IT Trends ianuarie 2016 by Swiss Webacademy

B U S I N E S S

I N

T H E

D I G I T A L

A G E

Nr. 1 - Ianuarie 2016 | www.ittrends.ro

INTERVIU

Elemér Veréb, Director Regional Dynatrace România, Bulgaria și Ungaria

Pag. 6

SOLUÞII

Ștefăniță Ghiță, Director de Produs SIVECO Applications

Pag. 2

Cristian Bucur

TENDINÞE

Consultant, Power Back-up Services

„Principalele noastre avantaje sunt competența și seriozitatea. Compania noastră reprezintă astăzi producători de top din domeniul electroalimentării de siguranță și investește anual un buget considerabil pentru a-și instrui personalul tehnic, dar și pentru a menține un nivel de siguranță maximă”.

Radu Crahmaliuc, Cloud Computing & Digital Transformation Independent Analyst

Pag. 10

Pag. 11

Nr. 1 - Ianuarie 2016

1 E

Vin robotii Z

ilele acestea este în plină desfășurare Forumul

Romulus Maier

jumătate din populația globului (3,6 miliarde). Nu este

Economic de la Davos. Reacții și concluzii vor apărea

de mirare că vicepreședintele SUA, Joe Biden, își face griji

în zilele următoare. Să dăm atenție deocamdată

în ceea ce privește dispariția clasei de mijloc, afirmînd

uneia dintre temele majore ale forumului și anume cea

că „atunci când oamenii simt că nu mai au acces la o

legată de viitorul locurilor de muncă.

viață decentă, reacția umană inevitabilă este anxietatea,

Nu mai este un secret pentru nimeni că tehnologiile big

frustrarea și furia”.

data, advanced analytics, Internet of Things, wearables,

Desigur vor apărea locuri de muncă noi, diferite

roboții avansați, mașinile care învață și imprimarea 3D

față de cele din prezent, care vor necesita alte tipuri

sunt din ce în ce mai folosite în fabrici, mărind pro-

de calificare. Învățarea continuă, și nu instruirea de la

ductivitatea, revoluționând fabricația și oferind soluții

universitățile devenite fabrici de diplome, va fi cerința

dedicate din ce în ce mai eficiente.

cheie. Deja aproape că a dispărut posibilitatea terminării unei facultăți și angajarea la un loc de muncă din care să se iasă la pensie. Pe durata perioadei active, angajații vor trebui să fie capabili să treacă prin 4-5 job-uri diferite. Oamenii vor trebui să învețe să muncească cot-la-cot cu roboții. Există un consens destul de general conform căruia multe profesii se vor schimba într-un mod pe care nu îl înțelegem încă. Să nu uităm nici faptul că tehnologiile digitale se modifică într-un ritm exponențial, schimbându-ne viața incomparabil mai rapid decât ni s-a schimbat în trecut, prin urmare nici modul nostru de reacție la aceste schimbări nu trebuie să fie liniar. Riscul cu care ne vom confrunta în viitorul apropiat este cel al șomajului de masă. Și dacă ne gândim că în România numărul pensionarilor, plus numărul șomerilor, depășește deja numărul angajaților, viitorul nu arată

Acest fenomen nu poate să ducă decât la pierderea

prea bine. Mai mult, conform unui studiu făcut la nivel

locurilor de muncă tradiționale, la modificarea cerințelor

european, România este în topul țărilor cu cel mai mare

pentru angajații care vor mai rămâne și la mutarea

risc de pierdere a locurilor de muncă datorită digitalizării

fabricilor în alte locații geografice. Motivația forței de

(vezi ilustrația).

muncă ieftine dispare, munca roboților costă la fel de

Pentru a evita dezastrul este necesară atât o reacție

mult oriunde ai amplasa fabrica (costul energiei electrice

rapidă din partea Guvernului, care nu știm dacă și când

consumate ar mai putea rămâne un diferențiator), așa

va veni, cât și o reacție pe măsură din partea companiilor

că vor prima aspectele care țin de logistică și distribuție.

și societății civile. Ce mai așteptăm?

Această a 4-a revoluție industrială va duce la o diminuare considerabilă a numărului de locuri de muncă din industrie și vor exista chiar și fabrici fără nici un angajat. Va fi bine pentru proprietarii de roboți, care se vor îmbogăți și mai mult, dar nu va fi deloc bine pentru restul populației globului. Deja primii cei mai bogați 62 de oameni de pe planetă dețin o avere mai mare decât www.ittrends.ro

romulus.maier@agora.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

2 S

Ce soluții software preferă retailerii? Fiecare manager își dorește să aibă profitabilitate și să crească performanța afacerii sale. Competiția acerbă din domeniul retail obligă companiile din acest domeniu, mai mult, poate, decât în alte domenii, să-și eficientizeze costurile și să îmbunătățească relația cu clienții. IT-ul vine în sprijinul comercianților

În piață există percepția că soluțiile

pentru a răspunde mai eficient cerințelor

SIVECO sunt folosite de companii foarte

consumatorilor atât prin îmbunătățirea

mari. Este această situație valabilă și

continuă a serviciilor oferite, cât și prin re-

pentru soluția destinată domeniului

ducerea costurilor și optimizarea fluxurilor

retail?

de lucru.

Ștefăniță Ghiță, Director de Produs SIVECO Applications

Este adevărat că avem foarte mulți

O soluție extrem de eficientă se do-

clienți mari în țară și în străinătate pentru

vedește a fi folosirea soluțiilor ERP verti-

care am implementat soluții software pen-

asigură optimizarea stocurilor și a fluxu-

calizate.

tru managementul afacerii. Când am dez-

rilor unui depozit. Soluția noastră este

Ștefăniță Ghiță, director de produs

voltat aplicația pentru retail, ne-am gândit

integrată și răspunde necesităților acestui

SIVECO Applications, ne oferă mai multe

în mod egal la firmele mari, aparținând

segment de piață cu un pachet de soluții

informații despre această soluție pentru

unor lanțuri importante de distribuție, dar

informatice care acoperă atât activităţile

comercianți.

și la cele mai mici, independente. Soluția

de front-office, cât şi de backoffice, de la

noastră informatică este ușor de imple-

gestiunea depozitelor, gestiunea casei de

mentat și de folosit și ajută în mod real

marcat, stocuri, achiziții, mijloace fixe,

firmele de retail să-și gestioneze eficient

vânzări, financiar-contabilitate, contracte,

afacerea.

dar și transporturi.

Care sunt provocările industriei de retail din România? Retaileri trebuie într-adevăr să facă față multor provocări, determinate și de mediul socio-economic din Romania, de aceea au la fel de multă nevoie ca şi celelalte industrii, de infrastructură hardware şi software integrat performant.

Ce ar trebui să știe managerii despre soluția de retail oferită de SIVECO? Soluțiile pentru retaileri fac parte din pachetul integrat SIVECO Applications 2020,

Ce este esențial să știe managementul unei companii înainte de implementarea unei soluții pentru gestiunea afacerii?

În primul rând, competiția ridicată im-

un sistem adaptat cerințelor actuale ale pie-

În primul rând trebuie să facă o analiză

pune o capacitate de adaptare și de reacţie

ței din România, practic cel mai cunoscut

detaliată a nevoilor interne ale companiei

imediată la cerințele din cadrul organizației

ERP românesc. Pachetul de soluții IT al

iar odată aleasă soluția potrivită, trebuie

în timp real. Cu ajutorul unui sistem in-

SIVECO România pentru retaileri cuprinde

să fie gata să accepte schimbările deoarece

formatic, retailerii pot să monitorizeze și

un set complet de componente dintre care,

informatizarea nu înseamnă mai multă

să controleze atent procesele de business

unele, extreme de specializate pentru a

muncă, ci eficacitate şi eficienţă.

crescând satisfacția clienților și profitabili-

acoperi cerințele în mod eficient și obiectiv.

tatea pe termen lung. De asemenea, schimbarea preferințelor și a cererii clienților care doresc produse

O condiţie esenţială a reuşitei informatizării constă în acceptarea noii tehnolo-

Care sunt principalele activități pe care le acoperă?

gii și introducerea încă de la început a tuturor datelor în sistem atât de utilizatorii

și servicii personalizate, diversificarea ca-

Una dintrele componente, Managementul

nalelor de distribuție forțează companiile

Vânzărilor asigură urmărirea tuturor ope-

sã fie mai dinamice în analiza datelor și

rațiunilor

produselor

Pachetul informatic pentru industria de

mai prompte la solicitările clienților.

aprovizionate, asigură managementul for-

retail a fost realizat de SIVECO România

În consecință, nevoia de informatizare

mulelor de calcul al preţului și oferă ana-

după o atentă analiză a problemelor exis-

în acest domeniu este foarte mare iar

liza comercială şi financiară a clienţilor.

tente în această piață. Implementarea aces-

companiile care doresc să fie performante

Un alt exemplu, Componenta Case de mar-

tei soluții susține economisirea resurselor,

trebuie să adopte aplicații software cu o

cat asigură controlul stocurilor în fiecare

diminuarea erorilor, reducerea activităților

arhitectură modulară care asigură funcțio-

magazin, modificarea rapidă a cotei TVA și

repetitive, îmbunătățirea proceselor de

narea sistemului la parametrii normali in-

procesarea tranzacțiilor în timp real. Com-

lucru, creșterea vânzărilor și îmbunătățirea

diferent de situație.

ponenta pentru Managementul Depozitelor

satisfacției clienților.

efectuate

asupra

www.ittrends.ro

finali, cât și de şefii de departamente.

Nr. 1 - Ianuarie 2016

3 A

ZAX Ferma - Soluţie business marca ETA2U de Ionuţ Ţepeneu Consultant IT Soluţii software, ETA2U

dată cu aderarea la Uniunea Europeană, fermierii și crescătorii de animale din România au trebuit să își modifice rapid strategia de dezvoltare, de la o piață relativ stagnantă la o piață dinamică în care marile organizații internaționale stabilesc prețurile produselor. Intrarea pe piața internă a Uniunii Europene este reglementată prin criteriile impuse în cadrul Politicii Agricole Comune, care urmăresc atât dezvoltarea rurală cât și impun norme de protejare a mediului înconjurător. Pentru a putea fi competitivi, atât referitor la costurile produselor cât și la calitatea acestora, este necesară implementarea unei soluții de management a fermei – ZAX Ferma. Soluția software ZAX Ferma oferă instrumentele necesare managementului unei ferme de animale, gestionând fluxul zootehnic pornind de la recepția loturilor de creștere, identificarea și înregistrarea animalelor conformă normelor ANSVSA (Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Animalelor) în vigoare. De

asemenea utilizând ZAX Ferma se poate urmări cu ușurință calculația costurilor pe kg creștere animal și zi furajată, ajută în procedurile de evaluare a animalelor și urmărirea greutății vii cât și a sporului de greutate. Datele pe care în mod tradițional crescătorii de animale le colectează în registre voluminoase, fac dificilă raportarea în timp real, utilizând ZAX Ferma. Informațiile

critice pentru evoluția fermei sunt ușor vizibile și permit luarea rapidă a deciziilor. Evoluția loturilor de creștere poate să fie influențată de factori externi, inclusiv schimbările de temperatură se reflectă în rata de acumulare în greutate a animalelor raportată la consumul de furaje. Astfel valorificarea acestora în momentul oportun poate face diferența dintre pierdere sau profit. Gestionarea creșterii animalelor se realizează și în plan financiar, iar pentru evaluarea profitabilității loturilor este necesară urmărirea îndeaproape a consumurilor de furaj cât și medicația distribuită, resursele energetice utilizate sau personalul implicat.

