IT Trends aprilie 2016 by Swiss Webacademy

B U S I N E S S

I N

T H E

D I G I T A L

A G E

Nr. 4 - Aprilie 2016 | www.ittrends.ro

DOSAR

PIAȚA SOLUȚIILOR DE BI ȘI ANALIZĂ SE REORIENTEAZĂ PAG AG. 111 -122

DOSAR

OPORTUNITATEA STĂ ÎN DETALII... TREBUIE DOAR SĂ O VEZI! Cum să generezi valoare suplimentară folosind „Operational Intelligence” acționabil PAG. 144-15

EVENIM ENT

Michael Ganser

Cisco Senior Vice President pentru Europa Centrală

INTEL CLOUD DAY: MAI REPEDE ȘI MAI UȘOR ÎN CLOUD PAG. 2222-23

„ ...esența digitalizării este că datele devin bunuri strategice pentru orice companie sau țară. Abilitatea de a securiza datele, de a lua decizii pe baza datelor și de a oferi servicii bazate pe aceste date, va asigura succesul oricărei organizații.” Pag. 9-10

Nr. 4 - Aprilie 2016

1 E

Parlamentul European aprobă reforma Protecției Datelor pentru era digitală

oi 14 Aprilie 2016 va rămâne o zi memorabilă în istoria digitală a Europei. Un mare pas înainte către mult dorita Piață Digitală Unică, program care a preluat din

mers demersurile pentru Agenda Digitală Europeană. Noile norme europene de Protecție a Datelor Generale au primit

Radu Crahmaliuc

dreptul de a transfera datele către un alt furnizor de servicii; dreptul de a ști când datele au fost piratate; asigurarea că politicile de confidențialitate sunt explicate într-un limbaj clar și ușor de înțeles;

aprobarea finală de la deputații Parlamentului European.

o aplicare mai strictă și amenzi de până la 4% din tota-

Noile reglementări stabilesc de asemenea standardele

lul cifrei de afaceri anuale la nivel mondial al firmelor, ca un

minime privind utilizarea datelor de către poliție și în scopuri

factor de descurajare pentru încălcarea regulilor.

judiciare.

În practică, UE speră că noile reglementări vor oferi

Parlamentului Europen a votat noua legislație privind

cetățenilor din toate cele 28 de state membre, mai multe

Protecția Datelor la doar două zile după ce s-a primit unda

informații cu privire la modul în care sunt prelucrate datele

verde de la Comisia Libertaților Civile a Parlamentului

personale, prezentate în mod clar și pe înțelesul tuturor.

(LIBE). Cu toate acestea, noua legislație s-a evidențiat ca

Cetățenii noii piețe digitale vor câștiga dreptul de a ști cât

una dintre cele mai îndelung dezbătute reglementări legis-

mai curând posibil, în cazul în care datele lor cu caracter

lative europene, aprobarea finală venind la mai mult de

personal sunt vreodată compromise, în timp ce «dreptul de a

patru ani de la propunerea lansată de Viviane Reding, fostul

fi uitat» a fost clarificat și consolidat. Va fi mai ușor pentru

comisar european pentru justiție.

cetățenii europeni să își transfere datele între furnizorii de

Noua legislație va înlocui actuala directivă privind protecția

servicii, prin introducerea unui drept la portabilitatea datelor.

datelor, care datează din 1995 când Internetul era încă

De asemenea, noile prevederi sunt menite să aducă be-

într-o fază incipientă, cu un regulament general prin care

neficii de siguranță pentru organizații. Prin înființarea unei

se dorește ca cetățenii unei Europe digitale să beneficieze

singure autorități de supraveghere la nivelul UE față de

de mai mult control asupra propriilor lor informații private.

existența unei astfel de autorități în fiecare stat membru, se

„Noile norme garantează dreptul fundamental la protecția

estimează o economie de peste 2,3 miliarde de Euro pe an.

datelor cu caracter personal pentru toți. General Data Pro-

Societățile din afara UE care doresc să facă afaceri în Uniune

tection Regulation va contribui la stimularea pieței unice

vor fi de asemenea supuse legilor. Companiile care încalcă

digitale din UE prin promovarea încrederii în serviciile

normele pot fi amendate cu până la 4% din cifra de afaceri

online de către consumatori și securitate juridică pentru

anuală la nivel mondial.

întreprinderi, bazate pe reguli clare și uniforme”, se afirmă

Pachetul de legi pentru protecția datelor include de ase-

într-o declarație comună semnată de Frans Timmermans –

menea o directivă privind transferurile de date pentru poliție

prim vicepreședinte al Comisiei Europene, Andrus Ansip ˇ – vice-președinte responsabil cu programul Digital Single ˇ Market și Vera Jourová – comisar pentru justiție, protecția

și în scopuri judiciare. Aceasta se va aplica pentru trans-

consumatorilor și egalitatea între sexe în cadrul CE. „Aceste

prelucrarea datelor de către poliție în cadrul fiecărui stat

reglementări sunt în beneficiul tuturor celor din UE. Per-

membru.

soanele implicate trebuie să știe care sunt drepturile lor și

feruri de date la nivel transfrontalier în cadrul UE, precum și, în premieră, stabilirea unor standarde minime pentru

rcrahmaliuc@yahoo.com

să știe cum să-și apere drepturile în cazul în care simt că Continuarea materialului o puteţi citi pe www.ittrends.ro

acestea nu sunt respectate.” Noile norme europene privind Protecția Datelor includ prevederi referitoare la: dreptul de „a fi uitat”; „consimțământ clar și afirmativ” la prelucrarea datelor cu caracter personal de către persoana în cauză; www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

2 T

Până în 2020 numărul de turiști de pe glob va ajunge la 1,6 miliarde de oameni.

Cum susține tehnologia valorificarea patrimoniului cultural? În ultimul deceniu, turismul cultural și istoric a luat o amploare fără precedent, stimulat de interesul publicului larg pentru monumentele istorice. Conform Organizaţiei Mondiale a Turismului,

larg, contribuind în același timp și la con-

la sfârșitul deceniului trecut, numărul turiștilor

servarea acestuia pentru a fi disponibil și

ajunsese la aproape 900 de milioane de per-

generațiilor viitoare.

utilizatorul simte că este prezent în acel spațiu, controlând mișcarea în interiorul zonei (zoom in și zoom out), oferindu-i posibilitatea de a se concentra pe domeniile sale de interes. Conținutul digital (biblioteca virtuală) cu

privire la istoria monumentelor și realizarea

de spații virtuale dedicate acestora este integrat

soane. Aproximativ 10,3 % dintre aceștia,

Platforma virtuală multimedia este un in-

în cadrul unei biblioteci virtuale interactive.

respectiv peste 92 de milioane de oameni,

strument educativ, ludic și interactiv de pro-

Publicul vizitator online are posibilitatea să ac-

vizitau Europa Centrală şi de Est.

movare a patrimoniului cultural al unei comu-

ceseze realități virtuale animate, dinamice, prin

Pentru anul 2020 se estimează aproximativ

nități locale, prin intermediul internetului.

procedee grafice de modelare 2D sau 3D a unor

1,6 miliarde de turişti pe tot globul și circa 700

Oricine poate explora biblioteca virtuală, cu-

obiecte, monumente, medii și personaje fictive

de milioane în Europa.

prinzând documente scrise, imagini, fonograme

(avataruri). Hărțile tematice digitale facilitează pozi-

Țara noastră, deși a fost o prezență mai puțin

și videograme, hărți tematice digitale și tururi

vizibilă o lungă perioadă de timp, a urcat con-

virtuale însoțite de explicații plus diverse com-

stant în clasamentele pe obiective culturale pre-

binații de asemenea formate.

ționarea principalelor obiective culturale pe

hărți digitale, astfel încât utilizatorii pot planifica

ferate de turişti. Astfel, în topul preferințelor

Prin intermediul platformei virtuale, utiliza-

trasee culturale diverse, în funcție de propriile

vizitatorilor de muzee, România se află la

torii beneficiază de o experienţă multimedia

mijlocul clasamentului european, devansând

completă prin conectarea la cultura trecută şi

interese. Website-ul de prezentare a instituțiilor

țări cu tradiție, precum Grecia sau Rusia.

prezentă a comunității locale sau regionale,

Publicul interesat de patrimoniul cultural imobil este format, în general, din participanţi

cei interesaţi având posibilitatea să navigheze simultan prin colecţiile unor biblioteci virtuale.

din cadrul patrimoniului cultural imobil din

regiune prezintă turiștilor interesați informații despre insituții sau monumente, inclusiv accesibilitatea și localizare acestora.

la programele publice educaționale, iar pen-

Soluția informatică presupune realizarea unui

tru sporirea interesului acestora, este nevoie

itinerariu virtual care să conțină replicile digitale

Câteva dintre beneficiile imediate ale

de o abordare proactivă, modernă, păstrarea

complexe a monumentelor cu valoare istorică,

adoptării unui astfel de instrument modern

informațiilor culturale sub forma digitală dove-

culturală și spirituală incontestabilă pentru co-

de promovare de către instituțiile și organi-

dindu-se a fi o necesitate în contextul unei

munitatea locală, susținând astfel valorificarea

zațiile (primării, ONG-uri, unități de cult, PFA

societăți din ce în ce mai tehnologizate.

turistică a patrimoniului cultural imobil din orice

sau societăți comerciale) care dețin în admi-

localitate sau regiune.

nistrare un patrimoniu cultural sunt:

De asemenea, muzeele din întreaga lume și-au dat seama că pentru a păstra viu interesul

Prin intermediul acestei platforme informațiile

generației tinere trebuie să investească în tehno-

sunt prezentate în mod interactiv, fiind ast-

logia modernă și mai ales în soluții și aplicații

fel preluate şi înţelese de potențialii vizitatori

software.

mult mai ușor. Accesul la platforma virtuală

Este bine cunoscut faptul că turismul este în strânsă legătură cu dezvoltarea economică,

se realizează printr-o interfață WEB, accesibilă printr-un browser consacrat.

dezvoltarea sustenabilă și durabilă a culturii locale; păstrarea și transmiterea patrimoniului istoric al localităților; dezvoltarea turismului local cu efecte economice directe;

în condițiile în care numai serviciile turistice

Implementarea platformei virtuale necesită

dobândirea de abilități IT la nivelul func-

asigură în medie 4% din produsul brut al UE,

resurse hardware și software, respectiv o infra-

ționarilor din primării, dar și al locuitorilor din

iar noile dezvoltări tehnologice, în special cele

structură de servere, sisteme de securitate, bi-

localitățile respective;

asociate cu tehnologiile informaționale, susțin

blioteca virtuală și hărți tematice digitale.

acest proces de dezvoltare.

Cele 4 componente ale platformei virtuale

Specialiștii SIVECO vin în sprijinul insti-

se pliază perfect pe cerințele actuale ale

tuțiilor sau organizațiilor care dețin un

turismului românesc: Turul virtual pentru un monument istoric

încurajarea mobilității culturale în spaţiul virtual. Dacă doriți să primiți mai multe detalii despre

este un sistem complet de vedere (360 de

tural imobil sau pentru a intra în legătură cu

VIRTUALĂ MULTIMEDIA. Aceasta răspunde

soluțiile SIVECO dedicate patrimoniului cul-

grade) al unui spațiu cu care un utilizator poate

un consultant, vă rugăm să ne scrieți la adresa

nevoilor actuale de informare a publicului

interacţiona. Prin intermediul unui tur virtual,

marketing@siveco.ro.

patrimoniu cultural imobil cu un instrument modern de promovare - PLATFORMĂ

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

3 A

De ce profesioniștii în securitate preferă soluțiile de administrare a conturilor privilegiate de la Thycotic

arolele și credențialele conturilor privilegiate ale administratorilor de domeniu, conturilor root și conturilor de superuser sunt țintele preferate de hackeri în zilele noastre. Prin exploatarea

vulnerabilităților utilizatorilor, atacatorii încearcă să compromită credențialele și să crească privilegiile pentru a ajunge la „cheile împărăției”. Acest lucru le permite accesul la informațiile sensibile și critice ale organizației și deseori nu sunt descoperiți timp de luni de zile. Pentru a vă proteja organizația aveți nevoie de soluții de Privileged Account Management (PAM) care să vă permită să reduceți riscul conturilor privilegiate din întreaga organizație. Aceste riscuri includ:

Expunerea credențialelor privilegiate Efortul de a administra volumul de muncă în continuă creștere cu resurse limitate îi face pe administratorii IT să recurgă deseori la nume

Viteza raportată la valoare

de cont și parole simple care nu sunt schimbate niciodată. Chiar mai

Software-ul Thycotic Secret Server poate fi instalat și poate rula

rau, fișiere tabelare sunt folosite pentru a urmări parolele conturilor

în cateva minute, fără a fi nevoie de cursuri speciale sau asistență

privilegiate. Rezultatul este o proliferare a credențialelor neadminis-

profesională. Beneficiați de protecție a parolelor privilegiate încă din

trate și un număr mare de credențiale necunoscute.

prima zi.

Împărtășirea credențialelor privilegiate

Adoptare rapidă de către administratori

Mult prea multe departamente IT încă folosesc aceleași conturi de

Datorită faptului ca soluțiile Thycotic Software sunt ușor de folosit,

superuser/root ale căror parole sunt cunoscute de mai mulți admi-

administratorii IT lansează și mențin cu ușurință protecția parolelor

nistratori, chiar dacă politicile de securitate ale companiei necesită

privilegiate ca o rutină automatizată în operațiunile de zi cu zi. Acest

schimbarea periodică a parolelor și autentificarea prin factori multipli.

lucru elimină efectul de „raft” observat cu alte soluții de securitate mai

Aceste practici continuă în ciuda politicilor de securitate proiectate

complexe în care se „uită” folosirea acestora.

pentru a le împiedica.

Protecție pentru bunurile cele mai valoroase ale organizației Infiltrarea credențialelor privilegiate

Soluție cuprinzãtoare de administrare a conturilor privilegiate, ce

Aplicarea controlului asupra credențialelor privilegiate în munca

protejează credențialele privilegiate de atacuri cibernetice, impune

de zi cu zi poate duce deseori la prea multă bătaie de cap sau la

politici de securitate pentru utilizatori și controlează aplicațiile pe

obstrucționarea funcționării aplicațiilor. Acest lucru duce în timp la

sistemul pe care rulează.

„infiltrarea privilegiilor”, ceea ce permite unor administratori sau chiar și unor utilizatori simpli să acumuleze nivele periculoase de

Cea mai mică protecție nu sacrifică productivitatea

drepturi, supunând întreaga companie riscului. Astfel, conturile privi-

Soluțiile cele mai mici de protecție a privilegiilor și a controlului de

legiate și drepturile administatorilor IT sunt prea des necunoscute,

aplicații de la Tychotic permit elevarea aplicațiilor aprobate pentru uti-

neadministrate, necontrolate și neprotejate, expunând compania unor

lizatori, minimizând riscul de a fi rulate aplicații neautorizate.

consecințe dezastruoase.

Suportă cele mai bune practici pentru a demonstra conformitatea Rezolvarea unui risc major pentru o investiție minimă

Thycotic oferă o aplicație gratuită de verificare a conformității de secu-

Din cauză că hackerii și utilizatorii malițioși preferă să exploateze

ritate care oferă politici de cele mai bune practici referitoare la contu-

credențiale privilegiate neprotejate, puteți minimza un risc major pen-

rile privilegiate și arată cum vă ajută Secret Server să impuneți aceste

tru un cost relativ minor în comparație cu alte tehnologii de securitate

politici pentru a demonstra conformitatea.

