţie împotriva tuturor tipurilor

judeţe ale ţării şi Bucureşti. Una dintre con-

de ameninţări informatice şi atacurilor ci-

cluziile studiului a fost că doar 22,5% dintre

bernetice şi include şi un modul special de

părinţi afirmă sau ştiu că există pe calcula-

control parental, care poate fi configurat în

torul pe care copilul lor accesează Internetul

funcţie de profil (copil, adolescent), precum

un program de filtrare a informaţiilor.

şi după categoriile de website-uri permise

Într-adevăr, este o cifră destul de mică,

Teodor Cimpoeșu ITT: Cât de bine este înţeleasă ideea de control parental în familie?

ITT: Care sunt canalele care ar putea vinde cel mai bine acest tip de software?

sau restricţionate.

însă, majoritatea părinţilor care au partici-

Ca şi nivel de înţelegere a acestei nevoi,

pat la studiu susţin că discută frecvent cu

cred că suntem la început, când esenţial este

copii lor despre pericolele ascunse ale Inter-

ca părinţii, profesorii şi copiii să înţeleagă

netului şi despre cum trebuie să se comporte

necesitatea, aplicabilitatea şi beneficiile. Pe

atunci când navighează online. Cu toate

măsură ce copii sunt tot mai expuşi şi petrec

acestea, am observat că părinţii nu cunosc

tot mai mult timp online cred că şi cererea

foarte bine cât timp petrec online copii lor,

va creşte. Deocamdată o putem asocia unei

precum şi din ce locuri accesează Internetul:

nişe a „părinţilor informaţi”.

jumătate dintre aceştia afirmă despre copiii lor că utilizează Internetul maximum o oră

ITT: Cum promovaţi software-ul de control parental?

Teodor Cimpoeșu: Kaspersky Lab Româ-

pe zi, în timp ce din chestionarele aplicate

T.C.: Educarea utilizatorilor este o acti-

nia a încheiat anul trecut un parteneriat cu

copiilor a rezultat că durata medie de uti-

vitate în care Kaspersky Lab România s-a

Organizaţia Salvaţi Copiii, ce are ca scop

lizare a Internetului depăşeşte trei ore pe zi.

angajat încă de la deschiderea la nivel lo-

educarea copiilor, părinţilor şi profesorilor

Aşadar, părinţii investesc timp şi se

cal a biroului oficial. Ne-am implicat şi ne

privind securitatea online şi modul în care

implică în educarea celor mici privind uti-

implicăm în continuare în proiecte care au

Internetul infuenţează viaţa şi comporta-

lizarea computerului şi a Internetului, dar

rolul de a-i învăţa pe utilizatori ce presu-

mentul celor mici, precum şi adolescenţilor.

foarte puţini au auzit sau folosesc software

pune navigarea în siguranţă pe Internet şi

special pentru controlul parental.

care sunt principalii factori de care trebuie

Pe 9 februarie 2010, în cadrul evenimentului Safer Internet Day, au fost prezentate rezultatele unei cercetări referitoare la uti-

ITT: La ce nivel se află cererea de software pentru control parental?

să ţină cont. Am spus-o de mai multe ori şi o vom repeta mereu, educarea este

lizarea Internetului în România de către

T.C.: Aplicaţia de control parental este

esenţa, tehnologia este cea care vine în

copii şi adulţi, iniţiate de Salvaţi Copiii în

inclusă în Kaspersky Internet Security 2010,

completarea ei. Prin parteneriatul cu Salvaţi

parteneriat cu Facultatea de Sociologie şi

suita de securitate destinată utilizatorilor

Copiii am atras atenţia asupra importanţei

Asistenţă Socială din cadrul Universităţii

individuali. Astfel, oferim un produs com-

folosirii unei soluţii de securitate avansate,

Bucureşti. Eşantionul a fost reprezentat de

plet, care securizează mediul de lucru virtu-

care oferă protecţie completă şi, în acelaşi

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

22 S

E

C

U

R

I

T

A

T

E

timp, include modulul de control parental.

şi la metodele de protecţie în lumea virtuală.

ITT: Ce potenţial financiar poate avea

Bineînţeles, nu va fi niciodată suficientă uti-

La rândul lor, voluntarii au mers apoi în

această piaţă a softului de control paren-

lizarea unui soft de filtrare a informaţiilor,

şcoli şi licee din Bucureşti şi din ţară pentru

tal?

ci trebuie încurajată comunicarea continuă

a le vorbi copiilor, profesorilor şi părinţilor

între părinţi şi copii pe tema securităţii şi a

despre siguranţa online.

conţinutului online accesat de cei mici.

ITT: Este softul de control parental diferenţiat în oferte, de softul anti-virus?

T.C.: Cred că este un sub-segment al pieţei de securitate şi filtrare de conţinut, aşadar

Un alt proiect la care am participat îm-

nu este neapărat o piaţă nouă. Însă poate

preună cu Salvaţii Copiii a fost Târgul

fi un nou subiect de comunicare la care o

Educaţional Bucureşti, organizat în perioada

bună parte din public este receptiv.

T.C.: Modulul de control parental este

22-24 octombrie 2009 la Sala Polivalentă.

menţionat în ofertele noastre de produs

Reprezentanţii Kaspersky Lab s-au aflat

pentru Kaspersky Internet Security 2010

pe toată perioada evenimentului la standul

T.C.: Răspunsul vine după ce răspundem

şi punem accent pe această funcţionalitate

Sigur.info, unde au organizat concursuri cu

la întrebare cine sunt (ca şi profil) şi unde

atunci când ne adresăm unui public spe-

premii pentru copii, părinţi şi profesori, au

sunt părinţii generaţiilor Y-Z. În continua-

cific, precum părinţi sau profesori.

distribui materiale informative şi discutat cu

re, canalul online cred că va rămâne cel

participanţii despre securitatea informatică

mai folosit pentru comunicare acestui tip de

şi siguranţa copiilor în mediul online.

soluţii software, însă sunt şi altele care ţin

ITT: Cum oferiţi suport pentru softul de control parental?

T.C.: Fiind integrat într-o suită completă

Nu în ultimul rând, am participat şi la

de securitate, Kaspersky Internet Security

„Safer Internet Day 2010”, eveniment des-

2010, oferim suport şi asistenţă tehnică

făşurat în februarie anul acesta cu scopul

pentru întregul produs, atât prin email, cât

premierii celor mai bune proiecte înscrise de

şi prin telefon.

elevi cu vârste între 6 şi 18 ani în cadrul

ITT: Sunteţi implicaţi în acţiuni de su-

concursului naţional „Cum te văd ceilalţi

port pentru mediile care au nevoie de

pe Internet? Gândeşte înainte să postezi”,

înţelegerea şi utilizara unui astfel de soft-

iniţiat de Sigur.info.

ware?(grădiniţe, şcoli...)

T.C.: Bineînţeles! După cum spuneam şi mai sus, parteneriatul cu Salvaţi Copiii

ITT: Cum vedeţi această piaţă a software-ului de control parental în perioada următoare? Creşte, se menţine, scade...

