IT Trends iunie 2016

B U S I N E S S

I N

T H E

D I G I T A L

A G E

Nr. 6 - Iunie 2016 | www.ittrends.ro

D OSA R BP M CENTRE DE EXCELENȚĂ PENTRU MANAGEMENTUL PROCESELOR DE BUSINESS BPM ESTE CEL MAI BUN RĂSPUNS PENTRU BID MANAGEMENT OPTIMIZAREA PROCESELOR PRIN PROIECTE DE BPM PanAgroTeh, PRIMA POVESTE DE SUCCES ROMÂNEASCĂ PREMIATĂ LA BPM EASTERN EUROPE AWARD PAG. 6 - 13

DOSAR

BANI ECONOMISIŢI CU ECHIPAMENTE DE CLIMATIZARE DE ÎNALTĂ PRECIZIE

Constantin Balmus Şef Reprezentanţă, Acer în România

PAG. 166 - 21

EVENIM ENT IBM SEE BUSINESSCONNECT 2016: CEA MAI BUNĂ METODĂ DE A CONTROLA VIITORUL ESTE DE A-L CREA

„Vom targeta strategic clienții mici din zona privată, dar și pe cei din administrația locală și centrală, educație, telecom și banking. Vom promova în special soluțiile profesionale ACER, căutând să înțelegem foarte clar nevoile clienților noștri și să le oferim cea mai fiabilă soluție ACER, în bugetul disponibil. Pentru clienții business din România, am lansat campania promoțională «Acer Promise» prin care garantăm banii înapoi pentru produsele din gama business vândute, înregistrate în aplicație, care prezintă defect garanțial în primul an de garanție.”

PAG. AG. 4

Pag. 14-15

Nr. 6 - Iunie 2016

1 E

D

I

T

O

R

I

A

L

Platformele online, centre de putere în economia digitală

de Elena Andreea Liţă

C

omisia Europeană a publicat pe 9 iunie două studii

utilizatori de Internet folosesc motoare de căutare online

privind platformele online. Primul dintre acestea

cel puţin o dată pe săptămână. Şase din zece respondenţi

arată că aproape şase din zece respondenţi se

ar schimba, cel mai probabil, motorul de căutare dacă

aşteaptă ca platformele online să prezinte rezultatele

rezultatele furnizate nu ar fi utile.

căutării într-o ordine care să răspundă cel mai bine la ceea

Aproape şase din zece respondenţi se aşteaptă ca

ce îi interesează. Cel puţin o jumătate din respondenţi

platformele online să prezinte rezultatele căutării

şi-au exprimat îngrijorarea în ceea ce priveşte datele

într-o ordine care să răspundă cel mai bine la ceea ce

despre ei colectate atunci când sunt online.

îi interesează. Aproape două treimi din respondenţi

Rezultatele celui de-al doilea studiu arată că două

(64%) sunt conştienţi că experienţa pe Internet poate fi

treimi din SME-urile care vând online sunt de acord că

diferită pentru fiecare utilizator, în funcţie de activităţile

poziţia pe care o ocupă în rezultatele căutării are un im-

lor online anterioare. Cel puţin o jumătate dintre ei sunt

pact semnificativ asupra vânzărilor lor.

preocupaţi cu privire la datele despre ei colectate atunci

Rezultatele preliminare ale acestor studii au contribuit

când sunt online. O treime dintre respondenţi citesc, de

la evaluarea complexă a platformelor online realizată

obicei, termenii şi condiţiile de pe platformele online, deşi doar unul din cinci (19%) afirmă că le ia, de obicei, în calcul atunci când foloseşte platforma online respectivă.

Studiul Flash Eurobarometer 439, dedicat SME-urilor, arată că aproape patru din zece companii îşi comercializează produsele şi/sau serviciile pe Internet (37%), deşi majoritatea companiilor nu fac acest lucru (62%).

Doar peste patru din zece companii care folosesc pieţe online spun că pot transfera cu uşurinţă date comerciale importante de pe o piaţă online pe alta (41%).

Două treimi din companiile care vând online sunt de acord că poziţia lor în rezultatele de căutare are un impact semnificativ asupra vânzărilor lor (66%). De fapt,

de către Comisie şi la conturarea abordării sale privind

aproape şase din zece companii folosesc tehnici de opti-

aceşti importanţi jucători online. Comisia a concluzionat

mizare a motorului de căutare pentru a apărea mai sus

că o abordare universală pentru consumatori şi companii

în rezultatele căutării (56%). Aproape o jumătate din

nu a fost adecvată şi a evaluat fiecare zonă în care poate

aceste companii sunt de părere că acestor motoare de

acţiona, astfel încât să răspundă unor probleme specifice

căutare ar trebui să li se permită să schimbe ordinea în

într-o manieră viabilă pentru toţi jucătorii de pe piaţă.

care afişează rezultatele, pentru a răspunde cel mai bine

Andrus Ansip, Vicepreşedinte pentru Piaţa Unică

intereselor lor comerciale (48%). Mai mult de jumătate

Digitală, a afirmat: „Doresc ca platformele online să fie

dintre toate companiile care vând online afirmă că pot

centre de putere în economia digitală, nu să le împovărăm

raporta şi şterge recenziile false (53%). Totuşi, peste

cu reguli care nu sunt necesare. Acestea au nevoie de

jumătate afirmă că, în general, recenziile utilizatorilor

certitudinea unui nou cadru legislativ corect şi modern:

sunt autentice (53%).

aceasta este ceea ce noi oferim. Acest lucru nu înseamnă

Peste şase din zece companii care îşi vând produsele şi/

schimbarea reglementărilor existente care funcţionează,

sau serviciile pe pieţe online sunt de părere că secţiunile

precum cele legate de răspunderea furnizorilor de servicii

de termeni şi condiţii de utilizare de pe aceste site-uri

online”. Comisarul Oettinger, responsabil cu Economia

sunt, în general, clare (63%). Doar peste o treime din

Digitală şi Societate, a adăugat: „Dorim să asigurăm un

companii afirmă că pot influenţa sau modifica termenii şi

comportament responsabil, încredere şi corectitudine

condiţiile de utilizare (36%).

în mediul platformelor online, iar comunicarea noastră prezentată în luna mai trasează viziunea pe care o avem în această direcţie”.

Raportul Special Eurobarometer 447, privind cetăţenii (platformele online), a arătat că aproape nouă din zece www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

2 T

E

N

D

I

N

Þ

E

Volumul de facturi din domeniul utilităților este imens. Cum vă putem ajuta?

Statisticile publice arată că, numai în anul 2015, la nivel global, s-au emis aproximativ 500 miliarde de facturi din care 7 miliarde pe continentul european. Un domeniu în care se facturează intensiv este cel al utilităților.

Aplicația de Management al Facturării

torului final, este important de știut că,

de Utilități de la SIVECO eficientizează

codul unic de instalație permite migrarea

activitățile de facturare și încasare și

unor clienți de la un furnizor de gaz la

automatizează generarea de rapoarte către

altul.

Efectuarea încasării unitare, într-un

autoritățile competente. În România, numeroşi furnizori de

2

singur punct, atât a facturilor de

Ștefăniță Ghiță, Director Dezvoltare SIVECO Applications

servicii din domeniul distribuției de gaz,

prestări servicii, cât și de mentenanță

apă potabilă, apă caldă, energie electrică

a rețelei de distribuție, a contoarelor, a

sau agent termic, privați sau publici,

instalațiilor, de reparații etc. Încasarea se

nente – de distribuție și de furnizare, aces-

utilizează modulul de Management al

poate face atât CASH, cât și cu POS-ul.

tea fiind ulterior contate corespunzător

Facturării de Utilități din cadrul pachetu-

Astfel,

de

acestor două tipuri de servicii. Prin

lui integrat SIVECO Applications 2020.

această funcționalitate factura lunară

Această soluție flexibilă și matură are

încasări la casierii.

Calcularea automată a consumului

capacitatea de gestionare eficientă a unui

tehnologic în funcție de parametrii

și distribuție, oferind în același timp

volum foarte mare de operațiuni. Pentru a

definiți pe localitate, lună, înălțime, inte-

și transparență clientului final la care

da o dimensiune acestui efort, trebuie spus

rior, exterior, și generarea cu ușurință

că, în medie, clienții SIVECO din domeniul

a rapoartelor ce sunt transmise lunar

ajunge factura cu prețul final.

Citirea indecșilor de consum prin

utilităților emit lunar 50.000 de facturi și

către ANRE. Automatizarea exportului și importului

face oricând, din orice locație și de pe orice

generează peste 30.000 de chitanțe (cu posibilitatea de încasare în numerar sau prin card) în același interval de timp.

3 4

este

accelerată

activitatea

este generată separat pentru furnizare

7

intermediul unei aplicații ce se poate

facturilor încasate atât de către bănci

echipament. Accesul este posibil atât on-

prin direct debit, cât și de către alți furni-

line, cât și offline, datele fiind automat

Soluția de Management al Facturării

zori de astfel de servicii. Funcționalitatea

actualizate imediat ce există conexiune

de Utilități are ca obiectiv prioritar eficien-

este foarte flexibilă și configurabilă,

la internet. Utilizatorul ajunge ușor la

tizarea activităților de facturare şi încasare,

încasările fiind realizate în formate

informație, obține rezultatele în forma

esențiale pentru business-ul de utilități. Cu

agreate cu banca și care sunt înregis-

dorită și ia decizia corectă la momentul

ajutorul ei, operațiunile financiar-contabile

trate în aplicație atât la nivel financiar,

potrivit.

și rapoartele către autoritățile competente

cât și contabil.

Generarea mai multor tipuri de con-

urmăresc consumul lunar de utilități,

sunt automatizate.

5

„Cu ajutorul aplicației noastre, clienții

tracte pentru același client, toate

realizează evidența abonaților în funcție

ficii pe care le aduce utilizarea soluției

informațiile și datele contractuale (atribute

de utilitățile folosite și de locația de con-

de Management al Facturării de Utilități

faze comune, descrieri, valabilități, debite,

sum, cu detalii de tarifare și măsurare, își

operatorilor din domeniu și clienților lor?

Generarea unui cod unic de instalație

tipuri consumatori, metrii patrati locuinta

fac planificarea intervalelor de citire a con-

1

etc) fiind preluate automat. În acest fel,

toarelor. E important pentru ei faptul că

asociat unei locații de consum care

timpul necesar introducerii datelor se

accesul la arhiva contabilă informatizată

poate fi urmărit cu ușurință. Această

micșorează mult, mai ales că e vorba de

privind facturile emise, încasate sau ne-

funcționalitate asigură accesul la isto-

punct unic de introducere a acestora.

încasate, se realizeazã în timp real. Nu

ricul locației de la prima înregistrare

Totodată devine posibilă, generarea mai

în ultimul rând, dispun de o evidență a

Care sunt cele mai importante bene-

în sistem până la zi și răspunde noilor

multor contracte din cel inițial (de exem-

reclamațiilor şi pot urmări rezolvarea lor,

reglementări ANRE (Autoritatea Națio-

plu din contractul de racord, din cel de

ceea ce conduce la o comunicare mai bună,

nală de Reglementare în domeniul

transparentă cu proprii lor clienți”, declară

Energiei) apărute după liberalizarea

furnizare etc).

Repartizarea automată în contabilitate

pieței de gaz. Din perspectiva consuma-

a prețului prestației în două compo-

6

www.ittrends.ro

Ștefăniță

Ghiță

director

SIVECO Applications.

dezvoltare

Nr. 6 - Iunie 2016

3 T

E

N

D

I

N

Þ

E

Comisia Europeană a evaluat progresul digital în UE de Elena Andreea Liþã

omisia Europeană a lansat recent un raport privind progresul digital în Uniunea Europeană.

Analiza arată că statele membre se află în diferite stadii de dezvoltare a economiei digitale.

Unele dintre acestea, de exemplu ţările nordice, sunt cele mai avansate din lume, în timp ce altele încă mai au mult de recuperat.

C

ţări, precum Bulgaria şi România, aproape o jumătate din populaţie este încă exclusă din punct de vedere digital, se arată în raport. 45% din populaţia UE nu are competenţe digitale primare. Competenţele ICT profesionale încă lipsesc în multe ţări, angajarea profesioniştilor ICT a crescut cu peste 4% pe an în ultimul deceniu, în timp ce numărul de absolvenţi ICT a scăzut cu 40%.

Utilizarea internetului de către cetăţeni şi companii Progresul în ceea ce priveşte vânzările online realizate de companiile europene este lent. 16,7% dintre acestea vând online, cu o creştere de doar 3,5 procente în ultimii cinci ani. Companiile mari sunt mai active, 38% dintre acestea având vânzări online, reprezentând o creştere de 7% în ultimii cinci ani. Acest aspect arată Raportul prezintă un set de capitole

în Europa în ceea ce priveşte adoptarea

că decalajul între SMB-uri şi companiile

orizontale care analizează nivelul de dez-

broadband-ului rapid, în timp ce Croaţia,

mari în ceea ce priveşte eCommerce-ul

voltare în cinci aspecte diferite - conectivi-

Grecia, Italia şi Cipru se află la polul opus.

este în creştere. Doar 7,5% dintre SMB-

tate, competenţe digitale, utilizarea Inter-

Pe de altă parte, doar 8% dintre locuinţele

urile europene vând online către alte state

netului, integrarea tehnologiei digitale de

europene

broadband

membre, cu o creştere de 1% faţă de 2013,

către afaceri şi servicii publice digitale.

ultra-rapid (de cel puţin 100Mbps), faţă de

în timp ce procentul companiilor mari se

Scopul raportului este de a obţine o

target-ul de 50% până în 2020. România,

ridică la 23%.

Uniune Digitală reală, prin monitoriza-

Suedia şi Letonia sunt cele mai avansate în

rea implementării reformelor digitale în

adoptarea broadband-ului ultra-rapid.

s-au

abonat

la

Procentul de cetăţeni europeni care comandă bunuri şi servicii online a crescut

statele membre, cuprinzând oportunităţile

În timp ce preţul rămâne cel mai im-

gradual la 53% (reprezentând o creştere

disponibile pentru cetăţeni şi companii pe

portant factor pentru 79% din clienţii

de 13% în ultimii cinci ani), dar doar

o Piaţă Unică Digitală. Principalele reuşite

abonaţi la servicii de comunicaţii, cali-

16% se angajează în eCommerce-ul trans-

în performanţa digitală a UE în anul trecut

tatea serviciului a devenit aproape la fel

frontalier. În ceea ce-i priveşte pe cei care

includ - mai mult internet mobil şi rapid,

de importantă pentru 70% dintre ei, după

nu au cumpărat online în ultimul an, cei

administraţiile publice oferă o gamă mai

cum reiese din raportul eCommunications.

mai mulţi spun că preferă să cumpere în

largă de servicii online, mai mulţi oameni

Accesul la internet mobil a crescut semnifi-

persoană. Următoarele motive au fost

cumpără online.

cativ, 69% dintre locuinţe având cel puţin

aspectele privind siguranţa plăţilor (27%)

un membru care are acces la internet mobil,

şi preocupările privind primirea sau retur-

o creştere de 21 de puncte faţă de 2014.

narea bunurilor, reclamaţii şi despăgubiri

Conectivitate Datele despre broadband arată că 22% din

(19%). 18% au menţionat lipsa compe-

locuinţele europene s-au abonat la acces

Capitalul uman

broadband rapid, de cel puţin 30 Mbps,

76% din locuitorii UE folosesc în prezent

de cel puţin şapte ori mai mult decât în

internetul cu regularitate, în timp ce doar

Continuarea materialului

2010. Belgia, Olanda şi Malta sunt lideri

16% nu au fost niciodată online. În unele

o puteţi citi pe www.ittrends.ro

www.ittrends.ro

tenţelor necesare.

Nr. 6 - Iunie 2016

4 E

V

E

N

I

M

E

N

T

IBM SEE BusinessConnect 2016: Cea mai bună metodă de a controla viitorul este de a-l crea de Romulus Maier

n perioada 30-31 mai 2016, la Budapesta, a avut loc prima ediție a evenimentului IBM SEE BusinessConnect, replica regională a conferinței anuale IBM InterConnect. În geografia IBM, SEE (South East Europe) include 10 țări, printre care se numără Bulgaria, Croația, Ungaria, România, Serbia și Slovenia. BusinessConnect va fi organizat în fiecare an într-o țară importantă din regiune, ceea ce înseamnă că nu peste multă vreme va avea loc o ediție și în România. Faptul că evenimentul global anual, desfășurat anul acesta la Las Vegas, a primit și un „frățior” est european nu poate decât să ne bucure, aceasta însemnând că piața regională este interesantă cel puțin pentru o parte din soluțiile de top promovate la nivel global.

Î

Priorități: Watson și Mobile First. Despre „descătușarea potențialului mobilității” a vorbit Kreso Perica, GBS BSP Leader CEE, Apple Alliance, cu accent pe parteneriatul încheiat între IBM și Apple pentru furnizarea de soluții mobile de business.

A fost dat ca exemplu cazul băncii Alior Bank din Polonia, a 14-a bancă, în topul polonez, care a fost desemnată „cea mai inovativă bancă de retail din EU”, datorită utilizării suitei de aplicații mobile Alior Bank Trusted Advice app pentru Private Banking (disponibilă ca demo).