Soluțiile THYCOTIC sunt disponibile pe piața din România prin distribuitorul autorizat ROMSYM DATA (www.romsym.ro) www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

4 A

Problemele securității mobile se dezbat la Ziua Comunicațiilor 2016 Adopția mobilității generează numeroase probleme de securitate în mediul enterprise, obligând companiile să găsească, din mers, soluții la noile tipuri de riscuri cu care se confruntă. În premieră anul acesta, expo-conferința Ziua Comunicațiilor include un panel dedicat problemei securității mobile cu care se confruntă un număr din ce în mai mare de organizații. Peste patru ani vor exista mai mulți oameni care vor utiliza

Dar și mai puțin vizibilă este creșterea exponențială a costurilor

smartphone-uri (5,4 miliarde) decât cei care vor beneficia de energie

cu securitatea pe care o generează adopția modelului BYOD. Potrivit

electrică (5,3 miliarde) sau apă curentă (3,5 miliarde).

studiului citat, 25% din companiile participante la studiu

Adopția extinsă a echipamentelor mobile are deja un impact direct

înregistraseră anul trecut cel puțin o breșă de securitate. Iar

asupra mediului enterprise. La momentul actual, Bring-You-

valoarea medie a pagubelor a fost de peste 200.000 de

Own-Device (BYOD) reprezintă cel mai utilizat model în cadrul

dolari, în condițiile în care Redshift evaluează cheltu-

organizațiilor, prin care acestea încearcă să țină sub control

ielile anuale per utilizator mobil la circa 1.800 USD.

folosirea device-urilor personale în scopuri profesionale.

Problema reală este că, în lipsa unor sisteme co-

Libertatea acordată angajaților prin modelul BYOD

erente și unitare de management al device-urilor

generează creșteri importante ale nivelurilor de dispo-

și utilizatorilor mobili, breșele și riscurile de

nibilitate și eficiență. Însă are și un revers inevitabil -

securitate nu sunt descoperite decât foarte

scăparea de sub control a felului în care sunt utilizate

târziu, neputând fi blocate în fază incipientă.

device-urile mobile și, mai ales, a modului în care sunt

Iar volumul de amenințări crește constant

protejate.

de la an la an. În 2014, statisticile indicau

Problema nu este ușor de rezolvat pentru că, odată

faptul că peste 11,6 milioane de device-uri

„cucerită” libertatea, nu foarte mulți angajați mai

mobile au fost infectate. Anul trecut numărul

sunt dispuși să dea înapoi și să accepte regulile și

lor s-a triplat!

limitările impuse de departamentele IT. Este o reali-

Răspunsul companiilor în față acestor semnale

tate confirmată statistic - mai mult de jumătate din

de alarmă întârzie încă. Anul trecut aproape jumătate

utilizatorii mobili refuză să respecte regulile adopției

din organizațiile din categoria „large enterprise” nu

BYOD în cadrul companiilor. (Interesant este că nici

alocaseră niciun buget pentru problemele de securi-

administratorii IT nu se înghesuie să o facă - mai mult

tate mobilă. În rândul companiilor mici și mijlocii, dezin-

de o treime nu o fac.)

teresul e și mai mare - 80% din SMB-uri nu acordă atenție

Situația e agravată de faptul că organizațiile își

soluțiilor de management al securității utilizatorilor mobili. Face România excepție de la regulă? Greu de crezut având

asumă riscurile aferente acestei libertăți fără a le

în vedere că, în urmă cu doi ani, o analiză CIO Council România

intui amploarea, concentrându-se strict pe problema costurilor. Conform unei analize recente (Redshift Research), structura

arăta că 60% din organizațiile mari intervievate preconizau

costului de proprietate (TCO) al mobilității în mediul enterprise este

adoptarea mobilității fără a avea o strategie și/sau reguli clare în

următoarea: 48% - costurile cu operatorii telecom;

acest sens. În acest context, abordarea problemei securității mobile în mediul

21% - prețul echipamentelor;

enterprise în cadrul ediției de anul acesta a expo-conferinței Ziua

15% - cheltuieilile cu resursele IT;

Comunicațiilor este nu doar firească, ci și necesară. Ceea de a XX-a

10% - serviciile adiționale;

ediție a evenimentului va include un panel și un workshop dedicate

6% - securitatea.

exclusiv problematicii de securitate, la care și-au anunțat deja par-

Se observă imediat că modelul BYOD elimină din start problema

ticiparea jucători importanți din industrie (Bitdefender, DigiSign,

achiziției echipamentele. Iar în cazul companiilor cu sute de utiliza-

Symantec, Teamnet etc.), precum și organizații cu rol de reglemen-

tori mobili economia rezultată este considerabilă.

tare în domeniu (CERT-RO și ANSSI).

Mai puțin evident este faptul că, o dată cu extinderea adopției,

Cu o participare de peste 700 de specialiști IT&C din 20 de in-

crește și gradul de încărcare al departamentului IT. Ale cărui

dustrii, Ziua Comunicațiilor reprezintă modalitatea optimă de a

atribuții se complică rapid, fiind obligat să gestioneze o flotă tot mai

identifica soluțiile care răspund eficient nevoilor specifice pe care le

eterogenă de echipamente mobile de la varii vendori și care rulează

aveți. Nu ratați oportunitatea de a participa la cel mai reprezentativ

versiuni diferite de sisteme de operare.

și longeviv eveniment al industriei telecom românești. www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

5 A

BenQ PG2401PT, monitor pentru printing profesional BenQ oferă profesioniştilor din România modelul PG2401PT, un monitor conceput special pentru a răspunde cerinţelor de culoare din domeniul artei, fotografiei şi printing-ului. Dotat cu o matrice cu diagonala de 24”, PG2401PT este un monitor certificat şi specializat pentru industria printing-ului, capabil să ofere o paletă de culoare perfectă pentru editare grafică sau soft proofing. Capabil să redea 100% din gama CMYK şi 99% din gamutul Adobe RGB, modelul destinat segmentului profesional oferă garanţia afişării unor culori reale, ce pot fi reproduse cu fidelitate. Fiind vorba de un produs profesional, fiecare monitor trece printr-un proces de verificare a calității, testându-se în acest fel uniformitatea iluminării ecranului, valorile Delta E şi curba de gamut. Pentru a se asigura că toate culorile sunt afişate cu precizie, PG2401PT oferă valori Delta E mai mici de 2 pentru spațiile de culoare Adobe RGB şi sRGB. Astfel, un Delta E≤2 înseamnă o reproducere foarte precisă a culorilor, factor ce contribuie la îmbunătăţirea eficienţei şi reducerea timpul pierdut pentru efectuarea de corecţii. Spectru de culoare extins - panel IPS pe 10 biţi PG2401PT este dotat cu un ecran IPS capabil să ofere reproducerea culorilor pe 10-biti, de 64 de ori mai multe culori în comparație cu monitoarele clasice pe 8 biți, putând reda astfel mai mult de un miliard de culori. Mulțumită suportului pentru procesare pe 14 biţi, PG2401PT este capabil să asigure o reproducere exactă a nuanţelor de gri, o provocare extremă pentru monitoarele clasice, şi să redea în mod natural umbrele, exact cum vor ieşi la tipar. Calibrare hardware Pentru a obţine nuanţe de culoare mai fine şi mai consistente, PG2401PT oferă şi o opţiune de calibrare, având posibilitatea de a regla tabela LUT 3D, folosind colorimetrul direct pe ecranul monitorului. Ulterior, aceste setări calibrate sunt stocate direct în monitor, fiind accesibile din meniul de moduri presetate. Suport software PG2401PT se livrează împreună cu Palette Master, o aplicaţie dezvoltată în colaborare cu X-Rite, liderul global în dezvoltarea de tehnologii și echipamente de culoare. Aceasta permite utilizatorului să valideze rezultatele calibrării, în conformitate cu standardele din industria de print (G7,Fogra şi Ugra). Interfaţa prietenoasă şi multitudinea de parametri ajustabili uşurează crearea de profile personalizate pentru fiecare proiect. Moduri de imagine prestabilite Standard, Adobe RGB, sRGB, Illumin. A, D50, D65 și Eco fac mai ușoară alegerea condițiilor de vizualizare pentru orice proiect. În Calibration Modes, utilizatorii pot salva rezultatele calibrării, economisind în acest mod timpul necesar navigării prin mai multe setări de calibrare, iar Custom Mode poate fi folosit atunci când utilizatorul dorește ajustarea anumitor culori.

Monitor certificat pentru industria de print Fiind un echipament specializat, monitorul PG2401PT beneficiază de certificări ISO internaţionale precum G7 sau Fogra, care îmbunătăţesc eficienţa când vine vorba de design şi proofing, asigurând totodată cele mai mici costuri de exploatare. Astfel, putem spune că seria de monitoare BenQ PG este ideală pentru profesioniştii din domeniul tiparului. Conectivitate completă Modelul pune un accent puternic pe o conectivitate variată, oferind ca şi conexiuni cu PC-ul câte un port DVI-D, HDMI, DisplayPort şi Mini DisplayPort în cazul utilizării de sisteme Mac sau plăci grafice de ultimă generație în configurații Windows. În acelaşi timp, pentru transferul rapid de pe mediile de stocare mobile, utilizatorului are posibilitatea de a utiliza un port USB 3.0 şi un cititor de carduri. Design ergonomic Suportul robust ce susține ecranul oferă posibilităţi variate de poziționare portret sau landscape a acestuia în funcție de domeniul de activitate și preferințele utilizatorului. Acesta poate fi manevrat să se aplece, să pivoteze, să se rotească, sa fie ridicat sau coborât astfel încît să se poată potrivi cu orice configuraţie desktop, indiferent de aranjamentul biroului sau de înălţimii utilizatorului. Ergonomia ridicată a monitorului sporește confortul și eficiența prin reducerea oboselii. Pentru a reduce influenţa luminii ambientale, ecranul monitorului este încadrat de o ramă de umbrire (shading hood) şi are în dotare un filtru mat, cu efect anti-glare, asigurând în acest fel o vizualizare cât mai clară a culorilor.

www.ittrends.ro

Pentru mai multe detalii puteți accesa: http://benq.ro/product/monitor/pg2401pt

Nr. 4 - Aprilie 2016

6 T

Internetul lucrurilor – de la martori ai transformării la protagonişti de Mirela Danciu, Sales Director IT Distributors & System Integrators APC by Schneider Electric

nternetul lucrurilor (IoT – Internet of Things) este considerat următoarea revoluţie industrială, una dintre principalele cerinţe în dezvoltarea de noi produse care să răspundă nevoilor actuale ale companiilor şi indivizilor. Efectele acestei modernizări se vor face simţite şi în viitorul îndepărtat, în condiţiile în care industriile alocă din ce în ce mai multe fonduri pentru investiţii în infrastructură (fapt specific noilor economii), simţindu-se o dorinţă semnificativă de modernizare a sistemelor şi echipamentelor învechite.

Totodată, această tendinţă va fi din ce în ce mai prezentă pe piaţă şi va atrage o serie de

monitorizare de la distanţă, analiza predictibilă, simulare, analize cloud).

Mirela Danciu, Sales Director IT Distributors & System Integrators APC by Schneider Electric

reglementări, care implică o creştere semnifica-

Un alt aspect important este sustenabilitatea

tivă a vitezei şi volatilităţii pieţei. În condiţiile în

asigurată prin Internetul Lucrurilor. În gene-

care, potrivit estimărilor, în 2020 piaţa de dis-

ral, strategiile ce promovează sustenabilitatea

pozitive conectate va atinge 50 de miliarde de

întâmpină dificultăți în măsurare și, implicit,

pe termen lung, un sistem operaţional inteligent

unităţi, se iveşte următoarea întrebare – cum

implementare. Însă capabilităţile IoT livrate

mai bun şi luarea unor decizii calitativ supe-

poţi să te adaptezi acestei schimbări de sistem?

de Schneider Electric aduc schimbări majore și

rioare. De asemenea, dispozitivele comunică

Răspunsul poate sta în dezvoltarea de soluţii

pozitive în această direcție. Pornind de la prin-

propriul lor feedback cantitativ și calitativ, astfel

practice care se adresează nevoilor specifice ale

cipiul că nu poţi remedia ceea ce nu poţi măsura,

obținându-se mai multe informații despre modul

unei companii, nu doar prin schimbarea tehno-

am stabilit un sistem inteligent de monitorizare

lor de funcționare și înțelegându-se mai multe

logiei, de dragul schimbării. De aceea, Internetul

a activelor de apă şi electricitate, un standard

despre comportamentul consumatorilor.

lucrurilor a devenit o prioritate pentru Schneider

folosit pentru a depista modul în care aceste

Deschiderea pe care o apreciem în cazul Inter-

Electric care va utiliza îmbunătăţirile aduse de

resurse sunt consumate. Mai mult, un important

netului Lucrurilor presupune şi anumite riscuri

această revoluţie, în fabrici, industrii, oraşe şi în

avantaj adus prin IoT este colectarea de date,

de securitate. IoT lărgeşte câmpul unei soluţii

spaţiul de locuit, în toată lumea, trecând peste

ceea ce se traduce în vizibilitatea performanței

unde atât protecţia, cât şi securitatea alimentării

toate obstacolele din interiorul unui business.

rețelei, a pierderilor și oportunităților de econo-

cu energie electrică, respectiv a informațiilor

Principalele patru avantaje ale implementării

misire. Prin urmare, planurile de sustenabilitate

reprezintă o necesitate stringentă, în timp ce

Internetului Lucrurilor în cadrul soluţiilor şi

pot fi astfel construite pe baza unui consum

lanţuri de comunicare întregi pot fi dereglate

produselor realizate de Schneider Electric sunt

monitorizat și exact, pentru ca îmbunătăţirile

prin afectarea unui singur dispozitiv. În acest

conectivitatea, sustenabilitatea, eficienţa şi fia-

să poată fi aplicate în instanțe sigure. Un efect

sens, Schneider Electric influenţează puterea IoT

bilitatea.

direct îl reprezintă minimizarea pierderilor și,

şi big data pentru a maximiza securitatea şi fia-

În ceea ce priveşte conectivitatea, ultimele

ulterior, reducerea costurilor. Dincolo de tehno-

bilitatea prin automatizări şi control, pregătire

dezvoltări ale Internetului Lucrurilor au fost

logia în sine, IoT înseamnă un management mai

şi simulare de înaltă precizie, oferind scenarii

realizate printr-o aderenţă largă către stan-

bun pentru dispozitive pe durata întregului ciclu

posibile, management robust şi de la distanţă,

darde deschise (cum ar fi cele de Ethernet) şi

de viață al acestora, adăugându-le plus valoare

mentenanţă previzibilă, servicii dirijate şi ana-

prin descoperiri tehnologice în ceea ce priveşte

și, în final, fiind un motor al unei economii

lize avansate. Astfel, toate aceste caracteristici

middleware-ul de agregare a datelor. Astfel,

circulare.

sunt înglobate în design-ul produselor noastre,

Schneider Electric a livrat soluţii deschise, co-

Mai mult, Internetul Lucrurilor oferă instru-

nectate la fiecare nivel al ecosistemului inteli-

mente care ajută centrele de date, fabricile şi

Toate aceste beneficii ale Internetului Lucru-

gent acţionat de IoT: stratul de dispozitive conec-

operatorii de reţele inteligente să sorteze prin

rilor înseamnă că, în următorii ani, dispozi-

tate, descentralizate (senzori, drive-uri, aparate

„munţi” de date, eliminând alarmele false,

tivele inteligente vor deveni o necesitate pentru

de măsură, automate programabile, controlori,

evidențiind informațiile cele mai relevante şi

oricine, companie sau individ. Mai exact, se

aparataj electric de conexiuni), stratul platformei

generând tablouri de bord care consolidează

estimează că, până în 2030, IoT va aduce 14

(servicii de cloud, middleware, arhitecturi de

informaţia care vine din toate zonele unei reţele

trilioane de dolari la economia globală. Astfel

infrastructură fizică) şi stratul de control central,

extinse. Blocajele informaționale vor fi înlocuite

că nimeni nu-şi va permite să nu facă parte din

aflat la faţa locului (inteligenţa operaţională,

cu un flux lin de informaţie, ceea ce va genera,

această evoluţie transformată într-o revoluţie.

www.ittrends.ro

pentru a întări siguranţa reţelei în ansamblul ei.