Pe parcursul evoluției loturilor pot de asemenea surveni pierderi din cauze externe, aceste cauze pot fi identificate rapid prin interogarea datelor colectate, prezentate sub forma graficelor comparative, oferind managerului posibilitatea limitării impactului cauzat. Adițional posibilităților de raportare oferite de ZAX Ferma, implementarea unui sistem informatic de gestionare a creșterii animalelor reprezintă și o formă de păstrare a istoricului de creștere a loturilor. Trasabilitatea detaliată implementată în fermă aduce un plus de imagine în relația cu clienții, reprezentând un garant al calității produselor și o formă de limitare a responsabilității pentru situațiile în care daunele aduse produselor apar în timpul transportului sau a depozitării. Agricultorii care activează în zootehnie sunt ajutați în gestiunea efectivelor de animale prin utilizarea unităților de măsură alternative pentru evidența paralelă a animalelor, cum ar fi număr de bucăți, capete, masă. ZAX Ferma permite gruparea animalelor în loturi și subloturi pe baza unor criterii diversificate cum ar fi vârsta, greutatea sau diferite aspecte fiziologice. Animalele pot fi urmărite prin integrarea cu dispozitive hardware cum ar fi cititoare cu cod de bare sau tije pentru citirea microchipurilor. Senzori de mediu pot fi amplasați în cadrul grajdurilor de creștere pentru păstrarea parametrilor optimi raportat la consumul de resurse. În cazul zootehniei, raportarea ia forme specifice și cuprinde sporuri de greutate, transferuri între categorii de greutate și consumurile reale și normate de materii prime aferente hrănirii. Toate aceste informații sunt oferite într-o interfață intuitivă care permite utilizatorului introducerea datelor indiferent de mediul în care lucrează. Reprezentarea datelor este tabelară, diviziunea grajdurilor de creștere în boxe fiind reprezentată în celule individuale, informațiile putând fii restrânse și însumate în funcție de necesitate. ZAX Ferma se adresează oricărei tip de fermă pentru creșterea animalelor, indiferent de dimensiune sau specific, elementele specifice de tipul indicilor de evaluare, repartiția boxelor și a grajdurilor sau categorii cheltuieli sunt configurabile. Accesul în ZAX Ferma se face printr-o aplicație client, folosind un nume utilizator și parolă pe bază de abonament.

ETA2U este principalul integrator de sisteme şi soluţii IT complexe şi cel mai important furnizor de produse şi servicii IT din vestul şi centrul României. ETA2U este totodată una dintre cele mai certificate companii din IT-ul românesc (tehnic, comercial și de calitate), cu o experienţă de peste 23 de ani în domeniu și o performanță constant recunoscută prin nominalizări anuale în topurile naționale de profil. www.eta2u.ro

www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

4 E

CES 2016 de Romulus Maier

Recent s-a încheiat o nouă ediție a celui mai mare eveniment cu care debutează anul în domeniul tehnologiei, CES 2016, Las Vegas, organizat de Consumer Technology Association.

șa cum era de așteptat, pentru că industria globală de electronică de consum este în creștere, și această ediție a înregistrat noi recorduri de participare: peste 3.800 de expozanți, peste 230.000 mp de spații de expunere, peste

170.000 de vizitatori (specialiști din domeniu), din care peste 50.000 dinafara SUA, peste 100 de delegații oficiale, printre care și prima delegație oficială din Cuba. O mențiune aparte merită Eureka Park Marketplace, un spațiu expozițional dedicat inovației, în care au expus peste 500 de noi start-up-uri, față de doar 375 în 2015. Ar fi trebuit să relatez de la fața locului și în acest an, toate detaliile legate de deplasare avându-le rezolvate din vreme, dar pe ultimii metri am decis să acord prioritate rezolvării unor probleme de sănătate. Din acest motiv mă voi rezuma la o sinteză a ceea ce s-a întâmplat acolo, percepută de la distanță. De la bun început cred că trebuie făcute câteva precizări pentru a înțelege mai bine ce este de fapt CES și ce anume se întâmplă acolo. CES nu este un târg de soluții enterprise. Nu veți găsi acolo companii de genul IBM, Oracle, EMC etc., decât poate într-un spațiu retras, cu soluții specifice unei anumite nișe de piață. La CES nu participă Apple și de ani buni nici Microsoft. În sensul că nu participă cu stand direct. Și dacă cu Apple nu te vei întâlni, chiar dacă nu vei putea ocoli puzderia de produse compatibile și accesorii, în schimb Microsoft este prezentă, indirect, în multe standuri și săli de conferințe. CES este o expoziție în niște spații expoziționale dedicate, gen Romexpo, dar este mult mai mult decât atât, ocupând practic și majoritatea spațiilor expoziționale și a sălilor de conferințe de la aproape toate marile hoteluri din Las Vegas (Venetian, Mandalay Bay, Wynn, MGM etc.). Nici marii producători de PC-uri, laptop-uri și tablete nu au standuri în expoziția principală. Dar Lenovo, HP, Dell, Acer etc. au spații expoziționale rezervate la marile hoteluri unde își prezintă noutățile, fac demonstrații, au întâlniri cu partenerii de afaceri și cu media. Bine, veți întreba atunci, și totuși cine expune? Păi toți ceilalți 3.800 :) Cele mai mari și mai impresionante standuri le au companii ca Samsung, LG, Sony, Panasonic, Toshiba dar și alți producători de „electronică de consum”. CES creionează din punct de vedere tehnologic anul care va urma, anunțând și anticipând principalele produse care urmează a fi lansate până târziu în toamnă. Dar mai punctează și principalele tendințe din piața următorilor ani. Este interesant să vezi direct www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

5 E

concepte de tehnologii și produse, lansate cu surle și trâmbițe și să urmărești în anii care urmează câte dintre acestea se materializează în produse viabile și care dispar sau ajung din nou într-un con de umbră. Domeniile care au atras cel mai mult atenția la CES 2016 au fost industria auto (mașini electrice, pilot automat, conectate și divertisment în mașină), divertisment - în mod special TV, realitatea virtuală și realitatea augmentată. Probabil că le vom simți mai puțin în România în 2016. Dacă aș fi fost acolo aș fi petrecut mai mult timp în spațiile dedicate eHealth (dispozitive de monitorizare a sănătății și fitness), automatizării locuinței, 3D și roboticii. Next time. Companiile prezente și în România au fost destul de active în a anunța și la noi, prin comunicate de presă, noile tehnologii și produse lansate la CES. O simplă căutare pe agora.ro după CES va aduce în prim plan aceste informații, fie că este vorba despre: Intel, prezentarea CEO-ului Brian Krzanich, una dintre prezentările cheie de la CES, Ericsson, planuri pentru conectarea dispozitivelor IoT, soluții pentru case și orașe inteligente, Lenovo, parteneriatul cu Google pentru Project Tango, YOGA 900S cel mai subțire laptop convertibil din lume, concept de clasă virtuală cu AirClass, Acer, introducere RealSense în Black Edition a gamei V Nitro, dar și o nouă versiune premium a gamei de convertibile 2-în-1 Aspire Switch 12 S, Dell, noi echipamente din seria Latitude, Samsung, electrocasnice, soundbar, wearables, divertisment, SUHD TV, Smart TV compatibile IoT, premii de inovație, Asus, monitorul curbat Designo MX, Sony, wearables (walkman), televizoare și sunet, player audiovideo, sisteme audio High Power, Home Cinema, LG, noi monitoare UltraWide, proiectoare full LED, HTC Vive VR headset pentru realitatea virtuală, nominalizări și premii, TP-Link, noi routere Wi-Fi, inclusiv unul de 7,2 Gbps, AOC, monitoare Quantum Dot și 4K, Parrot, cele mai noi drone. Merită mențiuni speciale și laptop-ul Lenovo ThinkPad X1 cu monitor OLED, smartphone-ul Huawei Mate 8, tableta Samsung Galaxy Tabpro S, laptop-ul HP EliteBook Folio G1, pick-up-ul Panasonic Technics SL-1200, dar și multe altele. De altfel o listă completă a produselor premiate pentru inovație poate fi găsită aici. Pentru cârcotași, trebuie să detaliem puțin și procedura. Companiile își înscriu în competiție cele mai inovative produse cu care doresc să participe la CES. Un juriu competent face evaluarea și stabilește nominalizările și produsele premiate. Acestea sunt prezentate într-o mini expoziție distinctă presei și analiștilor cu 1-2 zile înainte de deschiderea oficială a expoziției. Pe durata acesteia produsele premiate sunt prezentate și într-un stand dedicat. În acest mod acestea pot fi prezentate în mod corespunzător vizitatorilor și cititorilor, poți cere detalii suplimentare de la producători și nu te trezești după eveniment că ai ratat cine știe ce produs important. Ne vom revedea cu CES la începutul lui ianuarie 2007. Rezervați-vă deja în agendă perioada 5-8 ianuarie, în care sper să ne vedem în Las Vegas. www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

6 I

Fii parte din experiența cu clienții și din performanța aplicațiilor Lumea se va digitaliza. Clienții de azi hiper-conectați digital au mai multe dispozitive, au mai multă putere și cer avantaje. Au așteptări mari pentru interacțiunile online și nu au răbdare pentru o experiență mai lentă sau dimpotrivă – o aplicație pe mobil care funcţionează deficitar. Veniturile, loialitatea și imaginea mărcii nu au fost niciodată mai dependente de buna funcționare a aplicațiilor noastre. Aplicațiile au devenit din ce în ce mai mult esența activităților, astfel gestionarea funcționării lor este o piatră de temelie. L-am rugat pe Elemér Veréb, reprezentantul regional al Dynatrace să discute pe marginea acestui subiect pentru a ne da mai multe detalii. Toată lumea vorbește despre

care clienții trebuie să aleagă Dynatrace

transformarea digitală. De ce se face atâta

Rep.:

– lider de piață în domeniul furnizării de

zarvă în legătură cu acest lucru?

soluții de application performance manage-

Elemér Veréb: Digitalizarea a schimbat

ment – care oferă cea mai abilă platformă

mersul activităților. A devenit clar pentru

de gestionare a aplicaţiilor digitale ajutând

noi faptul că trecem printr-o mare transfor-

astfel la depășirea experienței actuale a

mare datorită exploziei digitale. 93% din

utilizatorului și la deprinderea intuitivă a

CxO consideră că digitalizarea le va perturba activitatea în următoarele 12 luni1.

funcționării aplicației.