Despre importanța transmisiilor video a vorbit Gyula Feher, Co-Founder și CTO, Ustream, companie înființată în 2006 și cumpărată de IBM în 2016. Ustream a cunoscut o creștere exponențială în momentul în care Obama a ales serviciul Ustream pentru transmisia live a întâlnirilor din campania prezidențială. În IT echivalentul banilor sunt datele. În 2019 80% din traficul internet va fi video (Cisco);

E

venimentul

s-a

permite țărilor mici din EE să intre în

Cea mai simpatică prezentare a fost cea

desfășurat sub sloganul „OutThink

competiție cu marile puteri. În viitor fie-

susținută de Judit Polgar, cea mai mare

care decizie va fi luată cu ajutorul unui

jucătoare de șah din toate timpurile, care

sistem cognitiv;

a povestit cum a început să joace șah, de

everything”,

de dar

la

Budapesta

asupra

semnificației

acestuia vom reveni.

Evident, prioritățile momentului nu s-au

Au fost nominalizate din nou Uber,

la vârsta de 5 ani, cum s-a pregătit înainte

schimbat în ultimele 4 luni, rămânând tot

Airbnb, Alibaba și Facebook ca exemple de

de apariția PC-ului, ce s-a schimbat după

cloud computing, mobilitate, video și cog-

companii disruptive și s-a pus întrebarea

și care este relația actuală șahist - calcula-

nitive computing. Prin urmare temele din

retorică „...dar ce se va întâmpla în viitor

tor (după ce Deep Blue l-a învins pe Garry

februarie au fost reluate, accentuându-se

când toate companiile vor fi digitalizate?

Kasparov), opinând că „șahul nu a fost

prioritățile și specificul regional.

Cine va avea succes?” Răspunsul fiind:

ucis de calculator, doar s-a schimbat”;

Michael Paier, GM, IBM SEE, a deschis

business-urile cognitive.

În a doua zi au existat două sesiuni para-

conferința urându-ne „bun venit în era

Alte cifre interesante: doar 12% din

lele, una axată pe Leadership: cu studii de

cognitivă în SEE”, iar Michelle Unger,

datele stocate într-o companie sunt fo-

piață (IDC și IBM); despre factorul uman în

GM, IBM Cognitive Solutions Europe, ne-a

losite; într-un automobil nou sunt 100 de

medicina viitorului; despre utilizarea da-

prezentat câteva „lecții din viitor”.

milioane de linii de cod; 1,2 milioane de

telor meteo în diverse business-uri; flow-

Am aflat, sau ni s-a reconfirmat faptul că:

linii de cod într-un smartphone, 80 de mii

based leadership;

Producem 2,5 quintilioane de octeți de

într-un pacemaker;

A doua sesiune, denumită „Outthink your

date pe zi. În 2020, în SEE, vor exista

IT-ul intră în era cognitivă. Cognitive

Business”, a avut prezentări despre: cum poți

244 milioane de senzori și dispozitive

Computing înțelege lumea din jurul nostru

folosi empatia pentru a câștiga noi clienți;

embedded. Dar 90% din datele colectate nu

așa cum o facem și noi;

IoT în era cognitivă; cognitive computing și

sunt analizate, iar 60% din datele generate își pierd relevanța în milisecunde; Cognitive Computing este un pas dincolo de AI (Artificial Intelligence) și va

IBM are nevoie de parteneri pentru

analytics; cognitive cloud; M2M; securitate.

Watson. Au fost date exemple de utilizare a lui Watson în turism, la recepția unui hotel, în call center-e, în medicină; www.ittrends.ro

Continuarea materialului o puteţi citi pe www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

5 A

D

V

E

R

T

O

R

I

A

L

Excellence in software distribution

Protecție avansată pentru portalul de email Symantec Messaging Gateway ymantec Messaging Gateway permite organizațiilor să își securizeze infrastructura de email și producție folosind funcții anti-spam și anti-malware ce lucrează în timp real. De asemenea soluția furnizează metode de: protecție împotriva atacurilor, filtrare de conținut, criptare de email și prevenirea pierderii datelor. Organizațiile își pot securiza, folosind acest produs, infrastructura de mail și de asemenea pot face față amenințărilor folosind o soluție simplu de administrat.

S

Protecție împotriva amenințărilor: blochează malware-ul și spam-ul

avansate pentru filtrarea conținutului și preveni-

pentru a face față fiecarui mediu IT și să furnizeze

rea pierderilor de date cu scopul protejării datelor

vizibilitatea și datele de care are nevoie utilizatorul

Produsul previne atacurile de timp „phising” sau

de pierderea accidentală sau voită. De asemenea

pentru a-și gestiona infrastructura email. Symantec

cu obiective bine stabilite. Majoritatea firmelor

Symantec Messaging Gateway poate funcționa ca

Messaging Gateway este disponibil sub formă de

sunt un obiectiv pentru atacurile de tip „phishing”

un nivel adițional de securitate pentru date pen-

dispozitiv fizic sau virtual (folosind VMware sau

cu scopul compromiterii email-ului. Astfel prote-

tru produsul Data Loss Prevention. Gestionarea

Microsoft HyperV). Această flexibilitate îi permite

jarea utilizatorilor de amenintarile online devine uri un obiectiv important. Aceste tipuri de atacuri

sistemului de carantină permite administratorilor să acționeze direct asupra datelor introduse

să funcționeze în orice tip de mediu. Messaging

în carantinã de Messaging Gateway f folosind consola Data Loss Preven-

gestionarea mai multor dispozitive, urmărirea me-

vin sub formă de atașamente „email” ce conțin malware. Când aceste

Gateway furnizează o consolă unificată pentru: sajelor, vizualizarea statisticilor și incidentelor.

atașamente conțin atacuri de tip

t Enforce. tion

Consola pentru gestionare oferă o imagine completă

„ziua zero”, securitatea clasică nu

Politicile DLP pot fi ușor create fo folosind Messaging Gateway

și detaliată asupra sistemului de mail și garantează asemenea produsul reduce și costurile asociate sis-

Gateway folosește funcția „disarm”

Utilizatorul poate să fol losească TLS pentru secu-

(dezarmare), o tehnologie Symantec,

rizarea

poate să garanteze protecția infrastructurii. Symantec

Messaging

comunicării

cu

un control granular pentru sporirea securității. De temelor de securitate pentru email.

Suportă IPv6, IPv4 și rețele mixte;

Symantec Data Loss Prevention

Autentificarea LDAP permite implementarea

narea vulnerabilităților și conținutului exploatabil

Există opțiunea pentru criptarea mesajelor în

sistemului „o singură înregistrare (single-sign-on)”

din atașamente Office sau PDF. Documentul curățat

funcție de politică folosind Symantec Content

este reconstruit, reatașat la email și trimis către

Encryption Add-on.

ce blocheazã astfel de atacuri prin elimi-

destinație. Funcția „disarm” blochează amenințări necunoscute și nedocumentate.

și configurarea politicilor folosind grupuri LDAP; Rapoarte customizabile cu peste 50 de rapoarte standard integrate.

Control și gestionare simplă

Utilizatorul poate să identifice amenințările și

Symantec’s Global Intelligence Network

Nu există două organizații care să aibă aceleași

problemele legate de conformitate folosind consola

vizualizează peste 3 miliarde de mesaje pe zi pentru

nevoi, astfel tehnologia trebuie să fie flexibilă

centralizată.

identificare corectã a malware-ului și spam-ului.

Blocheazã 99% din spam și are o rată de eroare de 1 la milion.

Utilizatorul poate să creeze reguli customizate anti-spam pentru un nivel adițional de protecție împotriva mesajelor email cu „link-uri” periculoase.

Protejarea informației: previne pierderea de informații prin email Soluția se poate integra cu Symantec Data Loss Prevention pentru garantarea securității informației. Pierderea de informații critice poate provoca daune reputației unei companii și aceasta poate duce la pierderea de clienți iar rezultatul final este scăderea cifrei de afaceri. Datele pot fi

Beneficii cheie • Blochează 99% din spam și are o rată de eroare de 1 la un milion și de asemenea se auto-actualizează.

• Protejează împotriva: malware-ului, atacurilor și amenințărilor de tip „ziua zero”.

• Utilizatorul poate să își creeze propriile reguli anti-spam pentru a satisface cerințele personale de securitate. De asemenea utilizatorul poate să creeze rapoarte pentru verificarea eficienței regulilor customizate.

• Protjează datele critice și informațiile confidențiale prin funcțiile de scanare a email-urilor cu scopul descoperirii datelor ce nu trebuie să părăsească organizația.

• Protejează reputația companiei și reduce riscurile asociate pierderii datelor și respectării conformității.

• Soluția procesează, scanează și raportează traficul de mail pe IPv6.

• Subscripția opțională Symantec Content Encryption se integrează în consola Messaging Gateway cu scopul filtrării conținutului și implementării politicilor de prevenire a pierderii datelor.

• Soluția include: un panou, rapoarte sumare și detaliate pentru a demonstra eficiența soluției Messaging Gateway.

• Reduce costurile administrative prin reducerea complexității generate de: multiple console, politici nelegate, jurnalizare incompatibilă.

foarte ușor pierdute pe email, fie accidental sau voit. Symantec Messaging Gateway oferă funcții

Soluțiile Symantec sunt disponibile în România prin distribuitorul autorizat Romsym Data (www.romsym.ro) www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

6 D

O

S

A

R

B

P

M

Centre de excelență pentru managementul proceselor de business de Cristian Ivănuș, Președinte ABPMP România

Orice companie, indiferent de dimensiunea acesteia sau de domeniul de business pe care-l acoperă, este interesată în permanență de atingerea și chiar depășirea obiectivelor strategice.

Metodele prin care acestea pot ajunge la

de calitate corespunzător. Þinând cont de

acest deziderat sunt diverse și eforturile fi-

acest aspect, toate procesele din cadrul

nanciare și resursele umane implicate pot

organizației vor trece printr-o fază de

fi semnificative, însă rezultatele obținute

prioritizare și clasificare pentru a avea

oferă satisfacția dorită. O abordare posibilă

vizibilitate permanentă asupra valorii pe

este dată de crearea centrelor de excelență

care acestea o aduc atât clienților cât și

pentru managementul proceselor de busi-

organizației.

ness având ca scop îmbunătãțirea continuă și atingerea excelenței operaționale.

Mecanismele de identificare ale valorilor pe care le aduc activitățile din cadrul pro-

Această abordare presupune parcurge-

ceselor sunt dependente de modul în care

rea unui set minimal de pași care să ducă

acestea sunt aplicate/aplicabile la mediul

la îndeplinirea obiectivelor propuse.

de afaceri extern și/sau care au în vedere factorii interni ai organizației.

1

Cristian Ivănuș Președinte ABPMP România

BPM pentru management decizional

5

Guvernanță Un aspect extrem de important în această etapă este modul în care

se guvernează proiectele de optimizare/ îmbunătățire. Responsabilul de obținerea

Indicatori de performanță

rezultatelor fiind un proprietar de proces,

După identificarea proceselor cri-

toate eforturile care vor fi depuse vor fi

tice ale business-ului, se definesc

planificate, executate și raportate acestuia,

asigurarea tranziției spre managementul

indicatorii de performanță pe baza cărora

urmărindu-se obținerea unei trasabilități

orientat pe procese. Conștientizarea pre-

se evaluează rezultatele obținute în urma

corecte și complete a procesului și rezulta-

supune compararea modelului funcțional

execuției. Raportându-se la valori de

telor execuției acestora.

cu cel orientat către procese transversale

referință indicatorii de performanță vor

Acest set minimal de pași care ar trebui

și prezentarea unui cadru de lucru unitar

arăta fără echivoc locurile în care sunt

parcurși vor conduce la crearea premiselor

și coerent pentru realizarea transformării.

necesare optimizări ale proceselor, re-

pentru implementarea cu succes a centru-

spectiv de generarea unor inițiative de

lui de excelență pentru managementul

îmbunătățire.

proceselor de business.

Primul pas constă în conștientizarea factorilor de decizie din organizație

asupra schimbării modelului de lucru și

2

Instruire și organizare în managementul proceselor de business Un alt pas pe care organizațiile ar

trebui să-l parcurgă trebuie să fie legat de instruirea membrilor cheie ai organizației pentru ca aceștia să poată lucra în echipă pentru definirea, documentarea proceselor cheie ale organizației, identificarea oportunităților de îmbunătățire, implementarea acestora și măsurarea rezultatelor obținute.

3

Prioritizarea proceselor Trebuie avut în vedere că orice inițiativă de îmbunătațire va avea

4

Despre ABPMP România Asociația Profesioniștilor BPM din România (ABPMP România) își propune să fie prin natura sa un centru de promovare și de formare a competențelor BPM, precum și de consultare permanentă cu specialiști pentru partajarea celor mai bune practici din domeniu.

Ne propunem, alături de partenerii noștri de instruire și de tehnologie, să fim un partener viabil pentru toate organizațiile interesate de transformarea business-ului folosind instrumentele specifice managementului prin procese.

De asemenea suntem în permanent contact cu Asociația Internațională la care suntem afiliați pentru aducerea certificărilor profesionale în România pentru toți cei care vor dori să-și construiască o carieră profesională într-un domeniu cu o dinamică permanentă, cu aplicabilitate universală.

Ne puteţi contacta la adresa de email: president@abpmp.org.ro pentru a vă oferi detalii asupra oportunităților de colaborare.

ca scop deservirea clienților la un nivel www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

7 D

O

S

A

R

B

P

M

BPM este cel mai bun răspuns pentru bid management de Marian Hanganu, Partener Consult Blue

Numeroase companii vând participând la licitații și răspunzând la RFP-uri. Cu cât este ponderea licitațiilor și RFP-urilor mai mare în vânzările companiei, cu atât este mai important să automatizeze procesul. Un departament de bid management bine organizat, automatizat, poate procesa un număr mare de RFP-uri și licitații și poate crește spectaculos proporția victoriilor. În plus, se pot elimina în mare măsură

Problema este că procesele de bid mana-

erori ca depășiri de termene și greșeli în

gement și de proposal management diferă

ofertare care se pot dovedi extrem de

foarte mult de la industrie la industrie și

costisitoare.

chiar între companiile din aceeași indus-

Marian Hanganu, Partener Consult Blue

Ca de obicei, când trebuie să automatizăm

trie. De asemenea, unele dintre funcțiile

un proces avem două variante: cumpărarea

enumerate mai sus sunt îndeplinite în

Integrarea cu sistemele legacy (ERP,

unei soluții sau dezvoltarea unei soluții

companii de alte soluții software și aces-

Document Management, CRM, e-mail etc.).

personalizate.

tea tind să evite duplicarea sistemelor.

Flexibilitatea la schimbări survenite

Am verificat pentru voi soluțiile de

De exemplu, dacă o companie folosește

în procesul de vânzare, organizarea com-

automatizare a bid management și RFP

un sistem de document management,

paniei sau cadrul legislativ.

management (sales proposals and RFP

achiziția unui sistem de RFP management

Investiția poate fi mai mare inițial, dar

management) și nu am găsit nici o com-

care conține un alt document management

pentru o companie cu un număr de uti-

panie care să ofere o soluție ready-made

înglobat, va constitui o duplicare a siste-

lizatori mai mare de 5, prețul variantei

în România.

mului existent.

centrate pe BPM este competitiv față de

Soluțiile ready-made internaționale conțin în general următoarele facilități:

Prețurile acestor soluții pornesc de la câteva sute de dolari anual pe user, la

soluțiile ready-made.

Implementarea

BPM

pentru

bid

&

Formatare automată

câteva mii de dolari anual pe user. Unele

proposal management are însă nevoie de

Calendar

soluții se oferă în cloud, altele sunt „on

Colaborare

premises”. Unii dintre producători oferă

câteva premise favorabile pentru a reuși: O analiză corectă a proceselor de afa-

Contact Management

implementări diferențiate pe verticale in-

Content Repository

dustriale iar alții oferă posibilitatea perso-

Document Management

nalizării, ca serviciu adițional.

Semnătură electronică

Problema este că pentru majoritatea

1 2

ceri vizate.

Un design al proceselor care are în vedere interacțiunea cu alte sisteme,

care este flexibil și scalabil, care urmărește

Knowledge Library

companiilor, diversitatea soluțiilor și a

concomitent creșterea productivității și

Notificări

implementărilor tip „best practice” nu

Pipeline Management

se apropie suficient de procesele care se

ergonomia.

O bună guvernanță IT a proceselor

Requirements Management

desfășoară în companie. Soluțiile nu sunt

Revision Management

destul de flexibile pentru a face față diver-

RFP Management

sității clienților.

Task Management Template-uri Controlul versiunilor

Rămâne cealaltă opțiune, a modelării proceselor folosind o suită BPM. Modelarea are avantaje cum ar fi:

3 4 5

automatizate.

O orientare spre adopția sistemului și training.

Adoptarea unei tehnologii BPM potrivite organizației, mediului IT orga-

nizațional, care beneficiază de asistență

Evident, soluțiile diferă în privința

Automatizarea proceselor companiei,

din partea furnizorului, pentru care există

gradului de acoperire al acestor caracte-

în locul adaptării proceselor companiei la

competențe disponibile și care promite să

ristici.

soluția software.

se dezvolte în continuare.