Nr. 4 - Aprilie 2016

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

and Connected World. Disruption is Around the Corner.

Technology is changing the world into an unpredictable model, shifting completely the way we are doing business. It is time for Innovation. It is time for a charismatic, creative, open-minded CIO who can lead companies through the perfect disruptive technological storm. Now, CIOs have a historic opportunity to be the change drivers of the business.

CIO Council National Conference 4th Edition:

Connected World. Disruption is Around the Corner. April 27th 2016

Radisson Blu Hotel, Bucharest 7KH PDLQ WRSLFV RI WKH PRVW LQČľXHQWLDO VSHDNHUV z Cloud and mobility continue to be major forces of technological change, enabling innovation and new business models; z The Internet of Things, the Big Data, and 3D printing are new wave of disruptive technology; z Devices irreversibly change the industries and the way of doing business: 3D printing, Drones, Conductorless subway, Driverless cars, Wearable devices and App Mesh.

Partners:

Supporting Partner:

Connectivity Partner:

Cocktail Partner:

For further questions and registration we kindly invite you to contact Ms. Roxana Soare via e-mail: roxana.soare@cariereonline.ro or via telephone: 0726 183 798

Media Partners: www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

9 I

Tot ceea ce poate fi digitalizat, va fi digitalizat de Romulus Maier

ecent Cisco a publicat raportul „Where to Begin Your Journey to Digital Value in the Private Sector,” care oferă o analiză a peste de 350 de cazuri de digitalizare din 16 industrii, din care rezultă că 80% dintre oportunitățile generate de digitalizarea afacerilor sunt încă neexploatate de către companii. Cu ocazia prezentării acestui raport am avut ocazia să discutăm cu Michael Ganser, Cisco Senior Vice President pentru Europa Centrală despre oportunitățile și provocările pe care digitalizarea le aduce.

IT TRENDS: În momentul de față există

lucru se va întâmpla, dar este bine? Chiar

3-5 miliarde de utilizatori hiperconectați

trebuie să digitalizăm totul sau ar trebui să

și numărul acestora crește cu repeziciune.

ne întrebăm mai întâi ce anume este bine/

Potențialul pieței de securitate digitală este

moral/etic să facem? De exemplu, oamenii

din cauză neadaptării. Cu siguranță digi-

de 5,3 trilioane de dolari. Mai putem vorbi

au defrișat și ars, și din păcate continuă să

talizarea este un factor cheie în competi-

despre intimitate (privacy)? Cum ar trebui

o facă, pădurile virgine pentru a obține mai

tivitate. Dar vedem zilnic companii care

să redefinim intimitatea? Poate fi stabilită

mult pământ agricol. În trecut s-a crezut

dispar de pe piață. Multe dintre ele sunt

o balanță corectă între securitate și intimi-

că așa este bine, astăzi suntem siguri că

digitalizate și/sau sunt companii de top în

tate?

nu este bine. Trebuie să facem anumite lu-

domeniul tehnologiei. Uber este o companie

Michael Ganser: Între digitalizare și in-

cruri doar pentru că este posibil să le facem

care schimbă radical piața (disruptive),

timitate nu este și nu ar trebui să existe nici

din punct de vedere tehnologic, sau ar tre-

dar nu este singura. Și Uber are competiție

un compromis. Sunt două elemente cheie

bui să ne stăpânim frenezia, să facem un

și această competiție va crește. Probabil

de care ar trebui să ținem cont atunci când

pas înapoi și să ne punem mai întâi niște

că cel puțin 2-3 companii vor coexista/

vorbim de problemele de securitate: tehno-

întrebări etice?

supraviețui pe acel segment de piață. Pen-

Michael Ganser, Cisco Senior Vice President pentru Europa Centrală

logia și legislația. În țări unde digitalizarea

Michael Ganser: Întrebări de genul

tru Uber și competitorii săi nu digitaliza-

este prioritară în agenda Guvernului, ve-

„care este obiectivul?”, „ce are cel mai mult

rea este diferențiatorul cheie. Tehnologia

dem deja discuții deschise pe tema aspec-

sens?” ar trebui să fie mereu primele. Orice

și digitalizarea sunt esențiale dar nu su-

telor legislative. Pe de altă parte, observăm

organizație, fie din sectorul public, sau din

ficiente. Formula magică a succesului mai

că există soluții bune din punctul de vedere

sectorul privat, trebuie să pornească de la

include managementul, oamenii, modelele

al tehnologiei. Extinderea FOG Computing

proiectarea unei strategii digitale, care să

de business, durata și momentul lansării

înseamnă că tot mai multe date sunt ana-

determine zonele pe care vrea să le digi-

unui produs/serviciu și alte ingrediente,

lizate și procesate la sursă. Spre exemplu:

talizeze, ce probleme vrea să rezolve mai

nu mai puțin importante. Cum ar trebui să

o companie de software din Germania, a

exact, de ce resurse și abilități este nevoie,

înțeleagă companiile digitalizarea în acest

dezvoltat un software care anonimizează

ce teste trebuie să facă pentru a proba con-

context?

datele video din camerele de filmat care

ceptul, etc.

Michael Ganser: Cum am mai spus, ce

sunt folosite pentru supravegherea traficu-

De exemplu discuțiile despre orașele in-

poate fi digitalizat, va fi digitalizat - dar

lui. Acest lucru se întâmplă live pe cameră,

teligente. Proiectele de orașe inteligente

doar acest singur lucru nu este răspunsul.

astfel încât nu sunt generate date critice.

care au succes încep cu nevoile și pro-

Aici este vorba de crearea de valoare

Gândiți-vă la toate oportunitățile pe care

vocările unui astfel de oraș și explică cum

adăugată. Cât de bine își înțeleg compani-

le generează acest lucru pentru companiile

pot fi acestea rezolvate cu ajutorul tehnolo-

ile clienții și perspectivele? În ce domeniu

inovative, pentru a dezvolta noi soluții și

giei, fie că este vorba despre trafic, mediu,

activează compania și care sunt segmen-

oferte. Pe de altă parte, sunt zone, precum

siguranță, economii sau crearea de noi

tele în care este creată valoarea în prezent,

cea de retail, unde decizia este a individu-

locuri de muncă.

dar și pe viitor?

lui în legătură cu câte informații personale oferă în schimbul unor beneficii specifice.

IT TRENDS: Studiul afirmă că 80% din

potențialul

oferit

Poate fi valoarea costurilor (a concura cu

digitalizare

prețuri scăzute sau cu alte câștiguri eco-

IT TRENDS: „Ceea ce poate fi digitali-

rămâne neexplorat. 4 din 10 companii vor

nomice pentru clienți), valoarea experienței

zat, va fi digitalizat”. Cu siguranță acest

dispărea (disrupted) în următorii 5 ani

(a concura prin oferirea unei experiențe

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

10 I

superioare

clienților), așa numita valoare

ternet, vei dispărea”. Astăzi acel restaurant

fi promovate serviciile și în care aceștia

a platformei (a crea efecte de rețea care

încă nu are un site internet, nu este prezent

pot face rezervări online? Poate chiar și o

să vină în beneficiul clientului) sau o

pe Facebook ...dar continuă să existe și să

aplicație pentru a rezerva o masă, pentru a

combinație între acestea. În concluzie, nu

fie prosper (la dimensiunea sa), fără să

face toată experiența chiar și mai plăcută.

este o chestiune despre cum formezi un

viseze la o creștere spectaculoasă a busi-

Există multe oportunități pentru a crește

lanț de valori, ci despre valoarea pe care

ness-ului. Atunci când o companie crește

importanța pe viitor, chiar și fără a digita-

o furnizezi. Iar lanțurile valorice se pot

prea repede își poate elimina competiția

liza tot ce ține de business-ul respectiv.

schimba rapid datorită digitalizării.

(disruptive), dar poate și să moară (dis-

IT TRENDS: O problemă majoră în IoE

rupted). Digitalizarea este o soluție pentru

(Internet of Everything) și în mod par-

toată lumea? Cum comentați?

ticular în casele inteligente (smart home)

Pentru noi, esența digitalizării este că datele devin bunuri strategice pentru orice companie sau țară. Abilitatea de a securiza

Michael Ganser: Am crescut, practic,

este standardizarea. La începutul lui 2015

datele, de a lua decizii pe baza datelor și

într-un business dedicat restaurantelor,

Cisco, Bosch și ABB au înființat un joint-

de a oferi servicii bazate pe aceste date, va

deci am o pasiune pentru acest subiect. Ce

venture cu scopul de a crea o platformă

asigura succesul oricărei organizații.

este foarte important pentru restaurante

software deschisă pentru IoE. Cum au

Companiile trebuie să își analizeze

este valoarea experienței pe care o oferă

evoluat lucrurile? Care este stadiul astăzi?

bunurile diferit. Trebuie să conștientizeze

clienților. Mâncarea, băutura bună și o

Michael Ganser: Suntem mulțumiți de

că cele mai importante bunuri s-ar putea

atmosferă extraordinară – acestea sunt pe

acest progres, de crearea platformei tehno-

să nu mai fie automobilele sau, dacă luăm

primul loc. Dacă îți poți face clientul fericit

logice. Recent, am fost prezenți la târgul

exemplul industriei hoteliere, clădirile.

fără nici un fel de extensii digitale, aceasta

„Light and Building” în Frankfurt, Germa-

AirBnB a devenit cea mai mare platformă

este sursa succesului.

nia. Feedback-ul clienților față de soluțiile

hotelieră a lumii, fără a avea o singură

Cu toate acestea, sunt convins că până

noastre a fost extrem de pozitiv. Aces-

clădire. Aceștia și-au construit modelul de

și un efort minim pentru digitalizare va

tora le place conceptul de intimitate într-o

business pe date.

aduce beneficii oricărui business. Mă întorc

platformă deschisă în Casa Inteligentă. În

IT TRENDS: În urmă cu 2-3 ani un

la exemplul cu restaurantul: ce spuneți de

prezent suntem în discuții și cu alți jucători

prieten i-a spus unui proprietar de resta-

o prezență online, pe Facebook, de crearea

importanți ai industriei pentru oportunitatea

urant: „dacă nu vei avea o prezență pe in-

unei comunități pentru fani, prin care pot

de a se alătura la mozaiq.

Asigurarea Medicală Integrală

Sănătatea afacerii nu e simplă Asigurarea, da.

O afacere sănătoasă are nevoie, înainte de orice, de o echipă sănătoasă și motivată. Asigurarea Medicală Integrală pentru companii, prin cele 2 variante Esențial și Necesar, este adaptată tuturor tipurilor de afaceri, oferind echilibrul între confortul echipei și avantajele financiare pentru afacere.

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

11 D

Piața soluțiilor de BI și analiză se reorientează de Gabriel Vasile

nul acesta, piața soluțiilor de Business Intelligence și analiză va intra într-un proces accelerat de reorientare. Din ce în ce mai mulți vendori se orientează către segmentul soluțiilor de analiză de tipul self-service, capabile să ofere utilizatorilor finali autonomie crescută și agilitate în luarea deciziilor de business.

exploreze și realizeze analize în funcție de necesitățile specifice. Este un fenomen vizibil și în faptul că ponderea IT-ului în deciziile de achiziție ale platformelor de BI și Analytics a

Gartner a operat recent o diferențiere

către zona aplicațiilor capabile să ofere su-

început să scadă, în favoarea altor depar-

semnificativă a modului de segmentare al

port în timp real executivilor și manageri-

tamente-cheie din cadrul organizațiilor.

pieței soluțiilor de Business Intelligence

lor fără competențe tehnologice avansate.

Cum ar fi, de exemplu, cele de marke-

(BI), creând două categorii distincte. Prima

Dar care au nevoie să-și genereze rapid

ting, de vânzări şi responsabilii pe zona

este cea a platformelor de tipul Advanced

propriile analize fără a mai solicita suport

de Supply chain management, precum şi

Analytics, pe care cabinetul de analiză le

extern pentru a lua decizii pe baza datelor

cei din organizaţiile care activează în zona

definește ca fiind instrumente de analiză

din diferite surse.

de producţie, HR, finanţe şi risk mana-

predictive scalabile, care integrează date din

Este o schimbare semnificativă a modu-

gement. (Fenomenul mutării deciziei de

mai multe surse și care permit pregătirea,

lui de consum al datelor în cadrul compa-

achiziție de tehnologie către departamen-

explorarea și vizualizarea acestora, precum

niilor în care rolul IT-ului este diminuat

tele de business capătă o amploare din ce

și crearea și dezvoltarea de modele și scena-

semnificativ. Acesta nu mai este implicat

în ce mai mare la nivel global, estimările

rii ce pot fi integrate end-to-end în procese

în procesele de modelare, producere, auto-

IDC fiind că peste trei ani aproape 50%

de business și aplicații, având capabilități

rizare, structurare și distribuire de rapoarte

din decizii vor fi luate de manageri non-

avansate de management.

și analize, utilizatorii finali fiind liberi să

tehnici.)

Cea de a doua categorie este cea a platformelor

Business

CADRANUL MAGIC GARTNER PENTRU BI ȘI PLATFORME ANALITICE

Intelligence

și Analytics, în care accentul este pus pe soluțiile de tipul self-service, care simplifică accesul utilizatorilor finali la analize, permițându-le acestora să-și definească și dezvolte propriul sistem de rapoarte și vizualizare a datelor și să își personalizeze instrumentele de lucru.

Sursa: Gartner (februarie 2016) https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-2XXET8P&ct=160204

Democratizarea continuă Diferențierea operată de Gartner este impusă, pe de o parte, de evoluția pieței, iar pe de alta de modul în care s-au modificat în timp cerințele pe care organizațiile le au de la soluțiile de BI. În ultimii ani, nevoia de democratizare a accesului la innit critică, din ce în ce mai multe companii solicitând soluții de analiză simplu de implementat, ușor de utilizat și care să le asigure utilizatorilor finali niveluri de agilitate și autonomie crescute. Asistăm, practic, la o ieșire de sub tutela IT-ului și din sfera soluțiilor rezervate strict statisticienilor și specialiștilor în administrarea și operarea bazelor de date

ABILITATATE DE EXECUȚIE

strumentele de suport decizional a deve-

COMPLETITUDINEA VIZIUNII www.ittrends.ro

Februarie 2016

Nr. 4 - Aprilie 2016

12 D

reușit să își obișnuiască utilizatorii finali să folosească platformele de BI și analiză, acestea fiind încă apanajul specialiștilor.

Ierarhii schimbate Interesul Salesforce în zona platformelor de BI și analiză nu este deloc întâmplător. Compania creată și condusă de Marc Benniof (fost Rookie of the Year la Oracle, unde a deținut și titlul de cel mai tânăr vicepreședinte al companiei) este nominalizată de către Gartner în categoria „Niche Players”, din „Magic Quadrant for Business Intelligence and Analytics Platforms”. În sectorul „Leaders” se află doar trei nume: Qlik, Microsoft și Tableau. Anul trecut, categoria Liderilor includea, alături de cei trei nominalizați, companiile IBM,

Avantajele modelului self-service Democratizarea BI-ului este un fenomen real pe care studiile de piață îl confirmă. O analiză realizată de către Salesforce la

MicroStrategy, SAP și SAS Institute. În și creșterea gradului de inovare în cadrul

2016 toate patru au fost mutate în categoria

întregii companii;

„Visionaries”.