România presupune informarea şi edu-

T.C.: Cu siguranţă va creşte! Nu există

carea copiilor, părinţilor şi profesorilor. De

eveniment sau chiar întâlnire informală în

exemplu, în vara anului trecut am organizat

care să fi prezentat sau discutat despre ciber-

– în cadrul campaniei de informare Sigur.

criminalitate, şi odată menţionaţi copiii şi

info derulată de Salvaţi Copiii – Şcoala de

experienţa lor online să nu regăsesc aceeaşi

vară „Sigur.info navighează în Perimetrul

îngrijorare din partea părinţilor, atât pentru

Verde”, dedicată celor mai activi voluntari

accesul la conţinut inadecvat sau pericu-

Salvaţi Copiii din Bucureşti, Iaşi, Timişoara,

los cât şi de exces de timp la calculator şi

Oradea, Suceava şi Craiova. Aceştia au par-

pe Internet. Cultura noastră se transformă

ticipat la activităţi interactive cu rolul de a-i

treptat către o societate informaţională, cu

pregăti şi familiariza cu cele mai importante

grade diferite de evoluţie, de aceea şi ne-

noţiuni referitoare la securitatea informatică

voile se vor schimba.

Studiul „Copiii şi Internetul” a fost realizat de Intuitext si radio Itsy Bitsy.

Studiul a fost realizat în Februarie 2009, pe un eșantion de 3550 de persoane. Conform studiului, 84% dintre părinţii cu copii de peste 14 ani declară că aceştia folosesc zilnic calculatorul, iar peste 93% dintre părinți nu folosesc un program de Control Parental.

De câte ori accesează calculatorul copilul dumneazoastră?

ITT: Care sunt canalele care ar putea vinde cel mai bine acest tip de software?

de strategia de comunicare a fiecărui vendor.

Concluzie Este evident că vorbim despre o piață neexploatată. Nu o fi venit oare momentul? Părinții au de foarte multe ori produsul la îndemână, gata plătit sau gratuit, dar nu îl folosesc, pentru că de cele mai multe ori nu știu de el.

Dacă îi povestești unui părinte, e gata să și plătească pentru el. Dacă îi spui că îl are deja pe calculator, are o problemă de înțelegere. Şi ori i se pare că dacă e inclus acolo nu are prea multă importanţă, ori se descurajează că trebuie să stea să seteze ceva. De prea puţine ori cineva chiar foloseşte acest soft. Şi la televizoare este la fel. Nu am văzut prea mulţi care să activeze funcţiile de blocare programe neadecvate copiilor.

Cred că ar fi bine ca softul de control parental să fie vândut separat. Doar aşa îl faci vizibil, îl faci să existe.

Altfel rămâne ceva agățat de un alt program, ceva care nu prezintă interes și pentru care oricum nu se ştie că s-a plătit. Cum îl vinzi? Sunt câteva idei în interviurile de mai sus. Dar parteneriatele și evenimentele de conștientizare sunt poate cele mai importante surse de informare și vânzare.

Părinţi cu copii sub 3 ani

Părinţi cu copii între 3 şi 7 ani

Părinţi cu copii între 7 şi 10 ani

Părinţi cu copii între 10 şi 14 ani

Părinţi cu copii peste 14 ani

Niciodată

57,49%

13,97%

0,97%

0,56%

0,31%

O dată pe săptămână sau mai rar

4,83%

7,30%

7,65%

4,32%

0,62%

De 2-3 ori pe săptămână

6,28%

21,59%

20,31%

9,89%

6,07%

De 4-5 ori pe săptămână

1,93%

15,24%

18,36%

15,74%

7,47%

Zilnic

18,84%

41,75%

52,16%

69,36%

85,59%

Nu ştiu/nu răspund

10,63%

0,16%

0,56%

0,14%

0,93%

Când credeţi că va accesa copilul dvs. calculatorul?

Părinţi cu copii sub 3 ani

Părinţi cu copii între 3 şi 7 ani

Părinţi cu copii între 7 şi 10 ani

Părinţi cu copii între 10 şi 14 ani

Părinţi cu copii peste 14 ani

Când voi găsi o metodă de a supraveghea ce face pe calculator

26,89%

38,64%

28,57%

25%

25%

Când vom cumpăra un calculator

3,36%

2,27%

42,86%

50%

75%

În vizite la prieteni/la serviciul meu

0,00%

2,27%

14,29%

25%

0,00%

La grădiniţă/şcoală

69,75%

56,82%

14,29%

0,00%

0,00%

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

23 S

E

C

U

R

I

T

A

T

E

Certificările ISO 27001 sunt acum recunoscute în România de Răzvan Ionescu

O

rganismul naţional RENAR a acreditat primul organism de certificare care să poată efectua certificări recunoscute de către autorităţile publice din România pentru sistemele de management al securităţii informaţiei din companiile private şi cele de stat.

SIMTEX-OC a devenit astfel primul orga-

Familia de standarde ISO 27000 dă

nism de certificare acreditat în România ce

direcţii de abordare ale metodelor de pro-

poate elibera certificate pentru sistemul de

tecţie pentru a asigura supravieţuirea com-

management al securităţii informaţiei în

paniei, minimizează potenţialele daune fi-

conformitate cu standardul ISO 27001, cu

nanciare şi de imagine maximizând astfel

recunoaştere naţională şi internaţională.

profitul organizaţiei. În viziunea ISO 27000

Certificarea pentru sistemul de mana-

un bun este reprezentat de obiectele ce au

gement al securităţii informaţiei demon-

o valoare pentru organizaţie, dar mai ales

strează că o organizaţie şi-a evaluat

de informaţiile importante pentru buna

riscurile informaţionale ce decurg din

desfăşurare a activităţii acesteia. În acest

umane) pentru asigurarea unei protecţii

exploatarea vulnerabilităţilor sale de către

sens o organizaţie ce doreşte adoptarea

adecvate a informaţiilor importante pen-

anumite tipuri de ameninţări. Acest lucru

ISO 27001 ca şi standard de management

tru organizaţie. Pentru satisfacerea acestui

se materializează prin adoptarea de către

trebuie să îşi conştientizeze riscurile afe-

obiectiv strategic se impune definirea unor

respectiva organizaţie a unor măsuri de

rente bunurilor sale şi să adopte o serie de

funcţii şi responsabilităţi specifice pentru

protecţie a informaţiilor şi a bunurilor pe

măsuri de securitate, concrete, specificate

angajaţii implicaţi în aceste procese, dar

care le gestionează sau în posesia cărora

în ISO 27001, pentru a reduce nivelul de

şi aplicarea unor măsuri cum ar fi back-

este, referitoare la: securitatea fizică, a re-

risc calculat iniţial la un nivel acceptabil.

up-ul datelor, instituirea unor proceduri de

surselor umane şi securitatea IT&C.