Elemér Veréb, Director Regional Dynatrace România, Bulgaria și Ungaria

Rep.: Ce se știe despre „clienții digitali”?

Ceea ce poate știți sau nu, este măsura în

Elemér Veréb: Clienții digitali mănâncă,

concomitent pentru a îndeplini o sarcină3.

care comportamentele noastre în calitate

dorm și respiră alături de dispozitivele lor

60% dintre aceștia evaluează durata de

de clienți sau de utilizatori ridică ștacheta

mobile și așteaptă aceeași experiență de

funcționare/răspuns

pentru aşteptările noastre. Clienții, concu-

înaltă calitate indiferent dacă acestea sunt

rența dar și furnizorii dumneavoastră sunt

online, la filiala noastră sau pe dispozitivul

așteptare de la aplicația mobilă – înainte de caracteristici și funcționalitate4. Și cel mai

cu toții digitalizați acum. Nu vă puteți

lor mobil.

important fapt este acela că 44% dintre

drept

principala

adresa acestei schimbări cu o strategie

Să ne gândim la aceștia prin câteva cifre:

clienții digitali își vor transmite frustrarea

închisă în care aplicațiile care formează

sunt întotdeauna conectați, de exemplu

aceste experiențe digitale sunt gestionate

asupra mediului social atunci când au o experiență online deficitară5.

greşit, fără o înțelegere a perspectivei utili-

80% dintre clienți își verifică smartphoneurile la 15 minute după ce se trezesc2. În

zatorului. Acesta este un argument pentru

medie 90% folosesc mai multe dispozitive

Rep.: Care sunt provocările pentru furnizarea

unei

experiențe

excelente

pentru client? Elemér

Veréb:

Clienții

digitali

așteaptă la confort la fiecare interacțiune. Acest lucru necesită ca dumneavoastră să răspundeți „cu Rapiditate” – practic în milisecunde -, „Simplu” – anticipând nevoile lor și furnizând un serviciu preventiv - și „Contextual” – oferind produse și servicii în funcție de locația lor, de program și de etapa procesului. Cea mai mare provocare în experiența cu care vă confruntați în prezent este stăpânirea complexității masive din sistemele digitale. Fiecare moment și fiecare punct sensibil din lanțul de furnizare a aplicației prezintă un risc potențial sau www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

7 I

Rep.:

Ce este Auditul Performanței

Aplicației? Elemér Veréb: Pentru a convinge factorii de decizie și experții în legătură cu beneficiile și funcționalitatea excepțională a Dynatrace, am pus la dispoziție trialuri cu cost scăzut, cum ar fi gratuitate pe o perioadă de trei zile pentru a dovedi beneficiile acesteia sau un Audit de Performanță a Aplicației de o lună. Cele mai multe societăți au propriile lor mistere nesoluționate privind funcționarea aplicațiilor cu dezbateri continue și căutarea erorilor. Auditul performanței aplicației furnizează rapid rezultate uimitoare prin identificarea domeniilor problematice și a cauzelor ascunse. Oricine poate vedea și poate înțelege valorile de perfomanță relevante și poate cerceta mai în profunzime pentru a descoperi adevărul ascuns. Gata un eșec – sau o oportunitate de a mulţumi clienții. Calitatea experienței dumnea-

Rep.: Ce face ca Dynatrace să fie

cu presupunerile și reproșurile!

numărul 1 pe piața aceasta?

voastră cu clientul vă influențează direct

Elemér Veréb: Gartner a numit încă

Pentru mai multe informații despre

reputația, loialitatea acestuia și câştigul

o dată, pentru a 6-a oară la rând, pe

Dynatrace contactaţi: www.dynatrace.com.

final.

Dynatrace drept lider pentru monitorizarea

Calea spre perfecționarea funcționării

funcționării aplicațiilor digitale. Dynatrace

aplicației necesită un efort comun cu de-

este singura platformă de gestionare a

partamentul IT și cu întreg procesul de

funcționării digitale corporative care per-

activitate. Împreună trebuie să măsoare și

mite o cooperare strânsă și care oferă per-

să gestioneze furnizarea aplicației de la un

spective relevante pentru toate unitățile

capăt la altul și să o transforme în valori

organizaționale similare cum ar fi ope-

acționabile pentru fiecare parte interesată.

rațiunile IT, dezvoltarea, asigurarea cali-

Rep.: Cui i-ați recomanda în primul rând Dynatrace?

tății și proprietăţii business-ului digital. 7.500 de clienți folosesc Dynatrace în

Elemér Veréb: Cel mai simplu răspuns

întreaga lume pentru a furniza o experiență

este oricărei corporații ale cărei operațiuni

de funcționare excelentă utilizatorilor lor

se bazează pe funcționarea aplicațiilor lor

finali. Datorită motivelor bine întemeiate

critice sau al căror succes în activitate de-

Dynatrace are cea mai mare cotă de pe piață

pinde de experiența cu clienții digitali.

și cel mai mare scor de satisfacere a clien-

Să fiu mai practic: pentru cei care au întrebări precum:

tului în gestionarea funcționării aplicației în domeniul expertizei și este „trend setter”

Cum pot asigura buna funcționare a

beneficiind de munca inovatoare a peste 750

aplicațiilor critice în activitatea de zi cu zi

de persoane care lucrează doar în labora-

precum: SAP, Siebel, Oracle, Exchange, etc?

toarele sale de cercetare și dezvoltare.

Aplicațiile noastre vor funcționa în

Rep.: Care sunt cele mai interesate

mod asemănător sau chiar mai bine după

verticale în a adopta o aplicaţie de mana-

implementare,

gementul performanţei digitale?

după

consolidare,

BIO Elemér Veréb este directorul regional al Dynatrace în România, Bulgaria și Ungaria. Responsabilitatea sa este de a extinde prezența Dynatrace și de a sprijini clienții pentru a-și extinde performanța lor digitală. El deţine diplomă de master în informatică și diplomă de licență în economie, și este consultant IT. A dobândit o experiență vastă în strategie, management de proiecte și, de asemenea, în tot procesul de management.

Surse: 1. Forrester „Situația activității digitale în 2014” 2. IDC, Întotdeauna Conectat, Martie, 2013 3. Google, Noua Lume Multi-Paravan, August 2012 4. Forrester Consulting, Aplicații Bune, Aplicații Proaste, Decembrie, 2014 5. Studiu Dynatrace, NORAM, Decembrie, 2014

virtualizare? Vor funcționa acestea în mod

Elemér Veréb: Practica noastră arată că

adecvat în toate browser-ele și nu se vor

necesitatea acestei noi abordări se regăseşte

afla subproporționate pentru încărcarea

în cadrul serviciilor financiare (bancar,

reală a utilizatorului?

asigurări, etc.), telecomunicații, utilități, me-

clientului,

dia & e-comerț, și sectoarele guvernamen-

operațiuni mai simple prin gestionarea

tale. Soluțiile inteligente ale Dynatrace reduc

performanței digitale.

Furnizorii de servicii terțe părți livrează calitatea corespunzătoare a serviciului? Va rula oferta noastră mobilă fără probleme pe o varietate mare de dispozitive? Cum se automatizează procesele de testare?

Dynatrace permite conversii mai bune comunicare

mai

rapidã

și

semnificativ durata de soluționare a proble-

Provice Informatika Kft. reprezintă și

mei, accelerează funcționalitatea aplicației pe

implementează soluția liderului mondial

piață, deschid diferite căi de a conduce con-

Dynatrace pentru a extinde performanța

versii cu experiența excepțională în utilizare.

corporativă în zona CEE.

www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

8 A

International Software Distribution, noul distribuitor autorizat Dell Software Group pentru România, Bulgaria și Regiunea Adriatică ompania International Software Distribution, care a preluat de la începutul anului gestiunea tuturor tranzacțiilor comerciale cu partenerii companiei americane Dell Software Group din România, Bulgaria și Regiunea Adriatică, și-a anunțat joi, 21 ianuarie lansarea oficială, în cadrul unui eveniment desfășurat la reședința Ambasadorului Statelor Unite ale Americii, Excelența sa, domnul Hans Klemm.

Lansarea International Software Distribution face parte din strategia de expansiune a operațiunilor Dell Software în regiune* (*Albania, Bosnia și Herţegovina, Bulgaria, Croația, Kosovo, Macedonia, Muntenegru, România, Serbia, Slovenia), prin consolidarea rețelei de parteneri autorizați și investiții în perfecționarea resurselor tehnice, de vânzări și de marketing. „Parteneriatul regional între Dell Software și International

din punct de vedere al tehnologiilor utilizate. Expertiza continuă

Software Distribution este o oportunitate excelentă de continuare

se obține prin alocarea de resurse specializate pentru dezvoltarea

a dezvoltării tehnologice în țările din sud-estul Europei. Acesta

companiilor locale care fac parte din rețeaua de parteneri autorizați

marchează începutul unui efort unificat de a securiza, gestiona și

Dell Software. Misiunea noului proiect va fi să pună bazele unei

proteja sisteme, aplicații, baze de date și echipamente. Dorim să

rețele parteneriale puternice, prin implementarea viziunii și a

salutăm eforturile colaborative dintre Statele Unite ale Americii și

planului de dezvoltare Dell Software în regiune. Suntem bucuroși

România, pentru facilitarea accesului companiilor private și publice

să facem parte din povestea de succes a companiilor Dell și Dell

la soluții tehnologice de ultimă generație, care pot gestiona mai

Software în România, Bulgaria și Regiunea Adriatică”, a declarat

eficient riscurile atacurilor cibernetice. Îmbunătățirea securității

Dr. Ing. Marius Sticlaru, Associate Partner, International Software

și a managementului sistemelor din regiune, prin crearea unei

Distribution.

rețele solide de parteneriat, implică și un efort de retenție a forței

Evenimentul s-a bucurat de prezența Ministrului Comunicațiilor

de muncă specializate și crearea de oportunități profesionale pen-

și a Societății Informaționale, domnul Marius Bostan, a parteneri-

tru tinerii care doresc să se alăture sectorului IT&C”, a declarat cu

lor de afaceri Dell, a reprezentanților integratorilor de sisteme S&T,

ocazia evenimentului, Excelența sa, Ambasadorul Statelor Unite la

Kapsch România, ETA2U, Comparex România, Intrarom, Lasting,

București, Hans Klemm.

Logic Computer, Net Brinel și ai marilor companii de consultanță. La

„Am început acestă călătorie în urmă cu 12 ani în România și

eveniment au participat și membrii de seamă ai AmCham, Camera

sunt bucuros să afirm că am reușit să poziționăm cu succes Dell ca

de Comerț Americană în România, precum și ai unor instituții

singurul furnizor de soluții end-to-end din industria IT&C locală.

guvernamentale: Centrul Cyberint, CERT-RO, Consiliul Concurenței,

Am investit permanent la nivel de Grup în dezvoltarea canalului

RASIROM și ANCOM.

de vânzare prin parteneri autorizați, pentru a asigura deservirea

Lansarea companiei International Software Distribution a avut

eficientă a companiilor și a organizațiilor de toate dimensiunile,”

loc cu sprijinul Ambasadei Statelor Unite ale Americii la București,

a declarat Șerban Zirnovan, Enterprise Solutions Group Director,

printre participanți aflându-se, pe lângă Excelența sa, domnul

Central & Eastern Europe Dell.