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

8

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

9

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

10 D

O

S

A

R

B

P

M

DataKlas BPM - soluție românească flexibilă, scalabilă și foarte ușor de utilizat Radu Lupaescu, Senior Software Engineer la High-Tech Systems & Software (HTSS), a avut amabilitatea să ne vorbească despre DataKlas BPM, soluția dezvoltată în cadrul companiei, despre avantajele sale, principalele domenii de expertiză și planurile de viitor.

Prin definiția acestui tip de soluție, BPM

foarte costisitoare. Pentru ceilalți a venit

dezvoltată de HTSS oferă suport proce-

momentul în care BPM-ul iese din zona de

selor de management repetitive din cadrul

lux și și-l pot permite.

organizaței (resurse umane, achiziţii, ma-

Pe piață există mulți jucători care oferă

nagement de proiect, management de pro-

soluții free (gratuite), nu neapărat de mo-

dus), care necesită flux de lucru, procese

delare a proceselor interne de business,

de aprobare și management de documente

dar care se apropie de acestea. Adică sunt

și poate fi aplicată în orice domeniu de

niște soluții care oferă posibilitatea de a-ți

activitate.

Radu Lupaescu, Senior Software Engineer la High-Tech Systems & Software (HTSS)

gestiona, mai degrabă manual, procesul

comunicare din cadrul echipelor, de ordo-

Ca să vă dau câteva exemple, această

de business, dar dintr-o singură soluție

nare a sarcinilor pe care membrii acestora

soluție a plecat de la nevoia unui client

din care poți să declanșezi procese și să

trebuie să le îndeplinească, oferindu-le po-

din zona medicală de a gestiona interfața

comunici cu echipa, pe anumite task-uri,

sibilitatea de a-și ordona munca şi obți-

în funcție de fluxul intern al business-ului.

pe o anumită înlănțuire a acestora. Mai

nând maximum de randament. De men-

Așa au apărut primele componente care

există, de asemenea, şi o serie de soluții

ţionat că soluția oferită de DataKlas nu

au ajuns, în urma unui research, să fie

dedicate companiilor de dezvoltare soft-

se adresează doar organizaţiilor mari, ea

o soluție de modelare a proceselor de

ware, eficiente din punct de vedere calitate/

putând fi implementată cu succes şi în

business. Folosim această soluție inclusiv

cost pentru echipe de până la 10 persoane.

cadrul companiilor cu echipe reduse ca

pentru nevoile interne, pentru planificarea

Principalul avantaj competitiv al DataKlas

număr, care lucrează cu resurse externe.

concediilor, pentru pontaj, pentru procesele

BPM este ușurința de utilizare, cu butoane

Momentan lucrăm la integrarea DataKlas

de dezvoltare software, release-uri și împa-

dispuse în mod ergonomic pe ecran, astfel

BPM cu toate sistemele de Document

chetare, task-uri interne ale echipei etc.

încât utilizarea serviciului să fie intuitivă.

Management (DM), cu Google Drive, cu

Printre alte implementări care dovedesc

În plus, am mizat pe o experiență de utiliza-

Dropbox etc, acest lucru permiţându-ne în

diversitatea domeniului de activitate al

re similară cu cea a rețelelor de socializare.

viitorul apropiat să oferim soluţia ca servi-

unei organizații, aș aminti-o pe cea folosită

În cadrul aplicației, utilizatorii au feed-uri

ciu (SaaS). De asemenea, ne concentrăm pe

pentru unul dintre clienții HTSS care

de comentarii la task-uri, au timeline-uri

modelarea vizuală a proceselor și fluxuri-

utilizează soluția DataKlas BPM pentru

care se generează automat în funcție de ce

lor de lucru. Până acum ne-am focusat pe

procedurile de deschidere și închidere de

se întâmplă pe procesul respectiv. În orice

scalabilitatea soluției și pe posibilitatea de

puncte de lucru, în care sunt foarte multe

moment se poate vedea contextul înrudit

a o livra ca serviciu. Soluția este construită

departamente implicate (legal, real estate,

al sarcinii în care un utilizator este impli-

integral pe tehnologii web, este scalabilă,

dezvoltare, administrativ etc.). În acest

cat. Toate aceste modalități de vizualizare

stateless (nu se instalează nimic pe calcu-

caz, comunicarea prin e-mail nu mai era

facilitează utilizarea soluţiei, făcând-o uşor

latorul utilizatorului, poate fi interfațată

eficientă, iar trasabilitatea și auditarea erau

de folosit chiar şi de către utilizatori mai

cu load balancere, nu ține neapărat de un

dificile. Soluția noastră „dispecerizează”

puţin experimentaţi. Nu în ultimul rând,

server pe care să fie contextul utilizatoru-

practic toate sarcinile din interiorul com-

soluţia permite o partiționare pe echipe

lui, nu ține de nevoia de a gestiona con-

paniei și le ordonează în așa fel încât

de lucru a informaţiei, asigurându-ne că

textul utilizatorului pe un singur server

obiectivele să poată fi urmărite.

datele nu ajung din întâmplare de la o

etc.). Pe zona de Document Management

echipă la alta, atunci când nu se dorește

vom livra un produs care să lucreze cu

aceasta.

toate soluțiile folosite în cadrul unei com-

În România, BPM-ul este abia la început.

Acest lucru este cauzat de faptul că marile companii își permit să implementeze

DataKlas BPM are și o zonă de rapor-

panii. Ne integrăm cu Dropbox, cu Google

soluții BPM de la marile companii de

tare și de evaluare a performanței prin

Drive, cu Microsoft OneDrive, cu Alfresco

software, soluții vechi și cu renume, care

comparație cu situațiile anterioare. Soluția

(on premises) și cu propria soluție de DM

eficientizează business-ul, dar care sunt

noastră rezolvă mai ales problemele de

dezvoltată de noi.

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

11 D

O

S

A

R

B

P

M

Optimizarea proceselor prin proiecte de BPM Conceptul BPM a fost de multe ori inclus într-un stereotip, în sensul automatizării, ceea ce nu este greşit, în esenţă, dar la fel ca toate stereotipurile, ascunde impactul global şi gradul de inovare de care un sistem BPM este capabil. Proiectele BPM sunt, de asemenea, de multe ori implementate pentru a automatiza activităţile de rutină, dar şi pentru a optimiza unele procese greoaie, care generează costuri foarte mari în cadrul organizaţiei. În sens larg, BPM reprezintă o disciplină

rarea

unor

noi

produse

proprietare:

managerială care se concentrează asupra

ASSECO DAES (Digital Account Enroll-

îmbunătăţirii performanţelor în afaceri

ment System) şi ASSECO CLM (Contracts

prin gestionarea şi optimizarea proceselor

Lifecycle Management)”, declară Andrei

de afaceri dintr-o companie.

Paraschiv, Business Automation Ma-

La modul cel mai riguros cu putinţă,

nager în cadrul Asseco SEE.

Andrei Paraschiv, Business Automation Manager, Asseco SEE

BPM înseamnă, pe scurt, «procesul de opti-

Cele două produse au la bază patru mari

mizare a proceselor» din cadrul unei firme.

concepte ce vor sta la baza următoarelor

La rândul lui, ASSECO CLM este un

Scopul acestui concept este acela de a

implementări pentru anul 2016. Este vor-

produs matur şi eficient pentru gestiunea,

permite companiilor să fie mai eficiente şi

ba de colaborare „extremă” în interiorul

aprobarea şi arhivarea contractelor, din

mai uşor adaptabile la schimbare decât este

organizației, de combinarea în timp real

cazul firmelor unde abordarea managerială

a funcționalității de tip „analytics” cu sis-

cadrul companiilor medii şi mari, ce asigură vizualizarea la 360o a tuturor informaţiilor

se face în mod tradiţional, ierarhic. În mod

temele BPM, de aşa-numitul concept IBO,

din cadrul unui contract (informaţii ven-

evident, atunci când vorbim de procese,

sau Intelligent Business Operations, şi, nu

dor, documente, audit). Platforma de ges-

vorbim, de fapt, despre gestiunea eficientă

în ultimul rând, de reducerea costurilor în

tiune şi aprobare a contractelor dispune de

a costurilor şi despre generarea mai bună

paralel cu creşterea eficienţei.

multiple module ce interacţionează pentru

de venituri, motivul fundamental pentru

„ASSECO DAES reprezintă încă un pas

a genera o experienţă unică în exploata-

care BPM a intrat, nu de multă vreme, în

concret propus pieţei de către Asecco SEE,

rea documentelor ce ţin de activitatea de

atenţia întregii lumi.

pentru Banca Digitală de mâine” spune

vânzări.

Conceptul priveşte procesele interne ale

Andrei Paraschiv. „Platforma este bazată

Este vorba de modulul de proiectare şi

unei firme ca pe nişte active strategice care

pe ultimele tehnologii web, integrează sis-

gestiune a proceselor, compatibil cu stan-

trebuie bine înţelese, bine gestionate şi

temele interne ale băncii (Core Banking,

dardul BPMN2.0, de modulul de compara-

îmbunătăţite permanent pentru a furniza

Aplicaţii Emitere Carduri, Aplicaţie Popriri,

re a versiunilor de documente (contracte),

produse şi servicii cu valoare adăugată

KYC, FATCA, CRM) cu zona de Business

de modulul de generare automată a con-

clienţilor finali. Este vorba, în opinia unor

Process Management şi beneficiază de su-

tractelor pe baza şabloanelor predefinite,

analişti, de o metodologie de tip Total

port multilingual”.

de modulul de semnare digitală a docu-

Quality Management, însă aplicată prin in-

Astfel, sistemul gestionează în mod

mentelor folosind certificate calificate sau

centralizat zone de activitate din cadrul

„self-signed”, de o librărie de clauze speci-

Dacă iniţial conceptul BPM s-a concen-

băncii, cum sunt zona de înrolare client

fice departamentului juridic, de modulul

trat asupra automatizării proceselor de afa-

persoană fizică, zona de produse bancare

de import automat al arhivei de contacte

ceri prin folosirea tehnologiei informaţiei,

de cont curent şi zona de produse sau

existente în organizaţie, de modulul de

actualmente el este mult extins în sensul

servicii ataşate acestora. Produsul a fost

integrare cu sistemele de tip „Enterprise

integrării cu procesele conduse de oameni,

proiectat să proceseze şi să integreze

Content Management” şi, nu în ultimul

în

umană

informaţiile existente pe platforme con-

rând, de modulul de integrare cu sistemul

are loc în serie sau în paralel cu folosirea

struite de diverse companii de renume

de scanare al documentelor – Kofax.

tehnologiei. Exact asupra acestei zone de

internaţional. În activitatea desfăşurată

„Suntem convinşi că adoptarea, de către

interacţiune om-tehnologie s-a concentrat şi

pentru clienţii băncii, sistemul digitizează

clienţi, a soluţiilor dezvoltate de specialiştii

Asseco SEE pentru construirea unor soluţii.

datele clienţilor, integrează procesele cheie

noştri îi va ajuta pe primii să îşi eficien-

„Având în vedere nevoile clienţilor şi

legate de înrolarea clienţilor în cadrul

tizeze afacerile şi să privească cu mai

noile tendinţe pentru anul 2016 în ceea

instituţiei financiar-bancare, generează în

multă încredere trecerea către viitorul digi-

ce

proceselor,

mod automat documentele de înrolare şi

tal, un viitor care înseamnă, pentru mediul

Asseco SEE îşi propune să re-gândească

asigură suport pentru scanarea şi stocarea

financiar-bancar,

abordarea proiectelor BPM, prin gene-

acestora.

adaugă, în final, Andrei Paraschiv.

termediul tehnologiei.

cadrul

priveşte

cărora

interacţiunea

automatizarea

www.ittrends.ro

provocări

deosebite,”

Nr. 6 - Iunie 2016

12 D

O

S

A

R

B

P

M

PanAgroTeh, prima poveste de succes românească premiată la BPM Eastern Europe Award de Cristobal Toro

În ceea ce urmează, vă prezentăm o secțiune pe care o vom intitula „BPM în România” și ne dorim să o permanentizăm în următoarele numere ale revistei. În această secțiune dorim să vă prezentăm pe scurt acele inițiative și proiecte inovatoare care au devenit povești de succes și inspirație pentru companii din România.

Cristobal Toro, VP Strategy & Operation BPM Eastern Europe Forum

care a pesticidelor. În anii următori activita-

Sediul PanAgroTeh, Biharia, Oradea

tea firmei s-a focalizat pe service de tractoare agricole și vânzări ale unor brand-uri ca MTZ Belarus, Farmer și AGT – Agromehanika.

Activitatea comercială a grupului se desfășoară în zona de vest, pe o raza de 200-250 km față de sediul operațional situat în Biharia (10 km de la Oradea, pe șoseaua către Satu Mare. În momentul de față avem înregistrați peste 2.000 de parteneri (furnizori și clienți) al căror management este asigurat printr-un

BPM în România nu își propune o abordare

Asociația Profesională de Business Process

tehnică, ci, dimpotrivă, obiectul ei este de a

Management (ABPMP chapter România),

face cunoscute companiilor și orgnizațiilor

precum și cu alte instituții independente de

cele mai bune practici și instrumente pentru

mare renume. În contextul Summit-ului BPM

o mai bună gestionare a proceselor lor. Prin

Eastern Europe 2015 din 14 decembrie, a avut

urmare nu ne propunem un scop comercial,

loc Gala Premiilor BPM 2015, la care compa-

chiar dacă vom face referire la vendorii, in-

nia românească PanAgroteh Grup a primit

tegratorii, consultanții și la alți actori din

premiul „Silver Awards”, pentru că poiectul

scena BPM-ului, deoarece și ei sunt o piesa

lor a reușit să rezolve una dintre problemele

fundamentală a succesului proiectelor.

cele mai frecvent întâmpinate de companiile și

la începutul anului 2013. În acest proiect am

organizațiile din țara noastră, și anume mo-

realizat automatizarea procesului de vân-

dernizarea și tranziția către era digitală.

zare, urmând ca să se înceapă și pregătirea

Cu intenția a facilita cititorilor înțelegerea unui caz de succes am optat pentru o prezentare de timp interviu: Cine sunteți ca să

proiect BPM implementat cu resurse proprii

Boros Valer, CEO PanAgroTeh Grup

automatizării procesului de service garanțial și post–garanțial.

blemele principale? Cum ați rezolvat aceste

Cine sunteți și cu ce vă ocupați, ca să înțelegem mai bine acest caz?

probleme?și Care au fost beneficiile pentru

Suntem PanAgroTeh Grup®, și misiunea

tine și pentru cei din jurul tău?

înțelegem mai bine cazul? Care au fost pro-

noastră este aducerea producătorilor de

Care au fost problemele și provocările voastre?

De data aceasta ne dorim să prezentăm o

maşini agricole şi a tehnologiilor propuse

Decizia de a căuta o aplicație care să ne ajute

poveste de succes, care a fost distinsă la ulti-

de aceştia cât mai aproape de fermieri şi de

să sprijinim procesele noastre de venit, pen-

ma ediție a „Eastern Europe BPM Awards” în cadrul evenimentelor BPM EE Events 20151.

nevoile lor în producţia de bunuri agricole/

tru că am întâmpinat foarte multe probleme

materii prime alimentare.

în comunicarea cu angajații noștri, pentru că

Aceste premii se acordă la fiecare doi ani

Noi am început activitatea în decembrie

am avut informații dispersate în mai multe

(următoarea ediție va fi în decembrie 2017)

2009, cu scopul de a accesa un proiect pe fon-

baze de date și pentru că procesul de vânzare

și sunt oferite ca o recunoaștere publică

duri europene, având ca principal obiectiv al

nu era bine urmărit și bineînțeles nu era nici

a celor mai bune proiecte și actori în do-

investiției realizarea unui atelier mobil pentru

eficient.

meniul BPM în regiunea Europei de Est.

service și reparații de mașini și utilaje agricole,

De asemenea, am fost nevoiți să rezolvăm

Premiile sunt acordate în colaborare cu

precum și testarea echipamantelor de apli-

problemele pe care le-am avut din cauza lipsei

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

13 D

O

S

A

R

B

P

M

de comunicare și prelucrarea informațiilor primite de pe piață de la clienții noștri. Nu aveam

Homepage sistemul iBPM PanAgroTeh

un sistem pentru a organiza o reuniune de zi cu zi și pentru a planifică acțiunile, deci era neapărat nevoie „de ceva” pentru a ține evidența deciziilor și rezultatelor noastre.

Cum ați rezolvat aceste probleme? În primul rând am pus accent pe faptul de a deveni conștienți de deficiențele noastre, și pentru aceasta am contactat o companie de consultanță, expertă în BPM și cu sediul în zona noastră, ca să fim aproape. Împreună cu ei, printr-o serie de workshop-uri și sesiuni de consiliere am reușit să facem împreună o

cu această soluție să gestionăm toate proble-

față implementăm standardele ISO 9001 pen-

analiză a companiei noastre, am început să

mele noastre. Este o platformă care oferă pro-

tru vânzări și folosim AuraPortal astfel încât

descoperim procesele și oportunitățile noastre

iectarea şi executarea rapidă a tuturor proce-

să putem descrie procedurile, să avem grijă de

de îmbunătățire și am început această mare

selor de lucru – indiferent de cât de complexe

ele și putem demonstra că sistemul nostru de

tranziție „de la creion și hârtie” către lumea

ar putea fi acestea -, fără alte cerinţe supli-

management al calității este efectiv și eficient.

digitală.

mentare de programare. Aceasta furnizează

Cea mai grea parte a fost, cu siguranță,

soluţii pentru întreprinderi şi organizaţii de

O concluzie

schimbarea de mentalitate a unor membri din

orice dimensiune; de la corporaţii cu milioane

PanAgroTeh Grup este un exemplu care

echipa de angajați. Ce ne-a salvat a fost ca toți

de procese şi/sau utilizatori până la activităţi

ne arată că atât în orice fel de firmă sau

membrii Board-ului erau convinși că schim-

de business mici ca și a noastră.

organizație, cât și în orice fel de sector se poate implementa un sistem care să ne ajute

barea era posibilă. Cred că acest lucru a ajutat foarte mult ca să se implice și restul echipei.