Monitorizarea nivelului de fidelitate al

Noutatea

absolută

Quadrant-ului

Gartner pentru platformele de BI și Analytics

clienților.

începutul acestui an pe un eșantion de

Pentru a susține toate aceste direcții de

din acest an este absența Oracle. (În cazul

2.000 de organizații arată că 41% dintre

dezvoltare, companiile monitorizează și uti-

platformelor de Advanced Analytics, nouta-

companiile participante oferă și încurajează

lizează date provenind dintr-o mare varie-

tea este reprezentată de includerea Dell în

accesul managerilor la instrumentele de

tate de surse: de la e-mail-uri și solicitări

sectorul „Leaders”, avansată direct din

tipul self-service analytics.

de suport, până la date tranzacționale și

compartimentul „Challengers”.)

Argumentul - susținut de peste jumătate

informații din social media. Studiul citat

Potrivit cabinetului de analiză, schimba-

din companiile participante (59%) - con-

arată că organizațiile care reușesc să uti-

rea de ierarhii se datorează exclusiv accen-

sistă în faptul că soluțiile de analiză de

lizeze cel mai eficient soluțiile de analiză

tului pus pe suportul oferit de vendorii de

nouă generație permit luarea deciziilor

folosesc, în medie, 17 tipuri de date. Este o

platforme de BI și analiză utilizatorilor finali

în timp real, oricând și oriunde s-ar află

caracteristică funcțională importantă a noii

ai soluțiilor de analiză, respectiv pe simpli-

decidenții. Precizarea din final este necesară

generații de soluții de analiză de tip self-

tatea în vizualizarea și analizarea datelor,

în contextul adopției extinse a mobilității

service, care preiau astfel din atributele celor

flexibilitate și scalabilitate.

în mediul enterprise - studiile comparative

din categoria Advanced Analytics.

Cloud-ul, următoarea țintă

arată că utilizatorii mobili de soluții de BI și analiză sunt capabili să intepreteze datele

Provocări tehnologice, dar nu numai

Soluțiile în cloud reprezintă următoarea

și să acționeze pe baza rezultatelor obținute

Studiul Salesforce a inventariat și provocările

direcție de creștere a pieței platformelor de

de 3,5 ori mai rapid decât cei care folosesc

cele mai frecvente cu care se confruntă

BI și analiză. În opinia specialiștilor, odată

aplicații BI clasice. (Încă de acum trei ani se

companiile în valorificarea potențialului

cu migrarea tot mai accelerată a datelor și

estima că circa o treime din funcționalitățile

soluțiilor de BI și analiză.

aplicațiilor în Cloud, precum și a intrării pe

Pe primul loc se situează nivelul insu-

această nișă de piață a unor jucători de talie

ficient de automatizare pe care îl oferă

precum Microsoft și Amazon, vom asista

Studiul Salesforce a realizat și o ierarhi-

platformele la momentul actual. 53% din

la o creștere semnificativă a nivelului de

zare a principalelor motive pentru care com-

companii au invocat faptul că încă sunt

adopție.

paniile se orientează către utilizarea solu-

dependente de procese care trebuie reali-

IDC estimează că anul acesta investițiile

țiilor de analiză. Clasamentul arată astfel:

zate manual pentru a putea avea acces la

în aplicațiile BI cloud-based vor crește de

Optimizarea eficienței operaționale;

o imagine unificată a datelor relevante, în

4,5 ori mai rapid decât cele în soluțiile BI

Facilitarea creșterii la nivelul întregului

timp ce 52% susțin că pierd prea mult timp

on-premises. Faptul va contribui și el la

cu actualizarea.

schimbarea poziției de putere a IT-ului în

soluțiilor de BI erau „consumate” prin intermediul echipamentelor mobile.)

business; Îmbunătățirea serviciilor și produselor

O altă provocare importantă este cea a

cadrul organizațiilor, acesta fiind obligat

existente și a funcționalităților oferite de

nivelului de utilizare - mai mult de jumătate

să înlocuiască rapid relațiile de dependență

către acestea;

din companii (53%) sunt convinse că dețin

impuse celorlalte departamente, cu unele de

Identificarea de noi surse de venituri;

încă volume importante de date care nu

colaborare, bazate pe furnizarea de servicii

Generarea de oportunități de business

sunt utilizate. 50% acuză faptul că nu au

adecvate cerințelor specifice.

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

Qlik – Decizii de business în timp real și performanța pentru Electroprecizia Managementul Electroprecizia S.A. căuta soluții

Beneficiile Qlik

Relevance implementează cu pasiune soluții

pentru a putea analiza cât mai multe date și a

Iată câteva dintre beneficiile pe care soluția Qlik

de Business Intelligence, DWH, Big Data și alte

le transpune în interfețe interactive, ușor de in-

le-a adus:

aplicații personalizate. Înființată în urmă cu

terpretat, pentru anul 2014. Soluțiile nu erau

- obținerea de informații consolidate și/sau detaliate,

12 ani, Relevance este primul partener Qlik şi

simplu de găsit, din moment ce Electroprecizia

în același format de prezentare pentru toți utilizatorii;

singurul partener DataStax din România. Echipa

este organizată ca un holding, având atunci o

- interfața interactivă le dă posibilitatea utilizatorilor

Relevance are o experiența de peste 16 ani în

structură compusă din 8 companii, fiecare dintre

să facă analize complexe ad-hoc, în câteva minute;

dezvoltarea de soluții BI pe diverse platforme.

acestea utilizând propria platformă informatică

- informațiile sunt actualizate automat în Qlik, eli-

Misiunea Relevance este de a sprijini companiile

(SAP, Cros, Saga si altele).

minându-se munca manuală și eroriile umane;

să își implementeze un sistem optim de mana-

- analizele manageriale sunt disponibile de oriunde,

gement al datelor și de luare a deciziilor.

Impact imediat

inclusiv prin intermediul dispozitivelor mobile

Dorința a fost transformată în realitate împreună

(smartphone sau tableta);

Beneficii cu Qlik

cu echipa Relevance și soluția de BI Qlik, în numai

- dashboard-urile interactive asigură o vedere

- rezultate concrete, într-un timp scurt: opor-

3 luni de la startul proiectului. Provocările prin-

de ansamblu asupra performanțelor realizate în

tunități de creștere a vânzărilor, controlul și redu-

cipale au fost extragerea datelor de pe multiplele

comparație cu cele bugetate/ previzionate.

cerea costurilor, reducerea riscurilor - reducerea timpului de acces la informațiile utile

platforme și resursele interne limitate, deoarece în cadrul firmei era implementat, în același timp, un

După implementarea soluției Qlik, în toate societățile,

- prelucrarea și analizarea unui volum mare de

nou sistem ERP.

Electroprecizia a înregistrat un grad înalt de satis-

date, din surse variate, aducând informații con-

„Am obținut imediat informația privind datele

facție al utilizatorilor, datorat accesului rapid la

solidate în același format de raportare

curente ale afacerii, precum și pe cele din istoric,

informațiile relevante și independenței în realizarea

- analizarea datelor realizate, în paralel cu cele

putând avea rapid date de analiză care altfel

de analize ad-hoc.

bugetate și previzionate - o mai bună aliniere a priorităților și a KPI

erau mult mai greu de colectat”, spune Ștefan Rișnoveanu, directorul general al Electroprecizia

„Ne-am dorit niște parteneri de încredere, alături de

- o imagine clară a fiecărei etape, departament,

Electrical Motors.

care să punem bazele unei soluții solide, pe termen

rol, fază de proces.

lung. Firma Relevance, prin consultanții de business care o reprezintă, a dat dovadă de competență

Qlik este lider în piața soluțiilor Business

profesională, responsabilitate, operativitate, seriozi-

Intelligence.

tate, implicare în problemele identificate, consultanță

Prin intermediul celor mai recente produse, Qlik

în tratarea excepțiilor”, menționează Lorena Blaga, IT

Sense și QlikView v12, Qlik pune la dispoziția

Manager la Electroprecizia.

companiilor din întreaga lume soluții de data

Viitorul, bazat pe Qlik

discovery asociativ, într-un mediu vizual, de tip self-sevice, care are capabilități avansate pentru

Astăzi, administratorii societăților nu mai sunt

integrarea datelor din surse multiple, guvernanță,

nevoiți să ceară rapoarte financiare și de vânzări

lucrul colaborativ și acces personalizat la in-

responsabililor de procese, ci pot consulta informațiile

Claritate până la cel mai mic detaliu

formațiile relevante de pe orice dispozitiv: laptop,

direct în aplicație. Mai mult, își pot construi propriile

tabletă sau telefon.

Rapoartele de profitabilitate și bilanțul managerial

analize de business pentru a descoperi informații noi,

reprezintă componentele centrale ale soluției Qlik

relevante în procesul decizional.

Alături de Relevance:

dezvoltate pentru Electroprecizia.

Astfel, managementul Electroprecizia dispune, prin

Peste 100 de companii din industrii precum retail

„Odată cu implementarea Qlik, departamentul de

intermediul aplicațiilor Qlik, de toate informațiile

și producție până la materiale de construcții,

finanțe a intrat într-un proces de transformare,

necesare pentru a îmbunătăți performanța generală a

servicii medicale și banking beneficiază de

alocând timpul economisit la raportare către zonele

companiei. Utilizatorii dispun de acces la date conso-

experiența echipei Relevance în dezvoltarea de

cu valoare adăugată, cum ar fi analiza și optimi-

lidate, atât la nivel de holding, cât și la nivelul fiecărei

proiecte complexet de business intelligence și data

zarea cheltuielilor financiare. Prin independența

societăți, analiza indicatorilor putând fi făcută până

management.

și mobilitatea soluției, managementul operativ

la cel mai mic detaliu înregistrat în bazele de date.

Printre companiile care au ales Relevance se

poate acum reacționa mai rapid la scenariile din

În urmatoarea perioadă, Electroprecizia are în vedere

regăsesc nume precum Danone, ING Bank Româ-

piață și își fondează deciziile pe cifre”, susține

dezvoltarea unei aplicații de analiză a producției.

nia, Regina Maria, Actavis, Albalact, Automobile

Mark Copony, Director al Electroprecizia Electrical

Se dorește obținerea trasabilității între comandă și

Bavaria, CrisTim, Electroprecizia, Saint Gobain,

Motors.

livrare, putând analiza distinct și consolidat toate

Cyrom, Casa Pane, Up România, Comfert.

costurile implicate, pe categorii, precum și termenele de aprovizionare/livrare. www.ittrends.ro

www.relevance.ro | office@relevance.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

14 D

Oportunitatea stă în detalii... Trebuie doar să o vezi! Cum să generezi valoare suplimentară folosind „Operational Intelligence” acționabil Într-o lume bazată pe informaþie, identificabilă prin sintagmele „mai mult” și „mai repede”, un factor esenþial al succesului organizației stă în găsirea metodelor prin care se pot identifica, rapid și cu efort minim, informațiile prețioase, pe care să le transforme în cunoaștere și mai ales în acțiune de valoare. În mod tradițional, Business Intelligence s-a adresat managementului de top și de mijloc asigurând suport la nivel strategic și tactic, fără a lua însă în considerare impactul pe care îl poate avea în fundamentarea suportului decizional din activitatea operațională, prin valorificarea soluțiilor împrumutate din Business Intelligence (BI). Operational Inteligence (OI) oferă informația potrivită și spațiul de manevră pentru decidenții din zona operatională. Lipsa de informare cu privire la beneficiile implementării soluțiilor OI îl poate face pe un manager să omită aportul de plusvaloare, pe care o soluție OI bine direcționată și pusă în opera îl poate aduce, într-o scurtă perioadă de timp, pentru calitatea operațională, gradul de satisfacție al clienților și nu în ultimul rând în profitabilitatea companiei. Cotiso Hanganu este Solution

Provocările Operational Intelligence:

Architect şi Trainer Qlik,

Multitudinea sau inexistența informației detaliate la nivel operațional generează provocări

1 2 3 4 5 6 7

valorificând o experienţă de

tehnice când vorbim de actualizarea și procesarea datelor.

peste 15 ani în utilizarea şi

De multe ori, informația necesară deciziei este împrăștiată în zone greu accesibile (pe

dezvoltarea de aplicaţii BI şi

hârtie sau în fișiere disparate, la nivel local sau individual)

OI cu ajutorul tehnologiei Qlik.

Chiar și la nivel operațional, multe decizii presupun calcule sofisticate, ascunse sub

În cei 10 ani de activitate

„talentul” echipei operative de a găsi soluții, ce se dovedesc a fi, în realitate mai mult, sau

anterior înfiinţării QQinfo,

mai puțin optimizate.

în 2005, a fost Director de

O abordare sistemică, în care implementarea își propune să creeze o soluție definitivă, care

Marketing şi Director Calitate

să trateze toate situațiile viitoare este, deseori, sortită eșecului.

la Flamingo Computers şi

La sistemele de suport decizional semi-automate, cu opțiunea de override, există, de obicei,

Director de Vânzări şi

riscuri, fie de a anula, în fapt, opțiunile automate și de a pierde avantajele reale ale unei

Marketing şi, ulterior, Chief

soluții OI, fie de delăsare în seama excesivă a sistemului automat. Rezistența la schimbare a organizației este întotdeauna o provocare ce trebuie adresată cu tact și determinare, atât managerial cât și informatic. Implementarea poate eșua, dacă nu există o implicare reală și în cunoștință de cauză a managementului (mai ales imediat după momentul lansării soluției OI).

Esențial în dezvoltarea de sisteme de suport decizional, atât BI, cât și OI este dezvoltarea strategică a analizelor, plecând de la întrebarea esențială: „DE CE ?”

Exemplu: De ce un anume manager are nevoie de anumite analize? Pentru că pe baza acelor analizelor va lua anumite decizii. Cu această abordare, putem umple prăpastia inerentă existentă între datele înregistrate în sisteme și deciziile pe care trebuie să le ia managerul, cu sprijinul nemijlocit al sistemlor BI și OI, prin identificarea, pe rând: a deciziilor , apoi a rapoartelor necesare acelor decizii, apoi a datelor necesare acelor rapoarte, apoi a sistemelor ce conțin (sau vor conține) datele și construirea ulterioara a logicilor de citire, procesare şi vizualizare necesare.

www.ittrends.ro

Information Officer la Flanco.

Nr. 4 - Aprilie 2016

15 D

QQsolutions valorifică integrativ sistemele și know-how-ul uman existent, înglobează conceptele alăturat menționate, adresându-se unor compartimente variate ale organizațiilor beneficiare: • Aprovizionare-Logistică (foarte relevante pentru companiile cu lucrează cu stocuri de marfă si/sau materii prime, în special multi-locație, în situații multivendor, cu raportări dese și discounturi off-invoice), • Financiar, mai ales trezorerie (QQtreasury este un flux integrat: extrase bancare-payment matching - cash flow predictiv direct cu alertări vizuale optimizarea plăților –operațiunilor bancare – monitorizare predictie), • HR si operational (QQwork logger si QQworkload ușurează monitorizarea încărcării și SLA-ului, dar sprijină și decizii operaționale imediate) • Vânzări & marketing (QQpromo, EasyDist, QQcrm oferă plusvaloare, integrare si coerență proceselor de vânzare) Mai multe despre soluțiile QQinfo găsiți la www.QQinfo.ro, dar, pentru a înțelege cu adevărat modul în care vă putem fi de ajutor, vă recomandăm să avem o discutie directă, pe care o puteti programa contactându-ne la office@QQinfo.ro.