Ambasador Hans Klemm, Dean Thompson, Adjunctul Şefului

„Lansarea International Software Distribution reprezintă un nou capitol în transformarea țărilor din regiune, din emergente în mature

Misiunii Diplomatice a SUA și Greg O’Connor, Regional Senior Commercial Officer Southeast Europe.

Despre Dell

Despre Dell Software

Dell, ca și companie privată, a intensificat în ultimii ani investiţiile în extinderea canalelor de distribuţie. Având ca scop furnizarea de inovaţie la cel mai înalt nivel, compania americană a investit constant în cercetare şi dezvoltare, precum și în creşterea nivelului de satisfacţie și a experienței utilizatorilor. Dispunând de capacitatea de a urmări o strategie pe termen lung concentrată 100% pe client, Dell se diferenţiază tot mai mult ca furnizor integrat de soluţii end-to-end.

Dell Software este o companie specializată în livrarea de soluții pentru securitate, management și protecție a sistemelor, aplicațiilor, bazelor de date și a echipamentelor. Software-ul inovator Dell Software integrat cu hardware-ul și serviciile Dell oferă clienților soluții end-to-end scalabile, care accelerează performanțele departamentelor IT. Fie că este vorba de infrastructuri Windows, cloud sau mobile computing, rețele, baze de date sau business intelligence, soluțiile Dell Software reduc complexitatea mediilor de lucru IT și asigură un bun control al costurilor.

www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

10 T

Suntem pregătiți pentru adoptarea IoT? de Radu Crahmaliuc

n studiul The Internet of Things: Consumer, Industrial & Public Services 2015-2020, Juniper Research apreciază că numărul total de dispozitive IoT conectate în 2020 va fi de 38,5 miliarde, cu peste 13,4 miliarde mai mult decât în 2015, adică o creștere de 285%. Deși aplicațiile „smart home” sunt cele mai cunoscute, marea majoritate a echipamentelor vor fi conectate în zona marilor industrii – agricultură, smart factories, smart buildings, retail, smart grid, și a serviciilor publice.

O problemă care apare aici în mod logic:

permite interconectarea echipamentelor și sis-

sunt pregătite oare companiile de adoptarea

temelor realizate de diferiți producători.

IoT? Potrivit IBM Institute for Business Value,

5 6

orice organizație decisă să adopte un sistem bazat pe comunicarea senzorilor trebuie să fie aptă să răspundă la un set de întrebări cheie: • Care sunt estimările de costuri pentru infrastructură și întreținerea ei? • Cât de sigure sunt soluțiile IoT pentru care s-a optat? Pot ele acoperi confidențialitatea clienților, utilizatori particulari sau enterprise? • Pot modelele de business să facă față longevității unei platforme IoT? • Ce rol de business va putea să joace organizația după adoptarea soluției IoT?

Eficiența comunicării - prin conectarea și comunicarea dispozitivelor folosite în

fiecare zi. Integrarea

tehnologiilor

în

activitate

noutate. E nevoie de ceva timp pentru a ne

de conferințe dintr-un campus sau a labora-

adapta și a ști să o folosim. Internetul industrial – digitizarea poate fi

toarelor cu regim special.

aplicată în procesul de luare a deciziilor,

cu aplicabilitate în sistemele de alarmă în caz de dezastre. Orice soluție IoT rezolvă o problemă – iar

prin integrare aria de aplicabilitate se

• Ce oportunități există pentru îmbună-

poate extinde spectacular la probleme speci-

tățirea eficienței prin asimilarea și partajarea

fice unei familii, comunități sau populații de

inovației?

nivel regional. Soluții simple și ieftine de monitorizare a

• Sunt proiectate produsele și soluțiile inteligente să satisfacă cerințele clienților?

sănătății – de la supravegherea generală

a tonusului, la urmărirea anumitor parametri O altă întrebare legitimă în această perioadă

de sănătate pentru situațiile în care un pacient

de emulație este legată de aplicabilitatea

trebuie urmărit post-operatoriu o perioadă

reală a soluțiilor IoT. Un studiu publicat de DZone.com, bazat pe discuțiile cu o serie de

mai îndelungată. O conexiune între oameni și com-

specialiști și manageri, a selecționat câteva

putere – ne permite să ascultăm o

dintre cele mai importante probleme reale care

selecție cu cele mai preferate melodii aflate

pot fi rezolvate prin implementarea unei plat-

pe Internet sau să comandăm ușa de la garaj,

forme IoT: Abilitatea de a monitoriza securitatea – la

luminile sau încălzirea centrală. Economisirea energiei - O serie de

nivel de senzori și substații, cu semna-

echipamente pot fi reglate printr-un

larea în timp real a eventualelor excepții sau

sistem integrat de control, ceea ce reduce

avarii. Obținerea informațiilor esențiale de la

simțitor consumurile. Senzorii de supraveghere a sănătății

orice dispozitiv – ajută la monitorizarea

conectați la smartphone – permit

2 3

bunei funcționari a oricărei rețele de utilități. Abilitatea de a găsi rapid o rezolvare -

Radu Crahmaliuc

curentă – orice tehnologie apare ca

transmiterea rapidă a datelor sau fotografiilor legate de starea de sănătate, permițând con-

Cunoașterea opiniilor consumatorilor – poate fi crucială în zona de consu-

mer, unde orice modificare din ciclul de viață al unui produs poate avea o percepție diferită din perspectiva clienților care le folosesc. Administrarea bunurilor – este vitală

pentru

managementul

general

și

menținerea eficienței în orice organizație, dar și acasă. Menținerea contactului cu clienții –

are o importanță majoră și pentru

setarea celor mai bune oferte de servicii și mentenanță. Crearea de noi obiceiuri de utiliza-

17 18

tor – prin asimilarea inovațiilor în

experiența de fiecare zi. Vizibilitate în zone nesupravegheate – cu aplicabilitate pentru platformele

cu extindere geografică sau senzori amplasați în zone fără acces (acoperișuri, pivnițe, canalizare, relee, etc). Lucruri banale devin indispensabile

– prin posibilitatea de a-și extinde

aplicabilitatea prin conectarea la sisteme de comunicare, de control sau de atenționare. Aplicarea de politici – Platformele IoT

pot analiza singure anumite evidențe

și iau decizii bazate pe protocoale bine sta-

la problemele semnalate de senzori, de la

trolul de la distanță și stabilirea imediată de

bilite. De exemplu, un sistem de senzori

ușa unui garaj la starea unei conducte care se

diagnostice. Identificarea persoanelor dintr-o clă-

care monitorizează o incintă poate depista

dire și monitorizarea activității lor –

ce serviciu de intervenție sau de decizie să

întinde pe mii de kilometri. Comunicarea, colaborarea, coeziunea și

unificarea obiectelor cu natură diferită –

cu aplicabilitate pentru administrarea sălilor www.ittrends.ro

rapid o neregulă și stabilește automat către trimită alarmele de atenționare.

Nr. 1 - Ianuarie 2016

11 I

Lideri în soluții de alimentare cu energie electrică de Romulus Maier

Interviu cu Cristian Bucur, Consultant, Power Back-up Services IT Trends: Power Back-up are o experiență bogată și se numără printre liderii soluțiilor

client nou? Se mizează prea mult pe criteriul preț în dauna altor aspecte importante?

de alimentare inteligentă pentru centre de

C.B.: Oamenii din țara noastră, și din

date și soluții industriale. Care sunt princi-

păcate nici cei care sunt implicați în servicii

palele avantaje competitive ale companiei?

de mentenanță nu fac excepție, au învățat să

Cristian Bucur, Consultant, Power Back-up Services

Cristian Bucur: A te număra printre liderii

gândească pe termen scurt. Există manageri

C.B.: Consumul energetic este esențial.

soluțiilor de alimentare inteligentă din cadrul

de mentenanță în cadrul unor companii

Noi ca și omenire nu ne mai putem permite

soluțiilor de electrolimentare de siguranță

mari care amână efectuarea unor revizii

să folosim echipamente energofage. Un echi-

este un statut pe care îl capeți foarte greu și îl

sau servicii în timpul mandatului lor doar

pament care este alimentat continuu va pro-

poți pierde foarte ușor.

ca să arate top managementului că au redus

duce pierderi energetice continue, iar ceea ce

costurile. După aceea cel care vine ulterior se

aparent părea o economie este în fapt o mare

ia cu mâinile de cap.

cheltuială. Al doilea criteriu important este

Consider că principalele noastre avantaje sunt competența și seriozitatea. Compania noastră reprezintă astăzi producători de top

Eu am o vorbă: Funcții au mulți, răspun-

dacă cel care vinde are și capacitatea de a in-

din domeniul electroalimentării de siguranță

dere, însă, foarte puțini. Dacă gândești în ter-

terveni rapid în caz de avarie, dacă are pro-

și investește anual un buget considerabil pen-

men de preț și fără responsabilitate vei alege

pria echipă de service sau nu, dacă echipa are

tru a-și instrui personalul tehnic, dar și pen-

întotdeauna echipamentul cel mai ieftin, chiar

competențele necesare să remedieze un defect

tru a menține un nivel de siguranță maximă.

dacă el este energofag și îți provoacă costuri

pentru produsul respectiv sau nu. Faptul că

Dintre producătorii pe care societatea

cu consumul energiei electrice în 5 ani încă o

mulți antreprenori astăzi consideră că dacă

Power Back-up Services îi reprezintă, enu-

dată cât valoarea echipamentului. Mai mult

furnizorul semnează un contract promiţând că

mărăm ABB, AEG, Delta, TrippLite, Enersys,

decât atât, cel care decide achiziția nu este

va remedia echipamentul este suficient este un

Ortea, sunt nume care nu ne-ar fi permis să

interesat să vadă nici dacă brandul respectiv

mare minus. Ei ar trebui să verifice și să ceară

îi reprezentăm dacă nu ar fi considerat că

are sau nu rețea de service. I se flutură un

chiar certificările de service sau recomandări.

suntem una dintre cele mai bune echipe de

contract și el consideră că este acoperit.

De vândut toata lumea vrea să vândă. Nu ați

profesioniști.