Răzvan Ionescu, Director Dep. Certificare Securitatea Informaţiei, SIMTEX-OC

Standardul ISO 27001, mai exact anexa

disaster-recovery, raportarea incidentelor

Prin implementarea acestui sistem de

normativă a acestuia, conţine 133 de mă-

şi slăbiciunilor de securitate, instruirea

management o organizaţie îşi ia măsuri

suri concrete de securitate pentru pro-

angajaţilor în vederea asigurării unui nivel

concrete pentru prevenirea:

scurgerii de

tecţia bunurilor fizice, tangibile (servere,

de conştientizare a necesităţii protecţiei

informaţii către concurenţă, furtului de

echipamente, linii de producţie, dosare,

informaţiilor, managementul comunicaţiilor

bunuri şi know-how, daunelor de imagi-

contracte etc.), dar mai ales a celor mai

şi operaţiunilor, separarea atribuţiilor, con-

ne, financiare şi cele provocate de dezas-

puţin tangibile (baze de date, date de con-

trolul accesului şi multe altele.

tre naturale, în acelaşi timp adoptând şi

tact ale partenerilor de afaceri, know-how,

Un alt beneficiu al certificării este asigu-

măsuri de reacţie promptă dacă aceste eve-

strategie, planuri de marketing, procese

rarea conformităţii cu legislaţia în vigoare

nimente apar.

importante pentru organizaţie, date finan-

cum ar fi protecţia datelor cu caracter per-

Unul dintre scopurile îndeplinirii cerin-

ciare, imagine, reputaţie etc.). Spre deose-

sonal şi respectarea legii dreptului de au-

ţelor standardului ISO 27001 este acela

bire de alte standarde de securitate ce se

tor. Standardul este aplicabil oricărui tip

de a conştientiza angajaţii firmelor care

adresează exclusiv protejării datelor infor-

de organizaţie, indiferent de mărime sau

sunt informaţiile confidenţiale şi bunu-

matice şi echipamentelor IT&C, acest stan-

domeniul de activitate şi se poate integra

rile importante pentru organizaţie, de a

dard adoptă şi măsuri de protecţie pen-

cu celelalte standarde de management:

asigura o implicare mai activă a aces-

tru resursa cea mai importantă a oricărei

ISO 9001, ISO 14001 si OHSAS 18001.

tora în protecţia informaţiilor şi bunurilor

organizaţii: angajaţii.

În România cele mai multe cereri pentru

organizaţiei şi de a furniza un nivel de

Implementarea unui sistem de manage-

certificări ISO 27001 sunt, în general, din

încredere crescut cu privire la gestionarea

ment al securităţii informaţiei conform cu

partea organizaţiilor care intră în contact

datelor şi informaţiilor proprii, dar şi ale

cerinţele ISO 27001 presupune angaja-

cu

celor aparţinând terţilor, pe tot fluxul, de

mentul managementului de vârf, dar şi al

să demonstreze că le asigură o protecţie

la intrarea în organizaţie şi procesarea lor

managerilor de procese pentru alocarea

adecvată, dar şi din partea celor care do-

până la ieşire.

de resurse specifice (financiare, de timp,

resc să îşi protejeze propria afacere.

www.ittrends.ro

informaţiile clienţilor şi care doresc

Nr. 4 - Aprilie 2010

24 R

E

Ţ

E

L

E

S

O

C

I

A

L

E

Digitizare prin tribalizare de Bogdan Marchidanu

G

oogle, Yahoo, Hi5, Facebook, MySpace, Twitter, Mebo, LinkedIn, YouTube, SecondLife, blog-urile şi multe alte servicii digitale sunt componente indispensabile ale prezenţei noastre în mediul digital.

Indiferent dacă vorbim despre lumi virtu-

termen lung, atât pentru companiile prezen-

ale, comerţ electronic, motoare de căutare

te în economia tradiţională (fizică) cât şi

sau reţele sociale, mediul virtual se combină

pentru companiile noi ce operează doar în

cu existenţa noastră fizică şi o modelează

economia digitală. Dar, în ciuda entuziasmu-

în moduri de neimaginat cu numai 10 ani

lui general şi a acceptării unanime a noilor

Istoria pe decade

în urmă. Majoritatea dintre noi avem deja

paradigme de afaceri, numai unii dintre ac-

Prima decadă digitală (1994 – 2004) a fost

o identitate digitală şi acţionăm în această

torii economiei digitale au reuşit să identi-

caracterizată de inovaţie în tehnologii care

nouă economie – cea digitală – uneori chiar

fice modele de afaceri de success în această

au furnizat în special funcţionalităţi noi

mai des decât în economia reală, dar modul

nouă eră virtuală. Identificând provocările cu

consumatorilor rezidenţiali şi mediului de

în care relaţionăm cu comunităţile virtuale

care se confruntă companiile în demersul lor

business. A doua decadă digitală va aduce

se schimbă permanent, ţinând pasul cu

de a se poziţiona în contextul concurenţial

îmbunătăţiri semnificative în personaliza-

inovaţia tehnologică. Pe parcursul ultimilor

digital, echipa de Tehnologia Informaţiei,

rea şi conectivitatea produselor şi serviciilor

10 ani, companii mari şi mici din industrii

Comunicare şi Media din KPMG a dezvoltat

digitale în moduri care nu erau posibile sau

diverse au investit în afaceri în mediul elec-

un model structurat de analiză, care să ajute

imaginabile în trecut.

tronic. Îmbunătăţirea conectivităţii online

companiile să-şi selecteze modelul de afa-

s-a dovedit a fi esenţială pentru succesul pe

ceri din mediul digital.

Aurelia Costache, Advisory Partner KPMG, România

Trecerea de la inovare la umanizare a dat naştere unor modele noi de afaceri de tip Web 2.0, care sunt atractive, dar în acelaşi timp

1994: Prima decadă digitală: Concentrare pe inovaţie tehnologică şi funcţionalitate îmbunătăţită

2004: A doua decadă digitală: Concentrare pe conectivitate şi personalizare

schimbă fundamental mediul concurenţial şi, implicit, modul în care interacţionăm şi ne derulăm afacerile: cost mic de intrare pe piaţă a noilor jucători, adresabilitate/ audienţă de masă, posibilitatea de a adresa consumatori cu caracteristici demografice atractive, dispersaţi pe o zonă geografică extinsă, posibilitatea de a facilita interacţiuni relevante între participant, posibilitatea de a substitui produse şi servicii fizice existente (ziare, cărţi etc.) În Modele emergente de afaceri adresate Triburilor Digitale de mâine, KPMG subli-

Schimbare de direcţie pentru a doua decadă digitală

niază ideea că pentru a înţelege aceste noi oportunităţi, dar mai ales pentru a înţelege cum să genereze venituri din ele, companiile trebuie să-şi trateze clienţii potenţiali într-un mod nou – ca membri ai unor Triburi Digitale care aşteaptă servicii relevante şi personalizate. Aceste companii trebuie să privească dincolo de abordarea tradiţională a serviciilor digitale – bazată pe conţinut şi distribuţie – şi să considere o gamă largă de alte beneficii pe care le pot furniza consumatorilor lor.