Cu scopul de a îndeplini cu succes pro-

Care au fost beneficiile majore pentru voi si pentru cei din jurul vostru?

să identificam și să descoperim procesele noastre de business, în așa fel încât să le

iectul nostru BPM am înțeles că era esențial

Fără îndoială, faptul că s-a produs o schim-

un instrument software pentru a ne sprijini în

bare de mentalitate în echipa noastră a fost

punerea în aplicare, în gestiunea, controlul și

cel mai bun beneficiu, deoarece ne-a permis

De asemenea, acest caz de succes ne

îmbunătățirea proceselor noastre. Aveam ne-

un proces de inovare continuu, deci avem

spune clar că nu la toate proiectele BPM

voie de ceva atât pentru prezent cât și pentru

puterea de a ne confrunta cu alte probleme de

este „neapărat necesară” o echipă mare de

viitorul apropiat.

zi cu zi ca o altă strategie de abordare, și acest

specialiști în trei sau patru domenii de con-

lucru este mult mai motivant decât înainte.

sultanță diferite, între care principalele ar tre-

În acest proces de decizie am apelat din

desenăm și să le automatizăm spre un mai bun control și îmbunătățire.

nou la ajutorul echipei de consilieri experți

După ce am finalizat procesul de vânzare,

BPM care ne-a prezentat diferite alterna-

în cele din urmă, am putut începe să vedem

În opinia mea, acest caz de succes ne dove-

tive. Apropo de aceasta, dorim să încurajăm

cât de mult timp este necesar pentru a pro-

dește că pentru un asemenea proiect BPM nu

toate companiile care doresc să implemen-

cesa o ofertă, cât de mult timp este necesar

trebuie cheltuite o grămadă de resurse eco-

teze un proiect BPM să solicite serviciile unor

pentru un client pentru a accepta o ofertă sau

nomice, la început pentru a pune în aplicare

consultanți independenți, ca cei care ne-au

să o refuze, am putut vedea starea proceselor

principiile managementului proceselor de

ajutat pe noi, pentru că merită banii investiți.

deoarece răspunsurile clienților au fost toate

afaceri într-o organizație, și că sunt soluții pe

Această echipă vă poate ajuta să înțelegeți

rezumate într-un singur loc. Este foarte bine

piață care se potrivesc pentru orice buzunar.

mai bine diferitele tehnologii de pe piață și ce

pentru noi să avem acest lucru.

Bineînțeles, fiecare proiect este specific iar

se potrivește cel mai bine proiectului dvs. și nevoilor viitoare.

Aplicaţia alesa de noi împreună cu experții în BPM care au venit în ajutorul nostru a oferit

Alte beneficii foarte importante pentru noi: economiile de costuri şi creşterea veniturilor legate de reducerea timpului petrecut cu managementul procesului.

un concept de management al procesului fun-

Foarte multe sarcini de lucru pot fi automa-

damental nou, în care proiectarea şi progra-

tizate pentru a fi executate de sistem, nu de

marea se îmbinau fără cusur într-o singură

oameni, așa că datorită automatizării Proce-

etapă, efectuată de angajaţi şi fără a necesita

selor, erorile care s-au produs când erau ges-

programare. Credem că soluția reprezintă

tionate manual au dispărut aproape complet.

una dintre cele mai puternice soluţii BPM si

Acum la PanAgroTeh informaţiile obţinute

workflow de pe piaţă. Dupa ce am comparat

sunt consistente, fiabile şi sigure.

mai multe soluții BPM si Workflow am ales

În ceea ce privește viitorul platformei

AuraPortal pentru că am văzut că am putea,

noastre, aș dori să spun că în momentul de www.ittrends.ro

bui să fie întotdeauna „cele tehnice”.

abordarea trebuie să fie diferită de la proiect la proiect.

Notă: 1 Events 2015 este rezultatul contopirii experienței acumulate în cadrul celor două evenimente majore organizate în regiunea de Est a Europei, și anume “Conferința Națională BPM pentru Europa de Est” și “BPM Eastern Europe Summit “ (respectiv evenimentele anuale și bianuale). Aceste evenimente s-au poziționat ca evenimente de referință pe tematica BPM si a altor subiecte conexe. Evenimentul atrage peste 150 de delegați din toate părțile Europei de Est, de la reprezentanți ai furnizorilor BPM “best player”, până la firme de consultanță și practicieni și analiști de renume. În acest an Conferinta Națională va avea loc în data de 6 Octombrie 2016 la București. Pentru mai multe informații consultați www.bpmeasterneurope.org

Nr. 6 - Iunie 2016

14 I

N

T

E

R

V

I

U

Promisiunea Acer de Romulus Maier

Interviu cu Constantin Balmuș, Şef Reprezentanţă, Acer în România despre poziția companiei pe piață, cele mai noi produse de top și strategia de viitor.

IT Trends: Conform atât Gartner, cât și IDC, piața globală de PC-uri este după

ITT: Cum au fost vânzările din 2015 în comparație cu cele din 2014?

al 6-lea trimestru de recesiune. Global se

C.B.: ACER a încheiat anul 2015 cu o cifră

așteaptă o revenire în a 2-a jumătate a

de afaceri în creștere cu 19% față de anul

lui 2016, în mod special datorită migrării

anterior. Procentul de creștere a fost similar

la Windows 10. Analiștii mai afirmă că

și în ceea ce privește volumele și s-a datorat

vânzările de PC-uri din SUA ar fi fost în

diversificării gamei de laptopuri, de conver-

grafic, dar că vânzările din Europa și Asia

tibile de tip 2 în 1, dar nu în ultimul rând,

(China în special) ar fi avut de suferit din

de monitoare și videoproiectoare. În 2015

cauza cursului puternic al dolarului ame-

am promovat în România nu mai puțin de

rican. Cum arată situația din România?

10 serii noi de laptop-uri și produse tip 2 în

Constantin Balmuș, Şef Reprezentanţă, Acer în România

Constantin Balmuș: În România, în

1, printre care gamele multimedia de mare

ITT: Au fost afectate și vânzările de

2015, piața de PC-uri s-a contractat,

succes Aspire F15, V5 sau V Nitro. Nu în

PC-uri din România de cursul ridicat al

paradoxal, cu doar -2%, în timp ce pe alte

ultimul rând, din trimestrul patru a deve-

dolarului?

piețe din Europa Centrală și de Est s-au

nit disponibilă în magazine aproape toată

C.B.: Cursul ridicat al dolarului și lipsa

înregistrat scăderi chiar de 30%. Piața de

gama de dispozitive de gaming sub brand-

de creditare din partea producătorilor de

PC-uri s-a menținut la 766 mii unități,

ul Predator, însemnând: laptopurile Predator

componente PC din Asia au dus la scăderea

cu o scădere YoY pe segmentul desktop

G9 de 15” și 17”, desktop-urile Predator

vertiginoasă a două segmente de piață:

de 16,3% și cu o ușoară creștere pe seg-

AG3 și AG6, monitoarele Predator X34,

PC-urile asamblate local, accesibile ca preț,

mentul portabilelor de 4.5%, ponderea în

Z35, XB1, precum și tableta Predator 8.

și a tabletelor Android. Pentru producătorii

total vânzări a laptop-urilor fiind mult mai mare (73%). Deci, am avut un an bun din

ITT: Ce cotă de piață deține Acer în România la PC-uri?

de PC-uri brand, dolarul în creștere a însemnat noi provocări și schimbarea

punct de vedere al pieței, laptop-ul reve-

C.B.: ACER deține în România o cotă de

strategiilor de atacare a diferitelor seg-

nind pe creștere, iar tabletele înregistrând

piață estimată de IDC la 11.5% dacă ținem

mente de piață. Așa cum am menționat și

o scădere accelerată. Efectul dolarului pu-

cont de toate device-urile de tip PC vân-

la început, scăderea pe România a fost, la

ternic și-a spus cuvântul, punând presiune

dute în România. Pe segmentul laptop-uri,

PC-uri, de doar 2%.

pe tot lanțul de distribuție.

avem o cotă de 15%.

ITT: Cât din vânzările de PC-uri din România au fost înlocuite de vânzări de tablete?

C.B.: În 2015 s-a manifestat un alt fenomen, acela al canibalizării tabletelor de dimensiuni mici de către telefoanele inteligente și de către derivatele acestora, așa numitele phablet-uri.

ITT: Care au fost principalele produse și tehnologii lansate la Next 2016? Noile echipamente cu Windows 10 atacă piața MS Surface (Switch Alpha 12) și MacBook (S13)? Comentați.

C.B.: În cadrul evenimentului anual de la New-York Next@ACER, s-au lansat tehnologiile disponibile pentru a doua jumătate a anului 2016. O linie completă de

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

15 I

N

T

E

R

V

I

U

produse premium destinate gaming-ului și

gaming a primit un nou frate mai mare,

realității virtuale, convertibile noi, precum

Predator Z1, monitor curbat de 30 inch cu

și o gamă impresionantă de laptop-uri

tehnologie G-SYNC și rezoluție ultra-wide

ultra subțiri au fost prezentate presei din

FHD (2560 x 1080) și 100% gama de cu-

întreaga lume. Două produse premium,

loare sRGB, pentru experiențe de neuitat

de top, au fost lansate și sperăm să le

în jocuri. Au fost prezentate soluții de VR

prezentăm cât de curând consumatorilor

de la majoritatea producătorilor de astfel

din România: Switch Alpha 12 și Aspire

de echipamente, iar ACER a anunțat ulte-

S13. Dacă Switch Alpha 12 este primul

rior un parteneriat cu Starbreeze.

convertibil 2 în 1 răcit pasiv, Aspire S13

ITT: Ce ne puteți spune despre oferta

este un notebook de 13” de numai 1,3

pentru educație, firme mici și mijlocii?

Kg, cu o autonomie de până la 13 ore și

Care sunt produsele și tehnologiile nou

finisaje de top.

lansate? tehnologia

C.B.: Odată cu transformarea Acer

„liquid cooling” de pe Aspire Switch 12,

ITT:

Cum

funcționează

într-o companie de hardware + software +

care elimină necesitatea ventilatoarelor?

servicii, s-a lărgit gama de produse comer-

C.B.: Tehnologia „liquid cooling” pre-

cializate. Spre exemplu, atacăm piața de

Vom targeta strategic clienții mici din zona

zentă pe convertibilul Switch Alpha 12 a

PC-uri cu foarte multe modele de Chrome-

privată, dar și pe cei din administrația

fost gândită exclusiv pentru acest model

book-uri, bazate pe sistemul de operare

locală și centrală, educație, telecom și

de convertibil ultra-subțire. Acer Liquid-

de la Google, în special pe segmentul

banking. Vom promova în special soluțiile

Loop™ este o tehnologie tip fan-less care

educație și IMM. Pentru zona comercială,

profesionale ACER, căutând să înțelegem

s-a îmbunătățit gama de produse, odată

foarte clar nevoile clienților noștri și să

cu lărgirea portofoliului produselor de

le oferim cea mai fiabilă soluție ACER,

business - cu laptopul TravelMate P658.

în

Este un notebook de tip desktop replace-

business din România, am lansat campa-

ment, dock-abil, care înglobează cele mai

nia promoțională «Acer Promise» prin care

noi tehnologii de comunicații: modul inte-

garantăm banii înapoi pentru produsele

grat LTE (4G) pentru conectare rapidă la

din gama business vândute, înregistrate în

date, precum și placă wireless în standard

aplicație, care prezintă defect garanțial în

802.11ad gigabit Wi-Fi, standard ce poate

primul an de garanție (regulament complet

livra transfer de date de până la 4,6 Gbps,

pe site-ul promise.acer.com).

bugetul

disponibil.

Pentru

clienții

permite răcirea unui convertibil 2 în 1,

care permite conectare la videoproiector

ITT: Ce strategie veți adopta? 2016 va

echipat cu procesoare puternice de laptop,

prin Acer ProDock Wireless, eliminând

fi un an mai bun decât 2015? Ce creștere

fără a folosi elemente aflate în mișcare.

astfel cablurile în birou.

a cifrei de afaceri vă propuneți?

Produsul este astfel rece, silențios și nu în

ITT: Ce ne puteți spune

ultimul rând durabil. Imaginați-vă că praful

despre xplova? Când va fi

nu intră în fantele de răcire, nu se produce

disponibilă și în România?

C.B.: Diversificarea gamei de produse, lărgirea bazei de clienți, creșterea pe

zgomot de ventilatoare și temperatura este

C.B.: Xplova este o com-

segmentele de piață noi

ținută sub control datorită acestei tehnolo-

panie de hardware și servicii

sunt doar câteva elemente

gii. Este vorba de o premieră – primul 2 în

GPS nou achiziționată de

din

1 care folosește acest tip de răcire pasivă –

ACER în 2016, care produce

2016. Vom insista pe toate

din lume. Da, unii dintre concurenții noștri

adevărate computere pentru

noutățile lansate de com-

folosesc și ei această tehnologie, dar pen-

bicicliști, împreună cu aplicațiile

tru răcirea laptop-urilor de gaming.

aferente. Produsul care va fi

ITT: Ce noutăți au fost lansate pentru piața de gaming?

strategia

ACER

pe

panie: gaming, VR, convertibile 2 în 1, latopuri ultrasubțiri. Este

lansat în Q3 (Xplova X5) este rezis-

prematur să dăm vreun pronostic în

tent la apă, are capabilități de planificare

ceea ce privește evoluția pieței de PC-uri în

C.B.: Brandul Predator a fost comple-

a rutelor cicliștilor și de înregistrare video.

2016. Din punct de vedere line-up de pro-

tat cu Predator 17 X, notebook VR ready

Tracking-ul poziției se va face în timp real,

duse premium și soluții pentru business,

cu procesor over-clock-abil și placă video

astfel încât experiența de utilizare să fie

stăm mult mai bine decât în 2015. Avem

GeForce GTX 980 și display 17,3 inch cu

una care să ajute cicliștii și utilizatorii în

o creștere economică în România în

G-SYNC. Desktop-ul Predator G1, pregătit

crearea unei comunități online.

primul trimestru, însă anul electoral poate

de asemenea pentru VR, de numai 16 litri,

ITT:

Care

sunt

planurile

Acer

în

aduce shimbări în alocările de bugete din

dar care vine echipat cu cele mai noi pro-

România pentru 2016? Ce veți promova

piață. Ne propunem să atingem cel puțin

cesoare pentru gaming 4G, plăci video până

în mod special?

cifra de afaceri din 2015, iar dacă putem

la nVIDIA Titan X și care este pregătit pen-

C.B.: Ca în fiecare an, planurile com-

tru orice LAN Party. Gama de monitoare de

paniei pentru România sunt ambițioase. www.ittrends.ro

crește sustenabil cu 15-20% livrările prin parteneri în România, o vom face.

Nr. 6 - Iunie 2016

16

Bani economisiţi cu echipamente de climatizare de înaltă precizie Cuprins Sumar

pag. I

1. Climatizare de înaltă precizie vs. climatizare tip confort

pag. I

2. Climatizare optimizată pentru cerinţele sistemelor electronice

pag. II

3. Echipamente dimensionate pentru centre de date de mare densitate

pag. III

4. Control precis al umidităţii

pag. IV

5. Costuri operaţionale mai mici

pag. IV

Concluzii

pag. VI

Surse

pag. VI

Sumar Asigurarea eficienţei operaţionale fără compromiterea fiabilităţii este esenţială pentru succesul unei companii din punct de vedere al continuităţii în afaceri. Din păcate, fie din pricina unei creşteri rapide şi neanticipate a afacerii în ansamblul ei, fie din cauza unei lipse generale de conştientizare a aspectelor specifice nevoilor de răcire ale serverelor, unii profesionişti din domeniul centrelor de date, în special manageri ai unor facilităţi mici şi/sau aflate la mare distanţă de sediul central, nu acordă atenţia cuvenită proiectării infrastructurii centrelor de date.

Mulţi astfel de manageri decid în cele din urmă să folosească soluţii de climatizare tip confort pentru controlul degajarilor de caldura. La o primă impresie, astfel de sisteme de climatizare ar putea părea simple şi aducătoare din start de beneficii economice.Cu toate astea, deoarece ele nu sunt proiectate ca să satisfacă nevoile specifie echipamentelor IT, încrederea acordată sistemelor de climatizare de tip confort poate duce la creşterea riscului de căderi premature de sistem, ca şi la mărirea semnificativă a costurilor operaţionale. În schimb, sistemele de climatizare de înaltă precizie sunt proiectate special pentru satisfacerea nevoilor unor astfel de locaţii dotate cu echipamente care degajă cantităţi mari de căldură.

Decizia de acceptare a riscurilor mai mari prin utilizarea sistemelor de climatizare tip confort se bazează de obicei pe costurile iniţiale mai scăzute.