Din păcate un manager de mentenanță care

remarcat faptul că de câțiva ani nu mai poți să

Întotdeauna când suntem solicitați, gân-

ar trebui să fie implicat în decizia de achiziție

te duci pur și simplu la benzinărie să alimen-

dim în termenii soluționării problemei atât

a unui echipament nu numai că nu este invi-

tezi, să plătești și să pleci? Casiera te întreabă:

astăzi cât și în viitor, sfătuind partenerii să

tat în procesul de achiziție, dar dacă cumva

„un croissant nu vreți?”, „avem un odorizant

adopte soluții care să le protejeze investiția pe

se întâmplă ca în mod voluntar să participe,

nou, vreți să îl încercați?”

termen mediu și lung.

el nu are nici o motivație să se ducă la de-

ITT: Cum ați încheiat anul 2015 din punct

Legat de politica de personal, vă pot

partamentul financiar și să justifice de ce ar

spune că anual avem buget de cursuri de

trebui achiziționat un echipament mai scump

C.B.: În afara faptului că statul român a

perfecționare tehnică, cursuri care se fac în

dar mai eficient și care în câțiva ani ar produce

decis intrarea Complexului Energetic Hune-

locațiile producătorilor din afara țării, unde

economii companiei, iar asta se întâmplă,

doara în insolvență și că noi am livrat și in-

certificăm minim doi ingineri sau tehnicieni

fiindcă pur și simplu bugetul cu cheltuielile

stalat la finele lunii decembrie un echipament

pe fiecare brand pe care îl reprezentăm, iar

curente de utilităților nu este la el în ogradă.

pentru centrul lor de date, bani pe care, sincer,

în cele mai multe cazuri avem trei oameni

Sunt foarte puțini manageri ai departamente-

nu cred că îi vom mai vedea vreodată, putem

certificați pe același brand. Considerăm că nu

lor de achiziții cu care poți discuta.

spune că a fost un an bun, în care ne-am con-

de vedere al business-ului?

poți să oferi soluții de backup dacă tu însuți

ITT: Care sunt aspectele de care ar trebui

solidat poziția pe piață și am încheiat multe

nu ai o politică de backup inclusiv în ceea ce

să se țină cont în primul rând? Cum ar trebui

contracte de mentenanță, unele dintre ele pe

privește politica de personal.

să se compare corect, diferitele soluții de

perioade mai mari de 4-5 ani.

ITT: Care sunt principalele obstacole pe care le întâmpinați atunci când abordați un

alimentare cu energie electrică, ținând cont de durata de viață a investiției? www.ittrends.ro

Continuarea materialului o puteţi citi pe www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

12 F

Ești pregătit pentru un audit de licențiere Microsoft? de Cătălin Iancu

Procesul de auditare al licenţierii, în general, este prezentat de către vendori ca un ajutor pentru companii, în vederea verificării nivelului de software compliance, însă în rândul clienţilor această terminologie poartă o conotaţie negativă deoarece este asociată cu un control. Conform rapoartelor Gartner din ultimii ani, numărul auditurilor este într-o creş-

companiile la un risc financiar major în cazul unui audit din partea vendorilor.

tere accelerată, fiind folosite de către pro-

În următoarele rânduri voi sumariza

ducători, atât în scopul obţinerii de veni-

câteva informaţii importante despre audi-

turi, cât şi în stoparea pirateriei software.

tul din partea Microsoft:

De asemenea în aceste rapoarte se fac o serie de recomandări către persoanele care ocupă poziţii de CIO sau administratori IT, îndemnând pe aceştia să investească

1. Cele mai comune criterii privind selectarea companiilor ce vor fi auditate:

în procese, instrumente şi soluţii de Soft-

Cãtãlin Iancu „atenţia” Microsoft, respectiv a celorlalţi

ware Asset Management (SAM) pentru

fuziuni de companii

a menţine în mod proactiv respectarea

În general, atunci când se realizează

condiţiilor şi termenelor prevăzute în con-

achiziţii, asimilări sau fuziuni între com-

Dacă se realizează creşteri semnificative

tractele de licenţiere.

panii, se omite transferul licenþelor între

ale numărului de angajaţi, sau asimilări de

entitãþi, şi/sau nu se fac achiziţii suficiente

alte companii pe durata contractului ac-

Aş adauga ca şi recomandare, îmbu-

mari producători de software. contracte de licenţiere în derulare

nătăţirea comunicării şi operaţiunilor care

tiv, însă la declararea rapoartelor anuale

se realizează între departamentele IT şi cele

(true-up) nu există o creştere a numărului

de achiziţii - esenţială fiind existenţa unei

de licenţe corelată cu numărul de angajaţi,

proceduri prin care să fie urmărit pachetul

atunci este posibil că această să fie o

software din momentul achiziţiei (înregis-

situaţie de non-compliance. contracte de licenţiere ce nu bene-

trarea în evidenţele contabile ) şi până la scoaterea din uz ( casare/ decomisionare).

ficiază de reînnoire

La fel de important este să se cunoască

pentru ca nouă formă juridică să fie la un

Prin acest criteriu sunt „vizate” com-

modul de achiziţie al unei licenţe (tipul

nivel bun de compliance din punct de ve-

paniile care, după încetarea perioadei de

de licenţiere), punerea în uz (instalarea),

dere al licenţierii software.

valabilitate a contractului de licenţiere în

drepturile de tranziţie ale acesteia pe

istoricul achiziţiilor corelat cu

volum, nu îşi manifestă intenţia de reîn-

diferite device-uri, precum şi manage-

datele anuale declarate către instituţiile

noire a acestuia sau nu există intenţia

mentul documentelor (fiscale, juridice) ce

de finanţe publice

de încheiere a unui alt tip de contract în

o însoţesc.

În acest criteriu se încadrează com-

volum. schimbarea modului de licenţiere

Vendorii mari, Microsoft, Oracle, IBM şi

paniile care au încheiat un Contract de

nu numai, au efectuat o serie de schimbări

licenţiere în Volum şi, ulterior acestuia

Exemplu: Un mare impact l-a avut,

în ultimii ani privind licenţierea, această de-

(în ultimii ani), nu au efectuat un număr

schimbarea licenţierii pentru produsele

venind foarte complexă, utilizând o multitu-

suficient de achiziţii, în concordanţă cu

Microsoft SQL Server. Odată cu lansarea

dine de metrici (per CPU, per Core, NUP, PVU

evoluţia economică a companiei: creşterea

versiunii 2014, o mare parte din compa-

etc.), iar mediile IT, datorită virtualizării au

numărului de angajaţi, creşterea cifrei de

niile care aveau contracte în volum ac-

devenit dinamice cu un impact major în sce-

afaceri etc.

tive au beneficiat de upgrade la această

nariile de licenþiere, respectiv a numărului real de licenţe utilizate.

auditarea companiilor în paralel şi de către alţi vendori

versiune, însă, în acelaşi timp au ajuns într-un scenariu de non-compliance.

Modificarea frecventă a licenţierii, coro-

În cele mai multe situaţii, companiile

borată cu lipsa unui instrument de mana-

care au în desfăşurare proces de audit

Continuarea materialului

gement şi control al licenţelor, expune

realizat de către un vendor, ajung şi în

o puteţi citi pe www.ittrends.ro

www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

13 A

Identity & Access Management Impune folosirea drepturilor de acces în întreaga infrastructură IT a organizației Firmele au nevoie de acces rapid, securizat și simplu către informații dar această nevoie trebuie echilibrată de cerințele securității „drepturilor de acces” ce asigură protecția informațiilor și respectarea cerințelor conformității. Folosind solutii Identity-Powered Access, integrarea politicilor de tip „Gestionarea accesului și identității (Identity and Access Management, IAM) în mediile: locale, mobile și cloud devine un proces rapid și ieftin. Soluþiile NETIQ folosesc informații despre identitate și integrare pentru crearea, modificarea și retragerea de identități și de asemenea ajută la controlarea accesului. NETIQ furnizează funcții precum: gestionarea identității, gestionarea accesului, înregistrare unică(single sign-on), controlul accesului, monitorizarea identităților și administrare pentru Active Directory.

Furnizează utilizatorilor acces rapid și securizat către resursele de care au nevoie Utilizatorii se așteaptă la acces rapid cãtre resursele IT. De asemenea organizațiile doresc să retragă dreptul de acces la fel de rapid pentru păstrarea securității. O altă problemă pentru organizații este garantarea accesului securizat către personalul corect atât în mediul local cât și în cloud în cel mai rapid mod.

Securizează parolele, acestea fiind ușor de memorat Utilizatorii trebuie de obicei să memoreze multe parole și asta duce la probleme precum: cereri de resetare costisitoare, compromiterea securității prin refolosirea parolelor și frustrare pentru utilizatori. Multe organizații doresc să implementeze soluții de tip înregistrare unică (single sign-on) atât în mediul cloud cât și local.

Furnizează control simplu asupra resurselor Când utilizatorii au nevoie de acces către resurse, accesul trebuie aprobat rapid altfel utilizatorii devin neproductivi. Problema multor firme este cum să crească viteza proceselor de tip cerere, analiză și aprobare atât pentru utilizatori cât și pentru manageri indiferent de locația acestora.

Controlează accesul pentru respectarea cerințelor conformității în Domeniul IT Organizațiile trebuie să știe întotdeauna dacă respectă cerințele conformității și regulile din domeniul securității accesului și identității. Întrebarea este cum pot firmele să știe clar cine are acces la ce informații și ce fac cu acest drept atât în timp real cât și de-a lungul istoriei.

Controlează și monitorizează utilizatorii privilegiați Dilema multor organizații este cum să ofere doar drepturile de acces și autoritatea necesară pentru ca angajații să își poată îndeplini sarcinile. Fără un control riguros asupra drepturilor de acces și rolurilor, organizațiile pot oferi din greșeală mai multe privilegii și drepturi utilizatorilor ceea ce duce la breșe în securitate.

Soluțiile Micro Focus sunt disponibile în România prin distribuitorul autorizat

Furnizează acces securizat pentru utilizatori BYOD (Bring Your Own Device)

Romsym Data

Firmele înfruntă problema creșterii numărului de utilizatori ce vin cu propriile dispo-

www.romsym.ro

zitive și accesul acestora către resursele firmei pentru ca angajații să fie productivi și

zitive ca să lucreze pe ele(BYOD). Organizațiile trebuie să securizeze și aceste dispoînafara sediului. Problema este cum să îți protejeze informațiile private dar în același timp să permită utilizatorilor să fie productivi în orice loc la orice oră. www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

14 T

Pariu pe diseminări 3D de Mircea Băduţ

Dacă suntem creatori (sau proprietari) de conţinut digital 3D – pe filieră tehnică (CAD), ştiinţifică (cercetare), sau pe una mai „civilă” (artistică) – apare deseori nevoia de a transmite şi altora modelul tridimensional. Şi, pentru a îngădui diverşilor destinatari să ne cunoască munca, ori pentru a le facilita accesul profesional la concepţiile 3D, trebuie să găsim o rezolvare convenabilă. În cele ce urmează trecem în revistă soluţiile existente şi ridicăm totodată provocarea de a miza pe abordările cu cele mai multe şanse de a se impune într-un viitor nu foarte îndepărtat.

Reader”. (Deşi iniţial formatul PDF a fost proprietatea firmei Adobe, începând cu iulie 2008 el ne apare ca standard deschis, oficializat sub înscrisul ISO 32000-1.) Vom vedea mai jos că fiecare dintre cele două familii are cel puţin două subramuri.