Pentru fiecare dintre aceste provocări, QQinfo are, valorificând capabilitățile platformei Qlik și abilitățile interne de modelare și dezvoltare, soluții concrete, ce pot aduce o recuperare a investiției în doar câteva luni de la implementare: Dincolo de abilitățile, puterea și viteza de procesare Qlik,

alegerea arhitecturii și algoritmilor potriviți, uneori incre-

mentali, sau paralel asincroni, alteori valorificând opțiunea Qlik Direct Discovery, sau reîncărcarea continua sunt soluții concrete, aplicabile imediat. Atunci când sistemele informatice ale organizației nu au

maturitatea necesară pentru a oferi accesul informatic potrivit,

QQinfo dezvoltă sisteme și interfețe dedicate ce valorifică tehnologii variate, în funcție de context și de nevoi (Excel, VBS, Outlook, Visual Studio, PhP, Java, Sharepoint, Mind Maping, XML, JSON, MS SQL, MySQL, Team Foundation, web services, etc). Abilitățile noastre de modelare, împreună cu atitudinea

orientată spre o continuă descoperire și inovare, ne-au per-

mis să transformăm nevoia de procesare umană în algoritmi preciși, puternici și eficienți, care să ofere direct răspunsuri concrete, calitativ superioare. Dezvoltăm de la început organisme informatice integrate,

4 5

în care sunt puse în valoare atât precizia calculelor automate,

cât și versatilitatea gândirii umane. Prin captarea deciziilor umane și a motivației lor, ce sunt apoi integrate în cicluri mai mari de analiză și ajustare, sau de re-

modelare a soluției, know-how-ul uman este valorizat și valorificat superior, în loc să fie condamnat în rutină, sau să devină copleșitor.

selor, aducând managementului uneltele necesare pentru a iden-

Pentru a câștiga personalul direct implicat operațional, este

tifica factorii de derapaj (umani sau informatici) și de a putea lua

nevoie de includerea obligatorie în soluție a unor facilități de

imediat măsuri corectoare, determinând astfel o asimilare rapidă

eficiență în operare şi ergonomie a interfeţei care să aducă,

şi corectă a noii soluţii în organizaþie.

în final, ușurarea operațională obligatorie, în ciuda creșterii

În final, merită subliniat faptul că, valorificând platforma Qlik,

inerente a nivelului de detaliu operațional solicitat. Având, de la momentul dezvoltării, conștiința riscurilor ce

companiile pot avea o abordare mai eficientă în zona analizelor

apar la o implementare de sisteme operaționale, valorificăm

Business Intelligence, cât și în Operational Inteliligence, datele

managerale și de suport decizional, exploatând dual, atât în

abilitățile platformei Qlik, oferind, din momentul de start al

și procesările existente și aducând plusvaloare simultan, din

soluției, sisteme ce monitorizează calitatea datelor și a proce-

ambele perspective.

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

BPWise

7J[JCJMJUBUF UPUBMÇ&#x160; BTVQSB DPTUVSJMPS #18JTF TPMVÇšJB EF #* EFEJDBUÇ&#x160; EFQBSUBNFOUFMPS ĂśOBODJBS NBSLFUJOH ÇˇJ WĂ&#x2030;O[Ç&#x160;SJ PGFSÇ&#x160; WJ[JCJMJUBUF ÇˇJ GVSOJ[FB[Ç&#x160; BOBMJ[F EFUBMJBUF OFDFTBSF QFOUSV Ă&#x201D;OÇšFMFHFSFB FMFNFOUFMPS DBSF JOĂ¸VFOÇšFB[Ç&#x160; QSPĂśUBCJMJUBUFB QSPEVTFMPS ÇˇJ DMJFOÇšJMPS BKVUĂ&#x2030;OE MB MVBSFB SBQJEÇ&#x160; B EFDJ[JJMPS ÇˇJ Ă&#x201D;NCVOÇ&#x160;UÇ&#x160;ÇšJOE QSPĂśUBCJMJUBUFB UPUBMÇ&#x160; B DPNQBOJFJ $V #18JTF SFBMJ[BÇšJ SBQPSUVM EF QSPĂśU ÇˇJ QJFSEFSF CVHFUF DPSFDUF Ă&#x201D;O UJNQ SFEVT Ă&#x201D;ODIJEFÇšJ MVOB ÇˇJ SBQPSUBÇšJ SF[VMUBUFMF Ă&#x201D;O UJNQ SFBM

Ă&#x17D;n momentul de faČ&#x203A;Ä&#x192;, foarte puČ&#x203A;ine dintre organizaČ&#x203A;ii folosesc soluČ&#x203A;ii care sÄ&#x192; le ajute sÄ&#x192; ĂŽnČ&#x203A;eleagÄ&#x192; care sunt elementele care influenČ&#x203A;eazÄ&#x192; profitabilitatea pe produs, segment, categorie, client. Majoritatea pot urmÄ&#x192;ri veniturile realizate, dar nu pot mÄ&#x192;sura exact care e profitabilitatea unei categorii de produse sau a unei categorii de clienČ&#x203A;i, sau modul ĂŽn care a evoluat un brand, care sunt costurile pe fiecare componentÄ&#x192; a produsului, dacÄ&#x192; bugetul alocat brandului respectiv a ajutat sau nu la creČ&#x2122;terea lui. Companiile deČ&#x203A;in multe informaČ&#x203A;ii care ar putea ajuta la mÄ&#x192;surarea profitabilitÄ&#x192;Č&#x203A;ii, dar de obicei acestea sunt disparate Č&#x2122;i trebuie colectate din mai multe surse, ĂŽnainte de a putea fi analizate. Sistemul ERP, utilizat deja de mare parte din companii, nu oferÄ&#x192; de obicei Č&#x2122;i analize detalitate de profitabilitate, acesta fiind optimizat pentru tranzacČ&#x203A;ii la nivel operaČ&#x203A;ional. De aici Č&#x2122;i nevoia de a utiliza un instrument dedicat, care reuČ&#x2122;eČ&#x2122;te sÄ&#x192; ofere o imagine completÄ&#x192; Č&#x2122;i detaliatÄ&#x192; asupra profitabilitÄ&#x192;Č&#x203A;ii companiei.

BPWise este o astfel de soluČ&#x203A;ie de Business Intelligence, care ajutÄ&#x192; la urmÄ&#x192;rirea Č&#x2122;i analiza profitabilitÄ&#x192;Č&#x203A;ii pe douÄ&#x192; axe: t QSPEVT, categorie de produs, segment, brand, subbrand Č&#x2122;i grupuri de produse din cadrul brandului t DMJFOÇšJ, tipuri de clienČ&#x203A;i, canale de distribuČ&#x203A;ie, etc. Aceste douÄ&#x192; tipuri de analize sunt importante pentru: t EFQBSUBNFOUVM EF WĂ&#x2030;O[Ç&#x160;SJ pentru a analiza investiČ&#x203A;iile fÄ&#x192;cute ĂŽn relaČ&#x203A;ia cu clientul Č&#x2122;i pentru mÄ&#x192;surarea impactului acestor investiČ&#x203A;ii t NBSLFUJOH pentru a analiza investiČ&#x203A;iile ĂŽn produs, brand, acČ&#x203A;iuni de promovare Č&#x2122;i rezultatele acestora t EFQBSUBNFOUVM ĂśOBODJBS - realizare P&L, bugetare, ĂŽnchideri de lunÄ&#x192; t CVTJOFTT DB Ă&#x201D;OUSFH furnizeazÄ&#x192; o informaČ&#x203A;ie completÄ&#x192; a profitabilitÄ&#x192;Č&#x203A;ii, dar mai ales a elementelor care o influenČ&#x203A;eazÄ&#x192;

BPWise este un produs BITSoftware

XXX CJUTPGUXBSF FV CQXJTF www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

SFBMF วทJ QSPรถUBCJMJUว วนJJ "OBMJ[BวนJ QSPรถUBCJMJUBUFB QF QSPEVTF วทJ DMJFOวนJ (FOFSBวนJ SBQJE VO SBQPSU EFUBMJBU EF QSPรถU วทJ QJFSEFSF

#18JTF FTUF P TPMVวนJF VUJMJ[BUว EF DPNQBOJJ NVMUJOBวนJPOBMF

.POEFMว [ *OUFSOBUJPOBM VUJMJ[FB[ว TPMVวนJB EF #* t (FOFSBวนJ SBQPSUVM EF 1SPรถU วทJ 1JFSEFSF QFOUSV PSJDF nivel (produs, categorie de produs, canal de ร O EF วนว SJ JBS +BDPCT %PVXF &HCFSUT ร O วนว SJ distribuศ ie, sucursalฤ , departament, categorii de QFOUSV VSNว SJSFB QSPรถUBCJMJUว วนJJ CVHFUBSF วทJ clienศ i, clienศ i), oferind 100% vizibilitate ศ i posibilitatea de a analiza รฎn detaliu veniturile ศ i cheltuielile; ร ODIJEFSJ EF MVOว t *EFOUJรถDBวนJ SBQJE DBSF TVOU DFMF NBJ QSPรถUBCJMF TBV 4PMVวนJB QPBUF รถ VUJMJ[BUว EF PSJDF DPNQBOJF DBSF puศ in profitabile produse sau clienศ i, prin realizarea de analize de profitabilitate pe clienศ i ศ i produs, BDUJWFB[ว ร O QSPEVDวนJB EF CVOVSJ EF MBSH analize de costuri fixe, variabile, de personal, comparaศ ii cu perioade anterioare sau cu aceeaศ i DPOTVN EJTUSJCVวนJF SFUBJM perioadฤ din anul trecut; t %FรถOJวนJ SFHVMJ รธFYJCJMF QFOUSV BOBMJ[ว BEว VHBวนJ categorii, mฤ rci, canale de distribuศ ie, valute ศ i alte atribute; t *TUPSJDVM EBUFMPS FTUF EJTQPOJCJM QFOUSV BOBMJ[F วทJ DPNQBSBวนJJ JTUPSJDF 1MBOJรถDBวนJ VวทPS t 1MBOJรถDBวนJ SF[VMUBUFMF QFOUSV VSNว UPSVM BO DPOTUSVJOE SBQPSUVM EF QSPรถU วทJ QJFSEFSF QF CB[B EBUFMPS FYJTUFOUF วทJ BKVTUร OE apoi din mers informaศ iile; t 3FBMJ[BวนJ BOBMJ[F EF UJQ XIBU JG QFOUSV PCวนJOFSFB EF TDFOBSJJ NVMUJQMF 7BMPSJ DBOUJUว วนJ BDUVBMF WFSTVT QMBOJรถDBUF QPU รถ analizate ศ i generate apoi difierite rapoarte ศ i formate. "MPDBวนJ BVUPNBU DPTUVSJMF JOEJSFDUF t BPWise se integreazฤ cu soluศ ia ERP a clientului, de unde preia costurile indirecte ศ i le alocฤ automat pe produse sau clienศ i, pe baza unor chei de alocare; t "KVUว MB ร ODIJEFSFB DPOUBCJMว B MVOJJ ร OUS VO UJNQ NVMU NBJ TDVSU PCวนJOร OEV TF BTUGFM FDPOPNJJ EF timp ศ i bani. $POรถHVSBวนJ SBQJE BQMJDBวนJB t "QMJDBวนJB FTUF GPBSUF รธFYJCJMว QVUร OE รถ DPOรถHVSBUว uศ or รฎn funcศ ie de cerinศ ele de business; t /V FYJTUว MJNJUว SJ EF WPMVN EF EBUF BDFTUFB รถJOE pฤ strate รฎn SQL; t Toate regulile sunt introduse ศ i gestionate de administratorul aplicaศ iei.

6UJMJ[BวนJ Gว Sว FGPSU VO JOTUSVNFOU EF BOBMJ[ว DPNQMFY t 6UJMJ[FB[ว &YDFM DB GSPOU FOE t 3BQPBSUF XFC t 1PBUF รถ JOUFHSBU DV BMUF TPMVวนJJ EF #*

"DDFTBวนJ วทJ DPOTPMJEBวนJ JOGPSNBวนJJ EJO TVSTF NVMUJQMF t Sisteme integrate de gestiune (ERP); t 4JTUFNF EF Wร O[ว SJ t 'JวทJFSF FYDFM JOUFSOF TBV FYUFSOF BMF QBSUFOFSJMPS t 0SJDF BMU EPDVNFOt/soluศ ie.

BITSoftware SRL 4US )FSNBOO 0CFSUI OS &U #SBวทPW 3PNร OJB 5FM 'BY www.ittrends.ro E-mail: office@bitsoftware.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

Business Intelligence

Analize inteligente la îndemâna oricui

1RLOH WUHQGXUL îQ FHHD FH SULYHēWH %XVLQHVV ,QWHOOLJHQFH VH FRQFHQWUHD]Í SH DFFHVXO ēL DQDOL]D GDWHORU îQWU R PDQLHUÍ IDFLOÍ îQ FDGUXO XQHL RUJDQL]DėLL $YDQWDMXO VWUDWHJLF DO XQHL DVWIHO GH DGDSWÍUL ēL DERUGÍUL FRQVWÍ îQ VSULMLQLUHD XWLOL]DWRULORU GH D DYHD ŗSXWHULŘ GH DQDOL]Í D GDWHORU IÍUÍ LQWHUYHQėLD XQXL VSHFLDOLVW ,7 6SHFLDOLēWLL +766 LQWHJUHD]Í 0LFURVRIW 3RZHU %, R VXLWÍ GH LQVWUXPHQWH GH DQDOL]Í GH EXVLQHVV SHQWUX D DQDOL]D GDWHOH D PRQLWRUL]D DIDFHUHD ēL SHQWUX D REėLQH UDSLG UÍVSXQVXUL FX GDVKERDUG XUL GLYHUVH GLVSRQLELOH SH ıHFDUH GLVSR]LWLY XWLOL]DW 3ULQ FHUWLıFDUHD 0LFURVRIW *ROG FOLHQėLL QRēWUL DX JDUDQėLD DQJDMDPHQWXOXL ēL FRPSHWHQėHL QRDVWUH îQ XWLOL]DUHD FHORU PDL UHFHQWH ēL PDL EXQH WHKQRORJLL SHQWUX D FUHD VROXėLL VRIWZDUH LQRYDWRDUH FDUH VÍ VSULMLQH FHULQėHOH ORU ,Q FDOLWDWH GH SDUWHQHU *ROG QH EXFXUDP GH VSULMLQXO ēL UHVXUVHOH IXUQL]DWH GH 0LFURVRIW SHQWUX D DVLJXUD VDWLVIDFėLD FOLHQėLORU QRēWUL $ēDGDU LQGLIHUHQW GH UROXO VÍX îQWU R FRPSDQLH ıH FÍ HVWH XQ PDQDJHU GH SURGXV GLUHFWRU GH YÉQ]ÍUL VDX UHIHUHQW PDUNHWLQJ ıHFDUH XWLOL]DWRU SRDWH VÍ JHVWLRQH]H GDWHOH GH LQWHUHV îQWU XQ PRG VLPSOX 3H OÉQJÍ VLPSOLıFDUHD DFFHVÍULL GDWHORU DFFHQWXO HVWH SXV ēL SH DQDOL]D îQ WLPS UHDO SULQWU R LQWHUDFWLYLWDWH FH SHU PLWH XWLOL]DWRULORU VÍ H[SORUH]H ēL VÍ UÍVSXQGÍ OD îQWUHEÍUL FX DMXWRUXO DFHVWRU GDWH DFWXDOL]DWH 3XWHP DGDSWD R VROXėLH FURLWÍ SH QHYRLOH RULFÍUHL DIDFHUL LQGLIHUHQW GH YROXPXO GH GDWH ēL YDULHWDWHD DFHVWRUD DVLJXUÉQG YLWH]D GH SURFHVDUH UDSLGÍ SH GDWH GLQ VXUVH GLYHUVH ēL GLVSDUDWH LQWHJUÉQGX OH îQ LQWHUIHėH VLPSOX GH XWLOL]DW 1X îQ XOWLPXO UÉQG QH RULHQWÍP FÍWUH PRELOLWDWH R WHQGLQėÍ DFFHOHUDWÍ îQ FHHD FH SULYHēWH VROXėLLOH GH EXVLQHVV 6HWXO QRVWUX GH LQVWUXPHQWH SHUPLWH FUHDUHD GH H[SHULHQėH ERJDWH îQ SHLVDMXO GLYHUV DO WHKQRORJLHL GH DVWÍ]L 2 SODWIRUPÍ ED]DWÍ SH VWDQGDUGH GH XOWLPÍ RUÍ FHO PDL ULGLFDW QLYHO GH GH]YROWDUH ĲH[LELOLWDWH ēL VFDODELOLWDWH

7YPU[YL ILULÄJPPSL ZVS\ȸPLP +H[H2SHZ )\ZPULZZ 0U[LSSPNLUJL! • • • •

$FFHV VLPSOX ēL ĲH[LELO OD R VXUVÍ GH LQIRUPDėLL FRQVLVWHQWÍ 'HFL]LL PDL EXQH ED]DWH SH LQIRUPDėLL RELHFWLYH ēL DFWXDOH &RQWUROXO LQFLGHQWHORU FUHēWHUHD FDOLWÍėLL 2PRJHQL]DUHD VLVWHPXOXL GH UDSRUWDUH

PGmDF!IUTT SP www.ittrends.ro

+40 372 307 070

XXX IUTT SP

Nr. 4 - Aprilie 2016

19 I

Interoperabilitatea, prioritatea momentului în eHealth de Elena Andreea Liþã

n contextul ediţiei din acest an a conferinţei Next eHealth Romania Conference, desfăşurată pe 21 aprilie la Bucureşti, am discutat cu doamna Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu, Președinte al Asociaţiei HL7 România și Prodecan al Facultății de Automatică și Calculatoare din cadrul Universităţii POLITEHNICA Bucureşti, despre stadiul eHealth în România, despre provocări şi tendinţe în domeniu, precum şi despre obiectivele Asociaţiei HL 7 în România.