Cu toate astea, când se evaluează TCO se ajunge la concluzia că soluţiile bazate pe sisteme de climatizare de înaltă precizie sunt, de fapt, cele mai eficiente din punct de vedere al costurilor. Nu în ultimul rând, centrele de date care înglobează o arhitectură de răcire adecvată, în cadrul planurilor proprii de extindere sau renovare, vor beneficia de pe urma scalabilităţii capacităţii IT şi de pe urma reducerii riscurilor, asociate timpilor de nefuncţionare a infrastructurii, pricinuiţi de căderea sistemelor.

1. Climatizare de înaltă precizie versus climatizare tip confort În cazul centrelor de date de mici dimensiuni sau izolate, adesea se preferă ignorarea echipamentelor esenţiale pentru desfăşurarea unor operaţiuni fiabile, în favoarea altor aspecte ale procesului de planificare. În consecinţă, zone întregi de operaţiuni, cum sunt controlul mediului, continuitatea alimentării cu energie şi monitorizarea sistemelor critice de suport pentru computere au adesea parte de mult mai puţină atenţie decât deciziile legate de servere, sisteme de operare şi alte

I

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

17

componente de la nivel de reţea, cele care alcătuiesc o infrastructură IT critică. Asigurarea continuităţii pentru procesele critice depinde în egală masură atât de calitatea sursei de alimentare cu energie cât şi de sistemele de control al mediului în care funcţionează echipamentele de reţea.

Gradul ridicat de sensibilitate al componentelor electronice din centrele de date şi cablurile de reţea are ca rezultat direct nevoia de menţinere constantă şi în anumite limite specifice a temperaturii, umidităţii, purităţii aerului şi a fluxului de aer pentru a se preveni căderea prematură a echipamentelor şi costurile mari asociate timpilor de nefuncţionare ai infrastructurii. În scopul acoperirii unor astfel de nevoi, ocazional sunt folosite sisteme de climatizare de tip confort, care includ aparate de aer condiţionat split, echipamente centralizate de climatizare aerului în clădiri şi sisteme de aer condiţionat pentru clădiri comerciale şi de birouri. Acest fapt se petrece deoarece diferenţele între sistemele de climatizare tip confort şi cele de climatizare de precizie pot fi uneori neclare pentru utilizatori.

Sistemele de climatizare tip confort sunt construite în principal pentru utilizare sezonieră, necesare menţinerii unui climat confortabil în diverse locaţii cu trafic moderat. Chiar dacă sunt capabile de menţinerea unor condiţii acceptabile pentru oamenii care ocupă astfel de locaţii, astfel de sisteme nu sunt proiectate pentru menţinerea umidităţii şi temperaturii într-un interval precis de valori.

Pe de altă parte, sistemele de climatizare de înaltă precizie sunt special construite pentru spaţii care au nevoie de răcire constantă și permanentă, tot timpul anului, control precis al umidităţii şi capacitate sporită de răcire/ m². Acest gen de condiţii legate de mediu pot duce la utilizarea unei game largi de sisteme de climatizare, echipamente răcite cu aer, apă şi refrigeranti cu circulaţie forţată.

Sistemele de climatizare de înaltă precizie pot fi echipate cu freecooling pentru maximizarea consumului energetic. Ideea de freecooling vine de la utilizarea aerului extern pentru răcirea centrului de date atunci când temperaturile exterioare sunt scăzute, în loc de a se recurge la folosirea compresorului. Echipamentul de climatizare comută automat între modul de răcire prin compresor şi modul de freecooling.

2. Climatizare optimă pentru cerințele sistemelor electronice În ultimii ani au apărut multe schimbări ale cerinţelor şi capabilităţilor asociate climatizării centrelor de date, care au dus la afectarea operaţiunilor din interiorul unor astfel de incinte. Pe poziţii fruntaşe în cadrul acestor schimbări se numără creşterea densităţii noilor echipamente IT şi în consecinţă creşterea volumelor de căldură degajată. Cantităţile mai mari de căldură generate de încărcările sporite ale echipamentelor generează caldură latentă (un tip de căldură mai uscată decât cea care se generează în medii tradiţionale de lucru) şi duce la schimbarea semnificativă a cerinţelor sistemului de climatizare. Ca să înţelegem mai bine aceste cerinţe, este important de ţinut minte faptul că există două tipuri de răcire: latentă şi sensibilă.

Răcirea latentă reprezintă, pe scurt, capacitatea de eliminare a umezelii din mediul înconjurător. Umezeala reprezintă o componentă importantă în cadrul aplicaţiilor tipice de climatizare tip confort, aşa cum sunt cele din clădirile de birouri, magazinele comerciale şi alte locaţii cu grad mare de ocupare umană, aplicaţii proiectate pentru menţinerea unui echilibru între temperatură şi umiditate.

Pe de altă parte, răcirea sensibilă reprezintă abilitatea de a elimina căldura care poate fi strict măsurată de un termometru.

Sistemele de climatizare tip confort au un raport de căldură sensibilă (SHR) între 0,6 şi 0,7. Asta înseamnă că ele sunt în proporţie de 60% până la 70% dedicate scăderii temperaturii (răcire) şi de 30% până la 40% dedicate scăderii umidităţii (dezumidifiere). Astfel de sisteme se găsesc în mod tipic în locaţii cu trafic considerabil de oameni. Şi oamenii aflaţi în medii închise generează umezeală (transpiraţie, respiraţie etc.) care trebuie eliminată. Ca atare, sistemele de răcire cu un raport SHR mai mic sunt potrivite pentru astfel de condiţii de umiditate.

Spre deosebire de facilităţile unde trebuie luat în considerare confortul ocupanţilor, spatiile de gen centru de date nu sunt în mod tipic ocupate de oameni. În cele mai multe cazuri, accesul în astfel de spatii este limitat, iar mijloacele directe de intrare şi ieşire sunt inexistente, cu excepţia ieşirilor de urgenţă, foarte rar utilizate.Aceste spaţii sunt afectate de căldură uscată, si necesită un grad minim de eliminare a umezelii.

Echipamentele de climatizare de înaltă precizie sunt proiectate ca să atingă un raport de căldură sensibilă cuprins între 0,8 şi 1, cu 80% şi 100% din efortul lor de lucru fiind astfel dedicate scăderii temperaturii (răcire) şi doar un procent cuprins între 0 şi 20% fiind dedicat scăderii umidităţii (dezumidifiere).

Cele mai multe centre de date au nevoie de un raport de căldură sensibilă între 0,8 şi 0,9 pentru o răcire eficientă şi efectivă.

Aceasta se datorează faptului că nevoia de eliminare a căldurii latente scade odată cu nevoia de dezumidifiere. În principiu, asta înseamnă că este nevoie de mai multe unităţi de climatizare de tip confort de 20 kW pentru acoperirea aceleiaşi cantităţi de căldură pe care o gestionează o singură unitate de climatizare de înaltă precizie de 20 kW.

II

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

18

Figura 1: Clădirile tip birou degajă căldură sensibilă 60 -70% (0,6 - 0,7 SHR), în vreme ce încăperile cu servere degajă căldură sensibilă 90-100% (0,85-1 SHR)

3. Echipamente concepute pentru centre de date de mare densitate Într-un mediu tipic de centru de date, densităţile de căldură pot fi de 20 până la de 50 de ori mai mari decât într-un mediu tipic de birou. Cum configuraţiile de rackuri cu servere de mare densitate devin tot mai populare datorită virtualizării, temperaturile din centrele de date cresc într-un ritm mai alert ca oricând.

De exemplu, pentru o suprafaţă cuprinsă între 6,5 şi 8 m² de spaţiu de birou este nevoie de un echipament tip confort de 1kW. Cifra se traduce în puteri între 0,12 şi 0,15 kW/ m² . Prin contrast, centrele de date necesită între 1 şi 3 kW de răcire/ m².

Unele locaţii pot avea parte de densităţi de căldură foarte mari, cuprinse între 7 şi 10 kW/ m². Din punct de vedere al circulaţiei aerului, echipamentele de climatizare de înaltă precizie sunt proiectate să gestioneze densităţi mai mari decât cele mai multe sisteme de climatizare tip confort.

Figura 2: În mod tipic, densităţile de căldură sunt de la 6 până la de 20 de ori mai mari în sălile de computere decât în medii de tip birou

În plus, folosirea blade servers şi a altor echipamente mai noi montate în rack-uri a generat cerinţe noi de răcire a centrelor de date. Noile servere şi noile switch-uri de comunicaţii generează densităţi de căldură care produc de zece ori mai multă căldură pe m² decât sistemele produse cu 10 ani în urmă. Sistemele de climatizare tip confort sunt pur şi simplu prost înzestrate pentru a face faţă acestor noi provocări şi cerinţelor de răcire, pe care le reclamă aceste dispozitive noi.

Proiectanţii şi inginerii centrelor de date ar trebui să ia în considerare nevoia de echipamente specializate de climatizare care să funcţioneze în conjuncţie cu spatiile unde sunt podele supraînălţate.

Mai mult, centrele de date care folosesc configuraţii tradiţionale cu răcire cu echipamente de înaltă precizie perimetrale (CRAC) care împing aerul pe sub podeaua înălţată, pot avea parte de probleme – cum ar fi concentrările de căldură – atunci când sunt instalate rackuri cu servere de mare densitate.

Chiar dacă în acea încăpere ar exista o capacitate mare de răcire, felul în care este distribuit aerul poate duce la apariţia de probleme serioase în cazul căderii unei unităţi de climatizare. Pentru rezolvarea unor astfel de chestiuni, sistemele critice de

III

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

19

răcire sunt integrate prin intermediul unor tehnici noi, aşa cum sunt răcirea in-row, închiderea coridoarelor reci şi alte strategii de răcire. Mai mult, noi tehnologii care încep să apară în zona controlului mediului permit legarea în reţea a unităţilor individuale CRAC de încăpere şi monitorizarea lor prin intermediul unor programe complexe de management.

4. Controlul precis al umidităţii Cum cele mai multe centre de date operează continuu, trebuie menţinute condiţii precise de umiditate pe parcursul întregului an. Ignorarea impactului umidităţii poate duce pe termen lung la apariţia unor probleme critice, cum ar fi defectarea echipamentelor, daune produse infrastructurii centrului de date.

Gama optimă a temperatutii punctului de roua pentru centrele de date este între 5,5°C şi 15°C, aşa cum recomandă ASHRAE «TC9.9 2011». De exemplu, umezeala mai ridicată decât în gama mai sus menţionată poate coroda circuitele de comutare, generând căderi de echipamente şi funcţionare defectuoasă. Prin contrast, umiditatea prea mică poate genera sarcini electrice statice, care interferează cu operaţiunile normale ale echipamentelor. Într-un centru de date este mai probabil să se producă al doilea scenariu, ca urmare a procesului continuu de răcire existent, care duce la nivele de umiditate relativă mai scăzute. În mod tipic, sistemele de climatizare tip confort nu dispun de controale de umiditate instalate din fabrică, fapt care face dificilă menţinerea unor nivele de umiditate stabile pe perioade lungi de timp. Dacă se adaugă controalele şi componentele necesare, acestea trebuie configurate în mod special ca să opereze ca un sistem complet. Echipamentele de climatizare de inalta precizie includ operaţiuni multimodale pentru furnizarea unui raport optim între răcire, umidificare şi dezumidificare, fapt care le face mult mai potrivite pentru aplicaţii de tip centru de date.

5. Costuri operaţionale mai mici Datorită diferenţelor legate de construcţie, design şi echipamente, simpla comparare a preţurilor de achiziţie ale sistemelor de climatizare tip confort versus sisteme de climatizare de înaltă precizie este insuficientă. O comparaţie mai corectă trebuie să ia în considerare diferenţa dintre costurile de operare între cele două tehnologii. Mai jos un exemplu al unei comparaţii de preţ între cele două abordări, prin folosirea următoarelor ipoteze: Condiţiile de lucru în încăpere sunt 24°C , umiditate relativă de 50% Fiecare kW putere de răcire necesită 0,23 kW de energie electrică Compresorul şi ventilatoarele compresorului au eficienţă de 90% Este nevoie de umidificare între lunile Noiembrie şi Martie (3650 de ore) Echipamentul de climatizare de înaltă precizie are un SHR de 0,9 iar echipamentul de climatizare tip confort are un SHR de 0,6

Mai întâi se calculează costul per kW de răcire pentru un an de zile:

Consum de energie electrică pentru un kW răcire x număr ore funcţionare per an x costul per kW/h Eficienţa compresorului şi ventilatoarelor 0.23 kW x 8760 ore/an x $0.12/kWh 0.90 Eficienţă Rezultă un cost anual de energie de 269 EURO pentru 1 kW de răcire.

Apoi trebuie determinat costul pentru fiecare kW de răcire sensibilă prin împărţirea costului total cu SHR-ul fiecărui sistem.

Pentru echipamentul de climatizare de înaltă precizie, costul anual per kW sensibil este:

269 EURO = 299 EURO 0.9 SHR

IV

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

20

Pentru climatizare tip confort, costul anual per kW sensibil este:

269 EURO = 448 EURO 0.6 SHR Aşa cum ilustrează exemplul de mai sus, costul de operare pentru climatizarea tip confort pentru un an de zile depăşeşte costul de operare al unei climatizări de înaltă precizie cu 149 EURO/ kW de încărcătură sensibilă. Un asemenea rezultat este în concordanţă cu principiul general acceptat conform căruia „este nevoie de trei kW de capacitate de răcire tip confort pentru a obţine acelaşi lucru cu doi kW de capacitate de răcire de înaltă precizie».

Dacă vom presupune o aplicaţie cu o încărcătură de căldură sensibilă de 30 kW, vom cheltui: Climatizare de înaltă precizie: 30 x 299 EURO = 8970 EURO/an Climatizare tip confort: 30 x 448 EURO = 13440 EURO/an În acest caz, economiile de costuri operaţionale aduse de o unitate de management termic faţă de o unitate de răcire tip climatizare sunt de 4470 EURO.

Figura 3: Pentru a furniza 30 kW de capacitate de răcire sensibilă, am avea nevoie de o unitate de climatizare de înaltă precizie de 33 kW sau de o unitate de climatizare tip confort de 50 kW. Unitatea de 50 de kW va avea un compresor mai mare decât unitatea de 33 kW, ceea ce, în esenţă, înseamnă consum mai mare de energie.

Al doilea element de comparaţie este reprezentat de costul umidificării. Să presupunem în acest caz că este nevoie de 1 kW de energie electrică pentru re-umidificare unui kW de căldură latentă.

Căldura latentă a climatizării de înaltă precizie cu capacitate de răcire sensibilă de 30 kW este:

30 kW - 30 kW = 3.33 kW căldură latentă 0.9 SHR Căldura latentă a unităţii de climatizare tip confort cu capacitate de răcire sensibilă este:

30 kW - 30 kW = 20 kW căldură latentă 0.6 SHR Ca atare, cu o unitate de climatizare tip confort vom avea nevoie să re-umidificăm cu 16,67 kW căldură latentă mai mult decât cu o unitate de climatizare de înaltă precizie.

Presupunând că e nevoie de umidificare timp de 3650 de ore/an, putem calcula costurile operaţionale anuale ale sistemelor de climatizare tip confort şi ale celor de climatizare de înaltă precizie pentru re-umidificarea aerului. În cadrul acestui exemplu, este folosită ipoteza că e nevoie de 1 kW de energie electrică pentru re-umidificarea unui kilowatt de căldură latentă.

V

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

21

Climatizare de înaltă precizie:

3.33 kW x 3650 ore x 0.12 EURO/kWh = 1,459 EURO

Climatizare tip confort:

20 kW x 3650 ore x 0.12 EURO/kWh = 8,760 EURO

Climatizare de înaltă precizie

Climatizare Tip confort

Diferenţă

Cost anual răcire (EURO)

8970

13440

4470

Cost anual umidificare (EURO)

1459

8760

7301

10429

22200

11771

Costuri anuale de operare (EURO)

Figura 4: În acest exemplu, costurile anuale totale de operare ale unei unităţi de climatizare tip confort sunt cu 11771 EURO mai mari decât costurile de operare ale unei unităţi de climatizare de înaltă precizie.

Din acest exemplu se vede că o unitate de climatizare de înaltă precizie are costuri anuale de operare semnificativ mai mici decât o unitate de climatizare tip confort. Chiar dacă preţul de achiziţie al unei unităţi de climatizare de înaltă precizie este mai mare decât al unei unităţi de climatizare tip confort, economiile din punct de vedere al costurilor de operare sunt considerabil mai mari. Privind lucrurile prin prisma economiilor realizate în termeni de costuri operaţionale, amortizarea investiţiei are loc în mai puţin de un an de zile.

Concluzie Centrele de date critice pentru afaceri au cerinţe unice de mediu şi, în consecinţă, necesită sisteme de răcire care să corespundă acestor cerinţe.