Economia fizică – relaţionare de tip individual

Economia digitală – relaţionare tribală

Consumatorii nu mai sunt constrânşi de graniţele fizice şi pot să-şi extindă aproape instantaneu reţeaua de relaţii din dome-

Activarea Triburilor Digitale

niul real în mediul virtual, conectându-se www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

25 R

E

Ţ

E

L

E

S

O

C

I

A

L

E

într-un mod rapid şi personalizat cu sute de alţi consumatori aflaţi oriunde în lume, astfel formând Triburi Digitale cu preocupări şi credinţe similare.

De la Masonii Digitali (grupuri largi de

Conţinut sau serviciu unic

persoane care sunt foarte loiale unele altora

Conţinut sau serviciu multilateral

şi subiectelor/preocupărilor comune, au putere de cumpărare colectivă impresionantă şi sunt dispuşi să plăteascã premium pentru

Preţ premium

servicii relevante) până la Itineranţii Digitali (indivizi care se plimbă de pe un site pe altul, dar nici nu aderă la un grup de interese şi

Plată per Preţ vizionare/ pe bază de Descărcare abonament

nici nu sunt dispuşi să cheltuiasca bani pe

Suport pe bază de reclamă/ sponsorizare

Modele istorice de venit

servicii digitale), KPMG a identificat şapte tipuri de Triburi Digitale, clasificate în funcţie de caracteristicile lor relevante (ex. loialitate,

Digitali. Identificarea Tribului Digital pe care

să-şi aleagă în acelaşi timp un model de

dimensiune a grupului, putere colectivă de

să-l deservească nu este suficientă pentru ca

afaceri potrivit, dar şi profitabil. Sprijinind

cumpărare, etc.) astfel: Masoni Digitali, Club-

o companie să construiască o afacere online

pasiunile Tribului, încurajând conversaţia

beri Digitali, Ofiţeri Digitali, Naţiuni Digitale,

de succes. Companiile trebuie să înţeleagă

şi interacţiunea între membrii acestui eco-

Mame Digitale, Nomazi Digitali, Itineranţi

cum pot furniza acestor clienţi valoare şi

sistem digital, companiile pot crea servicii digitale care să atragă aceste Triburi Digitale,

Trib

Masonii Digitali

Clubberi Digitali

Ofiţeri Digitali

Caracteristici

Loialitate Mărime Bogăţie

construind relaţii durabile cu aceşti consumatori şi crescându-le loialitatea faţă de

Similari francmasonilor Loialitate mare Lojei proprii Anduranţă în timp Grupuri în general mari Nivel ridicat de bogăţie şi resurse

propriul brand.

Mare

Mare

Mare

KPMG a identificat 20 de modalităţi prin care o companie poate furniza valoare Tribului Digital căruia vrea să i se adreseze şi

Similari celor cărora le plac

le-a grupat într-un instrument funcţional de

cluburile de noapte Puţin loiali, predispuşi la aventură Dispuşi la plăţi mari pentru acceptare

analiză, numit Egalizatorul Convergenþei

Mică

Mare

Mare

Digitale. Conceptul de Triburi Digitale şi Egalizatorul Convergenţei Digitale, constituie împreună un sistem cadru pentru companii de abordare structurată a analizei şi

Loialitate mare unul

rafinării strategiei lor digitale.

faţă de celălalt Grupuri relativ mici Plãţi doar pentru servicii ţintite

Mare

Mică

Mare

„Suntem în fiecare zi martorii modului în care tehnologia ne influenţează modul în care trăim şi facem afaceri. Economia

Naţiuni Digitale

digitală nu mai este un concept virtual, ci o

Loialitate mare faţă de trib Grupuri mari Fonduri doar pentru

realitate care ne modelează pe noi şi modul

Mare

servicii esenţiale

Mare

Medie/ Mică

în care relaţionăm atât cu comunităţile personale din care facem parte, cât şi cu comunitatea noastră de afaceri. KPMG înţelege

Mame Digitale

rolul important pe care consultanţii trebuie

Trib format în jurul unui club sau

al unui aspect de relevanţă personală Loialitate bună, dar nu fanatică Posibile plăţi modeste ca rate

să-l aibă în a-şi ajuta clienţii să se adap-

Medie

Medie

Medie

teze la aceste schimbări rapide de mediu concurenţial şi a definit o metodologie structurată care să folosească firmelor în

Nomazi Digitali

Trib format rapid şi dispersat rapid Loialitate medie Grupuri mici, călătorind de la punct

de interes la punct de interes Surse sărace de venit

Itineranţi Digitali

analiza propriei afaceri digitale. Suntem convinşi că aceste noi concepte, Triburile

Medie

Mică

Mică

tale ca parte integrantă a unui sistem structurat de analiză vor fi de mare folos companiilor existente dar şi celor care doresc să

Călători individuali

de la un site la altul Loialitate scăzută Fără venituri

Digitale şi Egalizatorul Convergenţei Digi-

Mică

Mică

Mică

intre pe piaţa serviciilor online în alegerea unui model de afacere de success,” afirmă Aurelia Costache, Advisory Partner KPMG în România.

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

26 E

V

E

N

I

M

E

N

T

Eliberaţi documentele! de Elena Andreea Liþã

usţinătorii Software-ului Liber din întreaga lume au celebrat pe 31 martie „Ziua Eliberării Documentelor” (Document Freedom Day – DFD). Campania se organizează anual de către Free Software Foundation Europe (FSFE), Free Software Foundation (FSF) şi alte grupuri dedicate Standardelor Deschise şi Software-ului Liber, cu scopul de a atrage atenţia tuturor categoriilor de public asupra importanţei folosirii Stadardelor Deschise.

S

„Veţi fi capabili să vă citiţi propriile documente

între producătorii de software şi hardware,

„Din păcate, valul acestor adoptări de Stan-

de birou peste douăzeci de ani? În fiecare zi,

eliminarea monopolurilor comerciale artificial

darde Deschise pare a se fi oprit la graniţa de

milioane de utilizatori de calculatoare editează

create şi scăderea preţurilor pentru software şi

vest a României, instituţiile publice româneşti

texte şi foi de calcul, fac fotografii şi înregistrări

servicii”, spune Răzvan Sandu, suporter Free

continuând să folosească, majoritar, formate

audio şi video. Ce s-ar întâmpla dacă n-aţi mai

Software. „Din punct de vedere tehnic, este de

de fişier proprietare (în special Microsoft .doc,

putea deschide albumul cu poze din luna de

remarcat faptul că această campanie nu se referă

.xls, .ppt) sau fişiere multimedia .mp3, .wma,

miere sau dacă nu aţi mai putea partaja aceste

doar la documente scrise, gen Office (pentru

.wmv. Problema devine critică - căpătând

fişiere cu prietenii, fiindcă programele pe care le

care formatul vendor-neutral recomandat este

tangenţă cu drepturile civile - atunci când anu-

folosiţi nu pot interacţiona?”, spune Fernanda

ISO OpenDocument), ci şi la documente multi-

mite instituţii publice sau private mari obligă

Weiden, coordonatorul campaniei DFD. „Există

media, pentru care formatele recomandate sunt

cetăţenii să folosească un anumit format sau

o soluţie simplă: Standarde Deschise şi formate

FLAC - pentru înregistrări audio fără pierderi

software proprietar. Exemple cunoscute sunt

de fişier deschise, bazate pe ele. Orice persoană

de calitate; Ogg Vorbis - pentru înregistrări

site-ul ANAF, folosit periodic de toţi contabilii

şi orice program pot salva documente în aceste

audio comprimate (echivalent MP3, dar supe-

români, ce obligă la folosirea Internet Explorer

formate şi se pot asigura că lumea va putea citi

rior calitativ); Ogg Theora - pentru înregistrări

sau oferă documente Microsoft Office (.doc,

aceste fişiere, indiferent de software-ul folosit.