IT TRENDS: La ora actuală, putem vorbi, în mod real, despre eHealth în România? Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu: Termenul de eHealth este relativ recent (1999-

palele probleme raportate fiind generate de

Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu, Președinte al Asociaţiei HL7 România

utilizarea lor simultană de un număr foarte mare de utilizatori.

Record, Patient Summary, ePrescription,

IT TRENDS: Din punct de vedere al

Telemedicine, Telehealth, a crescut semni-

2000) şi are interpretări diferite, acope-

implementării

ficativ în statele membre ale UE, la nive-

rind toate sistemele bazate pe Tehnologia

consideraţi că lipseşte în acest moment în

lul fiecărei ţări, dar în multe cazuri fiecare

Informaţiei şi a Comunicaţiilor dedicate în-

România?

foloseşte un sistem proprietar pentru repre-

informaticii

medicale,

grijirii sănătăţii, fie că folosesc sau nu Inter-

Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu: Prin-

netul, calculatoare desktop sau dispozitive

cipala problemă actuală şi de viitor a siste-

Există multe standarde pe domeniul

mobile. Desigur, în România există multe

melor eHealth din România (dar nu numai

eHealth, unele conflictuale. Multe dintre

sisteme eHealth, dintre care aş menţiona:

din România) este interoperabilitatea lor,

produsele software care pretind că imple-

Sistemele de management de spital (Hos-

astfel încât să putem obţine un Sistem In-

mentează aceste standarde, în realitate nu

pital Management Systems), diverse sis-

tegrat de Servicii Medicale, care să ofere

sunt testate pentru conformitatea cu stan-

teme de monitorizare a parametrilor vitali

servicii medicale cetăţenilor români în orice

dardele şi oferă doar implementări particu-

ai pacienţilor folosite în spitale, sisteme de

locaţie s-ar afla, în România sau în altă

lare. În multe ţări există servicii de eHealth

tip telemedicină şi altele. Într-un interviu la

parte a lumii. Realizarea interoperabilităţii

centralizate la nivel naţional, iar produsele

conferinţa Mediafax din iulie 2014, medicul

la nivelul României este posibilă cu un

informatice ale furnizorilor de servicii de

Raed Arafat declara: „România este prima

efort susţinut al companiilor româneşti care

îngrijire a sănătăţii trebuie să interopereze

ţară din Europa, dacă nu şi din lume, în

creează soluţii IT pentru domeniul medical.

cu acestea. Documentaţia produselor de

ce priveşte telemedicina, în prezent 85 de

Interoperabilitatea globală, chiar şi la nivel

eHealth este adesea numai în limba naţio-

ambulanţe fiind în curs de dotare cu tablete

european, este mult mai dificil de realizat,

nală şi incompletă. Pentru furnizorii de

care transmit imagini video şi informaţii

deoarece standardele IT specifice domeniului

servicii şi produse software de eHealth este

medicale”.

trebuie să fie localizate la nivelul fiecărei ţări.

dificil: să dezvolte noi soluţii interoperabile

zentarea electronică a datelor medicale.

Dintre realizările majore ale specialiştilor

IT TRENDS: Când credeţi că vom putea

cu serviciile naţionale de e-sănătate, dacă

IT români în domeniul eHealth aş menţiona:

vorbi în România despre servicii medicale

acestea nu sunt compatibile cu noile stan-

Dosarul Electronic de Sănătate (Electro-

fără frontiere, mai exact despre interopera-

darde internaţionale; să porteze soluţii deja

nic Health Record), care permite stocarea

bilitatea între sistemul medical românesc şi

dezvoltate pentru un stat membru UE în

electronică centralizată a datelor medicale

cel european?

alte state membru; să dezvolte soluţii in-

ale pacienţilor, astfel încât să poată fi fo-

Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu: Inter-

formatice care să vizeze întreaga piaţă EU.

losite atât în situaţii de consultanţă şi îngri-

operabilitatea presupune realizarea cel puţin

Există totuşi un semnal pozitiv: principalele

jire uzuală cât şi în situaţii de urgenţă. Siste-

a următoarelor deziderate: Reprezentarea

organizaţii dezvoltatoare de standarde şi

mul Informatic Naţional pentru Asigurări de

electronică a datelor medicale conform unui

profile ale standardelor, CEN/TC251, HL7 şi

Sănătate. Sistemul de prescripţie electronică

standard comun. Transferul prin reţea al

IHE (Integrating the Healthcare Enterprise)

a reţetelor, care asigură legătura electronică

datelor medicale, conform unui protocol de

îşi unesc eforturile pentru a crea un parcurs

supervizată între medicii de familie şi far-

comunicaţie standard. Securizarea datelor

activ către interoperabilitatea în domeniul

macii. Cardul de sănătate. Chiar dacă aceste

medicale conform unui standard.

eHealth la nivel European şi Internaţional.

sisteme au creat nemulţumiri din partea

Probleme în realizarea interoperabilităţii

În aprilie 2014, Comisia Europeană a publi-

utilizatorilor, le putem considera un început

la nivel European: Numărul de servicii

cat mai multe rapoarte pe domeniul eHealth,

bun şi aşteptăm îmbunătăţirea lor, princi-

de eHealth, cum sunt Electronic Health

între care şi raportul elaborat de eHealth

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

20 I

Stakeholder Group, în care este definit ter-

IT TRENDS: În contextul ediţiei din acest

Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu: Con-

menul de Interoperabilitate în eHealth şi cele

an a conferinţei Next eHealth Romania

tinuarea activităţilor anterioare privind:

4 niveluri ale interoperabilităţii în eHealth:

Conference, cum vedeţi următoarea gene-

Popularizarea standardelor HL7 în Româ-

legislativ, organizaţional, semantic şi tehnic.

raţie de servicii medicale şi care sunt

nia. Instruirea persoanelor din sistemul de

Interoperabilitatea în eHealth este definită

tendinţele predominante?

sănătate din România, inclusiv a dezvolta-

astfel: abilitatea a două sau mai multe sis-

Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu: 1.

torilor de sisteme informatice de sănătate, în

teme eHealth de a utiliza şi interschimba

Realizarea interoperabilităţii la nivel local şi

privinţa utilizării şi implementării standarde-

atât date interpretabile de calculator, cât şi

global. 2. Dezvoltarea de servicii IT medicale

lor HL7, prin cursuri on-line (e-Learning) de

informaţii şi cunoştinţe înţelese de oameni.

pentru dispozitive mobile (Mobile health-

instruire în standardele HL7, finalizate cu

IT TRENDS: Cum susţine în prezent siste-

care). Dezvoltarea de aplicaţii software

diplome eliberate de HL7 Internaţional. Par-

mul educaţional din România Informatica

pentru dispozitive mobile dedicate îngrijirii

ticiparea la integrarea serviciilor de sănătate

Medicală?

sănătăţii de la distanţă a pacienţilor este

din România, prin interoperabilitatea viitoa-

Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu: În

o tendinţă clară şi firească, ţinând cont de

relor sisteme de eHealth din România, de

Universitatea POLITEHNICA din Bucureşti

evoluţia tehnologică a dispozitivelor mobile,

la nivelul Ministerului Sănătăţii, al Casei

(UPB) există Facultatea de Inginerie Medi-

a puterii lor de calcul şi a funcţionalitătilor

Naţionale de Asigurări de Sănătate şi al

cală, care organizează atât studii de licenţă

oferite. Multe dintre aceste aplicaţii se

sectorului privat de asigurări de sănătate,

cât şi de masterat ce acoperă multe aspecte

adresează persoanelor vârstnice, dar în

precum şi al celorlalţi furnizori de servicii

ale informaticii medicale. De asemenea, Fa-

egală măsură persoanelor cu diverse tipuri

de sănătate. Participarea la procesul de lo-

cultatea de Automatică şi Calculatoare din

de afecţiuni sau dizabilităţi. Exemple sunt

calizare a standardelor HL7 în România.

UPB organizează programul de masterat

aplicaţiile care monitorizează parametrii vi-

Participarea la eforturile de realizare a inter-

Sisteme Informatice în Medicină, iar Facul-

tali şi îi transmit unui medic aflat la distanţă

operabilităţii sistemelor de eHealth la nivel

tatea de Inginerie în Limbi Străine progra-

sau aplicaţiile de diagnosticare de la distanţă

european, prin proiecte comune ale mai mul-

mul de masterat Informatică Biomedicală.

pe baza imaginilor medicale obţinute prin

tor ţări din Europa. În prezent, HL7 România

Există cursuri de informatică medicală atât

dispozitive MRI sau ultrasunete.

participă la proiectul european eStandards

la facultăţile tehnice de profil IT, cât şi la facultăţile de medicină din ţară.

TRENDS:

Care

sunt

obiectivele

Asociaţiei HL7 pe termen scurt şi mediu?

www.ittrends.ro

(http://www.estandards-project.eu/), în calitate de subcontractant.

Nr. 4 - Aprilie 2016

21 T

De la obiectiv la implementare. via Managementul cerințelor de Alexandra Roată, Softlead

47% dintre proiectele care eșuează nu își ating obiectivele din cauza unui nivel slab al managementului cerințelor. Seilevel, o companie de analiză și con-

și deficite bugetare. Atunci când proiectele

sultanță, a întocmit un raport de evaluare

nu-și ating obiectivele inițiale și pe cele de

a 22 de instrumente de management al

business, un nivel slab al managementului

cerințelor pentru a veni în ajutorul de-

cerintelor este cauza principală.

partamentelor de IT și a managementului afacerilor.

Instrumentele de management al cerințelor

Ce presupune RM (requirements management Managementul cerințelor?)

Există numeroase instrumente de ma-

RM este un proces complex de analiză de

telor și inițiativelor de business, ținând

ar trebui să le urmărească atunci când

business care implică următoarele acțiuni:

cont de obiectivele acesteia. Important este

alege instrumentele de management al

Identificare

să ai timpul și resursele necesare pentru

cerințelor:

Documentare

a stabili care dintre aceste instrumente se

Analiză

potrivește cel mai bine companiei tale.

Prioritizare

Alexandra Roatã

nagement al cerințelor disponibile, care sprijină compania în dezvoltarea proiec-

Trasabilitate, în cazul cerințelor pentru scopuri precise

Joy Beatty, vicepreședinte al Seilevel

Necesitatea unor îmbunătățiri în

Monitorizare

consideră că „de-a lungul ultimului dece-

domeniile de aplicare și gestionare a

Controlul schimbării

niu, piața instrumentelor de management

dependenței.

Stabilire

al cerințelor a devenit bogată în opțiuni.

Versionare

Acest raport se bazează pe experiența

RM presupune de asemenea o comuni-

noastră de lungă durată pentru a-ți ușura

care eficientă cu stakeholderii companiei.

munca în procesul de selecție. Însă, chiar

Aceasta este o cerință de bază prin care

mai important decât alegerea insrumentu-

activitățile de business pot fi măsurate.

lui potrivit este dezvoltarea unui plan care

În funcție de dimensiunea afacerii, acest

să susțină implementarea.”

proces poate include diferite grupuri de departamente reprezentative, lideri IT, uti-

De ce sunt importante instrumentele de management al cerințelor?

lizatori, executivi și până la echipele de

Procesul de RM și instrumentele aso-

proiect și distribuitorii. Această metodă

ciate lui asigură un mecanism în care

este extrem de importantă în conceperea

stakeholderii rămân informați pe tot

strategiei de afaceri, care asigură și susține

parcursul desfășurării unui poiect, cu-

obiectivele companiei.

noscând informațiile relevante precum

stakeholderii, de la analiști de business,

impactul pe care proiectul îl are în această

Incompatibilitatea cu metodologiile cerințelor Probleme cu respectarea cerințelor stakeholderilor Atenuarea problemelor de control al versiunii

Studiu de caz - Abordarea Seilevel Considerând rata de adopție vitală în procesul de atingere a obiectivelor, Seilevel a abordat acest raport ca pe o afacere multi-complexă de servicii, luând în considerare următorii factori: Cum vor aplica fiecare instrument proiectelor lor Aspecte nonfuncționale (gradul de utilizare, modele de licențiere și funcționalitate) Criteriile care sprijină trasabilitatea obiectelor și a capacităților de modelare vizuală.

Costul ridicat de gestionare a managementului cerințelor

schimbare.