Chiar dacă sunt potrivite pentru medii „confortabile”, cum ar fi locaţiile ocupate de oameni sau de echipamente şi dispozitive pentru gospodării, sistemele de climatizare tip confort nu sunt pe deplin adecvate pentru medii de utilizare care necesită menţinerea unor indicatori precum temperatura, umiditatea şi calitatea aerului în limite precise. Mai mult, chiar dacă costurile iniţiale de achiziţie ale echipamentelor sunt în favoarea unităţilor de climatizare tip confort, calitatea de ansamblu a operaţiunilor de răcire şi economiile de costuri realizate pe durata de funcţionare a echipamentelor fac din sistemele de climatizare de înaltă precizie investiţia mai bună pe termen lung. De fapt, aceste sisteme sunt special proiectate ca să satisfacă cerinţele unice ale mediilor complexe IT din zilele noastre. Dacă sunt întreţinute bine, aceste sisteme pot satisface nevoile în creştere legate de degajările de căldura, controlul umidităţii, filtrarea aerului şi alte cerinţe în centrele de date, în acelaşi timp furnizând beneficii suplimentare legate de eficienţă, fiabilitate şi flexibilitate.

Surse ASHRAE, American Society of Heating, Refrigerating and Air Conditioning Engineers, stabilind ghiduri legate de sistemele HVAC.

VI

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

22 F

O

C

U

S

Ai un brevet internaţional?

Eşti mai apreciat! de Szöcs Blanka

Dezvoltarea pieţei şi trendurile economice ne arată calea spre a deveni unici pe piaţa economică naţională şi internaţională. Dar ce este un patent internaţional obţinut la Oficiul de Brevetarve Europeană (www.epo.org) şi de ce este necesară obţinerea acestuia pentru ideea noastră unică?

Brevetul internaţional este un titlu legal,

Conform Art. 64 EPC, în fiecare stat con-

care garantează deţinătorului său drep-

tractant, pentru care se acordă brevetul, un

tul – într-o ţară anume, pentru o perioadă

brevet acordat de OEB îi conferă titularu-

determinată – să prevină folosirea şi

lui său aceleași drepturi care i-ar fi con-

git sau să i se acorde un termen mai lung

exploatarea invenţiei cu scopuri comerciale

ferite de un brevet național. În cazul în

de garantare. Această opțiune de prelun-

fără autorizaţia inventatorului.

care obiectul său brevetat este un proces,

gire prin intermediul unui certificat su-

protecția este extinsă la produsele obținute

plimentar de protecție (CSP) este destinat

în mod direct de acest proces.

în primul rând pentru brevete de produse

Convenţia

Europeană

de

Brevetare

(European Patent Convention – EPC)

Szöcs Blanka

stabileşte o procedură unică pentru grantul

Termenul de valabilitate al unui brevet

medicamentoase sau de protecție a plan-

de brevetare, şi a creat dreptul material al

este de 20 de ani (art. 63 EPC). Există însă

telor, în cazul în care procedura de apro-

brevetelor pentru a asigura o protecţie mai

şi posibilitatea de a prelungi termenul de

bare administrativă durează atât de mult

sigură, mai ieftină şi uşoară pentru invenţii

20 ani conform prevederilor, însă în art.

timp încât durata de viață utilă a brevetu-

în statele UE contractante (38 state, vezi

63 (2) sunt stabilite circumstanțele în care

lui este diminuată.

imaginea mai jos).

termenul unui brevet poate să fie prelun-

Dacă ne întrebăm care este relaţia juridică între sistemul de brevetare european şi alte tratate, răspunsul este foarte

State membre OEB

simplu şi îl

găsim la art. 87-89 care

precizează că EPC constituie un acord special în sensul directivei Convenției de la Paris pentru protecția proprietății industriale. Acest lucru înseamnă, în special, că principiile Convenției de la Paris privind revendicarea priorităţii și principiul tratamentului național se aplică și în procedura europeană și la cererile europene. Din moment ce aproape toate statele contractante ale EPC sunt membri ai OMC, dispozițiile relevante ale Acordului TRIPS (Acordul privind aspectele legate de comerț ale drepturilor de proprietate intelectuală) sunt puse în aplicare în EPC revizuit.

Cum să ne alegem ruta? Naţională, europeană sau internaţională?

Să nu uităm un lucru: procedura europeană nu a înlocuit cererea națională. Deci, www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

23 F

O

C

U

S

atunci când se caută protecție prin brevet

în mod expres de la brevetabilitate! Nu

tului că au originea în diferite țări. Acolo

într-una sau mai multe state contractante,

sunt excluse însă substanţele folosite la

unde este cazul, prioritățile multiple pot

EPC precizează posibilitatea noastră de

astfel de intervenţii.

fi solicitate pentru oricare revendicare. În

a alege

între rutele naționale de proce-

Nu se poate obţine un brevet nici pen-

cazul în care sunt revendicate priorități

duri și ruta europeană care într-o singură

tru soiurile de plante sau animale şi pro-

multiple, termenele care decurg de la data

procedură conferă protecţie în toate statele

cese biologice în esenţă pentru producerea

priorității pornesc de la cea mai apropiată

contractante pe care le desemnează.

de plante sau animale. Excluderea nu se

dată de prioritate.

Dacã vă este greu să alegeți ruta pro-

aplică în cazul procedeelor microbiologice

În cazul în care una sau mai multe

cedurilor pentru obţinerea protecţiei şi

sau produselor unor astfel de procese.

priorități sunt revendicate în ceea ce pri-

totuşi optaţi pentru un brevet european,

Ultimul câmp al invențiilor excluse de la

vește o cerere de brevet european, dreptul

aveți posibilitatea de a alege în conti-

brevetabilitate sunt cele ale căror exploatare

de prioritate acoperă doar acele elemente

nuare între calea directă europeană și

comercială ar fi contrară „ordinii publice”

ale cererii de brevet european, care sunt

calea Euro-PCT (a se vedea punctul 8 și

sau bunelor moravuri. În special, breve-

incluse în cererea sau cererile a căror prio-

Euro-PCT Ghid: procedura PCT la EPO).

tele nu sunt acordate în ceea ce privește

ritate este revendicată. Dreptul de proprie-

Cu

traseul direct european, întreaga

procesele de clonare a ființelor umane,

tate are însă efectele sale, faptul că data

procedură de grant pentru brevet euro-

procedeelor de modificare a identității ge-

de prioritate este considerată a fi data de

pean este guvernată doar de EPC; cu tra-

netice a ființelor umane, utilizării embrio-

depozit a cererii de brevet european în

seul Euro - PCT, prima fază a procedurii

nilor umani în scopuri industriale sau co-

sensul art. 54, alin 2 și 3, precum și art.

de grant (faza internațională) este supusă

merciale, sau procedeelor de modificare a

60, alineatul 2. (EPC) În cazul în care

PCT, în timp ce faza regională înainte de

identității genetice a animalelor, care sunt

două sau mai multe persoane au realizat o

OEB ca desemnat sau ales de birouri este

susceptibile de a provoca suferință fără un

invenție, independent unul de altul, drep-

reglementată în primul rând de EPC. Sunt

beneficiu medical substanțial pentru om

tul la brevetul european aparține persoanei

rute diferite pentru protecția prin brevet

sau animale, precum și animalelor rezul-

a cărei cerere de brevet european are cea

și cea mai bună cale aleasă va depinde

tate din astfel de procese.

mai veche dată de depozit, cu condiția ca

de invențiile și piețele unde compania

această primă cerere să fi fost publicată.

Cui i se acordă drept de prioritate pentru depunerea unui brevet?

de reprezentanţii Oficiului de Brevetare

luaţi o decizie noi vă recomandăm să vă

Orice persoană, sau orice stat parte la

Europeană, după proceduri şi legi stricte,

alegeţi un consultant care să vă îndrume şi

Convenția de la Paris pentru protecția

dar nu înainte ca taxele de examinare să

să vă ajute la obţinerea brevetului.

proprietății industriale, sau orice membru

fie plătite.

dumneavoastră funcționează. În cazul în care totuşi vă este greu să

Examinarea documentaţiei este făcută

al Organizației Mondiale a Comerțului,

În cazul în care divizia de examinare

Dar totuşi pentru ce se poate obţine un brevet?

care a depus în mod corespunzător o

este de părere că cererea de brevet euro-

cerere de brevet de invenție, un model

pean și invenția la care se referă îndepli-

Brevetele sub regimul EPC sunt acordate

de utilitate sau certificat de utilitate sau

nesc cerințele convenției, ea va decide

pentru invenții care sunt noi, implică o

succesorul său în drepturi beneficiază,

acordarea brevetului, cu dacă sunt înde-

activitate inventivă și sunt susceptibile

în scopul depunerii unei cereri de brevet

plinite condițiile prevăzute de Regulamen-

de aplicare industrială. O invenție poate

european pentru aceeași invenție, un

tul de aplicare. Bineînţeles sunt şi cazuri

aparține oricărui domeniu tehnologic.

drept de prioritate pe parcursul unei

în care divizia de examinare este de părere

Astfel putem considera că orice este

perioade de douăsprezece luni de la data

că cererea de brevet european sau invenția

brevetabil, însă Oficiul de Brevetare

de depunere a primei cereri. Un solicitant

la care se referă nu îndeplinește cerințele

Europeană ne pune la dispoziţie o listă

care dorește să se prevaleze de prioritatea

convenției, caz în care va respinge cererea,

bine pusă la punct, din care ne putem da

unei cereri anterioare trebuie să prezinte

cu excepția cazului în care convenția pre-

seama, dacă invenţia noastră are şanse.

o declarație de prioritate, precum și orice

vede o consecință juridică diferită.

Sunt excluse de la brevetare programele

alt document solicitat, în conformitate cu

Decizia de acordare a unui brevet euro-

de calculator, care nu sunt considerate

regulamentul de aplicare. Priorități multi-

pean produce efecte de la data la care

invenții în cazul revendicării ca atare. Cu

ple pot fi revendicate în ceea ce privește o

mențiunea eliberării este publicată în

toate acestea, un program de calculator

cerere de brevet european, în pofida fap-

Buletinul European de Brevete.

nu este exclus de la brevetare în temeiul articolului 52 (EPC) în cazul în care atunci când rulează pe un calculator acesta produce un efect suplimentar tehnic. A doua excepție o reprezintă metodele de tratament ale corpului uman sau animal prin chirurgie sau terapie și metodele de diagnosticare practicate pe corpul uman sau al unui animal. Aceste invenții sunt excluse

Bio Szöcs Blanka este licenţiată în administraţie publică şi drept, având diplomă de master în managementul proiectelor obţinute la Universitatea Petru Maior din Târgu-Mureş. Şi-a acumulat cunoştinţele şi experienţa în România, Ungaria şi Italia, dar a decis să-și continue cariera profesională acasă în Târgu-Mureş, unde pe lângă proiectele de finanţare europeană, şi nu numai, s-a implicat şi în viaţa civică a oraşului. După 9 ani în domeniul proiectelor internaţionale a ajuns la concluzia că ar prinde bine o schimbare profesională. De aceea a hotărât să studieze mai îndeaproape proprietatea intelectuală.

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

24 A

D

V

E

R

T

O

R

I

A

L

Și cea mai bună soluție de contabilitate în cloud pentru firmele mici și medii este…

Nu este de fapt. Nu în România.

Faptul că citești acest articol marchează deja o piatră de hotar. Ai fi fost interesat de o aplicație de contabilitate în cloud în urmă cu câțiva ani? Probabil că nu. Probabil ai fost, la fel ca noi și ca și alți proprietari de afaceri mici și medii reticent la ideea de a îmbrățișa cloud-ul și a încredința datele tale financiare unei companii externe.

Dar lucrurile s-au schimbat. Aplicațiile financiare în cloud devin mai încet, dar sigur, o normă. Mulți proprietari de afaceri încep să realizeze beneficiile acestora.

Fiind o mică afacere noi înșine, ne dorim acces la instrumente de actualitate – momentan disponibile numai pentru întreprinderile mari. Ne dorim o comunicare mai ușoară cu contabilul, echipa de vânzări, partenerii, clienții, dar și cu investitorii. Vrem să luăm decizii mai bune prin accesul facil la datele financiare ale companiei, prezentate în limbajul nostru, de antreprenor.

Credem în schimbarea modului în care

timele 6 luni, este faptul că ai noștri clienți

întreprinderile mici și medii își derulează

dragi au început să descrie Contazen ca

procesele, devenind mai inovatoare, sim-

„platformă de contabilitate”, în loc de

ple, eficiente, rapide, accesibile și deschise

„facturare”.

spre colaborare. Motiv pentru care am

Un soft de facturare și contabilitate în

creat Contazen.

cloud simplifică managementul operațiu-

Pentru a dezvolta o soluție financiară în

nilor de zi cu zi, la birou sau pe drum.

cloud, pentru a simplifica relația business

trecute cu vederea. Proprietarii de afaceri

Contazen oferă o abordare holistică pen-

owner-ilor cu contabilul, echipa și parte-

mici și mijlocii au nevoie de o modalitate

tru a face viața clienților mai simplă, prin

nerii acestora.

mai simplă de a-și gestiona finanțele, ast-

acces la instrumentele necesare pentru a-și

fel încât ei să se poată concentra pe condu-

derula mai ușor procesele de afaceri, pen-

cerea business-ului.

tru a crește.

99% dintre ei au avut probleme legate de disponibilitatea, consecvența și încrederea în datele contabile din sistemele de informații contabile existente.

În prezent am făcut primul pas, cu o

Dezvoltarea modulului de contabilitate

platformă de facturare online. Pentru a

în cloud este planificat pentru lansare

84% dintre profesioniștii contabili

ajunge să oferim o astfel de soluție, drumul

în prima jumătate a anului 2017, iar în

sunt deschiși către soluțiile disponibile ce

nu a fost ușor. A fost nevoie de mai bine

următoarele luni pregătim module de ra-

oferă un acces facil la datele contabile.

de 1 an pentru a aduce un prim produs pe

portare, organizare pe business unit-uri,

* Studiu derulat de A. Tugui și A. M. Gheorghe

piață. Dar, am ajuns la momentul când avem

gestiune stocuri, creând un mod organizat

(2014) pe un grup de 125 de contabili

o direcție clară și dezvoltare accelerată.

și eficient de a ține evidența unei afaceri.

Contazen va oferi antreprenorilor o

Deși bazele au fost puse în jurul con-

România este targetul principal, după

soluție financiară colaborativă, în cloud,

ceptului de facturare, platforma oferă și

care vom intra pe noi piețe cu un sistem

pentru a-și îmbunătăți procesul decizional

capabilități de centralizare a cheltuielilor și

contabil continental-european (Germania,

și a comunica mai eficient cu partenerii lor.

alte operațiuni financiare, precum rapor-

Franța, Ungaria și Italia).

Întreprinderile mici sunt motorul econo-

tare, urmărire plăți, estimare TVA deduc-

miei noastre, dar nevoile lor sunt de obicei

tibil. Foarte interesant pentru noi, în ulwww.ittrends.ro

Tehnologia Contazen dezvoltă domeniul financiar.

Nr. 6 - Iunie 2016

25 O

P

I

N

I

I

Transformarea Digitală nu este un proiect IT de Radu Crahmaliuc

Organizațiile care se angrenează în procesul de transformare digitală trebuie să știe că aici nu este vorba despre un simplu proiect IT. Nu este un simplu proces de atribuire, achiziții și implementare ca în orice proiect de informatizare. o

tali”, care își asumă rolul de pionieri ai in-

simplă strategie de relaxare a balanței

Transformarea

digitală

nu

este

dustriei digitale pentru a reface modelele

bugetare prin migrarea cheltuielilor de

de business și piețele existente. Sau chiar

infrastructură către OpEx. Nu este un sim-

pentru a crea altele noi.