A. Clasa „navigatoridelor” A.1. Model 3D exportat în format HTML5

Preambul

Situaţii pretabile la diseminare 3D:

O parte din platformele CAD ne permit

În multe situaţii, modelul 3D creat – ca proiect tehnic al unui reper ce se va construi inginereşte (prin software-uri gen SketchUp, AutoCAD, Autodesk Inventor, SolidWorks, Solid Edge, CATIA, PTC Creo, Unigraphics), ori fiind un concept artistic/ decorativ (creat folosind soluţii precum 3DS Max, Maya, Blender, Rhino-Grasshopper) – va fi transmis/comunicat unor destinatari care trebuie să ia cunoştinţă despre concepţia 3D sumară. Deja nu mai

(implicit sau prin instalarea unui plug-in

• catalog virtual de produse ofertate spre vânzare (furnizor); • portofoliu de proiecte/concepte 3D (pentru expunerea competenţelor/abilităţilor); • documentaţii de ofertare concretă (licitaţii pentru contracte); • manual/ghid pentru instalare, montaj, asamblare; • documentaţie de mentenanţă (ghid de întreţinere/ depanare); • corespondenţă/comunicare cu clienţii; • comunicare cu colaboratorii/partenerii; • comunicare cu subcontractorii; etc.

putem impune destinatarului să deţină

matul WebGL, format suportat astăzi de mai toate browser-ele. WebGL este o portare Java a API-ului OpenGL, adică o versiune modernă a unei tehnologii de randare 3D deja consacrate în mediul profesional. Soluţia aceasta beneficiază de accelerare hardware, putând accesa direct funcţiile GPU ale calculatorului/dispozitivului gazdă. Codul HTML5 rezultat prin exportarea modelului poate fi integrat în

acelaşi software cu care a fost modelat reperul 3D, aşa că suntem nevoiţi să re-

dedicat) să exportăm modelul 3D în for-

orice pagină web. De-alungul

timpului

mai

toţi

pro-

curgem la o soluţie accesibilă, la ceva care

ducătorii de software pentru modelare

se găseşte apriori pe calculatorul oricui.

tridimensională au încercat să rezolve

Avem, însă ceva mai rar folosită, şi po-

problema transferului virtual de concepţie

sibilitatea de a integra în navigatorul web

3D. La început au creat formate de fişier

o extensie software specializată (add-on

restrânse pentru diseminarea read-only a

sau plug-in) care să-l facă pe acesta capa-

modelelor CAD şi au pus la dispoziţie soft-

bil să afişeze un format CAD pentru export

ware-uri (cvasi) gratuite pentru vizuali-

3D (OBJ, STEP, STL, IGES, VRML, U3D,

zarea fişierelor CAD (a formatelor native

X3D, O3D, DAE, IFC). Eventual probăm

sau a celor restrânse). Însă rezolvarea era

aceasta accesând https://sharecad.org/ şi

limitativă, iar evoluţia informaticii din ul-

instalând plug-in-ul pentru unul din for-

timele două decenii – cu accentul pe open-

matele DWG, STP, IGS sau STL.

Deşi cuvântul „diseminare” este folosit aici cu sens lărgit, putem identifica două ramificări pentru situaţia generică analizată: comunicare cu destinatar neidentificat apriori (diseminare propriu-zisă; one-to-many): vizează fie publicul (clienţi potenţiali, cercetători, ziarişti, etc) fie persoanele dintr-o mulţime limitată (din intranetul şi extranetul unei organizaţii); comunicare punctuală (one-to-one): colaboratori, parteneri, subcontractori, organisme de verificare/certificare, etc.

A.2. Extensie CAD pentru browser

source şi pe serviciile internet – impune o

Cu oarece indulgenţă vom încadra în

abordare mai deschisă. Ne-a devenit clar

subclasa aceasta şi uneltele care adaugă

că diseminarea concepţiilor 3D trebuie să

facilităţi de vizualizare/interacţiune 3D

se realizeze nu printr-un software pro-

via web pentru serviciile de stocare cloud

Reţinem şi faptul că de obicei se doreşte

prietar, oricât de performant şi/sau de ac-

(Google Drive, DropBox), cele mai popu-

publicarea unei versiuni simplificate a

cesibil ar fi acela, ci printr-un software care

lare fiind extensiile pentru formatele

modelului 3D (mai ales în sfera CAD, unde

se găseşte implicit pe orice calculator. Aşa

AutoCAD (fişierele DWG, DWF şi DXF).

detaliile tehnice nu se justifică a fi comu-

încât avem astăzi două abordări majore, în

Un interesant exemplu de fuziune ar fi

nicate de „la prima vedere”). De aseme-

funcţie de mediul gazdă: una care foloseşte

aici aplicaţia gratuită „AutoCAD 360”, care

nea, deseori diseminarea trebuie făcută

browser-ul internet (fie el Google Chrome,

ne îngăduie atât să accesăm/edităm for-

fără a pierde controlul asupra concepţiei

Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla

matele CAD native Autodesk, cât şi să le

(pentru protejarea dreptului de proprietate

Firefox, Apple Safari, Opera, Vivaldi), şi

exportăm pentru vizualizare prin browser-

intelectuală).

una oferită prin omniprezentul „Acrobat

ul web (pe PC sau pe tabletă/smartphone).

www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

15 T

a bibliotecilor software nece-

fig.1 – Diseminare 3D via WWW

care

Dacă însă dorim să ralizăm un docu-

conţine o vedere a unui mo-

ment PDF mai complex (care, pe lângă

del 3D va permite utilizatoru-

vederea 3D, să conţină şi adnotări tex-

lui să interacţioneze direct cu

tuale, meniuri/butoane interactive, vederi

acesta: să-l rotească virtual

particulare, ş.a.m.d.) atunci poate că ar fi

pentru a-l vizualiza mai bine,

de preferat să folosim soluţia nativă, adică

să-l separe în componente,

software-ul Adobe Acrobat (Standard, Pro,

să-i măsoare diverse distanţe

Extended, 3D).

Documentul

spaţiale

(cu

PDF

prindere

geometrii), să ajusteze modul de randare (de la renderiza-

Însă rezultate acceptabile în privinţa

sau cu reprezentări filare), să

generării de documente PDF 3D putem

controleze iluminarea, să-l

obţine şi cu ceva mai ieftin, gen Tetra4D,

studieze prin secţionare, să

PDF3D ReportGen, CrossManager, Blue-

vizioneze animaţii tridimen-

beam Revu, SimLab Composer, SimLab

sionale predefinite, ş.a..

Exporter, ş.a.

www.tetra4d.com/pdf-samples/ www.pdf3d.com/all-examples/ Tot ca o subramură trebuie menţionate

Revenind la exploatare, adică la vizualizarea documentelor PDF, mai spunem că randarea realizată de Acrobat Reader foloseşte

implicit

‹motorul›

sistemului

de operare (DirectX 9, pentru Windows 7 sau 8, sau DirectX 10 dacă lucrăm sub

formatele VRML şi respectiv X3D (urmaşul

Pentru a crea documente PDF care să

său, bazat pe sintaxa XML) care permit

conţină modele 3D avem la dispoziţie, teo-

definirea, publicarea şi afişarea de modele

retic, vreo două-trei căi. Să le vedem!

Windows 10), sau poate angaja evenualul plug-in instalat special pentru randare.

Concluzie neconcluzivă

3D. B.1. Software-ul de modelare exportă

• proiect tehnic: constituenţă clară; funcţionalitate; animaţie cinematică; dimensiuni (gabaritice şi componente); artificii de facilitare a înţelegerii şi de analiză/studiu (secţionare, vederi ajutătoare, ansambluri explodate, cotare) etc; • concept designer/artistic: evidenţierea formelor (stilistice); randare: aspect cromatic armonios, lumini şi umbre, transparenţe, textúri pentru suprafeţe, accente artistice; ş.a.

B.3. Software terţ pentru conversie CAD-to-PDF

rea solidă, la cea transparentă

Exemple de fişiere PDF 3D:

Accente particulare ale publicării 3D:

B.2. Includere modele CAD în sesiunea Adobe Acrobat

sare formatului.

Probabil că în viitor unele dintre soluţiile discutate mai sus vor acumula o pondere

PDF 3D Anumite software-uri CAD (precum

dominantă (câştigând astfel pariul pro-

SpaceClaim,

pus în titlu), sau poate că din ele vor de-

Creo Elements, Solid Edge, MeshLab,

riva tehnologii noi. Însă e posibil, într-o

Alibre Design, ş.a.) ştiu să îşi exporte

perspectivă ceva mai îndepărtată, să se

modelele tridimensionale direct în format

manifeste şi abordări nebănuite acum.

Acrobat Reader. Punct.

Vom vedea, inclusiv în 3D.

MicroStation,

SolidWorks,

fig.2 – Diseminare 3D via PDF

B. Clasa „acrobatidelor” În urmă cu un deceniu, un grup de firme interesate de rezolvarea problemei diseminării modelelor 3D a definit o tehnologie care avea să se impună: Universal 3D. Drept urmare, software-ul gratuit ‹Adobe Acrobat Reader› (ajuns atunci la versiunea 7) devenea capabil să redea în mod dinamic/interactiv imagini 3D ale modelelor incluse în documentul PDF. Consorţiul acela (incluzând Intel, Boeing, HP, Adobe Systems, Bentley Systems, ş.a.) a militat pentru standardizarea formatului şi pentru dezvoltarea în regim open-source www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

16 e

Organe noi pentru a duce un alt stil de viață de Iuliana Marin

Pierderea persoanelor apropiate, cât și suferința acestora, ne produce un gol imens în suflet. Totodată, simțim o neputință care trebuie depășită. Organele printate 3D sunt o soluție. Pornind de la organe și până la ureche, mâini, se combină părțile biologice, cât și cele electronice. Imprimanta 3D este o mașinărie care poate crea obiecte din

implantului. Cercetătorii de la universitățile din Sydney și Harvard

diverse materiale, precum plastic, sticlă, metal, ceramică, polimeri,

au realizat o rețea de capilare alcătuită din fibre cu ajutorul unei

cât și din celule vii. Echipamentul așează straturi de material

imprimante 3D. Rețeaua de capilare este înconjurată de structuri

unele peste altele, până la stadiul final al organului care se dorește

proteice. În mai puțin de o săptămână, după înlăturarea fibrelor

a fi obținut.

printate rămâne o rețea de capilare naturale, acoperite cu celule

La început se foloseau doar materialele solide care formau o

umane endoteliale.

bază pentru straturile superioare, dar, atunci când obiectul este alcătuit din materiale moi, acesta se poate deforma din cauza propriei sale greutăți. O soluție pentru această situație este folosirea drept suport a unui lichid care conține gelatină în interiorul căruia are loc procesul de creație. Acest suport este înlăturat prin supunerea obiectului la o temperatură egală cu cea a corpului uman, fără a dăuna materialului biologic care a fost printat. Un prototip de ureche a fost dezvoltat de cercetătorii de la Universitatea Princeton din New Jersey, împreună cu Universitatea Johns Hopkins din Baltimore. Urechea externă este realizată din hidrogel, cartilajul este din celule vii și nanoparticule din argint care sunt folosite pentru a realiza o antenă care să recepționeze semnalele din mediul înconjurător.