Managementul cerințelor asigură pen-

timp și resurse ale evaluării inițiale a 185

tru companiile de mici dimensiuni, cele

de instrumente. Bazându-se pe experiența

mijlocii și cele mari stabilitate prin redu-

lucrului cu clientul, Seilevel oferă per-

Continuarea materialului

cerea riscului de prelucrare, resurse irosite

spective importante pe care o companie

o puteţi citi pe www.ittrends.ro

Seilevel anunță investițiile importante de

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

22 E

Intel Cloud Day: mai repede și mai ușor în cloud de Romulus Maier

În cadrul evenimentului Intel Cloud Day, care a avut loc în 31 martie 2016 în San Francisco, Intel a anunțat o serie de noi produse și tehnologii, investiții și parteneriate menite să ușureze și să accelereze tranziția la cloud computing. A devenit clar pentru aproape toată

superioare,

permițând

peste

20%

Noua gamă de procesoare este însoțită

lumea că viitorul (tehnologiei) este în

mai multe nuclee (cores) și cache decât

de o nouă serie de SSD-uri, denumite Intel

cloud, că trebuie să existe flexibilitate și

generația anterioară, permite utilizarea

SSD DC P3320 și P3520, bazate pe tehno-

libertate de alegere, și că este mai eficient

unor memorii mai rapide și include și alte

logie 3D NAND, permițând o stocare mai

să se facă investiții în infrastructuri defi-

densă și fiind de până la 5 ori mai perfor-

nite de software (Software Defined Infra-

mante decât SSD-urile SATA.

structures - SDI). Companiile se îndreaptă

SSD-urile Intel DC3700 și DC3600

spre cloud hibrid și SDI dar adoptarea

sunt primele SSD-uri Intel dual-port PCI

acestor tehnologii este încă mare con-

Express care utilizează protocolul NVMe

sumatoare de timp și complicată. Pentru

(Non-Volatile Memory Express). Designul

a ușura acest proces și a grăbi adopția,

dual-port furnizează redundanță critică

Intel a lansat pe piață o nouă serie de pro-

și protecție la căderi de sistem, oferind

cesoare, de SSD-uri (Solid State Drives) și

protecție impotriva pierderilor de date în

o serie de parteneriate tehnologice.

soluții de stocare critice. SSD-urile D3700

SDI crește viteza și eficiența de livrare

oferă o performanță de până la 6 ori mai

a serviciilor cloud prin alocarea dinamică

mare decât soluțiile SAS dual-port.

a resurselor de procesare, stocare și de

În cadrul inițiativei Intel Cloud for All,

rețea, orchestrând furnizarea de aplicații

Intel investește în alte companii din indus-

și servicii la cerere către utilizatori. Pen-

trie pentru a accelera tranziția la cloud-uri

tru a putea muta soluțiile din cloud-urile

bazate pe SDI. O astfel de colaborare este

automatizate bazate pe SDI în cadrul

cea cu CoreOS și Mirantis, menită să ofere

resurselor partajate (cum ar fi cache pro-

tehnologii din zona open source pentru

cesor sau memorie principală), păstrând

tehnologii integrate care cresc viteza ser-

orchestrarea de containere și aplicații ba-

vizibilitatea și controlul, Intel oferă fami-

verelor, storage-ului și rețelei. Securitatea

zate pe mașini virtuale.

lia de procesoare Intel Xeon E5-2600 v4,

a fost și ea îmbunătățită permițând izo-

Intel și VMware au anunțat și lansarea

(construite pe tehnologie de 14 nm) și

larea prelucrărilor (workloads), impunerea

unei rețele de Centre de Excelență menite

Intel Resource Director Technology. Noua

unor politici de securitate și o criptare mai

să accelereze implementarea de soluții

generație de procesoare oferă perfomanțe

rapidă.

cloud. Aceste centre vor putea testa conwww.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

23 E

și utilizarea de soluții de stocare cloud. Din

- NASDAQ a înregistrat o creștere de 4

acest program fac deja parte peste 300 de

ori a eficienței propriului centru de date,

companii.

prin utilizarea Intel Resource Director;

Merită să reținem și câteva dintre afirmațiile făcute în timpul prezentărilor: - lipsa expertizei și nu securitatea este principalul motiv de reținere în tranziția la cloud;

- fondurile de investiții au investit 17,5 miliarde $ în companii specializate pe cloud, în ultimii 5 ani; - Intel a lansat Snap: Open Source Telemetry Framework pentru infrastructuri inteligente; - în urmă cu 2 ani toate discuțiile erau

cepte, optimiza configurații și implementa

despre virtualizare, acum sunt despre

cele mai bune practici de securitate, in

containerizare;

colaborare cu NIST (National Institute of

- Intel finanțează Collaborative Cancer

Standards and Technology).

Cloud, menit să susțină PMI (Precision

CNCF (Cloud Native Computing Founda-

Medicine Initiative), adică tratamente de

tion) și Intel oferă cel mai mare cluster de

precizie individualizate pentru cancer, pro-

testare pentru aplicații în cloud, care va include peste 1.000 de noduri echipate cu servere cu procesoare Intel Xeon și va permite testarea unor aplicații mari. Intel

extinde

și

programul

punându-și ca în 24 de ore să se ajungă - 67% dintre companii și-au planificat o creștere a investițiilor în SDI; - cerințele cheie pentru SDI: performanță,

Cloud

Builders astfel încât acesta să includă SDI și să accelereze optimizarea ecosistemelor

orchestrare, securitate;

de la analiza genetică la elaborarea unui plan de tratament personalizat. La această inițiativă, alături de Intel, participă OHSU, Dana-Farber Cancer Institute și alte instituții

- utilizarea SSD-urilor în centre de date s-a dublat în ultimii 2 ani;

specializate pe sănătate. Se generează până la 2 TB de date/pacient.

Centrele de date Intel din Santa Clara

oată lumea știe că Intel furnizează tehnologie pentru centrele de date din lumea întreagă. Ceea ce se știe mai puțin, poate, este că Intel are 60 de centre de date proprii, de diferite dimensiuni,

în diverse locuri de pe glob, unele dintre cele mai performante în privința tehnologiilor utilizate fiind localizate în Santa Clara, California. Acestea furnizează puterea de calcul necesară pentru proiectarea microprocesoarelor Intel, putere de calcul care odată cu miniaturizarea a crescut cu 4.600% față de puterea de calcul necesară cu 12 ani în urmă. Din acest motiv capacitatea de procesare a centrelor de date din Santa Clara trebuie să crească cu 25% pe an. În același timp accentul se pune pe reducerea timpilor de proiectare și pe îmbunătățirea timpilor de lansare a unor noi cipuri pe piață. Pentru construirea centrelor de date din Santa Clara, Intel a re-

Datorită climatului temperat din Bay Area, centrul de date din

folosit spațiile unei foste fabrici de cipuri pe care o avea în zonă,

Santa Clara folosește răcirea cu aer, ventilatoarele funcționând

convertindu-le în 2 centre de date, de peste 5 MW, foarte eficien-

efectiv doar 39 de ore pe an. Acest centru de date funcționează la

te din punct de vedere al consumului de energie și cu o densitate

temperaturi de până la 33 C și datorită faptului că este răcit cu aer

foarte mare a puterii de calcul. Echipate, evident, cu procesoare Intel

din atmosferă și nu cu apă, se estimează că anual sunt economisite

Xeon, aceste centre de date oferă hiper-scalabilitate și HPC (High

166,6 milioane de litri de apă. Rack-urile de servere au o densitate

Performance Computing). Denumite simplu, „Module A” și „Module

de 43 kW/rack, de 1,5 ori mai mare decât cea din instalările stan-

B” aceste sunt echipate cu servere care includ peste 65.000 de pro-

dard. Rezumând, Module A este un centru de date de producție de

cesoare Intel Xeon, fiecare. Acestea sunt date ca model de consum

top în privința eficienței energiei consumate, a utilizării spațiului

eficient al energiei și ca model de costuri.

și a densității pe rack. Centru de date Module A găzduiește și un

Module A a fost construit în 2013 pe o suprafață de sub 500 mp

supercomputer care era pe locul 81 în lume, în iunie 2015, denumit

(5.000 picioare pătrate) și are un PUE (Power Usage Effectiveness)

Intel SC D2P4, care este alcătuit din 1.282 de servere cu o putere de

de doar 1,06, media industriei fiind de 1,8 PUE. Acest lucru permite

procesare de 833 TFLOPS.

economii anuale cu costul utilităților de 1,9 milioane $, față de alte

Al doilea centru de date Intel din Santa Clara, Module B, are o

centre de date Intel, compania așteptându-se ca aceste economii să

putere instalată de 5,5 MW, este răcit cu apă reciclată din rețeaua

amortizeze cheltuielile de construcție în 6 ani.

orașului, și are o eficiență de 1,07 PUE. www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

24 R

AutoCAD 2017 – tradiţie şi modernitate de Mircea Băduţ

n general aplicaţiile informatice din domeniile profesionale sunt un pic mai rezistente la schimbări de context (modificări motivate exterior), acest conservatorism datorându-se, firesc, mizelor mari implicate. Însă şi ele sunt nevoite din când în când să se conformeze tendinţelor majore (precum colaborarea prin internet, stocarea în „cloud” a datelor şi chiar a logicii, modificările de interfaţă cu utilizatorul, ş.a.m.d.), uneori ajungându-se şi la schimbări de paradigmă. Nici proiectarea asistată de calculator nu face excepţie. Deşi în urmă cu câteva luni Autodesk, asemeni multor giganţi din sfera software-ului, semnala înlocuirea licenţelor perpetue/individuale cu licenţe de închiriere (abonament), iată că firma îşi menţine ritmul de reîmprospătare anuală a software-ului CAD reprezentativ, şi la sfârşit de martie lansează ediţia AutoCAD 2017.

» 2014: „Design Feed” perfecţionează colaborarea prin web; » 2015: Optimizări „Reality Computing” (norii-de-puncte 3D).

Noutăţile „AutoCAD 2017” La nivelul interfeţei cu utilizatorul cea mai importantă facilitate nouă este abilitatea casetelor de dialog de a se adapta (prin scalare) la ecran. Ştim că la o diagonală de 23-24 de inci rezoluţia FullHD este oarecum echilibrată. Însă la rezoluţiile

Schimbări ale vremurilor

» 2010: apare aplicaţia destinată dis-

mari (2560x1440, 3840x2160) privitul

Înainte de a parcurge noutăţile acestei

pozitivelor mobile pentru accesarea dese-

ecranului devine incomod dacă software-

versiuni de AutoCAD aşa de optimist

nelor tehnice (AutoCAD WS for iPhone/

urile nu scalează elementele de interfaţă.

sufixate, vă propun să trecem în revistă

iPad);

Totodată ne dorim o diagonală/rezoluţie

câteva modificări majore externe/con-

» 2011: unelte de colaborare via web

cât mai mare a suprafeţei de lucru, pen-

textuale (adică motivate mai degrabă

(şi integrare software cu navigatorul web,

tru a vedea cât mai mult şi mai detaliat

de tendinţe IT decât de optimizări ale

Internet Explorer);

proiectul. De acum casetele de dialog din

facilităţilor de proiectare/inginerie) adoptate de ediţiile din ultimul deceniu: »

2006:

reformarea

şi

îmbogăţirea

facilităţilor de proiectare 3D; » 2007: adoptarea tehnologiei Direct3D şi apariţia versiunii pe 64 de biţi; » 2008: adoptă interfaţa grafică cu me-

» 2012: conexiune „cloud” pentru colaborare via web („Autodesk 360”);

AutoCAD sunt mai mari şi se pot scala mai liber. De exemplu, caseta „Select File” dis-

» 2012: gestionarea norilor-de-puncte

pune şi de o zonă lărgită pentru previzua-

3D (coordonate tridimensionale de puncte

lizarea conţinutului de fişiere-desen, iar în

obţinute prin scannare 3D sau prin teh-

interiorul casetei „Insert” previzualizările

nologii LIDAR);

de entităţi grafice se măresc dacă extin-

» 2013: Geographic Location - localiza-

dem fereastra. Caseta „Edit Attributes”

rea desenului curent în spaţiul geografic

(prin care accesăm colecţiile de atribute

» 2009: proiectare generativă (desenare

(prin includerea via web a hărţii cu foto-

textuale/valorice asociate blocurilor gra-

folosind parametrizare şi constrângeri

grafii din satelit sau a hărţi rutiere, din

fice – adică una dintre acele facilităţi care

geometrice);

sursa Nokia/Bing);

ne arată că mediul CAD ştie mai mult

niu ribbon lansată de Microsoft;

decât desenare) poate afişa un set dublu de atribute. Mai avem câteva optimizări la nivelul GUI, însă ele sunt minore şi vor fi asimilate natural de către utilizator.

Desenare şi proiectare Şi noutăţile care vizează productivitatea activităţii de bază sunt destul de discrete. Pe cea mai pregnantă o găsim în categoria adnotărilor de proiectare: în grupul Centrelines din meniul „Annotate” avem atât unealta pentru crearea de centre de simetrie (simbolizate prin intersecţia a două linii întrerupte) cât şi cea pentru desenarea axelor de simetrie (linie-punct, în accepţiunea desenului tehnic neaoş). Cele două entităţi sunt implicit asociative (cu definiri geometrice legate de elementele la www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

25 R

Facilitatea

„Coordination

Model”

tehnologie adiţională destinată inspectării virtuale şi revizuirii modelelor 3D) cunoaşte în AutoCAD 2017 îmbunătăţiri privind folosirea mecanismelor de princare se referă), aşa încât modificările ulterioare ale contururilor cărora le-am mar-

» să stabilească straturile asignate obiectelor importate; etc.

dere (OSNAP) pentru poziţionarea spaţială precisă în cadrul virtual al modelului in-

cat astfel simetria vor determina ajustarea

Şi componenta „A360”, cea care ne

automată a axelor/centrelor (inclusiv în

face legătura, din interiorul sesiunii de

previzualizarea dinamică). Dialogul pen-

proiectare/desenare, cu depozitul „cloud”

3D Printing

tru crearea axei/centrului de simetrie:

şi cu comunitatea de specialişti Auto-

Tipărirea 3D este pe locul doi în topul

„Center Mark” ne solicită să selectăm un

CAD, cunoaşte o mică reformă: îi apar

meu privind noutăţile ediţiei de anul

cerc sau un arc de cerc, pe când „Center-

funcţionalităţi noi (precum „Share Design

acesta. Apar două comenzi cu care vom

line” va cere selectarea unei perechi de linii

View” – prin care putem publica via web

putea materializa proiectul pe care l-am

(între care va trasa bisectoarea, ca axă de

vederi ale desenelor ce le dorim diseminate

realizat în AutoCAD (machetă sau pro-

ul ne va permite importarea în desen a

colaboratorilor) şi pierde câteva unelte de-

totip): „Send to a 3D Print Service” şi

geometriei, a textului şi a imaginilor raster

venite nefolositoare (precum „AutoCAD

„Print

din fişierul PDF. Şi, pentru a face acest pro-

360 Web”). Vederile de desenare publi-

menzi ne va permite în primul rând să

ces cât mai coerent, dialogul de import va

cate prin unealta A360 pot fi vizualizate

corelăm gabaritul modelului nostru 3D

permite utilizatorului:

cu orice navigator de internet care suportă

cu capabilităţile imprimantei. Apoi putem

tehnologia „WebGL 3D” (inclusiv Chome,

controla conţinutul (ce anume din pro-

Firefox, Safari, Internet Explorer, Edge),

iect dorim să materializăm prin acest

unde se va permite navigarea prin pro-

procedeu de fabricaţie aditivă – fie că-i

iect, realizarea de măsurători geometrice,

vorba de o machetă, de un prototip, de o

afişarea/accesarea proprietăţilor de obiec-

matriţă, ori chiar de produsul final, uni-

te, ascunderea straturilor, etc.

cat sau de serie mică).

serat pentru coordonare.

simetrie). Aşa cum experţii în AutoCAD se şi aşteaptă, aspectul şi comportamentul noilor entităţi grafice pot fi ajustate de utilizator (fie prin caseta „Properties”, fie prin variabile de sistem), controlând: tipul de linie folosit, scara segmentelor de linie întreruptă, mărimea simbolului central de la intersecţie, lungimea liniilor de extensie, stratul pe care sunt create axele/centrele de simetrie, ş.a.m.d.

Să dăm Cezarului! Cred că cea mai importantă noutate din „AutoCAD 2017” este includerea facilităţii de importare a geometriilor din documente PDF. Dacă anterior puteam folosi documentul PDF doar ca fundal de referinţă pentru desenul curent, de-acum AutoCAD-

» să aleagă pagina din documentul PDF care se doreşte importată; » să controleze tipul de informaţie vizată: geometrie, haşură, text, imagine raster; » să specifice scalarea, rotirea şi punctul de inserare a geometriei vizate;

www.ittrends.ro

Studio”.