Radu Crahmaliuc

genereze tranzacțiile financiare de la un

plu proiect BYOD de implementare a unui

Un recent studiu IDC arată că 35% din

operator de comunicații, dintr-un magazin

sistem pentru controlul echipamentelor

liniile de business (LOB) din Europa

high-tech sau de la o unitate poștală, decât

mobile folosite de angajați în relațiile de

Centrală și de Est (ECE) apelează la

de la sediul unei bănci.

business. Nu este o simplă aliniere cu cele

furnizorii de soluții IT ca prim pas în proce-

Convergența care rezultă din valul de

mai noi metodologii. Nu este un proiect de

sul de asimilare a inovației tehnologice, iar

transformare digitală va afecta treptat și

migrare în Cloud, doar de dragul de a avea

28% dintre acestea le apelează chiar de la

organizațiile din alte sectoare. Cu cât com-

soluții moderne, puțin costisitoare. Nu este

începutul procesului de cumpărare. De fapt,

paniile devin mai digitale, granițele dintre

o campanie social-media de sensibilizare a

doar 27% dintre proiectele IT din ECE sunt

industriile tradiționale se vor estompa. Așa

ecosistemului de parteneri sau de clienți.

finanțate din bugetele IT departamentale.

cum industria IT a reușit să integreze di-

Transformarea digitală este în primul

Ce va urma după actualul val de inovație,

verse componente complexe într-un singur

rând un amplu proces de business. Este

presupunând că aproape toate organizațiile

serviciu de Cloud, ce ar împiedica băncile

o schimbare radicală a unor vechi pro-

se vor transforma digital? Cu siguranță o

digitale să ofere servicii de ipotecare,

cese și modele de afaceri. Este o schim-

să apară un nou val disturbator. Atunci

asigurări, utilități, Internet, televiziune

bare culturală de accelerare a unor de-

vom vorbi cu toții despre Convergență…

digitală și securitate odată cu finanțarea

prinderi digitale care au devenit inerente

Industria IT, aflată în primele tranșee ale

pentru o casă – adică tot ce ai nevoie pen-

pentru afaceri. Este vorba de o asimilare

procesului de transformarea digitală, a

tru o nouă locuință - într-un pachet unic

conștientă și coordonată a inovației, fără

ajuns la anumite limite. A atins granițele

de servicii pay-per-use disponibil online?

de care lucrurile nu pot să funcționeze mai

unui ecosistem în care diferențele dintre

Dacă ne gândim bine, tehnologia și infra-

departe.

furnizorii tradiționali de hardware, dezvol-

structura pentru o astfel de convergență există deja …

În programul cadru Digital Transforma-

tatorii de software, furnizorii de servicii IT

tion MaturityScape IDC sugerează că pro-

și telecomunicații au dispărut. Furnizorii

Pe măsură ce tot mai multe servicii vor

iectele de transformare digitală necesită o

de tehnologie combină diferite componente

„urca în Cloud” și se vor acomoda cu epoca

abordare multilaterală care acoperă cinci

IT în pachete de servicii în care se plătește

Convergenței, furnizorii vor trebui să își

domenii critice:

per-utilizare. Mulți jucători din industria

clădească propriile avantaje competitive

transformarea leadership-ului;

IT s-au lansat în afacerile non-IT. Plățile

prin relații digitale cu clienții. Asta s-ar

transformarea experienței;

mobile, tehnologiile Near Field Communi-

putea realiza prin furnizarea continuă de

transformarea valorii informației;

cation (NFC), soluțiile de plată friend-

suport digital personalizat pentru clienți,

transformarea modelului de operare

to-friend sau schimbul valutar P2P sunt

prin valorificarea volumelor mari de date

transformarea forței de muncă.

câteva exemple de domenii în care com-

și prin investiții în înțelegerea contextuală

Prin acest program IDC ajută orga-

paniile high-tech au început să se extindă

și soluții automatizate „next-best-action”.

nizațiile

să

își

dezvolte

maturitatea

pe o piață controlată până acum doar de

Transformarea digitală și Convergența

digitală, printr-o trecere gradată de la un

jucătorii din industria financiară. Un

vor continua să remodeleze industriile,

stadiu de „dizidenți digitali” care folo-

studiu realizat de Accenture în America de

societatea și viața noastră curentă. Hai să

sesc inovațiile numai pentru a contracara

Nord a arătat că 72% din populația născută

ne asigurăm că suntem pregătiți pentru

amenințările, la cel de „perturbatori digi-

după anul 2000 e mult mai deprinsă să

această călătorie!

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

26 T

E

N

D

I

N

Þ

E

Puterea consumatorului în raport cu beneficiile aplicațiilor software de Alexandra Roatã, Softlead

Prezent în mijlocul celor mai importante mișcări strategice și dinamice din industriile digitale și tehnologice, utilizatorul activ al suitelor de aplicații software și al device-urilor inteligente devine un cunoscător profesionist valid prin know-how, dar nu și prin specializare. Cu toate acestea, profilul lui indică o perfectă însușire a limbajelor de specialitate, a noțiunilor tehnice, precum și a ariilor secundare, cum ar fi marketing, vânzări, business development.

Alexandra Roatã

Așadar, obiectivele companiilor producătoare converg spre a

diferitele scenarii de testare ale unei aplicații software pot con-

aduce un plus de educare și derivare a informațiilor ce definesc

stitui reale baze de informații ce conturează ulterior profile dis-

produsele către noua tipologie de consumator-specializat.

tincte ale potențialilor consumatori.

Considerat a fi segmentul țintă perfect, intuitiv, perspicace, bine ancorat în tot ceea ce înseamnă tehnologia, prezent pe canalele

Cum sunt colectate aceste informații?

Social Media, utilizator al mai multor device-uri inteligente, utili-

Informațiile culese din surse interne sunt colectate cu ajutorul

zatorul modern are nevoie de o experiență de achiziție pe măsură.

următoarelor sisteme:

De ce sunt importante feedback-urile end-userilor?

ware ce urmărește îmbunătățirea relației dintre companie și

CRM (Customer Relationship Management): soluție soft End-userii sunt cei mai buni cunoscători ai problemei efective pe care aplicația software sau device-ul hardware ar trebui să le includă

clienți.

Marketing Automation: automatizarea proceselor de marketing are rolul de a automatiza și măsura acțiunile de

Are experiență anterioară în folosirea unor sisteme sau aplicații similare

marketing și fluxul de lucru, ce ajută compania să-și crească veniturile.

Poate recomanda produsele software sau serviciile complementare, reducând semnificativ costurile de achiziție ale noilor utilizatori pentru companie.

Sisteme de suport Informațiile culese din surse externe sunt colectate cu ajutorul altor sisteme precum:

Dintr-un punct de vedere opus, utilizatorul este acel pion

Utilizarea dinamică a algoritmilor

extrem de necesar, dar care trebuie să fie direcționat de companie,

Colectare manuală de date

prin obiectivele de business, spre o utilizare corectă, eficientă și

Companiile care utilizează Big Data înregistrează rezultate

optimă a soluțiilor informatice.

rapid și eficient, de 2 ori mai repede decât celelalte companii.

Una dintre problemele cel mai des întâlnite de vendorii soluțiilor

Potrivit ultimelor statistici în domeniu, piața Big Data își

software este faptul că 10% dintre utilizatorii activi au tendința

dublează veniturile la fiecare doi ani. Piața actuală B2B (busi-

de a se orienta excesiv asupra problemelor (bug-uri) regăsite în

ness to business) utilizează tehnologiile Big Data pentru a deter-

cadrul sistemelor informatice, lăsând în plan secund tocmai acele

mina intenția consumatorului.

seturi de funcționalități (90%). Atunci când o funcționalitate

Big Data ajută la creșterea numărului de lead-uri prin cele două

răspunde conform nevoilor clare, utilizatorul are tendința de a o

componente: evidența lead-urilor și analizele prealabile. Big

ignora, folosind-o instinctiv.

Data colectează informații calitative pentru a determina echipa

O altă situație extrem de des întâlnită este dată de testarea

de vânzări și resursele ce trebuie alocate fiecărui lead. Analizele

și înțelegerea aceleiași funcții sau funcționalități în mod diferit

prealabile combină date structurate și nestructurate și algoritmi

de către utilizatori, deși obiectivele sale sunt aceleași. De aceea,

pentru a preveni comportamentul consumatorului.

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

27 L

O

R

E

D

A

N

A

’

S

V

O

I

C

E

Când să NU faci content marketing Content marketing-ul a fost din ce în ce mai utilizat în ultimii ani de companii din întreaga lume. Motivele sunt simple. Content marketing-ul poate fi de ajutor pentru multe organizaţii în SEO – optimizarea pentru

Violeta-Loredana Pascal

motoarele de căutare –, dar şi pentru a genera „social media shares” cu un mesaj care nu este promoţional.

De asemenea, tactica poate ajuta în crearea notorietăţii

ţină cont şi de cuvinte-cheie relevante, să aibă un stil

pentru o cauză ori un proiect al companiei şi, evident,

atractiv şi un conţinut interesant care să genereze citiri

articolele pot fi scrise în aşa fel încât să genereze leads.

etc.). Este nevoie aşadar de cineva care are asemenea

Toate acestea sunt argumente în favoarea utilizării

cunoştinţe.

content marketing-ului în activitatea de promovare a să nu foloseşti această tactică. Cum am văzut destul de

Nu dacă ai face content marketing doar pentru că ai tăi competitori folosesc această tactică

multe situaţii în care, din păcate, content marketing-ul

Există multe companii care decid să folosească o

nu a adus rezultatele dorite, iată mai jos câteva

anume reţea sau platformă socială ori să implementeze

argumente împotriva includerii content marketingului

o anumită tactică de promovare doar pentru că ai săi

în strategia de promovare.

competitori folosesc respectivul mijloc de promovare.

companiei, însă există anumite situaţii în care este bine

«

Dilema zilei: a face sau a nu face content marketing.

Niciodată nu trebuie să faci ceva doar pentru că „ceilalţi fac asta”. Orice nouă idee/inţiativă trebuie să fie analizată în detaliu pentru a se putea stabili dacă se potriveşte sau nu cu strategia companiei.

Nu dacă nu ai timp (şi bani)

Nu dacă nu ai un plan clar

Content marketing-ul implică o investiţie importantă de

Pentru a avea succes cu content marketing-ul – ca de

timp. Trebuie să fie creat un plan de articole şi materiale,

altfel cu orice acţiune de promovare – trebuie să existe

să fie scrise şi apoi să fie promovate. Să nu uităm nici de

un plan clar. Să se ştie ce obiective sunt urmărite şi cum

tendinţa actuală cu utilizarea materialelor video – ceea

sunt ele măsurate şi să se creeze un plan – în cazul

ce implică şi o investiţie financiară, nu doar una de timp.

de faţă unul de subiecte pentru articole şi unul pentru

Scrisul poate că nu ocupă multă vreme, însă

promovarea eficientă a acestora. Altfel sunt mici şansele

promovarea articolelor (dacă ne referim doar la cele de

de a avea succes şi s-ar putea ca investiţiile făcute să nu

pe blogul companiei) – un plan concret, care să nu fie

se justifice.

doar de o zi, ci măcar de o săptămână, care să utilizeze mai multe reţele de socializare, să monitorizeze discuţiile

Nu dacă vrei rezultate peste noapte

on-line şi răspunsuri la comentariile apărute – implică

Content marketing-ul este util, însă nu pentru cei care

mult timp care trebuie să fie alocat. Mai mult, content

vor rezultate imediat.

marketing-ul este ceva ce trebuie realizat constant – de ce înseamnă că tot procesul deja amintit trebuie realizat

Nu dacă nu înţelegi complet ce înseamnă content marketing (Poate cel mai important motiv)

fără întrerupere. Înainte aşadar de a folosi tactica trebuie

În articol am oferit ca exemplu redactarea de articole

să te întrebi cât timp şi ce bani poţi investi în această

pentru blog. Acesta este unul dintre elementele incluse

direcţie şi dacă aceste resurse sunt suficiente.

în content marketing, întrucât acestea înseamnă, de

pildă un material săptămânal pe blogul companiei – ceea

fapt, crearea de conţinut relevant pentru mai multe

Nu dacă nu ai o persoană competentă care să se ocupe

media. Dacă nu ai idee ce înseamnă/ce include content

Am întâlnit companii mici şi medii în care există o

marketing-ul, atunci nu te lansa în această activitate.

singură persoană care se ocupă de tot ceea ce ţine de

Întâi documentează-te – recomand acest articol ca punct

marketing. Aşa cum am spus deja, content marketing-ul

de plecare: https://moz.com/blog/how-to-build-a-con-

implică timp. În plus, pentru ca articolele să fie eficiente,

tent-marketing-strategy.

ele trebuie să fie redactate într-un anumit mod (care să www.ittrends.ro

loredana@prwave.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

28 T

E

N

D

I

N

Þ

E

Gestionarea inteligentă a fermei de Iuliana Marin

Secolul 21 se confruntă cu producerea unei cantități mai mari de hrană pentru a asigura resursele necesare pentru o populație în continuă creștere, unde forța de muncă din mediul rural se diminuează. În cadrul fermelor de lapte se pot întrebuința senzori care determină nevoile animalelor, alături de alte echipamente robotizate, care asigură mulgerea, hrănirea în mod personalizat. În acest fel, se poate stopa evoluția anumitor boli Compania Well Cow a dezvoltat un

juninci și pot anunța fătarea pe telefonul

un calculator sau laptop. Există și un soft

sistem pentru monitorizarea pH-ului din

mobil cu o oră înainte de a se întâmpla

pentru managerierea datelor, IceManager,

rumenul vacilor, folosind, totodată, comu-

evenimentul.

unde datele pot fi observate și manipulate

nicarea wireless a datelor. De exemplu,

atât ca procentaj, cât și grafic. Se pot crea

acidoza este detectată atunci când va-

și rapoarte pentru analiza statistică.

loarea pH-ului este mai mică de 5.5. În aceste condiții, fermierul trebuie să ajusteze strategia de alimentație a animalului

IceRobotics este o companie din Scoția

pentru a evita boala în curs de dezvoltare.

care comercializează echipamente recu-

Cu ajutorul unui bolus în rumen care

noscute în cercetarea de specialitate, datele

operează pentru mai bine de 100 de zile

gestionate fiind de mare precizie. Studiile

se monitorizează și se înregistrează datele

s-au realizat atât de grupuri mici, cât și

la fiecare 15 minute. Cu ajutorul gulerului

mari de vaci, folosind accelerometre tri-

plasat la gâtul vacii se transmit datele pe

axiale și citiri variate multiple pe secundă.

un telefon mobil al fermierul, cât și la un

Aceste citiri se referă la detecția căldurii,

server.

timpul de ședere al animalului, cât și mo-

eCow (Electronic Cow Management)

nitorizarea stării acestuia de sănătate. O

Aceste date furnizate de senzori pot fi

este considerat pe plan mondial cel mai

căldură optimă asigură ca mai multe vaci

stocate și în Cloud cu ajutorul serviciului

bun bolus investigator al pH-ului din

să rămână gestante într-o perioadă de

CowAlert, astfel încât toate informațiile pot

rumen. Bolusul măsoară pH-ul și tempera-

timp. Starea de sănătate poate fi observată

fi accesate și de pe alte dispozitive fixe sau

tura la fiecare minut din fiecare zi pentru o

prin monitorizarea factorilor care includ

mobile. CowAlert informează utilizatorul

perioadă de până la 5 luni.

timpul de mișcare, în picioare și culcat.

cu privire la momentul potrivit pentru in-

Senzorul IceQube optimizează colectarea

seminare, oferind și date referitoare la

datelor de la un număr mare de animale,

sănătatea animalelor.

având o memorie care poate înregistra date

Sistemele studiate au dezvoltat tehnici

Datele pot fi accesate wireless oricând

vechi de până la nouă zile. Downloadarea

pentru a interpreta datele obținute de la

de pe un telefon mobil aflat în perimetrul

datelor se poate face manual sau wireless.

vaci pentru ca fermierii să beneficieze de

vacii. O analiză instantă a datelor poate

IceTag

avantajele tehnologiei și pentru a menține

fi realizată, observându-se un grafic al

este o variantă îmbu-

animalele într-o formă optimă, atât cele

valorilor pH-ului, cea mai mică valoare a

nătățită a senzoru-

existente, cât și cele pe cale de a apărea.

pH-ului, zilele de la ultima citire și durata

lui IceQube, dar care

de viață a bateriei.

Senzorul

implică un număr mai

eCow monitorizează și temperatura ru-

redus de animale. Poate reține datele vechi

menului care este utilizată pentru moni-

pentru o perioadă de până la 60 de zile,

torizarea comportamentului de adăpare

iar downloadarea acestora se face numai

și a stresului la căldură. Vârfurile de

manual. Ambii senzori au ca sistem de ali-

temperatură indică o infecție, spre exem-

mentare o baterie integrată.

plu mastita. Prezența unei infecții poate fi

IceReader

permite

depistată și prin lipsa lichidelor înghițite,

accesarea datelor sto-

cât și prin scăderea pH-ului ruminal.

cate de senzorii Ice-

Moocall este un dispozitiv realizat în

Qube și IceTag prin

Irlanda care monitorizează contracțiile la

simpla conectare la www.ittrends.ro

Bio Iuliana Marin este masterandă la Universitatea Politehnica București, Facultatea de Inginerie în Limbi Straine, la „Ingineria sistemelor de programe” în limba engleză, domeniul „Calculatoare și Tehnologia Informației”, specializarea „Ingineria informației”. Iuliana participă la un proiect național de cercetare în informatică medicală și a publicat 9 articole la conferințe internaționale și naționale.

Nr. 6 - Iunie 2016

29 T

E

N

D

I

N

Þ

E

5 moduri în care s-a schimbat rolul profesionistului IT de-a lungul timpului de Marina Drăghici, Online Marketing Specialist, Class IT Outsourcing

Departamentul IT s-a transformat radical în ultimii ani. Responsabilul IT a trecut, de la suportul IT basic pentru angajați, la implementarea unor soluții specifice de business. Mai jos, am identificat 5 direcții în care atribuțiile IT au evoluat de-a lungul timpului.

1

De la departamentul operațional, la

nivel de business. Astăzi, există multiple

un rol cheie în business: Dacă, în tre-

platforme și soluții accesibile directorilor

cut, rolul profesionistului IT presupunea

IT, care pot automatiza foarte ușor task-

cunoștințe tehnice de IT pentru rezolvarea

urile recurente: update-uri de sistem, iden-

unor situații specifice, IT-ul s-a îndreptat,

tificarea întreruperilor, controlul software

treptat, către altă direcție. Datorită noilor

sau inventarierea echipamentelor.

Colaborarea cu firme IT externe:

4

roase pentru companie. Acum, companiile

Firmele IT specializate nu doar înlocu-

urmăresc să aibă un responsabil IT care

iesc departamentele IT, ci colaborează efi-

să implementeze strategii, să propună noi

organizare a companiilor, având deseori

cient cu acestea, într-o variantă benefică de

soluții și să creeze o legătură strânsă între

un rol executiv.

De la un singur angajat, la un de-

ambele părți. Companiile pot primit suport

tehnologie și restul business-ului.