video; Scalable Vector Graphics (SVG) - pentru

.ppt) şi programe obligatorii, care nu rulează

Internetul a fost construit pe Standarde Des-

grafică vectorială şi animaţii, precum şi Por-

decât pe sistemul de operare Windows, precum

chise şi acesta este motivul pentru care vedeţi

table Network Graphics pentru grafică rastru

şi site-ul Guvernului României, care include

atât de multă inovaţie online”.

(bitmap, echivalent GIF)”.

prezentări multimedia în formate proprietare”,

Interoperabilitate fără restricţii

Obligatorii pentru Administraţia Publică

Scopul final al campaniei Document Freedom

Începând cu 2006-2007, formatele de fişier

Freedom Day propriu-zisă, am cooptat perso-

Day este realizarea unei interoperabilităţi ne-

libere şi Standardele Deschise cunosc o pu-

nal grupurile din Bucureşti, Arad, Cluj, Sibiu şi

îngrădite a sistemelor IT şi asigurarea conser-

ternică ascensiune în Vest, în special în Europa

Iaşi (care sunt cele mai active). Pe lângă site-ul

vării documentelor digitale pe o perioadă mult

- Germania, Franţa, Italia şi statele scandinave

campaniei, localizat în limba română, ne-am

mai lungă decât viaţa software-ului folosit

fiind principalele promotoare. În multe din

ocupat de traducerea integrală a materialelor

pentru a le crea.

aceste ţări, utilizarea Standardelor Deschise

grafice ale campaniei DFD2010 şi am organi-

este obligatorie prin lege, în cazul sistemelor IT

zat distribuiri de pliante informative publicului

ale Administraţiei Publice.

larg”.

mai spune Răzvan Sandu.

„Efectele economice directe ale folosirii Standardelor Deschise sunt încurajarea concurenţei

www.ittrends.ro

„În ceea ce priveşte campania Document

Nr. 4 - Aprilie 2010

27 O

P

I

N

I

I

Primãvară cu parfum de tehnologie la Hanovra

Î

n fiecare an, prin luna martie, mă îmbolnãvesc de dor de ducă. Mult timp în urmă, aceasta era perioada în care se pregătea transhumanța plecării pe teren, unde stăteam cam până dădea bruma, ocupându-mă cu diferite chestii

legate de geoștiințe. Ulterior, după ce am devenit dependent de computer și de birou, martie era luna în care plecam la CeBIT. Nu întâmplător, primele mele experiențe într-o civilizație europeană sunt legate de liniștea, curățenia și pros-

Radu Crahmaliuc

peritatea satelor nemțești din jurul Hanovrei. Și de mirosul de primăvară și de tehnologie de la Hannover Messe... În ultimul timp n-am mai ajuns la CeBIT, dar urmăresc de

Din punct de vedere al tehnologiilor prezente la CeBIT, nu

la distanță ce se întîmplă acolo. Deși fenomenul expozițional

putem vorbi de vedete autoritare, ci doar de confirmarea și

nu mai are aceeași amploare, nu neapărat din motive legate

materializarea unor trenduri care devin astfel realitate. Sub

de criză, ci mai mult din cauza continuei diversificări în eve-

acest aspect, se poate spune că soluțiile de comunicare rămân

nimente mai mici și mai specializate, lumea continuă să vină

în pol position în privința interesului manifestat și al im-

an de an în luna martie la Hanovra. Comunicarea online,

pactului asupra tuturor celorlalte industrii. În acest context,

lansările Web, podcasturile și rețelele sociale își au rolul lor

fenomenul cloud computing a fost unul dintre principalele

în transmiterea informațiilor, dar cine e cu adevărat inte-

leit-motive ale actualei ediții. Din multe puncte de vedere

resat de noutățile din IT se suie în tren, mașină sau avion și

cloud computing este următorul mare val din istoria indus-

merge la Hanovra. Căci CeBIT-ul rămâne cea mai importantă

triei IT, fiind continuarea logică a industrializării începută cu

manifestare expozițională din Europa, cu peste 700.000 de

sistemele client/server și continuată ulterior de tehnologiile

vizitatori și peste 4150 de expozanți din 68 de țări.

Web. După valul Internet de acum 20 de ani vorbim acum

În ciuda crizei și a efectelor sale, CeBIT a venit la mo-

de valul tehnologiilor comprehensive acumulate într-un nor.

mentul potrivit. Analiștii vestici sunt optimiști, sesizând o

Pe scurt, cloud computing și virtualizarea ar putea fi forţa

reală creștere a apetitului pentru investiții în primele luni

motrice pentru o nouă revoluţie industrială, în care interfaţa

ale acestui an. Acest vânt de primăvară e susținut și de cele

dintre om şi maşină capătă o importanţă critică.

Cine e cu adevărat interesat de noutățile din IT se suie în tren, mașină sau avion și merge la Hanovra.

pentru electronicele de consum, dar și pentru primele gene-

«

Suportul pentru imaginile 3D se afirmă ca o nouă tendință rații de laptopuri şi computere cu vizualizare 3D expuse la CeBit. MSI a prezentat primul PC all-in-one, cu un ecran tactil de 24 inch și primul notebook cu afișare 3D pe un ecran de 15,6 inch. Va trebui sa ne obișnuim în viitorul apropiat cu

peste 300 de companii care în acest an au venit pentru pen-

ochelarii pe care până acum îi foloseam doar la IMAX.

tru prima dată la CeBit. Printre acestea, nume grele, precum

Vizualizarea și hărțile digitale sunt din ce în ce mai fo-

giganții online Google și Amazon Web Services, producătorul

losite de către toți dezvoltatorii. Orice hartă de mare rezoluție

japonez de instrumente muzicale Roland, grupul spaniol de

accesată permite, pe lângă vizualizările clasice cu ochi de

telecomunicații Telefonica şi producător britanic 3M Touch

vultur, accesul pedestru la nivelul străzii. M-am jucat și eu

Systems. Mai mult de 100 de firme au revenit la Cebit după

cu o astfel de hartă căutând cel mai bun hotel într-o mare

o scurtă pauză de la eveniment, inclusiv AMD, Ericsson,

capitală europeană și am avut posibilitatea sa surprind

Motorola, Sony Ericsson, Terratec şi Trend Micro.