Dialogul

acestor

co-

Nr. 4 - Aprilie 2016

26 T

Adoptă, extinde și ucide de Răzvan Sandu <razvan.sandu@zando.ro>

Motto: „Nu cred că, după război, ceea ce a oferit Occidentul a fost democrație în adevăratul înțeles al cuvântului, câtă vreme milioane de europeni au servit de materie vie pentru neomenescul experiment comunist. Să asiști la un spectacol sângeros și totodată să afirmi că tu nu ești implicat în desfășurarea lui, că el nu te privește, că nu tu l-ai pus la cale... Sigur, nu tu l-ai pus la cale, dar atâta vreme cât tu îl contempli! Fără spectatori, ce e o piesă de teatru?” Majestatea Sa Regele Mihai

Rãzvan Sandu

I al României în „Convorbirile” cu Mircea Ciobanu, Ed. Humanitas Primăvara este unul dintre cele două

să ne convingă că nu mai are importanță ce

nelibere, puse la dispoziție la distanță (con-

momente ale anului când sunt lansate noi

sistem de operare rulăm pe calculatorul nos-

ceptul Software as a Service). Stallman ne

versiuni ale celor mai cunoscute distribuții

tru, atâta timp cât putem duce la bun sfârșit

spune mai multe în prezentarea sa „A Free

GNU/Linux: Ubuntu și Fedora. Așa că tocmai

o anumită sarcină și, pentru asta, multe

Digital Society – What Makes Digital Inclu-

mă pregăteam să spun câteva cuvinte despre

servicii pot fi închiriate online. Microsoft

sion Good or Bad?”

noul Ubuntu 16.04, apărut în aprilie, care

chiar a anunțat că Windows 10 va fi ultimul

Una dintre tehnicile eficiente prin care

este o ediție LTS (Long Time Support - una

sistem de operare oferit de ei, fiindcă după

o companie își poate „lichida” competiția

cu stabilitate îmbunătățită și care beneficiază

aceea totul va deveni un serviciu de închi-

comercială este „Adoptă, Extinde și Ucide”

de o perioadă prelungită de asistență din

riat online. Iar datele... ah, datele nu prea

(cei trei E, „Embrace, Extend and Extin-

partea distribuitorului). Însă, deschizând

are importanță unde le stochezi, de fapt, de

guish”). Mai întâi, voi declara că „iubesc” și

navigatorul Web, mi-a sărit în ochi știrea

vreme ce există cloud-ul... esențial este ca

adopt produsul sau tehnologia X (un produs

triumfalistă că, în sfârșit, printr-o colaborare

ele să-ți fie permanent accesibile.

sau o tehnologie deschisă sau standardizată

mai strânsă între Microsoft și Canonical, ni

Oh, sfântă naivitate! :)

așa cum este GNU/Linux -care, teoretic,

se va oferi posibilitatea să rulăm Ubuntu

În conferințele sale, Richard Stallman,

poate fi folosită de oricine). În felul acesta,

chiar în interiorul Windows 10. Ah, nu,

părintele conceptului de Software Liber, nu

compania mea va câștiga un capital de sim-

nu vă bucurați prea repede, este vorba doar

obosește să arate, mereu, că sunt posibile

patie din partea masei de utilizatori, care

despre un terminal, despre facilitatea de a

doar două situații: fie utilizatorul deține

o vor privi ca pe o companieprietenoasă,

folosi linia de comandă Bash în interiorul

controlul asupra programului pe care-l

înclinată spre tehnologii deschise. În pasul

Windows... nu avem încă un sistem de ope-

folosește, fie invers. Un program neliber

doi, voi „îmbunătăți” și „extinde” produsul

rare complet.

– fie el sistem de operare sau program de

existent, adăugându-i vreo facilitate foarte

Știrea face parte din lunga și binecunos-

aplicații – este un program în cazul căruia

cerută de piață, care nu este disponibilă în

cuta serie „Microsoft adoră Linux” și m-a

nu puteți controla dacă face acțiunile pe care

produsul de bază. Voi avea grijă ca această

aruncat într-o stare aflată la limita dintre

declară că le face și NUMAI acele acțiuni.

facilitate adăugată să rămână sub controlul

amuzament și nervozitate. Mai ales pen-

Este un program pe care nu-l puteți con-

companiei mele, fiindcă nu o voi publica

tru cei mai puțin tehnici dintre cititorii mei,

trola; ca urmare, el vă controlează pe Dvs.

sub o licență liberă. Apoi voi distribui ma-

care „cochetează” cu Software-ul Liber, mă

Spre exemplu, poate face prelucrări nedorite

siv produsul modificat, inclusiv mica mea

simt dator să explic de ce aceste campanii de

asupra datelor sau poate trimite, fără știrea

adăugireneliberă. În cea de a treia fază, ce-

presă sunt simple campanii de presă și atât.

Dvs.,informații celor care l-au creat. Într-un

rerea comercială pentru produsul inițial va

număr trecut al revistei (v. IT Trends aprilie

fi „sufocată”, fiindcă cei mai mulți vor dori

2013), vă explicam că eu, unul, nu mă

să folosească versiunea modificată, acum

grăbesc să-mi mut datele în cloud fiindcă

neliberă (care poate fi achiziționată doar de

nimeni n-a reușit să-mi explice, încă, într-o

la compania mea).

formă credibilă, de ce e mai bine să-mi

Existența tehnicii „Embrace, Extend and

încredințez informațiile unor străini în loc să

Extinguish” este principalul motiv pentru

le păstrez pe propriul harddisk. Din aceleași

care o licență liberă de bună calitate, așa

două motive (date personale pe care le-ați

cum este GNU GPL, nu trebuie să permită

Trăim într-o lume în care cuvintele la modă,

da în custodia altora, prelucrări informatice

adăugarea de „facilități” nelibere unui pro-

hype-urile, sunt „cloud”, „virtualizare” și

pe care alții le-ar face în numele Dvs.) poate

gram liber existent.

„servicii” (Infrastructure as a Service - IaaS,

fi acceptabil să închiriați servere (fizice) cu

Software as a Service - SaaS, Platform aș a

ora (conceptul Infrastructure as a Service),

Continuarea materialului

Service – PaaS). Marile companii vor chiar

dar nu și să vă bazați pe programe, posibil

o puteţi citi pe www.ittrends.ro

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

27 L

’

De ce nu vor fi niciodată campanii unanim apreciate ... sau De ce nu îi poţi mulţumi niciodată pe toţi!

Violeta-Loredana Pascal

Nici măcar toţi clienţii nu apreciază acelaşi lucru În practică s-ar putea să remarcaţi faptul că, deşi v-aţi

Anul III de facultate; curs de publicitate. Şi un seminar

segmentat bine publicul căruia vă adresaţi, o campanie

cu o temă provocatoare: trebuia să promovăm un produs.

poate fi apreciată de mai mulţi sau de mai puţini clienţi

Dar aceasta nu implica ideea creării unui spot TV, cum

finali. Motivul este simplu. Oamenii sunt diferiţi. Mai

s-ar putea uşor presupune, ci era vorba despre a găsi un

mult, fiecare om are parte de veşti bune sau de veşti triste

nume potrivit, poziţionare, identificare client, prezentare şi

şi fiecare element – o boală în familie sau, dimpotrivă, o

spot. La seminar nu a putut ajunge domnul profesor, aşa

reuşită personală extraordinară –, influenţează modul în

ca a venit asistentul acestuia. Unele idei au fost apreciate

care mesajele/reclamele/campaniile etc. sunt receptate.

– se lucra in echipa – altele nu. Seminarul următor a venit

Mai mult, după cum se constată uneori, există chiar o

domnul profesor care a dorit să audă ideile. Aţi ghicit.

diferenţă între ceea ce spun clienţii că îşi doresc şi ceea ce

Oameni diferiţi – gusturi diferite!

Aprecierile au mers spre alte propuneri decât cele preferate de asistent. Fiecare şi-a argumentat punctul de vedere.

vor cu adevărat. Se întâmplă ca, atunci când primesc ceea ce au spus că şi-ar dori, să ajungă să nu cumpere. Sau, dimpotrivă, dacă vorbim despre publicitate/comunicare, achiziţionează produse ale căror reclame le critică. ...

Fiecare lucrează şi astăzi în agenţii cu renume şi se ocupă

Sigur, concluzia este clară: nu îi poţi mulţumi pe toţi

de clienţi importanţi. Aşadar, a greşit cineva? Nu? Şi atunci

niciodată. Sau foarte rar şi dacă vorbim despre grupuri

de unde diferenţa?

extrem de mici cu oameni foarte bine cunoscuţi. Dar, general

Aceasta este o situaţie des întâlnită: o campanie, o reclamă, un afiş etc. se bucură de aprecierea unora şi au parte de critică din partea altora.

vorbind, orice campanie va avea oameni care o vor aprecia, dar va avea parte şi de critici. Am scris acest articol pornind chiar de la multe discuţii auzite/văzute recent cu privire la o reclamă a unui lanţ de

Contează cui te adresezi

hypermarketuri de bricolaj. Reclama în cauză a fost extrem

Revenind din nou la publicitate (dar elementul este

de apreciată de unele persoane – oameni obişnuiţi, clienţi

valabil şi pentru marketing şi comunicare în general),

ai lanţului sau oameni din industria publicităţii –, dar a

întotdeauna contează cui te adresezi. Orice persoană care

fost şi criticată (la nivel de realizare sau chiar de concept în

studiază marketingul/comunicarea/publicitatea află despre

sine) de oameni obişnuiţi, clienţi etc. Sigur, s-ar spune că

importanţa cunoaşterii clientului final. El trebuie să răspundă

este bine când se vorbeşte de tine – „nu există publicitate

mesajului din spot/afiş etc., lui trebuie să îi placă ş.a.m.d.

negativă”, zice o vorbă. Eu înclin să nu fiu de acord cu

Nu poate exista aşadar o apreciere unanimă pentru că,

această afirmaţie – există situaţii în care publicitatea

în esenţă, nu există o reclamă/o campanie etc. care să se

negativă nu ajută deloc (nu e cazul acestei reclame).

adreseze tuturor – tuturor cetăţenilor unui oraş, tuturor

Sunt însă şi momente în care o reclamă care generează

oamenilor dintr-o ţară, tuturor bărbaţilor din întreaga lume

controverse aduce de fapt vizibilitate (uneori chiar se caută

etc. Există anumite elemente – segmentări – care vor face

acest lucru). Dar despre acest subiect într-un alt material.

invariabil ca acea reclamă/campanie să vizeze un anume tip

Dar nu vă aşteptaţi să îi puteţi mulţumi mereu pe toţi cei

de client şi doar pe acela. Pentru că el este important pentru

cărora vă adresaţi!

companie. (Sigur, lăsăm la o parte aici spoturile de festival care au altă menire.)

loredana@prwave.ro

www.ittrends.ro

Nr. 4 - Aprilie 2016

28 T

Cum influențează o aplicație mobilă de suport IT calitatea serviciilor IT de Marina Drăghici, Online Marketing Specialist, Class IT Outsourcing

onectați la dispozitive mobile pentru a face business, oriunde și oricând, utilizatorii percep mobilitatea ca o extindere firească a nevoilor de confort, rapiditate sau control. Pe lângă e-mail, sistem de ticketing și telefon, o aplicație mobilă de suport IT este o resursă valoroasă pentru un furnizor care livrează servicii IT. De la simplitatea utilizării și disponibilitatea extinsă, până la nivelul de interacțiune, o aplicație mobilă pentru suportul IT devine rapid un avantaj competitiv.

Mai jos, am enumerat o serie de metrici pentru livrarea serviciilor IT, pe care o aplicație mobilă îi poate îmbunătăți considerabil:

posibil. Implicit, SLA-ul se îmbunătățește în tot acest proces. Clientul deține controlul: După intro-

Marina Drăghici, Online Marketing Specialist, Class IT Outsourcing

ducerea cererii de suport IT, clientul este

Suportul IT devine mobil: Aplicația

permanent conectat la situația respectivă și

litate de redistribuire a resurselor IT către

mobilă devine un ajutor extrem de util

poate urmări în timp real care este soluția

clienți. În funcție de funcționalitățile dez-

pentru administratori, care pot răspunde

propusă, timpul estimativ de rezolvare sau

voltate în aplicație, cererea de suport IT

cererilor IT în orice moment, fie că lucrează

de intervenție. Astfel, sunt eliminate ca-

poate fi preluată de un administrator dedi-

remote sau onsite. Prin aplicație, toată

zurile în care clientul nu este informat la

cat sau de echipa IT remote, astfel încât

echipa de suport este unitară și flexibilă

timp despre stadiul cererii sale.

riscul de întrerupere la client să fie dimi-

și dispune de resursele necesare pentru a

Suport IT livrat rapid: Cu ajutorul

prelua cererile IT în scurt timp de la sesi-

aplicației, clientul are posibilitatea de a

În concluzie, aplicațiile mobile de su-

zare și pentru a începe soluționarea.

uploada poze și filme cu situația IT iden-

port IT sunt o unealtă foarte bună pentru

nuat la minimum.

SLA-ul este mai bun: Interacțiunea

tificată. Mai mult, printr-o opțiune de live

creșterea calității serviciilor IT și pentru

dintre utilizatorul aplicației și specialiștii

support, administratorul poate vedea exact

oferirea unor avantaje suplimentare către

IT este semnificativ mai bună, iar perso-

care este problema și poate interveni ușor

clienți. Pe lângă beneficiile menționate,

nalizarea mesajului creează premizele

pentru a remedia incidentul.

pot fi dezvoltate multe alte funcționalități,

unei colaborări eficiente, orientată către re-

Distribuire eficientă a resurselor IT: O

zolvarea incidentului în cel mai scurt timp

aplicație de suport IT poate fi și o moda-

Cod QR IT TRENDS

Romulus Maier, Managing Partner romulus.maier@agora.ro Marina Enache, Events Manager marina.enache@agora.ro Andreea Maier, Marketing & PR Manager andreea.maier@agora.ro

REDACÞIA: Bogdan Marchidanu, Senior business editor bogdan.marchidanu@agora.ro Elena Andreea Liþã, Senior editor elena.lita@agora.ro Cristian Faur, Business editor cristian.faur@agora.ro Nicolae Bucur, Tehnoredactor nicolae.bucur@agora.ro Marian Teodorescu, Fotoreporter marian.teodorescu@agora.ro

MANAGEMENT:

EDITORIALIŞTI: Alexandru Rotaru arot@idgrup.ro Constantin Teodorescu brailateo@gmail.com Cristian Ivănuș cristian.ivanus@neurosoft.ro Daniel Cruceanu daniel.cruceanu@daxor.ro Mihai Nadăș mihai.nadas@tss-yonder.com Monica Muscă monica.musca@gmail.com Radu Crahmaliuc rcrahmaliuc@yahoo.com Rãzvan Sandu razvan.sandu@zando.ro Violeta-Loredana Pascal loredana@prwave.ro

menite să asigure un flux echilibrat și eficient în livrarea suportului IT.

O PUBLICAŢIE

AG GO ORA

Cod QR AGORA

ISSN: 2065 - 4766

NOTÃ COPYRIGHT: Copyright © 2016 BYBLOS SRL. Toate drepturile rezervate. Materialul editorial original tipãrit în acest numãr aparþine companiei BYBLOS SRL. IT TRENDS este marcã înregistratã a BYBLOS SRL.

ADRESA: Bd. Dimitrie Cantemir Nr. 12-14, Sc. D, Et. 2, Ap. 10, Sector 4, Bucureºti, 040243 Tel.: 021-3309282; Fax: 021-3309285 www.agora.ro; ittrends@agora.ro

Revista IT Trends este disponibilă şi online la adresa: http://issuu.com/agoramedia www.ittrends.ro Utilizatorii de dispozitive Android pot descărca aplicația de la adresa: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.issuu.android.app

acer.com/predator

CUCEREČ&#x2DC;TE NOI LUMI