2

IT adițional pentru implementări, proiecte

Indiferent de atribuțiile sau denumirea

partament IT: Prezența unei singure

IT complexe sau pot beneficia de specialiști

poziției pe care o ocupă, profesioniștii IT

persoane pentru partea de IT nu a mai fost

IT pentru perioade determinate. În plus,

creează azi un mix eficient între cunoștințe

suficientă, iar pozițiile deschise în acest

managerul IT poate apela la expertiza

tehnice, management sau chiar leadership,

sector au fost tot mai numeroase. Pentru

unei echipe dedicate și poate externaliza

având rolul de a asigura un echilibru între

a asigura o bună desfășurare a activităților

task-uri specifice din propria activitate.

Competențe extinse și strategii care

business și adopția noilor tehnologii sau

tehnologii și a răspândirii lor, directorul IT s-a adaptat noilor cerințe de business, iar acum joacă un rol strategic în procesul de

Marina Drăghici, Online Marketing Specialist, Class IT Outsourcing

5

soluții apărute. Implicarea lor merge până

aduc valoare: În timp, job-ul de ma-

la decizii strategice, inițiative și angaja-

nager IT a devenit tot mai provocator și

ment pentru îndeplinirea obiectivelor de

solicitant. Nu mai era suficient să ai doar

business. În aceleși timp, este esențial să

zat: Verificarea manuală a sistemelor

abilități tehnice excelente, ci a fost nevoie

stabilească relații de colaborare eficiente

IT este depășită și aduce ineficiență la

de mai multă implicare și inițiative valo-

cu ceilalți parteneri de business.

zilnice și funcționarea sistemelor, companiile au creat un întreg departament de IT, specializat pe diverse tehnologii.

Trecerea la management IT centrali-

3

www.agora.ro PRIMA TA SURSĂ ÎN TEHNOLOGIA INFORMAŢIEI ŞI COMUNICAŢIILOR CAŢIILOR www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

30 O

P

I

N

I

I

GNU/Linux, politică și BREXIT de Răzvan Sandu <razvan.sandu@zando.ro>

Motto: „Publicul a ajuns să accepte ideea că Monarhia este cea mai bună formă a autorității constituționale și un mod bun de a păstra țara unită, întreagă, laolaltă, într-o lume în schimbare.”

(Tony Blair, Prim-Ministru britanic din partea Partidului Laburist, un partid de centru-stânga)

Sistemul de operare GNU/Linux (popular

modern are în vedere, mai degrabă, com-

numit doar „Linux”, în mod incorect) este

baterea energică a dominației mondiale a

un foarte bun exemplu de produs industrial

marilor companii multinaționale, privite ca

major (program, Software Liber) obținut prin

principali dușmani ai libertăților individuale

munca și cooperarea voluntară a unui grup

ale fiecăruia dintre noi. „Părinții” Software-

internațional larg (Fundația pentru Software

ului Liber și organizațiile pe care le inspiră

Liber și surorile ei din Europa, India și Ame-

nu ostenesc să acuze public tendința marilor

La ora când scriu aceste rânduri, ideile

rica Latină, Proiectul GNU, Fundația Linux

grupuri de afaceri spre încălcarea sistematică

de comunitate/colaborare pan-europeană și

și mulți, mulți alții – prea mulți ca să-i pot

a intimității clienților și angajaților (prin

de internaționalism tocmai au primit o grea

enumera). Dintre sutele de distribuții GNU/

supraveghere electronică în scopuri de mar-

lovitură prin votul (LEAVE sau BREXIT) de

Linux (forme, „nuanțe”, „feluri”) existente,

keting, impusă forțat, artificial „legalizată”

părăsire a Uniunii Europene de către Marea

Debian și Fedora sunt cele mai cunoscute

sau de-a dreptul ilegală), derapajele mo-

Britanie. Panica generalizată aproape că

proiecte comunitare, dezvoltate și utilizate

rale și juridice grave, motivate de profit și

s-a instalat, spre satisfacția forțelor politice

masiv, pe întreaga planetă. Fiecare dintre

înclinația spre autoritarism (de cele mai

populiste – mai ales fiindcă, anterior, tot

ele a dat naștere unei „familii” de sisteme

multe ori, în colaborare cu serviciile secrete

fuseseră subliniate și mediatizate posibilele

GNU/Linux înrudite, cum sunt Trisquel,

și cu alte structuri de stat pe care reușesc să

efecte economice negative ale BREXIT-ului.

Ubuntu și LinuxMint în grupul Debian și

și le subordoneze prin corupție).

Actorii externi interesați în subminarea unei

Rãzvan Sandu

Red Hat Enterprise Linux, Oracle Linux sau

Europe solidare și puternice nu au decât mo-

OpenSuSE în cel al Fedora.

tive să-și frece mâinile de bucurie. Și să mai

În mod tradițional, de la Marx încoace,

agite/finanțeze puțin mulțimea de partiduțe

internaționalismul este asociat – pe bună-

populist-naționaliste care declară – fals! – că se

dreptate! – cu comunismul, socialismul, supra-

luptă cu internaționalismul socialist instalat în

naționalismul „ștergător de granițe”, anar-

Parlamentul Uniunii, speculând exagerat senti-

hismul, republicile, political corectness-ul,

mentele patriotice legitime ale fiecărui cetățean

muncitorimea fascinată de drepturi cucerite prin vot și, în general, ideologiile politice de

Foto credit: The Australian

european și dezastruoasa politică bruxelleză de creare a „Statelor Unite ale Europei” (un

stânga (partidele de dreapta având, de obicei,

Criticile comunității de Software Liber

amalgam amorf și birocratic în locul unui con-

un grad mai mare sau mai mic de conserva-

la adresa marilor companii ca Microsoft,

glomerat liber-consimțit de state deplin suve-

torism politic, tradiționalism creștin sau de

Facebook sau Apple nu au întârziat să

rane, cu tradiții și identitate proprii).

altă religie, pro-capitalism, autodelimitare

primească replică. În decursul timpului, din

Ce se va întâmpla, în noile condiții poli-

etnico-rasială și naționalism – de la patriotism

1983, unii reprezentanți ai multinaționalelor

tice, cu frumoasele proiecte de colaborare

autentic, de bună calitate, până la populism

nu s-au sfiit să-i acuze pe utilizatorii siste-

internațională din domeniul Software-ului

demagogic, pur declarativ și găunos).

mului de operare GNU/Linux că promovează

Liber, cum ar fi Debian (dau ca exemplu spe-

Într-adevăr, unele dintre personalitățile

„comunismul în IT”, că doresc să submineze

cial acest proiect fiindcă el a luat naștere în

lumii Software-ului Liber -derutant numită,

obținerea de profit în dezvoltarea de soft-

Marea Britanie...)? Cine cunoaște, din inte-

uneori, „open-source” - cum ar fi programa-

ware, că sunt „antibusiness”, „stângiști”

rior, astfel de comunități ale programatorilor,

torul Richard Stallman sau avocatul Eben

și că se comportă „ca niște fundamentaliști

estimează, probabil, că efectul negativ nu va

Moglen, nu-și ascund simpatiile politice

religioși” sau „partizani” într-un „război

fi semnificativ, din cauza marii lor unități, a

socialiste -fără a se plasa, însă, în tabăra

sfânt” purtat împotriva preaiubitelor (și pe-

deschiderii interumane autentice și a ierar-

anticapitaliștilor,

afacerilor

riculos-de-mult-prea-utilizatelor) Microsoft

hiei bazate pe merit.

private sau a fundamentaliștilor marxiști-

Windows și Apple iOS. Desigur, aveau sau

guevariști. Opoziția lor față de capitalismul

nu dreptate, în funcție de caz...

a

inamicilor

www.ittrends.ro

Ce ne va aduce viitorul european, urmează să aflăm curând...

Nr. 6 - Iunie 2016

31 F

O

C

U

S

Din nou despre „quantum computing” de Mircea Băduţ

n ultimii ani s-au constituit la nivel mondial multe nuclee de cercetare în „quantum computing” (fie în universităţi mari, fie în centre private), dinspre care uneori sunt anunţate diverse realizări. Însă aceste realizări apar mici în raport cu aşteptările noastre ori în comparaţie cu promisiunile cvasi-demagogice ale celor implicaţi superficial. Supercalculatorul cuantic nu doar că întârzie, ci probabil că va fi altfel decât ni-l imaginăm acum.

Î

Confuzie şi necunoaştere Starea aceasta se datorează mai multor factori:

se mai potriveşte aici, „quantum compu-

• încă nu s-a decantat un model

ting” exploatând mai degrabă labilitatea

viabil pentru transpunere industrială în

şi superpoziţia stărilor corespunzătoare

supercomputerul aşteptat (nici ca principiu

particulelor subatomice. Specialiştii spun

de exploatare a particulelor subatomice,

că exact această „reformă” este cea care

nici ca model de manipulare a stărilor

va deschide calea către viitorul HPC (high-

cuantice);

performance computing), astfel încât, da,

• existenţa mai multor direcţii de cer-

calculatoarele cuantice vor fi soluţia. (Deşi

cetare (aspect legat de factorul de mai

un oarecare viitor revendică şi reţelele

sus), şi dispersia în privinţa obiectivelor (o

neuronale biologice, dar asta-i altă poveste

parte dintre cercetări nu vizează acel holy-

de chibiţat.) Supercomputerele – necesare

grail-computing, ci chestiuni mai practice/

în acele domenii ştiinţifice şi inginereşti

realizabile), după cum spuneam şi în arti-

ce presupun procesarea unor cantităţi

colele anterioare dedicate subiectului;

enorme de date, precum modelarea cli-

• discreţia cercetătorilor, care cercetători

mei, geofizică/seismologie, modelare bio-

sunt nevoiţi – până la eventuala paten-

medicală, modelare chimio-farmaceutică,

tare ori consacrare industrială a ideilor

modelarea reţelelor de telecomunicaţii,

– să penduleze într-o zonă îngustă: pe

analize CAE în câmp-cuplat (CFD+FEA),

de o parte trebuie să-şi dezvăluie un pic

ş.a. – nu vor mai fi confecţionate ca până

din ceea ce fac/obţin (pentru consacrare

acum,

academică, pentru a atrage colaborări,

de procesoare lucrând în paralel. Însă

pentru a obţine finanţări, etc), pe de altă

deocamdată nici nu se explică rezonabil

parte trebuie să-şi apere proprietatea

cum anume vor fi ele realizate.

intelectuală

asupra

inabilitatea

compunându-le

din

mii

ideilor/rezultatelor

Dar şi realizări

(când acestea se arată valoroase); •

adică

„comunicatorilor

Spuneam şi în articolele anterioare (oc-

de

tombrie

ştiinţă” (inclusiv a subsemnatului) de a

2014,

decembrie

2015)

de-

spre câteva rezultate concrete din aceste

Cerinţe generice pentru construirea calculatorului cuantic (set definit de IBM): • să fie redimensionabil fizic (să i se poată creşte numărul de qubiţi); • qubiţii să poată fi iniţializaţi la orice valori; • timpii de parcurgere a porţilor logice cuantice să fie inferiori timpilor de „întinare” a proceselor (deocamdată timpul de evitare a contaminărilor din mediu depinde drastic de temperatură); • setul de porţi logice să poată fi reconfigurat; • stările qubiţilor să poată fi citite sigur şi rapid.

eforturi (precum D-Wave, Google/NASA înţelege principiile şi procesele din aceste

QuAIL, memorii dinamice, memorii de

cercetări şi de a le explica publicului;

stocare, dispozitive pentru telecomunicaţii,

• schimbarea de paradigmă presupusă de

simulatoare cuantice, algoritmi cuantici,

quantum-computing impune renunţarea la

ş.a.m.d.).

două modele cu care lumea noastră s-a

cuantice în domeniul materialelor, am aflat

Recent,

graţie

cercetărilor

familiarizat prea mult: modelul binar al da-

despre superconductibilitatea obţinută la

telor şi al micro-proceselor logice, respectiv

temperaturi accesibile şi despre proprietăţi

modelul maşinii von Neumann; ş.a.m.d.

magnetice speciale, aplicabile inclusiv în

E posibil ca acest ultim enumerat

informatică (dar având ca primi potenţial

factor să fie, de fapt, factorul prim al

beneficiari mai degrabă domeniile ener-

confuziilor. Deja ştim că logica binară nu

geticii şi transporturilor).

www.ittrends.ro

Nr. 6 - Iunie 2016

32 F

O

C

U

S

Abordări practice

Revenind la fundamente, trebuie spus

aflăm despre continuarea preocupărilor

că programele de cercetare (inclusiv

privind definirea şi optimizarea de algo-

cele cu finanţare guvernamentală, gen

ritmi profilaţi pentru „quantum compu-

„FrameWork 7” sau „Orizont 2020” în

ting” (algoritmi precum Shor şi Grover

Uniunea Europeană) cu obiective de

existând de peste două decenii), precum

„quantum computer” sau adiacente sunt

şi despre cercetări privind protocoale de

asumate uzual de organizaţii (universi-

comunicaţii pentru tehnologiile quantum.

tare sau comerciale) cu experienţă în do-

Până şi funcţiile Boolean sunt studiate

meniile fizică, optică, ştiinţa materialelor

în transpunere cuantică, doar că ele sunt

şi calculatoare. Suntem deci la limita

înhămate acum la domenii de valori

dintre cercetarea fundamentală şi cea

n-dimensionale.

aplicată. (Şi observăm, în paranteză, că

Da, căutând pe mapamond, vom găsi

şi avansurile – recente şi cele din viitorul

o miriadă de „luminiţe” ce se agită să

apropiat – din domeniul electronicii digi-

descopere şi să dezvolte potenţialul

tale apar inevitabil tot la fuziunea dintre

quantum computing. Aşa că vom tot afla

aceste două câmpuri ale cercetării.) Mai

despre.

Cod QR IT TRENDS

Abordările pentru materializarea computerelor cuantice se disting după principiul fizic exploatat: • calculatoare bazate pe supraconductibilitate, în care qubitul este implementat prin starea unui minuscul circuit superconductor (la temperatură extrem de scăzută); • calculatorul cuantic folosind capcane de ioni – qubitul fiind constituit de starea internă a ionilor capturaţi; • calculatorul cu latice optică, la care qubitul este dat de starea internă a unor atomi neutri capturaţi în laticea optică; • calculatoare cu puncte cuantice, în care qubitul corespunde stării de spin a unui electron captat în „quantum dot”; • calculatoare cu puncte cuantice de semiconductor, unde starea qubitului este dată de poziţia electronului din interiorul unui „quantum dot” dublu; • calculatorul cu rezonanţă magnetică nucleară în lichid – qubitul este furnizat de spinul nuclear dintr-o moleculă dizolvată în câmp NMR; • calculatorul cu rezonanţă magnetică nucleară în solid – qubitul corespunde spinului nuclear al unui donor de fosfor aflat în siliciu; • calculator cuantic cu electroni de heliu – qubitul este dat de spinul electronului; • calculator bazat pe electrodinamica cuantică a cavităţii – qubitul se constituie din starea internă a atomilor capturaţi/cuplaţi în cavităţi; • calculatoare cuantice optice – aici qubiţii sunt realizaţi de către diverse stări ale câmpului electromagnetic; • calculatorul cuantic cu diamant – qubitul este dat de spinul (electronic sau nuclear) al centrelor eliberate de azot în cristalul de diamant; • calculatoare cuantice bazate pe tranzistori (sic!) – stările cuantice se obţin prin antrenarea golurilor pozitive folosind o capcană electrostatică; • calculatoare cuantice cu cristale anorganice dopate cu ioni telurici – qubitul este realizat prin stările electronice interne ale unor dopanţi din fibra optică; • ş.a.m.d.

Cod QR AGORA

MANAGEMENT: Romulus Maier, Managing Partner romulus.maier@agora.ro Marina Enache, Events Manager marina.enache@agora.ro Andreea Maier, Marketing & PR Manager andreea.maier@agora.ro

AG GO ORA

ISSN: 2065 - 4766

REDACÞIA: Elena Andreea Liþã, Senior editor elena.lita@agora.ro Nicolae Bucur, Tehnoredactor nicolae.bucur@agora.ro Marian Teodorescu, Fotoreporter marian.teodorescu@agora.ro

O PUBLICAŢIE

NOTÃ COPYRIGHT:

EDITORIALIŞTI: Radu Crahmaliuc rcrahmaliuc@yahoo.com Marina Drăghici marina.draghici@classit.ro dr. Nicolae Goga n.goga@rug.nl Mihaela Gorodcov mihaela.gorodcov@ibusiness.com.ro Bogdan Marchidanu bogdan.n.marchidanu@gmail.com Violeta-Loredana Pascal loredana@prwave.ro Alexandra Roată alexandra.roata@softlead.ro Rãzvan Sandu razvan.sandu@zando.ro

Copyright © 2016 BYBLOS SRL. Toate drepturile rezervate.

Materialul editorial original tipãrit în acest numãr aparþine companiei BYBLOS SRL. IT TRENDS este marcã înregistratã a BYBLOS SRL.

ADRESA: Bd. Dimitrie Cantemir Nr. 12-14, Sc. D, Et. 2, Ap. 10, Sector 4, Bucureºti, 040243 Tel.: 021-3309282; Fax: 021-3309285 www.agora.ro; ittrends@agora.ro

Revista IT Trends este disponibilă şi online la adresa: http://issuu.com/agoramedia www.ittrends.ro Utilizatorii de dispozitive Android pot descărca aplicația de la adresa: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.issuu.android.app

acer.com/predator

CUCEREÈ&#x2DC;TE NOI LUMI