imaginea cartierului cu mult timp înainte să pășesc pe acolo

Pe lângă pavilioanele tradiţionale dedicate comunicațiilor,

efectiv. Google a dedicat ample prezentari serviciilor sale

infrastructurii IT, soluțiilor software sau celor de securitate,

Street View, nepopularizate pâna acum în Germania datorită

ca noutăți ale acestei ediții s-au remarcat focalizarea mai

preocupărilor legate de viaţa privată.

amplă pe soluțiile dedicate sectorului public, un parc al vii-

Nu vreau să comentez participarea românească la CeBIT

torului, dar și foarte popularul centru denumit „Next Level

pentru că nu am destule informații relevante. Am înțeles că

3D”. Pe lângă deschiderea oficială a cancelarului german

în acest an am fost reprezentați de 14 companii, care și-au

Angela Merkel, cel mai important moment VIP l-a consti-

reunit eforturile într-un stand care după unii a arătat chiar

tuit prima apariție publică a celor doi directori executivi de

binișor, iar apropierea de standul Microsoft ne-a adus un

la SAP: Bill McDermott şi Jim Hagemann Snabe, numiți la

plus de vizitatori entuziaști.

începutul lunii februarie.

rcrahmaliuc@yahoo.com

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

28 E

V

E

N

I

M

E

N

T

Implementările de aplicaţii de business – posibil indicator economic de Monica Muscã

plicaţiile de business fac parte din traseul firesc al oricărei firme care vrea să supravieţuiască pe piaţa actuală cu provocările sale. Bazat pe experienţa Conferinţelor de Tehnologie, Agora Media a pornit în prima parte a lunii martie o nouă serie de conferinţe orientate pe soluţii de business. Conferinţa a fost împărţită în două mese rotunde cu temele „ERP – Business Intelligence” şi „CRM – Document Management” care au fost urmate de câte o sesiune de demonstraţii interactive şi networking.

A

promovează Bit Software în funcţie de bugetul şi specificul activităţii clientului, costurile de implementare şi funcţionalităţile oferite fiind diferite. „Trebuie să fim creativi şi inovativi în a găsi soluţii de plată”,

«De ce să implementăm un ERP», a fost pri-

experienţă pentru a reprezenta coerent inte-

a

ma provocare în care s-au lansat furnizorii de

resele clientului şi al treilea aspect evidenţiat

Mărăşescu, variantele

soluţii, răspunsul lor fiind axat atât pe fun-

de reprezentantul Gartner este legat de crearea

menţionate fiind în-

damentele economice ale afacerii, cât şi pe

unei echipe de implementare.

Andreea Mãrăşescu

declarat

Andreea

cadrarea în cheltuielile

importanţa pe care o au oamenii în implemen-

Pentru a avea implementări de succes, o su-

operaţionale prin hos-

tarea şi valorificarea

gestie propusă din perioada de prospect este de

ting, eşalonări la plată, transparenţa fiind

beneficiilor

soluţiilor

a se avea în vedere poziţiile cheie în organizaţie

obligatorie pentru o bună funcţionare în

de business. Remus

şi responsabilizarea celor care le ocupă prin KPI

parteneriat cu clientul.

Cazacu, Director Ge-

(indicatorii cheie de performanţă), cu motiva-

neral

rea directă a echipei pentru a depăşi capcanele

BIT

Software,

afirmă că implementa-

datorate reticenţei umane la schimbare.

Domeniul public şi lipsa unui cadru coerent pentru business

rea ERP-ului ne ajută

Din păcate, consultanţii prezenţi la masa

O provocare pentru furnizorii de soluţii in-

„să controlăm corect

rotundă au semnalat faptul că la nivel regional

tegrate din piaţa românească o reprezintă

afacerea, să optimizăm consumul de resurse,

proiectele pleacă cu stângul din start din cauza

încă domeniul public, însă pentru acest do-

să obţinem informaţii despre business şi să

subestimării unor aspecte. Îndeosebi în ul-

meniu lipseşte dorinţa de a gestiona activ

automatizăm procesele”.

timul an şi jumătate, Eugen Schwab-Chesaru

organizaţiile publice pe baza datelor reale. În

Andreea Mărăşescu, Director Executiv Busi-

a susţinut că: „este o goană după semnarea

domeniul public nu ar trebui reinventat foarte

ness Unit Aplicaţii Software Genesys Systems,

proiectelor de ERP care creşte tot mai mult

mult, ci ar trebui învăţat de la alţii şi alocat

a subliniat importanţa pe care o au oamenii,

rata de eşec. O soluţie la această problemă ar

un buget pentru implementarea unor unelte

ca esenţă a organizaţiei, atât în iniţierea

fi să se propună de la început cu un scenariu

de gestiune a activităţii care să permită o vi-

implementărilor, în implementare, dar mai ales

transparent şi vizibil”. Implementarea necesită

ziune asupra bugetului României, pe ce bază

în valorificarea avantajelor pe care le pot aduce

o abordare pragmatică, dacă problemele ar

este gestionat, alocat, ajustat etc. Toate acestea

astfel de soluţii.

putea fi prevăzute în procent de cel puţin 60%,

ar putea susţine stabilitatea cadrului în care

«Decizia de a implementa un ERP se leagă

atunci se pot găsi din timp măsurile potrivite.

se derulează business-ul şi conlucra pentru o

în primul rând de maturitatea organizaţiei şi

Mai mulţi vorbitori au folosit prilejul a lansa

stare firească în economia românească.

tipul de strategie de dezvoltare şi de manage-

un apel către piaţă de acorda atenţie ofertelor

„În momentul în care

ment. Abia pe locul doi sau trei este cifra de

primite. O ofertă la jumătate de preţ va avea şi

Excel este prea puţin,

afaceri. Chiar şi o companie cu o cifră de afa-

rezultate pe măsură.

Business

Remus Cazacu

Intelligence

ceri mai mică dacă vrea să crească într-un mod

În decursul discuţiilor reprezentantul PAC a

este răspunsul”, a spus

controlat, transparent, atunci are nevoie de un

încercat o clasificare a tipurilor de soluţii după

Cotiso Hanganu, Mana-

ERP», a ţinut să evidenţieze Eugen Schwab

cum urmează: soluţii ERP foarte mari care au

ging Partner Q&Q Info

Chesaru, Managing Director Pierre Audoin

capacitatea de a coordona interacţiunea între

Consultants.

toate procesele companiei; soluţii medii care

ticularitate faptul că oferă

Felix Enescu, EXP Executive Partner Gart-

acoperă un anumit număr de procese de busi-

în plus, peste celelalte sisteme tranzacţionale

ner România, a evidenţiat trei aspecte de care

ness cu avantajul de a particulariza pe anumite

colectarea informaţiilor din mai multe sisteme,

depinde succesul implementărilor de soluţii

verticale; soluţii de nişă care acoperă o mică

le pune cap la cap şi oferă sinteze, eliminând

ERP: «implicarea managementului de vârf în

parte din procesele de business şi lucrează

procesele repetitive de culegere a informaţiilor”,

implementarea de zi cu zi, care să arate clar

corelate cu alte soluţii.

susţine managerul Q&Q, pe parcursul discuţiilor

beneficiile pe care le aduce organizaţiei », ma-

Remus Cazacu a folosit acest prilej pentru a

nagerul de proiect ar trebui să deţină suficientă

evidenţia cele două tipuri de soluţii pe care le www.ittrends.ro

Cotiso Hanganu

Consult. „BI are ca par-

realizând cu aplicaţia reprezentată o hartă a ideilor prezentate de vorbitori.