Costul unei astfel de imprimante 3D bio depășește chiar suma de 100.000 $, dar, experimental, există și posibilitatea cumpărării unei asemenea imprimante cu mai puțin de 1.000 $. Cea de a doua opțiune presupune scrierea codului pentru a automatiza procesul de creație de organe 3D. Există soft-uri care pot fi accesate gratuit, acestea fiind oferite de cercetători spre a fi îmbunătățite de cei pasionați de acest domeniu. Cine știe, poate că în viitor, din cauza crizei de hrană care ne amenință, deoarece populația globului este în continuă creștere, vom avea posibilitatea de a printa propria hrană cu ajutorul unei imprimante 3D, iar stilul nostru de viață va fi cu totul diferit!

Imprimanta 3D poate realiza din metale dure și polimeri un șold artificial, oase pentru degete sau chiar o reconstrucție facială. Polimerii creează factori propice pentru dezvoltarea oaselor, așa cum susțin cercetătorii de la MIT, ajutând la integrarea implantului în scheletul subiectului. Un impediment îl reprezintă vascularizarea care are rolul de a hrăni celulele cu nutrienți și oxigen, asigurând astfel succesul

Bio Iuliana Marin este masterandă la Universitatea Politehnica București, Facultatea de Inginerie în Limbi Straine, la „Ingineria sistemelor de programe” în limba engleză, domeniul „Calculatoare și Tehnologia Informației”, specializarea „Ingineria informației”. Iuliana participă la un proiect național de cercetare în informatică medicală și a publicat 9 articole la conferințe internaționale și naționale.

www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

17 O

Tor, ceapa care luptă cu Sistemul... de Răzvan Sandu <razvan.sandu@zando.ro> Motto: „Proiectul restaurării Monarhiei Constituționale este un proiect al clasei politice și al societății, nu al Coroanei. Noi suntem aici, suntem pregătiți să servim Țara.” Din interviul acordat de Alteța Sa Regală Principesa Moștenitoare Margareta a României postului TVR1, după evenimentele dramatice din clubul „Colectiv”, 7 noiembrie 2015

-am înțeles niciodată la ce s-au

pozițiile geografice. Fără protecția anoni-

gândit

matului, mulți dintre ei riscă arestarea sau

creatorilor

rețelei

Tor

(https://www.torproject.org/)

își primejduiesc chiar viața...

când au ales o banală ceapă ca

Cum funcționează Tor? Poate vă amintiți

simbol grafic al proiectului lor. Poate că

jocul acela din copilărie, în care cineva

i-a inspirat densul pachet de foi concen-

desenează cu cretă, pe asfalt, un traseu

trice al legumei în cauză, greu de pătruns.

complicat, pe care ceilalți copii trebuie să-l

Cert este că, azi, programele scrise de ei

urmărească întocmai. Ei bine, la nivel mon-

– și vasta rețea mondială de calculatoare

dial, un număr mare de instituții, biblioteci

În al doilea rând, este nevoie să existe cât

bazată pe ele – sunt un instrument esențial

sau persoane private pun la dispoziția

mai multe noduri Tor. Rețeaua mondială Tor

pentru păstrarea libertății online, pentru

publicului calculatoare conectate la Internet,

funcționează cu atât mai sigur și mai rapid

fiecare dintre noi.

Dar ce legătură poate exista între „o legumă” și libertatea socială? Cei fami-

Rãzvan Sandu

care rulează Software-ul Liber Tor și care

cu cât numărul relay-urilor este mai mare,

alcătuiesc rețeaua de anonimizare cu același

adică traseul comunicațiilor poate fi mai

nume. Când un utilizator lansează o cerere

bine „încâlcit”. Cel mai bun ajutor pe care-l

prin această rețea – de exemplu, dorește să

puteți da proiectului Tor este să instalați

viziteze un anumit sit web rămânând anonim

un exit-relay chiar la Dvs. în rețea – fie

-aceste calculatoare (numite „noduri Tor”,

pe calculatorul propriu, fie pe vreun server

relay-uri sau bridge-uri) „plimbă” cererea

pe care-l aveți la îndemână. Spun asta mai

formulată (și răspunsurile la ea), într-un

ales pentru utilizatorii din România și

zig-zag complicat și criptat, pe întreaga

Basarabia, fiindcă – dacă veți studia Atlas,

planetă, făcând imposibil să se stabilească ce

harta nodurilor Tor – veți afla că relay-urile

sit a fost vizitat sau care-i poziția geografică

Tor nu-s foarte răspândite în partea noastră

a utilizatorului. Detaliile tehnice se găsesc

de lume (după mine, asta spune multe de-

chiar pe pagina proiectului Tor.

spre cât de mic preț punem pe libertatea

liarizați cu subiectul știu că asigurarea

Pentru ca totul să meargă bine – rețeaua

și siguranța noastră, în ciuda faptului că

anonimatului pe Internet (en. „Internet

Tor are reputația de a nu fi foarte rapidă,

vecinătatea imediată e zguduită de eveni-

privacy”, „Internet anonimity”) este o

dar acesta este prețul pe care îl plătim pen-

mente precum cele din Ucraina și Siria).

condiție-cheie a unei vieți moderne nor-

tru avantajul de a rămâne anonimi – este

Procedura de instalare a unui relay

male. Ziariști care scriu despre regimuri

nevoie de două lucruri. Mai întâi, soft-

Tor nu este foarte complicată, indiferent

politice opresive, punându-și în pericol

ware-ul pe care îl folosim trebuie să „știe”

dacă folosiți Windows, MacOS sau vreo

libertatea sau viața, dizidenți care vor

de existența software-ului Tor. Pe pagina

distribuție GNU/Linux oarecare (Fedora,

să dezvăluie publicului informații vitale

proiectului găsiți câteva programe care vă

Ubuntu, Debian, CentOS, Linux Mint, etc.).

păstrându-și, totuși, o minimă protecție

ajută să comunicați în mod anonim, cum

Singurul lucru la care trebuie să fiți atenți

– cum a fost deja celebrul caz Wikileaks,

ar fi navigatorul Tor (pentru calculatorul

este alegerea serviciilor pe care le va oferi

cu Julian Assange, Edward Snowden și

Dvs. cu Windows, GNU/Linux sau MacOS)

nodul Dvs. și lățimea de bandă Internet

controversatul Bradley Manning – cetățeni

sau Orbot (sistem de anonimizare pentru

pe care acceptați să o puneți la dispoziția

aflați în spatele unui firewall care asigură

telefonul mobil sau tableta Android). Din

publicului.

cenzura la nivel național – vedeți cazul

alte surse, cum ar fi proiectul Guardian,

Deci, ni se oferă acum șansa la libertate

Chinei sau al Danemarcei – precum și utili-

puteți procura alte aplicații utile care fo-

și la intimitate în acea parte a vieții noastre

zatori obișnuiți, care doresc să evadeze din

losesc Tor – spre exemplu ChatSecure, un

– din ce în ce mai importantă – care de-

supravegherea electronică continuă a ser-

program de mesagerie instantanee com-

pinde de Internet!

viciilor secrete: toți aceștia au nevoie să nu

patibil cu Google și Facebook, dar care

le fie dezvăluite numele, adresele IP sau

transmite conversațiile criptat. www.ittrends.ro

Aștept cu plăcere comentariile Dvs. pe situl revistei IT Trends, http://ittrends.ro/

Nr. 1 - Ianuarie 2016

18 L

’

Patru beneficii ale utilizării articolelor în promovare

Violeta-Loredana Pascal

n-line-ul a schimbat semnificativ jurnalismul şi

idei la care ţineţi. Vă puteţi promova proiecte, puteţi lansa

comunicarea. Unul dintre „efecte” este posibilitatea

iniţiative ori strategii, puteţi face propuneri pe teme variate

oricui de a se exprima liber. Să ne gândim doar la

ş.a.m.d. Acestea vor fi mai uşor receptate dacă aveţi deja

cât de uşor este să creezi un blog, să scrii mesaje în

câştigată încrederea oamenilor, vor fi citite de mulţi dacă

cadrul social media, să scrii articole pe LinkedIn etc. Foarte

aveţi deja un număr fidel de cititori etc. şi vor avea şanse

multe persoane au sesizat importanţa utilizării articolelor ca

sporite de a fi date mai departe, „share”-uite în cadrul social

modalitate de promovare – să ne uităm de pildă la Richard

media.

Branson sau la numeroşii experţi din domenii variate care scriu în diverse locuri.

Scrieţi, dar nu scrieţi orice!

Promovarea unor servicii sau produse În cazul în care pregătiţi anumite lansări – un nou produs, un nou serviciu – puteţi scrie despre aceste planuri (creare „awareness”). Puteţi chiar invita anumite persoane care

Articolele pot fi un excelent instrument de promovare

vă citesc în mod constant să testeze respectivul produs ori

– atât personală, cât şi a afacerii – însă, după cum am

serviciu şi să vă ofere feedback. Sunt multe moduri în care

remarcat în cadrul câtorva discuţii, nu toată lumea le

articolele vă pot ajuta în acesta etapă – pre-lansare, beta,

înţelege potenţialul/utilitatea, aşa că în articolul de faţă o să

testare.

mă opresc asupra celor mai importante motive pentru care

Promovarea se poate face şi indirect: există, de pildă,

merită să luaţi în calcul scrierea de materiale în strategia de

companii financiare sau care fac analize de piaţă care oferă

promovare.

media numeroase articole fie cu analize, fie cu previziuni sau rezultate ale unor studii. Cu cât informaţiile sunt mai

Creare sau consolidare brand personal

interesante, relevante şi cu cât previziunile se împlinesc

Aproape oricine îşi doreşte să fie un „nume” în domeniul

mai des, cu atât persoana în cauză îşi consolidează brandul

său. Să fie cunoscut. Iar când sunteţi la început de drum,

personal şi, de asemenea, promovează produsele/serviciile

sau când aveţi lucruri/informaţii pe care vă doriţi să le

oferite de companie.

diseminaţi şi consideraţi că ar fi importante pentru multe depinde şi de mediul ales – blog, LinkedIn Pulse, articole

Contracararea unor materiale/afirmaţii neadevărate sau a unor zvonuri

pe diverse site-uri, articole trimise unor publicaţii etc. –, de

Nimeni nu îşi doreşte să aibă probleme însă, din păcate, se

promovarea pe care o realizaţi pentru acel articol (se scriu

poate întâmpla, uneori, să apară. În aceste momente este

multe materiale valoroase, dar nu toate ajung „virale”,

indicată comunicarea rapidă. Sigur, sunt strategii întregi

cunoscute, citite de mulţi) şi de modul în care sunt scrise

pentru astfel de probleme, dar toate recomandă ca dacă o

respectivele articole, dar, în sine, articolul poate fi un foarte

persoană cu funcţie de conducere scrie în mod constant

bun vehicul pentru transmiterea unor opinii/informaţii şi

undeva şi are un public numeros să se folosească de acest

pentru crearea sau consolidarea brand-ului personal (ceea

canal pentru a transmite informaţiile oficiale. Evident, este o

ce nu se realizează însă peste noapte).

parte a procesului de comunicare care ajuta la contracararea

persoane, atunci articolele vă pot fi de ajutor. Sigur,

unor materiale cu informaţii neadevărate ori a unor zvonuri

Promovarea anumitor idei/strategii sau lansarea unor propuneri

lansate „în piaţă”. loredana@prwave.ro

Când vocea dumneavoastră devine cunoscută, puteţi începe să vă folosiţi de acest lucru pentru a promova anumite www.ittrends.ro

Continuarea materialului o puteţi citi pe www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

19 T

Cum se schimbă în 2016 comportamentul de consum/download al aplicațiilor software? de Alexandra Roată, Softlead

u siguranță, este extrem de dificilă o observare a schimbării unor obiceiuri de consum a aplicațiilor software de la un an la altul. Cu toate acestea, un set complex de modificări aduse device-urilor mobile, sistemelor de operare, nevoilor dictate de utilizatori sau prin respectarea trendurilor impuse de tehnologie, toate acestea pot schimba în mod reprezentativ opțiunile de descărcare a aplicațiilor software din platformele dedicate sau de comercializare a soluțiilor informatice cloud/desktop.

browser-ului, în timp ce 23% au precizat faptul că aleg platformele web pentru că identifică cea mai mare parte a informațiilor în același loc, fără a descărca un sistem suplimentar de informare.