Nr. 4 - Aprilie 2010

29 E

V

E

N

I

M

E

N

T

CRM & Document Management faţă în faţă cu piaţa n partea a doua a conferinţei, pe mar-

Discuţia a fost antrenată de Andreea

ginea mesei rotunde pe tema CRM &

Mărăşescu, care consideră că „ceea ce nu este

Canon

Document Management s-au conturat

menţionat în CRM nu există”. Rolul aplicaţiei

prezentat soluţiile de

două opinii: George Butunoiu, Managing

de tip CRM este de a susţine managementul

automatizare a gesti-

Partner Zero Paper,

prin păstrarea şi sesizarea oportunităţilor de

unii documentelor cu

şi-a exprimat suspi-

afaceri. Managerul Genesys Systems ne-a

ajutorul

ciunea faţă de oa-

împărtăşit din experienţa practică cerinţele re-

menii

în

cente ale unor clienţi de a include în aplicaţiile

şi a soluţiilor soft-

procesul de imple-

CRM funcţionalităţi RSS pentru reţele sociale.

ware performante, in-

Bog-

Managementul documentelor este de aş-

cluzând un studiu de

dan Tudor, Director

teptat să atingă un boom pe piaţă prin va-

caz realizat într-o uni-

General Class IT, s-a

lorificarea timpului de a căuta şi manipula

versitate.

poziţionat de partea oamenilor implicaţi în

informaţiile dincolo de aspectele de securitate

Concluzia discuţiilor

proces, acordând încredere interesului de

pe care le presupun aplicaţiile specifice de

purtate pe parcursul

Î

implicaţi

mentare, George Butunoiu

iar

a beneficia din im-

Bogdan Tudor

management al documentelor.

Channel

Corina Ieremiciuc

Victor Matei

Manager România

au

echipamen-

telor Canon specifice

conferinţei de Soluţii

plementările de so-

Eugen Schwab-Chesaru nu consideră că

de Afaceri este că pă-

luţii CRM. La nivelul

„statul ar trebui să impună ceva la nivel de

trunderea aplicaţiilor ERP în piaţă poate fi

pieţei româneşti de

document management, ci doar în partea de

un bun indicator economic întrucât acestea

CRM, un procent de

securitate a datelor. Automatizarea gestiunii

ajută economia să crească şi să se dezvolte

70% este un haos la

documentelor va deveni o chestiune firească.

business-ul. Bugetul alocat pentru astfel de

nivelul procesului de

Românii condamnă birocraţia iubind-o foarte

aplicaţii ţine atât de maturitatea organizaţiei,

gestiune

mult”.

de tipul de strategie de dezvoltare, de stilul

a

relaţiei

cu clienţii, au fost opinii împărtăşite de participanţii la discuţii.

Corina Ieremiciuc, director de vânzări Concret Copy – Docwizz şi Victor Matei, Partner

www.ittrends.ro

de management, cât şi mulţi alţi factori de context.

Nr. 4 - Aprilie 2010

30 E

V

E

N

I

M

E

N

T

Soluţia IT potrivită - soluţia virtualizată de Elena Andreea Liţă

eşi la prima vedere pare o tehnologie ale cărei beneficii se resfrâng doar asupra departamentelor IT, virtualizarea - tehnică de creare a unei versiuni virtuale a unei resurse IT, precum sisteme de operare, servere, dispozitive de stocare sau de reţea - poate avea un impact direct asupra reducerii costurilor operaţionale.

Cu condiţia să fie administrată corect.

D

Pornind de la necesitatea unei utilizări mai eficiente a resurselor de calcul, trecând prin consolidarea serverelor şi a resurselor de stocare, pentru a ajunge în prezent la virtualizarea aplicaţiilor şi a desktop-urilor, marii producători IT au realizat că o infrastructură virtualizată fără

pot fi adăugate şi oferite către clienţi. Iar pentru

un management coerent poate crea mai multe

o infrastructură dinamică avem nevoie de trei

probleme decât o infrastructură fizică.

componente - virtualizare; efiecienţă din punct

Virtualizarea - cu bune şi rele - a constituit

de vedere al consumului, precum şi o optimizare

tema celei mai recente Conferinţe de Tehnolo-

din punct de vedere al workload-ului. IBM are

gie organizată de Grupul Agora pe 24 martie, la

tehnologii care pot realiza acest lucru”.

Hotel Ramada Majestic din Bucureşti.

La ora actuală există încă o multitudine de ser-

„Toată lumea caută la ora actuală să îşi

vere care nu funcţionează la capacitate maximă,

îmbunătăţească infrastructura de date, o infra-

sau dispozitive de stocare care nu mai răspund

structură care uneori este puţin obosită, alteori

aplicaţiilor instalate pe acestea. De asemenea,

nu răspunde la cerinţele şi schimbările din piaţă,

există o explozie de PC-uri care accesează aceste

atât din punct de vedere al costurilor, cât şi al

aplicaţii. „Putem să virtualizăm acest mediu, putem să facem aşa-numitul „client virtualiza-

Alexandru Tecuceanu, Solutions Architect, Sun Microsystems

tion” - staţii de lucru care accesează un mediu

Marius Vasile, Systems and Technology Group Storage Manager, IBM România

virtual. Ce beneficii ar putea să aibă un astfel de

„În cazul clasic de virtualizare, unde există

mediu? În primul rând securitatea. Toată lumea

un nivel de baze de date, un nivel de aplicaţii

accesează aceleaşi resurse, care rezidă pe nişte

şi un mediu de accesare web, se pot consolida

servere, pe o infrastructură solidă, nimic nu este

aceste trei aplicaţii într-o singur mix, instalat pe

la utilizator, şi atunci totul este mult mai uşor de

un singur server; această modalitate pot duce la

administrat”, mai spune Marius Vasile.

o utilizare de până la 70% a resurselor”.

În ciuda acestor beneficii, mulţi sunt în con-

Dar pentru că s-a vorbit foarte mult despre

tinuare sceptici. „O parte dintre clienţi cred că

beneficii, participanţii au dorit să ştie care sunt

virtualizarea este o nouă scorneală de marke-

şi dezavantajele virtualizării. „Unul dintre deza-

ting, pentru a vinde mai multe produse. Ei bine

vantajele virtualizării este acela că prin virtuali-

nu este chiar aşa. Virtualizarea este, de fapt, o

zare creşte în mod cert complexitatea mediului

necesitate apărută, în principiu, din utilizarea

IT şi atunci este nevoie de un instrument de ad-

serviciilor care trebuie furnizate către clienţi;

ineficientă a resurselor de calcul. Dacă privim

ministrare”, mai spune Alexandru Tecuceanu.

virtualizarea este una dintre soluţiile care pot fi

un server clasic, vom observa că o utilizare de

Trecând de la consolidarea serverelor la vir-

aplicate în aceste infrastructuri”, a spus în des-

15-20% este considerată bună. Ceea ce nu este

tualizarea desktop-urilor, Dan Popa, Business

chiderea sesiunii de prezentări Marius Vasile,

satisfăcător. De asemenea, modul în care este

Development Manager, Information Mana-

Systems and Technology Group Storage Ma-

utilizată resursa de calcul are o reprezentare de

gement Infrastructure Solutions, Star Sto-

nager, IBM România. „Avem foarte mulţi clienţi

tip „dinţi de fierăstrău”, în care se observă vâr-

rage, a vorbit despre optimizarea infrastructurii

care au nevoie de o infrastructură dinamică,

furi de sarcină şi foarte mult timp liber, în care

IT cu ajutorul desktop-urilor, pornind de la o

care să răpundă nevoilor de procesare, nevoilor

procesorul stă. De aici a pornit nevoia de virtu-

soluţie bazată pe platforma Vmware View 4.

de capacitate de stocare, şi, de asemenea, să

alizare”, susţine Alexandru Tecuceanu, Solu-

„Viziunea VMware este de a decupla software-

răspundă într-un mod eficient noilor servicii care

tions Architect, Sun Microsystems.

ul de hardware, utilizatorul final având doar o

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2010

31 S

E

C

U

R

I

T

www.ittrends.ro

A

T

E

Nr. 4 - Aprilie 2010

32 E

V

E

N

I

M

E

N

T

aceste soluţii simplifică în final managementul”, susţine Dan Bogdan. „Sunt multe elemente de care trebuie să ne legăm când vorbim despre virtualizare - vorbim de reducere de costuri, de reducere de spaţiu, însă poate că acestea sunt aspectele pe care le vedem în primă fază. Dar noi, la Microsoft, considerăm că virtualizarea este acel element care va fi indispensabil pentru noi IT-iştii”, completează Sebastian Vîjeu, Microsoft Technology Evangelist. „Credem foarte mult în

Dan Popa, Star Storage

Dan Bogdan, Enterprise Consultant, Dell

flexibilitate, disponibilitate. Noi avem un concept - dynamic data center - vrem să punem la dispoziţia utilizatorilor, oamenilor de IT, un data center dinamic, totul foarte rapid şi la costuri reduse. Noi aici vrem să ajungem. Vrem să dăm business-ului agilitate”.

Pentru o mai bună exemplificare, Sebastian Vîjeu l-a avut ca invitat pe Adrian Tudor, IT Manager în cadrul Institutului de Studii şi Proiectări Hidroenergetice, în calitate de beneficiar al unei soluţii Hyper V de la Microsoft. „Am virtualizat de la Windows până la Linux, iar acum sunt în teste cu Application virtualization. Produsul funcţionează foarte bine, iar migrarea se face

Sebastian Vîjeu, Microsoft Technology Evangelist

Mihai Tănăsescu, Technical Consultant, Acceleris System Integration

aproape instantaneu”, spune Adrian Tudor. În finalul conferinţei, Mihai Tănăsescu, Technical Consultant, Acceleris System In-

imagine, iar în spate, toate aplicaţiile şi sistemele

Iar această filozofie poartă numele de eficient

tegration, a vorbit despre virtualizarea mediului

de operare sunt stocate, protejate şi accesate

enterprise. Ce înseamnă eficient enterprise?

de lucru folosind tehnologia thin-client. „Cu aju-

într-un mediu sigur. Folosind echipamente thin

Înseamnă că soluţiile promovate de noi trebuie

torul soluţiei VDI - Virtual Desktop Infrastruc-

client, se obţine flexibilitate şi mobilitate - ac-

să răspundă la acea cerinţă, în special a depar-

ture - propusă Acceleris şi bazată pe tehnologia

ces prin intermediul unui portal web, securitate

tamentului financiar, de reducere a costurilor.

Sun Ray, tranziţia de la PC la thin client este

şi disponibilitate, protecţia datelor prin backup

Cum putem reduce costurile? În primul rând

insesizabilă, beneficiile utilizatorului regăsindu-

centralizat, toate acestea oferind o lejeritate IT-

prin standardizare - soluţiile propuse de noi tre-

se în securitate şi mobilitate”, a afirmat Mihai

ului. În plus, VMware View 4 poate reduce cos-

buie să fie întotdeauna deschise, non-proprie-

turile cu până la 50%”, spune Dan Popa.

tare, foarte uşor de integrat şi care să permită

Tănăsescu.

Dincolo de avantaje şi dezavantaje, con-

Despre rolul virtualizării în reducerea cos-

o scalabilitate a soluţiilor. A doua direcţie este

cluzia este simplă: Viitorul este virtual, suntem

turilor a vorbit în continuare Dan Bogdan, En-

cea de simplificare. Soluţii uşor de întreţinut

la început, dar vom discuta din ce în ce mai

terprise Consultant, Dell. „Noi avem o filozofie

şi gestionat. Una dintre aceste componente de

mult despre virtualizare şi cloud, iar asta

în ceea ce priveşte modalitatea prin care putem

simplificare a mediului IT este virtualizarea.

datorită nevoilor curente şi care vor apărea în

veni în ajutorul clienţilor în această problemă.

Şi chiar dacă pot părea complicate la început,

continuare.

EDITORIALIŞTI:

REDACÞIA: Bogdan Marchidanu, Senior business editor bogdan.marchidanu@agora.ro Cristian Lăcraru, Channel editor cristian.lacraru@agora.ro Elena Andreea Liþã, Senior editor elena.lita@agora.ro Monica Muscã, Senior editor monica.musca@agora.ro Cristian Faur, Business editor cristian.faur@agora.ro Nicolae Bucur, Tehnoredactor nicolae.bucur@agora.ro Marian Teodorescu, Fotoreporter marian.teodorescu@agora.ro

ISSN: 2065 - 4766

Radu Crahmaliuc rcrahmaliuc@yahoo.com Constantin Teodorescu brailateo@gmail.com

MANAGEMENT: Romulus Maier, Managing Partner romulus.maier@agora.ro Mihai Bucuroiu, Sales Manager mihai.bucuroiu@agora.ro Andreea Maier, Marketing & PR Manager andreea.maier@agora.ro

www.ittrends.ro

O PUBLICAŢIE

AG GO ORA

NOTÃ COPYRIGHT: Copyright © 2010 BYBLOS SRL. Toate drepturile rezervate.

Materialul editorial original tipãrit în acest numãr aparþine companiei BYBLOS SRL. IT TRENDS este marcã înregistratã a BYBLOS SRL.

ADRESA: Str. Constantin Rãdulescu Motru Nr. 13, Et. 8, Ap. 81, Sector 4, Bucureºti, 040361 Tel.: 021-3309282; Fax: 021-3309285 www.agora.ro; ittrends@agora.ro