Pentru prima categorie, aceea a aplicațiilor specifice device-urilor mobile, un studiu publicat de compania Quixey (aplicat pentru 1000 de unități) indică o scădere reprezentativă a percepției utilizatorilor în ceea ce privește satisfacția descărcării, testării sau folosirii explicite a aplicațiilor mobile. Consumatorii activi consideră că aplicațiile sunt lente, iar beneficiile lor sunt consumatoare de timp, evitând descărcarea lor pentru o eventuală testare a funcționalităților sau pentru utilizare ulterioară. Doar 15% dintre participanții la studiu au indicat faptul 77% dintre cei care au răspuns chestionarului s-au confruntat cu

Cum arată trendurile în contextul aplicațiilor software desktop/cloud?

minim o problemă serioasă în interacțiunea cu acestea.

Conform primei platforme dedicată promovării și achiziționării

că nu au întâmpinat probleme cu aplicațiile descărcate, în timp ce

Printre cele mai des întâlnite probleme se află ocuparea spațiului

aplicațiilor software din România, Softlead, cei mai mulți beneficiari finali ai aplicațiilor informatice sunt tot mai interesați de

de stocare, precum și răspuns lent sau performanță scăzută. Sunt vizate aplicații simple, cu efect punctual și cu beneficii

cererea unei versiuni demo a aplicației pe care vizează să o implementeze. Aceasta pare să fie un criteriu mai important decât

bine delimitate. În ciuda tuturor posibilelor dezavantaje, aplicațiile dedicate

recomandarea sau alegerea unei aplicații în funcție de testimo-

device-urilor mobile oferă cea mai bună experiență de utilizare în

niale sau studii de caz regăsite în prezentările producătorilor sau

cele mai multe dintre ocazii. Cei mai mulți dintre respondenți au

oferite prin agenții specializați de vânzări. De asemenea, inițierea

comparat aplicațiile utilizate cu sistemul de browsing responsive

unui cont de test gratuit pe o perioadă definită (free trial) este un

pentru situațiile în care acesta poate înlocui cu succes o aplicație

alt aspect care determină alegerea aplicației, în măsura în care

dedicată. În contextul acesta, 28% dintre participanții la studiu au

testarea ulterioară este conformă cu cerințele clientului sau cu

decis că experiența generală a aplicațiilor mobile este una superioară

specificațiile propuse de producător.

Perspective pozitive anul are

2015 Spending

2015 Growth (%)

2016 Spending

2016 Growth (%)

Data Center Systems

170

1.8

175

3.0

creștere cu 5.3% față de anul 2015.

Software

310

-1.4

326

5.3

Vecinii teritoriali ai statelor Rusia și

Devices

653

-5.8

641

-1.9

Brazilia (unde se așteaptă schimbări

IT Services

912

-4.5

940

3.1

Communications Services

1.472

-8.3

1.454

-1.2

Overall IT

3.517

-5.8

3.536

0.6

Conform Gartner, industria achizițiilor pentru segmentul aplicațiilor informatice va înregistra în 2016 o

de ordin politic și economic) pot fi influențate din punctul de vedere al industriilor IT&C, așadar acestea sunt îndemnate să se poziționeze strategic.

Source: Gartner (January 2016)

www.ittrends.ro

Nr. 1 - Ianuarie 2016

20 T

Servicii IT pentru companii – 3 direcții de urmat în 2016 de Marina Drăghici, Online Marketing Specialist, Class IT Outsourcing

rovocările unui mediu de business în continuă schimbare se traduc în cerințe IT tot mai mari pentru companii și le solicită acestora decizii strategice rapide, capacitate de analiză și focus creativ pe obiectul principal de activitate. În tot acest context, serviciile IT devin un instrument eficient și necesar pentru companiile orientate către dezvoltare și creștere organică.

Marina Drăghici, Online Marketing Specialist, Class IT Outsourcing

Dacă, până acum, IT-ul era perceput în

punctuale ale utilizatorilor. La nivel gene-

potențialelor riscuri și realizarea ulterioară a

România ca fiind util doar companiilor

ral, companiile vor ca serviciile IT să aducă

unei strategii generale, în care se vor prioritiza

mari, în prezent asistăm la conturarea unui

schimbări vizibile în eficientizarea proceselor

sistemele critice și se vor lua măsurile de secu-

rol principal al acestuia în funcționarea

operaționale și în optimizarea costurilor aso-

ritate necesare. Bineînțeles, în acest domeniu,

operațiunilor zilnice din sectorul de business,

ciate investițiilor în IT. Altfel spus, vor mai

cei mai buni pentru implementarea soluțiilor

indiferent de specificul sau dimensiunea

mult mai mult focus pe activitatea principală

rămân tot responsabilii IT, care pot face com-

companiei. Dintr-o rotiță a unui mecanism

și delegarea totală a atribuțiilor IT. Control și performanță generală, prin

paniilor cele mai bune recomandări.

complex, IT-ul devine însuși motorul care schimbă direcția de mers și asigură elementele diferențiatoare pentru ascensiune.

soluții software și servicii IT speci-

care companie este unică, are propria direcție

fice: Întrucât managerii din companii dețin

de business și propriile strategii de a ajunge

Bonus - Servicii IT personalizate: Fie-

În 2016, preconizăm că tot mai multe in-

cunoștințe insuficiente și timp limitat pentru

la publicul său țintă. De aceea, serviciile IT

dustrii își vor îndrepta atenția către serviciile

analiza soluțiilor IT eficiente business-ului, au

livrate trebuie să fie personalizate pe specificul

IT, pentru care vor recurge la un furnizor

nevoie de un furnizor IT dedicat, care să le ofe-

fiecărui client și să-i susțină activitățile în

IT capabil să le susțină activ în atingerea

re recomandările IT adecvate, implementarea

atingerea obiectivelor. Este recomandabil ca

obiectivelor. Mai jos, am realizat un top 3

soluțiilor software care oferă mai mult control

furnizorul de servicii IT să încerce să des-

al direcțiilor urmate de companii, în ceea ce

și monitorizarea ulterioară a acestora. Ma-

copere aceste aspecte și să ofere pachete de

privește serviciile IT: Serviciile IT aduc simplificarea resur-

nagerii așteaptă ca termenii IT să fie traduși

servicii în funcție de nevoile clientului, pen-

într-un limbaj comun, în rapoarte clare și sim-

tru a stabili cu acesta o relație profesională de

selor IT, eficiență și optimizare a

ple, iar deciziile strategice din companie să fie

cooperare, cu beneficii reciproce, prin care să

costurilor: Tot mai multe companii recu-

evolueze împreună.

nosc valoarea IT-ului și sunt pregătite să

luate cunoscând toate informațiile importante. Focus crescut pe securitatea datelor:

Datele interne ale companiilor au devenit

orienta tot mai mult către externalizarea servi-

o resursă mult prea valoroasă pentru compa-

ciilor IT, pe care le vor percepe ca pe un instru-

o echipă de specialiști care să intervină în

nii, iar pierderea neașteptată a acestora nu este

ment eficient de creștere și un diferențiator

rezolvarea rapidă a incidentelor IT și în acor-

un risc pe care doresc să și-l asume. Procesul

puternic în lupta pentru deținerea unui loc

darea asistenței necesare pentru problemele

de securizare a datelor începe cu evaluarea

notabil în sectorul în care activează.

facă trecerea la externalizarea serviciilor IT, în condițiile în care vor avea la dispoziție

Cod QR IT TRENDS

Romulus Maier, Managing Partner romulus.maier@agora.ro Marina Enache, Events Manager marina.enache@agora.ro Andreea Maier, Marketing & PR Manager andreea.maier@agora.ro

REDACÞIA: Bogdan Marchidanu, Senior business editor bogdan.marchidanu@agora.ro Elena Andreea Liþã, Senior editor elena.lita@agora.ro Cristian Faur, Business editor cristian.faur@agora.ro Nicolae Bucur, Tehnoredactor nicolae.bucur@agora.ro Marian Teodorescu, Fotoreporter marian.teodorescu@agora.ro

MANAGEMENT:

EDITORIALIŞTI: Alexandru Rotaru arot@idgrup.ro Constantin Teodorescu brailateo@gmail.com Cristian Ivănuș cristian.ivanus@neurosoft.ro Daniel Cruceanu daniel.cruceanu@daxor.ro Mihai Nadăș mihai.nadas@tss-yonder.com Monica Muscă monica.musca@gmail.com Radu Crahmaliuc rcrahmaliuc@yahoo.com Rãzvan Sandu razvan.sandu@zando.ro Violeta-Loredana Pascal loredana@prwave.ro

În concluzie, în 2016, companiile se vor

O PUBLICAŢIE

AG GO ORA

Cod QR AGORA

ISSN: 2065 - 4766

NOTÃ COPYRIGHT: Copyright © 2015 BYBLOS SRL. Toate drepturile rezervate. Materialul editorial original tipãrit în acest numãr aparþine companiei BYBLOS SRL. IT TRENDS este marcã înregistratã a BYBLOS SRL.

ADRESA: Bd. Dimitrie Cantemir Nr. 12-14, Sc. D, Et. 2, Ap. 10, Sector 4, Bucureºti, 040243 Tel.: 021-3309282; Fax: 021-3309285 www.agora.ro; ittrends@agora.ro

Revista IT Trends este disponibilă şi online la adresa: http://issuu.com/agoramedia www.ittrends.ro Utilizatorii de dispozitive Android pot descărca aplicația de la adresa: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.issuu.android.app

acer.com/predator

CUCEREČ&#x2DC;TE NOI LUMI